BİRİNCİ KISIM Genel Hükümler BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

Transkript

1 ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI ASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI KURULUŞ GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLARINI BELİRLEYEN ÇALIŞMA YÖNERGESİ BİRİNCİ KISIM Genel Hükümler BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu yönerge, ASKİ Genel Müdürlüğü Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı servislerinin kuruluşunu, bu servislerde görevli personelin statüsünü, görev, yetki ve sorumluluklarını belirlemek suretiyle servislerin iş ve işlemlerinin uyumlu, süratli ve verimli bir şekilde, güvenli bir çalışma düzeni içinde yapılmasını sağlamak amacıyla düzenlenmiştir. Kapsam MADDE 2 (1) Bu yönerge, ASKİ Genel Müdürlüğü Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı ve birimlerinin kuruluş, görev ve sorumlulukları ile çalışma düzenine ilişkin kuralları kapsar. Dayanak MADDE 3 (1) Bu yönerge, 5393 sayılı Belediye Kanunu ve 2560 sayılı İSKİ Kuruluş ve Görevleri Hakkında Kanun, Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarına Dair Yönetmelik, Ankara Büyükşehir Belediye Meclisinin gün ve 1269 sayılı kararı ve 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununa dayanılarak hazırlanmıştır. Tanımlar MADDE 4 - (1) Bu yönergede geçen; a)belediye b)meclis c)başkan ç)genel Müdürlük : Ankara Büyükşehir Belediyesini; : Ankara Büyükşehir Belediye Meclisini; : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanını; : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğünü, d) Yönetim Kurulu : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü Yönetim Kurulunu, e)genel Müdür f)daire Başkanlığı : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürünü, : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, 1

2 ifade eder. g)daire Başkanı ğ)müdür Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığını; : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, Bilgi İşlem Dairesi Başkanını; Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığına bağlı Müdürler; Yazılım ve Sistem Yönetimi Şube Müdürünü, Teknik Destek Şube Müdürünü, h) Teknik eleman : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon j) Taşınır Kayıt ve Kontrol Yetkilisi İdaresi Genel Müdürlüğü Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı teşkilat şemasındaki birimlerde çalışan teknik personelini, : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı nın Taşınırlarını teslim almak, vermek,muhafaza etmek, giriş ve çıkış kayıtlarını usulüne uygun olarak tutmak,yönetim hesabını hazırlamak ve harcama yetkilisine vermekle sorumlu personelini, k) Şef : Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü Barajlar ve Ana İsale Hatları Dairesi Başkanlığı teşkilat şemasındaki birimlerini, Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı İKİNCİ BÖLÜM Kuruluş ve Görevler MADDE 5- (1) Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı, 5393 sayılı Belediye Kanunu ve 2560 sayılı İSKİ Kuruluş ve Görevleri Hakkında Kanun, Belediye ve Bağlı Kuruluşları ile Mahalli İdare Birlikleri Norm Kadro İlke ve Standartlarına Dair Yönetmelik ve Ankara Büyükşehir Belediye Meclisinin Tarih ve 1269 Sayılı kararına dayanılarak kurulmuş destek hizmetler birimidir. (2) Daire başkanlığı, başkana bağlı 2 şube müdürlüğü 3 şeflikten ve bunlara bağlı mühendis, memur, işçi ve diğer personelden oluşur. (3) Daire başkanlığının müdürlükleri ve bağlı şeflikleri aşağıda gösterilmiştir: a) Muamelat Şefliği b) Yazılım ve Sistem Yönetimi Şube Müdürlüğü 1) Bilgi İşlem Şefliği 2

3 c) Teknik Destek Şube Müdürlüğü 1) Bilgisayar ve Donanımları Bakım Onarım Şefliği Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının Görev ve Yetkileri MADDE 6- (1) Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının görev ve yetkileri şunlardır: a) İdarenin, bilişim projelerini planlamak, tasarlamak, proje analizlerini yapmak ve projeleri uygulama safhasına getirmek, b) İdarenin, bilgi teknolojileri ile yürütülecek işlerinin ilgili birimle koordineli şekilde tespitinin yapılmasını, sistem analizinin yapılmasını, yazılımların hazırlanmasını, kullanıcıların eğitilmesini, kullanıma açılmasını, yazılımların günün ihtiyaçları doğrultusunda güncelliğini sağlamak. c) Birimlerle iletişime geçerek ihtiyaçları olan donanımları tespit edip, temin etmek ve teknik destek sağlamak. ç) İdarenin, bilgi teknolojileri altyapısını, teknolojik gelişmeler doğrultusunda sürdürülebilir ve izlenebilir hale getirmek. d) İdare birimlerinin görev ve sorumlulukları ile ilgili bilgi teknolojileri alanındaki gelişmeleri takip edip, birimlerin kullanımına sunulması ile ilgili projeler hazırlamak, Bilgi Teknolojileri alanındaki kurum kullanıcılarına İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı ile koordineli olarak eğitim vermek. e) İdarenin coğrafi bilgi sistemleri ihtiyaçlarını belirlemek, ihtiyaçlar doğrultusunda yazılım ve donanımı temin etmek, kullanıcı eğitimlerini vermek ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncelliğini sağlamak. f) Bilgi kaybını önlemek üzere gerekli yedeklemelerin yapılmasını sağlamak. g) Genel Müdür ve bağlı bulunduğu Genel Müdür Yardımcısının verdiği görevleri yapmak. İKİNCİ KISIM BİRİNCİ BÖLÜM Görev, Yetki ve Sorumluluklar Bilgi İşlem Dairesi Başkanının Görev ve Yetkileri MADDE 7 (1) Bilgi İşlem Dairesi Başkanının görev ve yetkileri şunlardır: a) 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununun 41.maddesine göre bütçeyle ödenek tahsis edilen kalemlerde harcama yetkilisi sıfatı ve idari sorumluluğu çerçevesinde her yıl faaliyet raporunu ve performans programını hazırlamak, b) Genel Müdürlük stratejik planında ve faaliyet raporunda yer alan daire başkanlığı ile ilgili işlerin zamanında bitirilmesini sağlamak, c) ASKİ Genel Müdürlüğü nün tüm birimlerinin otomasyona geçirilmesini ve otomasyonun devamlılığını sağlamak, ç) Bilgisayara geçiş aşamasında diğer başkanlıklarla iletişim kurarak gerekli donanım ve uygulama yazılımlarının teminini sağlamak, d) İşletim aşamasında destek verilmesini sağlamak, e) Başkanlığın çalışmalarına ve görevlerine ilişkin ileriye dönük geliştirici önlemler almak ve Genel Müdürlüğe önerilerde bulunmak, f) Genel Müdürlükçe verilen diğer işleri yapmak. 3

4 g) Genel Müdürlük stratejik planında ve faaliyet raporunda yer alan Daire Başkanlığı ile ilgili işlerin zamanında bitirilmesini sağlamak, Bilgi İşlem Dairesi Başkanının Sorumlulukları MADDE 8- (1) Daire Başkanı, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Genel Müdür yardımcısı ve Genel Müdür e karşı sorumludur. Yazılım ve Sistem Yönetimi Müdürlüğü MADDE 9- (1) Yazılım ve Sistem Yönetimi Müdürünün görev ve yetkileri şunlardır: a) ASKİ için yazılım geliştirmek, gerekirse paket yazılım satın almak, bu konularda araştırma yapmak, teknik şartname hazırlamak ve standartları belirlemek, b) Mevcut yazılım ve uygulamaların kesintisiz işletimini sağlamak, birimlerin ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda yazılım güncellemeleri, yapmak, c) ASKİ Bilgi Sistemi için kullanıcı tanımlamak, yetkilendirmek vb. kullanıcı işlemlerini yapmak, ç) ASKİ Bilgi Sistemi için kullanıcı veya birimlere destek vermek, geliştirilen yazılımlara ilişkin kullanıcı ve işletmen dokümanları hazırlamak ve bunlarla ilgili eğitim programları düzenlemek, d) ASKİ, Karar-Destek ve Yönetim Bilgi Sistemlerini kurmak, işletmek ve yönetmek. e) Yazılım sicil kayıt ve lisans takiplerini yapmak, envanterini düzenlemek, f) Yazılım teknolojisini, yazılımların sürümlerini ve yeni sürümleri takip etmek, kurumda uygulanabilirliğini araştırmak, gerekiyor ise mevcut yazılımların yeni sürümlerinin temini ile ilgili çalışma yapmak, bu konuda yazılım teknolojilerini takip ederek raporlar hazırlamak, g) Geliştirilecek programlara ait kullanıcı ara birimi ve isimlendirmelere ilişkin standartları oluşturmak ve uygulamak, ğ) Yazılım geliştirme aşamasında karşılaşılan sorunlar ve bulunan çözümler ile ilgili bilgileri içeren bir veri tabanı oluşturmak, h) Uygulamalarla ilgili backup (yedekleme) ve restore (yeniden yükleme) işlemlerini yerine getirmek, tüm verilerin yedeklenmesini sağlamak, ı) Başkanlık tarafından oluşturulacak analiz, proje ve çalışma karma gruplarına katılmak ve katkı sağlamak, i) Her türlü bilgisayar ve çevre cihazlarının alımını planlamak, tasarlamak, proje analizlerini yapmak, temin edilmeleri için gerekli teknik şartnameleri hazırlamak ve projeleri uygulama safhasına getirmek, j) Demirbaş, Donanım ve donanımın kullanımı ile ilgili kayıtlarını tutmak, k) Her türlü bilgisayar sisteminin kurulumlarını yapmak veya yaptırmak, l) Yeni alınan bilgisayar ve çevre cihazlarının ilgili birimlere dağıtımını sağlamak, m) Lisans anlaşmaları çerçevesinde kullanılan işletim sistemi ve diğer yazılımın periyodik ödemelerini kontrol etmek ve ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak, 4

5 n) Bakım-onarım anlaşmaları ile ASKİ dışındaki kaynaklardan sağlanan hizmetlerin uygulanmasını kontrol ve takip etmek, bu hususla ilgili ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak, o) Kuruluşumuz bünyesinde kullanılmakta olan bilgi işlem cihazları ve donanımlarının envanterini tutmak, ö) Yeni donanım ve işletim sistemi teknolojilerini takip etmek ve değerlendirmek, p) Kurulu bilgisayar sistemlerindeki kesintilerin en aza indirilmesini, sistemlerin düzgün ve tam performansla çalışmalarını sağlamak amacıyla cihazların kurulu bulunduğu ortamda veya Teknik Serviste uygun temizleme ve bakımlarını yapmak, yaptırmak. r) ASKİ bünyesinde kullanılan, bilgisayar sistemleri, yazıcılar ile diğer çevre cihazlarının arıza durumunda tamir edici bakım onarımlarını yapmak veya yaptırmak, s) Başkanlık bünyesinde bakım onarım hizmeti gören veya yeni alınan cihazları ilgili birimlere ulaştırmak, ş) Bilginin hızlı edinilmesi ve işlenebilmesi, ihtiyaçların kesintisiz karşılanabildiği, veri bütünlüğünün korunabildiği, en yeni teknolojik özelliklere sahip, etkin verimli bir bilgi işlem alt yapısı oluşturulması için çalışmalar yapmak, t) ASKİ bilgi işlem projelerinin iletişim ve güvenlikle ilgili kısımlarını planlamak, tasarlamak, proje analizlerini yapmak, temin edilmeleri için gerekli teknik şartnameleri hazırlamak ve projeleri uygulama safhasına getirmek, u) Merkez ile Bölge Müdürlüklerinde LAN ler (Lokal Area Network) oluşturmak, bu LAN lerin (ASKİ WAN inde (Wide Area Network) birbirlerine bağlamak suretiyle intranet oluşturmak, ü) ASKİ nin ilişkisel bir veri tabanı üzerine oturtulmuş olan yapısının entegre bir yapı altında izlenmesi ve kullanıcılarına güvenli bir alt yapı üzerinden bilgilerinin paylaştırılmasının sağlamak, v) Tahsilat ve Bölge Müdürlüklerimizle olan Data bağlantıları üzerinden ses ve görüntü iletişiminin yapılması ve işletilmesi için çalışmalar yapmak, y) Bilgisayar kullanıcı hesapları oluşturmak, ve internet hesabı ile ilgili her türlü işlemleri yapmak, İnternet trafiğini izlemek ve kontrolünü yapmak, z) ASKİ nin Web sitesinin kesintisiz yayınlanmasını sağlamak, güncellemelerini yapmak, periyodik olarak sızma testleri yapmak, raporlamak varsa açıkları kapatmak, aa) Ağdaki tüm kullanıcı ve bilgisayarlarla ilgili güvenlik politikaları geliştirmek, İşletim sistemi ve Antivirüs güncellemelerinin periyodik olarak yapılmasını sağlamak, bb) Periyodik olarak Ağı ve Ağdaki Bilgisayarları sızma testine tabii tutmak veya dışarıdan profesyonel şirketlere testler yaptırmak, raporlamak varsa açıkları kapatmak, cc) Ağ cihazlarının (Router, Switch, Firewall, IPS vb.) konfigürasyonunu ve üzerindeki işletim sistemleri ile yazılımların periyodik olarak güncellenmesi sağlamak, çç) Sistem odalarında bulunan klima ve UPS in bakım ve takibini yaparak sürekli çalışmasını sağlamak, dd) ASKİ bilgisayar ağı ve sistemlerinde güvenlikle ilgili standartlar geliştirmek, gizlilik, şifre, yetki, sorumluluk konularında esasları tespit etmek, tedbirler almak, uygulanmasını takip etmek ve gerekli koordinasyonu sağlamak, 5

6 ee) ASKİ bilgisayar ağının daha verimli ve etkin işletilmesine yönelik çalışmalar ve ölçümler yapmak, kurallar belirlemek, ff) ASKİ bilgisayar ağının daha verimli ve etkin işletilmesine yönelik çalışmalar yapmak, donanım, sistem ve çevresel yazılım teknolojisini yakından takip etmek iyileştirici tedbirler almak ve uygulanmasını sağlamak, gg) ASKİ bilgisayar ağına bağlanan veya bağlanması talep edilen ASKİ dışı bağlantıları koordine etmek, yönetmek ve yürütmek, ğğ) ASKİ bilgisayar ağında meydana gelebilecek yetki ve güvenlik ihlallerini, yapılabilecek yasal olmayan müdahaleleri araştırmak, izlemek, rapor temek, tedbir almak, gerektiğinde adli ve idari soruşturma başlatmak için rapor tanzim etmek, hh) ASKİ ses sistemleri ve iletişim konularında her türlü iletişim standartlarını geliştirmek, kullanıcılara uygulama talimatları göndermek ve uygulanmasını temin etmek, ıı) ASKİ ye ait binalarda bulunan yapısal kabloların tamir ve bakımını yapmak, yaptırmak, dış hatların açma, kapama ve nakil işlemlerini yürütmek. Data Hatlarının arıza tespit ve durumunu takip ederek raporlamak, ii) Sistemlerin ağ yapısıyla ilgili konularda tasarım amaçlı koordinasyonu sağlamak, kullanımını ve verilen hizmeti denetlemek, gerektiğinde düzeltme ve düzenlemeler yapmak, jj) Gelişen veri iletişimi sistemlerini denemek, değerlendirmek ve bu konuda güncel bilgileri takip etmek, kk) ASKİ iletişim alt yapısının performansını ölçmek ve değerlendirmek. ll) Internet trafiği ile ilgili olarak her seviyede kayıt tutmak, bu hususları başaracak sistem ve alt yapıların yerleştirilmesi ve yaşatılması ile ilgili tedbirleri almak, mm) Güvenlik yazılım, donanım ve diğer ekipmanın, anti virüs yazılımlarının, saldırı tespit sistemlerinin kurulması, temin edilmesi, sürekli aktif ve güncel kalmaları için gerekli tedbirleri almak, nn) Internet, intranet teknolojileri ile ilgili gelişmeleri sürekli takip ederek, fayda ve tasarruf sağlayacağı tespit edilen yeniliklerin ASKİ İletişim Sistemine uygulanması hususunda gerekli tedbirleri almak. oo) ASKİ birimlerine sağlanacak bilgi sistemi hizmetlerinin gerekliliğini kullanıcı sayısını ve iş yükünü tespit etmek, öö) Proje geliştirme ve belgelemede yöntemler, standartlar geliştirmek, uygunluğunu sağlamak ve uyulmasını denetlemek, pp) Proje grupları oluşturmak, Proje yöneticisini belirlemek, proje çalışmalarını izlemek, rr) Bilgi sistemlerinin geliştirilmesi ya da güncelleştirilmesi için bilgi toplamak, analiz etmek ve ihtiyaçları belirlemek, ss) Bilgi sistemlerinin kurulması ve çalışması için gerekli yöntemleri belirlemek, şş) Bilgi sistemlerinin denenmesi, dönüştürülmesi için gerekli planlamaları yapmak ve çalışmaları belgelemek, tt) Bilgi sistemlerinin bağlantısını, bilgi akışını ve gerekli kaynakları gösteren şemaları hazırlamak, uu) Bilgi sistemlerinin her bölümü için girdi, dizi ve çıktı yapılarını belirlemek, 6

7 üü) Bilgi sistemlerinin kurulması ve denenmesini sağlamak ve sonuçlarını belgelemek, vv Bilgi sistemlerinin güvenliği ve denetimini sağlayacak yöntemleri tanımlamak ve tasarlamak, yy) Bilgi sistemlerinin bütünlüğünü temin için, tam, doğru ve verimli bilgisayar programları geliştirmek, denetlemek ve belgelemek, zz) Veri tabanı modelinin ve çalışacağı ortamın tespitini yapmak aaa) Bilgi sisteminde ortak kullanılacak kod tablolarını oluşturmak, bbb) Uygulamalara model olacak iş akış şemalarını oluşturmak, ccc) Kurulacak bilgi sistemlerinin çözümleme çalışmalarını yapmak ve elde edilen bilgileri değerlendirmek, ççç) Bilgi bütünlüğü ve güvenliği için standartlar oluşturmak, ddd) Geliştirilen programların, tasarımlarına uygun olarak çalışıp çalışmadığını, kullanıma açılmadan önce test etmek, eee) Tamamlanan projelere ait kullanıcı dokümanlarını ve eğitim programlarını hazırlamak, fff) ASKİ karar, destek ve yönetim bilgi sistemlerinin kurulması ve ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmesine destek vermek, ggg) ASKİ Bilgi Sistemi sisteminin üzerinde çalıştığı tüm sunucu, güvenlik ve yedekleme sisteminin kesintisiz bir bütün içerisinde çalışmasını sağlamak, ğğğ) ASKİ Bilgi Sistemlerinde kullanılan veritabanının tasarım, kurulum ve güncellemelerini yaparak standartlar doğrultusunda yönetmek, hhh) Bilgi sisteminde veri tabanlarının fiziksel oluşumlarını sağlamak, bakımını yapmak ve güvenliğini sağlamak, ııı) Uygulama Sunucularını, Veri Tabanı Sunucularını, Karar Destek Sistemini, Yönetim Bilgi Sistemini yönetmek, Performans ayarlamalarını yapmak, yaptırmak, iii) Veri tabanı yönetim sisteminde kullanıcılar ve kullanıcılara ait yetkileri tanımlamak, değiştirmek ve kaldırmak, jjj) Veri tabanları arasında karşılıklı veri transferi işlemlerini yapmak, Sunucular üzerinde replikasyon tanımlarını yapmak, kkk) Veritabanında depolanan bilginin güvenli bir şekilde korunması ve yedeklenmesi için gereken önlemleri almak ve denetlemek, lll) Veritabanı üzerindeki darboğazları, disk üzerindeki fiziksel alan taleplerini ve diğer gereksinimleri tespit etmek, veritabanının verimliliğini arttırmak için gereken önlemleri almak ve önermek, mmm) Bilgi sisteminde disk alanı, hafıza kullanımı ve bağlantıların takibini ve yönetimini yapmak, nnn) Veri Tabanı İşletim Sistemi, Sistem Yönetimi, güvenlik ve sair konularda sistem yazılımları için mevcut durum analizi yapmak, mevcut ve gelecekteki sistem yazılımı gereksinimlerini belirlemek ve çıkabilecek sorunları çözmek, 7

8 ooo) Gerektiğinde veritabanı yönetim sistemini ve/veya veritabanlarını başka donanım platformlarına taşımak için çözüm yaklaşımı sunmak, taşınma planlarını (migration planning) oluşturmak, ööö) Bilgi sistemini izlemek ve çıkabilecek sorunları tespit etmek, ihtiyaçlarını tespit etmek ve veri tabanında performans ayarlamaları yapmak, donanım ppp) Merkezi bilgisayarların ve işletim sistemlerinin sürekli hizmete açık olmasını sağlamak, rrr) Sistemin Geliştirilmesini, Yazılım Güncelleme ve geliştirme işlemini yapmak bu konuda yazılım teknolojilerini takip ederek raporlar hazırlamak, sss) Sistem yazılımları ile ilgili olarak araştırma yapmak, alternatifler sunmak, eğitim gereksinimlerini belirlemek, şşş) Sistem yazılımlarına ilişkin olarak kurulum, yaygınlaştırma, işletim ve garanti prensiplerini belirlemeyi de içerecek biçimde sistem yazılımlarıyla ilgili tüm standartları belirlemek, ttt) Sistem yönetimine yönelik standartların geliştirilmesi ve belirlenen standartların uygulanmasını sağlamak, Standartlara uyumsuz olan karar ve uygulamaları belirlemek ve raporlamak, uuu) Ana bilgisayar sistemi ve sunucuların işletim sistemleri ile ilgili back-up ve restore işlemlerini yerine getirmek, tüm işletim sistemleri ve işletimle ilgili veri gruplarının yedeklenmesini sağlamak, üüü) Kesintisiz bir çalışmanın temini için gerekli araç-gereç ve malzemenin yeterli miktarda bulundurulmasını sağlamak, vvv) Sistem emniyeti ve kontrol kurallarını belirlemek ve uygulamak, yyy) ASKİ Bilgi Sistemlerinde kullanılacak sistem ve paket yazılımların konfigürasyon ve tasarımını yapmak, şartname düzenlemek, satın alma, kurulum, geçici ve kesin kabul işlemlerini yürütmek, zzz) ASKİ nin değerli bilgilerinin yönetimini, korunmasını, dağıtımını ve önemli işlevlerinin korunmasını düzenleyen kurallar koymak ve uygulamak, aaaa) ASKİ nin bilgi güvenliği ihtiyacını ve bilgi güvenliği kavramını anlatan Bilgi Güvenliği Politikası oluşturmak, bbbb) Kurumun bilgi kaynaklarını kullanan her kişiye anlatma amacıyla prosedürler hazırlamak, cccc) Donanım ünitelerinin daha verimli çalışabilmesi için kullanıcılara önerilerde bulunmak, çççç) Kullanıcıları kişisel bilgisayar donanımı hakkında bilinçlendirmek, dddd) ASKİ bilgisayar ağının daha verimli ve etkin işletilmesine yönelik çalışmalar yapmak, donanım teknolojisini yakından takip etmek, iyileştirici tedbirler almak ve uygulamaları sağlamak, eeee) Lisanssız kopya yazılım bulundurulmasını ve kullanılmasını önleyici tedbirler almak, fffff) Daire Başkanlığınca verilecek diğer işleri yapmak. 8

9 Teknik Destek Şube Müdürlüğü MADDE 10- (1) Teknik Destek Şube Müdürünün görev ve yetkileri şunlardır: a) ASKİ Bilgi Sistemi için kullanıcı veya birimlere destek vermek, geliştirilen yazılımlara ilişkin kullanıcı ve işletmen dokümanları hazırlamak ve bunlarla ilgili eğitim programları düzenlemek, b) Her türlü bilgisayar sisteminin kurulumlarını yapmak veya yaptırmak, c) Yeni alınan bilgisayar ve çevre cihazlarının ilgili birimlere dağıtımını sağlamak, ç) Lisans anlaşmaları çerçevesinde kullanılan işletim sistemi ve diğer yazılımın periyodik ödemelerini kontrol etmek ve ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak, d) Bakım-onarım anlaşmaları ile ASKİ dışındaki kaynaklardan sağlanan hizmetlerin uygulanmasını kontrol ve takip etmek, bu hususla ilgili ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak, e) Kuruluşumuz bünyesinde kullanılmakta olan bilgi işlem cihazları ve donanımlarının envanterini tutmak, f) Yeni donanım ve işletim sistemi teknolojilerini takip etmek ve değerlendirmek, g) Kurulu bilgisayar sistemlerindeki kesintilerin en aza indirilmesini, sistemlerin düzgün ve tam performansla çalışmalarını sağlamak amacıyla cihazların kurulu bulunduğu ortamda veya Teknik Serviste uygun temizleme ve bakımlarını yapmak, yaptırmak. ğ) ASKİ bünyesinde kullanılan, bilgisayar sistemleri, yazıcılar ile diğer çevre cihazlarının arıza durumunda tamir edici bakım onarımlarını yapmak veya yaptırmak, h) Başkanlık bünyesinde bakım onarım hizmeti gören veya yeni alınan cihazları ilgili birimlere ulaştırmak, ı) Bilginin hızlı edinilmesi ve işlenebilmesi, ihtiyaçların kesintisiz karşılanabildiği, veri bütünlüğünün korunabildiği, en yeni teknolojik özelliklere sahip, etkin verimli bir bilgi işlem alt yapısı oluşturulması için çalışmalar yapmak, i) Merkez ile Bölge Müdürlüklerinde LAN ler (Lokal Area Network) oluşturmak, bu LAN lerin (ASKİ WAN inde (Wide Area Network) birbirlerine bağlamak suretiyle intranet oluşturmak, j) Tahsilat ve Bölge Müdürlüklerimizle olan Data bağlantıları üzerinden ses ve görüntü iletişiminin yapılması ve işletilmesi için çalışmalar yapmak, k) Bilgisayar kullanıcı hesapları oluşturmak, ve internet hesabı ile ilgili her türlü işlemleri yapmak, İnternet trafiğini izlemek ve kontrolünü yapmak, l) ASKİ nin Web sitesinin kesintisiz yayınlanmasını sağlamak, güncellemelerini yapmak, periyodik olarak sızma testleri yapmak, raporlamak varsa açıkları kapatmak, m) Ağdaki tüm kullanıcı ve bilgisayarlarla ilgili güvenlik politikaları geliştirmek, İşletim sistemi ve Antivirüs güncellemelerinin periyodik olarak yapılmasını sağlamak, n) Periyodik olarak Ağı ve Ağdaki Bilgisayarları sızma testine tabii tutmak veya dışarıdan profesyonel şirketlere testler yaptırmak, raporlamak varsa açıkları kapatmak, o) Ağ cihazlarının (Router, Switch, Firewall, IPS vb.) konfigürasyonunu ve üzerindeki işletim sistemleri ile yazılımların periyodik olarak güncellenmesi sağlamak, ö) Sistem odalarında bulunan klima ve UPS in bakım ve takibini yaparak sürekli çalışmasını sağlamak, 9

10 p) ASKİ bilgisayar ağı ve sistemlerinde güvenlikle ilgili standartlar geliştirmek, gizlilik, şifre, yetki, sorumluluk konularında esasları tespit etmek, tedbirler almak, uygulanmasını takip etmek ve gerekli koordinasyonu sağlamak, r) ASKİ bilgisayar ağının daha verimli ve etkin işletilmesine yönelik çalışmalar ve ölçümler yapmak, kurallar belirlemek, s) ASKİ bilgisayar ağının daha verimli ve etkin işletilmesine yönelik çalışmalar yapmak, donanım, sistem ve çevresel yazılım teknolojisini yakından takip etmek iyileştirici tedbirler almak ve uygulanmasını sağlamak, ş) ASKİ bilgisayar ağına bağlanan veya bağlanması talep edilen ASKİ dışı bağlantıları koordine etmek, yönetmek ve yürütmek, t) ASKİ bilgisayar ağında meydana gelebilecek yetki ve güvenlik ihlallerini, yapılabilecek yasal olmayan müdahaleleri araştırmak, izlemek, rapor etmek, tedbir almak, gerektiğinde adli ve idari soruşturma başlatmak için rapor tanzim etmek, u) ASKİ ses sistemleri ve iletişim konularında her türlü iletişim standartlarını geliştirmek, kullanıcılara uygulama talimatları göndermek ve uygulanmasını temin etmek, ü) ASKİ ye ait binalarda bulunan yapısal kabloların tamir ve bakımını yapmak, yaptırmak, dış hatların açma, kapama ve nakil işlemlerini yürütmek. Data Hatlarının arıza tespit ve durumunu takip ederek raporlamak, v) Sistemlerin ağ yapısıyla ilgili konularda tasarım amaçlı koordinasyonu sağlamak, kullanımını ve verilen hizmeti denetlemek, gerektiğinde düzeltme ve düzenlemeler yapmak, y) Gelişen veri iletişimi sistemlerini denemek, değerlendirmek ve bu konuda güncel bilgileri takip etmek, z) ASKİ iletişim alt yapısının performansını ölçmek ve değerlendirmek. aa) Internet trafiği ile ilgili olarak her seviyede kayıt tutmak, bu hususları başaracak sistem ve alt yapıların yerleştirilmesi ve yaşatılması ile ilgili tedbirleri almak, bb) Güvenlik yazılım, donanım ve diğer ekipmanın, anti virüs yazılımlarının, saldırı tespit sistemlerinin kurulması, temin edilmesi, sürekli aktif ve güncel kalmaları için gerekli tedbirleri almak, cc) Internet, intranet teknolojileri ile ilgili gelişmeleri sürekli takip ederek, fayda ve tasarruf sağlayacağı tespit edilen yeniliklerin ASKİ İletişim Sistemine uygulanması hususunda gerekli tedbirleri almak. çç) ASKİ birimlerine sağlanacak bilgi sistemi hizmetlerinin gerekliliğini kullanıcı sayısını ve iş yükünü tespit etmek, dd) Kesintisiz bir çalışmanın temini için gerekli araç-gereç ve malzemenin yeterli miktarda bulundurulmasını sağlamak, ee) ASKİ nin bilgi güvenliği ihtiyacını ve bilgi güvenliği kavramını anlatan Bilgi Güvenliği Politikası oluşturmak, ff) Kurumun bilgi kaynaklarını kullanan her kişiye anlatma amacıyla prosedürler hazırlamak, gg) Donanım ünitelerinin daha verimli çalışabilmesi için kullanıcılara önerilerde bulunmak, ğğ) Kullanıcıları kişisel bilgisayar donanımı hakkında bilinçlendirmek, 10

11 hh) ASKİ bilgisayar ağının daha verimli ve etkin işletilmesine yönelik çalışmalar yapmak, donanım teknolojisini yakından takip etmek, iyileştirici tedbirler almak ve uygulamaları sağlamak, ıı) Lisanssız kopya yazılım bulundurulmasını ve kullanılmasını önleyici tedbirler almak, ii) Daire Başkanlığınca verilecek diğer işleri yapmak. Şube Müdürlerinin Sorumlulukları MADDE 11- (1) Şube müdürleri, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına karşı sorumludur. Şefin Görev ve Yetkileri MADDE 12 - (1) Kendisine birim sorumluluğu verilen memurlar birim şefinin yetki ve sorumluluğunu haizdir. (2) Şeflerin görevleri şunlardır: a) Birime ait işlerin iş programına uygun olarak yürütülmesini sağlamak; b) Birimi ile ilgili istatistiki bilgileri hazırlamak; c) Birimin kırtasiye gereksinimini saptamak ve sağlamak; ç) Kendisine teslim edilen demir baş eşyasının korunmasını sağlamak; d) Şubenin işlemlerine ait kayıtların eksiksiz ve düzenli olarak tutulmasını sağlamak, e) Belgelerin arşivlenerek saklanmasını sağlamak; f) Daire başkanı ve müdürü tarafından verilecek diğer görevleri yapmaktır. Şefin Sorumlulukları MADDE 13 - (1) Şefler, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve Şube Müdürüne karşı sorumludur. Taşınır Kayıt ve Kontrol Yetkilisinin Görev ve Sorumlulukları MADDE 14 - (1) Taşınır kayıt ve kontrol yetkilisinin görevleri şunlardır: a) Harcama birimlerince edinilen taşınırlardan muayene ve kabulü yapılanları teslim almak, kullanıma verilmeyen taşınırları sorumluluğundaki ambarlarda muhafaza etmek, b) Taşınırların giriş ve çıkışına ilişkin kayıtları tutmak, bunlara ilişkin belge ve cetvelleri düzenlemek, c) Tüketime veya kullanıma verilmesi uygun görülen taşınırları ilgililere teslim etmek, ç) Taşınırların yangına, ıslanmaya, bozulmaya, çalınmaya ve benzeri tehlikelere karşı korunması için gerekli tedbirleri almak ve alınmasını sağlamak, d) Ambarda çalınma veya olağanüstü nedenlerden dolayı meydana gelen azalmaları harcama yetkilisine bildirmek, e) Ambar sayımını ve stok kontrolünü yapmak, harcama yetkilisince belirlenen asgari stok seviyesinin altına düşen taşınırları harcama yetkilisine bildirmek, 11

12 f) Kullanımda bulunan dayanıklı taşınırları bulundukları yerde kontrol etmek, sayımlarını yapmak ve yaptırmak, g) Harcama biriminin malzeme ihtiyaç planlamasının yapılmasına yardımcı olmak, ğ)kayıtların tutulduğu taşınırların yönetim hesabını hazırlamak ve harcama yetkilisine sunmak, Taşınır Kayıt ve Kontrol Yetkilisinin Sorumluluğu MADDE 15 - (1) Taşınır kayıt ve kontrol yetkilileri, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Veri Hazırlama ve Kontrol İşletmeninin Görevleri MADDE 16 - (1) Veri hazırlama ve kontrol işletmeninin görevleri şunlardır: a) Giriş bilgisinin yönetmeliklere ve standartlara uygun biçimde ve doğru olduğunu denetlemek, b)belirlenen biçimde alfabetik ve sayısal bilgiyi kaydetmek, c) Kaynak belgelerdeki eksiklik ve hataları gözlemlemek ve düzeltilmek üzere kaynağa geri vermek, ç) Kullanmış olduğu bilgisayar ve çevre birimlerini bakımlı ve çalışır durumda bulundurmak, d) Demirbaş eşyayı talimatlara uygun olarak kullanmak ve korumak, e) Amirlerince verilen benzeri görevleri yapmak. Veri Hazırlama ve Kontrol İşletmeninin Sorumlulukları MADDE 17 - (1) Veri hazırlama ve kontrol işletmeni, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Memurun Görevleri MADDE 18 - (1) Memurun görevleri şunlardır: a) Görevli bulunduğu şeflikteki işlemler ile ilgili faaliyetleri, kanun, tüzük, yönetmelik, talimat, genelge ve genel yazılara uygun olarak yapmak, b) Demirbaş eşyayı talimatlara uygun olarak kullanmak ve korunak, c) Kendilerine havale edilen süreli ve süresiz yazılarla ilgili işlemleri ikmal etmek, işi biten evrakları dosyalamak ve kayıtlarını tutmak, ç) Amirlerince verilen benzeri görevleri yapmak. Memurun Sorumlulukları MADDE 19 (1) Memur, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. 12

13 Bilgisayar İşletmeninin Görevleri MADDE 20 - (1) Bilgisayar işletmeninin görevleri şunlardır: a) Göreviyle ilgili programları kullanarak bilgisayara (data, grafik, resim, şekil, harita vb) her türlü veriyi yüklemek, b) Kendisine verilen görevleri şubenin diğer personeli ile işbirliği içerisinde yürütmek, c) Kendisine tahsis edilen bilgisayar ve diğer donanımı çalışır durumda tutmak ve bunun için gerekli tedbirleri almak, ç) Amirlerince verilen diğer benzeri görevleri yapmak, d) Amirlerince verilen her türlü yazışmayı elektronik ortamda yazmak, Bilgisayar İşletmeninin Sorumlulukları MADDE 21 - (1) Bilgisayar İşletmeni, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Çözümleyicinin Görevleri MADDE 22 - (1) Çözümleyicinin görevleri şunlardır: a) Birimi ile ilgili işlemleri iş programına uygun olarak yürütmek; b) Otomasyona geçirilecek işlerle ilgili tüm detay analizleri yapmak; c) İş akış şemalarını çıkartmak; ç) Çalışanlarla ilgili tüm bilgileri doküman haline getirerek dosyalamak; d) Analiz çalışmaları sonucunda programlama mantığını oluşturarak, bilgisayar programlarını yazma aşamasına getirmek; e) Veri tabanını oluşturmak ve sorumsuz olarak kullanılmasını sağlamak; f) Diğer birimlerden gelen bilgisayar yazılımları ile ilgili taleplere cevap vermek; otomasyona geçiş aşamasında çözüm sunmak, otomasyona geçtikten sonra ise yazılım konusunda teknik destek vermek; g) Kendisine teslim edilen demirbaş eşyayı korumak; ğ) Daire başkanı, müdürü ve servis şefince verilecek diğer görevleri yapmaktır. Çözümleyicinin Sorumlulukları MADDE 23 - (1) Çözümleyici, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Sistem Programcısının Görevleri MADDE 24 - (1) Sistem programcısının görevleri şunlardır: a) Sistem yazılımları ile ilgili sorunları çözmek; b) Sistem yöneticilerinin ve operatörlerinin işlerini kolaylaştıracak ve teknolojisini süreklilik kazanmasını sağlayacak programları yazmak; c) Çalışmaları ile ilgili tüm bilgileri doküman haline getirmek ve dosyalamak; ç) Bilginin yedeklenmesi ile ilgili programlar yazmak; d) Sistem disklerini tanımını yapmak, sistemi kullanıcılara açmak; e) Disklerde kullanım alanları açmak ve kullanıcılar için erişilmesi gerekli alanları tanımlamak 13

14 f) Kendisine teslim edilen demirbaş eşyanın korunmasını sağlamak; g) Daire başkanı, müdürü ve şefi tarafından verilen diğer işleri yapmak, ğ) Yeni yazılımların yüklenmesi, h) Yazılımın konfigürasyonunu yapmak, ı) Veritabanının güvenliğini ve yetkilendirmesini yapmak; i) Veritabanından belirlenen aralıklarla yedek almak ve geri yüklemek, j) Veri bütünlüğünü sağlamak; k) Sistem üzerinde bakım yapmak; l) Veritabani tablo-/indekslerin büyüme kontrolu (fragmentation control) nu yapmak, m) Veritabanının konumunu değiştirmek; n) Kendilerine teslim edilen demirbaş eşyanın korunmasını sağlamak; o) Daire Başkanı, müdürü ve şefi tarafından verilen diğer işleri yapmak, ö) Birimi ile ilgili işlemleri iş programına uygun olarak yürütmek; p) Analiz çalışmaları tamamlanan işlerin bilgisayar programlarını yazmak; r) Programları gerçek verilerle test etmek ve işletime sunmak; s) Programların kullanılabilmesine ilişkin ilgili birimlerindeki kullanıcıları eğitmek; ş) Yapılan programlara ait tüm dökümanı dosyalamak; t) Kullanıma sunulan programlarla ilgili olarak zaman içinde çıkan problemleri halletmek ve ilgili birimlere servis vermek; u) Kendilerine teslim edilen demir baş eşyanın korunmasını sağlamak; ü) Daire başkanı, müdürü ve şefi tarafından verilen diğer işleri yapmak. Sistem Programcısının Sorumlulukları MADDE 25 - (1) Sistem Programcısı, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Harita veya Çevre Mühendisinin Görevleri MADDE 26 - (1) Harita veya Çevre Mühendisinin görevleri şunlardır: a) Coğrafi bilgi sistemleri ile ilgili tüm altyapı ve üstyapı verilerini depolamak, kullanıma açmak, yetkilendirmesini yapmak, b) İlgili birimlerin donanım, yazılım ihtiyacını belirleyip şartnameler hazırlanmasında yardımcı olmak, c) Kendilerine teslim edilen demir baş eşyanın korunmasını sağlamak, ç) Daire başkanı, müdürü ve şefi tarafından verilen diğer işleri yapmak. Harita veya Çevre Mühendisinin Sorumluluğu MADDE 27 - (1) Harita veya Çevre Mühendisi, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Elektrik, elektronik Mühendisinin Görevleri MADDE 28 - (1) Elektrik, elektronik Mühendisinin görevleri şunlardır: a) Birimi ile ilgili işleri iş programına göre yürütmek; b) Bilgisayar ağını kurmak ve sorunsuz çalışmasını sağlamak; c) Bilgisayar hatlarını çektirmek ve terminal bağlantılarını yapmak; 14

15 ç) Gerektiğinde donanım ile ilgili arızaları gidermek veya ilgili firma ile iletişim kurarak sorunun giderilmesini sağlamak; d) Diğer birimlerde kullanılan bilgisayarların, donanım açısından, sağlıklı olarak işletilmesini sağlamak; e) Kendisine teslim edilen demirbaş eşyanın korunmasını sağlamak; f) Daire başkanı, müdürü ve şefi tarafından verilen diğer işleri yapmak. Elektrik, elektronik Mühendisinin Sorumlulukları MADDE 29 - (1) Elektrik, elektronik Mühendisi, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Tekniker, teknisyen (Teknik Servis Elemanı) Görevleri MADDE 30 - (1) Tekniker, teknisyen (Teknik servis elemanı) görevleri şunlardır: a) Birimi ile ilgili işleri iş programına göre yürütmek; b) Bilgisayar hatlarını çekmek ve terminal bağlantılarını yapmak; c) Gerektiğinde donanım ile ilgili arızaları gidermek veya ilgili firma ile iletişim kurarak sorunun giderilmesini sağlamak; ç) Diğer birimlerde kullanılan bilgisayarların, donanım açısından, sağlıklı olarak işletilmesini sağlamak; d) Kendisine teslim edilen demirbaş eşyanın korunmasını sağlamak. e) Daire başkanı, müdürü ve şefi tarafından verilen diğer işleri yapmaktır. Tekniker, teknisyen (Teknik Servis Elemanı) Sorumlulukları MADDE 31 - (1) Tekniker, teknisyen (Teknik servis elemanı) iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. Ambar yetkilisi MADDE 32 - (1) Her türlü sarf ve demirbaş malzemesinin giriş ve çıkış kayıtlarını tutmak, zimmet işlemlerini yapmak, yıllık malzeme ihtiyacını tespit edip stok miktarını takip etmek,işleri malzeme ve ekipman sarf malzemesi bazında düzenli takibini sağlayarak aksaklığa izin vermeyecek şekilde organize etmek. Ambar yetkilisinin sorumluluğu MADDE 33 - (1) Ambar yetkilisi, iş bu yönerge ile verilen görev ve yetkilerle çalışmalarından dolayı, ilgili yasalara, yönetmeliklere ve bağlı olduğu Daire Başkanına ve bağlı olduğu Şube Müdürüne karşı sorumludur. İKİNCİ BÖLÜM Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Şeflikleri ve Görevleri Muamelat Şefliği MADDE 34 - (1)Muamelat şefliğinin görevleri şunlardır: 15

16 a) Genel evrak ve kuruluş birimlerinden başkanlığa gelen evrakların alınmasını sağlamak, b) Genel evrakın dağıtımının düzenli ve zamanında yapılmasını sağlamak, c) Dağılımı yapılan evrakların sonuçlarını takip etmek, ç) Yazışmalı evrakların yazımını yaptırmak, d) Evrakların dosyalama, arşiv ve benzeri işlerin düzenli ve eksiksiz olarak yürütülmesini sağlamak, e) Dosyalanan ve arşivlenen evrakların yasal süre boyunca saklanılmasını sağlamak. f) Başkanlık çalışanlarının özlük işleriyle ilgili (izin, hastalık, fazla çalışma) işlerini takip etmek ve daire başkanına bilgi vermek, g) Başkanlığa bağlı servislerin basılı evrak ve kırtasiye gereksinimlerini temin ve takip etmek, ğ) Kendisine ve servisine teslim edilen demirbaş eşyanın korunmasını ve bakımını sağlamak, h) Daire başkanının vereceği diğer görevleri yapmak, ı) Başkanlığın tüm evrak, yazışma ve dosyalama ve arşivleme işlemlerinin aksatılmadan ve kesintisiz olarak yürütmesini sağlamak ve genel evrak, danışma ve uygulama birimlerinin muamelat şeflikleri ile iletişim kurmak. Bilgi İşlem Şefliği MADDE 35 - (1) Bilgi İşlem Şefliğinin görevleri şunlardır: a) Sistem yazılımları ile ilgili sorunları çözmek; b) Sistem yöneticilerinin ve operatörlerinin işlerini kolaylaştıracak ve teknolojisini süreklilik kazanmasını sağlayacak programları yazmak; c) Çalışmaları ile ilgili tüm bilgileri doküman haline getirmek ve dosyalamak; ç) Bilginin yedeklenmesi ile ilgili programlar yazmak; d) Sistem disklerini tanımını yapmak, sistemi kullanıcılara açmak; e) Disklerde kullanım alanları açmak ve kullanıcılar için erişilmesi gerekli alanları tanımlamak, f) Servise ait işlerin iş programına uygun olarak yürütülmesini sağlamak; g) Şefliği ile ilgili istatistiki bilgileri hazırlamak; ğ) Şefliğin kırtasiye gereksinimini saptamak ve sağlamak; h) Kendisine teslim edilen demir baş eşyasının korunmasını sağlamak; ı) Şefliğin işlemlerine ait kayıtların eksiksiz ve düzenli olarak tutulmasını sağlamak i) Belgelerin arşivlenerek saklanmasını sağlamak; j) Daire başkanı ve müdürü tarafından verilecek diğer görevleri yapmak, k) Bilgisayar ağını kurmak ve sorunsuz çalışmasını sağlamak; l) Bilgisayar hatlarını çektirmek ve terminal bağlantılarını yapmak; m) Gerektiğinde donanım ile ilgili arızaları gidermek veya ilgili firma ile iletişim kurarak sorunun giderilmesini sağlamak; n) Diğer birimlerde kullanılan bilgisayarların, donanım açısından, sağlıklı olarak işletilmesini sağlamak; o) Servise ait işlerin iş programına uygun olarak yürütülmesini sağlamak; ö) Şefliği ile ilgili istatistiki bilgileri hazırlamak; p) Analiz çalışmaları tamamlanan işlerin bilgisayar programlarını yazmak; r) Programları gerçek verilerle test etmek ve işletime sunmak; s) Programların kullanılabilmesine ilişkin ilgili birimlerindeki kullanıcıları eğitmek; ş) Yapılan programlara ait tüm dökümanı dosyalamak 16

17 t) Kullanıma sunulan programlarla ilgili olarak zaman içinde çıkan problemleri halletmek ve ilgili birimlere servis vermek; u) Servise ait işlerin iş programına uygun olarak yürütülmesini sağlamak. Bilgisayar ve Donanımları Bakım Onarım Şefliği MADDE 36 - (1) Bilgisayar ve Donanımları Bakım Onarım Şefliğinin görevleri şunlardır: a) Bilgisayar hatlarını çekmek ve terminal bağlantılarını yapmak; b) Gerektiğinde donanım ile ilgili arızaları gidermek veya ilgili Firma ile iletişim kurarak sorunun giderilmesini sağlamak; c) Diğer birimlerde kullanılan bilgisayarların, donanım açısından, sağlıklı olarak işletilmesini sağlamak; ç) Servise ait işlerin iş programına uygun olarak yürütülmesini sağlamak; d) Şefliği ile ilgili istatistiki bilgileri hazırlamak; e) Şefliğin kırtasiye gereksinimini saptamak ve sağlamak; f) Kendisine teslim edilen demir baş eşyasının korunmasını sağlamak; g) Şefliğin işlemlerine ait kayıtların eksiksiz ve düzenli olarak tutulmasını sağlamak ğ) Belgelerin arşivlenerek saklanmasını sağlamak. ÜÇÜNCÜ KISIM Son Hükümler Yürürlükten Kaldırılan Yönetmelik MADDE 37 - (1) Ankara Büyükşehir Belediye Meclisinin 13/04/2012 tarih ve 664 sayılı karar numarası ile kabul edilerek, Olay Gazetesinin 15 Mayıs 2012 tarihli nüshasında yayımlanarak yürürlüğe giren ASKİ Genel Müdürlüğü Kuruluş, Görev, Yetki ve Yönetimine İlişkin Teşkilat Yönetmeliğinin 37.maddesi hükmü gereği Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı İç Yönetmeliği, yürürlükten kaldırılmıştır. Yürürlük MADDE 38 - (1) Bu yönerge, yönetim kurulu kararıyla yürürlüğe girer. Yürütme MADDE 39 - (1) Bu yönerge hükümlerini Bilgi İşlem Dairesi Başkanı yürütür. 17