2013 FAALİYET RAPORU / ANNUAL REPORT

Transkript

1

2 İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Mayor of Istanbul Metropolitan Municipality Sevgili İstanbullular, Yaşanabilir bir İstanbul için pek çok dev projeye imza attık. Hayata geçireceğimiz her projeyi çevre yi koruyan, kollayan ve geliştiren bir hassasiyetle ele aldık. Kültürden sağlığa, ulaşımdan altyapıya kadar her alanda sürdürülebilir bir İstanbul için hizmet ürettik. Metro ve Marmaray gibi Cumhuriyet Tarihi nin en büyük raylı sistem yatırımlarını hayata geçirdik. Metro yatırımlarımız hızla devam ediyor. İstanbul da yeşil devrim yaptık. Bütçemizin yaklaşık 4 ını çevre yatırımlarına ayırdık. Aktif yeşil alanları yüzde 7 artırdık. Milyonlarca metrekare yeşil alan kazandırdık. Milyonlarca ağaç ve çiçek diktik. Yüzlerce park yaptık. İçme suyu kaynaklarını, orman ve tarım alanlarını koruma altına aldık. Melen projemizle İstanbul a 271 yılına kadar yetecek temiz suyu temin edecek yatırımlar yaptık. Çevreci otobüslerimizle istanbul trafiğine nefes aldırdık. Denizlerimizi ve derelerimizi temizledik. Atıksu kolektörleri ile su kaynaklarını kirlenmekten koruduk. İleri biyolojik arıtma dönemini başlattık. Gerçek çevreciliğin ne olduğunu hizmetle gösterdik. Hava kirliliğiyle mücadelede en güçlü kozumuz İGDAŞ oldu. Toplamda 16 bin kilometreyi aşan doğal gaz altyapı yatırımlarımızı tamamladık. İstanbul u dünyanın en yaşanılabilir, havası en temiz metropollerden biri haline getirdik. İstanbul un havası bugün Avrupa standartlarının üstünde bir seyir izliyor. Paris te rekor düzeye ulaşan hava kirliliği sebebiyle çok önemli tedbirler alınmaya başladı. Kısa bir süre önce araçlarda tek-çift plaka uygulamasına geçildi. Paris te hava böyle iken İstanbul bugün hava kalitesinde dünyanın en iyi 3. metropolü olarak öne çıkıyor. İGDAŞ, İstanbul için en büyük çevre projelerinden birisi oldu. Şehirlerin şehri İstanbul için, büyük ve özverili bir ekiple çalışıyor. Sistemli, programlı, ölçümlenen, şeffaf bir faaliyet gösteriyor. İstanbul a hizmet ederken, İstanbul dan ilham alıyor. Oluşturduğu yüksek kalite standartlarıyla tüm Türkiye için hem öncü hem de örnek bir kurum olmaya devam ediyor. Güvenlik unsurunu her şeyin önünde tutarak çevre odaklı hizmetlerini sürdürüyor. Elinizdeki rapor, İGDAŞ ın 213 yılı boyunca gerçekleştirdiği hizmetleri belgeliyor. Bu faaliyetlerde ve raporda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte İstanbul a ve İstanbulluya hizmeti büyük bir onur kabul ediyoruz. Biz bu şehre sevdalıyız. 214 te de İstanbul için ve Türkiye için gece gündüz, durup dinlenmeden hizmet üretmeye devam edeceğiz. Medeniyetlerin, kıtaların, kültürlerin buluşma noktası İstanbul un eşsiz mirasına sahip çıkarak, yaşam kalitesi yüksek, güvenli ve sürdürülebilir bir dünya şehri için var olacağız. Esenlikler dileklerimle sizlere sevgi ve saygılarımı sunuyorum. Dr. Kadir TOPBAŞ İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Dear Fellow Citizens, The city of Istanbul has been drastically transformed in recent years through the implementation of multiple infrastructure and community development initiatives, all of which have added remarkable value to the residents of this great metropolis. One such example of this resolute investment activity was the construction of the Marmara subway. The Marmara subway marks the single largest railway development ever constructed in Turkey, however, it is only one of a great many projects undertaken for the city of Istanbul. We have strived to create a sustainable Istanbul in every regard, with activities inclusive of, but not limited to culture, health and public infrastructure. We work tirelessly to deliver all city projects with a focus on protection of natural resources. By devoting approximately 4% of our investment activity to environmental concerns, a green revolution has commenced in Istanbul. With millions of square meters of natural landscape now under protection, we have increased the proportion of active green areas in the city by 7%. We have planted millions of trees and flowers, and instructed the development of hundreds of municipal parks. Through the Melen Project, we have invested in water resources that will provide sufficient clean drinking water to Istanbul until 271. We have substantially elevated the cities air quality, and proactively sought out a reduction in air pollutants by implementing a system of green public buses. We have attended to the cities contaminated seas and ponds, and have established protection for our water resources via the administration of waste water collectors. We have initiated an era of biological waste treatment, and ultimately mastered the true meaning of being leading environmentalists. In support of our efforts to prioritise environmental protection for the city of Istanbul, İGDAS has always been our greatest triumph in our battle with air pollution. We have completed natural gas investments in excess of 16 thousand kilometres of infrastructure development. We have managed to turn Istanbul into one of the most inhabitable cities of the world; one with fresh and breathable air. Today, Istanbul s air quality is of a higher standard than that set for the European continent. Paris has started taking precautions to control levels of air pollution by introducing odd-even traffic plate numbering. While Paris, however, continues strategising available options to address matters of poor air quality, Istanbul has forged ahead making significant and verifiable progress with managing atmospheric pollution. Istanbul is currently ranked 3rd in the list of global cities recognised for exemplary standards of air quality. The team at İGDAŞ consists of a large and dedicated group of people, working diligently to ensure ongoing management for the protection and efficient use of Istanbul s natural resources. İGDAŞ operates in a systematic, pragmatic, measurable, and transparent manner. The team both serves and is inspired by Istanbul itself. İGDAŞ continues to act as a pioneer and commendable institute for Turkey as a whole. With exceptional standards of quality and safety, the company continues deliver outclass services in the mission to achieve environmental sustainability for the city of Istanbul. This report is a record of the services provided by İGDAŞ throughout the year 213. We (myself, my colleagues, and all those who have contributed to the preparation of this report) deem it a great honour to be able to serve Istanbul, and I must say that we are in love with this city. We will continue to work hard for both Istanbul and Turkey day and night during 214 and into the future. As a meeting point of civilizations, continents and century old traditions, it is with great pride that we work to protect the heritage of Istanbul, striving to secure our sustainable global city. With my deepest regards, Dr. Kadir TOPBAŞ Mayor of İstanbul Metropolitan Municipality

3 Saygıdeğer İstanbullular, Asrın projesi Marmaray ın inşası sırasında Yenikapı da ortaya çıkan neolitik döneme ait kalıntılar, İstanbul un tarihinin M.Ö. 85 yıllarına dayandığını ortaya koydu. İGDAŞ olarak, binlerce yıllık geçmişiyle insanlık tarihinin en önemli merkezlerinden biri olan İstanbul a hizmet vermek ve daha da önemlisi İstanbul u; havasını, doğal güzelliklerini, tarihi eserlerini koruyarak yarınlara, geleceğe taşımak için çalışıyoruz. 213 yılı Faaliyet Raporumuz, bu anlayışla hayata geçirdiğimiz projeleri ve çalışmaları içeriyor. 199 ların başında hava kirliliği ölüm tehlikesi sınırlarını aşan İstanbul un kurtuluş projesi İGDAŞ ın kurulduğu günden bu yana aynı hassasiyet ve özenle hayata geçirdiği projelere, geçen yıl yenilerini ekledik. İGDAŞ olarak sürekli gelişimimizin temelinde yeni fikirlere yaklaşımımız, inovasyona bakış açımız yer alıyor. Üretim ve hizmet anlayışımızı, İnovasyon Yönetim Sistemi uygulamaları ile sürdürülebilir hale getirmeyi hedefliyoruz. Bu anlayışla gerçekleştirdiğimiz İnovatif Buluşmalar etkinliğinde çalışanlarımız bir araya geldi. İG- DAŞ İnovasyon Yönetim Sistemi kapsamında fikirleri değerlendirilen çalışanların da ödüllerini aldığı İnovatif Buluşmalar da bugüne kadar hayata geçirilen projelerin demoları ve posterleri de sergilendi. Öte yandan kuruluşların başarısında insan faktörünün öneminin farkında olarak, 213 yılında Investors in People (IIP) / İnsana Yatırım Projesini başlattık. Kurumun performansının, insan gelişimiyle artmasını sağlayan bir sistem olan IIP projesinin teşhis aşamasını tamamlayarak, gerçekleştirilecek faaliyetlerle ilgili taahhüt mektubunu imzaladık. Saygıdeğer İstanbullular, Sizlerin memnuniyeti bizler için büyük önem taşıyor. 213 yılında gerçekleştirilen müşteri memnuniyeti anketinin sonucu yüzde 95.2, kurumsal itibar oranımız ise yüzde 81 çıktı. Bu noktada; durmadan, yorulmadan çalışarak, doğru projelerle bu oranları her yıl biraz daha yukarı çıkarmayı hedeflediğimizi özellikle belirtmek isterim. 213 yılında hepsi farklı alanlarda ve konularda ama toplamının sonuçları itibariyle hizmet kalitemizi ve sizlerin memnuniyetini yükseltecek önemli çalışmaları hayata geçirdik. İGDAŞ ın varlıklarını ve varlık sistemlerini, bunlarla ilişkili performansı, riskleri ve maliyetleri en iyi şekilde yönetmemizi sağlayacak PAS 55 Varlık Yönetimi Standardı ile ilgili çalışmaları sürdürdük. 212 yılında gerçekleştirilen GAP analizi sonucu tespit edilen boşlukların tamamlanmasına yönelik faaliyetlerimizi bu yıl başlattık. Kurumsal verimlilik artışının yaratılmasında anahtar rol oynayan bilgi ve iletişim teknolojileri alanında doğru zamanda, doğru yatırımların yapılması, aksatılmadan sürdürülebilmesi ve kalitesinin artırılması için büyük önem taşıyan ERP- Kurumsal Varlık Yönetimi projesini başlattık. ERP ile müşterilerimize ve diğer paydaşlarımıza daha iyi hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Esteemed Citizens of Istanbul, Neolithic remains discovered in Yenikapı during construction of Marmaray, project of the century, revealed that history of Istanbul dates back to B.C. 85. AS İGDAŞ, we are working to serve Istanbul, one of the most significant cities of the world with a history of thousands of years and most importantly, to protect this city, its air, natural beauties, and historical artefacts and to carry them into the future. Our 213 Annual Report includes projects realized & efforts paid with this approach. As of its incorporation to free Istanbul from air pollution posing death risk to its inhabitants in 199 s; İGDAŞ added new ones to the projects completed with the same sensitivity and care back in the days of its incorporation. İGDAŞ approach to new ideas and attitude towards innovation laid the foundation of its principle of continuous development. We aim to make our production and service attitude sustainable via Innovation Management System applications. The Innovative Meetings organisation held as a result of this approach brought our employees together. The demos and posters created by İGDAŞ representing employee ideas that had been recognised under the İGDAŞ Innovation Management System were exhibited and an awards ceremony was held to honour innovative projects of 213. On the other hand, with acknowledgement of the importance of human capital in the delivery of business success, İGDAŞ launched Investors in People (IIP) Project in 213. We completed the diagnosis step of the IIP Project, a system allowing increase of a company s performance via human resources development, and prepared a commitment letter regarding activities to be conducted. Esteemed Citizens of Istanbul, Your opinion matters to us. A survey made in 213 showed that our customer satisfaction rate was 95.2%; whereas, our corporate reputation rate was 81%. In 213, we completed many projects each in different areas but all meant to increase our service quality and satisfaction of our customers in the end. We continued to work on PAS 55 Asset Management Standard that will allow us to manage İGDAŞ assets, asset systems and performance related to them, risks and costs in the best possible manner. This year, we started to address the issues determined as a result of the GAP analysis in 212 and to fill the gaps determined. We also launched the ERP, (Enterprise Resource Planning) an important project that will allow us to make the right investments in the area of information and communication technologies, which is the key in increasing the corporate productivity, at the right time, to continue these projects without any interruptions and to increase their quality. We aim to serve our customers and other stakeholders better via ERP

4 Hizmetlerimizde güvenliğe verdiğimiz önemin bir sonucu olarak ve Afet Acil Durum Yönetimi faaliyetlerimiz kapsamında; Doğal gaz Şebekesi Risk Azaltım Sistemi projemizi devreye aldık. Gerçek zamanlı bir risk azaltım sistemi olan bu projemiz sayesinde deprem öncesinde veya deprem anında Kuvvetli Yer Hareketi Kayıt Cihazlarından gelen verilerle deprem tehlike haritaları üreterek, bu tehlikenin İGDAŞ yetki alanında bulunan doğal gaz altyapısında meydana getireceği hasarı kısa bir sürede hesaplayabilecek ve saha ekiplerinin müdahalesini sağlayabileceğiz. Alt yapı yatırımlarımızı da hız kesmeksizin sürdürdük. 213 yılında 75 km yeni doğal gaz hattı döşedik ve böylece toplamda tam km ye ulaştık. Bu yatırımlara paralel olarak yeni abone ve yeni gaz kullanıcısı kazandık. 213 yılı içerisinde 5 milyar metreküp doğal gaz satışı gerçekleştirdik. Bütün bunların yanı sıra kurumsal sosyal sorumluluk anlayışıyla hayata geçiridğimiz projeleri büyüterek sürdürmeye ve yenilerini eklemeye devam ettik. İGDAŞ olarak güvenli doğal gaz kullanımına yönelik 212 de hazırladığımız ve tüm ulusal kanallarda yayınlanan 2 kamu spotumuza ilave olarak bir yeni kamu spotu daha hazırladık ve 213 yılında 35 ulusal televizyon kanalında bu spotun yayınlanmasını sağladık. Ayrıca tasarruf ve güvenlik konulu spotların, İstanbul genelindeki 65 sinema salonunda yayınlanmasını sağladık ve sadece sinema salonlarındaki reklamlarla yaklaşık 5 bin kişiye daha ulaştık. Bütün bunların yanı sıra başrolünde çocukların yer aldığı, sıcak, mizahi ve dikkat çekici bir iletişim dili ile Türkiye ye seslendiğimiz kampanyamız ile doğal gaz kullanıcılarına doğal gaz tesisatlarına İGDAŞ ın bilgisi dışında müdahale ettirmemeleri gerektiğini hatırlattık. Kurallara uyulduğunda en güvenli yakıt olan doğal gazın güvenli kullanımı konusunda bir kültür oluşturmak amacıyla gerçekleştirdiğimiz kampanyadan da çok başarılı sonuçlar elde ettik. Ayrıca tüketicilerimizin yetkili tesisatçıları ayırt edebilmesi için doğal gaz sertifikalı firma logolu ışıklı bir tabela geliştirdik. Tabelayı yetkili tesisatçıların asmasını istedik. Bu tabelayı gören İstanbullular artık gönül rahatlığıyla tesisatlarını yaptırabiliyorlar. Öte yandan İGDAŞ sektörel sorumluluk kapsamında; ilkini 25 yılında gerçekleştirdiğimiz ve ülkemizde doğal gaz alanında ilk ve tek uluslar arası organizasyon olan Uluslar arası Doğal gaz Sempozyumu nun (INGAS) 5. sini düzenledik. 75 kişinin katılımıyla gerçekleşen INGAS 213 de 1 ülkeden sektör temsilcileri biraraya geldi. Saygıdeğer İstanbullular, Kuruluş sebebimiz olan çevre de doğal gazın güvenli ve tasarruflu kullanılması kadar önemliydi ve çalışmalarımızın merkezindeki yerini korudu. Doğal gaz sayesinde İstanbul un değişen, temizlenen havasına dikkat çekmek için düzenlediğimiz İGDAŞ Ulusal En Havalı Kareler Fotoğraf Yarışması nı geçen yıl üçüncü kez gerçekleştirdik. Dereceye giren eserleri düzenlenen sergiler ile fotoğrafseverlerle buluşturduğumuz bu yarışmaya ilk üç yılında 12.5 fotoğraf yarıştı, açılan sergilerle yüzbinlerce kişiye ulaşıldı. The Natural Gas Network Risk Mitigation System was commissioned as an indicator of the importance İGDAŞ attaches to security and within the scope of İGDAŞ Disaster Recovery Management activities. Via this real rime risk mitigation system, earthquake threat mapping will be done before or during an earthquake using the data obtained from Strong Motion Recording Instruments, damage caused to natural gas infrastructure under İGDAŞ jurisdiction will be calculated within a short time and swift response of field forces will thus be possible. We also continued our infrastructure investments without slowing down. In 213, 75 km of new natural gas pipeline was constructed and İGDAŞ pipeline reached km in total. In parallel to these investments, we acquired new subscribers and new gas users. We sold 5 billion cubic meters of natural gas in 213. We continued to remain committed to our social responsibility projects by improving currently continuing ones and developing and launching new ones. In addition to 2 public spot advertisements prepared in 212 on safe utilisation of natural gas and broadcasted in all national television channels, another public spot advertisement was prepared and broadcasted on 35 national television channels in 213. We also had our spots on economic utilisation of natural gas and safety broadcasted in 65 movie theatres in İstanbul and reached 5 thousand people more via these spots in movie theatres alone. Other than these, in our campaign focused on the concept of children with a warm, entertaining and attention grabbing language, we reminded natural gas users that natural gas installations should not be tampered with outside the knowledge of İGDAŞ. These campaigns, attempted to create a culture of safe utilisation of natural gas, the most reliable fuel when rules are obeyed, produced successful results. Furthermore, illuminated signs with certified natural gas firm logos were developed to help our subscribers distinguish certified natural gas installers from the non-certified ones. We asked the certified installers to hang these signs in their offices. Inhabitants of Istanbul may now have their installations constructed safely by examining these signs. In addition, İGDAŞ organized the 5th International Natural Gas Symposium, (INGAS) the first and only international natural gas organisation in Turkey, which was organised for the first time in 25. INGAS 213 was convened upon participation of 75 people and sector representatives from 1 countries had a chance to meet. Esteemed Citizens of Istanbul, Protecting the environment, the reason of İGDAŞ incorporation, was as important as safe and economic utilisation of natural gas and therefore kept its place at the heart of all our efforts. İGDAŞ National Most Stylish Photo Frames Contest, held to attract the attention to the improved air quality of Istanbul thanks to natural gas, was organised for the third time last year. In the last three years, 12,5 photos were registered in this contest, where finalists had the opportunity to have their works displayed publicly and hundreds of thousands people had the chance to visit the exhibitions held. İGDAŞ olarak 213 yılında çok özel bir projeye de imza attık. 23 Nisan da İstanbul da yaşayan ama daha önce denizi hiç görmemiş tam 1 çocuğu denizle tanıştırdık. Dezavantajlı bölgelerde yaşayan bu çocukların, Boğaz turu sırasında eğlenerek aldığı eğitimlerle çevresine; denizlere ve temiz havasına sahip çıkması için bilinçlenmelerini sağladık. 213 yılında aldığımız ödüllere yenilerini ekledik. T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı nın Müşteri Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü nü, Türkiye Kurumsal Yönetim Derneği nin En Yüksek Nota Sahip Halka Açık Olmayan Kuruluş Ödülü nü ve T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı / Piri Reis Harita, Gayrimenkul ve CBS Derneği Piri Reis Ödülü nü alarak gururlandık. Saygıdeğer İstanbullular, KALDER Ulusal Kalite Büyük Ödülü başta olmak üzere birçok alanda aldığımız pek çok ödülle belgelediğimiz yüksek kalite standartlarımızı sektöre öncü ve örnek olmaya sürdürüyoruz. Mevcut doğal gaz şebekesinin uzunluğu ve sahip olduğumuz abone sayısı itibarıyla Türkiye nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketiyiz. Bugün abone sayımız 5.5 milyona yaklaştı. 213 yılındaki tüm faaliyetlerimiz sonucunda yaklaşık 7 milyon TL Kurumlar Vergisi ödeyerek sektörümüzü başarıyla temsil ettik. Bundan sonra da hem Türkiye de hem özellikle Balkanlar, Kafkaslar ve Orta Doğu başta olma üzere bölgemizde sektörümüzün kalite standartlarında çıtayı sürekli daha yukarı taşımaya devam edeceğiz. Önümüzdeki yıllarda da hizmette yüksek kalitenin yanı sıra kurumsal sosyal sorumluluk anlayışımızı ve bu anlayış çerçevesinde projelerimizi sürdüreceğiz. Planladığımız yeni yatırımlarımız ve projelerimiz ile gelecekte daha güzel bir İstanbul için üzerimize düşen sorumluluğu fazlasıyla yerine getirmek için azimle çalışmaya devam edeceğiz. Emekleri ile İGDAŞ ı zirveye taşıyan tüm çalışanlarımıza teşekkür ediyor, daha nice başarılara birlikte imza atmayı diliyorum. Sevgi ve saygılarımla, Bilal Aslan İGDAŞ Genel Müdürü DOGAL As İGDAŞ, we had the privilege of completing a very special project in 213 and on April 23, Children s Day, we introduced 1 kids, who lived in Istanbul and but never had the chance to visit the seaside, to the sea for the first time. These children, who lived in the disadvantaged areas of the city, learnt how to feel responsible for the environment, seas and air of the city they lived during an entertaining trip of Bosphorus. We added more to the awards we received in 213. We were recipient of Customer Satisfaction Company Award from the Ministry of Customs and Trade, Non-Public Organization with the Highest Score Award from the Corporate Governance Association of Turkey and Piri Reis Award from the Ministry Of Environment And Urban Planning and Piri Reis Map, Real Estate and GIS Association. Esteemed Citizens of Istanbul, We continue to act as the leader and model of the natural gas sector with our high quality standards certified by many awards including KALDER s (The Quality Association of Turkey) National Quality Grand Award. We are the biggest natural gas distribution company of Turkey in terms of the length of our natural gas network and the number of subscribers we have. Number of our subscribers is almost 5.5 million today. We paid approximately TL 7 million corporations tax accrued as a result of our activities in 213 and thereby represented our sector successfully. In the years to come, we will continue to keep the bar high in the quality standards of our sector both in Turkey and in our region including the Balkans, the Caucasus and the Middle East. Besides our responsibilities to our sector and to our subscribers, we will remain strongly committed to our corporate social responsibilities and continue to work on our projects. With the new investments and projects planned, we will keep on working hard and do our best for a more beautiful Istanbul in the future. I would like to take this opportunity to thank all our employees who helped to carry İGDAŞ to the top and hope to complete many successful projects together in the future. With my deepest regards, Bilal Aslan General Manager of İGDAŞ GAZ istanbul

5 KURUMSAL PROFİLİMİZ Corporate Profile YÖNETİM KURULU BOARD OF DIRECTORS Prof. Dr. ADEM BAŞTÜRK İBB GENEL SEKRETERİ SECRETARY GENERAL TO THE ISTANBUL METROPOLITAN MUNICIPALITY (IBB) YÖNETİM KURULU BAŞKANI / CHAIRMAN OF THE BOARD Hasan ÖZÇELİK İETT Genel Müdür Yrd. DEPUTY GENERAL MANAGER TO ISTANBUL ELECTRIC TRAMWAY AND TUNNEL ESTABLISHMENT (IETT) Başkan Vekİlİ / DEPUTY CHAIRMAN Dursun BALCIOĞLU İBB RAYLI SİSTEM DAİRE BAŞKANI HEAD OF DEPARTMENT OF IBB RAIL SYSTEM Başkan Vekİlİ / DEPUTY CHAIRMAN Bİlal ASLAN GENEL MÜDÜR GENERAL MANAGER Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER ALİ USTA İBB Makİne İkmal müdürü IBB MACHINE SUPPLY MANAGER Yönetİm Kurulu Üyesİ / HE HASAN PEZÜK İBB AVRUPA YAKASI RAYLI SİSTEM ŞUBE MD. IBB RAIL SYSTEM BRANCH MANAGER/ EUROPEAN SIDE Yönetİm Kurulu Üyesİ / BOARD MEMBER HASAN YILMAZ İBB İŞTİRAKLER KOORD. MD. IBB AFFILIATIES COORDINATION MANAGER Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER KORTAN ÇELİKBİLEK BAŞKAN DANIŞMANI ADVISOR TO THE CHAIRMAN Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER MEHMET DOĞAN İBB EĞİTİM MÜDÜRÜ IBB TRAINING MANAGER Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER MUHSİN DOĞAN İBB ÖZEL KALEM VE PROTOKOL MD. IBB EXECUTIVE ASSISTANT AND PROTOCOL MANAGER Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER NUSRET MUM İBB ALTYAPI HİZMETLERİ MD. IBB INFRASTRUCTURE SERVICES DIRECTOR Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER NECATİ ÇALIK İSKİ SU İNŞAAT DAİRE BAŞKANI / DEPARTMENT HEAD OF WATER AND CONSTRUCTION, ISTANBUL WATER AND SEWAGE ADMINISTRATION (ISKI) Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER Prof. Dr. Zekerİya POLAT İBB GENEL SEKRETER DANIŞMANI CONSULTANT TO THE GENERAL SECRETARY OF IBB Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER ARİF DAĞLAR İBB MAHALLİ İDARELER KOORDİNATÖRÜ IBB LOCAL ADMINISTRATIONS COORDINATOR Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER İSA CAMCI İBB YAPI İŞLERİ MÜDÜRÜ IBB CONSTRUCTION WORKS MANAGER Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER ABDÜLKADİR YILMAZ İBB MESKEN MÜDÜR YARDIMCISI İBB DEPUTY MANAGER OF SETTLEMENT Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER MEHMET ZEKİ ERTÜRK İBB YAPI İŞLERİ MÜDÜR YARDIMCISI İBB DEPUTY MANAGER OF CONSTRUCTION WORKS Yönetİm Kurulu Üyesİ /BOARD MEMBER 213 9

6 KURUMSAL PROFİLİMİZ Corporate Profile YÖNETİM KURULU Prof. Dr. Adem BAŞTÜRK Görevi: Yönetim Kurulu Başkanı Eğitim: İTÜ ve Stuttgart Ünv., Mühendislik Fak., Doktora (1976), İTÜ İnşaat Fak., İnşaat Yüksek Mühendisliği, Lisans (1972) İş Deneyimi: (29-Bugün) İBB Genel Sek., (22-27) Milletvekili ( ) İBB Genel Sek.Yrd. ve Genel Sekreteri ( ) YTÜ, Profesör ( ) İTÜ Çevre Mühendisliği, Doçent, ( ) İTÜ Su Mühendisliği, Doçent, ( ) YTÜ, Asistan, ( ) Devlet Su İşleri Kayseri Bölge Müdürlüğü Şirketteki Deneyimi: 1 yıl Yabancı Diller: İngilizce (iyi), Almanca (çok iyi) Dursun BALCIOĞLU Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi ve İBB Raylı Sistem Daire Başkanı Eğitim: İTÜ, İnşaat Fak., Lisans (1987) İTÜ, İnşaat Fak., Yüksek Lisans (1991) İş Deneyimi: (29-Bugün) İBB Ulaşım Daire Bşk., (27-29) Zeytinburnu Belediyesi Teknik Bşk. Yrd., (27-27) Bağcılar Belediyesi Teknik Bşk. Yrd.,(25-27) Ulaşım Planlama Müdürlüğü nde raylı sistem projeleri kontrolörlüğü Şirketteki deneyimi: 3 yıl Yabancı Diller: İngilizce (Başlangıç) Dr. Hasan ÖZÇELİK Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi Eğitim: Marmara Ünv., Muhasebe Finansman, Doktora, Marmara Ünv., Kamu yönetimi ve Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim, Doktora (21), Beykent Ünv., Uluslararası Ekonomik Politik ve İşletmecilik, Yüksek Lisans (26), Ana-dolu Ünv., İşletme, Lisans (24), İstanbul Ünv., Mali İktisat, Yüksek Lisans (1998), Ankara Ünv., Kamu Yönetimi, Lisans (1994) İş Deneyimi: (21-211) İBB İç Denetçi, (22-29) İBB İştirakler Koordinasyon Md., (2-22) İBB Bütçe Finansman ve Denetim Md. Yrd., (1997-2) İBB Murakıp, ( ) İBB Murakıp Yrd. Yabancı Diller: İngilizce (iyi) BOARD OF DIRECTORS Prof. Dr. Adem BAŞTÜRK Duty: Chairman of the Board Education: Istanbul Technical University (İTÜ) and Stuttgart University, Engineering Faculty PhD (1976), İTÜ Civil Engineering Faculty Master of Science and Bachelor s Degree in Civil Engineering (1972) Career: (29-Present) Istanbul Metropolitan Municipality Secretary General, (22-7) Member of Parliament, ( ) Istanbul Metropolitan Municipality Assistant Secretary General and Secretary General, ( ) Yıldız Technical University Professor, ( ) İTÜ Environmental Engineering Associate Professor, ( ) İTÜ Hydraulic Engineering Associate Professor, ( ) YTU Assistant, ( ) Kayseri Regional Directorate of State Hydraulic Works Experience in the Company: 1 years Foreign Languages: English (good), German (very good) Dursun BALCIOĞLU Duty: Member of the Executive Board and Istanbul Metropolitan Municipality head of Transportation Education: İTÜ Civil Engineering Faculty Master of Science (1991), İTÜ Civil Engineering Faculty Bachelor s Degree (1987) Career: (29-Present) Istanbul Metropolitan Municipality Chief of Transportation, (27-9) Zeytinburnu Municipality Technical Vice President, (27-7) Bağcılar Municipality Technical Vice President, (25-7) Controller of Rail Systems in the Transportation Directorate of Planning Experience in the Company: 3 years Foreign Languages: English (beginner) Dr. Hasan ÖZÇELİK Duty: Member of the Executive Board Education: Marmara University Financial Accounting PhD (continuing), Marmara University Public Management and Local Administrations and Decentralisation PhD (21), Beykent University International Economic Policy and Business Administration Master s Degree (26), Anatolian University Business Management Bachelor s Degree (24), Istanbul University Financial Economics Master s Degree (1998), Ankara University Public Administration Bachelor s Degree (1994) Career: (21-11) Istanbul Metropolitan Municipality Internal Audit, (22-9) Istanbul Metropolitan Municipality Coordination Manager of Enterprises, (2-2) Istanbul Metropolitan Municipality Assistant Manager of Budget Finance and Audit, (1997-2) Istanbul Metropolitan Municipality Controller, ( ) Istanbul Metropolitan Municipality Assistant Controller Foreign Languages: English (good) Bilal ASLAN Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Eğitim: İstanbul Ünv., İktisat Fak., Lisans (1986) İş Deneyimi: (28-Bugün) İGDAŞ Genel Md., (27-28) Merkez Yayın Holding (ATV-Sabah), Mali İşler Grup Başkanı, (22-27) Sultanlar Grubu Genel Md. Yrd., Gürbaşlar Grubu, İcra kurulu Üyesi, Belbim A.Ş., Genel Müdür Yardımcısı, ( ) İGDAŞ Mali- İdari İşler Genel Md. Yrd., ( ) Serbest Muhasebeci Mali Müşavir Şirketteki Deneyimi: 13 yıl Yabancı Diller: İngilizce (iyi) ALİ USTA Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi ve İ.B.B Yol Bakım ve Altyapı Koordinasyon Daire Başkanlığı Makine İkmal Müdürü Eğitim: Y.T.Ü., İnşaat Fak., Lisans (1987) İş Deneyimi: (212-Bugün) İ.B.B. Makine İkmal Müdürü, ( ) İ.B.B. Mesken Müdürü, (29-211) İ.B.B Zabıta Tedbir Müdürü, (24-29) Sarıyer Belediyesi de İmar ve Şehircilik, Fen İşleri, Park Bahçeler, Çevre Koruma, Zabıta müdürlüklerinin bağlı bulunduğu Teknik Başkan Yardımcısı, (2-23) Beyoğlu Belediyesinde İmar, Planlama, Zabıta müdürlüklerinin bağlı bulunduğu Teknik Başkan Yardımcısı, (1999-2) Sarıyer Belediyesi Meclis Üyesi, ( ) Sarıyer Belediyesi Meclis Üyesi. Sarıyer Belediyesinde İmar Planlama, Zabıta, Altyapı Planlama Koordinasyon Müdürlüklerinin bağlı bulunduğu Teknik Başkan Yardımcısı, ( ) 7 Yıl süreyle şantiye, kontrol mühendisliği ve şantiye şefliği Belediyedeki Deneyimi: 2 yıl Yabancı Diller: İngilizce (orta) Hasan PEZÜK Görevi : Yönetim Kurulu Üyesi ve İBB Avrupa Yakası Raylı Sistemler Müdürü Eğitim : Yıldız Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği İş Deneyimi : 1996 yılı Haziran ayında İ.E.T.T de Mühendis kadrosunda göreve başladı. 27 yılı Nisan ayında İBB Şehir Aydınlatma ve Enerji Müdürlüğü ne Müdür Yardımcısı olarak ataması yapıldı. 21 yılı Nisan ayında Raylı Sistem Müdürlüğünde Müdür Yardımcısı olarak görevlendirildi. 212 yılı Şubat ayında Raylı Sistem Müdürlüğü ne getirildi. 212 Haziran ayında yeni kurulan Avrupa Yakası Raylı Sistem Müdürlüğüne atanmıştır. Bilal ASLAN Duty: Member of the Executive Board and General Manager Education: Istanbul University Faculty of Economics Bachelor Degree (1986) Career: (28-Present) İGDAŞ General Manager, (27-8) Merkez Yayın Holding Company (ATV-Sabah), Financial Affairs Group President, (22-7) Sultanlar Group Assistant General Manager, Gürbaşlar Group Executive Committee Member, Belbim Inc., Assistant General Manager, ( ) İGDAŞ Financial-Administrative Affairs Assistant General Manager, ( ) Independent Accountant and Financial Advisor Experience in the Company: 13 years Foreign Languages: English (good) ALİ USTA Duty: Member of the Executive Board and Machine Supply Manager in the Istanbul Metropolitan Municipality Road Maintenance and Infrastructure Coordination Department Education: YTU Civil Engineering Bachelor Degree (1987) Career: (212-Present) Istanbul Metropolitan Municipality Machine Supply Manager, (211-12) Istanbul Metropolitan Municipality Settlement Manager, (29-11) Istanbul Metropolitan Municipality Police Manager, (24-9) Sarıyer Municipality Technical Vice President responsible for Town Planning and Urbanism, Science Works, Parks and Gardens, Environmental Protection and Municipality Police, (2-3) Beyoğlu Municipality Technical Vice President responsible for Town Planning and Municipality Police, (1999-2) Sarıyer Municipality Council Member, ( ) Sarıyer Municipality Technical Vice President responsible from Town Planning, Police, Coordination of Infrastructure Planning, ( ) Construction Chieftainship and Control Engineer Experience in the Company: 2 years Foreign Languages: English (intermediate) Hasan PEZÜK Duty: Board Member Pezük was born in Gümüşhane on 6 July, 197. After completing elementary, secondary and high school education in Gümüşhane, he received a bachelor s degree from the Electrical Engineering Department of Yıldız Technical University in He started his career as an Engineer in the General Directorate of İETT in June He worked in various departments of İETT such as Directorates of Construction Works, Machine Supply, Custom Projects and Construction of Rail System. He was appointed as the Deputy Manager of Directorate of Town Illumination and Energy of the Istanbul Metropolitan Municipality in April 27, as the Deputy Manager of the Directorate of Rail Systems in April 21, and Manager of the Rail System in February

7 KURUMSAL PROFİLİMİZ Corporate Profile Hasan YILMAZ Hasan YILMAZ Muhsin DOĞAN Muhsin DOĞAN Görevi: İGDAŞ Yönetim Kurulu Üyesi Eğitim: Anadolu Ünv. İşletme Fak. Lisans İş Deneyimi: ( Bugün) İştirakler Koordinasyon Md. (İ.B.B.), (26-211) Ruhsat ve Denetim Md. (Beyoğlu Belediyesi), (25-26) Gelirler Md. (Beyoğlu Belediyesi), (24-25) Özel Kalem Md. (Beyoğlu Belediyesi), (2-25) Denetim Elemanı (Gelir-Vergi) (Beyoğlu Belediyesi), (1997-2) Zabıta-Halkla İlişkiler Temsilcisi (Beyoğlu Belediyesi), ( ) Hammadde Depo Amiri (Ülker Gıda), ( ) Yabancı Diller: İngilizce- Arapça (Az) Kortan ÇELİKBİLEK Mehmet DOĞAN Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi Eğitim: Pratt Ünv., Bilgisayar ve Tasarım dersleri, (1995), Bilkent Ünv., İç Mimari ve Çevre Tasarımı, Lisans (1993) İş Deneyimi: (24-Bugün) İBB Başkan Danışmanı, ( ) Serbest Mimar Şirketteki Deneyimi: 5 yıl Yabancı Diller: İngilizce (iyi) Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi Eğitim: Erzurum Yüksek İslam Enstitüsü, Lisans (1978) İş Deneyimi: (27-Bugün) İBB Eğitim Müdürü, (21-26) İBB Yazı İşleri Müdürü, ( ) İBB Araç Gereç Satın Alma ve Eğitim Müdürü, ( ) İBB Eğitim Müdür Yardımcısı, ( ) İstanbul İl Kültür Müdür Yardımcısı, ( ) Din Kültür ve Ahlak Bilgisi Öğretmeni Yabancı Diller: İngilizce, Arapça Duty: Member of the Executive Board Education: Anatolian University Business Administration Bachelor Degree Career: (211-Present) Istanbul Metropolitan Municipality Enterprises Coordination Manager, (26-11) Beyoğlu Municipality Registry and Audit Manager, (25-6) Beyoğlu Municipality Revenue Manager, (24-5) Beyoğlu Municipality Executive Assistant, (2-5) Beyoğlu Municipality Audit Personnel (Income Tax), (1997-2) Beyoğlu Municipality Police-Public Relations Representative, ( ) Ülker Gıda Warehouse Chief responsible from Raw Materials, ( ) Personnel responsible from Product Inventory (Private Company) Foreign Languages: English, Arabic (basic) Kortan ÇELİKBİLEK Duty: Member of the Executive Board Education: Pratt University, Computer and Design course (1995), Bilkent University Interior Architecture and Environmental Design Bachelor Degree (1993) Career: (24-Present) Advisor to the Chairman of the Istanbul Metropolitan Municipality, ( ) Freelance Architect Experience in the Company: 5 years Foreign Languages: English (good) Mehmet DOĞAN Duty: Member of the Executive Board Education: Erzurum High İslamic Institute Bachelor Degree (1978) Career: (27-Present) Istanbul Metropolitan Municipality Education Manager, (21-6) Istanbul Metropolitan Municipality Chief Editor, ( ) Istanbul Metropolitan Municipality Equipment Purchasing and Education Manager, ( ) Istanbul Metropolitan Municipality Assistant Manager of Education, ( ) Assistant Manager of Culture of the Province of Istanbul, (198 97) Teacher, Religious Culture and Morals Foreign Languages: English, Arabic Nusret MUM Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi Eğitim: Newport International University, İşletme, Lisans İş Deneyimi: (24-Bugün) İBB Özel Kalem Müdürü, ( ) Beyoğlu Belediyesi, Yönetici ve Özel Kalem Müdürü Yabancı Diller: İngilizce orta Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi İBB Altyapı Hizmetleri Müdürlüğü Eğitim: ( ) Fırat Ünv. Elazığ, İnşaat Mühendisliği Lisans, (24 26) Kültür Üniversitesi İstanbul Fen Bil. Enst. Yüksek Lisans (Yapı), Mesleki amaçlı çeşitli seminer ve kurslar. (Bilgisayar, AutoCad 2) Global Kent Uzmanları Sempozyumu Nisan 26 Seul-G.Kore İş Deneyimi: (Şubat 212-devam ediyor) İstanbul Md. Altyapı Hz. Md. (Yol, Karayolu Tüneli, ortak altyapı, köprü, köprülü kavşak, dere ıslahı, bina inşaatı) ( İstanbul) Md. Yrd.-Altyapı Hz. Md. (Yol, Karayolu Tüneli, ortak altyapı, köprü, köprülü kavşak, dere ıslahı, bina inşaatı), (2 24 İstanbul) Kontrol Müh.-Altyapı Koordinasyon Md. (Yol, ortak altyapı, köprü, köprülü kavşak, dere ıslahı, küçük metrajlı bina inşaatı), ( İstanbul) Kontrol Müh.- Altyapı Koordinasyon Md. (Yol, ortak altyapı, köprü) Necati ÇALIK Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi İSKİ Su İnşaat Daire Başkanı Eğitim: İstanbul Teknik Üniversitesi, İnşaat Fakültesi, Jeodezi ve Fotogrametri Mühendisliği (1996) İş Deneyimi: Bugün İski - Su İnşaat Dairesi Başkanı, İski - Su İnşaat Asya Şube Müdürü, İski - Su İnşaat Kontrol Müh. İsale Hatları, İçme Suyu Şebeke Hatları, Hizmet Binaları, Su Depoları, Terfi Merkezleri, Barajlar. Duty: Member of the Executive Board Education: Newport International University, Business Administration Bachelor Degree Career: (24-Present) Istanbul Metropolitan Municipality Executive Assistant, ( ) Beyoğlu Municipality Manager and Executive Assistant Foreign Languages: English (intermediate) Nusret MUM Duty: Member of the Executive Board and Istanbul Metropolitan Municipality Directorate of Infrastructure Services Education: Fırat University Elazığ, Civil Engineering Bachelor Degree ( ), Kültür University Istanbul Science Institute (Construction) Master s Degree (24 6) Occupational Seminars and Courses: Computer, AutoCad 2, Global Town Specialists Symposium April 26, Seoul, South Korea Career: (February 212 Present) Istanbul Directorate of Infrastructure Services Manager (construction of roads, highway tunnels, common infrastructure, bridges, bridge crossings, stream improvements, buildings), (24 12) Istanbul Directorate of Infrastructure Services Vice-Manager (construction of roads, highway tunnels, common infrastructure, bridges, bridge crossings, stream improvements, buildings), (2 4) Istanbul Coordination Directorate of Infrastructure Control Engineer (construction of roads, highway tunnels, common infrastructure, bridges, bridge crossings, stream improvements, small buildings), ( ) Istanbul Coordination Directorate of Infrastructure Control Engineer (roads, common infrastructure, bridges) Necati ÇALIK Duty: Board Member, ISKI Department Head of Water and Construction Education: ITU Civil Engineering Faculty, Department of Geodesy and Photogrammetry (1996) Career: (212-Present) ISKI Department Head of Water and Construction, (29-212) ISKI Department of Water and Construction Asian Branch Manager, ( ) ISKI Water and Construction Control Engineer responsible for water supply pipelines, drinking water network, service buildings, water storage depots, elevation centres, and dams

8 KURUMSAL PROFİLİMİZ Corporate Profile Prof. Dr. Zekeriya POLAT Prof. Dr. Zekeriya POLAT Abdülkadir YILMAZ Abdülkadir YILMAZ Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi Eğitim: (1995) Prof. Yıldız Teknik Üniversite İnşaat Fakültesi İnşaat Mühendisliği Bölümü, Yapı Mühendisliği (1979) Doçent, İDMMA- İstanbul Devlet Mimarlık Mühendislik Akademisi (Yıldız Teknik Üniversitesi) İnşaat Mühendisliği Bölümü, Yapısal Mühendislik, (1976) Yeterlik, İDMMA İnşaat Mühendisliği Bölümü, Yapı Mühendisliği ( ) Sertifika, Centre d Etude du Bâtiments et Tavaux Publics (CEBTP) Saint-Rémy-lès-Chevreuse / Fransa, Yapı Mühendisliği / Resiklaj, (1971) Yüksek Lisans, İstanbul Teknik Üniversite (İTÜ), İnşaat Fakültesi, İnşaat Mühendisliği, Tatbiki Mekanik Anabilim Dalı Yabancı Diller: İngilizce Arif DAĞLAR Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi Bayburt doğumlu, İlk öğretimini Bayburt ta tamamladı. Fenerbahçe Lisesinden mezun olduktan sonra İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesini bitirdi. Sosyal, Kültürel, Sportif amaçlı sivil toplum kuruluşlarında başkanlıklar ve iş dünyasında üst düzey yöneticilik yaptı yılları arasında İstanbul Büyük Şehir Belediyesi Hamidiye A.Ş. de Genel Müdürlük yaptı. Yabancı Diller: İngilizce İsa CAMCI Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi İsa Camcı 1963 yılında Erzurum da doğdu yılında İstanbul Teknik Üniversitesi Sakarya İnşaat Fakültesi İnşaat Mühendisliği bölümünden mezun oldu. İlk memuriyete 198 yılında Adapazarı nda başladı Bitlis Köy Hizmetleri- Kontrol Mühendisi olarak çalıştı askerlik görevini tamamladı Libya- Proje Müdürü, Muş Bayındırlık ve İskan Müdürlüğü Kontrol Mühendisi, Mersin Bayındırlık ve İskan Müdürlüğü İl Müdürü, Afet İşleri Genel Müdürlüğü Mühendis, Ankara Bayındırlık ve İskan Müdürlüğü Mühendis, İstanbul Bayındırlık ve İskan Müdürlüğü İl Müdürü, Ankara Bayındırlık ve İskan Müdürlüğü İl Müdürü olarak görev yaptı tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yapı işleri Müdürlüğü görevini yürütmektedir. Camcı, evli ve 3 çocuk babasıdır. Yabancı Diller: İngilizce Duty: Member of the Executive Board Education: Istanbul Technical University (İTÜ) Faculty of Civil Engineering, Department of Applied Mechanics Master s Degree (1971) Career: (1995) YTU Prof. Dr Faculty of Civil Engineering, Civil Engineering and Construction Engineering Department, (1979) İDMMA (Istanbul State Academy of Architecture and Engineering - Yıldız Technical University) Civil Engineering and Structural Engineering Department Associate Professor, (1976) Proficiency, İDMMA Department of Civil Engineering, Construction Engineering, ( ) Certificate, Centre Expérimental de Recherches et d Études du Bâtiment et des Travaux Publics (CEBTP), Saint- Rémy-lès-Chevreuse, France, Construction Engineering, Recycling, Foreign Languages: English Arif DAĞLAR Duty: Member of the Executive Board Dağlar was born in Bayburt on 1 January, After he completed his elementary school education in Bayburt, he graduated from Fenerbahçe High School and received a Bachelor s Degree from Istanbul University, Department of Economy. He acted as chairman to various non-governmental organisations related to social, cultural and sport activities, and became a senior manager in business. From 199 to 24 he worked as the Istanbul Metropolitan Municipality General Manager. Foreign Languages: English İsa CAMCI Duty: Member of the Executive Board İsa Camcı was born in 1963 in Erzurum. He received a Bachelor s Degree from the ITU Sakarya Civil Engineering Faculty (Department of Civil Engineering). His career as a civil servant began in Adapazarı in 198. He worked as a Control Engineer at Bitlis Rural Services between the years of He completed military service between the years He worked as a Project Manager in Libya between ; as a control engineer at Muş Directorate of Public Works and Settlement between ; as a provincial director at Mersin Directorate of Public Works and Settlement between ; as an engineer at General Directorate of Natural Disasters between , as an engineer at Ankara Directorate of Public Works and Settlement between 21-22; as a provincial director at İstanbul Directorate of Public Works and Settlement between 23-25; as a provincial director at Ankara Directorate of Public Works and Settlement between He has been working as a director of constructional work at İstanbul Metropolitan Municipality since 19 November,.29. He is married and father of three children. Foreign Languages: English Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi İBB Mesken Md. Yrd. Eğitim: Sultan Ahmet Ticaret Lisesi (Muhasebe bölümü) ve Açık Öğretim Fakültesi (İktisat Bölümü 3. sınıf ) İş Deneyimi: 1995 yılı İBB ye giriş, İBB İşletmeler Müdürlüğü / İşletme şefi, İBB Emlak Müdürlüğü Ecrimisil Şefi, 2-27 İBB Mesken Müdürlüğü/ Ecrimisil Tasfiye-Tespit-Zabıta Birimlerinden sorumlu şef, İBB Mesken Müdürlüğü / Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. Belediye deneyimi 19 yıl. Yabancı Diller: Fransızca - İngilizce Mehmet Zeki ERTÜRK Görevi: Yönetim Kurulu Üyesi İBB Yapı İşleri Md. Yrd. Eğitim: Yıldız Teknik Üniversitesi, Makine Mühendisliği, Lisans ( ) İş Deneyimi: Serbest Proje ve Müşavirlik Hizmetleri Makine Mühendisi Şanlıurfa, İBB Yapı İşleri Kontrol Mühendisi ve Kontrol Amiri Çöp ve Rehabilitasyon İşleri, Spor kompleksleri, Kültür Merkezleri, Cadde Düzenleme, Florya Akvaryum, İBB Yapı İşleri Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. Belediye deneyimi 2 yıl. Ertürk evli ve 3 çocuk babasıdır. Duty: Board Member Education: Sultan Ahmet High School of Commerce (Department of Accounting) and Faculty of Open Education, Department of Economy Third Year Career: (27-214) Istanbul Metropolitan Municipality Deputy Manager of Settlements, (2-27) Istanbul Metropolitan Municipality Directorate of Settlements responsible for determining and settling damages for unlawful occupation and management of the municipality police, (1997-2) Istanbul Metropolitan Municipality Directorate of Real Estate/Chief of Damages for Unlawful Occupation, ( ) Istanbul Metropolitan Municipality Directorate of Enterprises Supervisor Foreign Languages: English, French Mehmet Zeki ERTÜRK Duty: Board Member Education: YTU Mechanical Engineering Bachelor Degree ( ) Career: ( ) Istanbul Metropolitan Municipality Deputy Manager of Construction Works, ( ) Istanbul Metropolitan Municipality Construction Works Control Engineer and Control Chief for Waste and Rehabilitation Works, Sports Centres, Culture Centres, Street Arrangement, Florya Aquarium, ( ) Freelance Mechanical Engineer Consultant in Şanlıurfa Foreign Languages: English, French

9 KURUMSAL PROFİLİMİZ Corporate Profile ORGANİZASYON YAPISI ORGANISATIONAL CHART Yönetİm Kurulu BOARD OF DIRECTORS Genel Müdür GENERAL MANAGER Bİlal ASLAN MİSYONUMUZ Doğal gaz hizmetlerini; sosyal sorumluluk, çevreye saygı ve yenilikçi bir anlayışla, emniyetli şekilde topluma sunmak. OUR MISSION To provide natural gas related services to the public with a commitment to occupational health and safety, social responsibility and respect for the environment. DIŞ Projeler Dİrektörü DIRECTOR OF INTERNATIONAL PROJECTS Dr. Veysel TÜRKEL İnsan Kaynakları MÜDÜRÜ HUMAN RESOURCES MANAGER Dr. Arİf TEPE Stratejİk Planlama ve Yönetİm Sİs. MD. STRATEGIC PLANNING AND MANAGEMENT SYSTEMS MNGR Mehmet Akİf DEMİRTAŞ VİZYONUMUZ Bilgi ve tecrübesiyle sektörde kalıcı üstünlükler sağlayarak, ülkesinde lider, dünyada tanınan bir şirket olmak. OUR VISION Becoming a leader of the Turkish market and an internationally recognised company by demonstrating superior knowledge, experience and performance excellence. Kurumsal İlet. & ve Medya İlİş. Müşavİrİ CORPORATE COMMUNICATION & MEDIA RELATIONS ADVISOR Gülaçar HIZ GMY (Mali-İdari) Deputy General Manager (Financial Administrative) İlhamİ Başer Satınalma MÜDÜRÜ Purchasing Manager MUSTAFA MERT İdarİ İşler MÜDÜRÜ Administrative Affairs Manager NAFİZ TERZİOĞLU GÜVENLİK MÜDÜRÜ Security Manager İBRAHİM HALİL YAVUZ İşyerİ Hekİmİ OCCUPATIONAL PHYSICIAN Dr. GAZENFER GÜNDÜZ EĞİTİM MÜDÜRÜ TRAINING MANAGER S. MURAD Ş.ŞERALİOĞLU Malİ İşler MÜDÜRÜ Financial Affairs Manager Halİm TOSUN PazARLAMA MÜDÜRÜ MARKETING MANAGER Hüseyİn KARAGÖZOĞLU Tİcarİ Hİzmetler MÜDÜRÜ COMMERCIAL SERVICES MANAGER Yusuf AYDINOĞLU MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRÜ CUSTOMER RELATIONS MANAGER YUNUS ÇİÇEK Hukuk İşlerİ MÜDÜRÜ LEGAL AFFAIRS MANAGER AYŞEGÜL HACIÖMEROĞLU EKİZ GMY (İşletmeler) Deputy General Manager (Enterprises) İshak KURŞUN Boğazİçİ Bölge MÜDÜRÜ Regional Manager of Bosphorus Erdal YILDIRIM İstanbul Bölge MÜDÜRÜ REGIONAL MANAGER OF ISTANBUL Erhan ERKAN Anadolu Bölge MÜDÜRÜ Regional Manager of Anatolia Onur İNCEHASAN İç Tesİsat MÜDÜRÜ Internal Installation Manager Ahmet KILIÇ Teknİk İşler ve Onarım MÜDÜRÜ Technical and Repair Works Manager Dr. Cevat ÖZARPA Teknİk Emn. & Scada MÜDÜRÜ TECHNICAL SAFETY AND SCADA MANAGER SELAMİ BULUT İç Denetİm Kurulu Başkanı CHAIRMAN OF INTERNAL AUDIT BOARD Selahattİn Aydın GMY (Yatırımlar - Teknik Destek) DEPUTY GENERAL MANAGER (Investments Technical Support) Dr. Erdoğan TOZAN Altyapı Bİlgİ Sİstemlerİ MÜDÜRÜ INFRASTRUCTURE IT MANAGER MUSTAFA YALÇINKAYA Etüd Proje MÜDÜRÜ Project Survey Manager Mehmet Fatİh KARAMAN Yapı Denetim ve Koord. MÜDÜRÜ Building Inspection & Coordination Manager Hasan ÇELEBİ İkmal MÜDÜRÜ Supply Manager Mehmet Suat ÖNCEL AR-GE MÜDÜRÜ R&D Manager Dr. ENDER DUR Bİlgİ Sİstemlerİ MÜDÜRÜ IT MANAGER AHMET TOSUNOĞLU DEĞERLERİMİZ Müşteri Odaklılık Güvenilirlik Verimlilik Kaliteli Hizmet Bilgi YÖNETİM POLİTİKASI Faaliyetlerimizle ilgili tüm yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak, Biz bilinci ile çalışmak, Var olan ile yetinmeyip sürekli gelişmek. Sistem yaklaşımı ile çözüm üretmek, Çevreye vereceğimiz olumsuz etkilerimizi kaynağında azaltmak, Çalışma ortamlarımızı tüm paydaşlarımız için daha güvenli hale getirmek. OUR VALUES Customer Orientation Reliability Efficiency High Quality Service Information MANAGEMENT POLICY Fulfilling all legal liabilities Meeting expectations of customers Working with the awareness of us Focusing on continuous improvement and not accepting the status quo Creating solutions with systemic analysis Decreasing all negative environmental impact Establishing a safe working environment for stakeholders

10 KURUMSAL YÖNETİM Corporate Management

11 KURUMSAL YÖNETİM Corporate Management Proje Ofisi Project Office Paydaş Memnuniyeti ve Optimum Varlık Yönetimi Varlık Yönetimi Asset Management Stratejik Amaç ve Hedefler Strategic Aims and Targets Stakeholder Satisfaction and Optimum Asset Management Measurement Surveys External Audit Reports Benchmarking Reports Corporate Risk Management Customer Communication Channels Internal Audit Kaynaklar ve işbirlikleri Resources and Co-operation Performans Karnesi Performance Quality Stratejiler Strategies Ölçüm Anketler Dış Denetim Raporları Kıyaslama Raporları Kurumsal Risk Yönetimi Müşteri İletişim Kanalları İç Denetim İnnovasyon Innovation Süreç İyileştirme Değişim Yönetimi Process Improvement Change Management Paydaşlar Müşteriler Çalışanlar Tedarikçiler Toplum Sermayedarlar Doğal Kaynaklar Misyon Vizyon ve Değerler Mission, Vision and Values Yönetimin Gözden Geçirilmesi Management Review Stakeholders Customers Employees Suppliers Public Shareholders Natural Resources Stratejik Faaliyetler Strategic Activites 1- Kritik Başarı Faktörleri 2- Kilit Performans Göstergeleri 3- Süreç Performans Göstergeleri 1-Critical Success Factors 2-Key Performance Indicators 3-Process Performance Indicators

12 KURUMSAL YÖNETİM Corporate Management İÇ DENETİM SİSTEMİ Şirketin mali ve idari faaliyetlerine bağlı olarak bir risk yönetim ve iç denetim organizasyonu yapılmış olup, ilgili yasal mevzuat ve düzenlemeleri doğrultusunda işleyişi ve etkinliği takip edilmektedir. Risk Yönetim ve İç denetim Mekanizması Şirketin mali ve idari faaliyetlerine bağlı olarak bir risk yönetim ve iç denetim organizasyonu yapılmış olup, ilgili yasal mevzuat ve düzenlemeleri doğrultusunda işleyişi ve etkinliği takip edilmektedir. İGDAŞ stratejik planlama yapısı değişen koşullara göre her yıl yeniden gözden geçirilerek revize edilmektedir. SÜREÇ YÖNETİMİ Süreçlerle Yönetim anlayışını benimseyen İGDAŞ: 3 Ana Süreç 72 Alt Süreç 23 Temel Süreç 56 Detay Süreç ile Süreçlerle Yönetim modelini uygulayarak sürekli iyileştirme prensibi ile iyileştirmeler yapmaktadır. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ İGDAŞ risklere cevap verme adımları: Proje çerçevesinde değerlendirilecek yüksek riskler belirlenmiştir. En yüksek riskler belirlenerek aksiyon planları tanımlanmıştır. İGDAŞ,stratejik hedefler çalışmasıyla uyumlu olarak Anahtar Risk Göstergeleri tespit edilmiştir. Aksiyon Planları 213 yılı Stratejik Plan faaliyetlerine girdi sağlayarak sistem üzerinden takibi başlatılmıştır. KURUMSAL RİSK YÖNETİM MODÜLÜ Şirketimiz Kurumsal Risk Yönetimi Komisyonu nun yapmış olduğu çalışmalarının dijital ortamda yapabilmesi amacıyla geliştirilen proje ile uygulama geliştirilmiştir. Uygulama kurumsal active directory sistemi ile entegre çalışmakta ve kullanıcı tanımlamaya gerek kalmaksızın tanımlanmış roller ile yetkilendirilen kullanıcılar erişim sağlayabilmektedir. Admin, Genel Müdür, Genel Müdür Yardımcısı, İş Birimi, Komisyon Üyesi ve Rapor Kullanıcıları olmak üzere farklı roller vardır. Kurumsal Risk Envanter yönetiminde Kurum Riski, bu risklere bağlı Operasyon Riskleri ve bu risklerin dahil olduğu Risk Sınıfı, Risk Kategorisi, Risk Alt Kategorisi ve Risk Etkisi tanımlanmaktadır. Her bir kurum riski için etki değeri ve riske açıklık değerleri sırasıyla Komisyon Üyeleri, Admin, Genel Müdür Yar dımcısı ve Genel Müdür tarafından değerlendirilmekte, aritmetik ortalaması alınarak Yüksek Risk Raporu, Marci Chart ve Kurumsal INTERNAL AUDİT SYSTEM Risk management and internal audit organisation of İGDAŞ has been established to address financial and administrative activities as well as operational efficiency. All of these functions are monitored according to the applicable legislation and regulations. The strategic planning structure of İGDAŞ is reviewed and revised each year in line with changed conditions. PROCESSES MANAGEMENT İGDAŞ has developed a Process Management model with the following features: 3 Main Processes 72 Sub Processes 23 Fundamental Processes 56 Detailed Processes The company strives to develop these processes through its principle of continuous improvement. CORPORATE RİSK MANAGEMENT İGDAŞ response to risks: High risks have been identified and action plans drafted, with systematic monitoring undertaken in accordance with the 213 strategic plan. Key Risk Indicators have also been determined in consultation with strategic targets. CORPORATE RİSK MANAGEMENT MODULE A project was initiated and an application developed to allow transfer of İGDAŞ Corporate Risk Management Commission works to a digital environment. This application has been integrated with the Corporate Activity Directory System, with only authorized users in relevant and appropriately defined roles being granted access. The different defined user types include: Administration, General Manager, Deputy General Manager, Business Unit, Commissioner, and Report Users. Corporate Risk Inventory Management deals with the operational risks associated with inventory management and defines the risk class, risk category, risk sub-category, and risk impact under which these risks are categorized. Impact and vulnerability values for each category of corporate risk are assessed by the Commissioners, Administration Department, Deputy General Managers, and General Managers respectively. Following this initial analysis and assessment, risks are reported in the High Risk Report, Marci Chart and Risk haritası üzerinde raporlanabilmektedir. Yüksek Risk Raporunda, hedeflenenin üzerinde tehlikeli olan riskler için iş birimlerinden aksiyon planları talep edilebilmekte ve kurumsal riskler yeniden değerlendirilerek belirlenen hedeflerin altında kalması sağlanmaktadır. Olgunluk Seviyesi yönetiminde kurumsal temel ilke ve alt ilkeler için hedef seviyeler belirlenmekte, kurumun mevcut durumu da Komisyon Üyeleri, Admin ve Genel Müdür tarafından değerlendirilmekte ve hedeflere olan yakınlığımız Olgunluk Seviyesi raporu üzerinden takip edilebilmektedir. Kalite Yaklaşımımız: Kalite Yaklaşımımız: Tüm ana süreçlerle ilgili kalite standartları ve sistem çalışmaları yapılmaktadır. Altyapı varlıkları : PAS 55 Bir işletmenin, stratejik planına ulaşmak amacıyla, varlıklarını ve varlık sistemlerini, bunlar ile ilişkili performansları, riskleri ve maliyetleri yaşam döngüleri boyunca en iyi bir şekilde ve sürekli olarak yönetmesini sağlayan sistematik ve koordineli faaliyet bütünüdür. Bilgi işlem varlıkları : ERP Şirketimizde 21 yılında gerçekleştirilen ERP Öncesi Analiz ve Değerlendirme Projesi sonucunda hazırlanan teknik şartname ile tarihinde ihale gerçekleştirilmiştir. Birden fazla ürün ve yüklenici adayının katılımı ile gerçekleşen ihalede tarihinde sözleşme imzalanarak proje çalışmalarına başlanılmıştır. Beşeri Sermaye : IIP (Investor in people) İGDAŞ, kuruluşların başarısındaki insan ın öneminin farkında olarak, IIP projesini İnsan kaynağının gelişimi adına 213 yılında başlatmıştır. Investors in People standardı, dünyadaki tek uluslararası insan kaynakları kalite standardıdır. Corporate Risk Map. Based on the contents of the High Risk Report, business units may request an affirmative action plan be implemented to address all risks presenting threats beyond targeted or pre-determined levels. The setting of risk target levels is a function of Maturity Level Management. Target levels are determined according to the Company s fundamental corporate principles and accompanying sub principles. Situational analysis is also performed as part of the Company risk management strategy; this task is addressed by the Commissioners, Administration Department, and General Managers, with close consultation and reference to the targets defined by the Maturity Level report. Our Quality Approach: Quality standard and system related works are being performed for all main processes. Infrastructure Assets: PAS 55: a systematic and coordinated set of activities offering efficiency gains to enterprises requiring a program of continuous asset management of its asset systems, related performances, risks, and life cycle costs relevant to the firm s strategic objectives. IT Assets: ERP: Technical specifications of the tender were prepared according to the results of the Pre-ERP Analysis and Assessment Project conducted on Multiple product and contractor candidates placed bids, and the contract was awarded on 4 March, 213. Human Capital: IIP (Investor in people): With acknowledgement of the importance of human capital in the delivery of business success, İGDAŞ launched an internal IIP project in 213. Investors in People is the only international human resources quality standard

13 KURUMSAL YÖNETİM Corporate Management STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ İGDAŞ 27 yılından itibaren stratejik yönetim sistemi modeline geçmiştir. Gelişen dünyanın, gelişen koşullarına uyum sağlamanın anahtarı olan stratejik yönetim sistemi ile kuruluşlar kendilerine Doğru şeyi mi yapıyoruz? sorusunu sormaktadırlar. İGDAŞ; Türkiye de doğal gaz dağıtım sektöründe evsel kullanımda % 5 nin üzerinde pazar payına sahibi olmasının yanında, teknoloji ve doğal gaz sektörünün lokomotifi olma özelliğini stratejik yönetim sistemi modeli ile perçinlemektedir. 7 yıllık Stratejik Yönetim Sistemi yolculuğunda yükselen bir ivmeye sahiptir. Her yıl değişen ve gelişen ekonomik, sosyal, kültürel, teknolojik gelişmelere paralel olarak stratejik planlama revizyonu gerçekleştirilmektedir. 213 yılında: Vizyon, misyon ve değerler güncellenmiştir. İç ve dış çevre analizleri yapılmıştır. Paydaş analizi yapılmıştır. Stratejik amaç ve hedefler belirlenmiştir. SWOT analizi yapılmıştır. Stratejiler belirlenmiştir. Süreçler revize edilmiştir. Kritik başarı faktörleri belirlenmiştir. Kilit performans göstergeleri belirlenmiştir. Stratejik faaliyetler belirlenmiştir. STRATEJİ - 1 STRATEGY-1 STRATEJİ-2 STRATEGY-2 STRATEJİ-3 STRATEGY-3 STRATEJİ-4 STRATEGY-4 STRATEJİ-5 STRATEGY-5 İGDAŞ STRATEJİK PLANI-STRATEJİLER İGDAS STRATEGIC PLAN HİZMET KALİTESİNİ GELİŞTİREREK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ARTIRMAK Increasing customer satisfaction via service quality GÜÇLÜ FİNANSAL YAPININ, MALİYETLERİ AZALTARAK DEVAMININ SAĞLANMASI Continuation of the strong financial structure by decreasing costs STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM Strategic management is required for all companies striving to adapt and react to the varied conditions of a rapidly evolving world. As part of planning for a company s future, business are required to ask themselves: Are we doing the right thing?. İGDAŞ has applied a model of strategic management that has proven effective and rewarding for the company since its inception in 27. In additional to perusing market dominance and securing more than 5% of domestic using of the natural gas sector in Turkey, İGDAŞ has harnessed the potential of strategic management to further reinforce its role as the technological leader and pioneer of the natural gas industry. İGDAŞ continuously gains momentum with the development of its Strategic Management System. Strategic planning is revised in parallel with economic, social, cultural and technological developments that take place each and every year. Achievements of the 213 İGDAŞ Strategic Management System: Vision, mission and values were updated Internal and external environmental analyses were conducted Stakeholder analysis was performed Strategic aims and targets were determined SWOT analysis was completed Strategies were identified Processes were revised Critical success factors were determined Key performance indicators were determined Strategic activities were determined GÜÇLÜ FİNANSAL YAPININ, GAZ SATIŞLARINI VE DİĞER GELİRLERİ ARTIRARAK DEVAMININ SAĞLANMASI Continuation of the strong financial structure by increasing gas sales and other income KURUMSAL YÖNETİM SİSTEMİNDE MÜKEMMELLEŞMEK Perfecting the corporate management system ÇALIŞANLARIN PERFORMANS VE MEMNUNİYET DÜZEYİNİ ARTIRMAK Increasing performance and satisfaction level of employees İNOVASYON YÖNETİM SİSTEMİ Sürdürülebilir yenilikçi anlayışı ilke edinmiş İGDAŞ daima ilerleme yolunda hızlı adımlar atmaktadır. Bu anlamda stratejilerinden birini Yenilikçilik ve Tasarım Kapasitesini Geliştirerek Bilgi ve Teknoloji Liderliğini Güçlendirmek oluşturmaktadır. Bu stratejisini hayata geçirmek amacıyla; çeşitli organizasyonlarda ve etkinliklerde yer almakta, mevcut inovasyon yönetim sistemini geliştirme çalışmaları yapmakta, çalışanlarını bilinçlendirmekte ve tüm paydaşlarının katılımını sağlamak noktasında çalışmalar yapmaktadır. web sitesinde müşteri önerilerini artırmak amacıyla bannerlar hazırlandı, paydaşların önerilerini izleme bölümü oluşturuldu. İnovasyon Gönüllüleri Takımı ile birlikte proje takım çalışmaları devam ettirildi. İnovasyonu kurum kültürünün bir parçası haline getiren ve kurduğu İnovasyon Yönetim Sistemi ile sektöre örnek olan İGDAŞ inovasyonda iç ve dış yayılımı sağlamak amacıyla, İnovatif buluşmalar etkinliğinde çalışanları ile bir araya geldi. İGDAŞ İnovasyon Yönetim Sistemi kapsamında fikirleri değerlendirilen çalışanların da ödüllerini aldığı İnovatif Buluşmalar da bugüne kadar hayata geçirilen projelerin demoları ve posterleri de sergilendi aynı zamanda 213 yılında uygulanan İnovatif önerilerin ödül töreni gerçekleştirildi. INNOVATION MANAGEMENT SYSTEM By adopting principles of sustainable innovation, İGDAŞ has moved quickly to achieve excellence in strategic change management and continuous growth improvement. In this respect, the company has defined its key innovation strategy as: Reinforcing the company s position as an information and technology leader by developing innovation and design capacity. In order to bring this strategy to life, İGDAŞ participates in various events to facilitate ongoing development of its innovation management system. In addition, the Company executes well-constructed training programs to build awareness among employees regarding the value and significance of an effective framework of innovation management. The company also endeavours to build on its theories of innovation management through stakeholder engagement and participation. Content has been prepared for web-site publication ( com) to encourage customers to share original ideas and recommendations for the future management of İGDAŞ growth and development. In addition, a separate page was included to monitor proposals from stakeholders. Project team activities were established through the Innovation Volunteers Team. Having integrated innovation into its corporate culture and established itself as an industry leader of innovation management, İGDAŞ leveraged Innovative Meetings held with employees to pursue the ambition of popularising innovation in both the domestic and international arena. Through these meetings and event activities, İGDAŞ created demos and posters representing employee ideas that had been recognised under the İGDAŞ Innovation Management System. As part of the exhibition an awards ceremony was held to honour innovative projects of 213. STRATEJİ-6 STRATEGY-6 STRATEJİ-7 STRATEGY-7 STRATEJİ-8 STRATEGY-8 YENİLİKÇİLİK VE TASARIM KAPASİTESİNİ GELİŞTİREREK BİLGİ VE TEKNOLOJİ LİDERLİĞİNİ GÜÇLENDİRMEK Reinforcing company s position as the information and technology leader by developing innovation and design capacity FİZİKİ VE OPERASYONEL YAPININ GÜÇLENDİRİLEREK RİSKLERE DUYARLI HALE GETİRİLMESİ Making the physical and operational structure risk responsive ULUSAL ve ULUSLARARASI ALANDA SAYGIN KONUMUMUZU GÜÇLENDİRMEK Reinforcing company s position in the national and international arena as a well-respected institute

14 İGDAŞ

15 İGDAŞ TARİHÇE İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (İG- DAŞ), 25 Aralık 1986 tarihinde İstanbul Kaynak Geliştirme ve İştirakler Daire Başkanlığı na bağlı olarak; İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve bazı iştiraklerin katılımıyla, şehrin doğal gaz ihtiyacını karşılamaya yönelik çalışmaların yapılması ve yatırımlara başlanması amacıyla kurulmuştur. Doğal gazın sanayi ve şehir şebekelerinde kullanımı, 84/886 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı yla 1984 yılında SSCB ile imzalanan doğal gaz sevkiyatı anlaşmasını müteakip öngörülmüştür. Bu karara istinaden İstanbul da İ.E.T.T. bünyesinde fizibilite çalışmaları başlatılmış ve alınan teklifler incelendikten sonra, konunun ülkemizde yeni olması sebebiyle Mayıs 1987 de, İstanbul doğal gaz sisteminin malzeme ve işçiliği Fransız SAE firması ile Alarko konsorsiyumuna ihale edilmiştir yılında başlanan çalışmalar neticesinde abonelere ilk doğal gaz 1992 Ocak ayında verilmiştir. Yatırımın birinci bölümü Mayıs 1993 te tamamlanarak sonraki çalışmalar İGDAŞ bünyesinde yürütülmeye başlanmıştır. Doğal gazın temiz bir yakıt olması ve şehrin hava kirliliğinin azaltılmasına yapacağı olumlu katkı düşünülerek, doğal gaz ulaşan yerlerde kullanımının zorunlu hale getirilmesi için İl Mahalli Çevre Kurulu İl Umumi Hıfzısıhha Meclisi nce karar alınmasını sağlamak üzere İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından talepte bulunulmuştur. Bu çabalar sonucunda, İl Mahalli Çevre Kurulu nca tarih 5 sayılı, tarih ve 1 sayılı, İl Umumi Hıfzısıhha Meclisi nce tarih ve 7 sayılı kararlar alınmıştır. İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü tarafından, doğal gazın öncelikle hava kirliliğinin yoğun olduğu bölgelerde kullanılmasının temini için, 1995 yılında Y.T.Ü İnşaat Fakültesi Çevre Mühendisliği Bölümü ne İstanbul da Hava Kirliliği Haritasının Çıkarılması ve Doğal gaz Kullanımına Öncelik verilecek Bölgelerin Belirlenmesi Araştırma Projesi çalışması yaptırıldı. Bu proje ile elde edilen bilgilere göre kirli bölgeler belirlenerek öncelikle bu yerlere doğal gazın ulaştırılması sağlanmıştır. 27 Mart 1994 seçimlerinden sonra iş başına gelen yeni yönetimin ilk hedefi yatırımlara hız vermek ve halkı doğal gaz kullanımı konusunda bilinçlendirmek olmuştur. Takip eden süreçte yeni yönetimin benimsediği anlayışla, İstanbul halkına en iyi şekilde hizmet vermek için yapılan çalışmalar atıl durumda bulunan İGDAŞ ın dünya standartlarını yakalamasını sağlamıştır. HISTORY İGDAŞ is the Istanbul Gas Distribution Industry and Trade Incorporated Company. İGDAŞ was incorporated on December 25, 1986 as an affiliate of the Istanbul Resource Development and Subsidiaries Department. The company, through collaboration with the Istanbul Metropolitan Municipality and some of its subsidiaries, was established to identify the natural gas requirements of Istanbul and to respond to these needs with appropriate investment activity. Execution of a natural gas program was foreseen following the Council of Ministers resolution 84/886 and the natural gas transportation agreement signed with the USSR in Based on this resolution, feasibility works were initiated by İ.E.T.T (Istanbul Electric Tramway and Tunnel), and a tender for the purchase of materials and workmanship required for an Istanbul natural gas system was created. After the proposals were received and examined, and with consideration to the project being a new undertaking for Turkey, it was decided to award the tender to a consortium including French SAE and Alarko in May As a result of efforts initiated in 1989, natural gas distribution to subscribers started in January The first investment phase was completed in May 1993 and it was decided that the following works would be performed and co-ordinated under İGDAŞ. Given that natural gas is a clean fuel with the potential to positively impact air quality, the Istanbul Metropolitan Municipality filed an official request through the Provincial Environmental Board and Provincial Board of Health with the intention of making the use of natural gas mandatory in all accessible locations. The Provincial Environmental Board approved resolutions No. 5 and No. 1 on 3 December, 1994, and 26 January, 1995 respectively. The Provincial Board of Health approved resolution No. 7 on 28 June, In order to ensure natural gas would be used at all locations experiencing high levels of air pollution, the Istanbul Metropolitan Municipality, Directorate of Environmental Protection and Control commissioned an assignment entitled: Research Project for Mapping the Air Pollution of Istanbul and Determining the Locations to be Given Priority in Provision of Natural Gas Services. This assignment was granted to Yildiz Technical University, Faculty of Civil Engineering, Department of Environmental Engineering in Following the elections of March 27, 1994, the new administration set priority targets to accelerate environmental sustainability investments, and to create public awareness regarding the importance of natural gas as a low emissions fuel. With this strategy in place and a determined focus to serve the residents of Istanbul, İGDAŞ, once an inactive company, succeeded in pursuing and preserving global standards of energy management pollution control

16 İGDAŞ

17 İGDAŞ DÜNYA DA İGDAŞ Dünyanın sayılı metropollerinden İstanbul un doğal gaz dağıtımını yapan ve Türkiye de sektörün öncü kuruluşlarından olan İGDAŞ, bilgi birikimi ve tecrübesini paylaşmak, işbirliklerini güçlendirmek ve yeni çalışma alanları oluşturmak amacıyla 213 yılında da panel, sempozyum, konferans vb. bir çok ulusal ve uluslararası çalışmalarda yer aldı. Suudi Arabistan, Makedonya, Çin, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar ve İspanya gibi ülkelerde gerçekleştirilen etkinliklerde Şirketimiz etkin olarak temsil edildi. 213 Yılında Şirketimizin Temsil Edildiği Etkinliklerden Bazıları Türkmenistan Uluslararası Yatırım Forumu, İstanbul Enerji Yatırımları Fizibilite Raporu Hazırlanması Semineri, İstanbul Marmara Uluslararası İşbirliği Platformu, İstanbul Türk-İngiliz İş Konseyi Toplantısı, İstanbul AIM-213 Dubai Yıllık Yatırım Toplantısı, Dubai Futurallia İstanbul Uluslararası İş GeliştirmeForumu, İstanbul Belediyeler Birliği Toplantısı, Tunus Küresel Gaz Fırsatlar Zirvesi, İstanbul Belçika Çok Sektörlü Ekonomik ve Ticari Misyon İş Adamları Toplantısı, İstanbul Katar Gaz Dağıtım Zirvesi, Katar Rusya Federasyonu nun DTÖ Üyeliği Konferansı, İstanbul Çin 213 ICPMM Boru Hatlarının Kontrolü ve Yönetimi Konferansı, Çin Kazısız Teknolojiler Türkiye 213 Konferansı ve Sergisi, İstanbul GERG Sonbahar Yönetim Kurulu Toplantısı, İspanya GERG (AVRUPA GAZ ARAŞTIRMALARI GRUBU) Avrupa da gaz dağıtım şirketlerin bir araya gelerek; AR-GE Çalışmalarının daha etkin yürütülmesi, gaz dağıtım şirketlerinin ortak araştırma projeleri geliştirmesi ve karşılıklı bilgitecrübe paylaşımı amacıyla kurulan GERG (Avrupa Gaz Araştırmaları Grubu) na 29 yılında üye olan kurumumuz 212 yılın da alıalınan kararla GERG yeniden yapılanma sürecinde yeni yönetim kurulunda kurucu üye olarak yer almıştır. Yıl içerisinde iki defa gerçekleştirilen Yönetim Kurulu Toplantılarından, Ekim 213 döneminde Bilbao/İspanya da düzenlenen GERG sonbahar yönetim kurulu toplantısında şirketimiz temsil edilmiştir. İGDAŞ IN THE WORLD Distributing natural gas to one of the biggest metropolises of the world, and as a pioneer of the sector in Turkey, İGDAŞ has taken its place in the international arena of gas distribution operators. The company has established a profile of multi-national instruction and communication by sharing its knowledge and experience with fellow global operators and building a network of international partners to maximise business opportunities and scope for growth and development. In line with this ever expanding global profile, İGDAŞ participated in a number of international panels, symposiums and conferences in 213. İGDAŞ was actively represented in countries including Saudi Arabia, Macedonia, China, United Arabs Emirates, Qatar, and Spain. Conferences recording participation by İGDAŞ in 213: Turkmenistan International Investment Forum, Istanbul Seminar on Issuing Feasibility Reports for Energy Investments, Istanbul Marmara International Co-operation Platform, Istanbul Turkish-British Business Council Meeting, Istanbul AIM-213 Dubai Annual Investment Meeting, Dubai 213 Futurallia Istanbul, 18th International Business Development Forum, Istanbul Union of Municipalities, Tunisia Global Gas Opportunities Summit, Istanbul Belgian Multi Sector Economic and Trade Mission Businessman Meeting, Istanbul Qatar Gas Distribution Summit, Qatar Russian Federation Accession to the WTO Conference, Istanbul 213 China ICPMM Pipeline Monitoring and Management Conference, China 213 No-Dig Turkey Conference and Exhibition, Istanbul GERG Autumn Board Meeting, Spain THE EUROPEAN GAS RESEARCH GROUP İGDAŞ joined the European Gas Research Group (GERG) in 29. GERG is a collaboration of European gas distribution companies who meet to ensure R&D efforts are maximised through joint research efforts and the exchange of information and industry experience. Following a resolution in 212 taken at the time of restructure, İGDAŞ became a founding member of the GERG Board of Directors. İGDAŞ did not participate in the Spring Board of Directors Meetings held in Amsterdam, Netherlands on April 11-12, 213, but was represented during the GERG Autumn Board of Directors Meeting held in Bilbao, Spain on October 3-4, 213. In this meeting, resolutions adopted during the GERG Spring Board of Directors Meeting were evaluated. Other items discussed include the Amsterdam Meeting Action Progress Report, the 214 budget, the chairman s report, new membership requests, and GERG strategy workshop. The feasibility work carried out by GERG regarding acceptable levels of hydrogen concentrations in current natural gas networks were completed with contributions from İGDAŞ and other member companies. INGAS ULUSLAR ARASI DOĞALGAZ SEMPOZYUMU Doğalgaz sektörü, INGAS 213 te bir araya geldi. İGDAŞ, bu yıl Uluslararası Doğal gaz Sempozyumu nun (IN- GAS) 5. sini düzenledi. Doğal gaz sektöründe 27. yılını geride bırakan, sektörün en deneyimli ve lider kuruluşu İGDAŞ ın düzenlediği etkinlik dünyanın 1 ülkesinden doğal gaz sektörü temsilcilerini bir araya getirdi. İki gün süren Uluslararası Doğal gaz Sempozyumu na (INGAS) 75 kişi katıldı. Dünya genelinde doğal gaz sektörünün en geniş katılımlı organizasyonlarından biri olan INGAS ta ABD, Almanya,İtalya, Fransa, Finlandiya, Hollanda, İngiltere, İran, Kanada Makedonya ve Türkiye den toplam 6 bildiri sunuldu. Sempozyumda; Dünyada Enerji Politikaları ve Doğal gazın Yeri, Doğal gaz Jeopolitiği ve Arz Güvenliği, Doğal gaz Sektöründe Yeni Teknolojiler, Doğal gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Yönetim Modelleri, Doğal gaz Sektöründe Entelektüel Sermaye ve Yetenek Yönetimi, Doğal gaz Sevkiyat ve Ticaret Merkezi Yönetimi gibi odak konular ele alındı. INGAS TH INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON NATURAL GAS Natural gas market participants were brought together through INGAS 213 İGDAŞ organised the 5th International Natural Gas Symposium (INGAS). As a highly experienced natural gas company, and a leader in its sector with 27 years of experience, İGDAŞ ran the two day event bringing together 75 representatives of the natural gas sector from 1 different countries. In this symposium, 6 presentations were made by participants from the USA, Germany, Italy, France, Finland, the Netherlands, Britain, Iran, Canada, Macedonia, and Turkey. Key topics included Global Energy Policies and Natural Gas, Geopolitics of Natural Gas and Supply Security, New Natural Gas Technologies, Corporate Management Models for Natural Gas Distribution Sector, Intellectual Capital and Talent Management in Natural Gas Sector, Natural Gas Delivery and Trade Management

18 İGDAŞ ve ÇEVRE İGDAŞ and the Environment İstanbul un havası artık çok daha temiz! İstanbul un KÜKÜRTDİOKSİT DEĞERİ 213 de 3 mikrogram/m3 e inmiştir. Istanbul s air quality has achieved vast improvements in recent years. SULPHURDIOXIDE CONCENTRATION in Istanbul s air was reduced to 3 microgram/ m 3 in 213.

19 İGDAŞ ve ÇEVRE İGDAŞ and the Environment İGDAŞ VE ÇEVRE Enerji, günümüz dünyasında ülkelerin ekonomik gelişimi ve sosyal yaşam kalitesi üzerinde önemli ve belirleyici bir rol oynuyor. Tüm dünyada enerji tüketimi her geçen gün artıyor ve buna bağlı çevre problemleri insanoğlunun yaşam kalitesini kabul edilebilir ölçülerin ötesinde olumsuz etkiliyor. Yaşanan çevre problemlerinin önüne nasıl geçileceği ve ileriye yönelik çözüm arayışları insanlığın ortak sorunu olma özelliğini taşıyor. Uluslararası Enerji Ajansı (IEA) verilerine göre bugünkü enerji üretim ve tüketim alışkanlıklarının aynen devam etmesi durumunda, 22 yılında dünya enerji ihtiyacının 1995 yılına göre %65 artacağı ve bu ihtiyacın %92 sinin fosil yakıtlardan karşılanacağı tahmin ediliyor. Bu senaryoya göre aynı dönemde atmosferdeki karbon emisyonlarının bugüne göre %7 artacağı öngörülüyor. Bu artış eğiliminin sürmesi durumunda ise 21 yılına kadar ortalama küresel sıcaklığın 1 ile 3,5 C arasında yükselmesi bekleniyor. Buna bağlı olarak deniz seviyesinin yükselip, küçük adalar ile sahil şehirlerinin su altında kalması öngörülüyor. Yaşanması beklenen sıra dışı iklim değişimleri ile tarım ve insan yerleşimlerinin olumsuz etkilenmesinin söz konusu olacağı tahmin ediliyor. İGDAŞ AND THE ENVIRONMENT Today, energy plays a fundamental role in economic development for all countries. Energy consumption across the globe increases daily and the environmental impact associated with this rise in consumption has proven to negatively impact standards of living beyond acceptable levels. The question of how present environmental problems will be solved to preserve a just quality of life for future generations is a joint problem for humanity. According to data published by the International Energy Agency (IEA), if current energy production and consumption patterns continue as is, it is estimated the worlds energy demand in 22 will be 65% greater than that of 1995 levels. Moreover, 92% of this increase will be met with fossil fuels. As a result of this predicted increase in fossil fuel consumption, it is estimated that carbon emissions in the atmosphere in the year 22 will increase by 7% when compared to today s figures. If escalating trends for energy utilisation persist, it is expected the average global temperature will rise between C every year until the year 21. By natural repercussion, sea levels will also rise forcing small islands and coastal cities below the sea. It is predicted that radical climate change is a highly probable reality of the future; unfortunately such drastic elemental changes to the natural world environment will serve only to negatively impact standards of living, including diminished workforce employment in the agricultural industry as well as an inability for day to day duties to be carried out country-wide in the face of extreme temperature fluctuations Yerel Seçimleri sonrasında İstanbul da göreve gelen yeni yönetim soluk almakta zorlanan İstanbul için acil önlemler almaya başladı. Hava kirliliği ile mücadelede en etkili yöntem temiz yakıt kullanmaktır. Bu nedenle, bir taraftan İstanbul Büyükşehir Belediyesi kaçak ve kalitesiz kömürün şehre sokulmasını ve kullanılmasını önlerken, diğer taraftan İGDAŞ da temiz yakıt doğal gazı yaygınlaştırma çalışmalarını yürüttü. Özellikle kış aylarında bir kabus gibi İstanbul un üzerine çöken kirli hava, doğa dostu doğal gazın yaygınlaştırılması ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi nin aldığı etkin önlemlerle tarihe karıştı Curfews were imposed during winter when air pollution was at its most intense. As a result of this scenario, the new administration that took office after the local elections in 1994 began implementing emergency precautions to address Istanbul s critical situation. The most effective method employed was the conversion to clean fuel. To this end, the Istanbul Metropolitan Municipality imposed sanctions on the delivery of illegal and low-quality coal to the city, while İGDAŞ simultaneously worked to popularise the utilisation of natural gas. As a result of these precautions, the polluted air that once descended on Istanbul like a nightmare during winter now no longer exists Yılları Arası İstanbul Kükürtdioksit Değerleri Sulphur Dioxide Concentration between the Years in Istanbul Bu durumda asıl üzerinde durulması gereken konu artan enerji talebini karşılamak için hangi enerji kaynaklarının kullanılması gerektiğidir. Japonya nın Kyoto kentinde Aralık 1997 de düzenlenen ve Sera Gazları Emisyonları Konusunda Kyoto İklim Değişim Protokolü olarak adlandırılan toplantının katılımcı ülkeleri bugünkü ve gelecek nesillerin enerji üretim ve tüketim alışkanlıklarını değiştirmeye yönelik uzun vadeli bir süreci başlatmış oldular. Küresel ısınmanın gerçek ve ciddi bir sorun olduğunu kabul eden katılımcı ülkeler, yılları arasında sera gazları emisyonlarını 199 lı yıllardaki seviyesinden %5 daha aşağıya çekme konusunda bağlayıcı karar aldılar. Ancak enerji sektörü sermaye-yoğun bir yatırımdır ve değişiklik zaman ister. Enerji kullanımını kişisel alışkanlıkları değiştirerek veya bunlar üzerinde kısıtlamalar getirerek azaltmak tahmin edildiği kadar kolay değildir. Bu nedenle, kısa vadede doğal gaz gibi daha az karbon yoğun yakıtlara geçilmesi eğiliminin artarak devam edeceği düşünülmektedir. İstanbul da Hava Kirliliğini Önlemede En Büyük Pay İGDAŞ ındır. İSTANBUL DA HAVA KALİTESİ GELİŞİM SÜRECİ 199 lı yılların başından itibaren İstanbul da hava kirliliği insan sağlığını tehdit etmeye başlamıştı. Hava kirliliğinin çok yoğun yaşandığı kış günlerinde sokağa çıkma yasakları uygulanmış, televizyon ve radyolardan zehir raporları yayınlanmıştı. The principal question to be asked here is: which energy sources should be used to meet the increasing demand?. Participant countries of the 1997 Kyoto Protocol to the United Nations Framework Convention on Climate Change initiated a long term strategy to address both current and future trends in energy usage. These countries accepted that global warming was a real and serious problem and adopted a binding resolution to decrease their greenhouse gas emissions between the years (5% below their respective 199 levels). Despite recognising that global warming is likely to have irreversible repercussions of detrimental consequence to the quality and longevity of the world s natural resources, the energy sector is a capital-intensive industry whereby investment activity and change management takes time. Contrary to what is believed, it is not easy to decrease energy consumption through a change of personal habits or by introducing limitations and regulation of human consumption. For this reason, it is assumed the movement towards use of less carbon-intensive fuels such as natural gas will not occur rapidly. This slow moving trend towards energy substitution confirms the health-critical role İGDAŞ plays in influencing patterns of fuel consumption and ultimately reversing the threat of ungovernable greenhouse gas emissions for Istanbul. İGDAŞ plays the most important role in preventing air pollution in Istanbul. ISTANBUL AIR QUALITY DEVELOPMENT PROCESS Air pollution was recognised as a serious threat to human health in Istanbul at the beginning of 199 s, with televisions and radios broadcasting toxicology reports in acknowledgement of this fact. Mikrogram / m Çevre ve Orman Bakanlığı nı Belirlediği Sınır Değer:15 Limit value set by the Ministry of Environment and Forestry: 15 Dünya Sağlık Örgütü ve Avrupa Birliği nin Belirlediği Sınır Değer: 2 Limit value set by WHO and EU: Kaynak: İstanbul Büyükşehir Belediyesi Source: Istanbul Metropolitan Municipality

20 İNSAN KAYNAKLARI Human Resources İGDAŞ TA ÇEVRE YÖNETİMİ İstanbul un kirlenen havasını temiz bir yakıt olan doğal gazla temizledikten sonra, artık çevreyle ilgili faaliyetleri belli bir sistem dahilinde yönetmenin gereğinin ortaya çıkması üzerine, 24 yılında Çevre Yönetim Sistemi konusunda da çalışmalar başladı. İlk olarak kuruluşun faaliyet alanlarında çevreyle ilgili boyutlar belirlendi. Bu faaliyetlerin iyileştirilmesi ve çevreye karşı etkilerinin azaltılması için yapılması gerekenler planlandı. Bu bağlamda ilk olarak atıkların kaynağında ayrıştırılmasına başlandı. İGDAŞ çalışanları artık kağıt, cam, plastik, metal, pil, akü, yağ ve daha pek çok atığı kaynağında ayrıştırmakta ve bunların bilimsel bir şekilde çevreye zarar vermeden bertaraf edilmesine, ya da geri kazanılmasına katkıda bulunuyor. Ofislerde, sahalarda, şantiyelerde veya şebeke şefliklerinde ayrı ayrı kaplarda toplanan atıklar; İGDAŞ ın Anadolu yakasında Ünalan ve Avrupa yakasında da Küçükçekmece ambarındaki atık toplama merkezlerine taşınıyor. Buralarda ayrı ayrı depolanan atıklar, daha sonra bertaraf veya geri kazanım tesislerine lisanslı araçlarla gönderiliyor. İGDAŞ yöneticileri ve çalışanlarının, atık toplama faaliyetlerine bu kadar yoğun bir şekilde katılması dikkat çekiyor. İGDAŞ bunun yanı sıra; enerji ve kaynak tasarrufu, gürültü kirliliği ve hafriyat atık sahalarının usulüne uygun kullanımı gibi çevreyle ilgili pek çok konuda da diğer kuruluşlara örnek teşkil edecek faaliyetleri sürdürüyor. Bu konuda teknik şartnamelerde gerekli değişiklikler yapılarak ve eğitimler verilerek, taşeron ve müteahhitlerin de aynı doğrultuda çevre etkilerini iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmaları sağlanıyor. Tüm bu çalışmalar neticesinde İGDAŞ tarihinde ISO 141 belgesine sahip olmaya hak kazanmış ve çevreye olan duyarlılığını belgelendirmiştir. Halen çalışmalar bu yönetim sisteminin gereklerine uygun olarak sürdürülüyor. ENVIRONMENTAL MANAGEMENT AT İGDAS Distributing natural gas as a source of clean energy was the preliminary program designed by İGDAŞ as an immediate resolution to address issues of air quality for the city of Istanbul. Following the success of the programs short term goals, and the achievement of a verifiable reduction in pollution levels, İGDAŞ sought to define a broader strategy for ongoing management of the cities air quality. As such, an Environmental Management System was established in 24. The first objective of the Environmental Management System was to identify all factors with either substantiated or potential capacity to negatively impact the natural landscape of Istanbul. Action plans were established to address each of these individual factors, with waste separation identified as the single most critical activity to be undertaken. İGDAŞ employees separate waste paper, glass, plastic, metal, batteries, oil, and many other materials at their point of origin, and work to eliminate these waste products either through recycling or other sustainable processes. Waste materials are collected and separated at source locations and subsequently transported to İGDAŞ waste disposal centres (Ünalan disposal centre on the Anatolian side and Küçükçekmece disposal centre on the European side). Waste products are stored at these locations temporarily before being distributed by licensed trucks to the appropriate waste management or recycling facilities. İGDAŞ participation in waste separation has drawn the attention of both the media and public alike. İGDAŞ is proud of its achievements and the positive reception it has received from the Istanbul community in relation to waste administration. The Company continues its exemplary commitment to preserving the natural environment by endlessly seeking to expand its operations and address all environmental concerns with diligence and efficiency. In this regard, İGDAŞ is currently designing a program of works to address issues beyond air quality, including resource management, noise pollution and proper utilisation of excavation sites. Furthermore, İGDAŞ maintains its position as a community educator, not only by rolling out action plans to modulate issues of environmental mismanagement, but also by correcting the behaviours of those responsible for poor resource administration. İGDAŞ has made important amendments to the technical specifications and training of contractors and sub-contractors involved in waste generating public works. Contractors and sub-contractors are now also responsible for making contributions to the elimination of waste in the environment. These activities earned İGDAŞ an ISO 141 certificate in 24, with the Company commendably acknowledging and documenting sensitivity in all forms with regard to environmental issues. İGDAŞ will continue to work and build on the principles of its Environmental Management System, delivering ongoing success in the preservation of resources for the residents of Istanbul