YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI HAZIRLIK EĞİTİMLERİ

Transkript

1 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI HAZIRLIK EĞİTİMLERİ

2 2

3 3

4 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI NEDİR? Yeni Ürün Geliştirme ve Yönetim Birliği (PDMA) tarafından 2000 yılından itibaren verilmeye başlanan Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP, New Product Development Professional) Sertifikası, ürün inovasyonu alanında uluslararası tanınmışlığa sahip tek ve en geçerli sertifikadır. Ürün geliştirme çalışmaları içerisinde yer alan bireylerin eğitim, uzmanlık ve deneyimlerinin yeterliliğini belgelemektedir. Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası, ürün geliştirme alanında ortak bir dil ve bilgi temeli yaratmakta; bireyler için mesleki bir norm oluşturarak hem onların kişisel kariyerlerine hem de çalıştıkları kurumların sürdürülebilir gelişimine katkı sağlamaktadır. Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası nın başlangıcından günümüze, başta Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, İrlanda, Hollanda ve İngiltere gibi gelişmiş ülkeler olmak üzere, Dünya genelinde 26 ülkede 1200 ü aşkın uzman Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikasına sahip olmuştur ve bu ayrıcalıklı sertifikaya sahip uzman sayısı her geçen yıl hızla artmaktadır. Ülkemizde, Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) sertifikasına sahip olan ilk uzman Makine Mühendisi Hasan ACÜL dür. NPDP sertifikalı uzmanların ülkemizde de yetişmesi ve sayılarının artırılması yönünde atılan ilk adım Hasan ACÜL ün kurucu ortak olduğu ROADMAP firmasının PDMA sertifikalı eğitmen statüsünü almasıdır. RoadMap AKADEMİ, PDMA tarafından sertifikalı eğitmen (NPDP-REP) statüsünde olan Türkiye deki ilk ve tek kurumdur. Alanında, Avrupa daki üç, Dünyadaki on altı adet sayılı uzman kurumdan bir tanesidir. Günümüzde başta FedEx Services, AT&T Wireless, First Data Corporation, Cardinal Health, Sage Software, Sprint, PRTM firmaları olmak üzere, alanlarında lider birçok kurum çalışanları için Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikasını kurumsal olarak desteklemektedir. YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP)SERTİFİKASI NIN AVANTAJLARI NELERDİR? Küresel rekabetin kurumlar üzerindeki baskısı arttıkça ürün geliştirme disiplinin önemi daha fazla anlaşılmaktadır. Bu duruma paralel olarak, ürün geliştirme prensiplerini bilen, Dünya üzerinde iyi uygulama örneklerinden haberdar, ürün fikrinin ortaya çıkartılmasından ticarileşmeye kadar olan tüm aşamaları sistematik bir biçimde uygulayabilecek sertifikalı yeni ürün geliştirme uzmanlarına -ya da bir başka adlandırma ile ürün inovasyonu uzmanlarına-ihtiyaç da artmaktadır. Böylesi bir durumda, ürün geliştirme alanında çalışan bireyler Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası ile eğitim, uzmanlık ve deneyimlerinin yeterliliğini uluslararası düzeyde belgeleyerek kendilerine ve kurumlarına oldukça önemli avantajlar sağlamaktadırlar. En genel anlamda bu avantajlar şöyle özetlenebilir: Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası bireylerin, 3 Ürün geliştirme alanındaki uzmanlıklarını uluslararası düzeyde ispat etmelerini sağlar 3 Bilgi seviyelerinin artmasına ve mesleki gelişimlerinin sürekli olmasına destek verir 3 Çalışmalarının daha verimli ve etkin olmasına yardım eder 3 Kariyerlerinde yükselmelerine ve lider pozisyonda olmalarına yardımcı olur 3 Yeni iş fırsatları sahibi olmalarına imkân verir 3 İşe tercih edilmelerinde öncelik sağlar Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası, -sertifikalı uzmanlar vasıtasıyla- kurumların, 3 Strateji ile bütünleşmiş sistematik bir yeni ürün geliştirme süreci sahibi olmalarına yardım eder 3 Ürün geliştirme süreçlerinin ölçülebilirlik ve sürdürülebilirliğinin sağlanmasına destek olur 3 Dünya üzerindeki iyi uygulama örneklerinden öğrenmelerine olanak sağlar 3 Yeni ürün portföy yönetimlerinin verimliliğinin artmasına yardım eder 3 Geliştirilen yeni ürünlerin pazar başarı oranlarının artmasına imkan sağlar 3 Fikirden pazara, ürün geliştirme ve ticarileşme zamanının kısalmasına yardımcı olur 3 Rekabette bir adım önde olmalarına destek olur 3 Bilgi seviyeleri yüksek, sürekli kendini geliştiren yetişmiş insan kaynağı ile çalışmalarına imkan sağlar 4

5 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI İÇİN YETERLİLİKLER NELERDİR? Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası sahibi olmak için bireylerin EĞİTİM, DENEYİM ve BİLGİ olmak üzere 3 temel alanda gerekli kriterleri sağlıyor olması gerekmektedir. Bunlar: Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası Yeterlilikleri ÜNİVERSİTE MEZUNLARI İÇİN Akredite edilmiş üniversite, enstitü veya dengi okullardan Lisans ya da daha üstü seviyede bir dereceye sahip olmak LİSE VE ÖN LİSANS MEZUNLARI İÇİN EĞİTİM Akredite edilmiş lise, meslek yüksek okulu veya dengi okullardan diploma sahibi olmak DENEYİM Yeni ürün geliştirme alanında, toplamı son dört yıl içerisinde olmak üzere, en az 2 yıllık profesyonel mesleki deneyim sahibi olmak BİLGİ Yeni ürün geliştirme alanında, toplamı son sekiz yıl içerisinde olmak üzere, en az 5 yıllık profesyonel mesleki deneyim sahibi olmak Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası Sınavından Geçerli Not Almak NPDP Sertifikası Geçici Statü (NPDP Provisional Status): Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika sınavına gerekli deneyim yılına sahip olmadan da girilebilir. Bu durumda sınavdan geçerli not alan -ancak deneyim seviyesi gereksinimi karşılamayanadaylara Geçici Statü (NPDP Provisional Status) verilir. Geçici Statüye sahip adaylar takip eden 5 yıl içerisinde gerekli deneyim seviyesine eriştikleri taktirde, bir daha sınava girmeksizin, Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikasına sahip olurlar. YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI SINAVI İÇERİĞİ NEDİR? Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası sınavı aşağıdaki tabloda belirtilen temel 6 ürün geliştirme konu başlığını içeren 200 çoktan seçmeli sorudan oluşmaktadır. Sınavı başarı ile geçmek için 200 sorunun en az 150 tanesi (%75) doğru olarak cevaplanmalıdır. Konu Başlığı Soru Sayısı Yüzdesi Yeni Ürün Geliştirme Stratejisi 30 15% Yeni Ürün Portföy Yönetimi 20 10% Yeni Ürün Geliştirme Süreçleri 40 20% Yeni Ürün Geliştirme Araçları ve Performans Metrikleri 40 20% Yeni Ürün Pazar Araştırması 30 15% Yeni Ürün Geliştirme Takımları ve Organizasyonları 40 20% Toplam % 5

6 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI SINAVINA NASIL HAZIRLANILIR? * Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası sınavına PDMA onaylı sertifikalı eğitmenler ile hazırlanılması tavsiye edilmektedir. RoadMap AKADEMİ, PDMA tarafından sertifikalı eğitmen (NPDP- REP) statüsünde olan Türkiye deki ilk ve tek kurumdur. Alanında, Avrupa daki üç, Dünyadaki on altı adet sayılı uzman kurumdan bir tanesidir. * RoadMap AKADEMİ, Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika sınavına hazırlık eğitimlerini, bu alandaki iş ortağı PDMA Kıdemli Eğitmen statüsündeki NP LEARNING firması ile işbirliği içerisinde Sınıfta Eğitim ve On-Line Eğitim olmak üzere 2 farklı biçimde vermektedir. * Eğitimler genele açık, gruplara özel ve firmalara özel olarak düzenlenmektedir. * Eğitim içeriği PDMA tarafından lisanslanmış ve belirlenmiş kapsam dahilindedir * Sınıfta ve on-line olarak verilen eğitimlerin dokümanları ve sunumları İngilizcedir. Türkiye deki eğitimlerde, eğitim dökümanlarına ve sunumlara uygun olarak İngilizce ile desteklenen Türkçe dili kullanılmaktadır. * Eğitimlerde 300 den fazla pratik hazırlanma sorusunun olduğu soru bankası adaylara sınava hazırlanmalarında oldukça önemli fayda sağlamaktadır. YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI EĞİTİMLERİNİN KAPSAMI NEDİR? 6

7 PDMA TARAFINDAN ÖNERİLEN ÖNCELİKLİ KAYNAKLAR Yeni Ürün Geliştirme Stratejisi Yeni Ürün Portföy Yönetimi Temel Konu Başlıkları ve İçerik Öncelikli PDMA Referansları Kurumsal Misyon, Vizyon ve Değerler İş Stratejisi ve Strateji Unsurları Ürün Stratejisi ve Türleri Ürün İnovasyonu Türleri Ürün İnovasyonu Kılavuz Dokümanı Cooper, Robert G., Winning at New Products Crawford, C. Merle and Anthony Di Benedetto, New Products Management Wheelwright, S. C. and K. B. Clark, Revolutionizing Product Development Yeni Ürün Portföy Yönetimi Nedir Portföy Yönetiminde Üst Yönetimin Rolü Portföy Yönetiminin Amacı Yeni Ürün Projeleri Portföy Türleri Portföy Yönetiminin Temel Araçları Portföy Seçim Yöntemleri Portföy Yönetiminin Entegrasyonu Cooper, Robert G., Scott Edgett, and Elko Kleinschmidt, Portfolio Management for New Products Yeni Ürün Geliştirme Süreçleri Yeni Ürün Pazar Araştırması Temel Konu Başlıkları ve İçerik Yeni Ürün Geliştirme Süreçleri Tanımları Stage Gate ve Phase Review Süreçleri Ürün Geliştirme Başlangıç Aşamaları (Fuzzy Front End) Ürün Geliştirme Aşamaları Karar Verme Yaklaşımları Süreçlerin Yöneticiliği Ürün Geliştirme Aşamaları ve Araştırma Metotları Genel Pazar Araştırma Yaklaşımları Odaklanmış Tüketici Grup Çalışmaları (Focus Groups) Müşteri Ziyaretleri Anketler Konsept Testi Ürün Kullanım Testi Pazar Testi Öncelikli PDMA Referansları Cooper, Robert G., Winning at New Products Crawford, C. Merle and Anthony DiBenedetto, New Products Management Cooper, Robert G. and Elko Kleinschmidt, New Products: What Separates Winners from Losers?, Journal of Product Innovation Management Crawford, C. Merle and Anthony DiBenedetto, New Products Management McQuarrie, Edward F., The Market Research Toolbox: A Concise Guide For Beginners Ürün Geliştirme Araçları ve Performans Metrikleri Yeni Ürün Geliştirme Takımları ve Organizasyonları Temel Konu Başlıkları ve İçerik Yeni Ürün Geliştirme Araçları Portföy Yönetimi Finansal Analiz ve Tahmin Fikirlerin Ortaya Çıkartılması QFD (Kalite Fonksiyon Yayılımı) & HoQ (Kalite Evi) Mühendislik Analiz ve Tasarım Araçları Proje Yönetimi Pazar Araştırması/Pazarlama Yeni Ürün Geliştirme Metrikleri Esaslar Başarının Ölçümü Tanımlar Proje Takımı Organizasyonları Takım Kültürü ve Süreçler Takımı Oluşturmak ve Yönetmek Takımların Desteklenmesi Öncelikli PDMA Referansları Crawford, C. Merle and Anthony DiBenedetto, New Products Management Griffin, Abbie and Albert Page, 1996, PDMA Success Measurement Project: Recommended Measures for Product Development Success and Failure, Journal of Product Innovation Management Kahn, Kenneth B., Editor, The PDMA Handbook of New Product Development Rosenau, Milton D. Jr., Successful Project Management Aranda, Eileen K., Luis Aranda, and Kristi Conlon, Teams: Structure, Process, Culture, and Politics Wheelwright, S. C. and K. B. Clark, Revolutionizing Product Development 7

8 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI EĞİTİMLERİN SÜRESİ VE TAKVİMİ NEDİR? Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika eğitimlerinin süreleri şu biçimdedir: * Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası hazırlık eğitimleri toplam 24 saat / 4 gündür. Eğitimlerin haftada 1 gün olmak üzere 4 haftada tamamlanması tavsiye edilmektedir. Kurumlara ve gruplara özel olarak verilen eğitimlerin süre ve takvimlerinde değişiklik de yapılabilmektedir. * Eğitim bitişini takip eden 2 hafta içerisinde sınava girilmesi tavsiye edilir. Böylelikle 6 hafta içerisinde sertifikalı NPDP uzman olmak mümkündür. * Web üzerinden yapılan on-line eğitimler NP LEARNING firmasının uzman eğitmenlerince verilmekte; NP LEARNING web sayfası ( üzerinden 7/24 sağlanmaktadır. Kurs süresi 6 haftadır. * Kurumlara özel olarak verilen eğitimlerin süre ve takvimlerinde değişiklikler yapılabilir. * Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası sınıfta ve on-line eğitim takvimi web sayfamızda ( ilan edilmektedir. YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI EĞİTİMLERİNE KİMLER KATILMALIDIR? Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika eğitimleri için tavsiye edilen genel katılımcı profili: * Ürün Geliştirme ve Araştırma Geliştirme Bölüm/Takım Yöneticileri * Ür-Ge ve Ar-Ge Bölümlerinde Çalışan Profesyoneller * Proje ve İş Geliştirme Takım Liderleri ve Üyeleri * Şirket Sahipleri ve Yöneticileri * Ürün Yöneticileri, Ürün Sorumluları * İnovasyon Projeleri Yöneticileri * Yeni Ürün Geliştirme ve inovasyon Konularına İlgi Duyan Profesyoneller * Hizmet ve Servis Geliştirmeden Sorumlu Yöneticiler ve Çalışanlar * Girişimciler, Danışmanlar, Akademisyenler YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI EĞİTİMLERİ NEREDE DÜZENLENİR, EĞİTİM ÜCRETİ NEDİR? NPDP Sınıfta Eğitimler: * Sınıfta yapılan Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika eğitimleri özel olarak tasarlanmış eğitim salonlarında yapılmaktadır. Eğitimlerin kesinleşmiş yer bilgisi etkinlik duyurularında verilmektedir. (Kurumlara özel verilen eğitimler için yer talebe göre ayrıca belirlenebilir.) * Sınıfta yapılan genele açık Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika eğitimlerine katılım bedeli web sayfamızda (www. rm2success. com) ilan edilmektedir. * Katılımcı sayısı her eğitim için en fazla 10 katılımcı ile sınırlıdır Eğitimlere kayıtlı kişi sayısı 5 kişinin altına düştüğünde eğitim ertelenir. Katılımlar öncelik sırasına göre değerlendirilmektedir. (Gruplara ve firmaya özel eğitimler katılımcı sayıları ve eğitim kapsamına göre özel olarak değerlendirilir.) Sınıfta yapılan genele açık Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika eğitimlerine eğitim notları, katılım belgesi, gün içinde çay/kahve ikramı, açık büfe öğle yemeği, teknik ekipmanlar (projeksiyon, wireless, vb.), dosya, bloknot, kalem hizmetleri dahildir. PDMA sınav başvuru ücreti, sınav ücreti, PDMA referans kitap/makale bedelleri ve otopark ücretleri eğitim ücreti içerisine dahil değildir. Örnek Eğitim Sınıfları 8

9 NPDP On-Line Eğitimler: Web üzerinden yapılan on-line eğitimler NP LEARNING firmasının web sayfası ( üzerinden 7/24 sağlanmaktadır. Kurs süresi 6 haftadır. On-Line Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika eğitimlerine katılım bedeli, kayıt ve diğer bilgiler ( web sayfasında verilmektedir. YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI SINAVINA NASIL BAŞVURULUR, SÜREÇ NASIL İŞLER VE SINAVA NERELERDE GİRİLİR? Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası sınav başvurusu PDMA tam üyelik statüsündeki üyeler için ücretsiz; Öğrenci ve Takım Üyelikleri statüsünde olanlar için 100 $; üye olmayanlar için 200 $ dır. [PDMA üyeliği RoadMap tarafından tavsiye edilmektedir]. Bunun yanı sıra, PDMA üyesi olsun yada olmasın, sınavların yapıldığı ProMetric test merkezleri tarafından sınava giren adaylardan sınav bedeli olarak 250 $ alınmaktadır. Sınava ancak PDMA tarafından verilecek sınav giriş onay belgesi ile ProMetric Test Merkezlerinde girilebilir. Sınavda başarılı olan adaylara, sınav sonrasında (yaklaşık) 4 hafta içerisinde NPDP sertifikası, kartı ve rozeti PDMA tarafından gönderilmektedir. Not: Sınava, alınacak RoadMap ACADEMY eğitimi sonrasındaki ilk iki hafta içerisinde girilmesi tavsiye edilmektedir. YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASININ DEVAMLILIĞI NASIL SAĞLANIR? Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası alan bireyler, sertifikalarının devamlılığını sağlamak için 3 yıl içerisinde 60 Mesleki Gelişim Puanı (PDH) toplamak zorundadırlar. Zorunlu olmamak ile birlikte her yıl 20 Mesleki Gelişim Puanı alınması tavsiye edilmektedir. YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI EĞİTİMLERİ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ: Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası Eğitimine katılan firmalara Eğitim Sonrası Hizmetler kapsamında, sertifikasyona konu olan ürün inovasyon sürecinin firmaya kurumsal olarak kazandırılması için yapılacak koçluk/danışmanlık çalışmaları indirimli olarak verilmektedir. 9

10 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME UZMANI (NPDP) SERTİFİKASI SINIF VE ON-LINE EĞİTİMLERİ KİMLER TARAFINDAN VERİLMEKTEDİR? Hasan ACÜL Öğrenim ve Sertifikalar Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Bilim ve Teknoloji Stratejileri Yüksek Lisans, 2011 Yıldız Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği Lisans, 1999 PDMA Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifikası ve PDMA NPDP REP (Sertifikalı Eğitmen) Onayı, 2011 Tübitak-Tüsside Ar-Ge Uzmanı Sertifikası, 2006 Genel Profil Hasan ACÜL ün mesleki uzmanlık alanları yeni ürün geliştirme, ürün inovasyonu yönetimi, proje yönetimi, soğutma ve iklimlendirme, enerji verimliliği ve yönetimidir. Belirtilen alanlarda çeşitli kongre, konferans, sempozyum ve mesleki dergilerde yer almış ulusal ve uluslar arası bir çok yayını mevcuttur. Hasan ACÜL, Uluslararası Ürün Geliştirme ve Yönetimi Birliği (PDMA) tarafından verilen Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP, New Product Development Professional) Sertifikasına sahip olup ülkemizde bu sertifikayı alan ilk kişidir. Bunun yanı sıra, NPDP sertifikası eğitimleri için Türkiye de PDMA tarafından sertifikalı eğitmen olarak onaylanmış ilk ve tek uzmandır. Hasan ACÜL ayrıca Tübitak/Tüsside Ar-Ge Uzmanı Sertifikasına da sahiptir. Hasan ACÜL mesleki deneyimini ısıtma, soğutma, iklimlendirme sektöründe faaliyet gösteren çeşitli firmaların şantiye, satış, üretim ve ağırlıklı olarak ürün geliştirme bölümlerinde mühendislik, eğitmenlik ve yöneticilik görevleri yaparak edinmiştir. Kurucu ortak sıfatı ile yer aldığı RoadMap öncesinde son olarak, Friterm A.Ş Ar-Ge Bölüm Müdürlüğü ve Friterm Akademi Yöneticiliği görevleri yapmıştır. Proje ve Mühendislik Yöneticisi Olarak İş Deneyimleri u Araştırma ve Ürün Geliştirme Projeleri u Firmaya Özel Sektörel Tasarım ve Ürün Seçim Yazılımları Geliştirme Projeleri u Ortamla Dengeli Tip Kalorimetrik Test Laboratuarı Tasarlanması ve Kurulması Projesi u Soğutma ve İklimlendirme Sistemlerinde Enerji Verimliliği u Sektörel Sertifikasyon Faaliyetleri u Avrupa Birliği 7. Çerçeve Programı Geleceğin Kobisi Projesi Faaliyetleri (EU FP7 FutureSME Project) u Teknik Makale, Doküman, Eğitim, Kitap Hazırlama ve Yayınlama Faaliyetleri u Firma Kurumsal İnovasyon Faaliyetleri u Ar-Ge Destek ve Teşvikleri Faaliyetleri ON-LINE EĞİTİMLERİN EĞİTMENLERİ On-Line Yeni Ürün Geliştirme Uzmanı (NPDP) Sertifika eğitimleri Ken Westray PE, NPDP ile William S. Little, Ph.D., NPDP tarafından verilmektedir. Eğitmen özgeçmişleri web sayfasında verilmektedir. 10

11 PDMA News and Extras Report from certification NPDP certification from PDMA reaches its first decade D List of REPs is expanding Other activities strengthen the program Bill Kelleher, NPDP, VP Certification (vpcertification@pdma.org) Students at REP workshop led by Ken Westray 36 MARCH 2010 PDMA VISIONS MAGAZINE 11

12 PDMA News Capital One practitioner talks about the value of PDMA s NPDP certification program Karen Kardian David Newman Karen Kardian, NPDP, Manager, Product Management, Capital One, Inc. (karen.kardian@capitalone.com); interviewed by David Newman, NPDP, Engineering Consultant, The Coca-Cola Company, PDMA NPDP Certification Committee Member (dnewman@na.ko.com) Today, service companies are ramping up their new product development (NPD) efforts. To train internal staff in NPD best practices and techniques, a number of these companies are using PDMA s New Product Development Professional (NPDP) certification program. In this article, Karen Kardian, Manager of Product Management at Capital One, talks about the benefits she has gained from her NPDP certification. David Newman: How does being NPDP-certified benefit product managers like you? Karen Kardian: Certification in the product development industry is recommended for those focusing on their development and improving their skill set. I recommend the New Product Development Professional (NPDP) certification program. It defines a career path and provides As a result of this certification, I am a better practitioner in the new product development and marketing arena. Karen Kardian, Capital One validation of skills. Learning more about new product development (NPD) is one way to succeed in the industry and pursue development goals. Certification also distinguishes you from your peers who have not received the certification. This can be a differentiating factor when exploring new opportunities. For me, certification ensures the use of NPD best practices and frameworks when looking to solve new product or marketing challenges. The NPDP certification also promotes communication by providing a common language for those in the industry. It pairs experience against theory and enables you to communicate with others regarding challenges. One of the outstanding benefits of NPDP certification is ensuring the use of the acceptable frameworks and best practices that have been proven over time by the PDMA. When other product managers within my organization look to expand their product development knowledge, I recommend the NPDP certification to assist in their personal development. Newman: What process did you follow to get certified? Kardian: My first introduction into the NPDP certification arena consisted of a two-day training course. This gave me an overview of all the modules and areas of focus within the NPDP exam. Then I set up a study group with one of my peers at Capital One where we reviewed articles and had discussions in preparation for the exam. These study sessions really allowed us to focus on the material and discuss key points for clarification. Newman: PDMA requires continuous learning and a recertification process every three years. How do you remain current? Kardian: The primary way that I maintain certification is to attend the PDMA annual conference. This provides the opportunity to hear the industry s leading speakers, have round-table discussions with others in the PDMA industry, and reconnect with colleagues. The round-table conversation gives a forum to discuss service marketing and product development in a more intimate setting. The yearly conference provides updates on the latest trends specific to new product development. I also attended a conference workshop to go in-depth on specific principles of NPD such as portfolio management. This was invaluable in understanding the best practices specific to managing a portfolio of products. Workshops and chapter meetings provide education and recertification credits. Newman: What would you tell someone who is considering NPDP certification? Kardian: I continue to incorporate my NPDP certification as part of my professional growth in the product managers family within Capital One. As a result of this certification, I am a better practitioner in the new product development and marketing arena. I would recommend the NPDP certification to others in the new product, service, and marketing development industry. 32 JUNE 2008 PDMA VISIONS MAGAZINE 12

13 PDMA News First Data Corporation uses NPDP certification to accelerate its NPD programs Jamie Henry David Newman Jamie Henry, NPDP, Director of Product Management, First Data Corporation, President of the PDMA Rocky Mountains Chapter interviewed by David Newman, NPDP, Engineering Consultant at The Coca-Cola Company More and more companies are finding the certification the Product Development and Management Association (PDMA) offers useful in training employees in the field of new product development. First Data now has over 50 professionals who have achieved the NPDP (New Product Development Professional) certification. In this article, David Newman interviews Jamie Henry, Director of Product Management at First Data Corporation about his company s commitment to the NPD process and use of the PDMA certification process. David Newman: Why is innovation important to First Data? Jamie Henry: First Data is a leading major provider of electronic commerce and payment solutions to financial institutions and other companies. Innovation is very important to us in this field, and we believe that a significant portion of our company s future growth in both revenue and profit will stem from successfully launching new products that are highly valued in the marketplace. Our customers are viewing our products as a means of gaining a competitive advantage in their business, so we need to continue to innovate to meet their evolving needs. We also view innovation as tool to combat the price compression that is inherent in most industries. Newman: Tell me about First Data s certification program. Henry: First Data s Commercial Services organization is in the midst of certifying 130 employees in our Product and Business Development team. Over 50 employees have become NPDP [New Product Development Professional]-certified since mid-2005 and the list is growing NPDP certification provides a common, fundamental skill set and will allow us to continue building and improving the skills of our team. Jamie Henry, First Data almost every day. The success of our homegrown program has allowed us to expand to other individuals outside of product development, including members of our marketing, finance, and business strategy teams. The president of our Commercial Services, Product and Business Development team, Barry McCarthy, said, PDMA and the NPDP certification ensures that my product management team has a common language and knowledge of industry best practices to help us accelerate our rate of product innovation. Every product manager in our Product and Business Development group is scheduled to participate in one of our 12-week sessions, which consist of a short kickoff meeting, three group review sessions, and one capstone workshop. The review sessions are held via a teleconference for those that are traveling or out of the office. We typically hold one class per quarter, with class sizes averaging between 25 and 30 participants. At the end of the training, there is a reward and recognition ceremony for those that achieve certification. Newman: What is First Data hoping to achieve by encouraging its employees to become NPDP certified? Henry: There really are two main reasons we are undertaking this initiative. First, we recognize the value of having everyone both inside and outside of the product development group understand new product development terminology and strategies. Second, our development process which includes gate reviews and status meetings is much more productive and efficient because our senior management teams, managers, and individual contributors all understand what is required to develop a product according to best practice. Newman: What have been the primary benefits your company has realized since it has undertaken this certification program? Henry: NPDP training and certification has allowed our team to successfully and efficiently implement a structured new product development process across our organization. NPDP certification was a key instrument in rolling out our NPD process because it helped our team members to not only understand the process better, but also understand the value of the process, which ultimately helped obtain buy-in from the team. The knowledge associated with NPDP certification is also allowing our team to move to the next level of our NPD process, which is overall portfolio management. This will allow our senior management team, as well as our product managers, to have a much more strategic perspective on our innovation efforts. Newman: Would you recommend a program similar to this to other senior managers? Henry: I would highly recommend NPDP certification for product development teams in general. Because our team at First Data found value in NPDP certification, we wanted to develop a practical way to help our employees gain this knowledge and achieve certification. NPDP certification provides a common, fundamental skill set and will allow us to continue building and improving the skills of our team by leveraging NPDP certification as a solid foundation. Jamie Henry, NPDP, is Director of Product Management at First Data Corporation and President of the PDMA Rocky Mountains Chapter. David Newman NPDP, is Engineering Consultant at The Coca-Cola Company. PDMA VISIONS MAGAZINE MARCH

14 PDMA News and Announcements Certification News FedEx uses NPDP certification to achieve greater NPD success Donald Comer Ken Westray Certification Editor by Donald Comer, NPNP, Director, New Product Development Federal Express and Ken Westray, PE, NPDP, PDMA Certification Committee and President, NP Learning, LLC PDMA offers a certification program through its New Product Development Professional (NPDP) certification program. More and more companies are finding the NPDP program a knowledge standard for what they expect their people to know. In the article below, Ken Westray interviews an executive at Federal Express (FedEx) about how the company took advantage of PDMA s certification program and what he expects their company to get out of it. Federal Express now has over 20 certified NPDP professionals. Ken Westray: Why is innovation important to FedEx? Donald Comer: Westray: Why was NPDP certification important to the innovation efforts at FedEx? Comer: Westray: What were you trying to achieve with your team by encouraging their quest for NPDP certification? Comer: Westray: What has been the result in achieving NPDP certification? Comer: These FedEx employees, among others, recently achieved NPDP certification. Left to right: (row 1) Camille Ellison, Allen Sparks, Rob Curtis, Monica Adams, Brandi Sisnett (row 2) Cher Tan, Cindy Todd, Jenny Mazumdar, Suna Kosoglu, Amit Khanna, Andrea Williams, Mike Rude (row 3) Karen Beverly Dave Murray, Barry Mobley, Marvin White, Petrick Adams. Westray: What would you say to other senior managers of the benefits of NPDP certification? Comer: 28 APRIL 2006 PDMA VISIONS MAGAZINE 14

15 15

16 + Now Offering... = A powerful new resource for full service market research and a seamless process for turning insights into ideas for growth. INSTANT RESPONSE research and FOCUS GROUPS in one session Discover the WHATs. Uncover the WHYs. Find out what customers think of your new concepts. Instantly. Then, go deeper with them in a face-to-face focus group. The best of quantitative and qualitative research. Fast and deep. Innovation Focus Inc. and Innovation Focus Research 111 E. Chestnut St., Lancaster, PA

17 PDMA NEWS & ANNOUNCEMENTS NPDP Certification Program of PDMA expands steadily Users praise program for multiple benefits by Ken Westray PE, NPDP, PDMA Certification Committee Member and President, Cloud Nine Product Solutions, Inc. Recognition and use of PDMA s certification program is growing, as more and more corporations use it to train their new product development managers. Recent conversations with users revealed why they support PDMA s New Product Development Professional (NPDP) certification program for their people. The benefits of NPDP varied by organization but all agreed that the value was there for them. The acid test of the value of NPDP certification was when the executives were asked if they would have still support certification in these recent difficult times, the answer was a resounding Absolutely yes! Comments ranged from the certification program Is a key to advancement and greater acceptance to the fact that it Helps us differentiate ourselves and It is one of the best things we have ever done. What Do Users Think of NPDP Certification? Executives say NPDP certification has Helped our NPD process gain greater acceptance. Been a key to advancement. Helped us differentiate ourselves. Been one of the best things we have ever done. Like any other investment in life if you want to get a return, you need to take action now. Over 50 individuals with their companies leadership and support have made the investment and already receiving a professional return on their efforts. Questions about NPDP certification? When is the next exam and review workshop? What are do I need to do? Please go to the to the newly redesigned NPDP home page at the PDMA website ( certification/). Here are comments from top executives at four corporations that are using PDMA s certification program. Cingular Wireless, Atlanta GA Almost two years ago in the summer of 2001 Cingular Wireless of Atlanta, GA started a program to get many of their individuals active in new product development certified as New Product Development Professionals (NPDP). The objectives of this initiative were to develop a common NP foundational language, improve the internal professional image internally of the department in this newly formed company and establish realistic professional expectations for individuals. By the end of the year 14 individuals had been NPDP certified. Today, after almost two years, Jeff Schlueter, NPDP, Executive Director, Product Management, who is the executive responsible for approving the training, has this to say: After a dynamic two years in the telecommunication industry the majority of the Abbott Labs Abbott s most recently certified NPDPs are (back row to front row): Timothy Manthei; Mark Ward; Carla Koch, Pharm.D.; Michael Cozine; Timothy Pasternak; Armin Gerhardt, Ph.D., R.Ph., Angie LeCaptain; Jerry Groen; Kathleen Georgen; Lee Reif, Ph.D.; Michael Cain, Ph.D., R.Ph and Joe Bebout. Ken Westray PE, NPDP Cloud Nine Product Solutions, Inc. individuals certified are still active in New Product Development with Cingular Wireless. Schlueter says the certification program has been good for expanding the knowledge (NPD) for use in other parts of the company. Schleuter also stated our NP development process has been strengthened and gained greater acceptance within the organization because of certification. When asked if he would have done the same thing regarding NPDP certification today based on what has transpired during the last two years Schleuter said, Absolutely! Integrated Development Enterprise, Inc. (IDe ), Concord, MA Has NPDP certification helped Integrated Development Enterprise, Inc. (IDe )? Yes it has, says Curtis Spear, NPDP, Vice President, Services. Over a year ago IDe embarked on a program to assist anyone within the organization who wanted to achieve NPDP certification. Twenty individuals responded to this opportunity. Individuals from almost every department sales, marketing, customer service, program management and customer support participated in the NPDP certification program. Preparing to take the exam helped individuals achieved a greater breath and depth of NPD knowledge than what was immediately required for their specific jobs. Spear said, certification was one of the best things we have done in developing our people. Asked to identify the business benefits, he said, during the critical implementation phase of our IDweb NPD software system, the credibility of IDe personnel having the NPDP certification has helped us quickly build a positive team environment with the client. 28 PDMA VISIONS JULY 2003 VOL. XXVII NO. 3 17

18 Would he have done the same thing regarding NPDP certification today, based on what has transpired during the last two years? Absolutely! That s a word that has been used before to describe the decision of a corporation in support of NPDP certification, even in these difficult times. IDe uses NPDP certification to differentiate ourselves from the competition, according to Spear. It shows our commitment to understanding the customer s business needs and supporting them with real subject-matter expertise. Abbott Laboratories, Abbott Park, IL Abbott Laboratories new product process is strategically driven and customer focused,, said Ed Ogunro, Ph.D., vice president, Hospital Products Division R&D, Medical and Regulatory Affairs, and the new product process owner. Further, our timely and effective project execution requires the cross-functional teamwork and leadership of our Program Managers. Since 2001, Abbott Laboratories has supported the certification of Program Managers as New Product Development Professionals (NPDPs). These individuals have key roles in support of the new product development efforts and are responsible for defining project success criteria, planning and leading the team effort, monitoring and communicating project status, and ensuring satisfactory project completion. The Program Managers are the focal point for this cross-functional teamwork and their roles are very important to the ongoing success of our new product development efforts, said Ogunro. Since the PDMA certification program focuses on strategy, customers and cross-functional teamwork, getting certified in this program increases the credibility of their roles. Recently, we revised our training program for R&D and Medical/Regulatory Affairs, which includes the option for PDMA certification for all Program Managers. Abbott s most recently certified NPDPs are Timothy Manthei; Mark Ward; Carla Koch, Pharm.D.; Michael Cozine; Timothy Pasternak; Armin Gerhardt, Ph.D., R.Ph., Angie LeCaptain; Jerry Groen; Kathleen Georgen; Lee Reif, Ph.D.; Michael Cain, Ph.D., R.Ph and Joe Bebout. PRTM, Boston, MA Since the beginning of the New Product Development Professionals (NPDP) certification program at management consulting firm PRTM two years ago, five directors and seven consultants have become NPDP certified others are in-process. NPDP certification is significant to PRTM because it demonstrates another level of professional standard, excellence, and best prac- Cingular Wireless Newly Certified Cingular NPDP professionals at a celebration luncheon IDE IDE personnel still smiling after just completing a PDMA s certification review workshop PRTM Directors at management consulting firm PRTM who are NPDP certified are pictured here (left to right): Mark Strom, Tavor White, Mark Deck (past President of the PDMA), Ed Yu, and Jeffrey Kaplan. tices that PRTM brings to our clients. Although many regard PRTM as a thought leader in product development, and hundreds of companies have applied PRTM s PACE (Product And Cycle-time Excellence ) framework to achieve faster time-to-market in product development and improved return on R&D investment, we continue to pursue advanced practices, says Mark Deck, NPDP, a Director at PRTM and past President of the PDMA. We have an ongoing commitment to training and ensuring our consultants have industry certifications such as NPDP. NPDP certification is key to the advancement of consultants in our product development practice, says Deck. PRTM appreciates PDMA s dedication to NPDP certification. The program cultivates professionals with competence in new product development, and it raises the bar in terms of practices and performance across multiple industries. w Ken Westray, NPDP, is President of Cloud Nine Product Solutions and a member of the PDMA Certification Committee. PDMA NEWS & ANNOUNCEMENTS PDMA VISIONS JULY 2003 VOL. XXVII NO

19 Global NPD News Chin-Hsiung (Robert) Tsai News from Taiwan How Taiwan companies can overcome the language barrier when it comes to PDMA s NPDP certification program Chin-Hsiung (Robert) Tsai, R&D Innovation Dept., China Productivity Center, Taiwan (2398@cpc.org.tw) Business leaders in Taiwan are determined to help companies excel at innovation. One way they want to do that is through making PDMA s well-recognized certification program for product developers easier to absorb even in Mandarin Chinese, the standard language in that country. Here s how the China Productivity Center (CPC) came up with ways to help executives study for the PDMA s New Product Development Professional (NPDP) certification program both in English and Chinese. CPC s Robert Tsai told Visions editor April Klimley how this training works. April Klimley: Robert Tsai: Exhibit 1: New Product Development Professional Certification Exam Review Session Training Program Jan. Concept Evaluation Initial Plan Program Start Practice Preview & Modification Closing Program NPD Portfolio Orientation for NPD Training Recruiting and Evaluation NPD Strategy NPD Process NPD Team and Organization NPD Tools and Metrics Training Courses Materials Making and Evaluation Materials Making (According to expertise & interests) Study Meeting (sharing and modification) Materials Gate Review Presentation Gate Review NPDP EXAM Training Promotion NPD Market Research SOURCE: Robert Tsai, The China Productivity Center, Taiwan. 24 MARCH 2009 PDMA VISIONS MAGAZINE 19

20 Klimley: Tsai: Klimley: Tsai: Klimley: Tsai: Klimley: Tsai: Exhibit 2: Glossary of New Product Development Terms in Chinese 20 PDMA VISIONS MAGAZINE SOURCE: Robert Tsai, The China Productivity Center, Taiwan. MARCH