Entegre Gelişim Programları (EGP)

Transkript

1 Entegre Gelişim Programları (EGP) Şirketler Performans ve Başarı Arttırmak için Yeni Bir Araç Olan Entegre Gelişim Programlarına Neden Yatırım Yapmalı ve Nasıl Başlamalı? Timur Tiryaki Entegre Gelişim Programları Nedir? The Key Başarı Akademisi nin yürüttüğü Entegre Gelişim Programları geleceğin yıldızlarını yetiştirme, koç yöneticiler geliştirme ve şirket kültürünü değiştirme gibi IK stratejilerinde çok yüksek başarı getiren bir entegre planlama modelidir. Kişisel gelişim eğitimleri, birebir koçluk seansları, mentorluk sistemleri, motivasyon seminerleri, gelişim grupları ve beyin fırtınası takımları araçlarını bir arada yürüten bir sistem tasarımıdır. "Zaman yönetimi eğitimini iki tam gün olarak aldım. Yanımda ne götürdüm derseniz, iki üç gerçekten değerli ve önemli cümle ve taktik aldım. Peki iki güne gerek var mıydı? Bence kesinlikle yoktu. Öğrendiğim bilgilerin ve kavramların ne kadarını uygulamaya geçirdim? Tek birini. Outlook mesajlarımı renklerle önceliklendirmeyi ve bu şekilde takip etme özelliğini öğrendim." Bundan dört sene önce aldığım bir eğitimden bir ay sonra şirketime verdiğim bu yazılı geri bildirimi çok net hatırlıyorum. İçten ve samimi bir değerlendirme idi. Kimseyi kötülemek veya yermeye çalışmıyordum. Bir pazarlama müdürü olarak şu sorunun daha o günlerden aklıma takıldığını hatırlıyorum: Acaba davranış değişikliğini daha iyi tetikleyecek ve değişimi pekiştirecek bir gelişim sistemi nasıl geliştirilebilir? Aradan 5 sene geçtikten sonra kendi şirketimde bu soruya bir yanıt bulacaktım. İş hayatında, şirketlerin beceri gelişimi ve eleman yetişrirmede en sık kullandığı, etkisi bilenen temel yöntemler şunlardır: 1) İş Üstünde Eğitim: (on-the-job training) "Seni denize atarız, müdürün veya bir takım arkadaşında seni kollar, işi yapma sürecinde eğitir ve anlatır ve yüzmeyi sen deneye deneye kendin öğrenirsin". Bu kavramın özü kişinin mümkün olduğunca kendi çabasıyla ve talebiyle işi öğrenerek, kendine has bir adaptasyon süreciyle üretmeye başlamasını sağlamaktır. Kavramın genel anlamda uygulaması yanlış değildir ancak sürecin doğru ve dikkatli şekilde yönetilmesi gerekir. Doğru oryantasyon programı ile başlatılıp; kişi ancak bundan sonra denize atılıyorsa ve süreç boyunca psikolojisi/motivasyonu doğru şekilde takip ediliyorsa iş ortamında ayakta kalmayı ve üretken olmayı, ya da temsili tabirimizle yüzmeyi hızlı bir şekilde öğrenecektir. 1

2 2) Rol Modeller: İnsanlar ne söylediğinize değil ne yaptığınıza bakarlar. Bir ekibin yeni üyeleri, kendi müdürlerini veya üst düzey yöneticilerini modelleyerek, kişilik yapıları farklı dahi olsa, onların kimi iş yapış tarzlarını edineceklerdir. Yöneticilere ise, bu süreçte önemli bir rol düşmektedir çünkü yöneticiler, çalışanlarının olmasını istedikleri kişi olmayı, önce kendileri başarmalılardır. Müdürümden asla bunu görmedim ama kendisi sürekli bana yapmamı söylüyor. Ben de tabii ki yapmıyorum. O motivasyonu içimde hissetmiyorum. Cümlesini danışmanlık yaptığım bir gruptaki müdürden bizzat duydum. 3) İlave yatırım yapılarak hazırlanan programlar Yukarıdaki iki başlığın haricinde gelişime ve insan kaynaklarına yönelik, yatırım gerektiren farklı yollar yaygındır: eğitim programları, birebir koçluk, mentorluk sistemleri, motivasyon seminerleri veya günleri, e-eğitim, vs. Fakat bu programlar ayrı ayrı tasarlandığında gerekli etkinliği sağlayamadığını artık araştırmalar ile gösterebiliyoruz. Entegre Gelişim Programları Kavramı Salt eğitim programları planlanarak alınan, katalog egitim sistemi olarak adlandırdığımız sistemin katma değerinin sınırlı olduğu İK dünyasında açıklıkla konuşulmaktadır. Eğitim programlarının amacı kimi zaman keyifli bir gün geçirmek veya ekibin kaynaşmasını sağlamak gibi ekip ruhu geliştirici başlıklar altında tanımlandığında başarılı çalışmalar ortaya çıkabilir. Fakat günlük iş akışı içinde gerçek verimlilik artışı, bireysel performans ve kurumsal performansta ölçümlenebilir bir başarı yükselmesi için daha kapsamlı bir sistem geliştirilmesi gereklidir. Motivasyon toplantıları motivasyonu geçici olarak yükseltebilir ve kısa dönemlerde performans artışını getirebilir. Ancak birebir koçluk, belirli eğitim başlıkları ile desteklendiğinde daha hızlı ve kalıcı sonuç vermektedir. Öte yandan, bire bir koçluk ile desteklenmeyen eğitimler çalışanların algı ve alışkanlıklarında tam değişimi sağlamamakta ve geçici olmaktadır. Bu gelişim araçlarını organize olarak, maksimum verimlilikle ve kalıcılıkla bir araya getirmenin yolu kişisel gelişim ve kişisel yönetim (self-management) kavramları ile örülü Entegre Gelişim Programları üretmektir. Amerika da yayınlanan Journal of Public Personnel Management a göre eğitimler yönetimsel üretkenliği %22.4 oranında artırırken eğitimler ve koçluk programları beraber uygulandığında üretkenlik %88 oranında artmaktadır. Entegre Gelişim Programları (EGP); Eğitim, Birebir Koçluk ve Motivasyon Seminerlerinin senkronize bir şekilde planlanması ile somut performans ve başarı artışının gözlenebildiği bir sistem tasarımıdır. EGP, eğitim, koçluk ve motivasyon seminerlerini bir araya getirebildiği gibi; süreç planlamasına ve şirketin vizyon ve stratejisine de adapte edilebilir bir çözümdür; ve bu itibarla kapsamlı bir danışmanlık projesi niteliği taşır. EGP sistemlerin tasarımı ancak güçlü insan kaynakları yöneticileri, doğru EGP uzmanları ve tepe yönetimden mutlak 2

3 inanan bir sponsor ile birlikte başarıya ulaşabilir. İnsan kaynakları bölümünün şirket içinde proje üreten, fikir satabilen, ikna edebilen güce gelmesi projenin başlatılmasında çok kritik bir rol oynamaktadır. İnsan Kaynakları yöneticileri, EGP sürecini güçlü bir uzman ile birlikte projelendirebilir ve şirket içindeki faydayı doğru yönetim stratejisine temellendirerek hızla başarıya götürebilirler. Bir projenin katkısını ve olası geri dönüşlerini tepe yönetime hitap edecek doğru parametrelere ve sayısal kriterlere dökebilmek, EGP projelerinin bir diğer gereği ve özelliğidir. EGP nin sonuçları, KPI (Key Performance Indicators Önemli Performans Göstergeleri), CSF (Critical Success Factors Kritik Başarı Etkenleri) ve ROI (Return on Investment Yatırımın Geri Dönüşü) kavramlarıyla takip ve analiz edilebilmelidir. EGP Sistemi Kurmak İçin Önemli Ön Koşullar 1) Sponsor Tepe Yönetici Desteği Bir EGP projesinin; Yönetim Kurulu, Genel Müdür veya Genel Müdür Yardımcısı seviyesinde sahiplenen ve kendi ana iş planının parçası haline getiren bir sponsorunun olması projenin başarısında belirleyici rol oynamaktadır. Özellikle diğer yöneticilerin proje konusundaki algısına doğrudan etki edebilecek bir sponsor, projenin başarısını açığa çıkarmada kritik bir faktör olacaktır. 2) Yatırım Bilinci Projeye aktif olarak katılacak tüm partilerin, projeyi bir masraf kalemi değil, yukarıda bahsedilen tüm performans iyileştirmeleri kapsamında değerli bir yatırım olarak görmesi, başarıyı etkileyen bir diğer kriter olarak gözlenmiştir. Nitekim bu değer algısı, zaman içinde projenin sonuçlarının gözlenmesiyle ortaya çıkacaktır. 3) Gelişime Yeterli Sürenin Tanınması Esasen yönetimsel algının değişmesini ve gelişmesini öngören EGP, atılan tohumlardan ürün alınmasına kadar geçen süreyle uzun soluklu bir süreçtir. Kısa ve radikal çözümden ziyade kalıcı ve sürekli iyileştirmeyi içeren EGP projelerine bu zaman zarfının tanınması başarının kritik bir önkoşuludur. 4) Doğru Şirket İçi İletişim EGP Projesi, şirket içinde çalışanlara yakın şekilde konumlandırılmalı, bir pazarlama projesi gibi yönetilmeli ve değerlendirilmelidir. Proje imajının heyecan verici ve renkli olması bir başarı koşulu olduğundan bu süreçte ajanslardan ve pazarlama departmanından destek alınması öngörülmektedir. Momentumu yakalayacak ve sürdürecek renkte, ancak yapısallığı ve işlevselliği yitirmeden ortaya koyulacak bir EGP projesi, firma için başarının anahtarı olacaktır. 5) Çalışanlar Arasında Motivasyon Kişiler, şirket istediği için değil, kendi istek ve hedefleriyle örtüştüğü için kişisel gelişim planlarına yönelmelidirler ve bunun önemi şirketlerce çalışanlarına aktarılmalıdır. Şirketler, bu süreci açıklamaya ve soru 3

4 işaretlerini gidermeye yardımcı olmak için motivasyon konuşmacılığı yapabilen profesyonel koçlardan destek almalılardır. Programın başından motivasyonu yükseltebilen tanıtım çalışmasının yapılması ve devamı da getirelecek bir heyecan dalgası yaratılmalı. Doğru EGP Çözüm Ortağının Seçilmesi EGP çözüm ortağınız proje üretme sürecinizinizin başından sonuna kadar size yardımcı olabilecek bir profil sergilemelidir. EGP sürecinin klasik bir eğitim ihtiyacı satın almanın çok ötesinde olduğu, EGP'nin bir iş geliştirme yaklaşımı olduğu açıkça görülmektedir. EGP çözüm ortağınız bilgi birikimi ve yaklaşımı ile koçluk, kişisel gelişim eğitimleri, danışmanlık ve analiz süreçlerini bir arada yürütebilecek bir profil sergileyebilmelidir. Doğru EGP partneri: EGP yaklaşımlarını üretebildiğini gösterebilmeli Uluslararası tecrübe ve bilgiye sahip olmalı Motivasyon seminerlerini hakkıyla yürütebilecek, tecrübeli ve etkileyici bir koç kadrosuna sahip olmalı Koçluk sistemi kurulacağından bire bir yönetici koçluğu konusunda etkisi tartışılmaz tecrübeye sahip olmalı, Samimi, içten ve kişisel gelişime tutkulu olmalıdır Doğru EGP çözüm ortağını seçerken ana uzmanlık alanı Koçluk olan şirketlere; şu sebeplerden öncelik verilmelidir: Koçlukta uzman şirketler kurumsal stratejik planlama modelleri bireylere indirgemek ve uygulamakta uzmanlaşmıştır. Dışarıdan bakan, ve geçmiş vaka tecrübeleri bulunan bir göz, birey bazında ve örgüt genelinde kör noktaları saptamada büyük yardım sağlamaktadır. Gelecek şekillendirme, vizyon yaratma ve kişisel gelişim planı oluşturmada, adapte edilebilir ve etkisi kanıtlanmış yaklaşımlar getirebilmektedir. Gerçek beceri değişiminin sağlanmasına; birebir çalışma ile zaman üzerine becerilerin davranışa dönüşmesine yardımcı olurlar. Doğru EGP çözüm ortağını seçerken uzmanlık alanları içerisinde Kişisel Gelişim olan şirketlere; şu sebeplerden öncelik verilmelidir: Kişisel Başarı Bilimi kavramları ABD'de 1900'lü yılların başında ortaya çıkmaya başlamıştır. Napoleon Hill ve Dale Carnegie gibi öncü isimler, bir birikimin oluşmasına ve bu birikimin sonraki yüzyıl boyunca yayılmasına ve etkin bir şekilde kullanılmasına ön ayak olmuşlardır. Napoleon Hill, modellerinde ve yaklaşımlarında, yüzlerce başarılı insanı inceleyerek sıra dışı başarılı insanların ortak özelliklerini ortaya koymuştur. Hill, kişilerin kararlılık, hayal gücü, adanmışlık, inisiyatif alabilme, kendini telkin edebilme gibi Kendini Yönetmek kavramı çatısı altında ifade edilebilecek becerilerini ortaya çıkarmıştır. Kendini yönetebilen bir 4

5 kişi; bir projeyi, bir ekibi, bir markayı ve hatta zamanını ve stresini de daha iyi yönetecektir. Bu sebeple, şu anda verilmekte olan birçok eğitimin altını dolduracak, temellerini güçlendirecek ve diğer alanlara mahsus bilgilerin daha iyi uygulanmasına yardımcı olacak konular, kendini yönetmeyi öğrenme eğitimlerinden geçmektedir. Kişisel gelişim planları kariyer planında farklı bir noktadır. Kariyerinde hangi olasılıklarda çalışabileceğini düşünmek bir kişisel vizyon oluşturma sürecidir ve faydası tartışılamaz. Öte yandan daha da güçlü bir yaklaşım, kariyerinde hangi basamaklardan çıkmak istediğinden önce kişinin nasıl bir insan olmak istediği ile ilgili bir tasarım yapmasıdır. "Kim olmak istiyorum?" sorusunun yanıtı öncelikle "müdür" olmak istiyorumdan "şu değerleri temsil eder hale gelmek istiyorum" olarak tanımlanmalıdır. Şirket bu tanımlamayı yerleştirdiği oranda performans yönetimi ve başarılı liderler yetiştirme konularında daha iyi sonuçlar elde edecektir. EGP Entegre Gelişim Projeleri Başlıkları EGP projelerini iki ana kategoride toplayabiliriz: 1) Olumlu durumları (örn. başarılı yöneticiler, geleceğin yıldızları) daha olumlu hale getiren; EGP projeleri 2) Olumsuz durumları (örn. durağanlaşmış yöneticiler, fikir üretmekten uzak çalışanlar) daha olumlu hale getiren; daha problem çözme odaklı EGP projeleri Her iki başlığın da ortak özelliği, geçmişe bir çizgi çekerek gelecek için daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olmasıdır. Geleceğin Liderlerini Yetiştirme Programı Farklı departmanlardan potansiyel lider adaylarını tespit etme ve kişisel gelişimlerini profesyonel yollarla planlayarak işe olan katkılarını maksimuma çıkarmayı hedefleyen bir projedir. Koç Yöneticiler Yetiştirme Programı Uluslar arası profesyonel koçluk sertifika programımız dahilinde yöneticilerinizin koçluk becerilerini geliştirerek daha güçlü liderler olmalarını sağlamaya yönelik bir projedir. İş Geliştirme ve İnovasyon Programı İş geliştiren fikirler ve projeler üretmek için gerekli zihinsel açıklığa ve motivasyona ulaştırma, fikir üretme mekanizmalarını hazırlama ve kişilerin fikirlerini projelere doğru şekilde dönüştürme sürecine destek, projelerin başarıya ulaşması için proje yönetim koçluğu. Üst Düzey Yöneticilerin/ Liderlerin Rol Model Olarak Güçlendirilmesi Şirketin vizyon ve stratejisi ile uyum içerisinde rol modeller meydana getirmek amacıyla üst düzey yöneticilere verilecek kapsamlı liderlik eğitimleri ile koçluğu kapsamaktadır. Genel Şirket Kültürünün Geliştirilmesi ve Olumlu Bir Zihinsel Tutumun Yayılması Şirketin içindeki yerleşik ve çalışanları ağırlaştıran zihniyetlerin tespiti ve zaman üzerine bu zihniyeti kırma sürecinin planlaması ve uygulanması. 5

6 Neden The Key Başarı Akademisi? - Napoleon Hill'in başarı bilimine ve kişisel gelişime önder olmasından itibaren gelişen 100 yıllık bir bilgi birikiminin uzantısıyız ve bu ekolün Türkiye temsilcisiyiz - Bob Proctor ın etkisi kanıtlanmış koçluk yaklaşımını uyguluyoruz, - 40 yıldır dünyada aktif olarak koçluk yapan dünyanın en güçlü ekiplerinden biri ile çalışıyoruz ve bu ekibin bilgi ve verilerinden güç alıyoruz - Sektörel tecrübeye sahip, kurumsal hayatta çeşitli roller üstlenmiş, başarı bilimi konusunda düşünen ve üreten bir ekibe sahibiz. - Timur Tiryaki'nin düşündüren ve geliştiren yaklaşımının önderliğinde, yeni ve özgün uygulamalar geliştirmeyi hedefliyoruz Bize Ulaşın: The Key Başarı Akademisi Kurumsal Gelişim Programları Fahrettin Kerim Gökay Cad. No 173/12 Göztepe/İstanbul info@basariakademisi.com