Teknoloji için CIO 2010 ÖDÜLLERİ SAHİPLERİNİ BULDU İŞ TEKNOLOJİLERİNDE LİDERLİK DOSYA KONUSU: 2011 DE DAHA HIZLI BANTGENİŞLİĞİ SUNACAK 4 TEKNOLOJİ

Transkript

1 DOSYA KONUSU: 2011 DE DAHA HIZLI BANTGENİŞLİĞİ SUNACAK 4 TEKNOLOJİ SAYFA 40 İŞ TEKNOLOJİLERİNDE LİDERLİK Teknosa CIO su Önder Kaplancık Teknoloji için teknoloji geliştirmiyoruz. İş için teknoloji geliştiriyoruz. İş Süreçlerinde IT Desteği CIO 2010 ÖDÜLLERİ SAHİPLERİNİ BULDU Mart ta yayın hayatına başlayan CIO Türkiye dergisinin düzenlediği organizasyonda 16 CIO yöneticisi ödül aldı. Sayfa 58 KKTC FİYATI: 10 TL ISSN I 5 TL 2011/12 OCAK 2011 I YIL: 2 SAYI: 10

2 DOSYA KONUSU: 2011 DE DAHA HIZLI BANTGENİŞLİĞİ SUNACAK 4 TEKNOLOJİ SAYFA 40 İŞ TEKNOLOJİLERİNDE LİDERLİK Teknosa CIO su Önder Kaplancık Teknoloji için teknoloji geliştirmiyoruz. İş için teknoloji geliştiriyoruz. İş Süreçlerinde IT Desteği CIO 2010 ÖDÜLLERİ SAHİPLERİNİ BULDU Mart ta yayın hayatına başlayan CIO Türkiye dergisinin düzenlediği organizasyonda 16 CIO yöneticisi ödül aldı. Sayfa 58 KKTC FİYATI: 10 TL ISSN I 5 TL 2011/12 OCAK 2011 I YIL: 2 SAYI: 10

3

4

5 Editörden 2011 e Başlarken 2010 Mart ayında yayın hayatına başlayan CIO dergisi geçtiğimiz 10 ay içerisine içerisine pek çok yenilik sığdırdı. Sizden gelen e-postalara baktığımda öncelikle beğeninizi kazanan bir yayın hazırlamayı başardığımızı görmek bizleri mutlu ediyor. Her geçen sayıda sizlerden gelen öneri ve eleştiriler doğrultusunda değişiklikler yapmaya devam ediyoruz. Ancak sık sık bu köşede de belirttiğim gibi, daha ilk yılımızda CIO Ödülleri programını Türkiye ye kazandırmış olmaktan dolayı büyük bir mutluluk duyuyoruz. Bir önceki sayıda uzun bir maratonun bittiğini ve ödül gecemize hazırlandığımızı söylemiştim. Aynı sayının beraberinde gelen ekte ise ödül kazanan CIO larımız hakkında sizleri bilgilendirmiştik. Aralık ayında nihayet ödül gecemizde hem çeşitli sektörlerden CIO larımız hem de bilişim sektörünün önde gelen kurumlarının yetkilerinin katıldığı bir ödül gecesi ile ödüller sahiplerini buldu. Dergimizi aylardır okuyan ancak halen görüşemediğimiz birçok CIO dostumuz ile buluşmuş olduk. Sizlere birkaç sayfa içerisinde ödül gecemizin hakkında bilgilendirmeye çalıştık. İlerleyen sayfalarda bu fotoğrafları bulacaksınız. Ancak çok daha detaylı bir haberi ve gecemizin tamamını kapsayan videoyu adresinde bulabilirsiniz. 3 CIO 2011 Programları Yeni yıla bizler hızlı bir giriş yapmak istiyoruz. Geçtiğimiz sene Haziran ayında başladığımız ödül programı sürecimize bu sene biraz daha erken ve daha farklı bir şekilde başlıyor olacağız. Önümüzde sayıda duyuracağımız ödül programına bu sefer çok daha yaygın bir katılım hedefliyoruz. CIO Ödülleri 2011 hakkında bir sonraki sayımızda detaylı bilgileri bulacaksınız. Ödül programımız haricinde bu senen CIO larımız ile çok daha fazla buluşuyor olacağız. Şu anda planlamalarını yürüttüğümüz bir dizi etkinliğin yanı sıra CIO yuvarlak masa toplantılarına da başlıyor olacağız. Farklı illerde ve farklı konu başlıkları altında yapacağımız toplantılarımıza katılmak için lütfen web sitemizi takip etmeye devam edin. Hepinize Daha mutlu, sağlıklı ve başarılı bir yeni yıl diliyorum, görüşmek üzere. Murat YILDIZ, Bilişim Yayınları Direktörü myildiz@cio.com.tr I OCAK 2011

6 SİZLERLE ÇOK DA 2010 DA BİZE DESTEK VEREN TÜM CIO Kerim Tatlıcı Migros CIO su Perakende ciddi talepleri olan bir sektör. Verinin güvenli, hızlı ve hatasız gelmesi gerekiyor. Pilot projelerimiz bile 200 mağazayı bulabiliyor. 4 Ergun Hepvar Sabancı Holding CIO su İş dünyasında risklerin ölçülerek alınması gerekiyor. Ancak risk almadan da kurumunuza bir değer katma şansınız yok. Aydın Satıcı Türk Telekom CIO su IT çalışan sayısı ve organizasyon olgunluğu olarak istediğimiz noktalara gelmiş olduğumuzu söyleyebilirim. Melih Ödemiş Yemeksepeti.com CIO su iphone için geliştirdiğimiz uygulamada konum temelli teknolojilerden faydalanıyor olacağız. Hakkı Tok İBB CIO su Afet Koordinasyon Merkezimiz (AKOM) var. Bu birimimizin İBB ve diğer tüm birimlerle arasında fiber optik kablo var. Belki de İBB nin en büyük avantajı ve üstünlüğü bu noktada. Hakan Korkmaz Akkök kö Grubu CIO su Şirketlerin çalışma prensiplerine göre değişik çalışma modellerimiz var. Çalışma programımızda buna paralel olarak çalışıyor. OCAK 2011 I

7 AHA GÜÇLÜYÜZ O LARA TEŞEKKÜRLERİMİZİ SUNARIZ İlker Kuruöz Turkcell CIO su Artık iş kolları ile IT nin eşgüdümünün konuşulması devri geçti. IT artık işin bir parçası haline gelmiş durumda. Hakan Cem Topal Ağaoğlu Şirketler r Grubu CIO su Uzun karar süreçlerimiz yok. Projeyi uygun gördükten hemen sonra, en kısa şekilde hayata geçirebiliyoruz. Can Sevinç Otokar CIO su Geride bıraktığımız 10 yıla bakacak olursak, teknolojinin ciddi bir gelişim içerisinde olduğunu görebiliriz. 5 Hamza Cihan Sarı Vestel CIO su CIO lar iş süreçlerini çok iyi bilmek zorunda. Müşterimizi bilmeden, müşterinin ihtiyaçlarını bilmeden stratejik karar vermeniz imkânsız. Leyla Kara Multinet CIO su Her konuda çözüm üretebiliriz demiyoruz. Biz iyi olduğumuz konuda, müşterimizinde mutlu olabileceği projeleri gerçekleştiriyoruz. Mert Oruz ARKAS Holding CIO su Destek süreci IT operasyonunun bir kısmı yalnızca, şimdi ise durum çok farklı. IT işin ta kendisi haline geldi. I OCAK 2011

8 Sayı: 10 CIO OCAK 2011 İÇİNDEKİLER 08 Giriş 2010 un Getirdikleri ve Götürdükleri un En Büyük ERP Başarısızlıkları ERP projelerini felakete sürükleyen nedenler israf, dolandırıcılık, yalan ve cehalet de Daha Hızlı Bantgenişliği Sunacak 4 Teknoloji Hem mobil hem de sabit ağ hızları yükselişte SAP nin Gizli Olmayan Silahı: Kendi CIO su Eylül 2009 da Oliver Bussman SAP nin CIO luğunu üstlenmeden önce, teknolojinin zirvesindeki bir rol hakkında bir şeyler bulabilirim umuduyla Google da SAP ve CIO terimlerini arattı. Bulduğu veya daha doğrusu bulamadığı şey onu şaşırttı. Görünürde hiçbir şey yoktu diye konuşuyor. Sıfır. 48 Dış Kaynak Olarak Neden Çin i Seçelim? Firmanızın IT için şimdiye dek herhangi bir şekilde denizaşırı dış kaynak kullanmadığını düşünün; hatta temel bir yerel dış kaynak anlaşmasına imza atmadığını. Nereden başlayabilirsiniz? 58 CIO 2010 Ödülleri Sahiplerini Buldu Mart ta yayın hayatına başlayan CIO Türkiye dergisinin düzenlediği organizasyonda 16 CIO ödül aldı. Teknosa CIO su Önder Kaplancık OCAK 2011 I

9 SAYFA 28 İş Süreçlerinde IT Desteği İmtiyaz Sahibi DİDEM DEMİRKENT Bilişim Yayınları Direktörü MURAT YILDIZ Yayın Yönetmeni ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü ERCAN ARSLAN Yönetici Editör MEHMET GÖKSU Online Editör BİRKAN KONAR Yazarlar FURKAN MÜDERRİSOĞLU EMİN ÇELİK KIM S. NASH MARTHA HELLER RANDALL C. KENNEDY Görsel Yönetmen NURİ KAYMAKÇI Fotoğraflar MEHMET BARS COŞKUN ÇELER Reklam Grup Başkanı GÜLER OKUMUŞ Reklam Müdürü YELİZ VATANSEVER Abone Dağıtım MECİT YILMAZ Tanıtım ve Halkla İlişkiler Müdürü NİLAY ŞAHİNOĞLU DOYURAN Yayın Türü: Yaygın süreli. Ayda bir yayınlanır. DÜNYA AKTÜEL A.Ş. 7 Dünya Globus Basınevi Balamir Sokak No: Kavacık / Beykoz - İstanbul Tel: Fax: Ücretsiz Danışma: Baskı: DÜNYA YAYINCILIK A.Ş. Dağıtım: DÜNYA SÜPER DAĞITIM A.Ş. CIO, International Data Group, Inc. (IDG) nin lisansı ile yayınlanır. Merkezi Boston da bulunan IDG, bilgi teknolojileri konusunda dünyada en geniş kitleye ulaşan kuruluştur. IT sahasında dünyanın en önde gelen yayıncılık, araştırma, konferans ve fuarcılık şirketi olan IDG, 80 ülkede 300 bilgisayar gazete ve derginin yayıncısıdır. I OCAK 2011

10 giriş İnovasyon ve İş Süreçleri un Getirdikleri ve Götürdükleri 2010 yılı bitti ama etkileri daha sürecek gibi. O kadar çok ve önemli olaylar oldu ki, 2011 in geçen senenin gölgesinden kurtulması zor yılı bir çok analistin beklentilerini yerle bir edecek şekilde hareketli geçti. Yeni teknolojilerin ortaya çıkması, bilgisayar kullanım alışkanlıklarının değişmeye başlaması, şirketler arasındaki savaşlar, pazarda pay kapma mücadelesi, yeni güvenlik açıkları derken bir yıl geride kaldı ve önümüzdeki yılda nasıl bir IT dünyası beklememiz gerektiğine dair bazı ip uçları bıraktı. sayfa 3 ipad çıktığından beri e-okuyucu satışları yüzde 22 düştü yılında havayollarının yüzde 56 sı IT harcamalarını arttıracak. IT uzmanlarının yüzde 55 i 2015 yılında mobil yazılımların diğer tüm IT sektörlerini geçeceğini düşünüyor. OCAK 2011 I

11 AYIN 7GÜNÜ ARALIK 01 ARALIK rss.cio.com.tr [ MOBİL CİHAZLAR ] Qualcomm pil teknolojisinden şikayetçi: Qualcomm CEO su Paul Jacobs, mobil geniş bant internet ve mobil cihazların yaygınlaşmasının önündeki en büyük engelin pil süreleri olduğunu söyedi. SSD Intel in piyasaya yeni sürmeye hazırlandığı katı hal sürücüleri mini PC bağlantısına sahip olmalarının yanında eski nesil SSD lerin sekizde biri boyutundalar. Bu da üreticiler açısından çok farklı yapılandırmaları mümkün kılıyor. 80 GB ı 180 dolar. KARA KUTU ARALIK 05 PAZAR ARALIK 09 PERŞEMBE [ SOSYAL HİZMETLER ] Facebook tan profil değişikliği: Facebook bugün kullanıcı profillerinin görünümünü ve güvenlik ayarlarında değişikliğe gitti. 500 milyon kişi profillerini tekrar ayarladı. [ KORSANLIK ] Kredi kartı saldırganı yakalandı: Hollanda polisi 16 yaşındaki genç korsanı operasyon ile yakaladı. Wikileaks e olan desteklerini kestikleri için tüm kredi kartı sitelerine saldırı düzenlemişti. Ayın Grafiği ARALIK 14 SALI [ İŞTEN ÇIKARTMA ] Yahoo dan büyük işten çıkartma: Yahoo grubu, küresel tüm iş gücünün yüzde 4 üne denk gelen bir miktar olan 600 kişinin işine son verdi. ARALIK 17 CUMA ARALIK 20 PAZARTESİ [ GOOGLE ] Google dan yeni metin analistleri: Google ın çıkarttığı iki metin analiz aracı 500 yıllık tarihi metinler içerisinde arama yapabiliyor. [ ŞİRKETLER ] Adobe dan büyük başarı: Adobe, yılın son çeyreğinde bir milyar dolarlık gelir açıkladı. Bu şirketin tarihinde bir ilk. 9 ARALIK 23 PERŞEMBE 5 Bilmeniz Gereken Şeyler [ YÜKSEK TEKNOLOJİ ] IBM den devrim niteliğinde üretim: Yeni bellek yongaları ile cep telefonlarına terabaytlarca veri sığabilecek. Sadece laboratuvarda değil, IBM bu teknolojiyi satışa çıkartmaya hazırlanıyor. Vista Başarısızlığı Apple ın akıllıca 2001 yılında Windows Hiç kimse eskisinden Hiç bir zaman bir Windows XP tasarlanmış I m a XP piyasaya daha yavaş çalışan Vista planlanmamıştı. hem 98 in geniş Mac reklamları ve çıktığında dünya yeni bir bilgisayar Microsoft un aynı dönemde yaptığı üzerinde 600 milyon kullanmak istemedi yılından beri çıkışlar, Windows un bilgisayarın yüzde Microsoft yıllardır düşüncesi Windows alternatifsiz olduğu 80 inde Windows yazılımlarına gereksiz XP adında bir tek düşüncesinin kullanılıyordu. XP, ve üstünkörü işletim sistemi sorgulanmasına Windows NT ve hazırlanmış özellikler çıkartmak ve yıllık sebep oldu. Bu sıkı kampanya Vista nın hatalı, sıkıcı ve yavaş olduğu imajını perçinledi. Microsoft her ne kadar kendi kampanyalarını başlattıysa, Vista nın imajını kurtarmak için çok geç kalınmıştı. 98 i birleştirmekle kalmadı, 2008 yılına gelindiğinde 500 milyon kişinin daha Windows ile tanışmasını sağladı. Tüm küresel işletmeler iş akışlarını bu IT üzerine kurdu ve haliyle bu kadar kemikleşmiş bir sistemden kimse kopmak istemedi. koyarak işletim sistemlerini şişirdiği için eleştirilmişti. Bu hiç bir zaman Vista daki kadar sorun olmadı. Windows XP 35 milyon kod satırına sahipken Vista 50 milyondan fazla satıra sahipti. abonelik yolu ile kullanıcılardan para alıp işletim sistemini o anda ki IT gerekliliklerine göre sürekli olarak güncellemekti. Hatta işletim sisteminin ismi bu yüzden XP idi. Fakat hiç bir zaman tam olarak bir iş modeli yaratamadılar ve eski sisteme geri dönüp acilen Vista yı piyasaya sürdüler. sürücü tabanına ve uyumluluğuna sahipti, hem de NT nin kurumsal sağlamlığına. Dolayısı ile ortaya çok daha geniş kullanıcı kitleleri bulan bir işletim sistemi çıktı. Vista geldiğinde ise neredeyse hiç bir sürücü çalışmadığı gibi, bir çok aygıt da çalışmayı reddediyordu. IT yöneticileri için tam bir kabus. Bunun en büyük sebebi arttırılmış güvenlikti. I OCAK 2011

12 10 Şirketler ve Güvenilmezlikleri 2010 yılı özellikle kişisel internet güvenliği ve mahremiyet konularında felaket denebilecek bir yıldı. Apple, AT&T, Facebok, Google ve benzeri bir çok firma bilerek veya farkında olmadan kişisel güvenliği ve mahremiyeti tehdit edici hatalar yaptılar. Polisler cep telefonları ile insanların nerede olduğunu bulabildiler, Web reklamcıları internet gezginlerinin hareketlerini kaydettiler, okullar gizlice öğrencilerini gözetledi, mobil uygulamalar kendi sahiplerine karşı casusluk yaptı. En bilindik olayların en büyük tehditleri oluşturduğu tamamen bir yanlış anlaşılmadır. Bunlar da gayet büyük tehlikeler olmalarına rağmen bazı az bilinen olaylar küresel çapta alarm durumunu hak ediyorlardı. Google ın Wi-Fi lere burnunu sokması aslında art niyetli bir hareket değildi. Street View arabalarına yerleştirilen cihazlar açık kablosuz ağları tespit edip haritalandırıyordu. Amaç, Google Maps üzerinde bu ağların yerlerini görebilmeniz ve ihtiyaç anında en yakındaki ağa gidebilmenizdi. Ayrıca ağların tanımları ve yerleri belliyse GPS e gerek kalmadan yer belirleme de yapılabilirdi. Wi-Fi ağlarının tanımları ve yerleri haricinde Google ın Street View arabaları, kullanıcıların e-postaları ve şifreler de dahil olmak üzere ulaşılabilen tüm verileri kaydettiği ortaya çıkınca kıyamet koptu. Google, 30 ülkede, 3 yıl boyunca 600 GB veriyi bu yolla elde etti. Uluslararası bir çok dava açıldı ve olay hala tartışılmaya devam ediyor. Kablosuz ağını şifrelemiş olanlardan ise hiç bir veri çalınamadı. Bir diğer büyük olay ise genellikle güvenilirliği ile tanınan ve her ürününü korumak için paranoyakça denebilecek adımlar atan Apple ın, kötü bir güvenlik tasarımı yüzünden 114 bin ipad kullanıcısının e-posta adreslerinin internete yayılmasında sorumlu olması. Olay ABD de AT&T nin internet sitesi üzerinden gerçekleşti. ipad siparişi veren herkese 20 karakterlik tekil bir şifre yerine geçecek adres veren AT&T nin sitesine bir güvenlik grubu, rastgele 20 karakterli adresler girerek 114 bin kişinin e-posta adreslerini teyit etti. Daha sonra bu adreslerin bir kısmı kanıt olması için Gawker medya sitelerinde yayınlandı. İyi haber ise bu işi yapan grubun hiç bir şifreyi açık etmemesi. Ama her güvenlik grubu bu kadar iyi niyetli olmayabilir. Facebook un Wi-Fi basiretsizliği saman alevi gibi bir anda alevlendi ve söndü. Olay şu: Örneğin bir kafede otururken kablosuz ağ üzerinden Facebook profilinizi güncellemek isterseniz, bir yabancı rahatlıkla Facebook sunucuları ve sizin aranızdaki hatta ortadan dalıp tüm bilgilerinize ulaşabildiği gibi, kendi keyfine göre profilinizi düzenleyebiliyor. Bütün bunun ortaya çıkmasının temel sebebi ise gayet masumca yazılmış bir Firefox tarayıcı eklentisi. Sonuçta Facebook ve aynı sorundan muzdarip Twitter gibi diğer bazı büyük sosyal paylaşım sitelerinin güvenli kullanıcı girişi konusunda sınıfta kaldıkları açığa çıktı. Yıl içinde Facebook un tek vukuatı bu değildi. Esas büyük kıyamet Facebook un ve çok kullanılan bazı uygulamalarının kullanıcı bilgilerini reklam ve veri şirketlerine sattığı ortaya çıkınca başladı. Bir kullanıcı bir reklama tıkladığında kullanıcıya özel bir ID reklam şirketine gönderiliyor ve reklam şirketi kullanıcının dini görüşünden sevdiği yemeklere kadar ne kadar bilgisi varsa hepsine sahip olabiliyordu. Bazı diğer olaylarda da uygulama sahipleri, topladıkları kullanıcı bilgilerini doğrudan başka şirketlere satıyorlardı. İşin garip tarafı Facebook bunu hala yapıyor ve kullanıcı kaydı yapılırken onaylanan anlaşmaya göre tamamen yasal. Belki de 2010 a damgasını vuran en ciddi tehlike kriminal ahmaklıktı. Google, geliştirilmesi için milyonlarca dolar harcanan Wi-Fi kayıt araçlarının varlığını önce reddetti, sonra yanlışlıkla yapıldığını savundu, sonra da niyetlerinin bu olmadığını belirtti. Facebook, kullanıcı kayıt ve hesap anlaşmasına kendisi yazmış olmasına rağmen kullanıcı bilgilerinin şirketler ve reklamcılar ile paylaşıldığını bilmediğini söyledi. Dünyanın en değerli IT şirketi unvanına sahip Apple, böyle bir güvenlik açığından haberdar olmadıklarını belirtti. Dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları, kendi oluşturdukları güvenlik yönetimini izlemekten bile aciz kalabiliyorlar. Yine yıllardır olduğu gibi en iyi çözüm, kullanıcı olarak kendimizi güvene almak. OCAK 2011 I

13

14 12 Devlerin Savaşı Büyük Olur Google ve Microsoft başlarda birbirlerinden alakasız, tamamen farklı işler yapan şirketler olarak tanıştılar, fakat tanışıklıklarının üzerinden gün geçtikçe birbirlerinden nefret eder hale geldiler. Özellikle Google ın işletim sistemi Android ile mobil telefonları ele geçirmesinin ardından bir de masaüstü işletim sistemi çıkartması bardağı taşıran son damla oldu. Microsoft un Bing atılımı ile iyice kızışan ortamda iki dev yazılım şirketi, resmen bir hayatta kalma savaşı veriyorlar. İki şirketin en büyük savaşlarının bir kısmı yargıçlar önünde gerçekleşti. İki şirket de birbirini tekel kurmaya çalışmak ile suçladı. Microsoft, Google ın bir seyahat şirketini satın alarak çevrimiçi seyahat aramalarında tekel olmak istediğini; ayrıca milyonlarca kitabı tarayıp internete koymasının fikir haklarının ihlali olduğunu belirtti. Aslında iki şirket de açabilecekleri her konuda birbirlerine dava açtılar. Microsoft deyince doğal olarak masaüstü işletim sistemi olan Windows aklımıza geliyor. Google, tamamen bulut tabanlı olacağını duyurduğu masaüstü işletim sistemi olan Chrome OS u duyurduğunda Microsoft baya endişelenmiş olacak ki, tüm internet üzerindeki hizmetlerini daha iyi bir bulut deneyimi sunabilmek için güncelledi, hatta yeni çıkarttığı Office 2010 sürümünü buluta entegre olabilecek şekilde geliştirdi. Windows 8 hakkında sızan haberlerin çoğunda çok daha iyi bulut entegrasyonu göze çarpıyor. Microsoft için Google gerçek ve ciddi bir tehdit. İşletim sistemlerinde olduğu gibi bir diğer kıyasıya savaş da internet tarayıcıları cephesinde sürüyor. Özellikle HTML5 in ortaya çıkması iki marka OCAK 2011 I

15

16 14 için de kendini göstermek için bulunmaz bir fırsat oluşturdu. Google ın Chrome tarayıcısı piyasanın yüzde 10 una hakim ve kullanımı sürekli artıyor. Internet Explorer kullanımı ise her geçen gün düşmekte, fakat Internet Explorer 9 şimdilik HTML5 i daha iyi çalıştırıyor gibi gözüküyor. Esas durum HTML5 siteler yaygınlaştıkça anlaşılacak. Bir diğer savaş meydanı ise e-posta ve ofis yazılımları. GMail ve Hotmail uzun zamandır birbirlerine rakipler ve Pazar payı kapma yarışında at başı gidiyorlar. İki şirket de e-posta hizmetlerinde 40 milyon kayıtlı kullanıcı olduğunu söylüyorlar. Bazı analiz şirketleri ve IT yorumcuları gerçek rakamların bundan farklı olduğunu söylüyor. Tek emin olduğumuz şey iki şirketin de birbirlerine karşı bariz bir üstünlük sağlayamamış olmaları. Bu durum, artık iyice e-posta ile iç içe geçmeye başlayan ofis yazılımları için de geçerli. Microsoft kendi ofis paketini iyice Hotmail ile entegre ederken, Google ın ofis çözümleri zaten başından beridir GMail ile entegre. Geleceğe Dair Neler Oldu? 2010 yılı şirketler haricinde teknolojideki gelişmeler açısından da oldukça hareketli ve görülmedik gelişmelerin yaşandığı bir yıl oldu. Hala bilim kurgu filmlerinin 2010 tahminlerinin çok gerisindeyiz ama hızla hayal edilen geleceğe yaklaşmaktayız. Bu yıl çok önemli gelişmelerden bazıları üç boyutlu yazıcılarda yaşandı. Bu yazıcılar yıllardır ortalarda olmalarına rağmen ilk defa tamamen 3D yazıcılar kullanılarak üretilen otomobil, ilk 3D yazıcılar kullanılarak üretilen 3D yazıcı ve 3D yazıcılar kullanarak kendi hemcinslerini üretebilen 3D yazıcı ile üretilmiş robot gibi bazı buluşlara imza atıldı. En azından gelecekte robotların gerçekten insanlara ihtiyacı olmayacağını artık biliyoruz... Bilgisayarlara bakış açımızı değiştirebilecek bazı deneyler de 2010 yılına damgasını vurdu. E.Coli bakterisinin DNA sına dijital fotoğraflar kaydedilebildi. Gerçek beyin hücreleri merkezi işlemci yerine kullanılabildi, hatta bu işlemciyi kullanan robot etrafta dolanıp Sudoku çözebildi. Bu teknolojilerin varyantları insanlara biyonik özellikler vermek için kullanıldı. Beynin normal bacaklar gibi yönettiği robot bacaklar felçli hastalara başarıyla takıldı, askerler için zihin gücüyle kontrol edilebilen dış iskelet zırhlar üretildi, hatta Afganistan da başarıyla denendi. Artık insanlara ihtiyaç duymayan robotların organik parçalara da sahip olabileceklerini de biliyoruz un üzerinde en çok konuşulan teknolojisi ise hiç tartışmasız üç boyutlu görüntü teknolojileri oldu. Bir çok firmanın büyük kampanyalar ile ortaya çıkarttığı, sinema salonlarında gözlükle film seyretmenin normal karşılanmaya başladığı bir yıl geçirdik. Hangi gözlük hangi 3D teknolojisi içindir derken firmalar çoktan gözlüksüz 3D görüntü teknolojisi üzerinde çalışmaya başladılar, hatta önümüzdeki yıl Nintendo böyle bir oyun cihazını piyasaya çıkartıyor. Bu teknoloji ile en çok ilgilenen firmalardan biri ise Cisco. Kurumlar için telekonferans ve telepresence çözümlerini 3D olarak sunmak istiyor. OCAK 2011 I

17

18 YÖNETİCİ VİZYONU A D V E R T O R I A L DIGITURK 2,5 Milyonu Aşan Müşterilerinin Detay Bilgilerini QlikView Yönetim Kokpitlerinden Takip Ediyor. QlikView bizlere yüz milyonlarca veriyi özetten en kapsamlı detay veriye kadar neredeyse tüm departmanlarımızın ihtiyaç duyduğu çeşitlilikteki dashboard uygulamaları ile anlık olarak sorgulama ve analiz etme imkanı verdi. Tuğçe Denizlerkurdu, Karar Destek Sistemleri ve Portal Yönetimi Birim Yöneticisi, DIGITURK DIGITURK, 1999 yılında Çukurova Grubu bünyesinde kurulan, 2000 yılında yayına başlayan, Türkiye nin ilk dijital platformudur. 185 TV, radyo ve interaktif kanalı, dijital görüntü ve ses kalitesiyle alışılagelmiş televizyon izleme alışkanlığını 21. yüzyıl teknolojisi ile yeniden şekillendiren DIGI- TURK, dijital platform işletmeciliğinde Avrupa nın da sayılı platformları arasında yer almaktadır. Evlerde eğlencenin ve teknoloji konforunun lider sağlayıcısı vizyonuna sahip olan DIGITURK bu vizyon çerçevesinde her türlü öncü uygulamayı hayata geçirerek üyelerine en yüksek kalitede görüntü ve içerik sunmak için dijital yayıncılık alanında dünyadaki teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek Türk izleyicisinin beğenisine uygun çözümler yaratmaktadır. Dinamik, hızlı değişen kullanıcı ve iş taleplerini karşılayabilen entegre raporlama ihtiyacı Bilgi Sistemleri altyapısına BI Technology ile gerçekleştirdikleri QlikView İş Zekası Platformu ile hız kazandıran DIGITURK, QlikView yönetim kokpitleri ile sadece üst düzey yöneticilerin değil Satış Pazarlama departmanına bağlı Üye Kaybı Önleme (Churn) ve Üye Kazanım (Acquisition) birimleri ile Finans, Çağrı Merkezi (Call Center), Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Lig TV ve Media Pazarlama departmanlarına kadar her birimin ihtiyacına cevap verecek detayda görsel, dinamik ve kurumsal raporlama altyapısı ile entegre çalışan analizler sunuyor. Tuğçe Denizlerkurdu Karar Destek Sistemleri ve Portal Yönetimi Birim Yöneticisi Melih Erdurcan BI Technology Danışmanı

19 A D V E R T O R I A L DIGITURK Karar Destek Sistemleri ve Portal Yönetimi Birim Yöneticisi Tuğçe Denizlerkurdu, BI Technology ile gerçekleştirdikleri QlikView projesinden önce kurum bünyesindeki ihtiyacı şöyle aktarıyor; Başta üst yönetim ve pazarlama birimleri olmak üzere pek çok departmandan yönetim kokpitleri ile kurumsal performansı takip etme talepleri gelmekteydi. QlikView dan önce bu talepler aciliyet ve önem derecesine göre önceliklendirilerek VB yazılım diliyle uygulamalar geliştirilmekte ve kurumsal raporlama altyapısının dashboard modülleri kullanılarak geçici çözümler üretilmekteydi. Bu uygulamalar için artan talepler devam ettikçe yapılan dağınık kodlama, ekran tasarımındaki standartsızlıklar gibi unsurlar mevcut ve geliştirilecek olan dashboard ların farklı ortamlarda bakım maliyetlerini ortaya çıkartıyordu. Ayrıca kurumsal raporlama altyapısıyla entegre çalışmadığı için veri tutarsızlıkları ve performans yetersizliği gibi sorunları da beraberinde getirmekteydi. QlikView ile beklentilerinden daha da fazlasını bulduklarını ifade eden Denizlerkurdu, QlikView i seçme nedenlerini şöyle belirtti; QlikView in mottosu olan seeing is believing görmek inanmaktır. sözü gerçekten durumu özetliyor. Daha test aşamasında bile son kullanıcı istediği soruyu sorup cevabını anında QlikView dan almaya başladı. Öncelikle milyonlarca veriyi saatler seviyesinde bir hızla sisteme aktardık. Örneğin sadece Müşteri İlişkileri Yönetimi birimindeki yaklaşık 400 milyon satır büyüklüğündeki veri sisteme 4,5 saat gibi kısa bir sürede aktarıldı. Bunun yanı sıra QlikView in her departman hatta birimin ihtiyacına cevap verebilecek esneklikteki hızlı, dinamik ve entegre raporlama yapısı sayesinde en kompleks sorunlar bile çözülerek anında projeden geri dönüşler almaya başladık. QlikView ile alışılagelmiş raporların ötesine geçerek yeni ve farklı bir bakış açısı ile analiz imkanı Projede karşılaşılan en büyük zorluğun kurum içerisindeki birimlerin belirledikleri standart rapor tanımlarını oluşturmak olduğunu belirten Denizlerkurdu şöyle devam etti; Organizasyonumuzun yapısı gereği departmanlar arasında birbirinden bağımsız standartlar oluşturmamız gerekiyor. QlikView in kolay dizayn edilen ve her kullanıcının ihtiyacına cevap verebilecek nitelikteki raporlama yapısı sayesinde bu sistemi rahatlıkla oluşturabildik. QlikView in anlık sorgulama analiz esnekliği sayesinde standart raporlarımız üzerinde daha önce göremediğimiz analizleri görmeye başladık. Şöyle ki kullanıcıların raporlar üzerindeki tıklamaları ile farklı bakış açıları yakalanarak standart raporlara ek, ancak daha önce hiç denenmemiş perspektiflerle, daha içerikli analizler yapmaya başladık. Bu durumun kullanıcıların yeni projeler konusunda fikirlerle gelmesine olanak sağladığını belirterek QlikView dashboard uygulamaları ile planlanan tüm rapor ve analizlere ulaşılmasının yanı sıra kullanıcılar farklı tıklama ile rutin rapor ve analiz uygulamalarının dışına çıkabilmişlerdir. QlikView in farklı boyutlarda sorgulama yapısı sayesinde proje planı yapılırken söz konusu projelerin dışında, kullanıcı fikirleriyle her geçen gün geliştirilen bir uygulama haline geldi. dedi. Yönetim kokpitleri üzerinden takip edilen kurumsal iç görü DIGITURK bünyesinde 50 kullanıcılı bir yapı mevcut. Kullanıcıların her biri QlikView in sunduğu görsel yönetim kokpitleri üzerinden kendi departmanlarındaki iş akışlarını takip edebiliyorlar. DIGITURK Satış Direktörü Cüneyt Koçoğlu yönetim kokpitleriyle ilgili olarak QlikView ile satış hareketlerini anlık olarak 100 inch büyüklüğündeki dokunmatik ekranlar üzerinden takip ediyoruz. Eskiden sadece bölge ve il bazında detayları görebiliyorken şimdi Türkiye nin dört bir köşesindeki gidişatı, hangi bölgede sorun olduğunu, bayi detayına kadar drill down ederek anlık olarak izliyoruz. Bayilerimizin hareketlerini, ay sonunu nasıl kapatacağını, hedeflerini ne kadar tutturduğunu,hangi bayide sorun olduğunu veya iyiye gittiğini anlık olarak takip ediyor, gerekirse konuya anında müdahale edebiliyoruz. Müşterilerimizin Digitürk kanallarında yaşadığı bağımlılığı, iş birimleri olarak bizler de QlikView kullanımı ile yaşıyoruz. QlikView ile adeta kendimize bir İş Zekası kanalı kurduk ve LCD ekranlarlada seyrediyoruz. dedi.pazarlama Departmanı Gelir ve CRM Direktörü Çağrı Dönmez ise, QlikView ile gelen yeni yapıyı şöyle özetliyor; QlikView mevcut raporlama sistemiyle entegre çalışarak sunduğu görsel ve işlevsel yönetim kokpitleri üzerinden abone hareketleri, reklam satış takipleri gibi pek çok veriye anında ve saniyeler mertebesinde bir hızla erişmemizi sağlıyor. QlikView in işimize kattığı değerden oldukça memnunuz bu sebeple Satış ve Pazarlama olarak QlikView i DIGITURK bünyesinde daha yaygın olarak kullanma kararı aldık. dedi. Gelecek için planlar Gelecekte QlikView ile ilgili planlarına değinen Denizlerkurdu QlikView ile çalışmak marifetli bir aygıtla oynamak gibi. Basit ve kolay anlaşılır ara yüzü sayesinde hızlıca ilerleyip daha önce yapamadığımız esneklikte analizler oluşturmaya başladık. İlerleyen zamanlarda İç Hizmetler gibi farklı departmanlarda da kullanıcılarımızı QlikView in marifetli, zengin ve fark yaratan dünyası ile tanıştırmayı hedefliyoruz. dedi. QlikView ile farklı raporları konsolide edilmiş haliyle Bilgi Teknolojileri Departmanı ndan yardım istememize gerek kalmadan istediğimiz detay ve görsellikte alabiliyoruz. Çağrı Dönmez, Pazarlama Departmanı Gelir ve CRM

20 Yılın sözleri Bu yılın IT ile ilgili dikkate değer ifadelerini sunuyoruz OCAK 2011 I

21 2010: Yılın Sözleri : : Dosya 2010 u geride bırakırken IT dünyasının unutulmaz ifadelerini ve hey bunu gerçekten söyledi mi anlarını araştırdık. İşte bulduklarımız (belirli bir sıralama yoktur). Üçüncü kategori geldi Yeni bir tür cihaz kategorisi oluşturmak için, bu cihazların bazı önemli işlemleri çok daha iyi yapıyor olmalı Laptop dan daha iyi, akıllı telefondan daha iyi. Ne tür işlemleri? Web de gezinme, e-posta işleri, fotoğraflara bakıp paylaşma, video izleme, müzik koleksiyonunuzun keyfini çıkarma, oyunlar oynama, e-kitap okuma. Eğer üçüncü bir cihaz kategorisi olacaksa, bunun saydığımız işlemlerde bir laptop veya akıllı telefondan daha iyi olması gerekir. Aksi halde var olmasının bir nedeni olmaz. Şimdi bazılarının aklına netbook geldi. Netbook larla ilgili problem şu ki onlar hiçbir şeyde iyi değiller. Yavaşlar, ekranları düşük kalitede ve eski hantal PC yazılımını çalıştırıyorlar. Bu yüzden bir laptop tan herhangi bir konuda daha iyi değiller; sadece daha ucuzlar Ve bize göre onlar üçüncü cihaz kategorisine girmiyor. Ama bizde öyle olduğunu düşündüğümüz bir şey var. İşte bunu ilk kez bugün size göstermek istiyoruz. Biz ona ipad diyoruz. -- Apple CEO su Steve Jobs, 27 Ocak ta ipad in tanıtımında. Scott McNealy ile Larry, kapitalizm ve Larry hakkında Larry Ellison un Sun ı satın almasıyla ilgili bir problemim var mı? Hayır, bu kapitalist sistemin bir parçası. Halka açılır açılmaz satıştayız, bu işin bir parçası. Ve benim onun fikri mülkiyet haklarını uygulamasıyla ilgili bir sorunum var mı? Hayır, bununla ilgili bir problemim yok. Nasıl çalıştığımız ve işletilmemiz gerektiğiyle ilgili olabilir mi? Kesinlikle yok. -- Scott McNealy Kasım ayında PostgreSQL konferansında, Oracle ın Sun ı satın alması sonrası yaptığı ilk konuşmasında. Onun ne düşündüğünü bilmiyorum. Sadece pek öyle paylaşma taraftarı olmadığını biliyorum. Oracle ın devam eden mühendislik için para ödediği herhangi bir kodun topluluğa sunulmasına güvenebilir miyim? Buna güvenemezdim. Oracle ın laboratuarlarından bazı kodların kaçmayabileceğini söylemiyorum ama bence bu sadece Larry nin haberi olmadan olabilir. -- McNealy aynı konferansta Ellison ve açık kaynak yazılım hakkında konuşurken. Kapitalizm hakkında konuşuyoruz ve ben coşkulu bir kapitalistim. O benim ulusal ekonomik kahramanlar dediklerimi yaratıyor; vergi mükelleflerini. Onlar şeytan değil. Kahramanlar. Mineta Havaalanı Norm Mineta nın (politikacı) ardından onun adını almamalıydı; o zor vergi ödüyordu ve çok fazla harcıyordu. Orasının adı Larry Ellison Havaalanı olmalıydı çünkü kendisi bir ulusal ekonomik kahraman. -- McNealy, yine PostgreSQL de, kapitalizm hakkında konuşurken. Kefaret yolunda Hoşgörü için yakarıyorum. Şunu anlıyorum ki benim için kefarete giden yol çok uzun olacak. -- Albert Gonzalez, global bir siber suç şebekesindeki rolü için Mart ayında aldığı 20 yıl hapis cezasını duyarken. Safra Catz çılgınca konuşmayı tanımlıyor SAP bize, kötü davranışları için ödül sayılabilecek bir 40 milyon dolar ödüyor. Yaptıkları her şey için sorumluluğu üstlendiklerini söyleyen insanlar için, bu kesinlikle tam aksi bir durum. Bu önce birisinin 2,000 dolarlık saatini alarak 20 dolar için onu rehin bırakmasına ve ardından da onun için bize 20 dolar önermesine benziyor. Bu çılgınca. -- Oracle co-ceo su Safra Catz, Oracle-SAP davasında ifadesi esnasında, SAP nin verdiği zararlara karşılık getirdiği önerinin neden yetersiz olduğunu açıklarken. Uzun zamandır şüphelendiklerimizin teyidi Elektronik ve eğlenceden her zaman hoşlanan bir adamla tanışmak istiyorum. Hm, aslında eğlenceyi pek sevmiyor Düşünüyorum, Steve Jobs ın siz bir komedide kahkahalara boğulurkenki kadar güldüğünü kaç kere görebilirsiniz; çok nadir. Birlikte çok muziplik yaptık. Ama esasında şakalara pek gülmüyordu; o daha çok bunu paraya dönüştürmenin bir yolunu bulmak istedi. -- Steve Wozniak, Ağustos ayında Flash Memory Summit te Steve Jobs hakkında konuşurken I OCAK 2011