ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ. VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ. Sağlık Kültür Daire Başkanlığı Anket Sonuçları

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ. VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ. Sağlık Kültür Daire Başkanlığı Anket Sonuçları"

Umut Müjde
6 yıl önce
İzleme sayısı:

1 ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ Sağlık Kültür Daire Başkanlığı Anket Sonuçları Ankete toplam 1074 kişi katılmıştır 1074 kişinin 747 si öğrenci, 159 tanesi ise personeldir. Katılımın %69,6 sının öğrencilerden, %14,8 inin ise personelden olduğu gözlenmiştir. Katılımcıların %15,6 sı ise personel yada öğrenci olduğunu belirtmemiştir. Ankete Katılım diğer 16% personel 15% öğrenci 69% Sağlık Kültür Daire Başkanlığı tarafından hazırlanan ankette aşağıdaki sorular sorulmuştur.

2 Ankete katılan 1074 kişiden Sağlık Kültür Daire Başkanlığı ile ilgili aşağıda belirtilen 14 soruya cevap vermeleri istenmiştir. Sorularla katılımcıların memnuniyetlerinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Anket Soruları Beslenme hizmetlerimizin (yemekhane) kalitesi Yemeklerimizin lezzet durumu Sağlık Hizmetlerimizin yeterliliği Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Hizmetlerimizin yeterliliği Engelli Birimi faaliyetlerinin yeterliliği Anaokulu hizmetimizin yeterliliği Akademik Konukevi hizmetimizin yeterliliği Kongre Kültür Merkezinin yeterliliği

3 Öğrenci Toplulukları tarafından yapılan etkinliklerin kalitesi Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim Fakültesi)hizmetlerin kalitesi Dairemiz tarafından organize edilen mezuniyet törenlerinin kalitesi İletişim kurduğunuz Daire personelinin yaklaşımı, yardımcı olma gayreti Birimimizin Faaliyetlerine erişim kolaylığı Web sayfamızın erişilebilirliği Elde edilen veriler doğrultusunda aşağıdaki tablo hazırlanmıştır.

4 Beslenme hizmetlerimizin (yemekhane) kalitesi Yemeklerimizin lezzet durumu Sağlık Hizmetlerimizin yeterliliği Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Hizmetlerimizin yeterliliği Engelli Birimi faaliyetlerinin Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci sayı yüzde 7.8% 24.0% 41.0% 23.4% 3.9% sayı yüzde 5.7% 34.0% 41.5% 14.5% 4.4% sayı yüzde 7.4% 25.7% 41.1% 21.9% 4.0% sayı yüzde 7.8% 22.0% 44.6% 21.8% 3.9% sayı yüzde 3.8% 40.3% 36.5% 14.5% 5.0% sayı yüzde 7.1% 25.2% 43.2% 20.5% 4.1% sayı yüzde 28.2% 23.3% 26.9% 19.1% 2.4% sayı yüzde 29.6% 26.4% 25.8% 15.1% 3.1% sayı yüzde 28.5% 23.8% 26.7% 18.4% 2.5% sayı yüzde 43.2% 33.9% 15.1% 5.4% 2.4% sayı yüzde 51.6% 26.4% 9.4% 10.1% 2.5% sayı yüzde 44.7% 32.6% 14.1% 6.2% 2.4% sayı yüzde 52.9% 25.4% 12.7% 7.0% 2.0%

5 yeterliliği Anaokulu hizmetimizin yeterliliği Akademik Konukevi hizmetimizin yeterliliği Kongre Kültür Merkezinin yeterliliği Öğrenci Toplulukları tarafından yapılan etkinliklerin kalitesi Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel sayı yüzde 52.8% 21.4% 14.5% 8.8% 2.5% sayı yüzde 52.9% 24.7% 13.0% 7.3% 2.1% sayı yüzde 78.0% 6.8% 7.1% 5.8% 2.3% sayı yüzde 56.6% 12.6% 17.6% 9.4% 3.8% sayı yüzde 74.3% 7.8% 8.9% 6.4% 2.5% sayı yüzde 66.4% 11.1% 10.2% 9.5% 2.8% sayı yüzde 19.5% 22.6% 34.6% 20.8% 2.5% sayı yüzde 58.2% 13.1% 14.5% 11.5% 2.8% sayı yüzde 20.9% 23.8% 31.1% 20.2% 4.0% sayı yüzde 11.3% 27.0% 31.4% 27.0% 3.1% sayı yüzde 19.2% 24.4% 31.1% 21.4% 3.9% sayı yüzde 12.0% 43.5% 26.6% 13.5% 4.3% sayı yüzde 32.7% 22.6% 27.7% 14.5% 2.5% sayı Toplam yüzde 15.7% 39.8% 26.8% 13.7% 4.0% Kantin (Poliklinik Öğrenci sayı

6 Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim Fakültesi)hizmetlerin kalitesi Dairemiz tarafından organize edilen mezuniyet törenlerinin kalitesi İletişim kurduğunuz Daire personelinin yaklaşımı, yardımcı olma gayreti Birimimizin Faaliyetlerine erişim kolaylığı Web sayfamızın erişilebilirliği Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam Öğrenci Personel Toplam yüzde 10.2% 30.9% 33.2% 22.0% 3.7% sayı yüzde 8.8% 30.8% 39.6% 18.2% 2.5% sayı yüzde 9.9% 30.9% 34.3% 21.3% 3.5% sayı yüzde 35.7% 32.3% 18.3% 10.7% 2.9% sayı yüzde 23.3% 28.3% 27.0% 17.0% 4.4% sayı yüzde 33.6% 31.6% 19.9% 11.8% 3.2% sayı yüzde 7.4% 32.0% 33.2% 21.0% 6.4% sayı yüzde 11.9% 20.1% 27.7% 33.3% 6.9% sayı yüzde 8.2% 29.9% 32.2% 23.2% 6.5% sayı yüzde 12.2% 28.8% 37.1% 18.1% 3.9% sayı yüzde 11.9% 18.9% 33.3% 32.1% 3.8% sayı yüzde 12.1% 27.0% 36.4% 20.5% 3.9% sayı yüzde 5.5% 18.9% 30.3% 36.0% 9.4% sayı yüzde 6.9% 16.4% 23.3% 44.7% 8.8% sayı yüzde 5.7% 18.4% 29.0% 37.5% 9.3%

7 Genel Toplam Verilen cevaplar incelendiğinde ve yüzdeler karşılaştırıldığında personelin yemekhane kalitesi için %34 ünün kötü yanıtı verdiği görülmektedir. Yine personelin %40 ının yemeklerin lezzet durumundan şikayetçi olup kötü yanıtını verdiği görülmektedir. Öğrencilerin ise %43,5 i Öğrenci Toplulukları tarafından yapılan etkinliklerin kalitesinin kötü olduğunu düşünmektedirler. ÖĞRENCİLERİN ANKETE VERDİKLERİ CEVAPLARIN GRAFİKLERLE GÖSTERİMİ Anketteki her bir soru tek tek incelenerek aşağıda grafiklerle gösterilmiştir. Öğrencilerin Beslenme Hizmetlerimizin (Yemekhane) Kalitesi Hakkındaki Memnuniyetleri 8% 4% 24% 23% 41%

8 Öğrencilerin Yemeklerimizin Lezzet Durumu Hakkındaki Memnuniyetleri 8% 22% 4% 22% 44%

9 Öğrencilerin Sağlık Hizmetleri Hakkındaki Düşünceleri 3% 28% 19% 23% 27%

10 Öğrencilerin Psikolojik Danışmanlık Ve Rehberlik Hizmetleri Hakkındaki Düşünceleri 43% 3% 34% 5% 15%

11 Öğrencilerin Engelli Birimi Faaliyetlerinin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri 2% 7% 13% 53% 25%

12 Öğrencilerin Anaokulu Hizmeti Hakkındaki Düşünceleri 2% 6% 7% 7% 78%

13 Öğrencilerin Akademik Konukevi Hizmetimizin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri 3% 10% 10% 66% 11%

14 Öğrencilerin Kongre Kültür Merkezinin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri 4% 21% 20% 24% 31%

15 Öğrencilerin Öğrenci Toplulukları Tarafından Yapılan Etkinliklerin Kalitesi Hakkındaki Düşünceleri 12% 4% 14% 43% 27%

16 Öğrencilerin Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim Fakültesi)hizmetlerin Kalitesi Hakkındaki Memnuniyetleri 10% 31% 4% 22% 33%

17 Öğrencilerin Dairemiz Tarafından Organize Edilen Mezuniyet Törenlerinin Kalitesi Hakkındaki Düşünceleri 36% 3% 11% 32% 18%

18 Öğrencilerin Personelinin Yaklaşımı, Yardımcı Olma Gayreti Hakkındaki Görüşleri 7% 7% 32% 21% 33%

19 Öğrencilerin Birim Faaliyetlerine Erişim Kolaylığı Memnuniyeti 29% 12% 4% 18% 37%

20 Öğrencilerin Web Sayfasına Erişilebilirliği 19% 30% 6% 9% 36%

21 PERSONELİN ANKETE VERDİKLERİ CEVAPLARIN GRAFİKLERLE GÖSTERİMİ Anketteki her bir soru tek tek incelenerek aşağıda grafiklerle gösterilmiştir. Personelin Beslenme Hizmetlerimizin (Yemekhane) Kalitesi Hakkındaki Görüşleri 34% 6% 4% 14% 42%

22 Personelin Yemeklerin Lezzet Durumu Hakkındaki Görüşleri 4% 5% 40% 14% 37%

23 Personelin Sağlık Hizmetlerinin Yeterliliği Hakkındaki Görüşleri 30% 3% 15% 26% 26%

24 Personelin Psikolojik Danışmanlık Ve Rehberlik Hizmetlerimizin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri 3% 10% 9% 52% 26%

25 Personelin Engelli Birimi Faaliyetlerinin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri 3% 9% 53% 14% 21%

26 Personelin Anaokulu Hizmetimizin Yeterliliği Hakkındaki Görüşleri 4% 9% 57% 18% 12%

27 Personelin Akademik Konukevi Hizmetimizin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri 19% 2% 21% 23% 35%

28 Personelin Kongre Kültür Merkezinin Yeterliliği Hakkındaki Düşüncesi 11% 27% 3% 27% 32%

29 Personelin Öğrenci Toplulukları Tarafından Yapılan Etkinliklerin Kalitesi Hakkındaki Düşünceleri 33% 23% 2% 14% 28%

30 Personelin Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim Fakültesi)hizmetlerin Kalitesi Hakkındaki Memnuniyetleri 9% 2% 18% 31% 40%

31 Personelin Mezuniyet Törenlerinin Kalitesi Memnuniyeti 5% 23% 17% 28% 27%

32 İletişim kurduğunuz Daire personelinin yaklaşımı, yardımcı olma gayreti 12% 7% 20% 33% 28%

33 Personelin Birim Faaliyetlerine Erişim Kolaylığı 12% 4% 19% 32% 33%

34 Personelin Web sayfamızın erişilebilirliği hakkındaki düşünceleri 16% 7% 9% 23% 45% KATILIMCILARIN TÜMÜNÜN (PERSONEL VE ÖĞRENCİ) ANKETE VERDİKLERİ CEVAPLARIN GRAFİKLERLE GÖSTERİMİ

35 Anketteki her bir soru tek tek incelenerek aşağıda grafiklerle gösterilmiştir. Beslenme hizmetlerimizin (yemekhane) kalitesi 7% 4% 26% 22% 41%

36 Yemeklerimizin lezzet durumu 7% 4% 25% 21% 43%

37 Sağlık Hizmetlerimizin yeterliliği 28% 3% 18% 24% 27%

38 Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Hizmetlerimizin yeterliliği 2% 6% 45% 14% 33%

39 Engelli Birimi faaliyetlerinin yeterliliği 53% 2% 7% 13% 25%

40 Anaokulu hizmetimizin yeterliliği 3% 6% 9% 8% 74%

41 Akademik Konukevi hizmetimizin yeterliliği 58% 3% 12% 14% 13%

42 Kongre Kültür Merkezinin yeterliliği 4% 19% 22% 24% 31%

43 Öğrenci Toplulukları tarafından yapılan etkinliklerin kalitesi 15% 4% 14% 40% 27%

44 Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim Fakültesi)hizmetlerin kalitesi 10% 31% 4% 21% 34%

45 Dairemiz tarafından organize edilen mezuniyet törenlerinin kalitesi 33% 3% 12% 20% 32%

46 8% İletişim kurduğunuz Daire personelinin yaklaşımı, yardımcı olma gayreti 7% 30% 23% 32%

47 Birimimizin Faaliyetlerine erişim kolaylığı 27% 12% 4% 21% 36%

48 Fikrim Yok 6% Web sayfamızın erişilebilirliği 18% 9% 29% 38%

Benzer belgeler

ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ. VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Anket Sonuçları

ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ. VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Anket Sonuçları ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Anket Sonuçları Ankete toplam 262 kişi katılmıştır. 262 kişinin 209 u öğrenci, 53 tanesi ise personeldir. Katılımın