GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYE EL KİTABI

Transkript

1 GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYE EL KİTABI

2 ODAMIZIN FAALİYETLERİ a) Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak. b) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak,bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek. c) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak.

3 ODAMIZIN FAALİYETLERİ f) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek. g) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak. h) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak. ı) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak. i) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak. j) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek.

4 ODAMIZIN FAALİYETLERİ Rekabeti bozucu etkileri olabilecek anlaşma, karar ve uyumlu eylem niteliğindeki uygulamaları izlemek ve tespiti halinde ilgili makamlara bildirmek. Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde borsalara tevdii halinde bu işleri yürütmek. Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak. Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak.

5 MECLİSİN GÖREVLERİ a) Oda yönetim kurulu ve disiplin kurulu üyelerini seçmek. b) Kendi üyeleri arasından Birlik genel kurulu delegelerini seçmek. c) Yönetim kurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak d) Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak. e) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek. f) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini incelemek ve onaylamak. g) Üyeleri arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde bu sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere tahkim müesseseleri kurmak, mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak. h) Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları karara bağlamak.

6 MECLİSİN GÖREVLERİ ı) Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak j) Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya, kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek. k) Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak l) Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin olarak verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak. m) Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak. n) Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine delege göndermek.

7 MECLİSİN GÖREVLERİ ı) Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak j) Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya, kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek. k) Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak l) Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin olarak verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak. m) Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak. n) Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine delege göndermek.

8 YÖNETİM KURULUNUN GÖREVLERİ a) Mevzuat ve meclis kararları çerçevesinde borsa işlerini yürütmek. b) Bütçeyi, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlara ilişkin raporları borsa meclisine sunmak. c) Aylık hesap raporunu borsa meclisinin incelemesi ve onayına sunmak. d) Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve nakillerine usulüne uygun olarak karar vermek. e) Oda personelinin disiplin işlerini bu Kanunda ve ilgili mevzuatta düzenlenen esas ve usuller çerçevesinde karara bağlamak. f) Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek. g) Bu Kanun uyarınca verilen disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak. h) Odada gerçekleştirilen işlemlerden doğacak ihtilafları çözmekle görevli hakem kurulunu belirlemek. ı) Oda dışında yapılan işlemlerden doğabilecek ihtilafların çözümü için, mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini hazırlamak ve onaylanmak üzere meclise sunmak.

9 YÖNETİM KURULUNUN GÖREVLERİ j) Bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek. k) Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî durumu hakkında yıllık rapor hazırlayıp meclise sunmak. l) Hazırladığı iç yönergeyi meclise sunmak. m) Odaya ait her türlü incelemeyi yapmak, endeks ve istatistikleri tutmak ve başlıca maddelerin borsada oluşan fiyatlarını tespit etmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek. n) Yüksek düzeyde vergi ve tescil ücreti ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini ödüllendirmek. o) Bütçede karşılığı bulunmak kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklemek ve özendirmek, bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ileokul ve derslik yapmak. p) Bu Kanunla ve sair mevzuatla borsalara verilen ve özel olarak başka bir organa bırakılmayan diğer görevleri yerine getirmek.

10 YK TOPLANTILARI Yönetim Kurulu toplantıları her hafta Perşembe günleri yapılır.

11 Meclis Başkanı: Sebahattin UÇAR Meclis Bşkn Yrd. : Hüseyin CANLI Katip Üye : Kamuran GÜNDÜZ Meclis Üyesi :Adem ERYILMAZ Meclis Üyesi :Mesut ÇİMEN Meclis Üyesi :Ali ŞİŞMAN Meclis Üyesi :Muammer GÜRMEN Meclis Üyesi :Adem KÖSE Meclis Üyesi : Elbeyi GERGİN Meclis Üyesi : Aydemir AYDIN Meclis Üyesi : İsmail AKÇAY Meclis Üyesi : Süleyman KÖPRÜLÜ Meclis Üyesi : Hüseyin CEYLAN Meclis Üyesi : Tayyar DEMİREL Meclis Üyesi : Şaban METİNTAŞ MECLİS ÜYELERİMİZ

12 MECLİS TOPLANTILARI Ayda bir kere ve her ayın ilk haftası toplanır.

13 YÖNETİM KURULU ÜYELERİMİZ Yönetim Kurulu Başkanı: İsmail AKÇAY Yönetim Kurulu Bşk.Yrd.: Elbeyi GERGİN Yönetim Kurulu Bşk.Yrd.: Süleyman KÖPRÜLÜ Sayman Üye : Muammer GÜRMEN YK Üyesi : Hüseyin CEYLAN

14 ODAMIZ PERSONELİ Genel Sekreter: Lütfi KILIÇ Ticaret Sicili Müdürü: Aydın AYAR Oda Sicil: Zafer Ciğerci Muhasebe: Aydın Ayar Akreditasyon Sorumlusu:Aydın Ayar Basın ve Halkla İlişkiler: Cahit Bal Bilgi İşlem Sorumlusu: Zafer Ciğerci Yardımcı Personel : Arzu Akçay

15 PERSONELİN GÖREVLERİ Personelin görevleri görev tanımlarında belirtilir, personele dağıtılır.

16 BELGELERİMİZ TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

17 TS EN ISO 900 Kalite Yönetim Sistemi Kurumunuzu en iyi yönetmenin kurallarını standarda bağlar ISO 9000 Kurumumuza Faydaları? Üye memnuniyeti sağlar Maliyetleri denetim altına alır Kayıpları en aza indirir Sürekli gelişimi sağlar Hataları azaltır Verimliliği arttırır Üyelerimizde güven duygusu oluşturur. Çalışanların motivasyonunu arttırır. Zaman ve kaynakların daha etkin kullanımına olanak verir. İletişimimizi güçlendirir.

18 MİSYON Odamız; belirlemiş olduğu vizyona nasıl gideceği konusundaki Misyonunu; Üyelerine, ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ötesinde tarafsız, hızlı ve doğru hizmet sunmak, Üyelerimizin; Oda mensuplarının, birbirileri ve toplum ile ilişkilerinde yüksek ticaret ahlakını hakim kılmak, Sürekli öğrenme, gelişme ve değişme için çalışanlarına ve üyelerine çağdaş teknoloji sistemlerini kullanarak ve konusunda uzman kişilerden faydalanarak mesleki konularda eğitim vermek, Üyelerimize; sürdürülebilir rekabet gücünün oluşturulması ve rekabet üstünlüğü sağlayan kaynakların artırılması noktasında danışmanlık yapmak, İlimizdeki iş çevresinin geliştirilmesi ve çağdaşlaşması için aktif bir rol üstlenilerek, Gümüşhane nin ve bölgemizin gelişimine yönelik faaliyetlerde bulunmak ve projeler üretmek ve uygulamak.

19 VİZYON Tarihin ve Coğrafyanın İlimize yüklemiş olduğu ticari ve ekonomik kültüre uygun, VARLIĞI ÜYELERİNİN VARLIĞINA BAĞLI BİR KURUM olan "sürekli öğren, geliş, değiş, mensuplarına en üst seviyede hizmet et" sloganını temel hizmet prensibi haline getiren Odamız, üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılama noktasında aktif bir rol üstlenerek üyelerine ve topluma danışmanlık yapan, yeni bilgiler kazandıran, deneyimler yaşatan ve değerler katan bir kurum anlayışını benimsemiştir.

20 KALİTE POLİTİKAMIZ Ülkemizin ve İlimizin Sanayi ve Ticaret alanına katkıda bulunmak amacıyla faaliyet gösteren Odamız, Üyelerin ve Hizmet Alanların, Beklenti ve İhtiyaçlarını Yasal Şartlar Çerçevesinde Karşılayarak Memnuniyetlerini Sağlamak, Kalite Yönetim Sisteminin Şartlarına Uyarak Etkinliğini Sürekli İyileştirmektir.

21 MALİ POLİTİKAMIZ Odamızın ihtiyaç duyduğu kaynakları en uygun şartlarda sağlamak, Mevduatımızı verimli bir şekilde yönetmek, Mali risklerimizi değerlendirerek risklere karşı önlem almak, Harcamalar ve gelirlerin toplanmasında verimlilik, tutumluluk, şeffaflık, adalet, doğru ve zamanında bilgi ilkelerini benimsemektir,

22 BİLGİ İŞLEM POLİTİKAMIZ Üyelerimizin bilgilerinin güvenliği ve mahremiyetine önem vermek, Bilgi varlıklarımıza yönelik riskleri yönetmek, Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak amacıyla personele yönelik eğitimler gerçekleştirmek,

23 HABERLEŞME POLİTİKAMIZ Üyelerimize yönelik bilgilerin doğru ve zamanında paylaşmak, Üyelerimizin bilgiye kolay ulaşması için güncel teknolojiyi izlemek ve iletişim etkinliğimizi geliştirecek önlemler almak, Üyelerimizin iletişim gereksinimlerini belirlemek ve bu gereksinimleri karşılamak, Üyelerimizin geri bildirimlerine hızlı ve etkin biçimde cevap vermek,

24 İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ Personel istihdamında adil davranmak, doğru pozisyonda doğru kişilerin istihdam edilmesini sağlamak, Aile bilinci oluşturarak personel motivasyonu ve memnuniyetini üst seviyede tutmak, Personelin eğitim ihtiyacını belirleyerek, bilgi ve becerilerini arttırmak, Personel sağlığı ve güvenliğine önem vermek, Personel performansı objektif bir şekilde değerlendirmek ve ödüllendirmek

25 ÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ Üye odaklılık ilkemizle üye talep ve beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli iyileştirmek, Ülkemizin kalkınmasına katkıda bulunma amacı ile üyelerimizin sosyo ekonomik gelişimine yardımcı olmak, Varlık sebebimiz üyelerimiz ilkesi ile üyelerimizin sorunlarını çözülmesini sağlamak.

26 AKREDİTASYON Akreditasyon Kriterleri : TOBB tarafından oluşturulmuştur. Odamızın Akreditasyon süreci devam etmektedir.

27 GTSO YA NASIL ÜYE OLURUM Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası Sicil Servisine, Mut Ticaret Sicil Müdürlüğü nce tescili yapılan ve 5174 sayılı Kanun gereği TACİR VASIFLARINI taşıyan gerçek ve tüzel kişilikli firmalar, aşağıda istenen belgelerle üyelik başvurusunda bulunabilirler. Noter Onaylı Tescil Talepnamesi (Şahıslar İçin), Ana sözleşme, Vergi levhası fotokopisi, Şirketler İçin İmza Sirküleri (Şahıslar İçin İmza Beyannamesi), Nüfus Cüzdan Fotokopileri (Temsil ve İmzaya Yetkili Kişilerin), İşyeri Kiralık ise (Kira Kontratı Fotokopisi) GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ndaki üyelik bilgilerimi güncellemek için ne yapmalıyım? Odamıza gelerek ilgili dilekçenin doldurulması ve gerekli harçları yatırarak yapılan değişiklikler Oda ve Ticaret Sicili tarafından gerçekleştirilir.

28 GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ÜYELERİNİN GÖREV VE SORUMLULUKLARI Her yıl Haziran ve Ekim ayı içerisinde ödemekle yükümlü oldukları Munzam aidat ve yıllık aidatlarını geciktirmeden ödemekle, geciktirdiği takdirde gecikme zamlarıyla birlikte ödemekle, Yapılan hizmetler karşılığı belirlenen ücretleri ödemekle, Adres, telefon, faks, elektronik posta adreslerinden herhangi birinde ya da hepsinde meydana gelen değişiklikleri en kısa sürede Odaya bildirmekle,maliyeden kaydını sildiren üyeler maliyeden iş bırakma tarihi itibariyle en geç bir ay içerisinde Odaya bunu bildirerek kayıt sildirme işlemlerini gerçekleştirmekle, Odaya yaptıkları her türlü beyanda bilgileri doğru beyan etmekle, Mesleki ahlak, disiplin ve tesanüde uymakla, Ticaret ve sanayi hayatıyla ilgili yapılan araştırma faaliyetlerinde kullanılan, firmalara ait istatistiki bilgileri veya rayiç fiyat tespitlerinde kullanılan, ürünlere ait fiyat bilgilerini en kısa sürede doğru olarak Odaya ulaştırmakla, Firmalarının Ticaret Sicilindeki kayıtlarında yaptıkları her türlü değişikliği en geç bir ay içerisinde Odaya bildirmekle, Odamıza kayıtlı kooperatif ve şirketler hisse, yetki, adres, sermaye ve genel kurulla ilgili işlemlerini karar tarihinden itibaren onbeş gün içerisinde Ticaret Sicil Memurluğumuza bildirmekle yükümlüdürler.

29 BİLGİLENDİRME Kayıt ücreti nedir? Üyelerin odaya kaydı için 1 defaya mahsus alınan ücrettir. Aidat ne zaman ödenir? Aidatlar 5174 sayılı kanunun 25 ve 26. Maddeleri gereği her yıl Haziran ve Ekim aylarında olmak üzere 2 eşit taksitte ödenir. Yıllık Aidat nedir? Onaltı yaşından büyükler için uygulanan aylık asgarî ücretin brüt tutarının yüzde onundan az, yarısından fazla olmayacak şekilde oda meclisi tarafından her yıl Bütçe görüşmelerinde belirlenen ve üyelerin her yıl 2 eşit taksitte ödemek zorunda olduğu Aidattır. Munzam Aidat nedir? Odalarca her yıl için; gerçek kişi tacir ve sanayicilerin gelir vergisine ilişkin beyannamelerinde gösterilen ticarî kazanç toplamı; tüzel kişi tacir ve sanayicilerin ise ödeyecekleri kurumlar vergisine ilişkin beyannamelerinde gösterilen ticarî bilanço kârı üzerinden binde beş oranında hesaplanan aidattır.

30 BİLGİLENDİRME GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI NA üyeliğimiz devam ederse Yıllık ve Munzam Aidat ödemeleri nasıl olacak? 5174 Sayılı TOBB Kanunu nun 24. ve 25. Maddelerine göre Çift üyelik durumunda her iki odaya ödenecek Yıllık Aidat ve Munzam Aidat miktarının yarısı Odalar tarafından tahakkuk ve tahsil edilir. Zarar eden üyeler Munzam Aidat öder mi? Zarar eden üyeler sadece zarar ettikleri dönem için Munzam Aidat ödemezler.

31 BİLGİLENDİRME Kapasite Raporunun sağladığı avantajlar nelerdir? Teşvik, kota, tahsis, ihale, ithalat ve ihracatla ilgili işlemler ile çeşitli kamu kuruluşları ve Bakanlıkların kayıtlarına girmek için kullanılmaktadır. (sanayi sicili, gıda sicili gibi) Kapasite Raporu Hangi Alanlarda Kullanılır? Sanayi sicil kaydı işlemlerinde,çeşitli kurum ve kuruluşların ihalelerine iştirakte, Sanayici-ihracatçılara tanınan haklardan yararlanmada,bazı üretim girdilerini indirimli tarifeden temin etmekte,sanayicilere verilen tahsislerden yararlanmada, Kota başvurularında, Teşvik Belgesi taleplerinde, Dahilde İşleme İzin Belgesi alımlarında,kredi teminlerinde, Geçici kabul yoluyla ithalat girişimlerinde. Kapasite Raporu İçin Kimler Başvurabilir? Oda üyesi olan,sigortalı işçileriyle üretim yapan,adresi tescil edilmiş bir işyeri olan, Gerekli makine ve tesisatı bulunan sanayiciler Kapasite Raporu tanzimi için.

32 BİLGİLENDİRME Kapasite raporu alabilmek için firma en az kaç işçi çalıştırıyor olmalıdır? Gümüşhane sınırları içerisinde bulunan ve üretimde çalışan (ortaklar hariç) en az 10 işçisi bulunan firmalar kapasite raporu alabilir sayılı TOBB Kanununun yürürlüğe girmesinden önce Odamıza kayıtlı olan ve işçi sayısı 10 kişinin altında bulunan sanayi kuruluşlarının Odamızdaki kayıtları devam edecek ve bu kuruluşların Kapasite raporları Odamız tarafından düzenlenecektir. İşyeri adresi değiştiğinde ne yapılmalıdır? İşyeri adresi değiştiği zaman Kapasite Raporu iptal edilir ve yeni adresin Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası Sicil ve Kapasite Servislerine bildirilmesi gereklidir. Yeni adres için yeni Kapasite Raporu müracaatı yapılır. GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI Ticaret Sicil Memurluğunca verilen nevi ve unvan değişikliğinde ne yapılmalıdır? Mut Ticaret ve Sanayi Odası Sicil Servisi nce firma bilgilerine ait bu değişiklikler servisimize bildirildikten sonra mevcut rapordaki işyeri adresi değişmemişse, makine parkı muhafaza ediliyorsa yürürlükteki kapasite raporu üzerinde değişiklikler yapılır, aksi halde yenilenmesi için müracaat edilir. Yeni ticaret sicil no'su verilmişse rapor yenilenir.

33 BİLGİLENDİRME Henüz süresi dolmamış kapasite raporuna yeni bir ürün, hammadde veya yeni bir makine ilave etmek için ne yapılmalıdır Kapasite raporu yenilenecektir. Kapasite raporunun hazır olduğu bilgisi nereden alınır? numaralı telefonumuzu arayarak öğrenebilirsiniz. Kapasite raporu neden iptal edilir? Kapasite raporunda kapasitesi hesaplanmış makinelerden bir kısmı veya tümü satılmış veya başka bir firmaya kiralanmışsa, işyeri adresi değişikliği olmuşsa, işyeri kapanmışsa kapasite raporu iptal edilir. İhracata Yönelik Finansman Araçları nelerdir? İhracatçı firmaların, dünya pazarlarında rekabet güçlerini artırmak amacıyla faydalanabilecekleri, kendilerine finansal yönden destek sağlayacak araçlar ihracata yönelik finansman araçlarını oluşturmaktadır. Bu araçlar firmalara maddi yönden katkı sağlayarak ihracat performanslarının artmasına katkıda bulunmaktadır. İhracata yönelik başlıca finansman araçları şunlardan oluşmaktadır: 1.İhracata Yönelik Devlet Yardımları.Dahilde ve Hariçte İşleme Rejimleri İhracatta KDV İstisnası,.İhracatta Alternatif Finansman Teknikleri Türk Eximbank Kredileri

34 BİLGİLENDİRME GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ile ilgili duyurulardan haberdar olmak için ne yapmalıyım? Odamızın gerçekleştirdiği faaliyetler sürekli olarak sitemizde duyurulmaktadır. Bunun yanı sıra üyelerimiz Sms ve ile sürekli olarak bilgilendirilmektedir. Eğer odamızın gönderdiği Sms ler size ulaşmıyor ise lütfen (0456) numaralı telefonu arayarak sicil bölümümüzdeki iletişim bilgilerinizi güncelleyiniz.

35 BİLGİLENDİRME GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ile ilgili duyurulardan haberdar olmak için ne yapmalıyım? Odamızın gerçekleştirdiği faaliyetler sürekli olarak sitemizde duyurulmaktadır. Bunun yanı sıra üyelerimiz Sms ve ile sürekli olarak bilgilendirilmektedir. Eğer odamızın gönderdiği Sms ler size ulaşmıyor ise lütfen (0456) numaralı telefonu arayarak sicil bölümümüzdeki iletişim bilgilerinizi güncelleyiniz.

36 ÜYE ANKETLERİ Web sayfamızda, odamızda bulunan Üye Anket Formlarını doldurarak Odamız hakkındaki düşünceleriniz, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Anketleriniz kurumumuz tarafından değerlendirilerek mevzuat ve imkanlarımız dahilindeki görüş, öneri ve istekleriniz Odamız tarafından gerçekleştirilecektir.

37 ÜYE ÖNERİ ŞİKAYET Odamıza öneri /şikayetlerinizi Odamız girişinde bulunan Şikayet Öneri Kutusu, web sayfasında bulunan Öneri bölümü ya da telefonla iletebilirsiniz.

38 EĞİTİM / ETKİNLİK TALEP Odamız tarafından talep ettiğiniz eğitim ve etkinlikleri, anket formları, şikayet/öneri kutusu, web sayfası, telefon ya da bizzat odamıza gelerek iletebilirsiniz.