Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

Transkript

1 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu İçindekiler: v Diğer bilgi kaynaklarına giriş v Bilgisayarınızın bakımına ilişkin önemli ipuçları v Tanılama ve sorun giderme v Kurtarma seçenekleri v Yardım ve hizmet v Bilgisayarınıza ilişkin garanti bilgileri

2

3 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

4 Not Bu bilgileri ve desteklediği ürünü kullanmadan önce aşağıdakileri okuduğunuzdan emin olun: v Bu yayınla aynı pakette bulunan Güvenlik ve Garanti Kılavuzu. v Çevrimiçi Access Help ve Ek D, Özel Notlar (sayfa 47) içindeki kablosuz bağlantıyla ilişkili bilgiler. v Bu yayınla aynı pakette bulunan Lenovo 3000 Regulatory Notice (Lenovo 3000 Düzenleyici Bildirimi). Birinci Basım (Temmuz 2006) Copyright Lenovo Her hakkı saklıdır.

5 İçindekiler Önce Bunu Okuyun v Bölüm 1. Bilgi Bulunması Bu Kılavuz ve Diğer Yayınlar Lenovo Care Düğmesi Kullanılarak Bilgi Bulunması 2 Bölüm 2. Bilgisayarınızın Bakımı Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 7 Sık Sorulan Sorular Sorunların Tanılanması Sorun Giderme Hata İletileri İleti Gösterilmeyen Hatalar Parola Sorunu Klavye Sorunları Bekleme ya da Uyku Kipi Sorunları Bilgisayar Ekranı Sorunları Pil Sorunları Sabit disk sürücüsü sorunu Başlatma Sorunu Parmak izi denetimi sorunu Diğer Sorunlar Bölüm 4. Kurtarma Seçenekleri Rescue and Recovery programının kullanılması..21 Fabrika İçeriğinin Geri Yüklenmesi Verilerin Kurtarılması Bölüm 5. Aygıtların Büyütülmesi ve Değiştirilmesi Pilin Değiştirilmesi Sabit Disk Sürücüsünün Büyütülmesi Belleğin Değiştirilmesi Bölüm 6. Yardım ve Hizmet Alınması Yardım ve Hizmet Alınması Web den Yardım Alınması Müşteri Destek Merkezi nin Aranması Tüm Dünyada Yardım Alınması Ek A. Garanti Bilgileri Garanti Bilgileri Garanti Süresi Garanti Hizmetinin Tipleri Dünya Genelinde Telefon Listesi Ek B. CRU lar (Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birimler) Ek C. Aksamlar ve Teknik Belirtimler Aksamlar Teknik Belirtimler Ek D. Özel Notlar Özel Notlar Televizyon Çıkışı İle İlgili Not Elektronik Yayılım Bildirimleri FCC (Federal Communications Commission) Bildirimi Industry Canada Class B yayılım uyumluluk bildirimi Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Avrupa Birliği EMC Yönetmeliği Uyumluluk Bildirimi /96/EC Numaralı Avrupa Birliği Yönergesi İçin Önemli Bilgiler IBM Lotus Yazılım Olanağı Ticari Markalar Ek E. Ek Bilgiler Ek F. Servis İstasyonları Dizin Copyright Lenovo 2006 iii

6 iv Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

7 Önce Bunu Okuyun Bilgisayar açıkken ya da pil doldurulurken, bilgisayarınızın tabanını ya da çalışırken ısınan herhangi bir parçasını kucağınızla ya da vücudunuzun başka bir bölümüyle çok uzun süre temas ettirmeyin. AC bağdaştırıcısı prize ve bilgisayarınıza takılı olduğunda ısı yayar. Bağdaştırıcıyı kullanırken vücudunuzun herhangi bir yeriyle temas edecek şekilde yerleştirmeyin. Hiçbir zaman vücudunuzu ısıtmak için AC bağdaştırıcısını kullanmayın. Bağdaştırıcının vücudunuzla uzun süreli teması, arada giysiniz olsa da deride yanıklara neden olabilir. AC bağdaştırıcısının, farenin, klavyenin, yazıcının ya da diğer elektronik aygıtların ya da diğer iletişim hatlarının kablolarını makineniz ya da diğer nesneler tarafından delinmeyecek, üzerine basılmayacak, ayağa takılmayacak ya da herhangi bir şekilde bilgisayarınızın işletimine zarar verebilecek müdahalelere maruz kalmayacak şekilde yönlendirin. Kablolara kaba kuvvet uygulamak onlara zarar verebilir ya da onları koparabilir. Sabit diske zarar vermemek ve veri kaybına uğramamak için bilgisayarınızı taşımadan önce bekleme kipine almak üzere Fn+F4 tuşlarına basın ya da bilgisayarınızı kapatın. Bilgisayarı taşımadan önce bekleme durumu ışığının yandığından (yeşil) emin olun. Copyright Lenovo 2006 v

8 Bilgisayarınızı, görüntü birimini ya da dış aygıtları düşürmeyin, çarpmayın, çizmeyin, bükmeyin, sallamayın, bastırmayın, bunlara vurmayın ya da üzerlerine ağır nesneler koymayın. Uygun koruma sağlayan bir taşıma kutusu kullanın. Bilgisayarınızı sıkışık bavul ya da çantalara koymayın. Bilgisayarınızın üzerine sıvı dökülmemesi için sıvıları uzak bir yere koyun ve elektrik çarpması tehlikesini önlemek için bilgisayarınızı sudan uzak tutun. vi Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

9 Bölüm 1. Bilgi Bulunması Bu Kılavuz ve Diğer Yayınlar Kuruluş Yönergeleri Bilgisayarınızı paketinden çıkarmanıza ve çalıştırmaya başlamanıza yardımcı olur. İlk defa kullananlar için birkaç ipucu içerir ve Lenovo tarafından önceden kurulmuş yazılımları tanıtır. Bu Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Bilgisayarınızın bakımı, temel sorun giderme bilgileri, bazı kurtarma yordamları, yardım ve hizmet bilgileri ve bilgisayarınızın garanti bilgilerini içerir. Bu Kılavuzdaki sorun giderme bilgileri, yalnızca, bilgisayarınıza önceden kurulmuş Lenovo Care SM adlı kapsamlı yardım ve bilgi portalına erişiminizi engelleyebilecek sorunlar için geçerlidir. Access Help Bilgisayarınıza ilişkin sorularınızın çoğuna yanıt sağlayan, önceden kurulmuş özellikleri ve araçları yapılandırmanıza ve sorunları gidermenize yardımcı olan kapsamlı bir çevrimiçi kılavuzdur. Access Help i açmak için Start (Başlat) düğmesini tıklatın, imleci sırayla All Programs (Tüm Programlar) ve Lenovo Care seçeneklerine getirin. Access Help seçeneğini tıklatın. Lenovo Care Yazılım araçlarına ve önemli Lenovo sitelerine kolay erişim sağlayarak, diğer başvuru kılavuzlarına olan gereksinimi ortadan kaldırır. Lenovo Care olanağını açmak için klavyenizdeki Lenovo Care düğmesine basın. Lenovo Care düğmesini kullanmaya ilişkin ek bilgi için bkz. Lenovo Care Düğmesi Kullanılarak Bilgi Bulunması sayfa 2. Güvenlik ve Garanti Kılavuzu Genel güvenlik yönergelerini ve Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi nin tamamını içerir. Regulatory Notice (Düzenleyici Bildirim) Bu kılavuzu tamamlayıcı niteliktedir. Bilgisayarınızın kablosuz aksamlarını kullanmadan önce bu bilgileri okuyun. Bilgisayarınız, kablosuz kullanımın onaylandığı tüm ülkelerin ya da bölgelerin radyo frekansı ve güvenlik standartlarına uygundur. Bilgisayarınızı, yerel RF düzenlemelerine kesinlikle uyacak biçimde kurmanız ve kullanmanız önerilir. Copyright Lenovo

10 Lenovo Care Düğmesi Kullanılarak Bilgi Bulunması Lenovo Care düğmesi, bilgisayarınızın olağan çalışması sırasında ve hatta bilgisayarınız çalışmadığında bile size yardımcı olur. Lenovo Care olanağını açmak için Lenovo Care düğmesine basın ve çalışmaya başlamak ve verimliliğinizi sürdürmek için bilgilendirici resimlere ve izlenmesi kolay yönergelere erişin. Lenovo Care düğmesini, bilgisayarınızın başlatma işlemini kesmek ve Windows işletim sisteminden bağımsız olarak çalışan ve gizlenen Rescue and Recovery çalışma alanını çalıştırmak için de kullanabilirsiniz. 2 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

11 Bölüm 2. Bilgisayarınızın Bakımı Bilgisayarınız olağan çalışma ortamlarında güvenli bir biçimde çalışmak üzere tasarlanmasına rağmen, bilgisayarınızı kullanırken genel kurallara uymanız gerekir. Aşağıdaki önemli ipuçlarına uyarak, bilgisayarınızı en iyi düzeyde ve zevkle kullanabilirsiniz. Önemli ipuçları: Nerede ve nasıl çalıştığınıza dikkat edin v Bilgisayar çalışırken ya da pil doldurulurken, bilgisayarınızın tabanını ya da çalışırken ısınan herhangi bir parçasını kucağınızla ya da vücudunuzun başka bir bölümüyle çok uzun süre temas ettirmeyin. Bilgisayarınız olağan çalışması sırasında bir miktar ısı yayar. Bu ısı, sistem etkinliğinin düzeyine ve pilin doluluk düzeyine göre değişir. Bilgisayarın vücudunuzla uzun süreli teması, arada giysiniz olsa da, rahatsızlığa ya da deride yanıklara neden olabilir. v AC bağdaştırıcısı prize ve bilgisayarınıza takılı olduğunda ısı yayar. Bağdaştırıcıyı kullanırken vücudunuzun herhangi bir yeriyle temas edecek şekilde yerleştirmeyin. Hiçbir zaman vücudunuzu ısıtmak için AC bağdaştırıcısını kullanmayın. Bağdaştırıcının vücudunuzla uzun süreli teması, arada giysiniz olsa da deride yanıklara neden olabilir. v AC bağdaştırıcısının, farenin, klavyenin, yazıcının ya da diğer elektronik aygıtların ya da diğer iletişim hatlarının kablolarını makineniz ya da diğer nesneler tarafından delinmeyecek, üzerine basılmayacak, ayağa takılmayacak ya da herhangi bir şekilde bilgisayarınızın işletimine zarar verebilecek müdahalelere maruz kalmayacak şekilde yönlendirin. Kablolara kaba kuvvet uygulamak onlara zarar verebilir ya da onları koparabilir. v Bilgisayarınızın üzerine sıvı dökülmemesi için sıvıları uzak bir yere koyun ve (elektrik çarpması tehlikesini önlemek için) bilgisayarınızı sudan uzak tutun. v Plastik poşetlerin neden olabileceği boğulma tehlikesini önlemek için, paketleme malzemelerini çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın. v Bilgisayarınızı mıknatıslardan, çalışan cep telefonlarından, elektrikli aletlerden ya da hoparlörlerden (en az 13 cm/5 inç) uzak tutun. v Bilgisayarınızı sıcaklığın uç değerlere ulaştığı ortamlarda kullanmayın (5 C/41 F altında ya da 35 C/95 F üzerinde). Bilgisayarınızı dikkatli kullanın v Görüntü birimi ya da klavye üzerine ya da klavyenin altına çeşitli nesneler (kağıt dahil) koymamaya özen gösterin. Copyright Lenovo

12 Bilgisayarınızın Bakımı v Bilgisayarınızı, görüntü birimini ya da dış aygıtları düşürmeyin, çarpmayın, çizmeyin, bükmeyin, sallamayın, bastırmayın, bunlara vurmayın ya da üzerlerine ağır nesneler koymayın. v Bilgisayarınızın görüntü birimi, 90 dereceden biraz fazla bir açıyla açılıp kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Görüntü birimini 135 dereceden fazla bir açıyla açmayın, bilgisayarınızın menteşelerine zarar verebilirsiniz. Bilgisayarınızı dikkatli bir şekilde taşıyın v Bilgisayarınızı taşımadan önce, ortamların kapatıldığından, bağlı aygıtların kapandığından, fiş ve kabloların çıkarıldığından emin olun. v Taşımadan önce bilgisayarınızın bekleme ya da uyku kipinde olduğundan ya da kapandığından emin olun. Böylece, sabit disk sürücüsüne zarar gelmesinin ve veri kaybının önüne geçebilirsiniz. v Açık bilgisayarınızı kaldırmak istediğinizde, alt kısmından tutun. Bilgisayarınızı görüntü biriminden tutarak kaldırmayın. v Uygun koruma sağlayan bir taşıma çantası kullanın. Bilgisayarınızı sıkışık bavul ya da çantalara koymayın. Depolama ortamlarını ve sürücüleri doğru kullanın v Bilgisayarınız, CD, DVD ya da CD-RW/DVD sürücüsü gibi optik bir sürücüyle teslim edilirse, tepsinin üzerindeki diskin yüzeyine ya da lense dokunmayın. v Tepsiyi kapatmadan önce CD ya da DVD nin, CD, DVD ya da CD-RW/DVD sürücüsü gibi bir optik sürücünün merkez eksenine yerleşme sesini duyuncaya kadar bekleyin. v Sabit disk, disket, CD, DVD ya da CD-RW/DVD sürücünüzü takarken, donanımınızla birlikte teslim edilen yönergeleri izleyin ve aygıtın üzerine yalnızca gerektiğinde baskı uygulayın. Parolaları ayarlarken dikkatli olun v Parolalarınızı hatırlayın. Gözetmen ya da sabit disk parolasını unutursanız, Lenovo yetkili hizmet sağlayıcısı parolayı sıfırlamaz ve sistem kartınızı ya da sabit disk sürücünüzü değiştirmeniz gerekebilir. Diğer önemli ipuçları v Bilgisayar modeminiz yalnızca bir analog telefon ağını ya da PSTN i (kamusal anahtarlamalı telefon sistemi) kullanabilir. Modeminize zarar verebileceğinden, modeminizi bir PBX (özel santral) ya da başka sayısal telefon hatlarına bağlamayın. Analog telefon hatları genellikle evlerde kullanılırken, sayısal telefon hatları otel ya da ofis binalarında kullanılır. Ne tip telefon hattı kullanıldığından emin değilseniz, telefon şirketine başvurun. v Bilgisayarınızda Ethernet bağlacı ve modem bağlacı bulunabilir. Bu durumda, bağlacın zarar görmemesi için iletişim kablonuzun doğru bağlaca bağlandığından emin olun. 4 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

13 Bilgisayarınızın Bakımı v Lenovo ürünlerinizi Lenovo ya kaydettirin (bkz. : Bu işlem, kaybolur ya da çalınırsa, bilgisayarınızın yetkililer tarafından size ulaştırılmasını kolaylaştırır. Bilgisayarınızın kaydedilmesi ayrıca, Lenovo nun olası teknik bilgileri ve büyütmeleri size bildirebilmesine olanak sağlar. v Bilgisayarınızın yalnızca Lenovo onarım yetkilisi tarafından sökülmesi ve onarılması gerekir. v Görüntü birimini açık ya da kapalı tutmak için mandallarının yerini değiştirmeyin ya da bantla yapıştırmayın. v AC bağdaştırıcısı takılıyken bilgisayarınızı ters çevirmeyin. Bu, bağdaştırıcı fişinin kırılmasına neden olabilir. v Dış ve çıkarılabilir sabit disk, disket, CD, DVD ve CD-RW/DVD sürücülerinizi, kullanılmadıkları zamanlarda uygun kaplarda ya da paketlerde saklayın. v Aşağıdaki aygıtları takmadan önce metal bir masaya ya da topraklı bir metal nesneye dokunun. Bu işlem vücudunuzdaki statik elektriğin azalmasını sağlar. Statik elektrik aygıta zarar verebilir. SD Kartı, Bellek Çubuğu, Çoklu Ortam Kartı, xd Resim Kartı ve Bellek Çubuğu Pro Kartı gibi Bellek Kartı Bellek modülü Bilgisayarınızın kapağının temizlenmesi Bilgisayarınızı düzenli olarak aşağıda anlatıldığı gibi temizleyin: 1. Mutfakta kullanılan (aşındırıcı tozlar ya da asit, alkalin gibi güçlü kimyasallar içermeyen) yumuşak bir deterjan karışımı hazırlayın. 5 ölçek suya 1 ölçek deterjan ekleyin. 2. Bir süngeri seyreltilmiş deterjan çözeltisiyle ıslatın. 3. Süngerdeki fazla sıvıyı sıkarak çıkarın. 4. Kapağı süngerle silin, dairesel hareketler yapmaya ve su damlaları bırakmamaya özen gösterin. 5. Deterjanı temizlemek için yüzeyi silin. 6. Musluktan akan temiz suyla süngeri durulayın. 7. Kapağı temiz süngerle silin. 8. Yüzeyi kuru, yumuşak, tüy bırakmayan bir bez parçasıyla yeniden silin. 9. Yüzeyin tamamen kurumasını bekleyin ve bilgisayarın yüzeyinde bezden kalan tüyleri temizleyin. Bilgisayar klavyesinin temizlenmesi 1. Yumuşak, tozsuz bir bez parçasını biraz izopropil temizleme alkolüyle ıslatın. 2. Tuşların yüzeylerini bir bezle silin. Tuşları tek tek silin; aynı anda birden çok tuşu silerseniz, bez yandaki tuşa takılıp tuşa zarar verebilir. Tuşların üzerine ya da arasına sıvı damlamadığından emin olun. Bölüm 2. Bilgisayarınızın Bakımı 5

14 Bilgisayarınızın Bakımı 3. Klavyeyi kurumaya bırakın. 4. Tuşların arasındaki kırıntı ve tozu temizlemek amacıyla bir kamera lensini silmek için kullanılan fırçaları ya da bir saç kurutma makinesini kullanabilirsiniz. Not: Sprey temizleyiciyi doğrudan görüntü birimine ya da klavyeye sıkmamaya dikkat edin. Bilgisayar görüntü biriminin temizlenmesi 1. Görüntü birimini kuru, yumuşak, tüy bırakmayan bir bez parçasıyla yumuşak bir biçimde silin. Görüntü biriminizde çiziğe benzer bir iz görebilirsiniz. Bu iz, kapak dışarıdan bastırıldığında klavyeden geçmiş bir leke olabilir. 2. Lekeyi yumuşak, kuru bir bez parçasıyla silin. 3. Leke çıkmazsa, yumuşak, tüy bırakmayan bez parçasını, suyla ya da oranında karıştırılmış izopropil alkol ve temiz su karışımıyla nemlendirin. 4. Bezi sıkarak çıkarabildiğiniz kadar suyu çıkarın. 5. Görüntü birimini yeniden silin; su damlalarının bilgisayarın içine dökülmemesine özen gösterin. 6. Kapağı kapatmadan önce görüntü biriminin iyice kuruduğundan emin olun. Parmak izi okuyucusunun bakımı Aşağıdaki işlemler, parmak izi okuyucusunun (bazı modellerde) zarar görmesine ya da düzgün olarak çalışmamasına neden olabilir: v Okuyucu yüzeyini sert ve sivri bir nesneyle çizmek. v Okuyucu yüzeyini tırnağınızla ya da sert bir cisimle kazımak. v Okuyucuyu kirli parmakla kullanmak ya da okuyucuya kirli parmakla dokunmak. Aşağıdaki durumlarda okuyucunun yüzeyini kuru, yumuşak ve lifsiz bir bezle silin: v Okuyucunun yüzeyi kirli ya da lekeliyse. v Okuyucunun yüzeyi ıslaksa. v Okuyucu parmak izinizi sık sık kaydedemiyor ya da doğrulayamıyorsa. 6 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

15 Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Sık Sorulan Sorular Sorunların Tanılanması Sorun Giderme Hata İletileri İleti Gösterilmeyen Hatalar Parola Sorunu Klavye Sorunları Bekleme ya da Uyku Kipi Sorunları Bilgisayar Ekranı Sorunları Pil Sorunları Sabit disk sürücüsü sorunu Başlatma Sorunu Parmak izi denetimi sorunu Diğer Sorunlar Not: Sisteminiz çalışıyorsa ve Access Help e erişilebiliyorsa Access Help e başvurun. Bu bölüm, Access Help e erişilemediğinde kullanım için bilgi sunar. Copyright Lenovo

16 Sık Sorulan Sorular Bu bölümde sık sorulan sorular listelenir ve ayrıntılı yanıtları nerede bulacağınız açıklanır. Bilgisayarınızla aynı pakette bulunan yayınlarla ilgili ayrıntılı bilgi için Bu Kılavuz ve Diğer Yayınlar (sayfa 1) başlıklı konuya bakın. Bilgisayarımı kullanırken hangi güvenlik önlemlerini almalıyım? Güvenliğe ilişkin ayrıntılı bilgiler için, ayrı olarak verilmiş olan Güvenlik ve Garanti Kılavuzu belgesine bakın. Bilgisayarımda sorun oluşmasını nasıl önleyebilirim? Bu kılavuzdaki Önce Bunu Okuyun (sayfa v) ve Bölüm 2, Bilgisayarınızın Bakımı (sayfa 3) başlıklı konulara bakın. Çevrimiçi Access Help in Preventing problems (Sorunların önlenmesi) bölümünde daha fazla ipucu bulunabilir. Yeni bilgisayarımın ana donanım aksamları nelerdir? Çevrimiçi Access Help in Lenovo 3000 tour (Lenovo 3000 tanıtımı) bölümüne bakın. Makineme ilişkin ayrıntılı belirtimleri nerede bulabilirim? Bkz. Bir aygıtı büyütmem ya da şunlardan birini değiştirmem gerekiyor: sabit disk sürücüsü, bellek ya da klavye. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir birimlerin bir listesi ve bileşen çıkarma ya da değiştirmeye ilişkin bilgilerin konumu için bu kılavuzun Ek B, CRU lar (Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birimler) (sayfa 41) başlıklı bölümüne bakın. Bilgisayarım düzgün çalışmıyor. Çevrimiçi Access Help in Problem solving (Sorun giderme) bölümüne bakın. Bu kılavuzda yalnızca çevrimiçi yardım sistemine erişmenizi önleyebilecek sorunlar açıklanır. 8 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

17 Müşteri Destek Merkezi yle nasıl bağlantı kurabilirim? Bu Kılavuz da Bölüm 6, Yardım ve Hizmet Alınması (sayfa 31) başlıklı konuya bakın. Size en yakın Müşteri Destek Merkezi nin telefon numaraları için, bkz. Dünya Genelinde Telefon Listesi sayfa 37. Garanti bilgilerini nerede bulabilirim? Ayrıntılı garanti bilgileri için, ayrı olarak verilmiş olan Güvenlik ve Garanti Kılavuzu belgesine bakın. Garanti süresini ve garanti hizmetinin tipini de içeren bilgisayarınıza ilişkin garanti bilgileri için Garanti Bilgileri (sayfa 35) başlıklı konuya bakın. Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 9

18 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Sorunların Tanılanması Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olursa, PC-Doctor for Windows programını kullanarak bilgisayarınızı sınayabilirsiniz. PC-Doctor for Windows programını çalıştırmak için: 1. Start (Başlat) düğmesini tıklatın. 2. İmleci önce All Programs (Tüm Programlar) seçeneğine ve ardından PC-Doctor for Windows seçeneğine götürün. 3. PC-Doctor seçeneğini tıklatın. PC-Doctor for Windows hakkında ek bilgi için programın Help (Yardım) belgelerine bakın. Dikkat Sınamaların çalıştırılması birkaç dakika ya da daha uzun sürebilir. Sınamanın tamamını çalıştırmak için yeterli zamanınız olduğundan emin olun; sınamayı, çalışırken kesmeyin. Destek için Müşteri Destek Merkezi yle bağlantıya geçecekseniz, yardım teknisyenine hızlı bir biçimde bilgi verebilmek için sınama günlüğünü yazdırın. Sorun Giderme Hata Karşılaştığınız sorunu burada bulamazsanız, yerleşik yardım sisteminiz Access Help e bakın. Aşağıdaki bölümde yalnızca bu yardım sistemine erişmenizi önleyebilecek sorunlar tanımlanmıştır. İletileri Aşağıda BIOS un gösterebileceği iletilerin listesi bulunur. Çoğu POST (Açılışta Otomatik Sınama) işlemi sırasında meydana gelir. Bazıları donanım aygıtına ilişkin bilgileri örneğin kurulu bellek miktarı gösterir. Diğerleri aygıtın kurulma yolu gibi aygıtla ilgili bir sorunu gösterebilir. Listeden sonra iletilerin açıklamaları ve belirtilen sorunlara çözümler verilir. Sisteminiz aşağıda yıldızla (*) işaretlenmiş iletilerden birini gösteriyorsa iletiyi yazın ve pazarlama temsilcinizle bağlantı kurun. BIOS Setup Utility menülerinde değişiklik yaptıktan sonra sisteminiz başarısız olursa bilgisayarınızı yeniden başlatın, BIOS Setup Utility programına girin ve varsayılan ayarları yapılandırın ya da hatayı düzeltin. Kod İleti Açıklama 0200 Failure Fixed Disk (Sabit Disk Hatası) 0210 Stuck key (Takılı kalmış tuş) Klavyedeki bir tuş takılı kalmış Keyboard error (Klavye hatası) Klavye çalışmıyor. Sabit disk çalışmıyor ya da doğru yapılandırılmadı. Sabit diskin doğru takılıp takılmadığına bakın. Setup (Kur) programını çalıştırın. Sabit disk tipinin doğru tanımlanıp tanımlanmadığını bulun. 10 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

19 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Kod İleti Açıklama 0212* Keyboard Controller Failed (Klavye Denetleyicisi Başarısız Oldu) 0213 Keyboard locked - Unlock key switch (Kilitli klavye - Tuş anahtarı kilidini açın) 0220 Monitor type does not match CMOS - Run SETUP (Görüntü birimi tipi CMOS ye uymuyor - SETUP programını çalıştırın) 0230* Shadow Ram Failed at offset: nnnn (Gölge RAM şu göreli konumda başarısız oldu: nnnn) 0231* System RAM Failed at offset: nnnn (Sistem RAM i şu göreli konumda başarısız oldu: nnnn) 0232* Extended RAM Failed at offset: nnnn (Genişletilmiş RAM şu göreli konumda başarısız oldu: nnnn) 0250 System battery is dead-replace and run SETUP (Sistem pili bitmiş-değiştirin ve SETUP programını çalıştırın) 0251 System CMOS checksum bad - Default configuration use (Sistem CMOS sağlama toplamı kötü - Varsayılan yapılandırma kullanımı) 0271 Check date and time settings (Tarih ve zaman ayarlarını denetleyin) 0280 Previous boot incomplete - Default configuration used (Önceki önyükleme tam değil - Varsayılan yapılandırma kullanılmış) Klavye denetleyicisi sınamada başarısız oldu. Klavye denetleyicisini değiştirmek gerekebilir. İlerlemek için sistem kilidini açın. Setup programı içinde görüntü birimi tipi doğru tanımlanmamış. Gölge RAM, hatanın saptandığı 64k bloğunun nnnn göreli konumunda başarısız oldu Sistem RAM i, hatanın saptandığı 64k bloğunun nnnn göreli konumunda başarısız oldu Genişletilmiş bellek çalışmıyor ya da göreli konum nnnn de doğru yapılandırılmadı. CMOS saatinin pil göstergesi pilin bittiğini gösteriyor. CMOS saati pilini AC bağdaştırıcısını bağlayarak 8 saatten fazla doldurun ve sistemi yeniden yapılandırmak için Setup programını çalıştırın. Sistem CMOS si bozuk ya da CMOS de depolanmış verileri değiştiren uygulama programı tarafından yanlış değiştirilmiş olabilir. BIOS Varsayılan Kuruluş Değerlerini kurdu. Bu değerleri istemiyorsanız Setup programına girin ve kendi değerlerinizi girin. Hata devam ederse AC bağdaştırıcısını bağlayarak sistem pilini 8 saaten fazla doldurun ya da satıcınızla iletişim kurun. BIOS aralık dışında olan tarih ve zaman buldu ve Gerçek Zamanlı Saati ilk duruma getirdi. Yasal tarihi ayarlamayı gerektirebilir ( ). Önceki POST (Açılışta Otomatik Sınama) başarıyla tamamlanmadı. POST (Açılışta Otomatik Sınama) varsayılan değerleri yükler ve Setup programını çalıştırmayı önerir. Arızaya yanlış değerler neden olduysa ve bu değerler düzeltilmediyse bir sonraki önyükleme de başarısız olacaktır. Bekleme durumlarının denetlendiği sistemlerde, yanlış Setup ayarları POST u (Açılışta Otomatik Sınama) sonlandırabilir ve bir sonraki önyüklemede bu hataya neden olabilir. Setup programını çalıştırın ve bekleme durumu yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın. Sistemin bir sonraki önyüklemesinde bu hata temizlenir. Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 11

20 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Kod İleti Açıklama 0281 Memory Size found by POST differed from CMOS (POST tarafından bulunan bellek büyüklüğü CMOS den farklı) 02B0 02B1 Diskette drive A error (Disket sürücüsü A hatası) Diskette drive B error (Disket sürücüsü B hatası) 02B2 Incorrect Drive A type - run SETUP (Sürücü A tipi yanlış - SETUP programını çalıştırın) 02B3 Incorrect Drive B type - run SETUP (Sürücü B tipi yanlış - SETUP programını çalıştırın) 02D0 System cache error - Cache disabled (Sistem önbelleği hatası - Önbellek devre dışı) POST tarafından bulunan bellek sığası CMOS den farklı Sürücü A: ya da B: var ancak BIOS POST disket sınamalarında başarısız oluyor. Setup programında sürücünün uygun disket tipiyle tanımlandığını ve disket sürücüsünün doğru bağlandığını görmek için denetleyin. Disket sürücüsü A nın tipi: Setup programında doğru tanımlanmamış. Disket sürücüsü B nin tipi: Setup programında doğru tanımlanmamış. RAM önbelleği başarısız oldu ve BIOS önbelleği devre dışı bıraktı. Daha eski kartların üstündeki önbellek atlama kablolarını denetleyin. Önbelleği değiştirmek zorunda kalabilirsiniz. Yetkili satıcınızla görüşün. Devre dışı bir önbellek, sistem başarımını oldukça yavaşlatır. 02F0 CPU ID (CPU tanıtıcısı) Çoklu işlemci hatası için CPU yuvası sayısı. 02F4* EISA CMOS not writable (EISA CMOS yazılabilir değil) 02F5* DMA Test Failed (DMA sınaması başarısız oldu) 02F6* Software NMI Failed (Yazılım NMI sı başarısız oldu) 02F7* Fail - Safe Timer NMI Failed (Hataya karşı korumalı zamanlayıcı NMI sı başarısız oldu) Yok Device Address Conflict (Aygıt Adresi Çakışması) Yok Allocation Error for : device (Ayırma Hatası : aygıt için) N/A* Failing Bits: nnnn (Arızalı Bit: nnnn) Yok Invalid System Configuration Data (Geçersiz Sistem Yapılandırma Verileri) ServerBIOS2 sınama hatası: EISA CMOS ye yazılamıyor. ServerBIOS2 sınama hatası: Genişletilmiş DMA (Direct Memory Access) kayıtlarına yazılamıyor. ServerBIOS2 sınama hatası: Yazılım NMI sı (Non-Maskable Interrupt) yaratılamıyor. ServerBIOS2 sınama hatası: Hataya karşı korumalı zamanlayıcı çok zaman alıyor. Belirtilmiş aygıt için adres çakışması ISA ya da EISA Configuration Utility programını belirtilen aygıt için olan kaynak çakışmasını çözmek için çalıştırın. Onaltılı sayı nnnn, bellek sınamasında başarısız olan RAM adresindeki bitlerin eşlemesidir. Eşlemedeki her 1 (bir), arızalı biti gösterir. Sistem Belleği, Genişletilmiş ya da Gölge Bellek teki arızanın göreli adresi için yukarıdaki hata 230, 231 ya da 232 ye bakın. NVRAM (CMOS) verileriyle ilgili sorun var. 12 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

21 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Kod İleti Açıklama Yok I/O device IRQ conflict error (G/Ç aygıtı IRQ çakışma hatası). Yok One or more I2O Block Storage Devices were excluded from the Setup Boot menu (Bir ya da daha fazla I2O Blok Depolama Aygıtı, Setup Boot (Kuruluş Önyükleme) menüsünden çıkarıldı) Yok Operating system not found (İşletim sistemi bulunamadı) N/A* Parity Check 1 nnnn (Eşlik denetimi 1 nnnn) N/A* Parity Check 2 nn (Eşlik denetimi 2 nn) Yok Press F1 to resume, F2 to Setup, F3 for previous (Devam etmek için F1 e, Setup için F2 ye, önceki için F3 e basın) G/Ç aygıtı IRQ çakışma hatası. IPL çizelgesinde kurulu olan I20 blok depolama aygıtlarının tümünü göstermek için yeterli yer yok. İşletim sistemi hem sürücü A: hem de sürücü C: üstünde bulunamadı. Setup programına girin ve sabit disk ve sürücü A: nın düzgün tanımlanıp tanımlanmadığına bakın. Sistem veriyolunda eşlik hatası bulundu. BIOS, adresi bulmaya çalışır ve ekranda i gösterir. Adresi bulmazsa ekranda???? görüntülenir. Eşlik, ikili verilerdeki hataları denetlemek için bir yöntemdir. Eşlik hatası bazı verilerin bozulduğunu gösterir. G/Ç veriyolunda eşlik hatası bulundu. BIOS, adresi bulmaya çalışır ve ekranda gösterir. Adresi bulamazsa ekranda???? görüntülenir. Kurtarılabilir hata iletilerinden sonra görüntülenir. Önyükleme işlemini başlatmak için F1 e basın ya da Setup programına girmek ve ayarları değiştirmek için F2 ye basın. Önceki ekranı göstermek için F3 e basın (genellikle aksam ROM u başlatma hatası; diğer deyişle, eklenti kartı). Ekranda gösterilen bilgiyi yazın ve takip edin. İleti Gösterilmeyen Hatalar Sorun: Makineyi açtığımda, ekranda hiçbir şey görüntülenmiyor ve makine başlatılırken sesli uyarı vermiyor. Not: Sesli uyarı duyup duymadığınızdan emin değilseniz, bilgisayarı kapatıp yeniden açın ve dikkatle dinleyin. Dış görüntü birimi kullanıyorsanız, Bilgisayar Ekranı Sorunları (sayfa 16) başlıklı konuya bakın. Çözüm: Kullanıcı parolası belirlenmişse, Kullanıcı parolası istemini görüntülemek için herhangi bir tuşa basın ve doğru parolayı yazdıktan sonra Enter tuşuna basın. Kullanıcı parolası istemi görüntülenmezse, parlaklık ayarı en düşük parlaklık düzeyine indirilmiş olabilir. Parlaklık düzeyini, Fn+F11 tuşlarına basarak ayarlayın. Ekran yine boş kalırsa, şu işlemlerin doğru yapıldığından emin olun: v Pil doğru bir biçimde takılmış olmalıdır. v AC bağdaştırıcısı bilgisayara bağlanmış ve güç kablosu çalışan bir prize takılmış olmalıdır. v Bilgisayar açık olmalıdır. (Doğrulamak için açma/kapama düğmesine yeniden basın.) Bu öğeler doğru ayarlanmış olmasına rağmen ekran yine de boş kalırsa, bilgisayarı bakıma gönderin. Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 13

22 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Sorun: Makineyi açtığımda, ekranda hiçbir şey görüntülenmiyor, ancak iki ya da daha fazla sesli uyarı duyuyorum. Çözüm: Bellek kartının doğru bir biçimde takıldığından emin olun. Doğru bir biçimde takılmışsa, ekranınız yine de boşsa ve beş sesli uyarı duyarsanız, bilgisayarınızı bakıma gönderin. Sorun: Bilgisayar açıkken ekran kararıyor. Çözüm: Ekran koruyucunuz ya da güç yönetimi geçerli kılınmış olabilir. Ekran koruyucudan çıkmak için dokunmaya duyarlı tablete dokunun ya da bir tuşa basın ya da bekleme ya da uyku kipinden dönmek için açma/kapama düğmesine basın. 14 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

23 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Parola Sorunu Sorun: Parolamı unuttum. Çözüm: Açılış parolasını unuttuysanız, parolanızı iptal ettirmek için bilgisayarınızı Lenovo yetkili hizmet merkezine ya da pazarlama temsilcisine götürmeniz gerekir. HDD (sabit disk sürücüsü) parolasını unutursanız, Lenovo yetkili hizmet merkezi parolanızı ilk durumuna getiremez ya da sabit diskinizdeki verileri kurtaramaz. Sabit disk sürücünüzü değiştirmek üzere bilgisayarınızı Lenovo yetkili hizmet merkezine ya da pazarlama temsilcisine götürmeniz gerekir. Bunun için satın alma belgesi gereklidir. Değiştirilecek parçalar ve verilecek hizmet için ücret alınacaktır. Gözetmen parolasını unutursanız, Lenovo yetkili hizmet merkezi, parolanızı ilk durumuna getiremez. Sistem kartını değiştirmek üzere bilgisayarınızı Lenovo yetkili hizmet merkezine ya da pazarlama temsilcisine götürmeniz gerekir. Bunun için satın alma belgesi gereklidir. Değiştirilecek parçalar ve verilecek hizmet için ücret alınacaktır. Klavye Sorunları Sorun: Harf yazdığınızda sayı görüntüleniyor. Çözüm: Sayısal tuş takımı kilidi işlevi etkindir. Geçersiz kılmak için Fn + Delete tuşlarına basın. Sorun: Dış sayısal tuş takımındaki tüm tuşlar ya da bazıları çalışmıyor. Çözüm: Dış sayısal tuş takımının bilgisayara doğru bağlandığından emin olun. Bekleme ya da Uyku Kipi Sorunları Sorun: Bilgisayar beklenmedik bir şekilde bekleme kipine giriyor. Çözüm: İşlemci fazla ısınırsa, bilgisayarın soğuması, işlemcinin ve diğer iç bileşenlerin korunması için bilgisayar otomatik olarak bekleme kipine girer. Bekleme kipine ilişkin ayarları denetleyin. Sorun: Bilgisayar, POST (Açılışta Otomatik Sınama) işleminden hemen sonra bekleme kipine (bekleme göstergesi yanıyor) giriyor (bekleme gösterge ışığı yanıyor). Çözüm: Aşağıdakileri denetleyin: v Pil dolu olmalıdır. v İşletim sıcaklığı kabul edilebilir düzeyde olmalıdır. Bkz. Teknik Belirtimler sayfa 44. Pil doluysa ve sıcaklık aralık içindeyse bilgisayarı bakıma gönderin. Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 15

24 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Sorun: "Critical low-battery error" (Pil gücü çok zayıf hatası) iletisi çıkıyor ve bilgisayar hemen kapanıyor. Çözüm: Pil gücü zayıflıyor. AC bağdaştırıcısını bilgisayara takın ya da pili dolu yedeğiyle değiştirin. Sorun: Bekleme kipinden çıkmak için Fn e bastığınızda bilgisayarın görüntü birimi boş kalıyor. Çözüm: Bilgisayar bekleme kipindeyken dış görüntü biriminin çıkarılıp çıkarılmadığından ya da kapatılıp kapatılmadığından emin olun. Dış görüntü birimini çıkardıysanız ya da kapattıysanız bilgisayarı bekleme kipinden döndürmeden önce birimi takın ya da açın. Dış görüntü birimini bağlamadan ya da açmadan bilgisayarı bekleme kipinden döndürürken ve bilgisayar görüntü birimi boş görünürse bilgisayar görüntü birimini getirmek için Fn+F7 ye basın. Not: Fn+F7 tuş bileşimini bir sunu şemasını uygulamak için kullanıyorsanız, Fn+F7 tuşlarına üç saniye içinde en az üç kez bastığınızda görüntü bilgisayar ekranında görüntülenir. Sorun: Bilgisayar bekleme kipinden dönmüyor ya da güç ve bekleme kipi göstergeleri yanıyor ve bilgisayar çalışmıyor. Çözüm: Sistem bekleme kipinden dönmüyorsa, pil bittiği için bekleme ya da uyku kipine otomatik olarak girmiş olabilir. Bekleme göstergesini denetleyin. v Bekleme kipi gösterge ışığı yanıyorsa, bilgisayarınız bekleme kipindedir. AC bağdaştırıcısını bilgisayarınıza bağlayın; daha sonra Fn tuşuna basın. v Bekleme kipi gösterge ışığı yanmıyorsa, bilgisayarınız uyku kipinde ya da kapalı durumdadır. AC bağdaştırıcısını bilgisayarınıza bağlayın; daha sonra bilgisayarı çalıştırmak için açma/kapama düğmesine basın. Sistem bekleme kipinden dönmezse, sisteminiz yanıt vermeyi durdurmuş olabilir ve bilgisayarınızı kapatamazsınız. Bu durumda, bilgisayarınızı ilk durumuna getirmeniz gerekir. Verilerinizi saklamadıysanız, kaybedebilirsiniz. Bilgisayarı ilk durumuna getirmek için açma/kapama düğmesini 4 saniye ya da daha fazla süre basılı tutun. Sistem ilk durumuna gelmezse, AC bağdaştırıcısını ve pili çıkarın. Bilgisayar Ekranı Sorunları Sorun: Ekran boş. Çözüm: Görüntüyü görmek için Fn+F7 tuşlarına basın. Not: Fn+F7 tuş bileşimini bir sunu şemasını uygulamak için kullanıyorsanız, Fn+F7 tuşlarına üç saniye içinde en az üç kez bastığınızda görüntü bilgisayar ekranında görüntülenir.ac bağdaştırıcısını kullanıyorsanız ya da pil kullandığınızda, pil durumu gösterge ışığı yanıyorsa (yeşil), ekranın parlaklık düzeyini artırmak için Fn+F11 tuşlarına basın. Sorun devam ederse, Ekran okunamıyor ya da bozuk görünüyor" başlıklı aşağıdaki sorunun Çözüm önerilerini izleyin. 16 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

25 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Sorun: Ekran okunamıyor ya da bozuk görünüyor. Çözüm: Aşağıdakileri denetleyin: v Görüntü birimi aygıt sürücüsünün doğru kurulmuş olması gerekir. v Ekran çözünürlüğü ve renk kalitesinin doğru ayarlanmış olması gerekir. v Görüntü birimi tipi doğru olmalıdır. Bu ayarları denetlemek için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin: Display Properties (Görüntü Birimi Özellikleri) penceresini açmak için masaüstünü sağ tıklatın. 1. Settings (Ayarlar) etiketini tıklatın. 2. Ekran çözünürlüğünün ve renk kalitesinin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını denetleyin. 3. Advanced (Geliştirilmiş) düğmesini tıklatın. 4. Adapter (Bağdaştırıcı) etiketini tıklatın. 5. Bağdaştırıcı bilgi penceresinde aygıt sürücüsü adının görüntülendiğinden emin olun. Not: Aygıt sürücüsü adı bilgisayarınızda bulunan video yongasına bağlı olarak değişir. 6. Properties (Özellikler) düğmesini tıklatın. Device status (Aygıt durumu) onay kutusunu işaretleyin ve aygıtın doğru çalıştığından emin olun. Aygıt doğru çalışmıyorsa, Troubleshoot (Sorun Gider) düğmesini tıklatın. 7. Monitor (Görüntü Birimi) etiketini tıklatın. 8. Bilgilerin doğruluğunu denetleyin. 9. Properties (Özellikler) düğmesini tıklatın. Device status (Aygıt durumu) onay kutusunu işaretleyin ve aygıtın doğru çalıştığından emin olun. Aygıt doğru çalışmıyorsa, Troubleshoot (Sorun Gider) düğmesini tıklatın. Sorun: Ekranda yanlış karakterler beliriyor. Çözüm: İşletim sistemini ya da uygulama programını doğru kurdunuz mu? İşletim sistemi ve uygulama programı doğru kurulup yapılandırılmışsa, bilgisayarı bakıma gönderin. Sorun: Bilgisayarın her açılışında ekranda eksik, renksiz ya da parlak noktalar görüntüleniyor. Çözüm: Bu, TFT teknolojisinin bir iç özelliğidir. Bilgisayarınızın görüntü birimi birden çok ince film transistörü (TFT) içerir. Ekranda sürekli olarak az sayıda eksik, renksiz ya da parlak nokta belirebilir. Sorun: DVD gösterimini başlatmaya çalıştığınızda Unable to create overlay window (Yerpaylaşım penceresi yaratılamıyor) iletisi görüntüleniyor. ya da Video gösterimini, DVD gösterimini ya da oyun uygulamalarını çalıştırırken gösterim çok kötü ya da yok. Çözüm: Aşağıdaki işlemlerden birini yapın: v 32 bit renk kipini kullanıyorsanız, renk derinliğini 16 bit kipiyle değiştirin. v Masaüstü boyutunuz ya da daha büyükse, masaüstü boyutunuzu ve renk derinliğini azaltın. Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 17

26 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Pil Sorunları Sorun: Pil, bilgisayarın standart dolum süresinde kapatma yöntemiyle tam olarak doldurulamıyor. Çözüm: Ayrıntılar için Access Help içindeki Problem solving (Sorun çözme) bölümü altındaki Troubleshooting (Sorun giderme) içindeki Battery and power (Pil ve güç) kategorisine bakın. Sorun: Pil durumu göstergesi boş görünmeden önce bilgisayar kapanıyor ya da Pil durumu göstergesi boş göründüğü halde bilgisayar çalışıyor. Çözüm: Pili boşaltın ve yeniden doldurun. Sorun: Tam dolu pil için çalışma süresi kısa. Çözüm: Ayrıntılar için Access Help içindeki Problem solving (Sorun çözme) bölümü altındaki Troubleshooting (Sorun giderme) içindeki Battery and power (Pil ve güç) kategorisine bakın. Sorun: Bilgisayar tam dolu pille çalışmıyor. Çözüm: Pilin dalgalanma koruyucu özelliği etkin olabilir. Koruyucuyu ilk durumuna getirmek için bilgisayarı bir dakikalığına kapatın; daha sonra, bilgisayarı yeniden açın. Sorun: Pil dolmuyor. Çözüm: Ayrıntılar için Access Help içindeki Problem solving (Sorun çözme) bölümü altındaki Troubleshooting (Sorun giderme) içindeki Battery and power (Pil ve güç) kategorisine bakın. Sabit disk sürücüsü sorunu Sorun: Sabit disk sürücüsü çalışmıyor. Çözüm: BIOS Setup Utility içindeki Boot (Önyükleme) menüsünde, sabit disk sürücüsünün Önyükleme Sırasında (Boot Sequence) doğru yer aldığından emin olun. Sorun: Başlatma Sorunu Microsoft Windows işletim sistemi başlamıyor. Çözüm: Sorunu çözmenize ya da tanımlamanıza yardımcı olması için Rescue and Recovery çalışma alanını kullanın. Rescue and Recovery hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Bölüm 4, Kurtarma Seçenekleri, sayfa Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

27 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi Parmak izi denetimi sorunu Sorun: Parmak izinizi kaydedemiyor ya da doğrulayamıyorsunuz. Çözüm: Sorunu çözmek için aşağıdakileri deneyin: v Parmaklarınızdan kiri ya da nemi çıkarmak için ellerinizi temizleyin ya da silin. v Kimlik denetimi için başka bir parmağınızı kaydedin ve kullanın. v Elleriniz çok kuruysa, losyonla nemlendirin. Ayrıntılar için Access Help içindeki Problem solving (Sorun çözme) bölümü altındaki Troubleshooting (Sorun giderme) içindeki Fingerprint reader (Parmak izi okuyucu) kategorisine bakın. Diğer Sorunlar Sorun: Bilgisayar yanıt vermiyor. Çözüm: v Bilgisayarı kapatmak için açma/kapama düğmesini dört saniye ya da daha fazla süre basılı tutun. Bilgisayar hala yanıt vermiyorsa AC bağdaştırıcısını ve pili çıkarın. v Bilgisayarınız bir iletişim işlemi sırasında bekleme kipine girdiğinde kilitlenebilir. İletişim ağında çalışırken bekleme kipi zamanlayıcısını devre dışı bırakın. Sorun: Bilgisayar açma/kapama düğmesiyle kapanmıyor. Çözüm: Bekleme kipi göstergesinin ışığı yanıyorsa ve pil gücüyle çalışıyorsanız, pili tam dolu yedeğiyle değiştirin ya da AC bağdaştırıcısını bağlayın. Sorun devam ederse, bilgisayarı kapatmak için açma/kapama düğmesini yaklaşık 4 saniye basılı tutun. Sorun: Bilgisayar, istediğiniz bir aygıttan başlatılamıyor. Çözüm: BIOS Setup Utility nin Startup (Başlatma) menüsüne bakın. BIOS Setup Utility içindeki Önyükleme Sırasının (Boot Sequence), bilgisayar istediğiniz aygıttan başlatılacak şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını denetleyin. Bilgisayarın başlatıldığı aygıtın etkinleştirildiğinden emin olun. BIOS Setup Utility içindeki Boot (Önyükleme) menüsünde, aygıtın Önyükleme Sırasında (Boot Sequence) doğru yer aldığından emin olun. Bölüm 3. Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 19

28 Bilgisayar sorunlarının çözülmesi 20 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

29 Bölüm 4. Kurtarma Seçenekleri Rescue and Recovery programının kullanılması Windows düzgün çalışmıyorsa sorunu çözmenize ya da tanımlamanıza yardımcı olması için Rescue and Recovery çalışma alanını kullanın.aşağıdakileri yapın: 1. Bilgisayarınızı kapatıp açın. 2. İlk ekran görüntülenirken, Lenovo Care düğmesine basın. 3. Rescue and Recovery çalışma alanı açıldıktan sonra, aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz: v Dosyalarınızı, klasörlerinizi ya da yedeklerinizi kurtarabilir ve geri yükleyebilirsiniz. v Sistem ayarlarınızı ve parolalarınızı yapılandırabilirsiniz. v Tanılama araçlarını kullanarak sorunları giderebilir ve tanılayabilirsiniz. Rescue and Recovery özelliklerini kullanmaya ilişkin ek bilgi için, Access Help in Recovery overview (Kurtarmaya genel bakış) bölümüne bakın. Fabrika İçeriğinin Geri Yüklenmesi Lenovo, bilgisayarınızla birlikte bir kurtarma CD si ya da bir Windows CD si sağlamak yerine, genellikle bu CD lerle ilişkilendirilen görevlerin daha kolay gerçekleştirilmesini sağlayacak yöntemler önerir. Bu diğer yöntemlere ilişkin dosyalar ve programlar, kayıp CD leri bulma gerekliliğinden ve yanlış CD sürümünü kullanmaktan kaynaklanan sorunları ortadan kaldırmak için sabit diskinizde bulunur. Lenovo tarafından bilgisayarınıza önceden kurulan tüm dosyaların ve programların tam yedekleri sabit diskinizin gizli ve korumalı bir bölümünde bulunur. Gizli olmalarına rağmen bölümdeki yedekler, belli bir sabit disk alanı kaplar. Bu nedenle, Windows işletim sistemine göre sabit diskinizin kapasitesini denetlediğinizde, diskin toplam kapasitesinin beklenenden daha küçük olduğunu görebilirsiniz. Bu tutarsızlık, gizli bölümün içeriğiyle açıklanabilir. Bu bölümde bulunan Ürün Kurtarma Programı sabit diskinizin tüm içeriğini fabrikadan ilk geldiğindeki duruma döndürmenizi sağlar. Not: Kurtarma işlemi birkaç saat sürebilir. Sabit diskinizi özgün içeriğini yükleyerek kurtarmak için aşağıdaki işlemleri yapın: Copyright Lenovo

30 Kurtarma seçenekleri Dikkat: Birincil sabit disk bölümündeki (genellikle C sürücüsü) tüm dosyalar, kurtarma işlemi sırasında kaybedilecektir. Verilerin üzerine yazmadan önce, bir ya da daha çok dosyayı başka bir ortama taşımanız için zamanınız vardır. 1. Mümkünse, tüm dosyalarınızı kaydettikten sonra işletim sisteminizi kapatın. 2. Bilgisayarınızı en az 5 saniye kapalı tutun. 3. Bilgisayarınızdaki kablosuz radyo düğmesinin On (Açık) konumunu seçin. Not: Kablosuz radyo düğmesini On konumuna getirmeyi unutursanız, kablosuz ağ kartınız tanınmaz, kablosuz kart sürücüsü sisteminize dahil edilmez. 4. Bilgisayarınızı açın. Kişisel bilgisayarınız başlatılırken ekranı dikkatle izleyin. İlk ekran görüntülenirken, Lenovo Care düğmesine basın. Rescue and Recovery çalışma alanı açılır. 5. Restore your system (Sisteminizi geri yükleyin) öğesini tıklatın, Restore my hard drive to the original factory state (Sabit diskimin özgün fabrika ayarlarını geri yükle) seçeneğini belirleyin ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Verilerin Kurtarılması Rescue and Recovery programını kullanarak bir yedekleme işlemi gerçekleştirdiyseniz, sabit diskinizin değişik zamanlarda içerdiği bilgileri gösteren bir ya da birden çok yedeğiniz de vardır. Bu yedekler, yedekleme işlemi sırasında belirlediğiniz seçeneklere bağlı olarak sabit diskinizde, bir ağ sürücüsünde ya da çıkarılabilir bir ortamda saklanıyor olabilir. Saklanan yedeklerin herhangi birini kullanarak sabit diskinizin önceki içeriklerini geri yüklemek için Rescue and Recovery programını ya da Rescue and Recovery çalışma alanını kullanabilirsiniz. Rescue and Recovery çalışma alanı, Windows işletim sisteminden bağımsız olarak çalışır. Bu nedenle bu programı, başlatma sırasında sorulduğunda Lenovo Care düğmesine basarak başlatabilirsiniz. Rescue and Recovery çalışma alanı açıldıktan sonra, Windows işletim sistemini başlatamasanız bile kurtarma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. 22 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

31 Bölüm 5. Aygıtların Büyütülmesi ve Değiştirilmesi Pilin Değiştirilmesi Önemli Pili değiştirmeden önce Güvenlik ve Garanti Kılavuzu adlı belgeyi okuyun. 1. Bilgisayarı kapatın ya da uyku kipine geçirin. Daha sonra AC bağdaştırıcısını ve tüm kabloları bilgisayardan çıkarın. Not: PC kartı kullanıyorsanız, bilgisayar uyku kipine giremeyebilir. Böyle bir durumda, bilgisayarı kapatın. 2. Bilgisayar görüntü birimini kapatın ve bilgisayarı ters çevirin. 3. Pil mandalını 1 kaydırarak açık konuma getirin Pil mandalını 2 kaydırarak açık konuma getirin ve açık konumda tutarken pili 3 çıkarın. Copyright Lenovo

32 Pilin değiştirilmesi Yeni bir pil takın. 6. Pil mandalının kilitli konumda olduğundan emin olun. 7. Bilgisayarı düz çevirin. AC bağdaştırıcısını ve kabloları bilgisayarınıza takın. 24 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

33 Sabit disk sürücüsünün büyütülmesi Sabit Disk Sürücüsünün Büyütülmesi Önemli Sabit disk sürücüsünü değiştirmeden önce Güvenlik ve Garanti Kılavuzu adlı belgeyi okuyun. Bilgisayarınızın depolama kapasitesini, daha büyük kapasiteli bir sabit disk sürücüsüyle değiştirerek artırabilirsiniz. Lenovo yetkili satıcınızdan ya da pazarlama temsilcisinden yeni bir sabit disk sürücüsü satın alabilirsiniz. Notlar: 1. Sabit disk sürücüsünü yalnızca, büyüteceğiniz ya da onarım yaptıracağınız zaman değiştirin. Sabit disk sürücüsünün bağlaçları ve bölmesi sürekli değiştirmeler ya da sürücü değiştirilmesi için tasarlanmamıştır. 2. Rescue and Recovery çalışma alanı ve Product Recovery programı, isteğe bağlı sabit disk sürücüsünde bulunmaz. Uyarı Sabit Disk Sürücüsünün Kullanılması v Sürücüyü düşürmeyin ya da fiziksel darbelere maruz bırakmayın. Sürücüyü, fiziksel darbeleri etkisini hafifletecek kumaş gibi yumuşak bir malzemenin üzerine koyun. v Sürücünün kapağına baskı uygulamayın. v Bağlaca dokunmayın. Sürücü çok hassastır. Gereken özeni göstermezseniz, sabit diskiniz bozulabilir ve üzerindeki veriler kaybolabilir. Sabit disk sürücüsünü çıkarmadan önce içerdiği tüm verileri yedekleyin ve sonra bilgisayarı kapatın. Sistem çalışırken, bekleme ya da uyku kipindeyken sürücüyü kesinlikle çıkarmayın. Sabit disk sürücüsünü değiştirmek için aşağıdaki işlemleri yapın: 1. Bilgisayarı kapatın; daha sonra AC bağdaştırıcısını ve tüm kabloları bilgisayarınızdan çıkarın. 2. Bilgisayar görüntü birimini kapatın ve bilgisayarı ters çevirin. 3. Pili çıkarın. 4. İki vidayı 1 ve sabit disk kapağını çıkarın 2. Bölüm 5. Aygıtların Büyütülmesi ve Değiştirilmesi 25

34 Sabit disk sürücüsünün büyütülmesi Sabit disk sürücüsünü bilgisayardan çıkarmak için sürücüyü bilgisayarın yanına doğru kaydırın, sonra sürücüyü çıkarmak için parçayı çekin. 6. Sabit disk sürücü bölmesine yeni sabit disk sürücüsünü sıkıca yerleştirin. 26 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

35 Sabit disk sürücüsünün büyütülmesi 7. Sabit disk kapağının ön tarafını hizalayın 1, kapağı tekrar takın 2 ve vidaları sıkıştırın Pili yeniden takın. 9. Bilgisayarı düz çevirin. AC bağdaştırıcısını ve kabloları bilgisayarınıza takın. Belleğin Değiştirilmesi Önemli Belleği değiştirmeden önce Güvenlik ve Garanti Kılavuzu adlı belgeyi okuyun. Bellek kapasitesini artırmak, programların daha hızlı çalışmasını sağlamak için etkili bir yoldur. Bilgisayarınızdaki bellek miktarını, bilgisayarınızın bellek yuvasına, bir aksam olarak alabileceğiniz DDR 2 (çift veri hızlı 2) DRAM (eşzamanlı dinamik rasgele erişimli bellek) SO-DIMM (arabelleğe alınmamış küçük boyutlu ikili sıralı bellek modülü) takarak artırabilirsiniz. Farklı kapasitelere sahip SO-DIMM ler vardır. Not: Yalnızca bilgisayarınızın desteklediği bellek tiplerini kullanın. İsteğe bağlı belleği yanlış takarsanız ya da desteklenmeyen tipte bir bellek takarsanız, bilgisayarı başlatmaya çalıştığınızda bir uyarı sesi duyulur. SO-DIMM i takmak için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin: 1. Metal bir masaya ya da topraklı bir metal nesneye dokunun. Bu işlem vücudunuzda bulunan ve SO-DIMM e zarar verebilecek statik elektriğin azalmasını sağlar. SO-DIMM in bağlantı ucuna dokunmayın. 2. Bilgisayarı kapatın; daha sonra AC bağdaştırıcısını ve tüm kabloları bilgisayarınızdan çıkarın. 3. Bilgisayar görüntü birimini kapatın ve bilgisayarı ters çevirin. 4. Pili çıkarın. Bölüm 5. Aygıtların Büyütülmesi ve Değiştirilmesi 27

36 Belleğin değiştirilmesi 5. Bellek yuvasının kapağının tipine bağlı olarak kapağın üstündeki vidayı (vidaları) gevşetin 1 ve kapağı şekillerde gösterildiği gibi çıkarın 2. Tek vidalı yuva kapağı: vidalı yuva kapağı: Bellek yuvalarında iki SO-DIMM önceden takılıysa, yenisine yer açmak için birini her iki ucundaki mandallara aynı anda bastırarak çıkarın. Çıkardığınız parçayı ileride kullanmak üzere saklayın. 28 Lenovo 3000 C Serisi ve N Serisi Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu

37 Belleğin değiştirilmesi Tek vidalı yuva kapağı: 3 vidalı yuva kapağı: 7. SO-DIMM in bağlantı kenarındaki çentiği bulun. Uyarı: SO-DIMM e zarar vermekten kaçınmak için bağlantı kenarına dokunmayın. 8. SO-DIMM in çentikli ucu yuvanın bağlantı kenarına bakacak şekilde, SO-DIMM i yuvaya yaklaşık 20 derecelik bir açıyla sıkıca yerleştirin 1, sonra sıkıca bastırın 2. Tek vidalı yuva kapağı: 3 vidalı yuva kapağı: SO-DIMM i aşağı doğru yerine yerleşene kadar bastırın. 10. Kartın yuvaya sıkıca sabitlendiğinden ve kolay hareket etmediğinden emin olun. 11. Bellek yuvasının kapağının tipine bağlı olarak kapağı şekillerde gösterildiği gibi tutturmak için kapağın ön tarafını hizalayın 1, kapağı yeniden takın 2 ve vidaları sıkıştırın 3. Bölüm 5. Aygıtların Büyütülmesi ve Değiştirilmesi 29