üretimde tam entegrasyon sürdürülebilir ve etkili operasyonlar Your business technologists. Powering progress

Transkript

1 üretimde tam entegrasyon sürdürülebilir ve etkili operasyonlar Your business technologists. Powering progress

2 Entegre üretim: Nedir ve neden? Üretim sektörü son yıllarda büyük gelişme kaydetti: Bütün yan sektörlerde otomasyon seviyesi arttı; üçüncü taraf konumundaki tedarikçiler artık daha fazla dikey beceriye, coğrafi kapsama alanına ve ölçeklenebilirliğe sahip. Ürün sayısı ve çeşitliliği müthiş bir artış gösterdi. Globalleşme ile kazanılan kapasite de maliyetlerin düşmesinin temel nedeni oldu. Üreticiler bütün bu baskılara direnmeyi başardı. Değer zincirinin her noktasında (ürün geliştirme, üretim planlama ve uygulama, lojistik ve satış sonrası servis) üst düzeyde optimizasyon sağladılar. Şimdi de rekabette öne geçmenin yollarını arıyorlar ve dolayısıyla da özellikle entegrasyonda yeni seviyelere ulaşmaya odaklanıyorlar. Birbiriyle bağlantısı olmayan bilgi ve veri altyapısı, işletmelerin büyümesinin önündeki en önemli engellerden biridir. Büyük ve gelişmiş şirketler, süreçleri ve sistemleri tek bir iş platformunda entegre etmeyi, yeniden tasarlamayı ve düzenlemeyi kapsayan, zorlu ama sonuçta büyük kazanç vaat eden yolu seçiyorlar. Teknoloji, sürdürülebilir değer zinciri ve operasyonların tamamının sorunsuz entegrasyonunu sağlıyor: Ürün geliştirme (PLM), üretim planlama (ERP), üretim yürütme (MES /MOM). Eskiden Üretim Yürütme Sistemleri (MES) adı verilen sistemler artık üretim sahasına ilişkin, kapsayıcı, entegre çözümlere dönüştü: Üretim Operasyonları Yönetimi (MOM) çözümleri. Üretim sektöründe gelecek 5-10 yıl içindeki en büyük kazanımı, farklı fonksiyonlar, birimler ve süreçler arasındaki entegrasyonun değerini anlayan şirketler elde edecek. Çünkü işletme genelinde işbirliği ortamını sağlamak için gereken bilgi ancak ve ancak entegrasyon ile mümkün olacak. Müşteri taleplerini karşılamak için ürünlerin pazara çıkış süresinin kısalması ve işletmelerde daha fazla esneklik sağlanması gerekiyor. Bunun anahtarı da işte bu işbirliği ortamı İş teknolojistlerinden kurulu bir ekip olarak Atos, üretim değer zincirinin bütün alanlarında deneyim sahibi. Sektörlere özgü sistem entegrasyonundaki yoğun bilgi birikimimiz sayesinde, üretim bizim DNA mızın bir parçası haline geldi. Atos olarak, gelecekteki başarınızın temelini oluşturacak tam entegrasyonu elde etmenize yardımcı olmaya hazırız. ağlarının yönetimi... Bütün bu avantajları elde edebilmek için, IT sistemlerini uyarlamaktan daha fazlasını yapmanız, yani mevcut operasyon sisteminizi dönüştürmeniz gerekli. Entegre üretim, pek çok farklı sistemden gelen verileri ve bilgileri kullanarak eksiksiz ve eyleme dönüştürülebilir bir tablo oluşturuyor; operasyonel planlama ve iş performansı analizi yapmaya yardımcı oluyor. Entegre üretimin bir kısmı, IT sistemleri, uygulamaları ve talepleriyle doğrudan ilişkili: Üretimde ve işletme genelinde kullanılan IT sistem ve uygulamaları hakkında kapsamlı bilgi ve kavrama Üretimden idare kademesine kadar her noktada doğru ve zamanında akıllı uygulamalar oluşturarak üretim performansını takip edebilme ve iş süreçleriyle ilişkilendirme Bu bilgileri kullanarak gerçek zamanlı ve anlamlı kararlar alabilme IT alanında sahip olunan bilgi ve beceriler, üretim entegrasyonu açısından elbette vazgeçilmezdir ama öncelikli olan, işletme kültürünü ve operasyonel işleyişi doğru kavramaktır. Atos, işletme genelinde bu dönüşüm programlarını yönetmek için gerekli becerilere ve başarısı kanıtlanmış yeteneklere sahiptir. Üretim her sektörde farklıdır Üretim son derece çeşitlilik gösteren bir süreçtir. Yan sektörlerin birbirilerinden son derece farklı olmasının yanı sıra her bir işletmenin de farklı bir çıkış noktası vardır. Atos bu farklılıkları çok iyi anlıyor ve üretimin pek çok farklı sektördeki en başarılı uygulamaları konusunda derin bir bilgi birikimine sahip bulunuyor. Bu bilgi birikimi de müşterilerimiz için çok net faydalar sağlıyor: Hızlı ve güvenli uygulama Her müşterinin kendi sektöründeki en başarılı uygulamaların hayata geçirilmesi Dönüşüm sürecinin tamamında değişimi etkin bir biçimde yöneten, uçtan uca yaklaşım IT altyapısı, entegre üretim ortamını sağlamada önemli rol oynar ancak başarılı bir uygulama için süreçlerin, organizasyonun ve kültürel unsurların birbirine uyumlu hale getirilmesi gerekir. Entegre üretim: Sadece IT projesi değil, aynı zamanda dönüşüm Entegre bilgiye kolay erişim, üretim esnekliğinde artış, tedarikçi entegrasyonu, global üretim 2 3

3 Tam kapsamlı entegrasyon Tam kapsamlı entegrasyon, planlama süreçleri ile üretim sahası operasyonlarının birbiriyle uyumlu ve ortak çalışması esasına odaklanıyor. Atos olarak, makineler arası iletişim sistemleri ile üretim planlamayı senkronize ederek mühendislik ve üretim operasyonları arasında uyum yaratıyoruz. Tam kapsamlı entegrasyon Tam kapsamlı entegrasyon, planlama süreçleri ile üretim sahası operasyonlarının birbiriyle uyumlu ve ortak çalışması esasına odaklanıyor. Atos olarak, makineler arası iletişim sistemleri ile üretim planlamayı senkronize ederek mühendislik ve üretim operasyonları arasında uyum yaratıyoruz. Tedarikçiler Mühendislik Ürün & süreç tanımlamaları Üretim siparişleri Tedarik zinciri Planlama ve lojistik Üretim iş akışı Raporlama Üretim saha operasyonları Müşteriler Atos un entegre üretim sistemindeki hedefi özellikle üç uygulama ve süreç alanında bilgi şeffaflığı sağlamaya odaklanıyor: MES / MOM, ERP ve PLM. Üretim Yürütme Sistemleri/ Üretim Operasyonları Yönetimi MES/MOM, üretim sahasında yürütülen işlerin yönetimine dair bir araç olarak ortaya çıkarıldığı ilk günden bu yana büyük mesafe kat etti. Fakat MES/MOM un gerçek geri dönüşü, ancak şu durumlarda açıkça görülebilir: MES/MOM, bütün üretim sahalarında tutarlılığın ve en başarılı uygulamaların teşvik edildiği bir ortamda kullanıldığında MES/MOM sistemlerinde oluşan üretim verilerinin, ERP- Kurumsal Kaynak Planlama sistemlerindeki veri kalitesini anında etkileyecek duruma geldiğinde Edinilen deneyimler, PLM-Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi sistemleriyle ilişkilendirilip desteklendiğinde. Kurumsal Kaynak Planlama Üretimde ERP son derece gelişmiş bir uygulama ama üretim sistemleriyle fiziksel bağlantısının bulunmaması, önemli bir sorun olmaya devam ediyor. Örneğin, ERP nin temel hedeflerinden biri, kullanım oranını maksimum seviyede tutmak ama makinelerin gerçek zamanlı durumları farklı bir sistemde saklanırken bu nasıl başarılacak? Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi (PLM), farklı sektörlerde farklı amaçlar için kullanılsa da bazı noktalar eşit önem arz ediyor. Örneğin, her bir ürünü ayrı ayrı, varsa partisi bazında detaylı takip etmek büyük önem taşıyor. Bu işlem ancak üretim koşulları senkronize durumdaysa akıllıca ve etkili bir şekilde yapılabilir. Bunun için de üretimin genel tablosuyla uyumlu bir entegre yapı kurmak gerekir. Atos un uzmanlığı Bu alanda deneyimi kanıtlanmış iş teknolojistleri olarak, entegre üretim için basit bir hazır çözüm olmadığını biliyoruz: Yapılacak her düzenleme ve uyarlama, size özgü üretim ortamını yansıtmaya yönelik olacaktır. Bu nedenle ilk etapta mevcut iş süreçlerinizi, özellikle süreçler ile bilgi sistemleri arasındaki entegrasyon yapısını inceleyerek işe başlıyoruz. Daha sonra bu analizi, sektörünüzdeki diğer işletmelerin en başarılı uygulamalarıyla karşılaştırıyoruz. Bu sürece bir örnek olarak, patenti alınmış ve başarısı kanıtlanmış M4MES metodolojimizin, üretim yürütme ortamına, en başarılı uygulamalara, yan sektör kütüphanelerine ve yöntemlerine ilişkin yaklaşımımızı resmi hale getirmek için geliştirildiğini söyleyebiliriz. Uygulamalar Üretim yeri ekipman ve cihazları İletişim/ İşbirliği PLM Kurumsal İçerik Yönetimi ERP MES / MOM Kontrol sistemleri Sensörler ve İşleticiler İş Zekası Satış sonrası MES/MOM, ERP ve PLM nin ana hedeflerimiz olmasına karşın, Atos Entegre Üretim in kapsamı, en gelişmiş üretim işletmelerinde bile birbirinden bağımsız sistem ve süreçlerin geliştirilmesine kadar uzanıyor. Sistem güncellemesinin çok ötesinde Üretim alanında dünyanın en ünlü markalarından çoğunun kökleri en az yüz yıl öncesine dayanıyor. Hatta dijital teknolojinin yıldızları bile artık gençlik dönemlerini geride bırakıp orta yaşın ilk basamaklarına girdiler. Bütün ciddi üreticiler uzun süreli itibar ve sürekli başarı istiyor ve gözde uygulama kavramının bir illüzyon olduğunu biliyor. İş sistemleri ile operasyonel sistemler arasındaki entegrasyon ortamını sağlamak, son güncelleştirmeleri sistemlere yüklemekten ibaret değildir. Bu bir kararlılık ve vizyon meselesidir. Atos, entegre üretim konusunda gerçekçi beklentiler oluşturmanızı ve sonuçların uygun şekilde ölçümlenmesini sağlıyor. Örneğin, otomotiv sektöründe yakın zamanda yapılan entegre üretim çalışmalarıyla müşterilerimiz önemli ve ölçülebilir ilerlemeler kaydetti: Maliyetlerde azalma: 2-5% Verimlilik 10-15% Kaynak kullanımında artış 10-20% Stoklarda azalma 25-50% Üretim süresi 10-20% Teslimat güvenilirliği 5-10% Planlama doğruluğu 25-80% İş teknolojistlerinden kurulu bir ekip olarak Atos, üretimde entegrasyon yapısını başarıya kavuşturacak teknolojik becerilere, sektör ve süreç deneyimine sahip. Ama bunu yapabilmek için sizinle olan işbirliğimizin IT nin ötesine geçmesi gerekiyor. 4 5

4 Entegrasyon ve sürdürülebilirlik: hem üretim sahasında hem de gezegende Üretim ortamında sürdürülebilirlik ile ilgili yapılan çalışmalar, üretim entegrasyonu sürecinden ayrı düşünülemez. Bu, hem üretim sahaları hem de gezegenimiz için geçerli bir durum. Kapsam ne kadar geniş olursa, ödülü de o kadar büyük olur. Atos, sürdürülebilirliği her zaman üç açıdan değerlendirir. Bu açıların her biri de üretime entegre yaklaşımların önemini açıkça ortaya koyuyor. Çevresel sürdürülebilirlik Her üretici şirketin, olumsuz çevresel etkileri en aza indirmeye ihtiyacı var. MES/MOM, ERP ve PLM sistemlerinde bilgi şeffaflığı sağlandığı anda, birçok yeni gelişme fırsatı ortaya çıkacaktır. Örneğin, sırf sistemler birbiriyle entegre işleyemediği için, aynı yöne giden, yarı yarıya dolu iki kamyon kaç kez aynı anda aynı tesisten yola çıkmıştır? Sosyal sürdürülebilirlik Bütün başarılı üreticiler, proaktif ve reaktif yaklaşımlar arasında denge kurmayı bilir. Bir yandan pazarın taleplerini, diğer yandan da pazar davranışlarını şekillendirmeyi bilmek gerekir. Burada kilit nokta çevikliktir. Yapılan çalışmalar, ancak müşteriye dokunan sistemlerin planlama ve üretim süreçleri ile uyumlu çalışması halinde etkili olabileceğini gösterdi. Örneğin, bir rakibiniz sırf bilgi ve iş akışı (gözlemden fikre ve eyleme kadar) sizinkinden daha şeffaf olduğu için ürünlerini kaç kez sizden daha önce pazara sürebildi? Ekonomik sürdürülebilirlik Entegre üretim, ekonomik sürdürülebilirlik elde etmek açısından öncü rol oynuyor. Parayı kazanmak, harcamaktan her zaman daha zordur ve her türlü israf, üretimin en büyük düşmanıdır. Sadece bilgi şeffaflığı işletme genelinde envanteri minimuma indirip faydayı maksimuma çıkarabilir. Örneğin, rutin bakımların kaç tanesi, gerçek üretim dinamiklerini ya da sipariş listelerini göz ardı eden bir takvimde yapılıyor? Değer kazandırmak ve inovasyon, maliyeti ya da atık miktarını azaltmak kadar önemlidir. Yeni operasyon yöntemleri kullanmak, gelişen işbirliği ve bilgi paylaşımı, iş ortakları ile fikirlerin açıkça tartışılması ve sürdürülebilir inovasyon, büyümeyi teşvik edecektir. 6 7

5 Atos a neden güvenmelisiniz? MES/MOM, ERP ve PLM sistemleri arasındaki bilgi şeffaflığı ve işbirliğinin kilit unsur olduğu entegre üretime geçiş için sağlam bir teknik uzmanlık ve süreç uzmanlığı gerekir. Dönüşüm sırasında, eski sistemlerle entegrasyon kalitesi her zaman hayati önem taşır. Atos teknik ve sürece ilişkin sistemsel bilgi konusunda büyük bir birikime sahiptir. Temmuz 2011 de Siemens IT Services and Solutions şirketinin de satın alınmasıyla bu becerilerimizi daha da artırdık ve sürdürülebilir entegre üretimde mükemmelliğimizi daha da geliştirdik. entegre üretim yaklaşımlarının asıl potansiyelini yakalamak açısından gerçek zamanlı çalışmanın kritik önem taşıdığını biliyoruz. Hem yerel hem de global müşterilerimizin büyük dönüşüm projelerini yürütüyor, başarılı bir iş dönüşümü için çok önemli olan yazılım faktörlerini yönetmelerine yardımcı oluyoruz. Ama teknolojinin de ötesinde, bir yandan sektörlere özgü bilgimiz, diğer yandan da farklı kültür ve coğrafyalara özgü deneyimlerimizle fark yaratıyoruz: Bütün etkili entegre üretim yaklaşımlarının teknik temeli, kapsamlı bir uygulama mimarisidir. Atos bu noktada da Siemens ve SAP nin yanı sıra Apriso, OSIsoft ve Invensys Wonderware gibi kilit oyuncularla güçlü teknolojik işbirlikleri kuruyor. Yüksek teknoloji ve elektronik, mühendislik, otomotiv, havacılık, kimya, ilaç, hızlı tüketim ürünleri, ambalaj gibi sektörlerde, üretim danışmanlarımızın da desteğiyle her zaman öncelikle iş süreçleri ile yola çıkıp daha sonra IT ile süreç arasında köprü kuruyoruz. Atos, sürdürülebilirlik çözümleri alanında başarısı kanıtlanmış bir dünya lideridir de, müşterilerimize değer katan sürdürülebilirlik çözümlerimizle, SAP nin Pinnacle Awards etkinliğinde Yılın Global Sürdürülebilirlik İş Ortağı ödülünü aldık. Sadece IT alanında faaliyet gösteren çoğu oyuncunun aksine, Atos operasyonel, kontrol ve üretim sistemlerinin her kademesine odaklanıyor. Teknolojiyi her zaman ilgili iş bağlamında ele alıyoruz. Operasyon ve iş sistemleri arasındaki köprüyü gerçek zamanlı olarak kurabiliyor ve uyarlayabiliyoruz. Ve bütün Üretim sektöründeki müşterilerimizin çoğu gibi biz de global bir firmayız ve bu da bir yandan uluslararası anlamda tutarlılık sağlarken diğer yandan da yerel farklılıklardan nasıl yararlanacağımızı bildiğimiz anlamına geliyor. Entegre üretimin ilk adımları MES/MOM: süreç analizi ve pratik uygulama MES/MOM, bütün entegre üretim yaklaşımlarının merkezinde yer alıyor. Üretim şirketlerinde MES/MOM olgunluğu büyük farklılıklar gösteriyor: Daha büyük ölçekli kuruluşlar çoğu zaman kendi ürettikleri çok sayıda çözümün tutarlılığını korumaya uğraşırken, daha küçük ölçekli işletmeler ise ilk adımları atmaya odaklanıyor. Atos, MES/MOM alanında süreç analizi ve danışmanlık servislerinden oluşan kapsamlı bir ürün seti geliştirdi. Bu ürünler, yan sektörlere özgü kullanımlar ve en başarılı uygulama şablonlarıyla, benzerlerine kıyasla ciddi bir fark yaratıyor. MES/MOM alanındaki bu bilgi ve deneyimimiz, M4MES metodolojisine de yansımış durumda. M4MES jenerik bir ürün değildir: Son derece gelişmiş ve sektörlere özel kütüphaneleri sayesinde, kendi mevcut durumunuzu ve hedeflerinizi, sektörünüzdeki diğer işletmelerin en başarılı uygulama kriterlerine göre değerlendirip belirleyebiliyorsunuz. En başarılı uygulamaların sektörel kütüphaneleri Proses üretim kütüphanesi Kimya Kesikli üretim kütüphanesi Otomotiv Yüksek teknoloji elektronik ISA-95 Başlangıç 8 Giriş BPM Talebi Analiz Tasarımı Kurulum BPM Test SCOR Uygulama Kapanış Geri dönüşe ilişkin sayısal ve niteliksel beklentilere odaklı bir fırsat analizi Bugüne dek edindiğimiz deneyimlerimizi aktarmamızı isterseniz size yardımcı olmaya hazırız. Kütüphaneler İş teknolojistiniz. Sektörün en başarılı MOM şablonları İlerlemenin ardındaki güç. Çerçeve Çerçeve havuzu Modelleme çerçevesi Entegre üretimin stratejik önemi konusunda karşılıklı kararlılık Açık ve şeffaf. Hızlı tüketim ürünleri Havacılık & Savunma Entegre üretime geçiş, hızla yapılabilecek teknik bir düzenleme değildir. Son dört yıl içinde Atos, dünyanın farklı noktalarındaki müşterileriyle büyük ölçekli entegrasyon çalışmalarına imza attı. Her birinde başarımız, iki ana faktöre dayanıyordu: Rational Unified Process İş ve IT de en başarılı uygulamalara ulaşmak için Uygulama metodolojisi Tutarlı proje uygulaması için 9

6 Atos tan başarı öyküleri Otomotiv Tedarik Zinciri Endüstriyel Montaj Dünyanın önde gelen otomotiv markalarına parça tedarik eden bir global şirkette, sipariş kontrolünde doğruluğu sağlamak kritik önem taşıyordu. Atos, şirketin Avrupa daki üretim tesislerinden başlayarak, standartlaştırılmış bir MES/MOM yaklaşımı için ana planı oluşturdu. Bu sayede şirket artık dinamik sipariş akışlarına daha önce benzeri görülmemiş bir çeviklikle karşılık verebiliyor. Orta Amerika daki bir modern montaj tesisinde, harika ürünlere ve son derece motive iş gücüne karşın, sipariş karşılama süreci risk altındaydı. Atos danışmanları sadece birkaç hafta içinde kesin ve uygulanabilir bir yanıt üreterek tek bir uygulama mimarisinin ERP, MES/MOM ve PLM yi kapsayabileceğini ve böylece, başka pek çok faydanın yanı sıra üst yönetim için son derece net fabrika simülasyonları üretilebileceğini gösterdi. Ticari Araçlar İlaç Sektöründe Örnek Uygulama Ödüllü bir kamyon üreticisi olan müşterimizin hem ABD de hem de Avrupa da tesisleri bulunuyor. Yeni bir tesisin planlarını hazırlarken, bu tesisin bilgi entegrasyonu anlamında herkese örnek olmasını istediler. Atos ile işbirliği yaparak, makine kontrol katmanına kadar uzanan eksiksiz bir ERP, MES/MOM, PLM mimari modeli oluşturdular. Proje sonucunda, benzeri görülmemiş bir üretim çevikliği ve üstün düzeyde akıllı bir raporlama elde ettiler. 10 Her ilaç şirketinin itibarının temelinde tutarlılık, kalite ve izlenebilirlik yatar. Bu global marka için de Atos bilgi entegrasyonu sürecinin tamamında kontrolü ve çevikliği artıracak pek çok proje hazırladı. Şirketin dünyaca bilinen kalitesinden ve risk yönetimi süreçlerinden ödün vermeden çevikliği ve üretimi artırmak için, lojistik ve malzeme yönetimi sistemleri SAP sistemiyle komple entegre edildi. Kamyon Üretiminde En Başarılı Uygulama Global bir kamyon üreticisinin, mevcut bir modeli çok sayıda üretmek için yeni bir motor üretim tesisi kurması gerekiyordu. Daha en başından en başarılı uygulamayı hayata geçirmeye kararlıydılar. Atos; MES/MOM, ekipman kontrol katmanı ve Biztalk arasında gerçek zamanlı arayüz oluşturup, bunları PLM ve ERP sistemleriyle birleştirerek bilgi entegrasyonunun kilit unsur olduğunu gösterdi. Kimyasal Üretiminde Uyum Kimyasallar, boyalar ve kaplama malzemeleri alanında uluslararası bir dünya devi olan Atos müşterisi, Avrupa daki üretim tesislerini kapsayan dağıtık ağının tamamındaki MES/MOM uygulamaları arasında uyum sağlamayı hedefliyordu. MES/MOM u ilk uygulayanlardan biri olarak, gerçek anlamda fayda ve deneyim elde etmişler ama çoğu zaman olduğu gibi, bunun bedelini tutarlılık ve maliyet avantajı sıkıntılarıyla ölçek ekonomisiyle ödemişlerdi. MES/MOM yaklaşım ve uygulamalarında uyum elde etmek için Atos la çalışarak, üretim yerleri ve süreçler arasında tam anlamıyla bilgi entegrasyonunun temelini attılar. Avrupa nın Süt Ürünleri Lideri Bir Numaralı Çay Üreticisi Yüksek Teknoloji Süt ürünleri sektöründe zamanlama ve takip kritik önem taşır. Atos, Avrupa da faaliyet gösteren yenilikçi bir süt ürünleri şirketine tam entegrasyonun faydalarını kazandırdı. Şirkette, farklı noktalardaki karmaşık ürün transferleri artık gerçek zamanlı olarak takip ediliyor ve SAP üzerinden kapsamlı bir şekilde raporlanıyor. Bütün ürün hareketlerinin ve malzeme akışlarının takibi için tam envanter yönetimi sağlamak üzere entegre depo yönetimi ile mobil cihazlar bir arada kullanılıyor. Hindistan ın bir numaralı çay üreticilerinden biri, global bir marka olarak bilinilirlik kazanmak istiyordu ama kendi hazırladıkları sistemlerin bu işe uygun olmadığını gördüler. Uçtan uca entegrasyon istiyorlardı ve böylece, çok sınırlı bir sürede tamamlanmak üzere projeyi Atos a verdiler. Atos un sunduğu çözüm hammadde temini, ambalajlama, harmanlama, üretim, stok transferi ve temel satış süreçlerini kapsıyordu. Ve bütün bunlar sadece dört ay içinde uygulamaya alındı. Bir telekomünikasyon şirketi, kısa süre önce Oracle E-Business Suite kullanmaya başlamış olmasına karşın, finans, lojistik ve satın alma ekipleri arasında daha fazla işbirliğinin nimetlerinden faydalanamıyordu. Atos, temel performans göstergeleri (KPI) net bir şekilde belirlenmiş yeni bir ERP yönetim modeli oluşturdu. Artık şirketin tedarik zincirinin tamamında servis seviyeleri daha net belirleniyor ve rasyonalizasyon sayesinde maliyetler düşüyor. 11

7 Atos hakkında Atos, 2013 finansal verilerine göre, yıllık 8,6 milyar euro ciroya ve 52 ülkede çalışana sahip uluslararası bir IT hizmetleri firmasıdır. Dünya çapında bir müşteri portföyünü yöneten Atos, iş çözümleri, high-tech hizmetler, danışmanlık, sistem entegrasyonu ve düzenli hizmetler (managed services) sunar. Atos, teknoloji alanındaki uzmanlığını ve endüstriyel bilgi birikimini; üretim, perakende, hizmet, kamu, sağlık, ulaşım, finans, telekom, medya ve enerji sektörlerine sunmaktadır. Atos, 2002 yılından bu yana Olimpiyat ve Paralimpik Oyunları nın dünya çapında bilgi teknolojileri ortağıdır. Atos Türkiye, 700 çalışanı ile global deneyim ve stratejilerine paralel olarak, düzenli hizmetler (managed services), danışmanlık, sistem entegrasyonu, bulut bilişim çözümleri ve işlem bazlı uygulama hizmetleri gibi birçok alanda yenilikçi IT hizmetleri sunmaktadır. Kartal, Güneşli, Maslak, Düzce, Ankara ve Ordu lokasyonlarında faaliyet gösteren Atos Türkiye, aynı zamanda yaklaşık 2000 agent ile başta finans ve telekom olmak üzere farklı sektörlerden büyük yerel ve global firmalara çağrı merkezi hizmetleri vermektedir. Atos Türkiye sistem entegratörü ve hizmet sağlayıcı kimlikleriyle müşterilerin tüm ihtiyaçlarına tek bir noktadan cevap vermektedir. Daha fazla bilgi için, tr.atos.net Daha fazla bilgi için tr.atos.net atos.net Atos, the Atos logo, Atos Consulting, Atos Worldline, Atos Sphere, Atos Cloud, Atos Healthcare (in the UK) and Atos Worldgrid are registered trademarks of Atos SA. May Atos.