Hakkari Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Tel: (0438) Dahili E-Posta:

Transkript

1 BASKI TARİHİ 2017 BASKI Hakkari Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Tel: (0438) Dahili E-Posta: bilgiislem@hakkari.edu.tr

2 Ülkelerin bilim politikalarını üreten ve belirleyen üniversiteler, tüm bilimsel çalışmaların odağında bulunmasından dolayı bilişim teknolojilerinin en çok kullanıldığı ve üretildiği merkezler konumundadırlar. Bilişim teknolojileri üniversitelerde, öğrencilerin, eğitimcilerin, araştırmacıların, yöneticilerin ve idari mekanizmanın kullanımına sunulmuş, onların işlevselliklerini ve verimliliklerini arttıracak araçlardır. Hakkâri Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, araştırmacılara, öğrencilere, personele, eğitim öğretim ve yönetim birimlerine, bilişim teknolojileri desteğini sunmayı görev bilir. Bu görev kapsamında, Daire Başkanlığımız, üniversite birimlerinin ve çalışanlarının beklentilerine azami ölçüde cevap verebilecek hizmetleri, en ekonomik şartlarda, güvenilir, kaliteli ve sürekli bir hizmet anlayışı ile üretmeyi, hedef olarak belirlemiştir. Bu hedefe ulaşmak için Daire Başkanlığı nın çalışma yapısı ve sistemi gözden geçirilmiş, kaliteli ve güvenilir bir hizmet için, çalışanları eğiterek motive etmeyi, moral vermeyi, zamanı iyi kullanmayı, organize etmeyi, geleceği görmeyi, misyon ve vizyonu, hedef ve değerleri planlayan yöntemler belirlenmiştir. Dairemiz bu planı gerektiğinde revize ederek kararlılıkla uygulama ve Üniversitemizin de desteğiyle vizyonuna ulaşma azmindedir. Bu amaçla Bilgi İşlem Daire Başkanlığı birim faaliyet raporu 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununun 41 inci maddesine dayanılarak, Maliye Bakanlığı tarafından düzenlenen kamu idarelerince hazırlanacak faaliyet raporları hakkında yönetmelik gereğince hazırlanmıştır. Öğr. Gör. Ümmü Gülsüm ÜMİT Daire Başkanı V. Sayfa 1

3 İÇİNDEKLER ÜST YÖNETİCİ SUNUŞU... 1 I- GENEL BİLGİLER... 3 A- Misyon ve Vizyon... 4 B- Yetki, Görev ve Sorumluluklar... 4 C- İdareye İlişkin Bilgiler Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar İntranet/İnternet Bağlantı Hızları Sistem Odası Üniversitemiz Mevcut Yazılımları İnsan Kaynakları Personelin Katıldığı Etkinlikler (2016) Sunulan Hizmetler Yönetim ve İç Kontrol Sistemi II- AMAÇ VE HEDEFLER.. 13 A- İdarenin Amaç ve Hedefleri III- KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ 15 A- Üstünlük. 15 B- Zayıflık.. 15 IV- ÖNERİ VE TEDBİRLER A- Fırsatlar. 16 B- Tehditler 16 Sayfa 2

4 Üniversitemizin bilgi teknolojilerini en iyi şekilde kullanmasını sağlayacak network alt yapısını ve ihtiyaç duyulan yazılımların sunulmasını amaçlamaktadır. Bilgi işlem, üniversitemizin birimleri arasında bilişim sistemleri koordinasyonu kurmak ve iş yükünü hafifletmek için gerekli tüm çalışmaları yaparak, üniversitemizin bilgi teknolojilerinden en yüksek düzeyde faydalanmasını hedeflemektedir. Temel Politikalarımız; İşgücü potansiyelinin arttırılması Verimliliğin arttırılması Personelimizin eğitimi Gelişen teknolojilerin kullanılması adına bilgi düzeyinin arttırılmasına yönelik, meslek odaları, üretici firmalar ve çeşitli kuruluşlar tarafından organize edilen seminer, konferans, kurslara, fuarlara katılım sağlanması Planlama Projelendirme İşletme Birimin güçlü yanlar, zayıf yanlar, fırsatlar, tehditler analizi İç denetim Çalışan personelimizin iş güvenliliğinin sağlanması Sayfa 3

5 Misyon Üniversitemiz akademik ve idari birimler ile öğrencilerin ihtiyaç duyacağı bilişim hizmetleri ve servislerinin karşılanmasında, mevcut ve doğacak ihtiyaçlara sorunsuz cevap veren, sürekliliği olan yazılımsal ve donanımsal çözümleri üretmek, temin etmek ve bu amaçla yeni bilişim teknolojilerini üniversitemize kazandırarak, kontrol ve koordinasyon yoluyla etkin ve verimli bir şekilde kullanımı ve devamlılığını sağlamaktır. Vizyon Bilişim teknolojileri konusundaki gelişmeleri yakından izleyerek üniversitemizin teknolojik alt yapısını sürekli geliştirmek, tüm birimlerde yaygın olarak faydalanılmasını sağlamak, bilişim hizmetlerinin yürütülmesinde ve paydaşlarına sunumunda teknolojik alt yapısı ve hizmet kalitesi açısından ülkemizin önde gelen ve teknolojik gelişmişliği açısından tercih edilen üniversiteleri arasında olmaktır. Üniversite birim hizmetlerini bilgisayar ağları ve veritabanı ortamına taşıyarak bir araya getirmek, bilginin elektronik ortamda, hızlı ve doğru şekilde birimlere ulaşmasını sağlamak, hizmetlerde verimliliği ve hızı arttırarak Ülkemizin gelişen e-devlet sürecinde üniversitemizi bir e-üniversite vizyonuna ulaştıracak çağdaş bilgi teknolojileri ile donatmış, ileri teknolojik olanaklarının sunulduğu, ve çağdaşlarıyla rekabet edebilecek örnek üniversiteler arasında yer almaktır. Görev Yükseköğretim Üst Kuruluşları ile Yükseköğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında Tarih ve 124 Sayılı Kanun Hükmünde Karaname 7. Bölüm Madde34. nın Görevleri; a. Üniversitedeki bilgi işlem sistemini işletmek, eğitim, öğretim ve araştırmalara destek olmak, b. Üniversitenin ihtiyaç duyduğu diğer bilgi işlem hizmetlerini yerine getirmek Sayfa 4

6 Teknik Destek Birimi Üniversitemiz demirbaşına kayıtlı tüm bilgisayar, yazıcı ve çevre birimlerinin bakım, onarım ve kurulumunu yapar; tüm bilgisayarlara genel ve özel programlarının yüklenmesini sağlar; Bilgi İşlem Daire Başkanlığı içerisinde kullanılacak tüm teknolojik cihazları ihtiyaca göre belirler; Üniversitemiz birimlerinin yaptığı etkinlikler (konferans, kongre) için destek sağlar (projeksiyon cihazı ve bilgisayar temini vb.). Güvenlik kameraları ve turnikelerin kurulum, periyodik bakım ve periyodik onarımını takip eder. Ayrıca, Kurumsal Yazılım Sistemleri tamamlama ve bütünleştirme çalışmaları kapsamında Yönetim Sistemleri eğitimlerinin gerçekleştirilmesi ve Yönetim Sistemlerinin devamlılığı için birim desteklerinin sürdürülmesini sağlamaktadır. E-İmza Birimi Elektronik-İmza için gerekli Nitelikli Elektronik Sertifika (NES) ilk başvurusu, üniversite personeli adına TUBİTAK KAMUSM (Kamu Sertifikasyon Merkezi) ye Başkanlığımız tarafından yapılmakta olup, üniversite personeline E-İmza uygulamalarında ihtiyaç duyulacak kurulumlar için destek olmak, Elektronik-İmza işleyişi hakkında doğrudan, web sayfası ve e- posta yollarıyla bilgilendirme yapmak. Web Birimi Hakkâri Üniversitesi web sayfasının yapılandırılması ve güncellenmesi, Akademik/İdari Birimler, Öğrenci Toplulukları ve Organizasyonlara yönelik web sayfası oluşturulması sorumlulukları arasındadır. Yazılım Birimi Üniversitemiz bünyesindeki birimlerimizin iş akışını kolaylaştıracak ve güvenilir veri analizleri elde ettirip, sanal ortamda güvenli şekilde tutup istenilen veriye hızlı şekilde ulaşımı sağlayacak akılcı algoritmalar ve çözümler ile geliştirilen yazılımları üretir. Ayrıca, gerek görüldüğü takdirde mevcuttaki diğer yazılımlarla entegrasyonun sağlanması için ihtiyaçları değerlendirir, analiz eder ve çözüm önerileri sunar. Ağ ve Sistem Birimi Üniversitemizin, ağ altyapısının kurulması, mevuct ağ sisteminin yönetiminin, denetiminin yapılması, ağın geleceği ile ilgili projelerin üretilmesi, gelebilecek her türlü saldırıya karşı önlemlerin alınması ile ilgili projeler üretir, kullanıcılara internet imkânı verilmesi için gerekli altyapı, donanım, yazılım ve bilgi desteği sağlar. Sayfa 5

7 Başkanlığımızın ev sahipliği yaptığı tüm sunucu bilgisayarları ve temel internet servislerini (DNS, FTP, WEB, E-POSTA, WEBMAIL, PROXY, vb.) işletir, günceller ve yedeklemesini yapar. Santral Birimi Santral birimi ile kampüs ve rektörlüğümüze ait birimlerin telefon ile iletişimini sağlamak, kablolama işlerini planlamak ve yapmak. Üniversitemize ait telefon santrallerinin bakımlarını yapmak, doğabilecek donanım arızalarını gidermek ve telefon santralleri ile ilgili olarak periyodik bakım, kontrol, arıza müdahale, yeni alım, teknik şartname hazırlanması gibi işlerin planlanmasını ve yürütülmesini sağlamak. Bilgisayar Laboratuvar Birimi Üniversitemizin Zeynel Bey yerleşkesinde bulunan Başkanlığımıza bağlı Bilgisayar Laboratuvarında, gelişmekte olan bilişim sektöründe geride kalmamak için gerekli AR-GE çalışmalarının yapılmasını sağlamak. Akademik birimlerimizde bulunan bilgisayar laboratuvarlarında akıllı sistemler geliştirerek öğretmen-öğrenci arası senkronize veri akışı sağlayabilmek. BYS (Belge Yönetim Sistemi) ve Bİ (Bireysel İşlemler) Birimi Üniversitemizin yönetim ve bireysel işlemler sistemlerini işletme ve bu sistemleri kullanan personelimize son kullanıcı desteği verme konusunda faaliyet gösterir. Yazı İşleri Birimi Birime ulaşan evrakı incelemek, işlem yapılacak olan evraklar ile ilgili bilgi edinilecek evraklar arasından gerekenleri ayırmak, hazırlanan evrakı inceleyip imzaya sunmak, bilgisayar ortamındaki kayıtların düzenli aralıklarla yedeklenmesini sağlamak, yapılamayan ya da yapılan işler konusunda birim başkanına bilgi vermek ve bilgi işlem işleri ile ilgili mevzuat, kanun, yönetmelik, tüzük araştırması yapıp bunları yayınlayarak ilgili birimleri bilgilendirmek. Ayrıca, yazılım veya donanım alımlarında teknik şartnamenin hazırlanması ve yapılan teknik işlerin tutanaklar altına alınması da görevleri arasındadır. Personel Maaş, Bütçe, Taşınır ve Kayıt Kontrol İşleri Birimi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde çalışan personellerin maaş işlemleri için gerekli evrakları hazırlamak, başkanlığa tahsis edilen bütçeyi ihtiyaçlar doğrultusunda planlamak, taşınır malzemelerin takibi ve kayıt kontrol işlemlerini gerçekleştirmek. Sayfa 6

8 Başkanlığımız, dağınık yerleşke yapısındaki Üniversitemizin tüm birimlerine Zeynel Bey Yerleşkesinde bulunan Rektörlük binasında hizmet vermektedir. Başkanlığımız Genel Sekreterliğe bağlı olup, bünyesinde yönetim; 1 başkan ile yürütülmektedir. Başkanlığımız teşkilatında 10 birim bulunmaktadır. Şekil 1 Birim Hiyerarşik Yönetim Şeması Sayfa 7

9 Günümüzde yalnızca ekonomik alanda değil, güncel yaşamımızda da çok önemli rol oynayan bilişim teknolojisi, üniversitemiz öğrencilerinin ders içi ve ders dışı aktivitelerinin de bir parçasıdır. Üniversitemiz öğrencileri de, derslerinin ayrıntılı bilgilerine internet üzerinden ulaşarak, ders seçimlerini yaptıkları gibi aynı zamanda kayıt yenileme işlemlerini de internet üzerinden yapabilmekte ve dönem içinde not ve başarı durumlarını, kütüphane kaynaklarını görebilmekte, öğrenci ile ilgili her türlü veri ve mevzuata internetten ulaşabilmektedirler. Ayrıca, tüm öğrencilerimiz ve personelimiz bilişim ağları alt yapısını kullanarak, üzerinde bir mikroişlemci ile hafıza yongası bulunan ve kendilerine ilk kayıt anında verilen, günümüz pratik yaşam teknolojisinin bir ürünü olan akıllı (smart kart) teknolojileri ile yemekhanelerde, sosyal tesislerde para kullanmadan alışveriş yapabilmektedirler. Üniversitemiz bünyesinde tüm programlarımızda bilgisayar donanımı ön planda tutulmuş ve her birimimizde bilgisayar laboratuvarları kurulmuştur. Bu kapsamda, üniversitemiz tüm yerleşkelerinde bulunan bilgisayar donanımlarını destekleyen, sürekli yenilenen ve güncellenen bir bilgisayar ve internet altyapısı vardır. Tüm birimlerimizde, üst düzey bilgi teknolojisi donanımları kullanılarak, dizüstü bilgisayarlar için kablosuz internet (Wireless) erişimleri sağlanmıştır. Fiberoptik omurga ve Türk Telekom imkanları ile birim içi ve birimler arası bilişim ağları alt yapısı kurulmuş, tüm yerleşkelerimizde internet erişimi sorunsuz ve hızlı hale getirilmiştir. Üniversitemiz akademik ve idari birimlerinin tümü, farklı iletişim sistemleri ve bu sistemler üzerinde kullanılan, yine her türlü konfigürasyonlarını (routerlar, IPS, layer3 switchler, wireless teknolojileri, SDSL, IDSL bridgeler, IP Kamera Sistemleri, Kart Okuyucu Kapı Geçiş Sistemleri vb.) rektörlük binası içinde yer alan Sistem Odası na bağlıdırlar. Tüm bu çalışmaların yanı sıra, "5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun" ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından hazırlanan "Erişim Sağlayıcılara Ve Yer Sağlayıcılara Faaliyet Belgesi Verilmesine İlişkin Usul Ve Esaslar Hakkında Yönetmelik" esas alınarak, üniversitemize Yer Sağlayıcı belgesi alınmıştır. Sayfa 8

10 Fakülte - Yüksekokul Genel Bağlantı Hızı Rektörlük Binası Fakülte Derslikleri Güzel Sanatlar Fakültesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yüksekova Meslek Yüksekokulu Çölemerik Meslek Yüksekokulu Bağlantı Hızı 60 Mbps 10 Mbps 10 Mbps 10 Mbps 10 Mbps 10 Mbps 10 Mbps Not: 2016 yıllı Aralık ayı itbarıyle Genel bağlantı hızı 300 Mbps birimlerin bağlantı hızları ise 60 Mbps olması için TUBİTAK Ulaknetle başvurmuştur. DNS ana bilgisayar (Domane Name Server - Ağ üzerinde kullanılan bilgisayar ve donanımlarının kimlik bilgisini veren Alan Adı Sunucu Sistemi) Web ana bilgisayar (İnternet üzerinde tanıtıcı sayfa ve verileri yayınlama amaçlı Sunucu Sistemi) Dışardan Gmail Oldu (Elektıronik Posta Hizmetini Sağlayan Gmail sistemi) Proxy ana bilgisayar (destek sunucu sistemi) LDAP-RADIUS Kimlik Sorgulama Sistemi Adobe Comecta Sunucusu (Uzaktan İletişim) Lokal İntranet DHCP-DNS Sunucusu Kart Turnike Sistemi Sunucusu Personel Sicil ana bilgisayarı (uygulama yazılımları için destek sunucu sistemi) Kütüphane Programı ana bilgisayarı (uygulama yazılımları için destek sunucu sistemi) Kampüs Veritabanlarına Dışardan Erişim Server Sayfa 9

11 Cisco 3560 serili router Telco System switch Ana omurga Yönlendiricileri (Hp) Merkezi İç Firewall Sistemi (Antikor) Merkezi İç Firewall Yönetim Server (Antikor) ADU-MRTG Server (Antikor) Ana Omurga Intranet Anahtarlama (Hp) Bu cihazların Tamamı 2 Adet 42U cabinet içine yerleştirilmiştir. Sistem Odamızda 1 Adet Salon tipi klima vardır. 14 Kva UPS ( 3 Fazlı Güç Kaynağı) S.N Kullanılan Birim Programın Adı Kullanım Amacı o Kütüphane ve Kütüphane Otomasyon 1. Kitap İşlemleri Dökümantasyon D.Bşk. Personel Otomasyon 2. Personel Daire Bşk. Personel İşlemleri 3. Bilgi İşlem D.Bşk. Web Server Web sitesi 4. Bilgi İşlemDaire DNS Server Domain Name Systemi Başkanlığı 5. Bilgi İşlem D.Bşk. Akıllı Geçiş Sistemi Giriş Çıkış Kontrolü 6. Hukuk Muşavirliği Mevzuat İçtihat Programı programı Mevzuat ve İçtihat için kullanılır 7. Bilgi İşlem D.Bşk. Ldap 8. Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı Öğrenci Otomasyonu Kullanıcı adı ve şifre barındırır Öğrenci işlmleri 9. Yapı İşleri ve Teknik Daire Bşk. Hakediş Otomasyonu 10. EBYS Elektıronik BelgeYönetim Sistemi (Veri Tabanı) 11. EBYS Elektronik Belge Yönetim Sistemi Hak Edişlerin Doğru Hesaplanması ve Takibi Elektronik Yazışmalar Elektronik Yazışmalar Sayfa 10

12 HAKKARİ ÜNİVERSİTESİ Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Başkanlığımız birimlerinde aşağıdaki personellerle hizmetler yürütülmektedir. Personel İsim Listesi ve Görevleri Sıra No Adı Soyadı Görevi 1. Ümmü Gülsüm ÜMİT Daire Başkanı V. 2. Ahmet SEVİM Ağ ve Sistem Birimi 3. Ömer ÇİÇEK Ağ ve Sistem Birimi /BYS ve Bi Birimi 4. Safiye Yıldız AÇAR E-İmza Birimi Ağ ve Sistem Birimi 5. Rezzan KIŞKIR BYS ve Bi Birimi 6. Mansur BESİ Wep Birimi 7. Ayhan TANSU Santral 8. Rojger DAYAN Santral 9. Ubeydullah ORMAN Personel Maaş,Bütçe Taşınır ve Kayıt Kontrol işleri Birimi 10. İsa KAYA Santral 11. Sebahattin YİĞİT Personel Maaş,Bütçe Taşınır ve Kayıt Kontrol işleri Birimi 12. Yusuf KURT Teknik Destek Birimi 13. Mustafa AKYEL Teknik Destek Birimi 14. Zeynel ERTÜRK Teknik Destek Birimi 15. Yeşim ÖZBULUT Wep Birimi Personelin Yaş İtibariyle Dağılımı Yaş Aralıkları 23 yaş ve altı Yaş Yaş Yaş Kişi Sayısı Personelin Hizmet Süreleri Yıl Aralıkları 1-5 Yıl 6-10 Yıl 10 - Üzeri Kişi Sayısı Oran % 66,6 % 26,6 % 6,6 Personelin Eğitim Durumları Eğitim Durumu Lise Ön Lisans Lisans Y. Lisans Kişi Sayısı Oran % 26 % 20 % 46 % 8 Sayfa 11

13 S.No Katılan Personel Etkinlik Adı Yer Tarih 1. Ümmü Gülsüm ÜMİT Safiye Yıldız AÇAR Ömer ÇİÇEK 2. Ahmet Sevim Ümmü Gülsüm ÜMİT 3. Ömer ÇİÇEK Ahmet SEVİM Elektronik Belge Yönetimi Ulaknet Çalıştay Ağ ve Guvenlik Eğitimi Ankara Bodrum Mersin Ekim Nisan Mayıs Ümmü Gülsüm ÜMİT İstanbul Akıllı Şebekeler ve Kongre ve Fuarı İstabul Nisan 2016 Bilgi İşlem Daire Başkanlığında öngörülen hedefler dışında üniversitemiz genelini kapsayan iyileştirme çalışmaları; 1. Üniversitemiz akademik ve idari birimlerinin eskimiş ağ alt yapıları yenilendi. 2. Üniversitemiz Yüksekova Meslek Yüksekokulunun İbni-i Sina Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi eski binasına taşınması nedeniyle bahsi geçen yeni birimde gerekli ağ alt yapısı sağlandı, bilgisayar laboratuvarı ve santral kuruldu. 3. Üniversitemiz bünyesindeki bütün web siteleri ve bilgi sistemleri SSL sertifika teknolojisi ile veri güvenliği açısından korumaya alındı. 4. Üniversitemizde kullanılan yedekleme ünitesi yetersiz duruma geldiğinden dolayı sunucunun depolama alanı yükseltildi. 5. Üniversitemiz akademik ve idari birimlerine ait binalarında bulunan güvenlik kameralarının bakım ve onarımı sağlandı. 6. Üniversitemiz ağ ve sistemleri için danışmanlık hizmeti satın alındı. Sayfa 12

14 İç kontrol sistemi yönetimin; ulaşmayı planladığı hedeflerin gerçekleşmesi, yöneticinin kararları daha sağlam bilgiye dayanarak daha güvenle alması, yönetimindeki kaynakları daha etkin kullanması, işini yapmasını engelleyebilecek olayları öngörebilmesi ve yaptığı işler ile ulaştığı sonuçlar için kanıtlara dayalı olarak hesap verebilmesine yardımcı olan bir yönetim aracıdır Kamu Mali Yönetim Kanununun 31. maddesi, Maliye Bakanlığı Bütçe Mali Kontrol Genel Müdürlüğünün tebliği gereğince; Birimimiz bütçe tertiplerinde yılı içinde yapılan harcamalar için harcama yetkilisi Başkanlık, birim gerçekleştirme görevlisi olarak da başkanlığımıza bağlı Mühendis görevlendirilmiştir. Başkanlığımızca örgüt yapısı içerisinde 5018 Sayılı Kanunun 32. md. gereğince Bütçe ilke ve esasları kanun, tüzük ve yönetmelikler ile mevzuatlar doğrultusunda; yılı ödeneklerinin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanımı sağlanmıştır. Amaç-1: Üniversitemizde bilişim hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılarımıza bilişim hizmetlerini daha kaliteli sunmak Hedef-1.a: Yeni kampüs alanı ve kampüs dışı birimlerimizde tüm kullanıcılar için geniş alan profesyonel kablosuz internet hizmetinin sağlanması (wi-max ve wi-fi modellerinin birlikte uygulanması) Hedef-1.b: Yeni kampüs alanı fiber optik kablolama haritasının Yapı İşleri Daire Başkanlığı ile koordineli olarak oluşturulması Hedef-1.c: Üniversitemiz internet erişimi için kullanılan IPv6 sistemine ivedilikle geçilmesi Hedef-1.d: Elektrik kesintilerinden etkilenmeyen bilişim hizmeti sunmak Hedef-1.e: Kampüs alanına ve/veya üniversite birimlerin giriş çıkışlarda kullanılmak üzere akıllı sistemlerin entegrasyonu Hedef-1.f: Eğitim birimlerinde kullanılan dersliklerde e-devlet e geçişte e-üniversite hedefine uygun akıllı sistemlerin entegrasyonu Hedef-1.g: Üniversitede sağlıklı iletişim için kullanılmak üzere dijital telefon santral entegrasyonu ve gerekli baz istasyonlarının kurulması bunların yazılımlar ile güçlendirilip yönetilebilir olması Sayfa 13

15 Amaç-2: Bilişim Sistem ve Uygulama Yazılım ve Donanım alt yapısının güçlendirilmesi Hedef-2.a: Kampüs yapım aşamasında akıllı sistemler için gerekli yazılımlar ile kullanıcılara hizmetler sunmak Hedef-2.b: Kampüsteki ağ alt yapısının iyileştirilmesi ve yönetilebilir olması için gerekli yazılımların kurulması Hedef-2.c: Sistem yazılımlarının lisanslarının takibi Hedef-2.d: Yönetimsel Uygulama Programlarının (ÖOS, BYS) verimlilik takibi, iyileştirilmesi ve güncellenmesi Hedef-2.e: Mevcut verilerin doğruluğunun sağlanması Hedef-2.f: İhtiyaçlar doğrultusunda personel yetersizliği çözümüyle paralel doğrultuda yeni uygulama yazılımlarının geliştirilmek Hedef-2.g: Kampüs içi haber ve duyuruların akıllı çözümler ile ekranlar üzerinden yayınlanabilmesi Hedef-2.h: Sistem donanım cihazlarının en az 10 yıl için yetecek kapasiteye ulaştırılıp yeni alım ve eklemelerin yapılması Hedef-2.i: Üniversite olarak EDUROAM (Educational Roaming - Eğitim Dolaşımı) olarak bilinen ve dünyada 54 ülkenin akademik kurumlarının üye olduğu, uluslararası araştırma ve eğitim topluluğu için geliştirilmiş, dünya çapındaki bilgisayar ağ sistemine tüm akademisyen ve öğrencilerin kayıtlarının sağlanması Amaç-3: Bilgisayar ve internet destekli eğitim-öğretim materyallerinin sunumu için alt yapının güçlendirilmesi Hedef-3.a: Eğitim Öğretim için bilgisayar laboratuvarlarında kullanılan programların lisanslamasının gerçekleştirilmesi Hedef-3.b: Akademik birimlerde dersler için kullanılan uygulama laboratuvarları için yönetim yazılımları almak. Hedef-3.c: Uzaktan eğitim altyapısının güçlendirilerek üniversitenin bulunduğu bölgenin coğrafi konum dezavantajını uzaktan eğitim ile avantaja dönüştürmek. Amaç 4: Felaket Kurtarma Merkezinin (FKM) tamamlanması Hedef 4.a: Sistem odasının bulunduğu lokasyondan farklı bir lokasyonda sistem odasının bir yedeğini yaratarak köprüleme sistemi ile eş zamanlı veri depolama ve hizmet sunumunu sağlamak Hedef 4.b: Kardeş Üniversite belirlenerek siber saldırı ve doğal afetler karşısında karşılıklı verilerin yedeklenmesi Sayfa 14

16 Amaç 5: Üniversitemizin imajını, misyonunu ve vizyonunu dış dünyaya yansıtan bir tanıtım yolu olan web sitemizi, yeni servis ve hizmetlerinin online olarak sunulduğu bir ortam haline getirmek, üniversitemiz tanıtımına ve hizmetlerine katkıda bulunmak Hedef-5.a : Web teknolojilerini yakından takip etmek Hedef-5.b : Yeni web teknolojilerini geliştirebilecek yazılım uzmanı personeller sağlamak Hedef-5.c: Web sitemizin görsel ve sanatsal açıdan gerekli iyileştirmeleri için basın, yayın ve halkla ilişkiler koordinatörlüğü ile koordineli çalışarak gereken düzenlemelerin yapılması Hedef-5.d: Birimlere ait talep formlarının istemci ve hizmet veren arasındaki iletişim ve hizmet akışını hızlandıracak nitelikte yapılandırılması Hedef-5.e: Birimlerin web site yöneticilerinin sitedeki bilgileri gerçek zamanlı değiştirmeleri için gereken takibi yapmak ve eğitimleri vermek Amaç 6: Kullanıcı Destek Hizmetlerinin Güçlendirilmesi Hedef 6.a: Kullanıcı destek hizmetlerinin çevrimiçi takibi Hedef 6.b: Kullanıcı destek birimi personel sayısı arttığı takdirde yerinde müdahale yapmak hizmet hızını arttırmak için birimlere bağlı personel görevlendirmek Üniversitenin bir birimi olmak Üst yönetimin bilişim faaliyetlerine yapıcı bakışı Sistemli olarak değerlendirme çalışmalarına başlanılması Genç, dinamik, nitelikli ve yeniliklere açık hevesli özverili uzman kadroya sahip olunması Tüm sunucu altyapısının sanallaştırma sistemi üzerinde yedekli çalışabilmesi Sistem tarafında açık kaynak kodlu işletim sistemlerinin ve ayrıca diğerlerinin aynı anda kullanılabilmesi Üniversite içi ve dışı diğer birimlerle iyi ilişkiler Fiber optik alt yapıya sahip olunması Teknik ve kalifiye personel sayısının önemli ölçüde azlığı Hizmet içi eğitimin olmaması, özellikle teknik personelin kurs, seminer vb. etkinliklerden sürekli uzak kalmış olması Sayfa 15

17 Bölgenin coğrafi konumundan dolayı yeni teknolojileri birebir takip etme, konular hakkında ilgili birimlerle istişarelerde bulunma zorluğu Üniversite personelinin ve öğrencilerin bilgi sistemlerini kullanabilmeleri için gereken özveride bulunmaması Fakültelerde, Meslek Yüksekokullarında ve birimlerde yerel bilgi işlem sorunları ile ilgili personelin bulunamamış olması Ulusal ve uluslararası bilişim ve teknoloji etkinliklerinden uzak kalmamız Hizmet içi kullanılacak seminer/eğitim salonunun olmaması Lisanslı yazılım kullanımındaki büyük eksiklikler Yeni ve öncü teknolojik projelerin üretilemiyor olması Üniversite içerisinde bilişim araştırma ve geliştirme merkezinin olmaması ve üniversite bilgi yönetim sistemlerinin kurum içinde üretilemiyor olması Dışa bağımlılığın fazla olması Felaket kurtarma sistemlerinin tam olarak konumlandırılmamış olması Sistem servislerinin mobil cihaz uyumluluklarının (BYOD) sağlanmaması Hizmetlerin kaliteli hizmete dönüştürülmesi, belirlenen hedeflere daha kolay ulaşılması, bütçenin verimli kullanımının sağlanması, kaynaklarımızın nerelere harcanması gerektiği hususunda tasarruf sağlayacak geçici değil kalıcı çözümlerin üretilmesi gerekmekte ve en önemlisi personel ihtiyacının kısa süre içerisinde tamamlanması gerekmektedir. Başkanlığımızın gelecekteki performansının artması için önerebileceğimiz hususlar yararlanılabilecek fırsatlar ve dikkate alınması gerekli tehditler aşağıda izah edilmiştir. Bilişim hizmetleri ile ilgili teknolojilerin geleceğe yön veren öncü konular olması Fiziki alt yapının yeterli olmaması ve yerleşik kampüs düzenine henüz geçilmemiş olması Personelin meslek unvanıyla kadro unvanında uyumsuzluk olması Profesyonel sistem yönetimi eksiklikleri Bilişim alanında, özel sektörde çalışan personelin yüksek maaş almasına karşın, kurumumuzda çalışan kalifiye teknik personel için maaşlarının yetersizliği Teknolojinin çok hızlı gelişmesi neticesinde mevcut sistemlerin yetersiz kalması, personelin gündemi takibinin sağlanması için kurum dışı eğitim imkân ve kaynaklarının azlığı Network altyapısındaki cihazların kullanım ömürlerini doldurmuş olması Sayfa 16

18 Toplam iş yükünün artması nedeni ile personel sayısının yetersiz kalması Dışa bağımlılıktan kaynaklanabilecek olumsuzluklar Harcama yetkilisi olarak yetkim dahilinde; Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim. Bu raporda açıklanan faaliyetler için idare bütçesinden harcama birimimize tahsis edilmiş kaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanıldığını, görev ve yetki alanım çerçevesinde iç kontrol sisteminin idari ve mali kararlar ile bunlara ilişkin işlemlerin yasallık ve düzenliliği hususunda yeterli güvenceyi sağladığını ve harcama birimimizde süreç kontrolünün etkin olarak uygulandığını bildiririm. Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller, iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dahilindeki hususlara dayanmaktadır. Burada raporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığını beyan ederim. (Hakkari ) Öğr. Gör. Ümmi Gülsüm ÜMİT Bilgi İşlem Daire Başkanı V. Sayfa 17