MBYS SATIŞ TEKNİKLERİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ÜRÜN TANITIM KİTAPÇIĞI

Transkript

1 MBYS SATIŞ TEKNİKLERİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ÜRÜN TANITIM KİTAPÇIĞI

2 MUHASEBE BÜROSU YAPILAN İŞLERİN GENEL ANLATIMI Muhasebeciler çeşitli muhasebe programları kullanırlar (ETA,LUCA,LOGO,MİKRO,ORKA,AKINSOFT, V.S.) müşterilerinden aldıkları evrakları (Aldıkları Kestikleri fatura bilgileri vs.) kullandıkları muhasebe programına işlerler ve bu kayıtların sonucunda program aracılığıyla hazırladıkları çeşitli beyannameleri (KDV, MUHTASAR, GEÇİCİ VERGİ, YILLIK GELİR, BA-BS, KURUMLAR V.S.) Gelir İdaresi Başkanlığı na İnternet vergi Dairesi E-beyanname aracılığı ile gönderirler, gönderdikleri beyannameyi kurum tarafından onay alır ayrıca bu beyannamelerden doğan vergiyi ödeyebilecekleri tahakkukları çıkartırlar. Ayrıca yine müşterilerinin yanında çalışan personelin sigorta bilgilerini de kullandıkları muhasebe programlarına kaydeder program aracılığı ile hazırladıkları evrakları (Hizmet Listesi) Sosyal Güvenlik Kurumu ne E-bildirge aracılığı ile gönderirler, gönderdikleri bildirgeyi kurum tarafından onay alır Hizmet listesi çıkartır ve bu bildirgenin ödenecek prim tutarını gösteren tahakkukları çıkartırlar. Yine Tüzel kişilik firmalarının yani şirketlerin (LTD, A.Ş.,KOOPERATİF V.S.) firmalarda yapılan değişiklikleri (Adres değişikliği, Hisse Devri, Sermaye artırımı v.s.) ticaret odasına tescil ettirir ve Ticaret Sicil Gazetesinde ilan ettirirler, daha sonra bu gazeteleri TOBB internet sayfasından sorgular çıktı alırlar. Muhasebeciler İşlemlerini yaptıkları firmaların ilk açılışı esnasında ve sonraki her yıl Mayıs ayında VERGİ LEVHASI onaylarlar ve bunların çıktısını alarak mükelleflerine iletirler. BURAYA KADAR YAPILAN İŞLEMLER İLE BİZİM PROGRAMIMIZ MBYS NİN BİR ALAKASI YOKTUR. 1

3 Muhasebeci (Gelir İdaresi Başkanlığı) GİB na E-beyanname aracılığı gönderdiği Beyanname ve tahakkuk (Sosyal Güvenlik Kurumu) SGK ya E- bildirge aracılığıyla göndermiş olduğu Hizmet Listesi ve tahakkukları ve ilgili sitelerden (E-bildirge, E-beyanname) tek tek bilgisayarına indirir ve bu evrakları yine tek tek mükellef/müşteri leri ne gönderirler, işte biz yani MBYS burada devreye girer ilgili kurumlardan tek tek indirecekleri tüm bu evrakları tek seferde sisteme (MBYS içine) indirmelerini sağlar bu sayede hem hız ve zaman, hem de bilgisayarlarında bu belgeleri saklama zaruretinden kurtulmuş olurlar, ve yine MBYS sayesinde tüm müşteri/mükelleflerine tek seferde çok kısa sürede eksiksiz (mail,faks, sms olarak) gönderebilirler Yukarıda anlattığım işlem MBYS Ebeyanname indirme ve Ebildirge indirme işlemleri ile Ebildirge Listeleme gönderme ve Ebeyanname Listeleme gönderme işlemini anlatmaktadır. Muhasebeciler müşteri/mükelleflerine yeni işyeri açılışı ve firma kurulma sırasında GİB İnternet vergi dairesi üzerinden vergi levhası çıkartır ve tüm müşteri/mükelleflerinin vergi levhalarını her yıl mayıs ayında yenilerler ve yine internet vergi dairesi üzerinden tek tek bilgisayara kaydeder ve mükelleflerine tek tek yollarlar. MBYS Levgi levhası indirme ve listeleme gönderme menusu üzerinden bu levhaların tümünü tek seferde zahmetsizce indirir ve anında MBYS üzerinden mükellef/müşteri lerine gönderebilirler. Muhasebeciler LTD. veya A.Ş. olan müşteri/mükelleflerinin kuruluş, değişiklik işlemleri ni yaptıklarında TOBB sitesinde ticaret sicil gazeteleri yayınlanır yine MBYS üzerinden tek tarama ile tüm gazeteleri sisteme indirme ve mükelleflere göndermek mümkündür. Muhasebecilerin bir de internet sitesi aracılığı ile değil de manuel elle yaptığı birtakım işlemler evrak akışı vardır, bunlar Vergi dairesine manuel olarak yazılıp elden verilen dilekçeler iki suret hazırlanır bir sureti vergi dairesine 2

4 verilir, diğer sureti muhasebeci geri alır ve mükellefin dosyasına koyar MBYS sayesinde dosyaya koymadan bu belgeyi taratarak Dilekçe ve Yazışmalar kategorisi oluşturup bu kategori altına kaydedebilirler ve bu evrakları MBYS üzerinden mükelleflerine Mail, faks yolu ile gönderebilirler. Yine Ortakların mükelleflerin firma sahiplerinin kimlik fotokopilerini taratıp Kimlik fotokopileri başlığı altında, İmza sirkülerlerini taratıp İmza Sirkülerleri başlığı altında, ve daha bir çok evrak çeşidini (Kapasite raporu, Faaliyet belgesi, Sanayi sicil belgesi,) aynı şekilde guruplandırarak sisteme yükleyebilir ve müşterilerine mail veya faks ile gönderebilirler. Muhasebeciler yılbaşı, bayram, gibi özel günler de müşterilerini kutlarlar bunun için ya tek tek mail atar yada sms gönderirler, MBYS sayesinde bu işlemleri daha hızlı yapabileceklerdir. Muhasebeciler iki kuruma (GİB ve SGK ) her ay bir çok evrak beyanname verir, bu beyannameleri vermeyi unuturlar ise yüksek cezalar gelir, bu sebeple her muhasebe bürosu listeli çalışır, evrakını gönderdiği mükellefini listeden işaretleyerek takip eder ve beyanname verme son günü geldiğinde tekrar manuel oluşturduğu listeyi takip ederek unutulup unutulmadığını kontrol eder. İşte MBYS burada yine devreye girer mükellef/müşteri tanımlanırken kimin hangi beyanname yi vermesi gerektiği işaretlenmiştir muhasebeci indirme işleminden tüm mükelleflerinin beyannamelerini MBYS sistemine indirir ve sonra evrak takip kısmını çalıştırır MBYS verilmesi gereken beyannamelerin verilip verilmediği konusunda muhasebeciye anında rapor sunar. Bir de Ba-Bs formu diye adlandırılan bir beyanname türü vardır GİB muhasebecinin müşterilerine derki 1 ay içinde toplamda 5000 tl nin üzerinde alım yaptığın fatura adedi firma ismi toplam tutarı Ba formuyla, 1 ay içinde toplamda 5000tl nin üzerinde satış yaptığın fatura adedi firma ismi toplam tutarı Bs formuyla bana bildir der, muhasebeci her müşterisinin taramasını yapar ve 5000 tl üzerinde alım satım yapılan firmaların listesini çıkartır sonra 3

5 bu firmaları tek tek fatura adedi tutarı bilgisi doğrumu diye mail faks yolu ile mütabakat mektubu gönderir düşün ki benim bir müşterim belki 10 firmadan alım 10 firmaya 5000 ve üzeri satım yaptı bu 1 müşteri için 20 mektup gönderimi demek bir muhasebecinin 40 müşterisi olsa 800 mektup gönderimi anlamına geliyor. MBYS ye muhasebe programı ile hazırlanan Ba-Bs beyannamelerini XML formatında yükler seniz MBYS bütün ilişkili firmalara mütabakat mektubunu hazırlar ve gönderir. Muhasebeci yukarıda yaptığı işlemlere gerekli beyanname ve evrakları sürekli yükleyeceği için 5 yıl süre ile istediği zaman ulaşabilir ve müşterilerine gönderebilir rapor alabilir. Bunun dışında muhasebeci müşterisine vereceği şifre ile müşterisi muhasebecisinin Web sitesinde bulunan müşteri girişi kısmından kullanıcı adı ve parola bilgisini girerek kendi firması ile ilgili tüm evraklara ulaşabilir istediği yere mail olarak gönderebilir yazdırabilir. Ayrıca Vergi borcunu GİB sistemi üzerinden sadece yıl yıl tek tek sorgulayabiliyor iken MBYS ile tek seferde tüm yılları sorgulayabilmektedir. Sgk borcunu ise SGK sistemi üzerinden sadece gecikme zamsız ana para tutarlarını sorgulayabiliyor iken MBYS ile tek seferde gecikme zamlı olarak sorgulayabilmektedir. MBYS sayesinde bir sürü yere girip uğraşarak çıkartmak yerine tek tuşla çıkartabilmekte faks mail sms ile gönderebilmekte ve ayrıca belirlediği periyodlarda belirlediği gün ve saatte sorgulamanın otomatik yapılıp ilgili mükellefe belirlenen şekilde (mail, faks, sms) otomatik gönderiminin yapılması sağlanabilmektedir. 4

6 NEDEN BİZ? BİZİ DEĞERLENDİRİRKEN FARKLILIKLARIMIZI İNCELEYİNİZ Üstünlüklerimiz detaylarımızdadır... WEB SAYFASINDA YARATTIĞIMIZ FARKLAR +Soru ve Cevaplarını kendi düzenleyebileceğiniz anket köşesi alanı, Mükelleflerinizin sizin ve hizmetlerinizin hakkındaki görüşlerini bilmek sizi sürekli gelişime kendini yenilemeye açık tutacaktır. +Mükelleflerinizden Muhasebe Ücretinizi web siteniz üzerinden kredi kartına taksitle tahsilat yapabilme imkanı, Tahsilat problemi Meslek Mensubunun yıllardan beri süregelen en büyük problemlerinden biri olmuştur sorun genelde mükelleflerin nakit sıkıntısına düşmeleri sonucu ortaya çıkmaktadır web siteniz üzerinden nakit sıkıntısına düşen mükelleflerinizden tüm kredi kartları ile taksitli tahsilat yapabiliyor olabilmeniz, tahsilat probleminin çözümü noktasında sizlere büyük destek olacaktır. +İstediğiniz pencereyi pasif yapabilme imkanı Web sitenizde Temalarda da görebileceğiniz şekilde çok sayıda pencere (içerik) bulunmakta olup, gösterilmesini istemediğiniz pencereyi hiçbir desteğe ihtiyaç duymadan Admin paneli üzerinden kaldırabilir istediğiniz zaman tekrar ekleyebilirsiniz. +Haberlerin, Duyuruların, Makalelerin kendi sitenizde yayınlanması Medyada yayınlanan Haber, Duyuru ve Mesleki makalelerin, sizin adınıza MBYS editörleri tarafından taranarak güncel yayınların web sitenize eklenmesi, yayının sizin sayfanızdan yapılması şeklinde, mükelleflerinizi ve 5

7 site ziyaretçilerinizi bilgilendirmek. +Kendi foto ve videolarınızı ekleyebilme imkanı Kendinize, ofisinize, çalışanlarınıza ait etkinliklerden fotoğraf ve videoları hiçbir desteğe ihtiyaç duymadan Admin paneli üzerinden web sitenize ekleyebilme ve istediğinizde çıkarabilme imkanı. +Adres bilgilerinizde Lokasyonunuzun QR kodu (müşteriniz QR kod u akıllı telefonu ile okutup adresinize kolay gelebilecek) Sizi ilk defa ziyarete gelecek misafirinize adres tarif etmek veya iletişim sayfasında Google haritasından göstermenin ötesinde bir yöntem QR Kod Uygulaması ile ziyaretçiniz akıllı telefonunun QR Kod uygulamasından sizin iletişim sayfanızdaki kodu okutacak ve adrese git dediğinde telefonunda ki navigasyon sayesinde adresinize çok rahat bir şekilde ulaşabilecek. +Ana sayfa da bulunan Resim, Logo, Slogan kısımları düzenleyebilme Web sitenizin ana sayfasında size ilk site yapımında verilen kapak fotoğrafına veya Logo ya bağlı kalmayacak aynı facebook ta olduğu gibi Kapak Fotoğrafını, Logonuzu, Ünvanınızı ve Sloganınızı kendiniz hiçbir desteğe ihtiyaç duymadan Admin paneli üzerinden düzenleyebileceksiniz. +Kendi duyurularınızı yayınlayabilme Mükelleflerinize yapacağınız kanun veya uygulama değişikliği, kutlama, bilgilendirme ve duyuruları düzenleyerek web sitenizde yayınlayabileceğiniz size özgü bir alan. +Referanslar bölümüne referanslarınızın ünvanını ve logosunu ekleyebilme Web sitenizi ziyaret ederek sizinle çalışmak isteyen kişi ve kurumlara ön güven vermesi için Admin paneli üzerinden Referansınız olan işlemlerini yürüttüğünüz firmaların Logolarını ve Ünvanlarını yazabileceğiniz alan. 6

8 +İçerik içerisine müdahale edebilme imkanı Web sitenizde bulunan MAKALELER bölümü içerisinde yazılarının yayınlanmasını istemediğiniz yazarı pasif yapabilme ve Günlük Gazete MANŞETLER bölümünde gösterilmesini istemediğiniz gazeteyi hiçbir desteğe ihtiyaç duymadan Admin paneli üzerinden pasif yaparak yayından kaldırabilir istediğiniz zaman tekrar ekleyebilirsiniz. +Yorumlu Forum sayfası Web sitenizde FORUM alanına siz bir yazı ekleyebilir ve bu yazıya sitenizin ziyaretçilerinin yorum yapmasını sağlayabilirsiniz. +Reklam alanında mükelleflerinizin reklamını yapabilme, link verme Yeni açan mükelleflerinizin veya var olan mükelleflerinizin web sitenizde reklamını yapabileceğiniz resmini, logosunu ana sayfanıza yerleştirerek müşterilerinizin web sayfasının adresine yönlendirme yapabileceğiniz Reklam Alanı. +Vergi Takvimi Bir çok web sitesinde olan standart bir takvim değil, web sitenizi ziyaret eden mükelleflerinizi beyanname son günü, ödeme son günü konularında bilgilendiren detaylı bir vergi takvimi bulunmaktadır. Yukarıda sayılan özellikler benzer web sitelerinde olmayıp sadece MBYS nin hazırladığı web sitelerine özel uygulamalar olup bunların dışında yine sizin düzenleyebileceğiniz Hakkımızda, Hizmetlerimiz bölümleri ile MBYS ekibi tarafından sürekli güncellenen Haberler, Resmi Gazete, Gazete Manşetleri, Makaleler, İletişim, Hava durumu, Döviz bilgisi, TCMB arşiv, Hızlı Menü, Linkler, Özelgeler, Eğitim Videoları, Duyurular, Pratik bilgiler ve Hesaplamalar bölümleri mevcuttur. 7

9 MUHASEBE BÜROSU YÖNETİM SİSTEMİ FARKLILIKLARI/ÜSTÜNLÜKLERİ MBYS sistemi birçok özelliğe sahip bir yazılımdır, benzeri yoktur fakat içerdiği özelliklerden bir kaçı çeşitli programlar tarafından sunulmaktadır. Bu özelliklerden en yaygın olanı GİB ile SGK tahakkuk ve beyanname indirme ve mail ile gönderme özelliğidir, fakat bunu yapan programların neredeyse tamamında masa üstü kurulum gerekmekte olup tüm veriler bilgisayara inmektedir, ayrıca her kullanıcı ve bilgisayara kurulum için ilave ücret istenmektedir, mükellef giriş imkanı da yoktur. MBYS sisteminde ise bu veriler GARANTİ bankasının kullandığı en güvenilir server ler de barındırılmaktadır, masa üstüne bir program kurmanıza gerek kalmamakta ve tüm işlemler online internet olan her yerden yapılabilmektedir. Çok önemli diğer bir fark ise, diğer programlar sadece mail ile göndermekte iken, MBYS mail e ilave olarak faks ve sms ile de gönderim yapabilmektedir. Diğer yazılımlarda kime hangi tarih hangi saatte gönderdiğinizi göstermez fakat MBYS de hangi tarih hangi saatte gönderdiğinizin raporunu alabilir mükerrer gönderimin önüne geçebilir, mükellefiniz göndermedin dediğin de sistemden kendisine gönderip göndermediğinizi kontrol edebilirsiniz. Çok az yazılımda olan SGK borç sorgulamasında sadece borcu gösterir iken MBYS de bu borcu gecikme zammı hesaplanmış güncel bir şekilde gösterir ve mükelleflerinize mail dışında faks ve sms ile de gönderebilmenize imkan tanır. GİB vergi borcu sorgulamasında ise diğer yazılımlar sadece borç sorgulama kısmına şifresiz giriş imkanı verir iken MBYS siteme girer yıl yıl tüm borcunuzu sorgular ve size rapor eder tüm yılları tek bir tıklama ile, bir arada 8

10 listeleyebilen başka bir yazılım yok tur. Bu açıklanan özellikler dışında aşağıda ki benzersiz üstün özellikler sadece MBYS de sunulmaktadır. *Toplu olarak tüm mükelleflerinizin tüm ticaret sicil gazetelerinin sisteme indirilmesi ve mükelleflerinize mail faks ile gönderilmesi *Toplu olarak tüm mükelleflerinizin vergi levhalarının sisteme indirilmesi ve mükelleflerinize mail faks ile gönderilmesi *SGK evraklarının kuruma verilip verilmediğinin kontrolü *GİB evraklarının verilip verilmediğinin kontrolü *Mükelleflere toplu mesaj gönderme sms, faks veya mail ile *Ba-Bs Mütabakat modülü online mütabakat mektubu gönderme mail faks ile (yakında) *Akıllı telefon uygulaması ile mükelleflerinize hizmet sunabilme *Mükelleflerinizin sizin web sayfanız üzerinden kendi ile ilgili tüm evraklarına ulaşabilmesi *Bazı bildirimlerin ssk borç, vergi borç gibi periyodik olarak mükelleflerinize otomatik bildirimi istediğiniz şekilde mail faks sms ile yapılması Sizce 5000 Meslek Mensubu nun MBYS yi Tercih Etmiş Olması Bir Tesadüf Olabilir Mi? MBYS yi Tercih Edenler Angaryalardan Kurtuldu. Ya Siz? 9

11 SATIŞ PAZARLAMA GÖZÜKEN SORUNLAR *Giriş belirlenmeli (Tabiki giriş ortama, kişiye ana göre değişir fakat ilk selamlaşma standardı belirler isek bu donukluğu engeller) *Anlatımda iki kişi den kimin ne anlatacağı nerede kimin gireceği belli olmadığı için problem olabilmekte bu sebeple kimin ne anlatacağı belirlenmeli, kişi sıkışınca karşı tarafa bir işaretle sinyal verebilmeli, diğer kişi konuşmaya girmek istediğinde diğer kişiye işaret verebilmeli, konuşmalar bölünmemeli. *MBYS sisteminin Online veri/belge aktardığı kurumlar ve belge türleri bilinmeli GİB E Beyanname den; Tüm vergi beyannameleri ve tahakkukları (KDV1 KDV2, Muhtasar aylık, muhtasar 3 aylık, Gelir geçici, kurumlar geçici, yıllık gelir vergisi beyannamesi, yıllık kurumlar beyannamesi, Ba-Bs Formları) İnternet Vergi Dairesinden; Vergi levhaları indirme ve vergi borcu sorgulama tüm yıllar bir arada SGK E Bildirge den; Sgk tahakkukları ile hizmet listeleri indirme ve SGK Borcu sorgulama gecikme zammı dahil TOBB; Ticaret Sicil Gazetelerini indirme LUCA; MBYS Sistemine ilk mükellef/müşteri tanımlamaları luca kullanan muhasebeciler otomatik aktarabilmektedir. -MBYS Sistemine Manuel veri/belge aktarımı Yukarıda sayılan online evrak/belge yüklemeleri dışında istediğiniz diğer tüm evrak belgeleri sisteme taratarak yüklemek ve mükelleflerin kullanımına 10

12 sunmak mümkündür, Bu belge türlerinden en çok tercih edilen türler, Ortak kimlik fotokopisi, İmza sirküleri, Mizan olup bunların dışında dilekçe suretleri, kapasite raporu ve akla gelen tüm evrak ve dosyalar yüklenebilmektedir. *MBYS sitemine mükelleflerin de web sitesi üzerinden girerek sadece kendilerine ait tüm evrak belgelere ulaşabilecekleri ve vergi sgk borçlarını sorgulayabileceklerinden bahsedilmeli. Eğitim mi veriyoruz? Ürün mü tanıtıyoruz? Satış mı yapıyoruz? Bu konular birbirinden ayrıştırılmalı Hedefimiz satış ve satış odaklı Ürün tanıtımı olmalı, anlatımda boğulmamak için detaya girilmemeli bilmediğimiz konu var ise bu konuda destek ekibinin talep ve ihtiyaçlara hızlı dönüşler yaptığı söylenerek geçiştirilmeli. ÖRNEK METİN AŞAĞIDAKİ ŞEKİLDE OLABİLİR (ilk 5 dakikaya hepsini sığdırır ilgiyi çeker sonra detaya gireriz) Merhaba size diğer meslektaşlarınızın beğenisine güvenerek, sizinde beğeneceğinize inandığımız ürünümüzden bahsetmek istiyoruz, bu ürün sayesinde siz ve personeliniz Angaryalardan büyük ölçüde kurtulmuş olacaksınız. Ürünümüz pratiklikler sunan, kullanımı kolay ve basit bir yapı içerisinde sizin, E-Bildirge, E-Beyanname, İnternet vergi Dairesi ve ticaret sicil gazetesi gibi kurumlardan tüm müşterilerinizin evrak belgelerini tek bir tuşla sisteme indirmenizi ve bu evrakları yine tek bir tuşla tek seferde tüm mükelleflerinize ister sms, ister mail, ister faks olarak anında MBYS sitemi üzerinden göndermenizi sağlamakta ve mükelleflerinizin de sizin için hazırlayacağımız zengin içerik barındıran sizin kurumsal yapınızı en şık şekilde yansıtan web siteniz üzerinden giriş yaparak kendisine ait tüm evrak ve belgelerine online olarak her yerden ulaşmalarına imkan sağlamaktadır. 11

13 (Yukarıda ki giriş metni bir kişi tarafından seslendirilir- takıldığı yerde ikinci kişi sufle verir, metnin 1 e1 ezberlenmesine gerek yok çok sapmadan doğaçlama kelime yer değişikliği olabilir.) (İlk giriş anlatımı sonrasında müşteriyle bağ kurmak ne kadarını anladığını anlamak için soru yöneltilir) Nasıl buldunuz? - Sevdiniz mi? Siz ce de tüm bu işlemlerin bir sistem içerisinde yapılması güzel dimi? Böyle bir sistem sizin işiniz de Angaryalara kısmen de olsa çare olur dimi? Daha önce bu kadar kapsamlı bir sistem duydunuz mu? Şeklinde sonucu olumlu bağlanan sorular üretilerek bir veya bir kaçı kullanılmalı, müşteri ye söz hakkı verilip kendisi dinlenmeli ve en beğendiği kısım tespit edilerek o konunun üzerinden anlatıma devam edilmeli. Muhasebe / Mali Müşavirlik mesleği E-Bildirge, E-Beyanname gibi uygulamalar ile birlikte teknolojiyi en çok kullanan meslek gurubu olduğundan fakat bu teknolojinin de bir çok farklı siteden bir çok farklı işlem zorunluluğu getirdiğinden, MBYS sayesinde bu teknoloji karmaşasının tek bir yerden idare edilebilir hale geldiğinden bahsedilmeli. İnternet kullanımının yaygınlaştığından ve bu yaygınlaşmanın potansiyel mükelleflere de yansıdığından, artık mali müşavir arayan kitlenin ilk araştırmayı internet üzerinden yaptığından ve web sitesini ziyaret ettiği kişinin hakkında bilgilere buradan eriştiğinden. Hakkında Referanslar ve Paylaşımlara dikkat ettiklerinden buna bağlı olarak ta kurumsal kimliği yansıtan web sitesinin önemli bir ihtiyaç haline geldiğinden bu web sitesi ile hem var olan mükelleflerine hem de diğer ziyaretçilere hizmet vermek açısından faydalı olacağından bahsedilmeli. Sohbet içerisinde MBYS özellikleri irdelenmeli ezber, nefessiz anlatım hızlı gidiş mutlaka müşterinin dikkatini dağıtacaktır uzaklaştıracaktır. Kendisine sonu olumlu bitecek sorular ile aralarda içeri alınmalı bu özellikte hiçbir yerde 12

14 Yok, sizde görmediniz dimi? Bu özellik size zaman kazandıracaktır dimi? Gibi. Tek tuşla tüm evrakların toplu indirilmesi, ve bu evrakların mükelleflere istenen şekilde sistem üzerinden tek tuşla mail faks sms ile gönderimi. Vergi borcunun tüm yıllar bir arada, SGK Borcunun gecikme zamlı olarak tek tuşla görüntülenebilmesi ve hatta belirlenen periyodlar da mükelleflere istendiği şekilde her ay otomatik bildirimi. Duyuru, Tebrik, Hatırlatma, gibi Toplu mesajların sms, faks ve mail ile gönderilebilmesi Mükelleflerin muhasebecisinin web sayfası üzerinden kendisi ile ilgili tüm evraklara ulaşabilmesi. App Stopre ve GooglePlay uygulaması ile muhasebe bürosu ile mükellef arasında sürekli iletişim olması Ücretsiz Muhasebecinin GİB ve SGK ya göndermek zorunda olduğu evrakların gönderilip gönderilmediğinin online kontrolü Konularından yukarıda anlatıldığı şekilde sohbet arasına serpiştirilerek anlatılması çok daha iyi olacaktır. Planlı konuşma sonraki adımınızı bilmenize destek olur karmaşıklığı engeller. İşin sonunda kişi almaktan kaçınıyor ise lansman fiyatının kısa bir süre için olduğu, normalde bu kadar özelliğin bir arada olduğu başka bir programın olmadığını ve fiyat artışından etkilenmemek için kredi kartına vade farksız 3 taksit alabileceğini, memnun kalmaz ise ürünü 30 gün içinde iade edebileceğini söyleyerek satışı tamamlamaya çalışacağız 13

15 GENEL ZİYARET NOTLARI 1) Ziyarete gidilen mali müşavirin mutlaka kartviziti alınacak, yok ise tabelasının yakından fotoğrafı çekilecek, şirkete dönüldüğünde bu bilgiler CRM programına girilecek veriler güncellenmiş olacak. 2) Ziyarete gidilen mali müşavirden mutlaka referans istenecek. 3) Ziyaret bitiminde yakında bulunan diğer muhasebe büroları da çat kapı ziyaret edilecek, kabul edilmez ise ileriki bir tarihe randevu alınmaya çalışılacak ve broşür bırakılacak. 4) CRM Programı aktif olarak kullanılacak, yapılan tüm görüşme, randevu bilgileri sisteme anlık olarak gün sonunda mutlaka girilecek, ertesi günün planı bir gün öncesinden yapılmış olunacak. 5) Satış yapabilmek için muhasebeciye yanlış veya aldatıcı bilgi verilmeyecek. 6) Satış ekibi her zaman bakımlı ve şık giyimli (Erkekler sakal tıraşı olmuş) olunacak. 7) Ziyaret esnasında müsaade alınmadan mali müşavirin odasına girilmeyecek, kendisinin misafiri var ise sessiz bir şekilde beklenecek, bu arada Ofis personellerinden en yetkili olduğu düşünülen kişi ile iletişim kurulmaya çalışılacak (unutmayın ki işi yapan ofis personeli ve programın alımında mali müşavir üzerinde büyük etkileri olacaktır) 8) Anlatım esnasında destek talepleri olduğunda bu talebi detaylı anlatan bir mail ile adresine bildirmeleri nin daha faydalı olacağından bahsedilmeli. (çünkü satışçıların çok net bilemeyecekleri fakat mailler mesleği ve yazılımı bilen kişiler tarafından okunduğundan daha hızlı ve doğru çözüm üretilecektir.) 14

16 9) Satış için çok ısrarcı olunmamalı, ama Lansman indiriminin ay sonu bitebileceğinden, kredi kartı ile vade farksız 3 taksit imkanı olduğundan, 30 gün iade hakkı olduğundan bahsedilerek kendisinin bir an önce almalıyım bu fırsatı kaçırmamalıyım demesi sağlanacak. 10) Ziyaret esnasında satışçı kendine ve programa güvenmeli fakat müşterinin karşısında ses tonuna ve duruş şekline dikkat etmeli. (Muhasebeciler de kendini beğenmiş, kaba, ve kendileri ile iddaalaşan kişileri beğenmezler) 11) Ziyaret ettiğiniz muhasebeci bir web sitesi yaptırmış olabilir, kesinlikle bizim ürünümüzün satılabilmesi için o web sitesi kötülenmemeli (çünkü muhasebeci o site için çok para ödemiş ve uğraşarak yaptırmıştır. İkna için şu yapılabilir çok güzel bir web sitesi yaptırmışsınız, fakat sanırım web sitesi ziyaretçilerinizin takip edeceği günlük haberler, makaleler, duyurular yok ve bunlar eklenebilir olsa bile sizin vaktiniz değerli olduğu için her sabah 2 saat site ile ilgilenemezsiniz, bizim hazırladığımız web sitesinde editörlerimiz web sitenize her gün güncel bilgileri siin yerinize yüklerler diyerek bu şekilde ilgisi çekilebilir, buna rağmen etkili olunamadıysa MBYS sistemimizin kendi web sitesine entegre edilebileceğinden, sitesine koyulacak bir müşteri girişi butonu ile mükelleflerinin kendi sitesi üzerinden evraklarına ulaşmasının mümkün olacağı anlatılabilinir. 12) Muhasebecinin MBYS veya WEB Sitesi ile ilgili önerileri olabilir, bir önerisi olduğunda çok güzel bir öneri bunu firmaya mutlak ileteceğim denerek kendisi önemli hissettirilmeli, Yazılımımız sizlerin önerileri ne göre sürekli güncellenmekte yeni özellikler eklenmektedir denilmeli. 13) Mali müşavir ile kuracağınız sıcak diyalog mutlaka ileride gerek kendisi gerekse bir arkadaşına önermesi ile satışa dönecektir. KULLANICI ADI: deneme ŞİFRE: crm180380

17 SORU VE CEVAPLAR 1) MBYS Yİ 4 BAŞLIKLA KISACA ANLATINIZ İlişkili kurumlardan (GİB, SGK, TOBB) verileri tek tuşla sisteme aktarır ve buradan mükelleflere (mail,faks,sms olarak) tek seferde gönderimi gerçekleştirir. Muhasebeciye tüm mükelleflerinin bilgisine, Mükellefe kendi ile ilgili evraklara her yerden online ulaşabilme imkanı tanır. Vergi SGK borç sorgulamalarını hiçbir sistemde olmadığı kadar hızlı, detaylı ve güncel bildirir. Muhasebeciye kurumsallık kazandıracak sürekli güncel web sayfası ve kendine ait sınırsız mail hesabı açma imkanı verir. 2) MBYS BİR MUHASEBE PROGRAMIMIDIR? Hayır MBYS, Muhasebe programları ile yapılamayan veya kısmen yapılan işlemlerin kapsamlı ve hızlı bir şekilde yapılabilmesine imkan veren Muhasebe Bürosu Yönetim Programıdır. 3) MBYS Yİ KİMLER KULLANABİLİR? Muhasebe bürosu sahibi mali müşavirler, personeli ve mükellefleri. 4) GÜNCELLEMELER ÜCRETLİMİDİR? Hayır güncellemeler ve ilave özellikler ücretsiz sunulmakta olup, sadece yıllık 200,00-TL + KDV hizmet bedeli alınmaktadır. Bu bedelin 25 T si alan adı, 25 TL si Hosting ve 30 TL si yedekleme ücreti olarak çözüm ortaklarına, 40 TL si devlete kurumlar vergisi olarak iletilmekte olup kalan 80 TL ise destek, yazılım güncelleme, web sitesi haber ekleme hizmetleri bedeli olarak şirketimize kalmaktadır. 16

18 5) MBYS SİSTEMİNDE BULUNAN BİLGİLERİN GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİ NE ŞEKİLDE KORUNMAKTADIR. Bilgileriniz güvenilir serverlerde (Garanti bankası) barındırılmaktadır, ayrıca şirketimizin sizinle yaptığı GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ bulunmaktadır. Firmamız ve çalışanları tarafından değiştirdiğiniz şifreniz bilinmemekte olup ürün aldıktan sonra size verilen ilk şifreyi değiştirmeniz önerilmektedir. 6) FİRMANIZ KİMDİR NASIL GÜVENEBİLİRİZ. Firmamız yazılım sektöründe eski bir firma olup yıllardır özel projelere yazılım üretmektedir, Muhasebe yazılımı sektöründe yenidir fakat kısa süre de kendini kanıtlamış güçlü referanslar edinmiştir, talep etmeniz durumunda size referanslar bilgisi gönderilecektir. (Örneğin TÜRMOB Genel Sekreteri Yücel AKDEMİR referanslarımız arasında yer almaktadır) 7) YAZILIMINIZIN TÜM ÖZELLİKLERİ BUKADAR MI? Hayır yazılımımız sizlerden gelen talepler doğrultusunda en çok talep edilen sırasına göre ilave özellikler eklenerek sürekli geliştirilmektedir. İddamız Angaryalara Son bu sebeple şirketimiz Mali Müşavirlerin işini kolaylaştıracak olan tüm işlemleri MBYS üzerinden yapılabilir hale getirmeyi hedeflemektedir. 8) DEMO KULLANDIM BAZI İŞLEMLERİ YAPMAKTA SORUN YAŞADIM SEBEBİ NEDİR? Demo larda bazı sınırlamalar mevcuttur bu sebeple işleminizi yapamamış veya bazı verileri eksik girmiş olabilirsiniz, sistemimizde çalışmayan veya eksik çalışan bir kısım yoktur, bir sorun yaşadığınız da destek servisimiz hızlı bir şekilde çözüm üretmekte olup, şu ana kadar gelen destek taleplerini incelediğimizde sorunların ya kullanıcının eksik bilgi girmesinden veya GİB lığının sisteminin çalışmamasından kaynaklandığı gözlemlenmiştir. 17

19 9) E-BEYANNAME NEDİR? E-Beyanname Muhasebecinin Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) na mükelleflerinin beyannamelerini gönderdiği sistemin adıdır. Muhasebeciler hazırladıkları beyannameleri (KDV, MUHTASAR, GEÇİCİ, KURUMLAR, YILLIK GELİR VERGİSİ, BA-BS v.s.) bu sistem üzerinden gönderirler. 10) E-BİLDİRGE NEDİR? E-Bildirge Muhasebecilerin Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) na mükelleflerinin sigortalı çalışan işçilerini bildirdiği sistemin adıdır. Muhasebeciler hazırladıkları SGK Aylık Bildirgele (Hizmet Listeleri) ni bu sistem üzerinden gönderir. 11) MÜKELLEF NE DEMEK? Muhasebecilerin müşterilerine verilen ad MÜKELLEF dir. 12) ÜRÜNÜ NAKİT veya BANKA HAVALESİ İLE ALIRSAk İNDİRİM VAR MI? Evet ilave %5 indirim uygulanmaktadır. (Şu an için KDV yerine %5 indirim ile KDV ile satış gerçekleşir) 13) KULLANICI SINIRI VAR MI DIR? Hayır kullanıcı sınırı yoktur, aynı anda birden fazla kullanıcı sisteme girebilir, fakat GİB ve SGK indirme işleminde GİB ve SGK ya bağlı olarak aynı anda birden fazla yerden indirme işlemi yapılamamaktadır, çünkü GİB ve SGK tek şifre tek kullanıcı işlemine müsaade ediyor, bunun dışında indirilen evrakların listelenmesi ve görüntülenmesinde herhangi bir sıkıntı yoktur. 18