ÖZGEÇMİŞ. 1. Adı Soyadı: Mehmet Onur Gülbahar 2. Doğum Tarihi: 28 Eylül Unvanı: Doçent Doktor 4. Öğrenim Durumu:

Transkript

1 1. Adı Soyadı: Mehmet Onur Gülbahar 2. Doğum Tarihi: 28 Eylül Unvanı: Doçent Doktor 4. Öğrenim Durumu: ÖZGEÇMİŞ Derece Alan Üniversite Yıl Lisans İktisat İstanbul Üniversitesi 1999 Y. Lisans Turizm İşletmeciliği İstanbul Üniversitesi 2002 Doktora İktisat İstanbul Üniversitesi Akademik Unvanlar: Yardımcı Doçentlik Tarihi: 21 Eylül 2006 Doçentlik Tarihi : 24 Ekim 2011 Yüksek Lisans Tez Başlığı ve Tez Danışman(lar)ı: Turizm de Herşey Dahil (All-Inclusive) Tur Satış Uygulamalarının Değerlendirilmesi / Prof. Dr. Nüzhet Kahraman Doktora Tezi Başlığı ve Danışman(lar)ı: Bilgi Toplumu ve Küreselleşmenin Şekillendirdiği Kongre Turizminin Türkiye deki Durumu (İstanbul Örneği) / Prof. Dr. Münir Kutluata 6. Yönetilen Yüksek Lisans ve Doktora Tezleri 6.1. Yüksek Lisans Tezleri 6.2. Doktora Tezleri 7. Yayınlar 7.1. Uluslararası hakemli dergilerde yayınlanan makaleler (SCI & SSCI & Arts and Humanities) 7.2. Uluslararası diğer hakemli dergilerde yayınlanan makaleler Gulbahar, O. and Yildirim, F. Marketing Efforts Related to Social Media Channels and Mobile Application Usage in Tourism: Case Study in Istanbul, Procedia - Social and Behavioral Sciences, Number 195, (2015). Gülbahar, O., Turizmin Türkiye de 1980 Sonrası Dönemde Cari İşlemler Dengesine Etkisi, Journal of Qafqaz University (Social Science), Number 24, Baku, (2008). Şanlı, B. ve O. Gülbahar, 1980 Sonrası Dönemde Türkiye de Tarımın Gelişimi ve Uygulanan Tarım Politikaları, Journal of Qafqaz University (Social Science), Number 22, Baku, (2008) Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında (Proceedings) basılan bildiriler Gulbahar, O. and Sanli, B. Efforts on Diversification of Tourism and Its Effects on Economic Growth in Turkey in the New Millennium, International Conference on Future Challenges on Management and Business, Istanbul, Turkey, July 6, (2015). Yildirim, F. and O. Gülbahar, Digital Marketing Transformation Covering Group Online Sales, E-commerce and Social Media for hospitality Industry in Turkey, 2nd International Conference on Contemporary Marketing Issues (ICCMI), Athens, Greece, June 18-20, (2014). 1

2 Gülbahar, O., The Impact of Crises on Turkish Tourism in the Last Decade, Advances in Hospitality and Tourism Marketing & Management Conference, Istanbul, Turkey, June 19-24, Boğaziçi University Cataloging-in-Publication Data, No.1047, p , (2011) Yazılan uluslararası kitaplar veya kitaplarda bölümler Gülbahar, O. Job Satisfaction Level of Hotel Employees in Developing Hospitality Regions (Istanbul Anatolian Side 5* Hotels), Vademecum: Menedzera Turystyki i Rekreacji, (ISBN ), Poznan, Poland, p , (2011) Ulusal hakemli dergilerde yayınlanan makaleler Gülbahar, O li Yıllarda Türkiye ye Gelen Yabancı Ziyaretçi Profili, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:10, Sayı:2, Sivas, (2009). Gülbahar, O lardan Günümüze Türkiye de Kitle Turizminin Gelişimi ve Alternatif Yönelimler, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:14, Sayı:1, Isparta, (2009). Gülbahar, O. Turizmin Bölgelerarası Gelişmişlik Farklarını Gidermedeki Rolü (Türkiye Örneği), Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt:23, Sayı:1, Erzurum, (2009). Gülbahar, O. Küresel Isınma, Turizme Olası Etkileri ve Türkiye, Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Yıl:10, Sayı:15, Karaman, (2008) Ulusal bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında basılan bildiriler 7.7. Diğer yayınlar Ulusal Bilimsel Olmayan Toplantılarda Sunulan Bildiriler Gülbahar, O. Sağlık Turizminde İşbirliği Olanakları, 7. Uluslararası Balkan Forumu (TASAM), Sağlık Diplomasisi ve Turizm başlıklı oturum, Margi Otel Edirne, 6-7 Kasım, (2014). Gülbahar, O. Türkiye ile Türk Cumhuriyetleri Arasında Turizm Alanında Sektörel İşbirliği Olanakları, 3. Dünya Türk Forumu - Türk Asya Stratejik Araştırmalar Merkezi (TASAM), Turizmde İkili ve Çok Taraflı İşbirliği başlıklı oturum, Edirne, Mayıs, (2014). Yayınlara Yapılan Atıflar: Turizmin Bölgelerarası Gelişmişlik Farklarını Gidermedeki Rolü (Türkiye Örneği), Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt:23, Sayı:1, Erzurum, (2009) - KÜNÜ, Serkan, Sertaç HOPOĞLU, Özlem Sökmen GÜRÇAM ve Çiğdem GÜNEŞ. Turizm ve Bölgesel Kalkınma Arasındaki İlişki: Doğu Karadeniz Bölgesi Üzerine Bir İnceleme, Iğdır Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı 7, Nisan 2015, s SAMIRKAŞ, Meryem, Ozan Bahar ve İsmail Tuncer. Turizm Sektörünün Yakınsamaya Etkisi: Yılları Türkiye Uygulaması, Yönetim Bilimleri Dergisi, Cilt:11, Sayı:22, 2013, s KÜÇÜKALTAN, Derman ve Yasemin Bilir. Tourism-Oriented Entrepreneurship Strategies in Kırklareli City Center, BJSS Balkan Journal of Social Sciences/Balkan Sosyal Bilimler Dergisi Vol. 1, No. 1, 2012, s ÇALI, Hasan Hüseyin. Türkiye de Kalkınma Ajanslarında Denetim Sorunsalı, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 15 (2), 2011, s

3 - DEMİRDÖĞEN, Osman, Ş. Mustafa Ersungur ve Erkan Sağlık. Turizm İşletmelerinin Bölge Ekonomisindeki Yeri ve Rolü: Erzurum Ölçeğinde Bir Uygulama, 1. Uluslararası Turizm ve Otelcilik Sempozyumu, 29 Eylül-1 Ekim 2011, Beyşehir, Konya, s CİHANGİR, İsa Serhan, Fikret Gökçe, Filiz Özdemir ve Kazım Kocabozdoğan. Bölgesel Kalkınmada Termal Turizmin Ekonomik Rolü: Ilgın Örneği, 1. Uluslararası Turizm ve Otelcilik Sempozyumu, 29 Eylül-1 Ekim 2011, Beyşehir, Konya, s MET, Önder. Turizm İle Yöresel Gelişme: Sinop İçin Bir Turizm Gelişim Stratejisi Önerisi, 1.Uluslararası Bölgesel Kalkınma Konferansı Eylül 2011 Bildiriler, Fırat Kalkınma Ajansı, Malatya, Eylül 2011, s TOSUN, Cevat ve Caner Çalışkan. Profile of Sustainability in Alanya (Turkey) as a Tourist Destination (An Analysis for Achieving a Better Level of Sustainable Tourism Development at Local Scale), Plan Bleu, UNEP/MAP Regional Activity Centre, June TUNÇSİPER, Bedriye ve Muammer Bezirgan. Termal Turizmin Ekonomik Etkilerinin Algılanması, Emet İlçesinde Bir Araştırma, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Elektronik Dergisi Sayı 2, Haziran 2010, Gümüşhane, s ULU, Enver Ali. Türkiye de Turizm Sektörünün Ekonomik Etkileri ve Avrupa Birliği Sürecinde Turizm Politikalarına Alternatif Yaklaşımlar (Yayımlanmamış Y.Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul, 2010) lardan Günümüze Türkiye de Kitle Turizminin Gelişimi ve Alternatif Yönelimler, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:14, Sayı:1, Isparta, (2009) - DEĞERLİYURT, Mehmet vd. Diyarbakır Kültür Turizmine İlişkin Coğrafya Öğretmen Adaylarının Bakış Açılarının Belirlenmesi, Turkish Studies - International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, Volume 8/9, Ankara, Summer 2013, p SUNGUR, Mustafa vd. Karaman İli Doğa Turizmi Master Planı , T.C. Orman ve Su İşleri Bakanlığı, Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü VIII. Bölge Müdürlüğü Karaman Şube Müdürlüğü, Haziran GÜMÜŞ, Murat vd. TR52-12-TD02/06 Konya Turizminin Çeşitlendirilmesine Yönelik Eko Turizm Eylem Planı Projesi, T.C. Orman ve Su İşleri Bakanlığı 8. Bölge Müdürlüğü Konya Şube Müdürlüğü, TR52-12-TD02 Teknik Destek Programı, AZAKLI, Hatice Seda. Institutional and Spatial Aspects of Thermal Tourism in Turkey: Nevşehir Kozaklı Thermal Tourism Center, (Yayımlanmamış Y.Lisans Tezi, Ortadoğu Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara, Eylül 2012). - İNANÇ, Özlem. Bundling of Congress Tourism and Other Alternative Tourism Activities: A Case Study for Istanbul and Sile, The 2011 New Orleans International Academic Conference, New Orleans, Louisiana, USA, 2011, p SARIIŞIK, Mehmet, Oğuz Türkay ve Orhan Akova. How to Manage Yacht Tourism in Turkey: A Swot Analysis and Related Strategies, 7th International Strategic Management Conference, Procedia Social and Behavioral Sciences, 24, 2011, p SEÇİLMİŞ, Cihan. Ziyaretçilerin Gözüyle Eskişehir Turizminin Gelişmesini Etkileyen Sorunlar, İşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt:3, Sayı 3, 2011, s İŞLER, Didar B., Münire Çiftçi, Gamze G. Yağcılar ve Yusuf Demir. Yerel Halkın Turizmin Sosyal ve Ekonomik Etkilerine Yönelik Algı Düzeyi: Isparta Örneği, 1.Uluslararası Turizm ve Otelcilik Sempozyumu, 29 Eylül-1 Ekim 2011, Beyşehir, Konya, s UNUR, Kamil ve Savaş Evren. Lisans Düzeyi Turizm Eğitimi Ders Programının Mezunlarca Değerlendirilmesi: Mersin Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Mezunları Üzerinde Bir Araştırma, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, Sayı 1, İLBAN, Mehmet Oğuzhan ve Mehmet Kaşlı. Altınoluk ta Turizmin Gelişmesini Etkileyen Sorunlar: Hizmet İşletmelerinde Bir Araştırma, Çağdaş Yerel Yönetimler, Cilt 20 Sayı 1 Ocak 2011, Ankara, s

4 - DURAN, Erol. Sürdürülebilir Turistik Ürün Olarak Türkmen Kültürü: Çanakkale Örneği, 11.Ulusal Turizm Kongresi, 2-5 Aralık 2010, Kuşadası, s ÇETİN, Gülseren ve Osman E. ÇOLAKOĞLU. Wellness & SPA Yöneticileri Profili ve Eğitim Programları Değerlendirmesi, 11.Ulusal Turizm Kongresi, 2-5 Aralık 2010, Kuşadası, s BOZKURT, Ramazan, Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Yöntemi ve Beş Yıldızlı Bir Otel İşletmesinde Örnek Uygulaması, (Yayımlanmamış Y.Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta, 2010) li Yıllarda Türkiye ye Gelen Yabancı Ziyaretçi Profili, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt:10, Sayı:2, Sivas, (2009) - ÇUHADAR, Murat, Tuncay Aydoğan ve Hale Bahar. Web-@ncient : Ege Bölgesi Antik Kentleri İçin Coğrafi Bilgi Sistemi Destekli Turist Rota Planlayıcısı Tasarımı, Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt 5, Sayı 1, Haziran 2013, p DURAN, Erol. Disclosing an Authentic Culture For Tourists Discovery: The Tahtacı Turkmens, Turkish Studies - International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, Volume 8/6, Spring 2013, Ankara, p ŞAHİN, Mehmet, Özge Uysal ve Elif Kuru. Türkiye Turizm Politikasının Shift-Share Analizi, Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, Cilt XXXII, Sayı I, 2012, s TÜRKBEN, Cihat, Fulya Gül ve Yılmaz Uzar. Türkiye de Bağcılığın Tarım Turizmi (Agro- Turizm) İçinde Yeri ve Önemi, Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomi k Araştirmalar Dergiṡi, 14 (23), 2012, s AKDAĞ, Gürhan and Zafer Öter. Assessment of World Tourism from a Geographical Perspective and a Comparative View of Leading Destinations in the Market, Procedia Social and Behavioral Sciences, 19, 2011, p AYDOĞAN, Tuncay, Turgay Aydoğan ve Hale Bahar. Web Tabanlı Turistik Rota Planlayıcısı Tasarımı ve Uygulaması, Elektrik-Elektronik ve Bilgisayar Sempozyumu, Fırat Üniversitesi, 2011, Elazığ, s ŞAHİN, Bayram, Beril Çaylı ve Günay Erol. Kruvaziyer Turizminin Destinasyon Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi: Samsun Örneği, Samsun Sempozyumu Ekim 2011, Samsun. - ÇEKEN, Hüseyin ve Murat Yeşiltaş. Türkiye de Turistik Ürün Çeşitlendirilmesi Gerekliliği: Turistik Ürün Çeşitlendirmesi Kapsamında Doğu Karadeniz Bölgesine Yönelik Bir Değerlendirme, Uluslararası Doğu Karadeniz Turizm Sempozyumu Karadeniz in Yükselen Turizm Değeri, Ekim 2010, Kongre Bildiri Kitabı, Haz. Hakan Akyurt ve Kamil Avcı, Giresun, 2011, s Sonrası Dönemde Türkiye de Tarımın Gelişimi ve Uygulanan Tarım Politikaları, Journal of Qafqaz University (Social Science), Number 22, Baku, (2008) - ŞANLI, Bahar, Halil Özekicioğlu ve Serkan Taştan. Effects Of Changes In Foreign Exchange Rate Parities On Tourism Revenues: Turkey Example, Vademecum: Menedzera Turystyki i Rekreacji, (ISBN ), Poznan, Poland, (2011). Bilgi Toplumu ve Küreselleşmenin Şekillendirdiği Kongre Turizminin Türkiye deki Durumu (İstanbul Örneği) (Yayımlanmamış Doktora Tezi, İstanbul, 2006) - KOÇAN, Nurhan ve Ömer Lütfü Çorbacı. Tarihi Çevreleri Koruma Sürecinde Yeni Yaklaşımlar: Kongre Turizmi, Safranbolu Çarşı Örneğinde Bir Araştırma, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi 3(2), 2012, Burdur, s KILIÇ, Taşkın ve Oya Aytemiz Seymen. "Türk Turizm Sektöründe Sendikal Örgütlenme Neden Güçlü Değil? Baskın Faktörlerin Rolü ve Etkileri Üzerine Yazınsal Bir Değerlendirme", II. Turizmde İnsan Kaynakları Sempozyumu, Mart 2011, Antalya, s

5 Turizm de Herşey Dahil (All-Inclusive) Tur Satış Uygulamalarının Değerlendirilmesi (Yayımlanmamış Y.Lisans Tezi, İstanbul, 2002) - KOCAMAN, Seyfettin. Turistik Bir Ürün Olarak Her Şey Dahil Sistemin Yaşam Seyrinin Analizi: Alanya Örneği (Yayımlanmamış Y.Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya, 2012). - ÜNGÜREN, Engin, Seden Algür ve Hulusi Doğan. Konaklama ve Seyahat Acenteleri Yöneticilerinin Her Şey Dâhil Sistemine Yönelik Tutumları: Antalya Örneği, Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi, İİBF Dergisi, Aralık 2009, Karaman, s ÇEVİRGEN, Aydın ve Engin Üngüren. Yöre Esnafının Her Şey Dahil Sistemine Yönelik Tutumları, Ege Akademik Bakış, Cilt: 9, Sayı 2, 2009, İzmir, s OTAR, Hakan. Konaklama İşletmelerinde Uygulanan Herşey Dahil Sisteminin İşgörenlerin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi (Yayımlanmamış Y.Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara, 2008). - BARAK, Hatice. Turizm Sektöründe Uygulanan Herşey Dahil Tatil Sisteminin Bölgedeki İşletmeler Üzerindeki Etkisi ve Bodrum Örneği (Yayımlanmamış Y.Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir, 2006). 8. Projeler 9. İdari Görevler Program Başkanı Okan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Eylül Devam Turizm İşletmeciliği Yüksek Lisans Programı Bölüm Başkanı Okan Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Y.O. Eylül Devam Turizm ve Otelcilik Bölümü Bölüm Başkan Yrd. Okan Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Y.O. Aralık Eylül 2009 Turizm ve Otelcilik Bölümü Okan Ün. Uygulamalı Bilimler Y.O. ERASMUS Koordinatörü Okan Ün. Kariyer Komitesi Üyesi (UBYO Temsilcisi) Okan Ün. Uygulamalı Bilimler Y.O. Yönetim Kurulu Üyesi Okan Ün. İTBF Fakülte Kurulu Üyesi (Doçent Temsilcisi) Okan Ün. Eğitim Fakültesi F. Kurulu Üyesi (Doçent Temsilcisi) Eylül Devam Mayıs Devam Ekim Devam Eylül Devam Eylül Devam Okan Ün. GSF Fakülte Kurulu Üyesi (Doçent Temsilcisi) Kasım 2013 Ekim 2015 Okan Ün. Uygulamalı Bilimler Y.O. Yüksekokul Kurulu Üyesi Okan Ün. Uygulamalı Bilimler Y.O. Akademik Kurul Üyesi Ekim Devam Ekim Devam Dergi Hakemliği: - Journal Of Yaşar University 2012 Vol.7 (no.25) - Journal Of Yaşar University 2012 Vol.7 (no.27) Bilim Kurulu Üyeliği: Uluslararası - Conference on Tourism & Hospitality: The Highway to Sustainable Regional Development, Best Western Congress Hotel, Yerevan, Armenia, June 28 30, st International Congress of Tourism & Management Researches, Antalya, May, nd International Congress of Tourism & Management Researches, Kuşadası, May,

6 Ulusal - I. Yöresel Ürünler Sempozyumu ve Kültür / Sanat Etkinlikleri, Akdeniz Üniversitesi, Antalya, Kasım, II. Yöresel Ürünler Sempozyumu ve Uluslararası Kültür Sanat Etkinlikleri, Akdeniz Üniversitesi, Antalya, Kasım, Bilimsel ve Mesleki Kuruluşlara Üyelikler SKÅL INTERNATIONAL MARMARA Ocak 2011-devam (Y.K. Üyesi) Mart Ocak Ödüller 12. Son iki yılda verdiğiniz lisans ve lisansüstü düzeydeki dersler için aşağıdaki tabloyu doldurunuz. Akademik Haftalık Saati Öğrenci Dönem Dersin Adı Yıl Teorik Uygulama Sayısı Genel Turizm Turizm Seminerleri II Turistik Destinasyonlar II Anatolian Cultural Heritage Tur Planlaması ve Yönetimi İlkbahar Kültürel Değerler Özel İlgi Turları Bitirme Projesi Front Office Management (MYO) Event Management & Convention Tourism (ERASMUS Programı, Aaalborg - Danimarka / 1 Hafta) Turizm Ekonomisi Ekonomik Coğrafya Turizm Seminerleri I Araştırma Yöntemleri ve Uygulamaları Cultural Heritage of Anatolia Güz Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü Turistik Destinasyonlar I Human Resource Management (MYO) Employability and Professional Development (MYO) Genel Turizm İlkbahar Turizm Proje Yönetimi Turistik Destinasyonlar II Tur Planlaması ve Yönetimi Genel Turizm Turizm Ekonomisi Araştırma Yöntemleri ve Uygulamaları Güz Cultural Heritage of Anatolia Turistik Destinasyonlar I Human Resource Development (MYO) Working With and Leading People (MYO)

7 13. Uzmanlık Alanları Seyahat Acentacılığı, Tur Operatörlüğü, Kongre Turizmi, Turizm Ekonomisi Yardımcı Doçentlik Kadro Atama Jüri Üyeliği Aday Adı-Soyadı Üniversite Bölüm Tarih A. Mehmet Kipmen Okan Ün. Gastronomi Esra Mankan Okan Ün. Gastronomi Özgür C.Selvi Taşdan Okan Ün. Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Candan Ölçer Okan Ün. Turizm ve Otelcilik Semih Özkan Okan Ün. Gastronomi Defne Akdeniz Ay Okan Ün. Turizm ve Otel İşletmeciliği (İngilizce) Zehra Güngör Okan Ün. Yeni Medya Serdar Turgut Okan Ün. Yeni Medya O.Cenk Demiroğlu Bilgi Ün. Turizm ve Otel İşletmeciliği Demet Tüzünkan Bilgi Ün. Turizm ve Otel İşletmeciliği Profesyonel İş Deneyimi Mercan Turizm Görev: Satış Müdürü Görev Tanımı: Turistik hizmet işletmelerinden fiyat almak, paket halinde veya tek tek farklı müşteri kategorilerine ve farklı pazarlara satısını gerçekleştirmek Görev: Gelirler Muhasebe Yetkilisi Görev Tanımı: Verilen hizmetlerin hesap dökümlerinin kredili hizmet sunulan borçlu acentalara gönderilmesi, alacak listelerinin oluşturulması ve alacakların takibi Görev: Rezervasyon Yetkilisi Görev Tanımı: Yurt dışından gelen rezervasyon taleplerinin ilgili işletmelere yönlendirilmesi ve rezervasyonların takibi TAROM - Romen Havayolları İstanbul Merkez Ofisi Görev: İstasyon Müdür Yrd. Görev Tanımı: Havalimanında gelen ve giden TAROM uçaklarının operasyonunun yönetilmesi Görev: Rezervasyon-Satış Görev Tanımı: İstanbul merkez ofisinde münferit ve grup rezervasyon, bilet satısı, bilet satış acentalarıyla ilgili işlemler, vs Bercan Turizm Görevler: Rezervasyon, Incoming Rehber Görev Tanımları: Otel ve tur satısı, operasyonun takibi 7

8 Yabancı Diller: İngilizce Çok İyi Almanca Orta Romence Başlangıç Profesyonel Kurslar: IBM BİLGİSAYAR İŞLETMENLİĞİ /100 WORLDSPAN REZERVASYON SİSTEMİ 1996 BAŞARILI Bilgisayar Programları: M.S. Dos Windows (Word-Excel, vb.) P.C.Tools Logo - Eta Gabriel (Global Rezervasyon) Worldspan (Global Rezervasyon) Tourpro (Otel, Tur vb. Rezervasyon) 8