1. HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ KAMU HİZMET STANDARTLARI

Transkript

1 S. HİZMETİN ADI 1 Encümen Kararı 1. HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ KAMU HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel ve yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı. HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 10 DAKİKA 2 Meclis Kararları İle İlgili Talepler sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel ve yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı. 10 DAKİKA 3 Meclis Karar, Komisyon Raporları Suretinin Verilmesi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla personel ve yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı. 10 DAKİKA 4 Belediye Meclis Gündemi ve Karar Özeti Yayımlanması 1- internet adresinden ve ilan panosuna asılarak herhangi birtalebe gereksinim duyulmaksızın yayınlanır. KBB MECLİS GÜNDEMİ, TOPLANTI TARİHİNDEN 3 GÜN ÖNCE İNT. ORTAMINDA YAYINLANIR VE İLAN PASUNA ASILIR. MECLİS KARAR ÖZETLERİ, KARARIN KESİNLEŞTİĞİ GÜN İNT. ORTAMINDA YAYINLANIR VE İLAN PASUNA ASILIR. Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : 1.Hukuk Müşavirliği İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Hacı İbrahim YILDIRIM İsim : Hüseyin BEYHAN Unvan : 1.Hukuk Müşaviri Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 K.Sinan KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-Posta : E-Posta :

2 S. 1 HĠZMETĠN ADI 4982 Sayılı Yasa Gereği Bilgi Edinme BaĢvuruları BASIN YAYIN VE HALKLA ĠLĠġKĠLER ġube MÜDÜRLÜĞÜ HĠZMET STANDARTLARI BAġVURUDA ĠSTENEN BELGELER 4982 Sayılı yasa gereği elektronik ortamda yapılan bilgi edinme başvurularında: 1- T.C Kimlik numarası ( Gerçek kişilerde ) 2- Tüzel kişilik başvurularında yetki belgesi (Vatandaşın kamu kurum ve kuruluşları vasıtasıyla elektronik ortamda istediği bilgilerden belediye başkanlığımıza ulaşan talepler ilgili kuruma cevap vermek kaydıyla) Yazılı bilgi edinme başvurularında: 1- Dilekçe, (T.C. Kimlik no belirtilmiş, adres ve telefon bilgileri) 2- Basın Yayın Şube Müdürlüğüne doğrudan müracaat HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ) 15 Ġġ GÜNÜ *BĠRDEN FAZLA KURUM VE KURULUġU ĠLGĠLENDĠREN BAġVURULARDA 30 Ġġ GÜNÜ 2 Beyaz Masa ( Alo 153 ) 1- Telefon, e - mail veya şahsen başvuru ile gelen istek ve şikayetler 20 GÜN 3 BĠMER BaĢvurusu 1- Başbakanlık iletişim merkezinden gelen başvurular 15 GÜN 4 Çözüm Masası 1- Dilekçe 5 DAKĠKA 6 Web Sayfasına Haber ve Duyuruların Girilmesi 1- Web sayfasında duyurulması istenen metin 2 SAAT Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü İkinci Müracaat Yeri : Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü İsim : Uğur YURT İsim : A.Burak KOÇAK Unvan : Şube Md. Sor. Unvan : Şube Müdür V. Adres : Kayseri Büyükşehir Belediyesi Adres : Kayseri Büyükşehir Belediyesi Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : e -Posta :

3 SIRA 1 2 HĠZMETĠN ADI VatandaĢın Talep ve ġikayetlerinin Değerlendirilmesi Adres Tespiti ve Numara Montajı (Ġlk alanlar Ġçin) BĠLGĠ ĠġLEM DAĠRESĠ BAġKANLIĞI KAMU HĠZMET STANDARTLARI ĠSTENĠLEN BELGELER sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun un şekil şartlarını taşımak kaydıyla Personel ve Yazı İşleri Şube Müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı na doğrudan müracaat. (Personel ve Yazı İşleri Şube Müdürlüğü nden birimimizi havale edilecek olan dilekçeye konu taleple ilgili gerekli değerlendirmeler yapılarak vatandaşa bilgi verilmektedir.) Sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun un şekil şartlarını taşımak kaydıyla Personel ve Yazı İşleri Şube Müdürlüğü genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı na doğrudan müracaat. 2- Tapu kaydı örneği, 3- Bina köşe koordinatları, 4- Bina fotoğrafları, 5- Varsa yapı ruhsatı. HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ) 15 GÜN 15 GÜN 3 Adres Beyanı (BaĢkanlık Onaylı) 1-Dilekçe 15 GÜN 4 5 Cadde Sokaklara Ġsim Verilmesi Sayısal Kent Rehberi (Dijital Ortamda) 1-Dilekçe 1-Dilekçe 6 Kent Rehberi Haritası 1-Dilekçe 7 GÜN 3 AY 7 GÜN Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Ferhat BİNGÖL İsim : Kemalettin Cengiz TEKİNSOY Unvan : Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No:15, Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No:15, Kocasinan/KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-Posta : E-Posta :

4 ÇEVRE KORUMA VE KONTROL DAĠRESĠ BAġKANLIĞI KAMU HĠZMET STANDARTLARI S. HĠZMETĠN ADI BAġVURUDA ĠSTENEN BELGELER HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ) 1 1.Sınıf GSM RuhsatMüracaatının Değerlendirilmesi 2 Yer Seçimi ve Tesis Kurma Ġzni Belgeleri sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına doğrudan müracaat 2- Sağlık İşleri ve G.S.M. Şube Müdürlüğünden temin edilecek başvuru ve beyan formu 3- Çed belgesi 4- Kayseri büyükşehir belediyesinden alınacak olan karayolu trafik güvenliği izni 5- Yangınlara karşı korunma yönetmeliği kapsamında alınacak olan itfaiye raporu 6- H.K.K yönetmeliği kapsamında emisyon izin belgesi 7- S.K.K.yönetmeliği kapsamında deşarj izin belgesi 8- İlgili ilçe belediyesinden aslı gibidir onaylı örneği olan yapı kullanma izin belgesi 9-1/1000 ve 1/5000 ölçekli onaylı imar plan örneği(aslı gibidir onayı yeni tarihli ve imzalı olacak) 10- Türk standartları enstitüsü hizmet yeterlilik belgesi 11- İşyerinin faaliyet konusuna göre diploması olan ve noter onaylı sorumlu müdür sözleşmesi 12- İşyeri tapu belgesi eğer işyeri kira ise kira kontratı 13- Ticaret sicil gazetesi (tüzel kişi için) 14- Işyerinin bağlı bulunduğu imar müdürlüğü tarafından imzalı ve mühürlü olarak onaylanan sağlık koruma bandı 15- Iş akım şeması ve açıklama raporu 16- Tesis içi yerleşim planı. 17- Yer seçimi ve tesis kurma izni (tesisin ilk kuruluş anında alınır) 18- Maliyeden alınacak olan vergi levhası 19- Ticaret odasından alınacak olan kapasite raporu 20- İlgili ilçe belediyesince son 1 ay içerisinde onaylanmış tasdikli imar çapı 21- İlgili ilçe belediyesince onaylanmış,1/200 ölçekli vaziyet planı 22- Kayseri büyükşehir belediyesi numarataj amirliğinden alınacak olan adres teyid belgesi 23- Şirketlerde şirket yetkilisinin yetki belgesi ve imza sirküleri 24- Izinsiz inşaat ve tadilat yapılamamsına ilişkin taahütname sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına doğrudan müracaat. 2- Başvuru formu 3- Sanayibölgesi,organize sanayi bölgeleri ve endüstiri bölgeleri içindekiler hariç işletmelerin kurulacağı yeri gösteren plan 4- Yer seçimi ve tesis kurma raporu 5- Atık yönetim planı ve atık limitlerini sağlayacak projenin ve raporların hazırlanmasına ilişkin müteşebbisce verilen taahütname 6- Şehir şebeke suyu bulunmayan yerlerde içme ve kullanma suyunun hangi kaynaktan sağlandığı ile suyun bakteriyolojik ve kimyasal analiz raporu ĠSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 1 HAFTA ĠSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 1 HAFTA

5 3 Akaryakıt - LPG Ikmal Istasyonları sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya çevre koruma ve kontrol daire başkanlığına doğrudan müracaat 2- Sağlık İşleri ve G.S.M. Şube Müdürlüğünden temin edilecek başvuru ve beyan formu 3- Çed belgesi 4- Kayseri Büyükşehir Belediyesinden alınacak olan karayolu trafik güvenliği izni 5- Yangınlara karşı korunma yönetmeliği kapsamında alınacak olan itfaiye raporu 6- H.K.K yönetmeliği kapsamında emisyon izin belgesi 7- S.K.K.yönetmeliği kapsamında deşarj izin belgesi 8- İlgili ilçe belediyesinden aslı gibidir onaylı örneği olan yapı kullanma izin belgesi 9-1/1000 ve 1/5000 ölçekli onaylı imar plan örneği 10- Türk standartları enstitüsü hizmet yeterlilik belgesi 11- İşyerinin faaliyet konusuna göre diploması olan ve noter onaylı sorumlu müdür sözleşmesi 12- İşyeri tapu belgesi eğer işyeri kira ise kira kontratı 13- Ticaret sicil gazetesi (tüzel kişi için) 14- Zorunlu sorumluluk sigortası 15- Maliyeden alınacak olan vergi levhası 16- Lpg eğitim sertifikası 17- Tank ve tesisat test kontrol raporu (lpg için) 18- İşyerinin bağlı bulunduğu imar müdürlüğü tarafından imzalı ve mühürlü olarak onaylanan sağlık koruma bandı 19- Tesis içi yerleşim planı. 20- İlgili ilçe belediyesinden alınacak olan mesafe tespit tutanağı 21- Bayilik sözleşmesi 22- Kayseri Büyükşehir Belediyesi numarataj amirliğinden alınacak olan adres teyid belgesi 23- Şirketlerde şirket yetkilisinin yetki belgesi ve imza sirküleri 24- Dört cepheden çekilmiş 9*13 ebatında 3 adet fotograf 25- Izinsiz inşaat ve tadilat yapılmamasına ilişkin taahütname ĠSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 1 HAFTA 4 GeçiĢ Yolu Ġzin Belgesi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak şartıyla genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığına doğrudan müracaat 2- İşyeri tapu belgesi eğer işyeri kira ise kira kontratı 3- İlgili ilçe belediyesince son 1 ay içerisinde onaylanmış tasdikli imar çapı 4- İlgili ilçe belediyesince ya da kadastro müdürlüğünce yapılmış köşe noktaları aplikasyonu 5- İlgili ilçe belediyesince onaylanmış 1/200 ölçekli vaziyet planı 6- Karayolları uygun görüşü 7- İlgili ilçe belediyesinden alınacak olan mesafe tespit tutanağı (akaryakıt ve lpg istasyonları için) 8-1/1000 ve 1/5000 ölçekli onaylı imar plan örneği(aslı gibidir onayı yeni tarihli ve imzalı olacak) 9- Taahütname 10- Adres teyid belgesi.(numarataj amirliğinden) ĠSTENEN BELGELER TAMAMLANDIKTAN SONRA 1 HAFTA

6 5 Cenaze IĢlemi 6 Mezar SatiĢi 7 Mezar Devri 8 Cenaze Nakli (Mezardan Mezara) 9 Cenaze Nakli (ġehirlerarası) Hayir ÇeĢmesi Ġzni 11 Mezar Yapim Ġzni 1- Gömme izin belgesi 2- Mezarları varsa mezar tahsis belgesi 3- Cenaze başkasına ait mezara defnedilecekse, mezar sahibinin muvafakat dilekçesi 1- Mezar isteyen vatandaşın kimlik belgesi. 2- Adresve İletişim bilgisi 3- Mezar bedeli makbuzu 1- Alıcı ve satıcının noterden onaylı mezar devir sözleşmesi 2- Kimlik belgesi 3- Devrolan mezarın mezar tahsis belgesi 4- Veraseten intikal olan devirlerde veraset ilamı. 5- Mezarı devir alan kişi ilgili birime mezarın raiç (satış bedeli %10 ) ödemesi 1- Genel evrak kaydından kayıt numarası alınmış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı. 2- Nakil bedeli makbuzu. 3- Cenazenin 1. derecede yakınlarının muvafakat dilekçesi 15 DAKĠKA 15 DAKĠKA 20 DAKĠKA 15 DAKĠKA 1- Genel evrak kaydından kayıt numarası alınmış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı. 2- Nakil bedeli makbuzu 3- Ölüm belgesinin alınması 10 DAKĠKA 1- Genel evrak kaydından kayıt numarası alınmış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı. 2-Çeşme yeri bedeli makbuzu 1-Yapılacak mezarın kullanım belgesi 2-Yapım bedeli makbuzu 3-Mezar yapan firmanın vergi numarası 15 DAKĠKA 10 DAKĠKA 12 Hava Kirliliği Ġle Ġlgili ġikayetlerin Değerlendirilmesi Sayılı Dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne doğrudan müracaat. 2- Telefon ve a-mail ile gelen şikayetler (Beyaz Masa) DĠLEKÇE : TELEFON VEYA A- MAĠL YOLU ĠLE ĠHBARLARDA HEMEN DEĞERLENDĠRME. 13 Hizmet Sınırlarımız Ġçerisinde Katı Yakıt SatıĢı Yapan ĠĢ Yerlerinin Denetimi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne doğrudan müracaat YIL ĠÇERĠSĠNDE SÜREKLĠ DENETĠM 14 Ġlimizdekii Katı Yakıtlı Merkezi Sistem Kaloriferli Apartmanların Denetimi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne doğrudan müracaat. 15 EKĠM-1 NĠSAN ( KIġ SEZONU )

7 15 Katı Yakıt Numunelerinin Analizlerinin Yaptırılması sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne doğrudan müracaat. 2- Denetimler sırasında şüphelenilen kömürlerden alınan numuneler. 15 GÜN 16 Hava Kirliliği Ölçüm Ağının GeniĢletilmesi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne doğrudan müracaat.(verilen internet adresinden takip edilebilir) HEMEN DEĞERLENDĠRME 17 Katı Atık Veya Tıbbi Atık Yönetimi Hakkında Gelen ġikayetler Ve Bilgi Ġsteme sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne doğrudan müracaat. 2- Telefonla veya mail yoluyla DĠLEKÇE : TELEFON VEYA A- MAĠL YOLU ĠLE ULAġIMLARDA HEMEN 18 Evsel Nitelikli Sanayi Atıklarının Depolama Sahasına Kabulü sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne Doğrudan müracaat. 2- Telefonla yapılan müracaat. BAġVURUDAN SONRAKĠ 30 DAKĠKA 19 Sağlık KuruluĢlarına Ait Geçici Tıbbi Atık Depolarına Uygunlu Belgesi Verilmesi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya Çevre Hizmetleri Şube Müdürlüğü ne doğrudan müracaat. MÜRACAATTAN SONRAKĠ 7 GÜN 20 Pet-Shop Sahiplerine Verilen Eğitim 1- Veteriner işleri şube müdürlüğüne direct müracaat. 2 GÜN Başvuruesnasındayukarıdabelirtilenbelgelerindışındabelgeistenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumun da ilk müracaat yerine yada ikinci müracaatyerinebaşvurunuz. İlk Müracaat Yeri : Çevre Koruma ve Kontrol Daire Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : GenelSekreterYardımcılığı İsim :S.AhmetOKUR İsim : HayriNAZİKSOY Unvan :Çevre Koruma ve Kontrol Daire Bşk. Unvan : GenelSekreter Yardımcısı Adres :Mustafa Kemal Paşa Bul.No:15KocasinanKAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul.No:15 KocasinanKAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-Posta E-Posta :

8 DESTEK HİZMETLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI SIRA HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 İş Deneyim Belgesi Verilmesi 1- Konuya ilişkin dilekçe sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya destek hizmetleri dairesi başkanlığına doğrudan müracaat yapılması üzerine verilir. 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 30 GÜN 2 İhaleli Olarak Yapılan İşlerle İlgili Vatandaş Şikayet Ve İstek Dilekçesi 3 Kesin Teminat İadesi 1- İhalelere yapılacak itirazen şikayet başvuruları yönetmeliğine uygun dilekçe 2- İmza sirküleri 3- Yetkili olduğunu gösterir belge sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış aslı veya destek hizmetleri dairesi başkanlığına doğrudan müracaat üzerine idare tarafından değerlendirme yapılarak sonuçlandırılır 1- Vergi borcu yoktur belgesi 2- Sgk borcu yoktur belgesi (soğuk damgalı) sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya destek hizmetleri dairesi başkanlığına doğrudan müracaat yapılması üzerine verilir. 3 GÜN BİLGİ EDİNME KANUNU GEREĞİ, KANUNİ SÜRE 30 GÜN 3 GÜN Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri: :Destek Hizmetleri Daire Başkanlığı İkinci Müracaat :Genel Sekreter Yardımcısı İsim : Mehmet Akif YAVUZ Yeri: İsim : Hayri NAZİKSOY Unvan : Destek Hizmetleri Daire Bşk. Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 K.Sinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 K.Sinan/KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-posta : E-Posta :

9 S. HİZMETİN ADI 1 Hizmet İşleri Hakediş 2 Hizmet İşleri Geçici Kabul 3 Hizmet İşleri İş Deneyim Belgesi 1. İş Bitirme (Yüklenici) 2. İş Durum (Yüklenici) 4 Hizmet İşleri Kesin Kabul Hizmet İşleri Teminat İadesi İhaleli Olarak Yapılan İşlerle İlgili Vatandaş Şikâyet ve İstek Dilekçesi Uygulanması Öngörülen Yeni Proje Fikirleri İle İlgili Vatandaş Dilekçesi Kent Estetik Kurulu Reklam Araçları Başvuruları Sırasında İstenen Evraklar ETÜT VE PROJELER DAİRE BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya doğrudan Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na müracaat 2- Kanuni temsilcinin yetkili olduğuna dair Vekâletnamesi sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış yapım işinin tamamlandığına dair dilekçe aslı 2- Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 3- Kabul komisyonu oluru sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2- Mezuniyet belgesi 3- Geçici kabul tutanağı 4- Kesin hakediş 5- Sigortalı belgesi 6-2 adet fotoğraf sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2- Geçici kabul tutanağı 3- Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 4- Kabul komisyonu oluru sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2- Geçici kabul tutanağı (teminatın yarısı için) 3- Kesin kabul tutanağı (teminatın tamamı için) 4- Vergi Borcu yoktur belgesi 5- SGK ilişiksiz belgesi sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı ve doğrudan Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na müracaat sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı ve doğrudan Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na müracaat 2- İş konusu resim, proje ve ekler 1- Başvuru dilekçesi 2- Başvuruda bulunan kişi veya kurumun iletişim bilgileri 3- Reklam aracının yapılması istenen noktanın açık adresi 4- Reklam aracının yapılması istenen noktanın uydu üzerinde gösteren çıktısı 5- Reklam aracının 3 boyutlu renkli teknik çıktısı (Ölçü bilgileri olmak zorunda) 6- Reklam aracının yapılması istenen noktanın mülkiyet durumunu gösterir belge 7- Reklam aracının yapılması istenen noktanın mülkiyeti başvuru sahibine ait olmadığı durumlarda mülkiyet sahibinden alınmış izin belgesi 8- Reklam aracının yapılacağı noktanın en az 3 farklı açıdan çekilmiş fotoğraflarının renkli çıktısı 9- Talep edilen reklam uygulamasının, yapılması istenen noktaya bilgisayar ortamında fotomontaj tekniğiyle hazırlanmış hali 10- Başvuruda istenen tüm bilgi ve belgeler CD ortamında ve çıktıları alınmış halde teslim edilecektir HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 15GÜN 15 GÜN

10 9 10 Kent Estetik Kuruluna Mimari Proje Başvuruları Sırasında İstenen Evraklar İlan Reklam Tanıtım İzinleri (Yeni Müracaatlar) 1- Kapak yazısı (ada, pafta, parsel, mimarı ) 2- Araziyi uydu görüntüsü üzerinde gösteren görsel 3- Mimari projenin farklı açılardan 3 boyutlu görselleri 4- Mimarı projede kullanılacak olan malzemelerin proje üzerinde gösterilmiş hali ve kullanılacak renkler ral kodlarıyla 5- Projenin uygulanacağı alanın arazi fotoğrafları 6- Projenin 3 boyutlu olarak araziye aplike edilmiş görseli 7- İmar durumunu gösterir belge 8- Tapu kaydı 9- İlçe Belediyesinden alınmış üst yazı 10- İlçe Belediyesi tarafından paraflanmış mimarı proje çıktısı 11- Başvuruda istenen tüm bilgi ve belgeler CD ortamında ve A4 ebadında çıktıları alınmış halde 2 nüsha halinde teslim edilecektir sayılı dilekçe kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı ve Etüt ve Projeler Daire Başkanlığı na doğrudan müracaat 2- Levhanın-reklam araçlarının çizimi 3- Hangi alana yapılacağını gösterir, reklam aracının photoshop lanmış görünümü 4- Kamu emlaki dışındaki alanlarda ilgili kişi/şirket şirketle arsa izin belgesi 5- Evrakların topluca Etüt Proje Daire Başkanlığına yazılması (Estetik Kuruluna) 6- Kent Estetik Raportörlerinin, talep edilen yerlerde inceleme yapması 7- Estetik Kurulundan gelen kararların encümene yazılması 8- Reklamlarla ilgili encümen kararının ilgili mükelleflere bildirilmesi 9- Encümen ce izin verilmiş reklamlara, beyanname alınması, tahsis sözleşmesi imzalatılması 10- Tahakkuk işlemlerinin yapılması 15 GÜN GÜN Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : Etüt ve Projeler Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Hamdi ELCUMAN İsim : Kemalettin Cengiz TEKİNSOY Unvan : Etüt ve Projeler Dairesi Başk. Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bulv. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bulv. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Tel. : Fax: Tel. : Fax: E-Posta : E-Posta :

11 FEN İŞLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU S. HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 Vatandaşlarda, Resmi Kurum ve Kuruluşlardan, Özel Şirketlerden Gelen Tamirat Yapım v.b Talepler sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe, 2-Gerekli ise mevcut yerin krokisi 15 GÜN 2 İhaleli Olarak Yapılan İşlerle İlgili Vatandaş Vatandaş Şikâyet ve İstek Dilekçesi 1-İhalelere yapılacak itirazen şikayet başvuruları yönetmeliğine uygun dilekçe 2-İmza sirküleri 3-Yetkili olduğunu gösterir belge sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı veya fen işleri daire başkanlığına doğrudan müracaat üzerine idare tarafından değerlendirme yapılarak sonuçlandırılır. 3 Kesin Teminat İadesi sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla yazı işleri şube müdürlüğü genel evrak kaydından havalesi 2-Geçici kabul tutanağı ( teminatın yarısı için ) 3-Kesin kabul tutanağı ( teminatın tamamı için ) 4-SGK borcu yoktur belgesi ( soğuk damga) 5-Vergi borcu yok belgesi 4 Yapım İşleri Hakediş Sayılı Dilekçe Kanununun Şekil Şartlarını Taşımak Kaydıyla Genel Evrak Kaydından Havalesi Tamamlanmış Dilekçe Aslı veya Doğrudan Yapı Kontrol Daire Başkanlığı'na Müracaat 2-Kanuni Temsilcinin Yetkili Olduğuna Dair Vekaletnamesi 3-Kontrol Mühendisinin Teklif Müzekkeresi 4-SGK borcu yoktur belgesi ( soğuk damga) 5-Vergi borcu yok belgesi 5 Yapım İşleri Geçici Kabul sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış yapım işinin tamamlandığına dair dilekçe aslı 2-Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 3-Kabul komisyonu oluru

12 S. HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 6 Yapım İşleri İş Deneyim Belgesi 1.İş Bitirme (Yüklenici) 2.İş Durum (Yüklenici) 3.İş Bitirme (Alt Yüklenici) 4.İş Denetleme (Mimar, Mühendis, Şantiye Şefi vs.) 5.İş Yönetme (Proje Müd., Teknik Şube Müd., Yönetim Kurulu Üyesi vs.) sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2-Konuyla ilgili dilekçe 3-Mezuniyet belgesi 4-Geçici kabul tutanağı 5-Kesin hakediş 6-Sigortalı belgesi 7-2 adet fotoğraf 7 Yapım İşleri Kesin Kabul sayılı dilekçe kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla genel evrak kaydından havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2-Geçici kabul tutanağı 3-Kontrol mühendisinin teklif müzekkeresi 4-Kabul komisyonu oluru Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : Fen işleri Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Ali HASDAL İsim : Kemalettin Cengiz TEKİNSOY Unvan : Inşaat Mühendisi Unvan : Mimar Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 K.Sinan KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-Posta : E-Posta :

13 SIRA HĠZMETĠN ADI 1 Fenni Mesul Belgesi 2 Nazım Ġmar Planı Tadilatı Talepleri ĠMAR VE ġehġrcġlġk DAĠRE BAġKANLIĞI HĠZMET STANDARTLARI ĠSTENĠLEN BELGELER sayılı Dilekçe Kanununun Ģekil Ģartlarını taģımak kaydıyla Personel-Yazı ĠĢleri ġube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almıģ, havalesi tamamlanmıģ dilekçe aslı veya Ġmar ve ġehircilik Daire BaĢkanlığı na doğrudan müracaat, 2- *Ġkametgâh, 3- Diploma, 4- Noterden imza örneği, 5- Vergi levhası 6- Büro tescil belgesi, 7- **Nüfus cüzdanı fotokopisi, 8- SGK/BAĞKUR belgesi, 9- ġirket ise ticaret sicil gazetesi fotokopisi, 10-2 adet fotoğraf sayılı Dilekçe Kanununun Ģekil Ģartlarını taģımak kaydıyla Personel-Yazı ĠĢleri ġube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almıģ, havalesi tamamlanmıģ dilekçe aslı veya Ġmar ve ġehircilik Daire BaĢkanlığı na doğrudan müracaat, 1- Tapu senedi veya yerine geçecek belge, 2- Maliklerin kendileri baģvurmuyorsa noterden onaylı Vekâletname veya Muvafakatname, 3- Koordinatlı imar ve kadastro çapı, 4- Arsa kooperatife ait ise Kooperatif Ana SözleĢmesi ve Üye Sayısı, 5- Plan müellifince hazırlanan, Plan Açıklama Raporu ve Öneri Nazım Ġmar Planı, 6- Ġlgili yeri gösterir tasdikli 1/5000 ölçekli Nazım Ġmar Planı fotokopisi, 7- Ġlgili yeri gösterir 1/1000 ölçekli Kadastro durumu iģlenmiģ Ġmar Plan fotokopisi, 8- Önerinin kapsadığı alana iliģkin Ġmar Planına Esas Onaylı Jeolojik-Jeoteknik Etüd Raporu (gerekli görülen hallerde) 9- Öneri plan değiģikliğini konu alan içerisinde yer alan parsel maliklerinin Muvaffakatnamesi veya baģvuru sahibi adına verilmiģ Vekâletname. 10- Herhangi bir kurumu ilgilendiren plan tadilatlarında ilgili kurum görüģü. HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ) 20 DAKĠKA 3 AY 3 Planlara Askı Ġlan Süresi Ġçerisinde Yapılan Ġtirazların Değerlendirilmesi sayılı Dilekçe Kanununun Ģekil Ģartlarını taģımak kaydıyla Personel-Yazı ĠĢleri ġube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almıģ, havalesi tamamlanmıģ dilekçe aslı veya Ġmar ve ġehircilik Daire BaĢkanlığı na doğrudan müracaat, 2- Tapu fotokopisi. 4 Ġmar Planları ile Ġlgili Bilgi- Belge Talepleri sayılı Dilekçe Kanununun Ģekil Ģartlarını taģımak kaydıyla Personel-Yazı ĠĢleri ġube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almıģ, havalesi tamamlanmıģ dilekçe aslı veya Ġmar ve ġehircilik Daire BaĢkanlığı na doğrudan müracaat, 2- Tapu örneği, 3- Koordinatlı çap örneği, 4- Maliklerin kendileri baģvurmuyorsa noterden onaylı Vekâletname veya Muvafakatname.

14 Koruma Bölge Kurulları Tarafından OnaylanmıĢ Restorasyon Projelerinin Uygulama ÇalıĢmaları Tamamlandıktan Sonra Kullanma Ġzin Belgesi Düzenlemek, Korunması Gerekli Kültür Varlığı Olarak Tescilli TaĢınmazlarda, Koruma Alanlarında, KomĢu Parsellerinde Yer alan Yapılarda Basit Onarım Taleplerinin Değerlendirilmesi Korunması Gerekli Kültür Varlığı Olarak Tescilli TaĢınmazlarda, Koruma Alanlarında, KomĢu Parsellerinde Yer alan Yapılar Ġçin Onarım Uygunluk Belgesi Talebi Tescilli Kültür Varlıklarında Can Güvenliğinin Tehlikeye Girmesi Halinde Gerekli Önlemleri Almak ve Uygulamak VatandaĢın Talep ve ġikâyetlerinin Değerlendirilmesi Belediye BaĢkanlığımıza, Müracaat Eden VatandaĢların veya Kanuni Temsilcilerinin, Ġlçe Belediyelerin, Gerçek veya Tüzel KiĢilerin, Meslek Odalarının, Sivil Toplum Örgütlerinin, Kamu Kurum ve KuruluĢlarının Ġmar Mevzuatı Açısından Tereddüde DüĢülen Konularda Bilgi Ġstemleri 1-Talep yazısı 1- Talep yazısı, 2- Tapu belgesi, 3- Tadilat isteğine konu olan tescilli taģınmazın basit onarım gerektiren yerlerini gösteren fotoğrafları vb. 4- Basit onarım kapsamında yapılmak istenilen iģlere ait Rapor, 5- Tescilsiz yapılarda, 6785 sayılı Ġmar Kanununun yürürlüğe girdiği 17 Ocak 1957 tarihinden önce yapıldığının ilgili belediyesince ve / veya Valilikçe onaylanmıģ belgesi, 1-Talep yazısı 1-Talep Yazısı sayılı Dilekçe Kanununun Ģekil Ģartlarını taģımak kaydıyla Personel-Yazı ĠĢleri ġube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almıģ, havalesi tamamlanmıģ dilekçe aslı veya Ġmar ve ġehircilik Daire BaĢkanlığı na doğrudan müracaat, (Yazı ĠĢleri ġube Müdürlüğünden birimimizi havale edilecek olan dilekçeye konu taleple ilgili gerekli değerlendirmeler yapılarak vatandaģa bilgi verilmektedir.) 1- ġahıs konularında dilekçe ve konuya iliģkin bilgi ve belge, 2- Kamu kurum ve kuruluģlarının yazılı talepleri ve konuya iliģkin bilgi ve belge, 3- Ġlgili ilçe belediyesi yazısı, 4- Konuyla ilgili bilgi ve belgeler. (Proje, plan örnekleri, parsele iliģkin bilgiler) 15 GÜN 15 GÜN 15 GÜN ACĠL MÜDAHALE GEREKTĠREN DURUMLARDA ANINDA YERĠNDE ĠNCELEME ĠġLEMLERĠ YAPILIR, GEREKLĠ KURUMLARLA VE MERCĠLERLE YAZIġMA ĠġLEMĠ 15 GÜN VE ĠLGĠLĠ MEVZUATTA BELĠRTĠLEN SÜRELER DAHĠLĠNDE

15 11 Ġfraz-Tevhit ĠĢlemleri Parselasyon Planı Onayı Talepleri 12 KamulaĢtırma 1- BaĢvuru dilekçesi 2- Ġlgili parsellerin tapu kaydı veya yerine geçecek kanuni belge, 3- Ġlgili maliklerin imza sirkülerini ihtiva eden müģterek müracaatları veya noterden alınmıģ Muvaffakatname veya Vekâletnameleri, 4- Harita mühendislerince ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiģ ifraz ve/veya tevhid iģlemlerine iliģkin belgeler. 5- Ġlgili Belediyesi (15) gün içerisinde uygun gördüğü baģvuruyu Belediye Encümenine gönderir veya uygun görülmemesi halinde iade eder. 6- Belediye Encümenince onaylanan belgeler baģvuru tarihinden itibaren (30) gün içerisinde sonuçlandırılır. 7- OnaylanmıĢ Encümen Kararı ve Parselasyon Planı, 5216 sayılı BüyükĢehir Belediyesi Kanununun 7/B maddesi, 3194 sayılı Ġmar Kanununun 19. maddesi ve Ġmar Planlı Alanlar Tip Ġmar Yönetmeliğinin 19. maddesi ve Kayseri BüyükĢehir Belediyesi, Uygulama Ġmar Planı Notları hükümlerince onay için BüyükĢehir Belediyesine gönderilir. 8- Parselasyon planı ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiģ ise BüyükĢehir Belediyesi Encümenince onaylanır ve ilgili Belediyesine gönderilir. Aksi halde reddedilir ve düzeltilmek üzere ilgili Belediyesine iade edilir. 9- OnaylanmıĢ BüyükĢehir Encümen Kararı ile ilgili Belediyesine gönderilen Parselasyon Planı (1) ay süre Ġle mutad usullerle askı ve ilanı yapılır. Askı ve ilanı süresinde itiraz olursa itirazlar askı ve ilanı süresinden sonra (1) ay içinde Encümende görüģülerek karara bağlanır. Karara göre ilgililere cevap verilir. 10- Askı süresi biten itirazları değerlendirilerek kesinleģen parselasyon planı, onaylanmıģ encümen kararı ile eki tescil veya terkini için (15) gün içerisinde Kadastro Ġl Müdürlüğü ne gönderilir. 11- Kadastro Müdürlüğü nde kontrol esnasında yapılması gerekli düzeltmeler varsa yapılarak onaylanan dosyayı Tapu Sicil Müdürlüğüne gönderir. 12- Tapu Sicil Müdürlüğünde de kontrol esnasında yapılması gerekli düzeltmeler varsa yapılarak ilgili parseller tescillenir. Tapuları alınır sayılı Dilekçe Kanununun Ģekil Ģartlarını taģımak kaydıyla Personel-Yazı ĠĢleri ġube Müdürlüğü Genel Evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almıģ, havalesi tamamlanmıģ dilekçe aslı veya Ġmar ve ġehircilik Daire BaĢkanlığı na doğrudan müracaat, 2-TaĢınmaz mal sahibinin nüfus cüzdanı (gerekli durumlarda Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği, Evlilik Cüzdanı) 3-Mirasçıların veya yetkili temsilcilerin (Vekil, Veli, Vasi, Kayyum, Yasal DanıĢman) *** Nüfus Cüzdanı ve Temsil Belgesi, 4-TaĢınmazın Tapusu, 5-TaĢınmaz Mal Sahibi Muris Ġse Veraset Ġlamı. 6 AY HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ UZLAġMA GÖRÜġMELERĠNDE ANLAġMA SAĞLANDIĞI TAKDĠRDE EN GEÇ 2 AY, ANLAġMA SAĞLANAMAMASI DURUMUNDA DAVA SÜRECĠ EN AZ 6 AY SÜRMEKTEDĠR. BU NEDENLE NET SÜRE VERĠLEMEMĠġTĠR. *ikametgah; Planlı alanlar Tip Ġmar Yönetmeliği nin 58. maddesi : Fenni mesulün, yapının bulunduğu il sınırları içinde ikamet etmesi esastır. Farklı bir ilde fenni mesuliyet üstlenilebilmesi için ilgili idarenin uygun görmesi ve yapı yeri ile fenni mesulün iģyeri arasındaki mesafenin en fazla 200 km olması gerekir. **Nüfus Cüzdanı Örneği; Kayseri BüyükĢehir Belediyesi Ġmar Yönetmeliğinin 58. Maddesi- Fenni Mesuliyet, sürveyanlık hizmetleri ve sicil: Fenni mesuliyet üstlenilebilmesi için; yapının kanuna, plana, mevzuata fen ve sağlık kurallarına, projelerine uygun yaptıracağına dair noter taahhütnamesi ile veya Ģahsen kendisinin aģağıdaki belgelerle birlikte (noter tasdikli nüfus cüzdanı örneği, her yıl yenilenecek olan oda kayıt belgesi, fenni mesuliyet üstlenilen her kanoda ayrı düzenlenen proje onay belgesi, noter tasdikli imza sirküleri, diploma sureti, Bağ-kur veya sigorta kaydı, her yıl yenilenecek vergi kayıt belgesini) BüyükĢehir Belediyesi ne ibraz etmek zorundadır. ***Nüfus Cüzdanı: 2942 sayılı KamulaĢtırma Kanunun, 19. Maddesi: Bu tutanakta, taģınmazın yüzölçümü, zilyedin kimliği, vergi kaydı, zilyetliğin baģlangıç tarihi ve süresi, mülkiyeti kazanma Ģartlarının gerçekleģip gerçekleģmediği belirtilir.

16 BaĢvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dıģında belge istenmesi, eksiksiz belge ile baģvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine baģvurunuz. Ġlk Müracaat Yeri : Ġmar ve ġehircilik Dairesi BaĢkanlığı Ġkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı Ġsim : AyĢe ÖNDER Ġsim : Kemalettin Cengiz TEKĠNSOY Unvan : Ġmar ve ġehircilik Dairesi BaĢkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal PaĢa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERĠ Adres : Mustafa Kemal PaĢa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERĠ Tel : Tel : Faks : Faks : E-Posta : E-Posta :

17 ĠNSAN KAYNAKLARI VE EĞĠTĠM DAĠRESĠ BAġKANLIĞI KAMU HĠZMET STANDARTLARI S. HĠZMETĠN ADI ĠSTENEN BELGELER HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ) Sayılı Yasa Gereği Verilen Dilekçenin Kayıt ve Ġlgili Birime Havalesi Sayılı Dilekçe Kanunu nun şekil şartlarını taşımak kaydıyla; Personel ve Yazı İşleri Müdürlüğü Genel Evrak birimine gelen gerçek ve tüzel kişilere ait Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanlığı na yazılı dilekçe. 10 DK (EVRAKIN KAYIT VE HAVALE ĠġLEMĠ; EVRAK BAġINA) 2 Üniversite Öğrencilerinin 5510 Sayılı Yasa Çerçevesinde Ücretsiz Staj BaĢvurusu. 1- Öğrencinin kurumumuzda staj yapmak istediğine dair 3071 Sayılı Dilekçe Kanunu ndaki şekil şartlarına haiz başvuru dilekçesi. 2- Öğrenci belgesi (Okul tarafından düzenlenmiş). 15 GÜN (STAJ KABUL VE RED SÜRESĠ) 3 Meslek Lisesi Öğrencilerinin 3308 Sayılı Yasa Çerçevesinde Staj ĠĢlemleri Ġçin BaĢvurusu. 1- Öğrencinin kurumumuzda staj yapmak istediğine dair 3071 Sayılı Dilekçe Kanunu ndaki şekil şartlarına haiz başvuru dilekçesi. 2- Öğrenci Belgesi (Okul tarafından düzenlenmiş). 15 GÜN (STAJ KABUL VE RED SÜRESĠ) Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı İkinci Müracaat Yeri : Genel Sekreter Yardımcılığı İsim : Mehmet GÜNEŞ İsim : Hüseyin BEYHAN Unvan : İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Unvan : Genel Sekreter Yardımcısı Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Adres : Mustafa Kemal Paşa Bul. No:15 Kocasinan/KAYSERİ Tel : Tel : Faks : Faks : E-posta : E-posta :

18 İŞLETMELER VE İŞTİRAKLER DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI S. HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 Danışma 1- Belediyemize iş ve işlemler için gerçek yada tüzel kişi veya kamu kurum ve kuruluşlardan gelen kişi ve müracaatları yönlendirme hizmetleri, 3 DAKİKA 2 Meclis Salonu Tahsisi 1- Kurum içerisinden, İşletmeler ve İştirakler Daire Başkanlığı dijital ortamda dilekçeyle doğrudan müracaat. 2- Kurum dışından, 3071 sayılı Dilekçe Kanunun şartlarını taşımak kaydıyla verilen dilekçenin Genel Evrak kaydının yapılması, 3- Genel Evrak kayıt numarasını almış ve havalesi tamamlanmış dilekçenin, İşletmeler ve İştirakler Daire Başkanlığının oluru sonucunda tahsisin gerçekleşmesi. 8 SAAT Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : İdari İşl. Tek. Onr. Şb. Müdürlüğü İkinci Müracaat Yeri : İşl. İşt. Daire Başkanlığı İsim : Atnan KOÇER İsim : İbrahim YAPAR Unvan : Şube Müdürü Unvan : Daire Başkanı Adres : Büyükşehir Belediyesi Adres : Büyükşehir Belediyesi Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : e -Posta :

19 İŞLETMELER VE İŞTİRAKLER DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI S. 1 HİZMETİN ADI Kültür ve Sanat Merkezi Tahsisi BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER sayılı Dilekçe Kanunun şekil şartlarını taşımak kaydıyla verilen dilekçenin Genel Evrak kaydının yapılması, 2-Genel Evrak kayıt numarasını almış ve havalesi tamamlanmış dilekçenin, İşletmeler ve İştirakler Daire Başkanlığınca değerlendirilmesi, 3-Tahsis için istenilen tarihin uygunluğu halinde, Belediye Meclisi tarafından belirlenen ücretin yatırılması sonucu tahsis gerçekleşecektir. HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) 8 SAAT Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz. İlk Müracaat Yeri : İşl.işt.Koor.Şb. Müdürlüğü İkinci Müracaat Yeri :İşl. İşt. Daire Başkanlığı İsim : Ali PAKSOY İsim : İbrahim YAPAR Unvan : Şube Müdürü Unvan : Daire Başkanı Adres : Büyükşehir Belediyesi Adres : Büyükşehir Belediyesi Tel. : Tel. : Faks : Faks : e-posta : e -Posta :

20 ĠTFAĠYE DAĠRESĠ BAġKANLIĞI KAMU HĠZMET STANDARTLARI TABLOSU S. HĠZMETĠN ADI BAġVURUDA ĠSTENEN BELGELER HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ) 1 Yangın Söndürme 1- Olağanüstü durumlarda Alo 110 hattına telefonla ulaşan tüm talepler 2 Kurtarma 1- Olağanüstü durumlarda Alo 110 hattına telefonla ulaşan tüm talepler 3 Su Tahliye 1- Olağanüstü durumlarda Alo 110 hattına ulaşan tüm talepler 2- İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Personel ve Yazı İşleri Amirliğine genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı SÖNDÜRME ĠġLEMLERĠ ORTALAMA 45 DK. KURTARMA ĠġLEMLERĠ ORTALAMA 30 DK. ORTALAMA 1 SAAT 4 Araç Görevlendirilmesi (Tedbir, Hizmet Amaçlı) 1- İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Personel ve Yazı İşleri Amirliğine genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2- Ücret makbuzu (Her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 15 DAKĠKA 5 Motopomp, Dalgıç Pompa, Seyyar Merdiven vs. Kiralama 1- İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Personel ve Yazı İşleri Amirliğine genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 2- Ücret Makbuzu (Her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) 15 DAKĠKA 6 Yangın, Kurtarma ve Su Baskını Raporu Verilmesi 1-İtfaiye Dairesi Başkanlığına doğrudan müracaat veya 3071 sayılı Dilekçe Kanununun şekil şartlarını taşımak kaydıyla Personel ve Yazı İşleri Amirliğine genel evrak kaydından, genel evrak kayıt numarası almış, havalesi tamamlanmış dilekçe aslı 10 DAKĠKA 7 Kapı Açma, Atık su Tahliyesi 1.İtfaiyeye telefonla veya yazılı olarak müracaat 2- Ücret makbuzu (Her bütçe yılı için belediye meclislerinde tespit edilen ücret) KURTARMA DURUMUNDA ORTALAMA 10 DAKĠKA ÜCRET KARġILIĞI YAPILAN HĠZMETLERDE DAKĠKA