BAġVURUDA ĠSTENĠLEN BELGELER

Transkript

1 T.C. ĠSTANBUL BÜYÜKġEHĠR BELEDĠYESĠ Ġ S K Ġ ĠSTANBUL SU VE KANALĠZASYON ĠDARESĠ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ SIRA NO VATANDAġA SUNULAN HĠZMETĠN ADI BAġVURUDA ĠSTENĠLEN BELGELER HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ SÜRE) Konutlar, ĠĢyerleri Ġçin KeĢif iģlemleri 1- YENĠSU ABONELĠĞĠ (Binada su olmayıp ilk defa Ġçme Suyu Hizmetinden Faydalanmak Ġçin Ġdare Ġle Abonelik SözleĢmesi Yapılması ve Suyun Bağlanması) 2- Müracaat sahibinin; mal sahibi veya kiracı olduğu veya o mülkte ikamet etmesine mal sahibince muvafakat verildiği müracaat formunda belirtilir. 3- Zorunlu deprem sigortası kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında, Zorunlu Deprem Sigorta Poliçesi fotokopisi, 4- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 5- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 6- Kooperatif, dernek, vakıf, site ve apartman yönetimlerinde karar defteri, Olumlu keģiften sonra banko iģlemleri birim baģına Kazı ruhsatı alındıktan sonra Ģube yolu bağlantısı 7 (yedi) iģ günü 7- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); Sayfa 1 / 21

2 b) Ġmza sirküleri ve yetki 8- ĠnĢaatın bitim tarihi; a) Yapı ruhsatsız ise, tarihinden önce yapıldığına dair belediyesinden yazı, elektrik, doğalgaz, telefon sözleģme evraklarından birinin aslı ve fotokopisi, b) Ruhsat tarihi tarihinden önce olan binalar için yapı ruhsatı aslı ve fotokopisi, c) Ruhsat tarihi tarihinden sonra olan binalar için bina iskânı aslı ve fotokopisi (Yapı kullanma izin belgesi). ĠnĢaatlar Ġçin Not: 2- Yapı ruhsatı (aslı görülecek), 3- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 4- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 5- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. 1. Kanuni indirimlerden faydalanmak isteyen şehit, gazi ve engellilerin (engelliliği %40 ve üzerinde olduğuna dair raporu bulunanlar) durumlarını belirtir resmi belgeleri sunmaları Sayfa 2 / 21

3 2. Kamu yararı güden dernek ve vakıfların resmi belgelerini sunmaları 3. Abonelik müracaatında bulunanların NVİ kaydının abone olunacak yerde olmaması halinde mal sahibiyse tapu fotokopisi, kiracıysa kira kontratı fotokopisini sunmaları 4. Resmi Daire Aboneliği ve Şantiye Abonelik müracaatları dışındaki; zorunlu deprem sigortasının kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında bulunanların Zorunlu Deprem Sigorta poliçesi fotokopisini sunmaları 5. Müracaat sahibinden vergi kimlik numarası, bağlı bulundukları vergi dairesi, ticaret unvanı, sicil numaraları, kayıtlı oldukları ticaret sicil memurlukları veya esnaf sicil memurluklarına ilişkin bilgileri yazılı olarak müracaat formunda beyan etmeleri YENĠSU ABONELĠĞĠ TALEBĠ 2- (Binada su olmayıp ilk defa Ġçme Suyu ġebeke Altyapısı Bulunmayan Yerlerde Yapılacak ĠĢlemlere Yönelik Açıklamalar) Dilekçe. Dilekçe cevaplama süresi 15 (on beģ) gün Sayfa 3 / 21

4 3- GEÇĠCĠ ABONELĠKLER (ÇalıĢma Ruhsatı Olup Ġskânı Olmayan Ticari Alanlar Ġçin Geçici SözleĢme Yapılması Ve Suyun Bağlanması) 2- Müracaat sahibinin mal sahibi veya kiracı olduğu veya o mülkü kullanmasına mal sahibince muvafakat verildiği müracaat formunda belirtilir. 3- Ġlçe Belediyesinden alınan izin yazısı, 4- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 5- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 6- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. KeĢif iģlemleri Olumlu keģiften sonra banko iģlemleri Kazı ruhsatı alındıktan sonra Ģube yolu bağlantısı 7 (yedi) iģ günü KeĢif iģlemleri 4- RESMĠ DAĠRE VE BELEDĠYE ABONELĠĞĠ (Ġçme Suyu Hizmetinden Faydalanmak Ġçin Ġdare Ġle Abonelik SözleĢmesi Yapılması ve Suyun Bağlanması) 2- Yapı ruhsatı (aslı görülecek) ve Valilik, Kaymakamlık veya Ġlgili Belediyeden alınan resmi talep yazısı, 3- SözleĢmeyi imzalayacak kiģinin; a) Yetki b) Görülmek üzere, T.C. kimlik numarasını gösteren kimlik belgesi. Olumlu keģiften sonra banko iģlemleri Kazı ruhsatı alındıktan sonra Ģube yolu bağlantısı 7 (yedi) iģ günü 5- BAHÇE SUYU VE 1- Apartman veya site yönetim kurulu kararı KeĢif iģlemleri Sayfa 4 / 21

5 ORTAK KULLANIM ABONELĠĞĠ 2- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik belgesi (Ġçme suyu olan mesken iģyeri kurum ve kuruluģlara ait bahçelere ve ortak kullanım alanlarına SözleĢme Yapılması) 3- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); a) Vergi numarası b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi Not: 1- Konut veya iģyeri aboneliği olmayan binalara bahçe suyu ve ortak kullanım aboneliği yapılmaz. Olumlu keģiften sonra banko iģlemleri 2- Kamu yararı güden dernek ve vakıfların resmi belgelerini sunmaları TANKER VEYA KUYU SUYU ABONELĠĞĠ 2- Müracaat sahibinin mal sahibi veya kiracı olduğu veya o mülkte ikamet etmesine mal sahibince muvafakat verildiği müracaat formunda belirtilir. KeĢif iģlemleri 6- (Kuyu ve tanker vasıtası ile su temini yapan yerlere verilen kullanılmıģ su uzaklaģtırma hizmetine ait sözleģme yapılması) 3- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 4- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 5- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); Olumlu keģiften sonra banko iģlemleri birim baģına b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. 7- TESĠSATA EK ABONELĠĞĠ (Suyu bağlı binalarda yeni Konutlar, ĠĢyerleri Ġçin 2- Müracaat sahibinin mal sahibi veya kiracı olduğu veya o mülkte ikamet etmesine mal sahibince muvafakat verildiği KeĢif iģlemleri Sayfa 5 / 21

6 yapılmıģ veya su kullanmayan birimlere sözleģme yapılması) müracaat formunda belirtilir. 3- Zorunlu deprem sigortası kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında Zorunlu Deprem Sigorta Poliçesi fotokopisi, 4- Görülmek üzere, T.C. kimlik numarasını gösteren kimlik 5- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 6-Kooperatif, dernek, vakıf, site ve apartman yönetimlerinde karar defteri, 7-Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki 8-ĠnĢaatın bitim tarihi; a) Yapı ruhsatsız ise, tarihinden önce yapıldığına dair belediyesinden yazı, elektrik, doğalgaz, telefon sözleģme evraklarından birinin aslı ve fotokopisi, b) Ruhsat tarihi tarihinden önce olan binalar için yapı ruhsatı aslı ve fotokopisi, c) Ruhsat tarihi tarihinden sonra olan binalar için bina iskânı aslı ve fotokopisi (Yapı kullanma izin belgesi). Olumlu keģiften sonra banko iģlemleri birim baģına ĠnĢaatlar Ġçin Sayfa 6 / 21

7 2- Yapı ruhsatı (aslı görülecek), 3- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 4- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 5- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. Not: 1- Kanuni indirimlerden faydalanmak isteyen şehit, gazi ve engellilerin (engelliliği %40 ve üzerinde olduğuna dair raporu bulunanlar) durumlarını belirtir resmi belgeleri sunmaları 2- Kamu yararı güden dernek ve vakıfların resmi belgelerini sunmaları 3- Abonelik müracaatında bulunanların NVİ kaydının abone olunacak yerde olmaması halinde mal sahibiyse tapu fotokopisi, kiracıysa kira kontratı fotokopisini sunmaları 4- Resmi Daire Aboneliği ve Şantiye Abonelik müracaatları dışındaki; zorunlu deprem sigortasının kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında bulunanların Zorunlu Deprem Sigorta poliçesi fotokopisini sunmaları 5- Müracaat sahibinden vergi kimlik numarası, bağlı bulundukları vergi dairesi, ticaret unvanı, sicil numaraları, kayıtlı oldukları ticaret sicil memurlukları veya esnaf sicil memurluklarına ilişkin bilgileri yazılı olarak müracaat formunda beyan etmeleri Sayfa 7 / 21

8 2- Tesisat ayırmada oy çokluğu ile alınmıģ apartman yönetim karar defterinin aslı gösterilmesi kaydıyla fotokopisi Ġdarece onaylanarak iģlem yapılır. 3- Müracaat sahibinin mal sahibi veya kiracı olduğu veya o mülkte ikamet etmesine mal sahibince muvafakat verildiği müracaat formunda belirtilir. 8- TESĠSAT AYIRIMI (Ferdi abonelik) (Tek sayaçtan su kullanmakta olan birden çok birime ayrı ayrı sözleģme yapılması) 4- Zorunlu deprem sigortası kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında, Zorunlu Deprem Sigorta Poliçesi fotokopisi, 5- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 6- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 7-Kooperatif, dernek, vakıf, site ve apartman yönetimlerinde karar defteri, KeĢif iģlemleri Olumlu keģiften sonra banko iģlemleri birim baģına 8-Sayacın son metreküp (m 3 ) iģareti, 9-Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); Vergi numarası, Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. Not: 1- Kanuni indirimlerden faydalanmak isteyen şehit, gazi ve engelliler (engelliliği %40 ve üzerinde olduğuna dair raporu bulunanlar) durumlarını belirtir resmi belgeleri sunmaları 2- Kamu yararı güden dernek ve vakıfların resmi belgelerini Sayfa 8 / 21

9 sunmaları 3- Abonelik müracaatında bulunanların NVİ kaydının abone olunacak yerde olmaması halinde mal sahibiyse tapu fotokopisi, kiracıysa kira kontratı fotokopisini sunmaları 4- Resmi Daire Aboneliği ve Şantiye Abonelik müracaatları dışındaki; zorunlu deprem sigortasının kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında bulunanların Zorunlu Deprem Sigorta poliçesi fotokopisini sunmaları 5- Müracaat sahibinden vergi kimlik numarası, bağlı bulundukları vergi dairesi, ticaret unvanı, sicil numaraları, kayıtlı oldukları ticaret sicil memurlukları veya esnaf sicil memurluklarına ilişkin bilgileri yazılı olarak müracaat formunda beyan etmeleri 6- Tesisat ayırma için I- Tek sayaçtan su kullanan yapılarda tüm birimlerdeki kullanıcıların çoğunluğun kararının olması II- Şantiyeden normal aboneliğe dönüşlerde iskân şarttır. 9- ĠSĠM DEĞĠġĠKLĠĞĠ (SözleĢmesi mevcut olan bir yere, önceki abone ile yapılan sözleģmenin iptal edilerek baģkası adına yeniden sözleģme yapılması) 2- Müracaat sahibinin mal sahibi veya kiracı olduğu veya o mülkte ikamet etmesine mal sahibince muvafakat verildiği müracaat formunda belirtilir. 3- Zorunlu deprem sigortası kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında, Zorunlu Deprem Sigorta Poliçesi fotokopisi, 4- Görülmek üzere, T.C. kimlik numarasını gösteren kimlik Kartlı sayaçlarda keģif süresi Banko iģlemleri Sayfa 9 / 21

10 YENĠLEME SÖZLEġMESĠ (SözleĢmesi iptal edilmiģ bir yere fiili kullanıcı adına yeniden sözleģme yapılması) 5- Adına sözleģme yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 6-Kooperatif, dernek, vakıf,,site ve apartman yönetimlerinde karar defteri, 7-Sayacın son metreküp (m 3 ) iģareti, 8-Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); Vergi numarası, Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. Not: 1. Kanuni indirimlerden faydalanmak isteyen şehit, gazi ve engelliler (engelliliği %40 ve üzerinde olduğuna dair raporu bulunanlar) durumlarını belirtir resmi belgeleri sunmaları 2. Kamu yararı güden dernek ve vakıfların resmi belgelerini sunmaları 3. Abonelik müracaatında bulunanların NVİ kaydının abone olunacak yerde olmaması halinde mal sahibiyse tapu fotokopisi, kiracıysa kira kontratı fotokopisini sunmaları 4. Resmi Daire Aboneliği ve Şantiye Abonelik müracaatları dışındaki; zorunlu deprem sigortasının kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili abonelik müracaatlarında bulunanların Zorunlu Deprem Sigorta poliçesi fotokopisini sunmaları 5. 5-Müracaat sahibinden vergi kimlik numarası, bağlı bulundukları vergi dairesi, ticaret unvanı, sicil numaraları, kayıtlı oldukları ticaret sicil memurlukları veya esnaf sicil memurluklarına ilişkin bilgileri yazılı olarak müracaat formunda beyan etmeleri Sayfa 10 / 21

11 10- GECĠCĠ KAPAMA veya GECĠCĠ KAPAMAYI AÇMA (Abonenin isteği doğrultusunda açık olan suyun kapatılması veya kapalı olan suyun açılması) 2- Kooperatif vakıf ve site yönetimlerinde; yetkilinin T.C. Kimlik Numarası karar defteri istenir. 3- Görülmek üzere, T.C. kimlik numarasını gösteren kimlik 4- Adına vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 5- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. Banko iģlemleri Suyun kapatılması veya açılması 1 (bir) iģ günü 1- Mukavele ĠĢlemleri BaĢvuru Formu 11 - ĠSTEK (MUKAVELE ) ĠPTAL (Aboneye ait mukavelenin abone isteği üzerine iptal edilmesi) 2- Görülmek üzere, T.C. kimlik numarasını gösteren kimlik belgesi 3- Adına vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname 4- Kooperatif vakıf ve site yönetimlerinde; a) Yetkilinin T.C. Kimlik Numarası, b) Karar defteri. 5- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); KeĢif iģlemleri ve suyun kapatılması 3 (üç) iģ günü KeĢiften sonra banko iģlemleri birim baģına b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi TESĠSAT ĠPTAL (Aktif sözleģmenin abonenin isteği üzerine sayaç dâhil tesisatla birlikte iptal 2- Belediye yıkım yazısı veya resmi kurumlardan binanın yıkılacağı faaliyetten men edileceğine dair alınmıģ yazı, resmi belgenin olmaması halinde mülk sahibinin talebi, KeĢif iģlemleri ve ruhsat alındıktan sonra suyun ana borudan kapatılması 3 (üç) iģ günü Sayfa 11 / 21

12 edilmesi) 3- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 4- Adına vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, KeĢiften sonra banko iģlemleri birim baģına 5- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi ġubeyolu ÇAP BÜYÜTME veya ġubeyolu NAKLĠ ( Abone müracaatına istinaden veya gerekli hallerde idarece Ģube yolunun çapının büyütülmesi veya yerinin değiģtirilmesi) 2- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 3- Adına vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 4- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. Not: SözleĢmeye ait borç var ise ödenmesine müteakip iģlem yapılacaktır. KeĢif iģlemleri KeĢiften sonra banko iģlemleri Kazı ruhsatından sonra ġube yolu borusunun değiģtirilmesi 7 (yedi) iģ günü 14 - SAYAÇ NAKLĠ YAPILMASI (Abone müracaatına istinaden veya gerekli hallerde idarece sayaç yerinin değiģtirilmesi) 2- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 3- Adına vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 4- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); Banko iģlemleri KeĢif iģlemleri Sayfa 12 / 21

13 b) Ġmza sirküleri ve yetki belgesi. Not: SözleĢmeye ait borç var ise ödenmesine müteakip iģlem yapılacaktır. Sayaç yeri hazır olması halinde nakil iģlemi 1 (bir) iģ günü Banko iģlemleri 15 - FATURAYA ĠTĠRAZ veya SAYAÇ ÇALIġMASINA ĠTĠRAZ (Okuma sonucu çıkan tüketim miktarı ve tahakkukla alakalı itirazların değerlendirilmesi) Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik belgesi. KeĢif iģlemleri Sayacın değiģtirilmesi ve ölçü raporların alınması 30 (otuz) iģ günü Ölçü raporuna veya beyana göre itirazın değerlendirilmesi 2 (iki) iģ günü 16 - SAYAÇ KARIġIKLIĞININ DÜZELTĠLMESĠ (SözleĢmede kayıtlı olan sayacın ait olduğu yerden farklı birime su vermesi halinde yapılan düzeltme) Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik belgesi. KeĢif iģlemleri KeĢiften sonra banko iģlemleri 15 (on beģ) dakika Sayfa 13 / 21

14 17 - ÇALINAN SAYAÇLARIN YERĠNE SAYAÇ TAKILMASI 1- Jandarma / Polis Tutanağı, 2- Resmi Dairelerde Ġdare yazısı. Polis veya Jandarma birimlerince düzenlenen tutanağın ibrazından sonra sayaç takma iģi 1 (bir) iģ günü Kart hazırlama banko iģlemi 18 - KARTLI SAYAÇ ĠġLEMLERĠ (Ön ödemeli sayaçla su kullanan veya kullanacak olan abonelerin iģlemleri) 1- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 2- Eski kontör kartı. Mekanik\Kartlı Sayaç değiģtirme 15 (on beģ) iģ günü Arızalı kartlı sayaç iģlemleri 3 (üç) iģ günü 19 - SÖZLEġME BĠLGĠLERĠNĠ DÜZELTME (Fatura adres ve gurup kodlarındaki yanlıģlıkların düzeltilmesi) Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik belgesi. 3 (üç) iģ günü Sayfa 14 / 21

15 20 - TAKSĠT / SENET (Tahakkuk eden tüm idare alacaklarının senet veya taksit ile yapılandırılması) 1- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 2- Adına vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 3- Tüzel kiģi için (Resmi Daireler Hariç); b) Ġmza sirküleri ve yetki 4- Senet iģlemleri için kefil ve kefile ait görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik belgesi. Banko iģlemleri için 15 (on beģ) dakika 21 - BORÇTAN DOLAYI KAPALI SUYU AÇMA (Borcunu ödeyen abonenin suyunun açılması) Ödeme yapılıp açma iģemri oluģtuktan sonra 1 (bir) iģ günü 22 - SÖZLEġMELER ARASI PARA AKTARMA veya TEMĠNAT ĠADE (Ġptal edilen sözleģmenin teminatının iadesi / hatalı ödemelerden kaynaklanan alacakların iade edilmesi) 1- Teminat iadelerinde; a. Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik b. Veraset ilamı ve varislerin tamamı ya da tamamı adına vekâletname, 2- Hatalı fatura ödemelerinde; a. Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik b. Fazla ödemelerde ödeme makbuzu aslı, c. Banka onaylı hesap ekstresi veya yerine geçecek belge. Banko iģlemleri için Sayfa 15 / 21

16 23 - PARA ĠADE (Hizmet karģılığı alınan paranın hizmetin yapılmaması sonucu iade edilmesi) 1- Görülmek üzere, T.C. Kimlik Numarasını gösteren kimlik 2- Ödeme makbuzu aslı. Para iadesinin ilgili birime havalesi için gerekli banko iģlemleri süresi 24 - BĠLGĠ VE TALEPLERĠN CEVAPLANDIRILMA SI (Ġdaremiz hizmetleri hakkında bilgi verilmesi) Dilekçe, telefon, internet, faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru. 15 (on beģ) gün 25 - SU ARIZALARININ GĠDERĠLMESĠ (Su Ģebekelerinde meydana gelen arızaların giderilmesi) a. Dilekçe, b. Telefon, c. Ġnternet ( d. Faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru. Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, (abone ise) sözleģme numarası, adres, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi Dilekçe cevaplama süresi 15 (on beģ) gün ġube yolu veya boru kırığı arızaları 12 (on iki) saat Ġsale hattından su kesilmesinin gerektiği durumlarda arıza süresi 24 (yirmi dört) saat Sayfa 16 / 21

17 26 - RABIT VE KANAL ARIZALARININ GĠDERĠLMESĠ (Kanalizasyon Ģebekelerinde ve yapı bağlantılarında meydana gelen arızaların giderilmesi) a. Dilekçe, b. Telefon, c. Ġnternet ( d. Faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru. Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, (abone ise) sözleģme numarası, adres, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi 24 (yirmi dört) saat Kazı yapılması gereken arızalar için 48 (kırk sekiz) saat a. Dilekçe, 27 - VĠDANJÖR ÇEKĠMĠ (Kanalizasyonu olmayan Gerçek ve tüzel kiģilerin fosseptiklerinin boģaltılması) b. Telefon, c. Ġnternet ( d. Faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru. Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, (abone ise) sözleģme numarası, adres, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi 36 (otuz altı) saat 28 - BĠNA ATIKSU BAĞLANTISI (Yeni yapılan veya bina bağlantısı arızalı olan binalarda kanal bağlantısı Onaylı proje, kazı ruhsatı. Kazı ruhsatı alındıktan sonra 15 (on beģ) gün Sayfa 17 / 21

18 yapılması) a. Dilekçe, 29 - KANAL KAPAĞININ YOL SEVĠYESĠNE GETĠRĠLMESĠ (Yoldan yüksek veya çukurda kalan kanal baca kapağının yol seviyesine getirilmesi) b. Telefon, c. Ġnternet ( d. Faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru. Not: Arızayı bildirenin adı soyadı, (abone ise) sözleģme numarası, adres, telefon numarası, arıza nedeni bildirilmesi 5 (beģ) gün a. Dilekçe, 30 - TANKERLE SUTAġIMA b. Telefon, c. Ġnternet ( d. Faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru. 1 (Bir) ĠĢ Günü a. Dilekçe, 31 - KAÇAKSU BĠLDĠRĠM VE TESPĠTLERĠNĠN DEĞERLENDĠRĠLME SĠ b. Telefon, c. Ġnternet ( d. Faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru, 24 (yirmi dört) saat e. Veya tespit. Sayfa 18 / 21

19 32 - KONTÖRLÜ KARTLARA SU KONTÖRÜ YÜKLEME Kontör kartı. 5 (Dakika) 1- Standart BaĢvuru Formu, 2- Tapu fotokopisi (aslı görülecek), 33 - YAPININ KANAL PROJE ONAYI 3-3 adet atıksu bağlantı projesi veya atıksu çukuru projesi, 4- Son kısmında atıksu kanal bağlantı veya atıksu çukuru projesi bulunan 5 takım mimari proje, 3 (üç) iģ Günü 5- Adına iģlem yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname YAPIYA TEMEL ÜSTÜ GÖRÜġÜ VERĠLMESĠ 1- Standart BaĢvuru Formu, 2- ĠSKĠ tasdikli projesi, 3- Yapı Ruhsatı, 3 (Üç) ĠĢ Günü 4- Adına iģlem yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname YAPI KULLANMA ĠZĠN BELGESĠ GÖRÜġÜ 1- Standart BaĢvuru Formu, 2- ĠSKĠ tasdikli projesi, 3- Yapı Ruhsatı, 3 (Üç) ĠĢ Günü (ĠSKÂN MÜSADESI) 4- Adına iģlem yapılacak kiģi yerine vekâleten iģlem yapılacaksa, noterden vekâletname, 36 - ARIZALI SAYAÇ DEĞĠġTĠRME a. Dilekçe, b. Telefon, 10 (on) ĠĢ Günü Sayfa 19 / 21

20 c. Ġnternet ( d. Faks vasıtalarından herhangi biriyle baģvuru, e. Veya tespit. BaĢvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dıģında belge istenilmesi veya baģvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine baģvurunuz. NOT 1: BayrampaĢa, Fatih, BeĢiktaĢ, GaziosmanpaĢa, Arnavutköy, Kâğıthane, Beyoğlu ve Eyüp Ġlçeleri ile Ġstanbul un Avrupa Yakasındaki bu ilçelerin mücavir alanında bulunan abonelerin bulunduğu Ġlçenin abone hizmetlerine iliģkin ġube Müdürüne ilk müracaat yeri olarak baģvurması, buralar için ikinci müracaat yeri olarak ise Abone ĠĢleri Avrupa 1. Bölge Dairesi BaĢkanlığına müracaat edilmesi NOT 2: K.Çekmece, Büyükçekmece, Bakırköy, Bağcılar, Bahçelievler, Avcılar, Silivri, Çatalca, Esenler, BaĢakĢehir ve Güngören Ġlçeleri ile Ġstanbul un Avrupa Yakasındaki bu ilçelerin mücavir bulunan abonelerin bulunduğu Ġlçenin abone hizmetlerine iliģkin ġube Müdürüne ilk müracaat yeri olarak baģvurması, buralar için ikinci müracaat yeri olarak ise Abone ĠĢleri Avrupa 2. Bölge Dairesi BaĢkanlığına müracaat edilmesi NOT 3: Ümraniye, Üsküdar, Kartal, Pendik, Kadıköy, Sultanbeyli, ġile ve Tuzla Ġlçeleri ile Ġstanbul un Anadolu Yakasında bulunan abonelerin bulunduğu Ġlçenin abone hizmetlerine iliģkin ġube Müdürüne ilk müracaat yeri olarak baģvurması, buralar için ikinci müracaat yeri olarak ise Abone ĠĢleri Asya Bölge Dairesi BaĢkanlığına müracaat edilmesi Sayfa 20 / 21

21 Ġlk Müracaat Yeri : Ġkinci Müracaat Yeri : Ġkinci Müracaat Yeri : Ġkinci Müracaat Yeri : Ġlgili ġube Müdürlüğü Abone ĠĢleri Avrupa 1. Bölge Dairesi BaĢkanlığı Abone ĠĢleri Avrupa 2. Bölge Dairesi BaĢkanlığı Abone ĠĢleri Asya Bölge Dairesi BaĢkanlığı Ġsim : İsmet ÇONTAR Mehmet Oktay ARSLAN Yusuf TOSUN Unvan : Daire Başkanı Daire Başkanı Daire Başkanı Adres : İSKİ Genel Müdürlüğü Abone İşleri Avrupa 1. Bölge Dairesi Başkanlığı Alibey Cad. Nurtepe Yolu İSKİ Laboratuar Hizmet Binası Kâğıthane İSTANBUL İSKİ Genel Müdürlüğü Abone İşleri Avrupa 2. Bölge Dairesi Başkanlığı Alibey Cad. Nurtepe Yolu İSKİ Laboratuar Hizmet Binası Kâğıthane İSTANBUL İSKİ Abone İşleri Asya Bölge Dairesi Başkanlığı Altunizade Mh. Tophanelioğlu Cd. No:4 8 Üsküdar / İstanbul Tel : Faks : E-Posta : icontar@iski.gov.tr moarslan@iski.gov.tr ytosun@iski.gov.tr Sayfa 21 / 21