KLİNİK. Yanlış beslenme alışkanlığı yüzünden PET SAĞLIĞI DERGİSİ MAYIS 2015 SAYI 75. Kliniğinizi daha etkili yönetmek ister misiniz?

Transkript

1 PET SAĞLIĞI DERGİSİ MAYIS 2015 SAYI 75 KLİNİK Kliniğinizi daha etkili yönetmek ister misiniz? 18 Tüm yönleriyle radyoloji tartışıldı 28 Cennete açılan pencere den Kedi Hekimliği 68 Yanlış beslenme alışkanlığı yüzünden gastrointestinal sistem rahatsızlığı yaşayan hayvanların sayısı yüksektir. PETİNFO 2015/

2

3

4

5

6

7

8 İÇİNDEKİLER 18 > Kliniğinizi daha etkili yönetmek ister misiniz? Bayer, Veteriner Hekimleri için en önemli konulardan biri olan klinik yönetimi ve hasta sahibi ile ilişkiler konusunu 28 Nisan da İstanbul da düzenlediği toplantıda ele aldı. 24 > TÜM YÖNLERİYLE radyoloji tartışıldı Klinisyen Veteriner Hekimler Derneği tarafından Nisan tarihleri arasında İzmir de gerçekleşmiş olan KLİVET 2015 III. Bahar Sempozyumunda Kedi ve Köpeklerde Tüm Yönleriyle Radyoloji anlatıldı. 52 > Kedi ve köpeklerde lezzet Damak tadımıza uyan her gıdayı ağzımız sulana sulana yeriz. Ya kedi ve köpeklerimiz? Onlarda durum nasıl? 54 > BU KÖPEK ÇOK HAVALI Yanlış beslenme alışkanlığı yüzünden gastrointestinal sistem rahatsızlığı yaşayan hayvanların sayısı yüksektir. Tıpkı insanlardaki gibi, kedi ve köpeklerin yediği gıdalar bağırsaklarda yaşayan mikroorganizmalar tarafından sindirilir. Bu sindirim sonucu gaz meydana gelir ve birikmiş gaz baskıya neden olur. Hayvan ise bu ağrıyı hafifletmek için gazı dışarı bırakır. 62 > AnadolU Pet ürünlerinin sunduğu güvenli ve sağlıklı yaşam Mayıs ayı itibariyle yeni ürününü piyasaya sunan Anadolu Pet Türkiye pazarının standartlarını yükseltip yeni trendler çizmeyi hedefliyor. Anadolu Pet markalarını en çok tercih edilen ürün haline getirmeyi planlıyor. 68 > Cennete açılan pencere den Kedi Hekimliği Yakın Doğu Üniversitesi nin ev sahipliğinde Nisan 2015 tarihleri arasında gerçekleştirilmiş olan Kedi Hekimliği Sempozyumu mesleki bir bahar şenliği havasında kedi sever meslektaşları bir araya getirdi. PETİNFO 2015/

9

10 EDİTÖR Tüm hekimlerin Dünya Veteriner Hekimler Günü nü sevgiyle kutlarım. Bahar ayları yeniliği, coşkuyu ve mutluluğu temsil eder Havalar ısınınca veteriner hekimliği mesleğine de aynı duyguları yansıtan kongre ve toplantı sezonu tüm hızıyla devam ediyor. Veteriner hekimlere hizmet eden organizasyon ve kurumlar sırasıyla önemli gelişimlere imza atıyor; Mayıs ayı içerisinde KLİVET tarafından gerçekleştirilen Kedi ve Köpeklerde Tüm Yönleriyle Radyoloji kongresi ya da KKTC Yakın Doğu Üniversitesi nin Kedi Hekimliği Sempozyumu meslektaşları bir araya getiren organizasyonlardandı. Bu değerli kongreleri kaçıranlar da üzülmesin, önümüzdeki aylarda gerçekleştirilecek olan ulusal ve uluslararası organizasyonlardan herkes ilgi alanına göre seçebilir. Kliniğinden çıkmak istemeyen hekim arkadaşlar ise dergimizde klinik yönetimi ile ilgili bilgileri okuyabilirler. Hasta sahipleri eğitiminin ve randevu sisteminin ne işe yaradığı hakkında faydalı bilgiler paylaşmaya çalıştık. İlginizi çekebilecek olan veteriner kahramanların hikayelerinden ilham alıp önemli gelişimlere doğru adım atmaya karar veren arkadaşların başarı hikayelerini de büyük bir heyecanla bekliyoruz. Mesleğimiz için atılan en küçük adım bile önemli gelişimler meydana getirebilir. Kurtardığımız her canın hayatı ile bizim hayatımız da değişebilir. Bahar şenlikleri havasında parazitler de çoğalıyor, hastalarımızı Leishmaniasis yönünden kontrol etmenin tam zamanı geldi. Çeşitli tahlil kombinasyonları hakkında okuyabileceğimiz bilgilerle herkes klinik yapısına uygun bir yöntem bulabilir. Bu hastalık hakkında öğrenmemiz, anlamamız gereken daha çok şey var. Ama iyi bir veteriner hekim her daim yeni şeyler öğrenmeye hazırdır. Bizler de bu konu hakkında katkı sağlamaktan mutluluk duyarak keyifli okumalar ve keyifli kongreler diliyoruz. Bilimin ışığında kalmanız dileğiyle Saygılarımla Veteriner Hekim Gizem Kutun petinfo Mayıs / Sayı: 75 Pet Sağlığı Dergisi Ayda bir yayımlanır. YAYIN TÜRÜ SÜRELİ YEREL SAHİBİ Mat Medya Tanıtım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. MEHMET AKTOP GENEL KOORDİNATÖR BARIŞ KOLGU bariskolgu@matmedya.com GENEL YAYIN YÖNETMENİ VE YAZI İŞLERİ MÜDÜRÜ Vet. Hekim YAĞMUR AĞCAOĞLU yagmuragcaoglu@matmedya.com YAZI İŞLERİ SORUMLUSU VET. HEKİM GİZEM KUTUN gizemkutun@matmedya.com KATKIDA BULUNANLAR Prof. Dr. Murat şaroğlu Dr. Gürbüz Ertürk ENİKÖ KIRALY ART DİREKTÖR EBRU DERELİ ebrudereli@matmedya.com GRAFİK TASARIM EMEL VURAL emelvural@matmedya.com DANIŞMA KURULU PROF. DR. AHMET ERGÜN PROF. DR. NİLÜFER AYTUĞ PROF. DR. TAMER DODURKA Yrd. Doç. Dr. Özlem Şengöz Şirin Dr. Banu Dokuzeylül VET. HEKİM RAHŞAN EROL BASKI Gezegen Basım San. Ve Tic. Ltd. Şti. 100 YIL MAHallesi MASSİT MATBAACILAR SİTESİ 2. CADDE GEZEGEN BİNASI NO: 202/A BAĞCILAR/İST Sertifika No: ADRES YAYINCILAR SK. 10/ SEYRANTEPE - İSTANBUL TEL: ABONE BANU SAYINÇ banusayinc@matmedya.com Dergimizde yayınlanan röportaj ve ilanların sorumluluğu sahiplerine aittir. Fotoğraflar izinsiz kullanılamaz. Petinfo Dergisi veteriner hekimlere ve ecza depolarına yönelik bilimsel içerikli, mesleki, ücretsiz, sektörel bir yayındır. PETİNFO 2015/

11

12 NOTLAR İ.Ü. Veteriner Fakültesi nde 17. Uluslararası Veteriner Hekimliği Öğrenci Konresi yapıldı Bu yıl 17. si düzenlenen Uluslararası Veteriner Hekimliği Öğrencileri Bilimsel Araştırma Kongresi Nisan 2015 günlerinde İstanbul Üniversitesi Veteriner Fakültesi nde yapıldı. Organizasyon komitesinde İstanbul Üniversitesi Veteriner Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Halil Güneş, İstanbul Üniversitesi Veteriner Fakültesi Bilimsel Araştırma Kulübü Danışman Öğretim Üyesi Prof. Dr. Seyyal Ak, Bilimsel Araştırma Kulübü Başkanı Alparslan Karslı nın yer aldığı bu yılki kongreye 16 ülkeden 150 nin üzerinde yabancı konuk ile 18 ildeki veteriner fakültesinden 250 öğrenci ve öğretim elemanının yanı sıra; İ.Ü. Veteriner Fakültesi nden de 300 dolayında öğrenci ve öğretim elemanı olmak üzere toplam 700 kişi katılımda bulundu. Katılan 52 bilimsel sözlü sunum ve 30 poster sunum arasından sözlü sunumda birinci olan Skopje Ss. Cyril and Methodius Üniversitesi Veteriner Fakültesi öğrencisi Maja Pavlovska ve poster sunumu birincisi Lithuanian Üniversitesi Veteriner Fakültesi öğrencisi Kristina Musayeva oldu. Proje Yarışması nı kazanan İ.Ü. Veteriner Fakültesi öğrencilerinden Burak Alabaş tı. Geçmiş Dünya Veteriner Hekimleri Günümüz kutlu olsun Türk Veteriner Hekimleri Birliği tarafından organize edilen 2015 yılı Dünya Veteriner Hekimleri Günü 25 Nisan da Anıtkabir ve Ankara 75. Yıl Hipodromunda düzenlenen törenlerle kutlandı. Dünya Veteriner Hekimler Günü her yıl farklı bir tema ile kutlanmaktadır yılı teması Vektörlerle bulaşan zoonoz hastalıklar olarak belirlenmiştir. Bu tema doğrultusunda TVHB tarafından afiş hazırlatılarak ülke genelinde dağıtımı yapılmıştır. Daha sonra TVHB Merkez Konseyi Başkanı Talat Gözet konuşması ardından 2015 Onur Ödülleri dağıtıldı. Veteriner Hekimlik Mesleğine yapmış olduğu üstün hizmetlerden dolayı Merhum Veteriner Hekim Doç. Dr. Osman Nuri Koçtürk 2015 yılı TVHB Onur Ödülü ne layık görüldü yılı Türk Veteriner Hekimleri Birliği Hizmet Ödülleri, her biri farklı sanat alanında ulusal ve uluslararası başarılar elde ederek Veteriner Hekimlik mesleğinin toplumda tanınmasına katkı sağlamışlardır. Veteriner Hekimlerin, hekimliklerinin yanında sanatta da başarılı olacağını göstermiştir. İşte bu nedenle 2015 yılı Türk Veteriner Hekimleri Birliği Hizmet Ödüllerinin Sanatçı Veteriner Hekimlere verilmesi layık görülmüştür. PETİNFO 2015/

13

14 NOTLAR Japonya daki Azabu Üniversitesi nin hayvan davranış bilimcileri, yüreğimizi yumuşatan köpek bakışlarının arkasında şaşırtan hormonel bir mekanizma keşfettiler. O Koca gözler arkasındaki endokrinoloji Daha önceki araştırmalarda anne- yavru arasındaki bağın oluşmasında mutluluk hormonu olarak da adlandırılan oksitosinin büyük etkisi olduğu saptanmıştır. Memeli türlerin çoğunda anne ve yavru bakışınca ikisi arasında bir feedback etkisi meydana gelir. Bu etkide ise oksitosinin devamlı yükselmesi iki birey arasındaki bağın oluşmasını sağlar. Araştırmacılar buna benzeyen bir bağın köpekler ve sahipleri arasında da meydana gelebileceğini düşünmektedir. Çalışmaya sahibiyle beraber 30 köpek katıldı. Hayvan sahipleri 30 dakika boyunca köpeklerle ilgilenmeliydiler. Araştırmacılar ise bu zaman periyodundan önce ve sonra toplanan idrar örneklerindeki oksitosin miktarını incelediler. Sonuçlar ise şaşırtıcı; sürekli göz kontağında olan çiftlerin idrarındaki oksitosin miktarı hayvanlarda %130, hayvan sahiplerinde ise %300 artış gösterdi. Vet Mapp hayat kurtarır Akıllı telefonlar üzerinden çalışan Vet Mapp uygulaması İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa daki veteriner kliniklerin, barınakların ve rehabilitasyon merkezleri haritasıdır. Uygulamanın amacı acil bir durum söz konusu olduğu anda kişiye en yakın veteriner hekimle iletişimini sağlamaktır. App Store veya Google Play den yükleyebileyeceğiniz bu uygulama içinde kliniğiniz hala yer almıyorsa bilgi@vetmapp. com adresine mesaj yazın. Nepal depremi Nepal de meydana gelen 7.8 büyüklüğündeki depremden sonra ilk yola çıkan arama-kurtarma gönüllüleri arasında çok sayıda veteriner hekim de yardıma koştu. Dünya Veteriner Hekimleri (Word Vets) organizasyonunun ilk ekipleri Katmandu ya vardı ve en az 3 hafta bölgede kalmaları beklenmektedir. Gönüllüler yerel veteriner birimleriyle iş birliği yaparak hayvan kurtarma, gıda hijyeni ve zoonoz hastalıkların önlenmesi ile ilgili konularda yardımcı olmaktadır. PETİNFO 2015/

15

16 NOTLAR Texas katilini ağır ceza bekliyor 32. Dünya Veteriner Hekimliği Kongresi ni kaçırmayın! Eylül tarihleri arası İstanbul da düzenlenecek olan 32. Dünya Veteriner Hekimliği Kongresi ne bildiri gönderi tarihi 30 Nisan itibariyle kapanmıştır. Kongrenin indirimli kayıt tarihi ise Mayıs sonuna kadar devam etmektedir civarında veteriner hekim, bilim insanları, ulusal ve uluslararası firmalar ile OIE, FAO, WHO ve EFSA gibi uluslararası kuruluşların katılımı beklenmektedir. Texas eyaletinde çalışan veteriner hekim Dr. Kristen Lindsey (31) nin Facebook üzerinde paylaştığı resmi dünya çapında büyük tepki yarattı. Komşusunun sarmanını kafasından okla vuran kadın, resmin altındaki yorumunda yılın veterineri ödülünü memnuniyetle kabul ederim yazdı. Bu olay Texas taki yetkilileri de harekete geçirdi; hem Ceza Mahkemesi tarafından yürütülen inceleme devam etmekte hem de Amerika Veteriner Hekimler Odası (AVMA) tarafından 5 kişilik komisyon kuruldu. Komisyonun kararına bağlı olarak diplomasının iptali söz konusu olabilir. Şikayetler ve yorumlar AVMA tarafından kurulan JudicialCouncil@avma.org adresine kabul edildiği bildirildi. PETİNFO 2015/

17

18 Tom ve Jerry Sendromu Journal of Feline Medicine and Surgery tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre 10 yaş üzeri kediler bazı ses tetiklemelerinden dolayı nöbet geçirebilirler. Örnek olarak yumurtanın haşlanırken tencereye çarpması ya da bilgisayar klavyesinin sesi. Çalışmayı 96 kedi üzerinde yapan araştırmacılar Fareler ve sıçanlar ultrasonik sesler çıkartarak iletişim kuruyor (yaklaşık 40 khz). Kedilerin fare avında kullandıkları ikincil ultrasonik işitme sistemlerinin tetiklenmesi, kedilerde aşırı tepki yaratır dediler. Uluslararası basında bu olay Tom ve Jerry sendromu olarak geçmektedir. 30 adet süs taşı yutan kurbağa geçen yılın birincisi Kaybolan şişkebab, geçen yılın ikincisi 43.5 adet çorap yutan danua geçen yılın üçüncüsü 2015 They Ate WHAT?! (Bunlar ne yedi?!) yarışmasına başvurular başladı! Amerikalı Veterinary Practice News dergisi 10. kez They Ate What?! röntgen yarışmasına başvuruları kabul etmeye başladı. Kliniklerde görülen en ilginç röntgenlerin resim yarışması nın birincilik ödülü $1,500 dır. Röntgen görüntüleri Haziran 30 a kadar VPNeditor@I5publishing.com posta adresine gönderilmeli. Elektronik postada, gönderen kliniğin ve veteriner hekimin adı, adresi, telefon numarası ve vaka ile ilgili kısa bir açıklama eklenmeli. Röntgenin yanına hastanın resmini ve çıkartılan objenin resmini de göndermeyi unutmayın. ZOOMARK INTERNATIONAL 2015 fuarı bu sene çok kalabalık olacak 7-10 Mayıs 2015 arası Bologna, İtalya da düzenlenmiş Zoomark International fuar organizatörleri ilk defa katılan firmaların sayısında %30 artış olduğunu belirtti. Aynı anda 40 farklı ülkeden gelen ve fuardaki şirketlerin %65 ını temsil eden uluslararası katılımcıların sayısı da dikkat çekiydi. Pazara yeni çıkan firmalar ve pet endüstrisinde önemli rol oynayan isimlerin ürünlerini sergilemeyi amaçlayan bu organizasyon her sene pet dünyasındaki yeni trendlerin belirtilmesinde öncülük etmektedir. Bu sene giriş bileti sadece 10 euro olan fuarın veterinerler, pet shop sahipleri, kedi-köpek yetiştiricileri ve pet kuaförleri için ayrı ayrı seminerleri de mevcuttu. Fuarda düzenlenmiş olan pet kuaför yarışması ise EGA (Europeran Grooming Association) dan daha önce ödül almayan herkese açıktı. Ayrıntılı bilgi için; zoomark.it PETİNFO 2015/

19

20

21

22 TOPLANTI ingiltere den gelen Bayer yetkilisi Yüksek Hemşire Joy Howell ın yaptığı sunum hekimler tarafından beğeniyle karşılandı. Aynı zamanda İngiltere de Veteriner Hemşireliği deneyimi de bulunan Howell sunumunda hasta sahibi ile ilişkilerin öneminden bahsederken Veteriner Hemşirelerin (Teknikerlerin) hekimlerin rakibi olmadığının altını çizdi. Bayer Pazarlama ve Teknik Hizmetler Müdürü Cem Keskindil Kliniğinizi daha etkili yönetmek ister misiniz? Bayer, Veteriner Hekimleri için en önemli konulardan biri olan klinik yönetimi ve hasta sahibi ile ilişkiler konusunu 28 Nisan da İstanbul da düzenlediği toplantıda ele aldı. Hasta sahibi hizmeti ve iletişim Pet sahipleri kendileriyle nasıl ilgilenildiğini ve aldıkları hizmeti başka hiçbir unsuru hatırlamadıkları kadar iyi hatırlarlar. Bu nedenle veteriner kliniğinde çalışan ekip kliniğin başarısında kilit öneme sahiptir. Joy Howell dan bazı ipuçları Gülümsemek aynı zamanda samimiyetinizin işaretidir. Pet sahipleri kliniğinize geldiklerinde onları gülümseyerek karşılayın. Hastanızla ilgili bir gecikme yaşanıyorsa ve pet sahibi bekliyorsa bunun nedenlerini uygun bir dille anlatmalısınız. Yapmanız gerekenlerden biriside hasta sahibi ve hasta ile devamlı göz teması kurmanızdır. Konuşurken hasta sahiplerinden gözlerinizi kaçırmayın. Siz önemlisiniz ya çevresel faktörler önemli değil mi? Kliniğinizin dışından başlamak gerekirse öncelikle otopark sorununuzu çözmeniz gerekir, çünkü pet sahiplerinin %96 sı size araçlarıyla geliyor. Unutmayın otopark rahatlığı müşteri memnuniyetinin göstergesidir. Bahçe ve kliniğinizin temizliği önemlidir. Gündüz periyodik klinik bakımlarını önemsemeli kaka ve koku gibi unsurları kliniğinizden uzak tutmalısınız. Köpeğinizin uzun süreli tedaviye ihtiyacı var! Hastanızın durumunu anlatırken hassas davranın, pet PETİNFO 2015/

23 sahipleri çoğu petlerini aile bireyi olarak görür ve aynı hassasiyette davranırlar. Sorun ortaya çıktığında soğukkanlılığınızı koruyun, nazik olun ve asla pet sahibine büyüklük taslamayın. Kapılarınızı açık tutun, klinik resmi daire değildir. Hasta sahibi ile aranızda çok fazla mesafe olmamalı. Ses tonunuz hasta sahibi üzerinde çok etkilidir. Ses tonunuzu düşürün. Pet sahipleri ve petlerine isimleri ile seslenin. Hayatın her alanında olduğu gibi veteriner hekimlikte de empati göstermek önemlidir. Yapacağım, Yapabilirim gibi kelimeler kullanın ve pet sahibine ziyaretlerinden dolayı teşekkür etmeyi ihmal etmeyin. Oturuşumdan pet sahibi rahatsız olur mu? Bunun cevabı basit EVET. Dik durmak ve öne doğru eğilmek sizin ulaşılabilir, anlayışlı ve samimi olduğunuzu gösterir. Sırtınızı dönerek konuşmak, yere veya tavana bakmak ilgisizliğinizi gösterir. Kaçınılması gereken diğer davranışlar ise, başka bir işle uğraşmak, esnemek, kaşınmak, tırnakları incelemek, saçla oynamak, saate bakmaktır. Bayer Yetkilisi Yüksek Hemşire Joy Howell Aktif dinleme önemlidir. Pet sahibine onu dinlediğinizi gösterin. Dikkatinizi iletmek için vücut dilinizi ve işaret dilini kullanın. Söze karışma zaman kaybıdır. Konuşmacıya engel olur ve mesajın tam olarak anlaşılmasını sınırlar. Soru sormadan önce konuşmacının her noktayı bitirmesini bekleyin. Karşı savlarla konuşmayı kesmeyin. İngiltere de Veteriner Hemşirelik mesleği revaçta Konuşmasının ikinci bölümünde Veteriner Hemşirelerin klinikteki öneminden bahseden Howell konuyla ilgili çarpıcı örnekler verdi. İngiltere de faaliyet gösteren kliniklerin %8 inde 2 veteriner hekim, %36 sı 2-4 veteriner hekim, %56 sında ise 4 den fazla veteriner hekim çalışmaktadır. Avrupa ve ABD de yapılan yakın tarihli bir araştırmada veteriner hekimlere, karşılaştıkları en büyük zorluklar soruldu. Avrupa nın genelinde ve ABD de %39 u aşağıdaki şekilde yanıt verdi. Pet sahiplerinin tavsiyelere uymasını sağlamak İngiltere de ise bu yanıt %29 du. İngiltere de evcil

24 TOPLANTI hayvan sahiplerinin %94 ü bilgi aramak için internete girmektedir ve bunların %75 i aşağıdaki görüştedir. Bilgiye ihtiyacım olduğunda ilk baktığım yer internet Kliniklerin web siteleri doğru bilgilerle dolu, akıcı ve sade olmalıdır. İngiltere de bir çok pet sahibi bazı parazitlerin, hayvanların kendileri ve aileleri için oluşturduğu riskleri anlamıyor. Yine birçok evcil hayvan sahibi düzenli sağlık taraması gereksinimini anlamıyor. Türkiye de ise 2014 yılında evcil hayvan sahipleri için yapılan araştırmada hem kedi hem köpek sahiplerinin birinci bilgi kaynağının veteriner hekimler olduğu, sonrasında ise internetin tercih edildiği sonucunu ortaya çıkardı. Bu hayvan sahiplerinin çoğu parazit tedavisini veteriner hekimlere yaptırır. İç parazit tedavisinin göreceli olarak düşük kullanım oranları ve hem dış hem de iç parazit ürünleri için beklenenden az kullanım sıklığı dikkate alındığında, veteriner hekimler için parazit tedavisine ilişkin bir farkındalık oluşturma kampanyası evcil hayvan sahipleri arasında parazit ilaçlarının kullanımını artırmada etkili olabilir. Veteriner teknisyeninizi yetkilendirin Veteriner teknisyenleri sizin rakibiniz değildir. Aksine en büyük yardımcınızdır. Hasta sahiplerini eğitmek ve literatürü kullanarak araştırma yapmaları konusunda onlara ilham verin. Doğru uygulamayı göstermek konusunda tereddütleriniz olmasın. Başarılı geçen toplantının ardından Yüksek Hemşire Joy Howel ve Bayer Pazarlama ve Teknik Hizmetler Müdürü Cem Keskindil e sorularımızı yöneltti. Bir pet kliniği için veteriner teknisyenin öneminden bahseder misiniz? Joy Howell: Veteriner teknisyenler, Klinik Sağlık uzmanları ekibinin önemli bir parçasıdır ve pet sahiplerine özellikle koruyucu bakımı teşvik etmenin yanı sıra hasta bakımı, anestezi işlemlerinde, Veteriner hekimler genelleme yaparsak büyük olasılıkla tek başlarına klinik içindeki tüm teşhis, tedavi ve operasyonları yapan, en zor anlarda çalan telefonlara bakan, randevuları ayarlayan veya aniden bir kediciğin nasıl beslenmesi gerektiği hakkında gelen bir soruya da cevap vermek zorunda kalan ve bu yük altında ezilen süper kahramanlardır. Daha önceki yıllardaki alışkanlıklar ve veteriner hekimlikte yardımcı sağlık personeli açığı ve eksikliği maalesef tüm yükü hekimlere ve mesleki bilgisi olmayan yardımcılara yıkmışken yetişen yeni nesil tekniker ve teknisyenlerle daha profesyonel bir ekiple hizmet verme şansı doğmuştur. Bir kliniğin başarısı ise tam anlamıyla bir takım çalışmasını, bilgi birikimini ve devam eden meslek içi eğitimleri gerektirmektedir. Bayer in organize ettiği çalışmada, veteriner hekimler ve katılabilen teknisyen ve teknikerler kısa bir zaman dilimine sığdırılmış olsa bile veteriner yardımcı sağlık personelinin önemi, görevi ve görev dağılımındaki kilit rolünü değerlendirme ve bu konu hakkında düşünme şansını yakalamışlardır. Bir kliniğin başarısı sadece Dr.Emel Başaran Hayvan sağlığı alanında hizmet veren bir meslek grubu olan klinisyen hekimlik çok fazla emek ve enerji gerektiren yoğun çalışma temposu olan bir branştır dedi. MESLEK İÇİ EĞİTİM ZORUNLU VE GEREKLİDİR çok iyi bir ekipman ve hekimlik hizmetinden ibaret değildir ve hekimin hekimliğini yapabilmesi için çok iyi bir takıma ve yönetime ihtiyaç vardır. Ülkemizde de örnek olarak gösterilebilecek bu seminerin tüm meslek kuruluşları tarafından çok ciddi bir şekilde algılanması ve örnek alınması bir şans olacaktır. Gelişmiş ülkelerde meslek kuruluşları meslektaşlarını ve mesleklerini korumak adına her alanda bu tarz eğitimler, kurslar, kongreler ve konferanslar düzenlemektedir. Bu eğitimlere katılmak bir zorunluluktur ve bu mesleği icra etmek isteyen her hekim, her veteriner hemşire belli bir saat eğitimi almak zorundadır. Bizlere düşen yasal altyapı için çalışmalar yapmak ve hekimliği icra etmenin sadece hekimlik hizmetini vermek olmadığını kavramak ve tüm halkaları eşit olarak güçle birbirine bağlamak olmaktır. Tekrardan Bayer firmasına teşekkürlerimi iletirken, başta Veteriner Hekimler Odası, derneklerimiz, Tarım İl Müdürlüğü ve en önemlisi yardımcı sağlık personelimizi yetiştiren okullarımızın yöneticilerinin bir araya gelerek bu konu hakkında çalışmalara başlamasını dilerim. PETİNFO 2015/

25 cerrahi ve medikal işlemlerde kan alma, yaralanmalara müdahale ve tırnak kesme gibi bakım hizmetlerini üstlenir yılında 30. yılını kutlayan İngiliz Veteriner Hemşireleri Derneği gibi Türk Veteriner Teknisyenleri de nispeten genç meslektaşlar olarak önümüzdeki birkaç yıl içerisinde İngiltere de olduğu gibi tanınırlıkları artacaktır. Pet sahiplerinin doğru kliniği seçmelerindeki ana etkenler nelerdir? İngiltere de ve bir pet sahibi olarak ben, şu faktörleri göz önünde bulundurmalarını öneririm; > Web sitesi görünümü ve klinik hakkında bilgilendirme > Kliniği ilk kez ziyaret ettiğinizdeki izlenim, bu ve sonraki ziyaretlerinizde sizi karşılama ve size davranış biçimleri, > Tüm ekip üyelerinin profesyonel standartlara hakim oluşu > Petinize duyulan ilgi ve değişen durumlarda empati yapabilme seviyesi > Açık saatler, kliniğe giriş ve park kolaylığı > Mesai saatleri dışındaki hizmetler > Ambulans hizmeti için koşulları > İlave hizmetler; bakım, yatılı misafir etme, site üzerinden mama ve ekipman siparişi veya telefonla sipariş ve teslim olanağı. Ancak bana göre en önemli etken, pet sahipleri kendilerine nasıl davranıldığını ve nasıl bir hizmet aldığını her zaman hatırlarlar. Bu yüzden başarıyı sağlayacak olan etken ekiptir. Hangi konularda veteriner teknisyenleri daha aktif olmalılar? İstanbul ziyaretimde bir çok pet kliniğini görme imkanım oldu ve açıkçası kliniklerdeki radyografi ve ultrason gibi imkanlardan ve klinik içi laboratuvar olanaklarının varlığından çok etkilendim. Birçok veteriner hekim ile konuşmam sırasında veteriner teknisyenlerinin düzenli eğitimi ve denetimi ile hasta sahiplerini daha iyi bir pet sahibi

26 TOPLANTI TÜRKİYE DE YAPILAN BİR ARAŞTIRMAYA GÖRE HEM KEDİ HEM DE KÖPEK SAHİPLERİNİN İLK BİLGİ KAYNAĞI VETERİNER HEKİMLERDİR. HASTA SAHİPLERİ İLE İLETİŞİM KURMAK ÖNEMLİDİR. olmaları ve iç-dış parazitelerin tedavilerini eğitim konusunda aktif olabileceklerini hissettim. Eğer veteriner hekimler, avcı kedi ev kedisi sokak köpeği gibi birçok farklı yaşam tarzına sahip petlerin koruyucu veteriner sağlık uygulamaları konusunda bir ortak protokol belirleyebilirlerse teknisyenler hasta sahiplerinin, petlerinin yaşam şekillerine göre yaşamaları konusunda bilinçlenmelerine yardımcı olur ve veteriner hekimlere uygun ürünleri sormak için onları cesaretlendirir. Sektörde önemli bir konuyu ele aldınız. Toplantı sonrasında aldığınız tepkiler nasıldı? Yakın gelecekte konsept toplantılarınız devam edecek mi? Cem Keskindil: Bayer olarak sadece bilimsel sunumlarla ve mükemmel ürünlerle değil, aynı zamanda veteriner hekimlerin klinik işletiminde karşılaştığı zorluklara da çözüm bulmak suretiyle küçük hayvan sağlığı sektörüne hizmet etmek istiyoruz. Globalde edinilen bilgi ve tecrübelerin paylaşılmasına çok önem veriyoruz. Veteriner Yüksek Hemşire Joy Howell bizlere Birleşik Krallık taki veteriner kliniklerinin yapısı, karşılaştıkları zorluklar ve aşmak için kullandıkları yollar hakkında bilgiler aktardı. Hasta sahibinin tedavi başarısının yanında başka nelere önem verdiğini, bir veteriner kliniğinden neler beklediğini çok güzel örneklerle anlattı. Bunun yanında veteriner hekim,teknisyen ve resepsiyonistin hasta sahibiyle doğru iletişimi konusunda ipuçları verdi. İletişim ve klinik işletimi konusuna ilk olarak geçen yıl düzenlediğimiz Bayer Kedi Sağlığı sempozyumunda değindik. Katılan meslektaşlarımın ilgisinin yüksek düzeyde olması nedeniyle bu organizasyonu gerçekleştirdik. Bu organizasyonumuza katılan değerli meslektaşlarım ve teknisyen kardeşlerimiz de bize oldukça olumlu geri bildirimlerde bulundular, memnuniyetlerini ilettiler. Bu nedenle ihtiyaç görülen bu alanda, sektöre olan desteğimizi devam ettirmeyi planlıyoruz. İLK DEFA BÖYLE BİR TOPLANTIYA KATILDIM Akın Ziya Önal Yıllardan beri birçok toplantıya katılıyorum. İlk defa teknisyenleri ve sekretaryayı ilgilendiren bir toplantıya katıldım. İşletmede personel yönetimi önemli konulardır, hatta kliniğin can damarıdır diyebiliriz. Bayer iyi bir konuya değindi. Toplantıya kliniğimin sekretaryasından bir kişi getirdim. Büyük bir dikkatle Joy Howell ı dinledi, önemli notlar aldı. Bence bu da toplantının başarılı geçtiğinin kanıtıdır. VETERİNER SAĞLIK PERSONELİ ŞART Gültekin Külekçi Toplantı verimli oldu. Türkiye de yardımcı sağlık personeli var evet; ancak bu personelin yetkileri sınırlı hatta yok denecek kadar az. Aslında yardımcı sağlık personelinin sayı olarak fazlalaşması veteriner hekimlerin yükünü de azaltacak. Türkiye de veteriner hemşire sistemine geçilmesi gerekir diye düşünüyorum. Ancak temel eğitimin okullarda daha kaliteli daha üst düzeyde verilmesi lazım. PETİNFO 2015/

27

28 SÖYLEŞİ Anadolu Pet in sunduğu güvenli ve sağlıklı yaşam Mayıs ayı itibariyle yeni markasını piyasaya sunan Anadolu Pet, Türkiye pazarının standartlarını yükseltip yeni trendler çizmeyi hedefliyor. Anadolu Pet, markalarını en çok tercih edilen ürünler haline getirmeyi planlıyor. Eren Üçüncü, Anadolu Akvaryum ve Pet Ürünleri Genel Müdürü Türkiye çapında hayvan sağlığının iyileştirilmesi ve refahının yükseltilmesi için çalışan Anadolu Pet tam hızla büyümeye devam ediyor. Anadolu Pet Genel Müdürü Eren Üçüncü, Petinfo ile bir araya gelerek gelecekle ilgili değerlendirmeler yaptı ve yeni markaları LaVital hakkında bahsetti 2015 yılının ilk yarısını bitirmek üzereyiz, sizden kısa bir değerlendirme alabilir miyiz? Anadolu Pet in hedeflediği noktada mı? Yılın ilk çeyreği bizim için mevcut ürün gruplarımızı değerlendirdiğimizde şu ana kadar gayet olumlu ve büyüme hedeflerimizle doğru orantılı olarak geçti yılı Anadolu Pet için yeni projeler ve yeni ürün gruplarıyla dolu bir yıl. Mayıs ayı itibariyle yeni ürün lansmanlarımıza başlıyoruz, bunun yanında yine sektörde bir ilk olacak yeni bir projeye de Haziran ayında start vereceğiz. Dolayısıyla bu yıl bizim için hem mevcut ürün gruplarımızdaki istikrarlı büyümemizi sürdüreceğimiz, hem de yeni ürün gruplarımıza ve projelerimize yoğunlaşacağımız bir yıl olacak. PETİNFO 2015/

29 Pet sektörünün büyümesini değerlendirirken Anadolu Pet in bu büyümedeki katkısı nedir? Anadolu Pet olarak ithalatını yapmış olduğumuz ürün gruplarıyla ilgili tek kriterimiz var, kaliteden kesinlikle ödün vermemek ve kendi alanında dünyada kabul görmüş ürünleri evcil hayvan sahipleriyle buluşturmak. Bu noktada ithal etmiş olduğumuz tüm ürünlerin evcil hayvan sahiplerinin kaliteli ve sağlıklı ürün algısında ciddi anlamda yer ettiğini düşünüyorum. Bu algının gelişmesi ve kalite standartlarının yükselmesi de sektörümüzü hem büyütecek hem de Avrupa standartlarına yaklaştıracak en önemli etkenlerin başında geliyor. Yeni markanız LAVİTAL hayırlı olsun; markanın hikayesi nedir? Anlatır mısınız? Çok teşekkür ederiz. LaVital bizim için bu yılın en heyecan verici ürün lansmanı diyebiliriz. Çıkış LAVİTAL ile pazarda hedeflenen nokta LaVital için çok uzun vadeli hedeflerimiz var. Türkiye pazarı için ilk hedefimiz tabii ki tüm ürün gruplarımızda olduğu gibi markamızı kendi segmentinde en çok tercih edilen ürün haline getirmek. Bunu kısa zamanda başaracağımıza inanıyoruz. Bunun yanında hedefimiz sadece Türkiye pazarında bulunmak değil, yapmış olduğumuz anlaşmalar çerçevesinde çok kısa zaman içinde LaVital ürün grubumuzun ihracatına da başlayacağız. Amacımız LaVital i önümüzdeki 5 yıl içinde en az 20 ülkede varolan, varolmaktan da öte kendi segmentinde lider bir marka haline getirmek. hikayemiz aslında 1,5 yıl önce başladı. Piyasa gözlemlerimizde ve analizlerimizde her zaman gözümüze çarpan nokta Royal Canin gibi en üst seviye super premium mamalarla, ekonomik ve evcil hayvanlara çok da sağlıklı bir beslenme sunmayan ürünler arasında fiyat anlamında bir uçurum olmasıydı. Dolayısıyla evcil hayvan sahiplerinden bütçeleri el verenler en üst segmentteki ürünleri alıyor, el vermeyenlerse istemeyerek de olsa ekonomik ürünleri tercih etmek zorunda kalıyorlar. LaVital in çıkış noktası tam olarak burası. Fiyat olarak olarak orta segmentte konumlandıracağımız, kalite olaraksa evcil hayvanların tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir ürün grubu yaratmak, daha fazla evcil hayvana çok daha sağlıklı bir beslenme imkanı sunmak LaVital markasının çıkış sebebi.

30 SÖYLEŞİ Fiyatı ile de her kesime hitap edebilecek bir ürün LaVital in çıkış noktasındaki amacımız sağlıklı beslenmenin ulaşılabilir fiyatlarla evcil havyan sahiplerine sunulması. Ekonomik ürünleri kullanan ve sürekli olarak kedi veya köpeğinde beslenmeden kaynaklı sıkıntılar yaşayan her evcil sahibi için LaVital ulaşılabilir ve sağlıklı bir çözüm. ANADOLU PET, ÜrünleriNE olan güvenini ve inancıni %100 müşteri memnuniyeti ibaresiyle AMBALAJLARINA TAŞIDI. DÜNYADA KABUL GÖRMÜŞ KALİTELİ VE SAĞLIKLI ÜRÜNLER EVCİL HAYVAN SAHİPLERİYLE BULUŞACAK. LAVİTAL in farklılıklarından ve tercih edilme sebeplerinden bahseder misiniz? LaVital birçok ilki içinde barındıran bir ürün grubu. Öncelikle LaVital sektörümüzdeki tüm markaların aksine ithal edilen hazır bir marka değil, Anadolu Pet in Türkiye pazarındaki hassasiyetleri ve öncelikleri göz önünde bulundurarak ürettirdiği tam skala bir özel marka. Kedi skalasında farklı hassasiyetleri göz önünden bulunduran 5 adet, köpek skalasında ise küçük, orta ve büyük ırklara hitap eden 8 adet ürünle, toplamda farklı boylarda 18 adet üründen oluşuyor. Ürün grubumuz GDO içermiyor ve ağırlıklı olarak balık ve kırmızı et proteinlerinden oluşuyor. Evcil hayvan beslenmesinde ve kaliteli ürünlerin üretimindeki en önemli nokta tecrübe ve bilgi. Üretimimizi İtalya da Effeffe firmasının yıllık ton kapasiteli fabrikalarında yapıyoruz. Effeffe firması hali hazırda İtalya nın en yüksek tonajlı üreticisi ve aynı zamanda özel marka üretim pazarının lideri konumunda. Tüm ürün içerikleri ve Arge çalışmaları İtalya nın ve aynı zamanda Avrupa nın en eski ve köklü üniversitelerinden olan Bologna Üniversitesi yle ortak çalışmalarla yürütülüyor. Ürünlerimize olan güvenimizi ve inancımızı %100 müşteri memnuniyeti ibaresiyle ambalajlarımıza da taşıdık. Evcil hayvan sahipleri çekinmeden ve bu garanti kapsamında ürünlerimizi deneyebilirler yılının kalan yarısı için hedeflerinizden bahseder misiniz? Sohbetimizin başında da bahsettiğim gibi, bizim için 2015 yılı çok dolu bir yıl. Mayıs ayında yaptığımız LaVital ürün grubu lansmanının ardından Haziran ayında önemli bir projemizi, Temmuz ayındaysa yine çok önemli bir ürün grubunun lansmanını sizlerle paylaşıyor olacağız. ERP sistemimizi ihtiyaçlarımıza yönelik olarak tamamen yenileme aşamasındayız, bu da önümüzdeki aylarda tamamlayacağımız ve duyuracağımız önemli projelerden biri. Eklemek istedikleriniz var mı? Toparlayacak olursak 2015 senesi bizim için hem çok yoğun ama bir o kadar da yeniliklerle dolu geçecek. Her geçen gün büyüyen ve gelişen organizasyon yapımız, genç ve dinamik çalışma arkadaşlarımızla bu yıl için belirlemiş olduğumuz tüm hedeflere ulaşacağımıza inanıyorum. Bu güzel sohbet için Anadolu Pet ailesi adına sizlere teşekkür ederim. PETİNFO 2015/