RobotPOS SĐSTEMĐ NEDĐR?

Transkript

1 RobotPOS SĐSTEMĐ NEDĐR? Robot POS Her Büyüklükteki Restoran, cafe, bar, fastfood, tatil köyü, sosyal kulüp, pastane, pizza restaurant, kantin vb. işletmeler için üretilmiş Satış Noktası Otomasyon Sistemidir. Nasıl Kullanılır? Müşterilerden alınan siparişler kâğıt kalem kullanılmaksızın mobil ve/veya sabit terminallere garsonlar tarafından girilir. Siparişler üretim noktalarında (ızgara, salata, içecek, bar vb) bulunan mini yazıcılara otomatik olarak dağıtılır. Yazıcı çıktılarında, standart olarak, Sipariş Saati, Personel Adı, Ürünler ve mesajlar (acılı, acısız, sade vb) bilgilere yer verilir Mutfak Personeli/Barmen Var ise mesajları ile birlikte yazıcıdan çıkan siparişleri eksiksiz olarak hazırlar. Sipariş ile ilgili tüm detaylar ilgili birimlere Sistem üzerinden iletilebildiğinden bölümler ve personeller arasındaki iletişim sorunları ortadan kalkar. Masa hesap istediğinde Garson/Kasiyer hesap yazıcısından müşterinin hesabını çıkartır, doğru anlaşılır ve hızlı bir şekilde hesap adisyonları Müşterilere ulaştırılır.

2 POS SĐSTEMĐ NE KAZANDIRIR? Günümüzde Konuk Ağırlama Sektöründe hizmet anlayışı hızla değişmekte ve rekabet büyük bir hızla artmaktadır. Rekabetin hızla artması işletmeleri gelir-maliyet dengelerini daha fazla kontrol altına almaya sevk etmektedir. Đşte robot POS bu nokta da devreye girmekte işletmelerin Stok, Maliyet, Üretim ve Satın Alma süreçlerini kontrol altına alarak verimli ve kontrollü bir iş süreci sağlanmasına katkıda bulunmaktadır. Đşletmede sistemin kullanılmaya başlanmasıyla sipariş ve hesaplama hataları ortadan kalkar, siparişlerin mutfağa aktarılması ve hesap fişlerinin çıkartılması tek dokunuşla tamamlanır, sipariş süreci ciddi anlamda hız kazanır, görsel ve detaylı adisyonlar ile müşteri memnuniyetine katkı sağlanır, kasa hareketleri kontrol altına alınır, iç disiplin artar, Finansal durum, satış ve personel performansı kontrol edilebilir hale gelir. Pos sisteminin işletmeye faydalarını 4 grup da toplamak mümkündür;

3 a) Garsonlara Faydaları; 1- Garson Siparişi aldıktan sonra mutfağa gitmek zorunda kalmaz, böylelikle daha az yorulur. (Đş Verimi Artar.) 2- Garson Mutfak ile muhatap olmadan sistem üzerinden sipariş verdiğinden iki bölüm arasında oluşabilecek anlaşmazlıkların (Elle yazılıp verilen siparişlerin anlaşılmaması veya yanlış anlaşılması, personeler arasında oluşabilecek sürtüşmeler vs ) ve zaman kaybının önüne geçilmiş olunur. Böylece Bölümler arasında koordinasyon sağlanmış olunur. (Bölümler Arası Koordinasyon Sağlanır. Müşteri-Garson-Kasa-Mutfak-Bar-Resepsiyon vs ) 3- Garsonların Müşteriden eksik veya yanlış hesap almasını engeller. (Özellikle müşterinin sipariş eklemelerinde garsonun adisyona ekleme yapmayı unutması ve hesap istendiğinde yapılan hesaplama hataları) (Đşletme Sahibine Yarar Sağlar.) 4- Garsonların Mutfağa verdiği siparişlerin belli bir sıra ile gitmesini sağladığından her garson siparişini sırası ile müşterisine ulaştırır ve böylelikle kim önce sipariş verdi kim sonra sipariş verdi sıkıntısı ortadan kalkar. Böylece her müşterinin ürün bekleme süresi standartlaşır ve müşteri memnuniyeti artar. (Müşteri Memnuniyetini Arttırır.) 5- Garsonların Gerek Siparis Gerek Hesap asamasında Müşterileri fazla bekletmemesi ve verilen hizmetin detaylı bir sekilde izahı sayesinde, Müşteri Memnuniyeti artar. (Müşteri Memnuniyetini Arttırır.) b) Kasiyerlere ve Yöneticilere Faydaları; 1- Kasiyerlerin normalde gün sonunda kasasını kapatabilmesi için tek tek tüm adisyonları kontrol edip hesaplama hatası var mı?, Kime ne indirim yapılmış?, Kime ne ikram edilmiş?, Kazancın ne kadarı nakit? Ne kadarı Visa? Ne kadarı Sodexo,Ticket vs? diye hesap kitap yapıp kasayı tutturmak için saatlerce uğraşması gerekir. Oysa Tüm bu kontroller ve hesaplamalar sistemimiz tarafından yapıldığından kasiyerlerin işini son derece kolaylaştırmaktadır. Sistemimizde dilendiği anda rapor alınarak bu tip kontroller anlık olarak yapılabilmektedir. (Đş Verimi Artar.) 2- Kasiyerlerin Tüm nakit akışını kontrol altına almasını sağlar. (Đş Verimi Artar.) 3- Kasiyerlerin satın alma sürecinden başlayarak tüm stok hareketlerini kontrol altına alması ile verimli satın alma ve kontrol sağlanır. (Đş Verimi Artar.) 4- Yönetimin tüm işletmeyi tek bir noktadan yönetebilmesini sağlar. (Hizmet Sürecinin Hızlandırılmasını Sağlar.)

4 c) Đşletme Sahibine Faydaları; 1- Bölümler arası koordinasyonun sağlanması ile işletme sahibi bölümler arasında oluşabilecek çekişme ve sıkıntılar ile uğraşmaktan kurtulur. 2- Garsonların bahşiş almak için müşteriye ürün verip adisyona yazmamaları ve benzer durumların oluşmasını engellediğinden ayrıca Garsonların Müşteriden eksik veya yanlış hesap almasını engellediğinden Đşletme Karlılığını arttırır dolayısıyla Đşletme Sahibine fayda sağlar. 3- Đşletme Sahibi Çalışanlarının Giriş-Çıkış ve çalışma saatlerini kontrol ederek şirket içi disiplinde iyileştirmeye gidebilir. 4- Đşletme Sahibinin Đşletmede bulunmasa bile Şubelerine uzak bir noktadan erişerek Yöneticisi dahil tüm personelini denetleyebilmesini ve Đşletmesi ile ilgili olarak anlık raporlar alarak istemiş olduğu tüm değerlendirmeleri yapabilmesine olanak sağlar. Böylelikle Đşletme sahibi haberi olmadan yöneticilerini, tüm personelini ve işletmesindeki ş akışını denetleyebilir. (Denetlemeyi Yöneticisini ve çalışanlarını küstürmeden yapmış olur.) 5- Đşletme Sahibinin Satış, Kasa, Sevkiyat, Personel, Müşteri ve Mali Analiz Raporları alabilmek suretiyle performans iyileştirme yoluna gidilebilmesine olanak sağlar. (Sistemimiz Đşletme Sahibinin 100 ün üzerinde Rapor alabilmesine olanak sağlamaktadır.) 6- Đşletme Sahibinin işletmesinin birden fazla şubesi varsa bu şubeleri tek bir noktadan yönetebilmesine olanak sağlar. 7- Đşletme Sahibinin Đşletmesine Prestij Katarak fayda sağlar. 8- Đşletme Çalışanlarının Đş Verimini arttırarak Đşletme sahibine yarar sağlar. 9- Hizmet Sürecini hızlandırarak Đşletme sahibine yarar sağlar. 10- Đptal ve Đadeler izlenebildiğinden israfı önler ve böylelikle işletmeye katkı sağlar. 11- Reçete Bazlı ayrıntılı stok takibi ve adet bazlı stok takibi sayesinde işletmenin tüm giriş çıkışları kontrol altına alınarak etkin stok-maliyet-üretim kontrolü yapılabilir ve Đşletmenin karlılığını yükselterek işletmeye katkı sağlar. 12- Çok Şubeli işletmeler için merkezi yönetim ve koordinasyonun sağlanması d) Müşteriye Faydaları; Tüm Hizmet Kayıtlarının elektronik ortama taşınması ile sipariş ve hesaplama hataları ortadan kalkar ve Müşteri Memnuniyeti artar. Daha Hızlı Sipariş alınması Müşteri Memnuniyetini arttırır. Siparişlerin Müşteriye daha hızlı ulaştırılması müşteri memnuniyetini arttırır. Hesabın müşteri detaylı şekilde izah edilmesi müşteri memnuniyetini arttırır. Đşletme POS Sistemine Özel Müşteri Kartları tanımlayarak Para Puan, Özel Kart indirimi, Ürün Đndirimi Vb Uygulamalar gerçekleştirip hem rakiplerine karşı rekabet avantajı sağlayabilir hem de Müşteri memnuniyetine katkı sağlayabilir.

5 Robot POS Sisteminin Diğer POS Sistemlerine Göre Avantajları Nelerdir? KULLANIMI VE ÖĞRENĐLMESĐ EN KOLAY SĐSTEMDĐR Temel Fonksiyonlar, 15 Dakika gibi kısa bir sürede öğrenilebilir. Kullanımı son derece kolay ve anlaşılırdır. Türkçe Ara yüz ve Programlama (Arka Ofis) özelliğine sahip, Sadece Konuk Ağırlama Sektörünün Đhtiyaçları düşünülerek hazırlandığından, gereksiz karmaşık ve zaman alır özellikleri barındırmaz. EN HIZLI SĐSTEMDĐR Performanslı çalışan, iş akışına göre kişiselleştirilebilen,dolayısıyla, en az dokunuşla en hızlı işlem yapılan sistemdir Sistemimiz kullanıcı dostu tasarımı ile kullanılması en keyifli otomasyon sistemidir. EN SORUNSUZ VE GÜVENLĐ SĐSTEMDĐR Dünya çapında binlerce işletmede kullanılmış, denenmiş ve teknik sorunlardan arınmış, Türkiye de satıldığı 6 yıllık süreç de yazılımdan kaynaklı hiç bir hata ile karşılaşılmamış (Hata Mesajı, Yazılımın Kilitlenmesi vs ) son derece stabil bir sistemdir. Sistemimizde yetki dışında hiçbir işlem yapılamaz, yapılan her işlem kayıt altındadır. Geriye dönük olarak veri müdahaleleri yapılamaz. Đş süreciniz ne kadar karmaşık olursa olsun, parametrik yapısı ile zaman içerisinde oluşabilecek her türlü ihtiyaca en uygun çözümleri içinde barındırır. Satın alma süreci sonrasında karşınızda muhatap bulamama, yeterli eğitim alamama, yeterli ve zamanında teknik destek hizmeti alamama, yüksek teknik destek hizmeti bedelleri gibi istenmeyen Durumlar ile karşılaşmazsınız.

6 PARA PUAN UYGULAMALARI Özel Müşteri Kartları tanımlayabilir; (Para Puan, Özel Müşteri Đndirimi,Ürün Đndirimi vb ) Kampanyalar Düzenleyerek Hem rakiplerinize karşı rekabet de bir adım öne geçebilir hem de Müşteri Memnuniyetine Katkı Sağlayabilirsiniz. Müşteri kartları ile Müşterilerinizin işletmenizden para kullanmadan alış veriş yapmasını sağlayabilir, Yapılan harcamaları müşterinizin cari hesabında takip edebilirsiniz. YURT ÇAPINDA YAYGIN VE KALĐTELĐ HĐZMET ALIRSINIZ Türkiye Geneline yayılmış Çözüm Ortaklarımız ile tüm hizmetlerimize tek elden erişme imkanına sahip olursunuz. Ekibimiz Profesyonel, Eğitimli, Güler Yüzlü ve Sorumluluk sahibidir.erzurumdan Tekirdağa yayılan geniş müşteri ağımıza, gerek merkezi internet ve telefon desteği, gerekse çözüm ortaklarımız aracılığı ile yerinde destek verilebilmektedir. Donanım ürünleri için yıllık 3 kez periyodik bakım ve işletmeye rapor verilmesi, Yazılım ürünleri için; Yazılımın Đşletme Menüsü ve Đş Akışına Uyarlanması, Monü Tanımlamaları, Kullanıcı ve Yönetici Tanımlamaları, Kullanıcı Eğitimi, Sıcak Saatler kullanım desteği, (7x24) 1 Yıllık Teknik Destek, 1 Yıllık Ücretsiz Versiyon Güncelleme, Telefon ve Đnternet Üzerinden Destek işlemlerini içermektedir.