BENZERSİZ ÇÖZÜMLER. Farklı Endüstriler için PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "BENZERSİZ ÇÖZÜMLER. Farklı Endüstriler için PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ"

Transkript

1 SAYI 13 / 2015 Farklı Endüstriler için BENZERSİZ ÇÖZÜMLER PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ

2 FIT Solutions, e-fatura, e-defter, e-irsaliye, e-arşiv, e-bilet, e-imza, KEP ve e-mutabakat Çözümleri FIT Solutions, şirketlere e-fatura, e-defter, e-irsaliye, e-arşiv, e-bilet, e-imza, KEP ve e-mutabakat gibi uygulamalarla e-dönüşüm süreçlerinin düzenlenmesinde iş verimliliğini artıran, maliyet ve zaman yönetimini kolaylaştıran çözümler sunmaktadır.

3 ... ÖNSÖZ TEKNOLOJİ VE SOSYAL DAYANIŞMA İLE TOPLUMSAL DÖNÜŞÜME KATKIDA BULUNMAK Bireyler ya da kurumlar olarak ekonomiye sağladığımız katma değeri, sosyal hayata sunduğumuz katkıyla desteklemediğimiz sürece dünya vatandaşı olmak mümkün değil. Bizler, SAP çalışanları olarak kişisel yaşamlarımızda, SAP Türkiye olarak da kurum genelinde bu ilke çerçevesinde hareket ediyoruz. Dolayısıyla, teknoloji çözümlerimizle kurumsal dünyayı daha verimli, daha sadeleşmiş, daha kaliteli hizmet sunan bir platforma dönüştürürken, sosyal amaçlı girişimlerimizle de bireysel ve toplumsal mutluluğu ve gelişimi destekliyoruz. Kurumsal çözümlerimizde son dönemdeki en büyük gelişme, artık hepinizin yakından tanıdığı SAP S/4HANA oldu. Birkaç ay önce global lansmanı yapılan SAP S/4HANA yı geçtiğimiz günlerde de Türkiye de bir basın toplantısıyla tanıttık. CEO muz Bill McDermott ın 20. yüzyılın karmaşık BT altyapısının sonunu başlatan çözüm olarak tanımladığı SAP S/4HANA ile ilgili detaylı bilgiyi daha önce çeşitli vesilelerle sizinle paylaşmıştık. 14 Mayıs SAP Perakende Zirvesi, 22 Mayıs SAP Sigortacılık Zirvesi ve 29 Mayıs SAP İnovasyon Forum etkinliklerimizin hem bu yeni platformumuzu hem de farklı endüstrilere yönelik çözümlerimizi daha detaylı anlatmak üzere iyi bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Elbette teknoloji deyince özellikle son dönemde akla ilk gelen konulardan biri de Nesnelerin İnterneti (Internet of Things - IoT). IoT yi sadece cihazların birbiriyle iletişimi olarak yorumlamak doğru değil aslında. Bu teknolojinin temelinde, SAP olarak büyük önem verdiğimiz bağlantı ekonomisi (networked economy) yatıyor. Bağlantılı makinelerin sayısının 10 yıl içinde 30 kat artarak 2020 de 26 milyar adede erişeceği tahmin ediliyor. Sadece birbirine bağlı makinelerin 2020 de 1,9 trilyon dolarlık bir global gelir fırsatı yaratması bekleniyor. Diğer bir deyişle, burada teknoloji üreten şirketler için büyük bir pazar, teknolojiyi kullananlar için ise büyük bir fırsat bulunuyor. Biz de bu yöndeki çalışmalarımızı hem global hem de yerel ölçekte artırarak sürdürüyoruz. Ama yazının en başında da belirttiğim gibi, SAP sadece kurumsal dünyaya odaklanan bir teknoloji şirketi değil. Uzmanlık alanımızda edindiğimiz deneyimi ve bilgi birikimini, sosyal yaşama faydalı birer değer haline dönüştürmek üzere çeşitli projelere imza atmaya devam ediyoruz. Bunun en yeni örneklerinden biri de Ashoka Vakfı ile birlikte düzenlediğimiz Hızlan FarkYarat projesi oldu. Proje kapsamında beş genç girişimciye bir yıl boyunca destek vereceğiz. Ayrıca mentoring, eğitim, bütçe ve pazarlama olanakları da sunacağız. Seçilen beş projeyle ilgili detaylı bilgiyi dergimizde bulabilirsiniz. Her zaman söylediğimiz gibi, sorumluluğumuz teknolojiyle sınırlı değil. Global Run Simple ilkemiz kapsamında kendi iş süreçlerimizi ve kurumların süreçlerini sadeleştirmenin yanı sıra, günlük hayatı da sadeleştirip kolaylaştıran çözümlere odaklanıyoruz. Dayanışma ruhu ve sosyal destek anlayışıyla, toplumsal dönüşümün temelinin paylaşım olduğuna inanıyoruz. Dolayısıyla içinde bulunduğumuz Zeynep Keskin SAP Türkiye Genel Müdürü topluma maddi kaynak ve kazanç sağlamanın ötesinde, bilgi birikimimiz, deneyimimiz, sosyal imkanlarımız, insan kaynağımız ve rehberliğimizle de katkıda bulunmayı her zaman gündemimizin üst sıralarında tutuyoruz. Bu yolculukta sizlerin değerli katkılarından güç aldığımıza hiç şüphe yok. Bir işletmenin en temel iki varlığının insan kaynağı ve müşteri tabanı olduğu bilinciyle, mümkün olan en iyi hizmeti sunma konusundaki kararlılığımızı sürdürüyoruz. Daha önce de çeşitli vesilelerle ifade ettiğim gibi, bizim için önemli olan birlikte büyümek. SAP EMEA Kalite Ödülleri nde Türkiye den Fenerbahçe Spor Kulübü ve Üstünberk Holding in, uyguladıkları SAP projeleriyle birincilik almaları da bu kararlılığımızın en yeni iki örneğini oluşturuyor. Her iki kurumun yöneticilerini ve çalışanlarını, danışman firmaları ve SAP Türkiye ekibini bu başarılı sonuçlardan dolayı kutluyorum. Tüm ekosistemimizle verimli işbirliğimizin süreceğine inanıyor, düzenlediğimiz etkinliklerin hem SAP hem de siz değerli müşterilerimiz açısından olumlu sonuçlar vermesini diliyoruz. 1

4 İÇİNDEKİLER... DOSYA KONUSU: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 06 / SAP NİN PERAKENDE ÇÖZÜMLERİYLE ENDÜSTRİNİN HIZINA YETİŞİN 12 / KÖŞE YAZISI SIMON PARIS İŞ TE DÖNÜŞÜM: MÜKEMMEL İŞLETMEYİ YARATMAK HAYAL DEĞİL DOSYA KONUSU: SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK 14 / POLİÇE SAHİPLERİ SİGORTA SAYESİNDE, SİGORTA ENDÜSTRİSİ DE SAP SAYESİNDE GÜVENDE DOSYA KONUSU: SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ 18 / SAP S/4HANA, GOOGLE, FACEBOOK VE ÇOK DAHA FAZLASI 22 / TREND E-TİCARETTE TREND ÇOK NET: MULTI-CHANNEL DAN OMNI-CHANNEL A YOLCULUK 26 / TREND CONCUR DAN SADECE İŞ SEYAHATLERİ İÇİN DEĞİL, TATİLLER İÇİN DE İDEAL ÇÖZÜMLER 30 / TREND SAP DE SUCCESSFACTORS İLE DAVRANIŞ BAZLI LİDERLİK MODELİNE GEÇİŞ 32 / TREND SAP TÜRKİYE, GENÇ GİRİŞİMCİLERİ HIZLAN FARKYARAT PROGRAMINDA BULUŞTURUYOR 35 / KÖŞE YAZISI UĞUR CANDAN ENDÜSTRİ 4.0 NEDEN ÖNEMLİ? 36 / PORTRE HASAN ASLANOBA YENİLİKÇİ İŞ MODELLERİ, ÇOK NARİN BİTKİLER GİBİDİR, HER ORTAMDA YETİŞMEZLER. 40 / HAYATIN İÇİNDEN GOLF SPORUNUN DEVLERİ, PERFORMANSLARINI SAP HANA İLE ANALİZ EDİYOR 42 / KÖŞE YAZISI BÜLENT KARAL ENDÜSTRİ ÇÖZÜMLERİNE STRATEJİK YAKLAŞIM 43 / HABERLER Konak Medya adına İmtiyaz Sahibi: Cem Tecimen Genel Yayın Yönetmeni (Sorumlu): Aylin Tarhan Kuru Yazı İşleri: Ayşe Başcı, Melda Bağdatlı, Merve Yılmaz, Ayşen Erdoğan Görsel Yönetmen: Kadir Kaymakçı Katkıda Bulunanlar: Erdem Aksakal, Uğur Candan, Bülent Karal, Hande Genç, Rengin Köşklü, Ekin Erim, Kutalmış Damar Reklam Müdürü: Güler Okumuş Yapım-Yönetim ve Reklam Satış: Konak Medya - Yıldız Posta Cad. Akın Sit. 3. Blok No: 10 K: 5 D: 54 Gayrettepe/İstanbul İletişim: Matbaa: Portakal Basım Matbaacılık San. Tic. A.Ş. Huzur Mah. Tomurcuk Sok. No: 5/1 4 Levent - Seyrantepe - İstanbul Tel: Faks: FORUM dergisi, SAP Türkiye ile yapılan sözleşme gereği Konak Medya tarafından T.C. yasalarına uygun olarak kurumsal bir yayın olarak yayımlanmaktadır. FORUM dergisinde yer alan görüşler sadece yazarlarına aittir. FORUM dergisinde yayınlanan yazı, fotoğraf ve konuların tüm hakları Konak Medya ya aittir. Kaynak gösterilmeksizin ve izinsiz alıntı yapılamaz. SAP logosu sözleşme gereği, SAP Türkiye nin izniyle kullanılmaktadır. 2 w t twitter.com/sapturkiye f facebook.com/sapturkiye

5

6 4

7 5

8 DOSYA KONUSU: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ... SAP NİN PERAKENDE ÇÖZÜMLERİYLE ENDÜSTRİNİN HIZINA YETİŞİN Perakende artık değişim ve hızla eş anlamlı. Yeni ürünlerin piyasaya çıkma süresinin kısalığı, rakiplerin sundukları fırsatlar, kişiselleştirilmiş promosyonlar, hızla değişen fiyatlar ve pazar koşulları nedeniyle perakende endüstrisi de aynı hızla değişmek ve gelişmek zorunda. SAP, bu endüstrinin gelişim rotasını çizen çözümler sunuyor. Tüketici beklentileri mi, yoksa perakende endüstrisinin süreçleri mi daha önce değişmeye başladı, bunu kestirmek zor. Ama kesin olan bir gerçek var: Gerek tüketiciler gerekse perakendeciler artık mevcut iş modellerini bir kenara bırakıp yenilikler görmek istiyor. Online ve offline satış kanalları hızlı bir şekilde birleşirken, perakendede başarılı olabilmek için müşteri bilgilerinin, siparişlerin ve stokların gerçek zamanlı olarak izlenmesi, yönetilmesi, pazar analizlerinin etkili bir şekilde yapılabilmesi gerekiyor. Bu durum perakende endüstrisinin kurumsal yazılım desteği almasını elbette zorunlu hale getiriyor ama aynı zamanda da endüstriyi bir ikilemle karşı karşıya bırakıyor: Yenilikçi olmayı sağlayacak çözümlerin tasarım, uygulama ve optimizasyon süreçleri yürütülürken endüstrinin gerisinde kalmamak için neler yapılabilir? Cevap, SAP nin perakende sektörüne özgü çözümlerinde. Bu çözümler, başarısı kanıtlanmış metodolojileri ve kapsamlarıyla, perakende şirketlerinin maliyetlerini kontrol etmelerini, riskleri en aza indirgemelerini ve inovasyon ile büyümelerini sağlıyor. SAP nin perakende çözümleri, tüketici davranışlarını 360 derecelik bir bakış açısıyla inceleyerek işletmelerin hem mevcut pozisyonlarını değerlendirmelerini hem de gelecek planlarını daha sağlıklı bir şekilde yapmalarını sağlıyor. Bu çözümler sayesinde hedef kitleye her noktada ulaşabilmek, bu noktalardan elde edilen verileri anlamlı bilgilere dönüştürebilmek, perakendenin e-ticaret ayağını diğer ayaklarla uyumlu ve tutarlı şekilde yürütebilmek, dolayısıyla da müşterilerin tüm beklentilerini karşılayabilmek mümkün oluyor. Tüketici alışkanlıkları değişirken Perakende müşterileri artık pek çok farklı kanal üzerinden alışveriş deneyimi yaşıyor. Ürün araştırmasını internette yapıp mağazada ürünü denedikten sonra mobil ortamda sipariş veren, ardından da ürün hakkında sosyal medyada mesajlar paylaşan bir kitleden söz SAP PERAKENDE ÇÖZÜMLERİNİN KAZANDIRDIKLARI Tutarlı ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri Mobil teknolojilerin sunduğu fırsatlardan yararlanma imkanı Tüm kanallarda stok seviyelerinin optimizasyonu Hedef kitleye yönelik fırsatların belirlenmesi Çalışanların mobil verimliliğinde artış Operasyonel verimliliği ve kâr marjlarını artıran analitik uygulamalar ediyoruz. SAP, bütün bu ihtiyaçları karşılamaya yönelik uygulamaları, omni-channel perakende ve satış noktası yazılımlarıyla, perakende endüstrisinin en önemli ihtiyaçlarını karşılıyor. SAP nin perakende çözümlerinden yararlanan işletmeler, marka algısını güçlendiriyor, dolayısıyla tüketicilerin karar alma süreçlerinde avantaj sağlıyor. Öte yandan, pek çok farklı kanalın tutarlı şekilde yönetilmesi sayesinde, tüm kanallarda görünürlük maksimum seviyeye çıkarılarak müşteri ihtiyaçları daha net görülebiliyor. Yine farklı kanalların kullanılması sonucunda, tüketiciler istedikleri ürünü istedikleri yerden, istedikleri zamanda alabiliyorlar. 6

9 ... Tüketiciyi de sürece dahil eden sistemler Perakendenin temelinde, tüketici beklentilerinin karşılanmasının olduğunu bilen SAP, işletmelerin iş süreçlerini sadeleştirerek tamamen tüketicilerine odaklanmalarını sağlıyor. Çeşitli raporlama ve takip sistemleri, öngörüye dayalı analizler, satın alma süreçlerini kolaylaştıran çözümler sayesinde müşteri odaklı bir bakış açısı benimseniyor. Müşteri odaklı pazarlama ve satış: Ürün, fiyat ve promosyonları müşteri ihtiyaçlarına göre analiz etmek, planlamak ve optimize etmek. Tedarik zinciri: Tüm kanallarda talepleri esnek bir şekilde karşılamak ve stok, depo ve nakliye süreçlerini optimize etmek. İnsan kaynakları: İK süreçlerini sadeleştirerek yetenek geliştirmeye odaklanmak ve çalışan memnuniyetini artırmak. Finans: En başarılı finansal uygulamalardan yararlanmak ve gerçek zamanlı kârlılık analizleri yapabilmek. Tedarik, satın alma ve markalaşma: Global iş ortakları ağı sayesinde markalaşmak. Omni-channel müşteri deneyimi: Farklı kanallar üzerinde, her yerde ve her zaman, beklentilere uygun müşteri deneyimi yaşatmak. SAP nin perakende çözümlerine genel bakış Yazılımlarıyla her sektöre hizmet veren SAP, perakende endüstrisinin işleyişine de hız, güvenilirlik ve kârlılık kazandırıyor. Perakende için finans çözümleri: Perakende endüstrisinde faaliyet gösteren işletmelerin finansal aktivitelerine bütüncül bakış sağlayarak finansal sonuçları iyileştiriyor. Gerçek zamanlı bilgiler ışığında risk yönetimini ve yasal uyumluluğu etkili bir şekilde yönetiyor. Perakende için BT çözümleri: Perakende şirketlerinin BT birimleri, stratejik bir iş ortağına dönüşüyor. Dinamik pazar koşullarına uyum 7

10 DOSYA KONUSU: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ... sağlamak üzere büyük veri, analitik, bellek-içi bilişim gibi uygulamalar sunuluyor. Böylece işletme maliyetleri düşürülürken kârlılık artırılıyor. Perakende için SAP CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi): Müşteri ilişkilerini gerek mağazalarda gerekse internette ve mobil ortamlarda hem firmalar hem de tüketiciler açısından kârlı bir satış ve etkileşim kanalı haline getiriyor. SAP CRM sayesinde müşteri beklenti ve taleplerine hızlı ve doğru şekilde karşılık verilebiliyor. hybris: Alıcının devrede olduğu bütün noktalardaki karmaşık işlemleri basitleştiriyor, tutarlı bilgi akışı ve müşteri deneyimi sağlıyor. Bu sayede internet üzerinden, kişiselleştirilmiş, interaktif, kullanımı kolay satış ve selfservis hizmetler sunulabiliyor. hybris, güçlü yapısıyla sadece B2B ticareti değil, doğrudan firma ile tüketici arasındaki B2C ticaret süreçlerini, ürün içerik yönetimi ve sipariş yönetimi uygulamalarını da kolaylaştırıyor. hybris in mimarisi; envanterde, fiyatlandırmada, sipariş durumuna ve kanallar (yani web, mobil, çağrı merkezi ya da perakende satış mağazaları) arasındaki diğer tüm bilgilerde tutarlılık yaratıyor. Ayrıca, süreç yönetimi katmanı da bütün kanallarda aynı sistemin uygulanmasını sağlıyor; böylece internet ortamında görülen fiyatlar ve promosyonlar mağazalarda ya da mobil cihazlarda görülenlerle aynı oluyor. SAP for Retail: Binlerce mağaza arasından seçim yapabilecek olan müşterilere en iyiyi sunmak, pazarlama taktiklerine ve fiyatlandırmalara olduğu kadar, teknolojik altyapıya da bağlı. Örneğin SAP for Retail portföyü altında yer alan CRM Loyalty, tüketicilerin e-ticaretten beklentilerini yönetebilmeyi sağlayan araçlar ve süreçlerin yanı sıra bu beklentileri firmalar için kâra dönüştürmenin yollarını da sunuyor. SAP BusinessObjects: SAP nin portföyündeki en önemli çözümlerden biri de SAP BusinessObjects. Temelde tüm ağlar üzerinde insan, bilgi ve işletme arasında bağ kurmayı sağlayan bir çözüm olarak tanımlayabileceğimiz SAP BusinessObjects firmaların performanslarını optimum düzeye çıkarmalarını kolaylaştırıyor. Özellikle SAP BusinessObjects İş Zekası (BI) çözümünü kullanan e-ticaret firmaları somut veriler ve analizler sayesinde karar alma mekanizmalarını iyileştiriyorlar. Bu çözüm çerçevesinde tüm çalışanlar kurumsal bilgilere yetkileri ölçüsünde erişebiliyor, bunları biçimlendirebiliyor, analiz edebiliyor, raporlayabiliyor ve ilgililerle paylaşabiliyor. Özetlemek gerekirse, SAP HANA platformu üzerinde koşan ve bulut üzerinde de kullanılabilen SAP perakende çözümleri, gerçek zamanlı olarak sunduğu tekil ve sadeleştirilmiş yazılımlarla, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarını ve iş süreçlerini bu doğrultuda planlayıp uygulamalarını sağlıyor. 8

11 FARK YARATMAK İÇİN İŞ ZEKASI Yoğun veri hacminin, çok sayıda müşteri ve ürünün olduğu sektörlerde rekabette öne çıkmanın anahtarı, İş Zekası. IBSS Danışmanlık Genel Müdürü Osman Çelik, perakende, hızlı tüketim, enerji, telekomünikasyon, sigortacılık ve finans gibi sektörlerde iş analitiği teknoloji ve çözümlerinin önemini anlattı. Kurumların, verilerden anlamlı bilgiler elde ederek performanslarını ölçmelerine, kontrol mekanizmaları kurmalarına yönelik bir platform olarak tanımlayabileceğimiz İş Zekası, değişik verileri yan yana getirerek karşılaştırmayı, sebep-sonuç ilişkisi içinde çapraz analize yönelik raporlar sunmayı sağlıyor. Gerçek veriye dayanarak, sistem destekli bir şekilde daha doğru, daha anlamlı, daha analitik karar almayı sağlayan bu çözüm, işletmelerin daha doğru kârlılık analizi yapmalarına, daha doğru stratejiler belirlemelerine, sürdürülebilirliği sağlamalarına ve insan kaynaklarını daha iyi yönetmelerine yardımcı oluyor. Bu bir ilandır. Özellikle veri hacminin çok yoğun, müşteri ve ürün sayısının çok fazla, işlem sayısının da çok yüksek olduğu sektörler İş Zekası ndan büyük fayda sağlıyor. Perakende, enerji dağıtım, finans, sigortacılık, telekomünikasyon, hızlı tüketim gibi rekabetin yoğun olduğu alanlarda, İş Zekası çözümleri artık vazgeçilmez teknolojiler arasında görülüyor. Kullanılacak İş Zekası çözümünün yaygınlığı ve referansları, seçim sürecinde önem taşıyor. Çözüm, kurumları bir bütün olarak değerlendirmeyi sağlayacak yapıda, entegre ve güvenilir olmanın yanı sıra, sürekli kendini yenileyebilmeli. Kullanım kolaylığı, raporlama performansı, arayüz rahatlığı da İş Zekası çözümlerini seçerken dikkat edilmesi gereken konular arasında bulunuyor. SAP İş Zekası Çözümlerinin Farkı İş Zekası konusunda önemli yatırımlar ve Ar-Ge çalışmalarıyla oluşturulan SAP İş Zekası çözümleri, güncel teknolojik değişiklikleri izleyerek, gelişen ve değişen ihtiyaçlara en iyi şekilde uyum sağlıyor. Çözümlerin departman bazlı olmayıp kurumun tamamına hitap etmesi, bütünleşik yapısı, kullanım kolaylığı, raporlama performansı, arayüz rahatlığı gibi özellikleri, işletmelerin güvenle yatırım yapabilmesine olanak sağlıyor. Bu alanda birçok sektörden ve müşteriden güçlü referanslarının olması da önemli bir fark yaratıyor. İş Zekası Projelerinde Danışman Firmanın Rolü Danışman şirketin referansları, yatırımları ve uzmanlığı, bir İş Zekası projesinin başarıya ulaşmasında en önemli etkenlerden biri. Proje sonrasında sürdürülebilir destek ve hizmetin devamlılığı açısından danışman ekibin büyüklüğü de dikkat edilmesi gereken konular arasında yer alıyor. Danışmanlık şirketinin müşterileriyle proje sonrasında da ilişkilerini sürdürerek yeni projelerde destek sunabilmesi de önemli bir avantaj. İş Zekası nda Deneyimli ve Uzman Bir İş Ortağı: IBSS 2006 yılında kurulan, geniş ve deneyimli SAP İş Analitiği danışmanlık kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve destek hizmetleri sunan IBSS, kaliteli ve sürdürülebilir çözümlerle Türkiye ve yurtdışında gerçekleştirdiği 100 ün üzerinde geniş kapsamlı ve başarılı projelere yenilerini eklemeye devam ediyor. IBSS, gerek SAP İş Zekası gerekse Bütçe Planlama ve Konsolidasyon uygulamalarında yetkin ekibiyle, işletmelerin planlama ve uygulama süreçlerine katkıda bulunuyor. IBSS, bugüne kadar özellikle uluslararası firmalarda başarıyla gerçekleştirdiği İş Analitiği projelerinde kazandığı farklı bakış açısının ışığında, tüm projelerde derin bir metodoloji bilgisi, kavramsal sürece yönelik önemli bir birikim, dokümantasyon zenginliği ve farklı organizasyonlarla çalışma ve iletişim kurma becerisi ile hizmet sunuyor. İş Zekası çözümlerinde önemli ilklere imza atan IBSS, projelerinde henüz yaygınlaşmamış İş Zekası araçlarını kullanarak müşterilerinin rekabette öne çıkmalarına yardımcı oluyor. Dünyanın en büyük SAP İş Zekası projelerinden birini 4 kıtada gerçekleştirmeyi başaran IBSS, uyguladığı kapsamlı İş Zekası projelerinden bir başkasıyla da 2014 yılında SAP İş Analitikleri Proje Ödülü aldı. Varyap Meridian Grand Tower Barbaros Mah. Kat: 17 No: 152 Batı Ataşehir - İstanbul / Türkiye Tel: Faks:

12 İ A W ARD WINNER IN THE CATEGORY BEST SOLUTION PARTNER AWARD ÇÖZÜMEVİ PROFESSIONAL SERVICES 2015 Detlev Legler VP Sales EMEA Emerging Markets Holger Burkert Director Sales CIS/CEE 10

13 Serdar Abraz Mey İçki Bilgi Teknolojileri Müdürü Firmanız ve faaliyetlerinizle ilgili bilgi verebilir misiniz? Mey İçki, 3 milyar TL cirosu, 10 fabrikası ile sektöründe Türkiye'nin en büyük kuruluşudur. Ürün portföyü içerisinde üretimini yaptığı Yeni Rakı, Tekirdağ Rakısı, Binboa, Istanblue, Kayra şarapları gibi yerli markalar ve ana şirketi Diageo dan ithal edip Türkiye de satışını gerçekleştirdiği Smirnoff, Johnnie Walker, J&B, Baileys ve Gordon s gibi tanınmış birçok global marka bulunmaktadır. Firmamızda bin kişinin üzerinde çalışanımız bulunmaktadır. Bu projeye neden ihtiyaç duydunuz? Projeyle ilgili hedeflerinizi paylaşabilir misiniz? Firmamıza gelen kağıt ve e-faturaların onay akışlarından geçirilerek SAP ye aktarılması, Mobil Onay opsiyonu ile kullanıcıların ofis dışından onay vererek süreci ilerletebilmesi, fatura ve eklerini (hakediş, dekont vb.) onay aşamalarında görebilmeleri hedeflenmiştir. SAP yi tercih etme nedenlerinizi aktarır mısınız? SAP nin OpenText ürününü seçmemizin nedeni, mevcutta kullandığımız ERP sistemimiz ile tam entegre olabilmesi, faturaların PDF dosyalarına SAP işlem kodları içinden erişilebilmesi, fatura arşivi imkanı tanıması. Projede hizmet sunan SAP iş ortağını tercih etme nedenlerinizi aktarır mısınız? Çözümevini, 10 senedir beraber çalıştığımız ve yaptığı işlere güvendiğimiz bir firma olması sebebiyle tercih ettik. Projede hangi ürün ve çözümler kullanıldı? Projede OpenText Vendor Invoice Management ürünü kullanıldı. Proje kurumunuza ne gibi faydalar sağladı/sağlayacak? Faturaların elektronik ortamda dolaşması ile onay süreçlerinde yaşanan fatura kayıpları engellenmiştir. Faturanın scan edilmesi ve scan edilen pdf dosyalarına SAP ECC sistemi üzerinden ulaşılabilmesi sayesinde elektronik fatura arşivine sahip olunmuştur. Fatura belgesine ilgili dokümanlar eklenebilmesi ve elektronik ortamdan erişilebilmesi mümkün hale gelmiştir. Kullanıcılara bekleyen faturalar, onaylanan faturalar ile ilgili bilgilendirme ve hatırlatma maillerin gönderilebilmesi sağlanmıştır. İlerleyen dönemlerde projenin gelişimi için ne tür yenilikler düşünüyorsunuz? İlerleyen dönemlerde satış iade faturalarının devreye alınması için çalışmalar yapmaya başladık. Proje, sonuçları ve SAP hakkındaki görüşlerinizi birkaç cümle ile ifade eder misiniz? Proje ile kompleks iş akış süreçlerimizi sistem üzerine taşımayı sağladık. SAP nin MM ve FI modülleri ile entegre çalışan bir yapıya sahip olduğu için, onaylar sonunda muhasebe kayıtlarımız otomatik oluşuyor. Mobil ortamdan verilecek onaylar ile, faturaların daha hızlı şekilde proses edilmesi sağlanıyor. SAP nin OpenText ürününü seçmemizin nedeni, mevcutta kullandığımız ERP sistemimiz ile tam entegre olabilmesi, faturaların PDF dosyalarına SAP işlem kodları içinden erişilebilmesi Fatura arşivi imkanı tanıması. 11

14 KÖŞE YAZISI... İŞ TE DÖNÜŞÜM: KUSURSUZ İŞLETMEYİ YARATMAK HAYAL DEĞİL Simon Paris SAP Industry Cloud Başkanı 1972 de Apollo 17 mürettebatı, sonradan efsaneleşecek Mavi Bilye fotoğrafını çekmişti. Belki de bu fotoğrafın böylesine popüler olmasının nedeni, gezegenimizin insan eliyle çekilmiş son fotoğrafı olmasıydı (Apollo 17, Ay a yapılan son insanlı yolculuk oldu). Peki, 1972 de bir işletmenin nasıl faaliyet gösterdiğine baksak neler görürdük? İlk anda akla gelen sözcükler hiyerarşik, statik, karmaşık, manuel, kalıpçı ve yavaş. Aradan geçen 40 yılda dünyada büyük değişimler oldu (örneğin zemin kattaki dev ana bilgisayardan cebimizdeki mobil cihaza geçtik). Teknoloji iş dünyasını, iş dünyası da teknolojiyi dönüştürdü. Böylece işlerimizi daha akıllı şekilde yürütebilmeye başladık. Kurumsal yazılım dünyasında da bu 40 yıllık evrim kilit bir rol oynadı. İlk MRP ve ERP sistemlerinin ardından kısa ömürlü seçme oyuncular dönemi geldi. Ardından, başarısı kanıtlanmış entegre iş süreçleri ve çözümlerine dönüldü. Bugün işletmeler, operasyonlarını kısım kısım bulut ortamına taşıyabiliyor, farklı cihazlar üzerinde yürütebiliyor, iş süreçlerini şirket dışında da yönetebiliyorlar. Entegrasyon, tutarlılık ve uyumluluk ihtiyacı bugün yine işletmelerin en büyük öncelikleri arasında yer alıyor. O halde şirketin farklı birimlerinin birbiriyle iletişim halinde olmasını nasıl sağlayacağız? Bu yolculuk bizi nereye götürecek? Kusursuz İşletme ye yolculuk Rekabet gücünü korumak için modern kurumsal yazılım çözümlerinin bulut, Nesnelerin İnterneti, büyük veri, mobilite, sosyal medya, omnichannel ticaret gibi pek çok unsurdan oluşan yeni dünyaya uyum sağlaması gerekiyor. Öte yandan işletmelerin gerçek zamanlı çalışması, her türlü cihazda kullanıcı dostu arayüzlerin bulunması, farklı kaynaklardan gelen verilerin gerçek zamanlı ve entegre bilgilere dönüştürülerek karar mekanizmalarının güçlendirilmesi bekleniyor. Bazı işletmeler bunu şimdiden başardı. Kısa süre önce, makine bileşenleri üreten bir şirketin gerçek zamanlı envanter yönetimi çözümüne geçişine tanık oldum. Şirketin bütün ekosistemi, yani bayileri, müşterileri ve çalışanları aynı stok verilerine gerçek zamanlı olarak erişebiliyor. Bu girişim sayesinde şirket stok devir hızında büyük artış kaydetti ve iadeleri önemli ölçüde azalttı. Kurumsal anlamda da teknoloji, inovasyonun gerçekleşmesini sağlıyor. Yani teknoloji tek başına anlamlı değil. Tıpkı akıllı telefonunuzda olduğu gibi: Kullanılan teknoloji ne olursa olsun, en önemli konu işlevsellik. Platform, uygulamalar, ağ Bu anlattıklarım bilim-kurgu değil. Açık ve işbirliğine dayalı bir platformdan, birbirine bağlı kurumsal ağlardan, Endüstri ve İş Alanı odaklı uygulamaların kullanılmasından yararlanan tüm endüstriler, Mükemmel İşletme ye dönüşüyor: Otomobil yerine mobilite satan otomotiv şirketleri Öngörüye dayalı analiz sayesinde elektrik ve su şebeke yönetimi ya da tedarik zincirinde optimizasyon Toplu üretimden kişiselleştirilmiş üretime geçiş Servis olarak Her Şey Yeniden hayal edin. Tasarlayın. Sunun. NASA, Mavi Bilye nin çekilmesinden 40 yıl sonra, yani 2012 de uydularını kullanarak Siyah Bilye haritasını hazırladı: Dünya nın gece görüntüsü. NASA nın ifadesiyle, Dünya nın karasal yüzeyinin ve adalarının tek tek net biçimde görüntülenebilmesi için 312 kez yörüngede dolaştılar ve 2,5 terabit veri topladılar. Gezegenimizde geceleri oluşan ışık modelleri, pek çok taraf için de faydalı oldu. Örneğin, sosyal bilimciler bu ışıklara bakarak ekonomik aktivitenin coğrafi dağılımını belirliyor. Şehir plancıları da elektrik kesintilerini takip etmek için bu görüntüleri kullanılıyor. NASA, 4,5 milyar yaşındaki gezegenimize yeni bir açıdan bakmak için teknolojiden yararlandı. Siz de aynı cesareti gösterebilirsiniz. İşletmenizin merkezini yeniden keşfederek, aklınıza bile gelmeyecek olanaklara kavuşarak, Kusursuz İşletme yolculuğuna çıkarak neler kazanabileceğinizi bir hayal edin. Bu yazı ilk olarak SAP Business Innovation blogunda yayınlanmıştır. 12

15 Santa Farma, raporlama süreçlerine METRIC in SAP iş zekası çözümleri ile hız kattı. İlaç sektörünün öncü firması Santa Farma, iş zekası süreçlerini METRIC danışmanlığında yeniden kurgulayarak mevcut BW sistemini HANA platformuna taşıdı. Böylece, dört saat süren günlük veri yüklemeleri yirmi dakikanın altında gerçekleşmeye başladı. ETL sürelerinde 15 kat civarında hız artışı yaşanırken, raporların hazırlanması da 4 ila 10 kat hızlandı. Dakikalar bazında alınan raporların hazırlanma süresi 5-6 saniyeye kadar indi. Türkiye nin köklü ilaç firması Santa Farma, iki faz halinde METRIC yönetiminde devreye aldığı iş zekası projesiyle raporlamalarında üst yönetim kadrosunun görsellik, mobilite ve hız ihtiyaçlarına yanıt aradı. METRIC ekibinin yönetim ve rehberliğinde hayata geçirilen çözümlerle rapor ve sorgu performanslarında önemli iyileşmeler kaydedildi. Özellikle mobil alanda yapılan çalışmalarla şirket verisine istendiği zaman tüm cihazlarla her yerden erişim sağlandı. Süreç sonucunda üst yönetime yapılan sunumlardaki raporların hazırlanma süreleri azaldı. Üst yönetim, kullandığı raporlar ve güncel verilerle şirketi yakından takip edebilir hale geldi. Arzu Demirer Santa Farma İlaç IT Müdürü Özellikle SAP HANA geçişi sonrasında ortalama dört saat gibi bir vakit alan günlük veri yüklemeleri yirmi dakikanın altına indi. BW platformundan SAP HANA ya geçişle gelen yenilikler, tasarım aşamasında daha esnek kararlar alınabilmesini sağladı. Extract, Transform and Load (ETL) sürelerinde 15 kat civarında bir hız artışı yaşanırken, raporlarda 4 ila 10 kat hız artışı sağlandı. Dakikalar bazında alınan raporların hazırlanma süresi 5-6 saniyeye kadar indi. Santa Farma İlaç IT Müdürü Arzu Demirer, elde ettikleri sonuçları şöyle anlattı: SAP Türkiye nin İş zekası alanında en çok proje tamamlamış iş ortaklarından biri olan METRIC in yaptığı projeleri ve başarılarını takip ediyorduk. Bu süreçte METRIC, çok kısa bir sürede üstün bir çalışma ile tüm taleplerimizi yerine getirmeyi başardı. METRIC in bizim bakış açımızı yakalaması ve projeyi bizim gözümüzden değerlendirmesi, projenin hem hızlı tamamlanmasını hem de başarısını artırdı. SAP çözümleri ve METRIC in danışmanlığı sayesinde yalnızca günlük hayatımız kolaylaşmakla kalmadı, sektör genelindeki vizyon ve trendleri takip ederek aksiyon alma hızımız da arttı. Günlük yüklemeler ve ETL sürecimiz hızlandı. Raporlar daha yüksek performans gösterirken aynı zamanda daha kurumsal bir görünüm kazandı. Mobilite ve kolay erişim gibi kolaylıklar da mobil çağın gereklerine ayak uydurmamızı sağladı. Elde ettiğimiz sonuçları ölçme ve değerlendirme çalışmalarımız devam ediyor, önümüzdeki dönemde daha da tatmin edici rakamlar elde etmeyi bekliyoruz. Kıvanç Oktaş METRIC Yönetici Danışman METRIC Yönetici Danışmanlarından Kıvanç Oktaş da Santa Farma nın bu teknolojik yatırım sayesinde performans sorunlarını geçmişte bıraktığını belirtti. Santa Farma çalışanları daha hızlı bir iş zekası deneyimini yaşamaya başlarken, yönetim ekibi de daha taze veriye erişerek sektördeki saatlik, hatta anlık değişimler karşısında aksiyon alabiliyorlar. Önümüzdeki dönem, ilaç sektörü için olmazsa olmaz olan mevcut IMS datasının daha da detaylandırılarak SAP HANA üzerinde raporlanması gerçekleştirilecek. Günümüzün ekonomi ve piyasasında daha hızlı hareket edip geleceği öngörebilmek için yalnız ilaç değil, tüm sektörlerde iş zekası platformları büyük önem kazanıyor. METRIC olarak bizler de yıllardır edindiğimiz bilgi birikimi ve tecrübeyi Santa Farma nın hizmetine sunmuş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.

16 DOSYA KONUSU: SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK... POLİÇE SAHİPLERİ SİGORTA SAYESİNDE, SİGORTA ENDÜSTRİSİ DE SAP SAYESİNDE GÜVENDE Sigortacılık, dünyanın en büyük endüstrilerinden biri ve bu endüstrinin en büyük 20 şirketinden 19 u SAP nin çözümlerini kullanıyor. SAP dijital sigortacılık çözümleriyle, geleneksel sigorta mecralarını dönüştürüyor. Sosyal medya, bulut bilişim ve mobiliteyi sektörle buluşturuyor. Böylelikle sigorta şirketlerinin, poliçe sahiplerinin beklentilerini tam olarak karşılamasını sağlıyor. Sigortacılık aslında, kaybedecek bir şeylerimizin olması anlamına geliyor. Evimiz, aracımız, işimiz, hatta yaşamımız için çeşitli sigorta seçenekleri karşımıza çıkıyor. Sigortanın varlık la bağlantılı olduğu bir gerçek ama yeni bir bilgi değil. Bu gerçeğin kökleri Babil dönemine kadar gidiyor. Ünlü Hammurabi Kanunlarında, borçlu kişinin, herhangi bir felaket halinde (sakatlık, ölüm, sel vb.) borçlarını geri ödemekle yükümlü olmadığı yazılı. Ortaçağ loncalarında da gönüllü sigorta hizmetlerine rastlamak mümkün. Lonca üyeleri belirli miktarda parayı ortak bir havuzda topluyor ve böylece, bir atölyenin yanması, ustanın yaralanması, soygun yapılması gibi durumlarda atölye sahibinin kendini toparlayana kadar kullanması için para biriktirilmiş oluyor. 14

17 lü yıllarda deniz ticaretinin artmasıyla birlikte, dünyanın farklı noktalarından egzotik yiyecekler ve ürünler taşıyan gemilerin sigortalanması gündeme geliyor. Zaman içinde giderek gelişen sigorta endüstrisi, bugün dünyanın hemen hemen her noktasında hizmet veriyor. Teknolojideki değişim ve dönüşüm, elbette teknolojiden yararlanan bütün endüstrileri de dönüştürüyor. Çok sayıda poliçe sahibinin, acentenin ve şirketin yer aldığı ve büyük bir işlem hacmine sahip olan sigorta endüstrisi de bu dönüşümden payını alıyor. SAP for Insurance çözümü SAP, tüm endüstrilere yaklaşımında iki unsuru temel alıyor: sadeleştirme ve kişiselleştirme. Jenerik çözümlerin sektörel ihtiyaçlar için yeterli olmadığının bilinciyle SAP, çözümlerini farklı endüstrilere göre uyarlayarak teknolojik ve dijital dönüşümde benzersiz fırsatlar sunuyor. Sigorta dünyasına yönelik çözümlerden oluşan SAP for Insurance paketi, sigorta şirketlerinin ihtiyaç duyduğu verimlilik, kârlılık ve müşteri sadakatini sağlamayı başarıyor. SAP nin çözümlerini kullanan sigorta şirketleri, türünün en iyisi iş süreçlerine kavuşuyor, reasürans süreçlerini optimize ediyor, yasal raporlama işlemlerini hızla ve doğru şekilde tamamlıyor. Sigorta şirketleri SAP ile hasar yönetimini sadeleştiriyor, poliçe yönetimini standartlaştırıyor ve finansal mükemmellik elde ediyor. Öngörüye dayalı analiz sayesinde kritik konularda daha doğru kararlar alınabiliyor. Ayrıca şeffaflık artarken maliyetler azalıyor. Bütün bunların sonucu da doğrudan şirket gelirlerine ve poliçe sahiplerinin memnuniyet seviyesine yansıyor. SAP çözümlerinin sigorta endüstrisine sunduğu kapsamlı kurumsal platform: Farklı kanallar üzerinde tutarlı müşteri deneyimi yaratıyor. Müşterilerin beklentilerine daha hızlı yanıt verilmesini sağlıyor. Kayıplardan kaynaklanan maliyetleri entegre bir hasar yönetim süreciyle düşürüyor. Özel sigorta ürünlerinin geliştirilip piyasaya sunulma süresini kısaltıyor. Yasal düzenlemelere uyumun takibini kolaylaştırıyor. 15

18 DOSYA KONUSU: SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK... Türkiye ve dünya sigortacılık endüstrisinde SAP Dünya çapında 2000 den fazla sigorta şirketinin iş ortağı olan SAP, Türkiye de de sigortacılık sektörüne inovasyon ve verimlilik artışı sağlayan çözümler sunuyor. SAP sigortacılık çözümleri, hasar oranı ve suiistimal (fraud) yönetimi sayesinde sigorta şirketlerinin kârlılıklarını artırırken, sigorta şirketlerinin finansal varlıklarının merkezden daha verimli yönetilmesine imkan tanıyor. Yüksek hasar-prim ve bileşik oranlar, düşen teknik kârlılık, lokal ve global mevzuata uyumluluk gibi sektörel endişelere karşı SAP çözümlerinin sağladığı avantajlar, Türkiye deki sigorta şirketlerini rekabette öne geçiriyor. Dünyada 50 yi aşkın sigorta şirketinde toplam 500 milyon dolardan fazla hasar dosyası SAP Hasar Yönetimi çözümüyle yönetiliyor. SAP tahsilat ve ödemeler çözümü her ay 450 milyonu aşkın kişinin ödeme ve tahsilat işlemlerini gerçekleştiriyor. Avrupa daki sigortacılara ait varlıkların üçte ikisi, yani toplamda 1,5 trilyon avroluk bir varlık, SAP Finansal Varlık Yönetimi çözümüyle yönetiliyor. SAP DEN SİGORTA ENDÜSTRİSİ ARAŞTIRMASI SAP, pek çok farklı ürünüyle hizmet verdiği sigortacılık endüstrisini daha yakından tanımak üzere 2014 yılında Ovum Araştırma Şirketi yle dünya çapında bir araştırma yaptı. 400 banka ve sigorta kurumunu kapsayan araştırmasının sonuçları da Eylül 2014 te açıklandı. Araştırmanın en dikkat çeken sonucu şu: Finans ve sigortacılık endüstrisi hızla bulut bilişime geçiyor. Bulut artık bankalar ve sigortacılar için sadece maliyet avantajı sağlamıyor, aynı zamanda büyümenin de katalizörü oluyor. SaaS (Servis Olarak Yazılım) çözümleriyle operasyonlar sadeleşiyor, daha iyi ürünler geliştirmek mümkün oluyor ve yeni pazarlara açılım olanakları doğuyor. Banka ve sigortacılık sektörü yoğun rekabet ve sıkı düzenlemeler altında yüksek tüketici taleplerine yanıt vermeye çalışıyor. Bu sektörlerdeki şirketler bulutla verimliliklerini artırabileceklerini ve buna paralel olarak özellikle SaaS söz konusu olduğunda rekabetçi pozisyonlarını koruyabileceklerinin farkına vardılar. Bugüne kadar yatay fonksiyonlara kısıtlı kalmış SaaS çözümleri, araştırmaya göre günümüzde bankaların %42 si ve sigortacıların %36 sı tarafından operasyonların büyük kısmıyla bütünleştirilmiş durumda. Araştırmada öne çıkan bulgular şöyle: Sigortacıların %32 si, önümüzdeki 18 ay içinde SaaS harcamalarının belirgin derecede yükseleceğini tahmin ediyor. Sigortacıların %27 si için SaaS, tercih edilen bulut çözümü. Sigortacılar için bulut yatırımları büyük ölçüde operasyonel fonksiyonlara yönelik olacak. Ankete katılanların %36 sı düzenlemelere uyum, %35 i güvenilirlik ve erişim kolaylığı ve %31 i mevcut sistemlere adaptasyonda yaşanan zorlukları sorguluyor. 16

19 17

20 DOSYA KONUSU: SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ... SAP S/4HANA, GOOGLE, FACEBOOK VE ÇOK DAHA FAZLASI Rakiplerimi tanımadan nasıl rekabet edebilirim ki? Müşterilerim hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim? Karşılaşabileceğim zorluklarla mücadele etmek için ne tür çözümlere ve nasıl bir insan gücüne ihtiyacım var ve bu kaynağı nereden bulabilirim? Elimdeki veriler geçmişi anlatmak yerine, geleceği öngörebilir mi? Giderek karmaşıklaşan bir dünyada nasıl sadeleşebilirim? SAP S/4HANA bana ne kazandırır? Kendi endüstrimde nasıl bir numara olabilirim? Dünyanın her yerinde işletmeler ve yöneticiler benzer sorular soruyor. Cevaplar, 5-7 Mayıs ta Orlando da düzenlenen SAPPHIRE NOW da verildi. SAPPHIRENOW 18

Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü

Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Hazırlayan ve Sunan Mehmet Demirel Openbravo Çözüm Danışmanı Openbravo Solutions Consultant Mail: mehmet@unibravo.com https://twitter.com/unibravo

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

Türkiye nin ilk ve en çok tercih edilen E-fatura platformu

Türkiye nin ilk ve en çok tercih edilen E-fatura platformu NetInvoice E-Fatura Türkiye nin ilk ve en çok tercih edilen E-fatura platformu DIGITAL PLANET Digital Planet, Türkiye de e-fatura alanında ilklere imza atan ve bugün itibarıyla Türkiye nin en çok e-fatura

Detaylı

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize Modern iş çözümleri, kurum içerisindeki insanların verimliliğini arttıracak yeni perspektifler sağlayarak onların tüm potansiyellerini kullanmalarına imkan

Detaylı

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Akbank Direkt Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Yaşam tarzımız teknoloji ile yeniden şekilleniyor Mobil, iş dünyasını domine etmeye başladı. alibaba.com un en büyük satış payı

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKCONCENTO Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları Kurumsal İş & Operasyonel süreçlerin performans tabanlı otomasyonu ile hizmet verimliliği ve kalitesinde artış sağlanır. sıgnum WINDESK

Detaylı

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın. Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini

Detaylı

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 İÇİNDEKİLER: KGM HAKKINDA ENERJİNİN YENİ ADI: KGM TÜRKİYE NİN ENERJİSİ TEK HAKKINDA HEP UCUZLAYAN TEK ELEKTRİK KUSTO GROUP HAKKINDA GLOBAL ADIMLAR, YEREL ÇÖZÜMLER DÜNYADA

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Sektörünüze layık bir hizmet! İhtiyaçlarınıza göre hizmetlerini şekillendirir, size özel çözümleri, sizin tercihlerinize göre sunarız.

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı

Detaylı

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz!

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri

Detaylı

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri

Detaylı

Kutalmış Damar Emre Uzuncakara. 07 Haziran 2012 - İstanbul

Kutalmış Damar Emre Uzuncakara. 07 Haziran 2012 - İstanbul Kutalmış Damar Emre Uzuncakara 07 Haziran 2012 - İstanbul Unica ve Netezza Hızlı analitik, etkili pazarlama Unica ve Netezza İşbirliği 2010 yılında Unica ve Netezza IBM e katıldı İlk Unica Netezza işbirliği

Detaylı

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

Vodafone Mobil Form. Teklif Dokümanı

Vodafone Mobil Form. Teklif Dokümanı Teklif Dokümanı Vodafone Mobil Form Vodafone Mobil Form, kurumunuzun kağıtlar üzerinde formlar şeklinde yürüttüğü iş süreçlerini dijital platforma taşıyan bir mobil uygulamadır. IT yatırımı yapmadan sahadan

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

SAP Sigortaclık Zirvesi 2015

SAP Sigortaclık Zirvesi 2015 SAP Sigortaclık Zirvesi 2015 Sigortacılık için ERP Çözümleri Turgut BAKIR / Proje Yöneticisi 22 Mayıs 2015, Cuma Agenda CYBERSOFT Hakkında ERP Nedir? SAP ERP ve Sigortacılık İnsan Kaynakları Lojistik Süreçler

Detaylı

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım Hakkımızda LOGOBI Yazılım A.Ş. iş zekası alanında faaliyet gösteren, Türkiye de sahip olduğu yüzlerce müşterinin

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

e-fatura e-arşiv e-defter

e-fatura e-arşiv e-defter e-fatura e-arşiv e-defter Şirket Profili Veriban, Özel entegratör statüsü ile e-fatura ve ilgili hizmetleri hızlı, güvenilir ve etkin bir şekilde şirketlerin kullanımına sunabilmek amacıyla 2013 yılında

Detaylı

2008 den günümüze. 130 Firma 1.000 Kullanıcı SmartWM DEPO YÖNETİMİ

2008 den günümüze. 130 Firma 1.000 Kullanıcı SmartWM DEPO YÖNETİMİ Depolarını 2008 den günümüze 130 Firma 1.000 Kullanıcı İle Yönetiyor! SmartWM DEPO YÖNETİMİ Çözüm Ortaklarımız SENTIA BİLİŞİM HİZMETLERİ SAN TİC. LTD.ŞTİ AKTİF PROJE VE DANIŞMANLIK ERBİLİŞİM BİLGİSAYAR

Detaylı

Sizlere sunduklarımız?

Sizlere sunduklarımız? Müşteriye özen göstererek, istemlerine göre kaliteli hizmet sunuyoruz. Müşterinin beklentilerini tamamlayarak, kararlaştırılan süreler çerçevesinde projelerimizi eksiksiz gerçekleştiriyoruz. Müşteri ile

Detaylı

En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT...

En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT... WORKCUBE BAŞARI HİKAYESİ Gross Depot En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT... Hırdavat Sektörünün yeni oyuncusu Grossdepot, Türkiye nin en büyük hırdavat online ticaret platformunu Workcube ERP

Detaylı

04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür

04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür 04.10.2013 Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür Sigortayeri Kimdir? Önde gelen sigorta şirketlerinin ürünlerini müşteri ihtiyaçlarına göre şekillendirerek, Alternatif Dağıtım

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu

Detaylı

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği

Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Yazılım ve Uygulama Danışmanı Firma Seçim Desteği Kapsamlı bir yazılım seçim metodolojisi, kurumsal hedeflerin belirlenmesiyle başlayan çok yönlü bir değerlendirme sürecini kapsar. İş süreçlerine, ihtiyaçlarına

Detaylı

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz.

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. Mehmet Can HANAYLI Sanal ortamda hukuksal kurallara uyarak e-ticaret yapabileceksiniz. E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. E-Ticarette

Detaylı

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur?

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? BAŞVURU ÖNCESİ Ön Koşul: Müracaat eden markanın Türkiye de tescilinin yapılmış olması, yurtdışında da ibraz edeceği İş Planında belirtilecek hedef pazarlarının en

Detaylı

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın.

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın. SATIŞ Microsoft Dynamics CRM Satış verimliliğini artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Çalışanlarınız: Satışa Daha Fazla Zaman Ayırsın Satış ekibinize doğal ve kolay anlaşılabilir bir CRM çözümü verin;

Detaylı

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz?

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz? Web Sitesi Hazırlarken İş Stratejisi Birçok firma başarısını web sitesine olan ziyaret sayısı ile ölçer. Hâlbuki gerçek başarı genel olarak belirlenen strateji ile ilgilidir. Web tasarımcıları ile çalışmaya

Detaylı

KataloX (Mobil Katalog) Teklifi

KataloX (Mobil Katalog) Teklifi KataloX (Mobil Katalog) Teklifi KataloX Nedir? Ürün kataloglarınızı dijital dünyaya taşıyan ve hedef kitlenize mobil ortamda tanıtım içeriklerinizi sunabileceğiniz bir platformdur. KataloX size kod yazmadan

Detaylı

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail

Detaylı

ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı

ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı Neler Demiştik? Son iki yıldır toplantılarımızda birlikte büyümek vurgusu yapıyor ve büyümeyi yönetmek üzerine konuşuyoruz

Detaylı

Türk Telekom Portali Nasıl Değişti?

Türk Telekom Portali Nasıl Değişti? Türk Telekom Portali Nasıl Değişti? Türkiye nin Telekomünikasyon Devi Aboneleriyle IBM WebSphere Portal Aracılığı ile Konuşuyor Alpaslan Tomuş İş Geliştirme Koordinatörü innova Bilişim Çözümleri Türk Telekom

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 6 Şubat 2013 Güçlü Büyüme ve Karlılık 2012 de Devam Etti Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom,

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden

Detaylı

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life Bir adımda değişir HAYAT! Touch Box interaktif zemin ve yüzey çözümü, yansıtılan görüntü ile insan vücudu hareketlerine bağlı olarak görsel efektler

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

Kamu Kurumlarında Analitik Dönüşüm Zamanı! Hedef = Akıllı ve Dinamik Kararlar

Kamu Kurumlarında Analitik Dönüşüm Zamanı! Hedef = Akıllı ve Dinamik Kararlar Kamu Kurumlarında Analitik Dönüşüm Zamanı! Hedef = Akıllı ve Dinamik Kararlar Dinamizm, maliyet, hedef odaklılık, vatandaş memnuniyeti, sağlık, eğitim, güvenlik, çözüm bekleyen dosyalar Dr. Tülin GÜZEL,

Detaylı

BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR

BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR Tema 1: Kişiye Özel ve İhtiyaçlara Uygun Müşterilere finansal hizmetler sunarken herkes için uygun tek bir yaklaşım olmadığına inanıyoruz. Teknolojinin gelişmesi,

Detaylı

www.pwc.com.tr/tmas PwC Türkiye Muhasebe ve Mali İşler Yönetim Hizmetleri

www.pwc.com.tr/tmas PwC Türkiye Muhasebe ve Mali İşler Yönetim Hizmetleri www.pwc.com.tr/tmas PwC Türkiye Muhasebe ve Mali İşler Yönetim Hizmetleri Muhasebe ve Mali İşler Yönetim Hizmetleri Yaklaşımımız ve sunduğumuz hizmetler Süreçler Ayşe Bayrı Işım Şirket Ortağı Tel:+90 212

Detaylı

Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı

Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı Ancak etkin kullanılabilen bir proje ve portföy yönetim aracı proje ve program yönetimi sürecini destekleyebilir Proje ve program yönetimi,

Detaylı

HİZMETLERİMİZ HAKKINDA

HİZMETLERİMİZ HAKKINDA HİZMETLERİMİZ HAKKINDA Avraska İş Geliştirme ve Yönetim Danışmanlığı Ltd.Şti. İstanbul, Temmuz 2015 Yeni rekabet sadece firmaların fabrikalarda ürettikleri ürünler arasında değil; fabrika çıktılarına ambalaj,

Detaylı

Sizin başarınız için çalışıyorlar

Sizin başarınız için çalışıyorlar Sizin başarınız için çalışıyorlar NAVmobile ve AXmobile çalışanlarınıza ve ortaklarınıza daha erişimli yaparak iş verilerinizin gücünü arttıran çözümlerdir. NAVmobile ve AXmobile firmanın İşletme kaynaklarını

Detaylı

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com 20. yıl Merkez Sarıgazi Cad. Bulgurlu Mah. No: 39 34696 Çamlıca - Üsküdar İstanbul / TÜRKİYE Tel: +90 (216) 524 12 24 Fax: + 90 (216) 524 12 80-81 Depolama ve Laboratuvar Tesisleri GEBKİM İhtisas Organize

Detaylı

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım PINGPONG Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım 1 Sunum İçeriği Biz Kimiz? Kuruluş amacımız ve gelişim sürecimiz. PINGPONG Sistem ve İşleyiş Çalışma modeli, aplikasyon işleyişi ve sistemimiz. PINGPONG Nedir?

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir.

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. Reon Enerji, enerji tüketimini daha ekonomik ve fonksiyonel bir hale getirme misyonundan

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu 20.12.2013 Kurumsal Bilgi Sistemleri Satış ve Pazarlama Bilgi Sistemleri Muhasebe ve Finans Bilgi Sistemleri İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Üretim

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU POLİTİKANOTU Haziran2014 N201419 tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı Selin ARSLANHAN MEMİŞ 1 Yaşam Bilimleri ve Sağlık Politikaları Analisti Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel İşletmeler

Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Platformu, üretici Anadolu sanayicisine satışı artırıcı bir fonksiyon olarak pazarlama ve bileşenleri konusunda yön göstermek amacıyla

Detaylı

TANITIM DOSYASI. bagatur.com. bagaturlaw

TANITIM DOSYASI. bagatur.com. bagaturlaw TANITIM DOSYASI bagatur.com bagaturlaw Deneyimli İşinizi anlayan, gereksinimlerinize uygun çözüm üreten Deneyimiyle risklerinizi yönetmenizi, önlemenizi sağlayan Kurumsal ve Güvenilir Dürüst, güvenilir,

Detaylı

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi CEO - Yönetim Raporlama Sistemi Tanıtım ve Çalışma Şekli: %100 Türk Mühendisleri tarafından geliştirilen CEO-Yönetim Raporlama Sistemi yazılımı, Nokta Bilgisayar A.Ş.'nin tescilli bir markasıdır. Günümüz

Detaylı

Detaysoft E-Arşiv Platformu

Detaysoft E-Arşiv Platformu Detaysoft E-Arşiv Platformu Ajanda Ajanda Detaysoft Kimdir? Hizmetler & Çözümler Destek Hizmetleri Detaysoft E-Arşiv Platformu Detaysoft Hakkında 16 yıldır SAP teknolojileri üzerine yazılım ve danışmanlık

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

«yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız

«yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız «yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız Bursa Eticaret ve Dijital Pazarlama Konferansı Hilton Hotel, 30.12.2014 Tolga YÜCEL Yönetim Kurulu Danışmanı www.bilginet.com.tr Sektör bağımsız yaklaşık 3.000

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

Gündem. Demo 3D ile Geleceği Görmek. Dijitalis Yazılım ve Danışmanlık Ltd.Şti. www.dijitalis.com

Gündem. Demo 3D ile Geleceği Görmek. Dijitalis Yazılım ve Danışmanlık Ltd.Şti. www.dijitalis.com Gündem Demo 3D ile Geleceği Görmek 1 Dijitalis Dijitalis, stratejik taktiksel ve operasyonel doğru kararlar verebilmek ve dinamik değişiklere çok hızlı adapte olabilmek için entegre çözümler sunar. Tedarik

Detaylı

IBM Güvenlik Sistemleri Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama ve Olay Yönetimi

IBM Güvenlik Sistemleri Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama ve Olay Yönetimi Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama ve Olay Yönetimi 6 Aralık 2012 1 2012 IBM Corporation Gündem 2 Günümüzde BT güvenliği gereksinimi IBM güvenlik çerçevesi QRadar: Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama

Detaylı

iş zekası business intelligence- harita- performans göstergeleri - balanced scorecard 7 boyut da görsel tasarım LOGOBI İş Zekası Platformu

iş zekası business intelligence- harita- performans göstergeleri - balanced scorecard 7 boyut da görsel tasarım LOGOBI İş Zekası Platformu iş zekası business intelligence- harita- performans göstergeleri - balanced scorecard 7 boyut da görsel tasarım LOGOBI İş Zekası Platformu LOGOBI LOGOBI İş Zekası Platformu İnternet veya intranet ortamlarda

Detaylı

DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik

DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik Ufuk Kayador Pazarlama ve Satış Direktörü 10 Nisan 2012 - İstanbul YIL 2005 Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlamaya

Detaylı

Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved.

Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 1 Büyük Verinin Değerini Keşfedin Oylum Tağmaç EMC Danışmanlık 2 Agenda Büyük Veri Hayatımızı Nasıl Değiştiriyor? Büyük Verinin Kurumları Dönüştürmesi EMC Danışmanlık Ekibinin Büyük Veri ye Yaklaşımı Referanslar

Detaylı

KOLAY & HER AÇIDAN VERİMLİ

KOLAY & HER AÇIDAN VERİMLİ C sınıfı ürünlerin tedariği KOLAY & HER AÇIDAN VERİMLİ www.simplesystem.com.tr C parçaları için B2B tedarik platformu 2 C sınıfı ürünlerin tedariği kolay hızlı & şeffaf 3 İkna eden gerçekler: B2B tedarik

Detaylı

İSTANBUL ANKARA LONDRA

İSTANBUL ANKARA LONDRA İSTANBUL ANKARA LONDRA PIM - Proje Yönetimi PROJE PLANLAMA HİZMETİ PROJE UYGULAMA HİZMETİ MEVCUT SİSTEM DENETİMİ PROJE BAŞLAT YAZILIM YÜKLEME PIM NEDİR? Müşteri ile mutabakat sağlayarak ihtiyaçların tam

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

Orçun M. Özalp 11.08.15 KURUMSAL SUNUM

Orçun M. Özalp 11.08.15 KURUMSAL SUNUM Orçun M. Özalp 1 Ajanda 1 Bulutistan Teknoloji de Yol Arkadaşınız 2 Veri Merkezi Yatırımımız ve Teknik Yetkinlikler 3 Çağrı Merkezi Yatırımımız ve Yardım Masası Hizmetimiz 4 Ürün Kataloğumuz ve İşyerim

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı Istanbul, 2012 UME GLOBAL, kurumsal finansman / özel girişim sermayesi alanlarında danışmanlık hizmeti veren güvenilir bir ortaktır Geçmiş Deneyimler Toplamda 70 yılı aşkın endüstri,

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı