:,.*,J91'F. ..ripon. lnxlip r.'orrntu. ONrlrli NOTLAR: En son teklif kabul tarihi,... L,,, tarihi mesai saati bitimine kadardrr.

Transkript

1 T.C. ADANA VALII,IGI ll SaSJrk Mlidiirlii[ii Sayr Konu :,.*,J91'F lnxlip r.'orrntu ADANA..rIpon Miidiirlti$iirriiziinihtiyacrolanaqalrdacinsi,rniktarrvecizellikleribelirtilen Kamu Ihale Kanunun 22.uraddesi gere[i do!rudan teurin usulti ile temin edileeektir. Birim fiyatlannrn bildirilmesini rica ederim. 2(iki) kaleml'izmet4734sayrh Y6neti H,Ferudun ALTIPARMAK Stra No Birim Fiyata Esas Iq Kalerninin Adr t.ktstm: Birimi Miktan Birim Fivah(TL) Toolatr Fivatr(TL) Miidiirliiliirniiz Gelir Tahakkuk Birirni 2014 Yrlr Faturalarna Prosramt Kiralanrnasr isi 2 Z.KISIM: Miidiirliif,iirniiz Ddner Sennaye Ek Oderne Birirni 2014 Yrh Yazrlm Proeramr Kiralanrnasr isi t2 Not:Ekteki Teknik $artnamelere gdre fiyat verilecektir.krsmi Teklife AQrktrr, GENEL TOPLAM (TL) Toplam fiyat yalmz. $artlar tamamen okunup kabul edilmigtir. ONrlrli NOTLAR: En son teklif kabul tarihi,... L,,, tarihi mesai saati bitimine kadardrr. : Proforma faturalarda malzeme teslim tarihi belirtilecektir : Teklifler Tiirk Lirast olarak verilecektir. : Birim fiyatlar iizerinden teklifettiliniz toplam bedel K.D.V harig belirtilecektir. : Fiyat opsiyonu..., giindiir. : Usuliine uygun olmayan teklifler delerlendirme drgr brrakrlacaktrr. : lg teknik qartname hiikiirnlerine uygun olarak yerine yerine getirilecektir. : Teknik $artname ger.eli demo istenecektir. : Teklifedilen fiyatlann egit olmasr durumunda iq deneyim belgesi sunulacak olup, tek sdzleemeye iliqkin i9 deneyim tutal daha fazla olan isteklinin teklifi ekonomjk agrdan en avantajh teklifolarak belirlenecektir. Adana Il Satlrk Miidiirliilii Satrn i Adres:Mustafa Kemal Paga Santral Tel: Direk Tel& Faks:

2 T.C. ADANA VALiLiGi il saglrrc ruununr,ugu FATURALAMA YAZILTM rcinar,avr l^lg.izwvri arrul rnxnir ozur,ixr,bri Madde-l TANIM: Safihk Mi.idtirltifii ve Safihk Miidiirlt[ii'ne Ba[h Birinci Basamak Sa[1k Kuru.mla' Muayene Tahakkuk Faturalama yazrhm Kirala ahizietialunr. Madde-2 AMAQ: Safihk Mtidiirhigti ve Birinci Basamak safilrk kunrluglanncla dlizenlenmig olan tahakkuk figlerinin elektronik ortamda kayrt altrna ahn.arak faturalanaiglemlerinin temini igin yaahm kiralanmasrdrr. Madde.3 Hazrrlanma Gerekgesi: Bu gahgma Ydnetirn Hizmetleri $ube Miidiirltifii.i'ntin z}l}tarih ve s;ayrlr yazrsrna istinaden yaprlmrgtrr. Yonetim Hizmetleri $ube Mtidr.irhigti Gelir Taha.kkuk Birimi'nde kullanrlan Faturalama Yazrhmr'na ait Hizmlt Ahm Sdzlegmesi,nin ]2012 tarihinde bitece[inden 2013 yrh igin sciz konusu yazirrmrn tekrar tedaiik edilmesi.g'erekti$ belirtilmigtir. Madde-4 Yazrhm Altyaprsr: 1.0 KOD VC SINIFLANDIRMA SiSTNUINNi Bilgi iiretimi ve paylaqrmr igin ortak bir dilin kullanrlmasr gerekmektedir, Bu ainaca da hizrnet edenbazt ulusal ve uluslararasr'kodlama ve smrflandrrma sistemleri mevcuttur. Bu sistemlerde n ba'/'an hakkrndaki bi I gil er aga[rda yer alm aktadrr. Sa[hk Bilgi Sistemleri kapsammda kullamlmasr ilke olarak benimsenecek olan bu btiliimdeki kod sistemleri, Sa[hk Bakanhfir'nrn web sitesinde ( belirii periyotlarla grincellenerek ilan edilecektir. Birinci basamak safhk kurumlart bilgi sistemlerinde en azaga$rdaki parametre.lerin kod velveya smrflandrrma sistemleri ile tanrmla abilir olmasr gerekir: a. Kuruluglar b. Bireyler c. Ilaqlar, trbbi malzelne ve hizmetler d. Laboratuvar tetkikleri e. Tanrlar ve tedaviler Safhk Bakanh[r'na bafih kurum ve kuruluglarrn Dciner Sermaye iglemlerrini ytr0tmekte olan Dciner Sermaye Saymanhklarr'nda halen kullanrlmakta olan Tek Di.ize' Muhasebe Sisremi'nde (TDMS) kulianrlacak alanlarda da aynen kullanrlmahdrr. Bu ko h ttp : //wwlv. tdms. s a glik. gov. tr sayfasrndan ul Saymanhklan Standart Tck Diizen Hesap

3 Genel Acrklamalar boliirnleri de ver almaktadrr.. yazitm aityapr diizenlemeleri yaprhrken bu bolumierden faydalanrlmahdrr. Bilgi sistemleri ve istatistik uygulamalannda, hastahklann standart terimlerle tantmlanmast velveya stntflandrnlmasr gerefi vardrr. Bunun igin yaygln kullarulan sistemlerden biri ICD-10 (International Statistical Clasification of Diseases and Related Health Problems, 1Oth Revision)'dir. Tiirkge'ye gevirisi yaprlmrg olup Sar[1k Bakanhfir;nrn web sitesinde yayrmlanmrgtrr. Birinci basamak,ugttt kurumlannda 3 krrrhmh yapr kullantlacak olup,. hastanelerden yaprlan geri bildirimlerlgin dordiincti krrrlm da programda yer alacaktrr. Oltim nedenlerinin tespitine yonelik biigilerin kodlanaca[r doktirnan da Safihk Bakanh[r'nrn web sitesinde yayrmlanmrgtrr. Hasta ve personel kayrtlarr T.C. Kimlik Numarasr tjzerinden takip edilmelidir. Hastanelerdeki klinik departman isimleri igin www'.saglik.gov.tr adresinde periy,odik olarak ilan edilen kod ve adlandrrmalar kullanrlmahdrr. ilag ve Eczacthk Bilgi Sisternleri igin kullanrlmasr benimsenen sistem, ATC (Anatomic, Therapeutic, Chemical classification system)'dir.' Ilag ve di[er sarf malzemelerin stok girig ve grkrg iglemlerinin koordinasyonu ve iicretlendirilmesi igin ise yazitmlarrn EAN-13 Bar Kod Sistemini ve benzeri sistemleri desteklemesi gerekir. Verilen hizmetlerin ticretlendirilmesinde hali hazrrda Biitge Uygulama Talirnatr (BUT) kullanrlmaktadrr. Bttge Uygulama Talimatr (BUT) her - yrl giincellenr:rek yayrnlanmakta ve sa[hk hizmeti veren liurumlalla hizmet satm alan kurumlar arasrnrjaki finansal iliqkinin esaslannr belirlemektedir. Trbbi cihazlar ve malzemeler igin ulusal bir kodlama sistemi geliqtirme gahgmalan stirdiirtilmektedir. Saghk Bakanh[r ve ilgili sivil toplum kuruluglal ile ortaktaga siirdtiriilen bu galrgma sonlandrnldr[rnda ttim kurumlarrmtzi ve ilgili diger kurum ve kuruluglara duyurulacaktrr' Trbbi cihaz ve malzemelerin, stok girig-grkrq iglemlbrinde ilaglarda oldu[u gibi Barkod destekli uygulamalar kullamlmahdrr. Sistemin geligtirilmesinde trbbi cihaz ve sarf malzemeler igin Sa[1k Bakarrl[r tarafindan kabul goren kodlama sistemlerinden (orne[in; Global Medical Deyice Nomenclature (GMDN) veya benzer bagka bir kod sisteminden) yararlarulmaldrr. Bilgi Sistemi altrunasr planlandrfr andan itibaren kuruma ait bina, kat, oda, makine, crhaz, ara9, gere9, tagtt, personel ve iligki iginde bulunulan trim tedarikgi ve satrn arhcr kurumlartntn adt, nitelifi ve sayrlan belirlenmeli ve listelenmeli ve benzersiz bir kod tiretilerek kodlanmahdrr. I.1. STANDARTL.AR Sa[hk bilgi sistemi yazrhmr tireten gergek ya da tiizel kigilerin kendilerine ait yazthmlartnrn; Safhk Bakanh$r'ntn web sitesinde yayimlanan Minimum Sa[1k Veri Setleri (MSVS) ve Ulusal Sa[hk Veli Sozlti[il'nde (USVS) ianrmlanan veri standartlannr kargrlayrp kargrlamadtprnt titizlikle gcizden gegirmeleri ve kullandrklan kodlama ve srnrflama

4 sistemlerinde Saflrk Kodlama Ref'erans Sunucusu'nda (SKRS) yayrnlanan kodlan referans almalarr gcrekmektedi r KISAADI,AR. VE KISALTMALAR BiM: Bilgi iglem Merkezi QKYS/MKYS : Qekirdek Kaynak Yonetim Sistemi/MaIzeme Kaynaklan Yonetim Sistemi DRG: Diagnosis-Related Group GB: GigaByte Gbps: Gigabit/saniye (Gigabit Per Second) Ghz: GigaHertz HBS: Hastane Bilgi Sistemi }Izz Hcrtz ICD : Uluslararasr Hastahk Srnrfl andrmasr (UHS) IEEE: Elektrik ve Elektronik Mtihendisleri Enstittisi.i ISO : Uluslararasl Standafilar Kurumu KB: KiloByte KGK: Kesintisiz Gtig Kaynafr Kurum/idare/I(ullanrcr: Bilgi Sistemi Alacak Olan Kurum LIS: Laboratuar Bilgi Sistemi MB: MegaByte Mbps : Megabit/saniye (Megabit Per Second) MHRS: Merkezi Hastane Randevu Sistemi Mhz: Megahertz Ms: Milisaniye MSVS: Minimum Safhk Veri Seti Ns: Nanosaniye ODBC: Agrk Veri Tabanr Bafilanrrh[r PACS: Trbbi Gdriinti.i Y6netim ve Argiv Bilgi Sistemi RIS: Radyoloji Bilgi Sistemi Salltk-NET: Ulusal ve Uluslararasr standartlar kullanrlarak, Vatandaglanmrzm elektronik sa[hk verilerinin, tiim safhk kurum ve kuruluglanndan, gtivenli bir gekilde tek bir merkeze aktanlmasrm, gizlilik ve mahremiyet ilkeleri gergevesinde ve sadece gerektifiinde yetkiler ddhilinde paylagrmrnr, karar-destek sistemlerinde analiz edilerek yonetimsel ve bilimsel galgmalarda kullanrlmalannr saflayan sistemdir. Yiildcnici: ihalc cdilcri tirma istekli: Teklif veren firma SB: Sa$rk Bakanh[r Sigortah hasta: Tedavi giderleri devlet, kamu iktisadi tegekkiilleri, vakrflar, bankalar, Sosyal Giivenlik Kurumu (Ba!-Kur(devredilen), Sosyal Sigortalar Kurumu(devredilen), Ernekli Sandrfr(devredilen)) ve cizel sigorta girketlerinden biri tarafindan kargrlanan ya da yegil kart sahibi hasta. Sistem: Otomasyon Sistemi SGK: Sosyal Giivenlik Kurumu SKRS: Saghk Kodlama Referans Sunucusu SQL: Yaprsal Sorgulama Dili SUGR: Sistern ve Uyarlama Gerekleri Raporu SUT: Safihk Uygulama Teblifii TDMS: Tek Dtizen Muhasebe Sistemi

5 TUT: -l'edavi Yardrrlrna Ilisl<in LJvgularna -febli[i USVS: Ulusai Safhk Veri Sozlti[ii UPS / KGK: Kesintisiz gtig kayna[r. UTP: Yalrtrmsrz Burgulu Qi{t VTYS: Veri Tabanr Yonetim Sistemi Yiilrlenici: Ihaleyi alan gerqek ya da trizel kiqi 2.r. GENEL KO$ULLAR 2.1J. Kullantcr isteklerinin programa yansrtrlmasr siirecini onem slrasrna gore kontrol ve bu iglemleri disipline etmek amacryla tiim kullanrcr istekleri, Idare'nin belirledi!i kurum personeli olan bir sorumlu aracrh[ryla Ytiklenici'nin ploje liderine bildirilece]< olup istekler onem ve gereklilik srrasrna gore yazrlrrna yansrfulacaktrr. 2,1.2. Altttacak [irfur vc hiztretlerin, bilgisayar' (oncelikle yazrlun) sektdrtinde faaliyet gdsteren firmalardan alrnmasr gerekrnektedir. Bu nedenle firmalar ig deneyim bellgesi sunacaktrr Teklifi yeterli gori.ilen isteklilerden, Program demonstrasyonu (DEMO) istenecektir. 2,1.4. Tedarik yontemine(sattn alma, kiralama, hibe vb.) bakrln-raksrzrnyazrlnn, ses, gortintti ve benzeri gayri maddi mallar igin garanti.si.iresi en ^z 1(bir) yrldrr. Hizmet.ahmlarmdaL bu stire sdzlegme stiresinin trimiinii kapsar. 2.L.5. Proje siirecinde yer alan agamalar ve her agama igin isteklinin onerdi[i siireleri kapsayar-r bir ig planr, teklifle birlikte verilecektr. 2.L.6. Istekli, kllrumun mevcut sisteminde yer alan ver:ileri rinerdigi sistenre aktarmak igin kullanacafir ydnterni. veri girig ve aktarma stirecini teklif ekinde detayh olarak belirtecektir Teklifin verilmig olmasr; teklif verenlerin her ti.irli.i inceleme ve aragtrrmayl yapmr$ oldufunu, igin ttimi.inti veya bdliimlerini yaparken kargrlagabilecefi her ttirlii durumu gciz ontine aldtftnt, yaprlacak igin kalitesi ve miktarr hakkrnda tam bilgi sahibi oldufunu i1'ade eder Sistem kullantma gildikten sonra, tiim sistemin en ytiklii bigimde gahgtlfir durumlarda (biittin ig istasyonlan gahgrrken) yalnrzca bir tek kaydrn sorgulanmasr, kayrt eklemlesi, kaydrn de[igtirilmesi ya da silinmesi gibi bir iqlemin tamamlanmasr igin 4 saniyeden ftzla siire gerekmemelidir, 4 saniyeden uzun stirmesi halinde gerekli performa:ns iyilegtirme gahqmalan mutlaka yaprlacaktrr. Bu kogul, kesin kabul cincesinde de olugturulacak rnuay"ene komisyonun ca 96z oni.ine almacaktrr Hazt uygulama yazirmlan degil de ilk kez geligtirilecek bir uygulama yazrhmr (komple bir uygulama, bir ya da birkag modtil, form, rapor, fonksiyon, vb'; soz korlusu oldufunda anta\2, tasartm ve yazrlun geligtirme gahqmalarr idareye ait bir oftilmda, idare ve Yi.iklenicinin katkrlarryla, sistemli bir gekilde, mutlaka dokiimante edilecek 're bir kopyasr Ytiklenicide bir kopyasr idarede kalacaklrr Yiiklenici, uygulama yazrhmrnrn sisteme ytiklenmesiyle birlikte lisanslama iglernlerini tamamlamtg olacak ve bu durum 5846 sayrh Fikir ve Sanat Eserlerini Koruma Kanunu'nda belirtilen yasal gereklere uygun olarak belgelenecektir. 2.l.ll. Uygulama Yaztltmtntn iizerinde gahgtr[r VTYS ve igletirn sistemi d6.hil trim yazrhrnlar kurum adtna lisanslandrnlacak ve gerekli lisans bedelleri Ytiklenici tarafrnd:rn kargrlanmrg olacakttr. Tek elden yi.irtitiilmesi bakunrndan yazrhmlarrn kullanrmr ile ilgili do[abilecek rnali ve yasal sorumluluklartn yerine getirilerek idareye teslimi tamamen Yiikleniciye aittir Istekliler teklif ettikleri uygulama yazrhmrnrn oa100 uyumlu oldufu Veri Tabanr Ycinetirn Sistemi ve Igletim Sistemlerinin ismini ve stinim (versiyon) bilgilr:rini bir bclge halinde teklil'lerinde sunacaktrr.

6 2.1.13, Sistenr kuruldufunda Yuikienici. sisteln vc veritabanr irzerinde en iist diizr:yde kullanrcrya sahip kullarircrnni (adrninistrator, root, r,b) adrnr ve qifresinli gerektiginde kullarrrlmak iizere idareye kapah brc zarfla teslim edecektir. Kullanrcr adl ve gifresinde defiigiklik yaprlmasr durumunda yenileri aynl gi-in idareye teslim edilecektir. idare ve Yiiklenici bu biigilerin 3.gahrs,.difer firmaiar, kurum ve kuruiuqlara kargr gtiveniifiini sa[lamakla miiqtereken sorumludur Ytklenici; sistemin yo[unlufunon az oldufu saatlerde gtinltik, haftahk, ayhk ve y'rlhk olarak tiim verilerin yedeklerini yeterli sayrda ve farkh fiziksel ortamlara manuel vel,veya otomatik olarak alacak ve idarenin belirledigi bir yerde ve kurumdaki teknik-idari bir personelin sorumlulufiunda saklanmak rizere teslim edecektir Onceden mevcut olan ve sisteme dahil edilebilecek istemci bilgisayarlarrn, sisteme ente grasyonunu ve bafl antrsrnr Yi.iklenici y apacaktn. 2-I.16. Kullanrlacak barkod yazrciarla ilgili ayarlamalar (paper size, back feed ve sensor ayarlarr gibi) Yiiklenicinin sorumlulu[undadrr. 2.I.L7. Sa[hk Mevzuattnda yaprlan defiigiklik ve eklemler, kurumu zarara ufratmayilcak gekilde ivedilikle yaztl'tma yansrtrlacaktrr. Uygulama ve uyarlama iqlemleri, tebligattan itibaren bir ayhk si.ireyi gegmeyecek qekilde idarece belirlenecek ve bu siire z:arfinda ge:rekli yazrhm di.izenlemeleri Yiiklenici tarafrndan yaprlacaktrr. Doktiman ve rqtorlann grktrsr mevzuat dofirultusunda diizenlenecektir. Bu dtizenlerneler igin ek iicret odenmez Yazfim koruyucu bakrm ve teknik'destek hizmetlerinin zamantnda yerine getirilmesi Ytklenici'nin solumlulufiunda olup; Yiiklenici bu hizmetlerden dolayr ayrrca bir Licret talep edemez. 2.1.I9. Sistemde tutulan tiim veriler ve lisans bedeli odenmig olan ti.im yazrhmlarrn kullanrm hakkr siiresi iginde idare'ye aittir. Sozlegme herhangi bir gekilde sona erdifinde sistem gerhgrr vaziyette ve veriler en son haliyle orijinal veri tabanr formatrnda sadece veriller (data c,nly) olacak gekilde kolay ve sorunsuz okunal-rilil bir rnedya (tapurabilir liarcl clisc) ile iki kopya halinde idareye teslim edilil. Sistemde tutulmasr gereken ttim veriler sozleqme si.iresi sona erdi[inde sisteme kaydedilmig ve sistemden i.iretilebilecek ti.im rapor, grktr ve fatu;ralar kusursuz olarak iiretihnig olacaktrr. 2.I.20. Idare, mevcut yazrhmt tiimiiyle ya da krsmen uygulamadan kaldrnp ycni bir yazthmr uygulamaya alacak olur ise yeni yazrlrrn gahqrr hale gelene kadar Yiiklenici kendi yazrlrrnrna destek vermek zorundadrr Sistemdeki verilerin giivenlifi igin alrnacak onlemlere Idare ve Ytiklenir:i birlikte karar verir. Verilerin kaybolmast, silinmesi, rigiincti qahrslara verilmesi ve buna benzer nedenlerle o lug ac ak kurum zar ar rnda s orumluluk mi.i gterekt i r Sisternin sa$rkh bir gekilde gahgmasr ve performansl agrslndan gerekli olabillcek donantm vc pargalar, kurulum agamasrnda bclirlcnip Idarcyc bildirilcccktir. Gcrckcbilccck hcr ttir donamm, sarf malzeme ve lisanslar idareye aittir Sa[hk Bakanhfr'nca istenen ya da istenecek olan standardizasyon uygulamalarrna adaptasyon, Yi.iklenicinin ytiktimliiltikleri arasrndadrr. Bu adaptasyon igin gerekebilecek her tiir donanrm, sarf malzelne ve lisanslar idareye aittir Kesin kabul oncesinde ve difer gerekli durumlarda Yriklenicinin gahgmalarr Muayene Komisyonu tarafindan gerekli gortildtikge denetlenir. Bu denetlemelerde sozlegmeye uymayan durumlar tespit edildifiinde, Y0kleniciye yazir olarak bildirilir. Bu bildirimk:rdeki hususlar Yriklenici tarafindan sriresi iginde gozr-ime kavuqturulur ve iglemlerin ytiriiti.ihnesi srrasrndaki her ttirlti ulasrm ve iletigim giderleri Yiikleniciye aittir (iki) kez i.ist tiste l,aprlan yazir bildirime rafrnen (miicbir sebepler. haricinde) aynr hatantn verilen siire igerisinde giderilenrenresi dunrnrunda, idare sozle;meyi tek taraflr olarak fcsih hakkrna saliiptir.

7 2.I.27. YLlkienici orijinal yazrhmlar ve veriier Lizerinde (bakrm, uyarlama, gr.incelleme, di.izellme, yedekleme vb. iglemieri harig) kururnun yazlt izni olmadan koklii de[igiklikler yapamaz , Garanti sriresince; geligen teknoloji dofirultusunda ldare, donanrm entep;rasyonu ya. da program ilaveleri ve defiigiklikleri istedifii takdilde, (donanrrn, network ve lisanslar irelrig) gerekii ilave ve entegrasyonlar Yiiklenici tarafindan ek ticret talep edilmeksizin yaprlrr Yriklenici mevzuattaki defigiklikleri esas olarak kendisi takip eder, sistemde gerekli uyarlamalan yapar Yiiklenici ek ticret talep etmeksizin sistem planlamasr, gerekebilecek. idari dtizenlemeler ve donanrm segimi gibi konularda danrgmanhk hizmeti verir. z.z. Bir,ci sisrnui SoRUMLUSU ve nigbn qalr$anlartn BELiRLENME:sI Sistemin kabultinden sorua Ytiklenici ve idare arasrndaki koordinasvon. irlarc tarafindan gorevlendirilen "bilgi iglem sorumlusu" tarafindan sa[lanacaktrr Sistem kurulup kabulti yaprldrktan sonraki devam eden si.iregte, sistemin kesinitisiz olarak igletilmesi igin gerekli bakrm-onanm ve destek hizmetleri Yiikler:Lici tarafinldan sailanacaktrr Idare tarafindan da belirlenen bir kurum personeli, sistemin amacula uygun ol:rrak iqletilebilmesi igin yetkilendirilir, yetkili oldufiu konular, yazir olarak difer kurum yetkililerine ve gahganlanna yazilrr olarak duyuruiur. Bu personel liderlifinde ohnak gartryla idare gerektifinde bagka personel de gorevlendirilebilir. 2,3. VERi AKTARIM gizvtnti Sozlegme siiresi sonunda, gelekmesi halinde sdzlegme(ler) stiresince sist'eme kaydedilmi$ tiim veriler; Verilerin tutuldu[u veri tabaruna ait tablo adetleri, tablolardaki kayrt saytlannt igeren ozet bir rapor, tablo yaprlan, iligkileri, anahtar alanlar ile ilgili bilgileri igeren gerekli doktimantasyon, bagka bir sistemde kullanrlmak tizere Idare gozetiminde 'yeni yi.ikleniciye eksiksiz teslim edilir. Teknolojik imkanlar olgi.istinde Veri aktarr;mr gerpeklerpip bu verilerin yeni uygulamada kullanllabilirlifi anlagrlana kadar hem eski hem 'yeni ytiklenicinin sorumlulu[u devam eder VERI TESLIM VE AKTARIMI Sisternde tutulan ttim veriler ve lisans bedeli odenmig olan ttim yazitnlann kullanrm hakkt, si.iresi iginde idarel,e aittir. Sozlegme herhangi bir gekilde sona erdifiindr: sistem gahgrr vaziyette ve veriler en son haliyle orijinal veri tabanr formatrnda'sadece veriler (data only) olacak gekilde kolay ve sorunsuz okunabilir bir medya ( tagrnabilir hard disc) ile iki kopya halinde Idare'nin istedi[i igerik, miktar ve kapsamda idareye teslim edilecektir.. Sistemde tutulmast gereken ti.im veriler sozlegme siiresi sona erdi[inde sisteme kaydedihnig, gerekrnesi halinde geri dtintilebilmesi igin alinan son bir yedek idareye teslim edilmig olmahdrr Faturalama Yaztltmr sisteminde tutulan veriler, Trirkge kalakter igerrneyen (o, li, g, $, E, r, I) ancak Tiirkge alan adlan ve anlagrlrr tabio adlarrna sahip tablolarda tutulmahdr. Veriler teslim edilirken tablo yaprlarr, iligkileri, anahtar alanlar ile ilgili bilpliler, dokilman halinde verilerle birlikte teslim edilmelidir. _6

8 l'eslim edilecek veri iqincle ylil<leniciyc /yliklenicilele ait know-how sayrlabilecek herlrangi bir yazilrn kodu (trigger, procedur vb.) yer almamaltdtr. 'feslim eilen ytiklenici/yiikleniciler veri tutarhhfrnrn safilanmasr ve data kaybr olmamasr igin, teslim etti[i verilerle ilgiii tablo adetleri, tablolardaki kayrt sayriannr igeren ozet bir raporu tutanak ile idareye teslim ctmclidir Idare, gerekli gciriirse ozellikleri, gerekli tablo ve alanlan belirleyerek -ftiklenici'clen bir gori.intti (view) olugturulmasr taiebinde bulunabilir ve Yiiklenici bu talebi herhangi bir ek ticret talep etmeksizin gergeklegtirmekle yiiktimliidtir. Ytiklenici, idare'nin bu talebini lrerhangi bir gerekge ile reddedemez, uygulunayazthmlannrn kullandrfr tablolannrn yapr ve igeriklerinin bozulmamasr igin gerekli cjnlemleri alrr, bu tablo veya gortinti.lyti olugturran tablolara dizin (index) eklenmesi talebini yerine getirir Teslim edilecek veriler txt, csv, excel, vb formatrnda olmayrp kurumda'gahgan orijinal veri tabanr formatrnda sadece veriler(data-only) olacak Eekilde, kolay ve soruns;uz okunabilir bir medya (Daha once kullanrlmamrg yeni harddisk, vb.) iizerinde 2 kopya teslirn edihnelidir. Okunmasrnda sorun olabilecek tape, karlug, vb. kullanrlmamahdrr Yeni kurulacak sistemler igin; Yazrhmrn sahibi olan yiiklenicinin kuruma att verileri(legacy), kendi kuracafr veri tabaruna aktarmasr gerekecektir. Veri aktanmt 1.est gahgrnalan ise yeni programrn kurum hizmetlerinde kullanrlmaya baglanmasrndan 6nce yaptrnlacaktrr. Veri aktanmrnrn saflrkh bir gekilde yaprlabildipine dair testler 6nce<1en tamamlanmre olmahdrr. Bu gartrn saflanrp saplanmadrfrnrn tespiti igin onceki firma, yeni firma ve kurum idaresinden yeterli sayrda teknik personelin katihmryla bir komisllon kurulmalrdrr Idare tarafindan gerek gori.ilmesi halinde bir bagka kurumdan da bu kornisyona iiyeler davet edilecektir. Aktarrmrn sorunsuz bir gekilde yapidrptna/yaprlabilecesine dair yeterli kanrt ve bu kanrtlarm tiim taraflarca kabulti gergeklegmedikge onceki ve yeni ytiklenicinin l:rak edigleri ve teminatlar odenmez, iade edilmez Test edilmesi amacryla teslim edilen veriler ile nihai olarak teslim edilen veriler ve ozet raporlar, aynl formatta ve bagka bir sisteme aktarrlabilir nitelikte olmahdrr YAZILIM ALTYAPISI Uygulama yazfimr istemci/sunucu veya n katmanh (istemci ile uygulama sunucusunun http ve https protokolleri ile haberlegtifii ttim sistemler) rnimariye sahip olrnahdrr lstekliler uygulama yazrhmrnr modtiler ya da btittinlelik olarak onerebilir velveya tanrmlanan iglevleri yerine getirmek kaydryla ongririilen yazfimr farkh gekilile ele alabilir. Kurum idaresi, iqleyig ve ihtiyaglan goz ontine alarak yazirma srmrlama ya da ilav,oler isteyebilir Uygulama yazrhn:n, ortak veri tabanr izerinden gahqan btitrinlegik bil yaprya selhip olmalrdrr. Veri hangi modi.illarayiz tarafrndan girilirse girilsin; gereksinim duyan dii[er modiiller/arayiizler yetkileri dahilinde bu veriye ulagabilmelidir. Belirli. iglemler orrtak kullantlan veriler aracrhfr ile kontrol edilebilmeli ve tetiklenebilmelidir Sisternlere yeni modtillerin/iglevlerin ilavesi, defigtirilmesi ya da silinmesi mtimkiin ohnah. bu iglemler hizmetleri aksatmamah ve bu durumdan sistemin bi.ittinri etkilenmemelidir 'farih bilgisi her yerde 8 basamakh ve 10 karakter uzunlufunda 'GGiAA/YY)aY' formatnr da tutulmahdrr Uygulama yazirmt Tiirkge olmah, ttim srralamalar ve kargrlagtrrmalar Trirkge alfabeye gdre yapr labilnrelidir Uygulama yaztltmt, slrnucu igletim sisterni (SOS) olarak Solaris, I-rNIX, Linux, Microsoli Windows 200X Server gibi endristri standaldl sullucu iqletirn sisternlieri mirnarirsine uygun olmah ve bu SOS'ler tizcrinde kusursuz qahgrnahdrr.

9 Uygulama yazilunt. istcmci igletim sistemi (COS) olarak Microsoft Windorvs 98 SII/N'f Workstalion/2O00 Prol'essional/XP Prof'essioual gibi endr-istri star.rdardr istemci iqletirn sistemieri mimarisine uygun ohnalr ve bu COS'lar rizerinde uyumlu gairgrnahdrr Uygulama yazrhmt, I-rizrnetin her kademesinde barkod uygulamalarrnr destek Lyor olmahdir Client yaztltmtntn terminallere kurulumu aa iizerinden vaprlabilmelidir KULLANICI ARAYUZU Kullanrcr aruy;jzi grafiksel (GDI) olmahdrr Grafik arayizine uygun olarak kontroller hem mause hem de klavye yardrmryla yaprlabilmelidir. Ancak yaztltmtn miimktin olan her fonksiyonu klavye i.izerinden ytrtitrilebilmeli, kullanrlan krsa yollar sisterhatik olmahdrr Kr.rllanrrrr ala yiiztinclc: glilsr:l ie Lriiti.inliik saplaruuah, yazrhnln lrer arayiiziinrje hen2er ekran dizaynlarr kullanrlmalt, tanunlanmrq fonksiyon tuglannrn aynr amagla kullanrlrnasr ;gibi teknikler kullanrlarak kullanrm kolayh[r sa[lanmahdrr Kullanrcr arayizrt agafrda veri girigi, giincelleme, clil ozelli[i, raporlama ve yarrfim baghklarrnda sayrlan ozellikleri taqrmahdrr Tiirn yazrltrnlar grafik arayuz\ ', doldiincli kugak ve nesne tabanh (object - orienrled) 6zelliklere sahip uygulama yaz:itnm geligtirme araglarryla geligtirilmiq olmahdrr.. F irnla/fi rm alar y azin'n geli gtirm e aragl annr tekli fi nde bel irtmel i dir veri cinisi Hatah veri girigini en Ma indirmek igin ilgili alanlar tzerinde amnda bilgi dogrulam4 bilgi onerme ve gerektiginde kullarucr ydnlendirmede yaprlacak iglem hakkrnda elaamn altrntla si.irekli mesaj ve bil gi gdsterilmel idir Veri girigleri, uypn kodlar kullanrlarak yaprlrnahdr. Kullarucr biliyorsa l<odu doglldan girebilrneli, degilse kodlann agildarnalanm otomatik olarak listeletip, istedifii kodu segebilmelidir, Sistemde kullarulan kodlar, Saghk Bakanlfir ve idare tarafindan belirlenmig kodlarlauyr.mlu olmaldy. veri giriqleri miimkiin olan yerlerde barkod destegi ile saglanmahdr Sistemde veri biitrlnliifiiinii koruyacak denetimler bulunma]r ve tutarsz veri gglqi engellenmelidir. Prograrnlar gerekli olan yerlerde, arahk (range) ve tutar k (consisterrcy) kontrojrinti yapmah ve mi.imkiin olan yerlerde hatalan kendisi dijzelfinelidir'. Program, mtimktjn o,tdugunc4 hr*ah ved giriqlerinde, kullarucryazarnankazandumak igin otomatik segenekler sunup kullanc,rmn segenelceri segerek hatayr di.izeltnesine yardrmcr olmahdr Hastalrk, hinnet, malzernc vh, kodlaina sistcmleri ile ilgili hilgi giri;leri idale ve yiilclenici tarafindan belirlenecek bir plan dahilinde, Yiiklenici tarafindan sisteme gfuilmelidir Bilgi guigi esnasrnd4 rntlnkiin olan her alanda hazr listelerden faydalanm4 lgerekli yerlerde istenilen veri alanlanna ilk defer atarn4tarih, girn, saat, ya5, vb. de[erlerin ilgili alanlara otomatik olaak girilmesi, srk kullarulal alanlarda otomatik doldumra iglevinin kullamlrnasr, hazt' listelerde liste elemanma girilen harflerle krsa siirede ulagrna gibi veri girigi slzsurda kullarucr hatalann en aza indirgeyecek ve kullamm kolayhgr saglayacak kontrollere sahip ohnahdr Yazrhmda kullanrlacak kigi ararna yontenri klasik karakter-karzkter birebir uygunluk degil benzer Ttirkge karakterlel de goz orrrine allrarali (U yerine U, G yerine G gibi) ammayr- iapsamahd*. Ammayr irrzlandrnnak igin gerekli difler alanlar ayl ekranda bulurmahdu Ciincellelne ve sorgularnalard4 sisternde bulunan bilginin segihnesi ve kullanrlmasura olanak saglannralrdrr Llatalal igirr uygun niesajlar eklanda'belinneli ve kullamcr uyanlmahdrr. Verilerin tutzrhk konh'olleri ve modliller/iglevler at'as gap.razkontroller yaprtabihnelidir.

10 3.4. GUNCELLEME Giincelleme sadece anahtar olmayan alanlarda yapilabilmelidir Kritik alanlardaki degiqtirrne ve silme ancak yetki olgiisiinde yapriabiimelidir. Degigikliklere sonradan erigim ve geri d{.izeltme igin mutlaka log dosyalarinda detaylarr tutulmahdrr Giincelleme ve cjzellikle sorgulama ekranlarrnda manuel bilgi giri$i yaprlmaktan ziyade sistemde mevcut bilgiler ve varsa kodlar segilerek guncelleme-ve iorgulama yaprlabilmelidir Gtincelleme sonrasr da tutarhhk kontrolleri yaprlabilmelidir Hastantn bazr bilgilerinde yanhghk olmasr durumunda (kurumunun yanhg girilmesi, ikamet adresinin yanhq girilmesi ya dade[igmesi, vb.) bu hastaya ait kayrtlar.r.ti btit,itrtugti bozulmadan (drnefiin hizmetin sunum tarihi defiigmeden) g"r'iy" yonelik olarak di.ize lti I e bi lmel i dir Hizmet verilen kurumlardan herhangi biriyle gahgrlan iicretlendirme mekanizmasr de[i$tifinde eski kayrtlar yeni fiyatlara uygun hale getirilebilmeli,'bunu yaparken kaydr silip yeniden agmak gerekmemelidir DTL bzelligi Ti.im ekranlar ve raporlar, Tiirkge olmahdrr Tilm srralamalar, kargrlaqtrrmalar ve sorgulamalar Tiirkge alfabeye gore yaprlmahdrr Kullanrlan menti, dosya, alan, defiiqken, tablo vb. isimlendirmeler Tiirkge ve anlamlr olmahdrr Para,tattr, uzunluk vb. konularda Ttirkiye'de gegerli yerel birimler kullanrlmahdrr Ttim yazrhmda Tiirkge karakterlerin aynr kodlarla (TSE tarafindanhaziran 1989 t-arih ve TS 5881 sayr ile kabul edilen 15 Mayrs 1989 tarihli ISO/IEC 8859/9 standardr) tantmlanmasr, ve Tiirkge karakter, Ttirkge(F) veya (Q) klavye ve program destefi saflanrnasi gerekmektedir RAPORLAMA Raporlarlamada da hiyerargik yetkilendirme mtirnkiin olmahdr. 3,6.2, Uretilen raporlar amacrna uygun ve kolay okunabilir olmahdrr Kullanrcr hazrlanan raporu ekranda gormc, rapor hazrlarna agamalannda gcri-ilcri gitrne ya da iptal etme olanaklarrna sahip erlmahclr Raporun btiyiiklii[ti ile ilgili sayfa/satrr uzunlu[u gibi bilgiler ekranda izlenmelidir Haztrlanan raporlann ayrr bir dosyaya belli bir gdrsel ve elektronik formatta kayrt edilmesi mrimktin olmahdrr Raporlar sadece veri tabanr verilerine dayamlarak llazrrlanmahdrr. Kullanrr:rlar. hazrrlanmrg ve onaylarunrg raporlan defiqtirememelidir , Kullantcr tarafindan olugturulmug olan raporlar, istendifiinde ofis uygulamalanna gonderilebilmelidir. Raporlamalar, olabildifince esnek yaprya sahip olmafudrr Uretilen her tiirlti raporda talih, defiqik briitim/selvis vb. kriterleie e6re filtre segenekleri bul urunahdrr Tiirn raporlar, programlama gerektirmeden, istendiginde yetkili kullanir:rlar tarafindan deiigtiri lebilmelidir Uygulama yazrhmlarr, uygularnalarrna tek tug yardrmr rapor ve,veri grktrlannr hazrrlayabilmeli ve raporlar ofis i le aktarrlabi I meli dir.

11 I(ullanrcr'nrn istedigi goklu parametrelerle sorgu yaprlabilmeli ahnabilmelidir Uygulama yaztltminda yer alacak istatistik ve yonetim amagh raporlar, olan grafik sunum birimi sayesinde degigik grafikler olarak sunulabilmelidir. ve lapor geligtirijlmiq 3.7. YARDIM Kullantcr istedifinde sadece bir tuga basarak yardrm alabilmelidir Yardrm hem ekran bazndahem de alanbazrnd,ahazr olmahdrr , Her ekranda, belirli bir anda kullanrlabilecek iglevlere iligkin gcirsel kontroller (tug, komut diifimesi, vb. ) gciriintiilenmelidir Hata mesajlarr; agrk, anlagrhr ve dikkat gekici olmahdrr. Her hatarun, hata kod numarasl olmahdrr. Kullanrcr bu numara ile Hata Mesajlarr doktimanrna baqvurarak, hatamn sebebini ve hata diizeltme yollannr bulabilmelidir Hata rnesajlan ile uyumlu gahqan, hata mesajr ahndrfrnda ya da kullanrcr gerek gtirdiifitinde olast hata kaynaklarr ve problemin gciziim yollan hakkrnda bilgi sa[tayan, gevrim-igi yardrm olana[r saflanmahdrr Acil durumlarda Kullantctlar tarafindan Ytiklenici'nin sistem sorumlusuna stizlii teblif yaprlabilir. Acil durumlarda ayrrcayazh bir emir beklenmeksizin sorunlar Ytikleriici tarafindan g<izrimlenmelidir Acil ve tnevzuat gerefii durumlar drqrnda kalan kullanrcr istekleri ile qikayetleri, dnceden tasarlanmtg bir sistemle Ytiklenici'ye bildirilmelidir. istek ya da gikayetin Yiiklenici tarafindan ahndrfirna dair idareye gonderilen geri bildirimde, iste[in hangi siire iginde kargrlanabileceli, ya da somnun hangi stire iginde gdztimlenebilecegine dair yaklagrk siire yer almahdrr. Bu stirecin safhkh igletilebilmesi bakrmrndan yazthmm form ve raporlannrn ckran g<irtinttilcri tizerinde griltilebilen, sisternatik bir tanrmlayrcr bulunnah<lrr Sorun/istek/$ikayet bildirim ve geri bildirimine iligkin alternatii gciztim stirecinin tasarlanmasr ve igletilmesinden idare'nin onayl ahnmak kaydryla Ytiklenici sorumlud.ur Yiiklenici kullanrcr bagtna, uygulama yazrhmr ile ilgili Tiirkge olarak hazrrlanmrq bir e[itim doktimanr vermelidir. Daha sonral an yazrhmda yaprlan degigiklikleri igeren grincel dokiiman, elektronik ortamda ve yazir olalak idareye teslim edilmelidir. idare, bu dokrimam go[altma ve kururn dahi I indeki kullanrcrlar a daprtma hakkrna sahiptir ctlvui.lr.ik ve ERi$iM sisrrml Bilgi Sisternleri, Saghk Bakanh[r tarafindan yayrmlanan ve gi.incellenen "Biligim Gtivenli[i Politikalan" ile uyumlu olmahdrr Uygulama Yazrhmr, VTYS' ne en etkin ve Luzh ydntemle ba[lanma drr Qeqitli yetki diizeyleri ve gruplarr tammlanabilmeli, yetki defi9imi. kolaryca yaprlabilmelidir. verilere eriqim bu tarurnlamalar gergevesinde yaprlmahdrr Kullamcrlar ait olduklarr yetki dtizeyi ve grubu dlgtistinde uygulamalara eriqebilmeli, her kullanrcr grubu igin veri girig, gtincelleme ve rapor alma yetkileri ayn ayl tanrmlanmaldrr. Bu tantmlar gerekti[inde sistem y6neticisi tarafindan degigtirilebilmelidir. Yaprlan bu de[igikliklerin anza bildirimi vb. gekilde geri donmemesi igin kullamcrya gerekli mesajlar btomatik olarak verilmelidir Kayrtlalr gcirebilme ve de[i;iklik yapabilme geklinde iki ayn erigim' tipi tammlanabilmelidir Helhangi bir iglemin kimin tarafrndan, hangi tarihte ve hangi zamanda yaprldrfinrn kayrtlarr tutularak istendi[i taktirde sorgulanabi lmelidir Veri tabanr kullanrct adt ve gifre tanrmlamalan VTYS'nin i.izerinde gahgtrlr sistermin l0

12 kullanrcr bilgilerinden bafirmsrz ohnalidr Ytiklenici, viriis vb. tehlikelere kargr her trirlti gtivenlik tedbiri almah ve bu konuda kurum personelini efiitmelidir. Donarum, yaziltm ve network ihtiyaglannr idare'tedarik etrneli, bunun drgrnda gerekli dtizenleme ve ayarlamalar igin Ytiklenici tarafindan ek ticret talep edilmemelidir Ytiklenici, kurumdaki verileri korumak ve veri kaybrnr onlemek igin her tiirlii terlbiri al makla ytiktimliidtir istekliler bilgi gtivenligini artrrmak igin altematif giivenlik gcizi.im cinerilerinde bulunabilirler istekliler teklif edecekleri btitiin sistemlerin destekledigi gtivenlik mekanizmalanm detayh olarak agrklamahdrr Uygulama yazilrrmlan tiim sistem genelindeki kullanrcr, iglem ve bilgi drizeylerinde bilgi gizlilifini ve giivenlipini saflamahdr. Her kullamcrrun gerekti[inde de[igtirilebilir kigise]l bir gifresi olmahdrr Bilgi sistemleri kapsamurda tutulacak her tiirlii kiqisel bilginin gizlili$ esastu. Bu amagla; o Ki$iler hakkrnda tutulacak bilgiler gereken en diigiik dtizeyde tutulmahdrr.. Ki$isel bilgilerin hangi amaglarla kullanrlaca[r kullamcr tarafindan agrkga belirlenebilmelidir. o Sisternde kiqisel bilgilerin belirlenen arnaglar drgrnda kullanrmrnr engelleyecek cinlemler olmah, hasta haklarrna riayet edilmelidir. 3.s. MALi KAyrTLAna ir,ignin GENEL oznllirunr 3.9.f. Uygulama yazfimr parametrik olmahdrr. Kurum biinyesinde agrlacak yeni bir birim, sunulacak yeni bir hizmet, kullanrlacak yeni bir malzeme, fatura formatlarrndaki degigiklikler vcya bazr kurumlara (Sosyal Ctivenlik I(urumu, Yeqil I(art, vb.) uygulanan ticretlendirme (genel ya da ozel indirimler, iicretsiz sunma ya da o kurum hastolanna belli hizmetleri vermeme ya da fatura drgr brrakma gibi) kullanrcrlar tarafindan yetkileri gergevesinde kolayhkla sisteme dahil edilebilmelidir Maksimum fatura tutan, aynl tetkikin maksimum adedi vb tarumlamalar yaprlabilmeli ve agan durumlarda otomatik uyarr sallanmahdrr. veri TABANT y0nnriu sisrnnai 4.1. GENET }ZNTUKLER a:l-\. istekli, projede teklif edilen VTYS lisansrnr ttim uygulama geligtirme ve gahgtrrma (Full Use) haklan ile (idare'nin difier projelerde veya kendisinin geligtirece[i uygulamalarda da biiti.in haklarr ile kullanrlmak rizere) temin edecektir isteklinin, teklif ettigi VTYS iiriinleri freeware, lisanssrz ve Tiirkiye'de teknik destefi olmayan iininler olmayacaktrr. istekli, i.irtinlerin lisansh oldu[unu belgeleyecektir. istekli, ayrrca teklif etti[i tirtinlerin Ttirkiye'deki ana firma statusiindeki girketten bu ige ozel yetki belgesi alacaktrr Teklif edilen veri tabant yonetim sisterni (VTYS) endi.istri staldardr olan iligkisel mimariye dayah olmahdrr , VTYS gok kullanrcrh veri eriqimini desteklemelidir Teklif edilen VTYS gerek verilerde gerekse nesne isimlerinde Tiirkge karakter setini desteklernelidir- Stralama ve kargrlagtrrma iglemleri Ttirkge alfabe diziligine gcire yaprlabihneli, bu dzellik igin herhangi bir programlamayagerek duyulpamaldrr. ll

13 4.2 0LQETOENEBiLME ve PERFORMANS VTYS'de veri silme, ekleme ve gtincelleme ielemlerinde kayrt bazinda kilitleme mantt[i kullanrl mahdrr Teklif edilen VTYS'de sorgulamalar igin kilit kullanrlmama opsiyonu mutlaka bulunmahdrr VTYS'de indeks iqlemleri gevrim-igi (online) olarak gergeklegtirilebilmelidir Safladrfr performans de[erleri donarum kaynaklarr ile dofru oranilh olmah ve fiyatlperformans defierleri dtigtik olmahdrr. Bu de[erleri ispatlayan tbst sonuglan ( TPC-C gibi) gdsterilmelidir VERi CUvnNri6i ve veri TUTARLILIGI Onerilen VTYS, iligkisel rnimari biinyesinde veri biiti.inliifiinii saflayabilmelidir. Gerek nesne biitiinlti!0 (entity integrity) gerekse referans biittinltigii (referential integriity) saplanmahdrr VTYS tetikleme (trigger) mekanizmasrna sahip olmahdrr. Tetiklemeler, DML (Data Manipulation Language) iglemlerinden (yeni kayrt ekleme - insert, kayrt gi.incelleme - update ve kayrt silme - delete) iince velveya sonra gahgacak gekilde ayarlanabilmelidir Teklif edilen VTYS, verilere erigimi gifrelerle koruma altrna almairdrr. VTYS'nin geligmig bir qifre yonetim mekanizmasr olmahdrr VTYS'nin kullanrmr srasrnda, durdurmaya gerek olmadan yedekleme ve yedekten geri ytikleme dzellikleri olmahdrr Bagarrh/Baganslz ttim veri tabanr ve obje erigim iglemlerini monitor edebilmek mtimkiln olmahdrr Onerilen VTYS, veri tabamnda ttim iglemlerin tutuldu[u tog dosyalanna, denetim iglemlerini kolaylagtrrmak, kim, nbyi, ne zaman yaptr sorulanna daha kolay cevap verebilmek amactyla, SQL araytiziiyle (grafik ve komut) ulagma <izelligine sahip olmahdrr. Bu dzellik 3.parti bir yazrhm ile gereeklegtirilecek ise bu yazilm da teklif edilmelidir. s. BGiritr uiziunu,nri Kurulan tiim yazrhm birimleri igin Yiiklenici, idare'nin belirleyece[i teknik ve ug kullamcrlanna tiim sistemi verimli olarak igletebilmek igin efiitim vermelidir. Egitim plaruna iki taraf birlikte karar vermelidir. 5.1.E[itim Dili: Egitim Ttirkge verilmelidir Efitim Materyalleri: Efitim tiping gore di.izenlenmesi gereken efiitim ortammr ve e[itim programlan igin gerekli materyalleri Ytiklenici temin etmelidir Efitim Yeri: Tablo l'de belirtilen ve kurum personeline verilecek efiitim programlan (Bilgisayar Okur Yazarh[r, YazJrm Kullanrcr Efitimi) idare'nin belirledi[i mekan ya da mekanlarda, teknik gartlarda belirlenen esaslar gdz oniine ahnarak yaprlmahdrr. Di[er elitimler igin ise (Yerel A[ igletim Sistemi Egitimi, Qok Kullanrcrh igletim Sistemi, VTYS Efitimi, Sistern Bakrm ve Onanm Egitimi) Y0klenici Idale'nin onaylna sunmak ijlzere efitim yerleri <jnermelidir Efiitilecek Personel: Yiiklenici, idare'nin en az Tablo I'de belirtilen sayrda personelini aynr tabl oda bel irti len konularda e[i trnelidir.. t2

14 5.5. Efitimde Kullanrlacak Yazrh Dokiimantar: Efitim si.iresinde kullanrlacak olan egitim dokiimanlan, efitim programlan baglarnadan once hazrlanmah ve onaylanmak i.izere idareye teslim edilmelidir. Bu doktimanlar Ttirkge olmahdrr. Onaylanan dokiimanlar en az epitime altnacak personel saylsl kadar go[altrhnahdrr. Bu iglem igin Yiiklenici ek bir i.icret talep etmemeiidir' Efitim Srrasrnda Kullanrlacak Sarf Malzemeleri: E[itim stiresince kullanrlacak CD/DVD, stirekli form, A-4 kafirdr gibi sarf malzemeleri ek ticret talep edilmeksizin Ytiklenici tarafindan kargrlanmahdrr Efitim Planr: Ytiklenici, her efitim igin cinerdigi e[itim planlannr, gtinliik efitim gizelgelerini, e[itimi alacak adaylarrn bagarr dtizeylerini de[erlendirecek plan ve prosedti.rleri kapsayacak bir Efitim Planrnr Tablo 1'deki verileri griz cini.ine alarak teklifinde sunmahdrr. Efitimin yukarrda tarif edilen gizelgeye ve Yiiklenici tarafindan sunulan plana uygun olarak yiirtittildfi[ti idare tarafindan denetlenme li dir l'fitmenler: Yi.iklenici, c[itimin sa[lanmasrnda yctccck cfiitmcrvsaati temin etmelidir. Aynca, Yi.iklenici bu ig igin gdrevlendirecefi personelin efiitim durumunu, sayrsmr, bu konulardaki deneyimlerini belirtmelidir. Qok kullanrcrh igletim sistemi ve VTYS e[itimleri igin efiitrnen, tiretici firmadan lisansh e[itimci olmahdrr Efitim Maliyeti: Bu doktimanda verilen qartlar gergevesinde verilece\ efitimin bedeli Ytiklenici'nrn teklif bedelleri igerisinde yer almahdrr Egitim Programlanntn Deperlendirilmesi: Her e[itim programmrn bitiminden sonra katrltmcrlar tarufrndan deferlendirrne formlan doldurulmah ve bu formlar baz alnarakld,are tarafindan Efiitim onaylanmahdrr. Kailhmcrlar tarafindan yeterli ve uygun bir gekilde verilmedi[i belirtilen efitimler tekrarlanmahdrr Sertifikalar: E[itilen kiginin ilgiti efiitim programmr baganh bir pekilde tamamlamasr durumunda, ttim e[itim prograrnlan igin Yi.iklenici tarafindan sertifikalan verilmelidir Ek efitim programlarr: igten aynlan veya kapasite artnmr nedeniyle temin edilen yeni elemanlann elitimleri garanti ve bakrm onanm scizlegmesi siiresince sa[lanmahdrr" Ek e[itim programlan igin en azkag kigilik gruplann olugturuimasr gerektifi hususu teklifte yer almahdrr Yazrhm Kullanrcr Efiitimi: Yiiklenici, Tablo I'de belirtilen hedef kitleye uygul'ama yazrhmrrun kullanrmr konusunda efiitim vermelidir. Tablo - I I rni ougur it Yazrhm Kullanrcr EEitimi Kurum Personeli KONTROL VE MUAYENE METODLARI 6.1. Sistemin monte edilip igler hale getirilmesinden, gerekli yazrhmlarrn trimiintin bilgisayar sistemine ytiklenip kullanrma hazt hale getirihnesinden ve Yiiklenici'nin bu durumu resmen idareye bildirmesinden son-ra Muayene Komisyonu bir denetleme yapacaktrr. l3

15 6.2. $artr-ramede tantmlt sistem yazfimlartnrn tedarik edilmig olmasr, yazfim temel iglevlerinin geligtirihnig olmasr $artlan, kesin kabulde aranacak gartlardandrr. Yiikleniciye yaprlacak odemeler bu gerqevede deierlendirilecektir. Uygulama yazrhmrnrn di[er fonksiyonlannrn ttimtiyle devreye ahnmasr Yiiklenici ve idarenin mutabrk kalacafr iq plantna gore gergeklegtirilecektir. Bu prosediir iein onerilen stire en iiz i(bir) aydrr. Hizmet alrmr yoluyla tedarik edilen yazilrmlarda ayhk hak edigler, idarenin ihtiyaglarrna uygun asgari gerekler yerine getirilmek ve o aya ait faturalama iqlemleri tamamlanmrg olrnak gartryla odenebilir Muayene Komisyonu teknik gartnameye verilen firma teklifini, sistem ile VTYS'nin ilgili dokrimanlannt inceleyerek, idare ve Yiiklenici tarafrndan belirlenen ortak komisyonun haznladrpt test programlan ile muayene iglemlerini Yiiklenici ile birlikte yapabilir Tiim sistemin en yi.ikl[ bigimde gahgtrfr durumda (biitiin ig istasyonlan gahgrrken) ig yofunluflunun fazla oldufu hasta kayrt ve kabul, laboratuar gibi birimlerde yalnrzca bir tek kayda erigim gerektiren herhangi bir sorgu iqleminin tamamlanmasr igin 4 saniyeden fazla siire gerekmemelidir(ttim veri tabanrnrn sorgulandrgr istatistik iglemleri harig). Uyguliima gelietirme yaz:irrmlanntn, Veri Tabanr Yonetim Sisteminin, a[ altyaprslnln v kullanrlmakta olan donarum elemanlarmrn performansr gcizlenecektir Sistemden iiretilebilecek ttim rapor, grktr ve faturalann kusursuz olarak tiretilip tiretilmedifii test edilecek, veri ve bilgi tutarhhlr konusunda gaprazkontroller yaprlacakt;lr Artza, hata, isteklerin bildirimi ve bildirimlerin kargrlanma gekil ve siireleri konusunda Ytiklenici tarafindan tasarlanan sitemin gahgmasr denetlenecektir Projenin kesin kabuli.i agamasrnda hasta kayrt/kontrol, istek girig, raporlama iqlevlerinin Idare igin uyarlanmtg've devreye girmig olmasr gartr aranacaktrr Kontrol, muayene ve testler teknik heyetin grizetiminde sistemin kuruldu[u mahalde bilfi il icra ettirilecektir Istekliler, teklif ettikleri gtiziimlerin performans kriterlerini dnceden belirleyecel: ve teklif ile birlikte vereceklerdir. Belirlenen bu performans kriterleri teklif edilen griztimlerin kuruluq sonrasrnda genel kabulti igin kullanrlabilir nitelikte olacaktrr. istekliler, teklif ettikleri gdziimlbri ipin belirlemig olduklan bu performans kriterlerine uygunlu[u saflamakla yiiktimlti olup, bunlan safiladrklan tespit edildikten sonra kesin kabul yaprlrr. 7. BAKIM ONARIM gizvrnrinni 7.7. GENEL KO$ULLAR VE TANTMLAR (Teklif edilecek gdziimler igin asa7ida belirtilen teknik desiek ve hizmet seviyelerl,ne benze r b ir s eviy elendirme/gr up landff ms s istemi ge lis t ir metid.ir.) Seviye 1: Onerilen gciziimde, Ytit<lenicinin sorumlulufunda olan ririinlerde (Yazrhm, Donanrm) olugan problem kurumun genelini gahgamaz duruma getiriyorsa;, 1.Saalt'te mi.idahale ve takip eden I saat'te gozi.irn garantisi verilmelidir Seviye 2: Onerilen goztimde (Yazirm, Donamm) olugan problem kurumun bir ktsmmt gahgarnaz duruma getiriyolsa; 2 Saat'te rntidahale ve takip eden 2 Saat'te griztim garantisi verilmelidir Seviye 3: Onerilen gciztimde (Yazrhm, Donanun,..) olugan problem kurumun genel galtgmasrnt etkilemiyor fakatbazt fonksiyonlan yerine getiremiyorsaj 4 Saat'te mtidahale ve ertesi grin sonuna kadar grizi.im garantisi verilmelidir Seviye 4: Onerilen gtiztimde (Yazrhm, Donanrm,..) Kesin Kabul'den soffa kullanrcr ihtiyaglan, istekleri ve onerileri kurum tarafindan belirlenen ve kurum adrna sistem sorumlusu olarak gahgan personelin onayryla Ytiklenici'ye bildirilir. En geg ertesi iq gtinti yiiklenici geri bildirim yapar ve bu istegi hangi siirede kargrlayabilecefiini idareye bildirir. t4

16 7'1.5. lstekliler, idare'nin bulundufiu yere en yakrn destek merkezlerinin adreslerini vrl bu merkezin sorumlusuna air ki qisel ilerigirn bilgilerini bildirrnelidir. 7 'l'6' Teklif edilen gozitmlerde olugacak problemlerin destek merkezlerine nasrl bildirilecefi bunun igin kurulmug veya kurulacak destek organizasyonun yaplsr (galgma saatleri, destek eleman saytst,...) agrklanmahdrr. Bildirilen problemlerin idare iarafindan t,itip edilip edilemedi[i ve geri bildirimlerin nasrl yaprldrfr agrklanmahdrr. 7'I'7. Garanti veya sdzlegme kapsamrnda ve garantr son-rasl Bakrm, destek, gi.incelleme.ve efitim hizmetleri kapsamrnda yer almasr gereken iglerden bazilan gunlardrr: a. Sistemi ilgilendiren mevzuat ve tist kurum talepleri, b. verilen hizmetin kalite vehrztnt artracak di[er uygulamalar 7.2. Y LZtLt:jl{ Sozle;;rne siiresinc:e, Yiiklenici programa teknik destek hizmetini,ricretsiz oliuak verecektir' Aynca Ytiklenici, kendisine ait uygulama yazrhmtnln kullanrlmasr igin gerekli yazirmlarda da meydana gelebilecek hatalal igin srizleqme siiresince destek vermr:kle sorumludur. Ihtiyag duyulabilecek lisans bedelleri Idareye aittir. A$aftdaki konular teknik destek kapsamrndadrr. Ancak gerekli olabilecek donarum, yazilrn ve sarf malzemeler idare tarafindan tedarik edilecektir: 7'2'2.Manyetik ortamda rneydana gelebilecek herhangi bir arza durumunda yriklenebilnnesi igin ttim yazfim bilegenlerinin yetbrli sayrda kopyalarrnrn idareye verilmig olmasr. 7'2.3. Meydana gelebilecek her ttirhi yeni versiyon defiqikliklerinin ve dokrimantasyonunun garanti kapsamr igerisinde ve zamanrnda idareye verilmiq olmasr. 7'2.4.Yedekleme iglemi yaprlmasr ve yedekleme tirtinlerinin periyodik olarak idareye verilmesi Network iizerinde igletilmesi teknik olarak olasr olan di[er yazirmlarn siteme entegrasyonu KORUYUCU BAKIM Yiiklenici, her aytn ilk haftasr, sistem test uygulamalarmr gahgtrrarak sistemi kontro,l etmelidir. Bu gahqrna igin her iki tarafin da kabul edecefii belirli zarpanlar tespit edilecek, bakrm strasmda elektromekanik iiniteler temizlenip, g..ikli ayarlar yaprlacaktrr BAKIM ONARIMDA IDARENiN VUXUMLULUKLERI 7'4'l Ytiklcnici'nin kuraca[r yazrhmlar igin network altyaprsr, elektrik altyaprsr, trina yerleqim plarunt dnceden hazrrlamahdrr. Bilgi deste$i ve htzmet verilecek birimle,rde bilgisayann ve personelin galtgrnasr igin geiekli *g gereg ve mekanr tahsis etme yiiktimltli.i[ii idareye aittir. 7'4'2 Yazrciar igin gerekli olan gerit, karlug, kafirt, basrh evrak, fatura vb. sarf malzemesi kapsammda olanlar, idale tarafindan ihtiyag duyu-ldukga asgari stok seviyeleri de dikkate alrnaral< karqrlanlr. 8. YAZILIM GARANTiSI 8'1' VTYS, igletim Sistemleri, Ofis paketleri ve Uygulama Yazrhmrnrn garanti stiresi en ^z I (bir) yrl olacaktrr. Giincellemeler bu garanti kapsamindadrr.

17 8.2. Yuklenici, sonradan oftaya gikabilecel< ileri grivenlik dnlernleri igin giivenlikle ilgili g6ztim alternatiilerini yaklagrlt maliyetleriyle birlikte idareye bildirir ve maliyet/t'ayda oranrna gore en uygull gdztime ldare vc Ytiklenici birlikte karar verebilir. Nihai karar idareye aittir. Altnmasr gerekli 6nlemiere attozel maliyetier idare taraflndan ayrrca kargrlanmahdrr Hizmet altmlannda; Sistemin tiimiinlin arahksiz 8 saatten fazla gahqmadrfr durumlalicia soziegmede belirtilen cezai rnlieyyideler uygulanu.. 9. DEMONSTRASYON 9.1 Ihale si.irecinde ihaleye katrlan isteklilerin ti.im belgeleri incelenerek yeterli bulunan isteklilerden DEMO istenecektir. Demo yeri ve saati istekl rlere yazth olarak bildirileoek, istekliler teblif tarihi itibariyle 3 (rig) grin iginde DEMO yapacaklardrr. idare kendi DE]\4O senaryo sunu kendine ozgii planl ayabi I ecektir. 9.2 Demoya davet edilen istekli demoyu kendi saplayacapr veriler ile yapmahdir. Demoda kullamlacak veriler gergek kigilere ait olmamahdrr, sanal kigi ve veriler kullanrlma d,rr. 9.3 Demo, Idarenin saflayacafir bir mekanda yaprlacaktrr Demo orlamtnda idare gerekli inlernet erigim, Kesintisiz Giig Kaynafir, Projeksiyon Cthazr vb. malzemeleri hazrr bul urrduracaktrr. 9.5 Tiim defierlendirmelerin ihale Komisyonu Uyeleri taratrndan yaprlmasr kaydryla Demo'ya idareden gerek gonilen kadar personel katrlabilecek, Derno srrasrnda ilgili personellerin istefi dofirultusunda plogramla ilgili rnodtilier gdsterilecektir. Buna gcire de puanlama yaprlacaktri. Ancak nihai karar Demo srrastudaki puanlamaya gore komisyon iiyeleri tarafrndan verilecektir. 9.6 Demo'ya, istekii adtna aynt anda 5 kigiyi gegmeyecek sayrda iiyeler katrlabilir. 9.7 Demo igin gerekli bilgisayar, yazlcl, gerekli ba[lantr kablolarr istekliler tarafindan sallanmah ve idarenin gosteldifi mekana Demo baqlama saatinden en az l saat once kurulmuq ve gahgrr duruma getirilmiq olmahdrr. 9.8 Yaprlacak olan Demo sonucunda ihale komisyonu iiyeleri ve firma yetkilisi/lietkilileri tarafindan imzalanmrq Demo raporunun tutulmasr ve ihale dosyasrnda saklanmasr gerekmektedir. Firrna yetkililerince herhangi bir sebepten dolayr tuianak imzadanimtina edilirse, bu durum tutanakta agrkga belirtilmelidir. 10. IIK T.ISANST,AR VE YAZTI,IMIN CiTNCNT,T,R,NMESi Sistem kapasitesinin artrnlmasrna yonelik olarak VTYS, igletim Sistemi, Flod Sistemleri, A[ Yonetim Yazthmlan. Giivenlik Yazrhmlarr, Ofis paketleri vb. yazrlmlarrn lisanslarr; Idare'nin uygun gdrrnesi halinde bagka bir satrcrdan da ahnabilir Yi.iklenici, yazfim ilzerinde yaptrgr kdklli defigikliklerin ttimiinti idarenin onayrnr almak suretiyle uygulamaya koymahdrr. GUncellemeler hakkrnda ttim. kullanrcrlar bilgi lendi ri hnelidir Kurulan yaztlttnlartn (iglctirn sisternleri, VTYS, gtivenlik yazrlunlan ve uygulama yazthmr dahil tiim yaztltmlartn) versiyon artrnmr ve gtincellemeler garanti siiresince,-l"g-" kapsarntndadtr. Garanti srireci sonrasrnda idare karanyla versiyon a"gigit lifi yaprlrr. igin hizrnet ahmr yoluyla gdrdlrrtildugtl durumlarda bu iglerin tiinii sozlegme kapsarninda oiup sozleqme stiresi sonuna kadar ek i.icret talen edilmez. I1. YAZILIM LiSANS VE KULLANIM HAKLARI Uygulama yaztltmtttttt Server ve Client kurulumlr igin gerekli yazrhm uygun bir medya ile kurr-iula tcslim edihnelidir. Programlarrn donanin'rlaia aktarilgasrna dair tiim 16

18 kolayhklar saflanmrq olmahdrr Lisans bedeli odenmig olan yazrhm ve veri tabanr uygulamalarrn kullanrm hilkkr idareye aittir Veri Tabanrnda yer alan tum veriler kayrtsrz gartsrz idarenindir. idare, bu verileri ne zaman isterse, Ytiklenici bu verileri idarenin istedi[i formatta vermek zorundadrr idare, yaz:irrmr kendi personeline kullandrracalr gibi kurum drgrndan yapacagr hizmet ahmr ile kurumda gahgacak personele de kullandrrabilir idarenin, bilgisayar programlnln yiiklenmesi, gdriintiilenmesi, gahgtrnlmasr, igletilmesi veya depolanmast fiillerini ifa etti$ srrada, bilgisayar programrnrn herhangi bir cigesi altrnda yatan dtigiince ve ilkeleri belirlemek amacr ile programm igleyigini gozlemlemesi, tetkik etmesi ve smamasr serbesttir Program; normal yararlanma ile geligen, ahnma amacl drgrnda, makul olmayan bir sebeple kullanrlamaz A[la$urazh[a dii$iillresi ve/veya aciliyet alz cden durunlalja irjar,e ke'disilc kapal zaf rginde teslim edilen gifreleri veya kodlarr yazirma mtidahale etmek amaciyla kullanabilir Yazrltmlara iligkin ttim kullarum ve sistem kitapgrklan, iizerinde saklandrfir me,dya ile birlikte (cd, DVD, disket, tape kartugu, vb.) idareye verilmelidir Tiim kullantm haklart, isimlerin deligmesi durumunda aynen gegerli olmahdrr. 20.1r.2012 AI-P t7

19 T.C, ADANA it_ segltk MuDURT.UGU Ddner sermaye Ek oderne yazrrrmr Hizmet A'm $artnamesi l, ciri$ AMAC VE KAPSAM cidemesinin EK Odeme Y AZILINI GEREKLERi )'azrlm Ahyaprsr

20 ' Trirn srrararnarar ve- kar$rra$trrmarar Tiirkge arfabe1,e gdre yaprrabilmeridir, yd4rrmrn donanrrndan ve igretim sisteminden baermsrz platfornllalda gahgabilmesi tercih sebebidir. 'Illrnqen balrmsrz olmasr, de$igil< Tum,lrazrlrmlar grafik ara yuzlti olacak Finaz :: I H:: i:ff :::nffi, *il.#tt;,1'.'# ff l' ttff ;,H; destekreve'irigkiser veri tabanr ormalrdrr. Desktop Yazrhm, rnodujer yaprda olmah, yeni modrillerin vaprjabilrneridjr:"eklenebilecek ".r, oo;::fi,.jffi vaprrarr modri,er detavra'yra,,:iil:ff,,*ffi,:::tn,,:h:: iligkilelde yaprsal,k''u' herhangi ";u"ot uutunaururmarrdrr. sisreme bi'modtiliin yeni depigtirirmesi modurerin ek.rennresi, ya da ekrenrnesi miimkun ormarrdrr. Bu gibi dururnrar uygulainanrn durduruln:asrnr, sisteminyen:r bagtan drizenlenmesini gerekti'nemelidir, Trim ver.j giri.,s: ekranla'nda girig yaprlan alanla'n t ;ff T-;:#"1';;,,1;r#*;.'"""'sorguran':a',,;;;;il,',".',',::Tf :;i'::; Yazrltmrn, VTYS: ne en etkin ve h basarn akrr ve r 0 ka rakrer u "u nru el,"l:;:;'j:^ Jd:T#:: : ff H :*0., Teknik daellikter. Yazrhm gok katrnanli,rnimaride olacaktrr, uyguramada'grafikser Kuranrcr Arabirimi kuranrrmarrdrr, Giivenlik ve Erisirn Sistemil Qegitli yetki dtizevte# yaprrabirrne.,r,,. l*rij*'.r;; Bruplan ranrmranabirr *#H.;: ::iil* _,,,JT;ffit,#'h*HiJa;J:dlir "Hff ';;*:'*' de k u I I anr c " "''.il',*'.'i J*' ffiil ::; l;: berirrenebirnredir. ;.: i ;H lf*,l ct baztnda kaydetme' defigtirme, silme, sorgurarna yetkireri ayr.r ay' KULLANICI ARA Yuzu clnnripri Yazthm kapsamrndz Yazrhmrn, ku,,un,n,,'llffiffi] :; ;H*'' ve hata mesaj I arr rrirkse oimah d rr ksel Kullanrcr Arayrizti kullanr jmahdrr.