NAVTURK CANLI NAVİGASYON UYGULAMASI APPSTORE YORUMLARINA CEVAPLAR

Transkript

1 NAVTURK CANLI NAVİGASYON UYGULAMASI APPSTORE YORUMLARINA CEVAPLAR Yazılım geliştirme departmanımız bu sorunla ilgili olarak bilgilendirilmiş ve mevcut güncellemede sorun giderilmiştir. Sorununuz devam ediyorsa Radar ve EDS sesli uyarı ayarları için lütfen Ayarlar/Gelişmiş menüsündeki Ses Ayarları, Uyarı Ayarları ve Radar/EDS kısmında ilgili ayarların istediğiniz şekilde olduğunu kontrol ediniz. Adres konusunda ise navigasyonda temel amaç aradığınız yeri bulmaktır. Özellikle ülkemizde adresler hızlı bir şekilde değişebildiği için her yerin güncel olması mümkün olamamaktadır. Bunun için yazılım içerisinde günümüzde önemli bir kaynak olan Google Arama özelliği koyduk. Navturk Navigasyon Google Rehber de kayıtlı olan yerlere doğrudan navigasyon sağlayarak size bu gücü sunar. Ayrıca yazılım içinde entegre olarak bulunan Harita Geliştirme Aracımızı da kullanarak da eksik/yanlış yerleri gönderip bir sonraki güncellemeye hızlı bir şekilde dahil edilmesini sağlayabilirsiniz. GPS performansı iphone modeline göre 3G de kötü, 3Gs de idare eder, 4G de kabul edilebilir düzeyde değişiklik göstermektedir. Cihazınızın modeli düşükse harici bir GPS güçlendirici edinebilirsiniz. Belirttiğiniz diğer görüşlerinizi de değerlendirmeye alacağız. Bunun için adresini kullanarak istediğiniz özellikleri/geliştirmeleri oylamaya sunabilirsiniz. Buradaki taleplerin derecesine göre yeni çıkacak güncellemelerin planlamasını yapacağız. Ayrıca adresini kullanarak forumdan sorularınızı/deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Teşekkürler. Yazılımımızı herkesin alabilmesi ve kullanabilmesi için normal değerinin çok altında tutmaya çalışıyoruz. Ancak belirli süreliğine kampanyalar da düzenleyebilmekteyiz. Bu uygulama geleneksel ve online ticarette yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir. Örneğin EA Sports 23 Nisan hafta sonunda Fifa 11 ürününü %90 indirim yaparak 0.99$ dan sunmuştur.

2 Aslında Adres girmek oldukça kolaydır ancak kullanımla ilgili alışkanlıktan veya uygulamanın bazı özelliklerinin bilinmemesinden kaynaklanan sorunlar yaşanması doğaldır. Bunun için öncelikle tavsiyemiz web sitemizdeki Kullanım Kılavuzunun incelenmesidir. Adres arama kısmında ilk önce Mahalle/İlçe/İl adlarından birisi (yani sadece Mahalle adını girerek gelen listeden seçim yapabilirsiniz, ayrıca ilçe ve il girmenize gerek yoktur) sonraki ekranda ise Sokak veya Cadde adını girilerek kolayca adres bulunabilir. Ayrıca her iki ekranda da Türkçe karakterli veya Türkçe karakter kullanılmadan arama yapılabilinmektedir. Harita ekranımızda kullanılan karakter ve gösterim şekli diğer yazılımlara göre oldukça gelişmiş ve kullanıcının kolayca okuyabilmesi için sokak içinde kayar şekilde tasarlanmıştır. Yazılımın özel olarak açılmamasıyla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşılmamıştır. Cihazın açılıp kapatılması veya sorunun devam etmesi halinde yazılımın Navturk Market/Ürünler/Yüklenen Ürünler kısmından Lisansı Yeniden Yükle yeniden yüklenmesi sorunu çözebilir. Ya da uygulamayı tamamen kaldırıp yeniden kurmayı deneyebilirsiniz. AppStore da aynı ID ile bir yazılımı ancak bir kere satın alabildiğiniz için sizden tekrar bir ücret alınmaz. Detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz yerler sistemde kontrol edildi. Kartepe sistemde kayıtlı ve doğru yerde görünmektedir. İstanbul dan Kırkağaç a olan rota ise doğru şekilde İlyaslar köyü yakınlarından çizilmektedir. POI noktaları devamlı olarak güncellenmektedir ve yakında çıkacak güncellemelere eklenecektir. Yeni güncellemeden Radar/EDS veritabanı 2 katına çıkarılmıştır.

3

4 Türk yazılımlarına ve çalışanlarına verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Uluslar arası çapta reklam ve tanıtımlar yapan firmalara karşı elimizden geldiğince en iyisini en ekonomik fiyata sunmaya çalışıyoruz ve sizin de desteğinizle Türkiye olarak çok daha iyi yerlere ulaşacağımıza inanıyoruz. İzninizle birkaç noktayı belirtmek isteriz: - Tek yıldız: Nefret ediyorum, 2 yıldız ise Sevmedim anlamındadır. Yorumdan anladığımız kadarıyla genel olarak programı iyi bulmuşunuz ama bazı isteklerinizi dile getirmişiniz. Siz değerli kullanıcılarımızın yorumları ve verdiği yıldızlar genel inceleme sırasında etkili olduğu için daha titiz değerlendirip verilmeli diye düşünüyoruz. Tabii ki takdir hakkı siz kullanıcılarımıza aittir. - Tuşların çok büyük olması, simülasyon hızlandırılması, sıcaklık ve diğer belirttiğiniz özellikler oldukça göreceli kavramlar. Aslında yazılım pek çok araştırma ve denemeden sonra bu şekilde tasarlanmıştır. Tabii belirttiğiniz konularla ilgili yeterli sayıda geri dönüş olması durumunda değerlendirmeye alacağımızdan emin olabilirsiniz. - Kimse igo kadar profesyonel bir yazılım beklemiyor görüşüne maalesef katılamacağız. Yazılımımızı kesinlikle igo ile mukayese etmiyoruz çünkü igo eski nesil bir yazılım olup sadece çok fazla kullanıcısı olduğu için tutulan (büyük oranda kırık olması nedeniyle) ve bir topluluğu olan İsrail menşeli bir firma. 3D POI özelliği aslında çok önemli ve kullanışlı bir özellik olmayıp uygulamaya da yük bindiren bir özelliktir ve bahsi geçen programda ücretli olarak sunulmaktadır. Değerlendirme sonucunda ileride eklenebilir. Biz yazılıma igo da olmayan onlarca özellik (sosyal medya, paylaşım, zengin görsellik, yerel arama, doğal seslendirme, harita geliştirme aracı, vb) ekledik ve eklemeye de devam ediyoruz (Sarı Sayfalar, markaya özgü ikonlar, trafik bilgisi, vb). Bunları yaparken de fiyat/performans oranına dikkat etmeye çalışıyoruz. Birkaç cafcaflı ve aslında pratikte hiçbir kullanım amacı olmayan özellikleri mümkün mertebe koymamaya çalışıyoruz. - Güncellemeler konusunda ise takdir edersiniz ki tüm Türkiye de devamlı değişen yerlere yetişmek oldukça emek, zaman ve maliyet gerektirmektedir. Türkiye nin ilk navigasyon haritasını üreten firma olarak elimizden geldiğince yapmaya çalışıyoruz ve 2012 yılına kadar tüm güncellemeleri ücretsiz olarak sunacağız. Bu konuda daha hızlı geliştirme yapabilmek için yazılımın içerisine Harita Geliştirme Aracı özelliği koyduk. Ayarlar/Gelişmiş/Ekran Ayarları kısmından aktif hale getirebilirsiniz. Bu özelliği kullanarak bize hatalı/eksik yerleri doğrudan iletip sonraki güncellemede yer almasını sağlayabilirsiniz. - Radar uyarısı konusunda ilk yoruma cevabımıza bakabilirsiniz. - İstanbul Ayvalık rotası, Bergama üzerinden değil İvrindi-Edremit üzerinden doğru olarak verilmektedir. Rotanız yine de yanlış hesaplanıyorsa güncelleme yapmanızı öneririz. Bu tür yorumlar yapan kullanıcılarımıza maalesef yardımcı olamıyoruz. Çünkü yazılımın neresinden memnun olunmamış, nerede hata var, neresini geliştirmemiz gerekiyor veya sorun nedir belirtilmiyor. Kampanya ve fiyat indirimi herkes navigasyon kullanabilsin diye uyguladığımız bir yöntemdir. Route 66 kullanan kullanıcılardan bize güncelleme talebiyle gelenler vasıtasıyla yazılımımızın söz konusu uygulamadan ne kadar ileride olduğunu biliyoruz. Bununla birlikte eksikliklerimizi biliyor ve sizlerin de desteğiyle gidermeye gayret ediyoruz. Önemli bir noktaya işaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Navigasyon asıl olarak yollarını bilmediğiniz bir

5 yere gittiğinizde kullanılan sadece yardımcı bir uygulamadır. İlginçtir ki çoğu kişi bunu kestirme yolları en iyi bildiği yer olan evine giderken kullanıp değerlendirmektedir. Haritalarımızda eksik/yanlış yerlerin olabileceğini biliyoruz. Bunun için yazılımın içerisine Google Arama ve Harita Geliştirme Aracı gibi özellikler ekledik. Bu araçlar kullanılarak yazılım çok daha verimli kılınabilir. Yabancı firmaların çok daha pahalı yazılımlarıyla ilgili görüş bildirmek için bile bir telefon veya mail bulunmazken maalesef bazı kullanıcıların sadece ulaşılabilir olduğu ve yerli olduğu için haksız yere yerde yere vurma gayretine bir anlam veremiyoruz. Bununla beraber, siz değerli ve kadirşinas kullanıcılarımızın desteğiyle Türkiye olarak çok daha iyi olacağımıza inancımız tam. 2. köprüden Erenköy e rota Atatürk Cad. üzerinden ve minibüs yolu alt geçitten doğru olarak verilmektedir. Rotanız yine de yanlış hesaplanıyorsa güncelleme yapmanızı öneririz. Yazılımla ilgili sürekli indirim ifadeniz gerçeği yansıtmamaktadır. Uygulamamız ilik olarak 6 Nisan da AppStore a çıkmış ve sonrasında herkes navigasyon kullanabilsin diye bir süreliğine kampanya yapılmıştır. Yazılıma tek yıldız vererek yazılımdan nefret ettiğinizi belirtmeniz ilginç hem de hiçbir belirli bir eleştiri yapmadan. Keşke haritalarımızı ve uygulamamızı daha iyi inceleyip tam olarak nerede hata olduğunu belirtseydiniz. Ayrıca İsrail firması olan igo için herhangi bir şey demeyip bizim yazılımımıza çamur atmaya çalışmanız da hiç etik bir yaklaşım değil. Türkiye nin 2004 yılında ilk navigasyon haritasını üreten Navturk ten haritaları yasal olmayan yollardan alıp bedava vererek pek çok kişinin emeğini boşa çıkaran rakip firmanın patronu olarak kendi haritalarınızı buradan reklam etmeniz gerçekten düşündürücü. Bu da galiba tarihe bir ilk olarak geçer. Ama yine de yazılımımızı aldığınız için teşekkür ederiz. Selamlar.. Yazılımın neresinden nefret ettiğinizi bizimle paylaşabilirseniz yardımcı olmaya çalışırız. Kaldı ki siz daha önceki yorumunuzda yazılımdan iyi yönde bahsetmiştiniz. Takıldığınız yerlerde öncelikle kullanma kılavuzumuzdan veya bize mail atarak bilgi almaya çalışırsanız hep birlikte daha iyiye doğru gideriz diye düşünüyoruz. Açıklamalarda yazan her şey doğrudur. Sebebini belirtmeden çamur atmak yerine nerede takıldığınız ve nerelerin geliştirilmesini bize bildirebilirseniz sizlere daha iyi bir ürün sunma imkanımız olur. Teşekkür ederiz. Ek bilgi olarak, ilk ekranda Mahalle ve ikinci ekranda ise Sokak yazarak ilgili yer araması daraltılabilir.

6 Desteğiniz için teşekkür ederiz ancak Türk işi diyerek yerli yazılımlara hakaret edilmesini tasvip etmiyoruz. Harita güncellemesi sürekli olarak devam etmektedir. Bulunamayan yerler için ise Google Arama kullanılabilir. Uydu bağlantısı sorunu ise kullanılan iphone modeline göre değişkenlik göstermektedir ve son güncelleme ile oldukça iyileştirilmiştir. Güncelleme yayınlanma süresi maalesef AppStore da 10 güne kadar çıkabilmektedir. ipad için fiyatı gizlice çıkardığımızla ilgili yorum ilginç çünkü bunda gizli yapılacak bir şey yoktur ve ipad sürümü Universal bir sürüm yani hem iphone a hem de ipad e yüklenebilen bir sürüm olduğu için fiyatının biraz yüksek tutulması normaldir. Diğer indirim ise kampanyadır ve pek çok firma yaygın olarak bu tekniği kullanmaktadır. Bunun nesine kızdığınızı belirtebilirseniz seviniriz. Düşündüğünüz gibi insanları aptal yerine koyma gibi bir düşüncemiz söz konusu bile olamaz, bunu ürünlerini yüksek fiyatla satan yabancı yazılım firmalarına yöneltmeniz daha doğru olur. Alçaltıcı ve saldırgan ifadeler yerine daha medeni bir şekilde davranmak hepimizin ortak özelliği olmalıdır. Biz de aynı kanıdayız ve 2 hafta sonra güncelleme gönderildi ama maalesef AppStora da yayınlanması 10 güne kadar sürebilmektedir. Şu anda AppStore da güncelleme yayınlanmıştır. Teşekkürler. Maalesef bazı yanıltıcı ve kasıtlı yorumlar yerli yazılıma sekte vurmaktadır. Sizlerin de desteğiyle bu tür yorumlara kulak asmadan elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Yazılımın özel olarak açılmamasıyla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşılmamıştır. Cihazın açılıp kapatılması veya sorunun devam etmesi halinde yazılımın Navturk Market/Ürünler/Yüklenen Ürünler kısmından Lisansı Yeniden Yükle yeniden yüklenmesi sorunu çözebilir. Maalesef AppStore daki yorumlar kısmı forum türünde bir yer olmadığı için doğrudan cevap yazamıyoruz. Bu tür durumlarda bize info@navturk.com mail adresinden ulaşabilirsiniz. Veya adresindeki forum üzerinden paylaşabilirsiniz. Güncellemeler sürekli devam etmektedir ve bulunamayan yerler için yazılım içerisine Googla Arama özelliği konmuştur. Bize sadece bir mail atarak veya telefon açarak sorununuzla ilgili bilgi alabilirdiniz.

7 Bu tür içerisinde belirli bir sorunun belirtilmediği ve sadece çamur atmak amacıyla yapılan kasıtlı ve çarpıtıcı yorumlara bundan sonra cevap vermemeyi düşünüyoruz. Sizleri bu düşünceye sevkeden noktaları bizimle irtibata geçerek paylaşabilirseniz daha iyi yardımcı olabilir ve yazılımımızı geliştirebiliriz. %25 daha fazla uzatan rotanın başlangıç ve bitiş noktalarını bildirebilirseniz inceleme imkanımız olur ve bir hata olması durumunda hemen bir sonraki güncellemede düzelterek sizlere ücretsiz olarak sunabiliriz. Yazılımımız ve haritalarımız elbette ki devamlı olarak geliştirilmektedir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Bu düşünceyle tüm kampanyalara savaş açmanız gerekiyor. Kampanya tüm firmalarca uygulanan yaygın ve önemli bir uygulamadır (AppStore da Fifa11 bizimle aynı hafta %90 indirim yaptı). Aslında yazılımın fiyatı çok daha yüksek olup biz sadece herkes ulaşabilsin diye elimizden gelen tüm fedakarlığı yapmaya çalışıyoruz. Bizlere köstek yerine destek olabilirseniz seviniriz. Öncelikle AppStore yorum kısmı bir forum şeklinde olmadığı için bu tür sorularınızı adresine mail göndererek iletmeniz veya adresindeki forumdan paylaşmanız daha hızlı netice almanızı sağlayacaktır. ipad sürümü Universal bir sürüm olup hem ipad hem de iphone üzerinde çalışabilmektedir. Bu nedenle farklı fiyat uygulanmaktadır. Ayrıca bu özellik yazılım açıklamalarında belirtilmiştir. Kötü fiyat politikası ndan kastınız yaptığımız kampanya ise bu tüm firmalar tarafından uygulanan yaygın bir pazarlama tekniğidir.

8 Biz teşekkür ederiz. Her zaman için en iyi uygulamayı en ekonomik şekilde sunmaya gayret ediyoruz. Değerli yorumlarınızla hep birlikte en iyiye ulaşacağımıza inancımız tam. Bulamadığınız adresleri ve sorunlu dönüş yasaklarını bize maille gönderebilirseniz yardımcı olmaya çalışırız. Ayrıca sizin de belirttiğiniz gibi Harita Geliştirme Aracımızı da kullanarak olası eksiklikleri/yanlışlıkları bize bildirerek bir sonraki güncellemede yer almasını sağlayabilirsiniz. GPS gecikmesi (GPS lag) iphone ile ilgili bir sorun olup igo dahil tüm yazılımlarda geçerlidir. POI ve harita güncellemelerimiz tüm hızıyla devam etmektedir ve 2012 yılına kadar ücretsiz olarak sunulacaktır. Adil ve önyargısız yorumlarınız için teşekkür ederiz. Çok teşekkür ederiz. Güveninizi boşa çıkarmamak ve en iyi uygulamayı en ekonomik şekilde sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. GPS performansı iphone modeline göre 3G de kötü, 3Gs de idare eder, 4G de kabul edilebilir düzeyde değişiklik göstermektedir. Bununla beraber, son güncellememizde kayda değer bir performans iyileştirmesi sağlanmıştır. Güncelleme konusu ise maalesef AppStore a gönderildikten sonra 10 güne kadar uzayabilmekte olduğu için gecikmeli olarak yansımaktadır ve şu anda yayındadır. Bizlere verdiğiniz değer ve destek için teşekkür ederiz. Yerli yazılıma destek sonuç olarak ülkemizin kalkınması için oldukça önem arz etmektedir. Eksikliklerimizi biliyor ve sizlerin de desteğiyle tüm gayretimizle en iyisini yapmaya çalışıyoruz. POI ve harita güncellemelerimiz sürekli olarak devam etmektedir yılına kadar siz kadirşinas kullanıcılarımıza ücretsiz olarak sunulacaktır. Verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Biz diğer rakip firmalara ve kasıtlı olarak kötü yorum yapanlara takılmadan kendi işimize bakıp en iyi ürünü en iyi fiyatla sunmaya devam edeceğiz. Tabii ki sizlerin de desteğiyle.. Uygulamamızı kullanmanız için online olmaya gerek olmadığı gibi herhangi bir üyelik, vb. ücretlendirme yoktur. Yazılım içerisinde 81 il 600 ilçe sokak detaylarıyla ve 300 binin üzerinde POI bulunmaktadır ve telefonunuza inmektedir. Kullanımla ilgili bilgiler için web sitemizden kullanma kılavuzunu indirebilirsiniz. Adres ve POI aramasında herhangi bir bağlantı ücreti, üyelik, vs. gerekmez. Sadece isteğe bağlı olarak Google Arama yapıldığı taktirde veri bağlantısı gerekir.

9 Özellikle Ankara başta olmak üzere tüm güncellemeler sürekli olarak yapılmaktadır yılına kadar siz değerli kullanıcılarımıza ücretsiz olarak sunulacaktır. Harita güncellemelerimiz sürekli olarak devam etmektedir. Bizlere olan inancınız ve verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Yer bulmayla ilgili Kullanma Kılavuzumuza göz atmanızı ve şu anda haritada bulamadığınız yerler için Google Arama özelliğini kullanmanızı tavsiye ederiz. Ayrıca yazılım içerisinde bulunan Harita Geliştirme Aracını kullanarak da haritanın geliştirilmesi konusunda katkıda bulunabilirsiniz. Ürünümüzü beğendiğinize sevindik. Sizlerin de desteğiyle en iyisini en ekonomik olarak sunmaya devam edeceğiz. Teşekkür ederiz. Sizlerin de desteğiyle daha iyi olacağına inanıyoruz. Önemli bir noktaya parmak bastığınız için teşekkür ederiz. Navigasyon asıl olarak bilinmeyen bir yerde yardımcı olmak amacıyla kullanılmaktadır. Haritalarda ve POI noktalarında her zaman için olabilecek eksikliklere önlem olarak Google Arama özelliğinin kullanımı oldukça faydalıdır ve dünyadaki kullanımı artık bu şekilde ilerlemektedir. Bu sayede Google Rehber e kaydolmuş olan her yere anında ulaşım sağlanabilmektedir.

10 Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Şu anda yayında olan güncellememizde bu sorun çözülmüştür. Yerel bir firma olmanın avantajıyla tüm istekleri titizlikle gözden geçiriyor ve elimizden geldiğince uygulamaya eklemeye çalışıyoruz. Sizlerin de desteğiyle daha iyi olacağına inanıyoruz. Bilgilendirici açıklamalarınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz gibi çoğu kişi programın tam kullanımını bilemediğinden sorun yaşamaktadır. Bunu gidermek için web sitemize detaylı bir kullanım kılavuzu koyduk ve şu anda yayında olan güncellememizde adres arama kısmına anlaşılır yönergeler ekledik. Bu eklemelerle yazılımın değerinin çok daha iyi anlaşılacağını umuyoruz. Değerli görüşleriniz için teşekkür ederiz. Önerileriniz değerlendilip sonraki güncellemelerimizde eklenmeye çalışılacaktır. Maalesef bazı kişiler kasıtlı olarak yerli yazılımı baltalama girişiminde bulunmaktadır. Sizlerin bu konuda verdiğiniz destek bizim en büyük heyecan kaynağımızdır. Sürekli olarak iyileştirme ve güncelleme yaptığımızdan emin olabilirsiniz. Güncelleme yapamadığımız ve eksik kaldığımız yerlerde ise Google Arama özelliğini kullanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Yapılan tüm yorumları göz önünde bulundurup değerlendiriyoruz. Sizlerin de desteğiyle en iyiye ulaşacağımıza olan inancımız tam. POI noktaları ve haritalarla ilgili güncellemelerimiz sürekli olarak devam etmekte ve 2012 yılına kadar ücretsiz olarak sunulmaktadır. POI noktalarıyla ilgili Geliştirme Aracı önerinizi de sonraki sürümlerde dikkate alacağız.

11 Yukarıdaki Doktordan rumuzlu kullanıcımız sizin bulamadığınız yerlerin nasıl bulacağına dair bilgilendirici bir yorum yazmış, oraya bakabilirsiniz. Programda takıldığınız yerler için öncelikle Kullanma Kılavuzumuza bakmanız ve bizden destek almanız çok daha verimli olacaktır. Ek bilgi için aşağıdaki ekran görüntülerini inceleyebilirsiniz. Harita güncellemelerimiz devam etmektedir ve 2012 yılına kadar ücretsiz olarak sunulacaktır. Ayrıca Harita Geliştirme Aracını kullanarak da güncelleme sürecine katkıda bulunabilirsiniz. Yine bulamadığınız yerler için uyguama içerisinde koyduğumuz Google Arama özelliğini kullanabilirsiniz. Katkıda bulunan tüm kullanıcılarımıza biz teşekkür ederiz.