İZMİR KENTSEL PAZARLAMA STRATEJ K PLANI ÖZET

Transkript

1 İZMİR KENTSEL PAZARLAMA STRATEJ K PLANI ÖZET ıran d n a tl a f â mük sehri z i n En çok e d k A

2 İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı AMAÇ Günümüzde yalnız ülkeler değil, kentler hatta yöreler de kendi markalarını yaratarak küresel rekabette öne çıkmak için yarışıyor. Ülkeler sahip oldukları kent markalarıyla daha fazla turist ve yatırım çekiyor. Bir kentin marka değerinin yükselmesi, o kentin yüksek katma değerli sektörlere odaklanarak zenginleşmesi, kültürel mirasını ve turizm olanaklarını ön plana çıkartarak farklılaşması yoluyla olabiliyor. İzmir Kalkınma Ajansı ve Ege Ekonomiyi Geliştirme Vakfı işbirliğinde 7 8 Haziran 2008 tarihlerinde İzmir in EXPO 2015 adaylığı sürecinde edinmiş olduğu kazanımları nasıl değerlendirebileceğine yönelik bir arama/karar konferansı gerçekleştirildi. İzmirli kanaat önderlerinin katılımıyla düzenlenen konferans sonucunda İzmir in tanıtım stratejisinin oluşturulması belirlenen 15 öncelikli eylem arasında yer aldı. Bu çerçevede İzmir Kalkınma Ajansı na verilen görev doğrultusunda, İzmir in sahip olduğu doğal, kültürel, ekonomik, tarihsel ve sosyal özellikleri; ürün ve hizmetleri, fırsat ve avantajları bir bütünlük içinde diğer kentlerden ayırt etmek, fark yaratmak amacıyla İzmir kentsel pazarlama stratejik planı hazırlandı. Amaç; daha iyi anılmak ve hatırlanmak, daha fazla ziyaret edilmek, kentimizde üretilen ürün ve hizmetlere değer katmak ve böylece İzmir in tanınırlığını, itibarını ve gelirini artırmak olarak belirlendi. Daha fazla yatırımcı ve turist çekmek için hazırlanan bu yol haritası, aynı zamanda EXPO 2020 adaylık sürecinde İzmir i güçlendiren en önemli teknik çalışma oldu. Türkiye de bir kentin tanıtımı için yapılmış en kapsamlı algı araştırması, mevcut durum analizi, strateji ve eylem planının ilk kez İzmir için hazırlanmış olması gurur verici. İzmir in tanıtımında yerel, bölgesel, ulusal ve uluslararası aktörleri aynı hedefe yöneltmek ve çabaları koordine etmek gerekiyor. İzmir Kalkınma Ajansı, planın hayata geçirilmesi için ilgili tüm aktörlerle işbirliği ve koordinasyon içinde çalışacak. İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı na tüm İzmir halkının sahip çıkması en büyük dileğimiz. İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı nın hazırlanması için açılan ihale sonucunda Art Grup, Wolff Olins, Blue Group, American World Services, TNS Global, Kita Tasarım Reklam ve Danışmanlık konsorsiyumu ile çalışıldı. Her biri kendi alanında uzman yerli ve yabancı proje ortaklarının ulusal ve uluslararası platformda kentsel pazarlama konusunda edindikleri bilgi ve deneyimleri arasında; New York City, Atina 2004 ve Londra 2012 Olimpiyatları, Lahey ve İstanbul un tanıtımıyla ilgili farklı alanlarda stratejik ve yaratıcı olarak hazırlanan birçok proje ve dünyanın dört bir yanında yürütülen yabancı yatırım teşviki çalışmaları bulunuyor. 2

3 İZKA Yönetim Kurulu ve Art Grup Konsorsiyumu Art Grup Konsorsiyumu 3

4 İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı DURUM ANALİZİ Plan hazırlığı sürecinde İzmir in yanı sıra Türkiye nin İzmir dışındaki 17 ilinde ve ayrıca Avrupa, ABD ve Orta Doğu da 10 şehirde İzmir e yönelik algı ve bilinirlik araştırması gerçekleştirildi. Ek olarak, ödüllü bir çevrimiçi anket düzenlendi, bir facebook sayfası oluşturuldu ve İzmir in birçok ilçesinde yüz yüze görüşmeler yapıldı. İzmir Bilinirlik ve Algı Araştırması kapsamında toplam kişinin İzmir le ilgili görüş ve önerileri alındı. ARA TIRMA AMACI HEDEF K TLE METODOLOJ K İzmir de yaşayanların İzmir le ilgili görüşlerini almak Türkiye nin diğer illerindeki İzmir algısını anlamak İzmir de yaşayanlar TNS CATI telefonla anket 300 Türkiye de 17 ilde yaşayanlar Omnibus yüz yüze kantitatif araştırma 2008 İş dünyası, fikir liderleri ve turistler nezdinde İzmir in bilinirlik ve algısını ölçmek İstanbul, Ankara, İzmir deki iş adamları, fikir liderleri ve Türkiye ye gelmiş turistler TNS yüz yüze kantitatif bilinirlik ve algı araştırması 400 Yurt dışındaki yabancıların İzmir hakkında bilinirliğini ve algısını ölçmek Türkiye dekilerin ve yabancıların İzmir ile ilgili önerilerini almak İzmir in güçlü ve zayıf yanlarını anlamak, fırsatları belirlemek Avrupa, ABD ve Ortadoğu daki 10 şehirde yaşayanlar İnternet ortamını faal olarak takip eden kişiler İzmir ve ilçelerindeki kurumlar, fikir önderleri Bire bir video röportaj 291 Online anket 105 Yüz yüze derinlemesine görüşmeler 217 Türkiye deki yatırım ortamını anlamak Türkiye deki yabancı yatırımcılar YASED barometre online araştırma 200 İzmir deki yatırım ortamını anlamak İzmir e yatırım yapmış iş adamları TÜİK yüz yüze kantitatif araştırma 166 TOPLAM

5 Türkiye ve İzmir nezdinde yapılan algı araştırmasında İzmir bir insan olsaydı nasıl kişilik özellikleri olurdu? sorusuna verilen cevaplara bakıldığında, tüm alt grup- İzmir in dünyada pek az şehre nasip olabilecek tarihi, kültürel ve doğal çeşitliliğe sahip şanslı bir kent olmasına rağmen hak ettiği yerde olmadığı belirlendi. en çok eşleştirilen kişilik özellikleri ise seçkin, eğlenceli, cana yakın, çağdaş, dinamik, sevimli, görgülü, bilgili ve kültürlü olarak saptandı. Türkiye geneli yetişkin popülasyonu, İzmir de yaşayanlar, fikir liderleri, iş dünyası nezdinde İzmir in rengi mavi olarak tanımlandı. Bu durumun temel sebepleri ise, İzmir in yeterince tanınmaması, bölgedeki diğer kentlerden yeterince farklılaşmaması, ortak ve düzenli bir iletişim dili olmaması ve birliktelik ve koordinasyon eksikliği olarak bulgulandı. lar nezdinde İzmir kadın, bekar, genç ve iyi eğitimli bir insan kimliğiyle özdeşleştirildi. İzmir le Araştırma sonuçlarına ek olarak, İzmir e ilişkin temel referans ve strateji belgelerinin incelenmesi ve dünyadaki diğer kentlerle kıyaslamalar yapılması sonucunda, küresel eğilimler de dikkate alınarak İzmir in kentsel pazarlama konusundaki mevcut durumu ortaya kondu. 5

6 İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı İzmir Değer Haritası Geçmiş Birikim Gelecek Potansiyel Tarihi Mekanlar Medusa Başı-Bergama Kehanet-Klaros Efes Meryem Ana Evi Antik Kiliseler Hanlar-Bıçakçı Han, Kızlarağası Hanı, Mirkelam Han, Çakaloğlu Han Arkeolojik kaynaklar Pers Anıtı Agora Klazomenai Asklepeion Tantalos un Mezarı Hitit Anıtı Yamanlar Dağı Kız Gölü Belkahve Kalesi Cumhuriyet Müzeleri Tarihi Kişilikler Homeros Galenos Tantalos Latife Hanım Yorgo Seferis Hasan Tahsin Kubilay İzmir in Kültürü Farklı dinlerin varlığı Gevrek Çiğdem Ahenkli yapı Sıcak kanlılık Açık görüşlülük İzmir in İlkleri Türkiye nin ilk iktisat kongresi Urla-ilk zeytinyağı işleme tesisi Yaşatılması Gereken Zanaatlar Keçecilik Nalıncılık Nazar boncukçuluğu Çömlekçilik Sepetçilik İğne oyacılığı Dokumacılık Çeşitlilik Farklı dinlerin varlığı Levantenler Göçle gelenler İzmir e Has Ürünler İncir Kestane Üzüm Boyoz Kumru Kiraz Zeytinyağı Zeytin Mutfak Kültürü Ege otları İzmir köfte Rakı-balık Cazibe Merkezleri Saat Kulesi Kordon Körfez İzmir Fuarı Çeşme Şirince Nazarköy Foça Seferihisar Doğal Zenginlikler Termaller, kaplıca suları Deniz Kumsallar Çeşme, Alaçatı Zeytinlikler 300 güneşli gün Coğrafi Konum Batı ya yakınlık Rusya ve Orta Doğu ya yakınlık Ülke içinde yoğun tüketim bölgelerine yakınlık Yenilenebilir enerji için uygun konum (Rüzgâr) Turizm Deniz, kum, güneş Çeşme sörf tesisleri Tarihsel Zenginlik Sağlık Kruvaziyerler Çeşme-Sörf Kongre Ekonomik Potansiyel Yatırıma uygunluk Genç nüfusun yarattığı iç talep Nitelikli iş gücü Sanayi bölgeleri ve serbest bölge Liman ESBAŞ Serbest Bölge Organize Sanayi Bölgesi Şehir Planlama Üniversite 7 üniversitesi ile zengin akademik altyapı Modern Yaşam Farklı insanların bir arada uyumlu yaşamaları Eğitimli/kültürlü İnsanlar İzmir in kendine eleştirel bakışı Modern kadınları Yerel Festivaller/ Etkinlikler Sosyal-sportif imkânlar (Sörf, Trekking, Hiking...) Yürüyüş parkurları Kongreler İlçe festivalleri Başarılı Organizasyonlar Fuarlar (Mermer Fuarı, IF Gelinlik Fuarı) İzmir Avrupa Caz Festivali İzmir Festivali bakışı Modern kadınları Yatırım Fırsatları Paralı Turizm Yenilenebilir enerji (Özellikle rüzgâr) Tarım Lojistik Sağlık Potansiyel Tanıtım Elçileri Sezen Aksu Yılmaz Özdil Ertuğrul Özkök Şahan Gökbakar Gönül Yazar Mustafa Denizli Meltem Cumbul 6

7 İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı Mevcut Marka Özü İzmir in turistler, İzmir de yaşayanlar ve yatırımcılar arasındaki olumlu ve olumsuz algılarının özet bir şekilde marka özü ekseninde toparlanmış hali aşağıdadır. Buna göre İzmir bugün rahat, sıcakkanlı ve modern bir şehirdir. Fonksiyonel Fayda İzmir Bana Ne Vadediyor? Sağlıklı Yiyecekler Mevcut Marka Özü Ekseni Güzel İklim Tarih Yaşanması Kolay Olgular ve Semboller Saat Kulesi Türkiye nin Modern Yüzü Ahenkli Liman Ege nin İncisi İzmir i Nasıl Tasvir Ederim? Sıkıcı Bir Emekli Şehri Turizm Sınırlı iş olanakları İçi Dışı Bir İzmir Enternasyonel Fuarı Efes Cana Yakın Rahat Sıcakkanlı Modern Güzel Kızlar Kordon Açık Fikirli Çok Bilinmiyor Çirkin Yapılaşma Memnun Duygusal Fayda Tembel Rahat Güvenilir Rahatlamış Eğlenceli Muhalif Cana Yakın Marka Kişiliği Modern Modern Açık Fikirli Güvenli İzmir i Ziyaret Etmek Beni Nasıl Gösteriyor? İzmir Benim Nasıl Hissetmemi Sağlıyor? Gelecekteki Marka Özü Gerçekleştirilecek iletişim faaliyetlerinin ardından, gelecekte İzmir in mevcut marka özü eksenindeki olumsuz algılardan arınıp, pozitif algıların baskın olduğu bir marka özüne sahip olmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda gelecekteki marka özü ahenkli, sıcakkanlı ve Akdenizli olacaktır. Ahenkli kelimesi kültürel çeşitliliği, farklılıkları, ekip ruhunu anlatmakta ve mevcut marka özündeki, biraz da tembellik çağrıştıran rahat kelimesinin yerine geçiyor. Sıcakkanlı hem mevcutta hem de gelecekte korumak istediğimiz özümüz. İzmir Bana Ne Vadediyor? Güzel İklim Fonksiyonel Fayda Unutulmayacak Deneyimler Saat Kulesi Duygusal Fayda İyi İş Olanakları İçi Dışı Bir Akdenizli Efes Cana Yakın Cana Yakın Tarih Güvenilir İyi Yaşam Kalitesi Olgular ve Semboller Liman Ahenkli Sıcakkanlı Akdenizli Açık Fikirli Eğlenceli Marka Kişiliği Türkiye nin Modern Yüzü Güvenli Güzel Kızlar Rahat Ahenkli Kordon Açık Fikirli İzmir i Nasıl Tasvir Ederim? Rahat Canl yi Bilinen Yeşil Mutlu Akdenizli ise hem modernliği hem de Akdenizli yaşam tarzını içerdiğinden mevcut marka özündeki, modernlikten daha da güçlü bir kelime. İzmir i Ziyaret Etmek Beni Nasıl Gösteriyor? İzmir Benim Nasıl Hissetmemi Sağlıyor? 7

8 İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı STRATEJİ Ortaya konan mevcut durum ve İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı nın ana referans belgesi olan İzmir Bölge Planı ışığında İzmir in kentsel pazarlama vizyonu En çok mükâfatlandıran Akdeniz şehri olmak olarak belirlendi. Ana mesaj ise İzmir, gizli kalmış cevherleriyle size unutulmaz deneyimler yaşatır olarak saptandı. Vizyonda, İzmir in Akdeniz şehri kimliğinden ve hedef kitlesi olan turistler, yatırımcılar ve ikamet edenlere pek çok bilinmeyen fırsat ve deneyim sunma özelliğinden hareket edildi. En çok mükâfatlandıran Akdeniz şehri olmak VİZYON Eylem Planı İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı 2013 yılına kadar kısa vadeli, 2017 yılına kadar ise orta vadeli stratejik hedef ve eylemleri içeriyor. Plan, İzmir in bir cazibe merkezi haline gelmesi için, yatırımcı ağları oluşturulmasından anıtsal yapılar inşa edilmesine, uluslararası etkinliklere ev sahipliği yapılmasından yenilikçi kent mobilyaları kullanılmasına değin 170 civarında farklı proje önerisini barındırıyor. Pazarlama fikirleri, Art Grup konsorsiyumunun yanı sıra, İzmir de turizm ve yatırım alanında faaliyet gösteren başta pazarlama profesyonelleri ve basın olmak üzere; özel sektör, kamu ve STK temsilcileri ile yapılan beyin fırtınası çalışmalarının sonucunda oluşturuldu. İzmir, gizli kalmış cevherleriyle size unutulmaz deneyimler yaşatır ANA MESAJ İzmir'e Gelen Turist Sayısını Artırmak İzmir'in Yaşam Standardını Yükseltmek İzmir'e Gelen Yatırım Miktarını Artırmak AMAÇ Beyin Fırtınası Toplantıları 8

9 AMAÇ Turist Sayısını Artırmak STRATEJİK ÖNCELİKLER İzmir Bilinirliğini Artırmak İzmir de Unutulmaz Deneyimler Yaşatmak Şehir Ekonomisine Katkıda Bulunmalarını Sağlamak Deneyimlerini Paylaşmalarını Sağlamak STRATEJİK ADIMLAR Gizli Cevherler konumlandırmasıyla başlamak Unutulmaz Deneyimler konumlandırmasıyla devam etmek Karar verme sürecinde etkin olanları etkilemek İzmir'i marka elçilerine tavsiye ettirmek Uluslararası şirketlerle sinerjiler sağlamak Turistler için kolay bir şehir olmak Tarihi ve arkeolojik zenginliğimizi yansıtmak Şehir merkezini canlandırmak Turistlerin konaklama sürelerini uzatmak Turizm sezonunu 12 aya çıkartmak İzmir markalı ürünlerin satışını hızlandırmak Ulusal ve uluslararası şirketlerle sinerjiler sağlamak Deneyimlerini anında paylaşabilecekleri ortamı sağlamak Turistlerden oluşan Marka Elçileri oluşturmak AMAÇ İzmir in Yaşam Standardını Yükseltmek STRATEJİK ÖNCELİKLER İzmirliler in Şehri Daha Yakından Tanımalarını Sağlamak İzmir in Altyapı ve Sosyal Hizmetlerini Geliştirmek İzmir i Cazibe Merkezi Haline Getirmek İzmirliler i Marka Elçileri Haline Getirmek STRATEJİK ADIMLAR Gizli Cevherler konumlandırmasıyla başlamak Unutulmaz Deneyimler konumlandırmasıyla devam etmek Şehirdeki aktivitelerden düzenli haberdar etmek Çarpık kentleşmenin önüne geçmek Göçle gelenlerin entegrasyonunu hızlandırmak Eğitim, sağlık, ulaşım ve park hizmetlerini geliştirmek Şehrin yeşillendirme çalışmalarını hızlandırmak Şehrin mevcut cazibe merkezlerinin canlandırılması Yeni cazibe merkezlerinin yaratılması İzmirli ünlülerin desteğini almak İzmirliler in daha katılımcı olmalarını sağlamak AMAÇ İzmir e Gelen Yatırım Miktarını Artırmak STRATEJİK ÖNCELİKLER Yatırımcıları İzmir deki Fırsatlardan Haberdar Etmek Bölgedeki Rekabetçi Konumumuzu Güçlendirmek Yatırımcı Memnuniyetini Artırmak İzmir deki Yatırımcıları Marka Elçileri Haline Getirmek STRATEJİK ADIMLAR Gizli Cevherler konumlandırmasıyla başlamak Unutulmaz Deneyimler konumlandırmasıyla devam etmek Yatırım kararlarını etkileyenlerin tercihi olmak Sektörel fuarlara katılmak ve evsahipliği yapmak Yatırımcı soru ve taleplerini karşılamak Yatırımda öncelikli sektörlere, alt sektörlere odaklanmak Vergi ve yatırım mevzuatlarında rekabetçi olmak Yatırıma yönelik yasa ve mevzuatların uygulamasında tutarlılık göstermek İşgücü kalitesini sürekli artırmak Yatırımcılara ve ailelerine uluslararası standartlarda eğitim, sağlık, ulaşım hizmetleri sunabilmek İzmir e yatırım yapan firmaların yöneticilerini iletişim kampanyalarında kullanmak. İzmir deki yatırımcılara yönelik sosyal faaliyetlerde bulunmak 9

10 İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı SONUÇ İzmir Kentsel Pazarlama projesi, kentimiz içinde herkesin ilgili ve sorumlu olduğu, bir şekilde sonuçlarından yararlanacağı ve etkileneceği bir çalışmadır. Kentin markalaşmasının sosyal, ekonomik ve kültürel sonuçları mutlaka olacaktır. Çünkü marka, bir değere sahiptir ve bu nedenle soyut bir kurumsal aktiftir. İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı, yurt içi ve yurt dışından binlerce kişinin görüş, öneri ve değerlendirmelerini içinde barındırmakla beraber, İzmir in iletişim stratejisinde bütünsellik, uyum ve tek seslilik sağlamayı amaçlamaktadır. İzmirliler i daha yüksek bir yaşam kalitesine kavuşturabilmek, İzmir in turizm ve yatırımlardan aldığı payı artırabilmek, bireylerin algılarının oluşturulmasını tesadüflere bırakmadan bizzat tasarlamak ve yönetmeyi gerektirmektedir. Bu projenin amacı da hedef kitle ve stratejik önceliklerimizi saptayarak, tanıtım faaliyetlerini sistematize ve koordine etmek, ilgili tüm kesimler arasında sinerji yaratmaktır. İzmir Kentsel Pazarlama Stratejik Planı nın hayata geçirilmesi için tanıtım, turizm ve yatırım faaliyetleriyle ilgili tüm kurum ve kuruluşlar başta olmak üzere bütün İzmir halkının ve İzmir severlerin projeyi sahiplenmelerini diliyoruz. 10

11 11

12 12 Şehit Fethi Bey Caddesi, No: 49/1, Birlik Plaza, Kat:3, Gümrük - İZMİR T: F: info@izka.org.tr