TÜRKÇE TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU

Transkript

1 TÜRKÇE TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU ÜRÜN CİNSİ: SINYAL CEVIRICI MARKA: IFS Bu Türkçe Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Anixter tarafından tercüme ettirilerek düzenlenmiştir. İzinsiz olarak basımı, çoğaltılması, yayımı, ticari amaçla kullanımı telif hakları konusu olacaktır.

2 IFS DÖNÜŞTÜRÜCÜ (CONVERTER) CİHAZI TÜRKÇE TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU MODEL -MC Serisi Tüm Modeller -S Serisi Tüm Modeller

3 İTHALATÇI FİRMA: ANIXTER İLETİŞİM SİSTEMLERİ PAZ.VE TİC.A.Ş. Şehit Mehmet Fatih Öngül sokak No:1 Eskiyapanlar Is Mrk. Kat:4 Kozyatağ /İSTANBUL Tel : Faks: ÜRETİCİ FİRMA BİLGİLERİ: International Fiber Systems, Inc., 16 Commerce Road, Newtown, CT USA Tel: sales@ifs.com Fax:

4 GİRİŞ MC SERİSi TÜM MODELLER MC serisi video aktarcı ve veri iletici modülü, Spectra III kamera sisteminde kullanılmak için dizayn edilmiştir. Bu modül, dome kameranın direk olarak optik fibere bağlanmasına izin vererek, tamamen entegre bir çözüm sağlar. Bu ünite, direk olarak tepenin kapanma kısmına oturtulur ve geleneksel güç, veri ve koaksiyel kablo bağlantısını değiştirir. IFS MC serisi çokkipli veya tek kipli optik fiberden Video ve PTZ verisinin simultane geçişine izin verir. Şimdi, MC serisi yeni bir özellik eklendi: dome tamper switch, alçak basınç göstergesi veya etkinlik alarmı gibi cihazların eklenmesine ve sinyalin görüntüleme bölgesine geri dönmesine izin veren mantıksal giriş sinyali. Dome un optik çıktısı MC serisi alıcı standartları ile uyumludur ve tek kipli optik fiber kullanarak Spectra III sisteminin içerisine kolayca ve hızlıca kurulabilecek şekilde dizayn edilmiştir. Ayrıca, MC serisi Spectra III sisteminin entegre bir parçası olacak şekilde dizayn edilmiştir ve kamera kısmında dış elektrik bağlantıları veya ek donanımlar yoktur. Çift Yönlü PTZ Verili IFS Video Standart Özellikler: Aktarımı NTSC, PAL uyumlu RS 422 Veri Arayüzünü destekler Veri Kodlamaya açı

5 Tam Alan Otomatik Kazanç Ayarı (AGC) Dışarıdan Güç Kaynağı gerekmez Elektrik veya Optik ayarlamalar gerekmez. Daha fazla Ürün Güvenilirliği için Entegre WDM Repetör olmadan 43 mil(69km) e çıkan uzaklıklar Kapsamlı Ömürboyu Garanti Çift Yönlü PTZ Verili Video Pelco Spectra III&Spectra IV kameralarında kullanılmak için dizayn edilmiştir. TEKNİK ÖZELLİKLER ( VT SERİSİ) VIDEO Video Çıkış: 1 volt pk pk(75 ohm) Bant Genişliği: 5Hz 10MHz (6 db atenüasyon) Ayrımsal Kazanç: <%5 Ayrımsal Faz: <5 Tilt: <%1 Sinyal Gürültü Oranı (SNR): >55dB@10dB attn. VERİ Veri Arayüzü: RS 422 DALGABOYU: 1310/1550nm, çok kipli ve tek kipli. FİBER SAYISI: VTVRserisiWDM Pelco:1 BAĞLAYICILAR Optik: ST ELEKTRİK&MEKANİK Güç: VTserisiWDM Pelco: 12 VDC@90mA VRserisiWDM: 12 VDC Devre Kartı: IPC Standartları ile uyumlu. Boyut(in/cm)(LxWxH): 2.375x2.25x8.75in. 8.6x5.715x2.2cm Yüklenen Malların Ağırlığı: <1/2lb. /.23kg.

6 ÇEVRESEL MTBF: > saat İşleme Sıcaklığı: 40C dan 74C ye kadar. Depolama Sıcaklığı: 40C den 85C ye kadar Bağıl Nem: %0 dan %95 e kadar. (donmaz) SİPARİŞ BİLGİLERİ Parça Numarası Açıklama Gerekli Fiber Optik Güç Bütçesi Maksimum Uzaklık* Çok kipli 62.5/125µm** 1920WDM Pelco 1920WDM Video Aktarıcı/Veri alıcı (1310/1550nm) Lazer 1 Video Aktarıcı/Veri alıcı (1550/1310nm) Lazer 15dB 9 mil(15km) Tek kipli 9/125 µm 1930WDM Pelco 1930WDM Video Aktarıcı/Veri alıcı (1310/1550nm) Lazer 1 Video Aktarıcı/Veri alıcı (1550/1310nm) Lazer 23dB 43mil(69km) *Optik aktarma uzaklığı, fiberin optik kaybı ve bağlayıcılar, bağlantı noktaları ve bağlantı panoları tarafından tanımlanan herhangi ek bir kayıp ile sınırlıdır. Uzaklık aynı zamanda fiber bant genişliği ile de sınırlanabilir. **50/125 fiber için, Optik Güç Bütçesi nden 4dB çıkarın. Sistem Dizaynı

7 KURULUM Fiber Optik Kablo

8 Video bağlantısını çıkarın. MC 1930WDMPELCO yu yükleyin. Fiber Optik Bağlayıcı Güvenlik Anahtarı* MC1930WDMPELCO Çevrelenmiş contayı kartın ALTINA yerleştirin ve montaj vidasını sıkın. * Kullanım dışıyken kısa pinler 1 ve 2

9

10 Pelco Denetim Aygıtı MC1930WDM- PELCO Siyah tel Siyah ve Koaksiyel kablo Video Monitörü Anahtar 1 Anahtar 2 RS232 Kapalı Kapalı RS422 Kapalı Kapalı

11 RS485 (2 tel) Açık Kapalı RS485(4 tel) Açık Açık Kurcalama Anahtarının Fonksiyonu: Kurcalama anahtarının ucu VR üzerinde bulunur ve aşağıdaki durumlardan herhangi birinde açılır: Taşıyıcının kaybolması, videonun kaybolması, veya kurcalama anahtarı girişinde açık devre bulunması. S SERİSi Genel Bakış: IFS S serisi Video Aktarıcı ve Alıcı serisi, aktarım kalitesi için EIA RS 250C Medium Haul Video Aktarımı gerekliliklerinden bazılarına uyan frekans modulasyonunu kullanır. Bu çevresel olarak güçlendirilmiş üniteler NTSC, PAL veya SECAM video aktarımlarını, çok kipli veya tek kipli fiber optik kablı üzerinden sağlarlar ve elverişsiz tesis dışı ve yol kenarı yüklemeleri için uygundur. Tak ve çalıştır dizaynı kurulum kolaylığını sağlar ve elektrik, optik ayarlamalara gerek yoktur. LED göstergeleri hızlıca saptanan cihaz işleme statüsü için sağlanır ve bu cihaz hem montajlama hem de bağımsız olarak kullanılmaya uygundur. Uygulama Örnekleri CCTV (Sabit Video) IFS Aktarma ve Alıcı Standart Özellikler Yüksek kalite Video aktarımı için frekans modulasyonu. RS 250C Medium Haul Aktarımının bazı gerekliliklerine uyar. Tüm NTSC, PAL veya SECAM, CCTV kamera sistemleri ile uyumludur. NEMA TS 1/TS 2 Çevresel Gereklilikler (Ambiyant İşlem Sıcaklığı, Mekanik Şok, Titreşim, Yoğunlaşma kaynaklı Nem, Yüksek Alçak Gerilim Hattı Koşulları ve Geçici Gerilim Koruması) ve Trafik Sinyal Kontrol Cihazı için Caltrans Spesifikasyonu ile tam uyumlu olduğunu kontrol etmek amacıyla Bağımsız Test Labaratuarı tarafından test edildi ve onaylandı. LED Statü Göstergeleri, Kritik İşlem Parametrelerinin hızlıca belirlenmesini sağlar. Tüm Güç Hatları üzerinde yer alan Katı Hal Akım Sınırlayıcılar cihaz korunumunu sağlar. Geniş Optik Dinamik Aralık: Optik zayıflatıcılar hiçbir zaman gerekmez. Optik Kayıp Aktarım Çıktısı Kapsamlı Ömürboyu Garanti

12 ABD Yapımı Lazer ürünleri, Başlık 21, Federal Düzenlemeler, Altbölüm J için FDA Performans Standarları ile uyumludur. FM VIDEO AKTARICI ve ALICI EIA RS 250C medium haul video aktarımı için frekans modulasyonu kullanır. TEKNİK ÖZELLİKLER ( S SERİSi) VIDEO Video Giriş: 1 volt pk pk(75 ohm) Bant Genişliği: 10Hz 10MHz Ayrımsal Kazanç: <%2 Ayrımsal Faz: <1.3 Tilt: <%1 Sinyal Gürültü Oranı (SNR): <60 Minimum( Maksimum Optik Kayıp Bütçesinde. ) DALGABOYU 850 veya 1310 nm, Çok kipli; 1310 veya 1550nm, tek kipli. ALICI HASSASİYETİ: 5 μw ( 33 dbm) FİBER SAYISI: 1 LED GÖSTERGE VT: Video Senkronizasyonu, Çalışma Gücü

13 VR: Optik Taşıyıcı Algılama, Çalışma Gücü RÖLE***: ma BAĞLAYICILAR Optik: ST Güç: Sıkıştırma Vidalı Terminal Blok Video: BNC(Altın kaplama merkez pimi) ELEKTRİK&MEKANİK Güç: Yüzeye Montajlı: VR: 24 VAC C.T.@ 300 ma, VT: 200 ma (opsiyonel) Raf: Raftan Raf girişi sayısı: 1 Akım Koruması: Otomatik tekrar kurulabilir katı halde akım sınırlayıcıları Devre Kartı: IPC Standartları ile uyumlu. Boyut(in/cm) (LxWxH) Yüzeye Montajlı: 7.0x4.9x1.0 in, 17.8x 12.4x2.5 cm Raf Montajı: 7.7x5.0x1.0in, 19.6x12.7x2.5 cm Yüklenen Malların Ağırlığı: <2 lbs/0.9kg ÇEVRESEL MTBF:>100,000 saat Çalışma Sıcaklığı: 40 C den 74 C ye kadar. Saklama Sıcaklığı: 40 C den 85 C ye kadar. Bağıl nem: %0 dan %95 e kadar. (donmaz)

14 Parça Numarası Açıklama Gerekli Fiber TxÜrün Optik Güç Bütçesi Maksimum Uzaklık* 4010 Aktarıcı(850nm) Alıcı(850nm) 1 20µw ( 17dBm) 16dB 2.8mil (4.5km) Çok kipli 62.5/125µm** 401 Aktarıcı(1310nm) Alıcı(1310nm) 1 20µw ( 17dBm) 250µw 16dB 10mil (16km) ( 6dBm) 4025 Aktarıcı(1310nm), LED 20µw ( 16dBm) 17dB 31mil(51km) 4030 Alıcı(1310nm) 1 250µw ( 6dBm) 27dB Aktarıcı(1310nm), LAZER 250µw 27dB 50mil(81km) Alıcı(1310nm) 1 ( 6dBm) 27dB Tek kipli 9/125 µm 4055 Aktarıcı(1550nm), LED 20µw ( 16dBm) 17dB 65mil(104km) 405 Alıcı(1550nm) 1 200µw ( 7dBm) 26dB 4050 Aktarıcı(1550nm), LAZER 200µw ( 7dBm) 26dB 42mil(68km) µw 26dB

15 Alıcı(1550nm) 1 ( 7dBm) Aksesuarlar PS-12VDC 12 Volt DC fişe takılabilir güç kaynağı (dahil) PS-12VDC Volt DC fişe takılabilir güç kaynağı, 230 VAC giriş (sipariş sırasında. belirtilirse dahil olacaktır) Opsiyonlar: R3 raf montajı için model numarasına R3 ekleyin. Bedava(R3 rafının ayrıca.... alınması gerekmektedir.) *Optik aktarma uzaklığı, fiberin optik kaybı ve bağlayıcılar, bağlantı noktaları ve bağlantı panoları tarafından tanımlanan herhangi ek bir kayıp ile sınırlıdır. Uzaklık aynı zamanda fiber bant genişliği ile de sınırlanabilir. **50/125 fiber için, Optik Güç Bütçesi nden 4dB çıkarın. Tüm aksesuarlar üçüncü bir parti tarafından üretilmiştir. Sistem Dizaynı Bakım-Onarım ve Kullanımda Uyulması Gereken Kurallar: Uyarı Bu uyarı simgesi tehlike anlamına gelir. Bedensel olarak yaralanabileceğiniz bir durumdasınız. Herhangi bir cihaz üzerinde çalışmadan önce elektrik devresinde bulunan tehlikelerin farkında olun ve kazaları önlemek için yapılması gereken standart uygulamaları gerçekleştirin. Uyarı Sistemi güç kaynağına bağlamadan önce kurulum talimatlarını okuyun. Uyarı Bu ürünün nihai imhası tüm ulusal yasalara ve düzenlemelere göre gerçekleştirilmedir. Uyarı Şimşek etkinliği sırasında sistem üzerinde çalışmayın ya da kabloları takıp çıkarmayın. Uyarı Elektrik şokundan kaçınmak için, güvenlik aşırı düşük voltaj devrelerini (SELV) telefon ağ voltajı (TNV) devrelerine bağlamayın. LAN bağlantı noktaları SELV devrelerini içerir, WAN

16 GENEL TALİMATLAR BAKIM, ONARIM VE KULLANIMDA UYULMASI GEREKEN KURALLAR ÜRÜN teslim alırken, fiziksel bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. ÜRÜN teslim alırken, ÜRÜN ile birlikte gelmesi gereken aksesuarların tam olup olmadığını kontrol ediniz. ÜRÜN orijinal kutusunu ve paketini, kutu ve paket içindeki köpük, aksesuar vs. daha sonraki servis ihtiyacında kullanmak üzere lütfen saklayınız. ÜRÜN kullanırken ve daha sonra bir yer değişikliği esnasında sarsmamaya, darbe, ısı, rutubet ve tozdan zarar görmemesine özen gösteriniz. ÜRÜN ilk kez çalıştırdığınızda; Kullanım kılavuzlarındaki şartları yerine getirdikten sonra ÜRÜN ilk çalıştırmada, çalışmaz ise bağlantıları kontrol ediniz. Problem devam ederse satıcınız ya da Ithalatçi firma ile iletisim kurunuz. TAŞIMA VE NAKLİYE SIRASINDA DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR Cihazı dikkatlice kutusundan çıkarın ve tüm aksesuarların kaybolmamaları için kutunun içinde muhafaza edin. Cihazı nakliye hasarı olasılığına karşı kontrol edin. Eğer cihazınız hasarlıysa ve çalışmıyorsa derhal satın aldığınız yeri bilgilendirin. Eğer doğrudan size gönderildiyse, gecikmeden gönderen firmaya bilgi verin. Yalnızca alıcı (cihazı alan müşteri veya firma) nakliyat zararı için hak talep edebilir. Cihazı ileride taşıma olasılığına karşı orijinal kutuyu ve paket materyallerini saklayın. Ateş ve darbelerden koruyunuz,ıslak ve rutubete maruz bırakmayın. Yüksek dereceli sıcaklıklardan uzak tutunuz. Ürün orijinal kutusu içerisinde yada koruyucu köpük maddelerle taşınmalıdır. Merdiven, kaygan yüzey gibi zeminlerde aşırı dikkat ediniz. Paketten Çıkarma Dikkatli bir şekilde paketi açınız. Urunun paketlerini ve kartonunu saklamanızı tavsiye ederiz. Taşımanız sırasında size yardımcı olacaktı. Hasarı önlemek için radyatör yanına ya da kalorifer önüne koymayınız, güneş ısıgından, fazla nem ve su olan yerlerden uzak tutunuz.

17 KULLANIM SIRASINDA İNSAN VEYA ÇEVRE SAĞLIĞINA TEHLİKELİ VEYA ZARARLI OLABİLECEK DURUMLARA İLİŞKİN UYARI VE UYARI İŞARETLERİ Ürün çevresinde manyetik Ürünler çalışırken kullanmayın. Ürün radyatör, soba yada ısı üreten kaynaklardan uzağa yerleştirilmelidir. Direkt güneş ışığına maruz bırakılmamalıdır. Başka bir objenin üstüne yada sabit olmayan bir masanın üstüne Ürünleri koymayınız Ürünü suya yakın yerlerde kullanmayınız. Örneğin,banyo,mutfak lavabosu ve sıvıya yakın yerlerde bulundurmayınız. Açıklıklarından Ürün içine obje sokmayınız. Ürünün üzerine sıvı dökmeyiniz. Ürünün kullanımı sırasında; insan veya çevre sağlığına zararlı bir etkisi yoktur. ÇEVRE KORUMA Kullanılmış ve ömrünü tamamlamış elektronik Ürünlerin bir bölümü geri dönüşümlüdür ve bu tür atıklar ilgili elektrikli / elektronik donatı atığı geri dönüşüm ve yeniden değerlendirme mevzuatlarına tabidir. Lütfen kaynakların ve çevrenin korunması için bize destek olun ve bu Ürünü (mevcut ise) geri toplama merkezlerine teslim edin. Bu hususta yerel Belediye Makamlarınıza ve/veya T.C. Çevre ve Sehircilik Bakanlığına, Çevre Yönetimi Genel Müdürlüğü Atık Yönetimi Dairesi Başkanlığına başvurunuz. Bakınız BU KILAVUZ İÇİNDEKİ UYARI İŞARETİ İLE MARKALANMIŞ UYARILAR SADECE ÜRÜN İÇİN DEĞİL ÜRÜNLE BİRLİKTE KULLANILACAK DİĞER EK KRİTİK NOKTALARI İŞARET ETMEKTEDİR NOT: Yangın yada şok ihtimalini önlemek için, cihazı yağmur yada nemden uzak tutunuz. Bu Ürün kapalı mekanlar içerisinde kullanılacak şekilde üretilmiştir. Eşkenar içerisindeki yanıp sönen oklu sembol kullanıcıyı izole edilmemiş voltaja karşı uyarmaktadır. Bu voltaj seviyesi kullanıcı için elektrik şoku riski taşımaktadır. Eşkenar üçgen içerisindeki ünlem işareti sembolü kullanıcıya önemli çalışma ve bakım talimatlarını belirtmede kullanılır. UYARILAR (ÖNEMLİ GÜVENLİK TALİMATLARI) 1. Kullanma kılavuzunu saklayınız, Kullanma kılavuzu saklanmalı ve en uygun danışma için el altında tutulmalıdır. 2. Cihazın temizlenmesi, Temizliğe başlamadan önce baglantilarini cikartin. Temizlemek için sert, aşındırıcı ve kimyasal maddeler kullanmayınız, yüzeye zarar verebilir. Sadece yumuşak bir bez kullanınız. 3. Aksesuarlar,Lütfen cihazın aksesuarlarını kullanınız. Tavsiye edilmeden veya belirtilmeyen aksesuarlar cihaza zarar verebilir. 4. Yerleştirme,Üniteyi su yanında kullanmayın.

18 Hasar ve yaralanma riskini düşürmek için üniteyi düzgün bir yüzeye yerleştirin. Bakım Ürün herhangi bir periyodik bakim-onarim gerektirmez. Talimatları oku : Ürün çalıştırılmadan önce tüm güvenlik uyarıları ve kullanım talimatları okunmalıdır. Yerleştirme : Başka bir objenin üstüne yada sabit olmayan bir masanın üstüne Ürünü koymayınız. Ürün düşebilir, zarar görebilir. Sıvı ve nem : Ürünü suya yakın yerlerde kullanmayınız. Isı : Direk güneş ışığında maruz bırakmayınız. Obje ve sıvı girişi : Ürün içine obje sokmayınız. Ürün üzerine sıvı dökmeyiniz. KULLANIM HATALARINA İLİŞKİN BİLGİLER ÜRÜNÜN kurulumunu bayilerimizin uzman personeline yaptiriniz. ÜRÜNÜN kullanırken ve daha sonra bir yer değişikliği esnasında sarsmamaya, darbe, ısı, rutubet ve tozdan zarar görmemesine özen gösteriniz. Bu sebeplerden ortaya çıkacak problemler cihazıniza zarar verebilir. ÜRÜNÜN üzerine sıvı dökmeyin. Almış olduğunuz Ürünu başka bir amaçla kullanmayiniz. ÜRÜNÜN üzerinde tadilat, tamir, oynama veya herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmayın. ÜRÜNÜN bar kodunun, model ve seri numarasının zarar görmemesine dikkat ediniz. ÜRÜNÜN düzgün olmayan fiziksel koşullarda saklanması cihaza zarar verir. Olağandışı fiziksel veya elektriksel koşullara, yükleme maruz bırakılması, elektrik arızaları veya kesintileri, yıldırım, statik elektrik, yangın veya diğer doğal afetler sonucu meydana gelebilecek sorunlar Ürününüze zarar verir. KULLANIM HATALARINA İLİŞKİN ÖRNEKLER: 1. Ürünün kullanma kılavuzunda belirtilen şekilde kullanılmamasından kaynaklanan hatalar. 2. Ürün sıcak ve aşırı nemli ortamlarda çalıştırıldığı zaman kısa devre yapabilir. 3. Ürün kutusu içinde üretici firma tarafından verilen bağlantı kabloları dışında ek bağlantı kabloları kullanmak. 4. Sonradan yapılan müdahaleler veya parça eklenip yada çıkarılması. 5. Cihazlara dışarıdan yapılan fiziksel darbeler ve kırılma gibi hasarlar. 6. Cihazın seri numarasının tahrip edilmesi yada sökülmesi. 7. Yangın, yıldırım, sel, su basması, deprem gibi doğal afetlerden oluşan hasarlar.

19 Aşağıdaki durumlardan herhangi birisinin olması durumunda cihaziniz zarar gorur : 1) Bağlantı kablosu zarar gördüğünde, 2) Sıvı dökülüp yada içine obje kaçtığında, 3) Suya maruz kaldığında, 4) Urunun dusurulmus olmasi durumunda TÜKETİCİNİN KENDİ YAPABİLECEĞİ BAKIM VE ONARIM VEYA ÜRÜNÜN TEMİZLİĞİNE İLİŞKİN BİLGİLER ÜRÜN için yapabileceğiniz bakım, onarım bulunmamaktadır. Cihazın temizlenmesi; Temizliğe başlamadan önce Ürünun butun bağlantılarini kesin. Elektrik şebekesi ile herhengi bir irtibatinin olmadigindan emin olun. Temizlemek için sert, aşındırıcı ve kimyasal maddeler kullanmayınız, yüzeye zarar verebilir. Sadece yumuşak bir bez ile temizlik işlemini yapin. Sıvı temizleme malzemeleri kullanmayınız. Önlemler Tehlike yada ateşe karşı önlemek için, Ürünü ıslak yada nemli ortamda açmayınız Doğrudan güneş alan ortamlardan uzak tutunuz Bağlantıları kurarken vidaların doğru şekilde takılı olduğundan emin olunuz

20 Garanti belge zorunluluğu olmayan ürünler için Tüketici Hakları TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan; a Sözleşmeden dönme, b Satış bedelinden indirim isteme, c Ücretsiz onarılmasını isteme, ç Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir. Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. Tüketici, çikabilecek uyusmazliklarda sikayet ve itirazlari konusundaki basvurulari yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir