MÜZAKERE. Ali Özel. Ali Özel

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "MÜZAKERE. Ali Özel. Ali Özel"

Transkript

1 MÜZAKERE

2 MÜZAKERENİN TEMELLERİ Yaşam bir müzakere masasıdır. Olaylara ve insanlara ön yargılı yaklaşmamak Üç temel etkiyi iyi anlamak gerekiyor Güç Zaman Bilgi

3 GÜÇ Bir işi yaptırma ya da insanları, olayları, durumları veya bizzat kendimizi kontrol edebilme yeteneğidir. Güç kendi başına iyi ya da kötü birşey değildir Kullanılma biçimine göre biz onu niteleriz Sahip olduğunuz gücü kullanmadığınız sürece başkalarının yönlendirmelerine açık hale geliriz Güç, büyük ölçüde bir inanma ve algılama ile ilgili bir durumdur. Gücünüze inanırsanız, kendinize duyduğunuz güveni başkalarına yansıtabilirsiniz.

4 GÜÇ BAŞKALARININ NASIL GÖRDÜĞÜNÜ, NEYE İNANDIĞINI VE HANGİ TEPKİLERİ GÖSTERDİĞİNİ BELİRLEYEN ASLINDA SİZSİNİZ

5 ZAMAN Müzakere için sizin ve karşı tarafın ne kadar zaman ayırdığını bilmeniz gerekli Genelde müzakerelerin sonuçlanması, müzakere için ayrılan zamanın sonunda gerçekleşir. Neden? Stres faktörü devreye girer ve pazarlığı sonlandırma eğilimi taşırlar. Karşı tarafın müzakere için ne kadar zaman ayırdığını öğrenmek avantaj sağlar.

6 BİLGİ Bilgi, başarının kapısını açan anahtardır. Bilgi, doğru kararlar vermemizi sağlar. Müzakereye girerken çoğu zaman pazarlık yaptığımız karşı taraf hakkında bilgi toplamaya önem vermiyoruz. Ancak zor bir durumla karşılaşınca ya da bir kriz ortaya çıkınca karşı taraf hakkında bilgi toplamaya kalkıyoruz. MÜZAKERENİN BİR SÜREÇ OLDUĞUNU UNUTMAYALIM!!! Müzakere öncesinde edindiğimiz birçok bilgi pazarlığı etkiler.

7 KİM KAZANDI? Satıcı : 500 liraya satarsam çok iyi para kazanırım. Ama 400 liraya kadar da satabilirim. Daha aşağı da olmaz! der. Alıcı : Cebimde 450 lira var, 350 liraya alırsam harika olur der! Bu müzakerede taraflar 401 liraya anlaşmış olsunlar. Müzakereyi kim kazanmıştır? Müzakerenin 451 lirada anlaşmayla sonuçlanmış olması mümkün müdür? Müzakerenin 399 lira anlaşma ile sonuçlanmış olması mümkün müdür?

8 Müzakere Nedir?

9 MÜZAKERE; İki ya da daha fazla tarafın, her biri için tatmin edici bir sonuca ulaşma süreci ve üzerinde anlaşılanların belirlenen zaman dilimi içerisinde sonuçlandırılması. Oluşan itilafların ortadan kaldırılma sürecidir.

10 MÜZAKERE Taviz ticaretidir. Bir güven sürecidir. Stratejidir. Bir çeşit ticarettir. Psikolojik bir oyundur.

11 Müzakere becerileri denilince hangi yetkinlik ve kavramlardan bahsedebiliriz?

12 MÜZAKEREDE KAVRAMLAR İKNA BLÖFLER HAZIRLIK UYUMLULUK ÇÖZÜM İLETİŞİM KAZANÇ ÖZGÜVEN HAYAT KAR ESNEKLİK TAKTİKLER OLUMLULUK PAZARLIK AÇIKLIK DÜRÜSTLÜK SATIŞ STARTEJİLER SAYGI ATAKLIK 12

13 Müzakere Eğitim İçeriği Temel müzakere türleri Paylaştırıcı müzakere Birleştirici müzakere Her müzakerecinin bilmesi gereken dört kavram MİVANA SON FİYAT MAZ TAKAS Müzakereye hazırlık süreci Masa Taktikleri Pazarlık

14 Liberty Bell Karşınızdakine istediğini vermeniz ama kendi koşullarınızda.!!! 14

15 MÜZAKERE Verimli bir müzakere için gerekenler: Sıkı hazırlık Güven oluşturmak Sıcak ilişki ortamı Etkili iletişim İSTEK Ve...

16 Psikoloji Profesörü Robert B. Cialdini Etkileme İkna Etme İlkeleri Karşılık Yaratma Adanmışlık ve Tutarlılık Toplumsal Kanıt Hoşlanma Kuralı Otorite Azlık

17 KARŞILIK YARATMA KURALI İnsanlar kendilerine verilenin karşılığını iade etmek isterler. Borçlu hissetme duygusu İnsanlık kültüründe doğal olarak var olandır Kuralı uygulayanın niyetini anlamak önemlidir. Karşılıklı geri adım atma-ödün verme eğilimi Ödün vermede başarı şansınızı arttırmak için Önce reddetmesi muhtemel bir şey isteyin Red sonrasında asıl isteğinizi ifade edin

18 ADANMIŞLIK VE TUTARLILIK Tutarlılık, mantığın, rasyonelliğin, kararlılık ve dürüstlüğün özünü oluşturur. Aldığımız milli piyango biletine ikramiye çıkacağına inanmamız gibi Çünkü onun çıkacağına dönük bir seçim yapılır İnsanlar geçmiş fikir, davranış ve eğilimleriyle paralel ve tutarlı olma arzusunu taşır.

19 TOPLUMSAL KANIT KURALI TV de ya da radyo showlarında kahkaha efektlerine güler misiniz? Toplumsal kanıt ilkesi, etkileme silahıdır Buradaki temel kural; toplumsal kanıtlara uygun olmayan davranışları sergilememek.onlara uygun davranışta bulunursak daha az yanlış yaparız yargısı devreye girer. Barmenlere bahşiş verir misiniz? Çok satan bir ürün aldınız mı?

20 HOŞLANMA KURALI İnsanlar hoşlandıkları insanlardan daha kolay ve daha çok etkilenir. Referanslar, bir ilk görüşme veya yeni bir potansiyel müşteriden 15 kat daha değerlidir. Evde satış yapma kuralı. Markaların stratejileri

21 OTORİTE KURALI Yetişkinlerin, bir otoritenin buyruklarına hemen hiç sorgulamadan uymaya çalışmaları bu kural sayesinde İnsanlar, konusunda otorite olarak algıladıkları kişilerden daha çok etkilenirler. Ünvanlar temel bir otorite simgesidir Kullanılan giysiler ve eşyalar da otoritenin bir simgesi olabilmektedir. Örn: Müteahhit- Araba?

22 AZLIK-KITLIK KURALI Potansiyel kayıp fikri, insanın karar vermesinde büyük etkisi vardır. Bir şeyi kazanmak düşüncesinden çok o şeyi kaybetme düşüncesiyle motive oluruz Kıymet nedretten ( yokluktan ) doğar özdeyişi uyarınca, yokluk ve kıtlık algısı olunca elde etme arzumuz şiddetlenir. Elimizde son kaldı, son iki tane var, sınırlı sayıda

23 MÜZAKERE Temel müzakere türleri Paylaştırıcı müzakere Kazan/kaybet Birleştirici müzakere Kazan/kazan

24 Paylaştırıcı Müzakere 24

25 MÜZAKERE Paylaştırıcı Müzakere Sabit bir değer vardır Değer toplamının nasıl dağılacağı üzerine rekabet edilir Anahtar soru; en çok değeri kim elde edecek Bir tarafın kazancı Diğer tarafın kaybı Pazarlık Ben kazanmalıyım. Hep bana Bunun için her şey yaparım

26 Paylaştırıcı Müzakere Bir taraf, diğer tarafın zararına olacak şekilde kazanç sağlar Satıcı en yüksek fiyata satmak ister Alıcı, en düşük fiyatı ister Bir Halat Çekme oyunudur Bu oyunda ilişki ya da şöhret önemli değildir Bilgi önemlidir Örnek; Araba satışı ya da taşınmaz malların satışı gibi

27 Paylaştırıcı Müzakerede Başarı Doğru yerden başlayın İlk teklif pazarlığın sınırlarını belirler, dikkat! Kendi durumunuzu açık etmeyin KAZAN/KAYBET Çıkarlarınızı ve neden orada olduğunuzu anlamasınlar Karşı taraf için max bilgi toplayın Bu bilgiyi ilk teklifininizde kullanabilirsiniz Abartılı taleplerde bulunmayın Bizim olan ne varsa bizimdir, sizinkiler için müzakere Saldırgan edilebilir. ve aç gözlü olmayın (Soğuk savaş zamanı Rusya nın batı ile müzakeresinde)

28 Birleştirici Müzakere 28

29 Birleştirici Müzakere Karşılıklı çıkarların anlaşılması İşbirliğinin yapıldığı Bu müzakere; Değerin yaratılması Değerin bölüşülmesi

30 PAYLAŞTIRICI VE BİRLEŞTİRİCİ MÜZAKERE YARATICILIK MUTABAKAT Pazarlık İşbirliği Ben kazanmalıyım. Hep bana bunun için her şey yaparım Birlikte pastayı nasıl büyütebiliriz. Çözüm bulmak Istiyorum. Birlikte kazanmak önemli

31 Birleştirici Müzakere Tavizler yerine fırsatlara odaklanılır Paylaşım için isteklidirler Değer yaratma ve bu değerden talepte bulunma konusunda becerikli olunmalıdır KAZAN/KAZAN ÖNERİLEN MÜZAKERE TÜRÜDÜR

32 İDEAL MÜZAKERE Uzun vadeli, profesyonel ilişkilerde temel strateji; KAZAN/KAZAN olmalıdır.

33 ...ve Müzakere; BİRİNE KARŞI DEĞİL, BİRİYLE BERABER YAPILIR!.

34 MÜZAKEREDE DEĞİŞKENLER BASKI Paylaştırıcı Birleştirici BEKLENTİ TATMİN

35 TELEFONDA MÜZAKERE YAPMANIN ÖZELLİKLERİ Daha çok yanlış anlaşılma riski vardır Daha kolay hayır denilebilir Kısa süreli iletişim vardır Rekabet daha kuvvetli şekile gelebilir Risk düzeyi yüksektir Kazan/kaybet Zayıf taraf telefonla müzakere yapmamalı İlk arayan taraf genelde daha üstün olabilir

36 TELEFONDA MÜZAKERE YAPMANIN PÜF NOKTALARI Aranan taraf olmayın Plan ve hazırlığı iyi yapın Aleyhinize dönen görüşmeyi zamanında kesin Karşı tarafı iyi dinleyin Görüşmek istediğiniz konuları not edin Karşı tarafın itirazlarına vereceğiniz yanıtlar önünüzde bulunsun Başka bir işle uğraşmayın Ara ara özetler yapın Anlaşma metnini kağıda dökün

37 Müzakere İçin Gerekli 4 Kavram MİVANA (Müzakere İle Varılacak ANlaşmaya en iyi Alternatif) Son Fiyat MAZ (Muhtemel Anlaşma Zemini) Takasla Değer Yaratmak

38 Müzakere İçin Gerekli 1. Kavram MİVANA (Müzakere İle Varılacak ANlaşmaya en iyi Alternatif) Başarılı bir müzakerenin; sağlam bir çerçevesi olmalı. Bunlar; Müzakereye alternatif Müzakere edilen anlaşma için en alt sınır Bir tarafın esnekliğe, karşılıklı ödün vermeye ne kadar istekli olacağı

39 MİVANA nızı Öğrenin Müzakere İçin Varılan ANlaşmaya en iyi Alternatif MİVANA nızı bilmek, anlaşma sonuçlanmazsa ne yapacağınızı bilmektir. Sigortanızdır Karşı tarafı çözümsüzlükten çıkartıp şaşırtabilmenizdir Mutlaka müzakere öncesi MİVANA nızı bilmelisiniz MİVANA sını bilmeyenler iyi bir pazarlığı kaçırabilir Bilmezseniz, müzakereden ne zaman çekileceğinizi de bilemezsiniz

40 Güçlü ve Zayıf MİVANA lar MİVANA niz güçlü ise; Anlaşma olmazsa, elinizde iyi bir alternatif vardır Avantajlı koşullar için müzakere şansınız devam eder. MİVANA niz zayıf ise; Masadaki teklifi reddetmek zordur Müzakere için çok güce ihtiyacın var demektir. Fransa daki işsizlerin grevi gibi...

41 Müzakere İçin Gerekli 2. Kavram MİVANA Son Fiyat Çekip gitme noktası da denir Anlaşma yapmayı kabul edilecek son noktadır Fiyatınızı MİVANA ya göre tanımlarsınız MİVANA nız ve son fiyatınız aynı olmayabilir

42 Müzakere İçin Gerekli 3. Kavram MİVANA Son Fiyat MAZ (Muhtemel Anlaşma Zemini) Her iki tarafı da tatmin edebilir aralık Anlaşmanın mümkün olabileceği menzildir TL TL MAZ Satıcının Son Fiyatı Alıcının Son Fiyatı

43 Müzakere eden taraflar için Kabul seviyesi Beklenti seviyesi İMKANSIZ Aralığı RÜYA Aralığı SATICI 6 TL 10 TL SATIŞ ARALIĞI ALICI RÜYA Aralığı SATIN ALMA ARALIĞI 6 TL 10 TL İMKANSIZ Aralığı 43

44 Pazarlığa oturan taraflardan bir tanesi işi bir gurur meselesine çevirirse, o zaman aralıkların hiç bir anlamı kalmaz

45 Müzakere İçin Gerekli 4. Kavram MİVANA Son Fiyat MAZ (Muhtemel Anlaşma Zemini) Takasla Değer Yaratmak Taraflar ellerindeki değerleri takas ederek konumlarını geliştirir Bu yol birleştirici müzakerede ortaya çıkar Başkalarının değerli olanı sizin için olmayabilir Eğer değerli bir şey veriyorsanız, karşılığında bir şey istemeyi unutmayın

46 Müzakere ile kavgayı karıştırmamalıyız. Pazarlık yapmanın amacı, ne pahasına olursa olsun kazanmak değildir. İlk başta kazandığınızı zannetseniz bile, sonra yenilgiyi tadabilirsiniz. Uğur Özmen 46

47 MÜZAKERE AŞAMALARI HAZIRLIK ve PLANLAMA Ben ne istiyorum? GÖRÜŞME O ne istiyor? TEKLİF Hangi ortak isteklerimiz tatmin olabilir? PAZARLIK Ortak isteklerimizin azami tatmini

48 HER ÖNEMLİ GİRİŞİM HAZIRLIKLA BESLENİR 48

49 HAZIRLIK Alternatif oluşturmak MİVANA nızı destekleyin Alt ve üst limitleri belirlemek MAZ ın belirlenmesi Dur noktası kararı Son Fiyat ı net belirleyin Onların istekleri neler olabilir? Araştırmak Gerekirse Takasla Değer Yaratmak

50 HAZIRLIK Karşı tarafı tanıyın Müzakereyi kimler yapacak? Usta/Acemi müzakereci Saldırgan bir yapıda mı? Çatışmadan kaçınmayan Uzlaşmacı Kurum kültürü bürokratik mi? Girişimci mi? Yetkisi nedir? Patrona sorar mı? Bu müzakere kendi işleri için ne kadar önemli

51 HAZIRLIK Bakış açınızı değiştirin!!! Esneklik göstermeye hazır olun-taviz Kendinizi katı bir çizgiye hapsetmeyin Sabırlı olmaya hazırlanın Hangi konularda taviz verebilirsiniz? İstediklerinizi elde etmek için nelerden vazgeçersiniz?

52 HAZIRLIK-Özet Yaşamımızda güçlü ve güçsüz vardır. Alıcı güçlüdür, satıcı güçsüz Büyük güçlüdür, küçük güçsüz Üst güçlüdür, ast güçsüz Zengin güçlüdür, fakir güçsüz vesaire vesaire... İş müzakereye gelince bunlar DOĞRU DEĞİLDİR!

53 MÜZAKEREDE MASA TAKTİKLERİ İyi bir başlangıç yapın Önce gergin havayı yumuşatın Karşı tarafın tecrübesini ve uzmanlığına saygınızı belirtin Karşılıklı çıkarın ortak çerçevesini çizin Karşı tarafın çekincelerini dikkate almaya hazır olduğunuzu belirtin Sürecin işleyişine dönük tartışmaları dikkatle dinleyin Karşı tarafın müzakere tarzı için fikriniz olur

54 BLÖF Blöf, karşı taraf bunun blöf olmadığını bildiği sürece geçerlidir. Karşı tarafın beden dilini iyi takip edin Uzun vadeli ilişkilerde kaçınılmalıdır. - Sizin rakibiniz daha fazla veriyor - Keşke kabul etseydiniz. Bana geldiğinize göre...

55 PAZARLIĞA BAĞLAMAK Pek çoğumuz pazarlıktan hoşlanır En az iki alternatif sunmak iyi bir taktiktir Vermeden almak Allah a mahsustur Alternatifler karşı tarafı dayatmaz, iyi hissederler Taviz ticareti: Tavizlerinizde dürüst olun Bütünü gözden kaçırmayın Ayrıntılarla boğulmayın Objektif kriterlere bağlı kalın Çıkarlara odaklanın konumlara değil

56 WORKSHOP KONUSU Eğitimde aktarılan konuların sahada uygulanan en kolay ve zor kısımları nelerdir? Açıklayınız. Gerçekleştirdiğiniz en iyi müzakere neydi ve nasıl başardınız? Başarılı olamadığınız müzakerede gerekli başarıyı elde edememe sebebiniz nelerdir?açıklayınız.

57 Teşekkürler

İKNANIN PSİKOLOJİSİ. Ali Özel. Masters Training International. Copyright, Masters Training International

İKNANIN PSİKOLOJİSİ. Ali Özel. Masters Training International. Copyright, Masters Training International İKNANIN PSİKOLOJİSİ Ali Özel Masters Training International 1 İKNANIN PSİKOLOJİSİ Ya ikna edersiniz ya da ikna olursunuz! Eğitim üç bölümden oluşuyor 1.İknanın temel psikolojisi 2.İkna müzakeresi 3.Zihinsel

Detaylı

Seminer içeriği. 1-ANLAŞMAZLIK nedir? Şiddet ise, yıkıcı-saldırgan bir anlaşmazlık çözüm yoludur. 11.10.2014

Seminer içeriği. 1-ANLAŞMAZLIK nedir? Şiddet ise, yıkıcı-saldırgan bir anlaşmazlık çözüm yoludur. 11.10.2014 Kişiler Arası Anlaşmazlıkların Yönetimi: MÜZAKERE Seminer içeriği Prof. Dr. Abbas Türnüklü Dokuz Eylül Üniversitesi, Anlaşmazlık Çözümü Araştırma ve Uygulama Merkezi, İzmir 1 1. Kişiler arası anlaşmazlık

Detaylı

Eğitimin Amacı: Eğitimin İçeriği: STRES YÖNETİMİ Eğitimin Süresi*:

Eğitimin Amacı: Eğitimin İçeriği: STRES YÖNETİMİ Eğitimin Süresi*: Stres Yönetimi Etkili Zaman Yönetimi İkna Teknikleri Sunum Teknikleri Kriz Yönetimi İletişim Becerileri Sosyal Davranış ve Protokol Müzakere Teknikleri EĞİTİMLER Müşteri Odaklılık İş Süreçlerini İyileştirme

Detaylı

ŞİRKET TANITIM DOSYASI

ŞİRKET TANITIM DOSYASI ŞİRKET TANITIM DOSYASI Serçeönü Mah.Ahmet Paşa Cad. Uğur Plaza Kat:1 No:5 Kocasinan / KAYSERİ Tel & Fax: 0352 220 0 155 e-mail: bilgi@uzgrup.com HİZMETLERİMİZ GAYRİMENKUL ALIŞ, SATIŞ ve KİRALAMADA PROFESYONEL

Detaylı

Giriş Bölüm 1. Giriş

Giriş Bölüm 1. Giriş GİRİŞİMCİLİK Bölüm 1. Giriş scebi@ktu.edu.tr http://scebi.ktu.edu.tr Giriş İşletme Kurma Düşüncesi ÖN ARAŞTIRMA Ekonomik Teknik Mali Yasal Araştırma Araştırma Araştırma Araştırma Ön Proje Yatırım Kararı

Detaylı

Çatışma Çözme ve Müzakere için İletişim Becerileri

Çatışma Çözme ve Müzakere için İletişim Becerileri Çatışma Çözme ve Müzakere için İletişim Becerileri Deniz Gümüşel, REC Türkiye REC Türkiye Halkla İlişkiler ve İletişim Seminerleri (Eylül, Kasım 2007) Sizce çatışma nedir? Bireylerin veya grupların, kendi

Detaylı

15.03.2013 İŞ PLANI. Varmak istediği noktayı bilmeyenler oraya nasıl varılacağını tarif edemezler

15.03.2013 İŞ PLANI. Varmak istediği noktayı bilmeyenler oraya nasıl varılacağını tarif edemezler İŞ PLANI Varmak istediği noktayı bilmeyenler oraya nasıl varılacağını tarif edemezler 1 İş Planı Nedir? İşletmenin l i başarılı olması, en azından ekonomik anlamda varlığını ğ sürdürebilmesi için neler

Detaylı

Fiyat nedir? Müşterilerin Değer Algısı FİYATLANDIRMA 5/21/2013. Copyright 2005 Brainy Betty, Inc. 1

Fiyat nedir? Müşterilerin Değer Algısı FİYATLANDIRMA 5/21/2013. Copyright 2005 Brainy Betty, Inc. 1 Fiyat nedir? Dar anlamda, mal ya da servis için ödenen para miktarı. FİYATLANDIRMA Geniş anlamda, tüketicilerin mal ya da hizmeti kullanmak ya da sahip olmak için takas ettikleri değerlerin toplamı Copyright

Detaylı

Girişimcilik GİRİŞİMCİLİK. Ders 01. ŞENYURT / 1

Girişimcilik GİRİŞİMCİLİK. Ders 01. ŞENYURT     / 1 GİRİŞİMCİLİK Ders 01 www.ozersenyurt.net www.orbeetech.com / 1 Başlamak için mükemmel olmak zorunda değilsin; Fakat mükemmel olmak için başlamak zorundasın www.ozersenyurt.net www.orbeetech.com / 2 GİRİŞİMCİLİK

Detaylı

Satış Becerileri ve Pazarlama Eğitimi. Doç. Dr. Efe EFEOĞLU Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi İşletme Fakültesi

Satış Becerileri ve Pazarlama Eğitimi. Doç. Dr. Efe EFEOĞLU Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi İşletme Fakültesi Satış Becerileri ve Pazarlama Eğitimi Doç. Dr. Efe EFEOĞLU Adana Bilim ve Teknoloji Üniversitesi İşletme Fakültesi Pazarlamanın Değişen Yönü Müşteri İlişkileri Yönetimi Hizmet Kavramı Satış Pazarlama

Detaylı

HATA 1. İşinize saplantılı biçimde bağlı olmamanız

HATA 1. İşinize saplantılı biçimde bağlı olmamanız SATIŞ HATALARI HATA 1 İşinize saplantılı biçimde bağlı olmamanız İşte bulunduğunuz her an iyi sonuçlar elde etmeye çalışın, çevrenizdeki bütün satış araçlarından yararlanın ve fikirlerinizi hemen yürürlüğe

Detaylı

Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Birimi Aile Bülteni SINIRLAR VE DİSİPLİN

Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Birimi Aile Bülteni SINIRLAR VE DİSİPLİN Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Birimi Aile Bülteni SINIRLAR VE DİSİPLİN Biraz düşünelim... Alışverişe gittiniz; her zaman akıllı ve anlayışlı olan oğlunuz istediği oyuncağı alamayacağınızı söylediğinizde

Detaylı

İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM ÖRGÜT YÖNETİMİ VE YÖNETİMDE SORUN ÇÖZME

İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM ÖRGÜT YÖNETİMİ VE YÖNETİMDE SORUN ÇÖZME İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM ÖRGÜT YÖNETİMİ VE YÖNETİMDE SORUN ÇÖZME A. YÖNETİM, YÖNETİCİLİK VE LİDERLİK... 3 1.Yönetim Kavramı... 3 1.1. Yönetim Sürecinin Özellikleri... 4 1.2. Örgütlerde Yönetim Düzeyleri...

Detaylı

MÜLAKAT BECERİLERİ. Hazırlayan: İK Uzm.Seda MUMLU

MÜLAKAT BECERİLERİ. Hazırlayan: İK Uzm.Seda MUMLU MÜLAKAT BECERİLERİ Hazırlayan: İK Uzm.Seda MUMLU İçindekiler MÜLAKAT MÜLAKAT ÇEŞİTLERİ MÜLAKAT ÖNCESİ HAZIRLIK MÜLAKATTA NELER YAPILMALI/YAPILMAMALI MÜLAKAT SORULARI Mülakat Hakkında Mülakat ; Sınırlı

Detaylı

Ders seçimi; öğrencilerin ilgi, yetenek ve yaşamdan beklentilerinin değerlendirilmesini gerektiren zor bir süreçtir.

Ders seçimi; öğrencilerin ilgi, yetenek ve yaşamdan beklentilerinin değerlendirilmesini gerektiren zor bir süreçtir. Değerli Anne ve Babalar, Anne-baba olarak ders seçimi aşamasında etkimiz ne kadar olmalı?, Çocuğumun ilgi ve yeteneklerini nasıl belirlerim?, Çocuğuma uygun meslek grupları nelerdir?, ve Ders seçimi sürecinde

Detaylı

BPO A.Ş. YETKİNLİK MODELİ

BPO A.Ş. YETKİNLİK MODELİ BPO A.Ş. YETKİNLİK MODELİ BAHADIR MAZAK BPO OTOMOTİV A.Ş. GELİŞİM SORUMLUSU MAYIS-2013 YETKİNLİK Yetkinlik; belirli bir alanda ki görev ve sorumlulukları yerine getirebilme kabiliyetidir Yetkinlikler;

Detaylı

Güvene dayalı felsefemiz dünyanın her

Güvene dayalı felsefemiz dünyanın her En çok satılan kitapların yazarı Robert Levering tarafından 1992 yılında ABD de kurulmuştur 25 yıldır dünya çapındaki en iyi işyerlerini analiz ve tespit etmekteyiz. 25 yıllık araştırma ve milyonu aşkın

Detaylı

İNSAN MÜHENDİSLİĞİ 1

İNSAN MÜHENDİSLİĞİ 1 İNSAN MÜHENDİSLİĞİ 1 Prof.Dr.Coşkun Can Aktan İnsan mühendisliği, insanı yönetme sanatıdır. Bir başka ifadeyle insan mühendisliği, insanı yönetme sanatı ve insan kalitesi ni arttırmaya yönelik tüm çaba

Detaylı

ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA VE YÖNETİMİ

ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA VE YÖNETİMİ ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA VE YÖNETİMİ 1 ÇATIŞMA Kişiler ve grupların kendi içlerinde yada aralarında Anlaşmazlık Farklılık yada Birbirine uymama şeklinde görülen dinamik süreçtir Aynı gruptaki bireyler arasında,

Detaylı

TTI TriMetrix. Kişisel Yetenekler Versiyonu 1..2011

TTI TriMetrix. Kişisel Yetenekler Versiyonu 1..2011 TTI TriMetrix Kişisel Yetenekler Versiyonu D 1..2011 Türkiye Ana Distribütörü Barbaros Bulvari, Ertugrul Sitesi, No 133, Kat 5, Daire 11, 34349 BESİKTAS - ISTANBUL - TURKIYE +90 (212) 258 7625 / +90 (212)

Detaylı

NASIL ÇALIŞILIR? NASIL BAŞARILI OLUNUR?

NASIL ÇALIŞILIR? NASIL BAŞARILI OLUNUR? NASIL ÇALIŞILIR? NASIL BAŞARILI OLUNUR? BEYNİ ÖĞRENMEYE HAZIRLAMAK 1. Fizyolojik Hazırlık Duruşunuzu Düzeltin İyi Beslenin Sağlığınıza Dikkat Edin Olumlu Yüz İfadesi Oluşturun Hareket Edin Gerginlikten

Detaylı

www.rehberlikservisi.org

www.rehberlikservisi.org www.rehberlikservisi.org 1 BAŞLARKEN Çocuklarımız bizim için ne kadar önemli? TEOG öncesinde onlar için neler yapıyoruz? Gelecekleri için planlarınız var mı? Çocuklarınızı yeterince anlıyor musunuz? Neden

Detaylı

Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi EDM Yönetimi FİYAT STRATEJİLERİ. CEM KÜÇÜKTEPEPINAR Temmuz 2016

Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi EDM Yönetimi FİYAT STRATEJİLERİ. CEM KÜÇÜKTEPEPINAR Temmuz 2016 Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi EDM Yönetimi FİYAT STRATEJİLERİ CEM KÜÇÜKTEPEPINAR 25-30 Temmuz 2016 Herşey satın alanların ödeyeceği kadar değerlidir. Syrus Her pazarda iki enayi vardır. Biri çok az

Detaylı

2. GÜN : Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Vaka : İstihdam ve Ekonomi Bakanlığında Değer Uygulaması

2. GÜN : Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Vaka : İstihdam ve Ekonomi Bakanlığında Değer Uygulaması 2. GÜN : Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Vaka : İstihdam ve Ekonomi Bakanlığında Değer Uygulaması Tapio Laamanen 11 Ocak 2011 1 İstihdam ve Ekonomi Bakanlığının Stratejik Başlama Noktaları Temel

Detaylı

Özgüven Nedir? Özgüven Eksikliği Nedir?

Özgüven Nedir? Özgüven Eksikliği Nedir? Özgüven Nedir? Özgüven; kendimiz ve yeteneklerimiz hakkında pozitif ve gerçekçi bir anlayışa sahip olduğumuz anlamına gelmektedir. Diğer taraftan, özgüven eksikliği ise; kendinden şüphe duymak, pasiflik,

Detaylı

Çalışanlarınızı farklı şekilde motive etmeyi ve işyerinde coşkuyu, motivasyonu ve bağlılığı nasıl ÇALIŞANLARINIZ MOTİVE OLUYORLAR MI?

Çalışanlarınızı farklı şekilde motive etmeyi ve işyerinde coşkuyu, motivasyonu ve bağlılığı nasıl ÇALIŞANLARINIZ MOTİVE OLUYORLAR MI? Dale Carnegie Akademi nin Liderlik Klavuzu: ÇALIŞANLARINIZ MOTİVE OLUYORLAR MI? Çalışanlarınızı farklı şekilde motive etmeyi ve işyerinde coşkuyu, motivasyonu ve bağlılığı nasıl artıracağınızı öğrenin.

Detaylı

OLUMLU/ ETKİLİ EBEVEYN TUTUMLARI. Meral ATEŞOĞLU.

OLUMLU/ ETKİLİ EBEVEYN TUTUMLARI. Meral ATEŞOĞLU. Meral ATEŞOĞLU matesoglu@odtugvo.k12.tr Aralık,2012 Meral hoca sunum Olumlu / Etkili Ebeveynlik; çocuklarının öz-kontrol, olumlu kişilik ve toplumca kabul edilebilir davranışlar geliştirmesine yardımcı

Detaylı

- İş fikrinize yönelik girişimcilik beceri ve tutumlar analizi -

- İş fikrinize yönelik girişimcilik beceri ve tutumlar analizi - GENÇ İSTİHDAMININ ARTIRILMASI İÇİN ANKARA GİRİŞİMCİLİK EKOSİSTEMİNİN GELİŞTİRİLMESİ PROJESİ- TRH1.2ADA/P-01 (GENÇ GİRİŞİMCİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ PROGRAMI YEDP) - İş fikrinize yönelik girişimcilik beceri

Detaylı

Wellness El Kitabı. Wellness El Kitabı na Giriş

Wellness El Kitabı. Wellness El Kitabı na Giriş Wellness El Kitabı na Giriş Wellness ile ilgili konuşma başlatın Müşteri ile ilişki kurmaya başlayın Sağladığımız bilgileri değerlendirin Wellness nedir? Wellness kavramının çeşitli tanımlarına değinin

Detaylı

9 201 Finansçı Olmayanlar için Finans Eğitimi Profesyonel Satışın Temel eri Takım Çalışması ve Problem Çözme Teknikleri Kataloğu

9 201 Finansçı Olmayanlar için Finans Eğitimi Profesyonel Satışın Temel eri Takım Çalışması ve Problem Çözme Teknikleri Kataloğu Eğitim Kataloğu 2019 Tüm eğitim detayları için bize brisaakademi@brisa.com.tr adreslerden ulaşabilirsiniz. Eğitimin Amacı: Bu eğitim, direkt finans yönetimi ile ilgili olmasa da finansal okur yazarlığının

Detaylı

Kolayla tırıcılık Gürcan Banger

Kolayla tırıcılık Gürcan Banger Kolaylaştırıcılık Gürcan Banger Kolaylaştırıcı kimdir? İngilizce de To facilitate = Kolaylaştırmak Facilitation = Kolaylaştırma Facilitator = Kolaylaştırıcı. Yukarıda verdiğim İngilizce sözcüklerle oluşturulan

Detaylı

ÖRGÜTSEL DAVRANIŞA GİRİŞ İLK DERS

ÖRGÜTSEL DAVRANIŞA GİRİŞ İLK DERS ÖRGÜTSEL DAVRANIŞA GİRİŞ İLK DERS GIRIŞ Örgüt, birey yaşantısının önemli kısmının geçtiği yerdir. Bireyler yaşamları boyunca sayısız örgütte çeşitli statülere ve buna bağlı olarak rollere sahip olur. Tiyatronun

Detaylı

İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ CASUS OYUNU FİLM ANALİZ ÇALIŞMASI. HAZIRLAYAN İmran NİŞANCI

İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ CASUS OYUNU FİLM ANALİZ ÇALIŞMASI. HAZIRLAYAN İmran NİŞANCI İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ CASUS OYUNU FİLM ANALİZ ÇALIŞMASI HAZIRLAYAN İmran NİŞANCI Sayfa 1 CASUS OYUNU FİLMİ ABD nin merkezi haber alma ve haber verme teşkilatı. İngilizce

Detaylı

DERS ÖN İZLEME Taylan DÖRTYOL Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Pazarlama Bölümü

DERS ÖN İZLEME Taylan DÖRTYOL Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Pazarlama Bölümü PAZARLAMA İLKELERİ 9. HAFTA STRATEJİLERİ MÜŞTERİ DEĞERİNİN ANLAŞILMASI VE ELDE EDİLMESİ Taylan DÖRTYOL Akdeniz Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Pazarlama Bölümü DERS ÖN İZLEME Fiyatın önemi..

Detaylı

TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK

TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ Drucker, liderliği, ne tam karizma, ne de kişilik olarak tanımlamaktadır.lider, liderliği

Detaylı

VİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER

VİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER VİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER Önsöz Sevgili Çalışma Arkadaşlarım, Şirketimiz için net stratejik öncelikler ve iddialı hedef ler belirledik. Henkel de iş performansımızı arttırmamızda, önceliklerimizi

Detaylı

KOBİ EĞİTİMLERİ HALİM ALTINIŞIK GÜVENLİK-KİŞİSEL GELİŞİM-YÜZ OKUMA UZMANI

KOBİ EĞİTİMLERİ HALİM ALTINIŞIK GÜVENLİK-KİŞİSEL GELİŞİM-YÜZ OKUMA UZMANI KOBİ EĞİTİMLERİ HALİM ALTINIŞIK GÜVENLİK-KİŞİSEL GELİŞİM-YÜZ OKUMA UZMANI KOBİ EĞİTİMLERİ Yaşanan ekonomik gelişmeler sonrasında büyük işletmeler uyum sorunu yaşarken, küçük ve orta ölçekli işletmeler

Detaylı

OKUL KORKUSU VE BAŞ ETME YOLLARI. Banu SOYDABAŞ Şeker İlköğretim Okulu Psikolojik Danışman

OKUL KORKUSU VE BAŞ ETME YOLLARI. Banu SOYDABAŞ Şeker İlköğretim Okulu Psikolojik Danışman OKUL KORKUSU VE BAŞ ETME YOLLARI Banu SOYDABAŞ Şeker İlköğretim Okulu Psikolojik Danışman OKUL KORKUSU, Çocuklarda okula gitmek istememe durumu olarak tanımlanmaktadır. OKUL KORKUSU, Her çocukta rastlanan

Detaylı

Yönetim ve Yöneticilik

Yönetim ve Yöneticilik Yönetim ve Yöneticilik Dersin Amaçları Öğrencinin Yönetim kavramını ve sürecini kavramasını Yönetim biliminin özelliklerini anlamasını Yöneticiliğin fonksiyonlarını ve gereklerini anlayıp gerekli bilgi

Detaylı

İkna ve Müzakere Becerileri. Yrd.Doç.Dr.Murat KOÇ

İkna ve Müzakere Becerileri. Yrd.Doç.Dr.Murat KOÇ İkna ve Müzakere Becerileri Yrd.Doç.Dr.Murat KOÇ Enerjilerimizi birleştirelim Nefeslerimizi birleştirelim Nefeslerimizi sayalım 1 Dk da kaç nefes alıyorsunuz? Diğer enerjileri salona davet edelim İlk alkış

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

İçindekiler. Giriş... 1

İçindekiler. Giriş... 1 İçindekiler Giriş... 1 Bölüm 1: Kendimiz... 11 Kural 1: Hazır Olmak... 12 Kural 2: Siyaset İçin Bir Nedeni Olmak... 14 Kural 3: Kendimizi Tanımak... 17 Kural 4: Farklı (Bir Yönü) Olmak... 19 Kural 5: Siyasi

Detaylı

MENTORLUK. Dr. Riza KADILAR / Özlem Balkan M E N T İ B U L U Ş M A S I

MENTORLUK. Dr. Riza KADILAR / Özlem Balkan M E N T İ B U L U Ş M A S I MENTORLUK MENTORLUK için Yetenek ve tecrübeden faydalanılarak kurulan öğrenme ortaklığı Bilgili ve deneyimli bir kişinin, bilge liğini başka bir kişinin kendi bilgeliğini geliştirmesi için onun hizmetine

Detaylı

ÖZEL SEYMEN EĞİTİM KURUMLARI EĞİTİM ÖĞRETİM YILI REHBERLİK BÜLTENİ MESLEK SEÇİMİNİN ÖNEMİ

ÖZEL SEYMEN EĞİTİM KURUMLARI EĞİTİM ÖĞRETİM YILI REHBERLİK BÜLTENİ MESLEK SEÇİMİNİN ÖNEMİ ÖZEL SEYMEN EĞİTİM KURUMLARI 2016-2017 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI REHBERLİK BÜLTENİ MESLEK SEÇİMİNİN ÖNEMİ Değerli Velimiz; Meslek seçiminin öneminin anlatıldığı ve siz değerli velilerimize yönelik önerileri

Detaylı

BAŞARIYA GİDEN 20 ADIM

BAŞARIYA GİDEN 20 ADIM BAŞARIYA GİDEN 20 ADIM 1. Herbalife Başvurunuzu Tamamlayın Herbalife Üye Paketi (HMP) Üye Başvuru Formu Kullanılacak Ürünler Basılı Malzeme & DVD %25 Başlangıç İndirimi* 2. Ürün Broşürünü İnceleyin Herbalife

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER 1-Pazarlama konsepti ve bilişim destekli CRM sistemleri 2-CRM Nedir? Neden CRM? 3- CRM modelleri 4-CRM uygulama noktaları 5-CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler CRM UYGULAMALARINDA

Detaylı

İşte Stratejik Müzakere Teknikleri

İşte Stratejik Müzakere Teknikleri İşte Stratejik Müzakere Teknikleri İşte Stratejik Müzakere Teknikleri Atölyesi Bu atölye Kurum içinde çalışanlar arasında ya üçüncü şahıs kurumlar ile yapılan müzakerelerin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi

Detaylı

29.04.2013. Tanışalım, Kaynaşalım GİRİŞİMCİLİK. Arzu Akalın GİRİŞİM GİRİŞİMCİLİK GİRİŞİM? GİRİŞİM NEDİR?

29.04.2013. Tanışalım, Kaynaşalım GİRİŞİMCİLİK. Arzu Akalın GİRİŞİM GİRİŞİMCİLİK GİRİŞİM? GİRİŞİM NEDİR? Tanışalım, Kaynaşalım CİLİK Arzu Akalın CİLİK? NEDİR? İŞ 1 GİR GİRİŞ GİRİŞMEK GİRİŞMEK GİDİŞMEK İŞ, GİR, GİRİŞ, GİRİŞMEK GİDİŞMEK 2 CİLİK NEDİR? GERÇEK CİLİK NEDİR? SEZMEK, GÖRMEK EYLEME GEÇMEK GERÇEK

Detaylı

ÖĞRENME NLP. GELiŞiM. ANALiZ. insan. TAKiP NLP KONFERANS. YETiŞKiN SATIŞ FARKINDALIK. ikna IŞMANLIK. BECERi YÖNETİM. ViZYON KONFERAN.

ÖĞRENME NLP. GELiŞiM. ANALiZ. insan. TAKiP NLP KONFERANS. YETiŞKiN SATIŞ FARKINDALIK. ikna IŞMANLIK. BECERi YÖNETİM. ViZYON KONFERAN. UYUM N N YÖNETİMİ NLP Ri MI N KURUMSAL FARKINDALIK insan ÖĞRENME KONFERANS SATIŞ Merhaba YÖNETİM IŞMANLIK FARKINDALIK izasyon AÇIKLIK OZİTİF ŞÜNCE NLP BECERi GELİŞTİRME STRATEJİ İLETİŞİM EKiP KONTROL DANIŞMANLIK

Detaylı

Liderlik Yaklaşımları ve Spor Yönetimi İlişkisi. Spor Bilimleri Anabilim Dalı

Liderlik Yaklaşımları ve Spor Yönetimi İlişkisi. Spor Bilimleri Anabilim Dalı Liderlik Yaklaşımları ve Spor Yönetimi İlişkisi Spor Bilimleri Anabilim Dalı Liderlik ve Spor Yönetimi Spor Yönetim Prensipleri Tarafsızlık Yeterlik (Bireylerin neyi en iyi yapabileceklerini bilmek ve

Detaylı

Engellilere Yönelik Tutumların Değiştirilmesi

Engellilere Yönelik Tutumların Değiştirilmesi Engellilere Yönelik Tutumların Değiştirilmesi ZEÖ-II Tutumların Yapısı Kağıtçıbaşı, Ç. (2012). Günümüzde insan ve insanlar. Evrim Yayınevi. İstanbul. A. X partisine oy verirken, kardeşi neden Y partisine

Detaylı

Reklam Kampanyası. The matrix is the world that has been pulled over your eyes to blind you from the truth Morpheus

Reklam Kampanyası. The matrix is the world that has been pulled over your eyes to blind you from the truth Morpheus Reklam Kampanyası The matrix is the world that has been pulled over your eyes to blind you from the truth Morpheus Reklam Kampanyası Nedir? Reklam kampanyası, markanızın iletişiminde kullanacağınız enstrümanların

Detaylı

Bu dört unsur temeldir. Görüşme yapılan kişinin, hedeflerinizi bilmesi çok önemlidir.

Bu dört unsur temeldir. Görüşme yapılan kişinin, hedeflerinizi bilmesi çok önemlidir. İş görüşmelerinin artık hafife alınmadığı bir dönemdeyiz. Birçok aday arasından seçim yapıldığına göre, neden sizi seçmelerinin doğru olacağını onlara kanıtlamalısınız. İşte 1 Haftada NLP den tanıdığımız

Detaylı

Ahmet Veli Olgundeniz

Ahmet Veli Olgundeniz Sn. Yetkili, Ege Üniversitesi Öğretim Görevlisi ve Kariyer Danışmanı Ahmet Veli Olgundeniz in 2016 eğitim portföyü aşağıdaki gibidir. Olgundeniz hakkında detaylı bilgiye: www.kariyerdoktoru.com.tr www.isimleriunutmayanadam.com

Detaylı

Zar Falı - Genç Gelişim Kişisel Gelişim

Zar Falı - Genç Gelişim Kişisel Gelişim Zarlar aracılığı ile kehanette bulunmanın kökeni antik çağlara kadar dayanmaktadır. Gelecekten haber verme sanatının burada anlatılan şekli değişik bir eğlence şekli olarak da kabul edilebilir. İsabet

Detaylı

Hissedilen Sıcaklık Hissedilen Sıcaklık, termometrenin ölçtüğü aktüel fiziksek hava sıcaklığından farklı olarak, insan vücudunun hissettiği, algıladığı sıcaklıktır. Bu sıcaklık, iklimsel çevre, giysilerin

Detaylı

KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin!

KİŞİSEL GÜÇ KİTABINIZ Güçlenin! KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin! Hangi alanlarda başarılıyım? Ne yapacağım? Okul hayatınız bittiğinde, önünüze gerçekleştirebileceğiniz çok sayıda fırsat çıkar. Kendi iş yerlerini açan insanların ne tür

Detaylı

DİKKAT VE DİKKAT TOPLAMA ADEM TOLUNAY ANADOLU LİSESİ REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMA SERVİSİ

DİKKAT VE DİKKAT TOPLAMA ADEM TOLUNAY ANADOLU LİSESİ REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMA SERVİSİ DİKKAT VE DİKKAT TOPLAMA ADEM TOLUNAY ANADOLU LİSESİ REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMA SERVİSİ Dikkat, * *Dikkati konu üzerinde toplamadan çalışmayı sürdürmek boşuna zaman kaybıdır. Çünkü dikkat olmadan

Detaylı

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Eğitim Ücreti: Ücretsiz Eğitim Programının Amacı: SEO Sosyal Medya Dijital Pazarlama Sanatı

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

İnovasyon Projelerinin Stratejik Yönetimi. Dr. Merih Pasin

İnovasyon Projelerinin Stratejik Yönetimi. Dr. Merih Pasin İnovasyon Projelerinin Stratejik Yönetimi Dr. Merih Pasin 8.11.2018 ORTAK Dil ve Algı Eksikliği BÜTÜNSEL Yaklaşım Eksikliği STRATEJİK Yaklaşım Eksikliği ODAKLANMA Eksikliği ÜST YÖNETİM Sahiplenme Yetersizliği

Detaylı

Öğretmenlik Meslek Etiği. Sunu-2

Öğretmenlik Meslek Etiği. Sunu-2 Öğretmenlik Meslek Etiği Sunu-2 Tanım: Etik Etik; İnsanların kurduğu bireysel ve toplumsal ilişkilerin temelini oluşturan değerleri, normları, kuralları, doğru-yanlış ya da iyi-kötü gibi ahlaksal açıdan

Detaylı

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci Neden Koçluk? İnsanların günlük koşuşturma içinde hayatlarının bazı yönlerinde dengenin kaçtığını fark edemez. (iş, aile, dostlar ve kendimiz

Detaylı

5 Yaş : En sevdiğim arkadaşım Yaş : Kurallar ve törenler 9-11 yaş : Kuvvetlenen Arkadaşlık Bağları

5 Yaş : En sevdiğim arkadaşım Yaş : Kurallar ve törenler 9-11 yaş : Kuvvetlenen Arkadaşlık Bağları 1. Ay : İşte geldim, buradayım! 3. Ay : Harika bir oyuncağım var: Ellerim! 6. Ay : Ben bir enerji küpüyüm! 9. Ay : Güvenlik önlemlerini artırdınız mı? Emekliyorum! 12. Ay : Yürüyorum! Bağımsızım, Mutluyum,

Detaylı

SONUÇ ODAKLI SATIŞ TEKNİĞİ. Ali Özel

SONUÇ ODAKLI SATIŞ TEKNİĞİ. Ali Özel SONUÇ ODAKLI SATIŞ TEKNİĞİ Ali Özel EĞİTİM YOLCULUĞU Sonuç Odaklı Satış Tekniği Workshop Çalışması Satışta Müzakere Yönetimi Workshop Çalışması Nöro-Satış (Nöromarketing) Tekniği Workshop Çalışması Koçluk

Detaylı

Bizi Zorlayan Çocuklarımızla İletişim. Prof. Dr. Ayşegül Ataman Lefke Avrupa Üni. TÜZYEKSAV Mütevelli Heyet İkinci Başkanı

Bizi Zorlayan Çocuklarımızla İletişim. Prof. Dr. Ayşegül Ataman Lefke Avrupa Üni. TÜZYEKSAV Mütevelli Heyet İkinci Başkanı Bizi Zorlayan Çocuklarımızla İletişim Prof. Dr. Ayşegül Ataman Lefke Avrupa Üni. TÜZYEKSAV Mütevelli Heyet İkinci Başkanı Ana babaları zorlayan özellikler Soruları ile sizi çıldırtıyor mu? Sizin unutmak

Detaylı

MBA 507 (7) ALGILAMA VE KARAR ALMA

MBA 507 (7) ALGILAMA VE KARAR ALMA MBA 507 (7) ALGILAMA VE KARAR ALMA Algı Bireylerin çevrelerini anlamlandırabilmek adına duyumsal izlenimlerini düzenleme ve yorumlama sürecine verilen isimdir. davranışlarımız algıladığımız dünyaya göre

Detaylı

SATIŞTA KOÇLUK BECERİLERİ EĞİTİMİ

SATIŞTA KOÇLUK BECERİLERİ EĞİTİMİ Eğitimin Amacı: Koçluk prensiplerini ve satış yöntemlerini bir arada kullanmak, yaratıcı sorularla ikna yöntemleri geliştirmek, satışı hedeflenen ölçüde ve istikrarlı bir biçimde arttırmak, doğru sorularla

Detaylı

Final Sınavı. Güz 2005

Final Sınavı. Güz 2005 Econ 159a/MGT 522a Ben Polak Güz 2005 Bu defter kitap kapalı bir sınavdır. Sınav süresi 120 dakikadır (artı 60 dakika okuma süresi) Toplamda 120 puan vardır (artı 5 ekstra kredi). Sınavda 4 soru ve 6 sayfa

Detaylı

DEHB GÜNLÜK YAŞAM KAOS HALİNE GELDİĞİNDE

DEHB GÜNLÜK YAŞAM KAOS HALİNE GELDİĞİNDE Tiedot turkiksi DEHB GÜNLÜK YAŞAM KAOS HALİNE GELDİĞİNDE Çocukların oturup konsantre olmakta ve dürtülerini kontrol etmekte zorlanmaları normaldir. Ancak DEHB li (Dikkat Eksikliği Hiperaktivite Bozukluğu)

Detaylı

ARAP-TÜRK İS KADINLAR

ARAP-TÜRK İS KADINLAR info@atcbw.com ARAP-TÜRK İS KADINLAR KONSEYİ Hakkımızda Kadın platformu seçkin Türk ve Arap iş kandınlarından oluşuyor, müşterek ekonomik çıkarlar için konsey yardımlaşma ve koordinasyon faaliyetlerini

Detaylı

Twi$er: @acarbaltas @BaltasBilgievi

Twi$er: @acarbaltas @BaltasBilgievi Twi$er: @acarbaltas @BaltasBilgievi REKABETE HAZIRLIK KENDİ YILDIZINI YAKALAMAK Prof. Dr. Acar Baltaş Psikolog 28 Şubat 2014 MOTİVASYON Davranışa enerji ve yön veren, harekete geçiren güç Davranışı tetikleme

Detaylı

Tüketici Satın Alma Davranışı Tüketici Davranışı Modeli

Tüketici Satın Alma Davranışı Tüketici Davranışı Modeli Bölüm 6 Pazarları ve Satın alma Davranışı Bölüm Amaçları davranış modelinin unsurlarını öğrenmek davranışını etkileyen başlıca özellikleri belirtmek Alıcı karar sürecini açıklamak Satın Alma Davranışı

Detaylı

İşletmelerde Pazarlama ve Satış Organizasyonun Önemi

İşletmelerde Pazarlama ve Satış Organizasyonun Önemi İşletmelerde Pazarlama ve Satış Organizasyonun Önemi Günümüz işletmelerinde hala işlevleri net olarak anlaşılarak görev tanımları doğru yapılmamış olan iki örgütsel kavramın anlaşılması piyasa koşullarına

Detaylı

DEHB GÜNLÜK YAŞAM KAOS HALİNE GELDİĞİNDE

DEHB GÜNLÜK YAŞAM KAOS HALİNE GELDİĞİNDE Information på turkiska DEHB GÜNLÜK YAŞAM KAOS HALİNE GELDİĞİNDE Çocukların oturup konsantre olmakta ve dürtülerini kontrol etmekte zorlanmaları normaldir. Ancak DEHB li (Dikkat Eksikliği Hiperaktivite

Detaylı

SPORDA STRATEJİK YÖNETİM

SPORDA STRATEJİK YÖNETİM SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 5.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ STRATEJİK PLANLAMA GELECEĞE BAKIŞ Kuruluşlar, bu aşamada, misyon ve vizyonlarını ifade edecek, temel değerlerini belirleyecek,

Detaylı

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ GAYRİMENKULÜNÜZÜN PAZARLANMASI VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ HAKKINDA HERŞEY Aysın Reisoğlu Gayrimenkul Danışmanı Gayrimenkulünüzün Pazarlanması ve Gayrimenkul Danışmanınız Hakkında Bilmek İstediğiniz Her

Detaylı

SATIŞ-PAZARLAMA KARŞILAŞTIRMASI. Yrd. Doç. Dr. Emin EMİRZA

SATIŞ-PAZARLAMA KARŞILAŞTIRMASI. Yrd. Doç. Dr. Emin EMİRZA SATIŞ-PAZARLAMA KARŞILAŞTIRMASI Yrd. Doç. Dr. Emin EMİRZA Kayseri 2015 Pazarlama -Satış Karşılaştırması Pazarlama ve satış öteden beri yağ ile su karışımı gibi bir şeydir. Dave Sutton ve Tom Klein, (2007).

Detaylı

MİSYON, VİZYON VE DEĞERLER

MİSYON, VİZYON VE DEĞERLER MİSYON, VİZYON VE DEĞERLER KURUMSAL KÜLTÜRÜMÜZ VE DEĞERLERİMİZ KURUMSAL KÜLTÜRÜMÜZ VE DEĞERLERİMİZ GÜVEN Dürüstlüğümüz, doğruluğumuz ve etik iş uygulamalarımız ile güven kazanırız. Doğruluk ve yüksek

Detaylı

H1. GİRİŞ VE TEMEL KAVRAMLAR 1.1. Girişimcilik

H1. GİRİŞ VE TEMEL KAVRAMLAR 1.1. Girişimcilik H1. GİRİŞ VE TEMEL KAVRAMLAR 1.1. Girişimcilik 1. Girişimcilik nedir? a) Yaşanan çevrenin yarattığı fırsatları sezmek b) Sezgilerden düşler üretmek c) Düşleri projelere dönüştürmek d) Projeleri yaşama

Detaylı

GİRİŞİMCİLİK. Nedir? Nasıl Girişimci olunur?

GİRİŞİMCİLİK. Nedir? Nasıl Girişimci olunur? GİRİŞİMCİLİK Nedir? Nasıl Girişimci olunur? 1 GİRİŞİMCİ KİMDİR? GİRİŞİMCİ; Başkalarının baktığı ama göremediği fırsatları görüp, bunları bir iş fikrine dönüştürebilen, risk almaya yatkın olan kişidir 2

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

KARiYER. imi. Araş.Gör. Senem YILMAZ Yaşar Üniversitesi İ.İ.B.F. İşletme Bölümü Kariyer Merkezi Müdürü

KARiYER. imi. Araş.Gör. Senem YILMAZ Yaşar Üniversitesi İ.İ.B.F. İşletme Bölümü Kariyer Merkezi Müdürü KARiYER ve KARİYER GELiŞiMi imi Araş.Gör. Senem YILMAZ Yaşar Üniversitesi İ.İ.B.F. İşletme Bölümü Kariyer Merkezi Müdürü Kariyerin İzmir Yolculuğu Projesi İzmir 07.10.2009 14.10.2009 KARİYER KAVRAMI Kariyer:

Detaylı

KIMYA BÖLÜMÜ ÖĞRENCİLERİNİN ENDÜSTRİYEL KİMYAYA YÖNELİK TUTUMLARI VE ÖZYETERLİLİK İNANÇLARI ARASINDAKİ İLİŞKİ; CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ

KIMYA BÖLÜMÜ ÖĞRENCİLERİNİN ENDÜSTRİYEL KİMYAYA YÖNELİK TUTUMLARI VE ÖZYETERLİLİK İNANÇLARI ARASINDAKİ İLİŞKİ; CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ KIMYA BÖLÜMÜ ÖĞRENCİLERİNİN ENDÜSTRİYEL KİMYAYA YÖNELİK TUTUMLARI VE ÖZYETERLİLİK İNANÇLARI ARASINDAKİ İLİŞKİ; CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ Öğr. Gör. Gülbin KIYICI Arş.Gör.Dr. Nurcan KAHRAMAN Prof.

Detaylı

Proje Önerisi Hazırlama Dokümanı

Proje Önerisi Hazırlama Dokümanı Proje Önerisi Hazırlama Dokümanı Son (online) Başvuru Tarihi: 29 Mart 2013 http://e-bideb.tubitak.gov.tr Hemen Kayıt Olun! Eğer hala TÜBİTAK Lise Öğrencileri Girişimcilik ve Yenilikçilik Yarışması için

Detaylı

Çocuklarınıza sorun çözme becerisi kazandırma konusunda yol göstermeyi amaçlayan bültenimizin sizlere faydalı olması dileğiyle

Çocuklarınıza sorun çözme becerisi kazandırma konusunda yol göstermeyi amaçlayan bültenimizin sizlere faydalı olması dileğiyle Rehberlik Postası Değerli velilerimiz, Anne ve babalar, çocuklarının küçük yaşlarda sorunlarla karşılaşmalarını ya da bunlarla baş etmek zorunda kalmalarını engellemek için genelde kendileri sorunlara

Detaylı

Sosyal psikoloji bakış açısıyla İş Sağlığı ve Güvenliği İle İlgili Kurallara Uyma Durumunun İncelenmesi. Prof. Dr. Selahiddin Öğülmüş

Sosyal psikoloji bakış açısıyla İş Sağlığı ve Güvenliği İle İlgili Kurallara Uyma Durumunun İncelenmesi. Prof. Dr. Selahiddin Öğülmüş Sosyal psikoloji bakış açısıyla İş Sağlığı ve Güvenliği İle İlgili Kurallara Uyma Durumunun İncelenmesi Prof. Dr. Selahiddin Öğülmüş Canlılar hayatta kalmak için güdülenmişlerdir İnsan hayatta kalabilmek

Detaylı

OPERASYONEL LİDERLİK BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM

OPERASYONEL LİDERLİK BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM OPERASYONEL LİDERLİK BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM Programın İş Sonuçlarına Faydaları: Birinci kademe yöneticilerden, hem takımın bir üyesi hem de takımın yöneticisi olarak, Bir yandan istenen sonuçları

Detaylı

ERCÜMENT ŞANSAL. ile. Enerjisi Bol Efervesan Muhabbetler

ERCÜMENT ŞANSAL. ile. Enerjisi Bol Efervesan Muhabbetler ERCÜMENT ŞANSAL ile Enerjisi Bol Efervesan Muhabbetler Ercüment Şansal Yıllardır binlerce toplantı ve organizasyonda sunuculuk, MC lik yapan Ercüment Şansal aynı zamanda enerji veren konuşmalarıyla tanınır.

Detaylı

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Wilson Learning in yaptığı araştırma, Evet e Doğru Müzakere eğitiminin satış performansı üzerindeki etkisini değerlendirmek üzere geliştirilmiştir.

Detaylı

KORKU HAYAL GÜCÜNÜN MUHTEŞEM BİR HEDİYESİDİR

KORKU HAYAL GÜCÜNÜN MUHTEŞEM BİR HEDİYESİDİR KORKU HAYAL GÜCÜNÜN MUHTEŞEM BİR HEDİYESİDİR Korku, yaşamın olağan ve doğal bir parçası, kızgınlık, sevinç ya da üzüntü gibi bir duygudur. Korku insanların görünen ve görünmeyen tehlikeler karşısında gösterdikleri

Detaylı

GÜVENLİ VE ETKİN LABORATUVAR UYGULAMALARI VERİ SUNUMU. Doç. Dr. Hilâl Özdağ SÖZLÜ SUNUMLAR

GÜVENLİ VE ETKİN LABORATUVAR UYGULAMALARI VERİ SUNUMU. Doç. Dr. Hilâl Özdağ SÖZLÜ SUNUMLAR GÜVENLİ VE ETKİN LABORATUVAR UYGULAMALARI 111-546 VERİ SUNUMU Doç. Dr. Hilâl Özdağ SÖZLÜ SUNUMLAR 1 POSTER Birisi posterinizin yanına geldiğinde sessiz durmayın Anlatmamı/açıklamamı ister misiniz? diye

Detaylı

Gürc r an n B ange g r

Gürc r an n B ange g r Gürcan Banger Hareket Noktası Kendi işini kurmaya karar vermede başlıca etkenler şunlardır: 1. İşini kaybetmek, 2. İşsizlik döneminin uzun sürmesine tepki, 3. Bir iş fırsatının belirlenmesi, 4. Daha çok

Detaylı

İnovasyon Portföyü Genelinde Risk Değerlendirmesi

İnovasyon Portföyü Genelinde Risk Değerlendirmesi DAY İnovasyon Portföyü Genelinde Risk Değerlendirmesi Risk matrisi* Bu araç bir şirketin inovasyon portföyü genelindeki risk dağılımını açığa çıkarır. Her inovasyon Projeleri Matris Üzerinde Konumlandırma

Detaylı

İnovasyon, farklı, değişik, yeni fikirler geliştirmek ve bunları uygulamaktır.

İnovasyon, farklı, değişik, yeni fikirler geliştirmek ve bunları uygulamaktır. İNOVASYON İNOVASYON NEDİR İnovasyon, farklı, değişik, yeni fikirler geliştirmek ve bunları uygulamaktır. Daha önce çözülmemiş sorunları çözmeyi, Daha önce karşılanmayan ihtiyaçlara cevap vermeyi, Var olan

Detaylı

VERİMLİ ÇALIŞMA VE MOTİVASYON

VERİMLİ ÇALIŞMA VE MOTİVASYON VERİMLİ ÇALIŞMA VE MOTİVASYON Verimli çalışan? Verimli çalışan bireyin, motivasyonu yüksektir. Motivasyonun Kelime Anlamı Bu kavram İngilizce ve Fransızca motive kelimesinden türetilmiştir. Temelde kişinin

Detaylı

ETKİLİ LİDERLİK VE KARİZMA

ETKİLİ LİDERLİK VE KARİZMA ETKİLİ LİDERLİK VE KARİZMA DOÇ. DR. TURGAY BİÇER MARMARA ÜNİVERSİTESİ BESYO İSTANBUL 2006 LİDER? Geniş bir vizyonu olan Misyonunu vizyonu doğrultusunda oluşturan İletişim becerileri yüksek ve ilke odaklı

Detaylı

Koçluk, danışanın problemlerini çözüme ulaştırmak ve yolunu aydınlatmaktır.

Koçluk, danışanın problemlerini çözüme ulaştırmak ve yolunu aydınlatmaktır. BEN BĐR YAŞAM KOÇUYUM 7.SEANS Koçluk ve danışmanlık Bazen öyle zamanlar olur ki danışanlarınızın koçluk hizmetinin sınırları içinde olmayan problemlerine yardım etme durumunda kalırsınız. Böyle zamanlarda

Detaylı