Eviniz. görmesin GÜVENLİ HAYAT PAKETİ ABONE BİLGİLENDİRME KİTAPÇIĞI

Transkript

1 Eviniz görmesin GÜVENLİ HAYAT PAKETİ ABONE BİLGİLENDİRME KİTAPÇIĞI

2

3 D-SMART GÜVENLİ HAYAT PAKETİ ABONE BİLGİLENDİRME KİTAPÇIĞI Katılmış olduğunuz D-Smart Güvenli Hayat Paketi Kampanyası Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri A.Ş. ile sizler için özel olarak hazırlanmıştır. Aşağıda detayları belirtildiği şekilde sunulacak olan Güvenli Hayat Paketi nden abone dâhil aynı ikamette bulunan 4 (dört) kişi faydalanabilecektir. Aynı ikamette bulunan diğer kişilerin kampanyadan faydalanabilmeleri için kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir. D-Smart Güvenli Hayat Paketi içerisinde yer alan hizmetler diğer sayfalarda tanımlanmıştır.

4 7/24 MEDİKAL KOÇLUK VE 7/24 ACİL SAĞLIK (AMBULANS) HİZMETİ D-Smart Güvenli Hayat Paketi nde belirtilen 7/24 Acil Sağlık (Ambulans) ve 7/24 Medikal Koçluk hizmetlerinden abone dâhil en fazla 4 kişi faydalanabilecektir. 7/24 Medikal Koçluk: numaralı Medikal Çağrı Merkezi ni arayarak 7 gün 24 saat, acil ve acil olmayan sağlık sorunlarınız hakkında doktorlardan bilgi alabilir, yönlendirme talep edebilirsiniz. Acil durumlarda ambulans gelene kadar telefonda yaşam desteği alabilirsiniz. Acil Sağlık (Ambulans) Hizmeti: Hekim, paramedik ve ilk yardım eğitimi almış sürücüsü ile uluslararası standartlarda hizmet veren, yoğun bakım donanımlı ambulanslarımız gelişmiş erişim ağı ile acil durumlarda ihtiyaç duyduğunuz her an hizmetinizdedir. Acil İlaç ve Sarf Malzeme: Üyelerimizin acil ihtiyaç duyduğu operasyonlar sırasında kullanılan ilaç ve sarf malzemeleri, üyelik ücretinin içinde yer almaktadır. Hastane Organizasyonu: Teknoloji ve hizmet kalitesinin tüm olanakları kullanılarak hastanın durumu değerlendirilmekte ve hasta en uygun sağlık kuruluşuna yönlendirilirken, hastane, ambulans, hasta yakını ve hastanın doktoru arasında iletişim kurulmaktadır. Bu iletişim ağı ile sürekli bilgi akışı sağlanmakta ve hastanın en doğru ve hızlı şekilde acil sağlık hizmeti alması sağlanmaktadır. Acıbadem Sağlık Grubu İndirimi: Acıbadem Sağlık Grubu nda geçerli olmak üzere % 15 e varan oranda indirim alabilirsiniz.* *İndirim oranı bölüm ve branşa göre değişiklik gösterebilir.

5 Acil Sağlık (Ambulans) Hizmeti Kapsamına Giren Durumlar: 1. Şuur Kaybına Neden Olan Her Türlü Durum 2. MI, Aritmi, Hipertansiyon Krizler: Geçirilmekte olan kalp krizi, acil tedavi gerektiren kalp ritmi bozukluğu türleri, kan basıncının beyin kanaması vb. ciddi durumlara yol açabilecek derecede yükselmesi. 3. Zehirlenmeler 4. Ciddi Genel Durum Bozukluğu: Yaşlılık, besin yetersizliği, yetersiz bakım, uzun süren ağır hastalık vb. nedenlerle kişinin sağlığının genel anlamda tehlikeli olabilecek derecede bozulması. 5. Trafik Kazası 6. Ani Felçler 7. Migren ve/veya Kusma, Şuur Kaybıyla Beraber olan Baş Ağrıları 8. Astım Krizi, Akut Solunum Problemleri 9. Yüksek Ateş: Zehirlenme, enfeksiyon hastalıkları, sıcak çarpması vb. nedenlerle vücut ısısının konvizyona (havale) ya da kalp ritim bozukluklarına yol açabilecek derecede (Ortalama 38,5 C ve üzeridir) yükselmesi. 10. Ciddi Alerji, Anaflaktik Tablolar: Kalp ritminde bozulma, solunum yollarında tıkanmaya yol açabilecek ciddiyette alerji ya da tansiyon düşmesi durumları. 11. Akut Batın: Mide, barsak gibi içi boş organların delinmesi, tıkanması ya da düğümlenmesi, iltihaplanması vb. gibi acil müdahale gerektiren durumlar. 12. Yüksekten Düşme 13. Ciddi iş Kazaları, Uzuv Kopması 14. Menenjit, Ensefalit, Beyin Absesi: Sinir sistemi fonksiyonları dolayısıyla da yaşamsal fonksiyonları etkileyebilecek, beyin ve beyni çevreleyen zarla ilgili iltihabi, infektif hastalıklar. 15. Elektrik Çarpması 16. Ciddi Göz Yaralanmaları 17. Kurşunlanma, bıçaklanma, kavga, terör, sabotaj vb 18. Renal Kolik: Böbrek taşlarının yol açtığı, ilerlemesi durumunda idrar yolu ya da böbrek hasarına yol açabilecek şiddetli ağrı oluşturan durum.

6 19. Akut Psikotik Tablolar: Aşırı saldırganlığa yol açan nörolojik ya da psikolojik rahatsızlıklar. 20. Suda Boğulma 21. İntihar Girişimi 22. Donma, Soğuk Çarpması 23. Isı Çarpması 24. Ciddi Yanıklar 25. Yeni Doğan Komaları 26. Başlamış Doğum Faaliyeti (Su Kesesinin Boşalması) 27. Diyabetik ve Üremik Kanama: Diyabet (şeker hastalığı) ve böbrek yetersizliğinin neden olduğu bilinç bulanıklığından başlayıp tam bilinç kaybına (koma) kadar girebilecek durumlar. 28. Genel Durum Bozukluğunun Eşlik Ettiği Diyaliz Hastalığı 29. Akut Masif Kanamalar: Genellikle travma sonucu ortaya çıkan, hayatı tehdit edecek boyutlarda iç veya dış kanamalar. 30. Omurga ve Alt Extremite Kırıkları: Büyük dış veya iç kanamaya yol açan bacak kırıkları ve her türlü omurga kırıkları. 31. Tecavüz 32. Dekompresyon (Dalgıç) Hastalığı: Halk arasında vurgun yemek olarak tabir edilen durum. Önemli Not Yukarıdaki tanımlamalar oldukça basitleştirilmiş şekilde, yol gösterici olmaları amacıyla yapılmışlardır. Tıbbi bilgisi olmayan kişilerin sadece yukarıdaki bilgilere dayanarak ya da bir sağlık personelinin kendisine telefonda iletilen bilgilere göre aciliyet değerlendirmesi yapması zaman zaman mümkün olmayabilir. Sağlık durumunun aciliyet teşkil edip etmediğinin fiziki muayene esaslı olduğunu unutmayınız. KONUT SİGORTASI KAPSAMI HDI güvencesindeki konut sigortası kapsamı aşağıdaki gibidir; Yangın Hırsızlık İç su tesisatı sorunları

7 Duman Fırtına Yer kayması Kara ve hava taşıtları çarpması Kar ağırlığı Seylap (taşkın ve sel) AssistLine Hizmeti İLK ATEŞ KONUT EŞYA SİGORTASI İlk Ateş Konut Sigortası, deprem bölgesi ayrımı olmaksızın, ev sahibi veya kiracı olarak sigortalının, evinin içindeki eşyalarını olası risklere karşı güvence altına alan bir sigorta çeşididir. Poliçede belirtilen ikamet adresinde bulunan eşyalar, yangın, yıldırım, infilak riskleri ile birlikte aşağıda detayları yer alan ek teminatlarla poliçe üzerinde yer alan limit ile sigortalanmaktadır. Poliçede eşya olarak belirtilen; riziko adresinde bulunan ve sigortalı, birlikte oturan aile bireyleri veya birlikte yaşadığı kişiler ve ev çalışanlarına ait ev eşyası ve kişisel eşyalar ifade edilmektedir. Hasar durumunda ödenecek hasar tazminatı, poliçe süresince eşyaların toplam değeri üzerinden değil, sigortalı ve sigortacının aralarında anlaştıkları limit ile sınırlı olarak ödenir. Hangi Riskleri Kapsam Altına Almaktadır? Yangın, yıldırım, infilak teminatları ana teminatlardır. Sigorta şirketlerinde yangın riskleri olarak adlandırılır. Yangın, Yıldırım, İnfilak Teminatları Neleri Kapsar: Taşınır ya da taşınmaz mallarda doğrudan çıkan veya çevreden meydana gelen yangının, yangına neden olsun olmasın yıldırımın veya infilakın doğrudan doğruya vereceği zararları teminat altına alır. İtfaiyenin söndürme çalışmaları sırasında sıktığı suyun vereceği zarar ve yangın esnasındaki duman ve isten oluşan zararlarda dolaylı olarak teminat kapsamı içindedir.

8 Yangın, yıldırım, infilak teminatı ile birlikte aşağıdaki riskler ek teminat olarak verilmektedir. Ek teminatlar; dâhili su, fırtına, kar ağırlığı, kara ve hava taşıtları çarpması, yer kayması, duman, sel ve su baskını, grev, lokavt, kargaşalık, halk hareketleri ve terör, enkaz kaldırma masrafları Dâhili Su Teminatı Neleri Kapsar: Bina içinde su depolarının, borularının, temiz veya pis su tesisatının, kalorifer kazanının, radyatör ve borularının patlaması, taşması, kırılması, donması, sızması, tıkanması sonucu doğrudan oluşan zarar ve hasarlar. Yağmur suları, kar ve buzların erimesi sonucu oluşan suların çatı ve saçaktan sızması, su olukları ve yağmur derelerinin tıkanması veya taşması sonucu binaya giren suların doğrudan oluşturduğu zararlar. Don sonucu, tesisat ve tesisata bağlı cihazlarda oluşan zararlar, sigorta konusuna giren hasarlara neden olan tesisatın tamiri için duvar açma, kapama masrafları. Kanalizasyon ve foseptik çukurlarından geri tepen pis suların oluşturduğu hasarlar. Şehir su şebekesinin arızası nedeniyle akan ve sızan suların oluşturduğu hasarlar. Fırtına Teminatı Neleri Kapsar: Esen rüzgâr veya yağmur, kar, dolu sonucu oluşan fırtına sırasında sürüklenen cisimlerin çarpması sonucu sigortalı bina, eşya ya da mallarda meydana gelen zararları güvence altına alır. Bu teminat kapsamında oluşan hasarın fırtına hasarı sayılabilmesi için rüzgarın hızının 10 metre yükseklikte saniyede 17.1 metre yani 7 bofor dan daha şiddetli esmesi gerekmektedir. Kar Ağırlığı Teminatı Neleri Kapsar: Yoğun kar yağışını takiben, çatı üzerinde biriken karın ağırlığı etkisiyle, sigorta konusu bina ve içindeki değerlerde doğrudan meydana gelecek zararlar ve kar ağırlığı nedeniyle çatıda oluşan tahribat dolayısıyla bina içindeki sigorta

9 konusu kıymetlerde, kar, dolu, yağmurdan ıslanma hasarları. Kara ve Hava Taşıtları Çarpması Teminatı Neleri Kapsar: Motorlu ve motorsuz kara taşıt araçlarının sigortalı şeylere çarpması sonucu doğrudan meydana gelecek zararlar teminat altına alınmaktadır. Uçakların ve diğer hava taşıtlarının çarpması veya düşmesi ile bunlardan parça veya bir cisim düşmesi sonucu sigortalı şeylerde doğrudan meydana gelecek zararlar teminat altına alınmaktadır. Yer Kayması Teminatı Neleri Kapsar: Binanın inşa edilmiş olduğu arsada veya civarında vuku bulan yer kayması veya toprak çökmesi sonucu sigortalı şeylerde doğrudan meydana gelecek zararlar ile sel veya su baskını nedeniyle meydana gelen yer kayması ve toprak çökmesinden doğan zararlar teminat altına alınmaktadır. Duman Teminatı Neleri Kapsar: Bir boru ile bacaya bağlanmış ısıtma ve pişirme cihazlarının kusurlu şekilde işlemesi nedeniyle çıkan dumandan doğan zararlar teminat altına alınmaktadır. Su - Sel Baskını Teminatı Neleri Kapsar: Sigorta konusu şeyler civarındaki nehir, çay, dere ve kanalların taşması; denizlerin gelgit olayları dışında kabarması; olağanüstü yağışlar nedeniyle meydana gelen sel veya su baskını sonucu dışarıdan basan suların doğrudan sebep olacağı zararlar teminat altına alınmaktadır. Eşya Hırsızlık Teminatı Neleri Kapsar: Poliçede belirtilen ikamet adresinde bulunan eşyaların çalınması, hırsızlık nedeniyle zarar

10 görmesi durumu teminat altına alınmaktadır. Giysiler, aksesuarlar, yiyecek içecek maddeleri dâhil bilumum ev eşyası teminat altındadır. Kıymetli eşyalar (mücevherat, para, taşınabilir elektronik eşyalar, antikalar, sanat eserleri, gümüşler, değerli halılar vb) teminat haricidir. Grev Lokavt, Kargaşalık, Halk Hareketleri, Kötü Niyet ve Terör Teminatı Neleri Kapsar: Grev, lokavt, kargaşalık, halk hareketleri sonucunda meydana gelen olaylar ve bu olayları bastırmak veya etkilerini azaltmak için yetkili organlar tarafından yapılan her türlü müdahalenin, sigortalı mallarda doğrudan neden olacağı maddi zararlar teminat altına alınır. Grev, Lokavt, Kargaşalık, Halk Hareketleri klozunda belirtilen olaylarla ilgili olmaksızın, sigortalı ve sigortalının usul ve füru dışındaki herhangi bir kimsenin, kötü niyetli hareketi ile bu olayları önlemek ve etkilerini azaltmak üzere yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler sonucu sigortalı şeylerde doğrudan meydana gelen, yangın ve infilak sonucu hariç, bütün zararlar teminata ilave edilmiştir. Terör eylemleri ve bu eylemlerden doğan sabotajları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla, yetkili organlar tarafından yapılan müdahalelerin sigortalı mallarda neden olacağı zararlar teminat altına alınır. Her bir kötü niyet ve terör hasarında ödenecek tazminatın %5 i oranında tenzili muafiyet uygulanır. (Kiracıların binaya vereceği zararlar teminat haricidir) Enkaz Kaldırma Teminatı Neleri Kapsar: Yangın ve alınan ek teminatlara ilişkin hasarın gerçekleşmesi sonucu meydana gelen enkazın kaldırılma masraflarını kapsar. Enkaz kaldırma masrafları sigorta bedelinin azami %4 ünü geçmeyecek şekilde hesaplanır. Ancak bu masraflarla ilgili teminat, sigorta

11 bedelinin içinde addedilecek olup, sigortacının sorumluluğu hiçbir halükarda toplam sigorta bedelini aşmayacaktır NOT: Poliçe kiracı için yapılmış ise; Boya, badana, duvar kağıdı, parke, cila, fayans ve benzeri dekorasyon amaçlı sabit kıymetlerde meydana gelen zararlar ayrıca 500 TL ye kadar teminata dâhil edilmiştir. Konut Yardım Teminatları Tesisat İşleri 250 TL / Vaka yılda 2 defa Elektrik İşleri 250 TL / Vaka yılda 2 defa Cam İşleri 250 TL / Vaka yılda 2 defa Anahtar İşleri 250 TL / Vaka yılda 2 defa Evde Kapalı Kalan Kişinin Kurtarılması 500 TL Otel Hizmeti 250 TL / Kişi / Gün - Maks. 2 Gün Güvenlik Şirketi Maksimum 2 Gün Profesyonel Ev Hizmetleri Organizasyonu Bağlantı Bilgi ve Organizasyon Servisi Bağlantı Telefon Numaraları Sigorta ve Asistans ile ilgili konularda aranması gereken numara:

12 SIKÇA SORULAN SORULAR Bu hizmeti D-Smart mı sağlıyor? Kampanyadan faydalanmak için D-Smart abonesi olmalı mıyım? Bu hizmeti D-Smart sağlamamaktadır. D-Smart sizin ve ailenizin güvende olması için Türkiye nin önde gelen sağlık kurumlarından Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri tarafından verilen hizmetleri çok avantajlı fiyat ve şartlarla bu kampanya ile sunuyor. Kampanyadan faydalanmak için D-Smart abonesi olmalısınız. Güvenli Hayat Paketi ile özellikle acil durumlarda siz ve aileniz kendinizi daha güvende hissedeceksiniz. Sağlığınızla ilgili tüm sorularınıza, ü arayarak 7 gün 24 saat istediğiniz her an, doktorlardan yanıt alabileceksiniz. 7/24 Medikal Koçluk ve Acil Sağlık (Ambulans) Hizmeti hangi illerde veriliyor? Bu hizmetlerden Türkiye nin her yerinden faydalanabilir miyim? Bu hizmetler Türkiye genelinde verilmektedir. Acil Sağlık (Ambulans) Hizmeti, Acıbadem Hastanelerinin bulunduğu (mücavir alanlar hariç) bölgelerde doğrudan ACIBADEM MOBİL SAĞLIK tarafından sağlanmaktadır. Bu alanlar dışında, ACIBADEM MOBİL SAĞLIK erişim listesinde bulunan il ve ilçe merkezlerinde (mücavir alanlar hariç) meydana gelebilecek taleplerde ise; ACIBADEM MOBİL SAĞLIK tarafından anlaşmalı hekim ve/veya sağlık kuruluşlarına bağlı ambulanslarla hizmet verilecektir. Kampanyadan kaç kişi faydalanabiliyor? Onlar için ekstra ücret ödemem gerekiyor mu? Evinizde sizinle birlikte ikamet eden diğer 3 kişi ek ücret ödemeden bu kampanyanın hizmetlerinden faydalanabilir. Kampanyadan faydalanmaya başladıktan sonra, aynı ikamette bulunan 3 kişiyi internet adresinden kampanyaya dâhil edebilirsiniz.

13 Bu hizmetten 1 ay faydalanabilir miyim? Üye olmam gerekiyor mu? D-Smart ın abonelerine çok daha uygun fiyat ve şartlarla sunduğu Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri nden faydalanmanız için kampanyaya katılarak 12 ay süresince üye olmanız gerekmektedir. Medikal Koçluk Hizmetinde sorularım için haftanın hangi günleri, günün hangi saatlerinde arama yapabilirim? Sizin ve ailenizin tüm sağlık ile ilgili sorularınızda telefonunuzun ucunda sizi bekleyen ve 7 gün 24 saat ulaşabileceğiniz bir doktorunuz olacaktır. Acil Sağlık (Ambulans) Hizmetinden hangi şartlarda faydalanabilirim? Ücretsiz ambulans hizmetinden faydalanabilmeniz için, uluslararası standartlarda belirlenmiş 32 parametre Acil Ambulans Hizmeti Kapsamına Giren Durumlar başlığı altında belirtilmiştir. Kampanyaya başvurdum, kayıt oldum. Ne zamandan itibaren doktorumu arayabilirim? Kayıt olduktan 7 gün sonra Acıbadem Mobil Sağlık doktorlarına, numaralı Medikal Çağrı Merkezi ni arayarak 7 gün 24 saat ulaşabilir, sizin ve ailenizin sağlıkla ilgili sorularınız hakkında bilgi ve yönlendirme alabilirsiniz. Durumun acil olduğunu nasıl anlarım? Sağlıkla ilgili bir sorunuz/sorununuz olduğu anda 7/24 hizmet veren Acıbadem Mobil Sağlık Medikal Çağrı Merkezi mizi arayarak doktorlardan bilgi alabilirsiniz.

14 İstediğim bir zamanda hastaneye gidebilir miyim? Tercihen Acıbadem Mobil Sağlık Medikal Çağrı Merkezi ni aramanızı öneririz. Acil bir durum olması durumunda ambulans yönlendirilerek, duruma göre yerinde tedavi olabilirsiniz. Güvenli Hayat Paketi ni satın aldıktan sonra başka ödemem gereken bir tutar var mı? Hayır, D-Smart faturanıza yansıyacak olan aylık bedel dışında herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Bu hizmetten ne kadar süre için yararlanabilirim? Üyeliğin başlamasından itibaren hizmet süresi 1 (bir) yıldır Acıbadem Mobil Sağlık Acil Sağlık Hattı nı aradığımda telefonu doktor mu açıyor? Evet, Medikal Çağrı Merkezi ni aradığınızda acil deneyimli mobil sağlık hattı doktorları çağrılarınızı karşılamaktadır. Ambulans geldiğinde hastaneye gitmemize gerek yoksa herhangi bir ücret ödeyecek miyiz? Ambulans olay yerine geldiğinde yerinizde tedaviniz yapılabiliyorsa ve durumunuz acil şartlar dâhilinde ise herhangi bir bedel ödemeyeceksiniz. Benim sigortam var, Güvenli Hayat Paketi ne kayıt yaptırdığım takdirde diğer sigortam iptal olur mu? Kayıt yaptırdığınız takdirde var olan diğer sigortanız iptal olmayacaktır. Güvenli Hayat ek paketine eklenecek kişiler sonrasında değiştirilebilir mi? Güvenli Hayat Paketi nden faydalanmak üzere sisteme kaydedilen müşteriler daha sonra

15 değiştirilemez. 12 ay süresi içerisinde toplamda 3 ekstra üye kaydı olana kadar yeni üye kaydı yapılabilir. Kişilerin aynı aileden olması şart mı? Hizmetten faydalanacak müşterilerin aynı hanede yaşayan ve aynı aileden olması gerekmektedir. D-Smart aboneliğimin bitmesine 12 aydan az bir süre var. Bu paketi aldığımda aboneliğim uzayacak mı? Evet, 12 aydan daha kısa süreli D-Smart aboneliğiniz olması durumunda; Güvenli Hayat Paketi alırsanız abonelik süreniz toplamda 12 ay olacak şekilde uzayacaktır. Üyeliğim ne zaman aktif olur? Cayma hakkım var mı? Güvenli Hayat paketiniz 7 iş günü içerisinde aktif olur. Hizmetiniz aktif olduğunda tarafınıza bilgilendirme SMS i gelecektir. Hizmetten herhangi bir sebeple caymak isterseniz 14 gün içerisinde D-Smart a başvurarak herhangi bir ceza ya da ücret ödemeden cayabilirsiniz. Güvenli Hayat Paketi mi ya da D-Smart paketimi iptal etmek istersem abonelik sonlandırma faturası çıkarılacak mı? Güvenli Hayat Paketi nizi herhangi bir sebeple iptal ettiğinizde, 60 TL/yıl ücretten; ödediğiniz toplam tutar düşüldükten sonra kalan tutarı son faturanızda ödersiniz. Güvenli Hayat Paketi nden yararlandırdığımız kişilerden herhangi biri vefat ettiğinde yerine farklı bir kişi devam edebilecek mi? Aynı hane içerisinde ikamet eden farklı bir kişi paketten yararlanabilir.

16 Aynı adrese birden fazla abonelik alabilir miyim? Aynı adrese birden fazla D-Smart üyeliğiniz var ise Acil Sağlık ve Medikal Koçluk Hizmeti ni birden fazla alabilirsiniz. Ancak Konut Sigortası aynı adrese bir kez yapılabilir. Mevcut D-Smart abonesinin aynı zamanda Yan Oda aboneliği varsa tek bir Güvenli Hayat Paketi mi kullanabilecek yoksa 2 tane üyelik yapabilecek midir? 2 tane üyelik yapılabilir. Ancak Konut Sigortası paketin haricinde tutulur. Her ilde ambulans hizmeti verilecek mi? Acıbadem Hastanelerinin bulunduğu illerde Acıbadem Mobil Sağlık ambulansları; diğer illerde ise gelişmiş erişim ağı ile acil durumlarda 7/24 ambulans hizmeti verilmektedir. Detaylı bilgi için Acıbadem Mobil aranacaktır. Acil Sağlık Hizmetinden yararlanabilmem için evde mi olmam gerekmektedir? Hayır, herhangi bir yerde hizmetten faydalanabilirsiniz. Ambulans hizmetinden üye olmayan herhangi bir yakınımı yararlandırabilir miyim? Hayır, hizmetten yalnızca siz ve sisteme kaydedilen 3 ek üye faydalanabilir. Acıbadem Mobil Sağlık Medikal Çağrı Merkezi nde görev yapan doktorların branşı nedir? Medikal Çağrı Merkezi mizde görev yapan doktorlarımız, acil deneyimli pratisyen hekimlerdir. Güvenli Hayat ek paketini 12 ay boyunca kullanma zorunluluğum var mı? Evet, paket 12 aylıktır.

17 Güvenli Hayat ek paketim var ancak sağlık hizmetini iptal ettirip sadece sigorta hizmetinden yararlanmak istiyorum yapabilir miyim? Hayır, hizmet sağlık hizmeti ve sigorta olarak bütündür, ayrılamaz. Kendi istediğim eşyalarımı sigorta kapsamına sokabilir miyim? 4000 TL ilk ateş konut eşya sigortası kapsamında; beyanla sigorta yapılmamaktadır. Sigorta kapsamı dahilinde yer alan koşullarda 4000 TL ye kadar hasarlar karşılanmaktadır. Birden fazla D-Smart abonelik sağlasam 4000 TL lik sigorta hizmetini her seferinde alabilir miyim? Örneğin 3 tane D-Smart aboneliğim var, sigorta hizmeti 3 X 4000TL = TL olarak sağlayabilir miyim? Aynı lokasyona TCKN kontrolü ile yalnızca 1 defa sigorta yaptırılabilir. Müşterinin iki aboneliği iki farklı lokasyonda ise her iki lokasyona da ayrıca paket satın alabilir. Önemli nokta, aynı lokasyonda iki farklı abonelik olsa da (Örneğin Yan Oda gibi.) iki farklı paket satın alması; 4000 TL x 2 = 8000 TL teminat altında olacağı anlamına gelmemektedir. Bir yıl içerisinde birden fazla hasar durumunda her seferinde hasar karşılanacak mıdır? Bir yıl içerisinde toplamda 4000 TL ye ulaşana kadar birden çok hasar karşılanacaktır. Sigorta hizmeti mutlaka ikamet edilen adrese mi yapılmalıdır? Sigorta; üyelik esnasında D-Smart tarafında kayıtlı olan adresinize yapılacaktır. Herhangi bir adres değişikliğinin Sigortayeri nin çağrı merkezine bildirilmesi gerekmektedir.

18 Sağlık hizmeti ve sigorta hizmeti farklı kişilere tanımlanabilir mi? Her iki hizmette D-Smart aboneliğinin sahibine yapılacaktır. Sigorta paketim devam ederken ayrıca bütünleyici sigorta hizmeti alabilir miyim? D-Smart üzerinden farklı bir sigorta hizmeti alamazsınız. Sigortayeri ya da farklı bir sigorta şirketinden dilediğiniz farklı sigorta hizmetlerini alabilirsiniz. Adres değişikliği durumunda ne yapmalıyım? D-Smart tarafından abonelik esnasında teyit edilen ve tanımlanan adres sigorta hizmetinin başladığı adrestir. 12 aylık süre içerisinde; D-Smart a bildirilmeden bir adres değişikliği olduğu durumda sigortanın bu konudan haberi olmayacaktır. Bu sebeple adres değişikliği olması durumunda, Sigortayeri ne adres değişikliği bildirilmelidir. Eşyalarımdaki hasardan dolayı sigorta paketinden yararlanarak 4000 TL aldım, sonra aboneliğimi iptal ettirip tekrar yeni bir abonelik aldım, yine 4000 TL sigorta hizmetinden faydalanabilecek miyim? Tek adrese, 1 yıl içinde tek poliçe yapılmaktadır. Assist hizmetleri tüm Türkiye de veriliyor mu? Hizmet tüm Türkiye de verilmektedir. Assist Line olarak çalışılan sigorta şirketleri kapsamında yaklaşık adet konut poliçesine tüm Türkiye çapında bu hizmet verilmektedir.

19 Bu kampanya tarihine kadar yeni yahut mevcut aboneliklerde geçerlidir. Taahhüt süresi 12 ay olup bedeli ayda 5 TL dir. Kampanya kapsamında sunulan 12 aylık konut sigortası Acıbadem Mobil in hediyesidir, ancak konut sigortası hizmetinin tüm sorumluluğu, kampanyaya katılacak olan müşterileri, Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. aracılığı ile poliçelendirecek olan sigorta şirketine aittir. Mobil sağlık hizmetlerinin tüm sorumluluğu ise Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri ne aittir. Taahhüt süresinden evvel kampanyadan çıkılması yahut kampanya şartlarının ihlali halinde ödenmiş olan tutar toplam kampanya bedeli olan 60 TL den düşülerek tahsil edilecektir. D-Smart üyelik taahhüdünün bitimine 12 aydan az bir süre kalan tüketiciler bu kampanyadan faydalanmak istedikleri takdirde, D-Smart üyelik taahhütleri kampanya taahhüt süresi sonuna kadar uzayacaktır. Kampanya dahilinde sunulan Mobil Sağlık Hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi için sigorta hizmeti ile ilgili konut asistans hizmeti ile ilgili numaralı çağrı merkezlerini arayabilirsiniz.

20 Acil bir durumda sağlık hizmeti almak için; Konut sigortanız hakkında detaylı bilgi almak için;