NETĐMĐ. Hazırlayan.

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "NETĐMĐ. Hazırlayan. www.tpmrehberi.com"

Transkript

1 PROJE YÖNETY NETĐMĐ Hazırlayan : Hatice Đsak

2 Proje Nedir? Belli bir başlangıç noktası, tanımlanmış hedefleri ve o hedeflere ulaşıldığında bitiş noktası olan bir girişim. Nitel ve Nicel hedeflerle tanımlanabilen faydalı bir DEĞĐŞĐM, kendine ÖZGÜ bir kapsamı ve spesifikasyonları olan bir iş yoluyla, insan, malzeme ve mali kaynakların yeni bir yaklaşımla ele alınmasıyla, zaman ve maliyet kısıtlarının gereklerini de gözeterek yerine getiren girişim.

3 Neden ProjelereĐhtiyaç Duyulur? Stratejik Plan Misyon Vizyon Stratejiler Hedefler Planlanmamış bir değişiklik ihtiyacı

4 Proje Kategorileri Neler? KATEGORĐ SÜRE KAPSAM Makro 1-5 Gün 1-2 Kişi Mini 1-4 Hafta 1-4 Kişi Küçük 1-6 Ay 3-6 Kişi Orta 4-15 Ay 5-9 Kişi Büyük 1-5 Yıl 7+ Kişi Mega 3+ Yıl 9+ Kişi

5 Proje Kategorileri Neler? KATEGORĐ SÜRE MALĐYET KARMAŞIKLIK Küçük <1 Ay <100 iş günü <2 Birim Orta 1-4 Ay iş günü 2-4 Birim Büyük >4 Ay >1000 iş günü >4 Birim

6 Proje Yönetimi Projenin tanımlanmasını, kategorize edilmesini ve gerçekleştirmesini sağlamaya yönelik gerekli tüm araç ve tekniklerin bir arada kullanılmasına yönelik çalışma bütünüdür. a Hedeflerin Yönetilmesi a Kapsamın Yönetilmesi a Örgütlenmenin Yönetilmesi a Kalitenin Yönetilmesi a Maliyetlerin Yönetilmesi a Zamanın Yönetilmesi a Riskin Yönetilmesi

7 Proje Üçgeni ZAMAN MALĐYET $ KAPSAM

8 Proje Üçgenindeki Kısıtlamalar Programlanan SÜRE azalırsa Proje zamanın süresi azalır Maliyetler artar Proje kapsamı daralır $ Proje MALĐYET azalırsa Proje zamanın süresi artar Maliyetler azalır Proje kapsamı daralır $ Proje KAPSAMI artarsa Proje zamanı artar Maliyetler artar Proje kapsamı artar $

9 Risk Planlaması WBS RĐSK TARĐFĐ MALĐYET OLASILIK EMV Ürün Tarifinde Gecikme 20 gün %25 5 gün Desing Değişikliği 25 gün %40 10 gün $ 40,000 %40 $ 16, Malzeme Gecikmesi 20 gün %50 10 gün $ 50,000 %50 $ 25,000

10 Proje Hedef ve Amaçlarının kapsamın yansıtacak şekilde açılması Sorumlulukların belirlenmesi Zaman, Kaynak ve Maliyet Planlaması Değişiklik Yönetimi Risk Yönetimi Performans Yönetimi Ekip Çalışması

11 Proje Yönetim Metodolojisi Aşamaları 1. Projenin Tanımlanması 2. Projenin Planlanması 3. Projenin Yürütülmesi ve Kontrol 4. Projenin Sona Erdirilmesi

12 Aşama 1 - Projenin Tanımlanması Adım 1.1 Proje Teklifinin Değerlendirilmesi Prosedür No Form No Adım 1.2 Proje Kararının Verilmesi Proje Tanım Dökümanı BEF/PRY/01 Proje Yöneticisi ve Sponsorunun Atanması

13 Aşama Projenin Değerlendirilmesi PROJE TANIMLAMA FORMU Yöneticilik Birim Proje Adı Proje Kodu ( MM / No ) Proje Sponsoru Proje Lideri Proje ile ilgili bölümler Proje Teklifini veren yöneticiliğin adı Proje Teklifini veren birim adı Çok kısa, net ve açık proje tanımı Projenin ayrımlanmasında veya sınıflandırılmasında kullanılan şirket içi kodlama Projenin sorumlusu. Politik ve yönetimsel anlamada yolu açan ve destekleyen kişi Proje ekibin lideri. Proje çalışmalarını planlayan, yöneten kişi Projelerin çıktılarından yararlanan müşteriler Projenin Amacı Firma Kazancı Proje Hedefi Sorun ve sorun belirtileri. Nicel, Nitel tanımlama Projenin olumlu yönde etkileyeceği şirket sonuçları ve hedefleri. Şirketin üst hedefler arasındaki yeri Projenin kendine özgü hedefi Proje Sonuçları Projenin fiziki çıktıları

14 Aşama Projenin Değerlendirilmesi Proje Kapsamı Çalışma alanların belirlenmesi Organizasyon konumlarını ve fonksiyonlarının belirlenmesi Kısıt ve Varsayımlar Diğer projeler ile ilişkileri ve etkileşimlerin belirlenmesi Göz önüne alınması gereken ön koşullar, hareket alanını daraltan kısıtlar neler? zaman ve işgücü kısıtları finansal kısıtlar proje ile getirilen değişiklikleri engeleyecek unsurlar Yaklaşım ( Metodoloji ) mevzuat ve prosedürlerde getirilen kısıtlar Ana faaliyetler, kullanılacak yöntemler Toplam Girdiler Toplam Proje Süresi Faaliyeti başlatan asıl girdiler Asıl girdilerin işlenmesi ve dönüştürülmesi için hangi kaynağı ihtiyaç var? Projenin toplam bütçesi maliyeti Projenin toplam öngörülen veya hedef süresi ONAY ( Tarih ) ONAY ( Tarih ) ONAY ( Tarih )

15 Aşama 2 -Projenin Planlanması Prosedür No Form No Adım 2.1 Proje Planının Oluşturulması Đş Bölümü Yapısı Aşama / Faaliyet/ Faaliyet Adımları Tanımları Proje Zaman Planı CHART BEF/PRY/02 BEF/PRY/03 BEF/PRY/04 Adım 2.2 Proje Örgütünün Oluşturulması Proje Organizasyon Şeması Sorumluluk Dağlım Tablosu CHART BEF/PRY/05 Adım 2.3 Girdilerin Sağlanması Proje Kaynak ve Maliyet Planı BEF/PRY/03 Adım 2.4 Proje Planı Değişikliği Evet Proje Planı Değişiklik Teklifi Değişiklik Dağıtım Listeleri Hayır

16 Aşama Proje Planının Oluşturulması Đş Bölüm Yapısı ( Yatay ) PROJE AŞAMALAR AŞAMA 1 ( ALT PROJE ) 2 3 FAALĐYETLER FAALĐYET 1.1. FAALĐYET ADIMLARI FAALĐYET ADIMI ( ĐŞ )

17 Aşama Proje Planının Oluşturulması PROJE Đş Bölüm Yapısı ( Dikey ) AŞAMA 1 ( ALT PROJE ) FAALĐYET 1.1. FAALĐYET ADIMI ( ĐŞ )

18 Aşama Proje Planının Oluşturulması PROJE ADI AŞAMA TANIMI BAŞLAMA TARĐHĐ BĐTĐŞ TARĐHĐ Proje tanım formunda yer alan tanım Çok kısa, net ve açık aşama / faaliyet tanımı Planlanan başlama tarihi SORUMLU KĐŞĐ Planlanan bitiş tarihi PROJE KODU AŞAMA KODU Tanım dökümanında yer alan kod 1.1; Proje örgütlemesine göre aşama veya faaliyetten sorumlu kişi Đşin başlatılması için gerekli girdiler. Đşlenerek veya dönüşüme uğrayarak çıktıları oluştururlar ASIL GĐRDĐLER Asıl girdilerin işlenmesi veya çıktıya dönüştürülmesi için gerekli girdiler. KAYNAKLAR

19 Aşama Proje Planının Oluşturulması Aşama veya faaliyetin fiziki çıktı / çıktıları ÇIKTILAR BAŞARI KRĐTERLERĐ Takip eden aşama faaliyetlerin sağlıklı olarak başlatılması için, söz konusu aşama veya faaliyet ile ilgili önkoşullar, özellikler, karakteristikler. OLASI KISIT VE SORUNLAR Aşama veya faaliyetin başarıyla yerine getirilmesini engelleyecek, olası kısıt ve sorunlar

20 Aşama Proje Planının Oluşturulması Faaliyet ( iş ) Tanımı Aşama Kodu : ĐşTanımı : Đş Kodu Đş Tanımı Kaynak Birimi Gerekli Kaynak Maliyet / Birim ( Milyon TL ) Gerekli Kaynak ( Milyon TL ) Đş Süresi

21 Aşama Proje Zaman Planının Oluşturulması Proje Seviyesi Adı : Proje Seviyesi Kodu : Proje Alt Seviyesi 2002 Sorumlu Kod Tanım Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül 1 AAAAAAAAAAAAAAAAAA YYYYYYYYYYY ZZZZZZZZZZZZZZ 2 BBBBBBBBBBBBBBBBBB

22 Aşama Proje Örgütlenmesi Fonksiyonlar Đrtibat Rolü Üst Yönetim Proje Sponsoru Proje Yöneticisi Proje Sekreteryası Aşama Sorumlusu Aşama Sorumlusu Aşama Sorumlusu Faaliyet Sorumlusu Faaliyet Sorumlusu Faaliyet Sorumlusu Diğer Grup Üyeleri Diğer Grup Üyeleri Diğer Grup Üyeleri

23 Aşama Proje Örgütünün Rolleri ÜST YÖNETĐM Öncelikleri belirler PROJE SPONSORU PROJE YÖNETĐCĐSĐ Hedef ve kapsamı onaylar Proje sponsorunu atar Proje planını onaylar. Kaynakları sağlar Projeyi izler ve yönlendirir Politik ve yönetimsel konuları çözümler Kaynakların tahsisini sağlar Üst yönetime danışarak ve onayı ile Proje yöneticisini atar Proje çalışmalarını yakından destekler Hedef ve kapsam tanımına katkıda bulunur Gereken zaman ve ilginin verilmesini sağlar Ekip üyelerin seçiminde sponsorla birlikte rol alır Đlgili fonksiyonların desteği ile proje planlamasını yapar. Çalışmaları koordine eder ve yönetir Ekip içinde gerekli sorumluluk ve görev paylaşımlarını yapar, takip eder Ekip bütünlüğünü ve uyumunu sağlar Proje ile ilgili fonksiyonlarla ilişkileri yürütür Toplantıları organize eder. Lojistik sorunlarını çözer

24 Aşama Proje Örgütünün Rolleri PROJE SEKRETERYASI Projenin gerektirdiği tüm idari ve lojistik görevleri AŞAMA ve FAALĐYET SORUMLULARI PROJE EKĐP ÜYELERĐ Veri toplama ve analizi üstlenerek, proje yöneticisine yardımcı olur Projenin boyutu ve karmaşıklığına bağlı olarak proje örgütlenmesi içerisinde rol alırlar. Söz konusu aşama ve faaliyet için, proje yöneticisi görevlerine benzer görevler üstlenirler Tasarım Gerçekleştirme Đzleme,raporlama

25 Aşama Proje Örgütlenmesi Sorumluluk Dağlım Tablosu PROJE ADI : PROJE KODU : MÜHENDĐSLĐK HĐSMETLERĐ TESĐS BAKIM TEST OTOMASYON TPM ÜRETĐM EDNÜSTRĐ ĐLĐŞKĐLER YATIRIM MUHASEBE SATIN ALMA ÜRETĐM

26 Aşama 3 -Projenin Yürütülmesi ve Kontrol Proje Planı Değişikliği Hayır Prosedür No Form No Adım 3.1 Proje Planının Onaylanması Proje Plan Dökümanı Adım 3.2 Proje Başlatılması Adım 3.3 Proje Yürütülmesi Projenin Đzlenmesi ve Gözden Geçirme Gözden Geçirme Raporları Kontrol Listeleri Hedefden Sapma Hayır Evet Adım 3.4 Düzeltici Faaliyetlerin Planlanması Güncelleştirilmiş Eylem Planları Hayır Proje Sonu Evet

27 Aşama Proje Planının Onaylanması Gerçekleşme %100 B A Zaman

28 Aşama Projenin Başlatılması Proje ekibinin eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve giderilmesi Liderlik ve Ekip gelişimi Güven Olumlu ilişkiler Ekip ruhu Proje ekibinin organizasyonu Direnç ve Projenin duyurulması

29 Aşama Projenin Đzlenmesi ve Gözden Geçirme Đhtiyaç Seviyelerde değerlendirme Problem çözme çevrimi Seviyelerde raporlama Đzleme sistemi verileri ve veri kaynakları Raporlama formatı

30 Aşama Projenin Đzlenmesi ve Gözden Geçirme ÇÖZÜMÜN KANIT LANMASI DEĞERLEN DĐRME PROBLEM TANIMI AÇIK ve NET SAHĐPLENME KATILIM UYGULAMA PROBLEM ÇÖZME ÇEVRĐMĐ ANALĐZ VERĐLERE DAYALI DOĞRU KRĐTER LER UYGUN ÇÖZÜM VE PLANLAMA ÇÖZÜMLERĐN TASARIMI SEÇENEK LERI

31 Aşama Düzeltici Faaliyetlerin Planlanması Projenin günlük yönetimi Düzeltici önlemlerin Tasarımı ve Uygulanması Süreç yeteneği Proje planında yapılması gereken değişiklikler

32 Aşama 4 - Projenin Sona Erdirilmesi Proje Sonu Evet Adım 4.1 Üst Yönetime Sunuş Yapılması Prosedür No Form No Adım 3.5 Hayır Projenin Bitirilmesi Proje Termin Toplantısı ( Üst Yönetim Toplantısı ) Evet Adım 4.2 Eğitim ve Dökümantasyon Đhtiyaçlarının Tamamlanması Prosedürler Talimatlar Proje Dökümantasyonu Adım 4.3 Proje Ekibinin Dağıtılması

33 Aşama Üst Yönetime Sunuş Yapılması Sunuş içeriği Proje dönüm noktaları bazında karşılaştırma Mali akışının incelenmesi Çıktıların Kalite, Performans ve Fonkiyonellik açısından değerlendirme Zaman çevriminin değerlendirilmesi Proje sonuç raporunun yazılması

34 Aşama Proje Çıktılarının Müşteriye Devredilmesi Proje ekibinden Müşteriye geçişin planlanması Müşteriye teslim Kullanıcıların eğitimi Dökümantasyon Parça resimleri Satın alınan malz.kontrol ve kabul prosedürleri Đş talimatları Süreç özelliklerinin izlenmesi ve kontrol planı Kullanıcı kılavuzları Bakım ve hizmet kılavuzu Yazılım ve donanım standartları v.s. Proje sonrası denetim çalışmaları

35 Aşama Proje Ekibinin Dağıtılması Ekip üyelerin tanınması ve değerlendirilmesi Ödüllendirme Taktir edilme

36 Proje Ekibi Performans Yönetim Sistemi Çalışanların yıllık performans değerlendirmesinde, proje çalışmalarında yüklendiği sorumluluğa bağlı olarak elde ettiği performans, Proje Performans Puanı -P3- olarak tanımlanır.

37 Proje Performans Puanı -P3- Bir çalışanın yer aldığı projelerdeki sorumluluklarından gelen P3 ü hesaplayabilmek için iki unsuru göz önünde bulundırmak gerekir. -Projelerde Geçen Zaman,% (PGZ) ve, -Pproje, ilgili proje/ler den alınan puan Sonuçta, P3 = PGZ X Pproje olur. P3 kapsamında, bir tek gelen sorumluluğa bağlı olarak elde edilen performans puanı Pproje dir. Eğer çalışan, ilgili periyotta birden fazla projede görev almışsa, bu projelerdeki sorumluluklarından gelen proje performans puanlarının ağırlıklı ortalamasının alınması ile de Pproje hesaplanır.

38 PGZ ( Projelerde Geçen Zaman ) Hesaplanması Projelerde Lider veya Eleman rolü üstlenen çalışanların, PGZ hesaplama yöntemi ile, Proje sponsoru için belirlenen yöntemler farklılık gösterir. Proje Sponsorları için; sponsor oldukları Proje Önem Derecesi (PÖD) nin ( 1-3-9), yine o proje için sabitlenmiş % zaman ağırlıkları (3-7-15) ile çarpımından elde edilir. Proje Önem Dereceleri, üst yönetim tarafından belirlenir ve bir sponsorun PGZ değeri toplamda %29 u geçemez. Proje Lideri ve Elemanı için ise; PGZ, doğrudan projelere ayrılan zamanın ölçümü (%) ile bulunur.

39 PGZ (Projelerde Geçen Zaman) Hesaplanması Proje Sponsoru PÖD Yapılan projeler, Üst Yönetim tarafından aşağıda tavsiye edildiği şekilde önem derecesi alabilir. - 1=Đyileştirme Projeleri: Mevcut ürün/hizmet iyileştirmeye yönelik projeler. - 3=Yeni Ürün/Hizmet Geliştirme Projeleri: Yeni ürün/hizmet geliştirmeye yönelik projeler. - 9=Stratejik Projeler: Şirket hedeflerine doğrudan hizmet eden, faydası genellikle orta ve uzun (tarifinize bağlı olarak) görülebilen projelerdir.

40 PGZ (Projelerde Geçen Zaman) Hesaplanması Proje Sponsoru Sabit Zaman Ağırlıkları Tablosu Aşağıdaki tablo, bir sponsorun zamanının maksimum %29 unu projelerde geçireceğinden yola çıkarak önerilmiş olup, hesaplamalarda bu noktanın göz önünde bulundurulması gerekir. PÖD Zaman Ağırlıkları, %

41 PGZ (Projelerde Geçen Zaman) Hesaplanması Proje Sponsoru Sabit Zaman Ağırlıkları Tablosu Örnek:2 adet iyileştirme, 1 adet geliştirme ve 1 adet de stratejik projeye sahip olan bir sponsor için; PGZ = = %28 olacaktır. PÖD Adet Ağırlıklar, % Toplam, %

42 PGZ (Projelerde Geçen Zaman) Hesaplanması Proje Lideri ve Elemanı Proje lideri ve elemanı için PGZ hesabı, doğrudan ölçüm ile gerçekleşir. Bu yapının temelinde, sisteme (time-sheet ler vasıtası ile) herkesin hangi projede ne kadar zaman harcadığını düzenli girmesi ve onaylanmasının düzgün yapıldığı vardır. Eğer bir çalışan ilgili periyotta birden fazla projede yer alıyorsa, nihai PGZ, Zaman Tablosu ndan görüleceği gibi hesaplanabilecektir.

43 PGZ (Projelerde Geçen Zaman) Hesaplanması Proje Lideri ve Elemanı Zaman Tablosu Proje 1 Proje 2 Proje 3 Toplam Ocak %15 %15 Şubat %15 %20 %35 Mart %15 %15 %30 Nisan %15 %10 %5 %30 Mayıs %8 %5 %13 Haziran %25 %5 %30 Temmuz %5 %5 Ağustos %5 %5 Eylül %0 Ekim %0 Kasım %0 Aralık %0 Toplam = % 163 Ortalama Sonucu Hesaplanan Proje Ağırlığı = 163 / 12 = % 14 Dolayısı ile Genel Performans Yönetim Sistemine yansıyacak PGZ %14 alınırken, aynı zamanda departman işlerine ayırdığı zaman da otomatikman %86 olarak çıkacaktır.

44 Pproje Hesabı Pproje ( Proje/lerden Alınan Puan ) PGZ da olduğu gibi, Pproje de de performans kriterleri; Sponsor, Lider ve Eleman için farklı yüzdelere göre ağırlıklandırılır. Buna ek olarak, bir de dört ana modülü (Termin-Bütçe-Yetkinlikler ve Memnuniyet ) irdelemek gerekecektir. Performans Puanı Proje Sponsoru Proje Lideri Proje Elemanı Ağırlıklı Performans Puanı PROJE TERMĐN HEDEFLERĐ 40% 30% 50% PROJE BÜTÇE HEDEFLERĐ PROJEDEKĐ YETKĐNLĐKLER PROJE MÜŞTERĐ MEMNUNĐYETĐ 35% %25 30% 15% 15% 15% 25% 20% Pproje Puanı

45 Pproje Hesabı Pproje ( Proje/lerden Alınan Puan ) Çalışanla ilgili dönemde birden fazla projeye katılmış ise, birden fazla Pproje olacaktır. Bu durumda çalışanın yer aldığı projelerin Proje Önem Derecelerine göre ağırlıklı ortalama alınarak, nihai Pproje bulunacaktır. Katılınan Projelerden Alınan Notlar Pproje1 Pproje2 pproje3 PÖD Σ PÖD Sonuç Pproje1 X 1 Pproje2 X 3 Pproje3 X 9 Σ Sonuçlar Pproje = Σ Sonuçlar / Σ PÖD

46 Pproje Hesabı Proje Termin Modülü Proje Termin Modülü Hedef Skalası s=[(gerçekleşen bitiş süresi-planlanan bitiş süresi)/planlanan bitiş süresi]x100 PROJE TERMĐN HEDEFLERĐ Başlangıç Tarihi Planlanan/ Revize Bitiş Tarihi Gerçekleşen Bitiş Tarihi D Perf. %20>s >%15 C Perf. %15>s >%10 B Perf. %10>s >0 A Perf Performans Notu s=0 ANALĐZ VE PLANLAMA 01. Ocak 31. Mart 12. Nisan C 80 TASARIM 01. Nisan 01. Haz C 80 TEST VE PĐLOT ÇALIŞMA 01. Haz 01. Tem D 50 DEVREYE ALMA 01. Tem 15. Eylül C 80 ORTALAMA PUAN 72.5

47 Proje Termin Modülü Pproje Hesabı Proje Termin Modülü Başlangıç Tarihi : Đlgili aşamanın başlangıç tarihidir. Planlanan / Revize Bitiş Tarihi : Đlgili aşamanın planlanan ya da revize edilen bitiş tarihidir. GünGün / AyAy şeklinde (04/08) ifade edilir. Gerçekleşen Bitiş Tarihi : Đlgili aşamanın gerçekleşen bitiş tarihidir. GünGün / AyAy şeklinde (04/08) ifade edilir. s : Đlgili aşama için hedeflenen bitiş tarihinden sapmadır. Periyoda bağlı olarak gün, hafta, ay üzerinden hesaplanır ve % olarak alınır. Bu sapma yüzdesine göre, hedef skalasından performans puanı verilir. s = [ ( gerçekleşen bitiş süresi - planlanan bitiş süresi ) / planlanan bitiş süresi ] X 100

48 Proje Termin Modülü Pproje Hesabı Proje Termin Modülü Performans Notu : Hedef Skalası ndaki A-B-C-D performansın karşılıkları; A Performans: s değeri = 0 olduğunda, A performans a karşılık gelir ve 120 puan alınır. Üstün olarak nitelendirilecek performans düzeyidir. B Performans : %10 > s değeri > %0 olduğunda, B performans a karşılık gelir ve 100 puan alınır. Başarılı olarak kabul edilen performans düzeyidir. C Performans : %10 > s değeri > %15 olduğunda, C performans a karşılık gelir ve 80 puan alınır. Standart performans düzeyidir. D performans : %15 > s değeri > %20 olduğunda, D performans a karşılık gelir ve 50 puan alınır. Đyileşmeye açık performans düzeyidir. Ortalama Puan : Tüm aşamalar bittiğinde ise, her aşamadan alınan puanın toplanıp ortalaması bulunarak, sonuç puanı hesaplanır.

49 Proje Termin Modülü Örnek : Herhangi bir aşama için; Başlangıç Tarihi : Pproje Hesabı Proje Termin Modülü Planlanan Bitiş Tarihi : Gerçekleşen Bitiş Tarihi : ise, s = (102 gün 90 gün) / 90 gün = 0.13 X 100 = 13 Sonuçta hedeflenen tarihten %13 sapma olmuştur. Bu sapma % si, hedef skalasında C performans a tekabül ettiğinden, sonuçta bu aşamadan 80 puan alınır.

50 Pproje Hesabı Proje Bütçe Modülü Proje Bütçe Modülü Hedef Skalası b = [ ( gerçekleşen tutar - planlanan bütçe) /planlanan bütçe ] X 100 PROJE BÜTÇE HEDEFLERĐ Planlanan Bütçe Gerçekleşen Tutar D Perf. %20>b> %15 C Perf. %15>b >%10 B Perf. %10> s>0 A Perf Performans Notu b=0 ANALĐZ VE PLANLAMA D 50 TASARIM C 80 TEST VE PĐLOT ÇALIŞMA D 50 DEVREYE ALMA C 80 ORTALAMA PUAN 65

51 Proje Bütçe Modülü Planlanan Bütçe : Đlgili aşamanın planlanan ya da revize bütçesidir. Pproje Hesabı Proje Bütçe Modülü Gerçekleşen Tutar: Đlgili aşamanın gerçekleşen tutarıdır. b : Đlgili aşama için hedeflenen bütçeden sapmadır. Bu sapma yüzdesine göre, hedef skalasından performans puanı verilir. b = [ ( gerçekleşen tutar - planlanan bütçe ) / planlanan bütçe ] X 100

52 Pproje Hesabı Proje Bütçe Modülü Proje Bütçe Modülü Performans Notu : Hedef Skalası ndaki A-B-C-D performansın karşılıkları; A Performans : b değeri = 0 olduğunda, A performans a karşılık gelir ve 120 puan alınır. Üstün olarak nitelendirilecek performans düzeyidir. B Performans : %10 > b değeri > %0 olduğunda, B performans a karşılık gelir ve 100 puan alınır. Başarılı olarak kabul edilen performans düzeyidir. C Performans : %10 > b değeri > %15 olduğunda, C performans a karşılık gelir ve 80 puan alınır. Standart performans düzeyidir. D performans : %15 > b değeri > %20 olduğunda, D performans a karşılık gelir ve 50 puan alınır. Đyileşmeye açık performans düzeyidir. Ortalama Puan : Tüm aşamalar bittiğinde ise, her aşamadan alınan puanın toplanıp ortalaması bulunarak, sonuç puanı hesaplanır.

53 Proje Hesabı Projedeki Yetkinlikler Modülü Projedeki Yetkinlikler Hedef Skalası D Perf. C Perf. B Perf. A Perf Karar Alma B 100 Đletişim ve Đkna B 100 Problem Çözme C 80 Toplantılara Katılım C 80 Planlama B 100 Đnsiyatif Kullanma B 100 Ekip Çalışmasına Yatkınlık B 100 Sonuç Odaklılık D 50 ORTALAMA PUAN Perf. Notu 88,75

54 Proje Hesabı Proje Müşteri Memnuniyeti Proje Müşteri Memnuniyeti Anketi Hedef Skalası D Perf. C Perf. B Perf. A Perf Perf. Notu Hizmet Kalitesi ( ihtiyaç karşılama düzeyi ) B 100 Zamanında Teslim B 100 Kullanılabilirlik Düzeyi B 100 Proje Gidişatı Hakkında Bilgilendirme A 120 ORTALAMA PUAN 105

55 Proje Hesabı Proje Müşteri Memnuniyeti Proje Müşteri Memnuniyeti Modülü : Bu modülde, Müşteri memnuniyetini ölçmekle ilgili belirtilen göstergeler proje nin Müşterisine gönderilen PROJE MÜŞTERĐ MEMNUNĐYETĐ ANKET FORMU doğrultusunda puanlandırılır. A performans : Müşterinin beklentilerini aşan ve üstün olarak nitelendirilen performans düzeyidir. B performans : Müşterinin beklentilerini tamamen karşılayan ve başarılı olarak nitelendirilen performans düzeyidir. C performans : Müşterinin beklentilerini kısmen karşılayan performans düzeyidir. D performans : Müşteri beklentisinin altında gerçekleşen ve iyileşmeye açık performans düzeyidir. Ortalama Puan : Proje bittiğinde ise, her göstergeden alınan puanın toplanıp ortalaması bulunarak, sonuç puanı hesaplanır.

56 Proje Hesabı Projenin Doldurulması Performans Planı Proje Sponsoru Proje Lideri Proje Elemanı Ağırlıklı Performans Puanı PROJE TERMĐN HEDEFLERĐ 72,50 %40 %30 %50 21,75 PROJE BÜTÇE HEDEFLERĐ 65 %35 %30 %15 19,50 PROJEDEKĐ YETKĐNLĐKLER 88,75 %15 %15 13,31 PROJE MÜŞTERĐ MEMNUNĐYETĐ 105 %25 %25 %20 26,25 Proje Puanı 80,81

57 P3 Hesabı Çalışanın projede geçen toplam zamanını % 14 varsayarak, buna karşılık performansına da 14 puan üzerinden ; P3 = 80,81 X 0,14 = 11,31 puan varsayılacaktır

58 P3 Hesabı - Çoklu ProjelerĐçin Çalışan ilgili dönemde birden fazla projeye katılmış ise, birden fazla proje olacaktır. Dolayısı ile, bunların PÖD ne göre ağırlıklı ortalaması alınarak, Proje bulunur. Projelerden Alınan Notlar PÖD Sonuç P proje 1 1 Proje 1 X 1 P proje 2 3 Proje 2 X 3 P proje 3 9 Proje 3 X 9 PÖD Sonuçlar Proje = Sonuçlar / PÖD P3 = PGZ X Proje

59 Proje Hesabı P proje Kim Puanlar? Kim Onaylar? Proje Elemanı için Proje Lideri Proje Sponsoru Proje Müşterisi Proje Lideri için Proje Sponsoru Proje Sponsoru Proje Elemanı Proje Müşterisi Proje Sponsoru Đçin Đlgili Proje Birimi Gen. Müd. Proje Lideri Proje Müşterisi Ne Zaman Puanlanır? Proje Termin ve Bütçe Hedefleri Modülleri herbir aşamanın sonunda ; Yetkinlikler ve Müşteri Memnuniyeti modülleri ise projenin sonunda doldurulur. Bitim süresi 1 yılı aşan projelerde, proje ile ilgili nihayi değerlendirme görüşmeleri PYS değerlendirme dönemine yakın tarihlerde yapılır.

60

SÜREÇ YÖNETİMİ KAPSAMINDA PROSEDÜR HAZIRLAMA

SÜREÇ YÖNETİMİ KAPSAMINDA PROSEDÜR HAZIRLAMA SÜREÇ YÖNETİMİ KAPSAMINDA PROSEDÜR HAZIRLAMA Hazırlayan: KALİTE GELİŞTİRME BİRİMİ ENDÜSTRİ YÜKSEK MÜHENDİSİ AYŞE HANDE EROL KALİTE ÇALIŞMALARI KAPSAMINDA SÜREÇLERİN BELİRLENMESİ, PROSEDÜRLERİN ve TALİMATLARIN

Detaylı

Risk Analiz Prosedürü

Risk Analiz Prosedürü Risk Analiz Prosedürü Doküman Tarihi: 9.11.217 AdlBelge-ORN-82 Yeni Yayın 1-Kontrolsüz Kopya Önceki Prosesler (Girdilerin Kaynakları): Proses (BİLGİ) Girdileri: Diğer tüm prosesler "Risk Analiz Sürecine"

Detaylı

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini

Detaylı

Analiz ve Kıyaslama Sistemi

Analiz ve Kıyaslama Sistemi Analiz ve Kıyaslama Sistemi Analiz Kıyaslama Raporu (? pgi=5&tabpg=4&arn=99506&oka=0) Puan Karşılaştırma Raporu (? pgi=5&tabpg=5&arn=99506&oka=0) Düzeltici Faaliyet Takip Raporu (? pgi=5&tabpg=7&arn=99506&oka

Detaylı

AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2018 YILI UYGULAMA REHBERİ

AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2018 YILI UYGULAMA REHBERİ AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ YILI UYGULAMA REHBERİ KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜ SUNUŞ Üniversitemizin Kalite Yönetim Sistemi, 2017 yılı içerisinde Yüksek Öğretim Kurulu tarafından, Kurumsal

Detaylı

KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI

KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI Amacı Bu seminer, katılımcılara kurumsal performansı yönetmek ve iyileştirmek için kullanılan teknikler hakkında

Detaylı

Tecrübeye Dayanan Risklerde Aksiyon Planına Dahil Edilir

Tecrübeye Dayanan Risklerde Aksiyon Planına Dahil Edilir Sayfa No: 1-5 Doküman Tarihi: 12.1.217 SUREC-1 Önceki Prosesler (Girdilerin Kaynakları): Diğer tüm prosesler "ne" kaynak girdi sağlamaktadırlar. Proses (BİLGİ) Girdileri: Risk Aksiyon Planları (PLAN-1)

Detaylı

WEB PROJESİ YÖNETİMİ. Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir.

WEB PROJESİ YÖNETİMİ. Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir. BÖLÜM 1 1.1 PROJE NEDİR? WEB PROJESİ YÖNETİMİ Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir. 1.2 PROJELERİN ORTAK UNSURLARI NELERDİR? Başlama

Detaylı

Kontrol: Gökhan BİRBİL

Kontrol: Gökhan BİRBİL Doküman Adı: YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No.: Revizyon No: 06 Yürürlük Tarihi: 08.01.2011 Hazırlayan: Tekin ALTUĞ Kontrol: Gökhan BİRBİL Onay: H. İrfan AKSOY Sayfa 2 / 7 1. AMAÇ Bu prosedürün

Detaylı

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir?

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? Etkili bir yönetim sisteminin, nasıl kurulabileceği, dokümante edilebileceği ve sürdürülebileceği konusunda yol göstermek, firmalar arasında güven ortamı yaratmak;

Detaylı

2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L

2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L 2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L 10 TEMEL BILGI ALANı (PMI YAKLAŞıMı) Proje Entegrasyon Yönetimi Proje Kapsam Yönetimi Proje Zaman Yönetimi Proje Maliyet Yönetimi

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

ĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI

ĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI İlk Yayın Tarihi : 2.0.201 No :.. Tarihi : Sayfa No :1 12 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: OE-BKYS-EK Madde ve TS EN ISO 91:2 Madde ve Tarihi Bölüm Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - Tarihçe - 1 1 1.

Detaylı

Önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir.

Önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir. PROJE YÖNETİMİ Proje: Önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir. Proje Yönetimi: Kısıtlı zaman, maliyet ve teknik durumları dikkate alarak, projenin en etkin

Detaylı

GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ SPORIUM YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ SPORIUM YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ Sayfa no 1 1. AMAÇ Bu prosedür, GAÜN Müdürlüğünde uygulanan Kalite Yönetim Sistemlerinin doğru şekilde işletilmesi ve sistem gerekliliklerini karşılaması konusunda sürekli uygunluğunun, yeterliliğinin

Detaylı

T.C. ANKARA SOSYAL BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ İÇ DENETİM BİRİMİ KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI

T.C. ANKARA SOSYAL BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ İÇ DENETİM BİRİMİ KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI T.C. ANKARA SOSYAL BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ İÇ DENETİM BİRİMİ KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI ANKARA-2017 İÇİNDEKİLER 1. GENEL HÜKÜMLER... 3 2. İÇ DEĞERLENDİRMELER... 3 2.1. SÜREKLİ İZLEME... 3 2.2.

Detaylı

Plan. Kalite ve Kalite Güvence Sistemi. ISO ve Temel Kavramlar. ISO ve Kalite El Kitabı. ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi

Plan. Kalite ve Kalite Güvence Sistemi. ISO ve Temel Kavramlar. ISO ve Kalite El Kitabı. ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi ODTÜ Kütüphanesi Plan Kalite ve Kalite Güvence Sistemi ISO ve Temel Kavramlar ISO ve Kalite El Kitabı ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı ve Örnek Dokümanlar Kalite Günlük kullanım?

Detaylı

Doküman No:ITP 16.1 Revizyon No: 01 Tarih: Sayfa No: 1/5 KALİTE SİSTEM PROSEDÜRLERİ PROJE YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ

Doküman No:ITP 16.1 Revizyon No: 01 Tarih: Sayfa No: 1/5 KALİTE SİSTEM PROSEDÜRLERİ PROJE YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Doküman No:ITP 16.1 Revizyon No: 01 Tarih: 09.05.2016 Sayfa No: 1/5 1. AMAÇ Etkin ve verimli bir biçimde proje amacına ve hedeflerine ulaşılması için insanların, finansal ve teknik kaynakların ve zamanın

Detaylı

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2 Kalite Yönetim Sistemi Prensipleri 1. Müşteri odaklılık 2. Liderlik 3. Çalışanların katılımı 4. Proses yaklaşımı 5. Yönetimde sistem yaklaşımı 6. Sürekli iyileştirme

Detaylı

MARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 9001:2000 KALİTE EL KİTABI

MARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 9001:2000 KALİTE EL KİTABI KEK 00.00.08 00 1 / 10 MARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 90012000 KALİTE EL KİTABI 23 SAYFADIR 00.00.2008 HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN DEKAN Prof.Dr.Mehmet AKALIN REVİZYON SAYFASI MARMARA

Detaylı

PMP Sınavına Hazırlık Proje Yönetimi

PMP Sınavına Hazırlık Proje Yönetimi PMP Sınavına Hazırlık Proje Yönetimi Eğitim Takvimi Tarih Eğitim Süresi Lokasyon 26 Kasım 2018 5 Gün Bilginç IT Academy Eğitim Detayları Eğitim Süresi : 5 Gün Kontenjan : 12 Ön Koşullar : Herhangi bir

Detaylı

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ Sayfa No 1/5 1. AMAÇ: Kurulmuş olan kalite sisteminin etkinliğini arttırmak, bağımsız bakış açısı ile kalite sistemini sürekli olarak iyileştirmek ve geliştirmek amacıyla tüm bölümlerin kalite sistemine

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI Mustafa DİLEK +90 532 263 4849 mdilekm@hotmail.com Kalite Yönetim Sistemi Kalite yönetim sistemi uygulamak kuruluşa aşağıdaki potansiyel faydaları

Detaylı

APQP/PPAP. Prof. Dr. Ali ŞEN

APQP/PPAP. Prof. Dr. Ali ŞEN APQP/PPAP Prof. Dr. Ali ŞEN Ürün Kalite Planlama Döngüsü Geri besleme Değerlendirmesi ve Düzeltici Faaliyetler Planla ve Tanımla Ürün ve Prosesin Geçerli Kılınması Ürün Tasarımı ve Geliştirmesi Proses

Detaylı

Proje Çevresi ve Bileşenleri

Proje Çevresi ve Bileşenleri Proje Çevresi ve Bileşenleri 1.3. Proje Çevresi Proje çevresi, proje performans ve başarısını önemli ölçüde etkiler. Proje takımı; sosyoekonomik, coğrafı, siyasi, yasal, teknolojik ve ekolojik gibi kuruluş

Detaylı

Kurumsallaşma Eğitimi

Kurumsallaşma Eğitimi Eğitimler Kurumsallaşma Eğitimi İÇERİK Aile şirketlerinde kurumsallaşma ihtiyacı Kurumsallaşmanın gerektirdikleri İhtiyaç analizleri Kurumsallaşmanın önündeki engeller Aile firmalarında iletişim Problemler

Detaylı

1-PROJE YÖNETİMİNE GİRİŞ

1-PROJE YÖNETİMİNE GİRİŞ 1-PROJE YÖNETİMİNE GİRİŞ Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L PROJE NEDİR Proje; benzersiz, özgün bir ürün, hizmet veya sonuç üretmek amacıyla yürütülen geçici faaliyetler bütünü bir girişimdir. (PMI

Detaylı

Headcount Planlama Formu HR Self Servis /Headcount Planlama sistemi üzerinden kullanılmaktadır. Seçme ve Yerleştirme Prosedürü

Headcount Planlama Formu HR Self Servis /Headcount Planlama sistemi üzerinden kullanılmaktadır. Seçme ve Yerleştirme Prosedürü 1.AMAÇ Bu prosedürün amacı, Şirket bünyesinde yer alan fonksiyonların kadro ihtiyaçlarının analiz edilmesi, headcount (insangücü) bütçesinin takibi ve işe alım süreçlerinin planlanması amacıyla her yıl

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/6 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 02.07.2018 İlk yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Toros Üniversitesi Meslek Yüksekokulunda Kalite Yönetim Sistemi politika, hedef ve iş akışlarındaki

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/6 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Erciyes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi ndeki kalite güvence sistemi politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve Fakülte içerisinde yayılımıyla ilgili süreçleri

Detaylı

Proje Süreçleri (Project Processes)

Proje Süreçleri (Project Processes) Proje Süreçleri (Project Processes) Bir sonuca ulaşmak için gerçekleştirilmesi gereken faaliyetler serisine Süreç denir. Süreçlerin girdileri (input), çıktıları (output), ve araçları (tools) vardır. Proje

Detaylı

Dumlupınar Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü Proje Yönetimi Dersi Bölüm 4: Proje Yönetiminin Aşamaları

Dumlupınar Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü Proje Yönetimi Dersi Bölüm 4: Proje Yönetiminin Aşamaları Dumlupınar Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü Proje Yönetimi Dersi Bölüm 4: Proje Yönetiminin Aşamaları Doç. Dr. Özden ÜSTÜN Kütahya 2013 Sunuş Planı Proje Yönetimi Aşamaları Projenin Başlaması/Planlanması

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 9001:2015

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 9001:2015 Yasin REYHAN Yozgat Bozok Üniversitesi Ziraat Fakültesi, 11.09.2018 TANIŞMA 11.09.2018 11.09.2018 11.09.2018 11.09.2018 11.09.2018 TS EN ISO 9001:2015 Kalite

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

ISO 9001 Kalite Terimleri

ISO 9001 Kalite Terimleri Kalite: Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama derecesine verilen isimdir (ISO 9000) Kalite Politikası: Kalite ile ilişkili olarak üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilen kuruluşun

Detaylı

SİİRT ÜNİVERSİTESİ BAĞCILIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ SÜREÇ YÖNETİMİ KİTAPCIĞI

SİİRT ÜNİVERSİTESİ BAĞCILIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ SÜREÇ YÖNETİMİ KİTAPCIĞI SİİRT ÜNİVERSİTESİ BAĞCILIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ SÜREÇ YÖNETİMİ KİTAPCIĞI Kalite Komisyonu Yönetim Alt Kurul Başkanlığı İÇİNDEKİLER. 2 1. GİRİŞ 1.1. Kitabın Amacı 1.2. Kapsam 1.3. Süreç

Detaylı

İNSANA DEĞERDE LİDERLİK BAŞVURU DOKÜMANI HAZIRLAMA KILAVUZU KOBİ

İNSANA DEĞERDE LİDERLİK BAŞVURU DOKÜMANI HAZIRLAMA KILAVUZU KOBİ İNSANA DEĞERDE LİDERLİK BAŞVURU DOKÜMANI HAZIRLAMA KILAVUZU KOBİ 2019 PERYÖN İNSANA DEĞER ÖDÜLLERİ 2019 BAŞVURU SÜRECİ GENEL ÇERÇEVE 2019 yılında iki ana kategoride ödül verilecektir. Bu kategoriler şunlardır:

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

Detaylı

BATMAN ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ DOKÜMAN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ

BATMAN ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ DOKÜMAN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ: Bu prosedürün amacı, Batman Üniversitesinde iç kontrol çalışmaları kapsamında üretilen ve üretilecek olan dokümanlar için; standart bir doküman yönetimi yöntemi belirlemektir. 2. KAPSAM: Bu prosedür,

Detaylı

Tecrübeye Dayanan Risklerde Aksiyon Planına Dahil Edilir

Tecrübeye Dayanan Risklerde Aksiyon Planına Dahil Edilir Sayfa No: 1-5 Doküman Tarihi: 12.10.2017 Önceki Prosesler (Girdilerin Kaynakları): Diğer tüm prosesler "ne" kaynak girdi sağlamaktadırlar. Proses (BİLGİ) Girdileri: Risk Aksiyon Planları (PLAN-01) Risk

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, YTÜ nde KYS politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİM PROSEDÜRÜ

SÜREÇ YÖNETİM PROSEDÜRÜ 1.0 AMAÇ Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanacak süreç yönetim sistemi ile ilgili temel esasları tanımlamaktır. 2.0 KAPSAM Ahi Evran Üniversitesi nin stratejik amaç ve hedefleri doğrultusunda yürütmüş olduğu

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

Başarılar Dilerim. SORULAR

Başarılar Dilerim. SORULAR ZONGULDAK BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ Adı Soyadı : Numarası : İmzası : Bölümü : Biyomedikal Mühendisliği Ders Kodu : BMM 401 Ders İsmi : Proje Plan ve Organizasyon Ders Sorumlusu : Dr. Öğretim Üyesi Nihat

Detaylı

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü

Detaylı

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ DökümanNo:YO.KY.PR.03 İlk Yayın Tarihi:22.03.2018 Rvz No:0 Rvz. Tarihi:- Sayfa :0 / 5 REVİZYON TARİHİ REVİZYON NO AÇIKLAMA HAZIRLAYAN KALİTE YÖNETİM DİREKTÖRÜ KONTROL EDEN KALİTE YÖNETİM DİREKTÖRÜ ONAYLAYAN

Detaylı

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İç Denetim Birimi Başkanlığı İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İç Denetim Birimi Başkanlığı İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ Sayfa No : 1/7 1.AMAÇ İstanbul Üniversitesinin çalışmalarına değer katmak ve geliştirmek için kaynakların ekonomiklik, etkililik ve verimlilik esaslarına göre yönetilip yönetilmediğini değerlendirmek ve

Detaylı

UYGUNSUZLUK YÖNETİMİ, DÜZELTİCİ VE ÖNLEYİCİ FAALİYETLER PROSEDÜRÜ

UYGUNSUZLUK YÖNETİMİ, DÜZELTİCİ VE ÖNLEYİCİ FAALİYETLER PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 08.08.2015 İlk Yayın 01 18.04.2016 Yürürlük yetkilisinin değişimi 02 04.09.2017 YGG(04.05.2017) Toplantısında alınan kararların gerektirdiği revizyon 1. AMAÇ Uygunsuzluk

Detaylı

YAZILIM PROJE YÖNETİMİ. Yrd.Doç.Dr.Hacer KARACAN

YAZILIM PROJE YÖNETİMİ. Yrd.Doç.Dr.Hacer KARACAN YAZILIM PROJE YÖNETİMİ Yrd.Doç.Dr.Hacer KARACAN İçerik Proje Yönetimine Giriş Proje Yönetim Süreçleri Proje Organizasyonları Proje Beratının Hazırlanması Proje Yönetimine Giriş Proje; bir ürün veya hizmet

Detaylı

PAYDAŞ ANALİZİ ve PAYDAŞ BEKLENTİLERİ ANALİZİ PROSEDÜRÜ REFERANS & FORMLAR & RİSKLER

PAYDAŞ ANALİZİ ve PAYDAŞ BEKLENTİLERİ ANALİZİ PROSEDÜRÜ REFERANS & FORMLAR & RİSKLER PAYDAŞ ANALİZİ ve PAYDAŞ BEKLENTİLERİ ANALİZİ PROSEDÜRÜ REFERANS & FORMLAR & RİSKLER Doküman No EKPR-579001 Referans Sayfa 1/6 TSE-9001-2015 Kırklareli 2018 Sayfa 2/6 1. AMAÇ Bu kılavuzun amacı Kırklareli

Detaylı

DÜZELTİCİ VE İYİLEŞTİRİCİ FAALİYETLER PROSEDÜRÜ

DÜZELTİCİ VE İYİLEŞTİRİCİ FAALİYETLER PROSEDÜRÜ DÜZELTİCİ VE İYİLEŞTİRİCİ FAALİYETLER PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Üniversitemizin faaliyetlerinde ortaya çıkmış ve çıkabilecek uygunsuzlukların tespiti, nedenleri ve bunların giderilmesi için

Detaylı

KALĠTE SĠSTEM DOKÜMANTASYONU

KALĠTE SĠSTEM DOKÜMANTASYONU 1. AMAÇ ABC San. ve Tic. A.Ş. nde uygulanan Kalite Yönetim Sistemini tanımlamak amacıyla oluşturulan Kalite Sistem Dokümantasyon yapısını göstermek. 2. KAPSAM Bu prosedür Kalite Yönetim Sistemi dahilindeki

Detaylı

PROJE YÖNETİMİ KISA ÖZET KOLAYAOF

PROJE YÖNETİMİ KISA ÖZET KOLAYAOF PROJE YÖNETİMİ KISA ÖZET KOLAYAOF DİKKAT Burada ilk 4 sayfa gösterilmektedir. Özetin tamamı için sipariş veriniz www.kolayaof.com 2 Kolayaof.com 0 362 2338723 Sayfa 2 İÇİNDEKİLER 1. ÜNİTE-Proje ve Proje

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını

Detaylı

GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ

GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İŞLEYİŞ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu yönergenin amacı, Gaziantep Üniversitesi nin Kalite Yönetim Sisteminin (KYS)

Detaylı

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD Sayfa 1/5 ICS 13.020.10 TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 Bu ek, CEN tarafından kabul edilen EN ISO 14001: 2004/AC: 2009 eki esas alınarak TSE Çevre İhtisas Grubu nca

Detaylı

Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 9 Performans değerlendirme

Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 9 Performans değerlendirme İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Performans değerlendirme Altınbaş Üniversitesinde idari ve destek hizmetler kapsamında uygulanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin

Detaylı

Finansal Yönetim Giriş

Finansal Yönetim Giriş Finansal Yönetim Giriş İKTİSAT İKTİSAT 1900 LÜ YILLARIN BAŞI FİNANSMAN 1900 LERİN BAŞI İYİ BİR FİNANSMANCI 1930 LARA KADAR Firmayı kredi kuruluşlarına karşı en iyi biçimde takdim eden Firmaya en fazla

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ

SÜREÇ YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ 1.0 AMAÇ Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanacak süreç yönetim sistemi ile ilgili temel esasları tanımlamaktır. 2.0 KAPSAM Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanmakta olan tüm süreçleri kapsar. 3.0 TANIMLAR

Detaylı

DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ

DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ DENETİM KOÇLUĞU EĞİTİM SERİSİ Sayın İlgili: İç denetim teknik bir uzmanlık alanı olmanın ötesinde çok temel bir yönetim aracıdır. Yönetim sürecinin temel bir unsuru olan kontrol ve izleme rolü iç denetim

Detaylı

ICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI

ICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI TPLAM : 3 AY ICTSERT LIK & ABC A.Ş. FİRMASI SİSTEMİ KURULUMU LIK TPLAM HİZMET GÜNÜ: 3 AYLIK Ç İÇERİSİNDEN TPLAM 19 ADAM/GÜNLÜK HİZMET 1 ADAM/GÜN = 1 adam/ hizmet, 1 danışmanın proje için sunduğu 6 saatlik

Detaylı

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar - 1 Standardizasyon; Standart Nedir? Belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik yarar sağlamak üzere bütün ilgili tarafların yardım ve işbirliği ile

Detaylı

ORDU ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Genel İlkeler

ORDU ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Genel İlkeler ORDU ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK PLAN YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Genel İlkeler Amaç MADDE 1 Bu yönerge Üniversitenin Stratejik Planı kapsamında; misyon, vizyon ve temel değerlerinin

Detaylı

İŞLETME RİSK YÖNETİMİ. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat 1/30

İŞLETME RİSK YÖNETİMİ. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat 1/30 İŞLETME RİSK YÖNETİMİ Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat 1/30 Risk Yönetim Süreçleri 2/30 Risk yönetim modeli sektöre, kuruluşun yönetim sistemine, tüm yaşam çevrim süreçlerine, ürünün yapısına bağlı olmakla

Detaylı

UNIQ Danışmanlık Paketleri.

UNIQ Danışmanlık Paketleri. UNIQ Danışmanlık Paketleri www.uniq-tr.com Operasyonel Verimlilik Etkin ve doğru vardiya planları yapmakta mı zorlanıyorsunuz? Çağrı tahmin modeliniz mi yok? Verimlilik sorunlarınız mı var? Ulaşılabilirlik

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, İSTEK, ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, İSTEK, ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa No 1 / 5 1. AMAÇ: Bilge Teknik in hizmet ürettiği alanlarda müşterilerden veya diğer ilgililerden gelen muayene sonuçlarına yönelik itirazların veya hizmete yönelik şikayetlerin nasıl yapılacağı,

Detaylı

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek...

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Yeni TTK ya uyum, mevzuatı kavrayarak tamamlayabileceğimiz bir sürecin ötesinde; önemli altyapısal değişiklikler getirecek bir dönüşümdür Dış Paydaşlar

Detaylı

İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir

İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir Kurumlarımızda kullanılmakta olan önemli yönetim araçlarımız bulunmakta; İç Kontrol, Risk Yönetimi, Stratejik

Detaylı

Amaç. Octopus Program, InoTec Akademi uzmanlarının on yılı aşan tecrübesi ile hazırladığı, bir uzmanlık seviyesi belirleme ve geliştirme programıdır.

Amaç. Octopus Program, InoTec Akademi uzmanlarının on yılı aşan tecrübesi ile hazırladığı, bir uzmanlık seviyesi belirleme ve geliştirme programıdır. Tanıtım Sunumu 1 Amaç Octopus Program, InoTec Akademi uzmanlarının on yılı aşan tecrübesi ile hazırladığı, bir uzmanlık seviyesi belirleme ve geliştirme programıdır. 1 Amaç Kendine güveniyor musun? Uzmanlık

Detaylı

ISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI

ISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI ISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI DOK. NO TL-KAL-11 REV. NO 00 YAYIN TAR. REV. TAR. SAYFA 1/9 NO 1. AMAÇ-KAPSAM Bu talimatın amacı, fabrikamızda ISO 22000 proseslerinin tanımlanması, etkileşimi ve veri

Detaylı

ISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU Kal ten z, denet m m z altında olsun Szutest Szutest Szutest Szutesttr 444 9 511 szutest.com.tr ISO 9001:2015 REVİZYONUN YAPISI Yeni Revizyon ile birlikte ISO ANNEX SL gereksinimleri doğrultusunda Yüksek

Detaylı

Avrupa hastanelerinde

Avrupa hastanelerinde Avrupa hastanelerinde hastane idaresi için anket (PTC1) : Hastanede en üst derecedeki hekim olarak tanımlanır. Bu kişi hastanenin Tepe Yöneticisi veya Hastane Yönetim Kurulu Üyesi (hastanede günlük yönetim

Detaylı

İŞLETME BÜTÇELERİ VE KONTROL. Prof. Dr. Dursun ARIKBOĞA

İŞLETME BÜTÇELERİ VE KONTROL. Prof. Dr. Dursun ARIKBOĞA İŞLETME BÜTÇELERİ VE KONTROL Stratejik planın bir parçası olan bütçelerin hazırlanması ve etkin bir kontrol aracı olarak kullanılması konularında bilgi vermek, ilgi uyandırmak. Bütçeler, faydaları Bütçelerin

Detaylı

PAYDAŞ ANALİZİ VE RİSK ANALİZİ KILAVUZU

PAYDAŞ ANALİZİ VE RİSK ANALİZİ KILAVUZU Sayfa 1/8 1. AMAÇ Bu kılavuzun amacı Meslek Yüksekokulu bünyesinde birimler bazında gerçekleştirilen paydaş analizi ve risk analizi yöntem ve değerlendirmelerini tanımlamaktır. 2. KAPSAM Bu kılavuz, Toros

Detaylı

ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE:

ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: İlk Yayın :26.0.2017 No : : Sayfa No :1 6 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: TS EN ISO 91:2 Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - 1 Tarihçe - 1 1. Onkoloji Enstitüsü Sistemin nin Amaç Ve Kapsamı 2. Atıf

Detaylı

5.DERS PROJEDE YÜRÜTMENİN PLANLANMASI

5.DERS PROJEDE YÜRÜTMENİN PLANLANMASI 5.DERS PROJEDE YÜRÜTMENİN PLANLANMASI 1 1. PROJENİN PLANLANMASI? Proje planlaması yapılmadan iyi bir proje önerisi hazırlanması mümkün değildir. Bu nedenle planlama ile ilgili sorunları ortaya koymanın

Detaylı

KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen

KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen KALİTE YÖNETİMİ KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen ihtiyaçları karşılama kabiliyetini oluşturan özelliklerin toplamıdır.

Detaylı

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile

Detaylı

Yrd.Doç.Dr.Habil GÖKMEN

Yrd.Doç.Dr.Habil GÖKMEN Yrd.Doç.Dr.Habil GÖKMEN Risk Kavramı Amaç ve hedeflerin gerçekleşmesini olumsuz etkileyebileceği değerlendirilen olay veya durumlar risk olarak tanımlanır. Amaç ve hedefler üzerinde olumlu etkide bulunabileceği

Detaylı

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi

Detaylı

DÖKÜMANLARIN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ

DÖKÜMANLARIN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ 1.0 AMAÇ Bu prosedürün amacı; Başkanlığımızda oluşturulan kalite yönetim sisteminin uygunluğunun ve etkinliğinin sürekliliğini sağlamak, iyileştirme fırsatlarını değerlendirmek, üzere Kalite Yönetim Sistemi

Detaylı

İÜ İç Denetim Birim Başkanlığı İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ

İÜ İç Denetim Birim Başkanlığı İÇ DENETİM PROSEDÜRÜ Sayfa No : 1/6 1.AMAÇ İstanbul Üniversitesinin çalışmalarına değer katmak ve geliştirmek için kaynakların ekonomiklik, etkililik ve verimlilik esaslarına göre yönetilip yönetilmediğini değerlendirmek ve

Detaylı

Sedona. Eğitim Kataloğu

Sedona. Eğitim Kataloğu Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları

Detaylı

İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARI SUNUCU AYDIN GÜZHAN MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANI

İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARI SUNUCU AYDIN GÜZHAN MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANI İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARI SUNUCU AYDIN GÜZHAN MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANI * 5018 Sayılı Kanun Md.55 İç Kontrol Nedir? İç kontrol;idarenin amaçlarına, belirlenmiş politikalara

Detaylı

Prof. Dr. Zerrin TOPRAK Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi

Prof. Dr. Zerrin TOPRAK Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Prof. Dr. Zerrin TOPRAK Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi KAMU YÖNETİMİ BÖLÜMÜ Stratejik Temalar Stratejik Amaç Stratejik Alan Performans Hedefi Faaliyetler/ Projeler Stratejik

Detaylı

Doç.Dr. Özlem İpekgil Doğan Araş Gör. Mert Topoyan

Doç.Dr. Özlem İpekgil Doğan Araş Gör. Mert Topoyan Doç.Dr. Özlem İpekgil Doğan Araş Gör. Mert Topoyan Neden Süreç Yönetimi? Örgütlerin çoğu geleneksel olarak fonksiyonel temelde yapılandırılmıştır. Tüm çalışmalar bağlı olunan fonksiyon içinde başlatılmakta,

Detaylı

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI Performans programları, idare bütçelerinin stratejik planlarda belirlenmiş amaç ve hedefler doğrultusunda hazırlanmasına yardımcı olmak üzere hazırlanan temel

Detaylı

Avrupa hastanelerinde

Avrupa hastanelerinde Avrupa hastanelerinde hastane idaresi Hastanedeki en yüksek dereceye sahip hemşire için anket (PTM1) (HRN) hemşire mesleğinin kalite faaliyetlerini hastanede yürüten kişidir ve hastanenin tepe yöneticisi

Detaylı

HATAY SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ HATAY SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ RİSK DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

HATAY SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ HATAY SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ RİSK DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ RİSK DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ.AMAÇ Bu prosedürün, Hatay İl Sağlık Müdürlüğü, İl Ambulans Servisi Başhekimliği, İlçe Sağlık Müdürlükleri bünyesinde faaliyetleri sırasında oluşabilecek potansiyel tehlikelerin

Detaylı

ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI

ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI ORTAK DEĞERLENDİRME ÇERÇEVESİ (CAF), AVRUPA KALİTE YÖNETİMİ VAKFI (EFQM) ve DENGELİ KURUMSAL KARNENİN (BSC) KARŞILAŞTIRMASI Bay Samu Seitsalo, Direktör Yardımcısı CIMO, Finlandiya Uluslararası Hareketlilik

Detaylı

T.C. ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ GEMLİK ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSEKOKULU BİRİM GÖREV TANIMLARI

T.C. ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ GEMLİK ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSEKOKULU BİRİM GÖREV TANIMLARI BİRİM: T.C. Meslek Yüksekokulu Müdürü Rektörlük Uludağ Üniversitesi üst yönetimi tarafından belirlenen amaç ve ilkelere uygun olarak; Meslek Yüksekokulunun vizyonu, misyonu doğrultusunda eğitim ve öğretimi

Detaylı

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci

Trakya Kalkınma Ajansı. www.trakyaka.org.tr. İhracat Planı Hazırlanması Süreci Trakya Kalkınma Ajansı www.trakyaka.org.tr İhracat Planı Hazırlanması Süreci 2013 İHRACAT PLANI HAZIRLANMASI SÜRECİ İhracat Planı Neden Hazırlanır? İhracattan ne beklendiğinin belirlenmesi, İhracat amaçlarına

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 14.07.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

Kalite Yönetim Sistemi

Kalite Yönetim Sistemi Kalite Yönetim Sistemi 1 1 Kalite Güvence Süreçlerinin Yönetimine İlişkin, Organizasyonel Yapılanma 2 Kalite Yönetim Sistemi Üniversitemizin; misyon, vizyon ve hedeflerine ulaşmak için bu değerleri kalite

Detaylı

YÖNETİM GÖZDEN GEÇİRME PROSEDÜRÜ

YÖNETİM GÖZDEN GEÇİRME PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, KTO Karatay Üniversitesi nde Kalite Yönetim Sistemi politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve Üniversite içerisinde yayılımıyla ilgili süreçleri tanımlamak, Kalite

Detaylı

Dene0m Faaliyetlerinin Dönüşümünde, İç Denetçinin Liderlik Rolüne İlişkin Bir Uygulama Modeli

Dene0m Faaliyetlerinin Dönüşümünde, İç Denetçinin Liderlik Rolüne İlişkin Bir Uygulama Modeli 12.11.2012 Dene0m Faaliyetlerinin Dönüşümünde, İç Denetçinin Liderlik Rolüne İlişkin Bir Uygulama Modeli Ozan Nazım GÜNAL Yöne0m Kurulu Başkan Yrd. CIA, SMMM, MBA 1 İç Dene0m in Şirkete Katma Değer Yaratması

Detaylı

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No: Yürürlük Tarihi: Revizyon Tarih/No:

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No: Yürürlük Tarihi: Revizyon Tarih/No: 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Kırklareli Üniversitesi politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili süreçleri tanımlamak, İKS nin uygunluğunu gözden geçirmek amacıyla yürütülecek

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ NEDİR? Müşteri/Vatandaş için bir değer oluşturmak üzere, bir grup girdiyi kullanarak, bunlardan çıktılar elde etmeyi

Detaylı