2003 Faaliyet Raporu. Aksigorta A.fi. Genel Müdürlük. Ça r Merkezi Meclis-i Mebusan Cad. No: 147 F nd kl stanbul

Transkript

1 Aksigorta A.fi. Genel Müdürlük Meclis-i Mebusan Cad. No: 147 F nd kl stanbul Tel: (212) (Pbx) Faks: (212) info@aksigorta.com.tr Ça r Merkezi Faaliyet Raporu

2 Ç NDEK LER Genel Kurul Gündemi 2 Bafll ca Finansal Göstergeler 3 Yönetim Kurulu Raporu 4 Yönetim Kurulu 8 Üst Yönetim 9 Yönetim Kadrosu 1 Sermaye Hareketleri 12 Dünya ve Türk Sigorta Sektörü ndeki Geliflmeler 13 Türkiye de Sigorta Sektörünün Genel Durumu Y l nda Aksigorta 21 Kurumsal Yönetim lkeleri 24 Aksigorta n n Faaliyet Sonuçlar 25 dari Faaliyetler 3 Kâr n Da l m Karfl laflt rmal Bilanço Tarihli Bilanço Y l Genel Kâr/Zarar Tablosu Y l Genel Kâr/Zarar Tablosu 4 23 Y l Fon Ak m Tablosu Y l Nakit Ak m Tablosu Karfl laflt rmal Kâr Da t m Tablosu 44 Denetçi Raporu 45 Ba ms z Denetçi Raporu 46 Bölge Müdürlükleri-Bölge Temsilcilikleri 48

3 GENEL KURUL GÜNDEM BAfiLICA F NANSAL GÖSTERGELER Aksigorta A.fi. 26 Mart 24 Ola an Genel Kurul Toplant s Gündemi Saat: Aç l fl ve Divan teflekkülü, Aksigorta, özkaynaklar ve mali yap s bak m ndan Türk Sigorta Sektörü nün en büyük hayat-d fl sigorta flirketidir. Prim üretiminde ise sektörün önde gelen flirketlerinden birisidir. 2- Toplant tutana n n imzalanmas hususunda Divan a yetki verilmesi, 3- Yönetim Kurulu Faaliyet Raporu ile Denetçi Raporlar n n okunmas ve müzakeresi, 4- Bilanço ve Kâr/Zarar Hesaplar n n okunmas, müzakeresi ve tasdiki ile kâr da t m yla ilgili teklifin görüflülerek kabulü veya reddi, 5- Yönetim Kurulu Üyelerinin ve Denetçilerin ibra edilmeleri, 6- Yönetim Kurulu nca belirlenen Ba ms z D fl Denetleme Kuruluflu nun onay, Toplam Prim (Trilyon TL) Toplam Aktifler (Trilyon TL) Özsermaye (Trilyon TL) Yönetim Kurulu Baflkan ve Üyelerine, Türk Ticaret Kanunu'nun 334. ve 335. maddelerinde yaz l muameleleri yapabilmelerine izin verilmesi Net Kâr (Trilyon TL) H.Ö. Sabanc Holding A.fi. %57,4 Halka Aç k K s m %38, Yang n %27,1 Kaza %58,9 Hayat %1,3 Sa l k %3,3 Ziraat %,1 Akbank T.A.fi. Tekaüt Sand %4,6 Mühendislik %4, Nakliyat %5,3 23 ORTAKLIK YAPISI 23 YIL SONU PR M PORTFÖY DA ILIMI 2 3

4 YÖNET M KURULU RAPORU De erli Ortaklar m za; 21 y l nda ülkemizde yaflanan ekonomik krizin olumsuz etkileri, 22 y l ndaki % 7,8'lik büyüme, TEFE'nin % 3,8'e, TÜFE'nin % 29,7'ye kadar düflmesi ve kas m ay nda yap lan seçim sonras nda ülkemizde uzun y llar sonra tek partili bir iktidar döneminin bafllamas yla büyük ölçüde azald. Ülke olarak 23 y l na, 22 y l ndaki bu olumlu geliflmelerin etkisiyle, oldukça iyimser bir havada bafllamaya haz rlan rken, giderek derinleflen Irak sorununun gölgesi ilk üç ay n sonunda Türkiye ekonomisinin üzerinde büyük bir yük oluflturdu ve y l n ilk üç ay nda yaklafl k 2 milyar dolar n üzerinde bir sermaye kaç fl oldu. Savafl n erken bitmesiyle Türkiye ekonomisi üzerindeki bu yükün kalkmas ve daha sonra hükümetin IMF ile anlaflmaya varmas, beklentileri olumluya dönüfltürdü. Böylece y l n ilk üç ay nda sistemden ç kan dövizler fazlas yla geri döndü. Faizler düflerken, döviz kurlar da ilk üç ayl k çalkant dan sonra istikrara kavufltu. Kurlardaki istikrar, TL'nin de er kazanmas, kamunun üretti i mal ve hizmetlere zam yap lmamas ve artan ithalat, fiyat art fllar n dizginleyen en önemli etkenler oldu. Böylece öngörülen y ll k enflasyon hedefine ulafl ld (TEFE % 13,9, TÜFE % 18,4). ç talepteki genifllemenin de etkisiyle, ekonomik büyüme, % 5 dolay nda gerçekleflti. Ekonomik performans n en önemli etkenlerinden biri, savafl sonras nda sistem d fl ndan gelen dövizlerdi. Bu nedenle, 23 y l nda h zlanarak artan d fl ticaret aç bir sorun yaratmad. Ayr ca, özellikle otomotiv ve dayan kl tüketim mallar pazarlar nda da ciddi üretim art fllar gerçekleflti. Makro ekonomik geliflmelerden kaynaklanan rahatlaman n kal c olabilmesi için, yap sal reformlar n h zla uygulamaya konulmas gerekmektedir. Gerek nominal gerekse reel faizlerin düflmesi ve vadelerin uzamas yla, kredi kullanmak tüketiciler aç s ndan cazip hale geldi. 23 y l nda yaflanan iç talep genifllemesinin arkas nda tüketici kredisi kullan m ndaki art fl n önemi büyüktür. Kamu bütçesinde tasarruf anlay fl yla hareket edilmesi, faiz ve kurlar n düflmesi, Hazine'nin finansman maliyetini önemli ölçülerde azaltt. Ancak daha çok makro ekonomik geliflmelerden kaynaklanan bu rahatlaman n kal c olabilmesi için, yap sal reformlar n h zla uygulamaya konulmas gerekmektedir. Di er önemli bir geliflme ise verimlili in art yor olmas d r. Hem iflgücünde, hem de enerji gibi di er girdilerde sa lanan tasarruflar, verimlili in artmas nda önemli rol oynad. Ne var ki son iki y lda ekonomi reel olarak % 13 dolay nda büyürken, istihdamda ciddi bir art fl olmad. Dolay s yla, ekonomik büyümenin istihdam üzerinde beklenen olumlu etkisi görülemedi. Y l n sonunda yaflanan terör sald r lar, ekonomideki bu görüntüyü çok fazla etkilemedi. Ekonomi çevrelerinin hemen hepsi, 24 ün, Türkiye'yi bekleyen çok önemli konulara ra men iyi bir y l olaca konusunda fikir birli indedirler. Sektör; ekonomik ortam n zorluklar na, yasal boflluklar gibi yap sal sorunlara, savafl ve terör beklentilerinin yaratt ortamdaki reasürör bask lar na ra men, 23 y l nda da ekonominin üzerindeki büyümesini sürdürmüfltür. Sigorta sektörü, kriz dönemleri d fl nda, reel olarak ekonominin üzerinde büyüyebilen ender sektörlerden biridir. Sektör; yukar da tan mlamaya çal flt m z ekonomik ortam n zorluklar na, yasal boflluklar gibi yap sal sorunlara, savafl ve terör beklentilerinin yaratt ortamdaki reasürör bask lar na ra men, 23 y l nda da ekonominin üzerindeki büyümesini sürdürmüfltür (yaklafl k % 8-9). 2 yafl ve üzerindeki araçlar n hurdaya ç kart lmas ndan do an vergi avantaj ile birlikte y l n son çeyre inde düflen tüketici kredi oranlar oto sat fllar n oldukça art rm flt r. Bu geliflmeler sonucunda, sigorta sektöründe kaza branfl en çok büyüyen branfl olarak öne ç km fl ve son y llarda az da olsa küçülen toplam primdeki portföy pay n tekrar yükseltmifltir. Sektörün büyümesine pozitif katk sa layan bu branflta kârl l k oldukça düflüktür, dolay s yla pay n n art yor olmas kârl l k aç s ndan sektör için olumlu bir geliflme de ildir. Sigorta sektöründeki prim üretiminin büyük bir k sm n n sinai ve ticari iflletmelerden geldi i göz önüne al nd nda, sigorta flirketlerinin bireysel sigortalara verdikleri önem de giderek artmaktad r. 23 y l ndan itibaren Cari Riskler Karfl l n n gün esasl yönteme göre uygulanmaya bafllamas sonucunda ço u flirket, bu y la mahsus olmak üzere y l sonunda sigortac l k faaliyetlerinden zarar edecekler, hatta baz flirketler bilanço zarar aç klayabileceklerdir. 23 y l nda sigorta sektörü için çok önemli di er bir geliflme ise Bireysel Emeklilik Sistemi'nin (BES) her yönü ile haz rl klar n tamamlay p, 27 Ekim 23 tarihinde ilk poliçeyi üretmifl olmas d r. fiirketimizin de % 26 hisseyle orta oldu u Sabanc Grubu nun emeklilik flirketi olan AkEmeklilik A.fi. de bu tarihte ilk poliçe üreten flirketlerden birisi olmufltur. Aksigorta A.fi., 23 y l nda da sektör ortalamas üzerinde büyümesini sürdürmüfl ve kârl l n korumufltur. 22 y l sonunda % 8,8 olan hayat-d fl prim üretimindeki pazar pay n 23 y l sonunda % 9'a yükseltmifl ve vergi öncesi kâr n 47,2 trilyon TL, net kâr n ise 41,2 trilyon TL olarak gerçeklefltirmifltir. Aksigorta A.fi., özkaynaklar ve mali yap s bak m ndan, Türk Sigorta Sektörü nün en büyük hayat-d fl sigorta flirketidir. Aksigorta A.fi., özkaynaklar ve mali yap s bak m ndan, Türk Sigorta Sektörü nün en büyük hayat-d fl sigorta flirketidir. Sahip oldu u 15 trilyon TL nominal de erdeki Akbank T.A.fi. hisse senedinin sat fl ifllemi tarihinde MKB Toptan Sat fl Pazar 'nda gerçekleflmifl, sat fltan elde edilen 55,3 trilyon TL'lik sat fl kâr sermayeye eklenerek, flirketin özkaynak yap s daha da güçlendirilmifltir. 4 5

5 Kurumsal ve bireysel müflterilerine en kaliteli ve yayg n hizmeti sunmay görev edinen Aksigorta A.fi. ürünlerini; genel müdürlük, 5 bölge müdürlü ü, 6 temsilcilik müdürlü ü ve bunlara ba l 93 serbest acente, 612 Akbank fiubesi arac l ile pazarlamakta, ça r merkezi ve internet sitesi arac l yla da; fiyat teklifinden, hasar dosyas, borç durumu ve poliçe bilgilerine kadar birçok konuda kesintisiz destek vermektedir. Müflterilerimize daha h zl hizmet verebilmek ve memnuniyetlerini art rmak amac ile son y llarda bafllat lan bilgi ifllem proje ve altyap yenileme çal flmalar çerçevesinde, acentelerimiz flirketimiz bünyesinde gelifltirilen Acente Paket Program ile, Akbank fiubeleri ise on-line olarak hizmet vermektedirler. Bu geliflmelerle birlikte 23 y l nda ça r merkezi ve internet sitesi faaliyetleri, flirketimizin müflteri odakl hizmet anlay fl n öne ç karan ve sat fl-pazarlama çal flmalar n destekleyen bir anlay flla gelifltirilmektedir. Müflteri odakl hizmet anlay fl m z, görev, yetki ve sorumluluk da tma ilkemiz ve dünya standartlar nda faaliyet gösteren yayg n acente a m zla, müflterilerimize kesintisiz servis sunmaktay z. Uzun vadede var olmay hedefleyerek, fleffafl k ve etik de erlerin ön planda oldu u bir yönetim anlay fl na sahibiz. fiirket politikam z, ifllemlerin ve uygulamalar n aç kl na, bilgilerin eriflilebilirli ine ve görüfllerin serbestçe aç klanabilmesine dayanmaktad r. Kat l mc ve yenilikçi bir yönetim anlay fl yla sektörde liderli i hedeflemekteyiz. 24 y l nda bu çerçevedeki yar flmalar n onuncusu Bursa ilinde düzenlenecektir. Bir di er konuyu da bilgilerinize sunmak isteriz. 23 y l nda boflalan Yönetim Kurulu Üyeli i ne Turgay Özbek getirilmifltir. Yönetim Kurulumuz dan ayr lm fl olan üyemiz M. Hakan Karahan'a, göstermifl oldu u çal flma ve katk lar ndan dolay teflekkürlerimizi sunar z. Bu baflar lar sa lamam zda katk lar bulunan bütün ortaklar m z, acentelerimiz ve müflterilerimize, bize gösterdikleri güven ve sa lad klar destek için teflekkürlerimizi sunar, bu güven ve deste in artarak sürdürülmesi konusunda üzerimize düflen sorumlulu un bilincinde oldu umuzu vurgulamak isteriz. fiirketimizin geliflmesindeki özverili ve dürüst çal flmalar için bütün ifl arkadafllar m za ve emeklilerimize teflekkürlerimizi sunar, vefat etmifl olan ortak ve çal flanlar m z sayg ile anar z. 22 y l nda bafllat lan yeniden yap lanma çal flmalar çerçevesinde Kurumsal Geliflim Projesi nin en önemli aya olan pazarlama fonksiyonlar, Ticari ve Bireysel Pazarlama ile Özel Müflteriler Pazarlama olmak üzere iki farkl bölüme ayr lm fl, hasar ve tahsilat departmanlar da bu do rultuda hizmet vermek üzere yeniden yap land r lm flt r. Yeni pazarlama anlay fl m zla, acentelerimiz ve müflterilerimize etkin ve birebir sigorta deste i sunmak üzere, Bursa Bölge Müdürlü ü kurulmufltur. Ayr ca, toplam ifl hacmimizin yaklafl k % 55'ini oluflturan stanbul ilinde 3 bölge müdürlü ümüzün kurulma çal flmalar da bafllat lm flt r. Acentelerimizi, dönemsel prim üretim hedeflerini gerçeklefltirme, teknik kârl l k, tahsilat, teminat, ba l l k vb kriterlere göre de erlendirerek, performanslar na göre ödüllendirecek sistem çal flmas da tamamlanm flt r. Sosyal sorumluluk anlay fl m z n bir gere i olarak oluflturdu umuz Yang n ve Deprem E itim Merkezi nde bugüne kadar 4. kifli e itim görmüfltür. fiirketimiz sosyal sorumluluk bilinciyle üzerine düfleni yapmaya devam etmektedir. Bu do rultuda 1996 y l nda hizmete giren Yang n ve Deprem E itim Merkezi nde ilkokul ö rencilerine ve çeflitli kurumlara yang n ve depremden korunma e itimleri verilmektedir. Bu merkezde bugüne kadar yaklafl k 4 bin kifli e itim alm flt r. Bu sorumluluk anlay fl çerçevesinde her y l bir ilimiz seçilmekte ve nisan ay nda ilkokul ö rencileri aras nda yang n ve deprem konulu resim yar flmas düzenlenmektedir. Yar flma; ö rencilerin bu konuda e itilmesini, ilk üçe giren ö rencinin ve ö retim gördükleri okullar n maddi yönden desteklenmesini sa lamaktad r. M. Ak n Kozano lu Yönetim Kurulu Baflkan Vahdet Tulun Genel Müdür 6 7

6 YÖNET M KURULU ÜST YÖNET M Yönetim Kurulu Baflkan M. Ak n Kozano lu ( den beri) Genel Müdür Vahdet Tulun ( den beri) Yönetim Kurulu Baflkan Yard mc s Mehmet Civelek ( den beri) Yönetim Kurulu Murahhas Üyesi. Rag p Yergin ( den beri) Genel Müdür Yard mc s Sami Vodina ( dan beri) Genel Müdür Yard mc s A. Yeliz Dalafl ( den beri) Yönetim Kurulu Üyesi Turgay Özbek ( den beri) Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Vahdet Tulun ( den beri) Genel Müdür Yard mc s Fatih Kilislio lu ( den beri) Genel Müdür Yard mc s Haldun Soyer ( den beri) DENETLEME KURULU Üye Yalç n Küçükertunç ( den beri) Üye Nedim Bozfak o lu ( dan beri) Genel Müdür Yard mc s 8 Hakan fiahin ( den beri) 9

7 YÖNET M KADROSU GENEL MÜDÜRLÜK BÖLGE MÜDÜRLÜKLER Departman Müdürleri Ekrem ACETER Uygulama Gelifltirme Müdürü Filiz ATEfi Finans Müdürü Hüseyin AVCI Bina flletim Müdürü Erkan AYDO AN Yang n Müdürü Aygül BEYTER Bankasürans Müdürü nci CAN nsan Kaynaklar Müdürü Sad k CANBOL Sistem Destek Operasyon Müdürü Mehmet ERMURAT Stratejik Planlama ve fl Gelifltirme Müdürü Dervifl GÜLENER Bölgeler statistik Müdürü Hakan GÜLSEVEN Grup Bilgi Teknolojileri Müdürü Esra PEKL O LU Muhasebe Müdürü Departman Müdür Yard mc lar Hülya AKAN Acente Sat fl Müdür Yard mc s Nurettin ARAÇ Tahsilat Müdür Yard mc s Dilek AYATA Tahsilat Müdür Yard mc s Yasemin BATIL Finansman Müdür Yard mc s Hatice Ç L Bütçe Raporlama Müdür Yard mc s Vedat DURMAZ Kaza Müdür Yard mc s Hüseyin HIZAL Rücu Müdür Yard mc s Hakan KADIO LU Alternatif Da t m Kanallar Müdür Yard mc s Seniha KANAR Sa l k Tazminat Müdür Yard mc s Hakan KÜÇÜK Hasar Müdür Yard mc s Süleyman KARA Anadolu Yakas Temsilcilik Müdürü Levent KAYAN Kurumsal Sat fl Müdürü Gonca KIRBAfi Sa l k Üretim ve Pazarlama Müdürü R za ÖNEY Hasar Müdürü Levent ÖZER Denetim Müdürü Vedat ÖZKAN Reasürans Müdürü Murat ÖZKÖMÜRCÜ Kaza Müdürü Ayhan SA LAM Risk Yönetimi Müdürü Yücel SALTIK Nakliyat Müdürü Mustafa SAYGIN Acente fllemleri ve Yap land rma Müdürü Tahsin fiatvan Avrupa Yakas Temsilcilik Müdürü Özlem E. MUTLUER Reklam ve Halkla liflkiler Müdür Yard mc s Çi dem MÜFETT fio LU Denetim ve Prosedür Müdür Yard mc s Gönül OKTAY Yang n Müdür Yard mc s Banu Ö ÜT Sistem Organizasyon Müdür Yard mc s Ertan ÖZAY Denetim Müdür Yard mc s Muzaffer ÖZTÜRK Muhasebe Müdür Yard mc s Metin ÖZVARNA Finansman Müdür Yard mc s Raif TURHAN Hasar Müdür Yard mc s Hülya ÜNVERD Uygulama Gelifltirme Müdür Yard mc s Adana Bölge Müdürlü ü Hüseyin KANAT Adana Bölge Müdürü hsan DÖfi Diyarbak r Temsilcilik Müdürü Ahmet AYSAN Adana Bölge Müdür Yard mc s Ankara Bölge Müdürlü ü Orhan APAKKAN Ankara Bölge Müdürü Levent ALPHAN Ankara Bölge Müdür Yard mc s Okkan N. KADIO LU Ankara Bölge Müdür Yard mc s Bursa Bölge Müdürlü ü Murat ÖZEK Bursa Bölge Müdürü Hayati ZAR FO LU Bursa Bölge Müdür Yard mc s Ege Bölge Müdürlü ü Birol BALAYLAR Ege Bölge Müdürü Faruk Ç L Antalya Temsilcilik Müdürü Süleyman UÇAN Denizli Temsilcilik Müdürü Ufuk MISIRLIO LU Ege Bölge Müdür Yard mc s Barbaros ÜNAL Ege Bölge Müdür Yard mc s Karadeniz Bölge Müdürlü ü Ali Mete SANDALCI Karadeniz Bölge Müdürü Volkan KAKAÇ Samsun Temsilcilik Müdürü Yüksel Ziya AYDIN Karadeniz Bölge Müdür Yard mc s Kemal ERTEK N Karadeniz Bölge Müdür Yard mc s 1 11

8 SERMAYE HAREKETLER Kay tl Sermaye: Ç kar lm fl Sermaye: Temettü Oranlar : 2499 say l kanun hükümlerine göre kay tl sermaye sistemini kabul etmifl ve Sermaye Piyasas Kurulu'nun tarih ve 31 say l izni ile bu sisteme geçmifl olan Aksigorta A.fi., kay tl sermayesini 6 trilyon TL'den 15 trilyon TL'ye yükseltti ini Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nin tarihli say s nda ilan etmifltir. Aksigorta A.fi.'nin ç kar lm fl sermayesi tarih ve 5847 say l Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nde yay nlanarak 67,5 trilyon TL'den 9 trilyon TL'ye yükseltilmifltir. Art r lan 22,5 trilyon TL, TL'lik bölümü ifltirak sabit k ymet de er art fl fonundan, TL'lik bölümü ise sabit k ymet de er art fl fonundan karfl lanarak, ortaklara bedelsiz hisse senedi olarak da t lm flt r. Aksigorta A.fi.'nin ç kar lm fl sermayesi tarih ve 5946 say l Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nde yay nlanarak 9 trilyon TL'den 153 trilyon TL'ye yükseltilmifltir. Art r lan 63 trilyon TL, TL'lik bölümü ifltirak sat fl kâr ndan, TL'lik bölümü ifltirak sabit k ymet de er art fl fonundan, TL'lik bölümü ise, sabit k ymet de er art fl fonundan karfl lanarak, ortaklara bedelsiz hisse senedi olarak da t lm flt r. Son dört y lda ortaklara da t lan temettü oranlar (oluflan net kâr n ortaklara da t lan bölümü) flöyledir : 2 % 2,5 21 % 4 22 % 11,1 23 % 2 Ç kar lm fl Sermayenin % 1'undan Fazlas na Sahip Olan Ortaklar: Ortakl k sermayesinin % 1'undan fazlas na sahip olan orta n ünvan ve pay miktar ile pay n n sermayedeki oran flöyledir : Ortaklar n Ad H. Ö. Sabanc Holding A.fi. Ç kar lm fl Menkul K ymetler: Pay Miktar (Milyon TL) Sermaye Oran % 57, itibariyle Aksigorta A.fi.'nin ç kar lm fl menkul k ymeti mevcut de ildir. DÜNYA VE TÜRK S GORTA SEKTÖRÜ NDEK GEL fimeler Uzmanlaflma ve Yeniden Yap lanma Dönemi Doksanl y llar n bafllar nda, dünya sigorta pazar nda sermaye yap s n güçlendirmek isteyen flirketler, uzmanlaflma veya yeniden yap lanma sürecine girmifllerdir. Bu geliflmenin yan s ra, Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren ve Avrupa Birli i flemsiyesi alt nda "Tek Pazar" stratejisine yönelen flirketler aras nda birleflmeler, sat n almalar ve ortakl klar devam etmektedir. Bat dünyas nda flirketler, güçlü mali yap aray fl nda konsolidasyona giderken, Türkiye'de mali gücü yetersiz flirketlerin bir bölümü (birleflme veya tasfiye edilme yerine) devlet denetimine girmifl, di erleri ise el de ifltirmeye yönlendirilmifltir. 11 Eylül le Bafllayan Dalgalanma 11 Eylül sald r lar yla bafllay p, Afganistan ve Irak savafl yla devam eden süreçte dünya ekonomisiyle birlikte sigorta flirketleri de olumsuz yönde etkilenmifllerdir. Özellikle 11 Eylül sald r lar sonucunda sigorta ve reasürans flirketlerinin dünya borsalar nda hisseleri gerilemifltir. Irak savafl n n umulandan k sa sürmesinin ard ndan hafif de olsa canlanan ekonomik ortamda sigorta ve reasürans flirketlerinin hisseleri yükselifle geçmifltir. Ekonominin canlanmas ve yeni bir savafl olas l n n bulunmamas, bu olumlu havan n devam edece inin bir göstergesi olarak görülmektedir. Geliflmekte Olan Ülkelerde Sigorta Sektörü Daha H zl Büyüyor 22 y l nda dünya sigorta sektörü, ekonomideki canlanma ve yükselen sigorta fiyatlar n n da etkisiyle reel olarak % 5,5 oran nda büyümüfltür. Büyük bir art fl n gözlendi i hayat-d fl sektör üretiminde % 9,2'lik bir büyüme gerçekleflmifltir. Hayat sektöründe ise bir önceki y l yaflanan daralman n yerini % 3'lük bir büyüme alm flt r. Son y llarda sigorta sektörünün, geliflmekte olan ülkelerde, geliflmifl ülkelere oranla daha fazla büyüdü ü gözlenmektedir. Avrupa daki eski sosyalist ülkeler ve Asya'daki serbest ekonomiye geçen ülkeler yat r mc lar için önemli bir pazar haline gelirken, bu ülkelerde sigorta sektörü de önemli geliflmeler göstermektedir. 22 y l nda geliflmekte olan ülkelerde sektör yaklafl k % 12 büyürken geliflmifl ülkeler yaklafl k % 5 büyümüfltür. Kifli bafl na düflen prim üretimi ve prim üretiminin gayrisafi yurtiçi has laya oran gibi göstergelerde ise geliflmifl ülkeler, her y l oldu u gibi yine ilk s ralar alm fllard r. Türk Sigorta Sektörü 22 y l nda, prim üretimi aç s ndan %,9'luk pay ile bir basamak yükselerek, dünya sigorta sektöründe 4. s rada yer alm flt r. Türk Sigorta Sektörü'nün gayrisafi yurtiçi has ladaki pay % 1,31 olarak gerçekleflmifltir. Kifli bafl na düflen prim üretiminin 3,1 ABD Dolar 'ndan 35 ABD Dolar 'na yükselmesine ra men dünya s ralamas nda birkaç basamak geriye düflülmüfltür (Kaynak: Swiss Re nin Yay n Organ Sigma 23/8)

9 Türk Sigorta Sektörü nde Reel Büyüme Sürüyor Türkiye'de 23 y l n n ikinci yar s nda bafllayan ekonomik canlanmayla enflasyon ve kredi faizlerindeki düflüflün, otomobil sat fllar na, dolay s yla sigorta sektörüne olumlu yans malar olmufltur. Yine enflasyonun üzerinde büyüme gerçeklefltiren sektörde toplam prim üretimi, bir önceki y la göre yaklafl k % 35 art fl ile 5.23 trilyon TL ye ulaflm flt r. Branfllar baz nda büyüme yaklafl k olarak yang nda % 27, nakliyatta % 2, kazada % 4, mühendislikte % 12, ziraatte % 32, sa l kta % 25 ve hayatta % 49 olarak gerçekleflmifltir. 23 y l nda Türkiye de, 21 i hayat sigortalar nda, 3 u ise hayat-d fl branfllarda uzmanlaflm fl 51 sigorta flirketi faaliyet göstermifltir. Bu flirketlerin toplam özkaynaklar tarihli bilançolar na göre trilyon TL'dir. Özkaynak yetersizli i sigorta flirketlerini, düflük konservasyon oranlar ile çal flmaya zorlamakta ve sektör geliflimini olumsuz yönde etkileyecek ölçüde bir fiyat rekabetine sürüklemektedir. 23 y l, özellikle kasko branfl nda yaflanan fiyat indirimine dayal yo un rekabete sahne olmufltur. Bu nedenle, ekonomideki canlanma 23 y l prim üretimine gerekti i gibi yans mam flt r. Kas m 23'de stanbul'da meydana gelen terör sald r lar, terör teminat aç s ndan, sektörü gelecek y llar için güç durumda b rakm flt r. Dünyada yang n ve kasko sigortalar nda terör teminat veren ender ülkelerden biri olan Türkiye'de sigorta flirketleri, reasürans anlaflmalar ndaki k s tlamalar nedeniyle, bu teminat vermekte zorlanacak duruma gelmifllerdir. Türk Sigorta Sektörü, yasal eksikliklere, flirket say s n n çoklu u ve serbest tarife rejiminin neden oldu u fiyat rekabetine, acente komisyonlar n n serbest b rak lmas na ra men, son on y lda -kriz dönemleri hariç- reel büyümesini sürdüren sektörlerden biri olmufltur. Ancak yine de yasal düzenlemelerin eksikli i sektörün geliflimini engelleyen en önemli faktörlerden biridir. 23 y l na yetifltirilemeyen Sigortac l k Yasas n n 24 y l nda Avrupa Birli i normlar na uygun olarak ç kar lmas planlanmaktad r. Sigortac l kla ilgili bu düzenlemelerin, hem sektördeki rekabetin denetimi, hem de tüketici haklar n n korunmas aç s ndan pek çok yarar olacakt r. Sektör, Olmayan Gelirin Vergisinden Kurtuluyor 23 y l nda, kazan lmam fl prim karfl l klar n ay rma sisteminde önemli bir de ifliklik yap lm flt r. Daha önce kullan lan sabit oran uygulamas n n yerine, poliçe baz nda gün esasl karfl l k ay rma sistemine geçilmifltir. Uluslararas piyasalarda da kullan lan bu sistemde, flirketler daha do ru karfl l klar ay rarak olmayan kârlar n vergisini ödemeyecekler ve böylece mali aç dan daha güçlü bir konuma geleceklerdir. Ancak bir y l önceden gelen karfl l klar hâlâ eski sistemle devretti i için, geçifl dönemi olan 23 y l nda sigorta flirketlerinin kârlar nda azalma, hatta baz lar nda zarar etme söz konusu olacakt r. 24'ten itibaren bu durum ortadan kalkacakt r. Toplam Prim Konservasyon Prim Ödenen Hasarlar /9 Uzun y llard r Türkiye'nin gündeminde yer alan ve mevcut kamu sosyal güvenlik sistemlerini tamamlamak amac yla oluflturulan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) 23 y l n n son çeyre inde yürürlü e girmifltir. Bu sistemde bireyler tasarrufa yönlendirilirken, bu tasarruflar fleffaf bir biçimde güvence alt na al nmakta ve bireylerin iste i do rultusunda, en uygun yöntemlerle yönetilmektedir. lerleyen y llarda BES'in ekonomiye katk lar n n belirginleflece i ve 1 y l n sonunda yaklafl k 2,5 milyon kat l mc ya ulafl laca tahmin edilmektedir. Sigorta flirketleri 23 y l nda da bilgi ifllem yat r mlar n, iletiflim teknolojilerindeki geliflmelere paralel olarak yönlendirmifllerdir. fiirketler, müflteri odakl hizmet anlay fl yla yeniden yap lanmalar n sürdürürken, Müflteri liflkileri Yönetimi konusunda ilerleme kaydetmifllerdir. nternet ve ça r merkezi gibi alternatif da t m kanallar n n hem müflteriler hem de da t m kanallar taraf ndan etkin kullan m n n sa lanmas için etkileflimli çözümler üretilmektedir. TÜRK YE DE S GORTA SEKTÖRÜNÜN GENEL DURUMU Türkiye de sigorta sektörü, yasal eksikliklerden kaynaklanan sorunlara ve son y llarda yaflanan ekonomik krizlere ra men, büyümesini sürdürmektedir. Türkiye de 23 y l nda faaliyet gösteren 51 sigorta flirketinin, y l n ilk 9 ay nda sigorta ifllemleri sonucu üretti i toplam prim tutar milyar TL ye ulaflm flt r. 22 y l n n ayn dönemiyle karfl laflt r ld nda toplam primdeki art fl % 35,5 olmufltur. Sigorta flirketleri 23 y l n n ilk 9 ay nda tahakkuk eden milyar TL lik toplam primin % 64,6 s n üzerlerinde tutmufllar (konservasyon), kalan n yerli ve yabanc reasürans flirketlerine devretmifllerdir. 22 y l n n ayn dönemindeki konservasyon oran % 6,9 dur. Toplam prim tutar n n, büyük bir bölümü sigorta flirketlerinin kasas na gecikerek girmektedir. Sigortal lar ve arac kurulufllar, prim bedellerini sigorta flirketlerine zaman nda ödememektedirler. Bu nedenle sigorta flirketleri, daha primini tahsil edemedikleri sigortal n n hasar n peflin ödemek durumunda kalmaktad rlar. Ancak buna ra men, sigorta flirketleri 23 y l n n ilk 9 ay nda milyar TL prim üretmifl, milyar TL hasar ödemifllerdir. 23 y l n n ilk 9 ay bir önceki y l n ayn dönemiyle karfl laflt r ld nda toplam primlerdeki art fl n % 35,5, hasar ödemelerindeki art fl n ise, % 21,7 oldu u görülmektedir Teknik Gelir

10 /9 Toplam Prim Art fl Oran (%) 78, 81,6 41,4 47, 35,5 Konservasyon Art fl Oran (%) 77,9 87,4 33,7 42,9 43,7 Ödenen Hasar Art fl Oran (%) 122,9 55,2 5,2 46,7 21,7 Teknik Gelir Art fl Oran (%) 116,5 158,9,5 56,7-39,5 Türkiye de prim, sigorta flirketinin kasas na zaman nda girmeyen bir tutar n ifadesidir. Hasar ise, kasadan mutlaka nakit olarak ç kan parad r. ki tutar n aras nda, sigorta flirketinin, ifllemlerle ilgili olarak ald ve verdi i komisyonlar gibi de iflik gelir ve gider kalemleri yer al r. Bu girifl ç k fllar hesapland nda sigorta flirketlerinin sadece sigortac l k ifllemleri sonucu elde etti i gelir, teknik gelir i oluflturur. Sigorta flirketlerinin, ana görevleri olan sigortac l k ifllerinden elde ettikleri gerçek gelir, iflte bu teknik gelirdir. Sigorta flirketlerinin teknik geliri 23 y l n n ilk 9 ay nda, milyar TL dir. 23 y l n n 9 ayl k sonuçlar na göre teknik gelir/toplam prim oran ise, % 4,9 dur. 23 y l nda kazan lmam fl prim karfl l klar ay rma sistemi nde, sabit oran uygulamas yerine, poliçe baz nda gün esasl karfl l k ay rma sistemi ne geçilmifltir. Ancak bir y l önceden devreden karfl l klar hâlâ eski sistemle geldi i için, geçifl dönemi olan 23 y l nda sigorta flirketlerinin kârlar nda azalma, hatta zarar söz konusu olacakt r. 24'ten itibaren bu durum ortadan kalkacakt r. Konservasyon Oran (%) /9 65,6 67,6 64, 62,2 64,6 Ödenen Hasar/ Toplam Prim (%) 66, 56,4 6, 59,9 54,8 Teknik Gelir/ Toplam Prim (%) 1,9 15,6 11,1 11,8 4,9 Teknik gelirden, sigorta flirketlerinin genel giderleri düflüldü ünde ortaya ç kacak rakam, sigorta flirketlerinin, sigortac l k ifllemlerinden ettikleri kâr belirler. 23 y l n n ilk 9 ay nda sigorta flirketlerinin teknik geliri milyar TL, genel giderleri ise milyar TL oldu una göre, bu dönem itibariyle sigortac l k ifllemleri sonucu oluflan net zarar, milyar TL demektir. flte, sigorta flirketlerinin faaliyetlerinden elde etti i gerçek kâr budur. Teknik Gelir Genel Giderler / Net Teknik Gelir

11 /9 Sigorta flirketleri teknik faaliyetleri sonucunda kazanç sa layabilirlerse, bu kazanc menkul veya gayrimenkul de erlere yat r rlar ve fon yaratabilirler. Sigorta flirketlerinin teknik faaliyetleri sonucunda elde ettikleri kazanc kullanarak yapt klar yat r m n toplam, 23 y l n n ilk 9 ay nda, milyar TL yi bulmufltur. Bu tutar n milyar TL si gayrimenkule, milyar TL si menkul de ere yat r lm flt r. Sigorta flirketleri ayn dönemde, bu yat r mlar n %15,2 si oran nda, milyar TL mali gelir sa lam fllard r. Gelir/Yat r m Tablosu ndaki rakamlar, yanl fl de erlendirmelere neden olabilecek durumdad r. lgili bölümlerde de aç kland gibi, sigorta flirketlerinin net teknik gelirleri (ve dolay s yla, burada incelenmeyen, vergiden sonra flirketlere kalan net kârdan yat r mlara ayr lan paralar) o denli küçüktür ki; flirketlerin sigortac l k faaliyetlerinden birikim sa layarak, menkul ve gayrimenkul de erlere yat r m yap p fon yaratabilmeleri mümkün olamamaktad r. Gayrimenkul ve menkul de er rakamlar ndaki art fl, genellikle, de er art fl fonlar ve sermaye art r mlar ile bedelsiz hisse da t m nedeniyle ortaya ç kmaktad r. Gayr menkul De erler Menkul De erler Toplam Yat r mlar Mali Gelirler Gelirler/ Yat r mlar (%) 45,3 26,1 33,8 24,1 15, /9 Sigorta flirketleri bütün giderlerini peflin öderler (hasar, personel gideri, iflletme gideri, vergi gibi). Buna karfl l k sigorta primlerini belli bir süre içinde tahsil ederler. Bu nedenle sigorta flirketlerinin nakit ak fl dengesi bozulur. Sigorta flirketlerinin 23 y l n n ilk 9 ay sonunda sigortal lar ve arac kurumlardan alacaklar tutar, milyar TL dir. Bu tutar, toplam primin % 32,7 si kadarl k bir büyüklü e ulaflm flt r. Alaca n zaman nda tahsil edemeyen sigorta flirketleri, reasürans flirketlerine ve di er sigorta flirketlerine borçlar n ödemeyi de geciktirmek zorunda kalmaktad rlar. 23 y l n n ilk 9 ayl k dönemi sonunda flirketlerin net borç tutarlar milyar TL dir. Bu tutar n toplam prime oran % 6,9, alacaklara oran ise % 21,2 olmufltur. fiirketlerin Alacaklar Alacaklar/ Toplam Prim (%) 32,3 29,2 27,7 25,7 32,7 fiirketlerin Net Borçlar Net Borçlar/ Toplam Prim (%) 5,4 5,3 6,4 5,1 6,9 Net Borçlar/ Alacaklar (%) 16,8 18,2 23,1 19,7 21,2 Sigorta flirketlerinin bilanço kârlar, net mali gelirleri ile net teknik faaliyet gelirlerinin toplam ndan oluflur. 23 y l n n ilk 9 ayl k dönemi sonunda sigorta flirketlerinin toplam kârlar milyar TL dir. Bu bilanço kâr n n içinde net teknik gelir tutar milyar TL iken, net mali gelir tutar milyar TL olmufltur. Net Teknik Gelir Net Mali Gelir / Bilanço Kâr

12 23 YILINDA AKS GORTA Aksigorta A.fi.'nin ödenmifl sermaye, yedek akçeler ve fonlardan oluflan özkaynaklar 23 y l nda % 54,3 art flla 237,7 trilyon TL ye ulaflm flt r. Böylece Aksigorta A.fi., ödenmifl sermaye ve toplam özkaynaklar aç s ndan sektördeki lider konumunu korumufltur. Aksigorta A.fi.'nin 23 y l vergi öncesi kâr 47,2 trilyon TL, vergi sonras kâr ise 41,2 trilyon TL olarak gerçekleflmifltir. Aksigorta A.fi.; 23 y l nda 358,5 trilyon TL lik toplam prim üretimi ile 22 y l sonunda % 8,8 olan hayat d fl prim üretimindeki pazar pay n % 9 a yükselterek, sektörün ilk s ralar ndaki yerini korumufltur. Kurumsal ve bireysel müflterilerine en kaliteli ve yayg n hizmeti sunmay görev edinen Aksigorta A.fi., ürünlerini genel müdürlük, 5 bölge müdürlü ü, 6 temsilcilik müdürlü üne ba l 93 serbest acente ve 612 Akbank fiubesi arac l ile pazarlamakta, ça r merkezi ve internet sitesi arac l yla da kesintisiz destek vermektedir. Üretimin % 74 ü serbest acente, % 13,5 i banka flubesi, % 12,5 i di er üretim kanallar (direkt sat fl, internet ve ça r merkezi) arac l ile elde edilmifltir. Aksigorta A.fi.'de 22 y l nda bafllat lan yeniden yap lanma çal flmalar çerçevesinde Kurumsal Geliflim Projesi nin en önemli aya olan pazarlama fonksiyonlar Ticari ve Bireysel Pazarlama ve Özel Müflteriler Pazarlama olmak üzere iki farkl bölüme ayr lm flt r. "Özel Müflteriler Pazarlama Grubu kanal yla kurumsal müflterilere, VIP müflterilere, banka flube müflterilerine ve broker lara hizmet verilmektedir. "Ticari ve Bireysel Pazarlama Grubu ise, serbest acentelere, alternatif da t m kanallar (internet ve ça r merkezi) arac l ile de acente ve müflterilere hizmet sunmaktad r. Ayr ca hasar ve tahsilat departmanlar da bu pazarlama stratejisi do rultusunda hizmet vermek üzere yeniden yap land r lm flt r. Aksigorta A.fi., yeni pazarlama konsepti alt nda acenteler ve müflterilerine etkin ve birebir sigorta deste i sunma anlay fl yla, bölge müdürlükleri say s n art rma karar alm fl ve Bursa Bölge Müdürlü ü'nü kurmufltur. fiirketin toplam ifl hacminin yaklafl k % 55'lik bölümünü oluflturan stanbul ilinde ise, 24 y l nda üç bölge müdürlü ü kurulmas çal flmalar da bafllat lm flt r. Müflteri odakl hizmet anlay fl yla 22 y l nda devreye giren ça r merkezi ve yeniden yap land r lan internet sitesi, sunulan genifl hizmet yelpazesindeki etkinliklerini 23 y l nda da gelifltirerek sürdürmüfltür. Bu alternatif da t m kanallar arac l yla fiyat teklifinden, hasar dosyas, borç durumu ve poliçe bilgilerine kadar birçok konuda kesintisiz destek verilmektedir. Ça r merkezi, sunulan hizmetin çeflitlili i aç s ndan, sektörde öncü olmay baflarm flt r. Ça r merkezi taraf ndan sunulan hizmetler aras nda, tüm hasar ihbarlar n n al nmas, hizmet sonras müflteri memnuniyetine (Happy Call) ve bilgilendirilmesine yönelik görüflmelerin gerçeklefltirilmesi, banka müflterilerinin poliçe yenilemelerinin yap lmas, çapraz sat fla yönelik yap oluflturulmas vb yer almaktad r. Müflteri memnuniyetini ve müflteri ba l l n art rmay amaçlayan Aksigorta, CRM çal flmalar na bafllam flt r. Y l içinde, müflteri memnuniyetini ve ba l l n art rma ve müflteri kesimlerini belirleyerek pazarlama stratejileri oluflturma amac na yönelik "Müflteri liflkileri Yönetimi" (CRM) çal flmalar na bafllanm flt r. 21

13 Acente performans de erlendirme sistemi çal flmalar tamamlanm flt r. Bu sisteme göre acenteler; y l içinde, dönemsel olarak üretim hedefi gerçeklefltirme, teknik kârl l k, tahsilat, teminat, ba l l k vb kriterlere göre de erlendirilecektir. Acentelerin, elde ettikleri puan do rultusunda toplam üretim üzerinden ek komisyon almalar da sa lanacakt r. Aksigorta A.fi. 23 y l nda, kurumsal kimlik oluflumuna destek vermek amac yla, "acente kurulufl ve ofis standardizasyonu" çal flmalar n bafllatm fl ve acente geliflimine yönelik genifl bir e itim program haz rlam flt r. Aksigorta A.fi., hedef edindi i müflteri memnuniyeti prensibinden hareketle, müflteri odakl çal flmalar na 23 y l nda da devam etmifltir. Bu amaca yönelik olarak 1997 y l nda kurulan ürün gelifltirme komitesi, acentelerimizin de katk lar yla piyasa flartlar n gözönünde bulundurarak yarat c çal flmalar n yo un bir flekilde sürdürmüfltür. 23 y l içerisinde Kasko Plus ve Kasko Ekstra Plus ürünleri müflterilerimizin hizmetine sunulmufl, Asistans ve T bbi Yard m Hizmetlerinin kapsamlar geniflletilmifltir. 23 y l nda portföyümüzde teminat alt nda bulunan risklerin tan mlanmas, daha etkin kontrolü ve fiyatland rmaya baz oluflturmas için kurulan Risk Yönetimi Müdürlü ü, 24 y l nda da çal flmalar n geniflleterek sürdürecektir. Kasko branfl nda kârl l k hedeflerine ulaflabilmek için, fiyatlar ve baflabafl fiyatlar her ay bölgesel da t m kanallar baz nda analiz edilmekte ve sonuçlar de erlendirilmektedir. Bu tür kontrol ve izlemelerin, di er branfllarda da, etkin, h zl ve ayr nt l biçimde yap labilmesi için yeni bilgi ifllem uygulamalar oluflturulmaktad r. Bu uygulamalar 24 y l nda devreye girecektir. Sigorta sektöründe her zaman ilkleri gerçeklefltirme konusunda kendisine hedefler koyan Aksigorta A.fi., 23 y l nda da sektöre rehber olma özelli ini sürdürmüfltür. Her zaman ilkleri gerçeklefltirmeyi ilke edinen Aksigorta, sektöre rehber olmaya devam etmektedir. Aksigorta A.fi., 22 y l sonlar na do ru faaliyet göstermeye bafllad sa l k sigortalar alan nda da, bir y l gibi k sa bir süreye ra men, sektörün önemli flirketlerinden biri olmay baflarm flt r. Piyasan n geliflimine paralel olarak, müflteri ve acente ihtiyaçlar do rultusunda altyap çal flmalar gerçeklefltirilmifl, zengin seçenekli ürünler, mevcut ve potansiyel müflterilerin hizmetine sunulmufltur. Ürün yelpazesi her bölge ve her kesimden sat n alma gücüne ve teminat ihtiyac na hitap etmektedir. Ürünler ek uygulamalarla (hasars zl k indirimi, aile indirimi, flirketler aras geçifllerde haklar n iadesi, ömür boyu yenileme garantisi vb) ve 75'nin üzerinde anlaflmal kurum (baz lar nda sigortal karfl lama, yard m ve yönlendirme hizmetleri verilmektedir) a ile desteklenmektedirler. Ayr ca teknik aç dan sektörde bir ilke imza at larak, acentelere teklif düzenleme ve poliçe üretme yetkisi verilmifltir. 23 y l nda, bilgi ifllem proje yenileme çal flmalar çerçevesinde, sa l k branfl na ait fiyat teklifi ve anlaflmal sa l k kuruluflu provizyon kesinlefltirme uygulamalar da internet sitesinde hizmete sunulmufltur. Akbank ve Aksigorta'n n ortak projesi olan Bankasürans uygulamalar n n, günün koflullar na göre daha h zl ve kaliteli hizmet verebilmek amac yla geliflimi sürdürülmektedir. Öte yandan acente paket program n n, tüm acentelere yayg nlaflt r lmas projesinde son aflamaya gelinmifl, söz konusu uygulamalardan, acente irtibat bürolar n n da yararlanmas sa lanm flt r. Aksigorta acentelerinin düflük maliyetli, özel ve güvenli hatlar üzerinden bilgi transferi yapmalar sa lanm fl ve elektronik ortamda haberleflebilmeleri için her birine standart elektronik posta adresi tan mlanm flt r. Öte yandan Aksigorta Genel Müdürlük, Bölge ve Temsilcilik Müdürlükleri aras iletiflim hatlar n n daha da güçlendirilmesiyle ilgili bir çal flma bafllat lm flt r. Aksigorta A.fi., sosyal sorumluluk bilinciyle üzerine düfleni yapmaya gayret etmektedir y l nda bafllat lan Gelece e Yat r m Projesi çerçevesinde 7-14 yafl grubundaki çocuklara, yang n ve deprem gibi felaketlerden korunma e itimi vermek ve sigorta bilincini yerlefltirmek amac yla 1996 y l nda hizmete aç lan Aksigorta Yang n ve Deprem E itim Merkezi ni stanbul'un 32 ilçesinden yaklafl k 4. ö renci ziyaret etmifl ve sertifikalar n alm fllard r. Dünyada benzeri çok az bulunan, Türkiye de ilk ve tek olma özelli i tafl yan bu merkezde, baz özel flirket çal flanlar ve yabanc ö rencilere de e itim verilmifltir. "Aksigorta A.fi. Yang n ve Deprem E itim Merkezi" üç aflamal e itim program ndan oluflmaktad r: Tan t m filmi gösterimi, uygulamal yang n e itimi ve uygulamal deprem e itimi. Ayr ca, sosyal sorumluluk anlay fl m z do rultusunda; her y l nisan ay nda, seçilen bir ilimizde, ilkokul ö rencileri aras nda yang n ve deprem konulu bir resim yar flmas düzenlenmektedir. Bu yar flma ile, çocuklar n yang n ve deprem konular nda e itilmesi, ö retim gördü ü okul ve ilk üçe giren ö rencilerin maddi yönden desteklenmesi sürdürülmektedir. Gelenekselleflen Yang n, Deprem ve Sigorta konulu resim yar flmas n n dokuzuncusu Denizli ilinde düzenlenmifl, yar flmaya il ve ilçelerden 21 ö rencimiz kat lm flt r. 19 Nisan 23 tarihindeki ödül töreninde; birinci olan okula 3 milyar TL; birinci, ikinci ve üçüncü olan ö rencilere 6, 35 ve 225 er milyon liral k baflar ödülü verilmifltir. Yar flman n onuncusu 24 y l nda Bursa ilinde düzenlenecektir. Aksigorta A.fi., 18 Haziran 1998 y l nda uluslararas bir kurulufl olan BVQI dan (Bureau Veritas Quality International) BS EN 91:1994 Kalite Standard Belgesi alm fl, 12 Temmuz 21 y l nda ise bu belgeyi, ISO 91:2 versiyonuna göre yenilemifltir. 24 y l nda kalite belgesini yenileyecek olan Aksigorta A.fi. kalite çal flmalar na devam etmektedir. Aksigorta n n, 23 y l sonu itibariyle 93 serbest acentesinden hukuki takibe konu olan acente say s 46 d r. Hukuki takipteki alacak miktar milyar TL dir. Bu tutardan mevcut teminatlar düflüldü ünde, flüpheli alacak karfl l milyar TL olmaktad r say l Murakabe Kanunu na göre vadesi iki ay aflan alacaklar için ayr lan karfl l k tutar ise, milyar TL dir. Aksigorta n n 23 y l gayrimenkullerinin defter k ymeti dönem içinde milyar TL lik art fl göstererek milyar TL ye ulaflm flt r

14 Aksigorta, Türkiye'nin dünya standartlar nda faaliyet gösteren öncü ve lider sigorta flirketi olma iddias n sürdürüyor. Aksigorta n n hisse senedi ve tahvil portföyünde y l içinde milyar TL art fl sa lanm flt r. Bu art fl n milyar TL lik k sm Aksigorta kaynaklar ndan sa lanan yeni yat r mlard r. Kalan milyar TL lik bölüm, bedelsiz hisse senedi haklar ndan kaynaklanm flt r. Portföyün kay tl k ymeti milyar TL dir. Aksigorta A.fi., "Türkiye'nin dünya standartlar nda faaliyet gösteren öncü ve lider sigorta flirketi olma" vizyonu do rultusunda bilanço ve kâr/zarar hesaplar nda da gerçek bilgiyi vermeye büyük özen göstermektedir y l ndan bu yana Aksigorta A.fi.'nin bilançosu ve kâr/zarar hesaplar üçer ayl k dönemler itibariyle ç kar lmakta, 1994 y l ndan bu yana da stanbul Menkul K ymetler Borsas 'nda ( MKB) ifllem görüyor olmas ndan dolay halka duyurulmaktad r. Aksigorta n n tüm hesaplar ve ifllemleri 1977 y l ndan bu yana ba ms z ve uluslararas nitelikte yabanc denetim kurulufllar taraf ndan denetlenmektedir. Ba ms z denetçi kuruluflu Ernst & Young Firmas n n Türkçe ve ngilizce olarak haz rlad denetim raporu yan nda, y l sonu bilançosu ve kâr/zarar hesaplar üzerine verdi i rapor Yönetim Kurulu Raporu içinde yay nlanmaktad r. KURUMSAL YÖNET M LKELER fiirketimiz, Kurumsal Yönetim lkeleri konusunda dünyadaki ve ülkemizdeki geliflmeleri yak ndan izlemektedir. Kurumsal Yönetim uygulamalar n n flirketler aç s ndan önemli yararlar bulundu u aç kt r. Kurumsal Yönetim kalitesinin yüksek olmas, düflük sermaye maliyeti, finansman imkanlar n n ve likiditenin artmas krizlerin daha kolay atlat lmas ve sermaye piyasalar nda daha iyi ifllem görmesi anlam na gelmektedir. Kurumsallaflmaya büyük önem veren flirketimiz Sermaye Piyasas Kurulu'nca yay nlanan Kurumsal Yönetim lkelerini ayr nt l olarak çal flmaya bafllam flt r. fiirketimiz eflitlik, fleffafl k, hesap verilebilirlik ve sorumluluk kavramlar na mevcut sermaye piyasas mevzuat ve esas sözleflme çerçevesinde uyum göstermektedir. Gelecekte Kurumsal Yönetim lkeleri konusunda yap lacak çal flmalar ve oluflturulacak strateji çerçevesinde uyumlulu un gelifltirilmesine çal fl lacakt r. Yang n %27,1 Hayat %1,3 Sa l k %3,3 Ziraat %,1 Nakliyat %5,3 Mühendislik %4, 23 YIL SONU PR M PORTFÖY DA ILIMI Kaza %58,9 () (%) () (%) 47, ,6 AKS GORTA NIN FAAL YET SONUÇLARI , ,9 Toplam Prim Konservasyon Prim 45, , , Art fl (%) 34, , , Konservasyon Oran (%) Aksigorta n n 23 y l toplam prim üretimi % 34,5 lik art fl ile milyar TL ye ulaflm flt r. Branfllara göre prim da l m afla daki gibi gerçekleflmifltir: Yang n Nakliyat Kaza Mühendislik Ziraat Sa l k Hayat Toplam Yang n Nakliyat Kaza Mühendislik Ziraat Sa l k Hayat Toplam Toplam Prim Toplam Prim Art fl (%) , , , , ,5 Ödenen Hasarlar Konservasyon Prim Toplamdaki Pay (%) 27,1 5,3 58,9 4,,1 3,3 1,3 1, Toplam primlerin % 63,3 lük k sm inhisar, trete ve ihtiyari reasürans anlaflmalar çerçevesinde devredilmifl, % 36,7 lik k sm olan milyar TL'lik prim flirket konservasyonunda tutulmufltur. Aksigorta n n y llar itibariyle toplam prim üretimi ve bu üretilen primden flirket konservasyonuna düflen k sm n geliflimi flöyledir: Konservasyon Oran (%) 47,8 48,4 44,7 34,1 36,7 Aksigorta 23 y l nda fiilen ve nakden milyar TL'lik hasar ödemifltir. Branfllara göre ödenen tazminat da l m afla daki gibidir: Toplamdaki Pay (%) 2,3 3,2 59,9 8,4,1 3,1 5,1 1, 24 25

15 () (%) ,1 7,3 49, ,6 61, Ödenen Hasarlar Ödenen Hasarlar/Toplam Prim (%) Aksigorta n n y llar itibariyle ödedi i toplam tazminat miktar ve bu miktar n toplam prime oran afla daki gibidir: Ödenen Hasarlar Ödenen Hasarlar/Toplam Prim (%) 118,1 7,3 49,9 6,6 61,7 stihsal edilen prime karfl ödenen hasar, komisyon ve ayr lan teknik riyazi ihtiyatlar ile muallak hasarlar ihtiyat ndan sonra flirketin 23 y l nda elde etti i teknik gelir milyar TL dir. Branfllara göre teknik gelir da l m flu flekildedir: () ,7 51,5 87, Mali Gelirler , Art fl (%) , (%) Aksigorta A.fi. nin y llar itibariyle mali gelir da l m ve art fl oranlar afla daki gibidir: Mali Gelirler Art fl (%) 162,7 51,5 87,3-38, 44, Aksigorta A.fi. nin 23 y l nda milyar TL olan toplam gelirlerinin % 9.2 sini milyar TL ile teknik gelirler; % 9,8 ini ise milyar TL ile mali gelirler oluflturmaktad r. 23 y l iflletme gideri milyar TL dir. () (%) ,7 12,2 13,6 1, , Teknik Gelir Teknik Gelir/Toplam Prim (%) Yang n Nakliyat Kaza Mühendislik Ziraat Sa l k Hayat Toplam Teknik Gelir Toplamdaki Pay (%) -16,1 8,1 11, 8,1 1, 12,4 3,6 1, Aksigorta n n y llar itibariyle teknik gelir da l m ve prime oran afla daki gibidir: Teknik Gelir Teknik Gelir/Toplam Prim (%) 1,7 13,6 12,7 12,2 2,3 Aksigorta A.fi. 23 y l nda teknik gelir d fl nda milyar TL mali gelir sa lam flt r. Mali gelir da l m afla daki gibi gerçekleflmifltir (): Hisse Senetleri Geliri : Faiz Gelirleri : Gayrimenkul Geliri : 487 Di er Gelirler : Toplam : () Toplam Gelirler flletme Giderleri () Bilanço Kâr Sonuç olarak, Aksigorta A.fi., 23 y l faaliyetlerini milyar TL kâr ile kapatm flt r. Aksigorta A.fi. nin y llar itibariyle toplam gelirleri, iflletme giderleri ve bilanço kâr da l m afla daki gibidir: Toplam Gelirler Ocak 23 tarihinden itibaren bafllanan gün esas na göre, poliçe baz nda cari rizikolar karfl l ay rma sisteminin, 31 Aral k 23 itibariyle vergi öncesi dönem kâr n TL tutar nda azalt c etkisi olmufltur. Aksigorta A.fi. nin 23 y l sonu itibariyle özkaynaklar milyar TL ye yükselmifltir. Özkaynaklar n 23 y l sonu da l m flöyledir (): Ödenmifl Sermaye : 153. Yedek Akçeler : Fonlar : Toplam : flletme Giderleri Bilanço Kâr

16 () () () , , 51,7 55,7 54, Toplam Özkaynaklar Art fl (%) 75,2 61,7 57, ,1 79, Toplam Yat r mlar Art fl (%) (%) (%) Aksigorta A.fi. nin y llar itibariyle toplam özkaynaklar n da l m ve art fl oranlar afla daki gibidir: Toplam Özkaynaklar ,723 Aksigorta A.fi. nin 23 y l sonunda bafll ca yat r mlar n n defter k ymeti üzerinden da l m afla daki gibidir (): Menkul K ymetler : Gayrimenkuller : fltirakler : Toplam : Toplam Yat r mlar Art fl (%) 191,9 26, 51,7 55,7 54,3 Aksigorta A.fi. nin y llar itibariyle toplam yat r mlar n n da l m ve art fl oranlar afla daki gibidir: Art fl (%) 75,2 61,7 57,6 19,1 79,8 Aksigorta A.fi.'nin 23 y l sonunda defterlerine intikal eden de erleri itibariyle (cari borsa de eri bunun çok üzerindedir) toplam milyar TL'lik hissesine sahip oldu u ifltirakler ve di er ortakl klar flunlard r.: () Toplam Karfl l klar Cari Rizikolar Hayat Matematik Muallak Hasar Deprem Hasar YIL SONU TEKN K KARfiILIKLAR 83,1 7, , ,5 (%) 9, 8, 67,5 7, 6, 5, , 3, 2, 1,, Toplam Karfl l klar Art fl (%) Aksigorta A.fi.'nin 23 y l sonu itibariyle teknik karfl l klar milyar TL'dir. Net teknik karfl l klar n y llar itibariyle da l m afla daki gibidir: Cari Rizikolar Hayat Matematik Muallak Hasar Deprem Hasar Toplam Karfl l klar Aksigorta A.fi. nin 23 y l sonundaki bafll ca gelir ve giderleri ile kâr n n oluflumu afla daki gibidir: Teknik Gelir Hayat D fl Hayat Genel Giderler Hayat D fl Hayat Net Teknik Gelir Hayat D fl Hayat Mali Gelir Mali Gider Net Mali Gelir Bilanço Kâr Art fl (%) 83,1 7,9 44,9 29,5 67,5 Aksigorta A.fi. nin y llar itibari ile kâr da t m tablosu özeti afla dad r: Akbank T.A.fi. Akbank Kurucu Ak Emeklilik A.fi. Çimsa Dönkasan B.N.P.-Ak-Dresdner Fin. Kira. fiti. Yünsa Tursa Sabanc Turizm ve Yat r m fll. A.fi. Temsa Akçansa Çimento Akyat r m Menkul De erler A.fi. () Net Teknik Gelir Net Mali Gelir Bilanço Kâr Toplam Kâr Vergi Vergi Sonras Kâr I. Tertip Yedek Akç Da t labilir Kâr II. Tertip Yedek Ak Da t lan Kâr Net Da t lan Kâr His. Sen. Bafl na Düfl. Kâr Da t m Oran % 2, ,1 %19,

17 DAR FAAL YETLER Aksigorta A.fi.'nin 23 sonu Yönetim Kadrosu; Genel Müdür, 5 Genel Müdür Yard mc s, 5 Bölge Müdürü, 26 Müdür, 27 Müdür Yard mc s, olmak üzere 64 kifliden oluflmaktad r. 23 y l nda flirketin çal flan istihdam afla daki geliflmeyi göstermifltir. Aksigorta nsangücüne Yat r m Sürdürüyor Dönem Bafl Giren Ç kan Dönem Sonu Personel Say s KÂRIN DA ILIMI Say n Ortaklar m z; 23 y l bilançosu ile kâr ve zarar hesab n n onaylanmas ve bu y la ait ifllemler ve hesaplardan dolay dare Meclisi ve Murak plar n bras : 23 y l faaliyetleri neticesinde elde edilen TL lik kârdan mali mükellefiyetler düflüldükten ve Türk Ticaret Kanunu ve Statü Hükümlerine göre ihtiyatlara gerekli tahsisler yap ld ktan sonra ortaklara nakit temettü olarak brüt 3... TL da t lmas, bakiyenin ola anüstü yedek akçe olarak ayr lmas tetkik ve tasviplerinize arz olunur. 24 y l n n; ülkemiz, flirketimiz ve ortaklar m z ile çal flanlar m z için daha ayd nl k ve baflar l bir y l olmas n dileyerek sayg lar m z sunar z. nsan Kaynaklar konusunda, temel ve yönetsel yetkinliklere ek olarak teknik yetkinlikler haz rlanm fl, çal flanlar n hedef ve yetkinliklerinin de erlendirildi i performans yönetimi sistemi uygulanm flt r. 23 y l sonu itibariyle kadroda bulunan elemanlardan k dem tazminat na hak kazanm fl olanlar n k dem tazminat yükü milyar TL dir. fiirket çal flanlar n n ayl k ücretlerine ilave olarak brüt dört maafl tutar nda ikramiye, yemek veya yemek ücreti, yabanc dil bilenlere lisan tazminat verilmekte, çal flanlar toplu tafl madan faydalanmakta veya yol ücreti almaktad rlar. Ayr ca çal flanlar için hayat sigortas veya ferdi kaza sigortas yapt r lmaktad r. fiirket çal flanlar Akbank T.A.fi. Mensuplar Tekaüt Sand Vakf kapsam nda sa l k ve emeklilik program ndan yararlanmaktad r. 23 y l içinde bir çal flan n maliyeti milyon TL olmufltur. M. Ak n Kozano lu Yönetim Kurulu Baflkan 3 31

18 MAL TABLOLAR Karfl laflt rmal Bilanço (Aktifler & Pasifler) Tarihli Bilanço (Aktifler & Pasifler) 23 Y l Genel Kâr/Zarar Tablosu 22 Y l Genel Kâr/Zarar Tablosu 23 Y l Fon Ak m Tablosu 23 Y l Nakit Ak m Tablosu Karfl laflt rmal Kâr Da t m Tablosu 33

19 22-23 KARfiILAfiTIRMALI B LANÇO Aktifler (Milyon TL) Pasifler (Milyon TL) I- NAK T DE ERLER a) Kasa b) Bankalar II- MENKUL DE ERLER CÜZDANI Menkul De erler Cüzdan Menkul De erler De er Azal fl Karfl l (-) III- ALACAKLAR a) Sigortal lar Sigortal lar Sigortal lardan Prim Alacak Karfl l (-) b) Acenteler Acenteler Acentelerden Prim Alacak Karfl l (-) c) Zrn. Deprem Sgrt. Pr. Borç. Acen. d) Sigorta ve Reasürans fiirketleri Cari Hesab e) Sigorta ve Reasürans fiirketleri Nezdindeki Depolar f) krazlar g) Do al Afet Sigorta Kurumu C / H h) Di er Alacaklar I- BORÇLAR a) Sigorta ve Reasürans fiirketleri Cari Hesab b) Sigorta ve Reasürans fiirketlerinin Depolar c) Ödenecek Vergi ve Di er Yükümlülükler d) Zrn. Deprem Sgrt. Kom. Al. Acen. e) Di er Borçlar II- KARfiILIKLAR A- Teknik Karfl l klar a) Cari Riskler Karfl l Cari Riskler Karfl l Reasürör Pay (-) b) Muallak Hasar Karfl l Muallak Hasar Karfl l Reasürör Pay (-) c) Deprem Hasar Karfl l d) Hayat Matematik Karfl l Hayat Matematik Karfl l Reasürör Pay (-) e) Hayat Muallak Tazminat Karfl l Hayat Muallak Tazminat Karfl l Reasürör Pay (-) f) Hayat Kâr Pay Karfl l Hayat Kâr Pay Karfl l Reasürör Pay (-) g) Di er Teknik Karfl l klar IV- DAR VE KANUN TAK PTEK ALACAKLAR dari ve Kanuni Takipteki Alacaklar dari ve Kanuni Takipteki Alacak Karfl l klar (-) B- Serbest Karfl l klar a) K dem Tazminat Karfl l b) Di er Serbest Karfl l klar V- SAB T DE ERLER a) Menkuller Menkuller Menkuller Birikmifl Amortisman (-) b) Gayrimenkuller Gayrimenkuller Gayrimenkuller Birikmifl Amortisman (-) VI- fit RAKLER fltirakler Sermaye Taahhütleri VII- D ER AKT FLER ( Net ) III- D ER PAS FLER IV- ÖZKAYNAKLAR a) Ödenmifl Sermaye i) Nominal Sermaye ii) Ödenmemifl Sermaye (-) b) Kanuni Yedek Akçeler c) Ola anüstü Hasar Karfl l d) htiyari Yedek Akçeler e) Ola anüstü Yedek Akçeler f) Yeniden De erleme Fonu g) Maliyet Art fl Fonu h) Özel Fonlar ) Zarar (-) i) Dönem Zarar (-) ii) Geçmifl Y l Zararlar (-) V- KÂR a) Dönem Kâr b) Geçmifl Y l Kârlar AKT F TOPLAMI PAS F TOPLAMI NAZIM HESAPLAR NAZIM HESAPLAR

20 TAR HL B LANÇO Aktifler (Milyon TL) Pasifler (Milyon TL) I- NAK T DE ERLER a) Kasa b) Bankalar II- MENKUL DE ERLER CÜZDANI Menkul De erler Cüzdan Menkul De erler De er Azal fl Karfl l (-) III- ALACAKLAR a) Sigortal lar Sigortal lar Sigortal lardan Prim Alacak Karfl l (-) b) Acenteler Acenteler Acentelerden Prim Alacak Karfl l (-) c) Zrn. Deprem Sgrt. Pr. Borç. Acen. d) Sigorta ve Reasürans fiirketleri Cari Hesab e) Sigorta ve Reasürans fiirketleri Nezdindeki Depolar f) krazlar g) Do al Afet Sigorta Kurumu C / H h) Di er Alacaklar HAYAT-DIfiI HAYAT GENEL TOPLAM I- BORÇLAR a) Sigorta ve Reasürans fiirketleri Cari Hesab b) Sigorta ve Reasürans fiirketlerinin Depolar c) Ödenecek Vergi ve Di er Yükümlülükler d) Zrn. Deprem Sgrt. Kom. Al. Acen. e) Di er Borçlar II- KARfiILIKLAR A- Teknik Karfl l klar a) Cari Riskler Karfl l Cari Riskler Karfl l Reasürör Pay (-) b) Muallak Hasar Karfl l Muallak Hasar Karfl l Reasürör Pay (-) c) Deprem Hasar Karfl l d) Hayat Matematik Karfl l Hayat Matematik Karfl l Reasürör Pay (-) e) Hayat Muallak Tazminat Karfl l Hayat Muallak Tazminat Karfl l Reasürör Pay (-) f) Hayat Kâr Pay Karfl l Hayat Kâr Pay Karfl l Reasürör Pay (-) g) Di er Teknik Karfl l klar HAYAT-DIfiI HAYAT GENEL TOPLAM IV- DAR VE KANUN TAK PTEK ALACAKLAR dari ve Kanuni Takipteki Alacaklar dari ve Kanuni Takipteki Alacak Karfl l klar (-) B- Serbest Karfl l klar a) K dem Tazminat Karfl l b) Di er Serbest Karfl l klar V- SAB T DE ERLER a) Menkuller Menkuller Menkuller Birikmifl Amortisman (-) b) Gayrimenkuller Gayrimenkuller Gayrimenkuller Birikmifl Amortisman (-) VI- fit RAKLER fltirakler Sermaye Taahhütleri VII- D ER AKT FLER ( Net ) III- D ER PAS FLER IV- ÖZKAYNAKLAR a) Ödenmifl Sermaye i) Nominal Sermaye ii) Ödenmemifl Sermaye (-) b) Kanuni Yedek Akçeler c) Ola anüstü Hasar Karfl l d) htiyari Yedek Akçeler e) Ola anüstü Yedek Akçeler f) Yeniden De erleme Fonu g) Maliyet Art fl Fonu h) Özel Fonlar ) Zarar (-) i) Dönem Zarar (-) ii) Geçmifl Y l Zararlar (-) V- KÂR a) Dönem Kâr b) Geçmifl Y l Kârlar AKT F TOPLAMI PAS F TOPLAMI NAZIM HESAPLAR NAZIM HESAPLAR

21 23 YILI GENEL KÂR/ZARAR TABLOSU (Milyon TL) (Milyon TL) I- TEKN K GEL RLER A) Al nan Primler B) Al nan Komisyonlar C) Ödenen Tazminatta Reasürörler Pay D) Devreden Teknik Karfl l klar (Net) a) Cari Rizikolar Karfl l b) Muallak Hasarlar Karfl l c) Hayat Matematik Karfl l d) Hayat Muallak Tazminat Karfl l e) Hayat Kâr Pay Karfl l f) Di er Teknik Karfl l klar E) Ayr lan Teknik Karfl l klarda Reasürörler Pay a) Cari Rizikolar Karfl l nda Reasürörler Pay b) Muallak Hasar Karfl l nda Reasürörler Pay c) Hayat Matematik Karfl l nda Reasürörler Pay d) Hayat Muallak Karfl l nda Reasürörler Pay e) Hayat Kâr Pay Karfl l nda Reasürörler Pay f) Di er Teknik Karfl l klarda Reasürörler Pay F) Di er Gelirler YANGIN NAKL YAT KAZA MÜHEND SL K DOLU HAYVAN HAYAT SA LIK HAYAT-DIfiI TOPLAM HAYAT GENEL TOPLAM II- TEKN K G DERLER A) Reasürörlere Verilen Primler B) Ödenen Komisyonlar C) Ödenen Tazminatlar D) Ayr lan Teknik Karfl l klar a) Cari Rizikolar Karfl l b) Muallak Hasar Karfl l c) Deprem Hasar Karfl l d) Hayat Matematik Karfl l e) Hayat Muallak Tazminat Karfl l f) Hayat Kâr Pay Karfl l g) Di er Teknik Karfl l klar E) Di er Giderler III- TEKN K KÂR/ZARAR (I-II) IV- GENEL G DERLER A) Personel Giderleri B) Genel Yönetim Giderleri C) Vergi ve Di er Yükümlülükler D) Amortisman Giderleri E) Karfl l klar F) Di er Giderler V- MAL GEL RLER A) Faiz Gelirleri B) Kâr Pay Gelirleri C) Sat fl Kârlar D) Kira Gelirleri E) Kambiyo Kârlar F) Zrn. Dep. Sgrt. Kom. Gelirleri G) Di er Gelirler VI- MAL G DERLER A) Faiz Giderleri B) Sat fl Zararlar C) Kambiyo Zararlar D) Karfl l klar E) Zrn. Dep. Sgrt. Kom. Giderleri F) Di er Giderler VII- DÖNEM KÂR/ZARARI (III-IV+V-VI)

22 22 YILI GENEL KÂR/ZARAR TABLOSU (Milyon TL) (Milyon TL) I- TEKN K GEL RLER A) Al nan Primler B) Al nan Komisyonlar C) Ödenen Tazminatta Reasürörler Pay D) Devreden Teknik Karfl l klar (Net) a) Cari Rizikolar Karfl l b) Muallak Hasarlar Karfl l c) Hayat Matematik Karfl l d) Hayat Muallak Tazminat Karfl l e) Hayat Kâr Pay Karfl l f) Di er Teknik Karfl l klar E) Ayr lan Teknik Karfl l klarda Reasürörler Pay a) Cari Rizikolar Karfl l nda Reasürörler Pay b) Muallak Hasar Karfl l nda Reasürörler Pay c) Hayat Matematik Karfl l nda Reasürörler Pay d) Hayat Muallak Karfl l nda Reasürörler Pay e) Hayat Kâr Pay Karfl l nda Reasürörler Pay f) Di er Teknik Karfl l klarda Reasürörler Pay F) Di er Gelirler YANGIN NAKL YAT KAZA MÜHEND SL K DOLU HAYVAN HAYAT SA LIK HAYAT-DIfiI TOPLAM HAYAT GENEL TOPLAM II- TEKN K G DERLER A) Reasürörlere Verilen Primler B) Ödenen Komisyonlar C) Ödenen Tazminatlar D) Ayr lan Teknik Karfl l klar a) Cari Rizikolar Karfl l b) Muallak Hasar Karfl l c) Deprem Hasar Karfl l d) Hayat Matematik Karfl l e) Hayat Muallak Tazminat Karfl l f) Hayat Kâr Pay Karfl l g) Di er Teknik Karfl l klar E) Di er Giderler III- TEKN K KÂR/ZARAR (I-II) IV- GENEL G DERLER A) Personel Giderleri B) Genel Yönetim Giderleri C) Vergi ve Di er Yükümlülükler D) Amortisman Giderleri E) Karfl l klar F) Di er Giderler V- MAL GEL RLER A) Faiz Gelirleri B) Kâr Pay Gelirleri C) Sat fl Kârlar D) Kira Gelirleri E) Kambiyo Kârlar F) Zrn. Dep. Sgrt. Kom. Gelirleri G) Di er Gelirler VI- MAL G DERLER A) Faiz Giderleri B) Sat fl Zararlar C) Kambiyo Zararlar D) Karfl l klar E) Zrn. Dep. Sgrt. Kom. Giderleri F) Di er Giderler VII- DÖNEM KÂR/ZARARI (III-IV+V-VI)

23 23 YILI FON AKIM TABLOSU (Milyon TL) 23 YILI NAK T AKIM TABLOSU (Milyon TL) KAYNAKLAR A) DÖNEM BAfiI NAK T MEVCUDU ) Faaliyet Kâr ndan Sa lanan Kaynak B) DÖNEM Ç NAK T MEVCUDU a) Faaliyet Kâr b) Amortismanlar (+) c) Fon Ç k fl Gerektirmeyen Di er Giderler (+) d) Fon Girifli Sa lamayan Gelirler (-) 2) Ola anüstü Kârdan Sa lanan Kaynak 3) Dönen Varl k Tutar nda Azal fl 4) Duran Varl k Tutar nda Azal fl 5) K sa Vadeli Borçlarda Art fl 6) Uzun Vadeli Borçlarda Art fl 7) Sermaye Art r m (Nakit Karfl l ) 8) Emisyon Primi KAYNAK KULLANIMLARI 1) Faaliyet Zarar Nedeniyle Kaynak Kullan m 2) Ola anüstü Zarar Nedeniyle Kaynak Kullan m 3) Ödenen Vergi ve Benzerleri 4) Ödenen Temettüler 5) Dönen Varl klar n Tutar nda Art fl 6) Duran Varl klar n Tutar nda Art fl 7) K sa Vadeli Borçlarda Azal fl 8) Uzun Vadeli Borçlarda Azal fl 9) Sermayede Azal fl NET filetme SERMAYES NDE DE fi M (Art fl) 1) Net flletme Sermayesindeki Art fl 2) Net flletme Sermayesindeki Azal fl ) Sat fllardan Elde Edilen Nakit a) Net Sat fl Has lat b) Alacaklardaki (Sat fllardan Kaynaklanan) Azal fllar c) Alacaklardaki (Sat fllardan Kaynaklanan) Art fllar (-) 2) Di er Faaliyetlerden Gelirler ve Kârlardan Dolay Sa lanan Nakit 3) Ola anüstü Gelir ve Kârlardan Sa lanan Nakit 4) K sa Vadeli Borçlardaki Art fl (Al mlarla lgili Olmayan) a) Menkul K ymet hraçlar ndan b) Di er Art fllar 5) Uzun Vadeli Borçlardaki Art fl (Al mlarla lgili Olmayan) a) Menkul K ymet hraçlar ndan b) Di er Art fllar 6) Sermaye Art r m ndan Sa lanan Nakit 7) Di er Nakit Giriflleri C) DÖNEM Ç NAK T ÇIKIfiLARI 1) Maliyetlerden Kaynaklanan Nakit Ç k fl a) Sat fllar n Maliyeti b) Stoklardaki Art fl c) Borçlardaki (Al mlardan Kaynaklanan) Azal fl d) Borçlardaki (Al mlardan Kaynaklanan) Art fl (-) e) Amortisman ve Karfl l klar Gibi Nakit Ç k fl Gerektirmeyen Giderler (-) f) Stoklardaki Azal fl (-) 2) Maliyetlerden Kaynaklanan Nakit Ç k fl a) Araflt rma ve Gelifltirme Giderleri b) Pazarlama Sat fl ve Da t m Giderleri c) Genel Yönetim Giderleri d) Nakit Ç k fl Gerektirmeyen Giderler (-) 3) Di er Faaliyetlerden Giderler ve Zararlardan Nakit Ç k fl a) Di er Faaliyetlerle lgili Giderler ve Zararlar b) Nakit Ç k fl Gerektirmeyen Giderler ve Zararlar (-) 4) Finansman Giderlerinden Dolay Nakit Ç k fl 5) Ola anüstü Gider ve Zararlardan Dolay Nakit Ç k fl a) Ola anüstü Giderler ve Zararlar b) Nakit Ç k fl Gerektirmeyen Giderler ve Zararlar (-) 6) Duran Varl k Yat r mlar Nedeniyle Nakit Ç k fl 7) K sa Vadeli Borçlar n Anapara Ödemeleri (Al mlarla lgili Olmayan) a) Menkul K ymetler Anapara Ödemeleri b) Di er Ödemeler 8) Uzun Vadeli Borçlar n Anapara Ödemeleri (Al mlarla lgili Olmayan) a) Menkul K ymetler Anapara Ödemeleri b) Di er Ödemeler 9) Ödenen Vergi ve Benzerleri 1) Ödenen Temettüler 11) Di er Nakit Ç k fllar D) DÖNEM SONU NAK T MEVCUDU E) NAK T ARTIfiI veya AZALIfiI

24 22-23 KARfiILAfiTIRMALI KÂR DA ITIM TABLOSU (Milyon TL) DENETÇ RAPORU A- DÖNEM KÂRININ DA ITIMI 31/12/3 31/12/2 AKS GORTA A.fi. Y ll k Ola an Genel Kurulu na 1) Dönem Kâr 2) Geçmifl Y llar Zarar 3) Ödenecek Vergiler - Kurumlar Vergisi - Gelir Vergisi Kesintisi - Di er Vergi ve Benzerleri 4) Birinci Tertip Yasal Yedek Ortakl n Ünvan Merkezi Sermayesi Faaliyet Konusu : Aksigorta A.fi. : Meclis-i Mebusan Cad. No:147 F nd kl stanbul : TL'dir. : Sigortac l k NET DA ITILAB L R DÖNEM KÂRI 5) Ortaklara Birinci Temettü - Adi Hisse Senedi Sahiplerine - mtiyazl Hisse Senedi Sahiplerine 6) Memur ve flçilere Temettü 7) Yönetim Kuruluna Temettü 8) Ortaklara kinci Temettü - Adi Hisse Senedi Sahiplerine - mtiyazl Hisse Senedi Sahiplerine 9) kinci Tertip Yasal Yedek 1) Statü Yedekleri 11) Özel Yedekler OLA ANÜSTÜ YEDEK B- YEDEKLERDEN DA ITIM Denetçilerin ad ve görev süreleri, ortak veya flirketin personeli olup olmad klar. Kat l nan Yönetim Kurulu ve yap lan Denetleme Kurulu Toplant lar say s. Ortakl k hesaplar, defter ve belgeleri üzerinde yap lan incelemenin kapsam, hangi tarihlerde inceleme yap ld ve var lan sonuç. Türk Ticaret Kanunu'nun 353. maddesinin 1. f kras n n 3 numaral bendi gere ince ortakl k veznesinde yap lan say mlar n say s ve sonuçlar. : Yalç n Küçükertunç ve Nedim Bozfak o lu görev süremiz 3 y ld r. fiirket ortakl m z yoktur, flirket personeli de iliz. : 4 defa Yönetim Kurulu'na kat l nm fl, 6 defa Denetleme Kurulu Toplant s yap lm flt r. : Vergi Mevzuat ve Ticaret Hukuku aç s ndan 3., 6., 9. ve 12. aylar n ilk haftalar nda tetkik ve kontrol yap lm fl, tenkide de er bir hususa rastlanmam flt r. : 6 kere kasa say m yap lm fl ve mevcut mebla n kay tlara uygun oldu u görülmüfltür. 1) Ortaklara Pay - Adi Hisse Senedi Sahiplerine - mtiyazl Hisse Senedi Sahiplerine 2) Memur ve flçilere Pay 3) Yönetim Kuruluna Pay C- H SSE BAfiINA KÂR (TL/%) 1) Adi Hisse Senedi Sahiplerine 2) mtiyazl Hisse Senedi Sahiplerine 269 TL / % 26,9 418 TL / % 41,8 Türk Ticaret Kanunu'nun 353. maddesinin 1. f kras n n 4 numaral bendi gere ince yap lan inceleme tarihleri ve sonuçlar. ntikal eden flikayet ve yolsuzluklar ve bunlar hakk nda yap lan ifllemler. : Her ay n ilk ifl gününde yap lan incelemelerde mevcut k ymetli evrak n defter kay tlar na uygun oldu u tespit edilmifltir. : Herhangi bir flikayet intikal etmemifltir. Aksigorta A.fi.'nin dönemi hesap ifllemlerini Türk Ticaret Kanunu, ortakl n esas sözleflmesi ve di er mevzuat ile genel kabul görmüfl muhasebe ilke ve standartlar na göre incelemifl bulunmaktay z. D- H SSE BAfiINA KÂR PAYI (TL/%) 1) Adi Hisse Senedi Sahiplerine 2) mtiyazl Hisse Senedi Sahiplerine 196,1 TL / % 19,61 (*) 2 TL / % 2 Görüflümüze göre içeri ini benimsedi imiz ekli tarihi itibariyle düzenlenmifl bilanço, ortakl n an lan tarihteki mali durumunu, dönemine ait gelir tablosu, an lan döneme ait faaliyet sonuçlar n gerçe e uygun ve do ru olarak yans tmakta; kâr da t m önerisi yasalara ve ortakl k esas sözleflmesine uygun bulunmaktad r. Bilançonun ve gelir tablosunun onaylanmas n ve Yönetim Kurulu'nun aklanmas n onaylar n za arz ederiz (*) Vergi yasas na göre gerçek kiflilere ve Kurumlar Vergisi nden muaf olanlar ile dar mükellef kurumlara % 1 oran nda Gelir Vergisi kesintisi yap lacakt r. Denetçi Yalç n KÜÇÜKERTUNÇ Denetçi Nedim BOZFAKIO LU 44 45

25 Güney S.M.M.M. A.fi. Büyükdere Cad. Beytem Plaza No: 22 K: fiiflli stanbul-türkiye Tel. : (212) Faks : (212) AKS GORTA ANON M fi RKET 31 ARALIK 23 HESAP DÖNEM NE A T BA IMSIZ DENETÇ RAPORU Aksigorta A.fi. Yönetim Kurulu na; Aksigorta Anonim fiirketi nin, 31 Aral k 23 tarihi itibariyle haz rlanan mali tablolar n denetlemifl bulunmaktay z. Rapor konusu mali tablolar flirket yönetiminin sorumlulu undad r. Ba ms z denetimi yapan kurulufl olarak üzerimize düflen sorumluluk, denetlenen mali tablolar üzerinde görüfl bildirmektedir. Denetim, 7397 say l Sigorta Murakabe Kanunu uyar nca yürürlü e konulan hesap ve kay t düzeni ile muhasebe standartlar ve ba ms z denetim ilkelerine iliflkin düzenlemelere uygun olarak gerçeklefltirilmifltir. Bu düzenlemeler; ba ms z denetimin, mali tablolarda önemli bir hatan n olup olmad konusunda makul bir güvenceyi sa lamak üzere planlanmas n ve yürütülmesini gerektirmektedir. Denetim, mali tablolarda yer alan tutar ve aç klamalara iliflkin bilgi ve verilerin test edilerek incelenmesinin ve do rulanmas n n yan s ra, uygulanan muhasebe standartlar n n ve yönetim taraf ndan yap lan önemli muhasebe tahminlerinin ve mali tablolar n bir bütün olarak sunumunun de erlendirilmesini içermektedir. Gerçeklefltirilen denetimin, görüflümüzün oluflturulmas na makul ve yeterli bir dayanak oluflturdu una inan yoruz. fiirketin 31 Aral k 22 tarihinde sona eren hesap dönemine ait mali tablolar baflka bir ba ms z denetim flirketi taraf ndan denetime tabi tutulmufl olup, ilgili ba ms z denetim flirketini 28 fiubat 23 tarihli ba ms z denetim raporunda söz konusu hesap dönemine ait mali tablolar üzerinde olumlu görüfl belirtilmifltir. Sermaye Piyasas Kanunu nun VII. bölümünün 5. maddesinin a f kras hükmü uyar nca sigorta flirketleri, kurulufl, denetim, gözetim, muhasebe, mali tablo ve rapor standartlar konular nda kendi özel kanunlar n n hükümlerine tabidir. Dolay s yla iliflikteki mali tablolar sigorta ve reasürans flirketlerinin tabi oldu u 7397 say l Sigorta Murakabe Kanunu esaslar na göre haz rlanm flt r. Görüflümüze göre, iliflikteki mali tablolar bütün önemli taraflar yla Aksigorta A.fi. nin 31 Aral k 23 tarihi itibariyle mali durumunu ve ayn tarihte sona eren döneme ait faaliyet sonuçlar n 7397 say l Sigorta Murakabe Kanunu gere ince yürürlükte bulunan düzenlemelerde belirlenen muhasebe ilke ve standartlar na uygun olarak do ru bir biçimde yans tmaktad r. Güney Serbest Muhasebeci Mali Müflavirlik Anonim fiirketi An Affiliated Firm of Ernst & Young International S. Selda Aytekin, S.M.M.M. Sorumlu Ortak - Bafldenetçi 27 fiubat 24 stanbul - Türkiye Güney S.M.M.M. A.fi. is an affiliated firm of Ernst & Young International. 46