1 / 5. Cenk Sözeri. Proje Yöneticisi. İletişim Bilgileri

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "1 / 5. Cenk Sözeri. Proje Yöneticisi. İletişim Bilgileri"

Murat Saylan
6 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Cenk Sözeri Proje Yöneticisi İletişim Bilgileri E-Posta : cenksozeri@msn.com Adres Bilgileri : Türkiye - İzmir - Menemen - Egekent 2 Ev Telefonu : 90 (535) Cep Telefonu : 90 (531) Kişisel Web Sayfası : Kişisel Bilgiler Toplam Tecrübe : 23 Yıl Çalışma Durumu : Çalışıyorum Eğitim Durumu : Üniversite (Terk) Medeni Durumu : Evli Uyruk : Türkiye Cumhuriyeti Askerlik Durumu : Yapıldı ( ) Doğum Tarihi : Doğum Yeri : Türkiye - İzmir Sürücü Belgesi : B (2002) İş Deneyimleri İş Deneyimleri Yönetici / Yönetmen Şirket Bilgileri Gizli -Görüşmede Belirtilecektir (8 yıl, 3 ay) İzmir - Türkiye Tam Zamanlı 1- Proje Yöneticisi ( 2012 Eylül - Devam etmekte ) - Pazarlama departmanına yardımcı olarak varolan ya da potansiyel müşteriler ile sistem ve versiyon toplantılarını planlayıp gerekli sunumları hazırlayıp sunmak. - Satış gerçekleştiği taktirde ekibim ile birlikte gerekli database alt yapısını oluşturmak. - Projenin yapısına uygun olarak implementasyon planlarını gerçekleştirip ilgili birime aktarmak. Süreci takip etmek. - Talep edilen raporların analizini alıp ilgili ekip ile beraber raporları yazmak ve testlerini gerçekleştirmek. - Talep edilen raporların bir kısmının Microsoft PowerBI ile dashboardlarını oluşturup yayınlamak. - Talep edilen geliştirmeleri yazılım ekibi ile paylaşıp gerçekleştirilen geliştirmeleri test edip uyarlamak. - Müşteri memnuniyeti kapsamında var olan müşterilerin ziyaretlerini gerçekleştirmek ve süreç hakkında fikir alışverişinde bulunmak. - Müşteri ziyaretlerinde, müşterilerinin rapor analizlerine yardımda bulunmak ve bu analizlerin daha sağlıklı yapılabilmesi için sistem ve kullanım anlamında danışmanlık yapmak. 2- Yazılım Destek Müdürü (2009 Ekim Eylül) - Yeni gelen projelerin implementasyon süreçlerini planlayıp yönetmek - Devam eden projelerin belirli dönemlerde ziyaretlerini gerçekleştirip ihtiyaç analizi çıkarmak. - Çağrı merkezi personollerinin yetenek ve yoğunluklarına göre günlük iş dağılımını gerçekleştirip, çalışmak süreçleri, şeklini ve sonuçlarını 1 / 5

2 2 / 5 kontrol edip raporlamak. - Ekibim ile ilgili olarak KPI belirlemek ve sonuçlarını kontrol etmek. - Test ekibim ile beraber test senaryolarını gerçekleştirmek ve sonuçlarını yayınlamak. - Dimes ve Colgate projeleri, merkezi satış otomasyon ve sahadan veri toplama sistemlerinin tüm implementasyon, destek ve geliştirme süreçlerini yönettiğim projelerdir. Yazılım Test Uzmanı Univera Bil. Sis.San. ve Tic. A.Ş (5 yıl, 1 ay) İzmir - Türkiye Tam Zamanlı Test Ekibi ( ) - Çağrı merkezi ve yazılım destek ekibinde çözülemeyen sorunların gidermek. - Giderilemeyen sorunları yazılım departmanı ile paylaşmak. - Programda yapılan versiyon değişikliklerinin ya da veritabanı değişikliklerinin, müşterilerden gelen istekler doğrultusunda veya hata giderilmesi ile bağlantılı olarak yazılım ekibinden bağımsız bir şekilde test etmek. Yazılım Destek ( ) - Çağrı merkezinde çözülemeyen sorunları çözmek. - Çözülemeyen sorunların test ekibi ya da doğrudan yazılım ekibi ile paylaşmak. - İş süreçlerinin takibi ve bu süreçler sonucunda doğabilecek sorunların tespit etmek. - Pilot uygulama ve geçişlere eşlik etmek, bu süreçlerde kullanıcının ve firmanın isteklerini analiz ederek yazılım departmanı ile paylaşmak. - Yazılım departmanından gelen değişiklikleri ve geliştirmeleri uygulamak ve test etmek. - Geliştirmeleri ve versyionları sorunsuz olarak kullanıcıya ve firmaya sunumunu gerçekleştirmek. - Sonuçlar hakkında ise satış departmanı ve yönetime raporlama yapmak. Çağrı Merkezi( ) Kullanıcılardan telefonla gelen sorunların çözmek ve çözülemeyen sorunların yazılım destek ekibi ile paylaşmak. EnroutePlus Kurulum Ekibi ( ) Türkiye çapında faaliyet gösteren firmaların bayiliklerine programın kurulumu ve kullanıcı eğitimlerini vermek. Yazılım Destek Uzmanı Şirket Bilgileri Gizlidir (1 yıl, 6 ay) İzmir - Türkiye Tam Zamanlı Çalıştığım süre boyunca; Firmanın yazılımı olan DSDS isimli programın - Türkiye çapında faaliyet gösteren üreticilerin(carlsberg ve Pınar) bayilerine kurulumlarını gerçekleştirmek. - Kullanıcı eğitimlerini vermek. - Telefon ve uzaktan bağlantı ile desteğini vermek. Görevlerinde bulundum. Destek Yöneticisi Grup MAK bilgisayar (1 yıl, 11 ay) İzmir - Türkiye Tam Zamanlı Çalıştığım süre boyunca aşağıdaki görevlerde bulundum - ETA muhasebe programı kurulum ve eğitimlerini vermek - Web sayfası tasarımı görevlerinde bulundum TES international (1 yıl, 10 ay) İzmir

3 3 / 5 Windows ve Office programları ile ilgili olarak kurumsal ya da kişisel bazda eğitim. DEREN KORAY Tur (1 yıl) İzmir Windows ve Office programları ile ilgili olarak kurumsal ya da kişisel bazda eğitim. Bunun yanında özel dersler verip, web sayfaları tasarladım. Bilgi İşlem Elemanı AC Nielsen Zet (2 yıl) İzmir saha elemanlarının getirmiş olduğu market sayım sonuçlarını bilgisayar aktarıp istanbul merkeze göndermek. Ayrıca firmada bulunan bilgisayarların ağ ve donanım sorunlarını gidermek. Çınar English (2 yıl) İzmir windows word excel gibi programların kurulumu ve kullanımının eğitimi. Eğitim Bilgileri Üniversite (Lisans) Terk Manisa Celal Bayar Üniversitesi - (Örgün Öğretim) İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme (Türkçe) Lise Izmir Ataturk Lisesi Matematik 8,45 / 10 Yabancı Dil Okuma Yazma Konuşma İngilizce İyi İyi Orta Yetkinlikler Bilgisayar Bilgileri ileri derecede word excel powerpoint ve windows, Bunun yanı sıra orta seviyede web dizayni programi olan macromedia flash ve microsoftun web sitesi dizayn programlarini kullanabilirim. iyi derecede SQL bilmekle beraber MCSE ve MCDBA katılım sertifikasına sahibim.

4 4 / 5 Bunların yanında ise mesleğim gereği bilgisayar eğitim ve program uygulama konularında tecrübe sahibiyim Sertifika Bilgileri SQL SQL 2005 İzmir BilgiTek Bilişim - MCDBA Microsoft Certified Database Administrators (Microsoft Sertifikasyon programları ) İzmir Akser Microsoft Certificated System Engineer Izmir Akser Isletmenlik sertifikasi Ilkumut bilgisayar kurslari Yetenekler Yetenek LAN (Local Area Network) Microsoft Active Directory Seviye Logo Alınteri Logo Bordro Logo Go Logo Klasik Logo Shop Manager Logo Tiger Logo Unity Netsis SAP Paint Shop Pro Photo Impact Photoshop Windows 2000 Advanced Server Windows Server 2000 Windows Server 2003 Windows Server 2008

5 5 / 5 Windows 7 Windows Vista Windows XP MS Access MS SQL Server msql MySQL XML Ek Bilgiler Hobiler/İlgi Alanları : bilgisayar,basketbol,cadir kamplari Sigara Kullanımı : Sigara kullanıyorum. Referanslar Selahattin Tosuner Ref. yazısı var. Ref.Yazısı: Cenk sozeri, firmamizda yillari arasinda sirasi ile egitim uzmani, cagri merkezi uzmani,.. Univera - Genel Müdür Tel : E-Posta : selahattin.tosuner@univera.com.tr Özgeçmiş Güncelleme Tarihi :

Benzer belgeler

Eren Gedik İletişim Bilgileri E-Posta : ereneara@hotmail.com erengdk@windowslive.com Adres Bilgileri : Türkiye - Ankara - Çankaya - dikmen Ev Telefonu : 90 (312) 481 39 89 Cep Telefonu : 90 (544) 279 06