TÜRKİYE PROFİLİ, 2005 TNS PİAR. Eylül-Ekim 2005

Transkript

1 TÜRKİYE PROFİLİ, 2005 TNS PİAR Eylül-Ekim 2005

2 Amaç ve Kapsam Türk toplumunun bireysel, sosyal, kültürel, ekonomik davranış biçimlerini, değer yargılarını ve tüketim kalıplarını incelemek ve yıllar itibarı ile değişimleri izlemek...

3 Metodoloji Araştırma Metodu: Kantitatif Araştırma Yöntem: Yüzyüze anket yöntemi Örneklem: 15+ yaş grubu 2066 birim Kapsam: 24 il Saha tarihi: Eylül - Ekim, 2005

4 Gündem Özetle Türkiye İletişim Araçları ve Teknoloji Sosyal Yaşam ve Kültürel Faaliyetler Tasarruf ve Yatırım Alışkanlıkları Alışveriş Alışkanlıkları

5 Fiziksel ve Demografik Bilgiler Türk insanının saç rengi; %59 u siyah, %33 ü kahverengi, %7 si sarı, %1 i kızıl Türk insanının göz rengi; %71 i kahverengi/siyah, %17 ela/bal, %7 yeşil, %5 mavi Kadınların ortalama kilosu 63.4, erkeklerin ise 71.8 kg - Bireylerin %70 i kilosundan memnun! Kadınların %61 lik bölümü 40 beden ve üstü giyiyor. Kadınların ortalama boyu 162 cm, erkeklerin ise 173 cm. - Bireylerin %86 sı boyundan memnun, %14 ü ise daha uzun olmak istiyor! Ortalama ayak numaraları: Erkeklerin 42 Kadınların 37,6 Türkiye deki erkeklerin; %41 i bıyıklı, %19 u sakallı Türk insanının kan grupları incelendiğinde; en fazla kan grubu A Rh+ (%19) ve 0 Rh+ (%15) en az kan grubu ise AB Rh (%1)

6 Ev ve Aile Yaşamı Türkiye de ortalama evlilik yaşı Türkiye de evli çiftlerin %35 i hiç tanışmadan görücü usulüyle evlenmiş. %5 inin sadece imam nikahı var... Evlilerin; %13 nün kan bağı var... %46 sı alyans takmıyor... %49 u herhangi bir doğum kontrol yöntemi kullanmıyor... %27 si evlenme tarihini hatırlamıyor... Çocuk sahibi olan kadınların %11 i sezeryanla doğum yapmış...

7 İletişim Kanalları Kablolu yayın ve uydu anten kullanımı artmış (%24 %36) Bilgisayara sahip olma oranı 2 katına çıkmış (%18) İnternet erişimine sahip olma oranı artmış (%10). Her gün kullanan oranı artmış (%19 %39) İnternete her girildiğinde geçirilen ortalama süre 62 dakika. Evinde veya iş yerinde elektronik posta adresi olanların oranı yaklaşık 2 katına çıkmış (%51) Son üç ay içerisinde oynanan şans oyunları, Sayısal Loto (%14), İddaa (%9) ve Milli Piyango (%7) Hiç gazete okumadığını ifade edenlerin oranı %23. Hafta içi günde ortalama televizyon seyretme süresi 3 saat; hafta sonu 3 saat 23 dk. Geçmiş dönemlere kıyasla bu süreler azalmış. Not: Değişimler 2001 ve 2005 seneleri arasındaki farkları ifade eder.

8 Harcama, Tasarruf Tasarruf edebildiğini belirtenlerin oranı %14. Tasarrufları döviz olarak değerlendirilme yerini YTL ye bırakmış. Tercih edilen kanallar öncelikle; ATM ler (%63 %70) Şubeye giderek personel aracılığıyla (2001: %65; 2005: %54). İnternet bankacılığını tercih edenlerin oranı 2 katına çıkmış (%11) Kredi kartına sahip olanların oranı artmış (%17 %23). ATM kartına sahip olanların oranı artmış (%20 %28). Kredi kartının geçtiği her yerde kullanma oranı artmış(%28 %34) İnternet ten alışveriş yapma oranı değişmemiş; %3. Not: Değişimler 2001 ve 2005 seneleri arasındaki farkları ifade eder.

9 Çalışma Yaşamı Meslek seçme imkanı olsa öncelikli olarak seçilecek meslekler Öğretmen %25 Doktor %17 Kadınlar ancak babaları/kocaları izin verirse çalışmalıdır diyenler %14. Kadınların kesinlikle çalışmaması gerektiğini savunanlar ise %8 Türkiye de ikinci dil olarak en çok İngilizce (%15) Kürtçe (%5) konuşuluyor. İşyerine gidiş %17,5 Belediye/halk otobüsü, %14 servis, %13 özel aracıyla. Bir günde işte geçirilen ortalama süre 9 saat

10 Tatil Alışkanlıkları Bir yıl boyunca tatile çıkılan süre ortalama 2 hafta. Tatile yoğunlukla Temmuz-Ağustos aylarında çıkılıyor. Tatile çıkarken %67 otobüs, %38 özel araba kullanılıyor. Uçak kullanma oranı %8. Türklerin %89 unun pasaportu, %4 ünün nüfus cüzdanı yok... Dini bayramlarda %75 lik bir kesim bayramı evde ailesiyle geçiriyor.

11 Değerler / Görüşler Türkiye de %24 lük bir kesim dini inançlarından dolayı kürtaja karşı. Kadınların kocaları tarafından dövülmesini doğal görenlerin oranı %6. Türkiye de herşey kadere bağlıdır diyenlerin oranı %33. Kendisini çok dindar olarak ifade eden %11 lik bir kesim var; Hiç dindar olmadığını söyleyenler ise %5 lik bir orana sahip. Türkiye de nazara inanma oranı %70. Hanelerin %70 inde Türkçe Kuran-ı Kerim var. %26 lık kesim kadınların başlarını kesinlikle örtmesi gerektiğini düşünüyor. Günde 5 vakit namaz kılanların oranı %35.

12 Değerler / Görüşler Türkiye nin AB üyesi olmasını isteyenler %65 lik bir kesim. %40 lik bir kitle Türkiye Müslüman devletlerden oluşan bir topluluğun parçası dır görüşünde. Türkiye nin en yakın dostu olduğu düşünülen ülkeler KKTC (%15) Azerbaycan (%7) Almanya (%5) ABD (%3) Diğer Arap ülkeleri (%6) Diğer Türk Cumhuriyetleri (%5) Hiçbiri diyenlerin oranı ise %46.

13 Gündem Özetle Türkiye İletişim Araçları ve Teknoloji Sosyal Yaşam ve Kültürel Faaliyetler Tasarruf ve Yatırım Alışkanlıkları Alışveriş Alışkanlıkları

14 Hanede Televizyon Sahipliği Sadece renkli televizyona sahip olanların oranı 2001 yılına kıyasla artarak %96 ya ulaşmıştır Televizyonu olmayanlar Hem siyah beyaz hem renkli televizyonu olanlar Sadece renkli televizyonu olanlar Sadece siyah beyaz televizyonu olanlar ,9 1,

15 Televizyon Özellikleri ve Yayın Sistemi Uydu yayın sistemi kullananların oranında 10 puanlık bir artış yaşanmıştır Kablolu yayın 60 Uydu (çanak) Normal antenli yayın Hanede ekran boyutu 67 ve üstü olan televizyon sahipliği oranı %29. Hanede birden fazla TV sahipliği artmış: - 2 adet (2001: %22; 2005: %25)

16 Hanede Bilgisayar Sahipliği Bilgisayara sahip olanların oranının iki katına çıktığı görülmektedir Bilgisayara sahip olup türünü bilmeyenler 60 Bilgisayarı olanlar Bilgisayarı olmayanlar

17 Bilgisayar ve İnternet Kullanımı Hanede internet erişimine sahip olanların oranı artmış (%6 %10). Bilgisayarın evde kullanım oranı (%7 %14) ve internet kafelerde kullanım oranı (%7 %13 e) artış göstermiş. Bilgisayar kullananlar arasında bilgisayar kullanmayı %31 lik kesim çok iyi derecede, %54 lük kesim ise orta derecede bildiğini belirtmekte. İnterneti her gün kullananların oranı (%19 dan %39 a) ve haftada bir kullananların oranı (%10 dan %16 ya) yükselmiş. İnternete her girildiğinde geçirilen ortalama süre yaklaşık 62 dakika yılına kıyasla sürede değişiklik olmamıştır.

18 İnternetin Ne Amaçla Kullanıldığı Chat / arkadaşlar ile sohbet (%50 %47) Genel bilgi edinmek (%34 %40) alma / gönderme (%14 %38) Sörf yapmak (%37 %35) Oyun oynamak (%20 %26) Ders / eğitim (%16 %26) Haberleri okumak (%7 %21) Müzik indirmek (%6 %16) Program indirmek (%13 %13) Finansal hizmet / banka hizmetleri (%8 %8) Radyo dinlemek / TV izlemek (%6 %8) Not: Değişimler 2001 ve 2005 seneleri arasındaki farkları ifade eder.

19 İnternet Kullanımı ve Nerelerde Kullanıldığı İnternet kafelerde internet kullanım oranı artmış, Bilgisayar kullanıp internet kullanmayanların oranı düşmüştür. Evinde veya iş yerinde elektronik posta adresi olanların oranı yaklaşık 2 katına çıkmıştır (%51) Bilgisayar kullanıp internet kullanmayanlar Diğer Okulda Arkadaşların Evinde İşte Evde İnternet kafelerde Not: Değişimler 2001 ve 2005 seneleri arasındaki farkları ifade eder.

20 Gündem Özetle Türkiye İletişim Araçları ve Teknoloji Sosyal Yaşam ve Kültürel Faaliyetler Tasarruf ve Yatırım Alışkanlıkları Alışveriş Alışkanlıkları

21 Bağış / Şans oyunları / Müzik türleri Bugüne kadar herhangi bir derneğe / hayır kurumuna bağışta bulunanların oranı %30. Son üç ay içerisinde oynanan şans oyunları: - Sayısal Loto (%14) - İddaa (%9) - Milli Piyango (%7) Dinlenmekten hoşlanılan müzik türleri: - Türk Halk Müziği (2001: %43; 2005: %46) - Türk Sanat Müziği (2001: %22; 2005: %24) - Türk Pop Müziği (2001: %21; 2005: %24) - Arabesk Müzik (2001: %20; 2005: %17) - Özgün Müzik (2001: %11; 2005: %16) - Yabancı Pop Müziği (2001: %8; 2005: %11)

22 Gazete Okuma Sıklığı Hiç gazete okumadığını ifade edenlerin oranı %23 tür Hiç Haftada 1 ve daha az Haftada 2-3 gün Haftada 4-5 gün Hemen hemen hergün

23 Radyo Dinleme Sıklığı Hiç radyo dinlemeyenlerin oranında yaklaşık %50 lik artış yaşanmıştır ,1 7,8 12,2 14,4 46,5 27,7 13, ,2 31,4 Hiç Haftada 1 ve daha az Haftada 2-3 gün Haftada 4-5 gün Hemen hemen hergün

24 TV izleme Sıklığı Hemen hemen her gün TV izleyenlerin oranında 7 puanlık bir düşüş vardır ,9 6 4, Hiç Haftada 1 ve daha az Haftada 2-3 gün Haftada 4-5 gün Hemen hemen hergün

25 TV İzleme Alışkanlıkları - 1 Hafta içi bir günde ortalama televizyon seyretme süresi düşmüş (1997: 4 saat 20 dk., 2001: 3 saat 17 dk., 2005: 3 saat 1 dk.) Hafta sonu bir günde ortalama televizyon seyretme süresi de düşmüş (1997: 4 saat 50 dk., 2001: 3 saat 43 dk., 2005: 3 saat 23 dk.) Haber kanallarının seyredilme oranı: - Sürekli (2001: %49; 2005: %47) - Ara sıra (2001: %43; 2005: %44) - Hiç (2001: %9; 2005: %9) Belgesel kanallarının seyredilme oranı: - Sürekli (2001: %14; 2005: %19) - Ara sıra (2001: %47; 2005: %50) - Hiç (2001: 39; 2005: %31)

26 TV İzleme Alışkanlıkları - 2 Müzik kanallarının seyredilme oranı: - Sürekli (2001: % : %30) - Ara sıra (2001: % : %43) - Hiç (2001: : %28) Seyredilen program türleri: - Haber bültenleri (%93) - Yerli diziler (%87) - Yerli filmler (%86) - Haber programları (%83) - Güldürü / komedi programları (%73) - Yarışma programları (%71) - Dini programlar (%70) - Belgeseller (%66) - Yabancı diziler (%64) - Magazin programları (%62)

27 Dergi Okuma Alışkanlıkları Hafta sonu okunan dergiler: - Haber ve aktüalite dergileri 2001: % : %32 - Magazin / eğlence dergileri 2001: % : %19 - Moda ve güzellik dergileri 2001: % : %17 - Mizah dergileri 2001: % : %15 - Spor / oto dergileri 2001: %9 2005: %12 - Gençlik / müzik dergileri 2001: %7 2005: %12 - Ekonomi ve iş dünyası dergileri 2001: %9 2005: %10 - Hafta sonu dergi okumam 2001: %9 2005: %13 Dergi okuma sıklığı: - Haftada bir 2001: %8 2005:%8 - İki haftada bir 2001: %4 2005:%4 - Ayda bir 2001: % :%11 - Hiç okumam 2001: % :%66 Hafta içi okunan dergiler: - Haber ve aktüalite dergileri 2001: % : %37 - Moda ve güzellik dergileri 2001: % : %17 - Magazin / eğlence dergileri 2001: % : %16 - Mizah dergileri 2001: % : %13 - Spor / oto dergileri 2001: %9 2005: %13 - Gençlik / müzik dergileri 2001: %9 2005: %12 - Ekonomi ve iş dünyası dergileri 2001: % : %11 - Hafta içi dergi okumam 2001: %7 2005: %13

28 Gazetede Yayınlanan Burç Fallarının Okunma Sıklığı Gazetede yayınlanan burç fallarını %45 lik bir kesim hiç okumamaktadır Hiç okumayanlar Nadiren okuyanlar Arasıra okuyanlar Hergün okuyanlar

29 Gündem Özetle Türkiye İletişim Araçları ve Teknoloji Sosyal Yaşam ve Kültürel Faaliyetler Tasarruf ve Yatırım Alışkanlıkları Alışveriş Alışkanlıkları

30 Gelir ve Satın Alma Gücü Hanede gelir getiren kişi sayısı: - 1 kişi (2001: % : %68) - 2 kişi (2001: % : %23) - 3 kişi (2001: %7 2005: %7) Hane gelirinin son bir yıl içerisindeki durumu: - Aynı kaldı (2001: % : %52) - Arttı (2001: % : %22) - Azaldı (2001: % : %26) Hanede satın alma gücünün bir yıl içerisindeki durumu: - Aynı kaldı (2001: % : %49) - Arttı (2001: %8 2005: %18) - Azaldı (2001: % : %33) Tasarruf etme: - Tasarruf edebildiğini belirtenlerin oranı %14 (2001: %11).

31 Tasarrufların Ne Şekilde Değerlendirildiği Tasarrufları döviz olarak değerlendirilme eğilimi yerini YTL ye bırakmış (%39). Tasarrufları YTL olarak değerlendirme oranı yaklaşık 2 katına çıkmıştır Diğer Hisse senedi / yatırım fonları / bono Gayrimenkul / taşınmaz mal Altın / ziynet eşyası olarak Döviz olarak Türk Lirası

32 Tasarruf ve Bankacılık Hizmetleri Kullanımı Tasarrufların Nerelerde Değerlendirildiği: - Evde/işte/kasada (2001: %35; 2005: %36) - Faizle çalışan devlet bankaları/kurumlarında (2001: %26; 2005: %20) - Faizle çalışan özel bankalar/kurumlarda (2001: %19; 2005: %14) Herhangi Bir Banka ile Çalışanlar / Çalışılan Banka Sayısı: - 1 banka ile çalışıyorum (%22) - 2 banka ile çalışıyorum (%7) - Herhangi banka ile çalışmıyorum (%67) İlk Akla Gelen Bireysel Bankacılık Hizmetleri: - ATM Hizmetleri (2001: %28; 2005: %34) - Kredi kartı (2001: %12; 2005: %19) - Maaş hesabı (2001: %5; 2005: %7) - Otomatik ödeme/fatura ödemeleri (2001: %4; 2005: %7) - Hatırlamıyor / Bilmiyor (2001: %37; 2005: %17)

33 Bankalar ve Ürünleri Hakkında Bilgi Edinilen Kaynaklar Bankalar ve ürünleri hakkında bilgi edinilen kaynaklar sırasıyla şubeler, TV reklamları ve tanıdıklar/arkadaşlar/aile bireyleridir. Şubeler ve TV reklamlarından bilgi edinme oranı artmıştır ,3 14, ,1 14,4 31,5 12,5 14,1 29,2 Bilgi edinilen kaynak bulunmuyor İnternet Gazete / dergi haberleri Radyo reklamları Banka broşür/doküman/mektupları ,3 41,4 52,1 53,4 Gazete / dergi reklamları Tanıdıklar / arkadaşlar / aile bireyleri TV Reklamları Şubeler

34 Banka Tercihleri Bankalar ve ürünleri hakkında bilgi edinilen kaynaklardan en güvenilir bulunanları sırasıyla; - Şubeler (2001: %29; 2005: %42) - TV Reklamları (2001: %12; 2005: %21) - Tanıdıklar/arkadaşlar/aile bireyleri (2001: %19; 2005: %14) Çalışılan bankayı belirlemede etkili olan faktörler - İşlemlerin hızlı ve hatasız yapılması (2001: %16; 2005: %21) - Devlet güvencesinde olması (2001:- ; 2005: %18) - Sağlam / güvenilir / sermayesinin büyük olması (2001: %23; 2005: %12) Bankalardan hizmet alırken tercih edilen kanallar - ATM ler (2001: %63; 2005: %70) - Şubeye giderek personel aracılığıyla (2001: %65; 2005: %54) - İnternet bankacılığı (2001: %5; 2005: %11) - Telefon bankacılığı (2001: %9; 2005: %6) - Şubeyi telefonla arayarak personel aracılığıyla (2001: %11; 2005: %5)

35 Kredi Kartı ve Sigorta Sahipliği Kredi kartına sahip olanların oranı kıyasla artmış (2001:%17; 2005:%23). 1 adet kredi kartı sahipliğinde düşüş (2001: %72; 2005: %57); 2 adet kredi kartı sahipliğinde artış (2001: %17; 2005: %20). ATM kartına sahip olanların oranı %28 (2001: %20). 1 adet ATM kartına sahip olanların oranında (2001: %80; 2005: %69) düşüş; 2 adet ATM kartı sahipliği oranında artış (2001: %13; 2005: %16). Sigorta Sahipliği: - Hayat sigortası (2001: %6; 2005: %4) - Özel sağlık sigortası(2001: %4; 2005: %4) - Ev sigortası(2001: %4; 2005: %4) - Araba kasko sigortası(2001: %32; 2005: %29) - Bireysel emeklilik sigortası(2005: %3) %76 lık kesim ödemekle yükümlü olunan borcun olmadığını belirtmiştir.

36 Alışverişlerde Kredi Kartı Kullanma Davranışları Kredi kartının geçtiği her koşulda kredi kartı kullanma oranı artmıştır. 120 Kartımı nadiren kullanırım/hiç kullanmam Yanımda yeterli nakit olmadığı zamanlarda bu kartı kullanırım Yanımda nakit para olsa bile alışveriş miktarım belli bir miktarı aştığında bu kartı kullanırım Kredi kartını geçtiği her koşulda bu kartı kullanırım

37 Gündem Özetle Türkiye İletişim Araçları ve Teknoloji Sosyal Yaşam ve Kültürel Faaliyetler Tasarruf ve Yatırım Alışkanlıkları Alışveriş Alışkanlıkları

38 Satınalma Davranışları Kampanya ve Taksitli Alışveriş: Genellikle peşin alışverişi tercih ederim (2001: %55; 2005: %69). Param olduğu zaman peşin, param olmadığı zaman taksitli alışveriş yapmayı tercih ederim (2001: %23; 2005: %17) Piyasaya Yeni Çıkan Ürünlere Karşı Satınalma Davranışı: Hemen satın alır denerim (%7) Çevremdekilerin denemesini bekler tavsiye ederlerse alırım (%48) Ürün piyasada tutulur ve yaygınlaşırsa satın alırım (%45). Alışverişte malın fiyatının daha önemli olduğunu ve öncelikle ucuz mal almak istediklerini belirtenler %48. Aynı ürünün fiyatları da aynı olursa yerli markalı olanı tercih edenler %71.

39 Farklı Ürün Grupları İçin Hanede Alışveriş Yapılan Yerler 2001 (%) 2005 (%) Gıda / meşrubat Temizlik ürünleri Et/tavuk/ balık Kişisel bakım / kozmetik Gıda / meşrubat Temizlik ürünleri Et/ tavuk / balık Kişisel bakım ve kozmetik Bakkal Şubesi olmayan küçük / mini market Birden fazla şubesi olan süpermarket Hipermarket / grosmarket Parfümeri

40 Promosyonlu Ürünlere Karşı Tutum Hangi marka olduğuna bağlı olarak promosyonlu markayı tercih edeceklerini belirtenler in oranı tüm kategorilerde en yüksektir (%) Gıda Temizlik ürünleri Kişisel bakım Kesinlikle promosyonlu markayı kendi markama tercih ederim Hangi marka olduğuna bağlı olarak promosyonlu markayı tercih edebilirim Genelde hiçbir koşulda markamı değiştirmem

41 Süpermarket Alışverişlerinde Tercih Edilen Promosyonlar Süpermarket alışverişlerinde 3 lü, 6 lı paketlerde bir ürünün daha ucuza geldiği promosyonların tercih edilme oranı artmıştır ,8 19,1 17,5 27, ,1 31,8 37,8 36,9 43,1 39, 'lü, 6'lı paketlerde 1 ürünün daha ucuza geldiği promosyonlar Alınan üründen farklı bir ürün grubunda değişik bir hediye Belli bir miktarda alışverişten sonra verilen indirim çekleri Alınan ürünün paketinde ilgili ürün grubundan başka bir ürün Aynı üründen bir adet daha hediye Ürün fiyatında indirim

42 Markette Alışveriş Yaparken Önem Verilen Özellikler O noktadaki fiyatların genel fiyatların altında olması / ucuz olması (2001: %76; 2005: %59) O noktada istenilen her ürün grubunu ve her çeşidini / markasını bulabilmek (2001: %38; 2005: %37) Fiyatı genele göre pahalı olsa bile satılan malların yüksek kalitede olması (2001: %27; 2005: %29) Özel kampanya / indirim dönemlerinin olması (2001: %27; 2005: % 28) Malların kolay ulaşılabilir / bulunabilir şekilde teşhir edilmesi (2001: %19; 2005: %22) Kasalarda bekleme sürelerinin kısa olması (2001: %12; 2005: %19) Mağaza personelinin ilgili ve bilgili olması (2001: %14; 2005: %14) Eve yakın olması (2001: %18; 2005: %14) Eve servisinin olması (2001: %9; 2005: %8)

43 İnternetten Alışveriş Yapma ve Satın Alınan Ürünler İnternetten alışveriş yapmayanların oranı %97 dir. İnternetten satın alınan ürünler: Kitap / dergi Giyim Bilgisayar ve ürünleri Gıda DVD/Video/Kaset/CD Elektronik eşya Kozmetik / kişisel bakım Ev eşyalar Hediyelik eşyalar Spor malzemeleri Çocuk / genç ürünleri Diğer İnternetten alışveriş yapmayanlar 2001 (%) (%)