D.E.Ü. SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ DERGİSİ. Cilt 9 Sayı 1 01 Ocak 31 Mart 2007

Transkript

1

2

3 D.E.Ü. SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ DERGİSİ T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi Yayın Komisyonu, Basım Kararı, Tarih ve Numarası: /125 Derginin Sahibi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergi Tüzel Kişiliği Temsilcisi ve Sorumlu Müdür Prof. Dr. Ali Nazım SÖZER Editörler: Yrd. Doç. Dr. Oğuz ŞİMŞEK Yrd. Doç Dr. Habil GÖKMEN Dergi Yayın Komisyonu Prof.Dr. Ali Nazım SÖZER Yrd. Doç. Dr. Oğuz ŞİMŞEK Yrd. Doç. Dr. Habil Gökmen Araş Gör. Alper Arısoy Uzm. Güven Şengönül Dizgi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dizgi Sekreterleri Araş. Gör. Alper Arısoy - D.E.Ü. S.B.E. Dergisi yılda dört kez yayınlanan hakemli bir dergidir. - Bu dergide yayınlanan makalelerin bilim ve dil bakımından sorumluluğu yazarlarına aittir. Dergide yayınlanan makaleler kaynak gösterilmeden kullanılamaz. Baskı Dokuz Eylül Üniversitesi Rektörlüğü Matbaası Tel: / Baskı Yeri, İZMİR Yönetim Yeri - Yazışma Adresi T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Kaynaklar Yerleşkesi Buca,İZMİR Tel: (232) E-posta: sosyalbil@deu.edu.tr "EĞİTİMDE ÖNCÜ HİZMETTE KALİTE" Cilt 9 Sayı 1 01 Ocak 31 Mart 2007 Türkiye de Perakende Sektöründe Analitik Hiyerarşik Süreç Yaklaşımıyla Tedarikçi Performans Değerlendirilmesi Ahmet AKDENİZ, Timur TURGUTLU 1 Sosyal Sorumluluk ve Ahlaki Yaklaşımlar Çerçevesinde Pazarlamanın Sürdürülebilir Gelişmedeki Rolü Murat AKYILDIZ 18 Bölgesel Kuralların Dünya Deniz Ulaştırmasına Etkileri Tevfik ARSLAN 44 Küreselleşme Sürecinde Türkiye de Turizm Sektörüne Sağlanan Teşvikler Ozan BAHAR 61 Örgüt İkliminin İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Bir Araştırma Hülya Gündüz ÇEKMECELİOĞLU 79 Örgütsel Yaratıcılığı Belirleyen Faktörler Arası Yapısal İlişkiler Ekrem CENGİZ, Taner ACUNER, Birdoğan BAKİ 98 Finansal Yatırım ve Kararlarında Risk Unsuru ve Riske Maruz Değer Erhan DEMİRELLİ 122 Dünyada ve Türkiye de Bağımsız Düzenleyici Kurulların Gelişimi Cem DOĞRU 135 Karayolu Yolcu Taşımacılığı Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi, Hizmet Değeri, Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakati İlişkileri Teoman DUMAN, Pınar AYDUĞAN, Göknil Nur KOÇAK 151 From Multilateral Engagement to New Unilateralism Nilüfer Karacasulu GÖKSEL 178 Makro İktisat Politikalarının Uluslararası Koordinasyonu: Global VAR Analizi Umut HALAÇ 199 Limanlarda Gemi Kaynaklı Çevresel Risk Değerlendirmesi ve Yönetimi: Aliağa Limanı Uygulaması Barış KULEYİN, Ender ASYALI 243 Turizm Pazarlamasında Küresel Dağıtım Sisteminin (GDS) Stratejik Rolü ve Önemi Avşar KURGUN, Hülya KURGUN, Ediz GÜRİPEK 262

4 D.E.Ü. SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ DERGİSİ T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi Yayın Komisyonu, Basım Kararı, Tarih ve Numarası: sayılı Derginin Sahibi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergi Tüzel Kişiliği Temsilcisi ve Sorumlu Müdür Prof. Dr. Ali Nazım SÖZER Editörler: Yrd. Doç. Dr. Oğuz ŞİMŞEK Yrd. Doç Dr. Habil GÖKMEN Z Dergi Yayın Komisyonu Prof.Dr. Ali Nazım SÖZER Yrd. Doç. Dr. Oğuz ŞİMŞEK Yrd. Doç. Dr. Habil Gökmen Araş Gör. Alper Arısoy Uzm. Güven Şengönül Dizgi Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dizgi Sekreterleri Araş. Gör. Alper Arısoy - D.E.Ü. S.B.E. Dergisi yılda dört kez yayınlanan hakemli bir dergidir. - Bu dergide yayınlanan makalelerin bilim ve dil bakımından sorumluluğu yazarlarına aittir. Dergide yayınlanan makaleler kaynak gösterilmeden kullanılamaz. Baskı Dokuz Eylül Üniversitesi Rektörlüğü Matbaası Tel: / Baskı Yeri, İZMİR Yönetim Yeri - Yazışma Adresi T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Kaynaklar Yerleşkesi Buca,İZMİR Tel:(232) E-posta: sosyalbil@deu.edu.tr "EĞİTİMDE ÖNCÜ HİZMETTE KALİTE" Cilt 9 Sayı 1 01 Ocak 31 Mart 2007 Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlarda Sosyal Pazarlama ve Çevre Gönüllü Kuruluşlara Yönelik Bir Araştırma Mehmet MARANGOZ 275 İzmir de Turizm Sektörünün Geliştirilmesinde Turistik Ürün Çeşitlendirmesi Pınar Özdemir MERİÇ 298 Hızlı Yiyecek İşletmelerinin Tercihinde Etkili olan Faktörler M. Akif ÖNCÜ, Kahraman ÇATI, Gülçin ÖZBAY 317 İşletmelerin Tahminleme Sorunlarının Çözümlemesinde Markov Zincirleri Analizinin Uygulanması Aslı Yüksek ÖZDEMİR, Şevkinaz GÜMÜŞOĞLU 337 Ürün Pazarlamasında Doğrudan Pazarlama Anlayışının Gelişme Potansiyelini Etkileyen Değişkenler: İzmir İlinde Yaşayan Tüketiciler Üzerinde Uygulama Gülmira NAMATOVA, Ali ÖZDEMİR 360 The Role of Forecasting and its Potential for Functional Management: A Review from the Value-Chain Perspective Cihat POLAT 373 Türk Milletlerarası Tahkim Kanunu na ilişkin Düzenlemeler ile Uygulamalar hakkında Görüşler Hüseyin Ali SADRULEŞRAFİ 399 Avrupa nın Eski ve Yeni Demokrasileriyle Türkiye de Oy Değişkenliklerindeki Genel Trendler Şaban SİTEMBÖLÜKBAŞI 451 5Ws and 1 H for Shopping Malls: Gender Efect and Teenagers Burcu İlter TABAK, Özge ÖZGEN, Bilge AYKOL 474 Elektronik Müşteri Hizmetleri Yönetimi Başarısı: Etkileyen Faktörler ve Süreç Aykut Hamit TURAN, Muhsin ÖZDEMİR 496 Toplam Kalite Alanında Hasta Güvenliği ve bir Ölçme Aracı Özkan TÜTÜNCÜ, Deniz KÜÇÜKUSTA, Kamil YAĞCI 519 Faktöriyel Tasarım ve Süreç Optimizasyonu Tuna USLU 534 Karaparanın Kayıtdışı Ekonomi içindeki Yeri ve Karapara Aklamanın Ekonomiye Getirdiği Tehlikeler Murat YILDIRIM 552

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32