KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI"

Transkript

1 Sayfa No : 1 / 26 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI HAZIRLAYAN YÖNETİM TEMSİLCİSİ ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR ÜNVAN ADET KOPYA NO 1.YÖNETİM TEMSİLCİSİ 1 (ORJİNAL) 2.GENEL MÜDÜR SEÇ YÖNETİM TEMSİLCİSİ 1 02 Bu doküman şirketimiz içinde kullanılmak üzere hazırlanmıştır. ün izni alınmadan üçüncü şahıslara verilemez, şirket dışına çıkarılamaz.

2 Sayfa No : 2 / 26 BÖL. N0 ISO 9001 KONU SYF. NO 1 - İÇINDEKILER REVIZYON TAKİP SAYFASI ŞIRKETIN TANITIMI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GENEL ŞARTLAR Dokümantasyon Şartları Genel Kalite El Kitabı Dokümanların Kontrolü Kayıtların Kontrolü YÖNETİM SORUMLULUĞU Yönetim Taahhüdü Müşteri Odaklılık Kalite Politikası Planlama Kalite Hedefleri Kalite Yönetim Sistem Planlanması Sorumluluk, Yetki ve İletişim Sorumluluk ve Yetki İç İletişim Yönetimin Gözden Geçirmesi ( YGG ) Genel Gözden Geçirme Girdileri Gözden Geçirme Çıktıları KAYNAK YÖNETİMİ Kaynakların Sağlanması İnsan Kaynakları Genel Yeterlilik Farkında olma ( Bilinç ) ve Eğitim Alt Yapı Çalışma Ortamı ÜRÜN GERÇEKLEŞTİRME Ürün Gerçekleştirmenin Planlanması Müşteri ile İlgili Prosesleri Ürün/Hizmete Bağlı Şartların Belirlenmesi Ürün/Hizmete Bağlı Şartların Gözden Geçirilmesi Müşteri ile İletişim Tasarım ve Geliştirme 19

3 Sayfa No : 3 / 26 BÖL. N0 ISO 9001 KONU SYF. NO Satınalma Satınalma Prosesi Satınalma Bilgisi Satın alınan Ürünün Doğrulanması Üretim ve Hizmetin Sağlanması Üretim ve Hizmetin Sağlanması Üretim ve Hizmet Sağlanması için Proseslerin Geçerliliği Tanımlama ve İzlenebilirlik Müşteri Mülkiyeti Ürün / Hizmet Muhafazası Ölçme ve İzleme Cihazlarının Kontrolü ÖLÇME ANALİZ ve İYİLEŞTİRME Genel İzleme ve Ölçme Müşteri Memnuniyeti İç Tetkik Proseslerin İzlenmesi ve Ölçülmesi Ürünün Ve Hizmetin İzlenmesi ve Ölçülmesi Uygun Olmayan Ürünün Ve Hizmetin Kontrolü Verilerin analizi İyileştirme Sürekli İyileştirme Düzeltici Faaliyetler Önleyici Faaliyetler 26 Ek 1 Proseslerin Etkileşimi Planı Ek 2 Proses Etkileşim Şeması Ek 3 Kalite Yönetim Sistem Planı

4 Sayfa No : 4 / 26 2-REVİZYON ÇİZELGESİ MADDE NO SAYFA NO REVİZYON NO REV. TARİHİ REVİZYON İÇERİĞİ ŞİRKET ÖZGEÇMİŞİ

5 Sayfa No : 5 / 26 3-FİRMA ÖZGEÇMİŞİ TEKİN KAZAN, 1970 yılında Mehmet Ali ANTEKİ tarafından kurulmuş ve günümüze taşınmıştır. Faaliyetine küçük çapta kazan imalatı ile başlayan TEKİN KAZAN, günümüzde siparişe dayalı farklı sanayi dallarından müşterilerin talebine yanıt verebilen, geniş üretim bandı ve ürün hizmet zinciriyle üst düzey bir sanayi kuruluşu haline gelmiştir yılından itibaren TEKİN KAZAN VE ÇELİK YAPI SANAYİİ olarak çalışmalara devam edilmiştir. Şirket, 2000 m2 si atölye ve 700 m2 si idari bina olmak üzere 2700 m2 lik kapalı alana sahip toplam m2 lik bir saha üzerine kurulmuştur. TEKİN KAZAN, ağırlıklı olarak hizmet verdiği Kimya Endüstrisi faaliyetlerinin yanısıra değişik alanlarda faaliyet gösteren kuruluşların ihtiyaçlarına cevap verecek nitelikte kazan, makina, boru hatları ve imalatları ile metal işleme sektöründeki pazar payını arttırmakta ve üretim kalitesini yükseltmektedir. Sektörün iddialı firmaları arasında yer alan TEKİN KAZAN uzman personeli ve üretim kadrosuyla gelişmekte olan teknolojinin parelelinde yatırım ve geliştirme çalışmalarına devam etmektedir. Metal işleme sektöründe 30 yılı aşkın bir süredir hizmet vermekte olan TEKİN KAZAN, üretim kapasitesini her geçen gün daha da arttırmakta, toplam kalite, müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme faaliyetlerinden ödün vermeden gelişimini ve büyümesini sürdürmektedir. Gelişen teknolojiye ve değişen piyasa koşullarına kısa sürede ayak uyduran TEKİN KAZAN, ihtiyaçları karşılamakta yeterlilik düzeyini her zaman üst seviyeye çıkarabilmek için, gerek istihdam kapasitesini arttırmak, gerekse yaptığı yatırımları (makina parkı, teknik ekipmanlar v.b.) bilinçli bir şekilde yönlendirerek kendisini geliştirmektedir. Genç, dinamik kadrosuyla sektörün sayılı kuruluşlarından birisi haline gelen TEKİN KAZAN sorumluluğunun bilincinde, yatırımlarına devam ederek hızla yol almaktadır. TEKİN KAZAN Türk Patent Enstitüsünden TEKİN markasını adına tescil ettirmiş olup hem İzmir Ticaret Odası ve hem de Ege Bölgesi Sanayi Odasına Kayıtlı firma olarak faaliyetine devam etmektedir. TEKİN KAZAN, Çalişma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İşletme Belgesine ve İkinci Sınıf Gayri Sıhhi Müesseseİşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatına sahiptir. Başta kimya sektörü, gıda, enerji ve hammadde sektörü olmak üzere farklı endüstri kollarının ihtiyaçlarını karşılamakta olan TEKİN KAZAN, aşağıda belirtilen ürünlerin; dizayn (tasarım), proje, imalat ve montajı, devreye alınması, mühendislik ve kontrol hizmetleri ile komple anahtar teslimi taahhüt işleri gerçekleştirmektedir.

6 Sayfa No : 6 / 26 Bu ürünler aşağıda maddeler halinde belirtilmektedir: Arıtma Kazanları Isıtmalı ve Soğutmalı Kazanlar Reaktörler Hava Tankları Yakıt Tankları Silolar Bunkerler Sanayi Tipi Bacalar Stok Kazanları Basınçlı Kaplar Farklı çap ve ölçülerde paslanmaz çelik ve karbon çelik olmak üzere boru hatları Toz Toplama Sistemleri Kanal İmalatı Havalandırma Sistemleri Flanş Üretimi, Yaka Kıvırma ve Yarım Boru İmalatı Fabrika Otomasyon Kuleleri İmalatı ve Makina Montajı İşletme Tesisleri İmalatı ve Montajı Çelik Konstrüksiyon Çatı, Merdiven, Platformlar Çelik Konstrüksiyon Binalar Çeşitli Çelik Konstrüksiyon İşler Çatı Kaplama İşleri Özel Amaca Yönelik (İhtiyaca Özel) Makinalar Konveyör Ve Taşıyıcı Bantlar, Transport Sistemleri Helezon İleticiler Elevatörler Muhtelif Taşıma ve Aktarma Sistemleri Otomasyon Sistremleri içerisinde çalışan farklı uygulamalara yönelik makinalar

7 Sayfa No : 7 / 26 Takım Tezgahlarında Talaşlı İmalat İşleri (Torna, Freze, Planya, Bohrwerk ) Her Türlü Depolama Tankları Proses Kazanları ve Tankları Paslanmaz Çelik Ve Karbon Çelikten Mamul Çeşitli Tanklar ve Kazanlar Kum Filtreleri Aktif Karbon Filtreleri Su Yumuşatma Kolonları Anyon, Katyon ve Karışık Yatak Kolonları Temiz Su Arıtma Sistem Ve Ekipmanları Atık Su Arıtma Sistem Ve Ekipmanları Eşanjörler (Isı Değiştirgeçleri) Ekonomizerler Reküperatörler Isı Üreten Ekipmanlar Kızgın Yağ Kazanları Sıcak Su Kazanları Kızgın Su Kazanları Buhar Kazanları Besi Suyu Tankları Blöf Tankları Degazörler Boru Hatları ve Tesisatı Mobil Vinç Hizmetleri

8 Sayfa No : 8 / 26 ADRES : KİREMİTOCAĞI MEVKİİ ÇINARKÖYÜ NO:38 KEMALPAŞA / İZMİR TELEFON : FAX : ORGANİZASYON YAPISI Şirketimizin organizasyon yapısı belirlenmiş olup organizasyon şeması aşağıda sunulmuştur. ORGANİZASYON ŞEMASI YÖNETİM GENEL KAYNAK TEMSİLCİSİ MÜDÜR KOORDİNATÖRÜ ÜRETİM SATINALMA KALİTE KONTROL MÜDÜRÜ MÜDÜRÜ MÜDÜRÜ USTABAŞI MUHASEBE-FİNANSMAN-PERSONEL SORUMLUSU ÜRETİM - İMALAT - ŞANTİYE İŞÇİLERİ

9 Sayfa No : 9 / FİRMAMIZIN KALİTE POLİTİKASI TEKİN KAZAN`IN Entegre Şirket Politikası genel olarak müşteri memnuniyeti ve sürekli gelişme esasına dayanmakta olup tarafından aşağıdaki biçimde tanımlanmıştır. Şirket politikası aşağıda belirtildiği gibi olup uygulamakta olduğu yönetim sistemlerini Kalite Yönetim Sistemi,ISO Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerini kapsamaktadır. Entegre şirket politikası aşağıda verilmiştir. ENTEGRE ŞİRKET POLİTİKASI TEKİN KAZAN olarak amacımız, Alt ve Üst Yapı Hizmetlerinde kalite ve sürekliliği hedef alarak, müşteri taleplerine karşılık vermek, aynı zamanda çalışanlarımızın sürekli eğitilmesini sağlayarak, insan ve çevre sağlığını ön planda tutmaktır. Bu amaca ulaşmak için ilkelerimiz; Sektörümüzle ilgili ulusal ve uluslararası standartlar ile kanun ve yönetmeliklerini takip ederek projelerimizin kalitesinden müşterilerimizin emin olmasını sağlamak, Tedarikçilerimiz, taşeron firmalarımız ve müşterilerimiz ile etkin olarak iletişim halinde kalarak, tedarikçilerimizden kaliteli malzemeleri temin ederken aynı zamanda müşteri memnuniyetinin sürekli olmasını sağlamak ve böylelikle müşteri portföyümüzü çoğaltmak, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerini şirketce en etkin şekilde yürüterek, bu sistemlerin gelişimini sağlayan değerleri TEKİN KAZAN içerisinde iyileştirerek geliştirmek. Kaynakları etkin ve planlı kullanarak gelecek nesillere yaşanabilir ve temiz bir çevreyi miras bırakmak. Hizmetimizi sunarken havaya, toprağa ve suya verebileceğimiz zararları önlemek, İnsan sağlığı ve iş güvenliğini temel prensip edinerek, tüm çalışanlarımıza, tedarikçilerimize ve hizmet sunduğumuz siz müşterilerimize sağlıklı, huzurlu ve güvenli bir ortam sağlamak temel politikamızdır. GENEL MÜDÜR

10 Sayfa No : 10 / KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAMI Şirketimiz Kalite El Kitabı; ISO 9001:2008 standardında belirtilen kalite yönetim modelini esas alarak kurulan; kalite yönetim sistemini tanıtmak, dokümante etmek ve kalite sisteminin sürekliliğini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Kalite Yönetim Sistemi; şirketimiz entegre şirket politikasını ve referans standart olarak alınan ISO 9001:2008 standardının şartlarının nasıl karşılandığını anlatır. Firmamızda uygulanan kalite yönetim sisteminin kapsamı; ÇELİK YAPI VE MAKİNA TARIM İNŞAAT ÇALIŞMALARI dır HARİÇ TUTMA VE AYRINTILARI Bu madde ile ilgili herhangi bir dokümantasyon hazırlanmamıştır. Kuruluşumuzun bu maddenin kapsama alınması gereken bir faaliyet gerçekleştirmesi durumunda Kalite Yönetim Sisteminin bütünlüğü bozulmadan gerekli dokümantasyon, revizyon ve uygulamalar gerçekleştirilecektir DIŞ KAYNAKLI PROSESLER Firmamızda alt ve üst yapı inşaat oluşturma esnasında dış kaynaklı bir proses mevcuttur. Bazı inşaat yapılarının oluşturulmasında ilgili yörede bulunan elektrik işleri gibi yardımcı hizmetler bu konuda yetkili taşeronlara yaptırılmaktadır GENEL ŞARTLAR TEKİN KAZAN Faaliyetlerinde standardın ön gördüğü şartlara uygun olarak bir kalite yönetim sistemi oluşturmuştur. Oluşturulan Kalite Yönetim Sistemi, Kalite El Kitabı, Prosedürler ve Destek dokümanlar ile dokümante edilmiştir. Şirketimiz; Kalite Yönetim Sisteminin uygulanması, sürekliliğinin sağlanması ve bunun etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlayarak sistemin gerekli kıldığı tüm şartları tüm kuruluş genelinde yerine getirmektedir. Şirketimiz; Kalite Yönetim Sistemi için gerekli görülen Proseslerini oluşturmuş, bu proseslerin sırasını ve birbirine olan etkisini Kalite El Kitabının içerisinde Süreç Etkileşim Planı ( TK.PL.09 ) tanımlamıştır. Bu proseslerin uygulanması, kontrol edilmesi ve etkinliği amacıyla gerekli olan kriterler ve metotlar Kalite El Kitabının Bölüm 8, Madde 8.2 İzleme ve Ölçme bölümünde tanımlanmıştır. Bunlar için gereken kaynağın ve bilginin gereken noktalarda bulunması sağlanmıştır. Proseslerin etkinliğinin takibini ve gerekli bilgilerin ulaşılabilirliği Yönetimin Gözden Geçirmesi sürecinde gözden geçirilmektedir. Proseslerinin planlanmış çıktılarını sağlamak için ve sürekli iyileştirme için gerekli faaliyetler belirlenmiş ve Yönetimin Gözden Geçirmesi sürecinde takibi yapılmaktadır. Faaliyet gerçekleştirilmesi bölümleriyle ilgili faaliyetler proses haritaları ve akış şemaları belirtilmiştir.

11 Sayfa No : 11 / DOKÜMANTASYON ŞARTLARI GENEL Şirketimiz, ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Standardının ve diğer yönetim sistemlerinin öngördüğü şartlara uygun dokümantasyon yapısını oluşturmuş ve uygulamaya almıştır. Bu dokümantasyon yapısı aşağıdakileri içermektedir: Kalite Politikası; standardın 5.3 maddesi ve kuruluşumuzun amaçları doğrultusunda oluşturmuştur. Entegre Şirket Politikası doğrultusunda belirlenen Kalite hedefleri Yönetimin Gözden Geçirilmesi sürecinde beyan edilmekte ve takip edilmektedir. Kalite El Kitabı, standardın maddesi doğrultusunda dokümante edilmiştir.şirketimiz, ihtiyaç duyduğu proseslerde proses haritaları ve standardın belirlemiş olduğu prosedürleri oluşturmuştur. Faaliyetleri ve standardın maddeleri doğrultusunda proseslerinin etkin planlanması, yürütülmesi ve kontrolünü sağlamak için ihtiyaç duyduğu dokümanları (Formlar, Planlar, Raporlar, Talimatlar v.b. ) oluşturmuştur KALİTE EL KİTABI Kuruluşumuzda kalite el kitabı, iç ve dış kullanıcılara, entegre şirket politikası, hedefleri, sistemin genel prensipleri ve işleyişinin aktarılması amacıyla oluşturulmuştur ve sürekliliği sağlamaktadır. a) Kalite El Kitabında; kapsam, hariç tutma ve ayrıntıları ve dış kaynaklı prosesler Bölüm 3, 3.4 Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı, 3.5 Hariç Tutma ve Ayrıntıları ve 3.6 Dış Kaynaklı Prosesler maddelerinde belirtilmiştir: b) Kalite yönetim sistemi içerisinde oluşturulmuş prosedürlere kalite el kitabının ilgili maddelerinin sonunda referans olarak atıfta bulunulmuştur. c) Firmamız 4.1 maddesi doğrultusunda oluşturulan proseslerin arasındaki etkileşimi Süreç Etkileşim Planı (TK.PL.09) tanımlamıştır. Kalite El Kitabı, kalite yönetim sisteminin tanıtımı ve sistemin temel elemanlarını açıklamak amacıyla yazılır. Kalite El Kitabı sistemin kurulması ve sistem dokümantasyonun hazırlanmasına yol gösterici olmasının yanı sıra sistemi müşteri ve 3. şahıslara tanıtmak amacıyla da kullanılır. Kalite El Kitabı, tarafından hazırlanır, tarafından kontrol edilmesiyle onaylanarak yayınlanır. Kalite El Kitabının her sayfasında, TEKİN KAZAN logosu, Kalite El Kitabı ibaresi, Bölüm Adı, Doküman No (TK.KEK XX), Yayın Tarihi, Revizyon Tarihi, Revizyon No, Sayfa No ile (Unvan ) ve (Unvan) bilgileri bulunur. Sayfa No; sayfa no/toplam sayfa no gösterir şekilde verilir. Kalite El Kitabı, ünün belirlediği kişi veya kurumlara Dokümanların Kontrolü Prosedürü doğrultusunda dağıtılır. Kalite El Kitabının ön kısmında ; Doküman Numarası ( TK.KEK.XX), Yayın Tarihi ( TK.KEK.XX in uygulanmaya konulduğu tarih ) ve Revizyon tarihi (TK.KEK in yeni baskısının tarihi yazılır.) içeren kapak bulunur.kalite El Kitabının hazırlanması, onaylanması, yayınlanması, revizyonu, dağıtımı ile ilgili diğer hususlar Dokümanların Kontrolü Prosedürü ne göre uygulanır.

12 Sayfa No : 12 / DOKÜMANLARIN KONTROLÜ Kullanımda olan iç kaynaklı dokümanların revizyon durumları Yürürlükte Olan Dökümanlar Listesi, dış kaynaklı dokümanların revizyon durumları ise Dış Kaynaklı Doküman Listesi ile izlenir. Dokümanların dağıtım kayıtları tutulur. Dokümanları tanımlamak üzere doküman numarası verilir, revizyon durumunu tanımlamak üzere revizyon no ve revizyon tarihi verilir. Kalite El Kitabı ve diğer dokümanların hazırlanması, kontrol edilmesi onaylanması, yayınlanması, revizyonu, dağıtımı ile ilgili diğer hususlar Dokümanların Kontrolü Prosedürü ne göre uygulanır. Dokümanların kontrolü amacıyla dağıtım ve muhafaza koşulları tanımlanmış olup dağıtımlar dağıtım noktalarına onay ve sorumluluğunda firma içine KONTROLLÜ KOPYA kaşeleri ile yapılmaktadır. Bölüm sorumluları kendi bölümlerine ait dokümanların yürürlükte olmasından ve geçersiz dokümanların ilgili birimden alınıp güncellenmesinden sorumludurlar. Güncelliğini yitirmiş dokümanların istenmeyen kullanımının önlenmesi için imha sistemi ve herhangi bir amaçla saklanmaları için Yönetim Temsilcisi tarafından İPTAL kaşesi vurulur ve dosyası oluşturulur. Ref: TK.PR.01 Dokümanların Kontrolü Prosedürü KAYITLARIN KONTROLÜ Kuruluşumuzda uygulana sistemlerde tanımlanan şartlara uygunluğu ve etkin olarak işleyişini göstermek amacıyla; kayıtlarının tanımlanması, toplanması, tasnifi, muhafazası, ulaşılması, bakımı ve elden çıkartılması bilgileri Kayıtların Kontrolü Prosedürü nde tanımlanmıştır. Şirketimizde hangi kayıtların kimler tarafından tutulacağını ve ne kadar süre ile saklanacağı Yönetim Sistemleri Kayıtlar Listesi ile belirtilir. Birimlerde belirlenmiş olan asgari süre muhafaza edilen dokümanlar gerekli ise Yönetim Temsilcisi kontrolünde arşivlenir. Kayıtların Kontrolü Prosedürü ne göre kayıtlar bozulmadan ve hasar görmeden muhafaza edilir, istenildiğinde kayıtlara kolaylıkla ulaşılabilir, muhafaza süresi dolan kayıtlar elden çıkarılır. Kayıtlar istediğinde müşterinin incelemesine sunulmaktadır. Ref: TK.PR.02 Kayıtların Kontrolü Prosedürü 5.0.YÖNETİM SORUMLULUĞU 5.1. YÖNETİMİN TAAHHÜDÜ Şirketimizde, üst yönetim adına, kalite yönetim sisteminin uygulanması, sürekliliği ve geliştirilmesi ile ilgili taahhütler aşağıda tanımlanan konulara ait somut uygulama kayıtları ile ispat edilmektedir. Bunlar; a) Yasal şartlar; mevzuat şartları kadar, müşteri şartlarının da yerine getirilmesinin öneminin eğitimler, toplantılar ve benzeri yöntemler ile iletilmesi kayıtları, b) Entegre Şirket Politikası ve Hedeflerini oluşturarak bunların eğitimler, duyurular ve benzeri yöntemlerle ile tüm çalışanlara iletilmesi ve çalışanlar tarafından anlaşılmasının sağlanması kayıtlar, c) Kalite Hedeflerine ulaşma yönünde yapılacak olan çalışmaları belirli periyotlarda gözden

13 Sayfa No : 13 / 26 geçirildiğine ait Yönetimin Kalite Sistemini Gözden Geçirmesi Toplantısı kayıtları, d) Kalite yönetim sistemini, sürekliliğini, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için Madde 5.6 Yönetimin Gözden Geçirmesi bölümüne göre belli aralıklarla, üst yönetimin katıldığı Yönetimin Gözden Geçirmesi Toplantılarının yapılması ve kayıtları, e) Şirketimiz üst yönetimi, Kalite Yönetim Sisteminin kurulması ve geliştirilebilmesi için gerekli olan kaynakların sağlanmasının görüşüldüğü Yönetimin Kalite Sistemini Gözden Geçirmesi Toplantısı kayıtlar ve benzeri toplantı, uygulama ve iletişim kayıtlarıdır MÜŞTERİ ODAKLILIK Şirketimiz; müşteri talebinin alınmasından, ürünün ve hizmetin müşteriye teslim edilmesine kadar geçen tüm süreçlerde, müşterinin ürün ve hizmet ile ilgili isteklerinin anlaşılması ve bu doğrultuda tüm ürün ve hizmet aşamalarında bu isteklere uygun olarak çalışması için gerekli olan faaliyetler yapılmaktadır. Yapılan süreçler ürüne ve hizmete bağlı şartların belirlenmesi maddesi ve Müşteri Memnuniyeti maddesi doğrultusunda oluşan süreçlerde oluşturulmakta ve uygulanmaktadır. Ref: TK.PR.09 Müşteri Memnuniyeti Prosedürü TK.LS.05 Müşteri Memnuniyeti Anket Soru Listesi 5.3. KALİTE POLİTİKASI Şirketimiz; üst yönetimi; kuruluşun amaç ve hedeflerine uygun, sürekli iyileştirmesini ve şartlara uygunluk için bir taahhüt içeren, kalite hedeflerini destekleyecek, müşteri memnuniyetini hedef alacak şekilde entegre şirket politikası oluşturmuştur. Entegre şirket politikası Bölüm 3.3 Firmamızın Entegre Şirket Politikası bölümünde verilmiştir. Entegre şirket politikası, eğitimler, toplantılar, duyuru, eğitim panoları ve benzeri yöntemlerle çalışanlarına aktarılır, yönetimin gözden geçirme toplantılarında yılda bir defa sürekli uygunluk için gözden geçirilerek, ihtiyaca göre revize edilir PLANLAMA KALİTE HEDEFLERİ Şirketimiz Hizmet için hedefleri ve hizmetin gerçekleşebilmesi için gerekli şartları karşılayacak ihtiyaçları içerecek şekilde kuruluşun ilgili fonksiyonlarında ve seviyelerinde, Entegre Şirket Politikası ile tutarlı, ölçülebilir, Kalite Kriterleri oluşturulmuş ve bu kriterlere hedefler konulmuştur. Her yılın yapılan Yönetimin Gözden Geçirme toplantılarında bölümler bazında hedefleri belirlenir, Hedefler kayıt altına alınır ve takip edilen Yönetimin Gözden Geçirme Toplantılarında veya belirli periyotlar Sistem verilerinin Analizi uygulamaları doğrultusunda gözden geçirilir. Gelişen şartlara göre revize edilir ve tarafından onaylanarak tüm personele duyurulur. Ref: TK.HD.01 Hedefler KALİTE YÖNETIM SİSTEMİNİN PLANLANMASI

14 Sayfa No : 14 / 26 Üst yönetim; a) Kalite hedefleri de dahil olmak üzere 4.1 madde doğrultusunda oluşturulan proseslerimizin uygulama alanlarını, uygulamadaki sorumlular ve diğer süreçlerle koordinasyonu kalite el kitabında,kalite yönetim sistem planında, Prosedürlerde ve bunlara bağlı destek dokümanlarla planlanıp uygulanmasını, b) Proses yönetimi ile oluşan kalite yönetim sisteminde, düzeltici önleyici faaliyetler, iç tetkik, sürekli gelişim faaliyetleri, yasal şartlar, müşteri talep ve şikâyetleri ve kapsam doğrultusunda değişikliklerin kalite yönetim sisteminin bütünlüğünü sağlayacak şekilde planlanıp uygulanmasını, sağlamaktadır SORUMLULUK, YETKİ ve İLETİŞİM SORUMLULUK VE YETKİ Şirketimiz organizasyon yapısını gösteren şema TK.KEK 03 Madde 3.2. Organizasyon Yapısı Bölümünde tanımlanmıştır. Organizasyon şemasında görülen birim ve fonksiyonların görev yetki ve sorumlulukları Dokümanların Kontrolü Prosedürü ne göre görev tanımları ile dokümante edilerek ilgili kişilere dağıtımı yapılır. Personelin izin, hastalık, görev, işten ayrılma sebebiyle görevi başında bulunmadığı durumlarda ilgili görev tanımında belirtilen kişi yerine vekâlet eder. Vekâlet edecek kişinin de bulunmadığı durumlarda bir üst birim vekâlet edecek kişiyi yazılı veya sözlü talimatı ile belirler. Ref: TK.OŞ.01Organizasyon Şeması YÖNETİM TEMSİLCİSİ, firmamızda proseslerin oluşturulmasını, uygulanması ve devamının sağlanması ile kalite yönetim sisteminin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi için herhangi bir ihtiyaç hakkında üst yönetime rapor sunmasından, Müşteri şartları bilincinin oluşmasının kuruluşumuz içerisinde yaygınlaştırılmasının sağlamasından sorumludur. tarafından atanmıştır. firmamızı kalite yönetim sistemi ile ilgili konularda dış kuruluşlara karşı temsil yetkisine sahiptir. tüm görevleri TK.FR.01 İç Yazışma Formunda atama yazısında ve görev tanımında belirtilmiştir. Ref: TK.GT.07 Kalite Kontrol Müdürü Görev Tanımı TK.FR.01 İç Yazışma Formu Atama Yazısı İÇ İLETİŞİM Şirketimiz Üst yönetimi, kalite sisteminin etkinliğini güvence altına almak için günlük faaliyetlerin bir parçası olan iç iletişim sistemini oluşturmuştur. İç iletişim süreçleri aşağıdaki konu başlıklarına göre gerçekleşir: Toplantı bildirimleri ve planlar doğrultusundaki yapılması gereken duyurular: Şirketimizde yönetimi gözden geçirme, eğitim, iç tetkik ve alınan kararların bildirimi Yönetim

15 Sayfa No : 15 / 26 Temsilcisi tarafından İç Yazışma Formu ile yapılır. İç Yazışma Formuna bildirim gündemi geçirilerek katılımcıların onayı alınır. Dış Kaynakların Süreç İçerisindeki Dağılımı İşletme dışından gelen bildirimler (Telefon-faks-onlıne iletişim-mail..v.b. bildirimler)yönetim Temsilcisine iletilir. bu bildirimleri İç Yazışma Formu ile ilgili sorumlulara aktarır. İç Kaynakların Bilgi Aktarımı Süreç İçerisindeki Dağılımı İç iletişim araçları olarak aşağıda tanımlanan kanallardan biri veya birkaçı aynı anda kullanılır. Eğitimler / Eğitim kayıtları Toplantılar / Toplantı Tutanakları Doküman dağıtımları / Dağıtım kayıtları Çalışanlardan gelen öneriler İç İletişim Formları Dahili Telefon Hatları GSM İlan panoları Ref: TK.PR.12 Danışma ve İletişim Prosedürü TK.FR.01 İç Yazışma Formu 5.6. YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ (YGG) GENEL Şirketimiz üst yönetimi, kalite yönetim sistemi sürekli uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için Yılda 1 defa planlanmış aralıklarla gözden geçirilir. Bu gözden geçirme iyileştirme için değerlendirme fırsatları, kalite politikası ve kalite hedefleri dahil olmak üzere, kalite yönetim sistemi değişik ihtiyaçlarını içerir. YGG toplantısı; ün uygun gördüğü personelin katılımıyla, Genel Müdürünün başkanlığında yapılmaktadır., ve ilgili birimlerin görüşünü alarak toplantı gündemini ve tarihini belirler ve toplantı öncesi görüşülecek konular hakkında Raporu hazırlar ve veya hazırlatır. YGG Toplantısı şirkette uygulanan diğer sistemlerin kapsayacak şekilde entegre gerçekleştirilebilir. Bu durumda ilgili sistemlerin temsilcileri ve ekipleri katılımcılar arasına dahil edilerek, ilgili sistem standardı ve el kitabında belirtilen konular gözden geçirilir. İç Yazışma Formu ile toplantı öncesi katılımcılara duyurulur., toplantılara konuyla ilgili uzman veya çalışanların fikirlerini almak için davet edebilir. YGG Toplantısında genel olarak aşağıdaki konular gözden geçirilir. Yapılan yönetimin gözden geçirilmesinde elde edilen kayıtlar Toplantı Tutanağı ile Kalite Yönetim Temsilcisi ve ilgili sistem temsilcisi tarafından muhafaza edilir GÖZDEN GEÇİRME GİRDİLERİ

16 Sayfa No : 16 / 26 a) Kuruluş İçi Kalite Tetkik sonuçları, b) Müşteri Geri Beslemesi; Müşteri talep, şikayetleri ve Müşteri Memnuniyetinin İzlenmesi sürecinin uygulamaları, c) Sistem performans raporu ve verilen hizmetin, ürünlerin belirlenen şartlara uygunluğu, d) Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin durumu, e) Önceki yönetimin gözden geçirmesinde devam eden takip faaliyetleri, f) Şirket Entegre Politikası ve hedefleri, g) Yönetim sistemlerini etkileyecek değişiklikler, h) Sürekli Geliştirme Faaliyetleri, i) İyileştirme için öneriler j) Diğer sistemlerin gündem maddeleri (ilgili sistem el kitabında belirlenir.) GÖZDEN GEÇİRME ÇIKTILARI Yönetimin gözden geçirme çıktısı, gözden geçirme girdisinde belirlenen konuların alınan kararlarıyla birlikte aşağıdaki ilgili karar ve faaliyetleri içerir; a) Kalite yönetim sisteminin ve bu sisteme ait proseslerin etkinliğinin iyileştirilmesi, b) Müşteri şartları ile ilgili ürün ve hizmet iyileştirilmesi, c) Kaynak ihtiyaçları, Yönetimin gözden geçirme toplantısında alınan kararlar tarafından Yönetimin Gözden Geçirme Toplantı Tutanağına işlenir. Bu toplantıda birimler bazında belirlenmiş hedeflerin sorumluları tayin edilir ve takip eden toplantıda takibi yapılır. YGG kayıtları, Kayıtların Kontrolü Prosedüründe belirtildiği gibi saklanır. Ref: TK.PR.04 YGG Prosedürü TK.FR.07 YGGT Tutanağı TK.FR.01 İç Yazışma Formu 6.0.KAYNAK YÖNETİMİ 6.1. KAYNAKLARIN SAĞLANMASI Yönetim; Kalite Yönetim Sisteminin uygulama ve etkinliği ile müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla kaynak ihtiyaçlarını belirlemekte ve iyileştirmektedir. Kaynak ihtiyaçları Yönetimin Gözden Geçirmesi Toplantılarında belirlenir veya organizasyon şemasındaki hiyerarşik düzen içinde üst birimlere iletilerek temin edilmesi sağlanır. Başlıca kaynak ihtiyaçları: Eğitim, Eğitilmiş İşgücü, Üretim-Paketleme-Depolama Alanları, Ekipmanlar, Araçlar, Binalar, Ofis, İç Tetkikçilerdir İNSAN KAYNAKLARI

17 Sayfa No : 17 / GENEL Yapı ve inşaat kalitesini etkileyebilecek işi yapan personelin uygun eğitim, öğrenim, beceri ve deneyim kriterleri görev tanımlarında nitelik profili adı başlığı altında belirlenmiştir.personelin bu kriterlere uygun olması için; iş başvuru formları ile bilgileri alınarak, değerlendirmeye tabi tutulup, gerekli olan oryantasyon programından geçirilerek, eğitim alması sağlanarak yetkinleştirilir. Yapı ve inşaat kalitesini etkileyebilecek olan personelin uygun eğitim, öğrenim ve beceride olmasına dikkat edilir. İlgili personel bu çerçevede kendisine uygulanacak olan geliştirme, mesleki ve kalite eğitimlerine katılır. Şirketimizin personel ihtiyacı veya Şantiye Sorumlusu tarafından belirlenir. Şirketimizin yeni alınan personele Madde Yetkinlik, Farkında Olma(Bilinç) ve Eğitim de belirtilen eğitimlerden geçirilir. Ref: TK.PR.8 Eğitim Prosedürü YETERLİLİK, FARKINDA OLMA(BİLİNÇ) ve EĞİTİM Yapı ve inşaat kalitesini etkileyen faaliyetleri yürüten personelin sahip olması gereken yeterliliği tayin etmek için süreçler belirlenmiştir ve faaliyetlerini Eğitim Planı doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu faaliyetlere ilişkin kayıtlar Kayıtların Kontrolü Prosedürüne göre muhafaza edilmelidir. Ref: TK.PR.8 Eğitim Prosedürü TK.PL.01 Yıllık Eğitim Planı TK.FR.10 Personel Eğitim Takip Formu TK.FR.11 Eğitim Katılım-Uygulama Formu 6.3 / ALT YAPI ve ÇALIŞMA ORTAMI Şirketimizde gerçekleştirilen hizmetlerin uygun koşullarda yapılması için gerekli olan altyapı ihtiyacı yasal şartlar doğrultusunda tespit edilmiştir ve yerine getirilmiştir. Ayrıca şantiyelerde sürekli olarak gözden geçirilerek devamlılığı sağlanmaktadır. Ayrıca çalışanların motive edilmesi, performans ve verimliliklerinin arttırılması için gerekli olan koşullar yönetim tarafından temin edilmektedir. Bunlar aşağıda açıklanmıştır. Araçlar İçin Yangın Söndürme Tüpleri, Reflektör Ve İlk Yardım Çantası ve Personel Sevkıyatı Ve Barınması İçin Gerekli Altyapı 7.0. ÜRÜN/HİZMET GERÇEKLEŞTİRME 7.1. ÜRÜN/HİZMET GERÇEKLEŞTİRMENİN PLANLANMASI Şirketimiz yapı ve inşaat gerçekleştiği kritik aşamalarda standardın 4.1 maddesine göre proseslerini oluşturulmuştur. 7. maddeye göre oluşturulan prosesler diğer proseslerle uyumlu hale getirilmiştir. Ürün ve Hizmet gerçekleştirme planlanmasında, aşağıdakileri belirlemiştir. a) Yasal şartlar, müşteri şartları da dahil olmak üzere hedefler belirlenmiş, yönetimin gözden

18 Sayfa No : 18 / 26 geçirilmesi toplantısında gözden geçirilir. b) 4.1 maddesine göre oluşturulan proseslerin 4.2 maddesine göre dökümanlar oluşturulmuş ve 6.1 maddesine göre de kaynaklar sağlanmıştır. c) Ürün ve Hizmete özgü gerekli doğrulamalar; giriş kontrollerin yapılması sağlanmıştır. d) 7. maddesindeki ürün ve hizmet gerçekleştirme maddesi doğrultusunda oluşturulan prosesler doğrultusunda meydana gelen ürün ve hizmetin şartlarının karşılandığına dair kanıtlar maddesine göre oluşturulan Kayıtların Kontrolü Prosedürüne göre muhafaza edilmektedir MÜŞTERİ İLE İLGİLİ PROSESLER HİZMETE BAĞLI ŞARTLARIN BELİRLENMESİ- GÖZDEN GEÇİRİLMESİ Şirketimiz işverenlerden gelen istekler ile hizmete bağlı şartlar belirlenmektedir. Bu Şartlar müşterilere hazırlanan dosya ve/veya teklifler verilmeden veya sözleşme yapılmadan önce yönetim ve ilgili personel tarafından gözden geçirilmekte, bu faaliyetlerle ilgili kayıtlar düzenli olarak tutulmakta ve muhafaza edilmektedir. Müşterilere dosya verilmeden ve veya teklif verilmeden ve müşteri ile sözleşme yapılmadan önce aşağıda belirtilen hususlar gözden geçirilir. 1- Talepte belirtilen şartların yeterince tanımlanıp tanımlanmadığı. 2- İşveren /müşteri tarafından teklif edilenden farklı şartlar söz konusu olursa bunun karara bağlanması ve her iki tarafça kabul edilmesi. 3- Yasal mevzuatlara uygunluğu. 4- Şirketimizin talepte belirtilen şartları yerine getirebilecek yeterliliğe sahip olup, olmadığı. Ref: TK.PR.09 Müşteri Memnuniyeti Prosedürü TK.LS.05 Müşteri Memnuniyeti Anket Soru Listesi MÜŞTERİ İLE İLETİŞİM Şirketimiz ihalelere giriş veinşaat sırasında ve sonrasında Müşteri şikayetleri de dahil olmak üzere müşterilerden gelen tüm bilgileri değerlendirip mümkün olduğunca müşterilere geri dönüş sağlayarak müşterilerle iletişimin geliştirilmesi için gerekli faaliyetlerde bulunmaktadır. Müşteri beklenti ve eğilimlerini müşterilerin kendilerinden direk tespit amacı için gerekli ortamı; anketler ile sağlamaktadır. Ayrıca Müşterilerin ilgi müdürlükleri ile birebir Üst Yönetim tarafından görüşmeler yapılmaktadır.bu sonuçlar daha sonra yapılacak yönetim gözden geçirme toplantılarında ele alınmaktadır. Ref: TK.PR.09 Müşteri Memnuniyeti Prosedürü TK.LS.05 Müşteri Memnuniyeti Anket Soru Listesi 7.3. TASARIM VE GELİŞTİRME

19 Sayfa No : 19 / 26 Firmamızda müşteri isteklerine bağlı üretim ve sunum yapılması nedeni ile herhangi bir tasarım geliştirme faaliyeti yapılmamaktadır.bundan dolayı bu madde kapsam dışı bırakılmıştır SATINALMA SATINALMA PROSESİ Şirketimiz satın alınan ürünün belirlenen şartları Kalite Planı doğrultusunda karşılamasını sağlamaktadır. Satın alma işlemleri ün kontrolünde yürütülmektedir. Satın alma ile ilgili kayıtlar muhafaza edilmektedir. Tedarikçilerin seçimi ve değerlendirilmesi ise referans talimatta açıklanmıştır. Tedarikçi değerlendirme ile ilgili kayıtlarda muhafaza edilmektedir. Ref: TK.PR.07 Satınalma Prosedürü TK.FR.09 Malzeme Talep Formu TK.FR.16 Tedarikçi Değerlendirme Formu TK.LS.10 Tedarikçi Denetim Soru Listesi TK.LS.01 Onaylı Tedarikçiler Listesi SATINALMA BİLGİSİ Satın alma bilgileri her bir girdi grubu için Satın alma Prosedürü ve Kalite Planında belirtilmiştir. Kalite Planının ilgili kısmında gerektiğinde yeniden düzenlenebilecektir. Satın alma ile ilgili tüm bilgiler sipariş formunda bildirilmektedir. Ref: TK.PR.07 Satınalma Prosedürü TK.FR.09 Malzeme Talep Formu SATINALINAN ÜRÜNÜN DOĞRULANMASI Satın alınan ürünler/hizmetler ilgili bölüm tarafından girdi kontrole tabi tutulmakta ve doğrulaması yapılmaktadır. Kalite Planlarına uymayan malzemelere uygulanacak faaliyetler belirlenmiştir. Ref: TK.PR.07 Satınalma Prosedürü TK.FR.09 Malzeme Talep Formu TK.FR.21 Giriş Kalite Kontrol Formu 7.5. ÜRETİM ve HİZMETİN SAĞLANMASI

20 Sayfa No : 20 / ÜRETİM ve HİZMET SAĞLAMANIN KONTROLÜ Firmamızda üretim ve hizmetin kontrol altında tutulabilmesi amacı ile aşağıdaki çalışmalar planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir: - Akış Şeması - Talimatlar - Makine Ve Teçhizat Uygunluğ - İzleme Ve Ölçme Faaliyetleri - Nitelikli Personel - Dış Kaynaklı Dokümanlar ( Şartnameler / Sözleşmeler / Tebliğler.. ) REFERANS PH.01 Müşteri İlişkileri Proses Haritası PH.02 Satın alma Proses Haritası PH.03 Üretim Proses Haritası PH.04 Eğitim ve İnsan Kaynakları Proses Haritası PR.06 GMP ön gereksinim Prosedürü Ref: TK.PR.08 Eğitim Prosedürü TK.PR.07 Satınalma Prosedürü ÜRETİM ve HİZMET SAĞLANMASI İÇİN PROSESLERİN GEÇERLİLİĞİ Şirketimiz;proseslerini geçerli kılmaktadır. Bu prosesler için aşağıdakiler dahil uygulanabildiği ölçüde düzenlemeler oluşturmalıdır: a) Bu proseslerin gözden geçirilmesi ve onaylanması için tanımlanmış kriterler, b) Donanımın onaylanması ve personelin nitelendirilmesi, c) Belirli metotların ve prosedürlerin kullanılması, d) Kayıtlarla ilgili şartlar e) Yeniden geçerli kılma TANIMLAMA VE İZLENEBİLİRLİK Uygun durumlarda, firmamız ürününü; üretim prosesi boyunca belirleyebilmektedir. İnşaat işlerinin ve çalışmalarının tanımlanması ve izlenmesi, sistemimiz içerisinde şu şekilde gerçekleşmektedir. Girdilerde; Girdi Kalite Planı doğrultusunda kontroller yapılıp, giriş ve kontrol kayıtlarının (ve Üretim prosesimizde hammadde tanıtım etiketlerinin veya tedarikçinin kendi etiketleme sitemi ile), Sevkıyat, Muhafaza ve Depolama talimatı doğrultusunda muhafaza edilip üretime dâhil edilen giriş kontrol kayıtları ve etiketleri doğrultusunda kayıtlarının tutulması ayrıca uygunsuzluk durumunda tutulan uygunsuzluk kayıtlarının birbiri ile ilişkili bölümleri ve tarihlerin takibi ile üretim ve serviste kullanılan girdinin kontrol sonuçlarına ve tedarikçilerine ulaşılır. İnşaat yapımı esnasında; Günlük İş Rapor Formları, Çalışma talimatları ve akım şemaları, proje

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3 KALİTE EL KİTABI HAZIRLAYAN ONAYLAYAN : YÖNETİM TEMSİLCİSİ : YÖN. KURUL BŞK. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO:3 İÇİNDEKİLER : 1. TANITIM, 2. KALİTE POLİTİKASI

Detaylı

ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ

ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PR09/KYB Sayfa No: 1/7 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; kalite

Detaylı

MARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 9001:2000 KALİTE EL KİTABI

MARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 9001:2000 KALİTE EL KİTABI KEK 00.00.08 00 1 / 10 MARMARA ÜNİVERİSTESİ TEKNİK EĞİTİM FAKÜLTESİ ISO 90012000 KALİTE EL KİTABI 23 SAYFADIR 00.00.2008 HAZIRLAYAN KONTROL EDEN ONAYLAYAN DEKAN Prof.Dr.Mehmet AKALIN REVİZYON SAYFASI MARMARA

Detaylı

Prosedür. Kalite Yönetim Sisteminde Neden gerçekleştirilecek?

Prosedür. Kalite Yönetim Sisteminde Neden gerçekleştirilecek? Prosedür Bir faaliyeti veya bir bir amaca ulaşmak için izlenen yol ve yöntem (TDK) Prosesi icra etmek için belirlenen yol (ISO 9000) Faaliyetleri yeterli kontrolü sağlayacak detayda tarif eden dokümanlardır

Detaylı

Entepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti

Entepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Entepe Sağlık ve İş Güvenliği Hizmetleri Tic. Ltd. Şti Seher ALTUN Onay: Genel Müdür Necati ALOĞLU : 2 / 13 BÖLÜM 2. İÇİNDEKİLER Bölüm Konu Referans Standart - KAPAK - - İÇİNDEKİLER - 1. AMAÇ, KAPSAM VE

Detaylı

YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI 1. PR06/KYB Sayfa No: 1/3 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığı Kalite Yönetim

Detaylı

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini

Detaylı

ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ & İŞ SAĞLIĞI ve GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ ENTEGRE EL KİTABI

ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ & İŞ SAĞLIĞI ve GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ ENTEGRE EL KİTABI Sayfa No : 1 / 19 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ & İŞ SAĞLIĞI ve GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ ENTEGRE EL HAZIRLAYAN SEÇ YÖNETİM TEMSİLCİSİ ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR ÜNVAN ADET KOPYA NO 1.SEÇ YÖNETİM TEMSİLCİSİ 1 (ORJİNAL)

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

ISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI

ISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI ISO 22000 PROSES YAKLAŞIMI TALİMATI DOK. NO TL-KAL-11 REV. NO 00 YAYIN TAR. REV. TAR. SAYFA 1/9 NO 1. AMAÇ-KAPSAM Bu talimatın amacı, fabrikamızda ISO 22000 proseslerinin tanımlanması, etkileşimi ve veri

Detaylı

KALİTE EL KİTABI BÖLÜM 1

KALİTE EL KİTABI BÖLÜM 1 Sayfa No 1 / 19 1. İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 1 SAYFA NO MADDE NO 1. İÇİNDEKİLER 1-2 - 2. ÖNSÖZ 3-3. YAYIN HAKKI, HARİÇ TUTMALAR 3-4. KAPSAM 4 5. TANITIM 4 6. KALİTE POLİTİKAMIZ 5-7. ORGANİZASYON ŞEMASI

Detaylı

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi

Detaylı

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir?

ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? ISO 9000 Serisi Standartların Amacı Nedir? Etkili bir yönetim sisteminin, nasıl kurulabileceği, dokümante edilebileceği ve sürdürülebileceği konusunda yol göstermek, firmalar arasında güven ortamı yaratmak;

Detaylı

KALİTE EL KİTABI. T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Taşra Teşkilatı. Baskı No:01 23.02.2015

KALİTE EL KİTABI. T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Taşra Teşkilatı. Baskı No:01 23.02.2015 2015 KALİTE EL KİTABI T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Taşra Teşkilatı Baskı No:01 23.02.2015 BÖLÜM 1... 3 1. ÖNSÖZ... 3 2. HARİÇ TUTMALAR ve KAPSAM... 4 İletişim ve Ulaşım Bilgileri:... 4 BÖLÜM 2...

Detaylı

HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No:

HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No: EK-5 HACCP Sistem Tetkikine Ait Resmi Form Resmi Kontrol Rapor No: TARİH: İNCELENECEK HUSUSLAR A) GENEL 1. İşyeri teknik ve hijyenik açıdan bu yönetmelikte belirtilen koşullara sahip mi? 2. El kitabı ön

Detaylı

ICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI

ICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI TPLAM : 3 AY ICTSERT LIK & ABC A.Ş. FİRMASI SİSTEMİ KURULUMU LIK TPLAM HİZMET GÜNÜ: 3 AYLIK Ç İÇERİSİNDEN TPLAM 19 ADAM/GÜNLÜK HİZMET 1 ADAM/GÜN = 1 adam/ hizmet, 1 danışmanın proje için sunduğu 6 saatlik

Detaylı

ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI

ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI YÜRÜRLÜLÜK TARİHİ : 19.09.2014 2014 ANKARA Sayfa No 1/14 İçindekiler Bakanlık Tanıtımı 3 1.Amaç, Kapsam ve Hariç Tutma 4 1.1. Amaç 4 1.2. Kapsam 4 1.3. Hariç Tutma 4 2.Referans

Detaylı

Kontrol: Gökhan BİRBİL

Kontrol: Gökhan BİRBİL Doküman Adı: YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No.: Revizyon No: 06 Yürürlük Tarihi: 08.01.2011 Hazırlayan: Tekin ALTUĞ Kontrol: Gökhan BİRBİL Onay: H. İrfan AKSOY Sayfa 2 / 7 1. AMAÇ Bu prosedürün

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞİKAYETLER PROSEDÜRÜ PR19/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞİKAYETLER PROSEDÜRÜ PR19/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR19/KYB Sayfa No: 1/6 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığı tarafından yürütülmekte

Detaylı

DOKÜMANLARIN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ Doküman No: Yürürlük Tarihi: Revizyon Tarih/No:

DOKÜMANLARIN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ Doküman No: Yürürlük Tarihi: Revizyon Tarih/No: 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, İç Kontrol Sistemi içinde bulunan tüm dokümanların hazırlanması, onaylanması, yayını, sürdürülmesi, güncelleştirilmesi ve dağıtım esasları için yöntem ve sorumlulukları belirlemektir.

Detaylı

ANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ

ANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ ANKARA ŞUBESİ YAZ SEMĠNERLERĠ 1 KALĠTE YÖNETĠMĠ Bayram ERTEM Makine Mühendisi 2 TEMEL KALĠTE KAVRAMLARI Kalite nedir? Müşteri beklentilerini karşılayabilme derecesi, Bir ürün veya hizmetin belirlenen veya

Detaylı

KALĠTE SĠSTEM DOKÜMANTASYONU

KALĠTE SĠSTEM DOKÜMANTASYONU 1. AMAÇ ABC San. ve Tic. A.Ş. nde uygulanan Kalite Yönetim Sistemini tanımlamak amacıyla oluşturulan Kalite Sistem Dokümantasyon yapısını göstermek. 2. KAPSAM Bu prosedür Kalite Yönetim Sistemi dahilindeki

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖNLEYİCİ FAALİYET PROSEDÜRÜ PR13/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖNLEYİCİ FAALİYET PROSEDÜRÜ PR13/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR13/KYB Sayfa No: 1/4 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığı tarafından verilen

Detaylı

TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ

TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ Sayfa 1 YILDIRIMLAR TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ DOK. NO :ÇİSK.01 REV. NO :00 YÜR. TARİHİ :12.12.2010 FİRMAMIZIN İZİNSİZ OLARAK KOPYALANAMAZ VE DAĞITILAMAZ. İÇİNDEKİLER YILDIRIMLAR İÇİNDEKİLER Sayfa 2 SAYFA NO

Detaylı

DOKÜMAN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ

DOKÜMAN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1 / 9 Revizyon Revizyon Sebebi No 00 İLK YAYIN 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Nerede Revizyon Yapıldığı DAĞITIM YAPILAN BÖLÜMLER Sıra No Dağıtım Yapılan Bölümler Kağıt Ortam Elektronik Ortam 1

Detaylı

Kalite Ekipleri Çalışma Prosedürü

Kalite Ekipleri Çalışma Prosedürü T.C. Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi Doküman Adı Kalite Ekipleri Çalışma Prosedürü Doküman Numarası KOM/101/PR-003 ISO 9001: 2008 KYS Kriter No 5.5.3. Yayın Tarihi Revizyon

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI KALİTE KONTROL PROSEDÜRÜ PR17/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI KALİTE KONTROL PROSEDÜRÜ PR17/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR17/KYB Sayfa No: 1/6 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı, Daire Başkanlığında deney hizmetleri

Detaylı

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010

TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 TÜRK STANDARDI TURKISH STANDARD Sayfa 1/5 ICS 13.020.10 TS EN ISO 14001: 2005 AC: Haziran 2010 Bu ek, CEN tarafından kabul edilen EN ISO 14001: 2004/AC: 2009 eki esas alınarak TSE Çevre İhtisas Grubu nca

Detaylı

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1/5 A. İÇİNDEKİLER Bölüm KONU SAYFA NO REFERANS STANDART MADDESİ TS EN ISO IEC 17020:2012 A. İÇİNDEKİLER 1 B. ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM 2 7.6 1. AMAÇ 2 2. KAPSAM 2 3. SORUMLULUK 2 3.1

Detaylı

ISO 9001 : 2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ. Doç.Dr. Nihal ERGİNEL ANADOLU ÜNİVERSİTESİ Endüstri Mühendisliği Bölümü Eskişehir

ISO 9001 : 2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ. Doç.Dr. Nihal ERGİNEL ANADOLU ÜNİVERSİTESİ Endüstri Mühendisliği Bölümü Eskişehir ISO 9001 : 2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Doç.Dr. Nihal ERGİNEL ANADOLU ÜNİVERSİTESİ Endüstri Mühendisliği Bölümü Eskişehir 1 TEMEL KALİTE KAVRAMLARI Kalite Güvencesi nedir? Ürün veya hizmet ile ilgili kalite

Detaylı

1. AŞAMA TETKİK PROSEDÜRÜ

1. AŞAMA TETKİK PROSEDÜRÜ PR 1 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: PR 1 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür,

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, YTÜ nde KYS politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili

Detaylı

(2. AŞAMA) SAHA TETKİKİ PROSEDÜRÜ

(2. AŞAMA) SAHA TETKİKİ PROSEDÜRÜ 16.4.27 1 / 6 REVİZYON BİLGİSİ REVİZYON NO AÇIKLAMA Rev. İlk yayın BU DOKÜMAN SİSTEM DENETİM BELGELENDİRME NİN ÖZEL DOKÜMANIDIR. İZİNSİZ KOPYALANAMAZ 1. AMAÇ ve KAPSAM: 16.4.27 2 / 6 Bu prosedür, 2 aşamalı

Detaylı

DÖKÜMANLARIN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ

DÖKÜMANLARIN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ 1.0 AMAÇ Bu prosedürün amacı; Başkanlığımızda oluşturulan kalite yönetim sisteminin uygunluğunun ve etkinliğinin sürekliliğini sağlamak, iyileştirme fırsatlarını değerlendirmek, üzere Kalite Yönetim Sistemi

Detaylı

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar

Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar Kalite Sistem Dokümantasyonu ve Örnek Uygulamalar - 1 Standardizasyon; Standart Nedir? Belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik yarar sağlamak üzere bütün ilgili tarafların yardım ve işbirliği ile

Detaylı

DİŞ DOSTU DERNEĞİ YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI. Yayın tarihi: 20.12.2009 YÖNETİM KURULU BAŞKANI

DİŞ DOSTU DERNEĞİ YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI. Yayın tarihi: 20.12.2009 YÖNETİM KURULU BAŞKANI DİŞ DOSTU DERNEĞİ YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI Yayın tarihi: 20.12.2009 YÖNETİM KURULU BAŞKANI Rev. Tarihi: - Rev. No:0 Sayfa No : 2 /16 Bölüm 1 Bölüm No: İÇİNDEKİLER Sayfa No: 1. İÇİNDEKİLER 2. DERNEK TANITIMI

Detaylı

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ Ohsas 18001 Endüstrinin değişik dallarında faaliyet gösteren kuruluşların, faaliyet konularını yerine getirirken, İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda da, faaliyet

Detaylı

ISO 9001 Kalite Terimleri

ISO 9001 Kalite Terimleri Kalite: Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama derecesine verilen isimdir (ISO 9000) Kalite Politikası: Kalite ile ilişkili olarak üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilen kuruluşun

Detaylı

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ UYGULAMA YÖNERGESİ

AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ UYGULAMA YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç Madde 1 - Bu yönergenin amacı; Akdeniz Üniversitesi birimlerinde; iç ve dış paydaşların gereksinim ve beklentilerini dikkate alarak hizmetlerin değerlendirilmesine,

Detaylı

KALİTE EL KİTABI Döküman Kodu Dok. Rev. No Dok. Yayın Tarihi MİM.KEK 04 28.01.2010

KALİTE EL KİTABI Döküman Kodu Dok. Rev. No Dok. Yayın Tarihi MİM.KEK 04 28.01.2010 Sayfa 1/25 İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER... 1 1. Firma Tanıtımı... 3 2. Entegre Yönetim Sistemi Kapsamı... 3 3. Organizasyon Şeması... 4 4. ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ... 5 4.1. Genel Şartlar... 5 4.2. Dökümantasyon

Detaylı

ŞİKAYET VE İTİRAZ DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET VE İTİRAZ DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ REVİZYON İZLEME TABLOSU NO AÇIKLAMA TARİH HAZIRLAYAN YÖNETİM TEMSİLCİSİ ONAYLAYAN GENEL MÜDÜR 1.AMAÇ ŞİKAYET VE İTİRAZ DEĞERLENDİRME TRB nin, muayene süreci veya diğer ilgili herhangi bir konuyla ilgili,

Detaylı

Revizyon No: 01 Yürürlük Tarihi: 01.01.2010 Doküman No: KEK Revizyon Tarihi: 20.05.2010

Revizyon No: 01 Yürürlük Tarihi: 01.01.2010 Doküman No: KEK Revizyon Tarihi: 20.05.2010 GİRİŞ 3 1. Firma Profili 3 1.1. Ürünlerimiz 3 1.2. Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı 3 2. Referanslar 3 3. Proses Haritası 4 4. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 4 4.1. Genel Şartlar 5 4.2. Dokümantasyon Şartları 5

Detaylı

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, İlkeler ve Tanımlar Amaç Madde 1- Bu

Detaylı

PROSEDÜR Yayın Tarihi 15/10/2005 Revizyon No 6

PROSEDÜR Yayın Tarihi 15/10/2005 Revizyon No 6 Doküman No PROSEDÜR Yayın Tarihi 15/10/2005 Revizyon No 6 İtiraz ve Şikayetlerin Gözden Geçirilmesi Prosedürü Son Rev.Tarihi 15/03/2008 Departman İsim Tarih İmza Hazırlayan Gözden Geçiren Onaylayan Yön.

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 14.07.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI MÜŞTERİYE HİZMET PROSEDÜRÜ PR18/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI MÜŞTERİYE HİZMET PROSEDÜRÜ PR18/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR18/KYB Sayfa No: 1/4 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı Daire Başkanlığında; müşteri taleplerine

Detaylı

DOKÜMAN KONTROL PROSEDÜRÜ

DOKÜMAN KONTROL PROSEDÜRÜ SAYFA NO 1/6 1. AMAÇ VE KAPSAM Bu prosedürün amacı, Turgut Özal Tıp Merkezinde kurulu olan Yönetim Sistemlerinin standartlarında yer alan şartlarla ilgili tüm dokümanların hazırlanması, onaylanması, yayını,

Detaylı

KALİTE EL KİTABI Doküman Kodu Dok. Rev. No Dok. Yayın Tarihi MİM.KEK 07 28.01.2012

KALİTE EL KİTABI Doküman Kodu Dok. Rev. No Dok. Yayın Tarihi MİM.KEK 07 28.01.2012 Sayfa 1/25 İÇİNDEKİLER ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 BAŞLIK SAYFA - - - Firma Tanıtımı 3 1 1 1 Amaç ve Kapsam 4 2 2 2 Referanslar, Doküman ve Formlar 4 3 3 3 Tanımlamalar ve Kısaltmalar 5 4 4 4 Entegre

Detaylı

DOKÜMA TASYO ve VERĐ KO TROL PROSEDÜRÜ

DOKÜMA TASYO ve VERĐ KO TROL PROSEDÜRÜ Sayfa No : 1 / 7 1.0 AMAÇ Bu prosedürün amacı, ESO da kurulan kalite yönetim sistemine ilişkin tüm dokümantasyonun hazırlanması, dağıtımı, güncellenmesi, yürürlükten kaldırılması gibi uygulamaların işleyişini

Detaylı

Laboratuvar Akreditasyonu

Laboratuvar Akreditasyonu Akreditasyon Laboratuvar, muayene ve belgelendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş teknik kriterlere göre değerlendirilmesi, yeterliliğin onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi

Detaylı

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü

Detaylı

ÇEVRE BOYUTLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ

ÇEVRE BOYUTLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ SAYFA NO 1/7 1. AMAÇ VE KAPSAM: Bu prosedürün amacı, TOTM nin faaliyetlerinin ve hizmetlerinin çevre güvenliği üzerinde gerçek veya potansiyel olarak önemli etkileri olabilecek çevresel boyutlarının (yönlerinin),

Detaylı

ENTEGRE EL KİTABI (ISO 9001-ISO 14001-OHSAS 18001-ISO 10002 YÖNETİM SİSTEMLERİ)

ENTEGRE EL KİTABI (ISO 9001-ISO 14001-OHSAS 18001-ISO 10002 YÖNETİM SİSTEMLERİ) Sayfa No: 1/34 Sistem Elemanları Sayfa No STANDART NO ISO 9001 ISO 14001 EYS Elemanları Referans Çizelgesi 1-2 - - - Fakülte Tanıtımı 3 - - - Entegre El Kitabının Kullanılması 4-5 - - - OHSAS 18001 Entegre

Detaylı

SAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

SAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. SAVEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE EL KİTABI (KEK) İÇİNDEKİLER BÖLÜM 01 BÖLÜM 02 BÖLÜM 03 BÖLÜM 04 BÖLÜM 05 KALİTE EL KİTABI DAĞITIMI ÖNSÖZ SAVEL LTD.ŞTİ. TANITIMI KALİTE POLİTİKASI KAPSAM (Standart Madde

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, İTİRAZ ve ŞİKAYETLERİNİN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, İTİRAZ ve ŞİKAYETLERİNİN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ REV. 4 TEMMUZ 2013 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, İTİRAZ ve ŞİKAYETLERİNİN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ HAZIRLAYANLAR : Ayfer KÖSE......TARİH: TEMMUZ 2013 EYS Şefi ONAYLAYANLAR : Dursun TEDİK..TARİH: TEMMUZ 2013 Kalite Müdürü

Detaylı

T.C. EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU

T.C. EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU T.C. EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU KALİTE EL İZMİR,2013 Sayfa: Sayfa 2 / 32 EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU KALİTE EL REVİZYON İŞLEME SAYFASI Revizyon Tarihi Değişiklik

Detaylı

1.0 AMAÇ. Şikayet : Aldığı ürün veya yaptığı ticari faaliyetten memnun kalmamasının neticesinde şikayette. bulunan kişidir.

1.0 AMAÇ. Şikayet : Aldığı ürün veya yaptığı ticari faaliyetten memnun kalmamasının neticesinde şikayette. bulunan kişidir. SAYFA NO 1/5 1.0 AMAÇ Bayi ve müşterilerle olan faaliyetler doğrultusunda oluşan şikayetlerin alınması, takip edilmesi, alındığının bildirilmesi, ilk değerlendirilmesi ve şikayet gelen ürün ile ilgili

Detaylı

SİİRT TİCARET VE SANAYİ ODASI BAŞKANLIĞI KALİTE EL KİTABI

SİİRT TİCARET VE SANAYİ ODASI BAŞKANLIĞI KALİTE EL KİTABI SİİRT TİCARET VE SANAYİ ODASI BAŞKANLIĞI KALİTE EL KİTABI DOKÜMAN KODU: KEK REVİZYON NO: 00 YAYIN TARİHİ: 01.12.2010 KONU : İÇİNDEKİLER BÖLÜM NO : A KEK DOKÜMA N NO KONU A İÇİNDEKİLER - B REVİZYON SAYFASI

Detaylı

İTİRAZ / ŞİKAYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

İTİRAZ / ŞİKAYET DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ SAYFA 1 / 5 Revizyon Formu Doküman Adı : Yayın Tarihi : Revize Edilen Bölüm: Doküman No. Yayın No. İlk Revizyon No: Revizyon No Revizyon Tarihi Revizyon Sebebi ve Yeri 01 02 11.11.2009 01.04.2011 TRB YENİ

Detaylı

OKYANUS KALİTE, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve BİLGİ GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİ ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL EĞİTİMİ

OKYANUS KALİTE, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve BİLGİ GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİ ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL EĞİTİMİ YÖNETİM SİSTEMLERİ EĞİTİMLERİ OKYANUS KALİTE, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve BİLGİ GÜVENLİĞİ EĞİTİMLERİ Okyanus Kalite Eğitimleri ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi (Entegre

Detaylı

Entegre Yönetim Sistemi El Kitabı

Entegre Yönetim Sistemi El Kitabı Basım Tarihi: 10.01.2011 1. 16.06.2014 2. 15.01.2015 Haziran 2014 Entegre Yönetim Sistemi El Kitabı FYT Müh.İnş. ve Alüm. San.Tic.Ltd.Şti. Adres : Ihlamurkuyu Mah. Ateş Cad. Hatipler Sok. No.2 Ümraniye

Detaylı

KALİTE EL KİTABI. İçindekiler 1 - Merkezimizin Tanıtımı 2 - Değişiklik Özeti 3 4.2.3. Kapsam, Genel, Uygulama 4 1, 1.1, 1.2

KALİTE EL KİTABI. İçindekiler 1 - Merkezimizin Tanıtımı 2 - Değişiklik Özeti 3 4.2.3. Kapsam, Genel, Uygulama 4 1, 1.1, 1.2 KONU S.NO 9001:2008 ST.NO İçindekiler 1 - Merkezimizin Tanıtımı 2 - Değişiklik Özeti 3 4.2.3 Kapsam, Genel, Uygulama 4 1, 1.1, 1.2 Atıf Yapılan Standartlar 4 2 Terimler ve Tarifler 4 3 Kalite Yönetim Sistemi

Detaylı

BATMAN ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ İZLEME GÖZDEN GEÇİRME VE DEĞERLENDİRME YÖNERGESİ

BATMAN ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ İZLEME GÖZDEN GEÇİRME VE DEĞERLENDİRME YÖNERGESİ BATMAN ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ İZLEME GÖZDEN GEÇİRME VE DEĞERLENDİRME YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu yönergenin amacı, Batman Üniversitesi iç kontrol

Detaylı

Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi. Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr

Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi. Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr Mikro Bilgi Kayıt ve Dağıtım A.Ş Kalite Yönetim Temsilcisi Şenay KURT senay.kurt@mikrobilgi.com.tr Standart Nedir? Standardizasyon; belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik yarar sağlamak üzere bütün

Detaylı

ISO 9001:2000 KALĐTE YÖNETĐM SĐSTEMĐ KALĐTE EL KĐTABI

ISO 9001:2000 KALĐTE YÖNETĐM SĐSTEMĐ KALĐTE EL KĐTABI ISO 9001:2000 KALĐTE YÖNETĐM SĐSTEMĐ KALĐTE EL KĐTABI Sayfa 2 / 14 ĐÇĐNDEKĐLER ĐÇĐNDEKĐLER... 1 1. BAFRA TĐCARET VE SANAYĐ ODASI HAKKINDA... 3 2. KALĐTE POLĐTĐKASI... 4 3. KAPSAM... 4 4. KALĐTE YÖNETĐM

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08 R20.08 LABORATUVARLARDA YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME FAALİYETİ Rev.00 03-2002 1. GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında bir

Detaylı

BARIŞ TATİL SİTESİ DOKÜMAN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ

BARIŞ TATİL SİTESİ DOKÜMAN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/7 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.11.2014 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Yönetim Faaliyetlerinde ve KYS Kalite Yönetim Sisteminde kullanılan dokümanların hazırlanması,

Detaylı

İÇ TETKİK PROSEDÜRÜ. Doküman No#: P03 Sayfa No: 1 / 5 Yayın Tarihi: 06.02.2008 Revizyon No: 00 Revizyon Tarihi: --

İÇ TETKİK PROSEDÜRÜ. Doküman No#: P03 Sayfa No: 1 / 5 Yayın Tarihi: 06.02.2008 Revizyon No: 00 Revizyon Tarihi: -- Sayfa No: 1 / 5 Revizyon Revizyon Sebebi Nerede Revizyon Yapıldığı No 00 İLK YAYIN 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 DAĞITIM YAPILAN BÖLÜMLER Sıra No Dağıtım Yapılan Bölümler Kağıt Ortam Elektronik Ortam 1

Detaylı

KALİTE VE GIDA GÜVENLİĞİ SİSTEM KAYITLARI KONTROLÜ PROSEDÜRÜ

KALİTE VE GIDA GÜVENLİĞİ SİSTEM KAYITLARI KONTROLÜ PROSEDÜRÜ SAYFA NO 1 /5 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, firmada ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemine (GGYS) göre dokümante edilmiş bir Kalite ve Gıda Güvenlik Sistemi kurmak, bu sistemi uygulamak, tutulacak

Detaylı

BURDUR TİCARET BORSASI

BURDUR TİCARET BORSASI Sayfa No: 1 / 39 BURDUR TİCARET BORSASI TS EN ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EL KİTABI Adres: Özgür Mah. Oto Tamirciler 5. Sok. No:1/7 BURDUR TÜRKİYE Tel:0 248 23379 91 233 38 76 Faks: 0 248 233

Detaylı

TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Kurum İçi Bilgilendirme Eğitimi ISO 9001 NEDİR?

TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Kurum İçi Bilgilendirme Eğitimi ISO 9001 NEDİR? ISO 9001 NEDİR? ISO 9001, tüm imalat ve hizmet şirketleri için hazırlanmış olan ve Kalite Yönetim Sistemi nin gereklerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Kurumun mal veya hizmet üretimindeki tüm

Detaylı

DOKÜMAN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ

DOKÜMAN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ:Bu prosedürün amacı, Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü 'nün Kalite Yönetim Sistemi kapsamındaki dokümanların hazırlanması, kontrol edilmesi, onaylanması, yayımlanması, dağıtımı, gözden geçirilmesi,

Detaylı

Onaylayan: Gen. Müdür Tarih: 28/9/2009 Versiyon: 1

Onaylayan: Gen. Müdür Tarih: 28/9/2009 Versiyon: 1 Tarih: 28/9/2009 DOKÜMANTE EDİLMİŞ KALİTE PROSEDÜRLERİ Belgelerin kontrolü Bu prosedürün amacı, kalite yönetim sisteminde yer alan tüm belge ve verilerin geliştirme, inceleme, onay ve dağıtım işlemleriyle

Detaylı

KALİTE EL KİTABI FERHAN. Tur. Otom. Taşıma. Ve Gıda Ürün. Tic. Ve San. Ltd. Şti. KALİTE EL KİTABI

KALİTE EL KİTABI FERHAN. Tur. Otom. Taşıma. Ve Gıda Ürün. Tic. Ve San. Ltd. Şti. KALİTE EL KİTABI Sayfa 1/20 FERHAN Tur. Otom. Taşıma. Ve Gıda Ürün. Tic. Ve San. Ltd. Şti. KALİTE EL KİTABI Sayfa 2/20 No İçindekiler Sayfa No İçindekiler 2 Revizyon Çizelgesi 3 0.0 Giriş 4 0.1 Kuruluşun Tarihçesi 4 1.0

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI İLETİŞİM PROSEDÜRÜ PR11/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI İLETİŞİM PROSEDÜRÜ PR11/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR11/KYB Sayfa No: 1/4 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığında iç (yatay/dikey)

Detaylı

PROSEDÜR MAKİNE GÜVENLİK MUAYENESİ. REVİZYON İZLEME TABLOSU Revizyon Revizyon Açıklaması Tarih

PROSEDÜR MAKİNE GÜVENLİK MUAYENESİ. REVİZYON İZLEME TABLOSU Revizyon Revizyon Açıklaması Tarih Sayfa No : 1 / 7 REVİZYON İZLEME TABLOSU Revizyon Revizyon Açıklaması Tarih 00 Yeni Yayınlandı. Bu prosedür P.17 Makine Periyodik Muayene Prosedürü ile birlikte, P.10 Makine Muayene Prosedürü nün yerine

Detaylı

ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET VE İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ INSPEGO da verilen muayene hizmetinin kalitesini ve güvenilirliğini arttırmak, müşterilerinden ve diğer ilgililerden gelen şikayetlerin, itirazların ve memnuniyetlerin araştırılması, değerlendirilmesi,

Detaylı

KALİTE EL KİTABI PERSONEL BELGELENDİRME

KALİTE EL KİTABI PERSONEL BELGELENDİRME Sayfa Sayısı 1/5 1. KAPSAM TS EN ISO/IEC 17024 Personel belgelendirme kuruluşları için geliştirme ve sürdürebilirlik programları da dahil belirli şartlara göre personeli belgelendiren kuruluşlar için genel

Detaylı

Doküman No.: P501 Revizyon No: 06 Yürürlük Tarihi: 05.01.2012

Doküman No.: P501 Revizyon No: 06 Yürürlük Tarihi: 05.01.2012 Doküman Adı: DOKÜMAN YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ Doküman No.: Revizyon No: 06 Yürürlük Tarihi: 05.01.2012 Hazırlayan: Tekin ALTUĞ Kontrol: Gökhan BİRBİL Onay: H. İrfan AKSOY Sayfa 2 / 7 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı,

Detaylı

PROSİS in tüm kayıtlı ve belgeli müşterileri ve eğitim katılımcıları için geçerlidir.

PROSİS in tüm kayıtlı ve belgeli müşterileri ve eğitim katılımcıları için geçerlidir. 1.0 AMAÇ Bir müşterinin veya Prosis bünyesinde gerçekleştirilen eğitim katılımcısının PROSİS kararına itiraz etmesi, şikayette bulunması ve anlaşmazlıkların ortaya çıkması halinde yapılacak faaliyetlerin

Detaylı

KALİTE EL KİTABI. Laboratuvar faaliyetlerinde yenilikleri takip etmeyi, bilgileri güncellemeyi, kontrol yöntemlerini işletmeyi,

KALİTE EL KİTABI. Laboratuvar faaliyetlerinde yenilikleri takip etmeyi, bilgileri güncellemeyi, kontrol yöntemlerini işletmeyi, Sayfa No 1/10 2.1. Yükümlülük Beyanı AVRASYA TTM Laboratuarı yürütme yetkisine sahip yönetimi, yaptığı işte ve ürettiği analiz sonuçlarının raporlanmasında tamamen bağımsızdır. Bu kapsamda Avrasya TTM

Detaylı

UYGUN OLMAYAN ÜRÜN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ

UYGUN OLMAYAN ÜRÜN KONTROLÜ PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1 / 5 Revizyon Revizyon Sebebi No 00 İLK YAYIN 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Nerede Revizyon Yapıldığı DAĞITIM YAPILAN BÖLÜMLER Sıra No Dağıtım Yapılan Bölümler Kağıt Ortam Elektronik Ortam 1

Detaylı

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği

KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İş Sürekliliği İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 11.05.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu

Detaylı

GÜNCEL DOKÜMAN LİSTESİ GÜNCEL DOKÜMAN LİSTESİ

GÜNCEL DOKÜMAN LİSTESİ GÜNCEL DOKÜMAN LİSTESİ DAĞITIM YERİ NO TARİHİ Güncelleyen Kişi : YN: Yönetim TK: Türkak İN: İntranet Form Güncelleme Tarihi : FORM NO: F20 İlk Yayın Tarihi :01.10.2014 Revizyon No/Tarih: / Sayfa.../... DAĞITIM YERİ NO TARİHİ

Detaylı

2. SORUMLULAR KYS süreçlerinde doküman hazırlama, onaylama ve kullanımından ve ilgili kayıtların takibinden ilgili tüm personel sorumludur.

2. SORUMLULAR KYS süreçlerinde doküman hazırlama, onaylama ve kullanımından ve ilgili kayıtların takibinden ilgili tüm personel sorumludur. Sayfa 1 / 6 1. AMAÇ Kalite Yönetim Sistemi dokümantasyonu içinde bulunan tüm dokümanların hazırlanması, onaylanması, dağıtılması, revizyonlarının yapılması ve iptali ile kayıtların kontrolüne ilişkin ilgili

Detaylı

MAKİNA VE KİMYA ENDÜSTRİSİ KURUMU KALİTE YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler. Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar, İlkeler, Esaslar

MAKİNA VE KİMYA ENDÜSTRİSİ KURUMU KALİTE YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler. Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar, İlkeler, Esaslar MAKİNA VE KİMYA ENDÜSTRİSİ KURUMU KALİTE YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar, İlkeler, Esaslar Amaç Madde 1 - Bu Yönergenin amacı Kalite Yönetim Sistemi gereklerinin

Detaylı

İZOCAM TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ. 30 Haziran 2015 itibarı ile Operasyonel Bilgiler

İZOCAM TİCARET VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ. 30 Haziran 2015 itibarı ile Operasyonel Bilgiler Kurumsal Yönetim Yönetim Kurulumuz bünyesinde faaliyetlerini sürdüren Kurumsal Yönetim Komitesi, şirket üst yönetimine 2014 yılı içerisinde şirketimizin mevzuat ile belirlenmiş olan Kurumsal Yönetim İlkeleri

Detaylı

BAŞ DENETÇİ PROGRAMLARI

BAŞ DENETÇİ PROGRAMLARI BAŞ DENETÇİ PROGRAMLARI İçindekiler ISO 9001:2008 Baş Denetçi Eğitimi... ISO 14001:2004 Baş Denetçi Eğitimi... OHSAS 18001:2007 Baş Denetçi Eğitimi... ISO 22000:2005 Baş Denetçi Eğitimi... ISO 9001:2008

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.

Detaylı

DOKÜMANLARIN KONTROLU PROSEDÜRÜ

DOKÜMANLARIN KONTROLU PROSEDÜRÜ Sayfa 1/9 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Kalite Yönetim Sistemi (KYS) içinde bulunan tüm dokümanların hazırlanması, onaylanması,

Detaylı

4.1.1 Kalite El Kitabı, Kurum Kalite Yönetim Temsilcisi tarafından hazırlanır ve kapak sayfası Genel Müdür tarafından onaylanarak yürürlüğe girer.

4.1.1 Kalite El Kitabı, Kurum Kalite Yönetim Temsilcisi tarafından hazırlanır ve kapak sayfası Genel Müdür tarafından onaylanarak yürürlüğe girer. Sayfa:1/10 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, TKGM ve Taşra Teşkilatlarında Kalite Yönetim Sistemini oluşturan dokümanların (Kalite Politikası, Kalite Hedefleri, Kalite El Kitabı, Prosedürler, Talimatlar, Süreçler,

Detaylı

Bilgi Sistemleri Risk Yönetim Politikası

Bilgi Sistemleri Risk Yönetim Politikası POLİTİKASI Sayfa :1/7 Bilgi Sistemleri Risk Yönetim Politikası Doküman Bilgileri Adı: Bilgi Sistemleri Risk Yönetim Politikası Doküman No: 01 Revizyon No: İlk yayındır Doküman Tarihi: 01.10.2014 Referans

Detaylı

Biyosidal Ürün Üretim Yerleri Mevzuatı ve Kaliteye Katkısı. Dr. Hüseyin İLTER Daire Başkanı

Biyosidal Ürün Üretim Yerleri Mevzuatı ve Kaliteye Katkısı. Dr. Hüseyin İLTER Daire Başkanı Biyosidal Ürün Üretim Yerleri Mevzuatı ve Kaliteye Katkısı Dr. Hüseyin İLTER Daire Başkanı İÇERİK İmalat Tesisi, Birimleri ve Genel Özellikleri Dokümantasyon, Personel Eğitimi ve Sağlık Kontrolü İmalat

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;

Detaylı

DİKKAT. ISO 9001:2000 Standart Madde No. Paragraf / Şekil / Tablo / Not. Eklendi(E) ya da Silindi(S) Değişiklikler

DİKKAT. ISO 9001:2000 Standart Madde No. Paragraf / Şekil / Tablo / Not. Eklendi(E) ya da Silindi(S) Değişiklikler IO 9001:2000 tandart Madde No 0.1 DİKKAT Paragraf / Şekil / Tablo / Not Cümle 2 klendi() ya da ilindi() paragraf 0.1 Paragraf 4 0.2 Paragraf 2 0.2 0.3 Paragraf 1 0.3 Aşağıdaki tercüme T'nin resmi bir tercümesi

Detaylı

BURÇSAN LASTİK SÜNGER SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE EL KİTABI

BURÇSAN LASTİK SÜNGER SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE EL KİTABI BURÇSAN LASTİK SÜNGER SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE EL KİTABI YAYIM TARİHİ : EKİM 2007 KOPYA NO : KEK / VERİLDİĞİ BÖLÜM : REVİZYON NO : 00 REVİZYON TARİHİ :- BURSA 2007 BURÇSAN Lastik Sünger San. ve Tic.

Detaylı

Kalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması

Kalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması Kalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması Saliha TURHAN Kalite 13, 6. Kontrol, Metroloji, Test Ekipmanları ve Endüstriyel Yazılım Fuarı İstanbul, 16/11/2013 İçerik Sonuçların raporlanması

Detaylı

KARABÜK ÜNİVERSİTESİ SAFRANBOLU MESLEK YÜKSEKOKULU KALİTE EL KİTABI SAFRANBOLU

KARABÜK ÜNİVERSİTESİ SAFRANBOLU MESLEK YÜKSEKOKULU KALİTE EL KİTABI SAFRANBOLU KARABÜK ÜNİVERSİTESİ SAFRANBOLU MESLEK YÜKSEKOKULU SAFRANBOLU İÇİNDEKİLER Sayfa İçindekiler.. 2 Revizyon İçeriği. 5 Giriş... 6 1. Amaç ve Kapsam... 7 2. Atıf Yapılan Standartlar ve/veya Dokümanlar......

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı