SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2017

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2017"

Eser Büker
6 yıl önce
İzleme sayısı:

1 SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2017

2 1 Hillside Beach Club Vaadi Bir hayali yakalayabilmek olan misafir beklentisini sezinleyebilme ve aşabilme azmi Doğaya ve çevreye saygılı, çam ağaçları ile çevrili, kendine ait koyda kurulu eşsiz bir tatil kulübü Güzel ve temiz, emniyetli ve sağlıklı, iyi bakılmış, ayrıntılara özen gösterilen bir mekan Şık bir atmosferde, etkileyen ve şaşırtan eğlenceler İhtiyaçlarınızı ve kaprislerinizi yerine getirmeye hazır, sorumlu, samimi ve gayretli ev sahipleri Tatiliniz için en iyisini sağlayacak, net ve eksiksiz bilgi akışı Yaşınıza ve keyfinize göre aktif ve pasif faaliyetler yelpazesinden seçebilme özgürlüğü Günboyu, mükemmel kalite ve lezzette yiyecek-içecek festivali Birey olarak yaşanan ve buluşulan, çok uluslu ve uyumlu bir ortam Öğrenme ve kişisel gelişime yönelik, farklı tatil deneyimleri için yaratıcı fırsatlar Güzellik ve sağlık kazanmak, iyi hissedebilmek için, tecrübeli terapistler tarafından rahatlatıcı ve sakin ortamlarda sunulan üstün nitelikli ritüeller

2 Hillside Beach Club Sürdürülebilirlik Sözü Misafir ve çalışan memnuniyetini eş değer gören turizm işletme anlayışı ve inancıyla hareket eder.

3 2 Hillside Beach Club Sürdürülebilirlik Sözü Misafir ve çalışan memnuniyetini eş değer gören turizm işletme anlayışı ve inancıyla hareket eder. Sosyal sorumluluk bilinciyle çevre dostu bir yönetim anlayışını benimser. Ürün ve hizmet kalitesinden ödün vermeden, doğal kaynakları verimli kullanarak gelecek nesillere yaşanılabilir bir dünya bırakmak için sürdürülebilir turizm hizmeti vermeyi esas alır.

4 Doğaya ve çevreye saygı Çalışan memnuniyeti ve yerel halkın refahı Misafir memnuniyeti

5 Doğaya ve çevreye saygı Hillside Beach Club 15 yılda misafirleri için toplam adet fidan dikmiştir

Doğaya ve çevreye saygı Enerji Kaynaklarının Verimliliği 3.

378 kg 2014 Fiili 3.971.779 khw 2015 Fiili 72.

613 khw 2016 Fiili 73.021 m³ 2016 Fiili 190.

6 Doğaya ve çevreye saygı Enerji Kaynaklarının Verimliliği khw 2014 Fiili m³ 2014 Fiili kg 2014 Fiili khw 2015 Fiili m³ 2015 Fiili kg 2015 Fiili khw 2016 Fiili m³ 2016 Fiili kg 2016 Fiili khw 2017 Fiili (Ocak Temmuz) m³ 2017 Fiili (Ocak Temmuz) kg 2017 Fiili (Ocak Temmuz) khw 2017 Hedef (Ocak Temmuz) m³ 2017 Hedef (Ocak Temmuz) kg 2017 Hedef (Ocak Temmuz)

7 Doğaya ve çevreye saygı Çevreye Zarar Veren Etmenlerin Takibi Kimyasal Kirlilik Fark ,5 kg ,8 kg 1337,3 kg (6%) Hillside Beach Club Kimyasal Tüketimleri

8 Doğaya ve çevreye saygı Çevreye Zarar Veren Etmenlerin Takibi Atmosferde Kirlilik CO (kg) 0,0969 0, ,62% 0,035-90,68% 0, ,00% 500 SO2 (kg) 0,0000 0, ,00% 0, ,99% 0, ,00% 60 NO (kg) 0,2450 0, ,41% 0, ,77% 0, ,09% - NO2 (kg) 0,0197 0, ,09% 0, ,79% 0, ,99% 40 TOZ (kg) 0,0046 0, ,96% 0, ,77% 0, ,03% 10

9 Çalışan Memnuniyeti ve Yerel Halkın Refahı Çalışan Memnuniyetinin Sürdürülmesi Alarko Turizm Grubu olarak, sektördeki rekabet üzeri konumumuzu korumak ve uzun yıllar mevcut misafir potansiyelimizi elde tutabilmek için en önemli gördüğümüz kriterlerden bir tanesi çalışanlarımızın memnuniyetidir Dönem 2. Dönem Ortalama

10 Çalışan Memnuniyeti ve Yerel Halkın Refahı Yerel Halk ve Sorumluluk bilincimiz Yılında 10 Çalışanımızın Çocuğu ALEV bursundan yararlanmaktadır. 16 İş-Kur Program Destekli Çalışan 53 Stajyer Öğrenci 12 Engelli Çalışan

yılında bir önceki yıla göre %18 artış göstermiştir. 22.663.788 20.715.699-1.

11 Çalışan Memnuniyeti ve Yerel Halkın Refahı Yerel Halk ve Sorumluluk bilincimiz Yapılan satın alma işlemlerinde yerel satıcıların payı 2016 yılında bir önceki yıla göre %18 artış göstermiştir ,60% ,37% Hillside Beach Club Satın Alımlar Tablosu

12 Misafir Memnuniyeti Misafir Memnuniyeti Ortalaması ,4 Tekrar Eden Misafir Oranı % ,

13 Misafir Memnuniyeti HBC tekrar gelir misiniz? 98,99% 99% 99,1% Tavsiye eder misiniz? 98,9% 99,2% 99,3% Paranızın karşılığını aldınız mı? 96,7% 97% 96,7%

14 İhtiyacınız yoksa lütfen bu raporu yazdırmayınız. Bu rapor yazdırılması durumunda toner tüketimini azalmak amacıyla içerisi beyaz geometrik şekiller kullanılarak hazırlanmıştır.

Benzer belgeler

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2018

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2018 1 Hillside Beach Club Vaadi Bir hayali yakalayabilmek olan misafir beklentisini sezinleyebilme ve aşabilme azmi Doğaya ve çevreye saygılı, çam ağaçları ile çevrili, kendine