green&clean her zaman biraz daha fazlası YEŞİL TEMİZ EMNİYETLİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "green&clean her zaman biraz daha fazlası YEŞİL TEMİZ EMNİYETLİ"

Transkript

1 green&clean her zaman biraz daha fazlası YEŞİL (ESD) ENERJİ TASARRUFU ve SIFIR KİREÇ cihazlarının sağladığı tasarruf sayesinde, her çevrimde sadece 2 litre temiz su tüketimi ve %40 daha düşük işletme gideri. TEMİZ CLEAR BLUE Filitre Sistemi, yıkama suyunu yiyecek kalıntılarından arındırır. EMNİYETLİ WASH SAFE CONTROL, durulama ısısının 84 C de sabit kalmasını garantileyerek mükemmel hijyen koşulları sağlar. KOLAY Yenilikçi açılı kontrol ekranı, maksimum görünürlük sağlar. İster köşe ister doğrusal (linear) bir montaja karar verin, bulaşık makinenizi kolayca çalıştırabilirsiniz. Diğer fikirlerimiz için:

2 İÇİNDEKİLER acenteler Online pazarı seyahatin tüm kollarına yayılıyor Haberler tedarikçiler Yazılımcılar, turizmcileri sanal dünyaya taşıyor Haberler yatırımlar Artan arazi maliyetleri, otel yatırım maliyetlerini fırlatıyor Haberler Röportaj/Shangri-La Bosphorus Hotel Müdürü Sinan Yılmaz oteller Otellerde yıldız algısı değişiyor Haberler Röportaj/Mahmut Başyazıcıoğlu Diğer haberler İstatistikler özel bölüm Cevahir Hotel İstanbul Asia Yetkin Medya Yayıncılık Ticaret Limited Şirketi Adına Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Sebahattin Ercan Genel Koordinatör Bülent Büyükaras Editör Özlem Kasa Görsel Yönetmen Türkel Hocaoğlu 2 ǀ turizm&yatırım ǀ Yazı İşleri Ece Yarkataş İletişim Tel: pbx Reklam Tel: pbx Faks: Baskı: Özgün Ofset Tel: Issn: Adres: Yetkin Medya Yayıncılık Emniyetevler Mah. Bornova Sok. No: 5/B, 4. Levent / İstanbul Abonelik 12 aylık abonelik bedeli 90 TL dir. Abone olmak isteyenler için hesap numarası: Yetkin Medya Yayıncılık Ltd. Şti. Türkiye İş Bankası 4. Levent-İstanbul Şubesi. IBAN: TR (Dekont ve adres bilgilerinizi nolu faksa gönderiniz.) Yayın Türü: Ulusal, süreli, aylık Baskı yeri ve tarihi: İstanbul, Mart 2013

3

4 SUNUŞ Online Rezervasyon pazarı ve getirdikleri Dergimizin 8. sayı ile size merhaba diyoruz. Bu sayımızda kapağımıza online seyahat pazarını taşıdık. Online Seyahat Pazarı, inanılmaz bir hızla büyüyor. İnternetin gelişmesiyle birlikte Avrupa ve Amerika nın ardından tüm pazarlara yayılan online seyahat pazarı, Türkiye pazarında da etkisini gösteriyor. Özellikle İstanbul da ciddi bir ivme yakalayan pazar, Antalya ve diğer bölgeleri de etkisi altına almaya başladı. Online pazarının bu hızla gelişmesi klasik seyahat acenteciliğinin sonu geldi mi tartışmalarını da beraberinde getiriyor. Diğer taraftan online seyahat pazarında yaşanan sorunlar ve tekelleşme tehlikesi de turizmcilerin dikkatinden kaçmıyor. Online seyahat pazarının bir diğer ayağını ise Yazılım kısmı oluşturuyor. Günümüzde online rezervasyon almak isteyen veya sağlayan turizmciler, daha hızlı, daha dinamik ve fonksiyonel yazılımlara ihtiyaç duyuluyor. Bu noktada da devreye yazılım şirketleri giriyor. Otellerden acentelere, havayolu firmalarından tedarikçilere kadar turizmcilerin ihtiyaçlarını kavrayan yazılım firmaları, turizmcileri sanal dünyaya taşıyorlar. Birçok turizmci için hala yeni olan sanal dünyayı anlamak klasik acentelere göre biraz daha karmaşık olduğu için yazılımcılara daha fazla görev düşüyor. Yazılımcılar turizmcilere sanal dünyayı anlattıkları gibi yazılımlarının kurulum ve uygulamasını, akabinde de eğitimlerini gerçekleştiriyorlar. Geçmişe göre işleri kolay olsa da daha Türkiye de alınacak çok yol var gibi görünüyor. Bu sayımızda işlediğimiz konulardan biri de Otel Yıldızlama Standartları oldu. Bilindiği gibi Türkiye, otel yıldızlama standartlarında uluslararası standartları kullanıyor. Ancak otel yıldız standartlarında dünyadaki trend değişiyor. Uluslararası zincirler yıldızlamada yaşanan karışıklıklardan dolayı segment kategorisini kullanırken, İslam dünyasının beklentilerine uygun olması için başlatılan Hilal standardı tartışma konularının içinde yer alıyor. Türkiye deki otelciler ise genel olarak yıldızlama standartlarından memnun olmakla beraber otellerin yıldızını müşterinin belirlediğine işaret ediyorlar. Dosya konularımız arasında yer alan son konumuzda ise Otel Yatırım Maliyetleri ne eğilmek istedik. Bildiğiniz gibi rekabetin artması nedeniyle daha kaliteli hizmet verme isteği ve beklentisi otel yatırım maliyetlerini her geçen yıl artırıyor. Otel yatırımlarında yer alacak kalemler artarken, teknolojinin gelişmesiyle birlikte bu gelişmeler ve çevreci eğilimler de yatırım maliyetlerine yansıyor. Öte yandan otel yatırımlarının günümüzde trend olması ve birçok sektörden yatırımcıyı bu alana çekmesi nedeniyle özellikle İstanbul ve Antalya gibi turistik şehirlerde arazi maliyetlerini yükseltiyor. Arazi maliyetlerinin yükselmesi ise otel yatırım maliyetlerini katlıyor diyebiliriz. Uzmanlar ise otel yatırım maliyetleri konusunda turizmcileri uyarıyor. Bu sayımızda ayrıca Cevahir Asia İstanbul Hotel özel bölümünü de bulacaksınız. Keyifle okumanız dileğiyle 24 ǀ turizm&yatırım ǀ

5

6 ACENTELER ONLINE SEYAHAT PAZARI Son yıllarda ciddi bir sıçrama yapan online pazarı, seyahatin tüm kollarına yayılıyor Gerek dünyada gerek Türkiye de her geçen yıl sıçrama yapan online seyahat pazarı, katlanarak büyüyor. Tatil amaçlı seyahat edenlerin yüzde 83 ü, iş seyahatine çıkanların ise yüzde 76 sı planlarını internetten yapıyor. Acente, otel, uçak, kiralık araç, tedarikçi olmak üzere turizmin tüm kollarında ilerleyen pazar, Türkiye de özellikle İstanbul da büyüyor. Online seyahat pazarı devasa a- dımlarla büyümesini sürdürüyor. Pazarın Avrupa da ciddi oranlara ulaşması, tur operatörlerini ve acentelerini bu alana yönlendiriyor. Uluslararası etrack, emarketer, Alexa.com gibi şirketlerin yaptığı araştırmalara göre bir yılda internetten yapılan seyahat rezervasyonlarının sayısı 148,3 milyona çıktı. Aynı kaynaklara göre internetten yapılan bütün seyahat rezervasyonların oranı yüzde 57 ye ulaştı. Aynı gün içerisinde akıllı telefondan yapılan otel rezervasyonu oranı ise yüzde 65 e çıktı. Online rezervasyon satış rakamları ise 2012 de 162,4 milyar doları buldu. Tatilcilerin yüzde 83 ü seyahat planını internetten yapıyor Arama motoru Google.com un 2012 de yaptırdığı bir araştırmaya göre tatil amaçlı seyahat edenlerin yüzde 83 ü, iş seyahatine çıkanların ise yüzde 76 sı planlarını internetten yapıyor. Seyahat edenlerden interneti kullananların yüzde 96 sı destinasyon ararken, yüzde 89 u uçak, yüzde 80 i kiralık araç yüzde Yıllık Online Seyahat Satış Rakamları Yıllar Tutar milyar dolar milyar dolar milyar dolar milyar dolar milyar dolar ,8 milyar dolar Kaynak: etrack, emarketer, Alexa.com 26 ǀ turizm&yatırım ǀ

7 Google/ Birçok Yönden Online Seyahat Araştırması Leisure (%) İş Seyahatleri (%) 60 Gelecek ziyaretin planlanması Online reklamlardan etkilenerek seyahat araştırması yapanlar Seyahatin düşünmeye başlanması ve beyin fırtınası Diğer seyahat edenlerin tavsiyelerin okunması Gelecek seyahat ile ilgili daha fazla bilginin sorgulanması Seyahat videosunun seyredilmesi Aile veya arkadaşlar tarafından yapılan tavsiyelerin ve seyahat içeriğine bakılması i ise kruvaziyer turlara bakıyor. Online pazarı akıllı telefonlarla büyüyor Google.com gibi arama motorlarının yanı sıra yurtdışı kaynaklı yapılan araştırmalarda, potansiyel bir misafir otel araştırmasında ortalama 22 web sitesini ziyaret ediyor. Bunların yüzde 80 i sosyal medyayı kullanıyor. Tatil için gelenlerin yüzde 89 u, iş seyahati için gelenlerin ise yüzde 93 ü online videoları izliyor. Öte yandan son yıllarda ortaya çıkan akıllı telefonlardan yapılan rezervasyonlar da artıyor. Google ve Ipsos un geçen yıl yaptığı bir incelemeye göre 2009 dan bu yana leisure amaçlı seyahat edenlerin cep telefonlarından seyahat bilgisi alması yüzde 450 oranında arttı. Seyahat bilgileri için mobil telefonları kullananların oranı leisure amaçlı seyahatlerde 2009 da yüzde 8 iken, 2010 de yüzde 18 e, 2011 de yüzde 31 e 2012 de ise yüzde 38 e ulaştı. İş amaçlı seyahatlerde ise 2009 da yüzde 25 olan bu oran, 2010 da yüzde 40 a, 2011 de yüzde 56 ya, 2012 de ise yüzde 57 ye yükseldi. Online ın paket tur pazarındaki payı artıyor Ağırlıklı kısa seyahatler ile iş seyahatlerinde daha yoğun olarak kullanılan online rezervasyonlar, tatil turizmini de etkilemeye başladı. Düşük tarifeli havayolu şirketleri sayesinde ulaşım imkanlarının kolaylaşması paket tur alışkanlığı olan tatilcileri bu alanda faaliyet yürüten online seyahat portallarına yöneltiyor. Paket turlarda hala klasik tur operatörlüğü liderliğini korurken, bu alanda da online pazarının gelecek 5 yılda ciddi oranda büyümesi bekleniyor. Online rezervasyonlarda liderliği ise otel rezervasyonları ve uçak bileti çekiyor. Paket tur rezervasyonları yüzde 17 yi bulurken, kurumsal seyahatlerde büyümeye devam ediyor. Online seyahat pazarındaki oyuncular kimler? Online seyahat pazarı satış anlamında genel olarak iki kol üzerinden yürüyor. Bu sistemlerden ilkinde toptancı seyahat sistemleri olarak bilinen wholesalers lar, otellerden aldıkları odaları üzerine belli bir komisyon koyarak acentelere pazarlıyorlar. Bu sistemde wholesalers, doğrudan tüketiciye satış yapmıyor. Sektör içinde Business to Business (B2B) sistem olarak da bilinen bu sistemde, uluslararası online rezervasyon ağları, sisteminde yer alan otelleri daha küçük seyahat a- centelerine dağıtıyorlar. Bu acenteler de bu kanallardan aldıkları odaların üzerine ortalama yüzde 20 komisyon ekleyerek son tüketiciye ulaştırıyorlar. Sistemde otellerden alınan fiyatlar ve komisyon o- ranları sabit kalıyor. Bu alanda Amadeus, Galileo, Gullivers Travel Assosation (GTA), Viking gibi acente satış sistemleri öne çıkıyor. Bu sistemler otellerin dünyadaki GDS ağından rezervasyon almasını da sağlıyor. Sistem nasıl işliyor? Diğer sistemde ise online seyahat portalları otellerden aldığı odaları, kendi sitesi üzerinden doğrudan müşteriye u- laştırıyor. Booking.com, Hrs.com, Expedia. com, Hotels.com gibi uluslararası seyahat portallarının doğrudan otellerle sözleşme yaparak, otelleri sistemlerine dahil ediyor- Online Seyahat Satış Gelirinin Dağılımı (2012 ilk çeyrek) Yüzde (%) Otel rezervasyonları 39 Uçak Bilet 37 Paket Tur 17 Kurumsal Seyahatler 4 Diğerleri 3 Kaynak: etrack, emarketer, Alexa.com ǀ turizm&yatırım ǀ 7

8 ACENTELER ONLINE SEYAHAT PAZARI lar. Belli bir komisyon oranı karşılığında yapılan üyeliklerde komisyon oranları, online seyahat portalının politikasına, ülkeye, bölgeye veya otele göre değişiyor. Avrupa da ortalama yüzde arasında değişen komisyon oranları, yeni gelişen pazarlarda yüzde 25 hatta duruma göre yüzde lara kadar çıkabiliyor. Business to Consimer (B2C) olarak da tanımlanan bu sistemde oteller, doluluk oranları ve fiyatlarını anlık takip edilebiliyorlar. Online da şehir otelleri başı çekiyor Özellikle şehir otellerinin yoğun olarak kullanıldığı her iki online rezervasyon sisteminde, farklı ülkelerde ve markalarda faaliyet gösteren yerel oteller uluslararası pazara açılma imkanı yakalıyorlar. Aynı şekilde seyahat etmek isteyenler de gitmek istedikleri ülkedeki veya şehirdeki otellere acenteye gitmeden istedikleri yerden rezervasyon yaptırabiliyorlar. İnternet kullanımının yaygınlaşması ve son dönemde akıllı telefonların devreye girmesiyle online rezervasyon yaptıranlarının oranı her geçen yıl artıyor. Bu da online rezervasyon kanallarının her geçen gün güçlenmesini beraberinde getiriyor. Zincir otellere online rezervasyon, portallardan daha yüksek Öte yandan online rezervasyon siteleri, wholesalers lar ve uluslararası zincir oteller arasında da ciddi rekabet yaşanıyor. Araştırmalara göre online rezervasyonlarda uluslararası zincir otellerin yer aldığı markaların internet sitelerine yapılan rezervasyonların oranı yüzde 65,4 e çıktı. Expedia.com, Hotels.com, Hrs.com, Booking.com gibi online seyahat portalları ile wholesalers lara yapılan rezervasyonların oranı ise yüzde 34,5 e ulaştı. Oteller kendi web sayfalarını aktifleştiriyorlar Öte yandan internetin gücünü fark eden oteller, tüm bu sistemlerden bağımsız olarak kendi web siteleri üzerinden online pazardan pay almaya çalışıyorlar. Bölgelere göre online seyahatin etkisi BÖLGE YÜZDE (%) ABD 39 Batı Avrupa 38 Asya-Pasifik 23 Latin Amerika 18 Kaynak: Tnozz Web sitelerini farklı yatırımlarla daha aktif hale getiren oteller, internet fiyatlarını acenteye verdiği fiyatlara indirerek, müşteriye doğrudan ulaşmaya çalışıyorlar. Bu noktada otellere hizmet veren yazılımcı ve aracı firmalar devreye giriyor. Fiyatları çok yüksek olduğu için arama motorlarına ve tavsiye sitelerinde kendi gücüyle yer alamayan otelciler, bu alanda faaliyet gösteren firmalardan gerek reklam gerek yazılım gerekse de çağrı merkezi desteği alarak kendi web siteleri üzerinden aldıkları rezervasyonları artırmaya çalışıyorlar. Sektörün en çok kazananı arama motorları oluyor Online pazarda arama motorları ve tavsiye siteleri de pazarın önemli oyuncuları arasında yer alıyor. Online seyahat portalları, seyahat edecek kitleyi yakalayabilmek için özellikle arama motorlarının gücünden faydalanıyorlar. Bu da online seyahat portallarının reklam giderlerinin artmasına yol açıyor. Çünkü arama motorlarında da üst sıralara çıkabilmek için ciddi bir mücadele veren bu portallar, Google ve Yandex gibi arama motorlarına Online pazarından aldıkları payı artırmak isteyen oteller, gerek oda fiyatlarını artırmak gerek uluslararası alana açılmak ve tanınmak için hızla devleşen seyahat portallarının sistemine dahil oluyorlar. Bazı oteller, online seyahat portallarında üst sıralarında yer almak için komisyon oranlarını artırdıkları gibi bazı tavsiye sitelerinde para karşılığı yorum yazdırıyorlar. 28 ǀ turizm&yatırım ǀ

9

10 ACENTELER ONLINE SEYAHAT PAZARI çok ciddi rakamlar ödüyorlar. Bu alandaki rekabetin artması ise başta Google. com olmak üzere arama motorlarının bu pazardan ciddi oranda pay almasını sağlıyor. Oteller ve online seha hat acenteleri genellikle Google.com da tıklama başına reklam çalışması yapıyorlar. Bu nedenle Google.com da üst sıralarda yer almak i- çin çok ciddi bedeller ödüyorlar. Yorum ve tavsiye siteleri online rezervasyonu artırıyor Diğer taraftan Online rezervasyonlarda karar verme süreçlerinde tavsiye siteleri ön plana çıkıyor. Alexa.com un verilerine göre bir otel için ortalama 238 tavsiye yazısı yazılıyor. Bu tavsiyeleri önemli bulanların oranı ise yüzde 81 civarında seyrediyor. Tavsiyeleri dikkate almadan rezervasyon yapanların oranı ise yüzde 49 gibi yüksek bir oranda bulunuyor. Tripadvisor, Zoover gibi tavsiye sitelerine yüzde 53 gibi bir oranla en fazla kadınlar yazıyor. Seyahate çıkanların yüzde 43 ü başkalarının deneyimlerinden veya yorumlarından faydalanıyor. Türkiye de online Pazar İstanbul da sıçrama yaptı Son tüketiciye hitap eden online rezervasyon portallarının bu kadar güçlenmesi şehir otellerinde özellikle klasik seyahat acentelerinin tahtını sarsıyor. Özellikle İstanbul da Sultanahmet, Laleli, Talimhane, Taksim bölgesindeki otellerin online seyahat acenteleriyle çalışma oranı yüzde 50 lere yaklaşmış durumda. Sultanahmet te bu oran yüzde 90 lara ulaşıyor. Online pazarının yükselişi karşısında duramayan tur operatörleri ile yerel seyahat acenteleri ise kendilerine online pazarda yer açmaya çalışıyorlar. Türkiye de klasik acentelerin gücü hala uzak ve yeni gelişen pazarlarda devam ederken, Avrupa, Amerika gibi gelişmiş pazarlarda kırılmaya devam ediyor. Bu pazarlarda online seyahat portallarının etkisi ise artarak sürüyor. Kıyı otelleri de online pazardan pay almak istiyor Online pazarın gücünü gören kıyı otelleri de bu alanda yer almak için harekete geçmiş durumda. Resort oteller gerek kendi web sitelerini aktifleştirilmesi gerekse hrs.com, expedia.com, booking. com, hotelsbed.com, hotelsforyou.com gibi online seyahat portallarında yer almaya çalışıyorlar. Bu alana yatırım yapan seyahat acentelerinin ve otellerin sayısı ise her geçen gün artıyor. Ancak kıyı o- tellerinde klasik tur operatörlerinin etkisi hala çok yüksek Çünkü kıyı tatilinde günübirlik tatile göre paket turlar tüketiciler için hala cazibesini sürdürüyor. Özellikle ailesiyle birlikte tatile çıkan tatilciler, tatilini riske etmek istemediği için tatilini acenteden almayı tercih ediyor. Online portallar güçlendikçe komisyon oranlarını artırıyor Klasik acentelerden ziyade online seyahat sisteminden rezervasyon alan oteller, odaların büyük bölümünü bu kanalla sattığı için bu alanda faaliyet yürüten online seyahat portallarının baskılarına da boyun eğiyorlar. Bu portallar güçlendikçe özellikle Türkiye gibi gelişmekte olan pazarlarda komisyon oranlarını artırıyorlar. Hem uluslararası camiada tanınmak hem de daha fazla müşteri çekmek isteyen oteller ise bu portalların üst sıralarında yer almak için yüksek komisyon oranlarını kabul ediyorlar. Online rezervasyon sitelerine, acentelere göre daha yüksek fiyat veren oteller bu şeklide hem oda fiyatlarını yükseltiyorlar hem de yoğun bir satış-pazarlama çabası göstermeden otellerini satabiliyorlar. Sattıkları oda başına yüzde 25 e varan komisyon ödeyen otelciler, bu oranlardan şikayet etseler de online pazarına ayırdıkları payı artırmaya devam ediyorlar. Oda fiyatları 990 avrolara çıkıyor Seyahat pazarı için önemli kanallardan biri olan online seyahat pazarında belli başlı sıkıntılar da baş gösteriyor. Uluslararası alanda faaliyet yürüten bazı büyük online seyahat portalları, sistemine aldığı otellerle yaptığı anlaşmalarda belli garantiler talep ediyorlar. Bunların başında da oteli sistemde hiçbir zaman dolu göstermeme garantisi geliyor. Buna göre bu portallara dahil olan oteller, odaları dolu olsa bile sistemde boş göstermek durumda kalıyorlar. Yüksek sezonda odaları dolan otelci, bu sorunu çözebilmek için oda fiyatlarını artırmak zorunda kalıyor. Böylece oda fiyatlarını 990 avrolara kadar yükseltebiliyor. Otel fiyatlarında yüksek dalgalanmalara yol açan bu durum, haksız rekabeti de beraberinde getiriyor. Tavsiye sitelerindeki sahte yorumlar, haksız rekabete yol açıyor Sistemde yaşanan bir başka haksız rekabet ise tavsiye siteleri nedeniyle yaşanıyor. Artık tüketicilerin başvuru kaynakları arasına giren bu tavsiye sitelerinde, otellerle ilgili yorumlar ve puanlamalar yer alıyor. Online rezervasyon yapanların dikkatle takip ettiği bu siteler, yapılan yorumların niteliğine bağlı olarak bazı otellerin daha fazla rezervasyon almasına vesile oluyor. Ancak bazı otellerin bu sitelerde yaptırdığı sahte yorumların haksız rekabete yol açtığı belirtiliyor. Otelde kalmayan kişilerin bazı otellerle ilgili para karşılığı yorum yazdırdığını dile getiren otelciler, bu konuda çalışma yapmaya hazırlanıyor. ÖZBİ, bu tavsiye sitelerinin yöneticileriyle görüşüp, yorum yazan müşterilerin otelde kaldığını gösteren makbuzlarını yayınlamalarını isteyecek ǀ turizm&yatırım ǀ

11 DOSYA ONLINE SEYAHATPAZARI / GÖRÜŞLER Alihan Özkoç / Özel Belgeli ve Butik Otelciler Birliği Başkanı Online seyahatte haksız rekabet otelcileri rahatsız ediyor Online rezervasyonların butik o- tellerdeki oranı yüzde 90 a kadar çıkıyor. Son 3-4 yıldır Gullivers Travel Assosation (GTA), Viking vb. wholesalers (toptancı olarak çalışan sistemler) sistemleri öndeydi. Bu kanallar otellerden kontenjan alıp üzerine belli bir komisyon ekleyip bunları acentelere satıyorlar. Burada sistem acenteler üzerinden yürüyor. Wholesalers sistemleri otelden odaları sabit fiyat alıyor ve üzerine yüzde 8 gibi bir komisyon koyup acentelere satıyor. Bu oranın üzerine oteli satacak acente de yüzde 20 komisyon ekliyor ve son tüketiciye satıyor. Burada fiyat sabit ve yıl boyu değişmiyor. Öte yandan bir de doğrudan tüketiciye hitap eden Booking. com, Expedia.com, Hotels.com, HRS.com gibi online seyahat acenteleri mevcut. Bunlar ise yüzde 12 ile 25 arasında değişen oranlarda komisyon alıyorlar. Bu kanallara verdiğiniz oda fiyatlarını ise otelin doluluk durumuna göre günlük o- larak bile değiştirebiliyorsunuz. Ancak bu kanalların aldığı komisyon oranları bir hayli yüksek Avrupa da alınan komisyon oranları yüzde 10 civarında iken bizde yüzde 40 lara kadar çıkabiliyor. Çünkü rekabette öne çıkmak isteyen oteller bu sitelerin sayfalarında öne çıkabilmek için komisyon oranlarını yükseltiyorlar. Tavsiye sitelerinde para karşılığı yorum yazılıyor Biz ÖZBİ olarak bu konuda çalışma yapacağız. Müşteriye doğrudan otel satan rezervasyon sitelerinin ilk sayfaya çıkardıkları otelleri her gün değiştirmelerini istiyoruz. O zaman haksız rekabet ortadan kalkar. O zaman otelcilerin gerçek performansları ortaya çıkar. Çünkü kimi otel çok komisyon vererek, kimisi de tavsiye sitelerinde yanıltıcı yazı yazdırarak öne çıkmaya çalışıyor. Bir bakıyorsunuz tavsiye sitelerinde hep aynı otel için çok iyi yazılar çıkıyor. Para karşılığı yorum yazan bu tarz siteler var. Yanıltıcı yorumlar da ister istemez rezervasyon yapanları etkiliyorlar. ÖZBİ olarak bu kurumlarla iletişime geçip bu yazıların müşteriye de danışılarak yazılması ve yayınlanmasını isteyeceğiz. Konaklayan müşterilerin o otelde kaldığına dair belgelerini de göstermelerini isteyeceğiz. İstanbul da sürekli yeni otel açıldıkça bu sorunlar bitmez. Çünkü her açılan otel ön plana çıkmak için komisyon oranını artırıyor. Bu yüzden arz talep dengesi bozuluyor. Öte yandan teknoloji her gün gelişiyor. Her gün yeni siteler açılıyor. Online ın geleceği çok parlak görülüyor. Ama klasik acenteciliğe dönüş olması gerekiyor. Çünkü gerçek anlamda bir denetleme mekanizması olması için yerel acentelerin aktif rol alması gerekiyor. Çünkü acente müşterisine iyi hizmet vermediğinizde acente sizi katalogtan çıkarıyor. O zaman otelin hiç şansı kalmıyor. Otelciler işini daha ciddiye alıyorlar. İskender Çayla / Delisyas Travel TÜRSAB, online sistemlerle ilgili sektörü yönlendirmedi Online seyahat pazarının her geçen gün önemi artıyor. Dünyada global online rezervasyon sistemleri çok büyük pazar payına sahipler. Fakat zaman içinde online rezervasyon payının yerel şirketler lehine gelişeceğini düşünüyoruz. İnternetin çok yaygın kullanımı ve online rezervasyonlarının büyük bir bölümünün akıllı telefonlar üzerinden yapılması bu işin vardığı noktayı herkese gösteriyor. Artık seyahat acentesi demek ekranda görünen bir görüntüden ibaret Herkes kendini buna göre konumlandırmalı. Klasik yöntemlerle seyahat acenteciliği hele hele tur operatörlüğü zor bir döneme girdi. Ne yazık ki sektörel örgütümüz TÜRSAB bu konuda hiçbir şey yapmadı, hiçbir öngörüde bulunmadı. Bu da çok acı bir durum. Şuanda Türkiye de en fazla otel satışını yapan global bir internet sitesi. Bu satışların faturalandırılması ve vergilenmesi yurtdışında yapılıyor. Bu çok hazin bir durum Sektörel örgüt yetkililerimiz de bunun ne olduğunu dahi anlamış değiller. Sadece bir online sitenin Türkiye cirosu 1 milyar avro civarında. Bu paranın yaklaşık 200 milyar avrosu ise yurtdışına komisyon olarak gidiyor. Bu sitenin Taksim deki 5 yıldızlı bir oteldeki yıllık cirosu 4 milyon 300 bin avro civarında. Diğer 5 yıldızlı otellerde de benzer bir durum söz konusu. Delisyas Turizm olarak bizde online rezervasyon sitesi kurduk. Zaten İspanyolca ve Portekizce Türkiye ismini almıştık. Bunu daha da geliştirdik ǀ turizm&yatırım ǀ 11

12 DOSYA ONLINE SEYAHAT PAZARI/ GÖRÜŞLER Sencer Kutluğ / Google Seyahat Bölümü Müdürü Online havayolu sektörü için bir numaralı dağıtım kanalı olmak üzere Dijital dönüşüm hem kişisel hem de iş hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Artık tüketiciler bir ürün ya da hizmet satın almadan önce internette arama yaparak karar veriyor ve satın alma işlemini gerçekleştiriyor. Topluluklarda ve tüketici davranışında yaşanan bu değişim geleneksel iş modellerinin de yeniden şekillendirilmesini, yeni dağıtım kanallarının oluşturulmasını gerekli kıldı. Bu değişimin hızlı bir yansımasını medya sektöründe gözlemledik. Benzer bir değişim, internetin çok geliştiği pazarlarda şu anda seyahat endüstrisinde de yaşanıyor. Online dünyada var olmak, bu dünyayı satış ve pazarlama amaçlı kullanmak artık tüm işletmeler için kaçınılmaz bir hal aldı. İnternetin Türkiye seyahat pazarı için artık öncelikle bir satış kanalı olarak çok önemli bir mecra haline geldiğini düşünüyoruz. Özellikle havayolu sektörü için online satışlar tüm satış kanallarının ö- nüne geçerek bir numaralı dağıtım kanalı olmak üzere. Aynı noktaya çok yakın bir sürede tatil paketi satan seyahat acenteleri ve tur operatörleri için de geleceğimizi söyleyebilirim. Seyahat firmaları için diğer önemli bir husus ise kullanıcıların tanıdığı ve güvendiği dijital markalar yaratabilmek. Bu markaları yaratabilmek için yine dijital ortamı çok iyi anlamak, internet kullanıcılarına katma değer yaratılabilecek kampanyalar planlamak ve markanızı dijital olarak bilinir hale getirmek gerekiyor yılı içerisinde TNS ile yaptırdığımız bir araştırmaya göre, 18 yaş üzerindeki Türkiye deki internet kullanıcıları için arama motorları eş-dost tavsiyesinden sonra danıştıkları en önemli ikinci kaynak oldu. Yine aynı araştırmaya göre Bir sonraki tatilimi online satın alabilirim diyenlerin oranı yüzde 51 e ulaştı. Türkiye de online ortamda ciddi bir rekabet ortamı halihazırda bulunsa da bu rekabet ortamı henüz gelişmiş internet pazarları seviyesine ulaşmadı. Dijital dönüşümü hızlı bir şekilde takip edenler ve ulaşmak istedikleri hedef kitleye yönelik doğru planlamalar yapanlar bu rekabette bir adım önde ve kalıcı olmayı başaracaklar diye düşünüyoruz. Fercan Başkan / Best Western President Hotel Satış Müdürü Online pazarda Türkiye deki komisyon oranları Avrupa dan yüksek İstanbul bölgesinde online pazarın aktif olarak kullanılmaya başladığı 1998 den beri online pazarında satış yapıyoruz. İnternet üzerinde çok bilinen Booking.com, Expedia.com, Hrs.com, Bestwestern.com gibi tüm Business to Consumer (B2C) kanallarında varız. Otelimizi mümkün olduğu kadar online kanaldan satmaya çalışıyoruz. Çünkü online satışlar bizim için daha karlı Odalarımızı daha yüksek fiyatlara satabiliyoruz. Oteldeki doluluk oranlarına göre fiyat değişikliği yapabiliyorsunuz. Satışlarımızın yüzde 50 sini online kanallar üzerinden satıyoruz. Bütün çalıştığımız online seyahat acentelerine belirli bir komisyon veriyoruz. Bu oran çalıştığınız kanala göre değişiyor. Türkiye yeni gelişen bir pazar olduğu için Avrupa ile kıyasladığınızda komisyon oranları biraz daha yüksek kalıyor. Türkiye deki otellerin komisyon oranları yüzde 15 ile 25 arasında değişiyor. Ancak bu oran yüzde 25 lere çıktığında karlılıklarımız düşüyor. O yüzden biz bu oranı kabul etmiyoruz. Bu oranın yüksek olması hem bu kanalların çok kuvvetli olmasından hem de otelcilerimizin rekabette ön plana çıkabilmek için kullandıkları bir taktikten kaynaklanıyor. Öte yandan bazı online rezervasyon kanalları portföyündeki otellerin dolu görünmesini istemiyorlar. Yani otellerin ellerinde sürekli boş oda olması gerekiyor. Ancak yoğun dönemlerde bu mümkün olmadığı için dönem dönem o- tellerin fiyatları avrolara kadar çıkabiliyor. Çünkü otel sistemde kalabilmek için otelini kapatamıyor. Bu bizim kullanmak istediğimiz bir model değil. Ama bazı online rezervasyon sitelerinde sürekli ve sabit kontenjanlarımız var. Bu nedenle yoğun olduğumuz tarihlerde yılda bir iki kez bu fiyatlara çıkabiliyoruz. Online seyahat pazarı önümüzdeki 10 yıl içinde piyasanın tek hakimi haline gelecek. Sonrasında mobil pazar daha aktifleşecek. Köklü seyahat acenteleri de yavaş yavaş online sisteme kayıyorlar. B2C olmasa da B2B oluyorlar. Online pazarda öne çıkabilmek için sistemi düzgün takip etmek çok önemli Yapılan rezervasyonların iptal oranlarının düşük olması gerekiyor. Tüm online kanalların hepsine aynı fiyatı vererek fiyat tutarlılığını sağlamanız gerekiyor. Ayrıca otelde kalan misafirlerin memnuniyeti de çok önemli. Bu internet kanalları konaklama yapan misafirlere anket gönderiyorlar ve memnuniyet formları alıyorlar. Burada çıkan memnuniyet çok önemli... Tripadvisor gibi tavsiye siteleri insanların karar almasında yardımcı oluyor. Ama bu sitelerde de para karşılığı sahte yorumlar yazarlar olduğu iddiaları var. Ama ticaretin olduğu her yerde suiistimal etmek isteyenler oluyor. Mümkün olduğunca sahte yorumları ilgili firmaya bildiriyoruz ǀ turizm&yatırım ǀ

13

14 DOSYA ONLINE SEYAHAT PAZARI / GÖRÜŞLER Kaan Karayal / Tatilsepeti.com İnternetten rezervasyon oranları bizde de artıyor Online seyahat pazarı sadece turizmde değil her alanda gerçekten çok hızlı gelişiyor. İnsanların internetten kıyafet alması eskiden hayal bile edilemezdi a- ma şimdi alınıyor. Turizm ise internetten satın almaya daha müsait bir alan, çünkü acenteden de satın alsanız DA zaten o- teli görmüyorsunuz. Geçen yıl en az 600 bin kişinin tatilini internet şirketlerinden satın aldığını tahmin ediyoruz. Klasik tur operatörlerinin internet sitelerinden yapılan satın almaları da eklediğinizde bu oran daha da artıyor. İnternetten satın alma oranı biz de de artıyor. Çünkü o- tel almak için insanlar bir ofise gitmiyor. Tatilcilerin yüzde 90 ını otel seçimini internetten yapıyor. Satın alma işlemini ise üçte biri online satın alırken, üçte ikisi de çağrı merkezimizden satın alma yapıyor. Biz 2012 de 200 bin kişiyi tatile gönderdik. Biz doğrudan otellerle çalışmıyoruz, tur operatörlerinin ürünlerini satıyoruz. Dolayısıyla komisyonumuzu tur operatörlerinden alıyoruz. Satışlarımızın tamamını kendi ofislerimizden yapıyoruz. Biz 2013 için biraz daha mobil uygulamalara odaklandık. Iphone ve androit uygulamalarıyla ciddi bir satış yakalıyoruz. Ciddi bir satış yakalıyoruz, 2013 te de bunun biraz daha hızlanacağını tahmin ediyoruz te 250 bin rakamını geçmeyi düşünüyoruz. Online sitelerden farklı olarak biz taksit imkanı sunuyoruz Bir karşılaştırma yapmak gerekirse yabancı online rezervasyon siteleri daha çok şehir oteli ağırlıklı ilerliyorlar. Doğrudan şehir otelleriyle bağlantı kurdukları için daha başarılılar. Biz daha çok resort otelleri satıyoruz. Ancak şehir otellerinde doğrudan otellerle çalışıyoruz. Müşterilerimize taksit olanağı sunuyoruz. Bu durum yabancı online tur operatörlerinde yok. Ayrıca yurtdışı otelleri de satıyoruz. Yurtdışı pazarında booking.com, Expedia.com, HRS.com ile birebir rekabet ediyoruz. O- rada da taksit avantajımız var. Kurdan da zarar etme durumu yok çünkü TL fiyat ve taksit imkanı sunuyoruz. Yabancı online rezervasyon siteleri komisyonla çalışıyor. Komisyon oranları yüksek deniyor ancak bana göre çok yüksek değil. Çünkü onların maliyetlerini düşünmek gerekiyor. Yerli operatörlerin taksit maliyetleri var, müşteriye sunulan peşin indirimleri vb. gibi maliyetleri var. Yerli operatörler için söylüyorum çünkü yerli operatör yüzde 25 komisyon aldığı zaman bunun yüzde 10 unu müşteriye peşin ödeme indirimi olarak sunuyor. Yabancı operatörler bunu yapmıyor. Neticede yüzde 15 kâr marjı kalıyor. Çünkü şirketin genel giderleri ve tanıtım masraflarını düşündüğünüzde bu oranlar çok yüksek kalmıyor Muhammet Cuntay / Aktürk Oteller Grubu Genel Müdürü - Laleli Otelciler Platformu Başkanı Laleli deki otellerin online rezervasyona bakışı olumlu ǀ turizm&yatırım ǀ Laleli Otelciler Platformu, Laleli nin imaj ve marka konusunda hak ettiği noktaya getirmek için kuruldu. Bünyemizde 70 o- tel bulunuyor. Bildiğiniz gibi Sultanahmet ve Laleli deki oteller de online rezervasyon sistemleriyle çalışıyor. Aktürk Oteller Grubu olarak bizim de bölgede 4 otelimiz ve toplam 400 yatağımız var. Grup olarak bizde online rezervasyon siteleriyle çalışıyoruz. Satışlarımızın yüzde unu online rezervasyonlar oluşturuyor. Bazı dönemlerde bu oran yüzde 50 lere ulaşıyor. Sultanahmet teki otelimize gelen müşterilerin yüzde i online üzerinden geliyor. Laleli ise Sultanahmet in biraz gerisinde ancak otelcilerimizin online rezervasyona bakış açısı pozitif anlamda gelişiyor. Bu oranın daha da yükseleceğini düşünüyoruz. Laleli bölgesine şuanda ağırlıklı Avrupa pazarı geliyor. Avrupa pazarından gelenler ise online rezervasyonu kullanıyorlar. Fakat son iki yıldır Ortadoğu pazarında da online rezervasyonda şaşırtıcı gelişmeler yaşanıyor. Online konusunda satışın artması genellikle otelcinin elinde... Online sistemlerde siz otelinizi doğru tanıttığınız sürece otelin satışınızı istediğiniz gibi yükseltebiliyorsunuz. Fotoğraf seçimi, verdiğiniz doğru bilgiler ve müşterilerden gelen yorumları doğrultusunda alacağınız doğru kararlar ve bunları onlara yansıtabilmeniz çok önemli. Otel yorumlarını takip etmek zorundasınız. Misafirlerden gelen geri bildirimleri takip etmeniz ve misafirlerin sizin otelinizi neden seçtiğini o sitelerde öne çıkarmanız gerekiyor. Online ın şöyle bir avantajı var. Otelinizin doluluk oranına göre fiyatınızı değiştirebiliyorsunuz. Online rezervasyon siteleriyle komisyon üzerine çalışıyorsunuz. Komisyon oranlarının yüksek tutulmasıyla ilgili zorlayıcı olan birkaç tane site var. Diğer sitelerde komisyon oranını kendiniz belirleyebiliyorsunuz. Bizim otellerimizde online pazarı i- çin yüzde 20 kontenjan ayırıyoruz. Ama tüm odaların online pazarına ayrılması kesinlikle yanlış buluyorum. Çünkü klasik seyahat acentelerinin desteklenmesi gerekiyor. O yüzden acentelere ve tüm pazarlara odaların orantılı bir şekilde dağıtılması gerekiyor.

15 ǀ turizm&yatırım ǀ 15

16 DOSYA ONLINE SEYEHAT / GÖRÜŞLER Murat Uçak / Otelist Ltd. Türk otelciler, online pazarından daha fazla pay alacak Otelist, otelcilik sektörüne hizmet eden bir teknoloji, danışmanlık ve eğitim firmasıdır. Firma olarak 2012 de FastBooking in Türkiye ve Kıbrıs temsilciliği görevini üstlendik. FastBooking, dünyada 7000 in ü- zerinde üye oteliyle faaliyet gösteren online seyahat pazarının en büyük oyuncularından biri. FastBooking le işbirliği içine giren oteller, dünyanın en gelişmiş otel tanıtım teknolojileri ile de tanışmış oluyor. Türkiye de 1 yıllık geçmişimiz var; ancak, dünya pazarında 12 yıldır faaliyet gösteren Fast- Booking yılda 3,5 milyonun üzerinde oda rezervasyonunun operasyonunu yürütüyor. FastBooking Türkiye ekibini oluştururken, merkez ofisimizle Türkiye nin piyasa şartlarına uyumlu çalışmalar yaptık. Fast- Booking in Türkiye pazarındaki varlığı çok yeni ancak, kısa sürede sağladığı büyüme beklentilerimizin çok üzerinde oldu. Otellerde yüzde arasında online rezervasyon artışı Güvenli bir altyapı ile otellerin web sitelerine yerleştirdiğimiz, 31 dilde ve 60 para biriminde ve görsel bir zenginlik içinde yayınladığımız online rezervasyon motorunda otellerin tüm isteklerine eksiksiz cevap veriyoruz. FastBooking, arama motorlarında ve en tanınmış seyahat portallarında otellerin görünürlüğünü arttırıyor ve otelin web sitesine nitelikli ek trafik sağlıyor. İlk 6 aylık süreçte bir önceki yıl ile karşılaştırıldığında otellerde yüzde arasında online rezervasyon artışı yakalarız. Ayrıca, FastBooking kendine ait rezervasyon portallarında (Fastbooking.com, Collection-Hotels.com vb.) üye otellerine yer vererek bu portalları uluslararası nitelikli tatil ve iş gezginlerinin kullanımına sunuyor. Bir milyondan fazla özgün ziyaretçi her ay FastBooking portallarını ziyaret ederek rezervasyonlarını bu portallar aracılığıyla gerçekleştiriyor. Web sitesi ve mobil web sitesi, GDS, SMS gönderme, rakip izleme, sosyal medya gibi otellerin ihtiyaç duyabileceği birçok modülü Fast- Booking olarak geliştiriyor ve uyguluyoruz. Otellerden herhangi bir ek ücret talep etmiyoruz. FastBooking sunduğu hizmetlerin birçoğunu komisyon sistemine dayandırır; bakım ve destek gibi görünmez maliyetler söz konusu değildir. Bir başka deyişle, otelci kazanırsa biz de kazanıyoruz. FastBooking üye otellerinin büyüklüğüne, yapılarına ve kullandıkları modüllere göre yüzde 3 ile yüzde 15 arasında değişen komisyon oranları uyguluyoruz Serdar Şahin / Tatil.com Türkiye nin online pazarında daha gidecek yolu var Tatil.com olarak, Met Global Group bünyesinde Türkiye pazarında 6 yıldır çalışıyoruz. Firmamız 1998 de teknoloji şirketi olarak kuruldu ve daha sonra turizmi alan olarak seçti. İlk yatırımımızı Amerika da yaptık. Daha sonra hotel.com ve hotelspro. com u açtık. Daha sonra Türkiye deki eksikliği görerek tatil.com u devreye soktuk. Online alanında Türkiye deki lider operatörlerden biriyiz. Tatil.com online seyahat portalı gibi görünüyor ama Tatil.com klasik tur operatörü. Teknolojiyi yoğun kullanıyoruz da 30 bin olan rakam 2012 de 150 bine ulaştı te yüzde 45 büyüme hedefimiz var. Ayrıca Gezi.com diye yeni bir marka devreye soktuk. Gezi.com yurtdışındaki tripadvisor, Holidaycheck, Zoover gibi tavsiye siteleri ile karşılaştırma sitelerinin bir sentezi diyebiliriz. İnsanlar bu sitede otellerin yorumlarına bakabildiği gibi otelin bölgesine de bakabilecek. Online pazarı aslında Türkiye de çok hızlı büyümüyor. Biz 2005 te faaliyetlerimize başladığımızda online satın alma oranı ǀ turizm&yatırım ǀ yüzde 13 tü de bu oran ancak yüzde 24 e çıkabildi. Türkiye de insanlar seyahate çıkmadan önce araştırmalarını internetten yapıyorlar. Her 10 kişiden 8 i tatil satın almadan önce internetten araştırıyor. A- ma yüzde 24 ü satın alıyor. Çağrı merkezi veya şube üzerinden satın alma yapıyor. Bu oran İngiltere de yüzde 60, Almanya da yüzde 45 seviyesinde. Bizim daha çok yolumuz var. Bizim toplam satışlarımızın yüzde 47 sini acentelerimiz yapıyor. Yüzde 24 ü online üzerinden alınıyor. İstanbul otelleri online seyahat portallarına daha hakimler. Hatta İstanbul otellerinin satış departmanları arasında e-ticaret departmanları var. Sejur otelleri bu tarafın gücünü yeni farkına varmaya başladılar. Tahmin ediyorum 3-4 yıl içinde herkes bu sistemin içine girmiş olacak. Ciddi oranda büyüyeceğini tahmin ediyoruz. Hotel.com ve dhl.com da şirketimize ait. Bunlar son tüketiciye hizmet veriyor. Otelcilerin yüksek komisyon serzenişini haksız buluyorum. Çünkü genelde oteller bu kanallara en yüksek fiyatı veriyorlar ve onun üzerinden komisyon sağlıyorlar. En karlı satışlarını online rezervasyon siteleri üzerinden yapıyorlar. Komisyon oranı da yüzde arasında değişiyor. Bizim aldığımız komisyon oranları ülkeye göre değişiyor. Türkiye de bu oran yüzde 20 nin üzerinde ama İspanya da yüzde arası. Uzakdoğu da yüzde 30 a kadar çıkıyor.

17

18 DOSYA ONLINE SEYEHAT / GÖRÜŞLER Gökhan Dedeoğlu / Setur Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Online seyahat pazarının büyüklüğü yüzde 15 lere ulaşıyor Koç Holding şirketi olan Setur, 1965 yılından beri faaliyet gösterdiği Duty Free, Turizm, Marinacılık ve Özel Havacılık sektörlerinde hizmet veriyor. Setur ve markalarının 2012 yılında gerçekleştirdiği cironun yüzde 56 sı Setur Duty Free, yüzde 34 ü turizm, yüzde 6 sı Marina ve yüzde 2 si Setair olarak gerçekleşti. BookinTurkey. com ise Setur Servis Turistik A.Ş. nin online portalı olarak 2001 yılında faaliyetlerine başladı. BookinTurkey.com; bireysel, kurumsal ve İngilizce olarak hizmet veriyor. Yerli ve yabancı yetkili satış acentelerimize de çözüm sunuyoruz. BookinTurkey. com da yurt içinde yaklaşık 1250 otel, yurt dışında 120 bin otel, yurt dışında tüm havayolları, yurt içinde THY, AJ, Pegasus ve Atlas Jet havayolları, 5 araç kiralama ve 5 transfer firması bulunuyor. BookinTurkey. com yıllık ortalama 200 bin geceleme, 300 bin işlem yapılıyor. BookinTurkey ile tüm ürünlerimizi online olarak son kullanıcıya ulaştırıyoruz. Rezervasyon destek hattımız 7x24 çalışıyor. Her pazar için farklı çalışma modelleri bulunuyor. Tedarikçilerimiz ile xml ve onlara sunduğumuz yönetim panelleri ve kendi yönettiğimiz yönetim panelleri aracılığı ile çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Her pazar için farklı anlaşma modelleri var. Otellerin bir kısmını sistemde kendimiz yönetiyoruz, bir kısmını ise onlara sunduğumuz otel yönetim panellerini sunarak yönetiyoruz. Kurumsal ve bireysel pazarda anlaşmalı otellerimizin fiyatlarına hizmet bedellerimizi ekleyerek belirliyoruz. BookinTurkey.com için şuan için yüzde 90 pazar büyüklüğüne sahibiz. Önceliğimiz Türkiye pazarı olduğu için ilk yatırımlarımız bu şekilde gerçekleşti. Dış pazara yönelik operasyonlarımızda hedeflerimiz doğrultusunda her geçen gün artış gösteriyor. Türkiye de son yılda e-seyahat şirketleri hızla arttı. Mevcut şirketler iş modellerini değiştirirken, yeni e-seyahat şirketleri pazara girdi. Yabancı yatırımcılarda kısa sürede ülkemizde yerlerini almaya başladılar. Ancak teknolojinin ve kullanıcı alışkanlıklarının hızla değişimine en hızlı adapte olan ürünün sahibi havayolları ve oteller oldu. Online seyahat pazarının büyüklüğü yüzde 15 lere ulaşıyor. İnternetten seyahat satın alma yaklaşık 30 gün araştırma sonucunda gerçekleşiyor ve burada bilinen güvenilir ve fiyat avantajı yaratan markalar satış yapma olanağı buluyorlar. Ülkemizde halen yatırımcılar, e-ticaret modellerinin tanınması ve yeni iş modelleri geliştirilmesi konusundaki çalışmalara yöneliyor. Online seyahat sektöründe hizmet veren Gezisitesi.com 2006 yılında Doğan Online bünyesinde kuruldu. Aslında bizim işimiz sitemizi ziyaret eden müşterilerimizi en uygun tedarikçi ile buluşturmak. Bunu yaparken de hem müşterinin hem de tedarikçinin maksimum derecede kazanmasını ön planda tutuyoruz. Tedarikçiler ile çok kapsamlı bir işbirliğimiz mevcut. Sadece satış anlamında ortaklığımız yok. İlk aşamada tedarikçilerimizin ihtiyaçlarını ve potansiyel müşteri profilini saptıyoruz. Sonrasında buna göre tedarikçilerimizin pazarlama stratejisini ve oluşturacağımız kampanyalarımızı hazırlıyoruz. Biz aslında onlar için bir pazarlama ve dolayısıyla satış kanalıyız ve bizden maksimum derecede faydalanmalarını istiyoruz. Otellerle iletişimde bulunan iki ekibimiz mevcut. Bu ekiplerden biri yeni müşteri kazanımları üzerine yoğunlaşıyor. Diğer ekip portföyümüzde bulunan oteller ile ilişkilerimizi ve günlük operasyonları yürütüyor. Oteller ile yaptığımız komisyon anlaşmaları otellerin bizimle yaptığı işbirliği ve göstermiş olduğu satış perfomansıyla doğru orantılı oluyor. Dolayısıyla otellere uyguladığımız sabit bir oran yok Mazhar Özsoy / Gezisitesi.com Ürün Geliştime Müdürü Arama motorları sektörün olmazsa olmazı durumunda ǀ turizm&yatırım ǀ Online turizm alanının tahmini büyüklüğünün yıllık 1 milyar avronun üzerinde olduğunu söyleyebiliriz. Türkiye de online yapılan işlemlerin oranı yüzde 15 civarında seyrediyor. Dünya ile karşılaştırdığımızda oran olarak çok gerideyiz. Bu da aslında ö- nümüzde yıllarda büyük çaplı bir büyümenin olabileceğini gösteriyor. Sektörün büyüme potansiyeli göstermesi sebebiyle son zamanlarda irili ufaklı birçok firma sektöre girdi. Ne kadar çok oyuncu olursa pazar o kadar gelişir diye düşünüyoruz. Ancak maalesef yapılan bunca girişimin birçoğu gerçek anlamda online iş yapmıyor. Bu da offline dan online a geçişi yavaşlatıyor ve pazarı geliştireceğine gelişimi yavaşlatıyor. Genelde Türkiye deki oteller çalıştıkları online acentelerin sistemlerini kullanmıyorlar. Bu da hem tedarikçi hem de acenteye müthiş bir operasyonel iş yükü doğuruyor. Bu yüzden sektörde otel envanteriyle online sistemlerin birbiriyle senkron çalışmasını sağlayacak bir ürün gereksinimini doğuruyor. Sektörde komisyon oranları genelde yüzde bandında seyrediyor. Öte yandan arama motorları online pazarın ve pazarlamanın olmazsa olmazıdır. Eğer bir kullanıcı sürekli olarak bir siteyi kullanmıyorsa ilk olarak arama motorlarında satın almak istediği ürünle ile ilgili arama gerçekleştiriyor. Dolayısıyla bu noktada kullanıcıya gözükmeniz gerekiyor. Buralarda gözükmek için sitenizin SEO optimizasyonunun yapılmış olması ve günlük belirli tıklanma oranlarına ulaşmış olmanız gerekiyor. Tüm bunları reklam ile de desteklemeniz gerekiyor. Arama motorları bu noktada oldukça destek veriyor. Onlar da bizim gibi pazarın gelişmesini istiyorlar.

19 Otel Yönetim Sistemleri Asyasoft, ürünlerini geliştirirken, en yüksek verimi, hızı ve kolaylığı hedefleyen kullanıcı dostu arayüzleri oluşturur. Asyasoft, en yeni teknolojilerle kendini sürekli günceller. Buna bağlı olarak ürünlerinde en yeni teknoloji trendlerini kullanmayı benimser. Tel : ASYA Gsm : Fax : Altındağ Mah. 100.Yıl Bulvarı Sülemiş İş Merkezi No : 26/A D : 11 Antalya / TÜRKİYE Teknokent Şube Arge Merkezi : Batı Akdeniz Teknokenti Arge 1 Binası Kat : 1 Daire : 1 Antalya

20 DOSYA RÖPORTAJ Hüseyin Gençsoy / Hotel Reservation Service Güneydoğu Avrupa ve Ortadoğu Satış Müdürü Arama motorları bizden de otelciden de daha fazla para kazanıyor Avrupa da online seyahat portallarının geldiği nokta yüzde civarında seyrediyor. Kıyı turizmine yönelik rezervasyonlarda paket tur hala ağırlıkta Şehir seyahatlerinde online ın oranı daha yüksek. Türkiye içine bakarsak Türk halkının tatil için online ı kullanma oranı yüzde 10 civarında. Burada daha uçurum var. Almanya da 42 yıl önce kurulan Hotel Reservation Service (HRS. com), online seyahat pazarında bugün 32 dilde hizmet veriyor. Online rezervasyonlarının Avrupa da yüzde 50 ye ulaştığına dikkat çeken Hüseyin Gençsoy, Türkiye pazarının da 5-6 yıla kadar bu seviyeye ulaşacağını belirtiyor. Gençsoy, online seyahat pazarında gelinen noktayı Turizm ve Yatırım Dergisi için değerlendirdi. Online seyahat pazarının günümüzdeki durumu nedir? Pazar nereye gidiyor? Online pazarına Türkiye açısından bakacak olursak, pazarda değişiklik var. Klasik seyahat acenteleri faaliyetlerine mutlaka devam edecekler. Şuan Avrupa da gelinen nokta Türkiye nin 5-6 yıl sonra geleceği yerdir. Tüketiciler satın almalarını kendileri yapıyorlar. Avrupa pazarı daha önce paket turlara yönelik çalışıyordu ama düşük tarifeli havayolu şirketlerinin pazara girmesiyle münferit müşteriler de çoğalmaya başladı. Online alanında sadece turizmde değil, her sektörde artış yaşanıyor. Tatile çıkacak insan tatilin basitliğine veya zorluğuna göre seyahat acentesine gidiyor. Bugün siz Çin e, Almanya ya gidecekseniz vize bağımlılığınız var. Vize alabilmek için bir otel ve diğer ihtiyaçlarınız oluyor. Bunun için bir seyahat acentesine ihtiyacınız oluyor. Ama vizeyi aldıktan sonra aynı yere ikinci defa gidecekseniz acenteye gerek duymuyorsunuz. Online portallar ile klasik acenteler arasında şöyle bir fark var: Online portalda bir gece, iki gece vb. istediğiniz kadar konaklama alabiliyorsunuz. Ama paket turlar sizi belli günlerle sınırlıyor. 3 gecelik, bir haftalık turlar vb. var ǀ turizm&yatırım ǀ Online pazarında ne kadar bir büyümeden bahsedebiliriz? Türkiye turizmi önceden Antalya dan ibaretti. İstanbul turizmde hak ettiği yere gelememişti. Antalya da 14 gün tatil yapıp memnun kalan kişiler yıl içinde küçük tatiller de yapıyor. Bu tatillerde Paris e Prag a gittiği gibi artık İstanbul a da geliyor. Avrupa pazarında bizim gibi online seyahat portallarının geldiği nokta yüzde seyrediyor. Deniz-güneş-kum tatil rezervasyonlarında paket tur hala ağırlıklı. Şehir seyahatlerinde online ın oranı daha yüksek. Çünkü zaten 2-3 gün ka-

TÜRSAB - BAYRAM TATİLİ VE TURİZM SEZONU RAPORU TÜRKLER YÜZDE 20 İNDİRİMLE BAYRAM YAPACAK

TÜRSAB - BAYRAM TATİLİ VE TURİZM SEZONU RAPORU TÜRKLER YÜZDE 20 İNDİRİMLE BAYRAM YAPACAK TÜRSAB - BAYRAM TATİLİ VE TURİZM SEZONU RAPORU TÜRKLER YÜZDE 20 İNDİRİMLE BAYRAM YAPACAK Rusya daki ekonomik kriz nedeniyle zor bir sezon geçiren turizm sektörü asıl hareketi Ramazan Bayramı ve sonrasında

Detaylı

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor Tarih: 06.10.2013 Sayı: 2013/16 Türkiye de e-ticaret Raporu na göre online alışveriş beş yılda 3 e katlandı 5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor İSMMMO nun Türkiye de e-ticaret adlı raporuna

Detaylı

Marka ya üyelik farklılık yaratır

Marka ya üyelik farklılık yaratır Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler

Detaylı

UniTravel Sistem Yapısı

UniTravel Sistem Yapısı UniTravel Sistem Yapısı 1. UniTravel Sistemi 2. Müşteriler 3. Tedarikçiler Modüller 1. Web Sitesi 2. Satış ve Tedarik Modülleri 2.1. Uçak Modülü 2.2. Otel Modülü 2.3. Tur Modülü 2.4. Transfer Modülü 2.5.

Detaylı

KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI

KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI DÜNYA KRUVAZİYER PAZARI NEREYE GİDİYOR? Hazırlayan: Mine Güneş Kruvaziyer destinasyonlar içerisinde, son yıllara kadar

Detaylı

* 2012 yılında stabil kalan küresel ekonominin, 2013 yılında yüzde 3,1 lik bir büyümeye ulaşması bekleniyor.

* 2012 yılında stabil kalan küresel ekonominin, 2013 yılında yüzde 3,1 lik bir büyümeye ulaşması bekleniyor. Turizmcilere yol gösteren 'Global Trendler Raporu 2013' yayımlandı 6.11.2013-16:03:02 WTM'de açıklanan "Global Trends Report 2013"de, bir yandan küresel ekonominin durumuna ve küresel turizme dair bir

Detaylı

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye REKABET Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye 1 Hemen her ürüne, markaya her yerden ulaşabiliyoruz Ben yine çarşıdaki ayakkabıcıya gideyim Biliyorum o telefonu istiyorsun ama

Detaylı

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil!

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Turint, turizm sektöründe faaliyet gösteren acentelere artı değer katma esasına göre geliştirilmiş, emsalsiz bir bilgi yönetim sistemidir! Çağın en etkili mecrası

Detaylı

VAKANTIEBEURS 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

VAKANTIEBEURS 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU VAKANTIEBEURS 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU AR-GE BİRİMİ TÜRSAB UTRECHT VAKANTIEBEURS 2014 FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 14-19 Ocak tarihleri arasında Hollanda nın Utrecht

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

POLONYA DA TÜRKİYE İMAJI YENİLENMELİ

POLONYA DA TÜRKİYE İMAJI YENİLENMELİ POLONYA DA TÜRKİYE İMAJI YENİLENMELİ Hazırlayan: TÜRSAB Ar-Ge Departmanı, Türkiye, Polonya da yakın tarihlere kadar bir tatil destinasyonu olarak tanınmıyordu. Türkiye bu anlamda ucuz ya da orta kalitede

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi

İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Burçin Hatipoğlu Maria Dolores Alvarez Kıvanç İnelmen Dilek Ünalan Değerlendirme... İnsan Kaynağına Yatırım

Detaylı

Misafirleriniz çoktan yola çıktı bile!

Misafirleriniz çoktan yola çıktı bile! Uyanın! Misafirleriniz çoktan yola çıktı bile! Otel ve pansiyon için danışmanlık hizmeti Mutlu eden kalite! Mutlu eden kalite! Güzel bir oteliniz veya pansiyonunuz var, fakat yeteri kadar konuk mu gelmiyor?

Detaylı

2014 Ericsson ConsumerLab

2014 Ericsson ConsumerLab 2014 Ericsson ConsumerLab TÜRKİYE MOBİL GENİŞBANT KULLANICI ARAŞTIRMASI Ericsson ConsumerLab 2014 Türkiye Mobil Genişbant Çalışması 19.09.2014 Page 1 ARAŞTIRMA METOD VE KAPSAMI Örneklem 3G mobil interneti

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

KRUVAZİYER TURİZMİ ve DESTİNASYONA KATKISI. Erkunt Öner 2012

KRUVAZİYER TURİZMİ ve DESTİNASYONA KATKISI. Erkunt Öner 2012 KRUVAZİYER TURİZMİ ve DESTİNASYONA KATKISI Erkunt Öner 2012 1 1. Kruvaziyer Endüstrisinin Gelişimi Global olarak kruvaziyer endüstrisi, son 5 yılda turizmin en fazla büyüme gösteren alanı olmuştur. Yapılan

Detaylı

Misyonumuz. Vizyonumuz

Misyonumuz. Vizyonumuz Misyonumuz Bütçeleri ne olursa olsun eğlence ve iş gezilerinde kullanıcıların dünya çapında kalabileceği en iyi yerleri kolaylıkla keşfetmesini, rezervasyon yapmasını ve buralarda gezilerinin tadını çıkarmasını

Detaylı

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek BKM Genel Müdürü Canko: Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek Son üç yılda İnternet ten ödeme hacminin dünyada yüzde 16, Türkiye de ise 41 büyüme gösterdiğini

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr Türkiye'nin ilk konut çöpçatanı Tüketici ile bankaların arasını bulan bir çöpçatan gibi çalışıyor. Türkiye de büyüme potansiyelinin en yüksek olduğu piyasalardan biri de şüphesiz konut. Dünyada 2008 de

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

amonra Fact-Sheet www.amonra.com.tr 1

amonra Fact-Sheet www.amonra.com.tr 1 amonra Fact-Sheet 1 Size Lazım Olan Sadece AmonRa İşletmenizin büyüklüğü veya konsepti ne olursa olsun AmonRa, tek bünyede tüm yazılım ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır. Her Büyüklükte, Her Bölgede Size

Detaylı

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Sunumumuza Bir Soru İle Başlayalım Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru1: Hangisini Kullanıyorsunuz? Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru2:

Detaylı

TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE

TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE TÜRSAB GENÇLİK TURİZMİ 2015 RAPORU TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE 2023 yılında 50 milyon turist ve 50 milyar dolarlık turizm gelirine ulaşmayı hedefleyen Türkiye, dünyada sayıları 300 milyonu bulan

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;

Detaylı

Erbil Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Dara Celil Hayat ile Türkiye-Kürdistan Ekonomik ilişkileri. 02 Temmuz 2014

Erbil Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Dara Celil Hayat ile Türkiye-Kürdistan Ekonomik ilişkileri. 02 Temmuz 2014 Erbil Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Dara Celil Hayat ile Türkiye ile Kürdistan arasındaki ekonomik ilişkiler son yılların en önemli rakamlarına ulaşmış bulunuyor. Bugünlerde petrol anlaşmaları ön plana

Detaylı

7 Ocak 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

7 Ocak 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni 7 Ocak 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni Koinim.Com: Yeni Bir Türk Bitcoin Cüzdan Ve Platformu Bitcoin internetin en sıra dışı fenomenlerinden biri haline geldi. Bundan sadece bir kaç ay öncesine kadar

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 11 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Dedeman Hotels Rezidor Hotels Tempo Hotels Majesty Hotels Accor Hotels Türkiye

Detaylı

İÇİNDEKİLER RESMİ DOKUMANLAR

İÇİNDEKİLER RESMİ DOKUMANLAR İÇİNDEKİLER 1. FİRMA TANITIMI 2. FİRMANIN FAALİYETLERİ 3. FİRMANIN REFERANSLARI RESMİ DOKUMANLAR 4. TURSAB BELGESİ 5. IATA BELGESİ FİRMA TANITIMI 2000 yılında kurulan şirketimiz, inanç turizmin ilk ve

Detaylı

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. Beyaz Eşya. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Ağustos 2013 1

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. Beyaz Eşya. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Ağustos 2013 1 SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv Otomotiv İç Satışlarda Hızlı Artış Temmuz Ayında Devam Ediyor. Beyaz Eşya Beyaz Eşya İç Satışlarda Artış Temmuz Ayında Hızlandı. İnşaat Reel Konut Fiyat Endeksinde

Detaylı

Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları

Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları DIGINEWS 2015 Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları Anlık İleti Uygulamaları Anlık mesajlaşma, internet üzerinden gerçek zamanlı olarak ileti transferi sağlayan bir online mesajlaşma şeklidir. Mart

Detaylı

Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği

Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği IATA NEDİR? TARİHÇESİ VE YARARLARI IATA (International Air Transport Association, Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği), sadece havayolu şirketlerinin üye olabildiği,

Detaylı

GENCİN PEŞİNDE 300 MİLYON TURİZMCİLER TÜRSAB ARAŞTIRDI ARAŞTIRMA / GENÇLİK TURİZMİ TÜRSAB 2015 RAPORU

GENCİN PEŞİNDE 300 MİLYON TURİZMCİLER TÜRSAB ARAŞTIRDI ARAŞTIRMA / GENÇLİK TURİZMİ TÜRSAB 2015 RAPORU ARAŞTIRMA / GENÇLİK TURİZMİ TÜRSAB 2015 RAPORU TÜRSAB ARAŞTIRDI TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE 2023 yılında 50 milyon turist ve 50 milyar dolarlık turizm gelirine ulaşmayı hedefleyen Türkiye, dünyada

Detaylı

Forex Ek Kazanç Sistemi

Forex Ek Kazanç Sistemi 106 Forex Ek Kazanç Sistemi Bu anlatacağımız sistem Türkiye de tamamen yasal ve 4 aydır uygulamada olan ve giderek büyüyen bir sistem. ProjeX ProjeX Nedir? ProjeX bir kazanç sistemi; şu şekilde çalışıyor

Detaylı

ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU

ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU Hazır Ödeme Sistemi Terminalleri... ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU İçindekiler - SmartPAY Nedir? - Projenin Amaçları - Ne Yapar? - Ne Sağlar? - Sistemin İşleyişi Nedir? SmartPAY, Çok Kanallı

Detaylı

OCT Organisation Congress Travel

OCT Organisation Congress Travel OCT Organisation Congress Travel OCT müşterilerinin vazgeçilmez çözüm ortağı olma hedefini 1996 yılından bu yana tutkuyla sürdürmektedir. Bu dinamizm ve butik hizmet anlayışı ile OCT imza attığı yüzlerce

Detaylı

13. yıl. Reklam. Kiti 10

13. yıl. Reklam. Kiti 10 13. yıl Reklam Kiti 10.. içindekiler Hakkımızda 1 Cinsiyet Dağılımı 2 Yaş Grubu 2 Eğitim Durumu 3 Çalışılan Departman 3 Ünvan Dağılımı 4 Çalışılan Bölüm 4 Çalışan Sayısı Ortalaması 5 Sektörel Dağılım 5

Detaylı

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT FAKÜLTESİ TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ SEYAHAT İŞLETMELERİNDE OTOMASYON SUNUMU Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Detaylı

www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız

www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız 1 Bizi daha iyi tanıyın! Navigatour Hakkında; Navigatour Seyahat Acentesi, 1999 yılında uzun yıllar turizme hizmet etmiş, kendi alanındaki profesyonel

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ Sadece E-mail Abonelerine Özel BİLİYOR MUYDUN? Tüketicilerin %90 ı satın alma kararlarında internetteki yorumların etkili olduğunu düşünüyor.

Detaylı

Arama Motoru Reklamcılığı Stratejisi. Türkiye Hedefli Online Satış Kampanyası

Arama Motoru Reklamcılığı Stratejisi. Türkiye Hedefli Online Satış Kampanyası Arama Motoru Reklamcılığı Stratejisi Türkiye Hedefli Online Satış Kampanyası Ana Performans Göstergeleri Hesap Mayıs 2011 itibariyle ROILAB tarafından yönetilmeye başlanmıştır. 2010 (Haziran Ağustos) --

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR E-İŞ Elektronik İş (E-iş) Bilgi ve iletişim teknolojilerinin bir şirketin tüm aktivitelerini desteklemek amaçlı uygulanması Şirketin iç ve dış veri sistemlerini

Detaylı

TÜRKİYE DE E-İHRACAT Fırsatlar ve Sorunlar

TÜRKİYE DE E-İHRACAT Fırsatlar ve Sorunlar tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı TÜRKİYE DE E-İHRACAT Fırsatlar ve Sorunlar Ussal Şahbaz 12 Kasım 2014 Ankara Türkiye'de e-ihracat Slide 2 Çerçeve E-ihracatın Türkiye için manası Aynı

Detaylı

ŞİRKET TANITIM DOSYASI

ŞİRKET TANITIM DOSYASI ŞİRKET TANITIM DOSYASI Serçeönü Mah.Ahmet Paşa Cad. Uğur Plaza Kat:1 No:5 Kocasinan / KAYSERİ Tel & Fax: 0352 220 0 155 e-mail: bilgi@uzgrup.com HİZMETLERİMİZ GAYRİMENKUL ALIŞ, SATIŞ ve KİRALAMADA PROFESYONEL

Detaylı

EYLÜL 2011 YIL: 15 SAYI: 10 KDV DAHİL 10 TL. Medya Kit 11

EYLÜL 2011 YIL: 15 SAYI: 10 KDV DAHİL 10 TL. Medya Kit 11 EYLÜL 2011 10 YIL: 15 SAYI: 10 KDV DAHİL 10 TL Medya Kit 11 içindekiler Hakkımızda 1 Cinsiyet Dağılımı 2 Yaş Grubu 2 Eğitim Durumu 3 Çalışılan Departman 3 Ünvan Dağılımı 4 Çalışılan Bölüm 4 Çalışan Sayısı

Detaylı

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ...

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... 1 I. TARİHSEL GELİŞİM... 1 II. SEYAHAT ACENTALARININ GELİŞMESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER... 10 A. DENİZYOLU ULAŞTIRMASI... 10 B. DEMİRYOLU ULAŞTIRMASI...

Detaylı

Dijital Pazarlama Planı

Dijital Pazarlama Planı 2015 için güncellendi 2015 Dijital Pazarlama Planı Değişen pazarlama kurallarını yakından takip eden markalar, internet pazarlama çabalarını kalıcı kılmak ve elde ettikleri sonuçları takip etmek için uğraşmaktadır.

Detaylı

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 www.webrazzi.com 2/16 Rapor Hakkında Bu araştırma Türkiyeʼde mobil internet kullanımı ve 3Gʼnin bilinirliğini ölçmek amacıyla Webrazzi okuyucuları

Detaylı

türkiye talep profili 2014

türkiye talep profili 2014 1 AKDENİZ TURİSTİK OTELCİLERİ VE İŞLETMECİLER BİRLİĞİ türkiye talep profili 2014 ilk yarı Sonuçları (özet değerlendirme) 30 YIL 1984-2014 AKTOB ARAŞTIRMA /EROL KARABULUT GECELEMELER % 10, GELİR % 6 ARTTI

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 6 Şubat 2013 Güçlü Büyüme ve Karlılık 2012 de Devam Etti Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom,

Detaylı

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme Basın bilgisi Tarih: 21/03/2012 Fensterbau/frontale 2012 için Roto pencere ve kapı teknolojisi Roto Grubu başarı yolunda ilerliyor / 2011 satış hacminde yeni rekor / Gelişen pazar konumu / Tatsız solar

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

TÜRKİYE DE E-İHRACAT Fırsatlar ve Sorunlar

TÜRKİYE DE E-İHRACAT Fırsatlar ve Sorunlar tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı TÜRKİYE DE E-İHRACAT Fırsatlar ve Sorunlar Ussal Şahbaz 24 Ekim 2014 İstanbul Türkiye'de e-ihracat Slide 2 Çerçeve n E-ihracatın Türkiye için manası è

Detaylı

ONLINE MÜLAKATLARIN AVANTAJLARI

ONLINE MÜLAKATLARIN AVANTAJLARI ONLINE MÜLAKATLARIN AVANTAJLARI İÇERİK ² Firmalar için Avantajları ² Zamandan Tasarruf ² Marka İmajı ² Pasif Adaylara Ulaşma İmkanı ² Maksimum Adaya Ulaşma ² Hızlı İşe Alım Süreci ² Adaylar için Avantajları

Detaylı

Girişimcilik Eğitimi Ders Notları

Girişimcilik Eğitimi Ders Notları Girişimcilik Eğitimi Ders Notları Not: Firmayı kurduktan en geç 2 yıl içinde krediye başvurman gerekiyor. İş planı flow chart 1.1 Özgeçmiş özetini yazıyoruz 1.2 Yer belirtilecek Ne olduğu belirtilcek Nasıl

Detaylı

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ Türkiye de perakende sektörü, 300 milyar dolara ulaşan büyüklüğü, 365 bin mağaza sayısı ve 2009-2013 yılları arasında yıllık bileşik %7 büyüme ile öne çıkan sektörler

Detaylı

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 İÇİNDEKİLER: KGM HAKKINDA ENERJİNİN YENİ ADI: KGM TÜRKİYE NİN ENERJİSİ TEK HAKKINDA HEP UCUZLAYAN TEK ELEKTRİK KUSTO GROUP HAKKINDA GLOBAL ADIMLAR, YEREL ÇÖZÜMLER DÜNYADA

Detaylı

bonprix sonunda Türkiye de!

bonprix sonunda Türkiye de! bonprix sonunda Türkiye de! Thomas Carroux İstanbul, 18 Ekim 2011 BONPRIX YE Titel der Präsentation HOS GELDİNİZ bonprix» Hesaplı moda satan uluslararası çok kanallı perakende satış mağazasıdır.» 22 ülkede

Detaylı

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Eğitim Ücreti: Ücretsiz Eğitim Programının Amacı: SEO Sosyal Medya Dijital Pazarlama Sanatı

Detaylı

Siz sadece valizinizi hazırlayın, detayları Otelnet e bırakın.

Siz sadece valizinizi hazırlayın, detayları Otelnet e bırakın. Siz sadece valizinizi hazırlayın, detayları Otelnet e bırakın. Multinet in kurumsal seyahat ve konaklama çözümleri için geliştirmiş olduğu Otelnet in avantajlı dünyası ile tanışın. Siz yalnızca ihtiyaçlarınızı

Detaylı

Merhaba. d a k i k s m s

Merhaba. d a k i k s m s Merhaba. DakikSMS Hakkında DakikSMS ile ortaklık kurarak iyi insanlardan oluşan genç bir ekiple arkadaş olmaktasınız. 20'yi aşkın çalışanımız ve 3 ofisimizle iş ortaklarımızdan bayilerimize; işletmelerden

Detaylı

Her yıl kaç vize veriliyor? Türkiye deki Alman temsilcilikleri her yıl yaklaşık 160 bin vize veriyor.

Her yıl kaç vize veriliyor? Türkiye deki Alman temsilcilikleri her yıl yaklaşık 160 bin vize veriyor. Her yıl kaç vize veriliyor? Türkiye deki Alman temsilcilikleri her yıl yaklaşık 160 bin vize veriyor. Ticari, turistik ve diğer vize türlerine nasıl dağılıyor bu sayı? Ticari vizeler toplam rakamın yaklaşık

Detaylı

BIT MİLANO 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

BIT MİLANO 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU BIT MİLANO 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU AR-GE BİRİMİ TÜRSAB BIT MİLANO 2014 TURİZM FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 13-15 Şubat tarihleri arasında İtalya nın Milano kentinde

Detaylı

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek Tarih: 19.01.2013 Sayı: 2014/01 İSMMMO dan Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı Raporu Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek İSMMMO nun Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı adlı

Detaylı

13. yıl. Reklam. Kiti 10

13. yıl. Reklam. Kiti 10 13. yıl Reklam Kiti 10 içindekiler Hakkımızda 1 Cinsiyet Dağılımı 2 Yaş Grubu 2 Eğitim Durumu 3 Çalışılan Departman 3 Ünvan Dağılımı 4 Çalışılan Bölüm 4 Çalışan Sayısı Ortalaması 5 Sektörel Dağılım 5 Mesken

Detaylı

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni 17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni Mobil RTB Harcamaları %459 Artış Gösterdi emarketer tahminlerine göre RTB harcamaları (tüm reklam çeşitleri dahil) 2018 yılında toplamda $12 milyar a ulaşacak.

Detaylı

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü BAŞLIK ALANI Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü Her Yerden Ulaşılabilir Servislerle Yeni Bir Dünya TARIM Mobil Cihazlar Başrolde (Milyon Adet) 1.500 1.000 500 Akıllı Telefonlar Tabletler Bilgisayar

Detaylı

TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ

TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ 2010 TURİZM HABER BÜLTENİ 11 Kasım 2010 TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ Türkiye Seyahat Acenteleri ve Rehberler Meclisi Türkiye Turizm Meclisi 11/11/2010 TOBB 1 İNGİLTERE'DEKİ TURİZM OSKARINI TÜRK OTELİ KAZANDI

Detaylı

TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları. 13 Aralık 2012 İZMİR

TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları. 13 Aralık 2012 İZMİR TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları 13 Aralık 2012 İZMİR Hizmetlerimiz 13 Aralık 2012 İZMİR KOBİ Akademi KOBİ lerin yurtiçi ve uluslararası pazarlardaki karlılıklarını ve rekabet güçlerini artırabilecekleri

Detaylı

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

Basın Bülteni Release

Basın Bülteni Release Basın Bülteni Release BASF, ikinci çeyrekte satış hacmini artırdı 26 Temmuz 2014 BASF, 2014 yılı ikinci çeyreğinde satışlarını yüzde 1 artırarak 18,5 milyar avroya çıkardı. Şirketin faiz ve vergi öncesi

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

Dünya Seramik Sektörü Dış Ticareti a) Seramik Kaplama Malzemeleri

Dünya Seramik Sektörü Dış Ticareti a) Seramik Kaplama Malzemeleri Dünya Seramik Sektörü Dış Ticareti a) Seramik Kaplama Malzemeleri ÜLKE Dünya Seramik Kaplama Malzemeleri Üretiminde İlk 1 Ülke 29 21 211 212 212 Dünya /212 Üretiminden Aldığı Pay Değişim (%) (%) 1 ÇİN

Detaylı

En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT...

En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT... WORKCUBE BAŞARI HİKAYESİ Gross Depot En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT... Hırdavat Sektörünün yeni oyuncusu Grossdepot, Türkiye nin en büyük hırdavat online ticaret platformunu Workcube ERP

Detaylı

Dünya da ve Türkiye de Kongre Turizmi

Dünya da ve Türkiye de Kongre Turizmi Dünya da ve Türkiye de Kongre Turizmi Uluslararası Toplantı ve Kongreler Birliği (ICCA) tarafından hazırlanan rapora göre, 2008 yılında dünyada yaklaşık 7 bin 475 adet uluslar arası toplantı organize edildi.

Detaylı

App Store da, Google Play de... Emlak Pazarı uygulamasını ücretsiz indirebilirsiniz.

App Store da, Google Play de... Emlak Pazarı uygulamasını ücretsiz indirebilirsiniz. Emlak PAZARLAMA VE SATIŞ SEKTÖRÜNÜN En Uzun Soluklu Dergisi ARTIK DİJİTAL YAYINDA! App Store da, Google Play de... MEDYA KİTİ Emlak Pazarı nda Reklam Vermenin Faydaları 10 yılı aşkın süredir yayın hayatına

Detaylı

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Türkiye de İnternet Kullanımı Potansiyel Müşterileriniz Artık Size İnternet Üzerinden Ulaşıyor Amacınız işletmenizin daha fazla ulaşılır olmasını

Detaylı

Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO. Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir

Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO. Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir Yaprak Özer İndeks İçerik İletişim Danışmanlık CEO Öncelikleriniz iletişim stratejinizi de değiştirir Küresel finans sektörü, barındırdığı risklerden dolayı geçtiğimiz yıl birçok şirket için belirsizliklerle

Detaylı

Havayolu Sektörü - 2015 e Bakış

Havayolu Sektörü - 2015 e Bakış 17 Şubat 2015 Havayolu Sektörü - 2015 e Bakış Havayolu Sektörü Küresel Görünüm Havayolu sektörünün küresel toplam cirosu 2014 senesinde 751 milyar dolar olarak kaydedilirken, sektör toplamda 58 milyon

Detaylı

ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU TÜRSAB ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 27 Şubat 2 Mart tarihleri arasında Sırbistan ın Başkenti Belgrad

Detaylı

Boğaz'a 10 yeni otel daha geliyor!

Boğaz'a 10 yeni otel daha geliyor! http://www.emlakkulisi.com/bogaza-10-yeni-otel-daha-geliyor/201857 Boğaz'a 10 yeni otel daha geliyor! Boğaziçi otel yatırımlarının ilgi odağı haline geldi. Bölgedeki eski fabrika binaları, Arena arazisi

Detaylı

Marmara Üniversitesi Finans Sektöründe Yabancı Sermaye Sempozyumu

Marmara Üniversitesi Finans Sektöründe Yabancı Sermaye Sempozyumu Marmara Üniversitesi Finans Sektöründe Yabancı Sermaye Sempozyumu (14 Aralık 2007, İstanbul) Nevzat Öztangut Başkan, Türkiye Sermaye Piyasası Aracı Kuruluşları Birliği Değerli konuklar, Aracı Kuruluşlar

Detaylı

Marka Yarattığını Sanan Pazarlamacılar. Can Turanlı

Marka Yarattığını Sanan Pazarlamacılar. Can Turanlı Marka Yarattığını Sanan Pazarlamacılar Can Turanlı Markan umrumda değil. Beni, ben, arkadaşlarım, yakınlarım ve sadece bazen diğerleri ilgilendiriyor. Ve ʻdiğerleriʼnin benden sadece faydalanmak isteyen,

Detaylı

TÜRSAB 2014 TURİZM SEZONU RAPORU

TÜRSAB 2014 TURİZM SEZONU RAPORU TÜRSAB 2014 TURİZM SEZONU RAPORU 1 MİLYON YERLİ TURİST TATİLİ 15 GÜNE SIĞDIRDI Okulların kapanmasıyla birlikte iç turizm pazarı bir anda hareketlendi. Son yıllarda Ramazan ayının sezonun tam ortasına gelmesinin

Detaylı

Uluslar arası Organizasyon Hizmetleri

Uluslar arası Organizasyon Hizmetleri Uluslar arası Organizasyon Hizmetleri Turizm sektörü birikimi ve tecrübesiyle, 2009 Haziran ayı içerisinde Platinyum Turizm A.Ş. ünvanlı kurduğumuz firmayla çalışma hayatına başladık. Çeşitli Kamu Kurumları

Detaylı

Dile Gift ten ne dilersen!

Dile Gift ten ne dilersen! Dile Gift ten ne dilersen! Multinet in kurumsal firmaların çalışanlarına ve iş ortaklarına yapacakları teşvik ve yardım harcamalarına yönelik geliştirdiği ürünü Gift, firmanıza vergi avantajı ve karlılık

Detaylı

İSTATİSTİKLERİ MEHMET ÖZÇELİK

İSTATİSTİKLERİ MEHMET ÖZÇELİK GİRİŞ TÜRKİYE DE İNTERNET KULLANIMI ve E-TİCARET Günümüz teknoloji çağında 2000 li yılların başından itibaren, özellikle bilişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, bilgi toplumunun oluşmasına büyük katkı

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution.

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution. Consulting & Internet Services BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz - info@doublesolution.com WEB SiTESi TASARIMI Firmanıza özel LOGO ve KURUMSAL KiMLiK çalışmaları yapıyoruz

Detaylı

WTM LONDRA 2-5 Kasım 2015

WTM LONDRA 2-5 Kasım 2015 WTM LONDRA 2-5 Kasım 2015 FUAR&PAZAR DEĞERLENDİRMESİ HAZIRLAYAN: AKTOB TANITIM BİRİMİ Kaynaklar; T.C. Kültür Ve Turizm Bakanlığı UNWTO WTM WORLD TRAVEL MARKET YILIN İLK BÜYÜK TURİZM FUARI WTM, TÜM YILI

Detaylı

Online ve Offline Medya Planlama

Online ve Offline Medya Planlama Online ve Offline Medya Planlama Gizem Yücel 21.07.2012 gizemyucel mgyucel Dijitalist Online ve Offline ın Güncel Durumu Geleneksel Pazarlama, TV yi Koruyor «TV büyüyor.» «Daha da büyüyeceğini söylüyorlar.»

Detaylı

Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı?

Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı? Online Mobilya Alıverişi Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı? Internetten mobilya almak isteyenlere, önemli ipuçları! 1 Mobilyayı daha ucuza ve yorulmadan almak Ekonomik fiyat Yorulmadan alışveriş

Detaylı