ÖNCE YIL: 19 SAYI: 146 6,50 TL EYLÜL 2010 ISSN

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ÖNCE YIL: 19 SAYI: 146 6,50 TL EYLÜL 2010 ISSN 1301-4978"

Transkript

1 ÖNCE YIL: 19 SAYI: 146 6,50 TL EYLÜL 2010 ISSN

2

3 EDİTÖRDEN Dünyamız doğal kaynaklarıyla, bilimin ve teknolojinin sağladığı kazanımlarla insanlığın gelişimi için yeni fırsatlar sunarken, bir yandan da demografik değişimler, iklim, çevre ve güvenlik alanlarındaki endişe veren gelişmelerin doğurduğu sorunlarla yüz yüze gelmektedir. Yenileşim bu ortamda hem rekabetçi olabilmenin, hem de sorunlara karşı insanlığın ortak ideali olan barış ve refah içinde yaşamın ana itici gücü olarak ortaya çıkmaktadır. KalDer referans yönetim ve değerlendirme modeli olarak her kesimden kuruluşa önerdiği EFQM Mükemmellik Modeli nin yenileşim ve yaratıcılığı temel bir mükemmellik kavramı olarak ele almasından yola çıkarak 19.Kalite Kongresi nin ana temasını Yenileşim Yönetimi olarak belirledi. Bu sene özel oturum konuşmacılarımız CISCO Systems Küresel Operasyonlar Strateji Planlama Başkan Yardımcısı Inder Sidhu, Innovation Resources Başkanı Robert Tucker ve Principled Innovation LLC in Başstratejist ve Kurucusu Jeff De Cagna bizlerle olacak. A.Hamdi Doğan Görüş köşesinde fikir ve yorumlarını bizimle paylaştı. Türkiye nin vizyonu yenileşim olmalıdır başlığını taşıyan makalesinde, Doğan, yenileşim konusuna değinerek, yenileşim Yenileşim Yönetimi (İnovasyon) kültürü nün henüz gelişmekte olduğu ülkemiz için yaratıcı düşüncelerin yaşama yansımasının iyileşmeye açık alanımız olduğunu belirterek, genç nüfusa sahip diğer ülkeler için de yenileşimin bir fırsat olduğunu vurguluyor. Bu sayımızda dosya köşemizde keyifle okuyabileceğiniz ve sizlere yeni bakış açıları kazandıracağına inandığımız isimler ve konular var; Mükemmellik ve Yenileşimin Yönetimi yazısı ile KalDer in yenileşim konusuna bakış açısını anlatan KalDer Başkan Danışmanı İrfan Onay, Genç İnovatif Girişimcilik Projesi, Avrupa Yenileşim Raporu, Yenileşim için yeni bir yol: Kümelenme yazısı ile İzmir Ticaret Odası Burcu Bilir, HP nin Eğitim de İnovasyon Fonu, Zihni Sinir karakterinin yaratıcısı İrfan Sayar, vb..gibi önderlerin yorumlarını keyifle okuyacağınızı umuyoruz. Ulusal Kalite Hareketi köşemizde ise, Rekabet ortamında fark yaratabilmek diyen MAN Kamyon ve Otobüs Garanti Hizmetleri Yöneticisi Duygu Ünlü ve Değişimin Yönetilmesini vurgulayan Fillo Kargo İnsan Kaynakları Eğitim ve Kalite Müdürü Mihrimah Yıldırım ile yaptığımız röportajları da okuyabilirsiniz Kasım tarihlerinde düzenlenecek 19.Kalite Kongresi nin ayrıntılarını bir sonraki sayımızda paylaşıyor olacağız. Kongremize katılım ve ayrıntılar için adresine başvurabilirsiniz. Sevgilerimle, Neslihan Cingi Kurumsal Sponsorlar Önce Kalite 146 Eylül

4 ISSN içindekiler ÖNCE YIL: 19 SAYI: 146 6,50 TL EYLÜL 2010 Görüş 8 Türkiye'nin vizyonu yenileşim olmalıdır A. Hamdi Doğan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı 12 Mükemmellik ve Yenileşimin Yönetimi İrfan Onay KalDer Başkan Danışmanı Kalite Kongresi Özel Konuşmacıları Kalite Kongresi Programı 20 Avrupa Yenileşim Raporu Ulusal Kalite Hareketi Şube Haberleri - Ankara Şube Haberleri - İzmir Şube Haberleri - Eskişehir 48 Değişimin yönetilmesi Mihrimah Yıldırım Fillo Kargo İnsan Kaynakları Eğitim ve Kalite Müdürü TMME 50 Ulusal Endeks 0,5 puanlık artışla 75,6 olarak gerçekleşti Kalite Çemberleri Paylaşım Konferansı 14 Ekim de! Şube Haberleri - Bursa 53 KalDer Bursa Şubesi faaliyetleri 54 1 Nolu F Tipi Cezaevi bir ilki gerçekleştiriyor 55 Ulusal Kalite Hareketi Katılımcıları ve Kalite Ödülü Sahipleri Deneyimlerini Paylaştı 2011 Yılı Ödül Süreci Değerlendirici Başvuruları Başladı! 55 KalDer Eskişehir Şubesi Üyeleri İftar Yemeğinde Buluştu KalDer den Haberler 56 KalDer, İstanbul Valisi Hüseyin Avni Mutlu'yu ziyaret etti AB destekli, Türkiye'de Kalite Altyapısının Güçlendirilmesi Projesi başladı 4 Önce Kalite 146 Eylül 2010

5 Mükemmellik Yolculuğu KalDer Adına Sahibi A. Hamdi Doğan Genel Yayın Yönetmeni ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Neslihan Cingi 22 Genç İnovatif Girişimçilik Projesi 24 Almanya'nın yenileşimde 60 yılı 28 Yenileşim için yeni bir yol: Kümelenme Müze Burcu Bilir İzmir Ticaret Odası 32 HP nin Eğitim de İnovasyon Fonu Meyvelerini Veriyor 34 Porof. Zihni Sinir ile yenileşim üzerine 36 Kadınların en büyük tutkularına yenileşim ve çevre yön veriyor 38 Kısa... Kısa... Yenileşim Turu te internette neler değişecek? Gezi 42 Kurumsal iletişimde kalite Alp Halil Yörük İletişim ve Kamu İlişkileri Direktörü Siemens A.Ş. Ulusal Kalite Hareketi 44 Rekabet ortamında fark yaratabilmek Duygu Ünlü MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Garanti Hizmetleri Yöneticisi Yönetici Kitaplığı 64 İnovasyonla Başarıyı Yakalayan Türkler Yayın Kurulu A. Hamdi Doğan Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan İrfan Onay Özlem Yüzak Vedat Çakmak Editör Ayşe Uyguner Teknik Yönetmen Tevfik Fikret Çalışkan 2. Editör Burçin Yeşiltepe Sayfa Düzeni Reyhan Yalpur İdare Merkezi Türkiye Kalite Derneği (KalDer) Centrum İş Merkezi, Aydınevler Sanayi Cad. No: 3 Küçükyalı İstanbul Tel: Faks: Yapım Mavi Tanıtım ve İletişim Rasimpaşa Mah. Ayrılıkçeşme Sok. No:122 Yeldeğirmeni Kadıköy İstanbul Tel: pbx 58 Tarihe ışık tutan 1001 İcat 62 Yenileşimin ve ekolojinin buluştuğu şehir: MASDAR Sabancı Üniversitesi Araç Kutusu ile şirketleri inovasyona çağırıyor Baskı Özgün Ofset. Tic. Ltd. Şti. Yeşilce Mah. Aytekin Sok. No: Levent İstanbul Tel: Önce Kalite Dergisi, Türkiye Kalite Derneği tarafından ayda bir yayınlanır. Ulusal-Türkçe-Aylık-İlmi ISSN: Önce Kalite 146 Eylül

6 KalDer-Genel Katılıma Açık Eğitimlerinden bazıları İstanbul Merkez EFQM Mükemmellik 2010 Modeli ( Ekim2010) 9 ana kriterden oluşan Model; müşteri, çalışan ve toplum mutluluğunun; stratejilerin; çalışanların, kaynakların ve süreçlerin etkili bir liderlik yaklaşımı ile yönlendirilerek sağlanabileceği ve kurumların ve kuruluşların mükemmel iş sonuçları elde edeceği mantığı üzerine kurulmuştur. EFQM Modeli ni bir özdeğerlendirme aracı olarak benimseyen kurum ve kuruluşlar uygulama sonuçlarını gözden geçirerek kuvvetli yönlerini ve iyileştirmeye açık alanlarını belirlemekte, bu doğrultuda hazırladıkları eylem planları ile yönetim yaklaşımlarını iyileştirme fırsatı elde etmektedir. Mükemmel Yönetim: Liderlik (18-19 Ekim 2010) Eğitimin amacı, katılımcıları iş yaşamının en önemli unsurlarından biri olan yönetim ve liderlik kavramı hakkında bilgilendirmek ve bir liderin sahip olması gereken nitelik ve yetkinlikler konusunda bilgi sunmaktır. Problem Çözme Teknikleri (20-21 Ekim 2010) Eğitimin amacı, işletmelerde geçici önlemlerle giderilmeye çalışılan kronik problemleri çözebilmek için gerekli olan sistematiği ve teknikleri kullanılabilir hale getirmek ve katılımcılara etkin ekip çalışmalarının nasıl yapılacağını göstermektir. Ankara Şubesi Yalın 6 Sigma Farkındalık Eğitimi (9 Ekim 2010) Yalın 6 Sigma felsefesi tanıtılarak; hem bir süreç iyileştirme/yaratma aracı, hem de bir yönetim felsefesi olarak modern iş hayatında nasıl kullanılabileceği konusunda fikir verilecektir. Borusan Grubu nun değişim yönetimi deneyimlerini paylaşılacaktır. İnsan Kaynakları Yöneticiliği Gelişim Programı ( Ekim 2010) İnsan kaynakları yöneticiliği gelişim programının amacı, katılımcılara insan kaynakları yönetiminin temel fonksiyon, kavram ve uygulamalarını aktarmaktır. Program insan kaynakları yöneticilerinin, yönetici adaylarının, insan kaynakları uzman ve çalışanlarının yönetimdeki etkinliklerini geliştirmeyi ve bu alanda asgari düzeyde bir donanıma sahip olmasını hedeflemektedir. Program aynı zamanda insan kaynakları yönetiminin kurumsal ölçekte dizaynı için gerekli işlemleri ve adımları aşamalı ve uygulamalı bir perspektifte öğrenebilme olanağı yaratmaktadır. Takdir-Tanıma Ödüllendirme Sistemleri (21-22 Ekim 2010) Takdir Tanıma ve Ödüllendirme Sistemleri eğitiminin hedefi katılımcılara takdir tanıma sistemlerine dayalı ödüllendirme modellerini tanıtmak ve bu alandaki uygulamaları aktarmaktır. Eğitim ayrıca çeşitli örnek olaylarla katılımcılara işletmelerindeki uygulamaları için ipuçları sağlamayı hedeflemektedir. Bursa Şubesi Poka Yoke Çalıştayı (16 Ekim 2010) Katılımcılar eğitimin sonunda Poka Yoke tanımı, uygulama alanları ve yöntemi hakkında bilgi sahibi olacaklardır. Katılımcılar ürün, hizmet ve iş süreçlerinde yaşadıkları sorunların, düşük maliyetli hata önleyici düzenekler ile nasıl Sıfır Hata şartlarının sağlanacağı konusunda bilgilendirilecekler; örneklerle ve gerçek problem çözümleri ile kusur-önleme düzenekleri oluşturma becerisi kazanacaklardır. Yeni Çevre Mevzuatında Atık Yönetimi (22 Ekim 2010) Katılımcıların, atık yönetimi konusundaki mevzuat ve sanayideki atık yönetimi uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak amaçlanmıştır. Yalın Üretimde Hızlı Tip Dönme (23 Ekim 2010) Sürekli akışa ait üretim sistemlerine geçerek, kitle üretimlerinden daha küçük şarjlarda üretim yapabilmek, üretim süreçlerindeki esnekliği artırarak süreçlerdeki tip dönme kayıp zamanları (tip dönme işlemindeki kayıplar için geçen zamanı) azaltmak. İzmir Şubesi Yalın Altı Sigma Farkındalık Eğitimi * (4 Ekim 2010 ) Yalın 6 Sigma, bir şirketin iş süreçlerini hatalardan arındırarak mükemmel hale getirmeyi, veya ihtiyaç duyulduğunda yeni bir süreç tasarlamayı mümkün kılan; istatistiksel analizlere ve verilere dayalı, modern yönetim ve karar verme araçlarının kullanımına imkan sağlayan, tanımlı adımları ve kuralları olan bir yönetim ve iş yapış modelidir. Yalnızca süreç iyileştirme aracı olarak kullanıldığı gibi, tüm organizasyonda topyekün kültürel dönüşüm yaratacak, organizasyonu bir üst seviyeye taşıyacak bir değişim altyapısı olarak da ele alınabilir. *Borusan Akademi ile yapılan işbirliği kapsamında gerçekleştirilmektedir. Stres Başarıya Nasıl Dönüştürülür (14 15 Ekim 2010) Katılımcılar, kurum yönetici ve çalışanlarının iş yaşamlarında vazgeçilmez unsurlardan biri olan stresle baş edebilme ve stresi başarıya dönüştürebilme ile ilgili yöntem ve teknikler hakkında bilgi sahibi olabilecekler. Eskişehir Şubesi ISO Kuruluş İçi Çevre Denetçisi Eğitimi (30 Eylül 2010) Ekolojik denge ve çevre koruma bilinci toplumun tüm kesimlerinin uymak zorunda olduğu ahlaki, sosyal ve anayasal sorumluluğumuzdur. Bu eğitimle Çevre Yönetim Sistem Denetimi nin ISO sisteminin bir parçası olduğunu göstermeyi; eğitime katılanların, kendi kurumlarında çevre sistemlerini sorgulamalarını ve sistematik bir yaklaşımla çevre sistemlerini iyileştirmelerini ve bu bağlamda yapılacak pratiklerle denetçileri yetiştirmeyi hedeflemekteyiz. EFQM Kurumsal Sosyal Sorumluluk Eğitimi (14-15 Ekim 2010) Gelecek nesillerin ihtiyaçlarını karşılamalarından ödün vermeksizin şu anki paydaşların ihtiyaçlarını karşılayacak Kurumsal Sosyal Sorumluluk çalışmaları uzun vadede kuruluşlara yarar sağlayacaktır. Bu eğitimle Kurumsal Sosyal Sorumluluk kavramının anlaşılması ve kuruluşlarda içselleştirilmesi amaçlanmaktadır. Paydaşların beklentilerinin analizi, KSS kapsamında risk değerlendirmesi, EFQM in KSS Çerçevesinin anlaşılması, kuruluşlarda kullanımı ele alınacak; grup çalışmaları ile kavramların iş ortamlarında uygulanması için yetkinlik kazanılması sağlanacaktır. EFQM Mükemmellik Modeli (28 Ekim, Kasım 2010) Ulusal Kalite Hareketi ne (UKH) yönelik temel bilgilerin de paylaşıldığı bu eğitimde özdeğerlendirme çalışmalarını başlatmayı, Ulusal Kalite Ödülü ve/veya Avrupa Kalite Ödülü süreçlerinde yer almayı planlayan kurum ve kuruluşların yönetici ve çalışanlarına EFQM Mükemmellik Modeli nin temel kavramları, model kriterleri, RADAR puanlama yöntemi aktarılacaktır. Yeni KalDer 2010 yılı 2.yarı Genel Katılıma Açık Eğitim Programı için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz.

7

8 GÖRÜŞ Türkiye'nin vizyonu yenileşim olmalıdır A. Hamdi Doğan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Türkiye küreselleşme sürecinin başladığı 1990 yılların başından bu yana yalnızca içe dönük ekonomik ve sosyal göstergeleri açısından değil, küresel ölçekte yerini ve hedeflerini belirlemeye çalışan bir ülke görünümündedir.bu önemli bir değişimdir.türkiye küresel gelişim sürecinde bir yer edinme çabasındadır. Vizyonun ana teması, Yaşam kalitesinin yükseltilmesi ve rekabete hazır bir toplumun oluşturulmasıdır yılı vizyonunda; Cumhuriyetin 100 üncü yılında; Bilim ve teknolojiye hakim, Teknolojiyi bilinçli kullanan ve yeni teknolojiler üretebilen, Teknolojik gelişmeleri toplumsal ve ekonomik faydaya dönüştürme yeteneğini kazanmış bir refah toplumu olma, öngörüsü ortaya konmuştur. (Tübitak) Bu nasıl gerçekleşecektir? Mükemmel kurum ve kuruluşlar, mükemmel toplumlar sürekli öğrenme, sürekli iyileştirme ve sürekli yenileşim fırsatlarını kovalayan ve sonuçta değişimi gerçekleştirenlerdir. Bütün ülkeler ve büyük kurumsal yapılar küreselleşme süreci içerisinde politik, ekonomik ve teknolojik açıdan birbirine bağlılıklarını artırmışlardır. Türkiye bu süreçte AB ile yakınlaşarak, Avrupa ve Asya ile Ortadoğu arasında bir merkez rol üstlenerek stratejik önemini derinleştirmek ve yaygınlaştırmak çabasını göstermiştir. Türkiye nin dünya koşullarında yerini belirlerken önemli göstergelerden biri de rekabet edebilirlik düzeyidir. 133 ülke arasında 61. sırada yer almaktayız. Bu olumsuz gösterge Türkiye nin büyüyen nüfusuna, ekonomisine ve stratejik önemine karşın gelişmenin sürdürülebilirliğini etkileyebilecek bir göstergedir. Sürdürülebilir büyümeyi engelleyen faktörler arasında altyapı önemli bir yetersizliği yansıtmaktadır. 133 ülke arasında bu kriterde de 105. sırada bulunmaktayız. BM İnsani Gelişme Endeksi göstergesinde (2007) Türkiye 182 ülke arasında 79. sıradadır yılında 152. sıradaydı.1998 de 85. sıraya yükselmişti. Türkiye nin 10. büyük ekonomi olma hedefi, bazı göstergelerde hızlı bir gelişme sürecine girilmesi ve bunun sürdürülür olmasını sağlamak ile olanaklıdır. 8 Önce Kalite 146 Eylül 2010

9 2023 vizyonunu Türkiye nin dünya koşullarında yerini konumlandırırken, dünyadaki gelişmelerden ayrı değerlendirmek mümkün değildir. Dünya bir değişim yaşıyor. Değişim dalgaları birbirinin ardına geliyor ve gelecektir. Bu eğilimleri ve yönelimleri yakalayamazsak sürdürülebilir bir büyümeyi de sağlayamayız vizyonunu Türkiye nin dünya koşullarında yerini konumlandırırken, dünyadaki gelişmelerden ayrı değerlendirmek mümkün değildir. Dünya bir değişim yaşıyor. Değişim dalgaları birbirinin ardına geliyor ve gelecektir. Bu eğilimleri ve yönelimleri yakalayamazsak sürdürülebilir bir büyümeyi de sağlayamayız. Bu süreçte düne kadar hiç gündemde olmayan küresel tehditleri karşılamak durumundayız. Genel tanımı ile ÇEVRE bunun en önemli faktörlerinden biridir. Bu bağlamda KYOTO sözleşmesi bağlayıcı hükümlerini 2012 den itibaren gösterecektir. Yenileşim de herkesin parlak bir örnek olarak sunduğu,1968 de 3M in Post-it buluşundan bu yana örnekler öylesine çoğaldı ve yaratılan değerler öylesine katlanarak büyüdü ve hızlandı ki yenileşim en çok kullanılan sözcüklerden biri ve izlenen yöntem oldu. Bugün 3G ile henüz tanışırken, 4G seçeneği ortaya konuverdi. Pek çok işletme liderlik ve risk alma özelliklerini kullanarak günümüzün önemli dev şirketlerini yarattılar. Zaman ve gelişmeler bazen öylesi bir kavşakta çakışır ki, ortam adeta beklentiyi yaratır. Malcolm Gladwell Outliers-Çizginin Dışındakiler adlı kitabında, bazı insanların neden daha başarılı olduklarını sorgularken yetenek, fırsat, zaman gibi olguların bir araya gelmesi yanı sıra önemli bir bulguya da dikkat çekmiştir. 10 Bin Saat Kuralı Bill Gates, Paul Allen, Beatles bu kuralın şöhretlerinden sadece bir kaç örnektir. Başarının ardında uzun bir çalışma saatinin varlığı ve gerekliliği ortaya konmaktadır. Yaratıcı düşünceler ve Türkiye nin vizyonu Yenileşim (inovasyon), yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş ürün (mal ya da hizmet), veya sürecin; yeni bir pazarlama yönteminin; ya da iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni bir organizasyonel yöntemin uygulanmasıdır. (Oslo kılavuzu) Yenileşim (İnovasyon) kültürünün henüz gelişmekte olduğu ülkemiz için Yaratıcı düşüncelerin yaşama yansıması iyileşmeye açık alanımızdır. Genç nüfusa sahip, dinamik ülkeler için yenileşim bir fırsattır. Türkiye nin küresel ekonomide teknolojileri iyi uygulayan ülkeden, teknolojileri yaratan ülke sınıfına geçmesi önemlidir. Bugün ihracatımızın içinde yüksek teknojili ürünlerin payı Önce Kalite 146 Eylül

10 GÖRÜŞ Yenileşim (inovasyon), yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş ürün (mal ya da hizmet), veya sürecin; yeni bir pazarlama yönteminin; ya da iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni bir organizasyonel yöntemin uygulanmasıdır. % 5.1 dir.bu değer AB de % 21.5 dır. Kapatılması gereken büyük bir fark vardır. Değerlendirilmesi tartışılmakla beraber her yıl yayınlanan Avrupa Yenileşim Endeksinde (Europeans Innovation Scoreboard) Türkiye 27 AB ülkesi ardında yer almaktadır. Sonuç 2009 yılı içinde değişmemiştir. Son yıllarda Ar-Ge çalışmalarına verilen destekler artmıştır. Patent gibi yaratıcı çıktı göstergelerinde artışlar olmasına karşın yeterli olmanın çok gerisindeyiz. Teknoparkların gelişim sürecinde fiziksel yapılanma ötesine geçebilen başarı öykülerimiz henüz ortada yok. Üniversite- sanayi işbirliğinde yıllardır zorlama ve sürdülebilir olmayan az sayıda projemiz var. Tasarım da başarılı örneklerimiz artıyor. Ama maalesef yaygın değil ve süreklilik taşımıyor. Yenileşim politikalarının belirlenmesi ülkeden ülkeye farklılık göstermekle beraber genel bazı özellikleri taşırlar. İyi örnekler arasında 1990 lı yıllarda Japonya da başlayan sürekli iyileştirme Kaizen yaklaşımı Toyota ve Komatsu firmalarına dünya pazarlarında rekabet gücü kazandırmıştır. Güney Kore de öğrenme süreci ile başlayan bilgi birikimi önce mevcut ürünlerde değişiklik döneminin ardından yeni ürün geliştirme ile Samsung dünya markası olmuştur. İrlanda da Endüstriyel Kalkınma Ajansı IDA süreci yönetmiştir. Finlandiya 1990 da % 20 ye ulaşan işsizlik ve tarım ile ormancılık ağırlıklı yapıdan 20 yılda Nokia ile iletişim sektöründe yakaladığı yenileşim atağı ile 1985 te dolar olan fert başı Milli Geliri 2004 de 29 bin dolara çıkartmıştır. Dünyada 700 ün üstünde CEO Yenileşim i en önemli konu olarak görmektedir.bir başka araştırmaya göre şirketlerin cirolarının % 75 inden fazlası son birkaç yıl öncesine kadar piyasada var olmayan ürün ve hizmetlerden oluşmaktadır. Bütün başarılı yenileşim ülke modellerinde;devlet Firmalar-Üniversiteler ve Araştırma kurumları üçgeni vardır. Politikaları oluşturan, yürüten, koordine eden bir çatı kurum vardır. Ülkenin Ulusal ve Küresel Yenileşim Sistemi kurulmuş ve tanımlanmıştır. Türkiye bunu başarmak durumundadır. Türkiye nin Vizyonuna açılan bir pencere 19. Kalite Kongresi Türkiye nin gelişim sürecinde Yenileşimin Yönetimi önemli kilometre taşlarından biridir. KalDer bu aşamada Kasım tarihlerinde 19. Kalite Kongresi nde bu ana tema çerçevesinde konuyu tartışacak. Dünyadaki ve ülkemizdeki iyi örnekleri paylaşacak,yöntemleri uzmanlar ve uygulayıcılardan dinleyecek. Robert Tucker ve Jeff de Cagna gibi ünlü konuşmacıların yanı sıra Inder Sidhu gibi ünlü teknoloji şirketlerin (Cisco) yöneticileri ve ABD başta olmak üzere bir çok ülke Yenileşim Kurumlarının Direktörleri bizlerle olacaktır. Türkiye yenileşim rüzgarını kuvvetle duyacağı bir kongre ile tanışacaktır. Yenileşim öğrenilir mi? Süreçleri nelerdir? İcat etmek bir ayrıcalık mıdır? Ar-Ge ile yenileşim farklı mı? İşletmelerde yenileşim sistemi nasıl çalışıyor? Yenileşim ortamı nasıl yaratılmalıdır? Sektörlerden örneklerle yenileşim platformları Sorular çok! Yanıtlar da öyle. 19.Kalite Kongresi yanıtlarınızı bulacağınız ortamdır.kalder geleneksel kongrelerine yeni bir tema ile yeni teknolojilerin uygulanacağı bir yeni sunum tekniğini de sizlerle tanıştırarak ortamınıza renk katacaktır. ç 10 Önce Kalite 146 Eylül 2010

11 Dünyamız doğal kaynaklarıyla, bilimin ve teknolojinin sağladığı kazanımlarla insanlığın gelişimi için yeni fırsatlar sunarken, bir yandan da demografik değişimler, iklim, çevre ve güvenlik alanlarındaki endişe veren gelişmelerin doğurduğu sorunlarla yüz yüze gelmektedir. Yeni sorun ve fırsatlara çözüm üretmek ise kamu yönetimleri, sivil toplum kuruluşları ve özel kesim için oluşturulması ve geliştirilmesi gerekli bir yeterlilik ve beceri unsuru olmuştur. Yenileşim bu ortamda hem rekabetçi olabilmenin, hem de sorunlara karşı insanlığın ortak ideali olan barış ve refah içinde yaşamın ana itici gücü olarak ortaya çıkmaktadır. Yenileşimde başarılı ülkelerin yaşam boyu öğrenme ve araştırma-geliştirme alanlarında anlamlı harcamalarının yanında, insan kaynaklarının geliştirilmesinde, yeni teknoloji, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve benimsenmesinde birçok yöntem ve aracı başarı ile kullandıkları gözlenmektedir. Teknolojik yenileşimin ve araştırma geliştirme nin yanı sıra birçok ülke ve kuruluş yenileşimde tasarım yetkinliğinin de temel bir rekabet unsuru olduğunu kavramış ve tasarıma ilişkin ölçütleri de yenileşim göstergelerine eklemişlerdir. KalDer referans yönetim ve değerlendirme modeli olarak her kesimden kuruluşa önerdiği EFQM Mükemmellik Modeli nin yenileşim ve yaratıcılığı temel bir mükemmellik kavramı olarak ele almasından yola çıkarak 19. Kalite Kongresi nin ana temasını Yenileşim Yönetimi olarak belirlemiştir. Amacımız kamu, özel kesim ve STK lardan yönetici ve uzmanların öncü yaklaşımları ve uygulamaları tartışmaları, sorgulamaları ve kendi kuruluşları için yeni düşünceler geliştirmeleridir. Ana tema, küresel, bölgesel ve ülke düzeyinde, uygulamacılar, uluslararası uzmanlar ve Türkiye nin fikir önderleri tarafından ele alınacaktır. Önce Kalite 146 Eylül

12 YENİLEŞİM İrfan Onay KalDer Başkan Danışmanı Mükemmellik ve Yenileşimin Yönetimi Uluslararası ticaret kurallarındaki ve haberleşme teknolojilerindeki gelişmelerin rekabet koşullarında yarattığı olumlu/olumsuz etkiler yenileşimin kuruluşa yön verme ve beklenen başarıları gerçekleşmede öne çıkmasına yol açtı. İnsanların gereksinmeleri artar ve çeşitlenirken, çevre ve doğal kaynakların karşılaştığı tehditler yenileşimi sadece iş çevrelerinin değil kamu yönetimi ve STK ların da gündemlerinin en üst sıralarına yükseltti. Öte yandan her alanda üretilen bilginin ve bilgi paylaşımının son yıllardaki olağanüstü artışı yeni ürün ve hizmetler yanında iş modelleri, ve süreç yönetiminde de yaratıcı fikirlerin uygulama alanlarına aktarılmasında geniş olanaklar sunar duruma geldi. Sistemli yaklaşımlarla paydaş beklentilerinin karşılanıp aşılması, yüksek düzeyde performans gerçekleştirilmesi ve sürdürülebilmesini amaçlayan mükemmellik hareketi de bu gelişmelerden etkilendi. Yenileşim böylece yönetim bilimleri ve sistemlerinin önemli bir alanı olarak algılanmaya başlandı. Yenileşim ve yaratıcılık her zaman Avrupa Kalite Yönetim Vakfı-EFQM Mükemmellik Modelinin mükemmelliği arayan kuruluşlarda aradığı temel özelliklerden birisi idi. Bildiğimiz gibi Model esas olarak öngörülebilir bir gelecek için başarılı kuruluşların ortak özelliklerinin tanımlandığı Temel Kavramlara dayanıyor yılı öncesi temel kavramlar listesinde Sürekli Öğrenme, Yenileşim ve İyileştirme temel kavramlardan birisi olarak açıklanmıştı. Modelin 2010 da güncellemesinde bu kavram çok daha açık, ve yönlendirici biçimde Yaratıcılık ve Yenileşimi Besleme olarak aşağıdaki gibi tanımlandı; Yaratıcılık ve Yenileşimi Besleme: Mükemmel kuruluşlar; paydaşlarının yaratıcılıklarını harekete geçirerek sürekli ve sistematik yenileşimle artan değer ve performans düzeyleri yaratır. Modeli açıklayan kitapta bu kavramın uygulamada fırsatların nasıl belirleneceği, stratejilerin oluşturulacağı, çalışanlar ve diğer paydaşlarla bu doğrultuda nasıl çalışılacağı, süreçlerin yenileşimci olma yönünde nasıl tasarlanacağı, 12 Önce Kalite 146 Eylül 2010

13 YENİLEŞİMİN 8 DALGASI özet olarak yenileşimi destekleyen bir çalışma kültürü, ve sistemli yönetim ortamının nasıl yaratılacağı konusunda açıklamalara yer verilmiştir.[1] Temel Kavramlar ın bütünsellik içinde yorumlanması gerektiğinden yenileşim ve yaratıcılık diğer temel kavramların da kapsadığı bir eylem alanı olarak algılanmalı; Örneğin liderler vizyon ve misyon belirlerken, toplumun ve çalışanların algılarını öğrenirken, yenileşim için sistemler kurar, çalışanlara cesaret verip, kaynaklar ayırırken belirleyici roller üstlenmektedir. Benzer biçimde müşteriler için değer yaratırken, çalışanlarlarla başarma kavramını yaşama geçirirken, süreçlerle yönetirken ve işbirlikleri oluştururken yenilikçi yaklaşımların ve uygulamaların değerlendirilmesi kuruluşların mükemmellik yolundaki konumlarını gösterecektir. Son olarak Sürdürülebilir bir gelecek için sorumluluk alma olarak ifade edilen ve mükemmel kurumlardan sosyal sorumluluk alanında da öncü ve etkin uygulamalar bekleyen temel kavram da başlıbaşına yenileşimi gerekli kılan ve yeni fırsatların araştırılmasına yol açan bir kavram durumuna geldi. KRİTERLER ve YENİLEŞİM Mükemmellik Modeli 2010 temel kavramlarda önemle altı çizilen yenileşim ve yaratıcılık konularını da tüm kriterlerin ilgili başlıklarına taşıyarak özdeğerlendirme çabalarında yön gösterici oldu. YENİLEŞİM RADARI Çoğunuzun bildiği gibi RADAR (Sonuçlar-Yaklaşımlar- Yayılım-Değerlendirme ve İyileştirme) mantığı ve yöntemi başlı başına bir planlama yaklaşımı olmanın yanında sık kullanıldığı biçimi ile Mükemmellik Modeli kriterlerinin tutarlı biçimde puanlanması olanağını yaratmaktadır. Kapalı bir sürekli iyileşme döngüsü olarak RADAR da 2010 yılı Model güncellenmesini destekleyecek biçimde gözden geçirilmiş ve Değerlendirme ve Gözden Geçirme boyutu, 2010 da Değerlendirme ve İyileştirme olarak adlandırılarak kuruluşları değerlendirmeler sonucunda somut iyileştirmelere yönlendirmeyi hedeflenmiştir. Değerlendirme ve İyileştirme boyutunun unsurları olarak ölçmenin yanı sıra öğrenme etkinlikleri gerçekleşirken ya- Önce Kalite 146 Eylül

14 YENİLEŞİM ratıcı fikir ve yaklaşımların geliştirileceği mekanizmaların mevcudiyeti öğrenme ve yaratıcılık unsuru ile, yenileşim çabaları ise yenileşim ve iyileştirme unsuru ile değerlendirilmektedir. YENİLEŞİM ÇERÇEVESİ [2] Avrupa Kalite Yönetim Vakfı-EFQM uzmanlardan oluşan bir ekiple daha önceden gerçekleştirdiği kapsamlı bir kıyaslama çalışmasının bulgularından da yararlanarak Mükemmellik Modeli nin yapı ve dinamiklerine uyumlu bir Çerçeve geliştirmiştir. 39 Sayfalık bu kitapçıkta Mükemmellik Modelinin 9 ana kriteri alt başlıklar halinde kapsanarak önemli unsurlar belirtilmiştir. Örneğin Politika ve Strateji kriteri için çok sayıda söz konusu olabilecek özelliğin sıralandağı üç alt başlık şunlardır; Yeni fikir ve fırsatlar sürekli taranır ve ilgilenilecek olanlar tanımlanır, Ümit verici ve dengeli yenilik öncelikleri araştırılır ve belirlenir, Yenileşimin stratejik yönetimi yönetim sisteminin tamamı ile bütünleşmiştir. Kriter açıklamalarından önce ise yenileşim konusundaki çok değerli uzmanlık birikimi aşağıdaki soruların yanıtları etrafında anlatılmaktadır: Yenileşim nedir?; Yeni fikirlerin ürün ve hizmetlerdeki teknik değişikliklerin yanında süreçler, sistemler, hatta toplumsal ilişkileri değer yaratan biçimde dönüştürmesi çerçevede yenileşim olarak tanımlanıyor. Yenileşimden kimler yararlanıyor?; Kuruluşun kendisi, müşterileri, çalışanları ve toplum yenileşim yolu ile yaratılan değerlerden farklı biçimlerde yararlanmaktadır, Yenileşimin zorlukları nelerdir?: Kuruluşlar yenileşim alanında başarılı olmak için etkinlik alanının da zorladığı farklı yaklaşımlar uygulayabilmektedir. Kimi kuruluşlar heyecanlı çalışmalarını kaotik bir ortamda yürütürken, kimileri ayrıntılı yönetmeliklerle tanımlanmış katı süreçler izleyerek yaratıcılığı tehlikeye atmaktadır. Önerilen uygulama ise iki uç yaklaşımın dengelenmesi ile yenileşim yatırımlarının kazanımlarını artırmaktır. Nereden başlamalı?: Liderlerin yenileşimin kuruluş için anlamını, ne kadar risk alabileceklerini tanımlamaları daha sonra asgari kontrol, çalışanların özendirilmesi, risk yönetimi gibi yönetim yaklaşımlarının yaşama geçirilmesi öneriliyor. Yenileşim Çerçevesi nin bu kapsamı ile değişik biçimde yararlanılabilecek bir kaynak olduğunu düşünüyoruz; Yenileşim ekiplerinin fikirlerin yaşama geçirirkenki kilometre taşlarında kendilerini değerlendirmeleri, Yenileşim ekipleri ve yöneticilerinin sorumluluklarının tanımlanması, Lider ve çalışanların yenileşim yetkinliklerinin geliştirilmesi, Tedarikçi yada işbirliği yapılan kuruluşların yenileşim yeteneklerini değerlendirmek ve geliştirilmesi, Kuruluşun yenileşim kapasitesinin değerlendirilmesi ve stratejik plan için girdi sağlamak için. KalDer YENİLEŞİM DESTEKLERİ Yenileşim Çerçevesi nin sağladığı yukarıdaki olanakların yanında KalDer yenileşim alanında eğitimler ve çalıştaylar düzenleyerek ülke ve kuruluşlarımızın başarılarına destek olmaya çalışmaktadır: Yenileşimin 8 Dalgası: Kalıcı yenileşim kapasitesi oluşturmak için oluşturulması ve geliştirilmesi gereken 8 temel alanın açıklanması; geleceği algılamak, liderlik, değerlendirme, yenileşim stratejileri, ekip oluşturma, yeni fikir üretme, proje yönetimi ve deneyimlerden öğrenme. LaSalle Matrisleri ile öneri geliştirme: Ekip halinde, ürünler, hizmetler, süreçler ve yepyeni fırsatlar için yeni fikirler yaratma süreci, Muhteşem Yedili: Yedi yaratıcı sorun çözme, yeni fikirler üretme aracı. Beklentimiz başta UKH üyeleri, tüm üyelerimizin ve ülkemizin her kesimden kuruluşunun kurumsal mükemmellik yolunda yenileşim yetkinliklerini geliştirerek sorunlara çözüm bulması, yeni gelişme fırsatları yakalaması ve dünya ölçeğinde başarılar yakalamaları. ç [1]: EFQM Mükemmellik Modeli-2010 : KalDer Yayınları [2] : EFQM Framework for Innovation :EFQM yayınları; Önce Kalite 146 Eylül 2010

15

16 KALİTE KONGRESİ 19. Kalite Kongresi Özel Konuşmacıları 9 Kasım INDER SIDHU CISCO SYSTEMS Küresel Operasyonlar Strateji ve Planlama Başkan Yardımcısı Inder Sidhu, Cisco da Küresel Operasyonlar, Strateji ve Planlama dan sorumlu Başkan Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. Sidhu, Cisco İşletme Komitesi üyeliğinin yanı sıra, Çin, Hindistan, Brezilya, Meksika ve Orta Doğu ülkeleriyle ilgilenen gelişmekte olan Ülkeler Konseyi nin de Eş Başkanı dır yılında, New York Times, Wall Street Journal, USA Today ve Amazon.com un en çok satanlar listesine giren Doing Both: How Cisco Captures Today s Profit & Drives Tomorrow s Growth kitabını çıkarmıştır. Bu kitapta, Sidhu; iş dünyasındaki yaygın ikileşimleri (dikotomi) tanımlamış, başarılı şirketlerin bir şeyi kazanmak için diğer şeylerden vazgeçme durumundan nasıl sakındıklarını incelemiş ve bunun yerine ikisini de gerçekleştirerek (doing both) nasıl büyük değerler kazandıklarını anlatmıştır. Bu çerçeveyi kullanarak Cisco nun istikrarlı yüksek performansına ve yenileşim başarılarına eşsiz bir bakışla yaklaşmıştır dan 2009 a kadar Sidhu, Cisco nun toplam gelirinin yarısını temsil eden Enterprise Business Council in Eş Başkanlığını yapmıştır yılında Cisco bünyesinde çalışmaya başlayana kadar Inder Sidhu, satış, hizmet, iş geliştirme, ileri mühendislik hizmetleri gibi sektörlerde başkan yardımcısı, genel müdür seviyesinde lider pozisyonlarda bulunmuştur. Cisco dan önce Sidhu, uluslararası bir danışmanlık şirketi olan McKinsey & Company de, Intel ve Novell de çalışmıştır. Sidhu öğretim üyesi olarak Harvard Business School, Standford Üniversitesi ve California Üniversite sinde dersler vermektedir. Inder Sidhu, lisans öğrenimini Delhi deki Hindistan Teknoloji Enstitüsü nde elektrik mühendisliği üzerine almış, Massachusetts Üniversitesi nde elektrik ve bilgisayar mühendisliği konusunda ve Pensilvanya Üniversitesi Wharton School of Business ta işletme yönetimi konusunda yüksek lisans yapmıştır. Ayrıca Harvard Business School İleri Yönetim Teknikleri Programı nı başarıyla bitirmiştir. 10 Kasım ROBERT B. TUCKER The Innovation Resources Başkanı Robert B. Tucker, The Innovation Resources un Başkanı ve aynı zamanda uluslararası düzeyde tanınmış bir yenileşim uzmanıdır. Los Angeles California Üniversitesi nde öğretim görevlisi olarak bulunmuştur dan bu yana danışmanlık ve çeşitli kongrelerde konuşmalar yapmaktadır. Fortune 500 listesinde bulunan en az 200 firma için konuşmalar gerçekleştirmiştir. Zamanın 50 yenileşim lideriyle yaptığı görüşmelerden oluşan Winning the Innovation Game isimli ilk kitabını 1986 da yayınlamıştır. Bu kitaptan sonra; 13 dile çevrilen ve en çok satanlar listesine giren Managing Future: 10 Driving Forces of Change for the New Century kitabını çıkarmıştır. En çok tanınan kitabı olan Driving Growth Through Innovation da 23 öncü şirketin iyi uygulamalarını okuyucularla paylaşmış ve bu kitabın 2008 yılında güncellenmiş baskısı yayınlanmıştır. Tucker ın yazıları, sık sık Journal of Business Strategy & Leadership ve Harvard Management Update dergilerinde yer almaktadır. PBS ve CBS te televizyon programlarına katıldığı gibi, CNBC nin The Business Innovation programında konuk olarak yer almıştır. Çığır Açan Sonuçlar ve Sürdürülebilir Büyüme için Yenileşim 24 yıldır süregelen bir araştırmaya dayanan bu dinamik sunum kapsamında küresel yenileşim gurusu ve bestseller yazarı Robert B. Tucker, bizi dünyanın en yenileşimci şirketlerinin bazılarının perde arkasına doğru bir tura çıkaracak. Onların güçlü büyüme, kar ve rekabet üstünlüğüne ilişkin yenileşim stratejilerini keşfedeceksiniz. Ayrıca herhangi bir kuruluşta kendi çalışmalarınızda kullanabileceğiniz alışılmadık yöntemler öğrenecek ve çığır açan sonuçlar elde edeceksiniz. 16 Önce Kalite 146 Eylül 2010

17 10 Kasım JEFF DE CAGNA Principled Innovation LLC in Baş Stratejist ve Kurucusu Jeff De Cagna, Principled Innovation LLC in baş stratejisti ve kurucusu ve kuruluşlar için önemli bir yenileşim lideridir. 10 yılı aşkın bir süre yönetici olarak çalışan De Cagna 2002 de Principled Innovation LLC yi kurarak diğer firmaların, gelecek hakkında daha verimli düşünebilme kapasitelerini ortaya çıkarmalarına yardım etmektedir. Kuzey Amerika da olduğu kadar Dünya nın başka birçok yerinde kuruluşlara danışmanlık yapmaktadır. Ayrıca bir yazar ve konuşmacıdır. Jeff De Cagna, The Center for Association Leadership yönetim kurulu üyeliği görevini sürdürmektedir. ASAE ve Merkezin Araştırma ve Finans Komitesi üyesidir. Ayrıca Association Forum of Chicagoland, American Mensa, Board Source, Special Librarires Association ve World Future Society nin üyesidir. We Have Always Done It That Way: 101 Things About Associations We Must Change kitabını yazan 5 Bağımsız Düşünür den biridir. Jeff De Cagna, John Hopkings Üniversitesi nden mezun olmuş, Harvard Üniversitesi nde yüksek lisans derecesini almış, MIT Sloan School of Management tan yenileşim ve strateji (yöneticilik) sertifikası almıştır. Küresel Yenileşim Ruhu Uzun bir süre büyüme çizgisi izleyebilen bir şirket kurmak, liderler için hiç bu kadar zor olmamıştı. Bugün çok daha karmaşık bir iş ortamında yaşıyoruz ve sürekli artan değişim oranı her yerde derin bir toplumsal dönüşüm yaratmakta. Fakat dünyanın ileri gelen şirketleri, küresel yenileşim ruhunu sahiplenerek geleceğe hazırlanıyorlar. Belirsizlik ve büyüme fırsatıyla aynı anda karşı karşıya gelinen zorlu ekonomik koşullarda bile, yenileşimle paydaşlara yeni ve köklü değerler yaratmak gelişim için vazgeçilmez bir unsurdur. Hizmet ettiğiniz insanlar için göze çarpan bir marka oluşturmak için şirketinize küresel yenileşim ruhunu nasıl getirebileceğinizi öğrenin. Önce Kalite 146 Eylül

18 KALİTE KONGRESİ 19. Kalite Kongresi Programı 9 Kasım 2010 REKABET GÜCÜ VE YENİLEŞİM POLİTİKALARI Ulusal rekabet gücü ve kamu politikaları Hükümetlerin yenileşim politikalarının etkinliği Değişim dinamikleri, uzgörü çalışmaları, eğilimlerin izlenmesi Yenileşim için kamu-özel kesim işbirliği YENİLEŞİM İÇİN DESTEK YAPILARI ve KURUMLAR Yenileşimci kümeler, teknoloji parkları Bölgesel Kalkınma Ajansları Kuluçka merkezleri temel başarı gerekleri, melek sermaye Başarı hikayeleri, zorluklar ve çözümleri AÇIK YENİLEŞİM VE ORTAK YARATIM Açık yenileşimin yarattığı fırsatlar Zorluklar nedir nasıl aşılabilir? Uygulamadan öğrendiklerimiz SEKTÖREL YENİLEŞİM: OTOMOTİV ULUSAL KALİTE HAREKETİ ARGE VE YENİLEŞİM Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? İyi uygulamalar paylaşım platformu Kurumsal dönüşümün yol haritası Mükemmellik Modeli ile özdeğerlendirme Rekabet ve başarı AB 2020 stratejisi ve CIP Programı Yenileşim açısından temel teknolojilere bakış KOBİ ler için olanaklar SEKTÖREL YENİLEŞİM: HİZMET/FİNANS YENİLEŞİM İÇİN TASARIM KAPASİTESİ SEKTÖREL YENİLEŞİM: İNŞAAT Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? Krizden çıkışta tasarım Yenileşim döngüsünde tasarımın yeri KOBİ ler için tasarım desteği, etkileşim tasarımı Yerel kültürel birikimden tasarımda yararlanma Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? DIŞ DEĞERLENDİRME KalDer,EFQM Mükemmellik Modeli ve RA- DAR değerlendirme ölçütlerine uygun özdeğerlendirmenizi yapıyor Kapsamlı bir şekilde raporluyor Gelişim yol haritalarınızın oluşturulmasına destek veriyor Dış Değerlendirme hizmeti almış kuruluşların deneyimleri ve kazanımları TÜRKİYE VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ENDEKSİ Amerika Vatandaş Memnuniyeti Endeksi (ACSI) Uluslararası/ülkelerarası kıyaslamalar Türkiye de vatandaş memnuniyeti ölçümünün gerekliliği YENİLEŞİM İKLİMİ: KÜLTÜR, LİDERLİK VE İK YÖNETİMİ Yenileşim için olumlu sosyolojik ve kurumsal kültürün bileşenleri, kurumsal yenileşim kültürümüzü anlamak, kültürel ortamı etkileme ve iyileştirmenin yolu, yordamı Yenileşim için uzgörü ve vizyon, yenileşimci liderlerin yetkinlikleri, yenileşim için değişim yönetimi Çalışanların yenileşim stratejisini sahiplenmesi, bireylerin özendirilmesi, gelişimi ve desteklenmesi, yenileşime dost çalışma ortamı YENİLEŞİM YÖNETİMİ, BİLİŞİM VE İNTERNETİN ROLÜ İnternette yaratıcılığın/yenileşimin paylaşımcı/ kollektif yapılanması Semantik Web Anlayan Makineler İnternette suni zeka uygulamaları: düşünene ve fikir geliştiren makineler İnternette sosyal iletişim İnternetin düşünme sistemlerimize etkileri İnternette gözetim, denetim ve yasaklama uygulamaları STRATEJİDEN PAZARA: ÜRÜN/HİZMET GELİŞTİRME Yeni ürünler için ufuk taraması Eğilimler ve müşteri beklentilerinin ürün/hizmete yansıtılması Kilit tedarikçilerle ilişkiler Değer zinciri, değer yönetimi Onay süreçleri Alet kutusu (TRIZ, Kalite evi, DMIAC ) SEKTÖREL YENİLEŞİM: SAĞLIK Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? TÜRKİYE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ENDEKSİ Ölçülebilir müşteri memnuniyeti Müşteri memnuniyetinde süreklilik İyi uygulamalar ve başarı hikayeleri *KalDer, program üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 18 Önce Kalite 146 Eylül 2010

19 10 Kasım 2010 KURUMLARDA SORUN ÇÖZME KAPASİTESİ YARATMAK VE GELİŞTİRMEK Sorun çözme kapasitesinin (SÇK) önemi SÇK öğeleri İş dünyası,medya, bilim ve kültür, kamu kesimlerinde SÇK ve SÇK ile kazanılabilecekler YENİLEŞİM ÖLÇÜTLERİ VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ EFQM Yenileşim Çerçevesi, girdiler ve sonuçlar Türkiye İmalat Sanayiinde Yenileşim Araştırması Şirketlerde yenileşimin etkinliği: Kritik başarı faktörleri, kilit performans göstergeleri, süreç ölçütleri vb. SEKTÖREL YENİLEŞİM: LOJİSTİK Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? SEKTÖREL YENİLEŞİM: GIDA Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ Güncellenen EFQM 2010 modelinin getirdikleri ve yeni yaklaşımlar Modelin EFQM, KalDer, Değerlendirici ve Değerlendirilen Kuruluşlar açısından ele alınması Paydaşların EFQM 2010 modelinden beklentileri Mevcut durum,uygulama süreci ve gelecek planları ÖZEL OTURUM Küresel Yenileşim Ruhu Belirsizlik ve büyüme fırsatıyla aynı anda karşı karşıya gelinen zorlu ekonomik koşullarda bile, yenileşimle paydaşlara yeni ve köklü değerler yaratmak gelişim için vazgeçilmez bir unsurdur. Hizmet ettiğiniz insanlar için göze çarpan bir marka oluşturmak için şirketinize küresel yenileşim ruhunu nasıl getirebileceğinizi öğrenin. YENİLEŞİM VE ÖĞRENME SEKTÖREL YENİLEŞİM: TURİZM SEKTÖREL YENİLEŞİM: PERAKENDE Eğitim sisteminin yenileşimi destekler biçimde gözden geçirilmesi Yaşam boyu öğrenme programları ve yenileşim Yenileşim için üniversite tasarımı Eğitimde yenileşim örnekleri, eğitim reformu Teknoloji destekli öğrenme Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? SEKTÖREL YENİLEŞİM: YEREL YÖNETİMLER SEKTÖREL YENİLEŞİM: TEKSTİL Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? Ne Yaptık? Nasıl Yaptık? Nerede Zorlandık? Neler Öğrendik? *KalDer, program üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önce Kalite 146 Eylül

20 YENİLEŞİM Avrupa Yenileşim Raporu AB Komisyonu tarafından açıklanan Avrupa Yenileşim Puan Tablosu 2009 raporuna göre, Türkiye inovasyonda Avrupa nın en alt sıralarında yer alıyor, bu alanda öncü durumundaki ülkelere yetişme hızında ise umut veriyor. Avrupa Birliği Komisyonu tarafından, Ortak Araştırma Merkezi ve Sussex, Londra, Urbino, Leiden üniversitelerinin katkısıyla Maastricht Ekonomik ve Sosyal Araştırma ve Eğitim Merkezi ne hazırlatılan Avrupa Yenileşim (İnovasyon) Puan Tablosu 2009 raporu açıklandı. Raporda AB üyesi ülkelerle Hırvatistan, Sırbistan, Türkiye, İzlanda, Norveç ve İsviçre nin Yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş ürün (mal ya da hizmet) veya sürecin; yeni bir pazarlama yönteminin; ya da iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni bir organizasyonel yöntemin ortaya konulması şeklinde tanımlanan yenileşimde içinde bulundukları durum incelenip sıralama yapıldı. Türkiye üst sıradakilerin peşinde Raporun İnovasyon Performansının Karşılaştırmalı Analizi bölümünde ülkeler şöyle anlatıldı: İnovasyon performansları AB 27 ülkeleri ile diğer tümünden oldukça yukarıda bulunan Danimarka, Finlandiya, Almanya, İsveç, İsviçre ve İngiltere bu alanda lider. İnovasyon lideri ülkeleri izleyen Avusturya, Belçika, Kıbrıs Rum Kesimi, Estonya, Fransa, İzlanda, İrlanda, Lüksemburg, Hollanda ve Slovenya nın performansları liderlerin altında ama AB 27 ortalamasının üzerinde ya da ona yakın. Çek Cumhuriyeti, Yunanistan, Macaristan, İtalya, Litvanya, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Slovakya ve İspanya ortalama seviyedeki inovasyoncular, performansları AB nin altında. Bulgaristan, Hırvatistan, Latvia, Romanya, Sırbistan ve Türkiye inovasyonda yukarıdaki ülkeleri yakalama (catchingup) grubundaki ülkeler. İnovasyon performansları AB 27 ortalamasının bir hayli altında olsa da bu performanslar AB 27 ülkelerinin ortalaması karşısında zaman içinde artmaktadır. Hırvatistan, Letonya, Romanya, Sırbistan, Türkiye Raporda Türkiye ve benzer ülkelerin insan kaynaklarında inovasyon alanında AB ortalamasının altında bulundukları, ekonomik büyümelerinin ise ortalamanın üstünde oldukları kaydedildi. Raporda Türkiye nin durumu hakkında şöyle denildi: Avrupa nın inovasyon liderlerini yakalamak için çalışan grupta bulunan Türkiye de inovasyon performansı, AB ülkeleri ortalamasının oldukça altında, iyileşme hızı ise AB 27 ülkelerinden üç kat daha fazla. 20 Önce Kalite 146 Eylül 2010

Sponsorlarımız RESMİ SPONSORLAR KONGRE SPONSORLARI İLETİŞİM SPONSORU

Sponsorlarımız RESMİ SPONSORLAR KONGRE SPONSORLARI İLETİŞİM SPONSORU Sponsorlarımız RESMİ SPONSORLAR KONGRE SPONSORLARI İLETİŞİM SPONSORU 19. KALİTE KONGRESİ YENİLEŞİM YÖNETİMİ 08-10 KASIM 2010 İSTANBUL LÜTFİ KIRDAR KONGRE VE SERGİ SARAYI Dünyamız doğal kaynaklarıyla, bilimin

Detaylı

ARTEV ENTELEKTÜEL VARLIK YÖNETİMİ İSTANBUL SANAYİ ODASI SUNUMU 30 MART 2012

ARTEV ENTELEKTÜEL VARLIK YÖNETİMİ İSTANBUL SANAYİ ODASI SUNUMU 30 MART 2012 ARTEV ENTELEKTÜEL VARLIK YÖNETİMİ İSTANBUL SANAYİ ODASI SUNUMU 30 MART 2012 İçerik Entelektüel Varlık Yönetimi Avrupa İnovasyon Değerlemesi İstanbul Sanayi Odası - Genel Bilgiler Avrupa İşletmeler Ağı

Detaylı

KALKINMA BAKANLIĞI KALKINMA ARAŞTIRMALARI MERKEZİ

KALKINMA BAKANLIĞI KALKINMA ARAŞTIRMALARI MERKEZİ Yükseköğretim Sisteminin Uluslararasılaşması Çerçevesinde Türk Üniversitelerinin Uluslararası Öğrenciler İçin Çekim Merkezi Haline Getirilmesi Araştırma Projesi KALKINMA BAKANLIĞI KALKINMA ARAŞTIRMALARI

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

Orta Karadeniz Bölgesel İnovasyon Stratejisi 2013-2023

Orta Karadeniz Bölgesel İnovasyon Stratejisi 2013-2023 Orta Karadeniz Bölgesel İnovasyon Stratejisi 2013-2023 İÇERİK Amaç, Vizyon Hazırlık Süreci İnovasyona Dayalı Mevcut Durum Stratejiler Kümelenme ile ilgili faaliyetler Sorular (Varsa) İNOVASYON & KÜMELENME

Detaylı

Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik. 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli)

Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik. 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli) Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli) Genel Bilgiler - KalDer Yapı ve çalışma tarzı Yönetim Kurulu - Yürütme Kurulu Şubeler dahil toplam çalışan sayımız

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI

TEB KOBİ BANKACILIĞI TEB KOBİ BANKACILIĞI Türkiye de KOBİ ler İşletme Büyüklüğü İstihdam Grubu (Çalışan Sayısı) İşletme Sayısı (2013) % Mikro 1 9 3.303.073 93,68% KüçükÖlç.İşl. 10 49 190.514 5,40% OrtaB.İşl. 50 249 27.330

Detaylı

KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Sayın A.Hamdi Doğan ın, Ekonomist Dergisi ne vermiş olduğu yanıtlar aşağıdaki gibidir.

KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Sayın A.Hamdi Doğan ın, Ekonomist Dergisi ne vermiş olduğu yanıtlar aşağıdaki gibidir. KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Sayın A.Hamdi Doğan ın, Ekonomist Dergisi ne vermiş olduğu yanıtlar aşağıdaki gibidir. Saygılarımızla, 1. KalDer in faaliyetleri ve vizyonu hakkında bilgi verir misiniz? KalDer,

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

www.novusens.com 2012, Novusens

www.novusens.com 2012, Novusens www.novusens.com İNOVASYON VE GİRİŞİMCİLİK ENSTİTÜSÜ Vizyon... Ulusal ve uluslararası paydaşları ile sürdürülebilir büyüme ve rekabeti amaçlayan, ekonomiye ve toplumsal kalkınmaya katma değer yaratacak

Detaylı

ÖZGÜN FİKİRLERİNİZİ PROJELENDİRELİM

ÖZGÜN FİKİRLERİNİZİ PROJELENDİRELİM Şirket Tanıtımı Progino PROGİNO 2005 yılından itibaren Eskişehir de mühendislik ve danışmanlık hizmetleri vermektedir. Faaliyetlerine 2008 yılından beri Eskişehir Teknoloji Geliştirme Bölgesinde sürdürmektedir.

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

AB de Sosyal Güvenlik Politikası Oluşturma

AB de Sosyal Güvenlik Politikası Oluşturma AB de Sosyal Güvenlik Politikası Oluşturma AB Eşleştirme Projesi, Ankara Kursun 6. Haftası Carin Lindqvist-Virtanen Genel Müdür Yardımcısı Sigorta Bölümü AB Sosyal Politikası Sınırlı Yetkinlik Serbest

Detaylı

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr ANKARA KALKINMA AJANSI www.ankaraka.org.tr TÜRKİYE'NİN En Genç Kalkınma Ajansı Ankara Kalkınma Ajansı bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak, bölgenin rekabet gücünü artırmak ve gelişimini hızlandırmak

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

Hibe ve Destek Programları

Hibe ve Destek Programları Hibe ve Destek Programları Süreçler ve Fırsatlar Ocak, 2011 HİBE VE DESTEK PROGRAMLARI Hibe ve destek programları büyük, orta, küçük; tüm ölçekteki işletmelerin işlerini geliştirmesi için fırsattır. HİBE

Detaylı

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın www.absam.com.tr HAKKIMIZDA ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi; sağlık, sağlık hizmetleri vesağlık sistemlerinin başta politika,

Detaylı

TEMİZ ÜRETİM (EKO-VERİMLİLİK) ALANINDA YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR & ENDÜSTRİYEL SİMBİYOZ KONUSUNDA ÜSTLENİLEBİLECEK ROLLER

TEMİZ ÜRETİM (EKO-VERİMLİLİK) ALANINDA YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR & ENDÜSTRİYEL SİMBİYOZ KONUSUNDA ÜSTLENİLEBİLECEK ROLLER T.C. BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI VERİMLİLİK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ TEMİZ ÜRETİM (EKO-VERİMLİLİK) ALANINDA YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR & ENDÜSTRİYEL SİMBİYOZ KONUSUNDA ÜSTLENİLEBİLECEK ROLLER KALKINMA AJANSLARI

Detaylı

2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU

2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU 2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU ZORUNLU EĞİTİM MODÜLLERİ ( 30 SAAT) Kodu Adı Açıklama Modül Saati Eğitim Yöntemi (*) GSER01 GSER02 GSER04 GSER14 Girişimciliğin Temelleri

Detaylı

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015 TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli Mayıs 2015 Uluslararası Rekabetçi Olmak Uluslararası rekabetçi endüstriler, rekabetçi üstünlük yaratmak ve sürdürülebilir kılmak için firmalarının yeterli

Detaylı

Avrupa Birliği ve Türkiye Yerel Yönetimler Analizi

Avrupa Birliği ve Türkiye Yerel Yönetimler Analizi Büyükdere Cad. No. 106 34394 Esentepe - İstanbul AçıkDeniz Telefon Bankacılığı: 444 0 800 www.denizbank.com Avrupa Birliği ve Türkiye Yerel Yönetimler Analizi 2013 Mali Verileri DenizBank bir Sberbank

Detaylı

www.geka.org.tr BÖLGESEL YENİLİK ve KALKINMA AJANSI DESTEKLERİ

www.geka.org.tr BÖLGESEL YENİLİK ve KALKINMA AJANSI DESTEKLERİ www.geka.org.tr BÖLGESEL YENİLİK ve KALKINMA AJANSI DESTEKLERİ Öncelikler ve İhtisaslaşma Organizasyon ve Eşgüdüm Yaşam Kalitesinin Artırılması Sürdürülebilir Kalkınma Bilgi Toplumuna Dönüşüm Rekabet Gücünün

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI

TEB KOBİ BANKACILIĞI TEB KOBİ BANKACILIĞI Türkiye de KOBİ ler İşletme Büyüklüğü İstihdam Grubu (Çalışan Sayısı) İşletme Sayısı (2013) % Mikro 1 9 3.303.073 93,68% KüçükÖlç.İşl. 10 49 190.514 5,40% OrtaB.İşl. 50 249 27.330

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME SÜREÇ YÖNETİMİ (ÜRÜN İNOVASYONU) EĞİTİMİ

YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME SÜREÇ YÖNETİMİ (ÜRÜN İNOVASYONU) EĞİTİMİ P R O D U C T I N N O V A T I O N YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME SÜREÇ YÖNETİMİ (ÜRÜN İNOVASYONU) EĞİTİMİ Approved by CERTIFIED EDUCATION PROVIDER 1.1 EĞİTİMİN AMACI Eğitimin temel amacı, ar-ge ve yeni ürün / hizmet

Detaylı

Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 28. Toplantısı. Yeni Kararlar

Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 28. Toplantısı. Yeni Kararlar Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 8. Toplantısı Yeni Kararlar İÇİNDEKİLER. Yeni Kararlar.. Üniversitelerin Ar-Ge Stratejilerinin Geliştirilmesine Yönelik Çalışmalar Yapılması [05/0].. Doktora Derecesine

Detaylı

Agrega (Beton, Asfalt), Çimento Hammaddeleri Madenciliği

Agrega (Beton, Asfalt), Çimento Hammaddeleri Madenciliği 7. ULUSAL KIRMATAŞ SEMPOZYUMU Agrega (Beton, Asfalt), Çimento Hammaddeleri Madenciliği Ergin ARIOĞLU Onursal Başkan 5-6 MART 2015 Sheraton Hotel Maslak / İstanbul 1 1996 yılında TMMOB Maden Mühendisleri

Detaylı

Erasmus+ OKUL DEĞERİNİ BİLİN! www.happykids.com.tr

Erasmus+ OKUL DEĞERİNİ BİLİN! www.happykids.com.tr Erasmus+ OKUL DEĞERİNİ BİLİN! Erasmus+ Okul Okul Eğitimi Programı AMAÇLARI Eğitimde kaliteyi artırmak, Program ülkeleri okullar ve eğitim personeli arasında işbirliğini güçlendirmek Erasmus+ Okul Hedef

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Müşteriyi memnun ettiler, zirveye çıktılar 81 ilde, 6 bin 130 tüketici ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak hazırlanan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2011 yılı 1. çeyrek sonuçlarına

Detaylı

ÜSİMP UNİVERSİTE SANAYİ İŞBİRLİĞİ DENEYİMLERİ ÇALIŞTAYI, 9-10 Ocak 2013, Ankara

ÜSİMP UNİVERSİTE SANAYİ İŞBİRLİĞİ DENEYİMLERİ ÇALIŞTAYI, 9-10 Ocak 2013, Ankara ÜSİMP UNİVERSİTE SANAYİ İŞBİRLİĞİ DENEYİMLERİ ÇALIŞTAYI, 9-10 Ocak 2013, Ankara SUNUM İÇERİĞİ 1. İstanbul Sanayi Odası nın Sanayi Üniversite İşbirliğine Bakışı ve Bu Kapsamdaki Rolü 2. Sanayi- Üniversite

Detaylı

Makine Mühendisliği Bölümü

Makine Mühendisliği Bölümü Makine Mühendisliği Bölümü Neden Makine Mühendisliği Teknolojiyi kullanan, teknoloji üreten ve teknolojiye yön veren, toplum yararına bilimsel bilgi sağlayan günümüz ve yarınların problemlerine çözüm arayan

Detaylı

Bu nedenle çevre ve kalkınma konuları birlikte, dengeli ve sürdürülebilir bir şekilde ele alınmalıdır.

Bu nedenle çevre ve kalkınma konuları birlikte, dengeli ve sürdürülebilir bir şekilde ele alınmalıdır. 1992 yılına gelindiğinde çevresel endişelerin sürmekte olduğu ve daha geniş kapsamlı bir çalışma gereği ortaya çıkmıştır. En önemli tespit; Çevreye rağmen kalkınmanın sağlanamayacağı, kalkınmanın ihmal

Detaylı

Program Koordinatörü Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı

Program Koordinatörü Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Onuncu Kalkınma Planı (2014-2018) KAMU ALIMLARI YOLUYLA TEKNOLOJİ GELİŞTİRME VE YERLİ ÜRETİM PROGRAMI EYLEM PLANI Program Koordinatörü Bilim, Sanayi ve Teknoloji KASIM 2014 KAMU ALIMLARI YOLUYLA TEKNOLOJİ

Detaylı

YARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI

YARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI YARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI Approved Centre İstanbul Business School programları dünyanın önde gelen yetkilendirme kuruluşu PEARSON tarafından akredite edilmiştir. Aldığınız dersleri

Detaylı

AB NİN EKONOMİK YAPISIYLA İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1. Ülkelerin Yüz Ölçümü 2. Ülkelerin Nüfusu 3. Ülkelerin Gayri Safi Yurtiçi Hâsıla 4.

AB NİN EKONOMİK YAPISIYLA İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1. Ülkelerin Yüz Ölçümü 2. Ülkelerin Nüfusu 3. Ülkelerin Gayri Safi Yurtiçi Hâsıla 4. AB NİN EKONOMİK YAPISIYLA İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1. Ülkelerin Yüz Ölçümü 2. Ülkelerin Nüfusu 3. Ülkelerin Gayri Safi Yurtiçi Hâsıla 4. Ülkelerin Büyüme Oranı 5. Ülkelerin Kişi Başına Gayri Safi Yurtiçi

Detaylı

DÜNYADA VE TÜRKİYE DE TIBBİ CİHAZ SEKTÖRÜ VE STRATEJİ ÖNERİSİ Çalışması Kapsam ve Süreç. Mahmut Kiper 30 Ekim 2013 Ankara

DÜNYADA VE TÜRKİYE DE TIBBİ CİHAZ SEKTÖRÜ VE STRATEJİ ÖNERİSİ Çalışması Kapsam ve Süreç. Mahmut Kiper 30 Ekim 2013 Ankara DÜNYADA VE TÜRKİYE DE TIBBİ CİHAZ SEKTÖRÜ VE STRATEJİ ÖNERİSİ Çalışması Kapsam ve Süreç Mahmut Kiper 30 Ekim 2013 Ankara Çalışma Grubu Mahmut KİPER Deniz BAYHAN İlke Eren KARACA Tülay AKARSOY ALTAY Prof.

Detaylı

DEĞERLENDİRME NOTU: İsmail ÜNVER Mevlana Kalkınma Ajansı, Konya Yatırım Destek Ofisi Koordinatörü

DEĞERLENDİRME NOTU: İsmail ÜNVER Mevlana Kalkınma Ajansı, Konya Yatırım Destek Ofisi Koordinatörü DEĞERLENDİRME NOTU: İsmail ÜNVER Mevlana Kalkınma Ajansı, Konya Yatırım Destek Ofisi Koordinatörü KONYA ÖZELİNDE YABANCI SERMAYELİ FİRMALARIN ÜLKE BAZLI ANALİZİ 06.08.2014 1 DEĞERLENDİRME NOTU: İsmail

Detaylı

İNŞAAT SEKTÖRÜNDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK: YEŞİL BİNALAR & NANOTEKNOLOJİ STRATEJİLERİ. Muhammed Maraşlı İMSAD-UNG Çalışma Grubu Üyesi

İNŞAAT SEKTÖRÜNDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK: YEŞİL BİNALAR & NANOTEKNOLOJİ STRATEJİLERİ. Muhammed Maraşlı İMSAD-UNG Çalışma Grubu Üyesi İNŞAAT SEKTÖRÜNDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK: YEŞİL BİNALAR & NANOTEKNOLOJİ STRATEJİLERİ Muhammed Maraşlı İMSAD-UNG Çalışma Grubu Üyesi RAPORUN AMACI Türk İnşaat Sektörünün rekabet gücünün arttırılması amacıyla

Detaylı

STRATEJİK SATINALMA METİN A. KANSU 30 MART 2010- SALI

STRATEJİK SATINALMA METİN A. KANSU 30 MART 2010- SALI MART EĞİTİMLERİ STRATEJİK SATINALMA METİN A. KANSU 30 MART 2010- SALI EĞİTİM PROGRAMLARI Geçmişten geleceğe köprü... MART/ 2010 30 MARTT 2010 SSal lıı STRATEJİK SATINALMA Hedef Katılımcılar Satınalma ve

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

İKTİSADİ ve İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ

İKTİSADİ ve İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ Öğrenci Odaklı Üniversite Fatih Üniversitesi Tıp Fakültesi ve FATÜBAT tarafından düzenlenen 3. Uluslararası Öğrenci Kongresi ni onurlandırmanızı diler, saygılar sunarım. Prof. Dr. M. Ramazan YİĞİTOĞLU

Detaylı

Anket`e katılan KOBİ lerin ait olduğu branş 10,02% 9,07% 5,25% 3,10% Enerji sanayi. Oto sanayi. Gıda sanayi. Ağaç sanayi. İnformasyon teknolojisi

Anket`e katılan KOBİ lerin ait olduğu branş 10,02% 9,07% 5,25% 3,10% Enerji sanayi. Oto sanayi. Gıda sanayi. Ağaç sanayi. İnformasyon teknolojisi Metodoloji Anket`e katılan KOBİ lerin ait olduğu branş 25,0% 2 17,42% Birden fazla cevap 22,20% 15,0% 1 5,0% 12,89% 10,02% 9,07% 7,88% 8,11% 6,21% 5,97% 5,25% 5,49% 5,25% 3,10% 12,17% 10,26% 2,86% 3,58%

Detaylı

Fraunhofer IOA Fikri Haklar Yönetimi Ödülü 2012. Güler Ayyıldız Dalma Arçelik A.Ş. Fikri Haklar Yöneticiliği 14.06.2012

Fraunhofer IOA Fikri Haklar Yönetimi Ödülü 2012. Güler Ayyıldız Dalma Arçelik A.Ş. Fikri Haklar Yöneticiliği 14.06.2012 Fraunhofer IOA Fikri Haklar Yönetimi Ödülü 2012 Güler Ayyıldız Dalma Arçelik A.Ş. Fikri Haklar Yöneticiliği 14.06.2012 Fikri Haklar Yönetimi Ödülü (IP Management Award) 2008 den beri Fraunhofer IOA Enstitüsü

Detaylı

TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ. Dünyada, Amerika dahil 20 yi aşkın ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulamasıdır.

TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ. Dünyada, Amerika dahil 20 yi aşkın ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulamasıdır. TEK SEÇİCİ MÜŞTERİ KalDer olarak Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve gelişmişlik düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak amacı ile 21 yıldır çalışmalarımızı

Detaylı

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR 2013/101 (Y) Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] BTYK nın 2009/102 no.lu kararı kapsamında hazırlanan ve 25. toplantısında onaylanan Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin koordinasyonunun

Detaylı

AVRUPA BİRLİĞİ OTOMOTİV SEKTÖRÜ

AVRUPA BİRLİĞİ OTOMOTİV SEKTÖRÜ İZMİR TİCARET ODASI AVRUPA BİRLİĞİ OTOMOTİV SEKTÖRÜ Dilara SÜLÜN DIŞ EKONOMİK İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ AB MASASI ŞEFİ (TD) Mayıs 2006 AB OTOMOTİV SEKTÖRÜ AB, dünya otomotiv pazarının %35'ine sahiptir. Otomobil

Detaylı

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri 2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 2 Maliye Bakanlığının Yönetim Birimleri Limited Şirketler Kurumlar Ticari işletmeler ve fonlar HANSEL LTD SATIN ALMA KURUMU

Detaylı

AVRUPA BİRLİGİ PROJELERİ

AVRUPA BİRLİGİ PROJELERİ AVRUPA BİRLİGİ PROJELERİ Leonardo da Vinci Programı Türkiye Uygulaması ve Mesleki Eğitim Kurumlarına Etkileri Avrupa Birliği Eğitim ve Gençlik Programları Merkezi Başkanlığı Türkiye Odalar ve Borsalar

Detaylı

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla

Detaylı

A- YENİLEŞİM YÖNETİMİ

A- YENİLEŞİM YÖNETİMİ Yenileşim süreci içinde olan bir firmada aşağıda yer alan temel ölçütler aranır. A- YENİLEŞİM YÖNETİMİ 1-LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Detaylı

5.1. Ulusal Bilim ve Teknoloji Sistemi Performans Göstergeleri [2005/3]

5.1. Ulusal Bilim ve Teknoloji Sistemi Performans Göstergeleri [2005/3] Ek Karar 5.1. Ulusal Bilim ve Teknoloji Sistemi Performans Göstergeleri [2005/3] KARAR NO Y 2005/3 Ulusal Bilim ve Teknoloji Sistemi Performans Göstergeleri Ülkemizin bilim ve teknoloji performansı, aşağıdaki

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON Z. Güldem Ökem, PhD Research Fellow Centre for European Policy Studies (guldem.okem@ceps.eu) 23 Şubat 2011, Ankara Türkiye nin Avrupa Birliği

Detaylı

SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası

SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası STRATEJİK VİZYON BELGESİ SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası Yakın geçmişte yaşanan küresel durgunluklar ve ekonomik krizlerden dünyanın birçok ülkesi ve bölgesi etkilenmiştir. Bu süreçlerde zarar

Detaylı

SN. YETKİLİ DİKKATİNE 25.08.2015 KONU: 2016 YILI YAPI-İNŞAAT VE ELEKTRİK FUARLARI SİRKÜ BİLGİLENDİRMESİ

SN. YETKİLİ DİKKATİNE 25.08.2015 KONU: 2016 YILI YAPI-İNŞAAT VE ELEKTRİK FUARLARI SİRKÜ BİLGİLENDİRMESİ SN. YETKİLİ DİKKATİNE 25.08.2015 KONU: 2016 YILI YAPI-İNŞAAT VE ELEKTRİK FUARLARI SİRKÜ BİLGİLENDİRMESİ Türkiye milli katılım organizasyonunun, T.C. Ekonomi Bakanlığı'na izin başvurusu yapılmış olup, Türkel

Detaylı

Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler

Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler ECA Bölge Perspektifi Marius Koen TÜRKİYE: Uygulama Destek Çalıştayı 6-10 Şubat 2012 Ankara, Türkiye 2 Kapsam ve Amaçlar

Detaylı

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu

Detaylı

"Yenileşim ve Gelecek" 9. Kalite Sempozyumu. C. Müjdat ALTAY 15 Nisan 2011

Yenileşim ve Gelecek 9. Kalite Sempozyumu. C. Müjdat ALTAY 15 Nisan 2011 "Yenileşim ve Gelecek" 9. Kalite Sempozyumu C. Müjdat ALTAY 15 Nisan 2011 Küresel Rekabetin Sonucu Apple iphone Globalizasyon ve Glokalizasyon Gelişmiş ülkelerin, gelişmekte olan ülkeler için ürün geliştirmesi

Detaylı

ÜNİVERSİTE SANAYİ İŞBİRLİĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ ve İYİ UYGULAMA ÖRNEKLERİ SEMİNERİ

ÜNİVERSİTE SANAYİ İŞBİRLİĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ ve İYİ UYGULAMA ÖRNEKLERİ SEMİNERİ MESLEKİ ve TEKNİK EĞİTİMDE ÜNİVERSİTE SANAYİ İŞBİRLİĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ ve İYİ UYGULAMA ÖRNEKLERİ SEMİNERİ 19 /04/ 2010 Azize Gökmen Genç Nüfus Yapısına Sahip Türkiye Bugün; GENÇ İŞSİZLER Sorununu Tartışmaktadır.

Detaylı

7. Çerçeve Programı Nedir?

7. Çerçeve Programı Nedir? 7. Çerçeve Programı Nedir? Aslı VURAL 7.ÇP Enerji ve Çevre Alanları Ulusal İrtibat Noktası TÜBİTAK AB ÇERÇEVE PROGRAMLARI ULUSAL KOORDİNASYON OFİSİ REW Fuarı 20 Haziran 2009, İstanbul, TÜYAP Avrupa Topluluğu

Detaylı

Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Bilimleri ve Teknolojileri Uygulama ve Araştırma Merkezi

Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Bilimleri ve Teknolojileri Uygulama ve Araştırma Merkezi Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Bilimleri ve Teknolojileri Uygulama ve Araştırma Merkezi http://lifesci.boun.edu.tr Rana Sanyal rana.sanyal@boun.edu.tr Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Bilimleri ve Teknolojileri

Detaylı

Bosch Genel Seslendirme Sistemi Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü

Bosch Genel Seslendirme Sistemi Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü Bosch Genel Seslendirme Sistemi Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü 2 Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü Gelişmiş akustik uzmanlık Tasarımda ve elektro-akustik teknolojisinde 60 yıldan fazla deneyime

Detaylı

DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM

DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM Invest in DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM Türkiye de Doğrudan Yabancı Yatırımın Gelişimi Makroekonomik anlamda küresel ekonomiye uyumu sağlayan yapısal reformlar, bir yandan Türkiye yi doğrudan yabancı yatırım

Detaylı

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON Z. Güldem Ökem, PhD Research Fellow Centre for European Policy Studies(CEPS) 23 Şubat 2011, Ankara Türkiye nin Avrupa Birliği ne Üyelik

Detaylı

Kariyer Günleri Sunumu Ekim 07

Kariyer Günleri Sunumu Ekim 07 Kariyer Günleri Sunumu Ekim 07 Adnan Erdoğmuş İK Müdürü, HP Türkiye 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Bambaşka bir şirket

Detaylı

Avrupa Ve Türkiye Araç Pazarı Değerlendirmesi (2011/2012 Ekim)

Avrupa Ve Türkiye Araç Pazarı Değerlendirmesi (2011/2012 Ekim) Rapor No: 212/23 Avrupa Ve Türkiye Araç Pazarı Değerlendirmesi (211/212 Ekim) Kasım 212 OSD OICA Üyesidir OSD is a Member of OICA 1. Otomobil Pazarı AB (27) ve EFTA Ülkeleri nde otomobil pazarı 211 yılı

Detaylı

Türkiye de Sivil Toplumu Geliştirme ve Sivil Toplum-Kamu Sektörü Diyaloğunu Güçlendirme Projesi

Türkiye de Sivil Toplumu Geliştirme ve Sivil Toplum-Kamu Sektörü Diyaloğunu Güçlendirme Projesi Türkiye de Sivil Toplumu Geliştirme ve Sivil Toplum-Kamu Sektörü Diyaloğunu Güçlendirme Projesi Uluslararası Konferans Sivil Toplum-Kamu Sektörü İşbirliği 25-26 Nisan 2013, İstanbul 2 nci Genel Oturum

Detaylı

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

Enerji Verimliliği: Yüzde 50 Çözüm

Enerji Verimliliği: Yüzde 50 Çözüm Enerji Verimliliği: Yüzde 50 Çözüm Almanya nın Büyümesi 4,000,000 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 Enerji Kullanımı Energy Use GSYH GDP 1,500,000 1,000,000 500,000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Detaylı

KOBİ ler arasında bulut teknolojileri nasıl yaygınlaştırılır?

KOBİ ler arasında bulut teknolojileri nasıl yaygınlaştırılır? tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı KOBİ ler arasında bulut teknolojileri nasıl yaygınlaştırılır? Ankara, 7 Nisan 2015 Slayt 2 Çerçeve Geçtiğimiz dönemde Türkiye ekonomisindeki büyüme sürecine

Detaylı

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER Özgül ÜNLÜ HBÖ- HAREKETE GEÇME ZAMANI BU KONU NİÇİN ÇOK ACİLDİR? Bilgi tabanlı toplumlar ve ekonomiler bireylerin hızla yeni beceriler edinmelerini

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİR ÜRETİM VE TTGV FİNANSMAN DESTEKLERİ

SÜRDÜRÜLEBİLİR ÜRETİM VE TTGV FİNANSMAN DESTEKLERİ SÜRDÜRÜLEBİLİR ÜRETİM VE TTGV FİNANSMAN DESTEKLERİ Emrah Alkaya Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı İskenderun Körfezi nde Endüstriyel Simbiyoz Projesi - Endüstriyel Simbiyoz ve Temiz Üretim Ar-Ge Proje

Detaylı

KARŞILIKLI TANIMA ANLAŞMALARI OCAK 2014 GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI AB VE DIŞİLİŞKİLER GENEL MÜDÜRLÜĞÜ YÜCEL KARADİŞ/DAİRE BAŞKANI

KARŞILIKLI TANIMA ANLAŞMALARI OCAK 2014 GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI AB VE DIŞİLİŞKİLER GENEL MÜDÜRLÜĞÜ YÜCEL KARADİŞ/DAİRE BAŞKANI KARŞILIKLI TANIMA ANLAŞMALARI OCAK 2014 GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI AB VE DIŞİLİŞKİLER GENEL MÜDÜRLÜĞÜ YÜCEL KARADİŞ/DAİRE BAŞKANI İÇERİK -Karşılıklı Tanıma Anlaşması (MRA) Nedir? -Karşılıklı Tanıma Anlaşmaları

Detaylı

Küme Bazlı Yerel Ekonomik Kalkınma Girişimleri ve Yenilikçilik

Küme Bazlı Yerel Ekonomik Kalkınma Girişimleri ve Yenilikçilik AGORADA 2012 BÖLGESEL İNOVASYON STRATEJİSİNİN UYGULANMASI: BİR ADIM SONRASI 19.10.2012 / Samsun Küme Bazlı Yerel Ekonomik Kalkınma Girişimleri ve Yenilikçilik Bülent Açıkgöz BM Ortak Program Yöneticisi

Detaylı

TEST REHBER İLKELERİ PROGRAMI ULUSAL KOORDİNATÖRLER ÇALIŞMA GRUBU 26. TOPLANTISI (8-11 Nisan 2014, Paris)

TEST REHBER İLKELERİ PROGRAMI ULUSAL KOORDİNATÖRLER ÇALIŞMA GRUBU 26. TOPLANTISI (8-11 Nisan 2014, Paris) TEST REHBER İLKELERİ PROGRAMI ULUSAL KOORDİNATÖRLER ÇALIŞMA GRUBU 26. TOPLANTISI (8-11 Nisan 2014, Paris) Dr. A. Alev BURÇAK Tarımsal Araştırmalar ve Politikalar Genel Müdürlüğü Sunu Planı OECD Hakkında

Detaylı

Avrupa Birliğine Uyum Danışma ve Yönlendirme Kurulu Toplantısı

Avrupa Birliğine Uyum Danışma ve Yönlendirme Kurulu Toplantısı Avrupa Birliğine Uyum Danışma ve Yönlendirme Kurulu Toplantısı Sakarya Ticaret Borsası Sakarya da Tarım ve Hayvancılık Sektör Analizi ve Öneriler Raporu Projesi 1. Proje fikrini oluşturan sorunları nasıl

Detaylı

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı M. Emrah SAZAK Daire Başkanı UR GE Tebliğinin

Detaylı

Proje DöngD. Deniz Gümüşel REC Türkiye. 2007,Ankara

Proje DöngD. Deniz Gümüşel REC Türkiye. 2007,Ankara Proje Yönetiminde Y Temel Kavramlar Proje DöngD ngüsü Yönetimi ve Mantıksal Çerçeve eve Yaklaşı şımı Deniz Gümüşel REC Türkiye 2007,Ankara TEMEL KAVRAMLAR Proje nedir? Proje Yönetimi nedir???? Proje Döngüsü

Detaylı

KÜRESEL OTOMOTİV OEM BOYALARI PAZARI. Bosad Genel Sekreterliği

KÜRESEL OTOMOTİV OEM BOYALARI PAZARI. Bosad Genel Sekreterliği KÜRESEL OTOMOTİV OEM BOYALARI PAZARI Bosad Genel Sekreterliği SEKTÖR ANALİZİ Otomotiv OEM boyaları dünyanın en büyük boya segmentlerinden biridir. Otomotiv OEM boyaları, 2011 yılında toplam küresel boya

Detaylı

KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI

KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ KALİTE BİLGİLENDİRME TOPLANTISI Kalite İnsanların Yanlızca Çalışma Hayatı ile İlgili Değil, Tüm Yaşamlarıyla İlgili Bir konudur. Hidayet ŞAHİN TSE hisakys@gmail.com

Detaylı

INDIVIDUAL & ENTERPRISE SERVICES

INDIVIDUAL & ENTERPRISE SERVICES INDIVIDUAL & ENTERPRISE SERVICES EĞİTİM VE GELİŞİM HİZMETİ INDENSE EĞİTİM VE DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. İNSAN KAYNAKLARI VE İŞ HUKUKU EĞİTİMLERİ 5510 Sayılı Sosyal Güvenlik Kanunu Uygulamaları 6098

Detaylı

EGE ÜNİVERSİTESİ - EBİLTEM TEKNOLOJİ TRANSFER OFİSİ

EGE ÜNİVERSİTESİ - EBİLTEM TEKNOLOJİ TRANSFER OFİSİ EGE ÜNİVERSİTESİ - EBİLTEM TEKNOLOJİ TRANSFER OFİSİ... Semih ERDEN EGE MODELİ 1994 den bu yana faaliyetini sürdürmektedir. Üniversitemiz: Ar-Ge ve Sanayi ilişkilerini Türkiye için tamamen özgün bir yapısı

Detaylı

%72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993)

%72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993) MATAY Bursa Görükle Fabrikası 1987 Kuruluş %72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993) 2008 Karacabey Fabrikası kuruldu. MİSYON,VİZYON VE DEĞERLERİMİZ MİSYONUMUZ Paydaşlarımızın memnuniyetini sağlamak.

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİNE YÖNELİK URGE PROJE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı

Detaylı

AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER

AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER İŞLETME 2023 AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK PAZARYERİ 10 ARALIK 2O14 KADİR HAS ÜNİVERSİTESİ İSTANBUL KSS Pazaryeri Akıllı, Sürdürülebilir ve Kapsayıcı Çözümlerin

Detaylı

KARANLIĞIN ALIŞILMADIK DENEYİMİ

KARANLIĞIN ALIŞILMADIK DENEYİMİ KARANLIĞIN ALIŞILMADIK DENEYİMİ DÜNYANIN EN BÜYÜK MARKALARI, GÖRMENİN ÖTESİNE GEÇTİLER. Onlara Katılın, Bugün. GÖRMENİN ÖTESİNDE GELİŞMEK Karanlıkta Diyalog Nedir? Karanlıkta Diyalog atölye çalışmaları

Detaylı

T M M E KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi KalDer, 2010 Yılı 2.Çeyrek Sonuçlarını Açıkladı! Ulusal Endeks 0,5 puanlık artışla 75,6 olarak gerçekleşti. TMME ACSI TMME: ACSI: American Customer Satisfaction Index 80 79 78 77 76 75 74 73 73.5 74.1

Detaylı

AMAÇ ve TANIM. Ödül sürecine katılımınız ile ülkemize insan kaynakları yönetimi alanında değerli kazanımlar sağlayabileceğiz.

AMAÇ ve TANIM. Ödül sürecine katılımınız ile ülkemize insan kaynakları yönetimi alanında değerli kazanımlar sağlayabileceğiz. AMAÇ ve TANIM PERYÖN, İnsan Yönetimi Ödülleri nin ana amacı, insan kaynakları yönetimi alanında yenilikçi/ yaratıcı ve başarılı uygulamaları tanımak, örnek teşkil eden nitelikteki çalışmaları sektöre kazandırmaktır.

Detaylı

BANKAMIZDA IBAN HİZMETLERİ

BANKAMIZDA IBAN HİZMETLERİ BANKAMIZDA IBAN HİZMETLERİ Bankamız, tüm Vadesiz TL ve Vadesiz Döviz türü hesaplarınıza birer IBAN üretmektedir. Bankamızca size verilen IBAN lar, bunların ait olduğu hesaplara yapılacak para transferlerinde

Detaylı

TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ

TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ Ayla KANAAT 23.03.2004 SUNU PLANI TÜBİTAK-Marmara Araştırma Merkezi Tanıtımı Ulusal Kalite Hareketi Elde Edilen Başarılar İyi Uygulama Örnekleri

Detaylı

TTGV ÇEVRE PROJE FAALİYETLERİ VE İŞBİRLİĞİ AĞLARI OLUŞTURULMASI PROJESİ

TTGV ÇEVRE PROJE FAALİYETLERİ VE İŞBİRLİĞİ AĞLARI OLUŞTURULMASI PROJESİ TTGV ÇEVRE PROJE FAALİYETLERİ VE İŞBİRLİĞİ AĞLARI OLUŞTURULMASI PROJESİ ÇİMENTO SEKTÖRÜ ÇEVRE GRUBU MESLEKTAŞLAR TOPLANTISI Emrah Alkaya Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı 12 Ekim 2012 Türkiye Çimento

Detaylı

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor.

Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. Harvard Business Review Dergisi, Türkiye de Türkçe içeriği ile 1 EKİM 2012 den beri raflarda yerini alıyor. 1922 den beri dünyanın pek çok ülkesinde, farklı edisyonları ile milyonlarca okura ulaşan Harvard

Detaylı

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü

Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Teknoloji Geliştirme Alanında Üniversite Sanayi Ortak Çalışmalarında Deneyimler Dr.- Ing. Yalçın Tanes Ak-Kim Ar-Ge Direktörü Üniversite Sanayi İşbirliğinde Yaklaşımlar 29 Mart 2013 Elazığ Önsöz Çeşitli

Detaylı