ERP hakkında her şey! S&T, en hassas çözümleriyle hizmetlerinde sınır tanımıyor. Enerji tedarikçileri için en doğru olanı

Transkript

1 Sayı 01/2008 S&T Grubu nun uluslararası müşteri dergisi Enerji tedarikçileri için en doğru olanı Otomobil sektörü için top çözümler ERP hakkında her şey! S&T, en hassas çözümleriyle hizmetlerinde sınır tanımıyor

2

3 İçindekiler/Editörden S&T den en yeni haberler Büyümeye devam/sap Solution Center 04 Güncel haberler Romanya/İnsan İlişkileri (HR)/ERP Eksiklikleri 05 Slovakya da avantajlar bir arada SAP müşterileri için çok daha yenilikçi bir güç 06 Uçuk kaçık! Otomobil sektörü için SAP çözümleri 08 Tam yerine UYDU Dosya: Mükemmelliyetçi ERP 10 Enerji tedarikçilerine özel VVS Kosice, Fejerviz ve BEWAG dan başarı hikayeleri 14 SAP, S&T de ısrar ediyor! Wolfgang Runge ile özel bir röportaj 16 SmartBUILDING çok zeki! İnşaat sektöründeki şirket süreçlerinin yönetimi hakkında 17 Avrupa nın kalbinde S&T Ülke Portresi: S&T DACH 18 Super Solution Company Arnaud Christoffel ile özel bir röportaj 19 Editörden Sevgili Okurlar, elinizdeki bu dergi, IT pazarındaki ve S&T deki gelişmeler hakkında sizleri üç ayda bir bilgilendirmeyi ama ç - ladığımız S&T nin müşterilerine yönelik dergisinin ilk sayısı. Bilgi edinme sürecinde de sizlere en iyi şekilde, kaliteli ve sınır tanımaksızın rehberlik etmek istiyoruz. Bu nedenle 19 ülkede 13 ayrı dilde yayınlanacak olan S&T world hem dünyanın çeşitli yerlerinden hem de kendi bölgenizden bilgilerle dopdolu olacak. Bu sayımızın kapak konusu ERP. Keyfili okumalar dilerim! Christian Rosner (CEO S&T) Türkiye den Yansımalar Sizlerle Türkiye den bazı geliş meleri paylaşmak istiyorum. Ülkenin en büyük çokuluslu sistem entegratörü ve SAP çözüm sağlayıcısı olmayı hedefleyen S&T Türkiye, SAP odaklı projeler yapmayı, SAP projelerini tamamlayan niş çözümler sunmayı ve BT dış kaynak kullanımı hizmetleri vermeyi amaçlıyor. Hedefimize doğru başarıyla ilerlediğimizi belirtmek isterim. Ramazan Açıkgöz (Genel Müdür, S&T Türkiye) Künye Yayıncı: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr , 1110 Viyana, Avusturya Sahibi ve Redaksiyon: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), 1080 Viyana, Strozzigasse 10/EG Yönetim: Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel: +43/1/ Grafi k Tasarım: Gerald Fröhlich (CPG) Baş Redaktör: Paul Christian Jezek Fotoğrafl ar (eğer ayrıca belirtilmemişse): Fotolia, S&T Turkey. 03

4 Top S&T Haberleri Büyümeye devam! 2010 Stratejisi: Büyümeye devam. S&T Grubu, Orta ve Doğu Avrupa nın ve Almanca konuşan Avrupa ülkelerinin (DACH) önde gelen büyümekte olan IT şirketlerinden. Grup, bu konumunu 2010 yılına dek geliştirecek. CEO Christian Rosner, 2010 yılına dek büyümenin orga ni zasyonel bir büyüme ve yeni kazanılacak müşte ri lerden oluşan bir kombinasyon olacağını söylüyor. Rosner, S&T nin yerleşik olduğu ülkelerdeki pazarların genel durumuna ilişkin teşhisler ile özelde IT hizmetlerine ilişkin teşhisler, bize bir büyüme potansiyeli vaat ediyor. Biz de bu potansiyelden faydalanmak istiyoruz diyor yılına dek iş hacminin iki katına çıkarılmasına çalışılıyor yılının sonuçlarına bakıldığında S&T doğru yolda ilerliyor. S&T nin 2007 yılındaki 522 milyonluk cirosu beklentilerin de üzerinde. 13 milyonluk vergi ve faiz öncesi kara (VFÖK) bakıldığında şirket bu açıdan da amaçlarına ulaşmış durumda. S&T, tam kapasite çalışmaya devam ediyor. Şirket, büyümesini sürdürüyor. Orta ve Doğu Avrupa daki kaliteli danışmanlık ve servis çözümleri için yapılan IT harcamalarının gitgide artacağından emin olan Rosner, eşsiz coğrafi konumlarından, mevcut olanak ve kaynaklarından ve grup bünyesindeki sinerjiden en iyi şekilde faydalanmak suretiyle daha da büyüyebileceklerini söylüyor. S&T den INFOR S&T, INFOR alanında da ERP (kurumsal kaynak planlaması) çözümleri sunuyor. Sadece Polonya da INFOR hizmeti verilen müşterilerin sayısı 70 in üzerinde. INFOR ERP LN ve INFOR PLM/PDM, bu hizmetlere dahil. Birçok ülkede danışmanlık hizmeti veren S&T, ERP çözümlerini hayata geçiriyor. S&T, Güneydoğu Avrupa nın en önemli soya fasulyesi işleme şirketlerinden olan Sojaprotein AD de INFOR-BaanERP çözümünü hayata geçirmiş ve böylelikle de Sırbistan da avroluk proje hacmiyle en karmaşık ERP projesini gerçekleştirmiş bulunmaktadır. S&T Serbien ve Sojaprotein ayrıca bu sistemin ileride daha da geliştirilmesi için bir anlaşma imzalamıştır. 04

5 Top Odak Haberleri Romanya da zirvede S&T, ERP hizmetleri ve sistem entegrasyonlarında lider. Pierre Audoin Consultants ın kısa bir süre önce yayınlanan ERP Romanya 2007 araştırmasında S&T % 15 lik pazar payıyla ERP hizmetleri ve sistem entegrasyonları sunan yerel şirketler arasında lider konumda gösterildi. Bu araştırmaya göre imalat sanayisi için ERP sağlayıcısı olarak lider konumdaki S&T, muazzam yıllık büyümesi sayesinde iş hacmi olarak üçüncü sırada. S&T Romanya nın ERP hizmetlerindeki yıllık büyüme oranı ise pazarın genel büyüme oranının yaklaşık 2,5 katı civarında. Bununla birlikte şirket 2006 yılında 2005 yılına göre % 60 daha fazla ERP geliri elde etmiş. S&T Romanya Genel Müdürü Bogdan Cocora, piyasadaki en iyi hizmeti vermeye devam edeceklerini ve ileride de güçlü ve karlı bir büyümeye imza atacaklarını söylüyor. Şirket, Romanya daki 13 yıllık deneyimiyle Romanya nın IT pazarının gelişmesine de katkı sağlıyor. S&T DACH Araştırması Küyerel İnsan İlişkileri Yönetimi. Modern HR prosesleri, küresel optimizasyon ve yerel es ne klik arasındaki gerilim alanında hareketlilik gösteriyor. S&T, bu gerçeğin ışığında St. Gallen Üniversitesi Yöneticilik ve Personel Yönetimi Enstitüsü ile birlikte küyerel personel yönetiminin eğilimlerini belirlemek üzere bir araştırma yaptı. Elde edilen en önemli sonuçlar şöyle: Çok büyük şirketlerde iş proseslerinin merkezileştirilmesi büyük ölçüde tamamlanmış durumda. Karar alma mekanizmaları kısmen yeniden yerel noktalara kaydırılıyor! den az çalışanı bulunan şirketlerin ise buna karşılık kapatmaları gereken bir açık var. Personel prosesleri daha ciddi oranda yerel olarak düzenleniyor. İş ve personel prosesleri arasındaki ilişkinin güçlendirilebilmesi için yapılması gereken daha çok şey var. ERP Eksiklikleri Fazla eski ve hatta fazla bireysel. Kinamu Business Solutions AG nin yapmış olduğu güncel bir ERP araştırması, KOBİ lerin büyük ölçüde eskimiş ERP sistemleri üzerinde yükseldiğini gösterdi. Kullanılmakta olan çözümlerin ortalama yaşı yedi ile on arasında; yani ömürlerinin sonuna gelmiş durumda. Araştırmaya göre özellikle de orta ölçekli işletmeler güncel ERP çözümlerini hayata geçirmek suretiyle rakiplerine karşı ciddi bir avantajı yakalayabilir. 05

6 S&T-SAP Buluşması Slovakya da avantajlar bir arada SAP müşterileri için altyapıdan eğitime kapsamlı hizmet. 007 yılında Slovakya nın Zilina kentinde nağı yaratmayı hedefleyen iş ortakları programının özünü oluşturduğunu söylüyor. 2SAP Infrastructure Solutions Compe - tence Center (CC) açıldı. S&T Slovakya Genel Müdürü Peter Kucer, EMC 2, IBM ve S&T nin avantajlarını bir arada sun duklarını söylüyor. CC, uçtan uca iş akışı ile birlikte Kurumsal İçerik Yönetimi çözümleri, Görüntüleme ve Toplama ile doküman yönetim fonksiyonları ve EMC 2 Documentum teknolojisi sayesinde de SAP portal entegrasyonu sunuyor. SAP işlem verilerinin arşivle ne bilmesi ve rapor ların ve gelen dokümanların yazdırılabilmesi ise özel bir önem taşıyor. EMC 2 EMEA Başkan Yardımcısı Willem Hen - drickx ise bu çözüm merkezinin S&T ye, EMC 2 sayesinde müşterilerine katma değer Zilina daki SAP Infrastructure Solutions Competence Center. CC ayrıca altyapı taslakları, test ve laboratuar ortamları ve eğitimler de sunuyor. Örneğin daha güvenli SAP altyapıları, iş sürekliliği planları, SAP güvenlik kontrolleri, SOX ve Governance konseptleri, risk ve uyumluluk konseptleri gibi SAP proje güvenliğini ilgilendiren konular gitgide daha fazla önem ka zanıyor. EMC 2 nin yanı sıra IBM de önemli bir iş ortağı. IBM Kuzeydoğu Avrupa nın Bilgisayar Hizmetleri Müdürü Bob Moore, bu yenilikçi erişimlerin kabul edilmesinde ve ciddi uygulama deneyimlerinin elde edilmesinde Slovakya nın önemli bir rolü olduğunu düşünüyor sağlayabilmek için gerekli araçları sunduğunu ve bu CC için ve bunun da bölgenin gelişmesinde ayrıca katkısı sağladıkları desteğin, sadık iş ortaklarına daha fazla satış ola- olabileceğini söylüyor. SAP çözümlerinizi kontrol ediyoruz Slovakyalı S&T uzmanlarından SAP-Outsourcing ve SAP-Outtasking. A CZ Bratislava Zilina Slovakia S&T, Slovakya daki yatırımlarına Zilina da devam ediyor. Zilina daki S&T uzmanları, bütün bir sistem altyapısına yönelik donanım kurulum ve sistem geçişinden, işletim sistemi, veri tabanı ve sistem yönetimine, tek tek sistem modüllerinin bakımına ve yeni sistem fonksiyonlarının güncellenip geliştirilmesine dek PL HU Kosice UK gerekli olan ne varsa hepsinin üstesinden geldi. S&T Slovakya Genel Müdürü Peter Kucer, bu merkezin açılmasıyla birlikte S&T nin Slovakya daki şirkete verdikleri önemi bir kez daha vurguladığını ve yapmış olduğu yatırımlarla bir ekonomik bölge olarak Zilina ya güç kazandırdığı görüşünde (bilindiği gibi Zilina, Va ve VI koridorunun tam ortasında). Messer Tatragas Bratislava ile beş yıllık bir Outsourcing sözleşmesi imzalandı. Bu sözleşmeye göre finans ve lojistik departmanlarında 100 kullanıcılı bir SAP sistemi ve altyapı hayata geçirilecek. Volkswagen Slovakya içinse SAP sistem administrasyonu için Outtasking hizmetleri verilmesi kararlaştırıldı. Bununla 400 kullanıcı için 10 sistemlik bir altyapı kurulması planlanıyor. Kucer, kritik zamanlarda dahi sağlanabilen esneklik ve en yeni teknolojiler sayesinde müşterilerin bundan en büyük faydalarının maliyetlerdeki düşüş, daha hızlı bir sermaye geliri ve daha ileri derecede profesyonel standartlar olacağını söylüyor. 06

7 ALTERNATIVE THINKING ABOUT QUALITY MANAGEMENT SOFTWARE: Make Foresight 20/20. Alternative thinking is Pre. Precaution. Preparation. Prevention. Predestined to send the competition home quivering. It s proactively designing a way to ensure higher quality in your applications to help you reach your business goals. It s understanding and locking down requirements ahead of time because Well, I guess we should ve just doesn t cut it. It s quality management software designed to remove the uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving you free to come up with the next big thing. Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

8 Başarı Hikayesi Uçuk kaçık! S&T nin ağırlık verdiği danışmanlık ve servis hizmetlerinden bir diğeri de otomobil sektörüne yönelik çözümler. Milyarların konuşulduğu otomobil sektöründe hataya pek yer yok. Üçüncü binyılın modern otomobil endüstrisi tedarikçi çeşitliliği ve üretici ve yükleniciler arasındaki gelişmiş entegrasyon ile öne çıkıyor. S&T DACH CarTrade Başkan Yardımcısı Rainer Lenk, Gitgide kısalan inovasyon döngüleri üreticileri kendi ana bileşenleri üzerinde yoğunlaşmaya ve bununla birlikte de değer yaratma ağlarına entegre olmaya zorluyor diyor. Lenk e göre, otomobil üreticileri, yüklenicileri ve bayilerinin IT mimarları bu noktada önemli bir rol oynuyor. Bunlar servis, teslimat, üretim ve satış alanlarında entegrasyon becerisi sağlıyor ve kalite standartlarının tutturulabilmesine katkıda bulunuyor. Şirketler üstü bilgilerin geliştirme, müşteri hizmetleri ve sorunsuz bir üretim ve teslimat süreci için kullanılabilmesi bilişim teknolojisini otomotiv sektörü bünyesinde bir Business Enabler ve bir proses oluşturucu haline getiriyor. Kıdemli Başkan Yardımcısı Klaus Neubrand, sektörün uzun vadede tüm dünyaya yayılmış şirket içi IT ağlarının başarılı bir şekilde entegre edilmesiyle ciddi miktarlarda maliyet tasarrufları ve kalite avantajları beklediğini ifade ediyor. Bu nedenle S&T, bayilere, ithalatçılara, yüklenicilere ve üreticilere ilerideki proses oluşturma ve altyapı geliştirme uygulamaları bakımından stratejik danışmanlık hiz meti veriyor. Ölçülebilir servis seviyesi sağlamak, az sermaye bağlayarak etkin bir dağıtım ve stok yönetimi sürdürebilmek için üretim, satış ve servis proseslerine katılan bütün kademelerde gelişmiş bir teknoloji gerekiyor. Bu prosesler ise bu amaçlara uygun bir şekilde ağ halinde yapılandırılmış IT sistemleri sayesinde mümkün. Sektördeki faaliyetler açısından önem taşıyan»s&t, otomotiv sektöründe geniş bir bilgi birikimine sahip.«bilgilerin ihtiyaca uygun olarak, gerçek zamanlı ve müşteri odaklı bir şekilde kullanıma sunulmasıyla birlikte bu sistemler gerçek zamanlı bir müdahaleye olanak tanıyor. Lenk ve Neubrand, karmaşık ihtiyaçlar profilini, Otomobil ticareti, karlı satış, ithalat ve sipariş prosesleri, garanti ve yedek parça faaliyetleri, Leasing ve filo faaliyetlerinin entegrasyonu, bayi ağları için platformlar için ortak araç satış proses ve çözümlerinin realizasyonu ve etkili bir araç ve müşteri yönetimidir şeklinde tarif ediyor ve bu hizmetler sayesinde bilişim çağında araba Slovenya da S&T Know-how u S&T System Integration & Technology Distribution AG, Slovenyalı yüklenici TPV Novo Mesto yu, SAP bazlı yeni bir bilişim sistemi ile donattı. Slovenya da yıllardır SAP iş ortaklığı yapan S&T 900 çalışanı bulunan Slovenyalı TPV grubu bünyesinde, özel olarak otomobil sektörü için düzenlenmiş bulunan bir SAP çözümünü hayata geçirdi. Bu çözüm, şirketi EDI (Electronic Data Interchange) üzerinden kendi iş ortaklarının değer yaratma zincirine entegre edebilmek üzere gerekli bütün arabirimleri barındırıyor ve böylelikle de otomobil endüstrisi içerisinde ihtiyaç odaklı bir üretime katılma olanağını sağlıyor. Bu yeni bilişim sistemi sayesinde yeniden yapılanma ve yeni teknolojilerden gitgide daha fazla yararlanma yolunda önemli bir adım atılmış oluyor. Şirket, en modern kontrol yöntemlerini ve araçları kullanmak suretiyle iş proseslerini tek tip hale getirebilecek ve böylelikle de daha hızlı ve daha etkin bir üretim yapabilecek durumda. S&T, Slovenya daki şirketinin önde gelen ERP sağlayıcısı SAP ile olan uzun yıllara dayanan iş ortaklığı ve şirketin ERP çözümleri ve bilişim sistemleri alanlarındaki birikimi ile öne çıkıyor. 08

9 Başarı Hikayesi Autohaus Bald Bald Araç Evi ndeki bütün proses ağları CARBON sayesinde artık daha verimli, daha şeffaf ve daha pazar odaklı. ticaretinin geleceğine yaptıkları yolculukta üreticilere, ithalatçılara ve bayilere eşlik ettiklerini söylüyorlar. Bu çerçevede, değer yaratma zincirine katılan bütün iş ortaklarının per formanslarının kendi sınırlarının da ötesine geçecek şekilde bir ağda birleştirilmesine ve entegrasyonuna yönelik modern bilişim sistemleri ve iletişim teknolojileri kullanılıyor. Dört dörtlük bir IT çözümü olan CARBON belki de S&T nin otomobil sektöründeki know-how birikimini en güzel gösteren örnektir. Bu çözüm sayesinde Almanya nın en büyük Daimler satıcısı olan Siegen deki Bald Automobilgesellschaft mbh şirketinin prosesleri optimize edilmiş bulunmaktadır. CARBON çözüm paketi, SAP Dealer Business Management for Automotive i (SAP DBM) kod bazlı yönetim Cockpit, prosese entegre edilmiş müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), pazar özellikleri, ara birimler ve branş arabirimleri ile tamamlıyor. Şirketin müdürü Tobias Bald, memnuniyetini, Böylelikle yönetimden satışa, servis hizmetlerine dek iş proseslerindeki bütün iyileşme potansiyellerinden yararlanıldı ve toplanmış bulunan veriler bir merkezde bir araya getirildi sözleriyle ifade ediyor. Dokuz ayrı noktada faaliyet gösteren şirket, 450 çalışanıyla Mercedes-Benz ve Smart marka binek otosu, transporter ve ticari araç ile çeşitli markalardan kullanılmış araçlar satıyor. CARBON çözümü ise ilk kez olarak, bütün faaliyet noktaları ile faaliyet alanlarını entegre bir şekilde analiz etme ve yönetme olanağını sağlıyor. Ana prosesleri nihayet genel hatlarıyla ve entegre bir şekilde ortaya koyabildiklerini ifade eden Bald, böylelikle optimal bir mali şeffaflık ve kontrol olanağı sağlayabildiklerini, bunun da amaca yönelik idari kararlar alınabilmesi bakımından gerekli olduğunu söylüyor. Lenk e göre ise otomobil bayilerinin ve otomobil satıcısı grupların genişleyebilmesi, CARBON gibi tam da ihtiyaçlara uygun çözümler gerektiriyor. Lenk, ana proseslerin de ötesinde kapsamlı ve entegre işlevler sağlamak suretiyle böylesi çözümlerin bayilere avantajlı bir rekabet ortamı sağladığı görüşünde. CarTrade bölümü, ithalat ve satış segmentlerinin tamamında belirgin bir uzmanlığa sahip. Özellikle de yedek parça, motorlu taşıtlar, garanti ve teminat, (atölye) servis ve lojistik açısından bakıldığında S&T geniş bir bilgi birikimi barındırıyor. Bütün bunların ötesinde SAP for Automotive açısından SAP Deutschland AG & Co. KG için Special Expertise iş ortağı konumunda olan S&T, SAP DBM nin de (Dealer Business Management for Automotive) SAP Channel iş ortağıdır. 09

10 Hem Orta ve Doğu Avrupa da hem de Avrupa nın Almanca konuşulan ülkelerinde önde gelen bir IT çözümü ve servisleri sağlayıcısı olarak S&T tamamen bireysel Kayıp ERP Bağlantıları nı sağlıyor.

11 Dosya Tam yerine UYDU Mükemmeliyetçi ERP: Teslimat zinciri içerisinde dünya çapında işbirliğinden satın almaya ve maaş hesaplamalarına dek S&T bütün ihtiyaçlarınızda yanınızda. Küreselleşme ve piyasalardaki hızlı değişimler şirketlerin önündeki ciddi güçlükler olarak duruyor. Dünya piyasalarındaki daralma ve rekabet koşullarındaki ağır değişiklikler köklü stratejik ayarlamalar gerektiriyor. Bu nedenle tüm dünyayı kapsayan bir ağ şebekesi gitgide daha fazla önem kazanıyor ve şirket kaynaklarının amaca yönelik kullanımı tıpkı şir ketler üstü proses yönetimi gibi vazgeçilmez bir özellik kazanıyor. Küresel koşullar özel şahısları, ekonomik şirketleri ve kamu idarelerini bütün iş süreçlerine dahil ediyor. IT sistemleri, özelde de ERP sistemleri bu nedenle şirketlere esneklik tanımalı ve bu esnekliğe destek olmalıdır. Doğru ERP sistemini seçmek, bireysel ihtiyaçlara göre planlama yapmak ve bunları hayata ge çir mek ve sürdürmek söz konusu olduğunda desteğe ihtiyaç duyan şir ke tler için doğru adres hem yerel anlamda hem de uluslararası anlamda S&T nin genel olarak bütün teknolojiler hakkında des tek alabilecekleri teknoloji danışmanları ve hizmet sağlayı cılarıdır! Büyük işletmeler mi KOBİ ler mi? world olarak kendisiyle yaptığımız görüşmede İş Geliştirme Grubu Direktörü Björn Westra, İdeal olanı ERP nin, üretim, Tedarik Zinciri Yönetimi, maliye, projeler, çalışanlar, yönetim, müşteri ilişkileri ve Veriambarı ile ilgili bütün yazılım yapıtaşlarını içeren tek bir veri tabanı oluşturmasıdır diyor. Sistemler esas itibariyle uzmanlık konuları (hedef branşları), farklı şirket büyüklüklerine göre genişleyebilirlikleri (öncelikle ihtiyaç duyulan kullanıcı sayısına göre) ve kullanılan teknolojilere (veri tabanları, programlama dilleri, desteklenen işletim sistemleri vs.) göre ayrılıyor. Westra, büyük ölçekli bir şirketin ERP çözümünün yardımıyla kendi şirketler grubunun da bir ölçeğini çıkartabilmesi, muhtemel bağlı şirketleri hemen dahil edebilmesi gerektiğini ve çok sayıda karmaşık işletme fonksiyonuna ihtiyaç duyduğunu, buna karşılık KOBİ lerin daha az karmaşık, ancak buna karşılık daha hızlı ve daha hesaplı hayata geçirilebilen ve kullanılabilen çözümlere ihtiyaç duyduğunu belirtiyor. Bununla birlikte farklı ekonomik dallar bir ERP çözümünden kısmen çok farklı şeyler bekliyor. Bu da branş çözümlerine olan ihtiyacı artırıyor.»s&t, hem yerel hem de sınırlar üstü projelerindeki ERP servisleriyle göz kamaştırdı.«şirket danışmanlığı şirketi olan SoftSelect in SoftTrend Studie 29 araştırmasına göre şirketler, tıpkı proses etkinliğinde artış ve ilave uygulamaların sorunsuz entegrasyonu gibi özelliklerde olduğu gibi ERP yazılımlarının değişken iş proseslerine uyum becerisini genel olarak önemli buluyor. Bununla birlikte şirket içi proseslerde standardizasyon, dolaylı maliyetlerde azalma ve uygulamalara Web tabanlı erişim de yine bir ERP sistemini tercih ederken belirleyici oluyor. ERP bağlamında S&T, büyük ölçekli şirketler ile üst orta kademedeki müşterilerine IT stratejisi ve proses danışmanlığı, iş proses ve modellerinde yeniden tasarım hizmetleri sunuyor. Somut, S&T den ERP Branş Çözümleri Otomotiv Yarı Hazır Ürünler Ticaret İnşaat ve Mühendislik Leasing Yiyecek ve İçecek Basın ve Yayın Kamu Hizmetleri 11

12 Dosya kapsamlı ve müşteri odaklı danışmanlık, planlama, tasarım ve uygulama ve hem standart hem de bireysel özellikler barındıran ihtiyaca uygun ERP çözümleri bu hizmetlerdendir. Elbette her şey bittiğinde destek verildiği gibi istenirse her bir ERP çözümü (Slovakya daki SAP Outsourcing Center) komple işletilebiliyor. Westra dan aldığımız bilgiye göre 2007 yılında devralınan IMG ile birlikte S&T nin ERP bölümündeki çalışan sayısı ü geçmiş durumda. Bütün alanlarda spesifik çözümler ERP çözümleri sadece şirketlerin kendi iç ihtiyaçlarını değil, uyumlulukla ilgili yönergeleri, ulusal vergi mevzuatları ile diğer yasal mevzuatları ve branşın ihtiyaçlarını karşılaması gerektiğinden S&T, branşa ve sanayiye özgü ERP çözümleri sunuyor (bakınız: Sayfa 11 de sağ alttaki kutu). S&T ayrıca standart ERP çözümlerinde ilgili sağlayıcının talebi üzerine ülkeye özgü uyarlamalarla da ilgileniyor. Westra, bunun en iyi örneğinin, SAP olduğunu ve klasik SAP çözümlerinin söz konusu ülkenin diline ve yerel kanunlara göre vs. uyarlanabildiğini ifade ediyor. S&T, kendisini yalnızca ERP alanında lider bir IT danışmanı ve sistem entegrasyon uzmanı olarak görmüyor. Westra, devirler, birleşmeler ve küreselleşmiş rekabetin getirdiği güçlüklerin sürekli bir değişim baskısı yarattığını, eskiden piyasada gördüğümüz sadece ürün bazlı farklılıkların artık mümkün olmadığını, çünkü yeni geliştirmelerin gitgide daha pahalı ve daha fazla risklerle dolu olduğunu ve inovasyon döngülerinin de gitgide daha da kısaldığını söylüyor. Bununla birlikte müşterilerin beklentileri de artmış durumda ve bir yandan verimliliği artırma baskısı diğer yandan da maliyetleri düşürme baskısı kendisini daha fazla hissettiriyor. Westra haklı bir gururla, müşterilerine bu nedenle IT ile ilgili bütün konularda rehberlik ettiklerini, ERP alanında ise Competence Center (bakınız: Sayfa 6) ve örneğin Laibach taki SAP sertifikalı SAP Training Center ve Macaristan daki SAP uygulamalarının gerçekleştirildiği hem müşterilere hem de çalışanlara yönelik SAP Akademisi gibi eğitim merkezleri sayesinde kendilerini geliştirdiklerinden bahsediyor. Müşterileri arasında den fazla çalışanı, 2,7 milyar avroyu aşkın hasılatı, 35 ayrı noktadaki üretim ve servis birimi ve 120 bağlı şirketi ve satış şubesiyle ileri teknolojili üretim sistemleri için tesis ve makine üreten önde gelen şirketlerden olan Avusturyalı Andritz Grubu bulunuyor. Andritz, geçtiğimiz dönemlerde dijital çağ için tipik denebilecek becerilerle savaş vermek zorunda kaldı. CPO Dr. Heinz Autischer, Çok fazla genişlemiştik ve ister istemez birbirinden çok farklı birçok sayıda ERP çözümünü grubumuz bünyesine katmak durumunda kalmıştık diyerek o günleri hatırlıyor.»s&t, ERP deki başarı konseptiyle de göz dolduruyor: Her şey tek bir elden.«bu nedenle İsviçre de Graz kentinden, Finlandiya nın Sa vonlinna sına, Çin in Foshan/Guangdong kentinden Atlanta ya dek dünyanın her noktasına yayılmış şubelerde SAP ERP çözümünün hayata geçirilmesi önemli bir hedef haline gelmişti yılı ortasında Andritz, IMG de karar kıldı ve tüm dünyayı kapsayan Rolloauts temeli olarak ve bütün şirket proseslerinin birbirine uyumlu hale getirilebilmesi amacıyla küresel bir şablon olan ASAP gerçekleştirildi. Yeni ERP stratejisi sayesinde Andritz bir taşla bir çok kuş vurmuş oldu: Konsolide sistem ortamı sayesinde grup bir yandan yeni müşteriler kazanmayı ve bir- Partner Triple Point Technology Triple Point Technology, fiziksel satış ve mali satış, risk yönetimi, elektrik, petrol, doğalgaz, kömür, metal, tarımsal ürünler ve navlun da dahil olmak üzere hammaddeler için planlama ve lojistik çözümleri gibi alanlarda önde gelmektedir. Triple Point in gerçek zamanlı sistemi her büyüklükte şirkete, satış, mali ve mal akış proseslerini iyileştirmelerinde, işlemleri azaltmalarında, lojistik uygulamalarını sorunsuz halletmelerinde ve azami seviyeye çıkarmalarında ve pazar risklerini hassas bir şekilde değerlendirmelerinde yardımcı olmaktadır. Yasal düzenlemeler ve muhasebe mevzuatının yanı sıra bütün işlemler için şeffaf bir performans değerlendirmesi de bu sisteme entegre edilmiştir. Triple Point in çözümleri Global 500 içerisindeki enerji şirketleri ile hazır mal ve hammadde şirketlerinin % 25 inden fazlası tarafından kullanılmaktadır. Böylece Triple Point, bu endüstriyel segmentlerdeki müşterilere branşın gereklerine uygun olarak, en iyi ve en kapsamlı şekilde rehberlik edebilmeleri bakımından S&T nin ideal bir iş ortağıdır. 12

13 Dosya S&T nin ana faaliyet alanı: İhtiyaçlara tam uygun IT çözümleri, prosesleri ve sistemleri geliştirme, hayata geçirme ve çalıştırma. leşmeler gerçekleştirmeyi beklerken, diğer yandan iş prosesleri ile yaratılan sinerji gelecekte bütün uluslararası faaliyet birimleri bünyesinde çok daha etkin bir şekilde kullanılabilir hale gelecektir. Aynı zamanda bu ERP uygulamaları Andritz in hizmet sektöründeki faaliyetlerinde de işe yaradı. Çünkü artık sistem ortamının sorunsuz işliyor olması nedeniyle grup satılan tesislerde müşteriye verilen desteğin iyileşmesini de sağlayabilecekti. Hatta şirket içerisinde de örneğin projecilikte artan şeffaflık ve tedarik ve lojistik uygulamalarında sinerji kullanımı gibi avantajlar da beklenmektedir. Macaristan ın en büyük balık işleme işletmelerinden olan Invest Trade Group 1991 yılında (Miskolc ta) kuruldu. Grup, meyve suyu ve meşrubat üretimi, kum ve çakıl ticareti ile gayrimenkul geliştirme alanlarında da faaliyet gösteriyor. Invest-Trade Ltd. nin ortaklarından ve aynı zamanda Maliye Bölümü Başkanı olan Illes Szabolcs, grup üyesi şirketlerin birbirlerinden sadece coğrafi olarak uzak olmadıklarını belirterek, faaliyet alanlarının da en az bir o kadar farklı olduğunu, SAP All-in-One sisteminin hayata geçirilmesi ve güncellenmesi ile birlikte karşılaştırmalı ve entegre verilerin elde edilmesine başlandığını ve bunun da ticari faaliyetlerinin ve hatta yönetim ekibinin etkililiğini artırdığını söylüyor. S&T Macaristan, SAP All-in-One bazlı, tam da müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış olan ve hızlı değişimlere esnek bir şekilde tepki verebilen, kendi geliştirdiği bir çözümü hayata geçirdi. Son bir ayrıntı: İşleme prosesleri bünyesinde son derece büyük bir öneme sahip olan et ağırlıklarına ilişkin verilerin elle değil otomatik olarak SAP sistemine girilebilmesi de ayrıca bir başarı teşkil etmektedir. Bunun Invest Trade grubuna getirileri ise verilerin bireysel olarak ve daha hızlı işlenebilmesi ve sistemin tek tip bir yapıya kavuşturulabilmesi olmuştur. 13

14 Performans ve Kalite Güvenliği Enerji tedarikçilerine özel S&T nin uzmanları, hem kendi branşlarında hem de enerji tedariki alanında geniş bir teknoloji birikimine sahiptir ve bu birikimi en geniş çaplı ERP bilgileriyle donatmıştır. Bir ERP sistemi, bir şirketin ana proseslerinin izdüşümünü çıkartır. Bir müşteriye ancak prosesleri en iyi şekilde bilinip anlaşılarak ve bu prosesler ile SAP sistemini uygulamaya geçirme ve çalıştırmaya ilişkin know-how arasında bağlantı kurularak en iyi şekilde kılavuzluk edilebilir diyen İş Geliştirme Grubu Müdürü Björn Westra bunu S&T nin yapabildiğini ve araçlar söz konusu olduğunda mükemmel referanslarının bulunduğunu da belirtiyor. Doğu Avrupa ya bakış Wasserwerk VVS Kosice, Doğu Slovakya da içme suyu tedariki alanında faaliyet gösteren bir şirket. Bu şirket, SAP R/3 Enterprise ve branşa özgü bir çözüm olarak özellikle de su tekniği branşı için geliştirilmiş bulunan SAP IS-U/CCS bazlı yeni bir bilişim sistemini hayata geçirmeye karar verdi. Bu sistemle mali muhasebe, kontrol, lojistik ve insan kaynakları ile uzun vadeli duran varlıklar ve ve Veriambarı gibi prosesler yönetilmektedir. Avusturya daki örnek proje S&T nin BEWAG için geliştirmiş olduğu yenilikçi araç paketi, enerji tedarikçilerinin müşterilerine (daha fazla) konfor sağlıyor. Bu proje, bütün BEWAG müşteri merkezlerindeki iş akışlarının analizini, desteklenmesini ve pro g- ramlanmasını kapsıyor. Proje kapsamında S&T, BEWAG ile birlikte iş akışının analiz, uyumlandırma ve pro gramlanması ile testlerinden ve sistemin daha sonra meslektaşlarıyla paylaşabilmeleri için Mastır Kullanıcılara tanıtıldığı eğitimlerden sorumlu idi. Müşteriler ve BEWAG çalışanları da bu sayede daha kısa döngü sürelerinden yararlanabiliyorlar ve her zaman için bir başvurunun güncel durumunu görebiliyor ve kolay bir kullanımın keyfini sürebiliyorlar. Çünkü bütün başvurular ve dokümanlar İn ternet/e-posta yoluyla ulaştırılıyor ve sistem EWAG in mevcut bütün uygulamalarıyla bağlantılandırılmış durumda. Macar (atık) su şirketi Fejerviz. S&T Slovakya (VARIAS), bu yeni bilişim sistemi için, malzemelerin, maddi duran varlıkların ve dokümanların barkodlar yardımıyla tanıtılabildiği kendi özel çözümlerini geliştirdi. Wasserwerk in bundan sağladığı faydalar ise maliyetlerde düşüş, optimize edilmiş kalite yönetimi ve basitleştirilmiş bir doküman yönetimi oldu. Fejerviz Pte. Ltd. ise Macaristan ın Fejer kentinde kişiye (atık) su hizmeti götürüyor. Toplamda 85 bölgeye hizmet veren şirket 2006 yılında 20 milyon avroyu aşkın bir hasılat elde etti. 91 ayrı noktada su sayacını idare eden şirket 160 ayrı tarifeye göre ücretlendirme uygulamaktadır. Bütün bunlar son derece yüksek performanslı bir faturalandırma sistemi gerektirmektedir. SAP bünyesindeki SAP ERP ve IS-U modüllerinin kurulması ile birlikte şirketin kendisinin geliştirmiş olduğu ve artık ihtiyaç lara cevap veremeyen çözümü de devreden çıkmış oldu. Birinci aşamada S&T Macaristan ın uzmanları baz modülü, ikinc i aşamada da şirketin ana faaliyet alanları ile ilgili olarak en güncel sürüm olan SAP IS-U/CCS 4.72 sürümünü kurdu. Fejerviz in bundan sağladığı faydalar ise modern bir fatu ralandırma sistemi, daha fazla destek, kullanıcı dostu uygulamalar, kalitede artış, daha az sayıda şikayet ve daha karmaşık bir veri analizi oldu. 14

15 Unique IT consulting. Capable and purposeful. S&T offers you capable IT and process consulting in 22 countries so you can achieve your goals as quickly as possible. Technology neutral and customer oriented. With experienced business partners that help you deliver smooth deployment, SAP is for great companies, not just great big companies. In fact, more than 65% of SAP customers are small and midsize businesses.* Learn more at sap.com/sme

16 İçeriden Röportaj SAP, S&T de ısrar ediyor ERP, hem ulusal hem de küresel anlamda, bünyesinde bütün şirketlerin bulunduğu Business Network Transformation a eşlik edebilmek üzere gitgide artan oranda bir anahtar araç görevini görüyor. proses odaklı ERP yi, kararları daha hızlı ve daha şeffaf alabilmek için entegre analitik becerilerle geliştiriyoruz. Ortak ERP pazarı için vizyonlarınız nelerdir? WR Bütün endüstri kolları ciddi değişimlerin eşiğinde. Bu noktada özellikle de inovasyon gerçekleştirmek ve şirketin nihai müşteriye katacağı değeri tanımlamak ön planda yer almaktadır. Ürün tasarım aşamasında başlayan ve teslimatçılarla birlikte sona eren global proseslerin IT ile desteklenmesi gerekiyor. S&T bizim için ERP nin sanayi koluna özgü becerileri ve gerekli teknolojik deneyimi sağlayan birikimli bir sistem entegrasyon uzmanıdır. Bay Runge, ERP pazarındaki en önemli gelişmeler nelerdir? Wolfgang Runge (WR) İleride bir şirketin genel performansı belirleyici olacaktır. Modern ERP çözümlerinin performans ve risk yönetimi, İşgücü Yönetimi (planlar, personel ge liştirme vs.), branşa özgü prosesler ve inovasyonlar, Kurumsal Kullanıcı (mobilite, enformasyon, kooperasyon, komünikasyon) ve teknolojik uygulama ve entegrasyon platformları gibi konulara SOA prensibi ışığında hakim olması gerekir. SAP bu nedenle, şirketin performansını sürekli artırabilmek ve inovasyonları bir an önce hayata geçirebilmek amacıyla SAP-Netweaver platformu bazında branşa özgü çözümler sunuyor. Business Objects sayesinde Bir iş ortağı olarak S&T nasıl bir rol oynuyor ve S&T müşterilerinden ne bekliyorsunuz? WR S&T, becerileri ve çeşitli pazarlardaki know-how u sayesinde mükemmel bir pozisyon yakaladı! Müşteriler kendilerine küreselleşme ve rekabet edebilirlik yolunda destek olabilecek deneyimli ve uluslararası bir hizmet sağlayıcı arıyor. Standart yazılımlar kurmak bir başarı olmakla birlikte bunları müşteri bünyesinde doğru ve etkin bir şekilde hayata geçirmek ayrı bir başarıdır. S&T bu açıdan doğru bir iş ortağı ve başarılı sayısız projeyle de kendisini kanıtlamış durumda. Ortak ve en üst hedefimiz müşteri memnuniyeti ve bir kere bu sağlandığında da, piyasada kalmaya devam etmektir! Wolfgang Runge kimdir? Wolfgang Runge Nisan 2007 tarihinden bu yana SAP bünyesinde Kıdemli EMEA Pazarlama Başkan Yardımcısı olarak faaliyet gösteriyor. Öncesinde SAP EMEA EEM de direktör olarak görev yapmış ve tüm dünya çapında SAP ürün pazarlamasının sorumluluğunu üstlenmiş. Yukarı Avusturya doğumlu 46 yaşındaki Wolfgang Runge 1980 senesinde Matura dan sonra (HAK Linz) Raiffeisen-Ginossenschaftsrech enzentrum da çalışmaya başlamış. Ardından Voest Alpine Stahl şirketinde veri işlem departmanındaki görevine geçmiş. Runge, SAP deki kariyerine 1987 yılında SAP Avusturya da imalat sanayisi ağırlıklı olmak üzere lojistik danışmanı olarak başlamış. 16

17 Başarı Hikayesi SmartBUILDING çok zeki Prag da yerleşik bir inşaat şirketi olan Trigema, çok iddialı projeler gerçekleştiriyor ve SmartBUILDING sayesinde iş akışını hissedilir derecede iyileştirebiliyor. Çözüm, inşaat sektörünün ihtiyaçlarını karşılıyor. Prag da yerleşik bir inşaat şirketi olan Trigema, konut inşası, otel sektörü ve yapı ıslahı alanlarında uzman. Başlangıçta IPOS vardı. Ancak bu sistem kısa bir süre içerisinde Trigema nın gücü ve genişleme çabaları karşısında kelimenin tam anlamıyla Trigema ya yetişemez oldu. Trigema nın başındaki mühendis Marcel Soural sevinçle, Smart- BUILDING çözümünün, SAP platformunun işletme fonksiyonları ile birlikte kendilerine hem şirketin ekonomik gelişmesini hem de iddialı inşaat projelerini kontrol etme olanağı tanıdığından bahsediyor ve inşaat sektöründe standart proseslerin hepsini kapsayabildiklerini ve lojistik, kontrol ve muhasebe gibi alanları da sisteme dahil edebildiklerini söylüyor. IPOS tan SmartBUILDING e giden yolda en büyük isteklerden biri, inşaat tekniği ile ilgili konuları işletme konularıyla bağlan tılandırabilmek ve SAP bilişim sistemi ile Trigema yı çok sayıda büyük inşaat projesini güvenilir ve eşzamanlı olarak yönetilebilecek şekilde bütünleştirmek olmuş. Birbiri ardı sıra gelen aşamalar içerisinde sisteme önce maliye dahil edilmiş; onu daha sonra inşaat projelerinin değerlendirilmesine yönelik bir fonksiyon ve inşaat şirketleri için vazgeçilmez bir özellik olarak URS inşaat fi yatları listelerinin entegrasyonu takip etmiş. S&T Çek Cumhuriyeti Genel Müdürü Jiri Kostal, bu çözümün müşteriye bütün düzlemlerde avantaj sağladığını teyit ediyor ve Trigema Holding in artık bütün projeleri tek bir başlık altında ele alabilecek durumda olduğunu ve örneğin inşaat malzemelerinin tek bir elden yürütülen satın alma proseslerini belirgin ölçüde optimize edebileceğini ve böylelikle önemli miktarda tasarruf sağlayabileceğini söylüyor. İş akışında da muazzam bir iyileşme sağlanabilmiş: Faturalar artık elektronik ortamda tanzim edildiği gibi, sipariş ile ödeme arasındaki süre de asgari düzeye indirilmiş ve idari külfetler bir bütün olarak ciddi ölçüde azaltılmış durumda. Trigema, her bir üretim aşamasında mali planları kolaylıkla gözden geçirebiliyor: Yükleniciler derli toplu bir şekilde yönetim kademesinin elinin altında duruyor. Kabul edilen esas bütçeden oluşan olası bir sapma zamanında fark edilebiliyor ve gerekli tedbirler alınabiliyor. Bu sistemin şantiyeler açısından da yararları var: Bu sayede örneğin ustabaşı elinde dizüstü bilgisayarıyla Smart- BUILDING sayesinde inşaat sahipleriyle elektronik ortamda iletişim kurabiliyor. Ayrıca SmartBUILDING, Trigema nın müşterilerine ait İnternet siteleriyle bağlantı halinde olduğundan müşteriler de siparişlerinin ne durumda olduğunu takip edebilmektedirler. 17

18 S&T Ülke Portresi Avrupa nın kalbinde 500 tane deneyimli danışman ve 300 tane altyapı uzmanı S&T nin Almanya Avusturya ve İsviçre deki müşterilerine kapsamlı bir IT danışmanlığı ve servis portföyü sunuyor. D-A-CH, Almanya (D), Avusturya (A) ve İsviçre yi (CH) ifade etmesi için türetilmiş özel bir ifadedir. S&T DACH Bölge Genel Müdürü Georg Komornyik, S&T DACH ta, 2007 yılında S&T den devraldığımız IMG Almanya, Avusturya ve İsviçre ile Avusturya daki S&T yi bir araya getirdik ve bu iki faaliyet alanının güçlü oldukları özellikleri birleştirdik diyor. Orta ölçekliler için IT-One-Stop-Shop S&T DACH, IT-One-Stop-Shop olarak, Almanya, Avusturya ve İsviçre deki üst orta ölçekli şirketlere yöneliktir. Yönetim danışmanlığı ve branşın faaliyetlerine özgü SAP ağırlıklı proseslerin optimize edilmesinden altyapının çalıştırılması ve optimizasyonuna dek S&T DACH, müşterilerine IT hizmetlerini bir bütün olarak sunmaktadır. Bu hizmetler arasında IT stratejisi, servis odaklı mimari ya da IT toplu inşaat planları gibi konularda danışmanlık hizmetleri ve İş Zekası, insan ilişkileri ya da finans/kontrol gibi alanlarda SAP servisleri bulunmaktadır. Yönetilen Masaüstü Hizmetleri ve IT altyapı çözümleri de S&T DACH ın hizmet portföyünü tamamlayan diğer hizmetlerdir. DACH ın sunduğu hizmetler Desktop & Output Services Datacenter Services Application Mgmt Logistics Warehouse Confi guration Security, Network & Continuity License Mgmt Managed IT Operations Infrastructure Harmonization Infrastructure & Supplies Mgmt Value Add IT Procurement IT Infrastructure Services System & Platform Integration Business Enabler IT Strategy & Processes Management Consulting Technology Consulting Integration & Collaboration Business Model Redesign ERP Services Business Process Redesign Software Engineering IT Architecture Industry Specifi c Services Corporate Business Services Individual Add-ons S&T DACH: Walldorf tan Viyana ya. S&T DACH ın müşterileri ağırlıklı olarak imalat, sigorta, bankacılık, ticaret ve araç ticareti alanlarında faaliyet gösteriyor. S&T DACH ise bu müşterilere en ileri derece danışmanlık hizmeti ve servis kalitesi sunuyor. Bu kalite, S&T nin transformasyon proseslerini yapılandırmak için bir çıkış noktası hazırlamış olduğu ve önemli inovasyon alanları olarak araştırma ve geliştirme alanlarında ortaklaşa bir ilerleme kaydettiği St. Gallen Üniversitesi ile yürütülen bir işbirliği ile sağlanıyor. S&T DACH ın, IT Olanaklı İş Dönüşümü ortağı olduğu ve yıllardır iş ilişkisi içerisinde bulunduğu şirketlerden bazıları şunlardır: AOK Systems, COMPASS Group, Huber + Suhner, Deutsche Bank, SUVA, TECAN und MAN (Almanya), AMAG, Andritz AG, Bawag/P.S.K.-Gruppe, Energie AG, Mondi, ORF, Porsche, Red Bull, SPAR, Voestalpine und UNIQA (Avusturya) ve GTZ ve Credit Suisse (İsviçre). 18

19 Vizyonlar Super Solution Company EMC, bilişim altyapısı alanında dünya çapında önde gelen hizmet sağlayıcısıdır. Hem yeni hizmetler sunarak hem de yeni satın alımlarla EMC, yeni pazarlara girme hızını da korumak istiyor. Bay Christoffel, önümüzdeki üç ila beş yıl içerisinde EMC yi nerede görüyorsunuz? Arnaud Christoffel (AC) EMC, insanlara ve şirketlere bilginin gücünü gündelik hayata taşıma ve bunun avantajlarının tadını çıkarma olanağını sunuyor. Bu nedenle bilgilerin de zeki ve etkili bir şekilde kaydedilmesi ve yönetilmesi gerekir. Bu nedenle de müşterilerimizin hem günümüzdeki hem de ilerideki istek ve ihtiyaçlarını karşı layabilmek amacıyla bilişim altyapısından oluşan ana faaliyet alanımızla ilgili portföyümüzü daha da geliştireceğiz ve optimize edeceğiz. S&T bunun için ne yapabilir ve ne yapacak? AC S&T, bu bölgedeki en büyük iş ortağımız ve biri Slovenya da, diğeri de Slovakya da olmak üzere iki tane Competence Center ı var. S&T, sanallaştırma, SAP, Microsoft ya da IP gibi ana faaliyet konularımızda geniş bir know-how a sahip. Bu nedenle S&T bir danışman ve bir aracı olarak müşterilerin ihtiyaçlarına tam uyan çözümler sunuyor. Ayrıca S&T dikey proseslerde ve müşteri yapılarında genel olarak yüksek bir anlayış seviyesine de sahip. Avrupa da ortaya çıkan genel IT eğilimleri nelerdir? AC Avrupa daki veri hacmi bundan sonra da hızla artmaya devam edecek. Konumuzla ilgili çeşitli araştırmalardan da öğrendiğimiz gibi birçok veri yapılandırılmamış halde tutuluyor ve bireysel olarak oluşturulup kaydediliyor. Bunun neticesinde de telekomünikasyon şirketleri, fi nans servisleri ve sağlık kuruluşlarından KOBİ lere dek zeki bir kaydetme, yapılandırılmış İçerik Yönetimi, güvenlik ve sanallaştırma proseslerine ciddi bir ihtiyaç doğuyor. Avrupa, genel olarak özellikle dinamik bir bölge. Bu yüzden de örneğin EMEA 2007 yılında % 21 lik büyümesiyle EMC den (% 19) daha fazla büyüme sergileyebiliyor ve bütün EMC pazarının % 30 unu temsil edebiliyor. Bunun için EMC hangi yeni ürünleri geliştirecek? AC EEMC inovasyon politikasını sürdürecek ve bundan sonra cirosunun yüzde on bir ila on ikisini F&E ye yatıracak. Böylece tüm dünyada ilk ona gireceğiz ve insanlar bizden ciddi bir inovasyon temposu bekleyebilecekler. Bunun dışında KOBİ ler alanında da ciddi ilerlemeler kaydedeceğiz! Arnold Christoffel kimdir? Arnold Christoffel 1991 den beri EMC bünyesinde faaliyet gösteriyor ila 2000 yıllarında İsviçre de ülke yöneticiliği yaptı ila 2007 yıllarında ise Güney ve Doğu Avrupa nın bölgesel ülke yöneticisiydi. 43 yaşındaki Arnold Christoffel 2007 Ocak ından itibaren de EMC EMEA bünyesindeki en büyük bölge olan ve 32 ülkeyi kapsayan EMEA Kuzey bölgesinin başında. 19

20 Make sure your data is more than just a drop in the ocean You re in deep water. The pool of information your company stores, backs up, archives, and protects is getting larger every day. Yet the budgets and resources necessary to handle it are not. Even if you still have capacity, it s time for a change. We can offer you an integrated approach to information management with EMC solutions that adapt to the changing value of your information and business requirements. Delivering the right information at the right time while lowering costs. Reducing system complexity and freeing up resources. It s fluid, flexible and just what you need to look after every part of your business, however big it gets. Visit us at Copyright (c) 2007 EMC Corporation. All Rights Reserved.