Etkili Liderlik ve Ekip Yönetimi. Prof. Dr. Turgay BİÇER ubat, 2009

Transkript

1 Etkili Liderlik ve Ekip Yönetimi Prof. Dr. Turgay BİÇER ubat, 2009

2 Nereye? KAYNAKLAR İMDİKİ DURUM ARZU EDİLEN DURUM Yolculuk Durum Ne? Neler Değişecek?

3 Kavramlar Lider, Yönetici, Coach, Mentor.

4 Coach: Antrenör tarzı yöneticiliktir. Yönetici: Başkaları vasıtasıyla iş yapan kişidir. Mentor: Rehber, Yol Gösteren, Koruyan, Gözeten, Ağabeylik/ablalık Yapan Kişi/ Spor Psikoloğu

5 Liderlik ve Lider Lider, bulunduğu yerde her şeye rağmen olumlu fark yaratan bir kişidir. Liderlik kendini yönetmekle başlar. Geniş bir ufku ve ülküsü vardır, İletişim becerisi yüksektir, İlke merkezlidir, İnsanlarda heyecan yaratır, İlham verir, Doğru işi yapar,

6 Farklı kişilik özellikleri ile farklıdır, Liderlik bir ekip işidir, Biz Bilinci Lider güven verir; güven yaratır, Yetenekleri doğru yönlendirir, Sorunları fırsata çevirir, Paylaşımcıdır, Gönül insanıdır,

7 Karizma!.. Bir İnsanın Doğuştan Getirdiği veya Sonradan Kazandığı, Başkaları Üzerinde Etkili Olan Kişilik ve Karakter Özellikleridir. Kullanıma göre şekillenir.

8 Özgüven ve Paradigma İlişkileri Özgüven Durumu Yetersiz Aşırı Tam Paradigma Sen Ben Biz dpe Turgay Biçer

9 Liderlik Varılacak Bir Hedef Değil, Bir Yolculuktur...

10 Tuzaklar - 1 Herkesi Mutlu Etmeye çalışmak Kusursuzluk - Mükemmelliyetçilik Somurtkan Ciddiyet Başarıya Bağımlılık işmiş Ego Bilgiyi Saklamak (Gizemli Olmaya Çalışmak) Meli,-Malı,- Cek, -Cak lı Konuşmalar Güce Odaklanmak (Bilgi ve Bilgelik Yerine)

11 Tuzaklar - 2 Acelecilik (Süreci Iskalamak) Hep ya da Hiç Tavrı Başkalarını Değiştirmeye Çabalamak İnsanları kullanmak, Aşırı Fedakarlık Felaket Tellallığı Yapmak Öğüt Vermek

12 Tuzaklar - 3 İnsanların Zayıflığını Kullanmak, Herkesi aynı kabul etmek, Bilgiçlik taslamak, İnsanları Dolduruşa Getirmek, Tek ve Vazgeçilmez Olmaya Çalışmak,

13 Liderlik Sanatı... Önce Eşleş Sonra Liderlik Et Güven Yaratır İklimi Sıcak Tutar Amaca Yöneltir

14 Ekip (Takım) Yönetimi Ekip, Grup nedir?

15 Grup edir? Birbirleriyle etkileşimde bulunan küçük veya büyük insan topluluklarıdır.

16 Grupların Özellikleri Bireysel amaç ve hedefler ön plandadır. Grup içinde etkileşim vardır, ama bağımsız çalışırlar. İletişim oyunlarını ve tuzaklarını kullanırlar. Vizyon eksiktir, günlük işler ön plandadırır Güce göre şekil alır

17 Takım Nedir? dpe Birbirlerini tamamlayan bireylerden oluşan, dinamik ve etkili gruplardır Ortak amaçları vardır,( misyon, konu, sorun) Artı değer yaratır,( çözümün parçasıdır, sorunun değil) Duygu birlikteliğidir, Doğru ve açık iletişim vardır Bireyler özgürlüklerini sınırsız kullanır) Bireysel kalite yüksektir Dayanışma Yüksektir ( Biz Bilinci) Sürekli öğrenmeye ve gelişime açıktır, Takım başarısı önceliklidir.

18 Ekipler birbirini tamamlayan bireylerden oluşur Nazlı Can Mümtaz Ahmet Teyfik Yalçın dpe

19 Ekipler, Organizasyonların temel taşlarıdır; problemlere bireylerden daha iyi çözümler üretirler.

20 Etkili Ekip Yönetimi Adil ve açık bir yönetim uygulayın Yetenekleri doğru değerlendirin İlkelere göre davranın Çoğunluğun mutlu olabileceği bir atmosfer yaratın Her çalışanın kendini ifade etmesine izin verin (hoşunuza gitmese de) Hataları eğitim fırsatı olarak görün,

21 Etkili Ekip Yönetimi Takım bütünlüğünü bozanı, sabote edeni ayırın Takım kimyasına özen gösterin Samimi ve açık bir politika izleyin Hatalarınızı kabul edin,savunmacı değil, daha girişimci bir tavır gösterin Örnek olun. Sürekli öğrenmeye açık olun

22 Başarı Döngüsü Ne istediğinize ve bunun sizin için ne anlam taşıdığına karar verin, Stratejinizi ve kaynaklarınızı belirleyin ve harekete geçin, Kontrol edin neredesiniz? Esnek olun, Hedefe ulaşana kadar pes etmeden, yeni kaynaklar ve yollar bularak veya yaparak devam edin.

23 Takımdaşlık; Biz Bilinci Önce kendi sorumluluğunuzu yerine getirin. İşinizi en mükemmel şekilde yapın. Arkadaşlarınıza yardım edin, destek oluna ama onların yerine işini yapmayın Doğal olun. Neyseniz o sunuz Takım arkadaşlarınızı iyi tanıyın Niyetle davranışı ayırt edin Eleştiriler olumlu şekilde ( Katkı) yapın Arkadaşlarınızı cesaretlendirin Kimsenin arkasından konuşmayın dpe

24 Takımdaşlık ve Biz Bilinci Kendinizi motive etmeyi öğrenin Nerede duracağınızı bilin Sorunları büyütmeden çözün Biz demeye özen gösterin Kendinizi ezdirmeyin Sorunlardan çok güzellikleri paylaşın Duygularınızı kontrol edin Özgüveninizi ve kendinize olan saygınızı geliştirin Takım başarısına kendi başarınızdan daha önem verin dpe

25 Kardeşinin sandalını karşıya geçir göreceksin sen de karşıdasın. Bir araya gelmek başlangıçtır. Bir arada durmak ilerlemedir. Birlikte çalışmak başarıdır. Ortadoğu Atasözü Henry Ford

26 Kimse herkesten daha akıllı değildir. Japon Atasözü Bir elin nesi var, iki elin sesi var Türk Atasözü Yetenek maç kazandırır, takım ruhu, zeka ise şampiyonluk getirir. Michael Jordan

27 Problem Değişim ve gelişim için bir fırsattır. dpe Turgay Biçer

28 Sorun Odaklı Yaklaşım Problem nedir? Ne zaman başladı? Hatalı/suçlu kim? Neden problem? Neden daha önce yapılmadı? Kimse sorumluluk neden almıyor? dpe Turgay Biçer

29 Çözüm Odaklı Yaklaşım Sana / size nasıl yardım edebilirim? Neyi değiştirmek istiyoruz İstediğiniz şey nedir? Neyi sorun olarak yaşıyorsunuz? Değişimin sizin için anlamı nedir? dpe Turgay Biçer

30 BAKI AÇILARI Esnek olan avantajlıdır) 1 Ben 2 Sen 3 Onlar 4 Öz eleştiri 5 Çocuk

31 Dinlemek, Konuşmak Kadar Önemlidir. dpe

32 Dinleme Düzeyleri Görünüşte Dinlemek Seçerek Dinlemek Saplantılı Dinlemek Savunucu Dinlemek Tuzak Kurucu Dinleme Etkili (empatik) Dinlemek

33 Etkin ( Empatik) Dinlemek Dinlerim Pasif olmayı kabul ederim Danışman rolünü benimserim Karşımdakine yardım etmek isterim Karşımdakinin duygularını ifade etmesini sağlayarak rahatlatmak isterim Kendi çözümünü bulmasına yardımcı olurum Öncelikle karşımdakinin ihtiyaçları ile ilgilenirim

34 İyi Bir Dinleyici Olmak İçin ; Susun Konuşanı rahatlatın Dinlemek istediğinizi gösterin / hissettirin Dikkat dağıtıcı öğeleri kaldırın Karşınızdaki kişiye empati gösterin Zaman tanıyın Öfke ve olumsuz duygularınızı kontrol edin Soru sorun Yargılayıcı olmayın dpe

35 Ben Mesajı Konuşurum Aktif olurum Karşımdakini etkilemek isterim Kendi duygumu ifade ederek kendimi rahatlatmak isterim Kendime çözüm yolu ararım Çözümümden memnun olmak isterim Öncelikle kendi ihtiyaçlarımla ilgilenirim

36 Kişilerarası Sorun Çözümünde Kullanılan Teknik Sorun BE DE ( Duygularını suçlamadan anlat) Sorun YOK Sorun SE DE (Anlamaya çalış- savunmaya geçme)

37 Davranış Biçimleri Saldırgan Davranış Biçimi Çekingen Davranış Biçimi Güvenli Davranış Biçimi

38 Çekingen Davranış Biçimi Kendilerini ortaya koymazlar. İlişkilerinde kaygılı ve sıkıntılıdırlar. Çevresindekilerin istediği biçimde davranırlar. İnsan ilişkilerinde istismar edilirler. Kendilerine karşı öfke, kin ve küskünlük biriktirirler. Amaçlarına ulaşamazlar, başkaları onların sayesinde istediklerini elde ederler.

39 Güvenli Davranış Biçimi Açıktır, istismara izin vermez. Övünmekten çekinmez, ancak başkalarını da suçlayıp, küçümsemez. Seçimleri kendi amaçları doğrultusundadır. Başkalarına İspat etmek gereği duymaz. Gerçekleri ortaya koyarken, başkalarının duygularını da hesaba katar. Suçlayıcı ifadeler kullanmaz. Pek çok konuda önderdir. Eleştirilere yön verir,olumlu gelişime çevirir.

40 Saldırgan Davranış Biçimi Konuşma ve tavırlarında kendilerini yüceltir, başkalarını suçlar veya küçük görür. Başkaları adına seçim yapmakta sakınca görmez. Kolayca tehdide yönelir, karşısındaki insanların duygularını göz önüne almaz

41 Ben Mesajı Konuşurum Aktif olurum Karşımdakini etkilemek isterim Kendi duygumu ifade ederek kendimi rahatlatmak isterim Kendime çözüm yolu ararım Çözümümden memnun olmak isterim Öncelikle kendi ihtiyaçlarımla ilgilenirim dpe

42 Etkili İletişim Önce Eşleş Sonra Yol Göster Güven Yaratır İklimi Sıcak Tutar Amaca Yöneltir

43 Ekmek Arası Köfte Metodu 1. Önce çabasını anladığınızı gösterin (Çabayı takdir et) 2. Sonra katkı yapın 3. Sonra tekrar övgüyle bitirin dpe

44 Başarısız takımlar yoktur! Kaynaklarını kullanmayan takımlar vardır dpe

45 Anlamlı, coşkulu, bereketli ve mutlu bir yaşam dileklerimizle

46 E-posta: dpe