HEBEX/ HEBEX.COM.TR MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Originals Teknoloji Mühendislik Elektronik Hizmetler İthalat İhracat A.Ş.

Transkript

1 HEBEX/ HEBEX.COM.TR MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar 1.1. Originals Teknoloji Mühendislik Elektronik Hizmetler İthalat İhracat A.Ş. Dikilitaş Mh.Hakkı Yeten Cd.Selenium Plaza F blok No:10/C K:6 Fulya/Beşiktaş/İST. Mecidiyeköy V.D. Vergi No: HEBEX, Originals Teknoloji nin tescilli markası olup hebex.com.tr de faaliyet göstermektedir. Bu nedenle sözleşme içeriğinde taraf olarak HEBEX kısaltması kullanılacaktır. Sözleşme içeriğinde HEBEX sistemi olarak belirtilen hususlar ise hebex.com.tr ve işleyişini ifade edecektir Üye HEBEX hizmetlerinden faydalanma amacıyla hebex.com.tr veya bağlantılı web adreslerinde doğru kimlik ve şahsi bilgileri ile talepte bulunan, bu kapsamda üye sözleşmesi, gizlilik sözleşmesi ve diğer web sitesinde yer alan bilgilendirmeler neticesinde üyelik şartlarını taşıması ile üyelik hizmet bedelini yatıran gerçek kişileri ifade etmektedir. HEBEX sistemine üyelik, talep edilen hizmet karşılığında hizmet bedeli ödemek şeklinde ücretli üyelik ve hizmet talep etmeksizin yalnızca platformdan faydalanan kullanıcılar için ücretsiz üyelik olmak üzere 2 şekilde gerçekleşebilir. İşbu mesafeli satış sözleşmesi ücretsiz üyelikleri kapsamamaktadır. Sözleşme boyunca bahsedilen 'üye' ücretli üyedir Anlaşmalı Kuruluşlar/Klinikler hebex.com.tr de hizmet vermek veya HEBEX'in üye ve klinikleri bir araya getirdiği platformdan faydalanmak amacıyla yer alan ve sözleşme akdetmiş gerçek yahut tüzel kişi olan sağlık, estetik, bakım vb. alanlarda faaliyet gösteren kimseler hebex.com.tr de reklam satın alarak veya site içinde belirli bölgelerde görüntülenmek için bedel ödeyerek bu sözleşmenin tarafı olabilirler. Bir gerçek kişi ancak yetkili olması halinde anlaşmalı kuruluş/klinik tüzel kişilik adına işbu sözleşmenin tarafı olabilir. Yetkisiz işlem yapılması durumunda doğan veya doğabilecek her türlü zarardan yetkisiz işlem yapan kişi sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

2 HEBEX bünyesinde hizmet ifa etmek için bulunan klinikler olduğu gibi yalnızca HEBEX'in sağladığı platformdan faydalanmak isteyen kliniklerde yer alabilir. İşbu sözleşme kapsamında hizmet ifa etmek isteyen klinikler yer almaktadır. 2. Kısaltmalar ve Tanımlar İşbu Sözleşmede, a. Yasal hak ve yükümlülüklere uygun olarak hizmet bedeli karşılığında üye tarafından talep edilen hizmet konusu ile hizmeti verecek anlaşmalı kuruluşu/kliniği buluşturan tarafların birbirlerine kapsamları diğer sözleşmeler ile belirlenmiş bir biçimde ulaşmasını sağlayan HEBEX veya hebex.com.tr kısaca SATICI b. Web sitesinde yer alan üyelik tipleri yahut harici hizmet ve ürün alımları ile ilgili talepte bulunan, üye olan ve ödeme yapan kısaca ALICI c. Üyenin talep ettiği hizmeti veren ve hebex.com.tr nin hizmet bedeli kesildikten sonrasındaki tutarı alan, hizmeti doğrudan doğruya işbu ücret karşılığında veren KLİNİK d. hebex.com.tr de yer alan estetik, güzellik vb. alanlardaki faaliyet amacı ile KLİNİK tarafından ALICI' ya sunulan ilgi, alaka, görev kısaca HİZMET e.hebex.com.tr' nin ALICI' dan aldığı tutardan kısmi kesinti yapması ve KLİNİK' e ödeme yaptığı süreçte kendi adına gelir olarak kaydettiği hem ALICI hem de KLİNİK tarafından onay verilen komisyon bedeli kısaca HİZMET BEDELİ f. ALICI ve SATICI birlikte kısaca TARAFLAR g. İşbu mesafeli satış sözleşmesi kısaca SÖZLEŞME olarak adlandırılacaktır. 3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı İşbu SÖZLEŞME Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik e uygun olarak düzenlenmiş olup TARAFLAR işbu SÖZLEŞME tahtında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını SÖZLEŞME ile ilgili hak ve yükümlülükleri kabul ve beyan ederler. İşbu sözleşmenin konusu, SATICI' nın HİZMET BEDELİ karşılığında hebex.com.tr den ALICI ile KLİNİK i buluşturması ve estetik, güzellik vb. faaliyet konusu hizmetler ile ilgili ücreti mukabinde hizmet vermesi ile ilgilidir. SATICI, ALICI' dan

3 tahsil edilen yahut üyelik sözleşmesi mukabilinde tahsil edilecek olan bedelin tamamını kazanç olarak kaydetmemekte ve HİZMET BEDELİ alındıktan sonra ALICI' ya hizmet veren KLİNİK' e aktarmaktadır. İşbu SÖZLEŞME' nin SATICI ve ALICI tarafından akdedilmesi ile hebex.com.tr de yer alan üyelik, gizlilik ve sair tüm sözleşmeler de kabul edilmiş sayılır. 4. Sözleşmenin Süresi Üye ile SATICI arasındaki sözleşme tek işlem satışlarında işlem süresince, paket işlemlerde ise 1 yıl boyunca geçerli olup ödeme tarihi itibariyle yürürlüğe girer. Klinik ve SATICI arasındaki sözleşme tarafların ek sözleşme ile belirlediği periyotlar süresince geçerli olur ve ödeme tarihi itibariyle sözleşme geçerlilik kazanır. Sürenin bitmesi ile son bulan sözleşme tarafların iradesi ile yenilenebilir. 5. Ödeme Şekli ALICI tarafından SATICI' ya yapılacak olan ödeme hebex.com.tr üzerinden kredi kartı kullanılmak suretiyle veya tarafların iradesi ile belirlenen başkaca ödeme yöntemleri yapılabilir. Kredi kartı ile ilgili taksit, erteleme vb. hususlar hebex.com.tr de belirtilir. 6. Mesafeli Satış Sözleşmesine Konu Hizmetler ve Ücretler SÖZLEŞME' ye konu hizmetler üyelik tipleri yahut üyelik tipleri harici hizmetler olarak hebex.com.tr de açıkça belirtilmiştir. Seçtiğiniz üyelik tipi yahut harici hizmet fiyatları KDV dahil fiyatlardır. ALICI' nın yapmış olduğu ödemeden SATICI yüzde yirmi oranında HİZMET BEDELİ almakta ve haricindeki tutarı ise KLİNK' e aktarmaktadır. Ücretsiz üyelik ile hizmet alımı durumunda ise SATICI yüzde on beş oranında HİZMET BEDELİ almakta ve haricindeki tutarı ise KLİNK' e aktarmaktadır. O nedenle SATICI, HİZMET' i doğrudan veren değil, HİZMET' i sunan KLİNİK ile ALICI arasındaki platformdur, mali sorumluluğu ise sözleşmelerle belirlendiği üzere maksimum HİZMET BEDELİ ile sınırlıdır. ALICI tarafından ödeme kredi kartı ile peşin olarak yapılabileceği gibi yıllık üyeliklerde taksitli olarak da yapılabilir. Taksit seçenekleri hukuki uygulamalara göre güncellenebilir.

4 7. Genel Şartlar 7.1. ALICI, HEBEX/HEBEX.COM.TR ÜYELİK SÖZLEŞMESİ' ni ve içeriğinin tamamını açıkça kabul eder ALICI, almış olduğu HİZMET' in KLİNİK tarafından verileceğini bu kapsamda paket hizmetler için anlaşmalı kliniklerden herhangi birisine tarafımızca yönlendirileceğini ve paket harici tek hizmetler için anlaşmalı kliniklerden birisini tercih edebileceğini, tercih edilen veya yönlendirilen kliniğin talep edilen hizmet için uygun, faal ve hizmet verebilir durumda olmaması halinde başkaca bir KLİNİK' ten HİZMET alacağını ve sözleşmelerin bu iddia ile feshedilemeyeceğini bildiğini kabul eder ALICI, hebex.com.tr de yer alan tüm bilgilendirmelerden sorumludur, yayımlanan bilgilendirmelerden haberdar olmadığını iddia edemez ALICI tarafından kredi kartı ile yapıldan ödemelerde ALICI kredi kartının bulunduğu banka ile arasında mevcut sözleşmeden bizzat sorumludur, kredi kartı limitinin bulunmaması yahut bankaya ödemede temerrüde düşmüş olması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz İşbu SÖZLEŞME ve diğer sözleşmeler SATICI' nın/ HEBEX' in açık ve yazılı onayı olmaksızın 3. kişilere devredilemez ALICI tarafından kanuni cayma hakkı saklı olup cayma hakkı süresi sonrasında yahut HİZMET' in ifası durumunda ilgili KLİNİK tarafından hebex.com.tr de yer alan liste fiyatı üzerinden alınan ifa edilen hizmet hesaplanacak ve arta kalan tutar var ise SATICI tarafından ALICI ya iade edilecektir. KLİNİK' e yapılmış ödeme nedeniyle SATICI tarafından ALICI' ya yapılacak geri ödeme makul süre zarfında gecikebilir. İşbu husus ALICI tarafından kabul edilmiştir KLİNİK ile ilgili çalışma saatleri, koşulları vb. konularda araştırma, randevu vb. tüm işlemler ALICI tarafından yapılır SATICI tarafından hebex.com.tr aracılığı ile işlem yapılabilmesi kalıcı olarak imkansızlaşabilir, hizmet verebilecek KLİNİK bulunmayabilir, hebex.com.tr saldırıya uğramış olabilir veya HEBEX/HEBEX.COM.TR ÜYELİK SÖZLEŞMESİ' nde sayılan diğer haller meydana gelmiş olabilir. Bu gibi durumlarda ALICI' nın alamadığı hizmet bedelleri SATICI ve KLİNİK tarafından on dört gün içerisinde ALICI' ya iade edilecektir. İade süresinin uzaması durumunda SATICI ve KLİNİK, ALICI ya bilgi vermekle yükümlüdür. ALICI'nın hizmet alamadığı yahut alamayacağı dönemlere ilişkin üyelikten çıkış süreci uygulanır. Üyelikten bu kapsamda çıkışta yıllık bedel üzerinden aylık bedel hesaplanmak suretiyle hizmet alınamayan süreye ilişkin bedel iadeleri bakımından üyelikten çıkış süreci işletilir. SATICI, KLİNİK e ödenmek üzere saklı tuttuğu tutarı ve komisyon bedelini iade edebilir. KLİNİK e ödenen tutar ise ALICI tarafından KLİNİK ten istenebilir.

5 7.9. SATICI hebex.com.tr de meydana gelen yazılımsal problemler nedeniyle meydana gelebilecek fiyat farklılıklarından sorumlu tutulamaz. 8. Cayma Hakkı ALICI, SATICI ile akdetmiş olduğu sözleşmelere binaen üyelik tarihi itibarıyla hiçbir hizmetten yararlanmadığı sürece 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin Tüketici Kanunu ve sair tüketici mevzuatı nedeniyle cayma hakkını kullanabilir, ödenen tutar iadesini isteyebilir. Bu durumda SATICI kesinti yapmaksızın ücreti makul süre içerisinde iade eder. İade süresinin gecikmesinin söz konusu olduğu hallerde(klinik' e ödeme yapılması ve geri beklenmesi vb.) SATICI ALICI' yı bilgilendirmek zorundadır. ALICI, üyelik tarihinden itibaren 14 gün dolmaksızın hizmet alımına başlamış ise işbu husus cayma hakkının istisnası niteliğinde olduğundan ilgili tüm mevzuat ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin yönetmelik uyarınca cayma hakkını kullanamaz, cayma hakkı olduğunu ileri süremez. 9. Mücbir Sebep İşbu sözleşmenin dijital olarak onaylandığı yahut fiziken imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, ohal, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vs.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu ile yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında SATICI nın edimlerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Mücbir sebep hali 3 ay süreyle devam ederse tarafların sözleşmeyi fesih hakkı bulunmaktadır. SATICI hizmet verilen süre haricinde ileriye yönelik varsa ödenmiş üyelik bedelini iade edebilir. 10. Hukuki İtilafların Çözümü SATICI ile ALICI arasında uyuşmazlık bulunduğu takdirde hukuk sistemimizde yer alan arabuluculuk mevzuatı uygulanır. Arabuluculuk düzenlemesi bu sözleşme ile SATICI ile ALICI arasında zorunludur. Arabuluculuk kurumuna başvurmaksızın Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi yahut sair mahkemelere başvuru yapılamaz, dava açılamaz. Arabuluculuk kurumuna başvurulma konusundaki irade SATICI ile ALICI arasındaki itilafın hızlı bir biçimde çözüme kavuşturulması amacıyla

6 işbu sözleşmeye zorunlu şekil şartı olarak eklenmiştir. Arabuluculuk konusunda başvuruyu yapan masraflara katlanır. SATICI nın sorumluluğu sadece gelir olarak kaydedilmiş HİZMET BEDELİ sınırlı olup KLİNİK' lere aktarılan ödemeleri kapsamaz. O nedenle hukuki uyuşmazlık öncesi ilgili klinik yahut kurumlara aktarılan tutar ile ilgili ALICI tarafından SATICI' dan bilgi talep edilmesi önerilir. SATICI ile ALICI arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Adliyesi yetkilidir. Tahkim yoluna başvurulamaz. 11. Yürürlük ALICI tarafından hebex.com.tr' de yer alan diğer sözleşmelerin yanı sıra işbu sözleşmenin de onaylanması ve bedelin ödenmesi ile işbu sözleşme kurulmuş ve taraflar açısından bağlayıcı olacaktır. ALICI işbu sözleşme ve diğer sözleşmelerde SATICI' nın ünvan ve sair iletişim bilgilerini, SATICI' nın faaliyet konusunu, hizmet bedelini, KLİNİK tarafından verilecek HİZMET' i, ödeme şeklini, cayma hakkı ve istisnasını ve hebex.com.tr ile ilgili Tüketici Kanunu ve sair mevzuat bakımından bilmesi gereken tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini, anladığını, teyit ettikten sonra üye olduğunu, sipariş verdiğini, üye sözleşmesi, gizlilik sözleşmesi ve site içeriğinde yer alan tüm sözleşmeleri incelediğini ve kabul ettiğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Toplam 6 (altı) sayfa ve onbir (11) maddeden oluşan işbu sözleşme eki mahiyetindeki, üyelik sözleşmesi, ön bilgilendirme formu taraflarca okunarak ve kabul edilerek akdedilmiştir. Sözleşmenin üye tarafından onaylanmaması durumunda üyelik gerçekleşmeyecek olup sistemsel bir hata ile onaylansa dahi hüküm doğurmaz. SATICI Originals Teknoloji Mühendislik Elektronik Hizmetler İthalat İhracat A.Ş. (HEBEX / hebex.com.tr) ALICI Üye