SATIŞ GÜCÜ YÖNETİMİ SERVİSİ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

Transkript

1 SATIŞ GÜCÜ YÖNETİMİ SERVİSİ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. nin ( AVEA ) tarihine kadar geçerli olacak SATIŞ GÜCÜ YÖNETİMİ SERVİSİ KAMPANYASI ndan ( Kampanya ) adresinde mukim.olarak işbu Taahhütname de ( Taahhütname ) ve Ek- 1 de belirtilen şartlar kapsamında yararlanacağımı(zı) bildiğimi(zi) Buna Göre; 1. Kampanya dan mevcut faturalı AVEA internet abonesi olmamız veya AVEA dan yeni faturalı hat alarak adım(ız)a abonelik tesis ettirmem(iz) halinde yararlanabileceğim(iz)i, Taahhütname nin, tarafım(ız)ca imzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe gireceğini ve hat(lar)a Satış Gücü Yönetimi Servisi Paketleri nden tercih ettiğimiz Paket in tanımlanmasından itibaren 24 (yirmidört) ay taahhüt süresi boyunca kesintisiz şekilde yürürlükte olacağını, söz konusu süre boyunca işbu Taahhütname konusu faturalı abonelik kapsamındaki hattımı(zı)/hatlarımı(zı) Kampanya ya kayıtlı olacak şekilde faturalı abonelik sisteminde açık tutmayı taahhüt ettiğimi(zi), söz konusu hattımı(zı)/hatlarımı(zı) kapatmam(ız) ve/veya başka bir operatöre taşımam(ız) ve/veya AVEA tarafından haklı nedenle kapatılmasına neden olmam(ız) ve/veya faturasız bir tarifeye geçiş yapmam(ız) ve/veya devretmem(iz) ve/veya faturamı ödememem(iz) halleri de dahil olmak üzere her hangi bir suretle söz konusu taahhüdüm(üz)e uymamam(ız) durumunda, hatların kapatıldığı ve /veya Kampanya dan çıktığım(ız) ve/veya hatları faturasız hatta geçirdiğim(iz) ve/veya devrettiğim(iz) ( taahhüde aykırılık ) tarihten itibaren, iptal olan hattın / hatların Kampanya dışı kalacağını ve söz konusu hat / hatlar bakımından kapatma/kampanya dan çıkma/faturasız hatta geçirme/devretme/iptal edilme tarihinden itibaren data paketi kapsamında taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar Taahhütname kapsamında tarafım(ız)a sağlanan indirim bedelleri ("Kampanyada Kaldığım(ız) Ay X Verilen Aylık İndirim Tutarı") ile Tarafım(ız)dan Taahhütname kapsamında tahsil edileceği belirlenen ancak henüz tahakkuk etmemiş data paketi ücret bedellerinin ( Kampanya Süresinden Geriye Kalan Ay X Aylık data paketi Ücreti) karşılaştırılarak bu karşılaştırma sonrasında lehim(iz)e olacak şekilde hesaplanacak tutarların toplamının son faturam(ız)a yansıtılacağını (Örneğin, Mevcut Avea data/internet abonesi olan ve kampanyadan yararlandığı toplam hat sayısı 20 olan, 18. Ayın sonunda kampanya üyeliğini ya da hattını iptal etmek isteyen/burada yazılı nedenlerle kampanya dışı kalan kampanyadan faydalanan hattı olan abonelerin son faturalarına, hat başına 18 ay x 10 TL data paketi indirim bedeli ve 6 ay x 14 TL aylık data paketi ücreti karşılaştırılarak lehe olan hat başına 6 ay x 14 TL aylık data paket ücretinin hat sayısı ile çarpılarak yansıtılacağını;) bildiğimi(zi) ve bu tutarı ödemeyi kabul ettiğimi(zi); 2. Yukarıda anılan süre boyunca, Kampanya kapsamında satın aldığım(ız) Satış Gücü Yönetimi Servisi ve Kampanya kapsamındaki data paketlerinden oluşan Satış Gücü Yönetimi Servisi nin her bir fatura dönemi boyunca toplam bedelinin yararlanmak istediğim toplam hat sayısına, mevcut Avea data/internet abonesi olmama veya yeni data hattı aktivasyonu yaparak tercih ettiğim pakete göre değişiklik göstereceğini bildiğimi(zi); 3. Kampanya kapsamında yararlanmak istediğimiz kurguyu seçtiğimizi ve adımıza tahsis edilmiş/edilen hatların sayısını işbu Taahhütname nin EK-2 sinde yer alan Paket Seçeneklerine ilişkin kısımda belirteceğimi(zi) 4. Satış Gücü Yönetimi Servis bedelinin, işbu Taahhütname de öngörülen 24 (Yirmidört) aylık süre boyunca aylık taksitler halinde AVEA tarafından tarafım(ız)a gönderilecek olan hizmet faturalarında ayrı bir kalem olarak gösterilerek tahsilatına aracılık edilen tutarlar kapsamında tahsil edileceğini ve aylık bedelinin hat adedine bağlı olarak hat başına 25,00-TL, 23,00-TL veya 20,00-TL (KDV Dahil) olduğunu bildiğimi(zi), 5. İşbu Kampanya kapsamında yararlandığım(ız) Satış Gücü Yönetimi Servis bedelini Taahhütname de açıklanan şekilde ve AVEA tarafından gönderilen faturalarda Satış Gücü Yönetimi Servis bedelinin tahsilatına aracılık edilecek tutar kapsamında ayrı bir kalem olarak gösterildiği hizmet faturaları aracılığıyla AVEA ya ödeyeceğimi(zi), süresinde yapmış olduğumuz ödemelerle ilgili olarak kampanya 1

2 süreci içerisinde ve kapsamında başka herhangi bir kişi veya kuruma Satış Gücü Yönetimi Servis bedeli ile ilgili bir ödeme yapma yükümlülüğüm(üz) olmadığını bildiğimi(zi), şu kadar ki kampanya süresi içinde Satış Gücü Yönetimi Servis bedelini AVEA tarafından deaktif duruma geçirilmemize neden olacak şekilde ödememem(iz) ve hakkım(ız)da yasal takip işleminin başlatılması durumunda tahsilatına aracılık edilen Satış Gücü Yönetimi Servis tutarının MENCE MOBİL İLETİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ( Kurumsal Çözüm Ortağı ) tarafından da yasal takip ve diğer türlü hukuki yollarla tahsil etme yoluna gidilebileceğini bildiğimi(zi), bu haller dışında başka kişi veya kurumlara Satış Gücü Yönetimi Servis bedeli ile ilgili bir ödeme yapmam(ız) halinde bundan AVEA nın sorumlu olmayacağını ve bu nedenle AVEA dan herhangi bir bedel talep etmeyeceğimi(zi) 6. Kampanya aylık (fatura dönemi) ücreti olan (KDV ve ÖİV dahil) ve hat adedine, mevcut Avea data/internet abonesi olmam(ız)a veya yeni data hattı aktivasyonu yaparak 1GB veya 4GB mobil data paketi tercih etmemize bağlı olarak hat başına Ek 2 de belirtilen tabloda gösterilen data ücretlerinin, Kampanya da Satış Gücü Yönetimi Servis sağlayıcı durumda bulunan Kurumsal Çözüm Ortağı na ait Satış Gücü Yönetimi Servis bedeli ve AVEA nın data paketinden oluşan Kampanyanın aylık sabit ücreti olduğunu, bu ücret dışında Kurumsal Çözüm Ortağı na servis, mobil uygulama ve satış sonrası destek hizmeti için ilk 24 (yirmidört) ayda ek bir ücret ödemeyeceğim(iz)i ve bu tutarlardan ayrı olarak, hattın kullanımı ve tarife nedeniyle tahakkuk edecek kullanım bedellerinin bu tutara dahil olmadığını bildiğimi(zi); 7. İşbu Taahhütname nin eksik ve / veya hatalı doldurulmuş olduğunun AVEA tarafından tespit edilmesi halinde Kampanya ya dahil edilmeyeceğimi(zi) / Kampanya dan çıkartılacağımı(zı) bildiğimi(zi); 8. Kampanya ya dahil olabilmek için Satış Gücü Yönetimi Servisi ve data paketinden oluşan Satış Gücü Yönetimi Servisi ni satın alacağımı(zı); 9. EK-3 de belirtmiş olduğumuz GSM numaralarımızın her birine işbu Taahütname kapsamındaki Satış Gücü Yönetimi Servisi nin tanımlanacağını, Satış Gücü Yönetimi Servisi nin tanımlanmasına ilişkin detayların işbu Taahhütname in EK-1 inde yer aldığını ve söz konusu Kampanya nın aylık sabit ücretinin (Satış Gücü Yönetimi Servis Bedeli + data paketi bedeli) belirtmiş olduğumuz hatların GSM Telefon Hizmet faturalarına, Kampanya nın tanımlanmasını takip eden fatura döneminden itibaren her ay (her fatura dönemi) yansıtılacağını, 10. Kimlik ve iletişim bilgilerimizi taşıyan özel bilgileri veya Satış Gücü Yönetimi Servisi nin teşhisine yarayan elektronik kimlik bilgilerini yeniden oluşturmayacağımı(zı), değiştirmeyeceğimi(zi), kopyalayarak çoğaltmayacağımı(zı) veya herhangi bir amaçla dağıtmayacağımı(zı), mobil uygulama üzerinde modifikasyon yapmayacağımı(zı), 11. Satış Gücü Yönetimi Servisi ne ait tüm servis/mobil uygulama/altyapı garantilerinin hizmet sağlayıcı firma olan Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından verildiğini ve bu konuyla ilgili muhatabımı(zı)n öncelikle üretici firma Kurumsal Çözüm Ortağı olduğunu bildiğimi(zi); 12. Satış Gücü Yönetimi Servisi ni sadece Android işletim sistemine sahip cihazlar (akıllı telefon, tablet) ile kullanabileceğimi(zi), aksi durumun, işbu Taahhütname ye aykırılık teşkil edeceğini, böyle bir durumda üçüncü kişi veya kurumların fikri ve sınai mülkiyet haklarının ihlal edilmesi sebebiyle doğacak tüm sorumlulukların tarafım(ız)a ait olacağını, 13. Kampanya kapsamında satın alacağımız Satış Gücü Yönetimi Servisi kapsamında kullanılan Mobil Uygulama ile ilgili olarak her türlü sorumluluğun öncelikle Kurumsal Çözüm Ortağı na ait olduğunu, 14. Kampanya dan faydalandığımız 24. (yirmidördüncü) ay (fatura dönemi) sonunda iptal talebimizi AVEA ya iletmediğimiz ve fakat Kampanya dan yararlandığımız sürece Kampanya paketinin aylık sabit ücretinin (Satış Gücü Yönetimi Servisi ve data paketi bedelinin) (KDV ve ÖİV dahil) tercih ettiğim kurguya göre Ek 2 de yer alan taahhütsüz ücretlerin yansıtılacağını ve 24. aydan sonraki aylarda Satış Gücü Yönetimi Servisi bedelinin, Kurumsal İş Ortağı tarafından tarafım(ız)a gönderilecek olan hizmet faturası karşılığında tahsil edileceğini ve aylık bedelinin hat adedinden bağımsız olarak Kurumsal Çözüm 2

3 Ortağı tarafından Satış Gücü Yönetimi Servisi bedeline her yılın Aralık ayında TÜİK tarafından açıklanan ilgili yıla ilişkin TEFE ve ÜFE ortalaması oranında artış uygulanabileceğini, AVEA tarafından sağlanan data bedelinin ise hat adedinden bağımsız olarak yararlandığımız pakete göre AVEA tarafından belirlenen bedelde olacağını bildiğimizi, 15. Kampanya AVEA nın GPRS dolaşım sözleşmesi olan ve ulusal ve/veya uluslararası hukuksal bir kısıtlama nedeniyle Satış Gücü Yönetimi servisinin kullanımının ve Avea tarafından data sağlanmasının yasaklanmadığı ülkelerde kullanılabileceğini, 16. Kampanyadan ancak faturalı hatlar için AVEA ile imzalamış olduğum(uz) abonelik sözleşmesi hükümleri dâhilinde ve söz konusu sözleşme devam ettiği sürece yararlanabileceğimi(zi); bu hizmetin faturasız hatlarda kullanılamayacağını, 17. Kampanya dan işbu madde kapsamında Türkiye sınırları dışında faydalanabileceğimizi, fakat işbu Taahhütname de belirtilen teknik destek ve servis hizmetlerinin yurtdışında geçerli olmayacağını ve kampanya dahilinde verilen data paketlerindeki datanın Türkiye sınırları dışında geçerli olmadığını, yurtdışı kullanımlarının müşterinin mevcut tarifesindeki data fiyatlandırması veya yurtdışı data paketi ücretlendirmesi üzerinden ücretlendirileceğini, 18. İşbu Kampanya Taahhütnamesi konusu Kampanya kapsamında faydalandığımız Satış Gücü Yönetimi Servisi nin Kurumsal Çözüm Ortağı nın garantisi altında olduğunu, sayılanlarla sınırlı olmaksızın; Satış Gücü Yönetimi Servisi ile ilgili her türlü sorun, garanti, bakım, teknik arızalar vs. hususlarının öncelikle Kurumsal Çözüm Ortağı nın sorumluluğunda bulunduğunu, 19. Kampanya kapsamında yararlandığımız Kampanya kapsamında kullanılan Satış Gücü Yönetimi Servisinin, sim kartın sinyal almasının mümkün olmadığı yerlerde ilgili sistemlerinin çalışmayabileceğinden dolayı, AVEA nın bu yerlerde herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, 20. İşbu Taahhütname konusu Kampanya kapsamında faydalandığımız Satış Gücü Yönetimi Servisi ve mobil uygulama sağlanması, arızanın giderilmesi, yerinde hizmetin verilmesi vb. konularla ilgili her türlü sorumluluğun Kurumsal Çözüm Ortağı ile yapacağımız sözleşme ile tarafımız ve Kurumsal Çözüm Ortağı arasında paylaşılacağını ve bu hususta AVEA dan herhangi bir talebim(iz) olmayacağını, 21. İşbu Taahhütname konusu Kampanya kapsamında faydalandığımız Satış Gücü Yönetimi Servisi kurulumu kapsamında, sistem içerisinde yer alacak verilerimizin kurumumuza özel ve güvenli sistem içerisine dahil edilmesi için, Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından paylaşılacak ve nasıl doldurulması gerektiği excel formatındaki dosyanın tarif edildiği ve istendiği şekilde doldurulması sorumluluğunun tarafımıza ait olduğunu, AVEA nın bu konuda herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, 22. Tarafımızca eksiksiz ve tarif edildiği şekilde doldurulduğu, sisteme atılması için uygun olduğu Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından teyit edilen excel formatındaki dosyayı paylaşmamız üzerinden en fazla 7 (yedi) gün içerisinde sistemin tarafımızca kullanılabilir olacağını bildiğimizi, 23. Sistemin kullanılabilir olduğu bilgisinin gelmesiyle birlikte, Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından Andorid işletim sistemine sahip cihazlarımıza yüklenmek üzere Satış Gücü Yönetimi Servisindeki mobil uygulamasının kurulum dosyasının mail adres(ler)imize gönderileceğini bildiğimizi ve kurulum sorumluluğunun tarafımıza ait olduğunu bildiğimizi, (bir) günlük eğitim için Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından randevu talep edileceğini bildiğimi(zi) ve bu talebe cevap verme sorumluluğunun tarafımıza ait olduğunu bildiğimizi, 25. Kampanya kapsamında sunulan Kampanya paketleri aktivasyonlarının Taahhütname yi imzaladığımız tarihten itibaren başlayacağını ve faturalandırma tarihinin de aynı tarih itibariyle başlayacağını bildiğimizi, excel formatındaki dosyanın eksiksiz bir şekilde doldurulması ve iletilmesi konusunda tarafımızca geç kalınması nedeniyle aktivasyon ve faturalandırma başlangıç tarihinde herhangi bir değişiklik yapılamayacağını bildiğimizi, 3

4 26. Kampanya, Satış Gücü Yönetimi Servisi ve/veya Satış Gücü Yönetimi Servisi mobil uygulaması ile ilgili herhangi bir kanun, yönetmelik, anlaşma, mahkeme kararı veya bunlarda yapılan değişiklik veya AVEA nın kusur veya ihmali dışında gerçekleşen her türlü teknik ya da hukuki imkânsızlık sonucu AVEA nın Satış Gücü Yönetimi Servisi hizmetini sürdürememesi halinde, AVEA nın, hizmeti tek taraflı olarak durdurma hak ve yetkisine sahip olduğunu, 27. Kampanya aboneliğimizi iptal etmek için Avea Kurumsal Bayilerine başvurarak iptal talebimizi bildirmemiz gerektiğini bildiğimizi, 28. Kampanya dan yararlanmak için sunmuş olduğumuz tüm belgelerin tarafımıza ait ve doğru olduğunu, 29. İşbu Taahhütname de belirtilen adresin, tarafımıza yapılacak olan tebligatlar için geçerli olan adres olduğunu, adres değişikliğini AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. ye yazılı olarak bildirmedikçe, tarafımıza yapılacak her türlü tebligatın aşağıda belirtilen adrese gönderileceğini ve geçerli bir tebliğin yasal sonuçlarını doğuracağını, 30. İşbu Taahhütname yi imzalamamızın Kampanya ya başvuru niteliğinde olduğunu, şirketim(iz)in AVEA veya Kurumsal Çözüm Ortağı nın kredi kontrol süreçlerinden olumlu şekilde geçememesi halinde işbu Kampanya dan yararlanamayacağım(ız)ı bildiğim(iz)i, 31. Şirketim(iz)in marka, logo ve ilgili görsellerinin Satış Gücü Yönetimi Servisi sağlayan firma ve AVEA nın internet sitesinde referans gösterilmek amacıyla kullanılmasına/yayınlanmasına izin verdiğim(iz)i/muvafakat ettiğim(iz)i, bu hususta herhangi bir talep ve/veya iddiada bulunmayacağım(ız)ı, 32. İşbu Taahhütname kapsamında tarafım(ız)a Satış Gücü Yönetimi Servisi ve mobil uygulama sağlayan firmanın AVEA tarafından herhangi bir sebep göstermeksizin değiştirilebileceğini bildiğim(iz)i, 33. İşbu Taahhütname nin bir nüsha olarak düzenlenmiş olduğunu, Taahhütname ile birlikte EK 1 in de imzalanmış olduğunu ve bir suretinin tarafım(ız)a verildiğini, 34. AVEA nın, Kampanya nın tüm mali, uygulama, süre ve sair koşullarını, usulüne uygun olarak duyurmak kaydıyla değiştirebileceğini bildiğimizi ve kabul ettiğimi(zi); Yukarıda, EK-1 de, EK-2 de ve EK-3 de yazılı hususların tümünü okuduğumu(zu), anladığımı(zı), Kampanya dan ancak bu şartlar kapsamında yararlanabileceğimi(zi) bildiğimi(zi) ve tüm bunları kabul ettiğimi(zi), işbu Taahütname nin imzalı bir nüshasını elden teslim aldığımı(zı) kabul, beyan ve taahhüt ederiz/ederim. İşbu Taahhütname tarafım(ız)ca.../.../... tarihinde tek nüsha olarak imzalanmıştır. Kurumsal aboneler : Unvan : Yetkili kişiye ait : İsim - Soy isim : T.C. Kimlik No : Tarih : İmza : GSM No : 4

5 EKLER EK-1: KAMPANYA ŞARTLARI EK-2: SATIŞ GÜCÜ YÖNETİMİ SERVİSİ PAKETLERİ EK-3: SATIŞ GÜCÜ YÖNETİMİ SERVİSİ KULLANACAK FİRMAYA AİT GSM NUMARALARI VE ADRESLERİ EK-4: İMZA SİRKÜLERİ EK-1: KAMPANYA ŞARTLARI: AVEA ile abonelik sözleşmesi imzalaması üzerinden en az 6 (altı) ay geçen ve 3 (üç) aydır faturalarını düzenli olarak son fatura ödeme tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde ödeyen veya son 3 (üç) aydır AVEA fatura ödemelerini otomatik ödeme talimatı ile son ödeme tarihinde ödeyen AVEA kurumsal faturalı hat sahibi kurumsal tarifelerdeki abonelere Kampanya dan 24 (yirmidört) ay süresince faydalanacaklarını taahhüt etmeleri durumunda Satış Gücü Yönetimi Servisi 24 (yirmidört) aylık (fatura dönemi) süre boyunca aylık taksitler halinde AVEA tarafından gönderilecek olan hizmet faturalarında ayrı bir kalem olarak gösterilerek Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler kapsamında tahsil edilecektir. Taahhüt süresi boyunca data paketi ve Satış Gücü Yönetimi Servisini içeren paketlerin fiyatı mevcut AVEA internet/data abonesi olmamız veya yeni data hattı aktivasyonu yaparak 1GB veya 4GB mobil data paketlerini seçmemiz ve hat adedine bağlı olarak değişiklik gösterecektir. Satış Gücü Yönetimi Servisi kapsamında sunulan tüm paket seçeneklerine ilişkin fiyatlar işbu Taahhütname nin EK-2 sinde yer almaktadır. Kampanya dahilinde mevcut AVEA internet/data abonelerine/müşterilerine Satış Gücü Yönetimi Servisinin tüketeceği data kapsamında kampanyaya dahil olduğu süre boyunca AveaSFA Limitsiz Data Paketi sunulacaktır ve sadece Satış Gücü Yönetimi Servisinin kullanacağı/tüketeceği data kapsamında limitsiz kullanım sağlamaktadır. Satış Gücü Yönetimi Servisinin kullanacağı/tüketeceği data harici data kullanımı, Abonenin/müşterinin mevcut internet tarifesinden/paketinden düşecektir. 24. aydan itibaren paket üyeliği iptal edilmediği sürece her ay otomatik olarak yeni fiyatlandırma üzerinden yenilecektir. Kampanyayı, tablet cihazlarında yeni data hattı aktivasyonu yaparak/numara taşıyarak kullanmak isteyen müşterilere ise tercihe göre 1GB veya 4GB mobil data sunulacaktır. 1GB paketi tercih eden müşterilere 1GB ı aşan, 4GB paketi tercih eden müşterilere ise 4GB ı aşan kullanımlarda MB başına KDV ve ÖİV dahil 0,05TL ücret yansıtılacaktır. Kampanya Taahhütnamesinin imzalanmasını takiben 2 iş günü içerisinde Kurumsal Çözüm Ortağı Müşteri yle iletişime geçer ve Satış Gücü Yönetimi sistemine tanımlanacak sabit bilgilerin örnek excel formatındaki dosyası paylaşılır, bu bilgilerin ne şekilde doldurulması gerektiği tarif edilir. Abone excel formatındaki dosyasını belirtilen şekilde doldurup, Kurumsal Çözüm Ortağı ile paylaştıktan sonra, excel formatındaki dosyası Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından kontrol edilir; sorun varsa, Abonenin dosyayı gönderiminden en fazla bir (1) gün sonra Aboneye bildirilir ve düzeltilmesi beklenir. Abone dosyasının istenilen formatta iletilmesini takiben, Müşteri verileri en fazla yedi (7) gün içinde sisteme atılır ve sistemin ve Satış Gücü Yönetimi Servisi mobil uygulamasının çalışırlığı Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından test edilir; sistem ve Satış Gücü Yönetimi Servisi mobil uygulamasının sorunsuz çalıştığı Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından garanti edilir. Abonenin, sistemde kendisi adına açılan ve verilerinin yer aldığı sisteme girmesi sağlanır ve kullanıcı bilgileri Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından paylaşılır. Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından çözümü kullanacak Abonelerin işbu taahhütnamenin EK-3 ünde yer alan adreslerine, Andorid işletim sistemine sahip cihazlarına yüklemek üzere Satış Gücü Yönetimi mobil 5

6 uygulamasının kurulum dosyası gönderilecektir. Aboneler, Satış Gücü Yönetimi Servisi mobil uygulamasını Android işletim sistemine sahip cihazlarına kurulumunu sağlayacaktır Aboneden saha ekibinin ve merkez ofis kullanıcılarının eğitimi için tarih, saat ve konum planlaması konusunda bilgi istenir; bildirilen tarih, saat ve konumda, Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından bir (1) günlük gerekli eğitim verilir. Talep doğrultusunda bu eğitim süresi iki (2) günü aşmamak kaydıyla uzatılabilir. İlk 24 (yirmidört) ay süresinde işbu Taahhütname de belirtilen bedeller dışında Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından Aboneye herhangi bir başlık altında bir bedel yansıtılmayacaktır. Hatların teslim alınması Abonenin sorumluluğundadır. Taahhütname nin imzalanmasını takiben servis ve hatlar aktif hale gelecek ve faturalandırma başlayacaktır. Kampanya süresince AVEA kaynaklı olmayan sorunlarda, sorunun AVEA dan kaynaklanmadığının anlaşılmasını takiben, Satış Gücü Yönetimi Servisinde herhangi bir sorun oluşması, Müşteri lerin kısmen ya da tamamen uygulamadan vaadedilen faydayı elde edememesi halinde bu durum Kurumsal Çözüm Ortağı na iletilecektir. Durumun bildirilmesinden itibaren, Kurumsal Çözüm Ortağı Müşteri ile derhal iletişime geçerek, çözümün 48 saat içerisinde gerçekleştirilmesi sağlanacaktır. Kurumsal Çözüm Ortağı, Aboneye/Müşteriye garanti belgesi verecektir. Aboneye/Müşteriye garanti kapsamı dışında kalan teknik destek için görevli personel gönderilmesi durumunda Abone/Müşteri İstanbul şehri dışında ise ilgili personel/personellerin masrafları Aboneye/Müşteriye aittir. Aboneden/Müşteriden kendi sistemlerine entegrasyon ve diğer ekstra talepler gelmesi durumunda, Kurumsal Çözüm Ortağı ile Abone/Müşteri ayrıca mutabakat yapıp, projelendirecektir. 24 ay taahhüt süresinin tamamlanmasından sonra iptal talebinin AVEA ya iletilmediği ve fakat Satış Gücü Yönetimi Servisi'nden yararlanıldığı sürece Satış Gücü Yönetimi Servisi nin aylık sabit ücretinin Kampanya nın bitimini takiben Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından Satış Gücü Yönetimi Servisi bedeline her yılın Aralık ayında TÜİK tarafından açıklanan ilgili yıla ilişkin TEFE ve ÜFE ortalaması oranında artış uygulanabilecektir. Bu konuda Aboneye gerekli bilgilendirme Kurumsal Çözüm Ortağı tarafından yapılacaktır. 6

7 EK-2: SATIŞ GÜCÜ YÖNETİMİ SERVİSİ PAKETLERİ Mevcut Avea Abonesi Satış Gücü Yönetimi Servisi Kampanya Ücretlendirmesi (KDV, ÖİV Dahil TL) 24 Ay Taahhütlü Taahhütsüz İnternet Satış Gücü Aylık Top. Satış Gücü Hat Sayısı Data Seçilen Data Paketi Yönetimi Taksit Yönetimi Bedeli Paket Bedeli Servis Bedeli Bedeli Servis Bedeli AveaSFA Limitsiz Data Paketi Aylık Toplam Bedel Yeni Abone AveaSFA 1GB Data Paketi AveaSFA 4GB Data Paketi EK-3: SATIŞ GÜCÜ YÖNETİMİ SERVİSİ KULLANACAK FİRMAYA AİT GSM NUMARALARI VE E- MAIL ADRESLERİ; GSM Numarası Adresi 7

8 Toplam Hat Sayısı 8