7 ADIMDA BAŞARILI BAĞLILIK OTOMASYONU MÜŞTERİ VERİLERİNDEN MAKSİMUM GELİR ELDE ETME KILAVUZU
|
|
- Pembe Yavaş
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 7 ADIMDA BAŞARILI BAĞLILIK OTOMASYONU MÜŞTERİ VERİLERİNDEN MAKSİMUM GELİR ELDE ETME Emarsys
2 Yeni bir müşteri elde etmenin maliyeti yüksek olmasına rağmen, halihazırda zor kazanılan müşterilerin pek çoğu bir kez alışveriş yaptıktan sonra geri gelmiyor. Diğer yandan, bir müşterinin tekrar alışveriş yapmasını sağlamanın maliyeti, yeni bir müşteri kazanmaya çalışmaktan çok daha düşük; öyle ki 4-7 kat daha az olduğu tahmin ediliyor. Bağlılık otomasyonu, bu konuyu ele alan basit ve bilinen bir konsepttir. Amacı, ilave yeni müşteriler kazanmaya odaklanmak yerine, bir kez satın alanları tekrar alışveriş yapan müşterilere dönüştürmek ve elde tutmaktır. Bağlılık otomasyonunun dayandığı temel anlayış şudur; Müşteriler ayrı bireyler olsa da davranışları müşteri yaşam döngüsünün hangi aşamasında bulunduklarına bağlı olarak belli kalıpları izler. Bunu dikkate alarak, onları gruplar halinde analiz etmeye başlayabilir ve müşteri yolculuğu boyunca doğru yönde ilerlemeleri için tasarlanmış otomatik kampanyalarla ilişkilendirebilirsiniz. Bugüne kadar, programların ve çok kanallı kampanyaların müşterilerin yaşam döngüsündeki yerine ve iş açısından önemine dayanarak müşteri bağlılığını nasıl sağlayacağına dair çok şey yazıldı. Şaşırtıcı olan, teori bu kadar basit olmasına rağmen, şirketlerin çoğunun çeşitli engeller sonucu bunu uygulamaması. Bu sorunları çözmek için yazılım sağlayıcınızın mutlaka sunması gereken 7 basit adım olduğuna inanıyoruz. 2
3 1. VERİ TOPLAMAYI OTOMATİZE EDİN VE SADELEŞTİRİN Verilerin merkezileştirilmesi ve büyük veri modelleri son yılların en tartışılan konu başlıkları arasında yer alıyor ama bir yandan da farklı veri ambarlarını birbirine bağlayabilecek IT kaynaklarına sahip olmayan şirketler açısından aşılması zor engeller olmaya devam ediyor. İyi bir bağlılık otomasyonu platformu, bunların hepsini sizin için yapabilir ve pazarlama departmanınızı kendi bünyenizdeki IT desteğinden minik payını alabilmek için mücadele etmek zorunda bırakmayabilir. Fakat veriler kendi başına yeterli olmuyor ya da bazen çok fazla olabiliyor. Tümünü yükle aslında bir tuzaktır; belli amaçlar için sadece belli veriler kullanılmalıdır. Ama iyi bir haberimiz var: Bağlılık otomasyonu için gereken bilgiler aslında oldukça iyi tanımlanmıştır ve dolayısıyla belirlemesi ve otomatize etmesi kolaydır. İyi bir bağlılık otomasyonu platformu bu ilk ve temel adımda başarılı olmanıza iki yoldan yardımcı olur. Birincisi, projenin bütününü sakatlamamak için sadece gereken bilgileri içerecek sadeleştirilmiş bir veri modeli tanımlanmalıdır. İkincisi ise mümkün olduğunca fazla bilgiyi sizin için otomatik olarak toplamalı ve işi size bırakmamalıdır. Bu iki noktayı biraz açalım... SADELEŞTİRİLMİŞ VERİ MODELİ Başlıca ihtiyaçlarınız kişileriniz, yaptıkları alışverişler ve satın aldıkları ürünlerdir. Sadece bu üç tabloyla büyük fark yaratabilirsiniz. Örneğin temel RFM (Yakınlık, Sıklık, Parasal) segmentasyonu yapmanız için bunlar yeterli olacaktır. Ardından e-posta, web sitesi ve aplikasyon davranışlarını eklemeye başlayabilir, Bağlılık için ekstra bir boyut ilave edebilirsiniz çünkü bunlar kişilerin şu an ne yaptığını tanımlarken gelecekte neler yapacakları hakkında fikir de verir. OTOMATİK VERİ TOPLAMA Bunun anlamı web sitesi kodunuza uygulanmış veya online mağazanıza otomatik olarak entegre edilmiş komut dizileri kullanmaktır; bu şekilde veriler otomatik olarak akar ve günlük iş düzeniniz etkilenmez. Komut dizileri pratik olmadığında veya istenmediğinde, iyi bir bağlılık platformu günlük dosya yüklemeleri için en azından kolay ve güvenli veri aktarım protokolleri sağlamalıdır. 2. ENTEGRE SKORLAMA VE SEGMENTASYON Bağlılık otomasyonu platformu, artık verilerinizi istenen ve odaklı bir düzende bulundurduğuna göre, barındırdığı bilgi ve öngörülebilir skorlama modellerini kullanarak sizin için akıllı ve etkin segmentler oluşturmaya başlayabilir. Böylece kişilerinizin tümü ayrı şekilde davranılacak şekilde kümeler halinde gruplanabilir. Bunun en telem seviyesi RFM analizidir. Bu karışıma bağlılık skorunu da katarsanız, ERFM elde edilir (bu konuda ayrıntılı bilgi için tıklayın). Bu model, kullanıyor olmanız gereken çeşitli seçenekler sunacaktır. Örneğin, birçok şirketin uygulamadığı kritik bir programa imkan verir: bulundukları aşamaya ve harcama düzeylerine göre özelleştirilmiş bir teşvik sunarak kaybedilmekte olan müşterileri otomatik olarak geri kazanmak gibi. Temel müşteri yaşam döngüsü segmentlerini ele almanızdan sonra, mikro-segmentler, benzer gruplar, öngörülebilir kümelenmeler ve benzerleriyle skorlama ve segmentasyon daha ileri taşınabilir. Verilerde ne kadar derine inebileceğinizle ilgili herhangi bir limit yok aslında. Her halükarda çok gelişmiş senaryolara girişmeden önce temel segmentlerle başlamanız gerekir. 3
4 3. SMART METRICS: ÖNGÖRÜLEBİLİR ANALİTİKLERLE DESTEKLİ ÖLÇÜTLER Segmentlerinize biraz daha yakından göz atalım; Bu müşteri yaşam döngüsü segmentlerinden her biri yaşayan, nefes alan, gerçek insanların oluşturduğu bir gruptur. Doğal olarak her biri hakkında daha çok bilgi sahibi olmak istiyorsunuz ama kaybedilen müşteriler segmentindeki kişiyi şahsen tanımak nasıl tanıyabilirsiniz? İşin doğrusu, tanıyamazsınız. Her birinin ne satın aldığıyla ve web sitenizde ne kadar zaman geçirdiğiyle ilgilenemezsiniz (ve ilgilenmemelisiniz) çünkü bu düzeyde ayrıntıyı yönetmemeniz gerekir. Onun yerine bütünün bir nevi röntgenini çekerek segmenti inceleyebilir, başarıya ulaşmanızı sağlayacak temel ölçütlere vurgu yapacak genel özellikleri görebilirsiniz. VERİDEN BİLGİYE AKILLI ÖLÇÜTLERİ KULLANMA Bir örnekle açıklayalım: İlk kez alışveriş yapan müşterileriniz diyelim ki 47 gün içinde ikinci bir alışveriş yapmıyorlarsa, kaybedilme olasılıkları tekrar alışveriş yapma olasılıklarından daha yüksek olacaktır. Daha önce bu süreyi 90 gün olarak öngörmüştünüz ama gerçek zamanlı veriler sayesinde bu kırılma noktasının neresi olduğunu artık biliyorsunuz. Dolayısıyla ikinci alışveriş için sunacağınız teşvikin zamanını 85 günden 42 ye çekmelisiniz. Bu segment sürekli evrim geçirdiği için bu kırılma noktasının zaman içinde değişmeyeceğini veya yıl içinde kaymayacağını kim bilebilir? Akıllı ölçütlerle sonuçlarla hedeflerinizi durumunu kıyaslayabilir, gerektiğinde program takviminizde uygun değişiklikleri yapabilirsiniz. ÖNGÖRÜLEBİLİR DAVRANIŞ MODELLEME Akıllı ölçütlerin bir başka örneği entegre öngörülebilir modellemedir. Net bir bakış sunan bu özellikle örneğin şu anda yaptıklarınız sayesinde kaybedilen bir müşteriyi geri kazanma oranınız %7 ve pasif bir müşteri için %0,08 ise, bir strateji değişikliği gerektiği açıkça görülebilir. Programınızda değişiklik ve iyileştirmeler yaptıkça, bu oranlar değişecek ve siz de müşteri bağlılığı stratejinizde optimal bir denge sağlayacaksınız. MOTİVE EDİCİ ÖLÇÜTLER Akıllı ölçütler ancak sizi harekete geçme yönünde motive edebilirlerse değerli olabilirler. Sektörünüzde ilk kez alışveriş yapanların oranı ne? Gelirlerin büyük kısmının, ilk kez alışveriş yapan ve bir daha satın almayacak olan kişilerden geldiğini biliyor musunuz? Genelde gelirlerin sadece %30 luk kısmı tekrar alışveriş yapanlardan sağlanıyor; yani sizin oranınız bunun üstündeyse işler iyi demektir ama bu oranın daha yüksek olması gerektiğini biliyorsunuz. Müşterilerin çoğunun bir daha gelmeyeceğini gerçekten kabul edebilir miyiz? İyi bir bağlılık otomasyonu platformu, buna vurgu yapan raporlama sunar ve pazarlama otomasyonunun işiniz üzerindeki etkisini ölçmenizi sağlar. Daha da önemlisi, zaman içinde daha iyi olup olmadığınızı size gösterir. ÖNGÖRÜLEBİLİR GELİR Öngörülebilir gelir hesaplama alanından gelen akıllı ölçütler gözünüzü korkutabilir çünkü segmentlerinizdeki her kişinin değerini gerçek rakamlarla gösterirler. Kaybedilmek üzere olan her müşterinizin size şu an ne kadar para kaybettirdiğini görmek ve inanmak istemeyebilirsiniz ama bu rakamlar sizin kendi verilerinize dayalıdır ve güvenmeniz gerekir. Örneğin ilk kez alışveriş yapan 245 müşteriyi dün geri kazandıktan sonra ne kadar yaşam boyu gelir üretebileceğinizi ve buna karşın 4
5 dün pasif duruma geçen 652 müşteri sayesinde ne kadar kaybetmiş olabileceğinizi görmek stratejinizi odaklamanıza yardımcı olabilir. Bunlar tabii ki sadece öngörülerdir ama yol gösterici olarak kullanılabilecek kadar doğrudurlar, özellikle de farklı segmentler için farklı stratejiler arasında karşılaştırma yapıyorsanız. Tek bir konsolda sunuldukları için aksiyonlarınızın (veya almadığınız aksiyonların) gelirlerinize etkisini kuşbakışı görmenizi sağlarlar. Siz içerdiği potansiyeli gördükçe daha geniş bakış açısı da anlam kazanmaya başlar. 4. TEK BİR ENTEGRE BAĞLILIK PLATFORMU Kolayca hafife alınabilen bir engel bu. Kendi bünyenizde iş verileri çözümünüz veya belli bir alana odaklı niş bir çözümünüz olabilir; hatta belli bir düzeyde bağlılık platformunuza entegre edilmiş olabilir. Ama müşteri verileriniz yaptığınız her şeyin merkezinde yer almıyorsa, aradığınız bilgileri kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu o kadar önemli bir konu ki bir kere daha söyleyeceğim: Müşteri verileriniz; kişilerinizi, segmentlerinizi, otomasyonunuzu, raporlamanızı, içeriğinizi, kısacası her şeyi yöneten çekirdek pazarlama platformunuzun bir parçası olmalıdır. Pazarlamacılar satıcı stratejilerini dikkatle sorgulamalı ve her şeyin tek bir ara yüzde olmasını hedeflemelidir: Tek bir kullanıcı deneyiminde verileri görüntülemeli ve analiz edebilmeli, kişileri toplamalı ve segmentlere ayırabilmeli, içerik yaratabilmeli, kampanya ve raporlamaları otomatize edebilmelisiniz. Verilerin gerçek anlamda entegrasyonu, aynı zamanda tetikleyicilere güvenebilmek anlamına gelir. Başka bir deyişle, bir müşteri web sitenizde bir eylemde bulunursa, platform tarafından anında ve otomatik olarak bir tepki tetiklenebilmelidir. İçeriğin de tamamıyla entegre edilmiş ve akıllı (yani kişiselleştirilmiş) olması gerekir. Bu yazının ana teması olmamakla birlikte, başarılı kampanyaların en önemli tetikçilerinden biri içeriktir tabii. Sonuçta her müşteri gerçekten kendisini ilgilendiren bir mesaj almalıdır. Bunun için iyi bir kampanya tasarımına, müşterilere alışveriş durumlarına göre davranmanıza ve tabii iyi ürünler sunmanıza gerek var. Ama sunduğunuz ürünler sadece iyi değil, aynı zamanda o an o kişi için uygun teklifler olmalıdır. Bu tür 1 e 1 ürün eşleştirmeleri doğru ölçekte ancak bir tavsiye sistemiyle yapılabilir. Bu tür içerikleri otomatize etmeyen bağlılık otomasyonu platformları, sizi karışımın temel malzemelerinden birinden yoksun bırakır. Entegrasyon aynı zamanda birden fazla pazarlama kanalına erişim demektir. En yaygın kullanılan kanal e-posta olmakla birlikte, tek seçenek olmamalıdır. Kaybedilen bir platin müşteri için e-posta işe yaramadıysa, SMS gönderin; onları geri kazanmak için ne gerekiyorsa yapmalısınız. 5. ETKİYİ ÖLÇMEK Diyelim ki stratejinizi yukarıda özetlediklerimize göre geliştirdiniz ve müşterilerinizin bağlılığını şimdiye kadar olmadığı kadar iyi bir noktaya getirdiniz. Bu etkiyi ölçebilir misiniz? Örnek olarak, kaybedilen müşterileri geri kazanmak için tasarlanmış bir otomatik kampanya oluşturduğunuzu düşünelim. Hoş bir teşvik ve harika bir ürün teklifi eklediniz, gönderdiniz ve ne olacağını görmek için beklediniz. Üç hafta sonra 212 müşteriyi geri kazandınız. Bu iyi bir sonuç mu? Büyük olasılıkla öyle. Ama daha iyi olabilir miydi? Belki, kim bilebilir? Hiçbir şey yapmasaydınız, kaybedilmiş bu 212 müşteriden kaçı zaten geri gelecekti? İşin sırrı açılma, tıklanma ve hatta dönüşüm oranlarına bakmak değil. Kampanyanızın gerçekten etki yaratıp yaratmadığından emin olmanın tek bilimsel yolu, kontrol grubu testi yapmaktır. Program kaybedilen müşterilerinizin %90 ına gönderildiyse ve %10 u hariç tutulduysa, o %10 un kaçının siz onlara bu kampanya ile ulaşmasanız bile geri geleceğini görebilir ve dolayısıyla stratejinizin değerini ölçebilirdiniz. Programın değerini kesin olarak bilebilirdiniz. Burada değer ile sadece kampanyayı gönderdikten sonra elde edilen geliri değil, aynı zamanda özellikle bu programla ilişkilendirilebilecek ve aksi halde kazanılmayacak gelirleri kastediyorum. 5
6 6. ANLAMLI RAPORLAMA Bağlılık otomasyonu sadece eksiksiz bir müşteri verileri çözümü değildir ve öyle de olmamalıdır. Bağlılık otomasyonu pazarlaması hatırına, geri planda yeteneklerini konuşturmak için yalnızca gerekenleri toplama ama size sadece görmeniz gerekenleri göstermek için dikkatle seçme yaklaşımını içeren özel bir sistem olmalıdır. Aksi takdirde, ayrıntılarda boğulup asıl resmi göremezsiniz. Veri bilimciler tarafından tasarlanmış, önceden planlanmış ve bağlılık otomasyonuna odaklı raporlama şablonları sonraki aksiyon adımlarını netleştirir ve aynı zamanda gereksiz raporlarla dikkatinizin dağılmamasını sağlar. Tam olarak aradığınızı size gösteren, anlamlı raporlama budur. İster segmentleriniz, ister performansınız veya akıllı ölçütleriniz olsun, sizin ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilir ve aksiyon alınabilen gerçek bilgilere dayalı kararlar vermenize yardımcı olur. Yönetmeye, motive etmeye ve izlemeye dayalı etkin bir günlük raporlama düzeni oluşturmalısınız: Birincisi, varlıklarınızı yani kişilerinizi yönetin. Yaşam döngüsü segmentlerine nasıl dağıldıklarını görün; anlamlı ölçütlerle analiz etmenizi sağlayan tüm özelliklerini ve zaman içinde nasıl değiştiklerini öğrenin. İkincisi, (finansal) motivasyon, yani potansiyelin nerede olduğunu görmektir. Hangi sorunun size ne kadara mal olduğunu görün ve gözünüzün önündeki potansiyel altın madenine odaklanın. Gelirinizin ne kadarının ilk kez alışveriş yapanlardan geldiğini, iadelerinizin oranını, vs. değerlendirin. Üçüncüsü, aldığınız aksiyonların etkisini, nelerin işe yaradığını ve nelerin değişmesi gerektiğini izleyin. 7. DENEME YAPMANIN TEŞVİK EDİLMESİ İnsanlar genelde değişimden korkma eğilimindedir. Şirketler de çoğu zaman kurulu düzeni bozmak istemez. Yeni şeyler denemek veya iyi işlediğini bildiğiniz bir şeyi değiştirmek her zaman mantıklı olmayabilir. Ama daha iyi bir sonuç vereceğini görebilseniz, değişimi düşünürdünüz, değil mi? Daha önce değindiğimiz kontrol grubu testleri bu durumda kullanılabilir. Bir segmentin %95 inin aynen devam etmesine izin verirken, %5 ini yeni bir konsepte yönlendirin. Webmasterlarınız bunu online olarak zaten sürekli yapıyor; siz de kampanyalarda ve otomatize edilmiş programlarda uygulanmasını sağlayabilmelisiniz. Segmentleri, içeriği, teşvikleri, kanalları, zamanlamayı, neyi istiyorsanız değiştirin ve sonuçlara bakın. Deneme işe yaramadı mı? Sorun değil, vazgeçin. İşe yaradı ve orijinalinden daha iyi mi oldu? Geri kalan %95 e de uygulayın ve bir sonrakine geçin. GERÇEKLEŞMESİNİ SAĞLAMAK Şu sıralarda pek çok pazarlamacı büyük veri modelleriyle uğraşıyor ama sorun hâlâ devam ediyor; bu bariz fikirlerin benimsenmesinde artış yok. Ürün yönetimi ekolünden gelen biri olarak tüm sorunların çözümünün yazılımda yattığını düşünmeyi tercih ederim. Daha çok kullanıcı sonuçta bizim teknolojimizi kullansın diye yazılımımızla neler yapabileceğimizi düşünürüz. Bizi yukarıda anlattığımız yedi adıma yönelten de bu düşünce oldu: 1. Otomatik ve sadeleştirilmiş veri toplama 2. Entegre skorlama ve segmentasyon 3. Akıllı ölçütler (öngörülebilir analitiklerle destekli analiz) 4. Bağlılık platformunuzla entegrasyon 5. Etkinin ölçümü 6. Anlamlı raporlama 7. Deneme yapmanın teşvik edilmesi 6
7 Bunlar bağlılık otomasyonunda başarı için nelere ihtiyacınız olduğunu ve nelerin sizi motive edeceğini gösteriyor. Bir deneyin; mevcut ve sadık müşterilerinizden elde ettiğiniz toplam geliri maksimize ederek finansal sonuçlarınızda nasıl dramatik bir iyileşme sağladığınıza bir bakın. Herhangi bir bağlılık otomasyonu çözümünü değerlendirirken bu yedi adımı kontrol listesi olarak kullanırsanız doğru seçimi yapabilirsiniz. BAĞLILIĞI OTOMATİZE ETMEK VE FİNANSAL SONUÇLARINIZDA DRAMATİK BİR İYİLEŞME SAĞLAMAK MI İSTİYORSUNUZ? Emarsys in müşteri verileri çözümü Smart Insight ı inceleyin. Müşteri bağlılığını düşünerek geliştirdiğimiz bu çözüm, yukarıda anlatılan yedi adımı da içeriyor. Bunların DNA mızda köklü bir yeri olduğunu göreceksiniz. Bizimle hemen iletişime geçin. Sizin için neler yapabileceğimizi göstermekten memnuniyet duyacağız. 7
8 DÜNYANIN EN AKILLI PAZARLAMACILARININ GÜVENDİĞİ MARKA: ÜYELİKLER:
7 ADIMDA BAŞARILI BAĞLILIK OTOMASYONU MÜŞTERI VERILERINIZDEN MAKSIMUM GELIR ELDE ETME KILAVUZUNUZ
7 ADIMDA BAŞARILI BAĞLILIK OTOMASYONU MÜŞTERI VERILERINIZDEN MAKSIMUM GELIR ELDE ETME KILAVUZUNUZ Yeni bir müşteri kazanmanın maliyeti yüksektir; üstelik büyük çoğunluğu bir kez alışveriş yaptıktan sonra
DetaylıSOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN
SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook
DetaylıEMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.
EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını
DetaylıEMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.
EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını
DetaylıEMARSYS CRM ADS PAZARLAMA STRATEJINIZE VERI DESTEKLI, AKILLI REKLAMLARLA GÜÇ KATIN
EMARSYS CRM ADS PAZARLAMA STRATEJINIZE VERI DESTEKLI, AKILLI REKLAMLARLA GÜÇ KATIN Emarsys CRM Ads Pazarlama stratejinize veri destekli, akıllı reklamlarla güç katın Kendi kişi verilerinizi kullanarak
DetaylıPREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN.
PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN TAVSİYELERİ Bu akıllı tavsiye sistemi, doğru kişiler
DetaylıOmnichannel ile Multichannel Pazarlama Arasındaki 4 Temel Fark
Omnichannel ile Multichannel Pazarlama Arasındaki 4 Temel Fark Birbirleriyle karıştırılan terimleri düşününce akla ilk olarak multichannel ve omnichannel pazarlama geliyor. Omnichannel ve multichannel
Detaylın11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor
n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu
DetaylıStreet Smart Marketing
Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon
DetaylıAUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK.
AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI OTOMATİZE EDİN BİRE BİR, KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI MİNİMUM KAYNAKLA
DetaylıE-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir?
E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir? Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.
DetaylıJetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi
JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail
DetaylıEMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERİ YAŞAM DÖNGÜSÜ PAZARLAMASI İÇİN İDEAL ANALİTİK PLATFORMU
EMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERİ YAŞAM DÖNGÜSÜ PAZARLAMASI İÇİN İDEAL ANALİTİK PLATFORMU Neden Müşteri Yaşam Döngüsü Pazarlama Analitikleri? Pazarlama profesyonelleri bağlılığı maksimize etmek ve yaşam boyu
DetaylıEMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERILERINIZI TANIYIN. BAĞLILIĞI MAKSIMIZE EDIN.
EMARSYS SMART INSIGHT MÜŞTERILERINIZI TANIYIN. BAĞLILIĞI MAKSIMIZE EDIN. VERİ DESTEKLİ PAZARLAMA SMART INSIGHT, MÜŞTERİ BAĞLILIĞINDAN MAKSİMUM GETİRİ ELDE ETMEK İÇİN GELİŞTİRİLEN BİR MÜŞTERİ VERİLERİ PLATFORMUDUR.
DetaylıVeriye dayalı aksiyon alın
Enerji şirketlerinin tahsilat stratejilerini optimize etmelerine yönelik kılavuz Giriş Genel ekonomik koşullar, piyasada likiditenin azalması, müşteriyi korumaya yönelik mevzuatsal gelişmeler ve maliyetleri
DetaylıAdWords Kitle Çözümleri Önemli anlarda alakalı bağlantılar sunar
Önemli anlarda alakalı bağlantılar sunar Değineceğimiz konular Mobil ağa geçiş Mikro anlar önemlidir Mikro anlarla dolu bir dünyada başarılı olma Müşteri Eşleştirme Tanımadığınız kullanıcıları hedefleme
DetaylıMurat Erdör 7 Mayıs 2015. Müşteri Bağlılığı Konusunda Yapılması Gerekenler
Murat Erdör 7 Mayıs 2015 Müşteri Bağlılığı Konusunda Yapılması Gerekenler Biz kimiz? a global marketing-cloud company 1000 + CUSTOMERS 400 + EMPLOYEES 6 BILLION E-MAILS SENT EACH MONTH Müşteri bağlılığına
DetaylıMüşteri Sadakat Kartlarınız Fraud Kanalınız Olabilir mi?
Müşteri Sadakat Kartlarınız Fraud Kanalınız Neden Müşteri Sadakat Kartı? Müşteriyi tanımak, müşterilerin alışveriş alışkanlıklarını analiz edebilmek, müşteri odaklı pazarlama stratejileri geliştirebilmek,
DetaylıÖnemli Anlarda Tüketiciler: Bunun Otomobil Markaları için Anlamı Ne?
Önemli Anlarda Tüketiciler: Bunun Otomobil Markaları için Anlamı Ne? Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Konular Otomotiv, mobil, Mobil cihazlar, otomobil satın alma yolculuğunu değiştirdi. Öğle yemeği molasında
DetaylıKutalmış Damar Emre Uzuncakara. 07 Haziran 2012 - İstanbul
Kutalmış Damar Emre Uzuncakara 07 Haziran 2012 - İstanbul Unica ve Netezza Hızlı analitik, etkili pazarlama Unica ve Netezza İşbirliği 2010 yılında Unica ve Netezza IBM e katıldı İlk Unica Netezza işbirliği
DetaylıEMARSYS VISUAL CMS & MOBILE SENSE %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN)
EMARSYS VISUAL CMS & MOBILE SENSE %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN) Emarsys Visual CMS & Mobile Sense %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN)
DetaylıSatış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz?
Web Sitesi Hazırlarken İş Stratejisi Birçok firma başarısını web sitesine olan ziyaret sayısı ile ölçer. Hâlbuki gerçek başarı genel olarak belirlenen strateji ile ilgilidir. Web tasarımcıları ile çalışmaya
DetaylıMüşterilerinizle her çalışmanızda tutarlı adımlar izleyin. Kullanmaya Başlama Serisi
Müşterilerinizle her çalışmanızda tutarlı adımlar izleyin. Kullanmaya Başlama Serisi 3 Microsoft Dynamics CRM 2013 ve Microsoft Dynamics CRM Online Sonbahar 13 İPUCU Genel iş senaryoları için birçok kullanıma
DetaylıSALESmanago Pazarlama Otomasyonu
SALESmanago Pazarlama Otomasyonu SALESmanago Hakkında Avrupa'nın en başarılı Pazarlama Otomasyonu şirketi 40 ülkede 3000'ün üzerinde B2B, B2C ve E-Ticaret şirketi tarafından tercih ediliyor Müşterileri
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)
DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)
DetaylıSATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın.
SATIŞ Microsoft Dynamics CRM Satış verimliliğini artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Çalışanlarınız: Satışa Daha Fazla Zaman Ayırsın Satış ekibinize doğal ve kolay anlaşılabilir bir CRM çözümü verin;
DetaylıL Oréal in Dijital Dönüşümü
L Oréal in Dijital Dönüşümü Yazan: Marie Gulin-Merle Yayınlanma tarihi: Nisan 2017 Konular Reklamcılık, Perakende, Mobil, Önemli Anlar Dijital dünyada, özellikle de mobil platformda tüketicilere gitgide
DetaylıÇağrı Merkezi Bileşenleri. Strateji Süreç İnsan Kaynağı Teknoloji
Çağrı Merkezi Bileşenleri Strateji Süreç İnsan Kaynağı Teknoloji Strateji Müşteri segmentasyonu Temas kanalları Kâr merkezi-gider merkezi Operasyon süresi Hedefler Araçlar Lokasyon seçimi Ağ/web çağrı
DetaylıSmartMessage Kitlenizle Güçlü İlişkiler
SmartMessage Kitlenizle Güçlü İlişkiler 60+ deneyimli çalışan 2.000+ yerel & küresel müşteri 6 ofis SmartMessage Marketing Platform Müşterilerinize ulaştığınız dijital kanallardan maksimum fayda almanızı
DetaylıCRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER
1-Pazarlama konsepti ve bilişim destekli CRM sistemleri 2-CRM Nedir? Neden CRM? 3- CRM modelleri 4-CRM uygulama noktaları 5-CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler CRM UYGULAMALARINDA
DetaylıE-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz.
Mehmet Can HANAYLI Sanal ortamda hukuksal kurallara uyarak e-ticaret yapabileceksiniz. E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. E-Ticarette
Detaylıİleriye doğru açık bir yol
Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada
DetaylıEN AKILLI KARAR En Kolay İş Uygulaması
EN AKILLI KARAR En Kolay İş Uygulaması Çeyrek yüzyıldır işimiz, hayatı kolaylaştıran çözümler sunmak! LOGO, KOBİ lere ve Ar-Ge ye yaptığı büyük yatırımlarla büyüyor. Yazılımlarımızla Türkiye ekonomisine
DetaylıKAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM
KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM SÜHEYLA ŞENOĞLU Müşteri İlişkileri Yöneticisi 1 21. yüzyılı yaşamaya başladığımız, şaşırtıcı ve hızlı değişimlerin yaşandığı dünyada geleneksel pazarlama anlayışını değiştirmek
DetaylıVeriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın.
Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın. Satışlarınızı ve müşteri bağlılığını, reklam yatırımlarına oranla en yüksek seviyeye çıkarmak için pazarlama teknolojileri geliştiriyoruz. Amacımız,
Detaylıbonprix sonunda Türkiye de!
bonprix sonunda Türkiye de! Thomas Carroux İstanbul, 18 Ekim 2011 BONPRIX YE Titel der Präsentation HOS GELDİNİZ bonprix» Hesaplı moda satan uluslararası çok kanallı perakende satış mağazasıdır.» 22 ülkede
DetaylıLOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım
LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım Hakkımızda LOGOBI Yazılım A.Ş. iş zekası alanında faaliyet gösteren, Türkiye de sahip olduğu yüzlerce müşterinin
DetaylıAnalitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013
Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden
DetaylıUmut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı 12.02.2013. Perakende ve E-Ticaret Sektöründe Yeni Müşteri Deneyimi
Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı 12.02.2013 Perakende ve E-Ticaret Sektöründe Yeni Müşteri Deneyimi Dünya Çapında 200 ün Üzerinde Müşteri Tecrübesine Dayalı - IBM Perakende Endüstri
DetaylıDijital Pazarlama Ajansı
Ocak 2018 Strateji ve Hizmetler Dijital Pazarlama Ajansı Eda Kara Marketing Director Reklam taktikleri ve dijital çözümler İçindekiler 4 01 Hakkımızda Naapsak Sosyal Medya Ajansı hakkında merak 04 Müşteriler
DetaylıÇözüm İş Ortakları Kendi ticaret çözümlerinin entegre bir parçası olarak PayPal ödeme yöntemini sunan şirketlerdir.
CEMEA PayPal İş Ortağı Programı, sizler gibi ticaret ortaklarının, mağazaların artan iş ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olur. Program üyeliğinin faydaları ve şartları hakkında ayrıntılı bilgi almak
DetaylıKredi Limit Optimizasyonu:
Kredi Limit Optimizasyonu: «Teorik Değil Pratik" Simge Danışman Analitik Direktörü, Experian EMEA Kar Gelişimi Kredi Limit Optimizasyonu Optimizasyona Genel Bakış Profilleme Modelleme Karar Matrisleri
DetaylıŞirin Soysal. KPMG Türkiye Denetim Şirket Ortağı Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı
Şirin Soysal KPMG Türkiye Denetim Şirket Ortağı Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı 1 Kurumsal Raporlama Yolculuğu Şirin Soysal, Şirket Ortağı, KPMG Türkiye Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı Hakan Aytekin,
DetaylıGoogle Adwords. Yalnızca Sonuç Aldığınızda Para Ödersiniz. Neden Adwords?
1 Google Adwords Adwords, Google'ın reklamcılık ürünüdür. Adwords ile Google arama sonuçlarında, görüntülü reklamcılık ağında, YouTube'da, Google Play'de ve diğer web sitelerinde reklamlarınızı yayınlayabilirsiniz.
DetaylıGoogle Ads Müşteri Bilgilendirme Dökümanı
Google Ads Müşteri Bilgilendirme Dökümanı 1 Google Ads Ads, Google'ın reklamcılık ürünüdür. Ads ile Google arama sonuçlarında, görüntülü reklamcılık ağında, YouTube'da, Google Play'de ve diğer web sitelerinde
DetaylıNeden Para Puan Card?
Günümüz rekabet ortamında artan rekabet baskısı; ürün ve hizmetlerin giderek birbirine benzemesine, ürün ve hizmet farklılaştırmasının zorlaşmasına,fiyat rekabetine bağlı olarak müşteri sadakatinin azalmasına
DetaylıE-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri
E-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri Ürün Sitesi www.eticaretkiti.com Ürün Fiyatları 1797 TL - 2397 TL - 3497 TL Satış Başına Kazanç %20 Satış Oranı Satış Ortaklığı Başvuru Satış Artıran Etkenler
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıİŞ AVANTAJI. TripAdvisor Danışma
İŞ AVANTAJI TripAdvisor Danışma Neden TripAdvisor la çalışmalısınız? Konaklama işletmelerinin gelişmesine yardımcı oluyoruz. Dünya çapından konaklama işletmeleriyle işbirliği yapıyoruz Onları yenilikçi
DetaylıOTOMATİZE KAMPANYALAR KULLANARAK DÖNÜŞÜM ORANINDA % 45 E VARAN ARTIŞ
BAŞARI ÖYKÜSÜ: TOYS R US OTOMATİZE KAMPANYALAR KULLANARAK DÖNÜŞÜM ORANINDA % 45 E VARAN ARTIŞ Toys R Us mağazaları dünya çapında küçük ve büyük çocukların favori destinasyonu olarak bilinir! Emarsys B2C
DetaylıWalgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor?
Walgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor? Yazar Deepika Pandey Yayınlanma tarihi: Haziran 2017 Konular: Arama, Tüketici Analizleri, Çok Kanallı Tüketicilerin beklentileri büyük
DetaylıPlanla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri
Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama
DetaylıONE Bilgi Sistemleri A.Ş., 18 yılı aşan tecrübesiyle muhtemel sorunlardan uzak durmanıza, taleplerinize çözüm olmaya birebir
ONE Bilgi Sistemleri A.Ş., 18 yılı aşan tecrübesiyle muhtemel sorunlardan uzak durmanıza, taleplerinize çözüm olmaya birebir Kurucu ikinci ortak da Siemens dünyasında çalışmaya başlıyor. Lorem ipsum sit
Detaylı6_ _ _n.mp4
SAP Business One SAP Business One http://gateteknoloji.com/wp-content/uploads/2016/12/1567832 6_306102789784420_1572539796541145088_n.mp4 Muhasebe araçlarından daha fazlasına mı ihtiyacınız var? Küçük
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti
DetaylıCost Modülü Ay sonu İşlemleri
Cost Modülü Ay sonu İşlemleri - Stokta devir işlemi yapıldığında, devir tarihinden önceki dönemlere işlem yapılamadığından ve modüller arası tam entegrasyon olduğundan, stok ve cost programından da sağlıklı
DetaylıİÇEL OSGB ORTAK SAĞLIK VE GÜVENLİK BİRİMİ. www.icelosgb.com info@icelosgb.com Telefon 0324 327 08 01 Faks 0324 327 08 02
İÇEL OSGB OFİS SİSTEMİ SİSTEME GİRİŞ SİSTEME GİRİŞ SİSTEME GİRİŞ bölümünde, İÇEL OSGB OFİS SİSTEMİNE nasıl giriş yapabeleceğinizi öğrenebilirsiniz. Basit görünse bile, bazı püf noktaları yeni olabilir.
DetaylıEMARSYS OPEN TIME CONTENT GERÇEK ZAMANLI BAĞLAMA GÖRE KİŞİSELLEŞTİRME
EMARSYS OPEN TIME CONTENT GERÇEK ZAMANLI BAĞLAMA GÖRE KİŞİSELLEŞTİRME AÇILMA ZAMANINA GÖRE PAZARLAMA NEDEN ÖNEMLİ? Açılma zamanına göre pazarlama teknolojisi, pazarlama profesyonellerine en güçlü içerikleri
DetaylıExcel Uygulaması Kullanım Kılavuzu
Excel Uygulaması Kullanım Kılavuzu 1- Biotekno Hakkında... 2 2- Kullanıcı Bilgileri... 3 3- Uygulamanın İndirilmesi... 3 4- Ayarlar... 5 5- SMS Gönderimi... 5 6- Raporlar... 10 7- SMS Kişiselleştirme...
DetaylıSorgulama Servisleri Genel Teklifi
Sorgulama Servisleri Genel Teklifi Sorgulama Servisleri Sorgulama Servisleri, firmaların müşterilerini daha yakından tanımaları, analizler doğrultusunda hedef kitlelerine doğru hizmetleri sunabilmeleri
DetaylıSite İçi SEO. İçindekiler
İçindekiler HIZLI BIR SITE İÇI SEO DENETIMI KONTROL LISTESI... 3 BU E-KITAP KIMLERE HITAP EDIYOR?... 4 YENI BAŞLAYAN SEO UZMANLARI... 4 İÇERIK PAZARLAMACILARI / TEKNIK BILGI BIRIKIMI OLMAYAN ÇEVRIMIÇI
DetaylıGösterge Panelinizi tamamlayın!
Gösterge Panelinizi tamamlayın! SnapShot ın kutusunu açar açmaz birçok şeyi yapabilirsiniz. Kullanıcı girişi z anda OTA Expert ten gelen fiyatlama bilgilerine ve TripAdvisor dan gelen kullanıcı yorumlarına
DetaylıWeb 2.0 ve E-Pazarlama
Web 2.0 ve E-Pazarlama Yaşar Tonta, Orçun Madran ve Umut Al tonta@hacettepe.edu.tr omadran@baskent.edu.tr umutal@hacettepe.edu.tr -1 Pazarlamanın Hedefleri Kaliteli hizmet Süreklilik Güven Müşteri memnuniyeti
DetaylıAJANS SUNUMU.
AJANS SUNUMU SİZİN İÇİN NELER YAPIYORUZ! WEB SİTE TASARIMI WEB SİTE YAZILIMI SOSYAL MEDYA İÇERİK YÖNETİMİ E-TİCARET YÖNETİMİ SEO DİJİTAL MEDYA REKLAMLARI E-POSTA PAZARLAMA Pazarlama ürettiğiniz şey neyse,
DetaylıMüzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek
Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Wilson Learning in yaptığı araştırma, Evet e Doğru Müzakere eğitiminin satış performansı üzerindeki etkisini değerlendirmek üzere geliştirilmiştir.
DetaylıABD, İngiltere, İrlanda, Kanada, Hollanda, Avustralya, Yeni Zelanda.
VerdeTaks dünya çapında vergi iadeleri hizmeti veren yeni kurulmuş bir şirkettir. Şirketimiz finansal, müşteri hizmetleri, pazarlama ve satış alanlarında 14 yıldan fazla bir deneyime sahiptir. Uzmanlarımızın
DetaylıEDM SAP Business One
EDM SAP Business One SAP Business One KOBİleri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere
DetaylıSosyal Ağlar ve Pazarlama
Sosyal Ağlar ve Pazarlama Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr BBY 465, 8 Aralık 2017-1 Pazarlamanın Hedefleri Kaliteli hizmet Süreklilik Güven Müşteri memnuniyeti Pazar payını korumak/artırmak Bağlılığı artırmak
Detaylıİşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma
İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma Yayınlanan Temmuz 2016 Konular Hareketli Arama Tüketicilerin aklına takılan soruları yanıtlamanın en kolay yolu bazen gerçek
Detaylı... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi
... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi Mobil hızlı ve kolay alışveriş için en elverişli cihaz haline geliyor. Müşterilerin laptop ın başında e-ticaret sitenizde uzun uzun gezindiği
DetaylıİŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın
(BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri
DetaylıVerileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu
Verileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Konular Ölçüm, Reklamcılık Bugünün çok kanallı ve çok cihazlı dünyasında, veriler bir markanın hem en önemli varlığı hem de karşılaştığı
DetaylıEXPERIAN BANKACILIK BÜLTENİ Çeyrek
EXPERIAN BANKACILIK BÜLTENİ 2017 1. Çeyrek Bankacılık sektörüne genel bakış Bankaların aktif büyümesi ve kredi stoğu büyümeye devam ediyor ve bu büyüme personel ve şube sayısı artmadan gerçekleşiyor İki
DetaylıPowered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com
Powered by www.etgigrup.com www.vedubox.com Entegre E-Eğitim Sistemi Uzaktan Eğitim Sisteminiz 1DK da Hazır! Kolay Basit İnovatif Esnek Entegre Entegre Eğitim Platformu Uzaktan Eğitim, e-eğitim, Online
DetaylıTürkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program...
Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program... DeGiSen DUnyada GeliSmek Her Cocuk Fark yaratabilir Empati, Yaratıcılık, Liderlik, Ekip CalıSması Ashoka
Detaylıgururluyuz! YAZILIM SİSTEMLERİ
YAZILIM SISTEMLERI YAZILIM SİSTEMLERİ yazılım paketlerimiz GOLD Pet Klinikleri ve Hastaneler İçin SİLVER Belediyeler ve Hayvan Barınakları İçin BRONZ Büyükbaş Klinik ve Hastaneleri İçin ÜNİVERSİTE Vet.Fak.
Detaylıİç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir
İç Kontrol ve Risk Yönetimi Sisteminiz Stratejik Yönetim ve Planlama Sürecinize Katkı Sağlayabilir Kurumlarımızda kullanılmakta olan önemli yönetim araçlarımız bulunmakta; İç Kontrol, Risk Yönetimi, Stratejik
DetaylıFirmamızdan talep ettiğiniz Bayipro B2B sisteminin hazırlanması için proje ön bilgileri ile fiyat teklifimiz aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
Firmamızdan talep ettiğiniz Bayipro B2B sisteminin hazırlanması için proje ön bilgileri ile fiyat teklifimiz aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. Teklifimizle ilgili her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır
DetaylıEDM SAP Business One
EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere
Detaylı2014inovasyonları. Adam Perakende Otomasyon Sistemleri
2014inovasyonları Adam Perakende Otomasyon Sistemleri İnovasyonlar 2013 01 ELEKTRONİK RAF ETİKETİ 02 KASA TERAZİLERİ 03 EFT POS 04 PC BASE TERAZİLER 05 MYAHAWK 06 DİJİTAL TABELA 07 KASİYERSİZ KASA İnovasyon
DetaylıMikroişlemcilerde Aritmetik
Mikroişlemcilerde Aritmetik Mikroişlemcide Matematiksel Modelleme Mikroişlemcilerde aritmetik işlemler (toplama, çıkarma, çarpma ve bölme) bu iş için tasarlanmış bütünleşik devrelerle yapılır. Bilindiği
DetaylıMobil Cihazlara Öncelik Veren Bir Dünyada Büyümenin Sırrı Ölçümdür
Mobil Cihazlara Öncelik Veren Bir Dünyada Büyümenin Sırrı Ölçümdür Yazan Matt Lawson Yayınlanma tarihi: Kasım 2016 Konular: Mobil, Ölçüm Mobil cihazlara öncelik veren dünyamız, pazarlamacılara çok sayıda
DetaylıMerhaba! Karşınızda Pisano;
Merhaba! Karşınızda Pisano; Pisano, firmanızın müşteri ilişkilerini yönetmesine odaklanmış mobil çözümler sunar. Pisano ürünleri, işletmenizi mutlu ve sadık müşterilerle doldurmanın en hızlı ve en akıllı
DetaylıKARADAĞ SUNUMU Natalija FILIPOVIC
VII. ULUSLARARASI BALKAN BÖLGESİ DÜZENLEYİCİ YARGI OTORİTELERİ KONFERANSI 28-30 MAYIS 2012, İSTANBUL Yeni Teknolojiler ve Bunların Yargıda Uygulanmaları Türkiye Cumhuriyeti Hâkimler ve Savcılar Yüksek
DetaylıGenel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.
Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini
Detaylı04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür
04.10.2013 Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür Sigortayeri Kimdir? Önde gelen sigorta şirketlerinin ürünlerini müşteri ihtiyaçlarına göre şekillendirerek, Alternatif Dağıtım
DetaylıTÜKETİCİ NEDİR? MÜŞTERİ NEDİR?
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ NİN TEORİK VE KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ Yrd.Doç.Dr.Ayşen Akyüz MIS-4 Ppt.1 TÜKETİCİ NEDİR? MÜŞTERİ NEDİR? Tüketici kişisel arzu, istek ve ihtiyaçları için pazarlama bileşenlerini
DetaylıSosyal Ağlar ve Pazarlama
Sosyal Ağlar ve Pazarlama Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr BBY 465, 8 Aralık 2014-1 Pazarlamanın Hedefleri Kaliteli hizmet Süreklilik Güven Müşteri memnuniyeti Pazar payını korumak/artırmak Bağlılığı artırmak
Detaylı