tarafımızdan verilecektir. Bağlantı Ücreti : Taahhütlü Taahhütsüz (Abonelik iptali durumunda kalan taksit tutarının tamamı tahsil

Transkript

1 netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş. Işıklar Mah. Aydınlar Caddesi No:44 Işıkkent Bornova İZMİR Tel : BİREYSEL KULLANICI BİLGİLERİ KURUMSAL KULLANICI BİLGİLERİ Adı Soyadı :... Şirket Kurum Adı :... Cinsiyeti Kadın Erkek Sektör Bilgisi :... TC Kimlik No :... Vergi Dairesi :... Anne Kızlık S. :... Vergi No :... İRTİBAT BİLGİLERİ Tic. Sicil/Vakıf Sic. :... E-posta :...@... Dernek Tescil No :... Cep Telefonu :... İRTİBAT BİLGİLERİ Meslek :... E-posta :...@... Eğitim Durumu Yok İlköğretim Lise Cep Telefonu :... Yüksek Okul Lisans Yüksek Lisans Fax No :... Bağlantı Adresi :... Bağlantı Adresi :... Posta Kodu :... İlçe... İl... Posta Kodu :... İlçe... İl... EVİNİZDE/İŞYERİNİZDE İNTERNET KULLANMAK İÇİN ERİŞİM BİLGİLERİNİZİ BELİRTİNİZ Paket Adı :... Tüm WDSL paketlerindeki abone WDSL hattının bulunduğu yerdeki maksimum 50 Mbps e kadar destekleyen hızı kullanacak olup, bu hız bağlanılan yere ve abonenin satın aldığı hizmet paketine göre değişiklik gösterebilecektir. Adil kullanım noktası olan WDSL paketlerinde abonenin ay içerisinde veri kullanımı (download) adil kullanım noktasını aştığında, WDSL kullanım hızı 512 kpbs e düşecektir. Takip eden aya girildiğinde abone internet hizmetinden mevcut erişim hızıyla tekrar yararlanabilecektir. Bulunulan ay içerisinde kotanın aşılmaması durumunda erişim hızında herhangi bir değişiklik yapılmayacaktır. KULLANICI KİMLİĞİ Tercih ettiğiniz kullanıcı bilgilerinizi yazınız ve bu Statik IP : İstiyorum İstemiyorum bilgileri lütfen saklayınız. Daha önce kullanılmış ise 1 (Statik IP hizmeti ayrıca ücretlendirilir.) tarafımızdan verilecektir. Bağlantı Ücreti : Taahhütlü Taahhütsüz Kullanıcı adı :... Kullanıcı Şifresi :... (Abonelik iptali durumunda kalan taksit tutarının tamamı tahsil edilir.) Kampanya Başvurusu : Kampanyalı Kampanyasız (Lütfen kampanya adını altta belirtiniz)...kampanyasi ABONELİK TAAHHÜTNAMESİNİ eksiksiz olarak doldurduğumu, imzaladığımı ve taahhütnamedeki tüm koşulları kabul ettiğimi beyan ederim. FATURA GÖNDERİM ADRESİ Adres :... Posta Kodu :... İlçe :... İl :... Yukarıda verdiğim bilgilerin doğru ve tam olduğunu beyan eder, hatalı ve noksan olması durumlarında meydana gelecek zararları tahakkuk edecek ücretleri Netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Tic. AŞ nin yürürlükteki ücret tarifesine göre ödeyeceğimi, Netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Tic. AŞ den kaynaklanmayan nedenlerle oluşabilecek trafik artışları nedeniyle tarafların maddi ve manevi herhangi bir zarara uğramaması için antivirüs, antispam, firewall gibi gerekli güvenlik tedbirlerini alacağımı, sözkonusu tedbirleri almamam durumunda Netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Tic. AŞ den kaynaklanmayan nedenlerle oluşabilecek trafik artışlarının faturama yansıyabileceği hususunda Netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Tic. AŞ tarafından açıkça bilgilendirildiğimi, gerekli güvenlik tedbirlerini alıp almadığıma bakılmaksızın her halükarda, Netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Tic. AŞ den kaynaklanmayan trafik artışları sonucunda uğrayacağım zararlardan Netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Tic. AŞ nin hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını işbu beyanın sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu gayrikabili rücu olarak kabul taahhüt ve beyan ederim. BAŞVURU SAHİBİNİN İMZASI Tarih İMZALAYAN VEKİL İSE (Ad-Soyad-İmza) Tarih

2 1 TARAFLAR Bu Sözleşme, merkezi Aydınlar Caddesi No:44 Kat:4 Işıkkent Bornova/İzmir adresinde bulunan NETİN Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ile.... arasında imzalanmıştır. Bu sözleşme de NETİN Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi NETİN, ise ABONE olarak anılacaktır. İşbu sözleşme de NETİN ve ABONE, birlikte TARAFLAR, tek başlarına ise TARAF olarak isimlendirilmişlerdir. 2 TANIMLAR Bu sözleşmede geçen; TÜKETİCİ : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek yada tüzel kişiyi ABONE : WDSL HİZMETİ nden yararlanan ve NETİN ile bu sözleşmeyi imzalayan TÜKETİCİ yi WDSL HİZMETİ / HİZMET : Mevcut bakır hat, antenler, mevcut elektrik hattı veya ethernet kablosu üzerinden veri iletişi sağlayan ve ABONE nin takip ettiği hızın garanti edilmediği asimetrik/simetrik servisi TARİFE : NETİN in bu sözleşme kapsamında yapacağı iş ve HİZMET lerin karşılığı olarak ABONE den alacağı ücretleri TAHSİLAT BİRİMLERİ : NETİN adına tahsilat yapma yetkisi bulunan tüzel kişiler ile NETİN tahsilat servislerini CPE : NETİN in HİZMET in sözleşmede belirtilmiş şartlar uyarınca ABONE nin alması için ABONE tarafından teknolojinin gerektirdiği koşullarda evindeki veya işyerindeki elektrik prizine, telefon kablosuna, koaks kablosuna veya diğer HİZMET erişim uç noktasına veya kullanıcı cihazlarına takılıp kullanılan son kullanıcı ürünü MÜCBİR SEBEPLER : Taraflar arasında, sözleşmenin yapıldığı sırada mevcut değil iken, sonradan gerçekleşen, önceden tahmin edilemeyen ve tarafların kontrolünün dışında ortaya çıkan nedenlerdir. Tüm kanuni mücbir sebepler, bu sözleşme bağlamında sözleşmeye konu hat ya da serviste meydana gelen Türk Telekomünikasyon A.Ş. den kaynaklanan kesinti ve gecikmeler de dahil olmak üzere tüm sorunlar mücbir sebep olarak kabul edilmektedir. Taraflar birbirlerinin bu kesinti ve gecikmelerden dolayı sorumluluğu cihetine gidemeyeceklerdir. Bu çerçevede varlığı ve ortadan kalktığı resmi makamların ya da meslek odası ya da birliklerin yazısıyla tevsik edilene kadar savaş, abluka, sıkı yönetim, seferberlik, terörist eylemler, doğal afetler (sel, yıldırım düşmesi, deprem, vs.) yangın, resmi makamlarca borcun ifasını imkansız hale getiren biçimde mevzuatta yapılan değişiklikler, grev ve lokavt, abluka mücbir sebep halleridir. Anılan sebeplerin gerçekleşmesi hali, sözleşmeye ilişkin edimlerin mücbir sebep hali sona erene kadar askıya alındığı anlamına gelecektir. İşbu sözleşmede tanımı yapılmayan hususlarda 406 sayılı telgraf ve Telefon kanununda 2813 sayılı Telsiz kanununda ve diğer ilgili yönetmeliklerde, kararlarda ve tebliğlerde yeralan tanımlar geçerli olacaktır. 3 SÖZLEŞMENİN KONUSU Bu sözleşmenin konusu ABONE ye tahsis edilen internet hizmeti ile ilgili NETİN ve ABONE nin hak, yetki, ve yükümlülüklerini düzenlemektir. İşbu sözleşmeyle verilecek 2 hizmetler, ABONE nin sözleşmenin 1. (birinci) sayfasında, Müşteri Hizmetleri ni arayarak veya NETİN web sitesi üzerinden online olarak veya NETİN in diğer her türlü satış kanalına belirttiği tercihler doğrultusunda sağlanacaktır. 4 TALEP EDİLEN HİZMET VE TARİFE PAKETİ 4.1 Seçilen TARİFE paketi... dir 4.2 NETİN tarafından uygulanacak TARİFE paketlerine, bunların içeriğine ve bunlarda meydana gelebilecek değişikliklere NETİN işyerlerinden veya adresinden ulaşılabilecektir. NETİN ayrıca TARİFE değişikliklerini yürürlüğe girmeden önce ABONE lerine duyuracaktır. 5 TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 5.1 ABONE'nin gerekli koşulları (adresin kapalı olması, adreste 18 yaşından büyük birinin bulunmaması, adresin yetersiz veya yanlış olması ankastrenin bulunmaması, anten konumlandırılacak müsait bir yerin olmaması, istenilen yere konumlandırılacak antenin pop noktası olarak adlandırılan dağıtıcı antenleri göremeyecek olması vb.) sağlamaması nedeniyle bağlantının gerçekleştirilememesinden NETİN sorumlu değildir. 5.2 NETİN altyapı sağlayıcıdan temin ettiği WDSL sistemleri üzerinden verdiği HİZMET lerden ABONE nin yararlamasını sağlayacak, ABONE, bu hizmetlerin karşılığı olarak NETİN TARİFESİ nde belirlenen ücretleri ödeyecektir. ABONE, müşteri hizmetlerini arayarak veya internet aracılığı ile WDSL hizmeti talebinde bulunması halinde, talebini 10(on) gün içerisinde yazılı olarak NETİN e bildirecek, NETİN yazılı talebin kendisine bildirimi yapıldığı tarihten itibaren 72 saat içerisinde ilk bağlantıyı gerçekleştirecektir. 5.3 ABONE nin yazılı olarak bildirdiği adresine yapılacak tebligat kendisine yapılmış sayılır. NETİN ABONE nin fatura tebligat adresine faturasını/faturalarını kayıtsız gönderebilecektir. Bu adrese diğer gönderiler taahhütlü gönderilecektir. ABONE nin adres değişikliğine ilişkin yazılı bildirimde bulunmaması halinde yeni adresine tebligat yapılmamasından NETİN sorumlu değildir. 5.4 ABONE nin WDSL hattının geçici olarak haberleşmeye kapatılması NETİN TARİFE sine göre alınması gereken aylık ücretlerin alınmasına engel değildir. 5.5 ABONE NETİN tarafından yapılması istenen bildirimleri yazılı olarak müşteri hizmetlerini arayarak veya internet aracılığıyla yaptığı bildirimleri ise 10 gün içerisinde yazılı olarak NETİN e sunmakla yükümlüdür. Süresinde bildirimde bulunulmaması halinde istek işlemden kaldırılır. NETİN tarafından şifre kullanımına veya elektronik işlem kayıtlarına yönelik uygulamalara geçildiğinde, bu bildirimlerin usulunce ABONE ye bilgi verilerek değişikliğe gidilebilecektir. NETİN ABONE nin isteğinin mücbir sebepler veya teknik imkansızlıklar nedeniyle karşılanmamasından sorumlu değildir. 5.6 ABONE, adres değiştirme, nakil, unvan değişikliği, IP numarası değişikliği gibi isteklerini yazılı olarak NETİN e bildirecektir. ABONE nin abonelikten vazgeçme istemi halinde ise, bu isteğini yazılı olarak veya müşteri hizmetlerini arayarak NETİN e bildirme hakkı vardır. Müşteri hizmetleri aranarak veya internet aracılığıyla NETİN e bildirilen abonelikten vazgeçme istemleri karşısında, WDSL hattı, bildirimin yapıldığı gün haberleşmeye kapatılacaktır. ABONE, müşteri hizmetlerini arayarak yada internet aracılığıyla yaptığı bildirimi 5.5 madde uyarınca 10 gün içerisinde yazılı olarak NETİN e iletmekle yükümlüdür. Bu süre içerisinde yazılı bildirimde bulunulmaması halinde Sözleşme NETİN

3 tarafından feshedilmeyecek ve WDSL hattı haberleşmeye açılarak abonelik devam ettirilecektir. Abonelikten vazgeçme isteminin sadece yazılı şekilde bildirilmesi veya internet aracılığıyla yada müşteri hizmetleri aranarak iletildikten sonra 10 gün içerisinde yazılı olarak NETİN e sunulması üzere, ABONE nin kimliğini ispatlaması koşuluyla, işbu Sözleşme feshedilecektir.netin, ABONE nin aboneliğine son verme yönündeki talebinin kendisine ulaşmasından itibaren 7 gün içerisinde talebi yerine getirecek ve işbu Sözleşmenin sona erdiğini, yine bu süre içerisinde, ABONE ye yazılı olarak bildirecektir. Söz konusu bildirimden sonra NETİN, varsa kalan alacakları için ABONE ye fatura gönderecektir. NETİN, ABONE ye son faturasını gönderirken varsa kullanılmayan süreye ait ücretleri ABONE nin fatura borcundan düşecektir. 5.7 ABONE, NETİN müşteri hizmetlerini arayarak veya internet aracılığıyla kullandığı mevcut TARİFE paketini değiştirme talebinde bulunabilir. ABONE seçmiş olduğu yeni tarife paketine ait ücreti, değişiklik talebinin gerçekleşmesiyle beraber takip eden ilk fatura döneminden itibaren ödeyecektir. ABONE kullanmakta olduğu elektronik haberleşme hizmetleri ile ilgili soru ve taleplerini NETİN in duyuracağı müşteri hizmeleri numarasına iletebilir. ( ) 5.8 ABONE her türlü abonelik işleri için, NETİN çağrı merkezi ile yaptığı görüşmelerin ve internet üzerinden yaptığı işlemlerin, NETİN tarafından kaydedileceğini ve belirli bir süre saklanacağını kabul eder. 5.9 ABONE tarafından WDSL hattına bağlanacak cihazların Telekomünikasyon Kurumu tarafında onaylanmış olması gerekir. NETİN, gerekli hallerde ABONE cihazlarının teknik vasıflarını kontrol edebilecektir. ABONE, kontrole izin vermek ve gerekli kolaylığı göstermekle yükümlüdür. Onaysız cihaz kullanıldığının tespiti halinde, onaysız cihaz onaylı cihaz ile değiştirilinceye kadar, WDSL hattı NETİN tarafından haberleşmeye kapatılacaktır. Onaysız kullanılan cihazlardan kaynaklanan aksaklıklardan NETİN sorumlu olmadığı gibi, ortaya çıkan zarar ABONE den tahsil edilecektir ABONE nin hile yada muvazaa yoluna saparak WDSL hattı ile ilgili herhangi bir işlem yaptırdığının anlaşılması halinde, hileli veya muvazaalı işlemle ilgili her türlü Sözleşme geçersiz sayılacak ve NETİN işbu sözleşme yi tek taraflı olarak yazılı bildirimle feshedebilecektir. Sözkonusu fesihten dolayı ABONE herhangi bir hak ve tazminat talep etmeyecektir NETİN ile ABONE arasında düzenlenecek bütün evrak ve Sözleşmeler için vergi, resim,harç ve fonlar, yasaların yükümlü kıldığı TARAF ça karşılanacaktır. Yasalarla böyle bir belirlemenin yapılmadığı durumlarda ise, NETİN ve ABONE arasında düzenlenecek bütün evrak ve Sözleşmelerden vergi, resim, harç ve fonlar ABONE tarafından karşılanacaktır Teknolojik gelişmeler ve hukuki düzenlemelerden kaynaklanan nedenlerle NETİN, WDSL hizmetini ve bu HİZMET üzerinden verilen katma değerli servisleri uygulamaya almak değişiklik yapmak kaldırmak veya yenilemek hakkına sahiptir. Bununla birlikte NETİN in yetkili mercinin belirlediği sınırlar içerisinde kalmak kaydıyla TARİFE lerinde değişiklik yapma hakkı bulunmakta olup NETİN bu değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce ABONE lerine duyuracaktır NETİN, kendisi tarafından belirlenen ve usulüne uygun biçimde duyurduğu sebepler nedeniyle, aylık fatura tarihinden önce belirlenen miktardaki haberleşme bedelini, ara ödeme adı altında ABONE den talep edebilecektir NETİN, ABONE ye ait bilgileri ABONE nin yazılı onayı olmadan üçüncü şahıslara veremez. NETİN, yasalarla belirlenen hallerde istenilen bilgileri yetkili kılınan kişi ve kuruluşlara vermekte yükümlüdür Ulusal numaralandırma planında değişiklik yapılması ya da mücbir sebeplerin varlığı halinde, NETİN, 1 (bir) ay öncesinden ABONE'yi bilgilendirmek kaydıyla, WDSL numarasını değiştirebilecektir NETİN, ABONE'nin başvuru sırasında verdiği kişisel bilgiler ile ibraz ettiği belgelerin doğruluğunu kontrol amacı ile ilgili kuruluşlara başvurarak ABONE hakkında bilgi edinilebilecektir. İbraz edilen belge ve bilgilerin eksik, sahte, ya da yanlış olduğunun tespit edilmesi durumunda ve NETİN tarafından gerekli görülen hallerde, ABONE beyanında ve taahhüdünde belirtilenlerin aksine bir hususun tespit edilmesi üzerine, NETİN tek taralı olarak, yazılı bildirimiyle Sözleşme'yi feshedebilecektir Bina içi dağıtım şebekesinin (ankastre ) standartlara uygun olarak yapımı ile bakım ve onarımı ABONE sorumluluğundadır. ABONE'nin bu konudaki yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle meydana gelecek aksaklıklardan dolayı, NETİN sorumluluk kabul etmez NETİN in teknolojik gelişmeler paralelinde teknik hizmetlerde yapacağı değişikliklerden dolayı ABONE'nin kullandığı ve NETİN tarafından kurulumu yapılmamış olan cihazın değiştirilmesi gerektiğinde yeni cihaz temininden ABONE sorumludur. ABONE, bu sebepten dolayı ya da diğer şebekelerin verdiği hizmetler nedeniyle NETİN den herhangi bir hak iddiasında bulunamaz ABONE, NETİN'in gerekli altyapıyı kurması halinde, NETİN'den aldığı tüm hizmetlere tek fatura düzenlenmesini kabul eder. Birden fazla hizmet için tek fatura düzenlenmesi halinde, faturada hizmetlerin bedeli ayrı ayrı gösterilecektir ABONE, WDLS internet hizmeti aldığı adresinin değişmesi halinde NETİN den aboneliğinin naklini talep etmesi ve nakil talebinin NETİN tarafından uygun bulunması halinde, yeniden kurulum nedeniyle NETİN e adresinde miktarı bildirilen nakil ücretini ödeyeceğini ve bu bedelin NETİN tarafından nakil işleminin gerçekleşmesini takiben düzenlenecek ilk faturasına yansıtılacağını kabul eder NETİN, işbu abonelik sözleşmesinin ABONE tarafından usulüne uygun olarak doldurulup, kendisi veya vekili tarafından imzalanmasından sonra, belirlediği usuller ve hizmet gerekleri çerçevesinden uygun göreceği her türlü teknolojiyi kullanmakta serbesttir. Hizmetin sunulması için yapılması gereken teknik işlemler NETİN veya NETİN in belirleyeceği iş ortağı tarafından yapılacaktır. NETİN, yükümlülüklerinden herhangi biri için üçüncü bir şahıs veya kuruluşla sözleşme yapma veya hizmeti kısmen veya tamamen başkalarına gördürme yetkisine sahiptir ABONE'nin, NETİN'den aldığı diğer hizmetlerden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmesi, bu Sözleşme'ye konu HİZMET 'in aboneliğine ilişkin yükümlülükleri yerine getirmemesinden dolayı yapılacak, kapama ve fesih işlemine engel değildir ABONE, beyan ettiği bilgilere ait değişiklikleri yazılı olarak NETİN'e bildirmedikçe, NETİN kayıtlarında yer alan bilgiler geçerli olacaktır.

4 5.24 ABONE, yasalarla kendisine yüklenen ve/veya ileride ihdas edilecek her türlü mükellefiyeti yerine getirmeyi taahhüt eder ABONE'nin vefatı halinde WDSL HİZMETİ'nin verasetten devir tescil işlemi tamamlanıncaya kadar, mirasçı\mirasçılar, bu Sözleşme hükümlerini yerine getirmekle yükümlüdür ABONE, NETİN ile arasındaki ilişkilere dair kanun, tüzük, yönetmeliklere aynen uymayı, kanun, tüzük, yönetmelikler ile NETİN TARİFE'lerinde sonradan yapılacak bütün değişikliklerin kendisine de uygulanmasını kabul ve taahhüt eder. ABONE'nin bu değişiklikler karşısında her zaman için Sözleşme'yi feshetme hakkı vardır. ABONE ile NETİN arasında ortaya çıkacak bütün uyuşmazlıkların giderilmesinde, davalının ikametgâhının bulunduğu yer mahkemesi veya Sözleşme'nin ifa edileceği yer mahkemesi veya davalının veya vekilinin dava açıldığı zaman orada bulunmaları şartıyla, Sözleşme'nin yapıldığı yer mahkemesi veya ABONE'nin ikametgâhının bulunduğu yer mahkemesi ve bu yerlerdeki icra Daireleri yetkilidir. Bunun dışında kalan hallerde ise İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır Teknolojik gelişmeler ve hukuki düzenlemelerden kaynaklanan nedenlerle, işbu Sözleşme'nin hükümleri NETİN tarafından ABONE'ye 1 (bir) ay öncesinden ve yazılı olarak bildirilmek koşuluyla, tek taraflı olarak değiştirilebilecektir. ABONE'nin yapılan maddi değişiklikleri uygun görmemesi halinde, o zamana kadar birikmiş borçları dışında hiçbir sorumluluğu olmaksızın, Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkı vardır Mücbir sebep halleri, altyapı sağlayıcının şebeke bakım onarım çalışmaları, işletme arızaları, ABONE'lerin veya üçüncü kişilerin hileli bir biçimde hatları bloke etmeye çalışmaları ve hukuki düzenlemelerden veya iş bu Sözleşme'den kaynaklanan sebepler başta olmak üzere, NETİN 'in kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle, sağlanan HİZMET kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak durabilir. NETİN, belirtilen durumların yanında, kendisinin bir başka kurum veya kuruluştan aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar veya üçüncü şahıslarla kurum veya kuruluşların sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen etkenler nedeniyle HİZMET in sağlanamamasından ve altyapıda meydana gelen arıza ve aksaklıklar nedeniyle internet erişiminde yaşanacak performans problemlerinden ve kayıplarından da sorumlu değildir. ABONE, söz konusu hallerde NETİN'den herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunamayacaktır ABONE, iş bu Sözleşme'den doğan abonelik hakkının sadece kendisine ait olduğunu, bu hakkın kullanımına ilişkin özel ve gizli şifresini ve kullanıcı adını, kullanıcı kodunu başkasına kullandırmayacağını ve devredemeyeceğini, başkası tarafından öğrenilme şüphesi bile olsa derhal değiştireceğini, aksi takdirde yapılan tüm işlerin sorumluluğunun kendisine ait olacağını, söz konusu şifre ve kodların kendisi tarafından kullanılmadığı iddiasında bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder ABONE'nin NETİN'e olan ve başka bir hizmetten kaynaklanan borcunu ödememesi durumunda, WDSL talebi, 4 ancak söz konusu borç ödendikten sonra değerlendirmeye alınacaktır NETİN tarafından ABONE 'nin hattını normal kullanım düzeyinden çok daha fazla kullandığının veya yeni ABONE olmuş ise, kullanım düzeyinde bir anormalliğin tespiti halinde ya da ABONE'nin zararına hukuka aykırı veya hileli bir faaliyetin varlığı konusunda NETİN'in haklı bir şüphesinin var olması durumunda, ABONE'nin çıkarının da korunması amacıyla, NETİN, ABONE ye bilgi vermek suretiyle aylık fatura tarihinden önce belirlenen miktardaki haberleşme bedelini ara ödeme altında talep edebilecek ve WDSL hattını abone bilgilendirmek suretiyle haberleşmeye kapatılabilecektir ABONE, adına kayıtlı WDSL HİZMETİ'ni amacı dışında kullanamaz. NETİN'in yazılı izni olmadıkça başkalarına kullandıramaz. Aksi takdirde, NETİN tek taraflı olarak, yazılı bildirimiyle Sözleşmeyi feshetmeye ve gerekli hukuki prosedürleri gerçekleştirmeye yetkilidir. ABONE'nin WDSL HİZMETİ'ni başkalarına kullandırması, borç ile ilgili yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz ABONE WDSL HİZMETİ'ni sadece bir bağlantı adresinde kullanım hakkına sahip olup, bağlantı adresi dışında üçüncü şahıslara, deneme amaçlı dahi olsa, kullandıramaz ABONE, NETİN'in ve altyapı sağlayıcının bilgisi dışında WDSL erişim hızı ve\veya erişim hattı üzerinde ek ve\veya değişiklik yapamaz. Bu şekilde ek ve\veya değişiklik tespit edildiğinde, devre alt yapı sağlayıcı tarafından kapatılabilir, sakıncalı görünen ek ve değişiklikler kaldırılabilir. Bu durumda, ABONE, NETİN'in sorumlu olmadığını ve alt yapı sağlayıcı tarafından NETİN'in sorumlu tutulması halinde doğacak her türlü zarar ve ziyan ile yapılan her türlü masrafı tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder Hizmetin verilebilmesi için ücretsiz olarak sağlanan donanımın/donanımların mülkiyeti NETİN e aittir. ABONE, Sözleşme'de belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya mevcut kanun, tüzük ve yönetmelikler başta olmak üzere hukuki düzenlemelere aykırı davranması veya Sözleşme'nin süresinin bitmesi nedeniyle aboneliğine son verildiğinde, NETİN e ait teçhizatı aynen ve sağlam olarak geri vermekle, aksi takdirde, bunların bedelleri veya tespit edilen zarar ve hasar karşılığı olarak NETİN tarafından rayiç bedel üzerinden fatura edilecek parayı kayıtsız ve şartsız ödemekle yükümlüdür NETİN kamu düzeni,milli güvenlik, olağanüstü hal,sıkıyönetim,seferberlik ve savaş hallerinde hattı geçici bir zaman için kullanabilecektir.bundan dolayı, ABONE, NETİN'den hiçbir hak ve tazminat isteğinde bulunamayacaktır Hukuki düzenlemeler veya mücbir sebepler nedeniyle, WDSL aboneliğinin haberleşmeye kapatılması veya WDSL teçhizatının bulunduğu yerin yasal kurumlarca mühürlenmesi gibi hallerde, ABONE, NETİN'den hiçbir hak ve tazminat isteğinde bulunamayacaktır. ABONE, Sözleşme'nin devamı süresince, kendisine fatura edilecek ücretleri ödemekle yükümlüdür. Ancak, NETİN'in kusurundan kaynaklanan nedenlerle WDSL hizmetinde aralıksız 48(kırk sekiz] saati aşan arıza kesinti meydana gelmesi durumunda, kesinti süresinin tamamına karşılık gelen süre için ücret iadesi yapılacaktır. Tam saati doldurmayan saat kesirleri için ücret iadesi yapılmayacaktır. NETİN kayıtlarında bulunmayan veya

5 mutabakat sağlanamayan kesinti süresi için ücret iadesi yapılmaz. NETİN, sadece bina ankastresine kadar olan hat arızalanması konusunda servis verecek olup, bina içerisindeki bağlantı(lar),modem ve KİŞİSEL BİLGİSAYAR ayarlarından sorumlu değildir. Ancak, NETİN, ABONE ye ürün temini, kurulum ve servis desteği sağlamaya dönük uygulamalar yapabilecektir NETİN'den kaynaklanmayan nedenlerle oluşabilecek trafik artışları sebebiyle, maddi ve manevi herhangi bir zarara uğramamak için, antivirüs ( virüs koruyucu).antispam (istenmeyen mesaj engeli) ve firewall (güvenlik duvarı) gibi gerekli güvenlik tedbirlerini almak ABONE'nin sorumluluğundadır. NETİN'den kaynaklanan nedenlerle oluşacak trafik artışları sonucunda ABONE'nin uğrayacağı zararlardan NETİN hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.abone gerekli duyurular ile NETİN tarafından sunulan ücretli\ücretsiz güvenlik hizmetlerine ait bilgilere adresinden ulaşabilecektir ABONE, işbu sözleşmeyi imzalayarak NETİN in web sitesinde yayınladığı kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır ABONE, işbu sözleşmeyi imzalayarak NETİN in adresinde yer verdiği Adil Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılır. ABONE Adil Kullanım Koşulları kapsamında, internet hızının tarifesinin tabi olduğu hız alanına ulaşmasını takiben ilgili ay sonuna kadar adresinde duyurulan hıza düşeceğini kabul eder ABONE, internet ortamındaki haber gruplarında ve sohbet ortamlarında göndereceği elektronik posta mesajlarında kanunlara ve ahlaka aykırı herhangi bir amaç güden toplu tanıtım, postalama ve benzeri aktivitelerde bulunamaz. Hakaret, pornografi, yasadışı, toplum ve ahlak anlayışına ters içerikler barındıran mesajlar gönderemez. Diğer ABONE 'lerin haklarının ihlal edildiği bu tür durumlarda, bu Sözleşme, NETİN 'in tek taraflı yazılı bildirimiyle feshedilir ABONE, internet erişim hizmetinden yararlanırken, başta Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, fikir ve sanat eserleri, markalar, patent hakları gibi fikri ve sınai haklara ilişkin mevzuat hükümleri olmak üzere ilgili tüm hukuki düzenlemelerin hükümlerini ihlal etmemeyi işbu Sözleşme ile kabul etmiştir NETİN kendi kusuru olmaksızın internet trafiği sırasında kaybolacak ve\veya eksik alınacak\iletilecek bilgilerden veya internet platformunda yayınlanan ya da kendi yayınladığı bilgilerin tam doğruluğu, geçerliliği ya da güncelliği konusunda ABONE tarafından hiçbir zaman sorumlu tutulmayacaktır ABONE, internet ortamında izne tabi alanlara (ulusal, uluslararası, devlet ve\veya özel kuruluşların gizli bilgi ve dokümanlarının bulunduğu ya da benzer nitelikte içeriğe sahip alanlar), izinsiz olarak girmemeyi ve bu alanlarda herhangi bir işlem yapmamayı kabul ve taahhüt eder ABONE tarafında cihazın temin edilememesi, binanın hazır olmaması gibi nedenlerle yararlanmaya hazır halde bulunan hizmetten yararlanılmaması durumunda tüm sorumluluk ABONE' ye aittir. Söz konusu hallerde NETİN ABONE'den TARİFE'sindeki ücreti almaya başlayacaktır HİZMET'e ilişkin hız ABONE 'nin yararlandığı HİZMET açısından maksimum hızı oluşturmaktadır. Bu hız altyapı sağlayıcı tarafından temin edilmektedir. İnternet hızı 5 (download ve upload) sonuçları bazı faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu faktörler sunucunun ev/işyeri arasında bulunan diğer sunucu ve routerların performansı ve sayısı; yine ev/işyeri ve sunucu lokasyonu arasındaki hatların kullanım yoğunluğu ve bilgisayarın performansıdır. Ayrıca erişmekte olunan serverların internet çıkışlarındaki yoğunluk veya kendi düzenlemeleri doğrultusunda getirdikleri hız kısıtlamaları web sayfalarının yavaş açılmasını etkileyebilir NETİN, WDSL satış ve servis hizmetlerini kendi personeli vasıtasıyla veya kendi adına bu HİZMET'i vermek üzere yetkilendirdiği şirketler\bayiler aracılığıyla sunabilir HİZMET'e ilişkin arıza-bakım ve müdahale süreçleri NETİN'in mevcut İşletme-Bakım Usul ve Esaslarına göre gerçekleştirilir. NETİN, iş bu Sözleşmeye konu HİZMET açısından Telekomünikasyon Kurumu tarafından belirlenecek veya uluslararası standartlara uygun HİZMET kalitesi seviyelerine uyacaktır CPE ABONE'nin kendisi tarafından kurulur ve kullanılır. Kurulum ve nakil işleminden NETİN herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz. Ayrıca kullanım esnasında olabilecek her türlü zarar, ziyan ve oluşabilecek kayıplardan NETİN hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacak olup ABONE nezdinde tüm sorumluluk ABONE'nin kendisine ait olacaktır Bina içi telefon tesisatı (ankastre), sayaç sonrası elektrik tesisatı ve bina içi koaks kablo tesisatı ABONE'nin sorumluluğundadır. Bu tesisatlara yapılacak bina içi ve dışından bir müdahale nedeniyle ortaya çıkacak aksaklıklardan dolayı sorumluluk NETİN'e ait değildir ABONE'nin WDSL hattını spam ve başkalarına zarar verici dış müdahale amaçlı olarak kullandığı tespit edilir ve ABONE söz konusu durumunu düzeltmeye yanaşmazsa, ortaya çıkabilecek her türlü zarar ve ziyan ABONE'ye ait olmak üzere WDSL hizmetine son verilir ve bu Sözleşme, aboneye yazılı olarak bildirilerek feshedilir. 6 ÖDEMELER 6.1 NETİN tarafından HİZMET e ilişkin faturalandırmaya alt yapı sağlayıcı tarafından WDSL hattının aktive edildiği tarih itibariyle abone bilgilendirilerek başlanacaktır. ABONE, TARİFE'si karşılığı tahakkuk ettirilecek ücretleri, faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür. 6.2 ABONE, işbu sözleşmede belirtilen taahhütlü veya taahhütsüz bağlantı tiplerinden yaptığı seçime göre, belirlenmiş ve adresinde belirtilmiş olan kurulum ücreti ilk faturasına yansıtılacaktır. 6.3 NETİN son ödeme tarihinden önce ABONE'ye ulaşacak ve belirli bir ödeme süresini ihtiva edecek şekilde fatura gönderecektir. ABONE ödemelerini faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin yapmakla yükümlüdür. Faturanın adrese ulaşmaması halinde ABONE, fatura bilgilerini NETİN işyerlerinden ve TAHSİLÂT BİRİMLERİ'nden öğrenebilecektir. 6.4 NETİN, teknik olarak mümkün olması halinde, ABONE'nin isteği üzerine ücrete tabi ayrıntılı fatura düzenlemesi sağlayacaktır. 6.5 ABONE'nin ödeyeceği fatura tutarı, dönem tahakkuk tutarından ara ödeme tutarlarının tenzilinden sonra kalan aylık borç tutarını belirtecektir. 6.6 WDSL HİZMETİ'nin fatura tutarının son ödeme tarihine kadar ödememesi halinde, NETİN, son ödeme tarihini takip eden üçüncü günden itibaren WDSL HİZMETİ'ni haberleşmeye

6 kapatmaya ve işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak, yazılı bildirimle feshetmeye yetkilidir. 6.7 ABONE,fatura tutarlarını, NETİN'in belirleyeceği şekilde TAHSİLAT BİRİMLERİ'ne ödeyecektir. 6.8 Fatura'da belirtilen son ödeme tarihini geçen ödemeler için ABONE, ücretlerin zamanında ve usulüne göre ödenmemesi nedeniyle, NETİN tarafından uygulanacak ekonomik veriler dikkate alınarak belirlenen ve düzenlenen faturalarda yer alan faiz oranı uygulanmak suretiyle hesaplanacak gecikme bedelini, ayrıca, bu Sözleşme'nin feshedilmesi halinde, fesih tarihinden ödemenin yapılacağı tarihe kadar tahakkuk ettirilecek TC. Merkez Bankası'nın kısa vadeli avanslar için uyguladığı değişen oranlardaki avans faizini ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. 6.9 ABONE, İş bu Sözleşme'nin feshine neden olan borcunu ödemediği taktirde, NETİN, ABONE adına kayıtlı diğer WDSL hatlarını da yazılı bildirimiyle haberleşmeye kapatmaya ve Sözleşmelerini feshetmeye yetkilidir Ayrıntılı fatura talepleri ve/veya itirazlar için başvuru süresi 15 gündür, bu süre sonunda yapılan talep ve itirazlar değerlendirmeye alınmaz ve her halde faturaya yapılacak olan itirazlar ödemeyi durdurmaz. ABONE 'nin itirazının haklı bulunması durumunda, iade edilmesi gereken tutar hesaplanarak, ABONE'nin talebi doğrultusunda, 15 (onbeş) gün içinde ABONE'ye iade edilecek ya da ABONE'nin ilk düzenlenecek faturasından mahsup edilecektir ABONE, aboneliğinin başlama ve bitiş tarihleri, yapılan haberleşme sayısı ve ücretleri ile diğer borçların belirlenmesi ve diğer anlaşmazlık hallerinde bir itirazda bulunursa, söz konusu itiraz NETİN'in evrak kayıtları, bilgisayarda ve elektronik ortamda saklanan kayıtları ve ses kayıtlarıyla karşılaştırılacaktır. ABONE'nin itirazı ile NETİN kayıtlarının birbirini tutmaması halinde, NETİN kayıtları esas alınacaktır. Bu durum ABONE ile NETİN arasındaki ihtilafın yargıya intikali durumunda, ABONE 'nin başka delillere başvuramayacağı şeklinde yorumlanamaz. Ancak abone, NETİN tarafından kayda alınmış her türlü ses kayıtlarının Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanununun 287.maddesi anlamında kesin delil teşkil edeceğini ve internet üzerinden yapmış olduğu işlemlere ilişkin kayıtların tüm yargı organlarında geçerli delil olacağını ve söz konusu kayıtları kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder Borcun süresi içerisinde ödenmemesi nedeniyle dosyasının NETİN Hukuk Servisi'ne intikalini müteakip, yasal yollara müracaat edilmeden önce, ödeme talebinde bulunan ABONE, borcunu, gecikme bedeli ve T.C. Merkez Bankası'nın kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlarda avans faizi ile birlikte ödemeyi kabul ve taahhüt eder. 7 SÖZLEŞMENİN FESHİ 7.1 Sözleşme'de yazılı olan mükellefiyetleri yerine getirmeyen TARAF, Sözleşmeye aykırı davranmış olur ve diğer TARAF ça Sözleşme feshedilebilir. İşbu Sözleşme'yi TARAFLAR'dan birinin herhangi bir sebeple feshetmesi durumunda, TARAFLAR, NETİN kayıtlarına göre doğmuş ve doğabilecek tüm borçları ödemekle yükümlüdür. 7.2 Bu Sözleşme'nin ABONE'nin Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle NETİN tarafından feshedilmesi durumunda, ABONE 'den peşin olarak tahsil edilen aylık ücretler iade edilmeyecektir. Fesih tarihine kadar tahakkuk ettirilecek tutarlar ile fesih tarihinden tahsil edileceği tarihe kadar tahakkuk ettirilecek T.C.Merkez Bankası'nın kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlarda avans faizi ABONE'den tahsil edilecektir. Tahsili gereken ücret ABONE tarafından rızaen ödenmediği taktirde, hükmen tahsil edilecektir. 8 SÖZLEŞMENİN SÜRESİ İş bu Sözleşme TARAFLAR'ca imzalandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin süresi yürürlük tarihinden taahhüt sonuna kadardır. TARAFLAR'dan biri, bu Sözleşme'yi süresi sona ermeden en az 15(onbeş) gün önceden karşı TARAF a ihbarda bulunarak feshetmediği taktirde, Sözleşme aynı koşullarla gelecek her takvim yılı yürürlükte kalacaktır. 9 - SÖZLEŞME'NİN EKLERİ Seçilen TARİFE paketini, türünü, kişisel bilgilerinin işlenmesine ve sesli\veya yazılı mesaj yolu ile reklamlarının gönderilmesine izin verilip verilmeyeceğini içeren Ek form, İşbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır. ABONE, Ek form'un tamamını okuyarak, gerekli işaretlemeleri yapacak, NETİN de, ABONE 'nin Ek Form 'da yapmış olduğu işaretlemeye göre işlem tesis edecektir. ABONE Ek Form ile vermiş olduğu onay doğrultusunda NETİN'in yapacağı işlemler nedeniyle, NETİN'e karşı herhangi bir itirazda ya da herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamayacağı gibi, Ek Form 'da NETİN tarafından uyarıda bulunulan durumlarda, onay vermesine rağmen işlemin gerçekleştirilmediğini ileri sürerek NETİN'e karşı herhangi bir itirazda ya da herhangi bir hak veya tazminat talebinde de bulunamayacaktır SÖZLEŞME'NİN NUSHALARI, TARİHİ ve İMZALANDIĞI YER İş bu Sözleşme, biri ABONE'ye verilmek üzere 2(iki) nüsha olarak.\...\... tarihinde. 'de akdedilmiştir. Bu Sözleşme'yi imzalamadan önce,. adet ek ve sözleşme maddelerinin yer aldığı 6 sayfadan oluşan abonelik sözleşmesinin ön ve arka yüzlerinde belirtilen şart ve sorumlulukların tamamını okuyarak onayladığımı, imzalayarak kabul ediyorum. NETİN ŞİRKETİ ADINA. ABONE. netin Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş. Işıklar Mah. Aydınlar Caddesi No:44 Kat:4 Işıkkent Bornova İZMİR Tel :