Genel Sekreter, Üst Düzey Danışman, YALIN ENSTİTÜ

Transkript

1 Ülkü KULAÇ Genel Sekreter, Üst Düzey Danışman, YALIN ENSTİTÜ Steve Bell i ilk kez Mart ayında Jacksonville deki YALIN ZİRVE sırasında dinledim. Zirvenin ana temasına uygun olarak Müşteri ile İşbirliği İçinde İnovasyon konusunda 2 saatlik bir seminer verdi. Sınırlı bir sürede bu kadar etkin bilgi aktarımına pek seyrek şahit oluruz. Steve, Henry Ford un eğer müşterilerime sorsaydım onlar sadece daha hızlı atlar isterlerdi sözünden başlayarak yalın yaklaşımın ilk prensibi olan müşteri için değeri nasıl anlamamız gerektiği ve müşterinin sesini (VOC) duyabilmek için bilişim teknolojisi olanaklarını nasıl kullanabileceğimizi anlattı. Teknik bilginin yanı sıra katılımcıları kendini sorgulamaya ve düşünmeye sevk eden yaklaşımıyla çok etkileyici idi. Yeni ürünlerin geliştirilmesindeki başarıda bilişim teknolojisini, proses ve politikalar, organizasyon ve yönetim, insanlar ve yetkinlikleri, başarının nasıl ölçüleceği gibi pek çok unsurdan biri olarak konumlarken örneğin görsel yönetim, A3 ya da balık kılçığı gibi yalın tekniklerin gücünü bu alan için de başarıyla ortaya koydu. Bilişim teknolojileri ve yazılım dünyasının bu kadar içinden gelen birinin sofistike teknolojik çözümlerden önce bilgi ihtiyacını sorgulaması, yalın yaklaşımın özü olan PUKÖ çevrimini düşünme sürecine uygulayışı konuya ne kadar hakim olduğunu gösteriyordu. 24 Mayıs 2012 tarihinde İstanbul da gerçekleşecek Yalın Bilişim seminerinde sadece teknolojik detaylar duyacağını sananlar bence yanılıyorlar. Muhasebe işlemlerinden tasarım süreçlerine, çağrı merkezinden test işlemlerine en yeni teknolojilerden nasıl yararlanabileceğimizi, yalınlaşma stratejimizi bilişim imkanlarıyla nasıl güçlendirebileceğimizi öğreneceğiz. Aynı zamanda bilişim süreçlerinin nasıl yalınlaştırılabileceğini, daha hızlı, daha etkin nasıl tasarlanabileceğine yönelik ipuçları edineceğiz. Ama bunlarla da sınırlı kalmayıp işleri doğru yapmak kadar doğru işleri yapmanın yöntemleri üzerinde hep birlikte düşüneceğiz. Kaçırmayın derim. 1

2 STEVE BELL ÖĞRETİM GÖREVLİSİ / LEAN ENTERPRISE INSTITUTE, ABD Amerika, Brezilya ve Fransa da büyük beğeni toplayan YALIN BİLİŞİM SEMİNERİ ile İSTANBUL da 24 MAYIS 2012 / ELITE WORLD HOTEL, TAKSİM 1980 lerden bu yana ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) yazılımlarının geliştirilmesi, üretim planlama ve stok yönetimi ve bilgi yönetim sistemleri üzerinde çalışan Steve Bell, 2000 yılından itibaren Yalın prensipler ile BT (Bilişim Teknolojileri) arasındaki ilişkiye yoğunlaşmıştır. Yalın Bilişim Teknolojileri ilke ve uygulamaları konusunda uygulamalı seminerler veren Bell, katılımcılara BT sistemlerinin olanaklarından yararlanarak; Yalın Dönüşümü nasıl daha başarılı kılabileceklerini ve temel Yalın ilkelerin, uygulamaların ve yönetim sistemlerinin çevik (agile) yazılım geliştirmeye, BT hizmetlerine ve operasyonlarına (Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi- ITSM / Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi-ITIL) ve nihayet proje yönetimine nasıl uygulanabileceğini, pratik bilgiler ve örneklerle aktarmaktadır. 2

3 Katılımcılar Neler Öğrenecekler: Yalın BT Finansal Hizmetler alanında Yalın Dönüşümü nasıl destekler ve devamını nasıl mümkün kılar Proje yönetimi ve ürün geliştirmede Yalın yaklaşım ile nasıl değer daha hızlı iletilirken riskler azalır BT yetenekleri iş süreçlerine, ürün geliştirmeye ve hizmet sunumuna nasıl entegre edilir Bilgi israfı nasıl belirlenir ve yok edilir A3 düşüncesi BT bağlantılı bir iş problemine nasıl uygulanır Değer Akışı Haritalama Bilgi Sistemleri senaryolarına nasıl uygulanır BT-kaynaklı Değer Akışı nasıl tanımlanır ve ölçülür Sürekli iyileştirmeyi destekleyecek Yalın ERP nasıl yaratılır Yalın örgütte İş Zekasının rolü nedir, müşteri sesini daha etkin dinleme konusunda nasıl yardımcı olur Yalın Liderlik ve Yalın Yönetim Sistemi nedir ve iyileştirmelerle strateji arasında nasıl uyum sağlar, örgütsel karar almayı nasıl iyileştirir ve yenilikçilik ile değer iletimini nasıl optimize eder Bu Seminerden Kim Yararlanabilir: İşletmede iş süreçlerini geliştirmek üzere çalışan herkes Üst Düzey Bilgi Yöneticileri, Üst Düzey Finans Yöneticileri, Üst Düzey Operasyon Yöneticileri ve bağlı elemanları Her seviyede BT Müdürleri, Yöneticileri ve çalışanı, Finans Sektörü çalışanları BT performansını ve değeri iyileştirmek isteyen yalın liderler ve değişim aracıları, operasyonel liderler ve profesyoneller Ücret: Türkçeye simültane çeviri yapılacaktır. kişi başı 600 TL + %18 KDV 3 kişi ve üzeri (kişi başı) 500 TL + %18 KDV Ayrıntılar için bkz. KAYIT FORMU 3

4 Steve BELL Steve kariyerine 1980 lerin başlarında bir işletmeyi yürütmek için gereken belli başlı bilgi ve sistemleri öğreneceği muhasebecilik mesleğiyle başladı. IBM ilk PC yi piyasaya sürdüğünde ERP (Enterprise Resource Planning=Kurumsal Kaynak Planlaması) endüstrisi evriminin içine daha ilk baştan sürüklendi ve 2000 yılı dönüm noktasına kadar da devam etti. Bu dönemde üretim planlaması ve yönetim sistemleri ile derinden ilgilendi ve APICS CPIM (The Association of Operations Management Certified in Production and Inventory Management) profesyonel sertifikasına sahip oldu. Steve, Yalın Düşünce ile ilk kez müşterilerinin kendisine akış ve çekme sistemlerini sormaya başladığı 1990 ların başlarında tanıştı. Böylelikle başarının anahtarının karmaşık bilgi sistemlerine yatırım yapılmadan önce, iş süreçlerinin basitleştirilmesi ve sürekli iyileştirme süreçlerine çalışanların çekilmesi olduğunu fark etti. Bu felsefeyi, ilk kitabı Yalın Girişim Sistemleri ne (Wiley, 2006) yol açacak olan karmaşık ERP sistemlerinin ve yazılım geliştirme projelerinin uygulanmasında kullanmaya başladı. Bu kitabın başarısı kendisini Kaizen uygulamaları ve Strateji Yayılımı girişimlerini üstleneceği, ayrıca Çevik Yazılım (Agile Software) geliştirmeyi ve BT Hizmet yönetimini temel Yalın ilkelerle bütünleştireceği BT örgütlenmesine daha da derinden yaklaşmasını sağladı. Sonucunda ikinci kitabı Yalın BT (Productivity Press, 2010) 2011 Shingo Operasyonel Mükemmellik araştırma ödülüne layık görüldü. Steve in yeni kitabı Uygula Büyü Dönüştür: İş Dünyasını Yalın BT yle Bütünleştirme 2012 nin ortalarında yayınlanacaktır. Bu kitapta Yalın ilke ve uygulamaların uzun zamandır süregelen işletme ihtiyaçları ile BT uygulamalarının uyumu sorununa Değer Akışı yönetimi sayesinde nasıl çözüm bulunacağını anlatmaktadır. Sonuç, BT kapasitesini işi daha iyi yönetmek ve daha verimli büyümek için kullanan, aynı zamanda pazar lideri olarak müşteriye değer aktarmak üzere yenilikçiliği ve dönüşümü teşvik eden çevik bir işletme modelidir. Steve, Lean Enterprise Institute da öğretim görevlisidir. Dünyada birçok yere seyahat ederek uygulamalı seminerler vermekte, Gemba ziyaretleri düzenlemekte ve müşterilerine Yalın BT ilke ve uygulamalarını kendi günlük iş sorunlarını çözmede kullanmalarını tavsiye etmektedir. Örnekler: hızlı ve etkin yönetim, portföy yönetimi, BT hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesi, baştan sona uygulamalı yaşam döngüsü yönetimi, ERP 4

5 çevikliği ve sürekli iyileştirme ve ekiplerin doğru noktalara odaklanmalarını sağlayan etkin ölçüm sistemleri tasarımı. Steve Yalın BT dönüşümüyle ilgili çalışmalarının yanı sıra eşi Karen Whitley Bell ile birlikte (kendisi Yalın düşünceyi hastane uygulamalarına ve hafifletici bakıma taşıyan bir hemşiredir) kar amacı gütmeyen STK larda (Sivil Toplum Kuruluşları) aktif olarak çalışmaktadır. Lean4NGO nun ( kurucuları olarak Yalın düşüncenin insani yardım örgütlerine ulaşması, STK operasyonel verimliliğinin (kısıtlı kaynak kullanımı) ve etkililiğinin (iyileştirilmiş sonuçlar) artırılması ve böylece piramidin altında yaşayan ve günlük kazancı 2 $ ın altında olan üç milyar insana daha iyi ulaşılması misyonunu yüklenmişlerdir. İletişim Bilgileri: SteveB(at)LeanITStrategies.com LinkedIN: LeanITCoach Web sitesi: Twitter: LeanITCoach Telefon: Skype: LeanITCoach Geçmişte Seminere Katılanların Görüşleri: Bizim kendi Yalın Düşünce ve Uygulamamızı geliştirmemiz açısından katılanların deneyimlerini dinlemekten büyük memnuniyet duydum / Melissa B., IT Stratejik İlişkiler Yöneticisi Seminer çok akışkandı, yani katılımcı sorularına ve ilgi alanlarına göre yön değiştiriyordu. Ben 5S i kendi ortamıma hemen uygulayacağım! / Lisa D., Kurumsal IT, Küresel Destek Masası Yönetimi Şimdi anlıyorum ki doğru yoldayız ve bu insanı kamçılayan bir durum. Çevrim dışı (offline) karşılıklı konuşmalar da çok yardımcı oldu / Sarah T., Program Analisti ve Süreç İyileştirme Bu seminer benim BT Değer Akışları konusundaki düşüncelerimi derinleştirmiştir. / Shannon R., Kıdemli Sistem Yöneticisi Bizim yapmamız gereken işlerle ilintili, müthiş bir ele alış / Lance R., Bilgi Sistemleri Yöneticisi Kaynaklar: BT nin Yalın Dönüşümdeki hayati rolü üzerine daha fazla öğrenmek için Lean IT: Enabling and Sustaining your Lean Transformation (Yalın BT: Yalın Dönüşümünüzü Gerçekleştirmek ve Devam Ettirmek) kitabına başvurabilirsiniz. Burada Yalın BT konusunda makaleler ve örnek olay incelemeleri bulabilirsiniz. 5

6 KAYIT FORMU (YALIN BİLİŞİM) Lütfen eksiksiz doldurup, no.lu faks ya da e-posta adresine gönderiniz. Tarih : Firma Adı : Telefon : Faks : E-posta : Adres : fatura bilgileri: Vergi Dairesi / Vergi No : Fatura Adresi (firma adresinden farklı ise) : Faturanızı ödeme öncesi almanız gerekiyorsa lütfen işaretleyiniz.* ( ) *Bu seçeneği işaretlediğinizde ikinci bir onaya gerek duyulmadan kayıt formunuz esas alınarak faturanız düzenlenecek ve dikkatinize gönderilecektir. Kişi başı 3 ve üzeri (kişi başı) SEMİNER KATILIM ÜCRETLERİ 600 TL + %18 KDV 500 TL + %18 KDV Ödeme, Kayıt İşlemi, İptal ve Değişiklikler bilgilerini takip eden sayfadadır. katılımcı bilgileri: Ad-Soyad Unvan E-Posta Simultane Kulaklık: Evet ( ) Hayır ( ) Eğitim Notları: Türkçe ( ) İngilizce ( ) Ad-Soyad Unvan E-Posta Simultane Kulaklık: Evet ( ) Hayır ( ) Eğitim Notları: Türkçe ( ) İngilizce ( ) Ad-Soyad Unvan E-Posta Simultane Kulaklık: Evet ( ) Hayır ( ) Eğitim Notları: Türkçe ( ) İngilizce ( ) 6

7 ödeme şekli Ödemeyi yaparken banka dekont açıklamasında şirketinizin tam isminin ve Seminer kodu olan YALIN BT nin belirtilmesine özen göstermenizi rica ederiz. Ödemeler için banka bilgileri: Yalın Enstitü Derneği İktisadi İşletmesi GARANTİ BANKASI, Sarıyer Şubesi (Şube Kodu: 142) TL Hesap No: IBAN NO: TR Vergi Dairesi SARIYER VERGİ DAİRESİ kayıt işlemi Kayıt formunuzu doldurup numaralı faksa ya da e-posta adresine gönderiniz. Ödeme dekontu olmaksızın gönderilen kayıt formları ön rezervasyon olarak tutulur. Kesin kayıt seminer ödemesinin belirtilen banka hesabına transferi sonrası gerçekleşir. Seminer öncesi ödemesi yapılmamış kayıtlar geçersizdir. Kayıt teyit yazınız formda bildirmiş olduğunuz e-posta ya da faks aracılıyla tarafınıza gönderilir. iptal ve değişiklikler Seminerin Yalın Enstitü Derneği tarafından iptali durumunda katılım ücreti aynen iade edilir. Katılımcı tarafından yapılan iptaller; o o o Seminer tarihinden 4 hafta önce yapılan iptallerde katılımcı ücreti iade edilir. Seminer tarihinden 2 hafta önce yapılan iptaller %20 kesintiye tabidir. Seminer tarihine 1 hafta kala yapılan iptallerde geri ödeme yapılmaz. Kişi katılım hakkını bir başkasına devredebilir. Her türlü iptal ve değişiklik talebinin yazılı olarak bildirilmesi gerekir. Ayrıntılı bilgi için; Buket KANBER, Yalın Enstitü Derneği, Organizasyon Sorumlusu / buketk@lean.org.tr 7