LEAPvoX Kurulum ve Kullanım Kılavuzu. Voksporta Teknoloji Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. Tüm hakları saklıdır.

Transkript

1 LEAPvoX Kurulum ve Kullanım Kılavuzu Voksporta Teknoloji Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. Tüm hakları saklıdır.

2 İçindekiler LEAPvoX Hakkında... 5 LEAPvoX Kullanım Amacı... 5 LEAPvoX Temel Özellikleri... 5 Kurulum... 7 Kutunun İçeriği... 7 Güvenlik Talimatları... 7 Cihazın Konumlandırılması... 8 Kurulum... 9 Bağlantılar Güç Bağlantısı... 9 Sabit Hat (PSTN) Bağlantısı... 9 ISDN Bağlantısı (Sadece HG1I0 modeli için)... 9 GSM Bağlantısı (sadece HG12X modeli için) IP Telefon Bağlantısı Analog Telefon Bağlantısı (ATA) Kablosuz Ağın Genişletilmesi Cihaz Hakkında Arka Panel Ön Panel Standart Yazılımlar Kurulum Sihirbazı Yönetici Paneli Santral Sunucu Ağ Ayarları Raporlar Arşiv Genel Ayarlar Sistem Servis ve Garanti Servis LEAPvoX Garanti Sayfa 2

3 Sayfa 3

4 YASAL UYARI Marka Tescil 2011 Voksporta Teknoloji Ürünleri San.ve Tic. A.Ş. (Voxporta A.S.) Tüm hakları saklıdır. Voxporta bilgi vermeksizin bu dokümanda düzenleme yapma hakkını saklı tutar. Dokümandaki değişikliklerden dolayı sorumlu tutulamaz. Dokümanda referans verilmiş veya değinilmiş her tür marka/ürünün hakları, kanuni yetkili sahiplerine aittir. Voksporta A.Ş. dokümanda ismi kullanılan veya referans verilen marka ve ürünler üzerinde her hangi bir hak iddia etmemektedir. Sayfa 4

5 LEAPvoX Hakkında LEAPvoX Kullanım Amacı LEAPvoX, küçük ve orta büyüklükte işletmelerin veya ev-ofis tipi çalışanların tüm iletişim ihtiyaçlarını tek bir noktadan karşılayan profesyonel, çok özellikli, kullanımı basit bir o kadar da ekonomik bir çözümdür. Bütünleşik iletişim (Unified Communication) sağlayan çözüm, orjinal tasarımlı çok işlevli cihaz ve Linux tabalı gelişmiş yazılımların bileşimidir. Tüm yazılımlar LEAPvoX un sahibi olan Voksporta Teknoloji Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ye aittir. LEAPvoX ve Voxporta markaları tescilli olup, Leapvox çözümü uluslararası patent koruması altına alınmıştır. LEAPvoX, hepsi-bir-arada iletişim portalıdır. Platform, üstün özellikli IP telefon sistemi ile e- posta/web sunucu kabiliyetlerini hesaplı tek bir kutuda bir araya getirir. Sistem aynı zamanda VoIP telefonlar ve Wi-Fi özellik sahibi kullanıcılar için kablosuz işletim ağı sağlar. LEAPvoX, ekonomik fiyatlarda profesyonel ölçekli iletişim hizmetleri bekleyen firmalar için ideal bir çözümdür. Kusursuz özgün tasarımı ve kendi geliştirmiş olduğumuz yazılımı ile LEAPvoX, ofis telefonu, mobil telefonlar, SIP telefonlar ve pek çok diğer ofis fonksiyonunu bir arada sunar. LEAPvoX tüm iletişim ihtiyaçlarınızı tek bir noktadan karşılar. LEAPvoX Temel Özellikleri Desteklenen Protokoller ve Kodekler SIP v1,v2, IAX2 ve H.323 Ulaw (G.711), alaw (G.711), gsm, G.726, h263, h264 Haberleşme Kartı Özellikleri 4 kanal PSTN + 2 kanal GSM veya 8 kanal PSTN veya E1/T1/J1 ISDN PRI kartları (1 2 kanal) Genişleme Özellikleri SIP, IAX2 veya H.323 TRUNK bağlantıları ile uzak santrallere erişim imkanı Kablosuz ağ genişlemesinde MESH desteği USB portu (sistem, konfigürasyon ve kişisel bilgi yedekleme işlemleri için) Arama Özellikleri Abone abone arama Abone dış hat arama Abone GSM hat arama Abone trunk üzerinden uzak santral arama Sesli/görüntülü görüşme imkanı Çağrı aktarma/bekletme/park etme Ön numara tuşlamadan arama yapma Konferans görüşme Arayan numarayı gösterme Cevaplama Özellikleri Sesli karşılama robotu (IVR) OtomaUk çağrı yönlendirme Grup yöneumi Telesekreter modülü Çağrı kuyruk yönetimi Sayfa 5

6 Çağrı park yönetimi Çağrı yakalama Yönetim Özellikleri Bütünleşik web tabanlı arayüz PlaVorm bağımsız arayüz Arama/kullanıcı sınırlandırma Abone tanımlama işlemleri Arama planı ayarları Raporlama modülü Ücretlendirme modülü Kanal veya kullanıcı tabanlı arama süresi limitleme Ses Kaydı Özellikleri Kanal veya kullanıcı tabanlı ses kaydı imkanı Ses kaydı için depolama yönetimi Ses kaydı ve arama kayıtlarının raporlamada eşlenmesi Gruplama Özellikleri Abone gruplama yöneumi Gruplanan hatlar için arama kuyruğu yönetimi Gruplanan aboneler için telefon çaldırma metodu (tümü/sırayla/ödüllendirme) Grupta cevap alınamaması halinde çıkış stratejisi belirlenmesi Raporlama / Ücretlendirme Özellikleri Aramaların günlük/aylık/yıllık bazda grafiklerle sunulması Anlık arama raporlama Kullanıcı/abone bazlı raporlama Ücretlendirme modülü Excel /PDF formatlarında dışa aktarma imkanı GSM Özellikleri (Opsiyonel) GSM aramalarında öncelik belirleme SMS ve toplu SMS imkanı 4-bant GSM modülü (850/900/1800/1900MHz.) Kablosuz Ağ Özellikleri (Opsiyonel) Kablosuz (Wi-Fi) modülü tip g/n MESH desteği Sunucu Özellikleri (Opsiyonel) POP/IMAP/SMTP servisleri Sınırsız e-posta kullanıcısı Web sunucu (Apache, MySQL desteği) Web sayfa tasarım aracı (CMS) DNS yöneumi (BIND) Sunucu servislerine Faks/SMS entegrasyonu Kullanıcı Arayüzleri YöneUm paneli Operatör konsolu İletişim yönetim konsolu Yazılım tabanlı telefon (softphone) Sayfa 6

7 Kurulum Kutunun İçeriği LEAPvoX u satın aldığınız kutunun açılmamış ve zarar görmemiş olmasına lütfen dikkat ediniz. Cihazı satın aldıktan sonra herhangi bir hasar tespit t ederseniz lütfen üretici firma ile doğrudan irtibata geçiniz. LEAPvoX kutusu aşağıdaki parçaları içermektedir. Model Leapvox HG 121 Leapvox HG 122 Leapvox HG 140 Leapvox HG 1I0 LEAPvoX cihazı Güç adaptörü ve kablosu TDM adaptörü ve kablosu Ağ kablosu Hızlı Kurulum Kılavuzu Güvenlik Talimatları LEAPvoX un kurulumunu yapıp kullanmaya başlamadan önce lütfen tüm güvenlik talimatlarını okuyunuz ve eksiksiz yerine getiriniz. Ürünün içerisinde kullanıcının müdahale etmesini gerektirecek, servis edilebilir parçalar bulunmamaktadır. Bu sebeple cihazı açmaya çalışmayın. Cihazın açık şekilde çalıştırılması elektrik çarpması tehlikesi bulunmaktadır. Uyarı Etiketleri Aşağıda listelenen en uluslarası uyarı etiketleri, cihazın çeşitli ortamlarda operasyonel durumuyla ilgili konulara dikkat çekmek için kullanılmaktadır. DİKKAT! Bu sembol dikkat edilmesi hususlara işaret etmektedir. Bu uyarılara dikkat edilmemesi çeşitli yaralanma risklerine maruz kalınabileceği anlamına gelmektedir. UYARI! Bu sembol yüksek akım tehlikesi konusunda bir uyarıdır. Bu uyarıya dikkat edilmemesi halinde ciddi yaralanmalı kazalar meydana gelebilir. Elektriksel İsterler DİKKAT! Class 1 elektronik cihaz bu cihazın elektrik bağlantısının mutlaka topraklı hatta bağlanması gerekir.. O tomatik anahtarlamalı AC-DC Adaptör: 100V-125V AC 200V-240V AC Maksimum Güç: 60W Sayfa 7

8 Çevre Şartları Maksimum ortam ısısı (Ta): 45 C Isı aralığı (-20 C / 55 C) Nem aralığı 23 C) Cihaza Güç Verilmesi LEAPvoX ürünleri uluslararası tip AC-DC adaptör ile sevk edilmektedir. Adaptörün şehir şebeke bağlantısı için paketten ayrı bir güç kablosu daha çıkmaktadır. Bu güç kablosu, ürünün satıldığı ülkenin standartlarına göre paketlenmektedir. Bazı ülkelerde şebeke gerilimi farklıdır, bazı ülkelerde ise farklı tip priz bağlantı modelleri kullanılmaktadır. Cihazdan çıkan güç kablosunun fiş kısmının ülkeniz standartlarına uygun olup olmadığının görsel kontrolünü yapınız. Eğer güç kablosunun fiş kısmı prize girmekte zorlanırsa, mutlaka teknik servise bilgi veriniz. Her hangi bir şekilde prizi zorlamayınız. Sisteme güç bağlantısını yapmadan önce dikkat edilmesi gereken hususlar; - Kutudan çıkan güç adaptörünün fişini LEAPvoX cihazına takınız, - Kutudan çıkan güç kablosunun adaptöre bağlanan kısmını, adaptöre takınız, - Son olarak güç kablosunu prize takınız. FCC Sertfikasyonu Ürün ABD Hükumetinin FCC (Federal Haberleşme Komisyonu) direktifleri doğrultusunda bağımsız bir test laboratuarında test edilmiş, FCC ID almasında her hangi bir engel olmadığı anlaşılmıştır. Yapılan test modeli CLASS A (ev ve ofis ortamları için tasarlanmış elektronik cihazlar) kategorisinde 15 no'lu maddeye uygunluk sağlamaktadır. Söz konusu akreditasyon süreci ve standartta belirlenen limitler, insanların bulunduğu ortamlarda sürekli kullanılması halinde her hangi bir sağlık sorununa sebep olmayacak frekans aralıkları ve haberleşme sinyal gücü kullanılmasıyla ilgilidir. Cihaz çevresinde bulunan diğer elektronik cihazlara bastırma ve karıştırma yapmamaktadır. Cihazın sevk edildiği haliyle kullanılması gerekmektedir. Kullanıcının standart antenleri söküp, bunun yerine yüksek kazançlı farklı antenler kullanması, cihazın tasarlandığı şartların ötesinde karıştırma ve bastırma yapmasına sebep olabilir. Böyle bir durumda Voxporta A.S. yapılan yayın ve sonuçları konusunda sorumlu tutulamaz. Cihazın Konumlandırılması LEAPvoX un düzgün ve uzun ömürle çalışabilmesi için uygun fiziksel koşullarda kurulması ve kullanılması gerekmektedir. Cihaz, insanın çalışabileceği veya elektronik aksamların düzgün işleyeceği, fiziksel koşulları standart olan herhangi bir masada, rafta veya odada saklanabilir. LEAPvoX un varsa telefon operatörünün kullandığı telefonunun yakınına, veya modem cihazının bulunduğu lokasyona, alternatif olarak da sistem odasına konması tavsiye edilmektedir. Cihazın havalandırma ızgaralarının kapatılmamasına özen gösterilmelidir. LEAPvoX un şebekede oluşabilecek geçici elektrik kesintilerine Sayfa 8

9 karşı aralıksız hizmet verebilmesi için bir UPS (kesintisiz güç kaynağı) cihazı ile kullanılması önerilmektedir. Kurulum LEAPvoX, tüm standart ayarları üretim esnasında yapılmış şekilde hazırdır. LEAPvoX u kurmak için aşağıdaki işlemlerin sırayla yapılması gerekmektedir: 1. Cihazın uygun fiziksel koşulları olan bir lokasyona yerleştirilmesi 2. Mevcut modem cihazınızın LAN portu (switch arayüzü) ile LEAPvoX WAN portunun kutuda yer alan RJ45 ağ kablosu aracılığı ile birbirine bağlanması 3. PSTN/ISDN dış hatların girişlerinin yapılması 4. SIM kart(lar) ın cihazın arkasındaki SIM yuvasına takılması (opsiyonel) 5. Cihazın güç kaynağına bağlanması 6. LEAPvoX u bağlamış olduğunuz ağ ile aynı ağa bağlı (kablo veya kablosuz) bir bilgisayarda adresi girilerek ulaşılan Kurulum Sihirbazı ile ön bilgilerin girilmesi. 7. Operatör IP telefonunun ve varsa kendinize ait diğer IP telefonların cihaza bağlanması 8. Modem cihazınızın IP ayarının yapılması ve ilgili yönlendirmelerin tamamlanması Bağlantılar Kullanım amacınız ve telefon cihazlarınıza bağlı olarak LEAPvoX, çeşitli bağlantı seçenekleri sunmaktadır. Güç Bağlantısı Kutunun içinde yer alan 60 watt 120/240 V ~ 1.5 A (50-60 hz.) güç girişini cihazın arkasında yer alan girişe, diğer ucunu da güç kaynağı olan prize bağlayınız. Cihazla beraber gelen güç adaptörü tüm dünya elektrik şebekelerine uygun çalışabilmektedir. LEAPvoX un çalışır halde harcadığı güç yaklaşık 30 W tır. Sabit Hat (PSTN) Bağlantısı Sahip olduğunuz sabit hatları (PSTN) LEAPvoX cihazı ile birlikte kullanabilirsiniz. LEAPvoX HG12X modeli için cihazın kutusu içinde yer alan TDM adaptörü aracılığı ile 4 adede kadar olan sabit telefon veya faks hattınızı LEAPvoX a bağlayabilirsiniz. Daha sonra TDM adaptörünü TDM1 hattına kutudan çıkan yassı ağ kablosu ile bağlamanız gerekmektedir. Bu kablo ağ bağlantısı yapmak için kullanılamaz. LEAPvoX HG140 modeli (8 kanal PSTN) için, kutuda yer alan 2 adaptör aracılığı ile TDM1 ve TDM2 girişlerine her birine 4 adet olmak üzere toplam 8 adet sabit telefon veya faks hattını bağlayabilirsiniz. ISDN Bağlantısı (Sadece HG1I0 modeli için) Sahip olduğunuz sayısal hatları (ISDN-PRI) LEAPvoX cihazı ile birlikte kullanabilirsiniz. LEAPvoX HG1I0 modeli 2 kanal ISDN hattı içermektedir. ISDN modülleri ürünün satıldığı ülkeye bağlı olarak E1 (Avrupa), T1 (ABD) veya J1 (Japonya) modunda sevk edilmektedir. Cihazın ISDN modülleri kullanılacak ülkeye göre fabrikada ayarlanmakta olup sipariş sırasında ilgili standardın tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu değişiklik kullanıcı tarafından sonradan yapılamaz. Sayfa 9

10 ISDN bağlantısı ses hizmet sağlayıcısı tarafından ağ kablosuna benzeyen bir kabloyla sunulur. Ağ kablosuna benzeyen ISDN hattını cihazın TDM1 girişine takınız. İki adet ISDN hattı bulunuyorsa, ikinci hattı TDM2 girişine takınız. ISDN bağlantısı türüne göre bantgenişliği ve kanal sayısı bilgileri aşağıdaki gibidir: E1 T1 J1 Bantgenişliği 2048 kbit/sn 1544 kbit/sn 1544 kbit/sn B Kanal Sayısı LEAPvoX HG1I0 modelinde 2 hat ISDN üzerinde toplam 60 kanal hat bulundurulabilir (E1 modunda) GSM Bağlantısı (sadece HG12X modeli için) LEAPvoX HG12X modeli GSM (HG121-1 adet GSM / HG122-2 adet GSM) modülü içermektedir. Cihazın arkasındaki SIM girişine GSM hizmet sağlayıcılarından alacağınız SIM kartı yerleştirerek GSM tipi arama gerçekleştirebilir ve cihazın SMS atma özelliklerinden faydalanabilirsiniz. IP Telefon Bağlantısı Cihazın en üst düzeyde çalışabilmesi ve tüm özelliklerinden faydalanabilinmesi için IP telefonların kullanılmasını tavsiye ederiz. Sahip oluğunuz veya ister cihaz ile beraber, ister piyasadan satın alacağınız IP Telefon ları herhangi bir telefon kablosu kullanmadan, bir ağ kablosu ile LEAPvoX a bağlayabilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. LEAPvoX piyasada bulabileceğiniz tüm SIP ve IAX2 tipi IP telefon marka ve modelleriyle uyumludur. Kullanmak istediğiniz IP telefonun WiFi özelliği varsa telefonun kendi ayarları ile cihaza bağlayıp hemen aktive edebilirsiniz. Telefonun WiFi özelliği yoksa, cihazın LAN portunu mevcut bilgisayar ağınıza bağlayınız. Bilgisayar ağınızda bulunan IP telefonlar doğrudan cihaza bağlanacaktır. Yerel ağ bağlantısının LEAPvoX a LAN girişinden bağlı olması aynı zamanda ağdaki bilgisayar ve diğer ağ araçlarına Internet erişimi sağlanmasına imkan tanır. IP telefonların birçoğunda köprü özelliği bulunmaktadır (WAN ve LAN portları hazır durumu). Dolayısıyla ağ kablosunu önce telefona bağlar, ardından n telefon ile bilgisayar arasında bağlantıyı kurabilirsiniz. Şayet telefonun WiFi özelliği yoksa ve kullanmak istediğiniz yerde ağ bağlantısı bulunmuyorsa, ya da telefonun köprü özelliği yoksa, telefonun kullanılacağı yere ağ bağlantısı çekilmesi gerekmektedir. Analog Telefon Bağlantısı (ATA) Analog tip telefon cihazları LEAPvoX a bağlamak için ATA tipi ağ geçidi cihazı kullanmanız gerekmektedir. ATA cihazları ağ bağlantısı olan ve arkasında çok sayıda analog tip telefon barındırabilen cihazlardır. SIP ve IAX2 desteği bulunan tüm ATA cihazları LEAPvoX ile uyumludur. Kablosuz Ağın Genişletilmesi LEAPvoX aynı zamanda b/g/n standartlarını destekleyen gelişmiş bir kablosuz ağ geçididir. Kapsama alanı, piyasada yaygın şekilde kullanılan çoğu AP (kablosuz ağ geçidi) cihazından daha yüksektir. Ancak gerekli görüldüğü hallerde kablosuz ağın genişletilmesi için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Sayfa 10

11 Kablosuz bağlantı: LEAPvoX cihazının kapsamı alanı sınırına konumlandırılacak AP cihazları mevcut ağa dahil edilerek Kablolu bağlantı: LEAPvoX cihazının kapsamı alanı dışında konumlandırılacak AP cihazlarına LEAPvoX un LAN girişinden ağ kablosu ile bağlantı kurarak Sayfa 11

12 Cihaz Hakkında Arka Panel Arka panelde güç, LAN ve WAN portu, USB, telefon hattı (2 adet) ile SIM Kart (2 adet) girişleri bulunmaktadır. 1. GSM Antenleri 2. WiFi Antenler 3. Hava kanalları 4. LAN portu 5. WAN portu 6. PSTN/ISDN hat girişleri 7. SIM kart girişleri 8. Güç girişi 9. USB girişi (yedekleme ve veri aktarımı için) Sayfa 12

13 Ön Panel Ön panelde güç, LAN ve WAN portları ile WiFi bağlantılarının durumlarını belirten gösterge ışıklar bulunmaktadır. 10. LAN göstergesi 11. WAN göstergesi 12. Güç Kaynağı göstergesi 13. WiFi bağlantı göstergesi Standart Yazılımlar LEAPvoX, kurulum ve ayarları sağlamak, ayrıca düzenli kullanımı kolaylaştırmak için standart yazılımlar ile yüklü olarak gelir. Tamamı LEAPvoX a özel ve hakları Voksporta ya ait olan yazılımlar cihazla uyumlu bir şekilde çalışır. LEAPvoX ile birlikte sunulan yazılımlar aşağıda belirtilmiştir: 1. Web tabanlı kurulum sihirbazı 2. Web tabalı yönetici paneli 3. Web tabanlı operatör konsolu 4. Cep telefonlarında kullanılan softphone (Android işletim sistemi tabanlı) 5. Android işletim sistemi tabanlı operatör konsolu (opsiyonel) Sayfa 13

14 Kurulum Sihirbazı LEAPvoX cihazınızı uygun şekilde konumlandırıp güç kaynağına bağlayınız. Daha sonra bir ağ kablosu ile modem cihazınızı LEAPvoX un WAN girişine bağlamanız gerekmektedir. Daha sonra aynı ağ bağlantısını paylaşan bir bilgisayardan adresine ulaşarak kurulum sihirbazını başlatabilirsiniz. Kurulum sihirbazında sırasıyla ağ ayarları, firma genel bilgileri, bölgesel ayarlar, yönetici şifreleri, dahili ve internet telefon hane sayısı ve operatör bilgisi girişlerinin yapılması gerekmektedir. Girişlerle ilgili ekran görüntüleri aşağıdaki gibidir: Öncelikle WAN ayarları ekranında LEAPvoX un mevcut modeminize olan bağlantısı için IP adresi, ağ maskesi ve ağ geçidi bilgilerini kontrol etmeniz önerilir. Sistem varsayılan ağ ayarlarında WAN portunda DHCP (otomatik IP alma) durumunda sevk edilmektedir. Pencerede DHCP başlığı altında cihazın modeme bağlı olduğu WAN portunda otomatik olarak aldığı IP adresi bilgisi listelenmektedir. Ekranda Metod başlığı yanındaki listeden DHCP veya manuel durumları seçilerek, cihaza WAN portunda; otomatik IP alması veya statik olarak IP adresi bilgisi atanması imkanı sunulmaktadır. Metod olarak DHCP seçili bırakıldığında, cihaz WAN IP adresini otomatik olarak alacaktır. LEAPvoX cihazının IP telefon santralinin İnternet servislerinden (eposta, web sunucu ve mobil santral kullanıcıları gibi) yararlanmak istediğiniz takdirde aşağıdaki iki koşulun sağlanması gerekir. Sayfa 14

15 Kullanmakta olduğunuz internet bağlantınız için, hizmet sağlayıcınızdan statik IP adresi edinilmesi, Cihazın WAN portunda IP adresinin manuel olarak verilmiş olması, Müşteri bilgisi ekranında kurum adı, cihazın kurulum ve işletiminden sorumlu yetkili kişi adı, yetkili e- posta adresi ve telefon bilgilerini giriniz (cihazın doğru aktivasyonu için doldurulması tavsiye edilir): Sayfa 15

16 Ardından, cihazın kurulduğu ülke, dil seçeneği ve saat dilimi bilgilerini giriniz. LEAPvoX un kullanıldığı ülkeye özel bazı ayarları bulunmaktadır. Bu bilginin yanlış girilmesi cihazın sabit hatlarında ve özellikle dış aramalarda hatalara yol açabilir: Bir sonraki adımda yönetici (admin) ve operatör şifreleri belirlemeniz gerekmektedir. Öncelikle yönetici panelinden sorumlu kişinin kullanacağı bir yönetici şifresi giriniz ve teyit ediniz. Ardından operatör konsolundan sorumlu (aynı zamanda kurumsal adres defteri ve kurumsal takvim girişlerinden inden sorumlu) operatöre ait olacak şifreyi giriniz ve teyit ediniz. Sayfa 16

17 Telefon numaralandırma kısmında dahili ve internet telefonlarında kullanacağınız hane sayısını belirleyiniz. Hane sayısı 3 veya 4 basamaklı olarak belirlenebilir. Örneğin hane sayısını 3 olarak seçtiyseniz dahili numaralarınızı 200, 501, 802, vs. olarak belirleyebilirsiniz. Kullanıcı bilgileri sisteme girildikten sonra hane sayısı bir daha değiştirilemez. Daha sonra değiştirmek isterseniz mevcut tüm kullanıcıları sistemden sildikten sonra Yönetici Paneli nde Sistem menüsü altından Telefon Numaralandırma alt menüsüne girip tekrar hane sayısı ve grup bilgileri belirleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Sistem menüsü sayfalarını inceleyiniz. Hane sayısını belirledikten sonra sistem sizden grupları seçmenizi isteyecektir. Burada dahili ve internet telefonları için ayrı numara grupları belirlemeniz gerekmektedir (örn. Dahili telefonlar 300 ve 400 ile başlayan numaralar, internet telefonları 700 ile başlayan numaralar gibi). Dahili telefon olarak 300 ile başlayan numaraları belirlediyseniz örneğin sistem size 400 ile başlayan dahili telefon girme Sayfa 17

18 izni vermeyecektir. Daha sonra numara grupları eklemek için Yönetici Paneli nde Sistem menüsü altından Telefon Numaralandırma menüsüne gidip yeni grup ekleyebilirsiniz. Operatör bilgileri altında, firmanızın ana numarası olarak belirleyeceğiniz numarayı giriniz ve operatörün kullandığı ana telefonun şifre ve MAC adresi bilgilerini ekleyiniz (MAC adresi telefonun altında bulunur). MAC adresi bilgisi zorunlu değildir, ancak IP telefonunuzu Voxporta dan satın aldıysanız telefonda herhangi bir ayar yapmadan abone bilgilerini otomatik olarak telefona gönderme imkanınız vardır. Tüm bilgileri girdikten sonra Sihirbazı Sonlandır butonuna tıklayarak bilgileri kaydediniz. Bir sonraki adımda sistem sizi Yönetici Paneli ne yönlendirecektir. Yönetici Paneli Yönetici paneli, LEAPvoX un kurulum esnasında ve daha sonra kullanıcılar ve sistemin genel işleyişine dair ayarların değiştirilmesi görevlerini yerine getiren web tabanlı bir arayüzdür. Yönetici Paneli giriş ekranında kullanıcı adı olarak admin ve Kurulum Sihirbazında belirlemiş olduğunuz şifre bilgisi girilmelidir. Yönetim Paneli dil seçiminizi bu sayfadan yapmanız gerekmektedir. Sayfa 18

19 Yönetici panelinin açılışında ında karşınıza çıkan Durum sayfası sistemin genel işleyişi, olası sistem veya bağlantı hata mesajları, bağlanan hatların kanal adı ve cinsleri, ağ adresleri, vs. gibi bilgileri içerir. Ekranın sağında yer alan durum raporu kutucuğunda özet bilgiler yer alır. Destek Merkezi menüsünden sorularınızı ve teknik destek ihityaçlarınızı elektronik form aracılığı ile girebilirsiniz. Bildiri türünü seçtikten sonra başlık ve mesajınızı girerek Gönder butonunu tıklayınız. Size en kısa zamanda teknik destek ekibimiz cevap verecektir. Müşteri hizmetleri ve teknik servis ihtiyaçlarınız için destek merkezine mesai saatleri içerisinde telefonla da ulaşabilirsiniz. Bunun için Sayfa 19

20 LEAPvoX aracılığı ile sisteme bağlı herhangi bir dahili telefonunuzdan 869 (VOX) u çevirmeniz yeterli olacaktır. Yardım dökümanları menüsünde kurulum ve kullanım için ihtiyaç duyabileceğiniz iniz dökümanlar kolay ve hızlı erişim için sunulmaktadır. Cihazın tüm ayarları, kolayca erişilecek şekilde Yönetici Paneli nin n ilgili menülerde gruplanmıştır: Santral, sunucular, ağ ayarları, raporlar, arşiv, genel ayarlar ve sistem. Santral Santral bölümünde şirketin telefon hatları ve görüşmelere dair tüm ayarları girebilirsiniz. Dahili telefonlar menüsünden öncelikli olarak şirketinizdeki tüm telefon kullanıcılarının dahili telefonlarını ve isimlerini girmeniz gerekmektedir. Ayrıca buradan her bir kullanıcı için arama yetkilerini düzenleyebilirsiniz. Yeni dahili telefon kullanıcıları girebilmenin yanı sıra, mevcut kullanıcılarla ilgili değişiklikleri de yine bu ekranlardan düzenleyebilirsiniz. Sayfa 20

21 Yeni bir dahili telefon kullanıcısı eklemek için ekranın n sağ tarafındaki +Yeni dahili telefon bağlantısına tıklayın. Daha sonra Sırasıyla, kullanıcının 3 veya 4 haneli dahili numarası (kurulum sihirbazında belirlediğiniz şekilde), kullanıcı adı, telefonda görünmesini istediğiniz isim bilgisi, arama yetkisi (hiç bir kutu işaretlenmemişse sadece dahili görüşme yapabilir), şifre, telesekreter kullanma seçeneği, kullanıcının görüşme yapacağı telefonun MAC adresi (telefonun altında yer alır), şifre korumalı telefon seçeneği ve son olarak ses kaydı yapılıp yapılmayacağı işaretlenir. Telesekreter seçeneği işaretlenirse, kullanıcıya bir de telesekreter şifresi tanımlanması istenecektir. Ayrıca sesli mesajların iletilmesi istenen bir e-posta hesabı ve telesekreterin dakika sınır tanımlamalarını da bu ekrandan yapabilirsiniz. Sayfa 21

22 Dahili telefonlar ana menüsünde istediğiniz herhangi bir kullanıcının satırında bulunan 4 butondan birine (aşağıda resmi bulunan) tıklayarak o kullanıcıya özel ek bazı işlemler gerçekleştirebilirsiniz. (değiştir) butonuna tıklayarak, o kullanıcıya ait bilgileri ve ayarları sonradan değiştirebilirsiniz. (sil) butonuna tıklayarak, o kullanıcıya ait bilgileri ve ayarları sonradan silebilirsiniz. (liste) butonuna tıklayarak, o kullanıcıya ait arama loglarına erişebilirsiniz: Sayfa 22

23 (yönlendir) butonuna tıklayarak o kullanıcının telefonlarını belirleyeceğiniz kurallara göre başka numaralara yönlendirebilirsiniz: İnternet telefonları kısmından istediğiniz kullanıcılara internet telefonu tanımlayabilir, ofis dışındayken bilgisayar veya mobil telefonlarını kullanarak santral üzerinden arama yapmalarını sağlayabilirsiniz. Sayfa 23

24 Dahili telefon menülerle aynı şekilde yeni internet telefonu kullanıcıları girebilir, mevcut kullanıcılarla ilgili değişiklikleri de yine bu ekranlardan düzenleyebilirsiniz. Yeni kullanıcı yaratmak için, sağ taraftaki + Yeni internet kullanıcısı bağlantısına tıklayın. Daha sonra sırasıyla kullanıcı internet numarası (kurulum sihirbazında belirlediğiniz şekilde 3 veya 4 haneli), kullanıcı adı, telefonda görünmesini istediğiniz isim bilgisi, arama yetkisi (hiç bir kutu işaretlenmemişse sadece dahili görüşme yapabilir), şifre, telesekreter kullanma seçeneği, şifre korumalı telefon seçeneği ve son olarak ses kaydı yapılıp yapılmayacağı işaretlenir. Herhangi bir kullanıya iat bilgileri sonradan değiştirmek, bilgileri silmek, kullanıcıya ait görüşme loglarına ulaşmak veya kullanının telefonlarını belli kurallara göre başka numaralara yönlendirmek için yine o kullanının satırında bulunan butonlarını kullanınız. Bu butonlarla ilgili daha detaylı bilgi için dahili telefonlar menüsü bölümünü lütfen inceleyiniz. Sayfa 24

25 Sesli Karşılama menüsünden mesai saatleri, tatiller veya belirleyeceğiniz zaman ve günler için farklı sesli karşılama mesajları kaydedebilirsiniz. LEAPvoX, size mesai saatler içi, mesai saatleri dışı, ve tatil günleri olmak üzere 3 farklı sesli mesaj kaydetme imkanı verir. Bu mesajları istediğiniz zaman tekrar dinleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Aynı şekilde telefon bekletme müziklerini de bu ekranda değiştirebilirsiniz. Dosyaları ister dışarıdan mp3 veya wav uzantılı dosya olarak, ister herhangi bir telefondan *87 tuşlayarak ses kaydı şeklinde yükleyebilirsiniz. Sayfa 25

26 Mevcut karşılama mesajını dinlemek için oynat butonuna tıklayınız. Yeni mesaj kaydetmek için Yeni Kaydet butonuna tıklayınız. Daha sonra karşınız gelen menüde karşınıza çıkan talimatları takip ederek önce mikrofon butonuna basarak kayıt yapınız, kaydınız dinlemek için oynat butonuna tıkladıktan sonra kaydederek bir önceki ekrana geri dönünüz. Sayfa 26

27 Mevcut bir ses dosyasını karşılama mesajı olarak yükleme için Dosyadan Yükle butonunu tıklayınız. Daha sonra karşınız çıkan ekrandaki dosya yükle butonuna tıklayarak mp3 veya wav formatında ses dosyasını yükleyiniz. Orjinaline dön butonuna tıklayarak tüm kaydedilmiş sesli karşılama mesajlarınızı silip orjinal fabrika ayarlarına ger dönebilirsiniz. Gruplar menüsüden farklı departman grupları oluşturabilir, gelen aramaların kimler tarafından, hangi sırayla ve nasıl karşılanması gerektiğine dair ayarları girebilirsiniz. Sayfa 27

28 Yeni bir grup oluşturmak için halen kullanımda olmayan tek haneli telefon tuşunun satırında bulunan bağlantıya tıklayınız. Gruba bir isim veriniz (örn: Muhasebe, Teknik Servis, vs.) ve telefon geldiğinde gruptaki kullanıcıların nasıl cevaplayacağına dair seçeneği Davranış menüsünden belirleyin. (Seçenekler: Sırayla çaldır, hepsini çalıdır, rastgele çaldır, ve en az cevaplayandan başlayarak çaldır). Son olarak en altta gruba eklemek istediğiniz kullanıcıları belirleyiniz. Trunk menüsünden, hizmet satın aldığınız veya almayı ayı planladığınız bir VoIP hizmet sağlayıcıyı Trunk olarak santralinizde tanımlayabilirsiniz. SIP Trunk sekmesinde sistem size 4 adet SIP Trunk hesabını ekleme imkanı verir. Eğer bir SIP Trunk hesabı tanımladıysanız, Arama Planı menüsünü açtığınızda açmış olduğunuz hesap otomatik olarak görünür. Sayfa 28

29 Yeni SIP Trunk hesabı tanımlamak için mevcut 4 adet SIP Trunk hesabından birinin kutusunda bulunan değiştir butonuna tıklayınız ve istenilen bilgileri giriniz (adres ve port bilgilerine sahip değilseniz VoIP hizmet sağlayıcınızla bağlantıya geçiniz): Yeni bir Trunk hesabı tanımlamak için hızlı işlemler menüsünden Yeni IAX2 Trunk Tanımla ya da Yeni H323 Trunk Tanımla linklerinden lerinden birini tıkladıktan sonra sırasıyla durum, Trunk ismi, sunucu adresi, sunucu portu, SIP Trunk hesabına ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerini giriniz. Ardından bu trunk türünü temsil eden kendi belirleyeceğiniz numara grupları tayin ediniz ve kaydet butonunu tıklayınız. Sayfa 29

30 Arama Planı menüsünde arama planını optimize etmenize imkan tanır. Böylelikle, arama cinsine göre (şehir içi, şehirlerarası, uluslararası, GSM) dış arama yapacağınız hatların çıkış sırasını değiştirebilir, aylık haberleşme giderlerinizi azaltabilirsiniz. Hat çıkış sırasını değiştirmek için, değiştirmek istediğiniz hatta tıklayınız, ız, sürükleyerek istediğiniz sıraya yerleştirdikten sonra bırakınız. Sayfa 30

31 Görüşme Kaydı menüsünden telefon görüşme kayıt fonksiyonunu aktive edebilir, gerekli ayarları girebilirsiniz. Cihazın fabrika ayarlarında telefon kayıtları kapalıdır. Belirlediğiniz hatların, kullanıcıların veya belli tip aramaların (gelen, giden veya iki yöndeki aramalar) kaydını alabilir, gerekirse harici depolama alanında arşivleyebilirsiniz. Bu konuda yasal mevzuata göre hareket etmek cihaz sahibinin kendi sorumluluğudur. Görüşme kayıtlarını şirket içi haberleşmeyi monitör etmek haricinde kullanmadan önce lütfen yasal sorumluluklarınızı inceleyiniz. Sayfa 31

32 Konferans menüsünde cihazın imkan tanıdığı konferans odalarına dair ayarları girebilirsiniz. Size sağlanan 9 konferans odasından kaç tanesini kullanıma açmak istediğinizi ekranda işaretledikten sonra dilerseniz odalara ait giriş ve yönetici (admin) şifreleri belirleyebilirsiniz. Telekonferans görüşmesi başlatmak istediğinizde öncelikle telefonunuzdan belirlediğiniz konferans oda numarasını başına * işareti ile birlikte giriniz (örn: *91). Eğer giriş şifresi belirlediyseniz şifreyi giriniz ve adınızı telefona söyleyiniz. Konferans odası artık açılmıştır. Konferans katılacak tüm üyeler aynı şekilde şifre ve isim anonslarını girerler. Eğer katılımcı harici numaradan arıyorsa, sesli karşılama mesajı sırasında dahili numara yerine *91 tuşlayarak konferans odasına ulaşabilir. Eğer sesli karşılama mesajı yoksa, operatör harici katılımcıyı konferans odasına *91 e transfer ederek yönlendirmek durumundadır. Bir konferans görüşmesi sırasında dahili veya harici bir numarayı görüşmeye eklemek için herhangi bir kullanıcı karşı numara ile bağlantıyı kurduktan sonra *91 e transfer ederek işlemi tamamlar. Giriş şifre koymanız durumunda konferans odasına giriş yalnız şifreyle olacaktır. Yönetici şifresi, konferans ayarlarını ve katılımcı ayarlarının yönetilmesini sağlar. Sayfa 32