Sade. Öngörülebilir. Kârlı.

Transkript

2 Şu özelliklere sahip bir İş Ortağı Programı sunmayı taahhüt ediyoruz... Sade. Öngörülebilir. Kârlı. Dell EMC Partner Program e Hoşgeldiniz. Tamamen yeni olan bu programı sizinle birlikte ve sizin için tasarladık. Sektörde türünün en iyi örneği olan, uçtan çekirdeğe ve buluta kadar her tür çözüm portföyüyle yüksek satış rakamları yakalamanız ve pazarda kazanan taraf olmak olmanız için Dell EMC tüm gücüyle arkanızda. Dell EMC Partner Program in üç temel ilkesi: Sade. Öngörülebilir. Kârlı. Bu ilkeler bir slogandan daha fazlasıdır; bunlar, dünyanın dört bir yanındaki iş ortaklarımızın yeni Programa ilişkin beklentileri doğrultusunda size verdiğimiz taahhütlerdir. Bu ilkeler bize, dünya çapında en başarılı, yenilikçi ve en fazla rağbet gören Programı sunma sorumluluğunu yükler. Olağanüstü bir iş ortağı olmak istiyoruz. Güvenebileceğiniz bir iş ortağı, birlikte kazanabileceğiniz bir iş ortağı, brüt ve net gelirinizin artmasına yardımcı olacak birinci sınıf portföy sunan bir iş ortağı olmak istiyoruz. Başarımız karşılıklıdır. İş ortaklarımız, kuruluşumuzun ve satış ekibimizin bir uzantısıdır. Birlikte, müşterilerimize benzersiz hizmetler sunabiliriz. Birlikte, yeni teknoloji çağında dijital dönüşümü gerçekleştirebiliriz. Birlikte, olağanüstü başarılara imza atabiliriz. John Byrne Başkan Global Kanallar, Dell EMC Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır. 2

3 6 Yol Gösterici İlke 1 Kanal iş ortakları, Dell EMC nin kusursuz bir müşteri deneyimi sunmadaki başarısının ayrılmaz bir parçasıdır. 2 Dell EMC; sade, öngörülebilir ve kârlı bir iş ortağı programı sunmayı taahhüt eder. 3 Dell EMC ve Kanal iş ortaklarımız arasındaki satış katılımı; Proje Kaydı, ortak bölge/hesap planlaması ve ekip sözleşmeleri gibi unsurları içerir. Bu unsurlar, ortak müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak üzere güvenilir ve uzun vadeli ilişkiler kurmak üzere tasarlanmıştır. 4 Dell EMC, uyuşmazlıkların en yüksek öncelik verilerek ve en üst düzeyde şeffaflıkla yönetilip çözüleceğini taahhüt eder. 5 Dell EMC, tüm Dell EMC çözüm teklifleri için Kanak iş ortaklarımıza, kapsamlı bir eğitim ve yetkilendirme sunmayı taahhüt eder. 6 Dell EMC, etkili bir İş Ortağı Topluluğu kurmak için Dağıtıcı ilişkilerini güçlendirmeyi taahhüt eder. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 3

4 İçindekiler GENEL BAKIŞ Sade. Öngörülebilir. Kârlı. Yeni Dell EMC Partner Program, iş ortaklarının büyümesine ve kârlarının artmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yeni ve tümleşik program, her iki programın en iyi yönlerini öne çıkararak sektörde bugüne kadar bilinen uygulamaların gerçekten ötesine geçer. Kevin Rhone, Yönetici - Kanal Hızlandırma, Enterprise Strategy Group Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır. 4

5 Genel Bakış Dell EMC Avantajı Teknolojide Rakipsiz Liderlik Bütünleşik Altyapı Tümüyle Flash Depolama Toplam Depolama Kapasitesi Bulut BT Altyapısı Dünya çapında en geniş müşteri topluluğu için en son teknolojiyi barındıran inovasyonu sunma Birinci sınıf kurumsal satış ve destek olanaklarına sahip, dünyanın en büyük özel denetimli teknoloji şirketi YETENEK Teknolojiyi herkesin yararı için demokratikleştirir Üstün ve uzun vadeli değer sunar KARMAŞIKLIK MALİYET Her alandaki yetersizliğe son verir Liderlik pozisyonu: Hizmet Sunma 15 % Gartner Magic Quadrants Fortune ülkede faaliyet tam zamanlı müşteri hizmetleri ve destek ekibi çalışanı 98 Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 5

6 Ekosistem Dell Technologies şirketler grubunun bir parçası olan Dell EMC, uçtan çekirdeğe ve buluta kadar geniş bir alanda sektörün en kapsamlı ve en yenilikçi porföyüne sahiptir. Dell EMC Partner Program, farklı türdeki İş Ortakları için farklı bölümlere sahiptir. ÇÖZÜM TEDARİKÇİLERİ Bulut Hizmeti Tedarikçileri ve Stratejik Yükleniciler Sistem Entegratörleri Dağıtıcılar OEM ler Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 6

7 Program Katmanları ve Her bir Dell EMC Partner Program Katmanının kendine özel bir gelir ve eğitim gerekliliği olduğu için iş ortaklarının giriş seviyesindeki Yetkili statüsünden daha yüksek bir statüye geçmesi mümkündür. Yetkili Gold Platinum Titanium Onaylı uygulama Gelir Eşikleri (Ürün ve Hizmetler) $ $$ $$$ Eğitim i Avantajlar, programa bağlılık düzeyiyle birlikte artar. İki Yol Seçeneği İş ortakları, her katmanın uygunluk gerekliliklerini karşılamak için iki farklı yol seçeneğine sahiptir. Seçtiğiniz yoldan bağımsız olarak aynı avantajlara sahip olursunuz. Bu iki yol seçeneği, İş Ortaklarının program gerekliliklerini karşılamaları için esneklik sunar. Daha fazla bilgi için belgesine göz atın. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 7

8 Katman Avantajları Daha üst Katmana geçtiğinizde daha fazla avantaja sahip olursunuz. Doğrudan Dell EMC den satın alım yapan veya dolaylı olarak Tercih Edilen Dağıtım İş Ortağı aracılığıyla satın alım yapan tüm Dell EMC İş Ortakları, bu avantajlardan yararlanabilir. Sade. Öngörülebilir. Kârlı. Yetkili Gold Platinum Titanium Yetkilendirme araçları, yardımcı satış malzemeleri ve pazarlama kampanyaları ile araçları da dahil, İş Ortağı Portalı na erişim Partner Program Katman logosu kullanımı İş ortakları ve müşteriler için finansman programları Değerli ürün ve çözüm eğitimi ve Marketing Academy erişimi Proje Kaydı erişimi (Dağıtım veya Dell EMC aracılığıyla) İş Alanı Yükümlülüğü Temel, büyüme, yeni iş ve hizmet kazanma karşılığında performansınızı ödüllendiren Teşvik İndirimi Programları Çevrimiçi Demo Merkezi de dahil, Dell Çözümlerine ve Bilgilendirme Merkezlerine erişim Müşteri adaylarını artırmak üzere Find a Partner aracını kullanma uygunluğu Teklif tabanlı Pazarlama fonları (potansiyel uygunluk) Kazanılan Pazarlama Geliştirme Fonları (MDF) Dell tarafından oluşturulmuş müşteri adaylarına öncelikli erişim İş Ortağı ve Teknik Danışma Kurulları (davetle katılınabilir) En yüksek teşvik indirimi potansiyeli ve yönetici desteği Titanium Black Statüsü için Değerlendirilme Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 8

9 Finansal Avantajlar Kârlılık, işletmenizin temeli, programımızın köşe taşıdır. Gold, Platinum ve Titanium İş Ortakları, bu cazip teşvik indirimlerini kazanmaya uygundur. Temel Temel teşvik indirimlerinde, uygun iş alanlarındaki satışlar ödüllendirilir ve hiçbir sınırlama olmadan nakit olarak geri ödeme yapılır. Büyüme Büyüme teşvik indirimlerinde, ilgili Dell EMC iş alanınızın başarılı şekilde büyümesi karşılığında ödüller sunulur. Yeni İş Teşvikleri Dell EMC ye yeni müşteriler kazandırdığınızda ve faaliyetlerinizi yeni iş alanlarına genişlettiğinizde ek teşviklerden yararlanabilirsiniz. Hizmet Teşvik İndirimleri İş ortakları, fırsatları hizmetlerle birleştirerek temel ve büyüme teşvik indirimlerine ek teşvik indirimleri kazanabilir. Pazarlama Geliştirme Fonları (MDF) Dell EMC, Kazanılan ve Öneri Tabanlı MDF olmak üzere iki tür Pazarlama Geliştirme Fonu sunar. Kazanılan MDF seçeneğinde uygun iş ortakları, tür ve katmana bağlı olarak gelire / oranlara göre biriken öngörülebilir fonla ödüllendirilir. Öneri tabanlı MDF de, iş ortaklarına bölgesel satışlar ve pazarlama öncelikleriyle uyumlu stratejik tekliflere dayanan isteğe bağlı artımlı fonlar sunulur. Her iki fon da geniş pazarlama faaliyetlerini destekler. Diğer harika program teşvikleri hakkında bilgi edinmek için dellemc.com/partner adresinden Teşvikler sayfasını ziyaret edin. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 9

10 Eğitim ve Yetkinlikler Dell EMC, belirli Dell EMC çözüm alanlarında uzmanlaşma esnekliğine olanak tanıyan eğitim ve yetkinlikler sunar. Satış, teknik, hizmet ve pazarlama alanlarını kapsayan bu eğitimler, her iş ortağının, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için uygun bilgi ve becerilere sahip olmasını sağlar. Bireysel ve Kurumsal Tanınma Dell EMC Şirket İçi Ekipleri ile Aynı Eğitim Yetkinlikleri tamamlayan iş ortakları, Dell EMC ürün ve çözümlerindeki üst düzey uzmanlıkları sayesinde satışlarını artırabilir. Ayrıca iş ortakları, daha fazla yetkinlik tamamladıkça daha yüksek Program Katmanlarına erişme ve bu sırada daha büyük ödüller kazanma fırsatı yakalar. Hizmet yetkinlikleri, iş ortaklarının ürün düzeyinde hizmet sağlama becerileri geliştirmesine izin verir. Portföy Yetkinlikleri Çözüm Yetkinlikleri Hizmet Sağlama Yetkinlikleri* Core Client İstemci Çözümleri Workstations Cloud Client-Computing Client Services Client Data Security Storage Services Altyapı Çözümleri Storage Data Protection Converged Infrastructure Server IT Transformation Digital Transformation Data Protection Services Converged Infrastructure Services Hybrid Cloud Platform Services Server Services Networking Networking Services *Hizmet Yetkinlikleri, seçili ürünlerle ilgili hizmet sağlamak için gereklidir, ancak Katman uyumluluğu için bir gereklilik değildir. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 10

11 Dell EMC ile İş Ortağı Katılımı Katılım Kuralları Proje Kaydı ISG ve CSG Yükümlülüğü Dell EMC, kuruluş genelindeki davranışlara nüfuz eden temel Katılım Kurallarına sahiptir. Bu katılım kuralları için yol gösterici bazı ilkeler vardır. Katılım burada, Dell EMC nin kusursuz bir müşteri deneyimi sunmasında iş ortaklarının oynağı vazgeçilmez rolü ifade eder. Dell EMC nin liderlik ekibi, bu kurallara uymayanlar için sıfır tolerans ilkesini benimsemiştir, böylece tüm Dell EMC iş ortakları için güven ve bağlılık sözü verir. Dell EMC, yeni işlerin önünü açan iş ortaklarını ödüllendirmeyi taahhüt eder. Proje Kaydı programı, tamamen tümleşik ve düzenlenmiş bir sürecin yanı sıra yanı sıra dünya çapında uygulaması zorunlu Katılım Kuralları aracılığıyla Dell EMC nin ürün ve hizmetlerini müşterilerine etkin bir şekilde tanıtan iş ortaklarını korumaya yardımcı olur. Kayıtlı ve onaylı fırsatlara sahip iş ortakları, uyuşmazlıklara karşı korumanın yanı sıra finansal avantajlardan da yararlanabilir. Dell EMC nin iş ortağı vizyonu, tüm satış gücünün gerçek bir uzantısı olarak kapsamını yeni ve mevcut pazarlara genişletmektir. Altyapı Çözümleri (ISG) ve İstemci Çözümleri (CSG) Yükümlülüğü programında, iş ortaklarının daha öngörülebilir bir satış katılım modeline sahip olması için yükümlü olunan hesaplar havuzu oluşturulur ve Dell EMC nin satış ekipleri bu havuzdaki fırsatları proaktif olarak takip etmek yerine iş ortaklarımızla birlikte çalışır ve iş ortaklarımız aracılığıyla iş yapar. Böylece Dell EMC satış ekiplerinin iş ortaklarımızla uyum içinde çalışmasını sağlamanın yanı sıra işlerini Dell EMC portföyünün tamamında hızlı bir şekilde büyütmelerine yardımcı oluruz. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 11

12 Satın Alma ve Finansman Dell EMC de, programımızı ve iş ortaklarımızın olağanüstü başarılar elde etmesini sağlayan sadelik ve esneklik ön plandadır. Çözüm Tedarikçileri, konumuna bağlı olarak iki yöntemle Dell EMC den satın alım yapabilir: bu yöntemlerden biri doğrudan satın alma yetkisiyle, diğeri ise Dell EMC nin Yetkili Dağıtım İş Ortakları aracılığıyla satın alımdır. Dell EMC, pazardaki en seçkin Dağıtıcılarla iş ortaklığı yapmaktan gurur duymaktadır. Dünyanın dört bir yanındaki Dağıtıcılarımız, Çözüm Tedarikçisi topluluğumuzla birlikte büyümemizi ve ölçeklendirme gerçekleştirmemizi sağlıyor. Dell EMC Partner Program e katılan Çözüm Tedarikçileri, Dell EMC nin bayilik verme sürecinde önemli bir rol oynayan Yetkili Dağıtıcıları aracılığıyla satın alım yapar. Ülkenizde bir Dell EMC Yetkili Dağıtıcısı bulmak için dellemc.com/partner sayfasını ziyaret edin. Yapılandırma ve Satın Alma Araçları * Dell EMC, satın alma gerekliliklerinizi karşılamak için geliştirilmiş çeşitli yapılandırma, teklif ve satın alma becerileri sunar. Finansal Hizmetler * Dell Financial Services (DFS), Kuzey Amerika ve Avrupa daki dağıtım ve kanal iş ortaklarının yanı sıra son kullanıcılara tam hizmet kiralama ve finansman çözümleri sağlayan bir teknoloji finansman şirketidir ve yıllık finansman tutarı altı milyar ABD dolarıdır. DFS, Dell Technologies şirketler grubu tarafından satılan çözümlerin yanı sıra katma değerli hizmetlerinizi içeren ve Dell marka olmayan diğer donanım, yazılım ve hizmetler için de finansman sağlar. Dell EMC nin İşletme Sermayesi Çözümleri (WCS) * Öncü finans kurumlarıyla iş ortaklıkları kuran Dell EMC, iş ortaklarımızın işlerini daha hızlı büyütmelerine yardımcı olmak için uzatılmış ödeme süreleri ve artırılmış kredi kapasitesi sunar. * Bazı araçlar veya hizmetleri tüm konumlardaki İş Ortakları tarafından kullanılamayabilir. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 12

13 Dell EMC Hizmetleri ile İş Ortaklığı Kurma Müşteriler, dijital dönüşümü gerçekleştirirken teknolojileri ve bunları destekleyen iş açısından kritik sistemleri benimseme ve en iyi duruma getirme süreçlerini hızlı bir şekilde tamamlayarak sonuç elde etmeye odaklanan iş ortaklarını tercih eder. Dell EMC Hizmetleri, müşterilerinize hizmet sağlama yöntemlerinizde esneklik sunar. Seçime ek olarak hizmetleri dahil ettiğinizde kârlılığınızı artırmak için çeşitli yöntemler sağlarız: Dell EMC Hizmetlerini Satma Teşvik İndirimleri kazanın ve kârlılığınızı artırın Hizmet tekliflerinizi kapsamlı portföyümüzle genişletin Uzmanlığımızdan faydalanın İş Ortağı Tarafından Sunulan Hizmetler Kazanç fırsatlarının sayısını artırın Hizmet Sunma Yetkinliklerine sahip olarak hizmet becerilerinizi geliştirin Başarısı kanıtlanmış yöntemlere, araçlara ve en iyi uygulamalara erişin Becerilerinizi Dell EMC Hizmetleriyle desteklemek, daha güçlü ilişkiler kurmanıza, müşterilerinize daha fazla değer sağlamanıza ve kârlılığınızı artırmanıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi edinmek için dellemc.com/partner sayfasından Hizmet Satma ve Sunma bölümünü ziyaret edin. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 13

14 İş Ortağı Portalı Dell EMC İş Ortağı Portalı ihtiyacınız olan şu araçlara ve kaynaklara erişim sunar: Proje Kaydı Eğitim ve Yetkinlikler Satış ve Pazarlama Araçları Teklif ve Satın Alma Teşvik İndirimi ve MDF İzleme Hizmetler ve Destek Daha fazla bilgi için dellemc.com/partner sayfasını ziyaret edin Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 14

15 Satış Araçları Temel araçlara ve kaynaklara hızlı ve kolay erişim, yeni ürünleri müşterilere tanıtmanıza, temel gereklilikleri toplamanıza, çözümleri yapılandırmanıza, ikna edici teklifler oluşturmanıza ve daha fazlasını yapmanıza yardımcı olur. Yetkilendirme Merkezleri Ürün, Çözüm ve Hizmet Yetkilendirme Merkezileri ile SalesEdge Kanalı gibi kapsamlı satış yetkilendirme kaynaklarına yönelik faydalı bağlantılar sayesinde projeleri daha hızlı tamamlayın. Teklif Araçları Dell EMC hazır teklif içeriği ve güçlü belge otomasyon özellikleri sayesinde ikna edici teklifler oluşturmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Müşteri Çözüm Merkezleri Ayrılmış tesislerden oluşan global ağ, Dell EMC uzmanlarıyla özel olarak iletişim kurma olanağı sunan uçtan uca bir çözüm deneyimi sunar. Müşterilerinizin işle ilgili gereksinimlerini en iyi şekilde karşılayan çözümler için strateji belirlemenizi, bunları tasarlamanızı, doğrulamanızı ve oluşturmanızı sağlar. Hesaplayıcılar ve Danışmanlar Personelinizi ürüne ilişkin en güncel bilgi, mesaj ve konumlandırmalarla donatarak satışlarınızı ve verimliliğinizi artırın. Çözüm odaklı bu materyaller, satış kanalını doldurmaktan işlem tabanlı satış yapmaya ve daha büyük projeleri tamamlamaya kadar satış döngüsünün her aşamasında size yardımcı olur. ARAÇLAR Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 15

16 Pazarlama Araçları Farkındalığı artırmak, müşteri adayı oluşturmak, müşteri kazanmak ve daha fazla proje tamamlamak için Dell EMC nin pazarlama araçları ve kaynaklarından oluşan eksiksiz portföyünden yararlanarak işlerinizi büyütün. Pazarlama Platformu Sınırlı kaynaklara sahip iş ortakları; web içeriği birleştirme, e-posta ve sosyal medya kampanyalarına yönelik ortak markalanabilen, kullanıma hazır çözümler aracılığıyla kolayca dijital pazarlama oluşturup bunu otomatik hale getirebilir. Find a Partner Müşterilerin, işle ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olan yetkili Dell EMC iş ortaklarını kolaylıkla bulmasını sağlar. Profilinizi şimdi güncelleyerek şirketinizde farkındalığı artırın. Pazarlama Yeterlilik Belgesi Sahip olduğunuz Dell EMC pazarlama bilgilerini artırmanın yanı sıra pazarlama deneyiminizi iyileştirmek için sektör eğilimleri ve en iyi yöntemler hakkında bilgi edinmenizi sağlamak üzere tasarlanan eğitim. (Not: Mayıs 2017 de başlayacak) Kampanyalar, Resimler, Markalama Pazarlama girişimlerinizde kullanabileceğiniz yüzlerce Dell EMC ürün ve çözüm resmine, logosuna ve yardımcı kampanya malzemelerine erişin. MÜŞTERİ ADAYLARI Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır 16

17 Hemen Kullanmaya Başlayın dellemc.com/partner #1 Claims, IDC WW Quarterly Q Marketshare Figures Sade. Öngörülebilir. Kârlı. Dell Inc. şirketinin ticari markasıdır. Bu belge yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Dell, Dell EMC Partner Program üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Telif Hakkı 2017 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır.