BİLGİ SİSTEMLERİ: ÖRGÜTLER VE STRATEJİ. Mustafa Çetinkaya

Transkript

1 BİLGİ SİSTEMLERİ: ÖRGÜTLER VE STRATEJİ Mustafa Çetinkaya

2 Örgütsel Dönüşüm Bilgi sistemleri örgüt yapılarını dönüştürür. Moleküler Matris Örgütlenme Hiyerarşinin Azalması Örgüt Kültüründeki Değişme Demokratik Yönetişim 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 1

3 Moleküler Matris Örgütlenme Bir Havacılık Firmasının Matris Örgütlenmesi 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 2

4 Moleküler Matris Örgütlenme Projeler için farklı departmanlardan çalışanlar matris örgütlenme ile bir araya gelebilirler. Şirket içi veya küresel farklı noktalarda moleküller şeklinde örgütlenme. 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 3

5 Moleküler Matris Örgütlenme Etkin Bilgi Paylaşımı Karar Kalitesi İnsan Kaynaklarının Esnek Kullanımı Hedefe Odaklanma 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 4

6 Moleküler Matris Örgütlenme Karmaşıklık (Yönetici ve Çalışanlar) Ekip Ruhu Yoksa Çatışma Karar Gecikmesi Gözlem İhtiyacı 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 5

7 Hiyerarşinin Azalması Sanayi Ekonomisi İşletmeleri: Yüksek Hiyerarşi Kararların Üst Kademede Alınması Emir-Komuta Zinciri Yeni Ekonomi İşletmeleri: Azalan Hiyerarşi Kararlara Katılım Örgütsel İş Birliği 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 6

8 Örgüt Kültüründeki Değişme Eşitlerin Birbirlerine Karşı Sorumlulukları Veritabanı Uzmanı - CRM Uzmanı İlişkisi Görev, Yetki ve Sorumlulukların Yazılı Olması 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 7

9 Demokratik Yönetişim Kurum Kararlarına Katılım Çalışanların Haklarının Korunması Açıklık, Hesap Verebilirlik Kapsayıcı Kurumlar İnşa Etme 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 8

10 Kapsayıcı Kurum Nedir? Hakların Korunduğu Eşitlikçi ve Adil Rekabeti Tetikleyen, Fırsat Eşitliği Sağlayan Engelleyici Değil, Katkı Sağlayıcı 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 9

11 Örgüt Yapıları Girişimci Yapı (Filiz Şirketler) Makine Bürokrasisi (Orta Ölçekli Üretim) Bölümlere Ayrılmış Bürokrasi (Holdingler) Profesyonel Bürokrasi (Okul, Hastane) Adhokrasi (Danışmalık Firmaları) 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 10

12 Girişimci Yapı Bilgi Teknolojisi/Sistemi Yeni İş Modeli ya da İnovasyon 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 11

13 Yıkıcı Teknoloji Eskiyi Yıkan & Yeniyi Yaygınlaştıran Nokia & Akıllı Telefon Daktilo & Word 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 12

14 İşlem Maliyeti Teorisi İşlem Maliyetlerini Düşürme Vekalet Maliyetlerinin Azalması İşletmelerin Boyutsal Küçülmesi Örgütsel Çatışmaların Önlenmesi 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 13

15 Rekabeti Etkileyen Güçler Modeli İşletmenin genel görünümü, rakipleri ve çevresi hakkında bir çerçeve sunar. İşletmenin geleceğini rekabeti etkileyen beş güç şekillendirir. 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 14

16 Rekabeti Etkilen Beş Güç Geleneksel Rakipler Pazara Yeni Girenler İkame Ürün ve Hizmetler Müşteriler (Pazarlık Gücü) Tedarikçiler 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 15

17 Jenerik Stratejiler Bilgi sistemleri rekabeti etkilen güçlerin etkilerini yok etmek için nasıl kullanılabilir? Düşük Maliyet Liderliği Ürün Farklılaştırması Niş Pazara Odaklanma Müşteri ve Tedarikçi Yakınlığı 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 16

18 Düşük Maliyet Liderliği En Düşük İşletme Maliyetleri & Fiyatlar Walmart Sürekli İkmal Sistemi Genel Giderler: Walmart %16,6 < Sears %24,9 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 17

19 Ürün Farklılaştırması Ayırt Edilen Ürün ve Hizmetler NIKEiD ile Kişiselleştirilmiş Spor Ayakkabıları Apple Ürünleri 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 18

20 Niş Pazara Odaklanma Bilgi sistemlerini hedef bir pazar belirlemek ve belirlenen dar pazara rakiplerinden daha iyi hizmet sunmak için kullanma. Hilton OnQ: Misafir Verilerini Analiz 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 19

21 Müşteri ve Tedarikçi Yakınlığı Müşteri İlişkiler Yönetimi Netflix: Müşteri Taleplerine Cevap Verme Tedarik Zinciri Yönetimi Chrysler: Tedarikçilerin Üretim Planlarına Erişimi Sadakat Kartı 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 20

22 Rekabet Stratejisi İşletmeler bu stratejilerden biri veya birkaçına odaklanabilir. Dell: Düşük Maliyet Liderliği & Ürün Farklılaştırması 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 21

23 İnternetin Rekabete Etkileri Türlerin Dönüşümü Yeni Medya Araçları Yeni Pazarlar & Küresel Rekabet Yeni İş Türleri Youtuber, Blogger 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 22

24 Bilgi Sistemleri ve İşletme Hedefleri Bilgi Sistemleri Neyi Destekler? Sinerjiler Temel Yetenekleri Geliştirme Ağ Tabanlı Stratejiler 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 23

25 Sinerjiler A Biriminin Çıktısı = B Biriminin Girdisi İki Örgütün İş Birliği Pazarları Birleştirme Uzmanlıkları Birleştirme 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 24

26 Temel Yetenekleri Geliştirme Temel Yetenek = Lider Olunan Faaliyet Bilgi Sisteminin Temel Yeteneğin Geliştirilmesinde Kullanılması 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 25

27 Ağ Tabanlı Stratejiler Ağa Katılımın Pozitif Etkileri Sanal Topluluklar & Pazarlar Zaman - Mekan Bağımsızlığı Sanal İşletme Ekosistemi 15/10/17 Bilgi Sistemleri: Örgütler ve Strateji Mustafa Çetinkaya 26

28 SUNUM BİTTİ, SORUSU OLAN? Mustafa Çetinkaya