BENZERSİZ ÇÖZÜMLER. Farklı Endüstriler için PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ
|
|
- Alp Gün
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 SAYI 13 / 2015 Farklı Endüstriler için BENZERSİZ ÇÖZÜMLER PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ
2 FIT Solutions, e-fatura, e-defter, e-irsaliye, e-arşiv, e-bilet, e-imza, KEP ve e-mutabakat Çözümleri FIT Solutions, şirketlere e-fatura, e-defter, e-irsaliye, e-arşiv, e-bilet, e-imza, KEP ve e-mutabakat gibi uygulamalarla e-dönüşüm süreçlerinin düzenlenmesinde iş verimliliğini artıran, maliyet ve zaman yönetimini kolaylaştıran çözümler sunmaktadır.
3 ... ÖNSÖZ TEKNOLOJİ VE SOSYAL DAYANIŞMA İLE TOPLUMSAL DÖNÜŞÜME KATKIDA BULUNMAK Bireyler ya da kurumlar olarak ekonomiye sağladığımız katma değeri, sosyal hayata sunduğumuz katkıyla desteklemediğimiz sürece dünya vatandaşı olmak mümkün değil. Bizler, SAP çalışanları olarak kişisel yaşamlarımızda, SAP Türkiye olarak da kurum genelinde bu ilke çerçevesinde hareket ediyoruz. Dolayısıyla, teknoloji çözümlerimizle kurumsal dünyayı daha verimli, daha sadeleşmiş, daha kaliteli hizmet sunan bir platforma dönüştürürken, sosyal amaçlı girişimlerimizle de bireysel ve toplumsal mutluluğu ve gelişimi destekliyoruz. Kurumsal çözümlerimizde son dönemdeki en büyük gelişme, artık hepinizin yakından tanıdığı SAP S/4HANA oldu. Birkaç ay önce global lansmanı yapılan SAP S/4HANA yı geçtiğimiz günlerde de Türkiye de bir basın toplantısıyla tanıttık. CEO muz Bill McDermott ın 20. yüzyılın karmaşık BT altyapısının sonunu başlatan çözüm olarak tanımladığı SAP S/4HANA ile ilgili detaylı bilgiyi daha önce çeşitli vesilelerle sizinle paylaşmıştık. 14 Mayıs SAP Perakende Zirvesi, 22 Mayıs SAP Sigortacılık Zirvesi ve 29 Mayıs SAP İnovasyon Forum etkinliklerimizin hem bu yeni platformumuzu hem de farklı endüstrilere yönelik çözümlerimizi daha detaylı anlatmak üzere iyi bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Elbette teknoloji deyince özellikle son dönemde akla ilk gelen konulardan biri de Nesnelerin İnterneti (Internet of Things - IoT). IoT yi sadece cihazların birbiriyle iletişimi olarak yorumlamak doğru değil aslında. Bu teknolojinin temelinde, SAP olarak büyük önem verdiğimiz bağlantı ekonomisi (networked economy) yatıyor. Bağlantılı makinelerin sayısının 10 yıl içinde 30 kat artarak 2020 de 26 milyar adede erişeceği tahmin ediliyor. Sadece birbirine bağlı makinelerin 2020 de 1,9 trilyon dolarlık bir global gelir fırsatı yaratması bekleniyor. Diğer bir deyişle, burada teknoloji üreten şirketler için büyük bir pazar, teknolojiyi kullananlar için ise büyük bir fırsat bulunuyor. Biz de bu yöndeki çalışmalarımızı hem global hem de yerel ölçekte artırarak sürdürüyoruz. Ama yazının en başında da belirttiğim gibi, SAP sadece kurumsal dünyaya odaklanan bir teknoloji şirketi değil. Uzmanlık alanımızda edindiğimiz deneyimi ve bilgi birikimini, sosyal yaşama faydalı birer değer haline dönüştürmek üzere çeşitli projelere imza atmaya devam ediyoruz. Bunun en yeni örneklerinden biri de Ashoka Vakfı ile birlikte düzenlediğimiz Hızlan FarkYarat projesi oldu. Proje kapsamında beş genç girişimciye bir yıl boyunca destek vereceğiz. Ayrıca mentoring, eğitim, bütçe ve pazarlama olanakları da sunacağız. Seçilen beş projeyle ilgili detaylı bilgiyi dergimizde bulabilirsiniz. Her zaman söylediğimiz gibi, sorumluluğumuz teknolojiyle sınırlı değil. Global Run Simple ilkemiz kapsamında kendi iş süreçlerimizi ve kurumların süreçlerini sadeleştirmenin yanı sıra, günlük hayatı da sadeleştirip kolaylaştıran çözümlere odaklanıyoruz. Dayanışma ruhu ve sosyal destek anlayışıyla, toplumsal dönüşümün temelinin paylaşım olduğuna inanıyoruz. Dolayısıyla içinde bulunduğumuz Zeynep Keskin SAP Türkiye Genel Müdürü topluma maddi kaynak ve kazanç sağlamanın ötesinde, bilgi birikimimiz, deneyimimiz, sosyal imkanlarımız, insan kaynağımız ve rehberliğimizle de katkıda bulunmayı her zaman gündemimizin üst sıralarında tutuyoruz. Bu yolculukta sizlerin değerli katkılarından güç aldığımıza hiç şüphe yok. Bir işletmenin en temel iki varlığının insan kaynağı ve müşteri tabanı olduğu bilinciyle, mümkün olan en iyi hizmeti sunma konusundaki kararlılığımızı sürdürüyoruz. Daha önce de çeşitli vesilelerle ifade ettiğim gibi, bizim için önemli olan birlikte büyümek. SAP EMEA Kalite Ödülleri nde Türkiye den Fenerbahçe Spor Kulübü ve Üstünberk Holding in, uyguladıkları SAP projeleriyle birincilik almaları da bu kararlılığımızın en yeni iki örneğini oluşturuyor. Her iki kurumun yöneticilerini ve çalışanlarını, danışman firmaları ve SAP Türkiye ekibini bu başarılı sonuçlardan dolayı kutluyorum. Tüm ekosistemimizle verimli işbirliğimizin süreceğine inanıyor, düzenlediğimiz etkinliklerin hem SAP hem de siz değerli müşterilerimiz açısından olumlu sonuçlar vermesini diliyoruz. 1
4 İÇİNDEKİLER... DOSYA KONUSU: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 06 / SAP NİN PERAKENDE ÇÖZÜMLERİYLE ENDÜSTRİNİN HIZINA YETİŞİN 12 / KÖŞE YAZISI SIMON PARIS İŞ TE DÖNÜŞÜM: MÜKEMMEL İŞLETMEYİ YARATMAK HAYAL DEĞİL DOSYA KONUSU: SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK 14 / POLİÇE SAHİPLERİ SİGORTA SAYESİNDE, SİGORTA ENDÜSTRİSİ DE SAP SAYESİNDE GÜVENDE DOSYA KONUSU: SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ 18 / SAP S/4HANA, GOOGLE, FACEBOOK VE ÇOK DAHA FAZLASI 22 / TREND E-TİCARETTE TREND ÇOK NET: MULTI-CHANNEL DAN OMNI-CHANNEL A YOLCULUK 26 / TREND CONCUR DAN SADECE İŞ SEYAHATLERİ İÇİN DEĞİL, TATİLLER İÇİN DE İDEAL ÇÖZÜMLER 30 / TREND SAP DE SUCCESSFACTORS İLE DAVRANIŞ BAZLI LİDERLİK MODELİNE GEÇİŞ 32 / TREND SAP TÜRKİYE, GENÇ GİRİŞİMCİLERİ HIZLAN FARKYARAT PROGRAMINDA BULUŞTURUYOR 35 / KÖŞE YAZISI UĞUR CANDAN ENDÜSTRİ 4.0 NEDEN ÖNEMLİ? 36 / PORTRE HASAN ASLANOBA YENİLİKÇİ İŞ MODELLERİ, ÇOK NARİN BİTKİLER GİBİDİR, HER ORTAMDA YETİŞMEZLER. 40 / HAYATIN İÇİNDEN GOLF SPORUNUN DEVLERİ, PERFORMANSLARINI SAP HANA İLE ANALİZ EDİYOR 42 / KÖŞE YAZISI BÜLENT KARAL ENDÜSTRİ ÇÖZÜMLERİNE STRATEJİK YAKLAŞIM 43 / HABERLER Konak Medya adına İmtiyaz Sahibi: Cem Tecimen Genel Yayın Yönetmeni (Sorumlu): Aylin Tarhan Kuru (aylin.tarhan@konakmedya.com) Yazı İşleri: Ayşe Başcı, Melda Bağdatlı, Merve Yılmaz, Ayşen Erdoğan Görsel Yönetmen: Kadir Kaymakçı Katkıda Bulunanlar: Erdem Aksakal, Uğur Candan, Bülent Karal, Hande Genç, Rengin Köşklü, Ekin Erim, Kutalmış Damar Reklam Müdürü: Güler Okumuş (guler.okumus@konakmedya.com) Yapım-Yönetim ve Reklam Satış: Konak Medya - Yıldız Posta Cad. Akın Sit. 3. Blok No: 10 K: 5 D: 54 Gayrettepe/İstanbul İletişim: Matbaa: Portakal Basım Matbaacılık San. Tic. A.Ş. Huzur Mah. Tomurcuk Sok. No: 5/1 4 Levent - Seyrantepe - İstanbul Tel: Faks: FORUM dergisi, SAP Türkiye ile yapılan sözleşme gereği Konak Medya tarafından T.C. yasalarına uygun olarak kurumsal bir yayın olarak yayımlanmaktadır. FORUM dergisinde yer alan görüşler sadece yazarlarına aittir. FORUM dergisinde yayınlanan yazı, fotoğraf ve konuların tüm hakları Konak Medya ya aittir. Kaynak gösterilmeksizin ve izinsiz alıntı yapılamaz. SAP logosu sözleşme gereği, SAP Türkiye nin izniyle kullanılmaktadır. 2 w t twitter.com/sapturkiye f facebook.com/sapturkiye
5
6 4
7 5
8 DOSYA KONUSU: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ... SAP NİN PERAKENDE ÇÖZÜMLERİYLE ENDÜSTRİNİN HIZINA YETİŞİN Perakende artık değişim ve hızla eş anlamlı. Yeni ürünlerin piyasaya çıkma süresinin kısalığı, rakiplerin sundukları fırsatlar, kişiselleştirilmiş promosyonlar, hızla değişen fiyatlar ve pazar koşulları nedeniyle perakende endüstrisi de aynı hızla değişmek ve gelişmek zorunda. SAP, bu endüstrinin gelişim rotasını çizen çözümler sunuyor. Tüketici beklentileri mi, yoksa perakende endüstrisinin süreçleri mi daha önce değişmeye başladı, bunu kestirmek zor. Ama kesin olan bir gerçek var: Gerek tüketiciler gerekse perakendeciler artık mevcut iş modellerini bir kenara bırakıp yenilikler görmek istiyor. Online ve offline satış kanalları hızlı bir şekilde birleşirken, perakendede başarılı olabilmek için müşteri bilgilerinin, siparişlerin ve stokların gerçek zamanlı olarak izlenmesi, yönetilmesi, pazar analizlerinin etkili bir şekilde yapılabilmesi gerekiyor. Bu durum perakende endüstrisinin kurumsal yazılım desteği almasını elbette zorunlu hale getiriyor ama aynı zamanda da endüstriyi bir ikilemle karşı karşıya bırakıyor: Yenilikçi olmayı sağlayacak çözümlerin tasarım, uygulama ve optimizasyon süreçleri yürütülürken endüstrinin gerisinde kalmamak için neler yapılabilir? Cevap, SAP nin perakende sektörüne özgü çözümlerinde. Bu çözümler, başarısı kanıtlanmış metodolojileri ve kapsamlarıyla, perakende şirketlerinin maliyetlerini kontrol etmelerini, riskleri en aza indirgemelerini ve inovasyon ile büyümelerini sağlıyor. SAP nin perakende çözümleri, tüketici davranışlarını 360 derecelik bir bakış açısıyla inceleyerek işletmelerin hem mevcut pozisyonlarını değerlendirmelerini hem de gelecek planlarını daha sağlıklı bir şekilde yapmalarını sağlıyor. Bu çözümler sayesinde hedef kitleye her noktada ulaşabilmek, bu noktalardan elde edilen verileri anlamlı bilgilere dönüştürebilmek, perakendenin e-ticaret ayağını diğer ayaklarla uyumlu ve tutarlı şekilde yürütebilmek, dolayısıyla da müşterilerin tüm beklentilerini karşılayabilmek mümkün oluyor. Tüketici alışkanlıkları değişirken Perakende müşterileri artık pek çok farklı kanal üzerinden alışveriş deneyimi yaşıyor. Ürün araştırmasını internette yapıp mağazada ürünü denedikten sonra mobil ortamda sipariş veren, ardından da ürün hakkında sosyal medyada mesajlar paylaşan bir kitleden söz SAP PERAKENDE ÇÖZÜMLERİNİN KAZANDIRDIKLARI Tutarlı ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri Mobil teknolojilerin sunduğu fırsatlardan yararlanma imkanı Tüm kanallarda stok seviyelerinin optimizasyonu Hedef kitleye yönelik fırsatların belirlenmesi Çalışanların mobil verimliliğinde artış Operasyonel verimliliği ve kâr marjlarını artıran analitik uygulamalar ediyoruz. SAP, bütün bu ihtiyaçları karşılamaya yönelik uygulamaları, omni-channel perakende ve satış noktası yazılımlarıyla, perakende endüstrisinin en önemli ihtiyaçlarını karşılıyor. SAP nin perakende çözümlerinden yararlanan işletmeler, marka algısını güçlendiriyor, dolayısıyla tüketicilerin karar alma süreçlerinde avantaj sağlıyor. Öte yandan, pek çok farklı kanalın tutarlı şekilde yönetilmesi sayesinde, tüm kanallarda görünürlük maksimum seviyeye çıkarılarak müşteri ihtiyaçları daha net görülebiliyor. Yine farklı kanalların kullanılması sonucunda, tüketiciler istedikleri ürünü istedikleri yerden, istedikleri zamanda alabiliyorlar. 6
9 ... Tüketiciyi de sürece dahil eden sistemler Perakendenin temelinde, tüketici beklentilerinin karşılanmasının olduğunu bilen SAP, işletmelerin iş süreçlerini sadeleştirerek tamamen tüketicilerine odaklanmalarını sağlıyor. Çeşitli raporlama ve takip sistemleri, öngörüye dayalı analizler, satın alma süreçlerini kolaylaştıran çözümler sayesinde müşteri odaklı bir bakış açısı benimseniyor. Müşteri odaklı pazarlama ve satış: Ürün, fiyat ve promosyonları müşteri ihtiyaçlarına göre analiz etmek, planlamak ve optimize etmek. Tedarik zinciri: Tüm kanallarda talepleri esnek bir şekilde karşılamak ve stok, depo ve nakliye süreçlerini optimize etmek. İnsan kaynakları: İK süreçlerini sadeleştirerek yetenek geliştirmeye odaklanmak ve çalışan memnuniyetini artırmak. Finans: En başarılı finansal uygulamalardan yararlanmak ve gerçek zamanlı kârlılık analizleri yapabilmek. Tedarik, satın alma ve markalaşma: Global iş ortakları ağı sayesinde markalaşmak. Omni-channel müşteri deneyimi: Farklı kanallar üzerinde, her yerde ve her zaman, beklentilere uygun müşteri deneyimi yaşatmak. SAP nin perakende çözümlerine genel bakış Yazılımlarıyla her sektöre hizmet veren SAP, perakende endüstrisinin işleyişine de hız, güvenilirlik ve kârlılık kazandırıyor. Perakende için finans çözümleri: Perakende endüstrisinde faaliyet gösteren işletmelerin finansal aktivitelerine bütüncül bakış sağlayarak finansal sonuçları iyileştiriyor. Gerçek zamanlı bilgiler ışığında risk yönetimini ve yasal uyumluluğu etkili bir şekilde yönetiyor. Perakende için BT çözümleri: Perakende şirketlerinin BT birimleri, stratejik bir iş ortağına dönüşüyor. Dinamik pazar koşullarına uyum 7
10 DOSYA KONUSU: PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ... sağlamak üzere büyük veri, analitik, bellek-içi bilişim gibi uygulamalar sunuluyor. Böylece işletme maliyetleri düşürülürken kârlılık artırılıyor. Perakende için SAP CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi): Müşteri ilişkilerini gerek mağazalarda gerekse internette ve mobil ortamlarda hem firmalar hem de tüketiciler açısından kârlı bir satış ve etkileşim kanalı haline getiriyor. SAP CRM sayesinde müşteri beklenti ve taleplerine hızlı ve doğru şekilde karşılık verilebiliyor. hybris: Alıcının devrede olduğu bütün noktalardaki karmaşık işlemleri basitleştiriyor, tutarlı bilgi akışı ve müşteri deneyimi sağlıyor. Bu sayede internet üzerinden, kişiselleştirilmiş, interaktif, kullanımı kolay satış ve selfservis hizmetler sunulabiliyor. hybris, güçlü yapısıyla sadece B2B ticareti değil, doğrudan firma ile tüketici arasındaki B2C ticaret süreçlerini, ürün içerik yönetimi ve sipariş yönetimi uygulamalarını da kolaylaştırıyor. hybris in mimarisi; envanterde, fiyatlandırmada, sipariş durumuna ve kanallar (yani web, mobil, çağrı merkezi ya da perakende satış mağazaları) arasındaki diğer tüm bilgilerde tutarlılık yaratıyor. Ayrıca, süreç yönetimi katmanı da bütün kanallarda aynı sistemin uygulanmasını sağlıyor; böylece internet ortamında görülen fiyatlar ve promosyonlar mağazalarda ya da mobil cihazlarda görülenlerle aynı oluyor. SAP for Retail: Binlerce mağaza arasından seçim yapabilecek olan müşterilere en iyiyi sunmak, pazarlama taktiklerine ve fiyatlandırmalara olduğu kadar, teknolojik altyapıya da bağlı. Örneğin SAP for Retail portföyü altında yer alan CRM Loyalty, tüketicilerin e-ticaretten beklentilerini yönetebilmeyi sağlayan araçlar ve süreçlerin yanı sıra bu beklentileri firmalar için kâra dönüştürmenin yollarını da sunuyor. SAP BusinessObjects: SAP nin portföyündeki en önemli çözümlerden biri de SAP BusinessObjects. Temelde tüm ağlar üzerinde insan, bilgi ve işletme arasında bağ kurmayı sağlayan bir çözüm olarak tanımlayabileceğimiz SAP BusinessObjects firmaların performanslarını optimum düzeye çıkarmalarını kolaylaştırıyor. Özellikle SAP BusinessObjects İş Zekası (BI) çözümünü kullanan e-ticaret firmaları somut veriler ve analizler sayesinde karar alma mekanizmalarını iyileştiriyorlar. Bu çözüm çerçevesinde tüm çalışanlar kurumsal bilgilere yetkileri ölçüsünde erişebiliyor, bunları biçimlendirebiliyor, analiz edebiliyor, raporlayabiliyor ve ilgililerle paylaşabiliyor. Özetlemek gerekirse, SAP HANA platformu üzerinde koşan ve bulut üzerinde de kullanılabilen SAP perakende çözümleri, gerçek zamanlı olarak sunduğu tekil ve sadeleştirilmiş yazılımlarla, işletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarını ve iş süreçlerini bu doğrultuda planlayıp uygulamalarını sağlıyor. 8
11 FARK YARATMAK İÇİN İŞ ZEKASI Yoğun veri hacminin, çok sayıda müşteri ve ürünün olduğu sektörlerde rekabette öne çıkmanın anahtarı, İş Zekası. IBSS Danışmanlık Genel Müdürü Osman Çelik, perakende, hızlı tüketim, enerji, telekomünikasyon, sigortacılık ve finans gibi sektörlerde iş analitiği teknoloji ve çözümlerinin önemini anlattı. Kurumların, verilerden anlamlı bilgiler elde ederek performanslarını ölçmelerine, kontrol mekanizmaları kurmalarına yönelik bir platform olarak tanımlayabileceğimiz İş Zekası, değişik verileri yan yana getirerek karşılaştırmayı, sebep-sonuç ilişkisi içinde çapraz analize yönelik raporlar sunmayı sağlıyor. Gerçek veriye dayanarak, sistem destekli bir şekilde daha doğru, daha anlamlı, daha analitik karar almayı sağlayan bu çözüm, işletmelerin daha doğru kârlılık analizi yapmalarına, daha doğru stratejiler belirlemelerine, sürdürülebilirliği sağlamalarına ve insan kaynaklarını daha iyi yönetmelerine yardımcı oluyor. Bu bir ilandır. Özellikle veri hacminin çok yoğun, müşteri ve ürün sayısının çok fazla, işlem sayısının da çok yüksek olduğu sektörler İş Zekası ndan büyük fayda sağlıyor. Perakende, enerji dağıtım, finans, sigortacılık, telekomünikasyon, hızlı tüketim gibi rekabetin yoğun olduğu alanlarda, İş Zekası çözümleri artık vazgeçilmez teknolojiler arasında görülüyor. Kullanılacak İş Zekası çözümünün yaygınlığı ve referansları, seçim sürecinde önem taşıyor. Çözüm, kurumları bir bütün olarak değerlendirmeyi sağlayacak yapıda, entegre ve güvenilir olmanın yanı sıra, sürekli kendini yenileyebilmeli. Kullanım kolaylığı, raporlama performansı, arayüz rahatlığı da İş Zekası çözümlerini seçerken dikkat edilmesi gereken konular arasında bulunuyor. SAP İş Zekası Çözümlerinin Farkı İş Zekası konusunda önemli yatırımlar ve Ar-Ge çalışmalarıyla oluşturulan SAP İş Zekası çözümleri, güncel teknolojik değişiklikleri izleyerek, gelişen ve değişen ihtiyaçlara en iyi şekilde uyum sağlıyor. Çözümlerin departman bazlı olmayıp kurumun tamamına hitap etmesi, bütünleşik yapısı, kullanım kolaylığı, raporlama performansı, arayüz rahatlığı gibi özellikleri, işletmelerin güvenle yatırım yapabilmesine olanak sağlıyor. Bu alanda birçok sektörden ve müşteriden güçlü referanslarının olması da önemli bir fark yaratıyor. İş Zekası Projelerinde Danışman Firmanın Rolü Danışman şirketin referansları, yatırımları ve uzmanlığı, bir İş Zekası projesinin başarıya ulaşmasında en önemli etkenlerden biri. Proje sonrasında sürdürülebilir destek ve hizmetin devamlılığı açısından danışman ekibin büyüklüğü de dikkat edilmesi gereken konular arasında yer alıyor. Danışmanlık şirketinin müşterileriyle proje sonrasında da ilişkilerini sürdürerek yeni projelerde destek sunabilmesi de önemli bir avantaj. İş Zekası nda Deneyimli ve Uzman Bir İş Ortağı: IBSS 2006 yılında kurulan, geniş ve deneyimli SAP İş Analitiği danışmanlık kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve destek hizmetleri sunan IBSS, kaliteli ve sürdürülebilir çözümlerle Türkiye ve yurtdışında gerçekleştirdiği 100 ün üzerinde geniş kapsamlı ve başarılı projelere yenilerini eklemeye devam ediyor. IBSS, gerek SAP İş Zekası gerekse Bütçe Planlama ve Konsolidasyon uygulamalarında yetkin ekibiyle, işletmelerin planlama ve uygulama süreçlerine katkıda bulunuyor. IBSS, bugüne kadar özellikle uluslararası firmalarda başarıyla gerçekleştirdiği İş Analitiği projelerinde kazandığı farklı bakış açısının ışığında, tüm projelerde derin bir metodoloji bilgisi, kavramsal sürece yönelik önemli bir birikim, dokümantasyon zenginliği ve farklı organizasyonlarla çalışma ve iletişim kurma becerisi ile hizmet sunuyor. İş Zekası çözümlerinde önemli ilklere imza atan IBSS, projelerinde henüz yaygınlaşmamış İş Zekası araçlarını kullanarak müşterilerinin rekabette öne çıkmalarına yardımcı oluyor. Dünyanın en büyük SAP İş Zekası projelerinden birini 4 kıtada gerçekleştirmeyi başaran IBSS, uyguladığı kapsamlı İş Zekası projelerinden bir başkasıyla da 2014 yılında SAP İş Analitikleri Proje Ödülü aldı. Varyap Meridian Grand Tower Barbaros Mah. Kat: 17 No: 152 Batı Ataşehir - İstanbul / Türkiye Tel: Faks: info@ibss.com.tr - 9
12 İ A W ARD WINNER IN THE CATEGORY BEST SOLUTION PARTNER AWARD ÇÖZÜMEVİ PROFESSIONAL SERVICES 2015 Detlev Legler VP Sales EMEA Emerging Markets Holger Burkert Director Sales CIS/CEE 10
13 Serdar Abraz Mey İçki Bilgi Teknolojileri Müdürü Firmanız ve faaliyetlerinizle ilgili bilgi verebilir misiniz? Mey İçki, 3 milyar TL cirosu, 10 fabrikası ile sektöründe Türkiye'nin en büyük kuruluşudur. Ürün portföyü içerisinde üretimini yaptığı Yeni Rakı, Tekirdağ Rakısı, Binboa, Istanblue, Kayra şarapları gibi yerli markalar ve ana şirketi Diageo dan ithal edip Türkiye de satışını gerçekleştirdiği Smirnoff, Johnnie Walker, J&B, Baileys ve Gordon s gibi tanınmış birçok global marka bulunmaktadır. Firmamızda bin kişinin üzerinde çalışanımız bulunmaktadır. Bu projeye neden ihtiyaç duydunuz? Projeyle ilgili hedeflerinizi paylaşabilir misiniz? Firmamıza gelen kağıt ve e-faturaların onay akışlarından geçirilerek SAP ye aktarılması, Mobil Onay opsiyonu ile kullanıcıların ofis dışından onay vererek süreci ilerletebilmesi, fatura ve eklerini (hakediş, dekont vb.) onay aşamalarında görebilmeleri hedeflenmiştir. SAP yi tercih etme nedenlerinizi aktarır mısınız? SAP nin OpenText ürününü seçmemizin nedeni, mevcutta kullandığımız ERP sistemimiz ile tam entegre olabilmesi, faturaların PDF dosyalarına SAP işlem kodları içinden erişilebilmesi, fatura arşivi imkanı tanıması. Projede hizmet sunan SAP iş ortağını tercih etme nedenlerinizi aktarır mısınız? Çözümevini, 10 senedir beraber çalıştığımız ve yaptığı işlere güvendiğimiz bir firma olması sebebiyle tercih ettik. Projede hangi ürün ve çözümler kullanıldı? Projede OpenText Vendor Invoice Management ürünü kullanıldı. Proje kurumunuza ne gibi faydalar sağladı/sağlayacak? Faturaların elektronik ortamda dolaşması ile onay süreçlerinde yaşanan fatura kayıpları engellenmiştir. Faturanın scan edilmesi ve scan edilen pdf dosyalarına SAP ECC sistemi üzerinden ulaşılabilmesi sayesinde elektronik fatura arşivine sahip olunmuştur. Fatura belgesine ilgili dokümanlar eklenebilmesi ve elektronik ortamdan erişilebilmesi mümkün hale gelmiştir. Kullanıcılara bekleyen faturalar, onaylanan faturalar ile ilgili bilgilendirme ve hatırlatma maillerin gönderilebilmesi sağlanmıştır. İlerleyen dönemlerde projenin gelişimi için ne tür yenilikler düşünüyorsunuz? İlerleyen dönemlerde satış iade faturalarının devreye alınması için çalışmalar yapmaya başladık. Proje, sonuçları ve SAP hakkındaki görüşlerinizi birkaç cümle ile ifade eder misiniz? Proje ile kompleks iş akış süreçlerimizi sistem üzerine taşımayı sağladık. SAP nin MM ve FI modülleri ile entegre çalışan bir yapıya sahip olduğu için, onaylar sonunda muhasebe kayıtlarımız otomatik oluşuyor. Mobil ortamdan verilecek onaylar ile, faturaların daha hızlı şekilde proses edilmesi sağlanıyor. SAP nin OpenText ürününü seçmemizin nedeni, mevcutta kullandığımız ERP sistemimiz ile tam entegre olabilmesi, faturaların PDF dosyalarına SAP işlem kodları içinden erişilebilmesi Fatura arşivi imkanı tanıması. 11
14 KÖŞE YAZISI... İŞ TE DÖNÜŞÜM: KUSURSUZ İŞLETMEYİ YARATMAK HAYAL DEĞİL Simon Paris SAP Industry Cloud Başkanı 1972 de Apollo 17 mürettebatı, sonradan efsaneleşecek Mavi Bilye fotoğrafını çekmişti. Belki de bu fotoğrafın böylesine popüler olmasının nedeni, gezegenimizin insan eliyle çekilmiş son fotoğrafı olmasıydı (Apollo 17, Ay a yapılan son insanlı yolculuk oldu). Peki, 1972 de bir işletmenin nasıl faaliyet gösterdiğine baksak neler görürdük? İlk anda akla gelen sözcükler hiyerarşik, statik, karmaşık, manuel, kalıpçı ve yavaş. Aradan geçen 40 yılda dünyada büyük değişimler oldu (örneğin zemin kattaki dev ana bilgisayardan cebimizdeki mobil cihaza geçtik). Teknoloji iş dünyasını, iş dünyası da teknolojiyi dönüştürdü. Böylece işlerimizi daha akıllı şekilde yürütebilmeye başladık. Kurumsal yazılım dünyasında da bu 40 yıllık evrim kilit bir rol oynadı. İlk MRP ve ERP sistemlerinin ardından kısa ömürlü seçme oyuncular dönemi geldi. Ardından, başarısı kanıtlanmış entegre iş süreçleri ve çözümlerine dönüldü. Bugün işletmeler, operasyonlarını kısım kısım bulut ortamına taşıyabiliyor, farklı cihazlar üzerinde yürütebiliyor, iş süreçlerini şirket dışında da yönetebiliyorlar. Entegrasyon, tutarlılık ve uyumluluk ihtiyacı bugün yine işletmelerin en büyük öncelikleri arasında yer alıyor. O halde şirketin farklı birimlerinin birbiriyle iletişim halinde olmasını nasıl sağlayacağız? Bu yolculuk bizi nereye götürecek? Kusursuz İşletme ye yolculuk Rekabet gücünü korumak için modern kurumsal yazılım çözümlerinin bulut, Nesnelerin İnterneti, büyük veri, mobilite, sosyal medya, omnichannel ticaret gibi pek çok unsurdan oluşan yeni dünyaya uyum sağlaması gerekiyor. Öte yandan işletmelerin gerçek zamanlı çalışması, her türlü cihazda kullanıcı dostu arayüzlerin bulunması, farklı kaynaklardan gelen verilerin gerçek zamanlı ve entegre bilgilere dönüştürülerek karar mekanizmalarının güçlendirilmesi bekleniyor. Bazı işletmeler bunu şimdiden başardı. Kısa süre önce, makine bileşenleri üreten bir şirketin gerçek zamanlı envanter yönetimi çözümüne geçişine tanık oldum. Şirketin bütün ekosistemi, yani bayileri, müşterileri ve çalışanları aynı stok verilerine gerçek zamanlı olarak erişebiliyor. Bu girişim sayesinde şirket stok devir hızında büyük artış kaydetti ve iadeleri önemli ölçüde azalttı. Kurumsal anlamda da teknoloji, inovasyonun gerçekleşmesini sağlıyor. Yani teknoloji tek başına anlamlı değil. Tıpkı akıllı telefonunuzda olduğu gibi: Kullanılan teknoloji ne olursa olsun, en önemli konu işlevsellik. Platform, uygulamalar, ağ Bu anlattıklarım bilim-kurgu değil. Açık ve işbirliğine dayalı bir platformdan, birbirine bağlı kurumsal ağlardan, Endüstri ve İş Alanı odaklı uygulamaların kullanılmasından yararlanan tüm endüstriler, Mükemmel İşletme ye dönüşüyor: Otomobil yerine mobilite satan otomotiv şirketleri Öngörüye dayalı analiz sayesinde elektrik ve su şebeke yönetimi ya da tedarik zincirinde optimizasyon Toplu üretimden kişiselleştirilmiş üretime geçiş Servis olarak Her Şey Yeniden hayal edin. Tasarlayın. Sunun. NASA, Mavi Bilye nin çekilmesinden 40 yıl sonra, yani 2012 de uydularını kullanarak Siyah Bilye haritasını hazırladı: Dünya nın gece görüntüsü. NASA nın ifadesiyle, Dünya nın karasal yüzeyinin ve adalarının tek tek net biçimde görüntülenebilmesi için 312 kez yörüngede dolaştılar ve 2,5 terabit veri topladılar. Gezegenimizde geceleri oluşan ışık modelleri, pek çok taraf için de faydalı oldu. Örneğin, sosyal bilimciler bu ışıklara bakarak ekonomik aktivitenin coğrafi dağılımını belirliyor. Şehir plancıları da elektrik kesintilerini takip etmek için bu görüntüleri kullanılıyor. NASA, 4,5 milyar yaşındaki gezegenimize yeni bir açıdan bakmak için teknolojiden yararlandı. Siz de aynı cesareti gösterebilirsiniz. İşletmenizin merkezini yeniden keşfederek, aklınıza bile gelmeyecek olanaklara kavuşarak, Kusursuz İşletme yolculuğuna çıkarak neler kazanabileceğinizi bir hayal edin. Bu yazı ilk olarak SAP Business Innovation blogunda yayınlanmıştır. 12
15 Santa Farma, raporlama süreçlerine METRIC in SAP iş zekası çözümleri ile hız kattı. İlaç sektörünün öncü firması Santa Farma, iş zekası süreçlerini METRIC danışmanlığında yeniden kurgulayarak mevcut BW sistemini HANA platformuna taşıdı. Böylece, dört saat süren günlük veri yüklemeleri yirmi dakikanın altında gerçekleşmeye başladı. ETL sürelerinde 15 kat civarında hız artışı yaşanırken, raporların hazırlanması da 4 ila 10 kat hızlandı. Dakikalar bazında alınan raporların hazırlanma süresi 5-6 saniyeye kadar indi. Türkiye nin köklü ilaç firması Santa Farma, iki faz halinde METRIC yönetiminde devreye aldığı iş zekası projesiyle raporlamalarında üst yönetim kadrosunun görsellik, mobilite ve hız ihtiyaçlarına yanıt aradı. METRIC ekibinin yönetim ve rehberliğinde hayata geçirilen çözümlerle rapor ve sorgu performanslarında önemli iyileşmeler kaydedildi. Özellikle mobil alanda yapılan çalışmalarla şirket verisine istendiği zaman tüm cihazlarla her yerden erişim sağlandı. Süreç sonucunda üst yönetime yapılan sunumlardaki raporların hazırlanma süreleri azaldı. Üst yönetim, kullandığı raporlar ve güncel verilerle şirketi yakından takip edebilir hale geldi. Arzu Demirer Santa Farma İlaç IT Müdürü Özellikle SAP HANA geçişi sonrasında ortalama dört saat gibi bir vakit alan günlük veri yüklemeleri yirmi dakikanın altına indi. BW platformundan SAP HANA ya geçişle gelen yenilikler, tasarım aşamasında daha esnek kararlar alınabilmesini sağladı. Extract, Transform and Load (ETL) sürelerinde 15 kat civarında bir hız artışı yaşanırken, raporlarda 4 ila 10 kat hız artışı sağlandı. Dakikalar bazında alınan raporların hazırlanma süresi 5-6 saniyeye kadar indi. Santa Farma İlaç IT Müdürü Arzu Demirer, elde ettikleri sonuçları şöyle anlattı: SAP Türkiye nin İş zekası alanında en çok proje tamamlamış iş ortaklarından biri olan METRIC in yaptığı projeleri ve başarılarını takip ediyorduk. Bu süreçte METRIC, çok kısa bir sürede üstün bir çalışma ile tüm taleplerimizi yerine getirmeyi başardı. METRIC in bizim bakış açımızı yakalaması ve projeyi bizim gözümüzden değerlendirmesi, projenin hem hızlı tamamlanmasını hem de başarısını artırdı. SAP çözümleri ve METRIC in danışmanlığı sayesinde yalnızca günlük hayatımız kolaylaşmakla kalmadı, sektör genelindeki vizyon ve trendleri takip ederek aksiyon alma hızımız da arttı. Günlük yüklemeler ve ETL sürecimiz hızlandı. Raporlar daha yüksek performans gösterirken aynı zamanda daha kurumsal bir görünüm kazandı. Mobilite ve kolay erişim gibi kolaylıklar da mobil çağın gereklerine ayak uydurmamızı sağladı. Elde ettiğimiz sonuçları ölçme ve değerlendirme çalışmalarımız devam ediyor, önümüzdeki dönemde daha da tatmin edici rakamlar elde etmeyi bekliyoruz. Kıvanç Oktaş METRIC Yönetici Danışman METRIC Yönetici Danışmanlarından Kıvanç Oktaş da Santa Farma nın bu teknolojik yatırım sayesinde performans sorunlarını geçmişte bıraktığını belirtti. Santa Farma çalışanları daha hızlı bir iş zekası deneyimini yaşamaya başlarken, yönetim ekibi de daha taze veriye erişerek sektördeki saatlik, hatta anlık değişimler karşısında aksiyon alabiliyorlar. Önümüzdeki dönem, ilaç sektörü için olmazsa olmaz olan mevcut IMS datasının daha da detaylandırılarak SAP HANA üzerinde raporlanması gerçekleştirilecek. Günümüzün ekonomi ve piyasasında daha hızlı hareket edip geleceği öngörebilmek için yalnız ilaç değil, tüm sektörlerde iş zekası platformları büyük önem kazanıyor. METRIC olarak bizler de yıllardır edindiğimiz bilgi birikimi ve tecrübeyi Santa Farma nın hizmetine sunmuş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.
16 DOSYA KONUSU: SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK... POLİÇE SAHİPLERİ SİGORTA SAYESİNDE, SİGORTA ENDÜSTRİSİ DE SAP SAYESİNDE GÜVENDE Sigortacılık, dünyanın en büyük endüstrilerinden biri ve bu endüstrinin en büyük 20 şirketinden 19 u SAP nin çözümlerini kullanıyor. SAP dijital sigortacılık çözümleriyle, geleneksel sigorta mecralarını dönüştürüyor. Sosyal medya, bulut bilişim ve mobiliteyi sektörle buluşturuyor. Böylelikle sigorta şirketlerinin, poliçe sahiplerinin beklentilerini tam olarak karşılamasını sağlıyor. Sigortacılık aslında, kaybedecek bir şeylerimizin olması anlamına geliyor. Evimiz, aracımız, işimiz, hatta yaşamımız için çeşitli sigorta seçenekleri karşımıza çıkıyor. Sigortanın varlık la bağlantılı olduğu bir gerçek ama yeni bir bilgi değil. Bu gerçeğin kökleri Babil dönemine kadar gidiyor. Ünlü Hammurabi Kanunlarında, borçlu kişinin, herhangi bir felaket halinde (sakatlık, ölüm, sel vb.) borçlarını geri ödemekle yükümlü olmadığı yazılı. Ortaçağ loncalarında da gönüllü sigorta hizmetlerine rastlamak mümkün. Lonca üyeleri belirli miktarda parayı ortak bir havuzda topluyor ve böylece, bir atölyenin yanması, ustanın yaralanması, soygun yapılması gibi durumlarda atölye sahibinin kendini toparlayana kadar kullanması için para biriktirilmiş oluyor. 14
17 lü yıllarda deniz ticaretinin artmasıyla birlikte, dünyanın farklı noktalarından egzotik yiyecekler ve ürünler taşıyan gemilerin sigortalanması gündeme geliyor. Zaman içinde giderek gelişen sigorta endüstrisi, bugün dünyanın hemen hemen her noktasında hizmet veriyor. Teknolojideki değişim ve dönüşüm, elbette teknolojiden yararlanan bütün endüstrileri de dönüştürüyor. Çok sayıda poliçe sahibinin, acentenin ve şirketin yer aldığı ve büyük bir işlem hacmine sahip olan sigorta endüstrisi de bu dönüşümden payını alıyor. SAP for Insurance çözümü SAP, tüm endüstrilere yaklaşımında iki unsuru temel alıyor: sadeleştirme ve kişiselleştirme. Jenerik çözümlerin sektörel ihtiyaçlar için yeterli olmadığının bilinciyle SAP, çözümlerini farklı endüstrilere göre uyarlayarak teknolojik ve dijital dönüşümde benzersiz fırsatlar sunuyor. Sigorta dünyasına yönelik çözümlerden oluşan SAP for Insurance paketi, sigorta şirketlerinin ihtiyaç duyduğu verimlilik, kârlılık ve müşteri sadakatini sağlamayı başarıyor. SAP nin çözümlerini kullanan sigorta şirketleri, türünün en iyisi iş süreçlerine kavuşuyor, reasürans süreçlerini optimize ediyor, yasal raporlama işlemlerini hızla ve doğru şekilde tamamlıyor. Sigorta şirketleri SAP ile hasar yönetimini sadeleştiriyor, poliçe yönetimini standartlaştırıyor ve finansal mükemmellik elde ediyor. Öngörüye dayalı analiz sayesinde kritik konularda daha doğru kararlar alınabiliyor. Ayrıca şeffaflık artarken maliyetler azalıyor. Bütün bunların sonucu da doğrudan şirket gelirlerine ve poliçe sahiplerinin memnuniyet seviyesine yansıyor. SAP çözümlerinin sigorta endüstrisine sunduğu kapsamlı kurumsal platform: Farklı kanallar üzerinde tutarlı müşteri deneyimi yaratıyor. Müşterilerin beklentilerine daha hızlı yanıt verilmesini sağlıyor. Kayıplardan kaynaklanan maliyetleri entegre bir hasar yönetim süreciyle düşürüyor. Özel sigorta ürünlerinin geliştirilip piyasaya sunulma süresini kısaltıyor. Yasal düzenlemelere uyumun takibini kolaylaştırıyor. 15
18 DOSYA KONUSU: SİGORTADA DAHA YÜKSEK KÂRLILIK... Türkiye ve dünya sigortacılık endüstrisinde SAP Dünya çapında 2000 den fazla sigorta şirketinin iş ortağı olan SAP, Türkiye de de sigortacılık sektörüne inovasyon ve verimlilik artışı sağlayan çözümler sunuyor. SAP sigortacılık çözümleri, hasar oranı ve suiistimal (fraud) yönetimi sayesinde sigorta şirketlerinin kârlılıklarını artırırken, sigorta şirketlerinin finansal varlıklarının merkezden daha verimli yönetilmesine imkan tanıyor. Yüksek hasar-prim ve bileşik oranlar, düşen teknik kârlılık, lokal ve global mevzuata uyumluluk gibi sektörel endişelere karşı SAP çözümlerinin sağladığı avantajlar, Türkiye deki sigorta şirketlerini rekabette öne geçiriyor. Dünyada 50 yi aşkın sigorta şirketinde toplam 500 milyon dolardan fazla hasar dosyası SAP Hasar Yönetimi çözümüyle yönetiliyor. SAP tahsilat ve ödemeler çözümü her ay 450 milyonu aşkın kişinin ödeme ve tahsilat işlemlerini gerçekleştiriyor. Avrupa daki sigortacılara ait varlıkların üçte ikisi, yani toplamda 1,5 trilyon avroluk bir varlık, SAP Finansal Varlık Yönetimi çözümüyle yönetiliyor. SAP DEN SİGORTA ENDÜSTRİSİ ARAŞTIRMASI SAP, pek çok farklı ürünüyle hizmet verdiği sigortacılık endüstrisini daha yakından tanımak üzere 2014 yılında Ovum Araştırma Şirketi yle dünya çapında bir araştırma yaptı. 400 banka ve sigorta kurumunu kapsayan araştırmasının sonuçları da Eylül 2014 te açıklandı. Araştırmanın en dikkat çeken sonucu şu: Finans ve sigortacılık endüstrisi hızla bulut bilişime geçiyor. Bulut artık bankalar ve sigortacılar için sadece maliyet avantajı sağlamıyor, aynı zamanda büyümenin de katalizörü oluyor. SaaS (Servis Olarak Yazılım) çözümleriyle operasyonlar sadeleşiyor, daha iyi ürünler geliştirmek mümkün oluyor ve yeni pazarlara açılım olanakları doğuyor. Banka ve sigortacılık sektörü yoğun rekabet ve sıkı düzenlemeler altında yüksek tüketici taleplerine yanıt vermeye çalışıyor. Bu sektörlerdeki şirketler bulutla verimliliklerini artırabileceklerini ve buna paralel olarak özellikle SaaS söz konusu olduğunda rekabetçi pozisyonlarını koruyabileceklerinin farkına vardılar. Bugüne kadar yatay fonksiyonlara kısıtlı kalmış SaaS çözümleri, araştırmaya göre günümüzde bankaların %42 si ve sigortacıların %36 sı tarafından operasyonların büyük kısmıyla bütünleştirilmiş durumda. Araştırmada öne çıkan bulgular şöyle: Sigortacıların %32 si, önümüzdeki 18 ay içinde SaaS harcamalarının belirgin derecede yükseleceğini tahmin ediyor. Sigortacıların %27 si için SaaS, tercih edilen bulut çözümü. Sigortacılar için bulut yatırımları büyük ölçüde operasyonel fonksiyonlara yönelik olacak. Ankete katılanların %36 sı düzenlemelere uyum, %35 i güvenilirlik ve erişim kolaylığı ve %31 i mevcut sistemlere adaptasyonda yaşanan zorlukları sorguluyor. 16
19 17
20 DOSYA KONUSU: SAPPHIRE NOW GÜNDEMİ... SAP S/4HANA, GOOGLE, FACEBOOK VE ÇOK DAHA FAZLASI Rakiplerimi tanımadan nasıl rekabet edebilirim ki? Müşterilerim hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim? Karşılaşabileceğim zorluklarla mücadele etmek için ne tür çözümlere ve nasıl bir insan gücüne ihtiyacım var ve bu kaynağı nereden bulabilirim? Elimdeki veriler geçmişi anlatmak yerine, geleceği öngörebilir mi? Giderek karmaşıklaşan bir dünyada nasıl sadeleşebilirim? SAP S/4HANA bana ne kazandırır? Kendi endüstrimde nasıl bir numara olabilirim? Dünyanın her yerinde işletmeler ve yöneticiler benzer sorular soruyor. Cevaplar, 5-7 Mayıs ta Orlando da düzenlenen SAPPHIRE NOW da verildi. SAPPHIRENOW 18
6_ _ _n.mp4
SAP Business One SAP Business One http://gateteknoloji.com/wp-content/uploads/2016/12/1567832 6_306102789784420_1572539796541145088_n.mp4 Muhasebe araçlarından daha fazlasına mı ihtiyacınız var? Küçük
DetaylıSektörel bakış açısı ve yenilikçi teknolojilerle GELECEĞİ KEŞFET!
Sektörel bakış açısı ve yenilikçi teknolojilerle GELECEĞİ KEŞFET! Nesnelerin İnterneti Analitik İş Çözümleri Kurumsal Çözümler Dijital Yayıncılık Veri Merkezi ve Bulut İletişim Ağı ve Ses Güvenlik İş İstasyonları
DetaylıDoğal olarak dijital
Doğal olarak dijital 1 Doğadan ilham alan, yeni nesil teknoloji şirketi. Doğada her şey birbiri ile uyum ve bir denge içinde. Bitkiler etkin bir veri analitiği ve network yönetimi ile hayatta kalabiliyorlar.
DetaylıSAP OEM PROGRAM ORTAKLIĞI REHBERİ. Türkiye nin ilk SAP OCP İş Ortağı MDS ap den OEM Programı Hakkında Bilmek İstedikleriniz...
SAP OEM PROGRAM ORTAKLIĞI REHBERİ Türkiye nin ilk SAP OCP İş Ortağı MDS ap den OEM Programı Hakkında Bilmek İstedikleriniz... OEM İŞ ORTAKLIĞI NEDİR? MDS ap SAP OEM iş ortaklığı modeli, SAP platformlarını
DetaylıŞimdi Çok Daha Yetenekli
Şimdi Çok Daha Yetenekli Müşterinizi daha yakından tanıyın, müşteri odaklı süreçlerinizle Türkiye nin modern kurumları arasındaki yerinizi alın. Microsoft un Silver Partner seviyesindeki iş ortağı İnnova,
DetaylıTanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor
Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim
Detaylın11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor
n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu
DetaylıDağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü
Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Hazırlayan ve Sunan Mehmet Demirel Openbravo Çözüm Danışmanı Openbravo Solutions Consultant Mail: mehmet@unibravo.com https://twitter.com/unibravo
DetaylıHAKKIMIZDA. Sizin Hayalleriniz. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz
Bizim İşimiz Sizin Hayalleriniz Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız Mesleki yeterliliğini sağlamış insan kaynağına, teknik bilgiye ve donanıma sahibiz. HAKKIMIZDA Uluslararası teknik standartlara
DetaylıÖZET SONUÇ BİLDİRGESİ
ÖZET SONUÇ BİLDİRGESİ 2000 yılından bu yana gerçekleştirilmekte olan uluslararası Bilişim Zirvesi ICT Summit etkinliği, Türk İş Dünyası nın teknoloji ile etkileşiminin bugününü ve geleceğini konuşturan
DetaylıMakul bütçelerle, maksimum verim sağlamak bizim işimiz değil, hobimiz.
TANITIM DOSYASI Makul bütçelerle, maksimum verim sağlamak bizim işimiz değil, hobimiz. TANITIM DOSYASI BİZ KİMİZ? Başarı Bilişim, web sitesi tasarımı ve dijital pazarlama konularında 18 yılı aşan tecrübe
DetaylıStreet Smart Marketing
Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon
DetaylıCPM ERP: Yüksek verim %25 e varan kârlılık
CPM ERP: Yüksek verim %25 e varan kârlılık ERP: Kurumsal kaynaklarınızdan maksimum yararlanın! En gelişmiş yönetim araçlarının başında gelen ERP (Enterprise Resource Planning) yazılımları, bugün belli
Detaylı1995 TEN BUGÜNE STRATEJİK ORTAĞINIZ
20. yıl 1995 TEN BUGÜNE STRATEJİK ORTAĞINIZ Ekin Kimya olarak Türkiye ve yakın çevresindeki ülkelere yüksek kalitede kimyasal ürünler tedarik eden öncü bir şirketiz. Dünyanın önde gelen kimyasal üreticileri
DetaylıİNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi
İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca
Detaylı2011 yılında yeni konsepti ve büyüyen ekibiyle şu anki yüzüne kavuşmuştur.
2002 2005 2008 2011 2014 2016 Adjans Kimdir Dijital reklam ajansı olan Adjans, 2002 yılında dijital dünya sektörüne giriş yapmış ve sektörde hızla yükselerek adını duyurmuş prestijli bir kuruluştur. Markanızı
Detaylıwww.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret
www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı
DetaylıBütçelemenin En Kolay Hali!
Bütçelemenin En Kolay Hali! LOGO MIND BUDGET, GELİŞMİŞ YAZILIM MİMARİSİ İLE BÜTÇE HAZIRLAYAN KULLANICILARA ESNEK VE GÜVENLİ BİR ÇALIŞMA PLATFORMU SUNUYOR. GÜÇLÜ KONTROL MEKANİZMALARI VE HATAYA YER BIRAKMAYAN
DetaylıL Oréal in Dijital Dönüşümü
L Oréal in Dijital Dönüşümü Yazan: Marie Gulin-Merle Yayınlanma tarihi: Nisan 2017 Konular Reklamcılık, Perakende, Mobil, Önemli Anlar Dijital dünyada, özellikle de mobil platformda tüketicilere gitgide
DetaylıLojistik ve Depolama Çözümleri
Lojistik ve Depolama Çözümleri Hakkımızda MLA Logistics olarak sektörümüzde ki tecrübelerimizin bize kattığı duyarlılığı her alanda korumayı amaç edinmiş yapımız ve siz değerli müşterilerimizle uzun soluklu
DetaylıSOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI
SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış
Detaylı0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com
0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına
DetaylıTürkiye nin ilk ve en çok tercih edilen E-fatura platformu
NetInvoice E-Fatura Türkiye nin ilk ve en çok tercih edilen E-fatura platformu DIGITAL PLANET Digital Planet, Türkiye de e-fatura alanında ilklere imza atan ve bugün itibarıyla Türkiye nin en çok e-fatura
DetaylıDijital Dönüşümde Bulut Şirket!
Dijital Dönüşümde Bulut Şirket! Dijital dönüşüme ayak uyduran şirketler yoğun rekabet ortamında zaman, maliyet ve iş gücü avantajı elde etmektedir. eplatform ile dijital dönüşümde güvenilir alt yapı, uzman
DetaylıDijital Pazarlama Ajansı
Ocak 2018 Strateji ve Hizmetler Dijital Pazarlama Ajansı Eda Kara Marketing Director Reklam taktikleri ve dijital çözümler İçindekiler 4 01 Hakkımızda Naapsak Sosyal Medya Ajansı hakkında merak 04 Müşteriler
Detaylıİşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma
İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma Yayınlanan Temmuz 2016 Konular Hareketli Arama Tüketicilerin aklına takılan soruları yanıtlamanın en kolay yolu bazen gerçek
DetaylıSAP, Almanya'da bulunan Avrupa'nın en büyük yazılım şirketidir.1972 yılında IBM' den ayrılan beş kişi birlikte kurmuştur. 130 dan fazla ülkede ofisi
Merve ÇAKMAK SAP, Almanya'da bulunan Avrupa'nın en büyük yazılım şirketidir.1972 yılında IBM' den ayrılan beş kişi birlikte kurmuştur. 130 dan fazla ülkede ofisi bulunmaktadır. İlk olarak şirketlerin finans
DetaylıKutalmış Damar Emre Uzuncakara. 07 Haziran 2012 - İstanbul
Kutalmış Damar Emre Uzuncakara 07 Haziran 2012 - İstanbul Unica ve Netezza Hızlı analitik, etkili pazarlama Unica ve Netezza İşbirliği 2010 yılında Unica ve Netezza IBM e katıldı İlk Unica Netezza işbirliği
Detaylıİşletmenize sınırsız fırsatlar sunar
İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize Modern iş çözümleri, kurum içerisindeki insanların verimliliğini arttıracak yeni perspektifler sağlayarak onların tüm potansiyellerini kullanmalarına imkan
DetaylıAraştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar
Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Sektörünüze layık bir hizmet! İhtiyaçlarınıza göre hizmetlerini şekillendirir, size özel çözümleri, sizin tercihlerinize göre sunarız.
DetaylıİŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma
İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve
DetaylıWINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr
windesk.com.tr WINDESKCONCENTO Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları Kurumsal İş & Operasyonel süreçlerin performans tabanlı otomasyonu ile hizmet verimliliği ve kalitesinde artış sağlanır. sıgnum WINDESK
DetaylıAdımız kalite! Her biri sektöründe lider üstün nitelikli birçok firma kurumsal internet çözümlerinde Egebilgi yi tercih etti.
Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri
Detaylı( ( ( ( ( ( Müşteri Odaklılık
Tesis yönetim hizmetleri, ülkemizin gelecek dönemde daha da önem vereceği bir dışarıdan temin kalemi olacaktır. Sektörde olan bizler, deneyimimizle bu sektöre değer katmaya devam edeceğiz. HAKKIMIZDA Tüm
DetaylıŞirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz!
Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri
DetaylıSUBA. SUBA CRM. Bulut Teknoloji ile İşinizi Zirveye Taşıyın! SMART TECHNOLOGY SOLUTIONS
Bulut Teknoloji ile İşinizi Zirveye Taşıyın! SUBASOFT Hakkımızda Subasoft yazılım, yazılım projelerinizi bütün olarak ele alır. Web site projelerini sadece kod yazmak ya da arayüz eklemek olarak görmüyoruz.firmanızın
DetaylıSERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk
SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı
DetaylıYeni Nesil Müşteri Deneyimi Sunarak Her Anı Başarılı Kılın. PureEngage
Yeni Nesil Müşteri Deneyimi Sunarak Her Anı Başarılı Kılın PureEngage Müşterilerinizin Beklediği Farklı, Kişiselleştirilmiş Deneyimi Sunun Genesys teknolojisi, temsilcilerimizin yolculuğun her aşamasında
DetaylıSizin Seçiminiz HAKKIMIZDA. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz
Bizim İşimiz Sizin Seçiminiz Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız Mesleki yeterliliğini sağlamış insan kaynağına, teknik bilgiye ve donanıma sahibiz. HAKKIMIZDA Fonte Group 2016'da kurulmuş
DetaylıİŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın
(BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri
DetaylıZirve Takvimi
2016-2017 Zirve Takvimi İK profesyonellerinin buluşma noktası... 2016-2017 Zirve Takvimi 13. Seçme Yerleştirme & Yetenek Yönetimi Zirvesi 5-6 Ekim 2016, İstanbul Marriott Hotel Asia Performans, Ücret ve
DetaylıSmartMessage Kitlenizle Güçlü İlişkiler
SmartMessage Kitlenizle Güçlü İlişkiler 60+ deneyimli çalışan 2.000+ yerel & küresel müşteri 6 ofis SmartMessage Marketing Platform Müşterilerinize ulaştığınız dijital kanallardan maksimum fayda almanızı
DetaylıYÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları
YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak
DetaylıSigorta Şirketi Bakış Açısıyla Dijital Dönüşüm. F. Kaan Toker - Allianz Sigorta Elementer Operasyonlar Direktörü
Sigorta Şirketi Bakış Açısıyla Dijital Dönüşüm F. Kaan Toker - Allianz Sigorta Elementer Operasyonlar Direktörü Türkiye; büyüyen ekonomisi ve düşük sigorta penetrasyonu ile yüksek potansiyele sahip Türkiye
DetaylıTÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu
TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece
DetaylıKurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri
Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş
Detaylı04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür
04.10.2013 Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür Sigortayeri Kimdir? Önde gelen sigorta şirketlerinin ürünlerini müşteri ihtiyaçlarına göre şekillendirerek, Alternatif Dağıtım
DetaylıEDM SAP Business One
EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere
Detaylıe-fatura e-arşiv e-defter
e-fatura e-arşiv e-defter Şirket Profili Veriban, Özel entegratör statüsü ile e-fatura ve ilgili hizmetleri hızlı, güvenilir ve etkin bir şekilde şirketlerin kullanımına sunabilmek amacıyla 2013 yılında
DetaylıWalgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor?
Walgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor? Yazar Deepika Pandey Yayınlanma tarihi: Haziran 2017 Konular: Arama, Tüketici Analizleri, Çok Kanallı Tüketicilerin beklentileri büyük
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıYAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1
YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 İÇİNDEKİLER: KGM HAKKINDA ENERJİNİN YENİ ADI: KGM TÜRKİYE NİN ENERJİSİ TEK HAKKINDA HEP UCUZLAYAN TEK ELEKTRİK KUSTO GROUP HAKKINDA GLOBAL ADIMLAR, YEREL ÇÖZÜMLER DÜNYADA
DetaylıHenüz bir Mobil Şubeniz Yokmu?
Henüz bir Mobil Şubeniz Yokmu? Mobil Şubenizi Açın İşlerinizi Kolaylaştırın! www.mobilsubem.com Mobil Şubeniz Her an Yanınızda! Bu E-Kataloğumuzda Mobil Şubem Hizmetlerinin genel bir tanıtımını bulabilirsiniz.
DetaylıJetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi
JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail
Detaylıİleriye doğru açık bir yol
Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada
DetaylıDuygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller
Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan
DetaylıMultinet in faydalar dünyasını keşfedin!
Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.
DetaylıROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı
ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı Neler Demiştik? Son iki yıldır toplantılarımızda birlikte büyümek vurgusu yapıyor ve büyümeyi yönetmek üzerine konuşuyoruz
DetaylıSÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız
DetaylıAPSİYON. Site Yöneticisinin Dijital Asistanı
APSİYON Site Yöneticisinin Dijital Asistanı Apsiyon, toplu yaşam alanları için geliştirilmiş bulut tabanlı yönetim sistemidir. Bu dairenin sahibi kim? Dairede kimler yaşıyor? 500TL üzeri borcu olan kimler
DetaylıMarmara Üniversitesi & Business Management Institute Geleceğin Lider CMO ları / Stratejik Pazarlama Yönetimi Sertifika Programı
Marmara Üniversitesi & Business Management Institute Geleceğin Lider CMO ları / Stratejik Pazarlama Yönetimi Sertifika Programı Tarih: 27 Ekim - 25 Kasım 2018 Yer: Balmumcu - Point Hotel Süre: 5 Haftasonu
DetaylıYıldızını Bul Ödüllendir
Yıldızını Bul Ödüllendir Global ölçekte çalışan, takdir ve ödüllendirme platformu BIGGSTARS Biggstars, çalışan takdir ve sosyal ödüllendirme uygulamasında, şirket çalışanları kurum değerleri çerçevesinde
DetaylıEDM SAP Business One
EDM SAP Business One SAP Business One KOBİleri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere
DetaylıKurumsal & Biz Kimiz?
Kurumsal & Biz Kimiz? Hakkımızda TEKNOLOJİNİN SUNDUĞU OLANAKLARI MÜŞTERİLERİNİN İŞ VERİMLERİNİ ARTIRMALARINA HİZMET EDECEK BİÇİMDE YORUMLAYAN OPAK AİLESİ HER SEKTÖR VE ÖLÇEKTEN ŞİRKETE ÇÖZÜM SUNUYOR. Şirketleri
DetaylıSizlere sunduklarımız?
Müşteriye özen göstererek, istemlerine göre kaliteli hizmet sunuyoruz. Müşterinin beklentilerini tamamlayarak, kararlaştırılan süreler çerçevesinde projelerimizi eksiksiz gerçekleştiriyoruz. Müşteri ile
DetaylıBüyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?
www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar
DetaylıLOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım
LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım Hakkımızda LOGOBI Yazılım A.Ş. iş zekası alanında faaliyet gösteren, Türkiye de sahip olduğu yüzlerce müşterinin
DetaylıYÖNETİM HİZMETLERİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TEMİZLİK HİZMETLERİ PEYZAJ HİZMETLERİ GÜVENLİK HİZMETLERİ TEKNOLOJİK HİZMETLER BAŞKANIN MESAJI Uzun yılların vermiş olduğu deneyimimizi insanı merkeze alan, sürdürülebilir
Detaylıwindesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.
windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu
DetaylıEDM Bilişim 2010 yılında kurulmuş olup,
EDM KURUMSAL SUNUM Şirketimiz EDM Bilişim 2010 yılında kurulmuş olup, Güçlü sermaye yapısı, GİB E-Fatura, E-Defter ve E-Arşiv Lisansları BTK E-İmza ve KEP Kayıt Makamı Yetkisi İstanbul ve Ankara da iki
DetaylıSATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın.
SATIŞ Microsoft Dynamics CRM Satış verimliliğini artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Çalışanlarınız: Satışa Daha Fazla Zaman Ayırsın Satış ekibinize doğal ve kolay anlaşılabilir bir CRM çözümü verin;
Detaylı... Ağustos 2009, İstanbul - MİKRON S, IFS ile DAHA DİNAMİK. Ekmeğini taştan çıkartan Mikron S, IFS in ERP Uygulamaları nı tercih etti
MİKRON S, IFS ile DAHA DİNAMİK Mikron S, ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) alanında etkin ve entegre bir iş organizasyonu sağlayan ve iş süreçlerindeki verimliliği artıran IFS Uygulamaları nı tercih etti.
DetaylıVeriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın.
Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın. Satışlarınızı ve müşteri bağlılığını, reklam yatırımlarına oranla en yüksek seviyeye çıkarmak için pazarlama teknolojileri geliştiriyoruz. Amacımız,
DetaylıBiz Kimiz? Ekibimizi yakından tanıyın: adresgezgini.com/ekibimiz
Biz Kimiz? Ekibimizi yakından tanıyın: adresgezgini.com/ekibimiz 2007 Ekip 35 kişiye, müşteri sayısı 10.000'e ulaştı. AdresGezgini A.Ş. İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Teknoloji Geliştirme Bölgesi nde
DetaylıKURUMSAL İŞ ÇÖZÜMLERİNDE 19 YILLIK DENEYİM. Tek Elden Teknoloji
KURUMSAL İŞ ÇÖZÜMLERİNDE 19 YILLIK DENEYİM Tek Elden Teknoloji SİSBİM HAKKINDA Farklı sektör ve ölçekten firmalara tüm teknolojik alt yapıları ile ilgili kurumsal yazılım ve donanım çözümleri sunan IT
DetaylıBankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY
Akbank Direkt Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Yaşam tarzımız teknoloji ile yeniden şekilleniyor Mobil, iş dünyasını domine etmeye başladı. alibaba.com un en büyük satış payı
DetaylıSürdürülebilir Verimliliğin Esasları. Bülent Dal Genel Müdür ve Kurucu Ortak
Sürdürülebilir Verimliliğin Esasları Bülent Dal Genel Müdür ve Kurucu Ortak Gelişmekte Olan Ülkeler Gelişmiş Ülkeler Türkiye nin Dijital Durumunun Karşılaştırması E-Ticaret Karşılaştırma(2015) Ülke Online
DetaylıGenel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.
Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini
Detaylıİşaretçiler Perakende Pazarlamayı Nasıl Yeniden Şekillendirebilir?
İşaretçiler Perakende Pazarlamayı Nasıl Yeniden Şekillendirebilir? Yazar Peter Lewis Yayınlanan Ağustos 2016 Konular Hareketli Perakende Tüketim maddeleri İşaretçi teknolojisi, cihazları daha faydalı hale
DetaylıHakkımızda ECOFİLO KİMDİR? Değerlerimiz
Hakkımızda Değerlerimiz ECOFİLO KİMDİR? 01 Müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanır, uzun vadeli güvene dayalı ilişkiler kurarız. Müşterilerimiz için değer katacak ve işlerini kolaylaştıracak çözümler
DetaylıBağlantılı Dijital Ekonomi. Kasım, 2017
Bağlantılı Dijital Ekonomi Kasım, 2017 Teknoloji İnsan ı değiştiriyor mu? Teknoloji İş i değiştiriyor mu? Kurulu IoT Birimleri, kategorilerine göre IoT Endpoint Harcamaları, kategorilerine göre Dijital
DetaylıVerileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu
Verileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Konular Ölçüm, Reklamcılık Bugünün çok kanallı ve çok cihazlı dünyasında, veriler bir markanın hem en önemli varlığı hem de karşılaştığı
DetaylıNELER YAPIYORUZ? LEPA Anonim Şirketi Tanıtım Dergisi
NELER YAPIYORUZ? LEPA Anonim Şirketi Tanıtım Dergisi HAKKIMIZDA 2 3 LEPA yenilikçi, vizyonlu, genç ve çalışkan ekibiyle organizasyon, prodüksiyon ve ajans hizmetlerinde bulunmaktadır. LEPA bir kurumun
DetaylıMüşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme
Müşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme Günümüzün giderek zorlaşan rekabet ortamında artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri ilişkileri yönetimi her geçen gün boyut değiştirmektedir. Müşterilerine
DetaylıHakkımızda ECOFİLO BİLGİ TEKNOLOJİLERİ KİMDİR? Değerlerimiz
Hakkımızda Değerlerimiz ECOFİLO BİLGİ TEKNOLOJİLERİ KİMDİR? 15 yıllık sektör tecrübesi. Farklı sektörlerde faaliyet gösteren filo ihtiyaçları hakkında bilgi birikimi. Uzmanlığımız; araştırma-geliştirme,
DetaylıOmnichannel ile Multichannel Pazarlama Arasındaki 4 Temel Fark
Omnichannel ile Multichannel Pazarlama Arasındaki 4 Temel Fark Birbirleriyle karıştırılan terimleri düşününce akla ilk olarak multichannel ve omnichannel pazarlama geliyor. Omnichannel ve multichannel
DetaylıSAP Sigortaclık Zirvesi 2015
SAP Sigortaclık Zirvesi 2015 Sigortacılık için ERP Çözümleri Turgut BAKIR / Proje Yöneticisi 22 Mayıs 2015, Cuma Agenda CYBERSOFT Hakkında ERP Nedir? SAP ERP ve Sigortacılık İnsan Kaynakları Lojistik Süreçler
DetaylıYönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr
KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu
DetaylıDESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu
2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi
DetaylıBurak Boru, IFS in ERP Uygulamaları nı tercih etti. Fatih Güneş tarafından yazıldı.
Burak Boru, ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) alanında etkin ve entegre bir iş organizasyonu sağlayan ve iş süreçlerindeki verimliliği artıran IFS Uygulamaları nı tercih etti. Burak Boru, IFS Uygulamaları
DetaylıWINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr
windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir
DetaylıMerhaba dediğini görün. Şimdi Cisco TelePresence ile gelecek yanınızda.
Broşür Merhaba dediğini görün. Şimdi Cisco TelePresence ile gelecek yanınızda. 2010 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır. Bu belge Genel Cisco Bilgileri ni içerir. Sayfa 1/5 Yeni Çalışma
DetaylıTURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur?
TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? BAŞVURU ÖNCESİ Ön Koşul: Müracaat eden markanın Türkiye de tescilinin yapılmış olması, yurtdışında da ibraz edeceği İş Planında belirtilecek hedef pazarlarının en
DetaylıCEO - Yönetim Raporlama Sistemi
CEO - Yönetim Raporlama Sistemi Tanıtım ve Çalışma Şekli: %100 Türk Mühendisleri tarafından geliştirilen CEO-Yönetim Raporlama Sistemi yazılımı, Nokta Bilgisayar A.Ş.'nin tescilli bir markasıdır. Günümüz
DetaylıMarkalaşma ve Sürdürülebilirlik Projesi KAGÜM
Markalaşma ve Sürdürülebilirlik Projesi KAGÜM YOL HARİTAMIZ MARKALAŞMA İşletme bazında Faaliyetler Bölgesel Faaliyetler SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK Neden MARKALAŞMA? Markalaşma sürecinde, yerli ve yabancı turistin
DetaylıDANIŞMANLIĞI LTD.ŞTİ. HAKKIMIZDA
AVRASKA İŞ GELİŞTİRME ve YÖNETİM DANIŞMANLIĞI LTD.ŞTİ. HAKKIMIZDA İstanbul, 2017 «Farklı olmak iş hayatınızın en önemli felsefesi olmalıdır. Bunun için de müşterilerinizi çok iyi tanımanız gerekir. Amacınız,
Detaylıworksforce Saha Satış Otomasyon Çözümü
worksforce Saha Satış Otomasyon Çözümü 444 0 262 www.kocsistem.com.tr worksforce Saha Satış Otomasyon Çözümü worksforce Saha Satış Otomasyonu çözümü, saha satış ekiplerinin rota bazlı bir satış planı üzerinden,
Detaylı