BAYİLİK ve SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ

Transkript

1 BAYİLİK ve SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ 1-Sözleşmenin Tarafları : Tarafların adresleri, vergi daireleri, sicil numaraları ile iletişim bilgileri şöyledir: Firma Adı- Unvanı: TakoNet Hasan Kaya Adresi: Cami Mah. Ferruk Sok. No: 6/ Darıca / KOCAELİ İletişim bilgileri: takonet@ .de Vergi No: Uluçınar Firma Adı- Unvanı: Adresi: İletişim bilgileri: Vergi No: Taraflar, bu Sözleşme nedeniyle yapılacak tüm bildirimler için yukarıda belirtilen adreslerini yasal ikametgâh ve tebligat adresi olarak belirlediklerini, bu adreslerdeki değişiklikler, diğer taraflara iadeli - taahhütlü yazı ile bildirilmediği sürece, bu adreslere yapılacak olan bildirimlerin, Tebligat Kanunu hükümlerine göre geçerli ve yasal tebligat hükmünde olacağını kabul ve beyan ederler. 2- Sözleşmenin Süresi: İş bu sözleşme taraflarca imzalanması ile yürürlüğe girer ve yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 2 (iki) Yıl geçerlidir. Taraflar müddetin bitiminden bir ay evvel yazılı olarak feshi ihbarda bulunmadıkları takdirde iş bu sözleşme, birer yıllık süreler için kendiliğinden uzamış olur. 3- Sözleşmenin amacı: İş bu sözleşmesinin taraflarca imza altına alınmasından itibaren TakoNet in temin ettiği ürünleri ve bunların bağlantı parçalarını komple ve ayrı ayrı bayilik bölgesinde TakoNet in satış prensiplerine uygun olarak servis yetkisinin verilmesidir. Bayi bu sözleşme hükümleri uyarınca TakoNet yetkili servisi olarak sayılı TAKOGRAF CİHAZLARI SERVİS HİZMETLERİ HAKKINDA YÖNETMENLİK ve sayılı TAKOGRAF CİHAZLARI MUAYENE VE DAMGALAMA YÖNETMENLİĞİ gereği faaliyet gösterecektir. Bayi de TakoNet ürünlerini TakoNet un belirleyeceği satış fiyatı ve prensipler dahilinde satmayı kabul eder. Bayi madde 7 de belirtilen sınırlar dışına satış yapamaz. Bayi, TakoNet ile çalıştığı sürece TakoNet un temin ettiği ürünler dışında aynı cins ürün satamaz. TakoNet satışları aracı tarafından yapabilir. Dağıtıcı şirketleri TakoNet bayiye yazılı olarak bildirir, Bayi ürünlerin dağıtıcı şirket tarafından almayı taahhüt eder.

2 4- TakoNet Yetkili Servis inin Yükümlülükleri 4.1 Bayi Madde 3'de yer alan işleri her zaman güvenilir bir şekilde yapacağını taahhüt eder ve sözleşme süresince yerine getireceğini kabul eder. 4.2 Madde 3'de belirtilen işler, sadece, konuyu bilen ve konu ile ilgili gerekli TakoNet temel ve ileri eğitim kurslarına katılmış personel tarafından yapılabilir. Bayi elemanlarının aldığı sertifikaları özenle saklamakla yükümlüdür. Bayi Madde 3'de belirtilen işler için yeterli sayıda ve sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan tarihli Takograf Cihazları Servis Hizmetleri Hakkında Yönetmenlik- şartlarına uygun eleman istihdam edecek ve isimlerini derhal TakoNet 'a bildirecektir. Bayi elemanlarının Madde 6 de yer alan şartlara uygun olduklarını belgeleyecektir. Bu işler istihdam edilen personelde değişiklik olduğunda Bayi bunu hemen TakoNet 'e bildirecektir. 4.3 Bayi görevlerini yerini getirebilmek için kanun koruyucu, imalatçı ve TakoNet tarafından öngörülen kontrol cihazlarını, ekipmanlar ve donanımları her zaman çalışır vaziyette tutmakla yükümlüdür. TakoNet kontrol ve test aletleri ile tamir, alet ve edavatından oluşan gerekli ilaveler yapabilir. 4.4 Bayi kanun koruyucu, imalatçı ve TakoNet tarafından öngörülen Takograf kontrolü, kalibrasyonu ve servisi için gerekli teknik ve eğitim dökümanlarını ve donanımlarını düzenli ve güncel tutmakla yükümlüdür. Bayi bu türlü bilgi ve dökümanları üçüncü kişilere devredemez ve kullandıramaz. 4.5 Bayi sadece TakoNet tarafından öngörülen Takograf Kalibrasyon Belge ve Mühürleri kullanacağını kabul eder. Takograf Kalibrasyonları TakoNet 'in talimatlarına göre düzenli bir şekilde arşifler. 4.6 Bayi Takograf kalibrasyon, servis ve tamirde talimatlara ve kanunlara aykırı işlem yaptığında, TakoNet ve imalatçı firmalara oluşan ve oluşabilecek zararların tümünü karşılayacaktır. 4.7 Bayi TakoNet 'in elemanlarına ve resmi makamlara normal çalışma saatleri dahilinde atölye ve çevresine girmeye, yapılan işleri ve tutulan kayıtları kontrol etmeye izin verecektir. TakoNet bu yetkiye sahiptir. 5- TakoNet Yetkili Servisi Çalışma Esasları 5.1 Bayi'ye yalnızca TakoNet tarafından müsaade edilen ürünlere servis verme (montaj, bakım, tamir) yetki ve izni verilmiştir. 5.2 Firma servis verdiği ürünler ile ilgili garanti işlemlerini TakoNet 'in ve imalatçı Firmaların geçerli 'Garanti Talimatları' kapsamında yapmakla yükümlüdür. Firma sözleşme ile 'Garanti Talimatlarını' aldığını teyid eder, muhtemelen değişiklikler ile ilgili olarak Bayi bilgilendirilecektir. 5.3 TakoNet, Bayi tarafından yapılan servis işlemleri, tamiratları ve kalibrasyonları kalite bakımından denetleme hakkına sahiptir. 5.4 TakoNet, Bayi tarafından yapılan servis işlemleri, tamiratlar ve kalibrasyonlarla ilgili müşterilerden intikal edecek şikayetleri araştırmaya, gerekli tedbirleri almaya yetkilidir. 5.5 Bayi tarafından yapılan servis işlemleri, tamiratlar ve kalibrasyonlarla, garanti içi ve garanti dışı, vukuu bulacak zarar ve ziyanlarda sorumluluk tamamen Bayi'ye ait olup, bundan dolayı TakoNet 'e herhangi bir mesuliyet yüklenemez.

3 5.6 Servis kapsamındaki cihazlarda yapılacak değişiklikler TakoNet 'in yazılı onayı almadan yapılamaz. 5.7 Bayi sözleşme konusu ürünlerin tamiri, montajı ve kalibrasyononda sadece TakoNet 'den alacağı malzeme ve yedek parçaları kullanabilir. TakoNet yedek parça ve malzeme ücretlerini tespit ve kontrole yetkilidir. 5.8 TakoNet yedek parça ve malzeme listesini değiştirmeye yetkilidir. Bayi bu değişiklikleri kabul eder. 5.9 Bayi mevcut kanunlar çerçevesinde, TakoNet ve imalatçı firmalar tarafından verilen talimatlar doğrultusunda servis kapsamındaki cihazlarda ve bunların ekipmanlarının mühürlenmesi gereken yerleri TakoNet tarafından ödünç verilecek HKO TR-.. mühür numarası ile mühürleyecektir. Bayi TakoNet in öngördüğü mühür, kalibrasyon belgesi ve muayene ekipmanlarını kullanmaya mecburidir. 6- Beyan ve Taahhütname Uluslararası karayolu taşımacılığı yapan araçlarda kullanılan takograf cihazları hakkında yönetmelik ve takograf cihazları servis hizmetleri hakkında yönetmelik gereğince takograf cihazlarının montajı, muayen, kalibrasyon, satış, onarım, kontrolü hakkında servis yetkisi verilmesi için öngörülen gerekli eğitimin tamamını ithalatcı ve imalatçı şirket olan TakoNet - Hasan Kaya veya öngördüğü şirket ve/veya kuruluşlar tarafından düzenlenen teorik ve uygulamalı kurs neticesinde aldım. Kurs neticesinde tarafıma Takograf servisi açılabilmesi için bakanlıkça istenilen tüm belgeler eksiksiz olarak verilmiştir. Aldığım eğitim ve yetki belgesi doğrultusunda ilgili bakanlıktan gerekli servis iznini almadan herhangi bir işlem yapmayacağımı, bakanlıkça tarafıma verilecek sertifikadan sonra kanun ve yönetmeliklerin ve iş bu kursta tarafıma öğretilen hususlar dışında herhangi bir şekilde işlem yapmayacağımı, montaj, ayar satış kurallarına aynen riayet edeceğimi, karşılaşacağım ve tarafımdan müdahalesinde sakınca bulunan durumları derhal ithalatcı şirkete bildireceğimi ve gerektiğinde teknik destek isteyeceğimi, hiç bir halukarda takograg cihazlarında yasa ve yönetmeliklerin öngördüğü şartlar dışında müdahalede bulunmayacağımı, tarafıma ayar veya bakım için gelen takograflarda yasa ve yönetmelik dışı bir durumun varlığını tespit ettiğimde derhal ihtalacı firmaya ve denetleme kuruluşlarına haber vereceğimi, bu işlerle ilgili gerekli teknik dökümana ve bilgiye sahip olduğumu, keza servis hizmetleri esnasında nezdimde çalışacak elemanların tüm işlem ve eylemlerini kontrol edeceğimi, bu kişilerin yönetmelik dışına çıkmasını engelleyeceğimi, Montaj, satış ve ayarını yapacağım araç malik ve sürücülerini, yetkisiz kişilerin takografa müdahale etmemesi hususunda uyaracağımı ve kendilerinden bu yönde taahhütname alacağımı, iş bu taahhütnameleri, talep halinde ithalatcı şirkete vereceğimi, Tüm bu yükümlülüklerimin ve yasal sorumlulukların ve yapılan işin önem ve mahiyetinin idrakinde olarak yapacağım her işlemde servisimin, ithalatcının ve üreticinin hukuki ve ticari itibarını düşüneceğimi, eylem ve işlemlerim neticesinde gerek ithalatcının gerekse üreticinin uğrayabileceği her türlü zarar ve tazminatın tarafımdan tekeffül edildiğini Bu nedenle böyle bir durumun varlığı halinde ithalatcı ve üreticinin tarafıma rücu edeceğini, bu talebe herhangi bir itirazımın bulunmayacağını, takograf cihazlarının satışı, montaj ayar, bakım ve onarımı ile ilgili olarak tüm sorumululuğun tarafıma ait olacağını beyan ve taahhüt ederim.

4 7- Servis ve Satış Bölgesi Bayi, TakoNet in temin etmiş olduğ ürünleri, bunların bağlantı parçalarını komple veya ayrı ayrı;... adresinde satmaya ve servis vermeye yetkilidir. TakoNet kamu kurum ve kuruluşlarının açtığı ihalelere katılabilir, ihale alındığı taktirde mal teslimi yapabilir ve tüketicilere doğrudan satış yapabilir. 8- Satış Şartları TakoNet bayi nin sözleşme konusu cihazlar için aylık satış kota miktarını belirleyebilir. Bayi her ay için o aya ait siparişlerini bir önceki ayın 15 sine kadar TakoNet e bildirmelidir. Bayi TakoNet e sipariş ettiği ürünleri TakoNet den veya TakoNet in önerdiği dağıtıcıdan almaya ve bedelini nakit olarak sipariş anında ödemeye mecburdur. Aynı zamanda TakoNet kota sınırı içinde aldığı siparişi madde 9 da belirtilen mücbir sebepler dışında gününde bayi ye teslim eder. TakoNet in satış fiyatları malın teslim anındaki cari fiyatlarıdır. Bayi TakoNet in öngördüğü malzeme özelliğinin dışında yedek parçalar, yazılımlar, donanımlar ve belgeler kullandığı tespit edilen bayilerin sözleşmeleri iptal edilir. Bayi TakoNet in Türkiye genelinde uygulamakta olduğu satış fiyatından fazlasına satış yapamaz. Bayinin servis satışı, servislere verilecek hizmet ücretleri ile malzeme satış fiyatları ve bunlara ait iskotlar TakoNet tarafından belirlenir. Faturaların gününde ödenmemesi halinde, aylık % 5 oranında, günlük gecikme faizi uygulanır. Bayi TakoNet tarafından satış fiyatından ve koşullarında yapılacak değişiklikleri şimdiden kabul eder. 9-Mücbir Sebepler Bu sözleşmenin uygulanmasında: Çalışmayı engelleyen sel, deprem, gibi doğal afetler,salgın hastalıklar,işlerin durdurulmasını gerektiren hükümet kararları, işlerin durdurulmasını gerektiren işletmece kabul edilecek olağanüstü hava şartları, genel ve özel seferberlik savaş hali, grev ve lokavt,üretim ve sertifikayla ilgili sektörlerde meydana gelebilecek ani kriz durumu muhtarlık hariç bölgenin en büyük mülki amiri tarafından belgelenmek kaydıyla mücbir sebep kabul edilir.yukarıda sayılan mücbir sebepler dolayısıyla üretimin aksaması halinde, sevkiyatlar da vuku bulacak miktar aksamalarını mücbir sebeplerin ortadan kalkmasını müteakip imkanlar nispetinde normal sevkiyatlara ilaveten gönderilmesine çalışılır. Bu noksanlığın telafi imkanı sağlanamadığı taktirde bayi hiçbir hak talebinde bulunamaz Mmücbir sebeplerin devamının

5 Bayi ye zarar vermesi halinde meydana gelecek talep üzerine taraflar varacakları anlaşma gereğince sözleşmenin feshi cihetine gidebilirler. 10-Satış Sonrası Hizmet 10.1 Bayi sipariş verdiği ve taahhüt ettiği ürünleri TakoNet in belirleyeceği tesislerden veya öngördüğü yerden teslim alacaktır. Bayi nin isteği halinde her türlü masrafı Bayi ye ait olmak üzere adresine sevkedilir Mal sigorta ettirilmediği takdirde tüm mesuliyet bayiye ait olup sevkiyatla ilgili bir hasardan TakoNet sorumlu değildir Bayi TakoNet in hazırladığı bayi el kitabına göre hizmet verecek, TakoNet in ön gördüğü eğitimlere katılacak, TakoNet e aylık servis raporlarını gönderecektir Bayi sözleşme konusu ürünlerin garanti süresi içerisinde verilmiş olduğu ekipman arızalarını anında gidermeye çalışacaktır Bayi, müşteriye hizmet için tüm imkanlarını kullanmak mecburiyetindedir. Tüketicinin bulunduğu yerde servis istasyonu olmaması halinde satış noktası hizmet verilmesinin mümkün olmaması durumunda sanayi malının firma merkezine ya da diğer bir servis istasyonuna ulaştırması ve geri gönderilmesi ile ilgili olarak nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilemez Servis istasyonları, kendilerine intikal ettirilen arızalı sanayi malları ile ilgili olarak aşağıda belirtilen hususları içeren servis fişini tekemmül ettirmek ve tüketicilere vermek zorundadırlar. a) Yetkili servisinin unvan, adres, telefon, telefaks, ve diğer erişim bilgileri, b) Malın servis istasyonuna teslim veya mala ilişkin arızanın bildirim tarihi, c) Malın tüketiciye teslim tarihi, d) Malın arızası ve yapılan işlemler(açık olarak yazılacaktır) e) Varsa ücreti, f) Servis yetkilisinin imzası, 10.7 Kullanım ömrü süresince, sanayi malının bakım ve/veya onarım süresi, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın servis istasyonuna bildirimi, garanti süresi dışında ise sanayi malının teslimi tarihinden itibaren 30 iş gününü geçemez Servis istasyonları tarafından verilen montaj, bakım ve onarım hizmetiyle ilgili olarak, bir yıl içerisinde aynı arızanın tekrarı halinde herhangi bir servis ücreti alınmaz. Tüketicinin sanayi malını kullanım klavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar bu madde kapsamı dışındadır Sanayi malının garanti süresi dışında, garanti belgesi ile satılması zorunlu olmayan bir parçasının servis istasyonu tarafından değiştirilmesi ve/veya satılması durumunda, değişen parça için 12 aydan aşağı olmak üzere bir garanti süresi vardır Servis istasyonları yedek parça fiyat listesini, tüketicilerin görebileceği bir yere asmak veya katalog halinde ya da bilgi işlem ortamında ise tüketiciye göstermek zorundadır Servis istasyonu görevlileri, bakım ve onarımını yaptıkları sanayi mallarına ait değiştirilen yedek parçaları garanti süresi içerisin de tüketiciye göstermek, garanti süresi dışında ise iade etmek zorundadır Garanti süresi içerisinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu, imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep edilemez Kullanım amacı ve yeri itibariyle özellik gösteren sanayi mallarıyla ilgili satış sonrası hizmetler, malın özelliğini nedeniyle kullandığı yerlerde de sağlanabilir.

6 10.14 Bayi son Kullanıcıya yapmış olduğu yazılım satışlarını, Müşteri Bilgi Formu aracılığı ile TakoNet e bildirir TakoNet Müşteri Bilgi Formu neticesinde, Müşteri kaydını gerçekleştirir TakoNet ürünlerin kullanımından kaynaklanacak hatalardan sorumlu değildir. Bayi, yazılımdaki raporların ya da verilerin hatalı olduğunu; bu verilere bakarak yanlış kararlar aldığını ve zarara uğradığını öne süremez TakoNet, hiçbir şekilde ürünlerle birlikte depolanan bilgileri garanti etmez. Bilgilerin güvenliğini sağlamak kullanıcının sorumluluğundadır TakoNet, Bayi nin ürünleri, yasalara aykırı biçimde kullanmasından sorumlu değildir. 11- Garanti Ürünler fatura tarihinden itibaren Garanti belgesindeki hususlar dahilinde garantisi 2(iki) yıldır. Ürün mühürlerinin sökülmesi ve malzemelere müdahale edilmesi garanti şartını ortadan kaldırır. 12- Reklam ve tanıtım TakoNet ürünlerin tanıtımında yeknesaklığın sağlanmasında ve müşteriye verilecek mesajların tek kaynaktan çıkmasının temin maksadı broşür, afiş, gibi organizasyonları TakoNet üstlenmiştir. Bayi de ek tanıtım ve pazarlama için tüm imkanlarını kullanacaktır. 13-Sözleşmenin Feshi Aşağıdaki sebeplerden herhangi birinin olması halinde,sözleşme süresine bakılmaksızın TakoNet tarafından tek taraflı fesh edilebilir. Bayi hak ve taahhütlerini başka kişi ve kuruluşlara devretmesi, muhatap şahıs ise ölümü şirket ise feshi, bayi sözleşme hükümlerine aykırı davranması veya taahhütlerini yerine getirmemesi bayi TakoNet ve ürünlerinin kalitesine ve aleyhine olabilecek bir fiil ve tasarrufta bulunması TakoNet in satış prensiplerine veya satış fiyatlarına uymaması TakoNet in yukarıdaki sebeplerden herhangi bir nedeni ile sözleşmeyi tek taraflı feshi etmesi halinde bayi hiçbir hak iddia edemeyeceği gibi zarar ziyan talebinde de bulunamaz. Süreden önce fesih veya infisah halleri dolayısı ile bu sözleşmenin yürürlükten kalkması hallerinde, ayrıca bir hüküm istihsal (hasıl etmek,üretmek)ine gerek kalmaksızın, TakoNet in talebinde, BAYİ ; a) Varsa TakoNet e olan hesap bakiyesini nakden kapatmayı, b) Mallardan satılmamış olup da, elinde bulunanları, TakoNet e iade etmeyi, c) Bunların yerine gelmemesi durumumda TakoNet, tek taraflı olarak, teminata rücu eder ve teminat irat kaydedilir. 14-Hak ve yükümlülüklerin devri Taraflar, diğer tarafın yazılı onayı olmaksızın, bu Sözleşme yi ve/veya bu Sözleşme den doğmuş ve doğabilecek hak ve yükümlülüklerini, üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. TakoNet tarafından bu sözleşme tarihinden önce imzalanmış olan sözleşmeler bu sözleşme ile hükmünü kaybeder. Bayi sözkonusu sözleşmelerden hak talep edemez.

7 15- Uygulanacak hükümler İşbu sözleşme hükümleri, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu, Bankalar Kanunu, ve sair ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak tatbik edilecektir. Bu sözleşeme tek sözleşme hükmüne geçer. Bu sözleşmeden önce yapılan sözleşmeler hükmünü kaybeder. Taraflar bu sözleşme tarihten önce yapılmış olan sözleşmelerde hak talep edemezler. 16- Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri: Bu sözleşme maddeleri karşılıklı olarak iyi niyet çerçevesinde yorumlanacak olup, buna rağmen ihtilaf olması durumunda, bu sözleşme nin uygulanmasından doğabilecek tüm uyuşmazlıkların çözümünde, İstanbul Merkez Mahkeme ve İcra Daireleri nin yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler. 17-Diğer Hükümler İş bu sözleşme 17 maddeden ibaret iki nüsha, 7 sayfa olarak tanzim edilmiştir.bu sözleşmenin tüm hükümlerine taraflar uymayı kabul ve taahhüt ederler.iş bu sözleşme ile taraflar,4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanun ve bu kanun kapsamında yürürlüğe konular sanayi mallarının satış sonrası hizmetleri hakkında tebliğ den doğan sorumluluk ve yükümlülükleri aynen yerine getirmeyi ve bunlarla ilgili olarak tüketicilere karşı, müştereken ve müteselsilen sorumlu olduklarını kabul ederler..../.../.. TARAFLAR TakoNet - Hasan Kaya BAYİ