ALMANYA DA KAMYON OTOYOL ÜCRETI KULLANICI BILGILERI. Güncel baskı. Görevlendiren.

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ALMANYA DA KAMYON OTOYOL ÜCRETI KULLANICI BILGILERI. Güncel baskı. Görevlendiren. www.toll-collect.de"

Transkript

1 TR ALMANYA DA KAMYON OTOYOL ÜCRETI KULLANICI BILGILERI Güncel baskı 2014 Görevlendiren

2 İÇINDEKILER Önsöz Ana hatlar Ücret yükümlülüğü Ücret yükümlülüğü ile ilgili hükümler Ücrete tabi araçlar Ücretten muaf olan veya muaf bırakılan araçlar Ücretli karayolu şebekesi Tarafların yetkileri Public Private Partnership dahilindeki yetki: Federal Almanya Cumhuriyeti ve Toll Collect Denetim ve para cezası kesme yetkisi: BAG Karayolu şebekesi için yetki: BASt Kayıt yaptırma Sisteme kayıt türleri Araç cihazı ile sisteme otomatik kayıt Araç cihazının kurulması Araç cihazının çalışma şekli Sisteme manuel kayıt İnternette sisteme kayıt Ücret terminalinde sisteme kayıt Sisteme manüel kayıtta iptal işlemi İnternette iptal işlemi Ücret terminalinde iptal işlemi Sisteme kayıt belgesinin geçerlilik süresinin bitiminden sonra ücret iadesi talebi Otoyol ücreti miktarı Ödeme şekilleri Kayıtlı olan kullanıcılar için ödeme şekilleri Toll Collect üzerinden nakit hesabıyla hesaplaşma Ödeme garantisi olan ödeme araçları Kayıtlı olan ve olmayan kullanıcılar için ödeme şekilleri Nakit para Yakıt ve kredi kartı Kayıtlı kullanıcılar için hesaplaşma Düzenli otoyol ücret listesi Özel otoyol ücret listesi Otoyol ücret listesine itiraz Ek hizmetler Denetim Sorular ve cevaplar Servis ve iletişim... 36

3 ÖNSÖZ Sevgili okuyucu, Avrupa nın merkezindeki konumu Almanya yı uluslararası kamyon trafiğinin platformu haline getirmiştir. Avrupa nın her tarafından gelen binlerce kamyon, bilhassa otoyolları kullanarak, ülkemizi boydan boya geçmektedir. Sürekli olarak artan yük taşımacılığı karayollarında ciddi sorunlara neden olmakta ve bakım ve genişletme için büyük yatırımlar gerektirmektedir. Bu nedenle ortaya çıkan masrafları sebep olana adilce dağıtmak için Federal Hükümet, Ocak 2005`te azami yüklü ağırlığı 12 tondan itibaren olan yerli ve yabancı tüm kamyonlar için yol kesimine bağlı otoyol ücretini yürürlüğe koydu. Bir Public Private Partnership (Kamu Özel Sektör Ortaklığı) çerçevesinde Toll Collect, Federal Almanya Cumhuriyeti adına, uydu aracılığı ile yer belirleme tekniğini modern mobil telefon teknolojisi ile dünyada ilk kez birleştiren, bir otoyol ücreti sistemini geliştirdi ve kurdu. Ücretler, Vignette kullanımından farklı olarak, gidilen ücretli yol, dingil adedi ve zararlı madde sınıfına bağlı olarak tahsil edilmektedir. Böylece herkes sadece gerçekten gittiği kilometreler kadar para öder dürüst ve adilce. Toll Collect, otoyol ücreti tahsili sırasında trafik akışını engellemeyen bir sistem ortaya çıkardı. Alışılmış otoyol ücret sistemlerinden farklı olarak yenilikçi teknoloji, ne hız sınırlamaları, ne de araçların durmasını veya zorunlu kılınan bir şeride bağlı olmasını gerektirmektedir. Böylece, Alman ve Avrupa nakliye sektörü için, otoyol ücretinin ödenmesini ilerici ve esnek olarak düzenlemek başarılmıştır. Toll Collect sistemi ayrıca teknik açıdan diğer otoyol ücret sistemlerini destekleyecek şekildetasarlanmıştır. Eylül 2011 de Avusturyalı otoyol ücreti işletmecisi ASFINAG ile birlikte TOLL2GO servisi kurulmuştur. TOLL2GO ile 12 tondan itibaren olan kamyonlar için olan otoyol ücreti Avusturya da da kamyona takılı Toll Collect araç cihazı üzerinden ödenebilir. Bu bilgi broşürü Almanya da kamyon otoyol ücretiyle ilgili olarak bilinmesi gereken her şeyi içermektedir kullanıcı kaydından, sisteme kayıt türlerine ve otoyol ücret listesine kadar. Size daima iyi yolculuklar diliyoruz! Sizin Toll Collect 1

4 1 ANA HATLAR 1 ANA HATLAR Toll Collect otoyol ücret sistemi üç kayıt şekli sunmaktadır: On-Board Unit (OBU) denilen monte edilmiş bir araç cihazı ile otomatik olarak, bir otoyol ücret terminalinde manüelolarak veya, internette manüel olarak. Sistemin merkezinde otomatik kayıt bulunmaktadır. Kamyona monte edilmiş bir araç cihazı, uydu sinyalleri (Global Positioning System, GPS) ve ek olarak destekleyici yer belirleme sensörleri sayesinde bir kamyonun ücrete tabi hangi yol kesiminde gittiğini belirler. OBU kamyonun yerini belirler ve onu her an takriben kilometrelik (iki gidiş yönünde) ücretli karayolu şebekesindeki yol kesimlerinden birisine karşılık geldiğini bulur. Sonra cihaz, zararlı madde sınıfı ve dingil adedi ile ilgili kullanıcı verilerine dayanarak ücreti hesaplar ve verileri mobil telefon aracılığıyla Toll Collect hesap merkezine iletir. Alternatifler manüel kayıt türleridir: Kullanıcı, ücretli güzergâhı bir otoyol ücret terminalinde veya internette sisteme kaydedebilir. Bu veriler de Toll Collect hesap merkezine gider. Sisteme araç cihazıyla kaydın koşulu ücret yükümlüsünün ve araçlarının daha önce Toll Collect nezdinde kayıtlı olmasıdır. Gene sisteme internette kayıt yaptırmak için de daha önce Toll Collect nezdinde kayıt gereklidir. Otoyol ücretinin faturalanması kayıtlı kullanıcı için kredi kartı yöntemi, nakit hesap bazında kredi kartı yöntemi, Toll Collect üzerinden nakit hesabıyla hesaplaşma, yakıt kartı veya LogPay yöntemi yoluyla olur. Ücret ödeme terminallerinden sisteme kayıt tüm kullanıcılara açıktır. Kayıtlı olmayan kullanıcılar, nakit, yakıt kartı veya kredi kartı ile ödeme şeklini tercih edebilirler. Kayıtlı kullanıcılar bunlara ilaveten araç kartları ile de ödeme yapabilirler, o zaman sisteme kayıt işlemleri aylık otoyol ücret listesinde görünür ve faturalama ancak ücretli yol şebekesinin kullanılmasından sonra gerçekleşir. Kullanıcılar, ödeme şekli ve otoyol ücret sistemi ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine (Customer Service) başvurabilirler. Otoyol ücret yükümlülüğüne uyulmasını sağlamak için Toll Collect, Yük Taşımacılığı Federal Dairesi (BAG) nin kullanımına geniş kapsamlı bir kontrol sistemi sundu. Denetim sırasında Toll Collect hesap merkezinde, denetlenen ücrete tabi tüm araçlar için, sisteme geçerli bir kaydın olup olmadığı kontrol edilir. Kontrol sistemi, kontrol köprüleri ve seyyar kontrol cihazlarıyla yapılan otomatik kontrollerden, uygun kontrol düzenekleriyle yapılan sabit ve mobil kontrollerden ve işletme kontrollerinden oluşur. Bütün bu kontrol türlerinin birlikte etkili ol- 2

5 ması otoyol ücretine uyulmasının yeterli ve sürekli bir şekilde denetlenmesini ve kontrol sisteminin her seferinde değişen şartlara uydurulması olanağını sağlamaktadır. Verileri korumaya yönelik yasal hükümler bu esnada dikkate alınmaktadır. 19 Temmuz 2011 tarihinde Federal Şehirlerarası Yollar Ücret Yasası (BFStrMG) yürürlüğe girdi ve kamyon otoyol ücreti tahsilinin hukuki temeli olan Otoyol Ücreti Yasası (ABMG) nin yerine geçti. Yasadaki değişiklik, ücretli yol ağının sadece otoyolları kapsamakla kalmadığını, aynı zamanda şehirlerarası karayollarını veya şehirlerarası karayollarına ait bölümleri de kapsadığını belirtmektedir. Yol kesimine bağlı otoyol ücreti tahsilinin hukuki temelleri şunlardır: Federal Şehirlerarası Karayolları Ücreti Yasası (BFStrMG), 12 Temmuz 2011 tarihli (BGBl. I S. 1378), son yapılan değişiklik 7 Ağustos 2013 tarihli Yasa, Madde 2 Paragraf 152 (BGBl. I S. 3154) Düzenleme, otoyol ücretinin tahsilatı, yasalara uygun şekilde ödeme ve geri ödemenin belgelenmesine ilişkin (kamyon otoyol ücretine ilişkin düzenleme - LKW-MautV), 24 Temmuz 2003 (BGBl. I S. 1003), son yapılan değişiklik 23 Temmuz 2013 tarihli Yasa, Madde 2 (BGBl. I S. 2550) Düzenleme, otoyol ücret yükümlülüğünün şehirlerarası karayollarının bazı bölümlerini de kapsamasına ilişkin (otoyol ücret uygulamasının genişletilmesine ilişkin düzenleme - MautStrAusdehnV), 8 Aralık 2006 (BGBl. I S. 2858), son yapılan değişiklik 12 Temmuz 2011 tarihli Yasa, Madde 4 (BGBl. I S. 1378) Düzenleme, şehirlerarası karayollarının bazı bölümlerinde otoyol ücreti kavşaklarının tanzimine ilişkin (şehirlerarası karayollarında otoyol ücreti kavşaklarına ilişkin düzenleme - BStrMKnotV) 9 Ağustos 2013 (BGBl. I S. 3218) 3

6 2 ÜCRET YÜKÜMLÜLÜĞÜ 2 ÜCRET YÜKÜM- LÜLÜĞÜ Karayolları Federal Dairesi güncel ücretli karayolu şebekesini internette yayınlar. İnternette adresinde azami yüklü ağırlığı 12 tondan itibaren olan ticari araçlar için ücretli olan tüm federal otoyollar ve federal yollar listelenmiştir. 2.1 Ücret yükümlülüğü ile ilgili hükümler Ücrete tabi araçlar Azami yüklü ağırlığı 12 tondan itibaren olan bütün ağır ticari araçlar ve araç kombinasyonları otoyol ücretine tabidir eğer, yalnızca yük taşımacılığına mahsus iseler (1. seçenek) veya bunun için kullanılmakta iseler (2. seçenek). Otoyol ücret yükümlülüğünün oluşması için BFStrMG, Absatz 1, Satz 2, Nr. 1 in bu iki seçeneğinden birisinin yerine gelmesi yeterlidir. Birinci seçeneğe göre ücret yükümlülüğü, gerçekten yük taşınıp taşınmamasından, yükün ticari amaçla veya kendi amaçlarına (işletme içi trafiği) göre yapılmasından veya söz konusu aracın motorlu taşıt vergisinden muaf olup olmamasından bağımsız olarak zaten ortaya çıkmaktadır. Motorlu araçlar ve araç kombinasyonları ücretli veya işletme içi yük taşımacılığı için kullanıldıklarında (ticari yük taşımacılığı veya işletme içi trafiği) ikinci seçeneğe göre ücret yükümlülüğü oluşur. Araç kombinasyonlarında izinli toplam ağırlığın hesaplanmasıyla ilgili ayrıntılar Karayolları Trafik Tescil Yönetmeliğinin (Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung, StVZO) 34. Madde, 7. Fıkrasında okunabilir. Geldikleri ülkelerden bağımsız olarak ücret yükümlüsü kullanıcıların hepsi gittikleri ücretli yol kesimleri için ödeme yapmak zorundadırlar Ücretten muaf olan veya muaf bırakılan araçlar Azami yüklü ağırlıkları12 tonun altında olan araçlar ve araç kombinasyonları otoyol ücretinden muaftır. Azami yüklü ağırlıklarıen az 12 ton olup, hem sadece yük taşımacılığına mahsus olmayan ve hem de bunun için kullanılmayan araçlar ve araç kombinasyonları aynı şekilde otoyol ücretinden muaftır. Bunun da ötesinde BFStrMG nin 1. Maddesi 2. Fıkrasına göre şu araçlar ve araç kombinasyonları otoyol ücretinden muaf bırakılmıştır: 1. Yolcu otobüsleri 2. Silahlı kuvvetlerin, polis teşkilatının, Sivil savunma ve afetten korunma kuruluşlarının, itfaiyenin ve diğer acil yardım kuruluşlarının ve de federal idarenin araçları 3. Karayolları temizliği ve kış hizmetlerinde kullanılan araçlar dahil, yalnızca karayolu bakımı ve işletmesi için kullanılan araçlar 4. Sırf sergi ve sirk işletmesi için kullanılan araçlar 4

7 5. Kamu yararına çalışan örgütler veya yardım kuruluşları tarafından, acil bir durumun hafifletilmesi için insani yardım malzemelerinin taşınmasında kullanılan araçlar. Yolcu otobüsleri ve kamu yararına çalışan örgütler veya yardım kuruluşları tarafından, acil bir durumun hafifletilmesi için insani yardım malzemelerinin taşınmasında kullanılan araçlar dışındaki araçlar için otoyol ücreti muafiyetinin şartı, motorlu araçlarda söz konusu amaç için belirlenmiş olduklarının dışarıdan görülebilmesidir. Ücretten muaf olan veya muaf bırakılan araç veya araç kombinasyonlarının sahipleri veya işletmecileri bunları belirli şartlarda gönüllü olarak Toll Collect nezdinde ücretten muaf olarak kayıt ettirebilirler. Kayıtlar her seferinde iki yıl boyunca geçerli olup gerektiğinde dilekçeyle uzatılabilir. Daha ayrıntılı bilgi ve de ilgili formlar internette sitesinde veya Customer Service te mevcuttur. Araçların ücretten muafiyeti formundaki bilgilerin gerçeğe uygun ve eksiksiz verilmesi şarttır. Bir aracın ücretten muaf araç olarak belirlenmesi ile ilgili bilgilerin doğruluğunun sorumluluğu aracın sahibine veya işletmecisine aittir (şahsi beyan prensibi). Yani muafiyet kaydı, ücretten muaf olmanın veya bırakılmanın Toll Collect veya Yük Taşımacılığı Federal Dairesi (BAG) tarafından hukuken kabulü anlamına gelmez. Yetkili makamlar verilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etme hakkına her zaman sahiptir. Şartlarla ilgili olarak BFStrMG nin 1. madde, 1. ve 2. fıkralarına bakınız Ücretli karayolu şebekesi Otoyol ücreti ödeme yükümlülüğü prensip olarak, akaryakıt istasyonları ve servis alanları dahil, bütün federal otoyollarında geçerli olup federal otoyola çıkmakla başlar. Federal otoyollar (BAB) yasalarla federal otoyol olarak belirlenmiş olan bütün federal şehirlerarası karayollarıdır. Ücretli federal yollar prensip olarak bir otoyola bitişiktir ve otoyola benzer şekilde inşa edilmiştir. Bir federal yol için ücret yükümlülüğünün şartları olarak aşağıdaki kriterler belirlenmiştir: İnşa yükümlülüğü fedral idareye ait olan ve her gidiş yönünde en az ikişer şerit olmak üzere, en az dört şeritli yol kesimleri olmak zorundadır. Bir federal otoyola doğrudan bir bağlantıya ve de asgari 4 kilometrelik bir uzunluğa sahip olmaları şarttır. Sürekli yapısal bir yön ayırımının (orta şeridin) olması gerekir. Ayrıca bir yerin içinden geçen bir yol olmaması gerekir. 1 Ağustos 2012 tarihi itibarıyla, uygun şekilde düzenlenmiş olan şehirlerarası karayolları, Federal Şehirlerarası Karayolları Ücreti Yasasına (BFStrMG) göre ücret yükümlülüğüne tabidir. 5

8 2 ÜCRET YÜKÜMLÜLÜĞÜ Sıralanan kriterler, aynı şekilde ücretli yol şebekesine dahil olan ve 1 Ocak 2007 den beri ücret yükümlülüğüne tabi olan, aşağıdaki yol kesimleri için geçerli değildir: B 75 in A 253 federal otoyolu ile A 7 (Hamburg) federal otoyolu arasındaki bölümü, B 4 ün A 23 federal otoyolunun kuzeyinde Bad Bramstedt e (Schleswig-Holstein ve Hamburg) kadar olan bölümü, B 9 un Fransa / Almanya federal sınırı ile A 65 (Rheinland-Pfalz) federal otoyolunun Kandel-Süd bağlantı noktası arasında kalan bölümü. BFStrMG nin 1. madde, 3. bendinin 1-4 numaralı hükümlerine göre aşağıdaki federal otoyol kesimleri ücretten muaf tutulmuştur: Alman-Fransız sınırından Saarbrücken- Fechingen bağlantı noktasına kadar olan A 6 federal otoyolu kesimi, her iki gidiş yönünde, Alman-İsviçre sınırından ve Alman-Fransız sınırından Müllheim/Neuenburg bağlantı noktasına kadar olan A 5 federal Ücretli karayolu ağı internette sitesinde çağrılabilir. otoyolu kesimi, her iki gidiş yönünde, Kullanımı için, 30 ağustos 1994 tarihli şehirlerarası karayolları yapımı özel finansman kanununun ( BGBl. I S 2243) o anda yürürlükte olan metni gereğince ücret tahsil edilen federal otoyol kesimleri, Sadece tek şeritli olarak inşa edilmiş ve federal otoyol ağına doğrudan bağlanmamış olan otoyol kesimleri. İnternette sitesinde hep güncel olan ücretli yol şebekesi yayınlanır. 2.2 Tarafların yetkileri Public Private Partnership dahilinde yetki: Federal Almanya Cumhuriyeti ve Toll Collect Yasalarda, hangi karayollarında hangi araçların ücret ödemek zorunda olduğu, bunun nasıl tahsil edileceği ve otoyol ücret yükümlülüğüne uyulmasının nasıl denetleneceği ayrıntılı olarak belirlenmiştir. Federal Şehirlerarası Karayolları Ücreti Yasası (BFStrMG), otoyol birim ücretinin miktarını da Federal Hükümetin yasal düzenlemelerle tayin edebileceğini belirtmektedir. Ödeme yükümlülüğünün denetlenme süreçlerinin ve yetkilerinin nasıl düzenlendiği bölüm 8 Denetim kısmında mevcuttur. Public Private Partnership anlamında yüklenici olarak Toll Collect in hareket alanı otoyol ücreti ile ilgili yasal düzenlemelerle belirlenmiştir: Toll Collect uydu destekli otoyol ücreti tahsil sistemini kurmuştur ve Federal Almanya Cumhuriyeti namına güvenilir bir ortak olarak işletmektedir. 6

9 Bunun ötesinde, Toll Collect e, işletmekle görevlendirilmiş şirket olarak, şu görevler devredilmiştir: Ücretli karayolu kullanımlarının ve otoyol ücretinin usulüne uygun olarak ödenmesinin tespiti ve de bazı durumlarda otoyol ücretinin sonradan tahsili. Özel sektör kuruluşu olarak Toll Collect in, bir aracın ücretten muaf veya muaf bırakılmış olup olmadığının belirlenmesinde herhangi bir etkisi yoktur. Hangi araçların ücrete tabi olduğu, hangi karayollarının ücretli olduğu, otoyol ücretinin miktarının ne kadar olduğu ve hangi zararlı madde sınıflarının tanımlanmış olduğu hususundaki kararları kanun koyucu verir Denetim ve para cezası kesme yetkisi: BAG Yük Taşımacılığı Federal Dairesi (BAG) otoyol ücreti ödeme yükümlülüğü ihlallerini cezalandırmakla yetkilidir. Eğer ücrete tabi bir kamyon için gidilen bir güzergâhın otoyol ücretinin ödenmediği tespit edilirse, gidilen güzergâha ait ücret sonradan tahsil edilir. Eğer gerçekten gidilmiş olan ücretli yol kesiminin tespit edilmesi mümkün değilse, otoyol ücreti götürü olarak 500 km için sonradan tahsil edilir. Denetim sırasında BAG, aracın plakası veya ücret miktarları gibi gerekli giriş verilerini kayda geçirir. Ardından BAG bir para cezası işlemi başlatır avroya kadar cezalar olabilir Ücretli karayolu şebekesi için yetki: BASt Otoyol ücretine tabi karayolları ağı için Karayolları Federal Kurumu (Bundesanstalt für Straßenwesen, BASt) yetkilidir. BASt nin sorumluluğunda örneğin, ücretli karayolu ağını oluşturan yol kesimleri ölçülmüştür. Yol şebekesinin devamlı olarak güncelleştirilmesi de (örneğin yeni inşa edilen yol kesimleri tamamlandığında) BASt nin yetkilerine dahildir. Ücret yükümlülüğü olan ilgili güncel yol ağı internette adresi altında açıklanmıştır. 7

10 3 KAYIT YAPTIRMA 3 KAYIT YAPTIRMA Konforlu bir otoyol ücreti tahsili için ilk adım ücret yükümlüsünün ve araçlarının Toll Collect nezdinde kayıtlarının yaptırılmasıdır. Kayıtlı kullanıcılar otoyol ücreti sistemine üç ayrı kayıt şekli arasından seçim yapabilirler. Otoyol ücretini ödemenin en kolay ve en konforlu şekli bir araç cihazı aracılığıyla sisteme otomatik kayıttır. Bunun yanı sıra daha internette veya bir araç kartıyla bir otoyol ücret terminalinde sisteme manüel kayıt yapma şekilleri mevcuttur. Ayrıca kayıtlı kullanıcılara tüm ödeme şekilleri açıktır. Burada kullanıcı ile ödeme şekli sunucusu, Toll Collect ten bağımsız bir sözleşme ilişkisine girerler. Kayıt yaptırma işleminden sonra şirkete her bir kamyon için, üzerinde aracın plakası, kayıtlı olduğu ülke, zararlı madde sınıfı, dingil adedi ve çekicinin izinli toplam ağırlığı gibi otoyol ücreti tahsili için gerekli olan tüm verilerin kayıtlı olduğu bir araç kartı (çip kartı) verilir. Araç kartı, kullanıcıya tesliminden sonra da Toll Collect in mülkiyetinde kalmaktadır. Başarılı kullanıcı kaydı işleminden sonra kullanıcıya, ona kullanıcı numarasının bildirildiği bir hoşgeldiniz mektubu ve iki ilave PIN mektubu gönderilir: Birinci mektup kullanıcının kimliğini kanıtlamaya yarayan Master-PIN şifresini içerir. Bu şifre, Customer Service telefonla arandığında, veri değişikliğinde ve internette sisteme kayıt için ilk kez girildiğinde önceden belirlenmiş giriş kodu olarak gereklidir. İkinci mektup Flotten-PIN şifresini içerir. Bu şifre tüm araç parkı için geçerlidir ve ücret terminalinde bir araç kartı ile sisteme kayıt yapmayı kolaylaştırır. Zira kamyona ait tüm bilgiler bu sırada araç kartından otomatik olarak okunabilir ve sisteme kayıt işlemine aktarılabilir. Bu da, bu bilgileri manüel olarak girmekten kurtarır. Kayıt yaptırma formları, ya kolayca online olarak doldurulabilir bir şekilde veya el yazısıyla doldurmak için form olarak, internette sitesinde bulunabilir. Formlar alternatif olarak müşteri hizmetlerinden (Customer Service) telefonla da (bkz. Bölüm 10 Servis ve iletişim ) talep edilebilir. Bundan sonra belgelerin basılmış, imzalanmış ve şirket kaşesi basılmış olarak faks veya posta yoluyla Toll Collect e gönderilmesi zorunludur. 8

11 4 SISTEME KAYIT TÜRLERI 4 SISTEME KAYIT TÜRLERI Otoyol ücreti sadece ücretli yolların kullanımı için tahakkuk eder. Toll Collect in otoyol ücreti tahsili için kurduğu sistem bu prensibe göre çalışmaktadır. Şirket bu sırada kullanıcılara, ücret sistemine üç kayıt şekli sunar: bir araç cihazı (On-Board Unit, OBU) ile sisteme otomatik kayıt internette sisteme manüel kayıt bir ücret terminalinde sisteme manüel kayıt Bir OBU ile sisteme otomatik kayıt, otoyol ücretini ödemenin en kolay ve en konforlu şeklidir. Fakat sisteme diğer kayıt olanaklarının de avantajları vardır. İnternette ve otoyol ücret terminalinde sisteme kayıt üç gün öncesine kadar peşinen yapılabilir. Sisteme ücret terminalinde manüel kayıt her şeyden önce ücretli karayollarını sadece ender kullanan şirketler için uygundur. 4.1 Araç cihazı ile sisteme otomatik kayıt Uydu destekli otoyol ücret sisteminin kalbi, On-Board Unit (OBU) denilen bir araç cihazı ile sisteme otomatik kayıttır. Kaydını yaptırdıktan sonra her kullanıcı aracına bir araç cihazı taktırabilir. GPS uydu sinyalleri ve daha başka yer belirleme sensörleri yardımıyla OBU ücretli tüm yol kesimlerini fark eder ve ayarlanmış araç bilgilerine ve otoyol ücreti birim fiyatlarına dayanarak tahakkuk eden otoyol ücretini hesaplar. Otoyol ücretiyle ilgili bilgiler mobil telefonu aracılığıyla Toll Collect hesap merkezine şifreli olarak gönderilir. Ardından hesap merkezinde fatura hazırlanır (Bkz. Bölüm 6 Ödeme şekilleri ). Şeffaflık sağlanmıştır: Her kullanıcı otoyol ücret listesi ya da ayrıntılı yolculuk listesi (kullanıcı tarafından kayıt sırasında seçilebilen bir opsiyon) yardımıyla tahakkuk eden otoyol ücretini anlayabilir ve tahsil edilen otoyol ücretinin doğruluğunu kontrol edebilir. Otomatik Yöntem Uydu, konum verilerini gönderir (Global Positioning System, GPS) Kullanıcı Hedef 1. Araç cihazı montajı 2. Araç verileri girişi 3. GPS destekli yol kesimi belirlemesi 4. Araç cihazı ücretli yol kesimlerini fark eder 5. Kontrol (sabit ve seyyar) 6. Araç cihazı otoyol ücretini hesaplar 8. Toll Collect otoyol ücretlerini kullanıcıya fatura eder 7. Tutar mobil telefonu aracılığıyla Toll Collect hesap merkezine gönderilir. 9

12 4 SISTEME KAYIT TÜRLERI Araç cihazının kurulması Araç cihazının montajını kullanıcı, Toll Collect tarafından yetkilendirilmiş bir servis partneriyle kararlaştırır. Bu özel olarak seçilmiş ve eğitilmiş atölyeler, bu amaçla tüm Almanya da ve Avrupa nın başka ülkelerinde mevcuttur. Ayrıntılı bir liste internette adresinde mevcuttur. OBU Toll Collect tarafından ücretsiz olarak kullanıcının hizmetine sunulur ve araca montajından sonra da Toll Collect in mülkiyetinde kalır. Montaj masraflarını ve bununla bağlantılı kendi harcamalarını kullanıcı bizzat üstlenir. Montaj süresi genellikle araç başına dört saatten fazla sürmez. Eğer kamyon fabrikada müşterinin isteği üzerine önceden OBU montajı için bir kablo seti ve bir antenle donatılmışsa, yeni bir araçta bu süre azalabilir. Kurma işlemi araç cihazının montajının yanı sıra şu adımları da kapsar: OBU nun servis partneri tarafından anında kişisel verilerle donatılması (araç kartına uygun olarak araç ve kullanıcı verilerinin aktarılması), Anten kablosunun döşenmesi ve antenin kurulması, Takografa bağlama, Elektrik şebekesine bağlama, OBU montajı, Deneme sürüşü ve cihazın işleyişinin kullanıcıya gösterilmesi Montajın usulüne uygun olarak yapıldığının bir takma sertifikasında hem kullanıcı hem de servis partneri tarafından tasdik edilmesi. Kayıtlı kullanıcılar şu sıralarda mevcudiyetine göre iki ayrı OBU modeli arasında seçim yapabilir: Üste takılan cihaz: Bu OBU bu sırada gösterge tablosunun üstüne monte edilir. Araç cihazında OBU verilerini kontrol köprülerine, BAG nin denetim araçlarına ve destekleyici radyofarlara iletmeye yarayan bir DSRC-Modülü* mevcuttur. Bu veri iletimi kızılötesi (enfrarot) veya daha başka otoyol ücret sistemleriyle işleve uygun ortak çalışmayı (sistemlerarası işlerlik) sağlamak için mikrodalga tekniğiyle olmaktadır. Ankastre cihaz: Bu tip OBU bir oto radyosuna benzer şekilde mevcut standart bir boşluğa monte edilir. Kurma işlemi sırasında ayrıca bir DSRC modülü ön cama takılır. Her iki cihazda da kamyonun çatısına bir kombi anten monte edilir. Bu anten aracılığıyla GPS sinyalleri alınır ve mobil telefon aracılığıyla veriler Toll Collect hesap merkezine iletilir. * DSRC kısaltmasının açılımı Dedicated Short Range Communication = Kızılötesi veya mikrodalga ile kısa mesafeli iletişim. 10

13 Araç cihazının kişileştirilmesi sırasında kamyona özgün veriler, örneğin onun zararlı madde sınıfı gibi, yüklenir. Aracın plaka numarası ve kayıtlı olduğu ülke hafızaya kayıt edilir. Bu şekilde araç cihazına açık bir tahsisi sağlanır. Gerekmesi durumunda bu veriler daha sonra doğrudan Toll Collect nezdinde değiştirilebilir. Araç cihazının takılmasından sonra kullanıcıya teslimi yapılır. Bu esnada Toll Collect servis partneri kullanıcıya aletin nasıl çalıştığını gösterir ve ona bir kullanma talimatı verir. Buna karşılık cihazı teslim aldığını onaylamak için kullanıcı takma sertifikasını imzalayarak servis partnerine verir. Diğerlerinin yanısıra şu harcamalar kullanıcı tarafından üstlenilmektedir: Araç cihazını takma masrafları, Araç trafikten çekildiğinde veya satıldığında ve Toll Collect ile iş ilişkisi bittiğinde sökme masrafları, Bir aracın plaka numarasının değişikliğinin masrafları ve otoyol ücreti için önemli olan verilerin servis partneri nezdinde değiştirilmesi için olan masraflar, Yukarıda anılan işlerin yapılması kapsamında gidiş ve geliş ile servis partnerinde bekleme süreleri Araç cihazının çalışma şeklis OBU kontağın açılmasıyla otomatik olarak devreye girer. Sürücü girilmiş verileri (örneğin dingil adedini), her yolculuktan önce kontrol etmek ve gerekirse düzeltmekle yükümlüdür. Son yolculuğun ayarları genellikle hafızada kalır. Yazılım güncelleştirildiğinde araç cihazının temel ayarları yeniden oluşturulur. Kontak açılıp, sürücü verileri kontrol edildikten ve OK ile onaylandıktan sonra araç cihazında (OBU) yeşil LED yanarsa, ilgili araç için otomatik otoyol ücret sistemi etkinleştirilmiştir. Daha başka ayrıntılar OBU ların kullanma talimatlarında okunabilir. Otomatik ücret tahsilinde araç cihazına GPS sinyalleriyle sürekli olarak pozisyon bilgileri iletilir. OBU bu şekilde kamyonun nerede bulunduğunu fark eder ve bu konumu devamlı olarak cihazda kayıtlı haritalarla karşılaştırır. Araç cihazındaki konum tespitini desteklemek ve böylece yer belirleme hassasiyetini azami seviyeye çıkarmak için ilave sensörler kullanılmaktadır. Bağlantılı yer belirleme yöntemi fırıldak (jiroskop) ve takometre sinyali yardımıyla aracın hareketlerini ve gidiş yönünü kontrol eder. Bağlantılı yer belirleme, GPS ile yer belirlemeden bağımsız bir yöntemdir. Uyduyla yer belirlemenin sonuçları ile bağlantılı yer belirleme yönteminin sonuçları sürekli olarak birbirleriyle karşılaştırılır. Ücretli yol kesimlerinin uzunlukları BASt tarafından belirlenmiş ve araç cihazına kaydedilmiştir. Yol kesimi verileri ve otoyol birim ücretleri ve de girilen ve hafızaya kayıtlı bulunan araç verilerine dayanarak OBU ödenecek otoyol ücretini hesaplar, bu bilgileri hafızaya kay- 11

14 4 SİSTEME KAYIT TÜRLERİ ulaşılabilir deder ve onları şifrelenmiş olarak mobil telefon sinyali aracılığıyla Toll Collect hesap merkezine gönderir. Bu bilgilerin gönderilmesi daima, belli bir ücret tutarına ulaşılmasından veya belirlenmiş bir sürenin bitiminden sonra olur. Bu esnada cihazın kapalı olması halinde veriler bir dahaki açılışta gönderilir. Sürücü aracının kontağını kapatınca OBU da kapanır. Ödenecek otoyol ücret miktarları Toll Collect hesap merkezinde aracın plakasına dayanarak kullanıcılara göre ayrılır ve şirkete düzenli olarak, şu sıralarda ayda bir kez, şayet otoyol ücreti tahakkuk etmişse, bir otoyol ücret listesi gönderilir. 4.2 Sisteme manüel kayıt Sisteme araç cihazı ile otomatik kaydın alternatifi internette veya ücret terminalinde sisteme manüel kayıttır İnternette sisteme kayıt İnternet yoluyla sisteme manüel kayıt üç gün öncesine kadar peşinen yapılabilir. Buna katılımın şartı şirketin daha önce Toll Collect nezdinde kayıt ettirilmesidir. TR Daima BaðlantýDa SOrUnSUz Bir yolculuk için notlar 1. araç cihazı (OBU) Kusursuz bağlantı için OBU nun veya DSRC modülünün bir arızası BAG nin bir denetim sırasında kullanıcıyı durdurmasına neden olabilir. OBU nun doğru kullanılmasıyla ilgili uyarılar Daima Bağlantıda broşüründe vardır ve internette adresinde bulunabilir GPS kısa süreli devredışı kalacak veya arızalanacak olsa da, Toll Collect sistemi, ilave yer belirleme sensörleri sayesinde çalışır. Dijital şifreleme sayesinde sisteme her kaydın emniyeti sağlanmıştır. Sisteme internette kayıt yapmayla ilgili ana sayfaya (IEBS) kullanıcı üzerinden erişir. Sisteme kayıt Almanca, İngilizce, Fransızca veya Lehçe dillerinde mümkündür. Özel bir yazılıma ihtiyaç yoktur. Sisteme kayıt birkaç adımda gerçekleşir: Kullanıcı sisteme ilk kez girdiğinde kullanıcı numarasını ve Master-PIN şifresini yazar. Ardından hem şahsi internet giriş (Login) kodunu ve hem de bir kendi kişisel şifresini belirler. Sisteme kayıttan sonra kullanıcının kayıtlı tüm araçları ekranda gösterilir. Kullanıcı ya halen hafızada bulunan bir aracı seçer veya başka bir aracın, örneğin kiralanmış bir kamyonun, verilerini girer. Sonra güzergâhın başlangıç ve bitiş noktalarını belirler. Girilen bilgilerden otomatik olarak ücretli yol şebekesinde en kısa yol belirlenir. Kullanıcı bunu kabul edebilir veya dört taneye kadar via noktası (yani güzergâhın geçmesi gereken bağlantı yerleri veya otoyol kavşakları) girerek kendi arzularına uydurabilir. Otoyol ücret sistemi o zaman geçerlilik süresini ve ödenmesi gereken otoyol ücretini hesaplar. Kullanıcı bunu kabul ederse güzergâhı kaydeder ve sisteme kayıt numarası olan bir sisteme kayıt belgesi alır. Bu numara sayesinde sürücü denetimler sıra- 12

15 sında otoyol ücretinin usulüne uygun olarak ödendiğini kanıtlayabilir. Numara ayrıca iptal işlemleri için de gereklidir. Kullanıcı sisteme kayıt belgesini basabilir veya kendisine e-posta aracılığıyla göndertebilir. Bu belge, belgenin gerçekliğini kanıtlayan, dijital imza denen, bir güvenlik koduna sahiptir. Uyarı: Manüel otoyol ücret sisteminin güzergâh belirleme yöntemi ücretli karayolu şebekesi dahilinde bulunan güzergâhlar İsteğe bağlı olarak kullanıcı sisteme kayıt sırasında kendi dahili masraf dağıtımı için gider yerini belirtebilir. İnternette sadece güzergâhların tamamı geçerlilik süresinin başlangıcından önce iptal edilebilir. Kısmi iptaller sadece kaydı yapılan güzergâh boyunca bulunan otoyol ücret terminallerinde mümkündür. Yetkili olmayan kişilerin sisteme kayıt yapma girişimlerine karşı güvenlik tedbirleri alınmıştır: Bu yüzden, yanlış bir şifre birkaç kez girildikten sonra sisteme şahsi giriş kapanır ve ancak Toll Collect in Customer Service birimi tarafından tekrar açılabilir. Güvenli veri iletimi için şifreleme uzunluğu 128 bit olan SSL standardı kullanılır. önerir ve butemelde en kısa mesafe için otoyol ücretini hesaplar. Bu yüzden sistemin önerdiği güzergâh en kısa yola karşılık gelmek zorunda değildir. Daha başka bir güzergâhı tercih eden kullanıcılar, bunu yol kesimlerini girerek kaydedebilirler. Ücretten muaf şebeke bağlantıları bunun dışındadır. Sisteme manüel kayıtta ücretten muaf bağlantılar arzu edilen gidiş yollarının sisteme kaydını kolaylaştırır. O zaman önerilen güzergâh sadece ücretli yollardan değil, bilakis ücretsiz yol kesimlerinden de ge- Manüel yöntem: İnternette sisteme kayıt Kullanıcı Hedef 1. İnternet yoluyla sisteme kayıt 2. A raç ücretli yolda gidiyor 3. Kontrol (sabit ve seyyar) 4. Toll Collect otoyol ücretlerini kullanıcıya fatura eder 13

16 4 SISTEME KAYIT TÜRLERI çer. Böylece ücretten muaf şebeke bağlantıları sisteme kayıt sırasında, başı ve sonu diğer otoyol ağı ile bağlı olmayan ( izole otoyol denen) otoyolların baştan başa sisteme kaydı yapılan yol kesimlerine dahil edilmesini de sağlar Ücret terminalinde sisteme kayıt Tüm kullanıcılar, kayıtlı olsun veya olmasın, sisteme bir ücret terminalinde manüel kayıt yapabilirler. Bunlar Toll Collect yazısıyla işaretlenmiş olup hem Almanya da hem de yurt dışında sınıra yakın kesimlerde bağlantı yeri yakınlarında, Autohof denen kamyon park yerlerinde, servis alanlarında ve akaryakıt istasyonlarında bulunmaktadır. Tüm ücret terminallerinde sisteme kayıt işlemi aynıdır, terminalin bir kasa odasında yerleştirilmiş bir indoor (dahili) terminal veya açıkta konulmuş bir outdoor (harici) terminal olmasından bağımsızdır. Terminalin kullanıcı yüzeyi mantıklı bir şekilde hazırlanmıştır. Her sürücü onu kolaylıkla kullanabilir. Sisteme kayıt Almanca, İngilizce, Fransızca ve Lehçe dillerinde mümkündür. Bilgi almak için sürücü daima bir arama tuşu üzerinden Toll Collect Customer Service e (müşteri hizmetleri) danışabilir. O zaman bir kişisel görüşmede arzu ettiği bilgileri alır, gene isteğe göre Almanca, İngilizce, Fransızca veya Lehçe olarak. kullanarak, sürüş için başlangıç tarihini ve de başlangıç ve hedef noktasını belirler. Otoyol ücret terminali o zaman ücrete tabi yol şebekesi dahilinde en kısa güzergâh için otoyol ücretini hesaplar. Sürücü önerilen güzergâhı kabul edebilir veya, Via (geçiş) noktaları denen, güzergâhın geçeceği dört taneye kadar ara istasyonu girerek gidiş yolunu değiştirebilir. Değişiklik yapmak Streckenverlauf ändern (güzergâh değiştirme) tuşuna dokunup ardından haritada seçim yaparak mümkündür. Bunun için sürücü, başlangıç noktasından hareketle, örneğin en önemli otoyol kavşaklarını via noktası olarak haritada seçmelidir. Eğer sürücü güzergâhı kabul ederse, bunu onaylar ve arzu edilen ödeme aracını seçer. Turun en geç bitmesi gereken zaman sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Bu süre hareket saati, yolun uzunluğu ve küçük molalar, kuyruklar ve daha başka arızalar için ayrılan zaman paylarından oluşur. Fakat zaman aralığı, sisteme bir kayıt ile birden fazla kullanımın engelleneceği şekilde ayarlanmıştır. Sürücü sisteme kayıtları, yasal olarak zorunlu olan sürme ve dinlenme sürelerine uyabi- Terminalde sisteme kayıt süreci bir yolculuk bileti satın almaya benzer. Kullanım bir dokunmatik ekran ve kartla ödeme için bir PIN klavyesi aracılığıyla olur. Sürücü, araca ait geçerli tüm verileri girer veya araç kartını 14

17 Gratisexemplar Free copy Exemplaire gratuit Egzemplarz bezpłatny Aktualisierte Auflage 2012 Mautatlas Toll Atlas Atlas du Péage Atlas Myta Bütün ücret terminallerinin yerlerini gösteren bir otoyol ücret atlası (Mautatlas) Toll Collect ten alınabilir ve tüm ücret ödeme yerlerinde görülebilir. İnternette adresi altında bir yer listesi mevcuttur ve de bilgisayar, akıllı telefon veya tablet üzerinden yer aramak mümkündür. lecek şekilde yapmakla yükümlüdür. Sisteme kaydın geçerlilik süresinin başlangıcına mümkün olduğunca yakın zamanda yola çıkılması önerilir. Kamyon sürücüsü kartla ödeme durumunda önce bir ödeme belgesi - son olarak bir sisteme kayıt belgesi alır. Bu belge şu konulardaki bilgileri içerir: araç verileri, kayıt edilen güzergâhın gidişatı, yolun uzunluğu, otoyol ücreti tutarı, sisteme kayıt numarası ve geçerlilik süresi. Indoor (dahili) terminallerde nakit ödeme ile sisteme kayıt yapıldığında terminal iki belge verir kullanıcı için bir sisteme kayıt belgesi ve ücret terminalini işleten için bir tahsilat belgesi. Kamyon sürücüsü kasada ödeme yaptıktan sonra, kasa terminalindeki kasiyerden sisteme kayıt numarası eklenmiş sisteme kayıt belgesini geri alır. Açıkta kurulmuş terminallerde (outdoor, harici, terminaller) doğrudan nakit ödeme yapılabilir. Otomatlar yalnızca banknot kabul eder, madeni para almaz. Sadece bir belge verilir. Hem dahili (indoor) hem de harici (outdoor) terminallerde direk terminalde nakit para kullanmadan ödeme yapmak mümkündür. Kayıtlı olmayan kullanıcılar, geçerli bir kredi kartıyla veya geçerli yakıt kartı kullanarak sisteme manuel kayıt yöntemiyle ödeme yapabilirler. Kayıtlı kullanıcılar araç kartı ile sisteme kayıt yapabilirler. Bu durumda yalnızca bir sisteme kayıt belgesi verilir. Hesaplaşma o zaman kararlaştırılan ödeme şekliyle yapılır. Manuel Yöntem: Ücret terminalinde sisteme kayıt Kullanıcı Hedef 1. Ücret terminalinde sisteme kayıt 2. A raç ücretli yolda gidiyor 3. Kontrol (sabit ve seyyar) 15

18 4 SISTEME KAYIT TÜRLERI Sisteme kayıt hareket anından, yani kayıt belgesinin geçerlilik süresinin başlangıcından üç gün öncesine kadar mümkündür. Terminaller Toll Collect hesap merkezine bağlıdır. Bu yoldan sisteme kayıt bilgileri sisteme kaydın hemen ardından Toll Collect e iletilir. Böylece sistem, denetimler sırasında kamyonun ilgili ücretli yol üzerinde, söz konusu zamanda, sisteme doğru olarak kayıtlı olup olmadığını fark eder. Sisteme kayıt işlemleri, sisteme kayıt belgesinin geçerlilik süresinin başlangıcından önce her otoyol ücret terminalinde ve geçerlilik süresi dahilinde kaydı yapılan güzergâh boyunca bulunan ücret terminallerinde (daha gidilmeyen yol kesimi için) kısmen iptal edilebilir. İptaller konusu ile ilgili ayrıntılı bilgileri Bölüm 4.3 Sisteme manüel kayıtta iptaller kısmında mevcuttur. Uyarı: Manüel otoyol ücret sisteminin güzergâh belirleme yöntemi ücretli karayolu şebekesinde bulunan güzergâhlar önerir ve bu temelde ücretli yol şebekesi dahilindeki en kısa mesafe için otoyol ücretini hesaplar. Bu yüzden sistemin önerdiği güzergâh en kısa yola karşılık gelmek zorunda değildir. Daha başka bir güzergâhı tercih eden kullanıcılar, bunu yol kesimlerini girerek kaydedebilirler. Ücretten muaf şebeke bağlantıları bunun dışındadır. Sisteme manüel kayıtta ücretten muaf bağlantılar arzu edilen gidiş yollarının sisteme kaydını kolaylaştırır. O zaman önerilen güzergâh sadece ücretli yollardan değil, bilakis ücretsiz yol kesimlerinden de geçer. Böylece ücretten muaf şebeke bağlantıları sisteme kayıt sırasında, başı ve sonu diğer otoyol ağı ile bağlı olmayan ( izole otoyol denen) otoyolların boydan boya sisteme kaydı yapılan yol kesimlerine dahil edilmesini de sağlar. 4.3 Sisteme manüel kayıtta iptal işlemi Sisteme manüel kayıtlar iptal edilebilir. Bunun için şu olanaklar vardır: Geçerlilik süresi henüz başlamamış yolculuklar, internette (kayıtlı kullanıcılar için) ve her ücret terminalinde (kayıtlı olan ve olmayan kullanıcılar için) iptal edilebilir. Bir iptal işlemi, giriş hataları veya ücret terminalindeki kısa süreli teknik hatalar nedeniyle reddedilebilir. Bir teknik arıza durumunda para tutarı kullanıcıya Reklamation Stornierung / Einbuchungsbeleg formunun gönderilmesinden sonra bilahare iade edilir, giriş hataları durumunda para iadesi yapılmaz. O yüzden sürücü önce terminaldeki çağrı tuşu ile Toll Collect e haber vermeli ve bir giriş hatası olup olmadığını açıklığa kavuşturmalıdır. İtiraz formunu kullanıcı doğrudan ücret ödeme yerinde alabilir veya sitesinden indirebilir. Kısmi ve tam iptaller ücrete tabidir. Ücret ödeme yerinde 15 dakika zarfında ve internette sisteme kaydın yapılmasından sonraki beş dakika zarfında hemen yapılan iptaller bunun dışındadır. Diğer tüm iptal işlemleri için 3 Euro tutarında bir ücret alınır. Eğer iade veya havale edilecek tutar tahsil edilecek 3 Euro iptal ücretinden daha az veya ona eşit ise iptal işlemi mümkün değildir. Sisteme kayıt belgesinin geçerlilik süresinin bitiminden sonra bir yolculuğun Toll Collect nezdinde iptali artık mümkün değildir. Ücret 16

19 iadesi o zaman yalnızca BAG üzerinden yapılabilir (Bkz. Bölüm 4.4 Sisteme kayıt belgesinin geçerlilik süresinin bitiminden sonra ücret iadesi talebi ). Uyarı: Güzergâh değişiklikleri sadece kayıt iptali ve yeni yol kesiminin sisteme kaydı yoluyla mümkündür İnternette iptal işlemi İnternette kaydı yapılan bir güzergâh geçerlilik süresinin başlangıcından önce tekrar iptal edilebilir. Bunun için Cancellation fonksiyonu seçilir, iptal edilecek yol kesiminin sisteme kayıt numarası girilir ve onaylanır. Bundan sonra o kayıt ücret sisteminde geçersiz olarak işaretlenir, kayıt belgesi ve kayıt numarası geçersiz olur. Para iadesi kullanıcı için kararlaştırılmış olan ödeme aracı üzerinden alacak kaydı şeklinde olur. Başlanmış ücrete tabi yolculuklarla ilgili kısmi iptaller sadece kaydı yapılmış güzergâh üzerindeki ücret terminallerinden birinde yapılabilir Ücret terminalinde iptal işlemi Tamamen iptal işleminin geçerlilik süresinin başlangıcından önce yapılması şartıyla, bir kullanıcı ücret terminalinde kaydı yapılmış güzergâhını, prensip olarak her ücret terminalinde tamamen iptal ettirebilir ve ödediği otoyol ücretini kendisine iade ettirebilir. Kullanıcı bir ücret terminalinde kaydettiği güzergâhın tamamının iptalini geçerlilik süresi dahilinde yalnızca, kaydı yapılan güzergâhın başlangıç noktasında bulunan ücret terminalinde yapabilir. Kısmi bir iptal için henüz gidilmemiş yol kesimleri kaydı yapılan güzergâh boyunca bulunan ücret terminallerinden birinde iptal edilebilir. İade tutarının hesaplanması için, iptal işleminin yapıldığı ücret terminalinin bulunduğu yerden seçilen güzergâhın hedef noktasına kadar olan henüz gidilmeyen yol kesimi temel alınır. Bunun için kullanıcı Cancel (iptal etme) fonksiyonunu seçer ve sisteme kayıt belgesini ücret terminaline yerleştirir. Kısmi bir iptal için sürücü ilk güzergâhta bulunan yeni bir hedef belirtir. Bu hedefin, iptal işleminin yapıldığı ücret terminalinin bulunduğu yer ile ilk hedefin arasında bulunması zorunludur. Bundan sonra yeni girilen hedef ile daha önce girilmiş olan ilk hedef arasındaki yol kesimi için olan otoyol ücreti iade edilir. Otoyol ücreti nakit olarak ödendiyse, kulla- İptal işlemlerinde hareket tarzı, terminalin bir kasa odasına yerleştirilmiş bir indoor (dahili) terminal, veya açıkta konulmuş bir outdoor (harici) terminal olmasından bağımsız olarak bütün ücret terminallerinde aynıdır. 17

20 4 SISTEME KAYIT TÜRLERI nıcı bir belge alır ve onunla kasada iade edilecek otoyol ücreti ona ödenir. İptal işlemi açıkta bulunan bir Outdoor terminalde yapılırsa, iade edilecek para tutarı (iptal ücreti kesilerek) nakit olarak Euro madeni para cinsinden ödenir. den çağrılabilir veya Bundesamt für Güterverkehr (BAG), Werderstrasse 34, Köln, Almanya adresinden istenebilir. Otoyol ücreti kart ile ödendiyse, o zaman ilgili kart terminale yerleştirilir ve ücret iadesi BAG nezdindeki ücret iadesi işlemi ücrete tabidir. ödemenin yapıldığı ilk ödeme aracı üzerinden gerçekleşir. 4.4 Sisteme kayıt belgesinin geçerlilik süresinin bitiminden sonra ücret iadesi talebi Kullanıcı, sisteme kayıt belgesinin geçerlilik süresinin bitiminden sonra Yük Taşımacılığı Federal Dairesi (BAG) nezdinde, ancak gerçek nedenlerden dolayı daha önce bir iade talebinde bulunmasının mümkün olmadığını kanıtlar ve iade talebini, sisteme kayıt belgesinin geçerlilik süresinin bitiminden veya internette sisteme kayıt tarihinden sonraki iki ay zarfında BAG nezdinde ve bunun için öngörülen BAG formu aracılığıyla talep ederse, bir ücret iadesi talep edebilir. Form internette sitesin- 18

Otoyol Ücretinin Faturalanması

Otoyol Ücretinin Faturalanması TR Almanya da kamyon otoyol ücreti Otoyol Ücretinin Faturalanması Güncelleştirilmiş Baskı 2010 www.toll-collect.de Üç yol, değişik olanaklar her ihtiyaca uygun >>> 1 Tam esneklik için Sisteme otomatik

Detaylı

DARA PLUS PARAKENDE MODULU

DARA PLUS PARAKENDE MODULU DARA PLUS PARAKENDE MODULU PARAKENDE SATIŞ MÜŞTERİ BİLGİLERİ GİRİŞ VE DEĞİŞİKLİK Peşin satış adında bir tane cari hesap oluşturulur kod 1 adı peşin soyadı satış olan. Yeni bir müşteri açmak için : yeni

Detaylı

Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü. Sayı : 98694136-23305 18/12/2012 Konu: D4 Yetki Belgeleri GENELGE (2013/KDGM- 07 /YOLCU)

Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü. Sayı : 98694136-23305 18/12/2012 Konu: D4 Yetki Belgeleri GENELGE (2013/KDGM- 07 /YOLCU) Sayı : 98694136-23305 18/12/2012 Konu: D4 Yetki Belgeleri GENELGE (2013/KDGM- 07 /YOLCU) İLGİ: a) 31/10/2011 tarihli ve 2011/KUGM- 16/YOLCU numaralı Genelge b) 26/06/2012 tarihli ve 2012/KDGM- 04/YOLCU

Detaylı

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması www.akillibiletim.com Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi uygulamasının tasarım ve geliştirme sürecinde göz önünde bulundurulan en önemli husus, uygulamanın herkes

Detaylı

Sistem Nasıl Çalışıyor: Araç İzleme ve Filo Yönetim Sistemi

Sistem Nasıl Çalışıyor: Araç İzleme ve Filo Yönetim Sistemi arvento Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemleri ile araçlarınızı 7 gün 24 saat on-line ve geçmişe yönelik olarak izleyebilir, hızlarını, izlemiş oldukları güzergahı, duraklama yaptıkları yerleri uzaktan

Detaylı

Radyo-Televizyon Primi Şirketler, kurumlar ve kamu yararına faaliyet gösteren kurumlar için

Radyo-Televizyon Primi Şirketler, kurumlar ve kamu yararına faaliyet gösteren kurumlar için Radyo-Televizyon Primi Şirketler, kurumlar ve kamu yararına faaliyet gösteren kurumlar için Priminiz 2013 yılından bu yana radyo-televizyon primi geçerli olup, böylelikle ARD, ZDF ve Deutschlandradio nun

Detaylı

TURKCELL HİZMETLERİ. Kullanım Bilgileri. LOGO Kasım 2014

TURKCELL HİZMETLERİ. Kullanım Bilgileri. LOGO Kasım 2014 TURKCELL HİZMETLERİ Kullanım Bilgileri LOGO Kasım 2014 İçindekiler TURKCELL HİZMETLERİ... 3 Online Turkcell Fatura Aktarımı... 4 Fatura Eşleştirme Tabloları... 5 Online Fatura Aktarımları... 6 Toplu Mesaj

Detaylı

TİCARİ HAVA TAŞIMA İŞLETMELERİNİN FİNANSAL VE MALİ KONULARDA DENETLENMESİNE İLİŞKİN TALİMAT SHT-6AF. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar

TİCARİ HAVA TAŞIMA İŞLETMELERİNİN FİNANSAL VE MALİ KONULARDA DENETLENMESİNE İLİŞKİN TALİMAT SHT-6AF. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar TİCARİ HAVA TAŞIMA İŞLETMELERİNİN FİNANSAL VE MALİ KONULARDA DENETLENMESİNE İLİŞKİN TALİMAT SHT-6AF BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu Talimatın amacı, Ticari Hava Taşıma

Detaylı

AVUKAT KİMLİK KARTI ve BAROKART ÜRETİM VE UYGULAMA YÖNERGESİ

AVUKAT KİMLİK KARTI ve BAROKART ÜRETİM VE UYGULAMA YÖNERGESİ AVUKAT KİMLİK KARTI ve BAROKART ÜRETİM VE UYGULAMA YÖNERGESİ AMAÇ Madde 1. Bu yönerge, Türkiye Barolar Birliği tarafından düzenlenecek olan Avukat Kimlik Belgesi ve BaroKart sistemine dahil akıllı kartların

Detaylı

Doğrudan Borçlanma Sistemi

Doğrudan Borçlanma Sistemi Doğrudan Borçlanma Sistemi DOĞRUDAN BORÇLANDIRMA SİSTEMİ Doğrudan Borçlandırma Sistemi (DBS), ana firmanın elektronik ortamda bankaya gönderdiği fatura bilgilerine göre fatura tarihlerinde müşteri hesaplarından

Detaylı

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş.

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş. İÇİNDEKİLER * 1 AMAÇ... 4 2 KAPSAM... 4 3 KISALTMALAR VE TANIMLAR... 4 4 REFERANS VE İLGİLİ DOKÜMANLAR... 4 5 TNB KEP - SÜRECİ... 4 * Bu doküman, Doküman Oluşturma Yönergesi içerisinde yazılan kurallar

Detaylı

1. Medisoft ile ETS arasındaki bütünle ik yapı : hatasız ve hızlı ETS hastane otomasyonu için neden çok önemlidir :

1. Medisoft ile ETS arasındaki bütünle ik yapı : hatasız ve hızlı ETS hastane otomasyonu için neden çok önemlidir : ETS hastaneler için geliştirilmiş kullanımı kolay ve Medisoft ile bütünleşik çalışan bir kurumsal kaynak planlama sistemidir. Amacımız; Medisoft ile sağlanan eksiksiz hastane otomasyonunu tam entegre bir

Detaylı

T. C. BURSA ORHANGAZİ ÜNİVERSİTESİ TAŞIT KULLANIM YÖNERGESİ

T. C. BURSA ORHANGAZİ ÜNİVERSİTESİ TAŞIT KULLANIM YÖNERGESİ T. C. BURSA ORHANGAZİ ÜNİVERSİTESİ TAŞIT KULLANIM YÖNERGESİ Madde 1: Amaç Bu Yönergenin amacı; hizmet alım sözleşmesine istinaden çalışan veya kadrolu şoför veya görevli personel ile bunların haricinde

Detaylı

NSW Trafik kurallarındaki değişiklikler

NSW Trafik kurallarındaki değişiklikler 1 Kasım 2012 NSW Trafik kurallarındaki değişiklikler 1 Kasım 2012 den itibaren NSW Eyaletinde trafik kurallarında bir takım değişiklikler yapılmaktadır. Basit şekliyle bu değişikliklerin çoğu mevcut kuralların

Detaylı

PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ

PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ A) 6098 sayılı Yeni Türk Borçlar Kanun unda yer alan düzenleme metni: Pazarlamacılık Sözleşmesi A. Tanımı ve kurulması I. Tanımı MADDE 448- Pazarlamacılık sözleşmesi, pazarlamacının

Detaylı

%0,1-- asgari 7,00 KM, azami 20,00 KM 60,00 KM c) RTGS sistemi yoluyla (10.000,00 KM üzerinde) aynı gün saat 14.00'ten sonra ulaşan acil talimatlar

%0,1-- asgari 7,00 KM, azami 20,00 KM 60,00 KM c) RTGS sistemi yoluyla (10.000,00 KM üzerinde) aynı gün saat 14.00'ten sonra ulaşan acil talimatlar Hizmet Türü Hizmet Bedeli OPERASYON İŞLEMLERİ CUT OFF TIME:Transfer işlemlerinin saat kaça kadar yapılacağını ifade eder. Belirlenen saatlere uyulma, mesajların ilgili formatta olması kaydıyla, işlemin

Detaylı

YÖNETMELİK. (2) Ülkemizde meydana gelen trafik kazaları bu yönetmeliğin kapsamındadır.

YÖNETMELİK. (2) Ülkemizde meydana gelen trafik kazaları bu yönetmeliğin kapsamındadır. 27 Ağustos 2011 CUMARTESİ Resmî Gazete Sayı : 28038 Başbakanlık (Hazine Müsteşarlığı) tan: YÖNETMELİK TRAFİK KAZALARI NEDENİYLE İLGİLİLERE SUNULAN SAĞLIK HİZMET BEDELLERİNİN TAHSİLİNE İLİŞKİN USUL VE ESASLAR

Detaylı

DARA PLUS OTEL MODULU

DARA PLUS OTEL MODULU DARA PLUS OTEL MODULU ROOM RACK (ODA KAYIT): REZERVASYON: Otelinizde kalmak için rezervasyon yaptıran müşterilerinizin rezervasyon kaydını açabileceğiniz alandır. Kayıt sekmesinden müşterinizin rezervasyonuna

Detaylı

TIBBİ CİHAZLARIN BAKIM, ONARIM VE KALİBRASYONU PROSEDÜRÜ

TIBBİ CİHAZLARIN BAKIM, ONARIM VE KALİBRASYONU PROSEDÜRÜ SAYFA NO 1/6 1. AMAÇ VE KAPSAM: Bu prosedürün amacı Turgut Özal Tıp Merkezi nde bulunan tüm medikal cihazların Biyomedikal Birimi tarafından periyodik bakım, kalibrasyon ve arıza giderim işlemlerinin yapılarak

Detaylı

Altında ilave panel levha var ise sürücüler belirtilen hususlara uymak zorundadırlar

Altında ilave panel levha var ise sürücüler belirtilen hususlara uymak zorundadırlar 4) DURAKLAMA VE PARK ETME İŞARTLERİ Park Etmek yasaktır Bu levhanın bulunduğu yol kesimlerinde park etmenin yasaklanmış olduğunu bildirir. Duraklamak serbesttir Ancak duraklama 5 dakikayı geçerse Park

Detaylı

TEBLİĞ PİL VE AKÜMÜLATÖRLERİN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ (ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2015/15)

TEBLİĞ PİL VE AKÜMÜLATÖRLERİN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ (ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2015/15) 31 Aralık 2014 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29222 (Mükerrer) Ekonomi Bakanlığından: TEBLİĞ PİL VE AKÜMÜLATÖRLERİN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ (ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2015/15) Amaç ve kapsam MADDE 1 (1)

Detaylı

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI NIN TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI NIN TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI NIN TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu yönetmeliğin amacı;

Detaylı

BAZI YATIRIM VE HİZMETLERİN YAP-İŞLET-DEVRET MODELİ ÇERÇEVESİNDE YAPTIRILMASI HAKKINDA KANUN

BAZI YATIRIM VE HİZMETLERİN YAP-İŞLET-DEVRET MODELİ ÇERÇEVESİNDE YAPTIRILMASI HAKKINDA KANUN 7387 BAZI YATIRIM VE HİZMETLERİN YAP-İŞLET-DEVRET MODELİ ÇERÇEVESİNDE YAPTIRILMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 3996 Kabul Tarihi : 8/6/1994 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih : 13/6/1994 Sayı: 21959 Yayımlandığı

Detaylı

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI Doküman Kodu Yayın Numarası Yayın Tarihi TALM-001-011 00 14.02.2013 DEĞİŞİKLİK KAYITLARI Yayın No Yayın Nedeni Yayın

Detaylı

HT 300 SET ODA TERMOSTATI

HT 300 SET ODA TERMOSTATI DİJİTAL ODA TERMOSTATI HT 300 SET ODA TERMOSTATI KULLANIM KILAVUZU GENEL ÖZELLİKLER HT 300 SET kablosuz oda termostatıdır. Kullanıcı oda termostatını ihtiyacı doğrultusunda programlayıp daha konforlu ve

Detaylı

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. TANIMLAR KİRAYA VEREN: Ticaret Unvanı: Mobicar Araç Paylaşım Hizmetleri A.Ş. Adresi: Eski Büyükdere Cad. Ayazağa Yolu

Detaylı

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No

REVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Mustafa Arnavut Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/6 1. AMAÇ Bu talimatın amacı

Detaylı

I.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (İSTANBUL) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

I.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (İSTANBUL) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU I.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (İSTANBUL) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIR A NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 C1 YETKİ BELGESİ 1-Temsil ve ilzama yetkili kişilerce imzalanmış

Detaylı

BORSA İSTANBUL ANONİM ŞİRKETİ KIYMETLİ MADENLER PİYASASI ALTIN DÖNÜŞÜM ESASLARI GENELGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler

BORSA İSTANBUL ANONİM ŞİRKETİ KIYMETLİ MADENLER PİYASASI ALTIN DÖNÜŞÜM ESASLARI GENELGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Genelge No : Yayım Tarihi: BORSA İSTANBUL ANONİM ŞİRKETİ KIYMETLİ MADENLER PİYASASI ALTIN DÖNÜŞÜM ESASLARI GENELGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu Genelge nin amacı, Borsa

Detaylı

Rusya Federasyonu Hükümeti ve Türkiye Cumhuriyeti Hükümeti (bundan sonra "Taraflar" olarak anılacaktır);

Rusya Federasyonu Hükümeti ve Türkiye Cumhuriyeti Hükümeti (bundan sonra Taraflar olarak anılacaktır); RUSYA FEDERASYONU HÜKÜMETİ İLE TÜRKİYE CUMHURİYETİ HÜKÜMETİ ARASINDA RUSYA FEDERASYONU İLE TÜRKİYE CUMHURİYETİ VATANDAŞLARININ KARŞILIKLI SEYAHATLERİNE İLİŞKİN USULLERE DAİR ANLAŞMA Rusya Federasyonu Hükümeti

Detaylı

KARMA KASKO SİGORTASI ASISTANS HİZMETİ ÖZEL ŞARTLARI

KARMA KASKO SİGORTASI ASISTANS HİZMETİ ÖZEL ŞARTLARI KARMA KASKO SİGORTASI ASISTANS HİZMETİ ÖZEL ŞARTLARI Hususi ve Kamyonet Kullanım Tarzları İçin Geçerli Yardım Hizmeti Özel Şartları A)Yardım Hizmeti Özel Şartları A. 1. Lehtar /lar Sigorta poliçesinde

Detaylı

ÇALIŞMA VE DİNLENME SÜRELERİ

ÇALIŞMA VE DİNLENME SÜRELERİ ÇALIŞMA VE DİNLENME SÜRELERİ 1. Ticari amaçla yolcu ve yük taşıyan motorlu araç sürücüleri sürekli en fazla kaç saat araç kullanabilirler? a) 4 saat b) 6 saat c) 4.5 saat d) 3 saat 2. Tek şoför 24 saatlik

Detaylı

Kuveyt Türk Internet Şubesinde Hesap Açma işlemi yapmak

Kuveyt Türk Internet Şubesinde Hesap Açma işlemi yapmak Kuveyt Türk Internet Şubesinde Hesap Açma işlemi yapmak Hesaplar menüsünde Hesap Açma alt başlığının altında bulunan Cari/Kıymetli Maden Hesabı Açma, Tasarruf Hesabı Açma veya Katılma Hesabı Açma seçeneklerinden

Detaylı

TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ

TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ BÖLÜM I GENEL HÜKÜMLER YETKİ : MADDE 1 : Bu yönetmelik, Tekel Çalışanları Dayanışma Vakfı " Vakıf Senedi " nin 3,25 ve 26 ıncı maddeleri hükmüne göre

Detaylı

KAMUYU AYDINLATMA PLATFORMU BİLDİRİM İŞLEMLERİ YAZILIMI NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KULLANIM KILAVUZU

KAMUYU AYDINLATMA PLATFORMU BİLDİRİM İŞLEMLERİ YAZILIMI NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KULLANIM KILAVUZU KAMUYU AYDINLATMA PLATFORMU BİLDİRİM İŞLEMLERİ YAZILIMI NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KULLANIM KILAVUZU Mart 2014 İÇİNDEKİLER A. TANIMLAR B. BİY MODÜLÜNE GİRİŞ C. SERTİFİKA YÖNETİCİSİ TARAFINDAN YAPILMASI

Detaylı

ÖZGÜRLÜK BİZDE KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

ÖZGÜRLÜK BİZDE KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ÖZGÜRLÜK BİZDE KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ Özgürlük Bizde Kampanyası ndan ( Kampanya ) Şirketimiz adına AVEA ya taşınması için talepte bulunduğumuz ve taşınması gerçekleştirilmiş veya yeni hat alımı suretiyle

Detaylı

SAĞLIK BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI

SAĞLIK BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI SAĞLIK BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA Doküman Kodu Yayın Numarası Yayın Tarihi TALM-001-011 00 14.02.2013 DEĞİŞİKLİK KAYITLARI Yayın No Yayın Nedeni Yayın Tarihi 00 İlk Çıkış 14.02.2013 TALM-001-011

Detaylı

6304 5401 04/2001 TR Kullanıcı için. Kullanma Kılavuzu. Fonksiyon modülü FM 443 Güneş modülü. Kullanmadan önce dikkatle okuyunuz

6304 5401 04/2001 TR Kullanıcı için. Kullanma Kılavuzu. Fonksiyon modülü FM 443 Güneş modülü. Kullanmadan önce dikkatle okuyunuz 6304 5401 04/2001 TR Kullanıcı için Kullanma Kılavuzu Fonksiyon modülü FM 443 Güneş modülü Kullanmadan önce dikkatle okuyunuz Yayımlayan Bu cihaz ilgili norm ve yönetmelikler tarafından istenen şartları

Detaylı

ÖDÜNÇ VERME YÖNERGESİ

ÖDÜNÇ VERME YÖNERGESİ Sayfa 1/5 Üyelik İşlemleri: Ödünç verme hizmetinden sadece Yıldız Teknik Üniversitesi akademik ve idari personeli ile öğrencileri yararlanabilir. Kitap ödünç alabilmek için kütüphaneye üye olmak gereklidir.

Detaylı

Tüvtürk Araç Muayene. Araç muayeneleri ile ilgili merak edilen bilgiler burada anlatılmıştır. Periyodik Araç Muayenesi

Tüvtürk Araç Muayene. Araç muayeneleri ile ilgili merak edilen bilgiler burada anlatılmıştır. Periyodik Araç Muayenesi Tüvtürk Araç Muayene Araç muayeneleri ile ilgili merak edilen bilgiler burada anlatılmıştır. Periyodik Araç Muayenesi Tüvtürk Araç Muayene Randevusu Almak Gecikme Bedeli Hesaplama 2014 Yılı Araç Muayene

Detaylı

MÜŞTERİ PORTALI EĞİTİM DOKÜMANI

MÜŞTERİ PORTALI EĞİTİM DOKÜMANI MÜŞTERİ PORTALI EĞİTİM DOKÜMANI Yazar : Mehmet Kemal ASLAN Oluşturulma Tarihi : 25.08.2014 Son Değişiklik : 23.09.2014 Kontrol Numarası : Sürüm : 1 İÇİNDEKİLER SİSTEME GİRİŞ... 3 ORGANİZASYON SEÇİMİ...

Detaylı

Üniversite, araştırma ve özel sektör kuruluşlarından temsilcilerin. biraraya gelerek, projelerini birbirlerine tanıtmaları ve işbirlikleri

Üniversite, araştırma ve özel sektör kuruluşlarından temsilcilerin. biraraya gelerek, projelerini birbirlerine tanıtmaları ve işbirlikleri Programın Amacı Üniversite, araştırma ve özel sektör kuruluşlarından temsilcilerin biraraya gelerek, projelerini birbirlerine tanıtmaları ve işbirlikleri kurmalarına yönelik düzenlenen ulusal veya uluslararası

Detaylı

PLUSSMART HT 350 ODA TERMOSTATI KULLANIM KILAVUZU

PLUSSMART HT 350 ODA TERMOSTATI KULLANIM KILAVUZU GENEL ÖZELLİKLER PLUSSMART HT 350 ODA TERMOSTATI KULLANIM KILAVUZU HT 350 kablolu dijital oda termostatıdır. Kullanıcının oda termostatını ihtiyacı doğrultusunda programlayıp daha konforlu ve ekonomik

Detaylı

T.C. ULAġTIRMA BAKANLIĞI Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü

T.C. ULAġTIRMA BAKANLIĞI Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü GENELGE (2009/KUGM- 23 /YOLCU) ĠLGĠ: 29/12/2006 tarihli ve 2007/KUGM-21/YOLCU Numaralı Genelge, Bilindiği gibi, ülkemizde Bölgesel Hava Taşımacılığı nın gösterdiği hızlı gelişmeye paralel olarak, havayolu

Detaylı

(Resmi Gazetenin 10 Nisan 2012 tarih ve 28260 sayılı nüshasında yayımlanmıştır)

(Resmi Gazetenin 10 Nisan 2012 tarih ve 28260 sayılı nüshasında yayımlanmıştır) Türkiye Bankalar Birliği'nden: TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ RİSK MERKEZİ ÜYELERİNİN MÜŞTERİLERİNİN RİSK MERKEZİ NEZDİNDEKİ BİLGİLERİNİN KENDİLERİNE YA DA ONAY VERMELERİ KOŞULUYLA BELİRLEDİKLERİ GERÇEK VEYA

Detaylı

AKINSOFT OtoPark. Yardım Dosyası

AKINSOFT OtoPark. Yardım Dosyası Yardım Dosyası Doküman Versiyon : 1.01.02 Tarih : 23.07.2012 1 1. ÇALIŞMA ŞEKLİ HAKKINDA KISA BİLGİ programı bütün kapalı ve açık otoparklar için geliştirdiği, araçların giriş-çıkış işlemleri, plaka tanıma

Detaylı

Randevu Alınabilecek Tüvturk Araç Muayene istasyonlarını öğrenmek için Tıklayınız.

Randevu Alınabilecek Tüvturk Araç Muayene istasyonlarını öğrenmek için Tıklayınız. TÜVTÜRK RANDEVU ALMA Ücretsiz Online Tüvtürk Araç Muayene Randevu Nasıl Alınır? daha detaylı resimlerle anlatımı burada bulunmaktadır. Videolu örnek sesli anlatımlı tüvtürk randevu alma izlemek için linki

Detaylı

SATIŞ EKRANININ KULLANIMI:

SATIŞ EKRANININ KULLANIMI: , Teperes KULLANIM PROGRAMI ÇALIŞTIRMAK: Programı çalıştırmak için masa üstündeki, Teperes Sale simgesine çift tıklayınız. Açılan pencerede işlem yapılacak P.O.S u ( point tof sale) seçiniz ve satış görünümüne

Detaylı

(AE-4 V1 Model) Gaz Alarm Panosu Tanıtım ve Kullanma Kılavuzu

(AE-4 V1 Model) Gaz Alarm Panosu Tanıtım ve Kullanma Kılavuzu (AE-4 V1 Model) Gaz Alarm Panosu Tanıtım ve Kullanma Kılavuzu AE-4 V1 gaz alarm panosunun montajı Şekil-1 deki bağlantı şemasına göre yapılmalıdır. Selenoid Valf () L N L N N L Siren () Kontaktör Kontaktör

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Önlemler Önemli Bilgiler Ürün İnceleme LCD ekran Telsiz şeması açıklamaları Temel işlemler- Gelişmiş özellikler

İÇİNDEKİLER. Önlemler Önemli Bilgiler Ürün İnceleme LCD ekran Telsiz şeması açıklamaları Temel işlemler- Gelişmiş özellikler İÇİNDEKİLER Önlemler Önemli Bilgiler Ürün İnceleme LCD ekran Telsiz şeması açıklamaları Temel işlemler- Gelişmiş özellikler 2 3-4 5 5 6 1 Değerli Müşterimiz LUITON LT- 002 ürününü tercih ettiğiniz için

Detaylı

BİREYSEL EMEKLİLİK HESAPLARININ EMEKLİLİK ŞİRKETLERİ ARASINDA AKTARIMINA İLİŞKİN GENELGE (Genelge No: 2005/2)

BİREYSEL EMEKLİLİK HESAPLARININ EMEKLİLİK ŞİRKETLERİ ARASINDA AKTARIMINA İLİŞKİN GENELGE (Genelge No: 2005/2) Genelge No: 2005/2 Kabul Tarihi: 11.04.2005 BİREYSEL EMEKLİLİK HESAPLARININ EMEKLİLİK ŞİRKETLERİ ARASINDA AKTARIMINA İLİŞKİN GENELGE (Genelge No: 2005/2) 1. Amaç ve Tanımlar Bu genelgenin amacı, 07.04.2001

Detaylı

KBS-HYS ELEKTRONİK YURTİÇİ GEÇİCİ GÖREV YOLLUĞU UYGULAMA KILAVUZU

KBS-HYS ELEKTRONİK YURTİÇİ GEÇİCİ GÖREV YOLLUĞU UYGULAMA KILAVUZU KBS-HYS ELEKTRONİK YURTİÇİ GEÇİCİ GÖREV YOLLUĞU UYGULAMA KILAVUZU 6245 sayılı Harcırah Kanunu kapsamında düzenlenen yurtiçi geçici görev yolluğu bildirimine ait e-yolluk hazırlama kılavuzu Hatasız ve hızlı

Detaylı

MOBİL TEHLİKELİ ATIK TAKİP SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU

MOBİL TEHLİKELİ ATIK TAKİP SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU MoTAT MOBİL TEHLİKELİ ATIK TAKİP SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU DİKKAT Çevre ve Şehircilik Bakanlığı nda MoTAT sisteminin çalışır durumda olması ve taşıma lisansının geçerliliği için kullanıcı, şifre ve plaka

Detaylı

InnGenius. InnGenius Ana Ekran...2. Rezervasyon İşlemleri...4. Grup Rezervasyon İşlemleri...8. Housekeeping...10

InnGenius. InnGenius Ana Ekran...2. Rezervasyon İşlemleri...4. Grup Rezervasyon İşlemleri...8. Housekeeping...10 InnGenius Vega Yazılım ın en son ürünü InnGenius PMS küçük ve orta ölçekli otel,motel, pansiyon gibi misafir ağırlayan işletmelerin oda kontrolü, satış kanallarının yönetimi ve perakende satışlarını kontrol

Detaylı

SİRKÜLER NO: POZ-2009 / 53 İST, 22.05.2009. Gemi, deniz ve iç su taşıtları ile ilgili bazı yasal değişiklikler yapıldı.

SİRKÜLER NO: POZ-2009 / 53 İST, 22.05.2009. Gemi, deniz ve iç su taşıtları ile ilgili bazı yasal değişiklikler yapıldı. SİRKÜLER NO: POZ-2009 / 53 İST, 22.05.2009 ÖZET: Gemi, deniz ve iç su taşıtları ile ilgili bazı yasal değişiklikler yapıldı. GEMİ, DENİZ VE İÇ SU TAŞITLARI İLE İLGİLİ BAZI YASAL DEĞİŞİKLİKLER YAPILDI 16

Detaylı

AVUKAT KĠMLĠK KARTI VE BAROKART SĠSTEMĠNE ENTEGRE AKILLI KART BASIM YÖNERGESĠ

AVUKAT KĠMLĠK KARTI VE BAROKART SĠSTEMĠNE ENTEGRE AKILLI KART BASIM YÖNERGESĠ AVUKAT KĠMLĠK KARTI VE BAROKART SĠSTEMĠNE ENTEGRE AKILLI KART BASIM YÖNERGESĠ AMAÇ Madde 1. Bu yönerge, Türkiye Barolar Birliği tarafından düzenlecek olan Avukat Kimlik Belgesi ve BaroKart sistemine dahil

Detaylı

KAMU ELEKTRONİK ÖDEME SİSTEMİ UYGULAMA KILAVUZU

KAMU ELEKTRONİK ÖDEME SİSTEMİ UYGULAMA KILAVUZU KAMU ELEKTRONİK ÖDEME SİSTEMİ UYGULAMA KILAVUZU Bu kılavuzda gönderme emirlerinin KEÖS üzerinden Merkez Bankasına aktarılmasına ilişkin formlar hakkında bilgi verilmektedir. KEÖS Bilindiği üzere 18/06/2011

Detaylı

Arşivleme maliyetleri, kâğıt, posta vb. giderleriniz büyük oranda düşecektir.

Arşivleme maliyetleri, kâğıt, posta vb. giderleriniz büyük oranda düşecektir. E-Fatura Nedir? E-fatura Uygulaması, mükelleflerin Gelir İdaresi Başkanlığı nın sistemi üzerinden, belirlenen standart ve formata göre birbirlerine fatura alıp göndermelerini sağlayan sistemin genel adıdır.

Detaylı

T.C. KUZEY ANADOLU KALKINMA AJANSI. Taşıt Yönergesi

T.C. KUZEY ANADOLU KALKINMA AJANSI. Taşıt Yönergesi T.C. KUZEY ANADOLU KALKINMA AJANSI Taşıt Yönergesi Mart 2015 İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM... 1 Amaç, Kapsam, Tanımlar ve Hukuki Dayanak... 1 Amaç... 1 Kapsam... 1 Tanımlar... 1 Hukuki Dayanak... 1 İKİNCİ

Detaylı

BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Toptan Hat Kiralama Hizmeti Yoluyla Abonelerine Ses Hizmeti Sunan Sabit Telefon Hizmeti İşletmecilerinin Erişim Yöntemi Değiştirmelerine İlişkin Usul ve Esaslar BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

Detaylı

OUTLOOK 2010 İMZALI POSTA AYARLARI

OUTLOOK 2010 İMZALI POSTA AYARLARI Doküman Kodu Yayın Numarası Yayın Tarihi TALM-001-005 01 27.11.2012 DEĞİŞİKLİK KAYITLARI Yayın No Yayın Nedeni Yayın Tarihi 00 İlk Çıkış 10.11.2012 01 Şablon değiştirildi. 27.11.2012 TALM-001-005 27.11.2012

Detaylı

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme ekte belirtilen 10 Bölüm ve bu bölümler içerisinde yer alan maddelerden oluşmaktadır. Tarafların aralarında karşılıklı okunup anlaşılarak her sayfasının ayrı ayrı

Detaylı

BİREYSEL KURUMSAL YETKİLİ TEKNİK PERSONEL TT UZAKTAN VPN HİZMET FORMU (HUKUKİ İŞLEMLERDE) YETKİLİ KİŞİ İRTİBAT BİLGİLERİ 1. TEKNİK KİŞİ 2.

BİREYSEL KURUMSAL YETKİLİ TEKNİK PERSONEL TT UZAKTAN VPN HİZMET FORMU (HUKUKİ İŞLEMLERDE) YETKİLİ KİŞİ İRTİBAT BİLGİLERİ 1. TEKNİK KİŞİ 2. TT UZAKTAN VPN HİZMET FORMU ÇAS ID HF ID Hizmet Numarası: Cinsiyeti: K E BİREYSEL İrtibat Bilgileri: İşyeri Unvanı: Meslek: Eğitim Durumu: Yok İlköğretim Lise Yüksek Okul Üniversite Yüksek Lisans Doktora

Detaylı

KARAYOLU TAŞIMACILIĞINDA ÇALIŞMA SAATLERİ VE DİNLENME SÜRELERİNE İLİŞKİN 153 SAYILI SÖZLEŞME. ILO Kabul Tarihi: 6 Haziran 1979

KARAYOLU TAŞIMACILIĞINDA ÇALIŞMA SAATLERİ VE DİNLENME SÜRELERİNE İLİŞKİN 153 SAYILI SÖZLEŞME. ILO Kabul Tarihi: 6 Haziran 1979 KARAYOLU TAŞIMACILIĞINDA ÇALIŞMA SAATLERİ VE DİNLENME SÜRELERİNE İLİŞKİN 153 SAYILI SÖZLEŞME ILO Kabul Tarihi: 6 Haziran 1979 Kanun Tarih ve Sayısı: 15.7.2003 / 4933 Uluslararası Çalışma Örgütü Yönetim

Detaylı

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI 2015 Elektronik Belge Yönetim Sistemi ile ilgili her türlü teknik destek için Bilgi İşlem Daire

Detaylı

XI. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (TRABZON) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

XI. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (TRABZON) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU XI. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (TRABZON) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 C1 YETKİ BELGESİ 2-Temsil ve ilzama yetkili kişilerce imzalanmış

Detaylı

GUSTOLOJİ ÖN MUHASEBE PROGRAMI

GUSTOLOJİ ÖN MUHASEBE PROGRAMI GUSTOLOJİ ÖN MUHASEBE PROGRAMI STOK CARİ BANKA KASA FATURA ÇEK/SENET PERSONEL TOPLU SMS RAPORLAR DÖVİZ KUR HESABI GUSTOLOJİ ÖN MUHASEBE PROGRAMI GENEL ÖZELLİKLERİ Muhasebe Programı istediğiniz para biriminden

Detaylı

(*Bu Form doldurulmadan önce Erişim Numarası için Abone talebi alınacaktır.) Anne Kızlık Soyadı: Vergi Dairesi: Ticari Sicil / Vakıf Sicil:

(*Bu Form doldurulmadan önce Erişim Numarası için Abone talebi alınacaktır.) Anne Kızlık Soyadı: Vergi Dairesi: Ticari Sicil / Vakıf Sicil: YEDİ RAKAMLI ÖZEL SERVİS NUMARASI HİZMET FORMU HF ID ÇAS ID Erişim Numarası*: (*Bu Form doldurulmadan önce Erişim Numarası için Abone talebi alınacaktır.) Ad Soyad: Cinsiyeti: K E BİREYSEL TC Kimlik No:

Detaylı

Kullanıcı kodu mükellef olarak alınmış ise; internet vergi dairesi sistemine giriş yapılınca gelen bu ekranda faal olduğu vergi dairesi seçilir.

Kullanıcı kodu mükellef olarak alınmış ise; internet vergi dairesi sistemine giriş yapılınca gelen bu ekranda faal olduğu vergi dairesi seçilir. 413 Seri No lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğine göre, 01 Nisan tarihi itibariyle faal olan tüm ticari kazanç (basit usul mükellefleri hariç), zirai kazanç ve serbest meslek kazancı elde eden gelir vergisi

Detaylı

Yatırımcı İlişkileri Direktörü Finans Direktörü 26.07.2001, 18:45 26.07.2001, 18:45

Yatırımcı İlişkileri Direktörü Finans Direktörü 26.07.2001, 18:45 26.07.2001, 18:45 ÖZEL DURUM AÇIKLAMA FORMU Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Turkcell Plaza Meşrutiyet Cad. No:153 Tepebaşı 80050 İstanbul Tel: (212) 313 1000 Fax: (212) 292 5390 Konu: Sermaye Piyasası Kurulu nun Seri

Detaylı

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş.

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş. İÇİNDEKİLER 1. BAŞVURU... 4 1.1. Hesap Oluşturma... 5 1.2. Kimlik Bilgileri... 6 1.3. Hesap, Tarife, Paket Seçimi... 7 1.4. Ödeme Seçenekleri... 10 2. WEB POSTA HESAP KULLANIMI... 13 2.1. Web Posta Kullanıcı

Detaylı

Telekomünikasyon Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği

Telekomünikasyon Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği Telekomünikasyon Kurumundan: Telekomünikasyon Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç Madde 1 Bu Yönetmeliğin amacı; telekomünikasyon hizmetleri yürüten ve/veya telekomünikasyon

Detaylı

Bizim Standart kart okuyucumuz şoför kartlarının arşivlenmesine dair kanuni talepleri yerine getiren fiyat yönünden avantajlı bir alternatiftir.

Bizim Standart kart okuyucumuz şoför kartlarının arşivlenmesine dair kanuni talepleri yerine getiren fiyat yönünden avantajlı bir alternatiftir. Donanımlar USB Kart okuyucu Standart Bizim Standart kart okuyucumuz şoför kartlarının arşivlenmesine dair kanuni talepleri yerine getiren fiyat yönünden avantajlı bir alternatiftir. Bir bakışta özellikleri

Detaylı

İLETİŞİM PROSEDÜRÜ. 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Yıldız Teknik Üniversitesi ndeki iletişim yöntemlerini ve sorumlulukları belirlemektedir.

İLETİŞİM PROSEDÜRÜ. 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Yıldız Teknik Üniversitesi ndeki iletişim yöntemlerini ve sorumlulukları belirlemektedir. Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Yıldız Teknik Üniversitesi ndeki iletişim yöntemlerini ve sorumlulukları belirlemektedir.

Detaylı

Anne Kızlık Soyadı: Vergi Dairesi: Ticari Sicil / Vakıf Sicil:

Anne Kızlık Soyadı: Vergi Dairesi: Ticari Sicil / Vakıf Sicil: TT DİJİTAL HAT (ISDN) HİZMET FORMU ÇAS ID HF ID Pilot Numara: Birden fazla TT Digital Hat için başvuru yapmak istiyorum.* (Bu seçeneğin işaretlenmesi durumunda Hizmet Listesi nin doldurulması gerekmektedir.)

Detaylı

Yenilenebilir Enerji Kaynaklarının Belgelendirilmesi ve Desteklenmesine İlişkin Yönetmelik

Yenilenebilir Enerji Kaynaklarının Belgelendirilmesi ve Desteklenmesine İlişkin Yönetmelik Yenilenebilir Enerji Kaynaklarının Belgelendirilmesi ve Desteklenmesine İlişkin Yönetmelik Yenilenebilir Enerji Kaynaklarının Belgelendirilmesi ve Desteklenmesine ilişkin Yönetmelik 01 Ekim 2013 tarihinde

Detaylı

GÜVENLİ İNTERNET HİZMETİNE İLİŞKİN USUL VE ESASLAR

GÜVENLİ İNTERNET HİZMETİNE İLİŞKİN USUL VE ESASLAR 24/08/2011 tarihli ve 2011/DK-14/461 sayılı Kurul Kararı ile GÜVENLİ İNTERNET HİZMETİNE İLİŞKİN USUL VE ESASLAR Amaç MADDE 1 - (1) Bu Usul ve Esasların amacı, tercihe dayalı Güvenli İnternet Hizmetine

Detaylı

2011 YILI SATIŞ BELGESİ SÜRE UZATIM İŞLEMLERİNE İLİŞKİN DUYURU (31.01.2011)

2011 YILI SATIŞ BELGESİ SÜRE UZATIM İŞLEMLERİNE İLİŞKİN DUYURU (31.01.2011) 2011 YILI SATIŞ BELGESİ SÜRE UZATIM İŞLEMLERİNE İLİŞKİN DUYURU (31.01.2011) Kurumumuzca hazırlanan ve 07.01.2011 tarihli, 27808 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Tütün Mamulleri ve Alkollü

Detaylı

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25 Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. 2 Bakım yerleri Android uygulama Ödemeler Raporlama Arızalar Faturalar Aylık bakım

Detaylı

EVDE ÇOCUK BAKIMI PROJESİ FAYDALANICISI ANNELERİN, BAKICI ADINA YAPACAKLARI PRİM VE MAAŞ ÖDEMELERİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

EVDE ÇOCUK BAKIMI PROJESİ FAYDALANICISI ANNELERİN, BAKICI ADINA YAPACAKLARI PRİM VE MAAŞ ÖDEMELERİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME EVDE ÇOCUK BAKIMI PROJESİ FAYDALANICISI ANNELERİN, BAKICI ADINA YAPACAKLARI PRİM VE MAAŞ ÖDEMELERİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME Evde Çocuk Bakım Hizmetleri Yoluyla Kayıtlı Kadın İstihdamının Desteklenmesi Projesi

Detaylı

VODAFONE iphone 4 8GB CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE iphone 4 8GB CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen Vodafone iphone 4 Kampanyası ndan (kısaca Kampanya ) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli,...numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone Tip Abonelik

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Elektronik İmza... 3 Tanım... 3 Mevzuat... 3 Giriş... 3 Akıllı Akis Kart Alındıktan Sonra İzlenecek Adımlar... 4 2. Adım:...

İÇİNDEKİLER. Elektronik İmza... 3 Tanım... 3 Mevzuat... 3 Giriş... 3 Akıllı Akis Kart Alındıktan Sonra İzlenecek Adımlar... 4 2. Adım:... ELEKTRONİK İMZA 1 İÇİNDEKİLER Elektronik İmza... 3 Tanım... 3 Mevzuat... 3 Giriş... 3 Akıllı Akis Kart Alındıktan Sonra İzlenecek Adımlar... 4 1. Adım:... 4 2. Adım:... 4 Sürücü Yükleme Nasıl Yapılır?...

Detaylı

Nokia 500 Araç Dolaþým Sistemi Baþlangýç Kýlavuzu

Nokia 500 Araç Dolaþým Sistemi Baþlangýç Kýlavuzu Nokia 500 Araç Dolaþým Sistemi Baþlangýç Kýlavuzu 9205371 3. Baský TR UYGUNLUK BÝLDÝRÝMÝ Ýþbu belgede, NOKIA CORPORATION, bu PD-14 ürününün önem taþýyan gereksinimlerle ve 1999/5/EC Yönetmeliðinin ilgili

Detaylı

NES Değişim. Nes Değişim Hizmetleri Yazılımı. Nes Değişim Kullanım Kılavuzu

NES Değişim. Nes Değişim Hizmetleri Yazılımı. Nes Değişim Kullanım Kılavuzu NES Değişim Nes Değişim Hizmetleri Yazılımı Nes Değişim Kullanım Kılavuzu 2014 TÜRKTRUST Bilgi İletişim ve Bilişim Güvenliği Hizmetleri A.Ş. Her hakkı saklıdır. İçindekiler 1 Duyuru... 2 2 Giriş... 3 2.1

Detaylı

Kullanma Kılavuzu. Fonksiyon Modülü SM10 EMS için Güneş Enerjisi Modülü. Kullanıcı için. Kullanmadan önce dikkatle okuyunuz 7 747 006 086 05/2006 TR

Kullanma Kılavuzu. Fonksiyon Modülü SM10 EMS için Güneş Enerjisi Modülü. Kullanıcı için. Kullanmadan önce dikkatle okuyunuz 7 747 006 086 05/2006 TR Kullanma Kılavuzu Fonksiyon Modülü SM10 EMS için Güneş Enerjisi Modülü Kullanıcı için Kullanmadan önce dikkatle okuyunuz 7 747 006 086 05/2006 TR İçindekiler 1 Emniyetiniz İçin.................................

Detaylı

Bartın Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği

Bartın Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Bartın Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği T.C. Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKANIN KAYBEDİLMESİ DURUMUNDA İZLENECEK ADIMLAR Elektronik imzanızı kaybetmiş

Detaylı

Her 2 teknolojide de, hem ankastre programlama hem de merkezi programlama kullanılır.

Her 2 teknolojide de, hem ankastre programlama hem de merkezi programlama kullanılır. Programlama Programlama nedir? Programlama; ısıtmanın otomatik, gözle görülür biçimde ve kullanıcının ortamda bulunduğu sürelere göre yönetilmesidir. Isıtma süreleri, 7 günlük veya 24 saatlik zaman dilimlerinde

Detaylı

ANONİM ŞİRKETLERDE ELEKTRONİK ORTAMDA YAPILACAK GENEL KURULLARA İLİŞKİN YÖNETMELİK

ANONİM ŞİRKETLERDE ELEKTRONİK ORTAMDA YAPILACAK GENEL KURULLARA İLİŞKİN YÖNETMELİK SİRKÜLER TARİHİ : 29.08.2012 SİRKÜLER NO : 2012/49 SİRKÜLER ANONİM ŞİRKETLERDE ELEKTRONİK ORTAMDA YAPILACAK GENEL KURULLARA İLİŞKİN YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE

Detaylı

THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu. İstanbul, Türkiye

THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu. İstanbul, Türkiye THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu İstanbul, Türkiye 10 AĞUSTOS 2009 2 Konu Başlıkları 1 KONTROLLER... 6 2 GENEL AÇIKLAMA... 6 3 BAŞLANGIÇ... 7 4 ANA EKRAN... 10 5 MOBİL BİLET... 11 5.1 Uçuş Planlama...

Detaylı

CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI

CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI KÜTÜPHANE ÖDÜNÇ VERME HİZMETLERİNDE KARŞILAŞILAN GECİKTİRME, KAYBETME VE ZARAR VERME DURUMUNDA UYGULANACAK USUL VE ESASLAR Ödünç Verenin

Detaylı

Kayıtlı Elektronik Posta Kurumsal Kullanıcı Kılavuzu

Kayıtlı Elektronik Posta Kurumsal Kullanıcı Kılavuzu Kayıtlı Elektronik Posta Kurumsal Kullanıcı İÇİNDEKİLER... 1 KAYITI ELEKTRONİK POSTA BİREYSEL KULLANICI KILAVUZU... 3 Başvuru Süreçleri;... 4 1. Hesap Açma Başvurusu... 4 2. Kimlik Bilgileri... 5 3. Adres

Detaylı

MORAL DESTEK HASTALIK SİGORTASI

MORAL DESTEK HASTALIK SİGORTASI MORAL DESTEK HASTALIK SİGORTASI KULLANIM KILAVUZU (VERSİYON 2.) 1 İÇİNDEKİLER 1. UYGULAMAYA GİRİŞ a) Acente Girişi b) Sağlık Beyanı 2. SİGORTALILAR & SİGORTA ETTİREN EKRANI a) Sigortalı Bilgileri Giriş

Detaylı

MercedesServiceCard hizmetleri

MercedesServiceCard hizmetleri MercedesServiceCard hizmetleri Mercedes-Benz Service 24h Mercedes-Benz Yetkili Servisi Faturalandırma Hizmeti MercedesServiceCard a ilişkin sorularınız için her zaman hizmetinizdeyiz. MercedesServiceCard

Detaylı

Dövizli Kullanım LOGO KASIM 2011

Dövizli Kullanım LOGO KASIM 2011 Dövizli Kullanım LOGO KASIM 2011 İçindekiler Dövizli Kullanım... 3 Kavramlar... 3 Döviz Türleri... 4 Satır bilgilerinin silinmesi... 4 Tüm tablonun silinmesi... 4 Sistemde yer alan ilk tanımlara ulaşım...

Detaylı

MOBİKASABA KULLANICI SÖZLEŞMESİ 1.TARAFLAR İşbu sözleşme ve eki Gizlilik Politikası ndan oluşan işbu MOBİKASABA KULLANICI SÖZLEŞMESİ ("KULLANICI

MOBİKASABA KULLANICI SÖZLEŞMESİ 1.TARAFLAR İşbu sözleşme ve eki Gizlilik Politikası ndan oluşan işbu MOBİKASABA KULLANICI SÖZLEŞMESİ (KULLANICI MOBİKASABA KULLANICI SÖZLEŞMESİ 1.TARAFLAR İşbu sözleşme ve eki Gizlilik Politikası ndan oluşan işbu MOBİKASABA KULLANICI SÖZLEŞMESİ ("KULLANICI SÖZLEŞMESİ"), KASABA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİC A.Ş. ("MOBİKASABA")

Detaylı

NAZAR BONCUĞU SAĞLIK SİGORTASI

NAZAR BONCUĞU SAĞLIK SİGORTASI NAZAR BONCUĞU SAĞLIK SİGORTASI KULLANIM KILAVUZU (VERSİYON 2.) 1 İÇİNDEKİLER 1. UYGULAMAYA GİRİŞ a) Acente Girişi 2. SİGORTALILAR & SİGORTA ETTİREN EKRANI a) Sağlık Beyanı b) Sigortalı Bilgileri Giriş

Detaylı

İnternetten Kredi Kartı İle Online Tahsilat

İnternetten Kredi Kartı İle Online Tahsilat İnternetten Kredi Kartı İle Online Tahsilat Bayileriniz kendi müşterilerine yaptıkları satışların tutarını sizin online tahsilat sisteminizden size ödeyecekler ve bayilerinizin satış ciroları direkt olarak

Detaylı

Saha İş Gücü Yönetim Sistemi ve Güzergah Optimizasyonu

Saha İş Gücü Yönetim Sistemi ve Güzergah Optimizasyonu Saha İş Gücü Yönetim Sistemi ve Güzergah Optimizasyonu Sahayı Bilerek Yönetin Başarsoft, hayatınıza harita tabanlı çözümler sunar. Saha İş Gücü Yönetim Sistemi Nedir? Kurum ve firmaların, saha işlerini

Detaylı

NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KURULUM AŞAMALARI

NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KURULUM AŞAMALARI NİTELİKLİ ELEKTRONİK SERTİFİKA KURULUM AŞAMALARI Kurulum Aşamaları: 1. Java Kurulumu 2. E-imza Sürücülerinin İndirilmesi 3. Kart Okuyucu Kurulumu 4. Akıllı Kart Kurulumu 5. Sertifikayı Kullanıma Açma Bilgisayarların

Detaylı

86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI

86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI 86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI 4/6/2008 tarihli ve 5766 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanunda ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanunun[1] 25 inci maddesi

Detaylı