ÇÖZÜMLER SEKTÖRLERE GÜÇ VEREN PERAKENDE SEKTÖRÜNE YÖNELİK UYGULAMALAR ENERJİ SEKTÖRÜNDE FARK YARATAN ÇÖZÜMLER SPOR VE EĞLENCEYE TEKNOLOJİ DESTEĞİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ÇÖZÜMLER SEKTÖRLERE GÜÇ VEREN PERAKENDE SEKTÖRÜNE YÖNELİK UYGULAMALAR ENERJİ SEKTÖRÜNDE FARK YARATAN ÇÖZÜMLER SPOR VE EĞLENCEYE TEKNOLOJİ DESTEĞİ"

Transkript

1 SAYI 8 / 2013 SEKTÖRLERE GÜÇ VEREN ÇÖZÜMLER PERAKENDE SEKTÖRÜNE YÖNELİK UYGULAMALAR ENERJİ SEKTÖRÜNDE FARK YARATAN ÇÖZÜMLER SPOR VE EĞLENCEYE TEKNOLOJİ DESTEĞİ

2

3 ... ÖNSÖZ SAP NİN BENZERSİZ SEKTÖREL UZMANLIĞI Teknolojinin günlük yaşamımızdaki rolü arttıkça bireylerin ve kuruluşların bakış açıları da ciddi bir dönüşümden geçiyor. Önceleri karmaşık, hatta göz korkutan süreçler olarak değerlendirilen kurumsal BT uygulamaları artık olmazsa olmaz unsurlar arasında sıralanıyor. Kuruluşların temel amacı değişmiyor: hizmet ya da ürün sunarak kâr etmek. Ama iş yapış biçimleri giderek daha teknoloji-odaklı hale geliyor. Bu durumda şu soru sorulabilir: Bunca farklı sektör olduğuna ve bilgi teknolojileri her biri için ayrı çözüm üretemeyeceğine göre, gerçek anlamda ihtiyaca yönelik çözümler nasıl elde edilecek? SAP olarak bu soruyu son derece anlamlı buluyoruz. Örneğin bir ERP çözümü temelde hem bir enerji şirketine hem de bir kamu kuruluşuna uygun olabilir. Ama enerji sektörüne özel uyarlamalar gerekirse ne olacak? İşte bu noktada SAP nin fark yaratan gücü ve deneyimi ortaya çıkıyor. SAP bünyesinde çalışan değer mühendislerimiz sektörlere özgü ihtiyaçları biliyor, genel çözümlerin sektörlere göre uyarlanabilmesi ya da yeniden şekillendirilebilmesi için ihtiyaçlar ile teknolojileri doğru şekilde birleştiriyorlar. Uzmanlaşmaya dayalı vizyonumuz sayesinde otomotivden perakendeye, spordan havacılık ve savunmaya kadar yirmiyi aşkın sektöre etkili şekilde hizmet sunan çözümlere imza atıyoruz. Diğer bir deyişle müşterilerimizi, hem yatay hem de dikey eksende uzmanlığımızdan yararlandırıyoruz. SAP Forum dergisinin 2013 yılındaki bu son sayısında sizlere üç sektördeki çözüm ve uygulamalarımızı detaylı bir şekilde sunuyoruz: perakende, enerji ve spor-eğlence. Sektörlere ve ilgili SAP çözümlerine derinlemesine bir bakış sunan yazılarımızı keyifle okuyacağınızı umuyoruz den bu yana SAP nin en fazla gündeme geldiği konulardan biri de satınalmalar oldu. Bulut çözümlerinden sigorta sektörüne kadar pek çok konuda çeşitli firmaları SAP bünyesine dahil ederek hem ürün-çözüm portföyümüzü hem de kapasitemizi genişlettik. Bu satınalmaların tam listesini de SAP Forum sayfalarında bulabilirsiniz. Bu sayımızda Formula 1 McLaren takımı sponsorluğumuz, Fenerbahçe Spor Kulübü BT ve İş Geliştirme Koordinatörü Fatih Bayraktar ile keyifli bir sohbet, yabancı bir SAP çalışanının gözünden Kapalıçarşı gibi başka pek çok ilgi çekici konuya da yer verdik e veda ederken, 2014 ve sonrası için beklentilerimizi de gözden geçiriyoruz. SAP olarak bizi çift haneli büyüme rakamlarına ulaştıran ivmemizi koruyacağımızdan, siz değerli müşterilerimize ve iş ortaklarımıza değer katmaya devam edeceğimizden hiç kuşkumuz yok. Birlikte büyüdüğümüz, geliştiğimiz, kazandığımız, güzel ve başarılı bir yıl dileklerimle... Zeynep Keskin SAP Türkiye Genel Müdürü 1

4 İÇİNDEKİLER KAPAK KONUSU: SEKTÖREL BAKIŞ 06 / SADECE TEKNOLOJİ DEĞİL, SEKTÖRLERE YÖNELİK TEKNOLOJİ 08 / PERAKENDENİN ÇEHRESİ DEĞİŞİRKEN SAP DEN YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLER 12 / KAPALIÇARŞI DA BÜYÜK VERİ İŞ BAŞINDA 16 / VE ENERJİ ŞİRKETLERİ TEKNOLOJİYİ KEŞFETTİ / HAYATIN TAM MERKEZİNDE: SAP SPOR VE EĞLENCE ÇÖZÜMLERİ 26 / TREND SAP, STRATEJİK SATINALMALARLA DÖNÜŞÜME ÖNCÜLÜK EDİYOR 30 / YÖNETİCİ GÖZÜYLE SAP GÜNEY AVRUPA KIDEMLİ BAŞKAN YARDIMCISI STEVE TZIKAKIS: KÜRESEL REKABET İÇİN İNOVASYON 34 / TREND SAP DANIŞMANINIZI ÜÇ ADIMDA KENDİNİZ SEÇİN 36 / TREND GİRİŞİM FABRİKASI VE SAP DEN BÜYÜK VERİ HIZLANDIRMA PROGRAMI 37 / KÖŞE YAZISI ERDEM AKSAKAL-PAZARLAMA AKILLANIRKEN 38 / YÖNETİCİ GÖZÜYLE FENERBAHÇE SK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İŞ GELİŞTİRME KOORDİNATÖRÜ FATİH BAYRAKTAR: TÜRKİYE NİN İLK VE EN KAPSAMLI ENTEGRE SPOR KULÜBÜ ERP PROJESİNİ SAP İLE BAŞLATTIK 40 / HAYATIN İÇİNDEN DOĞU'NUN GİZEMLİ TOPRAKLARINDA BİR YOLCULUK: ÇİN 42 / HAYATIN İÇİNDEN SAP DEN MCLAREN E HIZ KAZANDIRAN ALTYAPI DESTEĞİ 44 / HABERLER Konak Medya adına İmtiyaz Sahibi: Cem Tecimen Genel Yayın Yönetmeni (Sorumlu): Aylin Tarhan Kuru Yazı İşleri: Ayşe Başcı, Melih Çelik, Ahmet Olgun Görsel Yönetmen: Kadir Kaymakçı Fotoğraf: Celal Kenç Katkıda Bulunanlar: Erdem Aksakal, Ekin Erim, Cansu Cığa, Rengin Köşkli, Cenk Sezgin, Hakan Yakıcı, Elif Ertan Reklam Müdürü: Güler Okumuş Yapım-Yönetim ve Reklam Satış: Konak Medya - Yıldız Posta Cad. Akın Sit. 3. Blok No: 10 K: 5 D: 54 Gayrettepe/İstanbul İletişim: Matbaa: PORTAKAL BASIM MATBAACILIK SAN. TİC. A.Ş. Huzur Mah. Tomurcuk Sok. No: 5/1 4 Levent - Seyrantepe - İstanbul Tel: Faks: FORUM dergisi, SAP Türkiye ile yapılan sözleşme gereği Konak Medya tarafından T.C. yasalarına uygun olarak kurumsal bir yayın olarak yayımlanmaktadır. FORUM dergisinde yer alan görüşler sadece yazarlarına aittir. FORUM dergisinde yayınlanan yazı, fotoğraf ve konuların tüm hakları Konak Medya ya aittir. Kaynak gösterilmeksizin ve izinsiz alıntı yapılamaz. SAP logosu sözleşme gereği, SAP Türkiye nin izniyle kullanılmaktadır. 2 w t twitter.com/sapturkiye f facebook.com/sapturkiye

5 SADECE İŞ ZEKASI! - 4 Kıta - 40 Ülke Sektör Müşteri Danışmanlık Günü Rapor Sayısı Kullanıcı TB Veri Hacmi

6

7

8 KAPAK KONUSU: SEKTÖREL BAKIŞ... SADECE TEKNOLOJİ DEĞİL, SEKTÖRLERE YÖNELİK TEKNOLOJİ Teknoloji firmalarının sadece teknoloji üretmekle yükümlü olduğu düşünülebilir. Ama önemli olan, farklı sektörlerin farklı ihtiyaçlarına hitap edebilecek, teknolojiyi sektörel derinliğe taşıyabilecek çözümler üretmek. SAP gerek vizyoner ve inovatif yapısı gerekse bünyesinde barındırdığı değer mühendisleri sayesinde 20 yi aşkın sektöre hizmet veriyor. Türk Dil Kurumu, uzman sözcüğünü şöyle tanımlıyor: Belli bir işte, belli bir konuda bilgi, görüş ve becerisi çok olan (kimse), mütehassıs, kompetan. Bu tanımın doğruluğundan hiç kuşkumuz yok. Ama günümüz koşullarında yeterli olup olmadığı tartışılabilir. Uzmanlık çoğu zaman tek boyutlu, daha doğrusu dikey bir kavram olarak algılanıyor. Yaptığınız iş her ne olursa olsun, o işte bilgi-deneyim-beceri derinliğinizin olması bekleniyor. Örneğin bir otomobil bayii işletiyor olabilirsiniz. Satışını yaptığınız araçların hepsini çok iyi tanıyor olmanız gerekir. Hangi araç ne kadar hız yapabilir, motor gücü nasıldır, araçtaki güvenlik önlemleri nelerdir, benzin tüketimi nasıldır... Peki bu bilgiler yeterli mi? Mesela müşteri ilişkilerini güçlendirmek için psikolojiden biraz anlamak, müşteri satın alım trendlerini incelemek, renklerin insanların karar alma mekanizmaları üzerindeki etkilerini öğrenmek fena olmaz mı? Hangi ürün söz konusu olursa olsun, kullanıcı beklentilerinin sürekli arttığı bir dünyada ayakta kalmak için sadece dikey boyutta uzmanlık artık yeterli olmuyor. Ana alanınızın her noktasına hakim olmanın yanı sıra hizmet verdiğiniz kitlelere yönelik alanları da tanımak, müşteri memnuniyeti için yatay anlamda da uzmanlık geliştirmek zorundasınız. SAP ve uzmanlık SAP nin kurumsal uygulama ve yazılım alanındaki liderliği rakamlarla zaten kanıtlanmış durumda ün son çeyreğinin mali sonuçları henüz açıklanmasa da 30 Eylül 2013 tarihinde sona eren üçüncü çeyreğe ilişkin sonuçlar, çift haneli güçlü büyümenin sürdüğünü gösteriyor. Gartner gibi uluslararası kuruluşlar tarafından farklı kategorilerde dünya lideri olarak tanımlanan SAP, müşterilerinin inovasyon kapasitelerini ve verimliliklerini artırmaya yardımcı oluyor. Ama SAP nin liderliği sadece bilişim teknolojileri alanındaki vizyonerliğinden, inovasyonlarından ve bilgi birikiminden kaynaklanmıyor. SAP, hem dikey hem de yatay boyuttaki uzmanlığıyla sektörlerde fark yaratıyor. Diğer bir deyişle SAP, hizmet verdiği sektörleri yakından tanıyor ve ihtiyaçlarını iyi biliyor. SAP de değer mühendisliği Akademik dünyada müşterilerin gereksinim duyduğu fonksiyonları yeniden gözden geçirerek, farklı bakış açılarıyla, daha düşük bir maliyete ulaşmayı sağlayacak ürün tasarım faaliyeti şeklinde tanımlanan değer mühendisliği kavramı, SAP de yatay boyutta uzmanlık anlamına geliyor. Enerjiden spor ve eğlenceye, sağlıktan perakendeye, finanstan kamuya kadar pek çok farklı sektöre hizmet veren SAP, ileri teknolojiyi sektörel gereksinimler doğrultusunda şekillendiriyor. Bu süreçte de en önemli rollerden birini değer mühendisleri üstleniyor. Hangi sektörün neye ihtiyacı olduğunu bilen bu çok-boyutlu uzmanlar, ihtiyaçlar ile teknolojileri doğru kombinasyon ve ölçülerde birleştirerek sektörlerin profilini değiştiren hizmetler sunuyor. Örneğin, SAP e-ticaret alanında SAP CRM ve hybris teknolojileriyle fark yaratırken, insan kaynakları alanında SuccessFactors ile lider oyunculardan biri oluyor. Veritabanı ve Veriambarı Çözümleri çeşitli kamu kuruluşlarının süreçlerini kolaylaştırıyor; büyük hastanelerde SAP HANA platformu ile SAP BusinessObjects Explorer çözümü hasta verilerinin çok daha rahat ve güvenli bir şekilde değerlendirilmesini sağlıyor; bilet çözümleri ve sporeğlence sektörü için özel CRM uygulamaları sunan Ticket-Web in 6

9 ... alınmasıyla SAP bu alanda da işlem ve süreçleri hızlandırıyor. Özetlemek gerekirse SAP, teknolojideki uzmanlığını hizmet verdiği yirmiyi aşkın sektöre özel çözümlerle sunarak değer yaratıyor. SAP Forum dergisinin bu sayısında, perakende, enerji ve spor-eğlence sektörlerine derinlemesine bir bakış sunuyor, SAP nin birbirinden farklı alanlarda firmalara sağladığı katma değeri örnekleriyle birlikte sizlerle paylaşıyoruz. SAP nin hizmet verdiği sektörler Bankacılık Endüstriyel Makine & Parçaları Hadde Ürünleri (Orman ürünleri, tekstil ürünleri, inşaat malzemeleri, demir çelik ürünleri) Havacılık & Savunma Hızlı Tüketim Kamu Sektörü Kamusal Hizmetler Kimya Madencilik Medya Mühendislik, Yapı ve Operasyon Otomotiv Perakende Petrol & Gaz Profesyonel Hizmetler Sağlık Sağlık/Yaşam Bilimleri Savunma & Güvenlik Sigortacılık Spor ve Eğlence Telekomünikasyon Toptan Dağıtımcılık Ulaşım & Lojistik Hizmet Sağlayıcıları Yüksek Öğrenim Yüksek Teknoloji

10 KAPAK KONUSU: SEKTÖREL BAKIŞ... PERAKENDENİN ÇEHRESİ DEĞİŞİRKEN SAP DEN YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLER Müşteri profillerindeki ve teknolojideki gelişmeler, perakende sektöründe binlerce yıldır var olan rekabeti daha da artırdı. SAP, perakendenin bu trend doğrultusunda şekillenmekte olan geleceğine şimdiden hazır: SAP Customer Activity Repository, SAP HANA, hybris gibi çözümler, satınalmalar ve işbirlikleri, SAP kullanıcısı perakendecileri rekabette öne çıkarıyor. Ölçeği her ne olursa olsun, alışveriş hayatımızın bir parçası. Kahvaltı için bakkaldan ekmek almak ile evimize beyaz eşya almak arasında, harcamalar açısından büyük farklar olsa da alışveriş mantığı anlamında bir fark yok. Aynı şekilde, sokak simitçisinin yaptığı satış ile dev bir hipermarketin satışı da aynı mantık üzerinde ilerliyor. Tüketici olarak her zaman kaliteli ürünleri uygun fiyatla almaya, satıcı olarak da kârlı satışlar yapmaya çalışıyoruz. Kısacası, binlerce yıl önceki takas sisteminden bu yana perakendenin zemini hiç değişmedi. Ama elbette yöntemlerde, platformlarda ve ürün çeşitliliğinde müthiş değişimler yaşandı, yaşanıyor. Tüketicilerin üretici-satıcılarla ya da aracı-satıcılarla yüz yüze temas kurduğu, bire bir pazarlık ettiği, ürünleri dokunarak aldığı perakende ortamı hızlı bir değişim geçiriyor. E-ticaret artık perakende piyasasında çok ciddi bir paya sahip. Pek çok büyük marka, online satış mağazaları açıyor, hatta bu mağazaların kullanımını yaygınlaştırmak için online satışlarda indirimler vaat ediyor. Aynı derecede yaygın görülmemekle birlikte, tersi bir eğilim de söz konusu. Yani bazı online mağazalar da sitelerine ek olarak geleneksel anlamda ürün teşhir ettikleri mağazalar açıyorlar. Kısacası, online ve offline ticaret arasındaki sınırlar belirsizleşiyor. Bu değişim sürecinin merkezinde de elbette tüketiciler var. Tarihin her döneminde rekabetin yoğun yaşandığı perakende sektöründe e-ticaret ve mobil ticaretin de devreye girmesiyle bu büyük yarışın rengi ve şekli değişti. Firmalar bu yarışı ön sıralarda sürdürmek için yeniliklere kapı açıyorlar; en büyük destekçileri de elbette teknoloji oluyor. Çünkü ister online ister geleneksel yapıda olsun, perakende sisteminin arka planında stok kayıtlarından fiyatlandırmaya, müşteri bilgilerinden lojistiğe kadar pek çok bileşen yer alıyor. Firmaların bu bileşenleri kontrollü bir şekilde yönetebilmesi ise ancak gelişmiş teknolojik çözümlerle mümkün oluyor. Perakendenin çehresini değiştiren altı trend Günümüzde perakendeciler başarılı olmak için müşterilerine her kanaldan ulaşmak zorunda. Çünkü satışta belirleyici olan en büyük faktör, müşterinin ta kendisi. Ve müşteri, artık eskisinden çok daha fazla şey bekliyor. Bu beklentiler, perakendenin de çehresini değiştiriyor. 1. E-ticaret, perakende mağazalarının üzerinde ciddi bir baskı yaratıyor: İnternet üzerinden kitap ya da kıyafet almak aslında yeni bir uygulama Perakende kongrelerine büyük veri damgasını vurdu 7-9 Ekim 2013 tarihlerinde Paris te düzenlenen Dünya Perakende Kongresi nde ödeme teknolojileri, mobil cihazlar üzerinden müşteriperakendeci bağlantısı gibi konulara odaklanıldı. Etkinliğin kilit konularından biri de büyük veri teknolojisi oldu. Kongre de perakendecilerin müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmeleri açısından büyük verinin önemi ele alındı. Aynı dönemde Teksas ta yapılan SAP Perakende Forumu da büyük veriyi ana konulardan biri olarak seçti. Forum da perakendecilerin hedef kitlelerine tüm kanallarda, tek noktadan, entegre alışveriş deneyimi sunabilmeleri için büyük veriden nasıl faydalanabilecekleri tartışıldı. 8

11 ... mağazalardaki bütün ürünlerin online satış mağazasında da bulunabilmesini, ürünleri mağazada deneyip online satın alabilmeyi ya da online satın aldıkları ürünü mağazada değiştirebilmeyi istiyorlar. 3. Tüketiciler fikir almak için mağazalara gidiyor: Herhangi bir ürün hakkındaki temel bilgiler zaten internette bulunabiliyor. Oysa satın alımı teşvik etmek için bundan daha fazlası gerekiyor. Bu da mağazalar için bir fırsat yaratıyor. Mağaza içi etkinlikler, demolar, deneyimleme fırsatları, internettekinden daha fazla bilgi sunabilecek satış görevlileri gibi ek hizmetler mağaza içi satış ile e-ticareti birbirine bağlayarak geliştirme potansiyeli sağlıyor. 4. Mağazalarda mobil cihaz kullanımı: Mağazaların faydalanabileceği bir başka teknolojik gelişme ise akıllı telefon ve tabletlerin kullanımındaki artış. Örneğin, mağazaya giren kişilerin cep telefonlarına indirim mesajları göndermek, ürün barkodlarının cep telefonlarına okutulması ve böylece ürün hakkında daha detaylı bilgi alınması gibi uygulamalar müşterilerin markaya bağlılığını artırabiliyor. değil. Ama e-ticaretin ulaştığı hacim, ticaret dünyasında büyük bir değişim yaratıyor. Örneğin, Alman Perakende Araştırmaları Merkezi IFH nin verilerine göre, Almanya da online kıyafet satın alımı 2007 de %5 iken 2012 de %17 ye ulaştı. Bu rakamın önümüzdeki dönemde de hızla artacağı tahmin ediliyor. Türkiye de de ciddi bir pazar var. Bankalararası Kart Merkezi nin (BKM) resmi verilerine göre Temmuz 2012 itibarıyla Türkiye de e-ticaret sektörünün hacmi 3 milyar 186 milyon TL olarak gerçekleşti. Türkiye Perakendeciler Federasyonu, 2016 yılında internet üzerinden yapılan perakende ticaretin hacminin milyar liranın üzerine çıkacağını öngörüyor. Dolayısıyla pek çok marka, mağazalarında sattığı ürünleri web sitesi üzerinden de satışa çıkarıyor. 2. Farklı kanallar üzerinden entegre ticaret: Yeni perakendecilikte, mevcut mağazanın yanı sıra online satış hizmeti sunmak yeterli değil. Müşteriler bütün satış kanallarının birbiriyle bağlantılı olmasını bekliyor. Diğer bir deyişle müşteriler, 5. BT bütçeleri artıyor: Teknolojinin hayatın her alanına girdiği bir ortamda perakendecilerin de bu fırsattan yararlanması gerektiği çok açık. Bunu yapabilmek için de bilgi teknolojileri (BT) bütçelerinin artırılması gündeme geliyor. Yatırım geri dönüşü anlamında büyük kazanç vaat eden BT uygulamaları, rekabet avantajı sağlıyor. Teknoloji İş Araştırmaları (TBR) kuruluşunun verilerine göre Kuzey Amerika daki perakendeciler 2013 te BT bütçelerini bir önceki yıla göre %5 oranında artırdı. 6. Büyük veriyle müşteri bağlılığı sağlanıyor: Yine TBR nin verilerine göre perakendeciler bütçelerinin yaklaşık %9 unu analiz yazılımlarına ayırıyor. Bu yatırım sayesinde, müşterileriyle ilgili daha fazla veri toplayıp bunları analiz ederek tüketici davranışları hakkında daha detaylı bilgi elde edebiliyorlar. Bu da elbette müşteriye kişiselleştirilmiş deneyimler sunma imkanı yaratıyor. 9

12 KAPAK KONUSU: SEKTÖREL BAKIŞ... SAP Customer Activity Repository ayrıca envanter tahminleri ya da veri madenciliği analizleri gibi çeşitli iş alanları için de algoritmalar içeriyor. Bu sayede, promosyon ürünlerinin stoklarının tükenmesi gibi sorunlar minimuma indiriliyor. Bu çözümü daha da geliştirmek üzere SAP, tahmin modelleri (tahmine dayalı analiz) ve müşteriye özel satış sunumları gibi yenilikler üzerinde çalışıyor. Tahmin modellerinin, orta ve uzun vadeli trendleri belirlemekte kullanılması hedefleniyor. Yeni modüllerin çözüm içine hızla entegre edilebilmesi için de hızlı uygulama çözümleri geliştiriliyor. Büyük veri platformları ile Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerinin işbirliği sonucunda perakendede müthiş fırsatlar ortaya çıkıyor. Büyük veri, perakendecilerin stok yönetimi, tedarik zinciri gibi konularda da hayatını önemli ölçüde kolaylaştırarak iç süreçleri geliştiriyor. Perakendede SAP teknolojisi Mobil uygulamalar, TV, kataloglar, online mağazalar, geleneksel mağazalar... Perakende sektörünün satış kanalları çeşitlenirken, müşterilere sunulan hizmetler de giderek daha karmaşık hale geliyor. En büyük sorun ise bütün bu kanalların entegrasyonunu sağlamak. Örneğin mobil bir aplikasyonda başlattığınız satın alım işlemini bir PC de kaldığınız yerden devam ettirebilmek, olası bir değiştirme ya da iade durumunda doğrudan mağazaya başvurabilmek önemli. Ve bu entegrasyonun, bir ürünün tüm yaşam döngüsünü kapsaması gerekiyor. İşte bu beklentiler SAP nin SAP for Retail adlı perakende çözüm portföyünde inovasyon için yeni fırsatlar doğuruyor. SAP Customer Activity Repository ile veriler tek noktada birleşiyor Müşteriler, satış kanallarının teknik yapısıyla ilgilenmez. Onlar için önemli olan tek şey, aradıkları ürünü bulabilmek ve kolayca satın alabilmektir. Ama bu süreç, perakendeciler açısından çok önemli. Farklı kanallar üzerinden satış yapan çoğu perakendeci, web satış verileri ile mağaza satış verilerini, hatta envanter bilgilerini ayrı ayrı tutuyor. Bunun sonucunda da ortaya karmaşık bir yapı çıkıyor ve her karmaşık yapıda olduğu gibi, müşteriye yansıyan çeşitli sorunlar doğuyor. İşte bu nedenle SAP, perakendecilerin müşteri, satış ve envanter verilerini tek bir noktada toplayabilmelerini, bu sayede müşteri davranışlarını daha iyi anlayıp bu doğrultuda hizmet verebilmelerini, dolayısıyla bütün kanallarda tutarlı müşteri deneyimleri yaratabilmelerini sağlayan bir çözüm geliştirdi yazında tanıtılan ve 2014 ün ilk çeyreğinde dünyanın farklı noktalarında satışa sunulacak olan SAP Customer Activity Repository çözümü, farklı kanallardan yapılan satış işlemlerini, çok-kanallı süreçlerde kullanılabilecek şekilde bir araya getiriyor. Web Kanalı Satış Siparişleri üzerinden yapılmış İşlem Kayıtlarından (TLog) ERP Satış Siparişlerine kadar bütün süreç bu yeni çözümün kapsamında yer alıyor. Kasa işlemleri için işbirliği SAP, perakende sektörüne yönelik çözümlerinde çeşitli kuruluşlarla iş ortaklığı da yapıyor. Bunlardan biri de kasa ve şube sistemlerinde SAP nin portföy ortağı olan GK Software. GK nin çözümleri, çokkanallı ortamda entegre süreç zincirlerinin kurulmasına destek veriyor. SAP Customer Activity Repository, topladığı bütün verileri Twitter ve Facebook gibi sosyal medya ortamlarından gelen kullanıcı geri bildirimleriyle birleştirme imkanı da sunuyor. Tek noktada toplanan tüm bu bilgiler, perakendecilerin markalama, pazarlama, promosyon, fiyatlandırma, satış, envanter yönetimi gibi süreçlerini optimize etmelerini sağlıyor. Müşterilerinin kim olduğunu, neleri tercih ettiğini, neler beklediğini bilen perakendeciler, ciddi bir rekabet avantajı elde ediyor. SAP Customer Activity Repository çözümü, SAP HANA bellek içi platformu üzerinde kullanılınca, perakendecilerin müşteri taleplerini daha da iyi anlamalarına imkan sağlıyor. SAP HANA nın veri analizi için gerçek zamanlı erişim sağlaması, müşteri davranışlarının daha yakından ve daha iyi takip edilmesine imkan vererek çözümü destekliyor. SAP for Retail ve SAP CRM için entegre çözümler SAP for Retail portföyünde başka gelişmeler de yaşanıyor elbette. Perakende sektörüne yönelik çözümlerini geliştirmek üzere çalışmalarını sürdüren SAP, şirket satınalımlarıyla da bu süreci destekliyor. Örneğin Ağustos 2013 te satın alınan e-ticaret uzmanı "hybris" sayesinde SAP, perakende portföyünü modern bir e-ticaret platformuyla zenginleştirmiş oldu. Hybris in sunduğu temel çözüm modülleri online mağaza, İçerik Yönetimi Sistemi ve sipariş platformundan oluşuyor. Böylece SAP Retail ve SAP CRM çözümleriyle entegre bir yol haritası ortaya çıkıyor. 10

13 Koçtaş Raporlama ve Analiz Süreçlerine IBSS Desteği Koçtaş, sayıları 40 bini bulan ürünlerinin analiz ve raporlama ihtiyacını IBSS in sunduğu İş Zekası çözümleri ile karşılıyor. Yeni platformun getirileri Koçtaş yetkilileri, farklı raporların karşılaştırılabilmesi sayesinde iyileştirilebilir noktaların tespitini daha kolay gerçekleştirebiliyor. Yeni açılan mağazaların sisteme entegrasyonu sorunsuz gerçekleşirken, bu mağazaların ilk bir yılı için özel olarak hazırlanan raporlara da erişim sağlanabiliyor. Koçtaş ın elde ettiği kritik faydalar arasında, perakende ve ticari satışların birbirinden ayrılabilmesi de yer alıyor. Proje, her ay gönderilen yüzlerce raporun ulaşıp ulaşmadığının kontrolünü de içeriyor. Her geçen gün artan iş hacmi ve malzeme çeşitliliğine dair kapsamlı raporlama ve analiz ihtiyacı duyan Koçtaş, bu gereksinimini IBSS in danışmanlığında SAP çözümleriyle karşıladı. Kritik karar alma süreçlerini destekleyerek bunu rekabet avantajına dönüştürmek isteyen şirket, bu kapsamda manuel olarak yürütülen veri raporlama süreçlerini azaltarak doğru, tutarlı, hızlı ve sürdürülebilir raporlama platformuna geçiş yapmayı hedefliyordu. Yüksek performanslı, güvenilir bir platform IBSS, proje kapsamında mevcut veriambarında önemli değişikliklere gitti. Bu ilk aşamadan sonra gelen yeni rapor talepleri doğrultusunda Koçtaş ın sisteminde çeşitli iyileştirmeler yapan IBSS, proje öncesinde farklı raporlama ortamlarından faydalanan Koçtaş ın, yeni platformla birlikte farklı kanallardan gelen raporlar arasındaki tutarsızlıkların da önüne geçmesini sağladı. Haftanın her günü açık olan mağazalardaki ürünlerin takibi, hangi ürünün kaç adet satıldığı, mağazalar arasındaki farklar ve benzeri veriler, Koçtaş ın ileriye yönelik hedeflerini planlaması açısından önemli detaylar arasında yer alıyor. Projeyle birlikte, çeşitli kırılımlarla gönderilen raporların adedi aylık ortalama 300 ü buluyor. Hem gün içindeki hem de haftalık ve aylık durumların değerlendirildiği bu raporların doğru saatte, doğru bilgilerle gönderilmesi kritik önem taşıyor. IBSS ten özel bir ekip, stabil bir sistem talebinde bulunan Koçtaş ın bu beklentisini karşılamak için sürekli olarak Koçtaş çalışanı gibi görev yapıyor. IBSS HAKKINDA 2006 yılından bu yana uzmanlaşmış kadrosu ile müşterilerine kaliteli ve uzun ömürlü çözümler sunan IBSS, Türkiye nin en geniş ve tecrübeli SAP İş Zekası danışmanlık kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve destek hizmetleri vermektedir. IBSS, İş zekası çözümlerinde değişimi yönlendiren uluslararası lider bir kuruluş olmak vizyonu ile hareket ederek, bugüne kadar 30 un üzerinde ülkede başarılı projeler gerçekleştirmiştir. Hedefler Kritik karar alma süreçlerini destekleyerek rekabet avantajı sağlamak Büyük hacimli verileri bilgiye dönüştürerek operasyonel ve stratejik kararları direkt destekleyebilen bir iş zekası ortamı elde etmek Doğru, tutarlı, hızlı ve sürdürülebilir raporlama platformu sunmak Manuel veri raporlama süreçlerini azaltmak Tek bir raporlama platformu üzerinden süreçleri yönetmek Sonuçlar Ortak dil kullanımı ile farklı raporlar arasındaki tutarsızlıklar önlendi Karşılaştırmalı raporlama olanağı elde edildi Satış ve stok verilerinin raporlanmasında performans, yalınlık ve şeffaflık sağlandı Ataşehir Bulvarı 36 Ada Ata 2/3 Plaza Kat: 1 Daire: 20 Ataşehir, İstanbul, Türkiye Tel: Faks: Web: E-posta: Bu bir ilandır.

14 KAPAK KONUSU: SEKTÖREL BAKIŞ... Reza Soudagar SAP Veritabanı ve Teknoloji Pazarlama Kıdemli Direktörü KAPALIÇARŞI DA BÜYÜK VERİ İŞ BAŞINDA "Büyük veri" kavramı ilk olarak 2000 li yıllarda kullanılmaya başladı. Artık pek çok yerde karşımıza çıkan bu kavram sadece verilerin hacimsel büyüklüğünü değil, bu verilerin işlenmesi sürecini de kapsıyor. Sürekli online yaşadığımız, gerek iş hayatımızda gerekse sosyal yaşamımızda düzenli olarak veri üretip tükettiğimiz bir dünyada, sistemlerin sağlığı açısından bu verilerin kontrolünü sağlamak kritik önem taşıyor. Ama büyük veriyi karmaşık ifadelerle anlatmaya çalışmak bir işe yaramıyor. Sonuçta bu hizmetten yararlanmak isteyenler, ne elde edeceklerini bilmek istiyorlar. Dolayısıyla büyük veriyi anlatmak için güncel yaşamdan örnekler vermek her zaman işe yarıyor. SAP Veritabanı ve Teknoloji Pazarlama Kıdemli Direktörü Reza Soudagar, İstanbul u ziyaretinde gittiği Kapalıçarşı daki deneyimlerini, büyük veri perspektifinden değerlendiren bir yazı hazırladı. Soudagar ın bu keyifli yazısının pek çok soruyu cevaplayacağını düşünüyoruz. İstanbul un merkezinde büyük bir alanı kaplayan Kapalıçarşı, dünyanın ilk kapalı alışveriş merkezlerinden biri... Günde yaklaşık 400 bin kişinin gezdiği mekan, dünyanın en önemli turistik merkezleri arasında yer alıyor. Ben de Kapalıçarşı nın dolambaçlı koridorlarında bir gün geçirdim. Eski paraların, kakmalı tabancaların ve sedef aynaların satıldığı, yüksek kubbeli Cevahir Bedesteni ne gittim. Burada kendimi, Kapalıçarşı nın inşa edilmeye başladığı 14. yüzyıla seyahat etmiş gibi hissettim. Ama ünlü Türk halılarının satıldığı dükkanları gördüğümde, farklı ve şaşırtıcı bir fikir aklıma geldi: Osmanlı İmparatorluğu nun doğuşundan kısa bir süre sonra kurulan Kapalıçarşı, onlarca yıldır büyük veri kullanıyor! Bu cümle size ilk başta tuhaf gelebilir ama Kapalıçarşı daki halı satıcılarının mallarını satmak için müşterileri hakkında bilgi toplama şekli, perakendecilerin aynı amaçla büyük veriyi kullanmalarının mikro ölçekte bir örneği aslında. Girdiğim her dükkanda, girişken ve ağızları iyi laf yapan satıcılar bana hep, iletişim kurmaya yönelik cümlelerle yaklaştılar: Hoş geldiniz! Nerelisiniz? Umarım İstanbul u sevmişsinizdir. Ne kadar kalacaksınız? İstanbul da nerede kalıyorsunuz? Sorular ve cevaplar Birçok mağazada duymaya alıştığımız klasik Yardımcı olabilir miyim? sorusundan son derece farklı olan bu sorular, başlangıçta turistlerin dikkatini çekip sosyalleşme eğilimlerinden faydalanmanın akıllıca bir yolu olarak görünebilir. Kısmen de öyledir zaten. Ama satıcıların bu yaklaşımlarının ardında ben daha derin bir neden görüyorum. Öylesine sorulmuş olmayan bu sorular, hangi tipte insanın hangi halıyı alacağı konusunda satıcıların onlarca yıllık deneyimlerine dayanıyor. Kişinin nereli olduğu veya İstanbul da nerede kaldığı, gelir düzeyini ve kişisel zevklerini gösteriyor. Bu bilgiyi yaş, giyim, saat 12

15 ... ve mücevher tercihi, kamera markası, vücut dili gibi diğer görsel ipuçları ile birleştiren satıcı, tamamen yabancı bir kişiye dair son derece kesin bir kanaate varabiliyor! Ve bunu, gerçek zamanlı olarak sadece birkaç dakikada yapabiliyor. Tahmine dayalı analize odaklanmak Benim yaşadığım deneyimde satıcılar bu bilgileri genel durumumu anlamak, beğeni ve tercihlerimi tahmin etmek ve daha sonra bana ve eşime en uygun halıları sunmak için kullandılar. Lider perakendeciler de büyük veri ile işte aynen bunu yapıyorlar: Müşteriyle olan her bir etkileşimin içeriğini gerçekten anlayabilmek için çeşitli bilgileri toplayıp en cazip satış yöntemini, en uygun fiyat noktasını veya en doğru pazarlama teklifini belirliyorlar. Halı satıcıları, sadece üç-dört soruyla, tam da almak isteyeceğim türde bir halıyı bana gösterme olasılıklarını büyük oranda yükselttiler, çünkü bu sorular yıllarca bana benzer binlerce alıcı üzerinde denenmiş ve incelenmişti. Satıcılar ayrıca, onlara verdiğim cevapları başka bilgilerle (yaşım, dış görünüşüm vb.) birleştirdiler. Bu da perakendecilerin farklı veri gruplarını (belirli bir grup müşterinin ilgisini hangi ürünlerin çekeceğine dair tahmine dayalı analiz yapmak amacıyla kullanılan satın alma geçmişleri ve genel durum gibi bilgiler) birleştirmelerine veya daha da iyisi, benim için özelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmalarına benziyor. Çok geniş bir alana yayılmış Kapalıçarşı yı gezmek biraz göz korkutucu olabilir. Uzun yılların deneyimiyle eğitilmiş satıcılar, bunu daha az stresli bir deneyime dönüştürmenin yolunu keşfetmişler. Dostça sorularıyla önce beni rahatlattılar, sonra çok güzel Türk halılarıyla kaplanmış bir divana oturttular. Üstüne de çay ikram ettiler mükemmel bir seçimdi. Tıpkı Kapalıçarşı esnafı gibi, en deneyimli şirketler de stressiz, keyifli ve cazip bir alışveriş deneyimi tasarlamak ve sunmak için online ve geleneksel mağazalarında büyük veriyi kullanıyor. Büyük veri genelde karmaşık ve anlaşılması zor bir konu olarak algılanıyor. Bu kavram, somutlaştırılması güç hacim, hız ve çeşitlilik gibi soyut kelimelerle tanımlanıyor. Ama Kapalıçarşı yı düşünürseniz, büyük verinin aslında ne olduğunu kolayca anlayabilirsiniz: Çok sayıda küçük veriyi ve işareti toplayarak işleyen ve bu sayede, müşterilerin kişiliklerini, ihtiyaçlarını ve isteklerini gerçek zamanlı olarak tanımlayan bir sistem. Hepsi bu kadar da değil. Perakende yöneticileri, büyük verinin ürün kalitesinin takibi, nakliye ve gelecekteki trendlerin öngörülmesi gibi çeşitli kilit alanlarda daha iyi performans göstermelerine yardımcı olacağına inanıyorlar. 700 yaşındaki Kapalıçarşı da halı satıcılarının onyıllardır süregelen yaklaşımları ile modern şirketlerdeki büyük veri uygulamaları arasındaki benzerlikler bizi şaşırtmamalı aslında. Çünkü tarih boyunca satışın odak noktası hiç değişmedi: müşteriler. Bu yazı ilk olarak SAP Business Trends haber bülteninde, daha sonra forbes.com adresinde yayınlanmıştır. 13

16

17 Bu bir ilandır. daha iyisi, daha ilerisi için

18 KAPAK KONUSU: SEKTÖREL BAKIŞ... VE ENERJİ ŞİRKETLERİ TEKNOLOJİYİ KEŞFETTİ... Enerji dağıtım şirketleri, geçmişten bu yana bir hayli ilerleme kaydetti. Bir sonraki büyük adımın atılması için gereken ise teknolojiyi etkin ve doğru kullanmak... Elektrik sözcüğünün kehribarla olan bağlantısı, enerjinin binyıllar boyunca gizemini koruması kadar ilginç belki de... Miletli Thales, milattan önce 600 lü yıllarda, bir kürk parçasına sürtünen kehribarın saman çöpü, kuş tüyü gibi hafif cisimleri çektiğini fark edince elektriğin gizem perdesi ilk kez aralandı. Elektrik sözcüğü, kehribar anlamındaki Yunanca "elektron" sözcüğünden türetilmiş. Bu keşiften yaklaşık 2300 yıl sonra Benjamin Franklin in meşhur uçurtma deneyiyle yıldırım ve statik elektrik arasındaki bağı bulmasıyla daha anlamlı hale gelen bu güç, Alessandro Volta, Michael Faraday, André-Marie Ampère ve tabii Thomas Edison ile Nikola Tesla gibi isimlerin katkılarıyla gerçek potansiyelini bulmayı başardı. Elektrik, enerjinin en önemli formlarından biri olarak bugün tıpkı gıda, su ve barınma gibi insanlığın olmazsa olmaz ihtiyaçları arasında gösteriliyor. Enerjinin olmadığı bir dünyayı ele alan Revolution adlı dizi ise, dünyanın pek çok ülkesinde olduğu gibi ülkemizde de büyük ilgi görüyor. Günümüze geldiğimizdeyse enerjinin artık çok daha geniş bir tanımı içerdiğini görüyoruz. Enerji, yalnızca elektrik değil, gaz, petrol ve suyu da kapsayan geniş bir ihtiyaç ağını kapsıyor. Endüstri devrimine paralel olarak artan enerji ihtiyacı, bunu karşılayan şirketleri yeni üretim santralleri yapmaya, mevcut altyapılarını yenilemeye ve beraberinde gerek evsel gerekse endüstriyel müşterilerine daha verimli ulaşmaya yönlendiriyor. Sayaca git, tüketimi ölç, faturayı kes Son 100 yıldır enerji dağıtım şirketlerinin süreçleri belirli tarihlerde sayacın bulunduğu noktaya gidilmesi, son ölçümden bu yana tüketilen enerji miktarının tespit edilmesi ve tüketim bedelini içeren faturanın kesilerek müşteriye iletilmesi ve tahsilatıydı. Oysa, adeta paralel evrenlerin iç içe geçmesi misali, tüketiciler aldıkları hizmetlerin bir bütünün parçası olmasını talep ediyor. Enerji sektörünün yeni normali, 16

19 ... arka planda çalışan, yüksek iletişim teknolojileriyle donatılmış, gelişmiş teknolojik sistemlerle ifade ediliyor. Tüketici, ister evinde düşük miktarda elektrik kullanan bir kişi, isterse devasa bir endüstriyel tesis olsun, bütünü içeren bir hizmet portföyünden, kendisine en uygun hizmeti alma güdüsüyle hareket ediyor. Enerji sektöründeki şirketleri açısından baktığımızda ise konuyu üretim, iletim, dağıtım ve perakende olmak üzere dört farklı grupta ele almak gerekiyor. Bir üretim şirketi, günümüzde aynı anda kömür yakıtlı bir termik santralden, rakımı 2000 metreleri bulan tepelere yerleştirilmiş rüzgar türbinlerinden ya da bir nehir üzerindeki hidroelektrik santralden üretim yapabiliyor. İletim şirketleri, aldıkları enerjiyi nasıl daha verimli iletebilecekleri üzerine kafa yorarken, dağıtım şirketleri ise küçük ilçelerden milyonlarca nüfusu barındıran şehirlere kadar geniş bir ağda sorunsuz ve kaliteli hizmet verme çabasında. Son yıllarda liberalleşmeyle birlikte sayıları artan perakende şirketleri de yoğun rekabette öne çıkmak için aralıksız çalışıyor. Tüm bu şirketlerin ortak noktası ise kendini teknolojinin yoğun kullanımında gösteriyor. SAP nin enerji sektörü stratejisi SAP, bir enerji şirketinin daha hızlı, daha verimli olabilmesi için neler yapılabilir sorusu üzerine geliştirdiği stratejisiyle sektör firmalarına destek oluyor. Bu kapsamda, hizmet verdiği şirketi diğer kurumlar ve firmalarla karşılaştırabilecek anahtar figürler belirleyen SAP, müşteri başına gelir/ kâr, verimlilik, iletim ve dağıtım şirketlerinde planlı olmayan kesinti oranları gibi anahtar performans kriterlerini masaya yatırıyor. Bakım maliyetleri ve sabit maliyetlerin en yüksek gider kalemleri arasında yer aldığı enerji sektörü için şebeke varlıklarının etkin kontrolü büyük önem taşıyor. SAP, maliyetlerin sabit varlıklara oranını tespit ederek izlenmesi gereken rota hakkında müşterisini yönlendiriyor. SAP nin belirlemiş olduğu anahtar kriterler, enerji şirketlerinin sürdürülebilir büyüme ve verimlilik elde etmesini sağlıyor. Üretim şirketlerine üretim kaynaklarının doğru yönetimi, dağıtım şirketlerine ise tedarik ve tüketimi dengeleme olarak yansıyan bu verimlilik, SAP nin, operasyonların etkin yönetimine yönelik ürünler ve finansal anlamda hizmet maliyetini düşürüp geliri güvence altına alacak sistemler sunmasıyla etkisini artırıyor. 50 yi aşkın çözüm içeren zengin portföy SAP enerji sektörü çözümleri, alt başlıklarıyla birlikte 50 kadar çözümü içeriyor. Bir enerji şirketinin en önemli ihtiyaçlarından biri olan şebeke operasyon ve bakımıyla ilgili çözümlerden çevresel hizmetler adı verilen geri dönüşüm hizmetlerine, sayaç yönetim sistemlerinden satın alma ve enerji ticaretine kadar pek çok başlık bu portföyde bulunuyor. Sektöre özel bu çözümler, SAP nin diğer sektörlerdeki şirketlere de sunduğu faturalama, finansal araçlar, raporlama ve analiz, insan kaynakları ve personel yönetimi çözümleriyle destekleniyor. SAP bu bağlamda, sektördeki tüm kurumların her türlü ihtiyacını verimlilik odaklı karşılayan zengin bir portföyü barındırıyor. Türkiye deki enerji sektörünün durumuyla diğer ülkeler arasında bire bir benzerlikten söz etmek için ise henüz erken. Türkiye de, son yıllarda özellikle dağıtım sektöründe gerçekleşen özelleştirme çalışmaları başlangıç için önemli bir adım olmakla birlikte, Enerji Borsası gibi oluşumların henüz tamamlanmaması nedeniyle serbestleşme anlamında bir yakınlıktan söz etmek mümkün değil. Bu değişim için kendini hazırlayan Türk enerji sektörü, kamu idaresinin alacağı kararlar doğrultusunda yeniden yapılanma için bekleme sürecini sürdürüyor. SAP, yakın gelecekte gerçekleşmesi planlanan bu değişimde, dünya genelinde 70 ten fazla ülkede hayata geçirdiği sistemleri, Türk enerji sektörü mevzuatına uygun bir şekilde yorumlayarak sektör oyuncularına sunmaya hazırlanıyor. Türkiye de kişi başı enerji tüketimi, özellikle gelişmiş ülkelere oranla henüz düşük seviyede bulunsa da yaşanan hızlı artış 70 ülke, 2200 şirket SAP enerji sektörü çözümleri tüm dünyada yaygın olarak kullanılıyor verilerine göre, SAP kullanan enerji sektörü şirketlerinin bulunduğu ülke sayısı 70 i geçerken, toplam şirket sayısı 2200 ü geçmiş durumda. Forbes 2000 listesindeki 50 enerji şirketinin yüzde 78 inde kullanılan SAP enerji sektörü çözümleri, yine aynı listedeki en büyük 10 enerji şirketinin 8 i tarafından tercih ediliyor bin nüfuslu bir kasabanın enerji dağıtımını gerçekleştiren şirketlerden, milyonlarca aboneye sahip küresel şirketlere kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip olan SAP yi tercih eden sektör şirketleri, yılda 3 milyardan fazla faturanın basımını SAP sistemleri ile sağlıyor. 17

20 KAPAK KONUSU: SEKTÖREL BAKIŞ... nedeniyle oluşacak durumu aşmanın yolu yine teknolojiden geçiyor. Bu konuda dünya, bildiğimiz anlamdaki şebeke yapısından, Smart Grid olarak adlandırılan Akıllı Şebeke ye geçiş sürecini yaşıyor. Türkiye de de özellikle dağıtım sektöründe ilk uygulamaları görülen Akıllı Şebekeler, temel itibarıyla, SAP nin uzmanlık alanı olan veri nin doğru değerlendirilmesinde önem kazanıyor. Sıkı dostlar: Akıllı Şebekeler ve Big Data Akıllı Şebekeler in veriyle olan dostluğu, kendini sık periyodlarla yeniliyor. Klasik sistemde ayda bir kez sayacın yerinde okunmasıyla toplanan veriler, Akıllı Şebekeler in çift taraflı veri iletişimine izin veren, uzaktan kontrol ve müdahale sağlayan yapısıyla artık 15 dakikalara kadar inen aralıklarla toplanıyor. Bu durum, tek bir enerji dağıtım şirketinin bile, sahip olduğu milyonlarca aboneye ait inanılmaz büyüklükte bir veriye erişmesi anlamına geliyor. Benzer bir durum, çok fazla sayaca sahip endüstriyel tesislerde de kendini gösteriyor. Örneğin bin sayaçlık bir şebekeyi yöneten bir dağıtım şirketi, 15 er dakikalık aralıklarla veri aldığında bu yılda 1 milyara yakın kayıt anlamına geliyor. Ortaya çıkan verilerin doğru değerlendirilmesi kadar bunun hızlı yapılabilmesi de bir başka önemli konu. Özellikle çok sayıda kurumsal müşteri söz konusu olduğunda, toplanan verilerin hızlı bir şekilde değerlendirilerek ileriye yönelik planlamaların yapılması kritik bir konu olarak öne çıkıyor. SAP HANA platformu, enerji sektörü analizlerinde klasik sistemlerde saati bulabilen bir analizi, yalnızca 3-4 saniyeye indirebiliyor. Üstelik HANA, bunu yalnızca tek bir kaynak üzerinden sağladığı verilerle değil, ödeme alışkanlıkları analizi, sayaç okuma değerleri tüketim alışkanlıkları, şebekeden gelen verilerin analizi, sıcaklık değerlerinin de entegre edildiği bir ortamda gerçekleştirebiliyor. Enerji sektörü, mobil dünyanın kapılarını SAP ile açıyor Takvimler Mayıs 2010 u gösterdiğinde, dünyanın en güçlü mobil altyapı platformunu geliştiren Sybase i bünyesine katan SAP, Sybase in yeteneklerini daha da geliştirerek sektörlere özel mobil çözümler sunuyor. Sybase platformu üzerinde enerji üretimi, sayaç otomasyonu, müşteri hizmetleri, iş zekası, insan kaynakları, güvenlik denetimleri, varlık görselleştirme, sayaç okuma gibi çözümleri kurgulayan SAP, enerji sektörü şirketlerine ayrıca, GIS-Coğrafi Bilgi Sistemi gibi üçüncü taraf sistemleri de mobil platformlar üzerinden kontrol edebilme olanağı sunuyor. SAP, hangi mobil cihazın kullanılacağına bağlı olarak önyüz tasarımını da buna göre şekillendirerek süreçleri kolaylaştırıyor. 18

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü

Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Hazırlayan ve Sunan Mehmet Demirel Openbravo Çözüm Danışmanı Openbravo Solutions Consultant Mail: mehmet@unibravo.com https://twitter.com/unibravo

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar

Detaylı

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Sektörünüze layık bir hizmet! İhtiyaçlarınıza göre hizmetlerini şekillendirir, size özel çözümleri, sizin tercihlerinize göre sunarız.

Detaylı

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu 20.12.2013 Kurumsal Bilgi Sistemleri Satış ve Pazarlama Bilgi Sistemleri Muhasebe ve Finans Bilgi Sistemleri İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Üretim

Detaylı

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri

Detaylı

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize Modern iş çözümleri, kurum içerisindeki insanların verimliliğini arttıracak yeni perspektifler sağlayarak onların tüm potansiyellerini kullanmalarına imkan

Detaylı

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor Tarih: 06.10.2013 Sayı: 2013/16 Türkiye de e-ticaret Raporu na göre online alışveriş beş yılda 3 e katlandı 5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor İSMMMO nun Türkiye de e-ticaret adlı raporuna

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1

YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 YAŞAM İÇİN ENERJİ KGM HAKKINDA 1 İÇİNDEKİLER: KGM HAKKINDA ENERJİNİN YENİ ADI: KGM TÜRKİYE NİN ENERJİSİ TEK HAKKINDA HEP UCUZLAYAN TEK ELEKTRİK KUSTO GROUP HAKKINDA GLOBAL ADIMLAR, YEREL ÇÖZÜMLER DÜNYADA

Detaylı

2008 den günümüze. 130 Firma 1.000 Kullanıcı SmartWM DEPO YÖNETİMİ

2008 den günümüze. 130 Firma 1.000 Kullanıcı SmartWM DEPO YÖNETİMİ Depolarını 2008 den günümüze 130 Firma 1.000 Kullanıcı İle Yönetiyor! SmartWM DEPO YÖNETİMİ Çözüm Ortaklarımız SENTIA BİLİŞİM HİZMETLERİ SAN TİC. LTD.ŞTİ AKTİF PROJE VE DANIŞMANLIK ERBİLİŞİM BİLGİSAYAR

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: Bilist Hakkında

Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: Bilist Hakkında Bilist Hakkında Bilist Hakkında Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: 1 1TÇ yazılım ürünlerini satmak ve tam desteği sağlamak; - Satış - Eğitim/Destek - Yazılım geliştirme

Detaylı

E-DEVLET ve E-TİCARET IT 515

E-DEVLET ve E-TİCARET IT 515 E-DEVLET ve E-TİCARET 280 2006-2010 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ TEMEL EKSENLER 1. Sosyal Dönüşüm 2. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin İş Dünyasına Nüfuzu Eylem ana temaları: Devlet ile İş Yapma Kolaylıklarının

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

ETG Danışmanlık. Şirkete Genel Bakış. Technology Evaluation Centers

ETG Danışmanlık. Şirkete Genel Bakış. Technology Evaluation Centers WWW.TECHNOLOGYEVALUATION.COM Şirkete Genel Bakış ETG kendini, danışmanlık hizmetleri, en iyi endüstri uygulamaları, endüstri şablonları ve yazılım dahil olmak üzere endüstriye özgü çözümlerle müşterilerinin

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 6 Şubat 2013 Güçlü Büyüme ve Karlılık 2012 de Devam Etti Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom,

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

Farklılığı İK ve İş olan dergi

Farklılığı İK ve İş olan dergi Farklılığı İK ve İş olan dergi Yayın hayatına 1996 yılında start veren HRdergi, İnsan Kaynakları ve yönetim ile ilgili tüm gelişme ve yenilikleri okurlara duyurmak adına her geçen gün kendini yeniliyor.

Detaylı

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor.

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor. İÇİNDEKİLER MERHABA ŞİRKET TANIMI BİLGİSAYAR DONANIM YAZILIM İNTERNET HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK TEKNİK SERVİS SINAV DEĞERLENDİRMELERİ ÇÖZÜM ORTAKLARI REFERANSLAR MERHABA Eğitim sektörüne

Detaylı

1. Aşama: Terminoloji değişimi

1. Aşama: Terminoloji değişimi 1. Aşama: Terminoloji değişimi Perakende satış yok tüketici / alışverişçi talebi (alımı) var Dağıtım sistemi tuzaklarla doludur İş başarısının ölçümü nihai taleptir Her şey talebi anlamakla başlar 2 Dağıtım

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı İstanbul, 2012 Kutluşah, yönetim, finans ve süreç danışmanlığı alanlarında hizmet veren güvenilir bir iş ortağıdır Toplamda 85 yılı aşkın finansal kuruluşlar, girişimcilik ve yönetim

Detaylı

Türk Telekom Portali Nasıl Değişti?

Türk Telekom Portali Nasıl Değişti? Türk Telekom Portali Nasıl Değişti? Türkiye nin Telekomünikasyon Devi Aboneleriyle IBM WebSphere Portal Aracılığı ile Konuşuyor Alpaslan Tomuş İş Geliştirme Koordinatörü innova Bilişim Çözümleri Türk Telekom

Detaylı

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu

Detaylı

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi CEO - Yönetim Raporlama Sistemi Tanıtım ve Çalışma Şekli: %100 Türk Mühendisleri tarafından geliştirilen CEO-Yönetim Raporlama Sistemi yazılımı, Nokta Bilgisayar A.Ş.'nin tescilli bir markasıdır. Günümüz

Detaylı

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın. Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

IBM Güvenlik Sistemleri Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama ve Olay Yönetimi

IBM Güvenlik Sistemleri Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama ve Olay Yönetimi Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama ve Olay Yönetimi 6 Aralık 2012 1 2012 IBM Corporation Gündem 2 Günümüzde BT güvenliği gereksinimi IBM güvenlik çerçevesi QRadar: Yeni Nesil Güvenlik Bilgisi Toplama

Detaylı

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com 20. yıl Merkez Sarıgazi Cad. Bulgurlu Mah. No: 39 34696 Çamlıca - Üsküdar İstanbul / TÜRKİYE Tel: +90 (216) 524 12 24 Fax: + 90 (216) 524 12 80-81 Depolama ve Laboratuvar Tesisleri GEBKİM İhtisas Organize

Detaylı

TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN "SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI

TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN "SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI 22 Mart 2016 İstanbul, Sheraton Hotel&Convention Center

Detaylı

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz!

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri

Detaylı

Basın Bülteni Release

Basın Bülteni Release Basın Bülteni Release BASF, ikinci çeyrekte satış hacmini artırdı 26 Temmuz 2014 BASF, 2014 yılı ikinci çeyreğinde satışlarını yüzde 1 artırarak 18,5 milyar avroya çıkardı. Şirketin faiz ve vergi öncesi

Detaylı

Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48

Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48 Küresel Düşün, Profesyonel Hareket Et fcc@fcc.com.tr www.fcc.com.tr Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48 Fagelviksvagen 9c

Detaylı

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Sunumumuza Bir Soru İle Başlayalım Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru1: Hangisini Kullanıyorsunuz? Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru2:

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

bonprix sonunda Türkiye de!

bonprix sonunda Türkiye de! bonprix sonunda Türkiye de! Thomas Carroux İstanbul, 18 Ekim 2011 BONPRIX YE Titel der Präsentation HOS GELDİNİZ bonprix» Hesaplı moda satan uluslararası çok kanallı perakende satış mağazasıdır.» 22 ülkede

Detaylı

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri]

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] İş Planı ÖNEMLİ NOT Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] Firma Bilgileri Firma İsmi İlgili Kişi / Pozisyonu İş Adresi Telefon / Faks Numaraları E-Posta / Web

Detaylı

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil!

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Turint, turizm sektöründe faaliyet gösteren acentelere artı değer katma esasına göre geliştirilmiş, emsalsiz bir bilgi yönetim sistemidir! Çağın en etkili mecrası

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü BAŞLIK ALANI Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü Her Yerden Ulaşılabilir Servislerle Yeni Bir Dünya TARIM Mobil Cihazlar Başrolde (Milyon Adet) 1.500 1.000 500 Akıllı Telefonlar Tabletler Bilgisayar

Detaylı

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek BKM Genel Müdürü Canko: Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek Son üç yılda İnternet ten ödeme hacminin dünyada yüzde 16, Türkiye de ise 41 büyüme gösterdiğini

Detaylı

KOLAY & HER AÇIDAN VERİMLİ

KOLAY & HER AÇIDAN VERİMLİ C sınıfı ürünlerin tedariği KOLAY & HER AÇIDAN VERİMLİ www.simplesystem.com.tr C parçaları için B2B tedarik platformu 2 C sınıfı ürünlerin tedariği kolay hızlı & şeffaf 3 İkna eden gerçekler: B2B tedarik

Detaylı

Merkezi TV sistemleri, genişbant şebekeler, triple play ve IPTV

Merkezi TV sistemleri, genişbant şebekeler, triple play ve IPTV Mobil Mobil TV TV Biz Kimiz? Vizyon Komünikasyon, iletişim teknolojileri alanında yüksek teknoloji sistem çözümleri üreten ve iş ortaklarına ürün desteği sağlayan bir mühendislik firmasıdır. Dünya çapında

Detaylı

PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI

PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI ANKARA 2012 1/6 KURUMUN ADI : KURUMUN ADRESİ : KURUCUNUN ADI : PROGRAMIN ADI : Perakende Yönetimi Kursu

Detaylı

Türkiye'nin Lider E-Dönü üm Platformu. www.izibiz.com.tr

Türkiye'nin Lider E-Dönü üm Platformu. www.izibiz.com.tr Türkiye'nin Lider E-Dönü üm Platformu www.izibiz.com.tr 1 Telekom alan ndaki tecrübemizi, gücümüzü, enerjimizi ve yenilikçi ye il dostu kirlerimizi E-Dönü üm Platformunda lider servis sa lay c olmak üzere

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

Dile Gift ten ne dilersen!

Dile Gift ten ne dilersen! Dile Gift ten ne dilersen! Multinet in kurumsal firmaların çalışanlarına ve iş ortaklarına yapacakları teşvik ve yardım harcamalarına yönelik geliştirdiği ürünü Gift, firmanıza vergi avantajı ve karlılık

Detaylı

Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi. Gökhan NALBANTOĞLU / CEO, Ereteam 9 Aralık 2014, Salı

Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi. Gökhan NALBANTOĞLU / CEO, Ereteam 9 Aralık 2014, Salı Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi Gökhan NALBANTOĞLU / CEO, Ereteam 9 Aralık 2014, Salı Gündem Biz Kimiz? Geçmişten Günümüze, Ereteam Neden Karar Destek Sistemleri? Kamu Kurumlarının

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni 17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni Mobil RTB Harcamaları %459 Artış Gösterdi emarketer tahminlerine göre RTB harcamaları (tüm reklam çeşitleri dahil) 2018 yılında toplamda $12 milyar a ulaşacak.

Detaylı

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım Hakkımızda LOGOBI Yazılım A.Ş. iş zekası alanında faaliyet gösteren, Türkiye de sahip olduğu yüzlerce müşterinin

Detaylı

Stoklarınız ile ilgili tüm hareket ve detaylara menüler arasında gezmeden ulaşabilirsiniz.

Stoklarınız ile ilgili tüm hareket ve detaylara menüler arasında gezmeden ulaşabilirsiniz. OFİS Mikro Perakende Çözümleri 1 MİKRO OFİS SERİSİ Küçük ve orta ölçekteki perakende firmaları için hazırlanan programları, perakende satış noktalarının belkemiği olan satış noktası terminalleri (POSlarla),

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

Enerji Verimliliğinde Akıllı Şebekelerin Rolü ULUSLARARASI İSTANBUL AKILLI ŞEBEKELER KONGRE VE SERGİSİ

Enerji Verimliliğinde Akıllı Şebekelerin Rolü ULUSLARARASI İSTANBUL AKILLI ŞEBEKELER KONGRE VE SERGİSİ Enerji Verimliliğinde Akıllı Şebekelerin Rolü ULUSLARARASI İSTANBUL AKILLI ŞEBEKELER KONGRE VE SERGİSİ 10.05.2013 EnerjiSA & Başkent Elektrik Dağıtım AŞ Türkiye nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından

Detaylı

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER 1-Pazarlama konsepti ve bilişim destekli CRM sistemleri 2-CRM Nedir? Neden CRM? 3- CRM modelleri 4-CRM uygulama noktaları 5-CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler CRM UYGULAMALARINDA

Detaylı

Güneş Enerjisi nde Lider

Güneş Enerjisi nde Lider Güneş Enerjisi nde Lider GO Enerji, 2003 yılından itibaren, Güneş enerjisinden elektrik üretimi teknolojilerinde uzmanlaşmış ekibiyle faaliyet göstermektedir. Kendi markaları ile ABD den Avustralya ya

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

Mesleki Terminoloji YTÜ Bilgisayar Mühendisliği Muhammet Küçük YTÜ Bilgisayar Mühendisliği 93 Mezunu

Mesleki Terminoloji YTÜ Bilgisayar Mühendisliği Muhammet Küçük YTÜ Bilgisayar Mühendisliği 93 Mezunu Mesleki Terminoloji YTÜ Bilgisayar Mühendisliği Muhammet Küçük YTÜ Bilgisayar Mühendisliği 93 Mezunu 1993 te bu bölümden mezun oldum Tanışalım Son olarak 2000-2004 arası Oracle Türkiye de çalıştım 2010

Detaylı

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Akbank Direkt Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Yaşam tarzımız teknoloji ile yeniden şekilleniyor Mobil, iş dünyasını domine etmeye başladı. alibaba.com un en büyük satış payı

Detaylı

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz;

HAKKIMIZDA. Misyonumuz; Vizyonumuz; HAKKIMIZDA SOFTKEY kurumsal teknoloji hizmetlerinde, müşteri odaklı yaklaşımı, rekabetçi fiyatları ve eksiksiz destek hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Sektörün önde gelen teknoloji firmaları ile iş

Detaylı

TEGEP te Neler Oluyor?

TEGEP te Neler Oluyor? Gündem Mayıs 2013 02 TEGEP te Neler Oluyor? Eğitim ve gelişim alanında referans olabilecek çalışmalar kapıda! 07 TEGEP - ASTD İşbirliği 05 Zirvede Buluşalım! 09 Tegep Eğitim Profesyonellerini Geliştiriyor

Detaylı

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de

Detaylı

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER MAĞAZA MAĞAZA Mağaza Yöneticileriniz 2012 ye hazır mı? Hepimiz biliyoruz ki, perakende sektörünün kalbi mağazalarda atar. Müşteri mağazadadır, ürün mağazada görücüye çıkar, en büyük hareketlilik mağazada

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı Istanbul, 2012 UME GLOBAL, kurumsal finansman / özel girişim sermayesi alanlarında danışmanlık hizmeti veren güvenilir bir ortaktır Geçmiş Deneyimler Toplamda 70 yılı aşkın endüstri,

Detaylı

ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı

ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı Neler Demiştik? Son iki yıldır toplantılarımızda birlikte büyümek vurgusu yapıyor ve büyümeyi yönetmek üzerine konuşuyoruz

Detaylı

KÜRESEL ÖLÇEKTE YENİDEN ŞEKİLLENEN ÜRETİM. 11.SANAYİ KONGRESİ ve INOVASYON SERGİSİ

KÜRESEL ÖLÇEKTE YENİDEN ŞEKİLLENEN ÜRETİM. 11.SANAYİ KONGRESİ ve INOVASYON SERGİSİ KÜRESEL ÖLÇEKTE YENİDEN ŞEKİLLENEN ÜRETİM 11.SANAYİ KONGRESİ ve INOVASYON SERGİSİ 1900 YILINDAN İTİBAREN DÜNYA YILLIK MOTORLU TAŞIT ÜRETİMİ MİLYON ARAÇ 100 100(2016) 80 60 80 (2011) 78 (2010) 62 (2009)

Detaylı

Sedona. Eğitim Kataloğu

Sedona. Eğitim Kataloğu Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları

Detaylı

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın.

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın. SATIŞ Microsoft Dynamics CRM Satış verimliliğini artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Çalışanlarınız: Satışa Daha Fazla Zaman Ayırsın Satış ekibinize doğal ve kolay anlaşılabilir bir CRM çözümü verin;

Detaylı

Sizlere sunduklarımız?

Sizlere sunduklarımız? Müşteriye özen göstererek, istemlerine göre kaliteli hizmet sunuyoruz. Müşterinin beklentilerini tamamlayarak, kararlaştırılan süreler çerçevesinde projelerimizi eksiksiz gerçekleştiriyoruz. Müşteri ile

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

İletişim Aracı Olarak Faaliyet Raporları

İletişim Aracı Olarak Faaliyet Raporları İletişim Aracı Olarak Faaliyet Raporları Sektöre Bakış ULAŞTIRMA, HABERLEŞME VE DEPOLAMA 3% Halka Açık Şirketlerin Sektörlere Göre Dağılımı MADENCİLİK VE TAŞ OCAKCILIĞI 1% ELEKTRİK GAZ VE SU 1% TARIM,

Detaylı

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye REKABET Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye 1 Hemen her ürüne, markaya her yerden ulaşabiliyoruz Ben yine çarşıdaki ayakkabıcıya gideyim Biliyorum o telefonu istiyorsun ama

Detaylı

Liberalleşmenin Türkiye Enerji. 22 Şubat 2012

Liberalleşmenin Türkiye Enerji. 22 Şubat 2012 Liberalleşmenin Türkiye Enerji Piyasasına Etkileri i 22 Şubat 2012 Liberalleşmenin son kullanıcılara yararları somutları çeşitli sektörlerde kanıtlanmıştır Telekom Havayolu Liberalleşme öncesi > Genellikle

Detaylı

yenilikçi yaklașım GÜMRÜK

yenilikçi yaklașım GÜMRÜK GÜMRÜK DOGAN Gümrük Müșavirliği Loj. Hiz. Ltd. Ști. Talatpașa Bulvarı No: 84 TR 355220 Alsancakl-İZMİR/TÜRKİYE Tel: 0.232.466 06 01 info@dogangumruk.com.tr www.dogangumruk.com.tr yenilikçi yaklașım www.dogangumruk.com.tr

Detaylı

Mixerarts.com Sanat Platformu başarı hikayemizde Mixer Direktörü Bengü Gün konuyla ilgili sorularımızı yanıtladı:

Mixerarts.com Sanat Platformu başarı hikayemizde Mixer Direktörü Bengü Gün konuyla ilgili sorularımızı yanıtladı: 1 Mixerarts.com Sanat Platformu başarı hikayemizde Mixer Direktörü Bengü Gün konuyla ilgili sorularımızı yanıtladı: Mixer in faaliyetleri ve sektördeki konumuyla ilgili bilgi verebilir misiniz? Mixer,

Detaylı

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz?

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz? Web Sitesi Hazırlarken İş Stratejisi Birçok firma başarısını web sitesine olan ziyaret sayısı ile ölçer. Hâlbuki gerçek başarı genel olarak belirlenen strateji ile ilgilidir. Web tasarımcıları ile çalışmaya

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

Vodafone Mobil Form. Teklif Dokümanı

Vodafone Mobil Form. Teklif Dokümanı Teklif Dokümanı Vodafone Mobil Form Vodafone Mobil Form, kurumunuzun kağıtlar üzerinde formlar şeklinde yürüttüğü iş süreçlerini dijital platforma taşıyan bir mobil uygulamadır. IT yatırımı yapmadan sahadan

Detaylı

Microsoft Dynamics İş Çözümleri Pazarlama Müdürü

Microsoft Dynamics İş Çözümleri Pazarlama Müdürü Microsoft Dynamics İş Çözümleri Pazarlama Müdürü http://www.youtube.com/watch?v=phmwz96_gos Akışkan topluluklarda işbirlikleri Bilgi sizi bulur Telefon, e-posta, konferans ve birlikte çalışmada entegre

Detaylı

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life

TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life TTL İNTERAKTİF ZEMİN HAYATA BİZİMLE DOKUNUN! Touch To Life Bir adımda değişir HAYAT! Touch Box interaktif zemin ve yüzey çözümü, yansıtılan görüntü ile insan vücudu hareketlerine bağlı olarak görsel efektler

Detaylı