Yağ Satarım Bal Satarım Satış Oyunu Etkinlik Ölçümü Sonuç Raporu U N I C O N D A N I Ş M A N L I K G R U B U.
|
|
- Kudret Çağrı
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 U N I C O N D A N I Ş M A N L I K G R U B U Yağ Satarım Bal Satarım Satış Oyunu Etkinlik Ölçümü Sonuç Raporu Fuad Almeman Proje Baş Danışmanı Mart Muallim Naci Cd. No. 53/2 Ortaköy - İstanbul! T: ! F: ! Alaçam Sk. No. 1/8 Kavaklıdere - Ankara! T: ! F:
2 !Ç!NDEK!LER
3 Ya! Satarım Bal Satarım Satı! Oyunu ile Yüksek Performans RAPORUN AMACI Göstergelerinin Sürdürülebilirli!ini Sa!lamak Bu rapor, UNICON Danı"manlık ın tescilli ürünü olan Ya# Satarım Bal Satarım Satı" Oyunu nun Dünya da Perakende Sektörünün öncü markalarından olan Mark&Spencer ın seçilmi" ma#azalarında, oyunun kullanımı neticesinde yapılan ölçümler sonucu satı" cirosu ve alı"veri" oranında elde edilen sonuçlar hakkında bilgi vermektedir. Bu raporun amacı, satı" sonuçlarını iyile"tirmek amacı ile tasarlanmı" olan bir koçluk/ e#itim aracı olan Ya# Satarım Bal Satarım Satı" Oyunu nun kullanımı neticesinde ortaya çıkan sonuçları ölçümleyerek, ma#azanın yaptı#ı Yatırımın Geri Dönü" Oranını (ROI) hesaplamaktır. Yanısıra ekibin motivasyon, ekip ruhu gibi kurumsalla"ma göstergelerindeki de#i"imleri de ortaya çıkarmaktadır. Bu projede sonuçlar, Marks & Spencer Türkiye E#itim, Geli"im ve!ç!leti"im Yöneticisi Ebru Çatalpınarlar, E#itim ve Geli"im Uzmanı Aysu Avcı Özcan, Metrocity AVM Ma#aza Müdürü Dinçer Yürük, Capitol AVM Ma#aza Müdürü Alper Sava"kul ve Capitol AVM Bölüm Yöneticisi Ebru Erde ba"ta olmak üzere tüm Marks&Spencer çalı"anlarıyla birlikte elde edilmi"tir. Çalı"mada katkısı bulunan tüm Marks&Spencer ekibine gönülden te"ekkürü bir borç biliriz. Bu rapor akademik bir çalı"ma olarak hazırlanmamı"tır. Sayfa 2/21
4 YÖNET!C! ÖZET! Perakende sektöründe faaliyet gösteren firmalar için satı" göstergelerinin iyile"mesi ve bunun sürdürülebilmesi hayati önem ta"ımaktadır. Her dönemde yerli ve yabancı firmalar satı" göstergelerini iyile"tirmek ve bu iyile"tirmeyi de sürekli hale getirebilmek için farklı farklı yöntemler geli"tirmi" ve uygulamaya almı"tır. Dünyada Global Ekonomik Krizin tam anlamı ile izlerinin silinemedi#i bu dönemde markaların, farklı yakla"ımları uygulamaya almaları di#er bir de#i"le farklıla"maya çalı"maları ba"lamı"tır. Her dönemde zor olan satı" bu dönemde, daha da zorla"mı" satı"ın en önemli unsuru olan!nsanı daha etkili kullanmaya yöneltmi"tir. Ma#azada bulunan Satı" Danı"manlarının bir seferlik katkısı ve yaratıcılıklarını i" ortamına ta"ıyarak daha etkili satı" yapmak için neler yapılabilir? Farklı mü"terilere nasıl davranılır? sorularını Satı" Danı"manlarına bir düzen ve oyun formatında sorarak ve onlardan katkı almak, aynı zamanda da bu süreci Kurumda kalıcı ve süreki uygulanır bir hale getirmek organizasyonlar için ciddi bir konu olmu"tur. Bu konuda organizasyonlara önemli bir araç olarak geli"tirilmi" olan Ya# Satarım Bal Satarım Satı" Oyununun Marks & Spencer Ma#azalarında uygulanmasına karar verilmi"tir. Çalı"manın sonuçları tüm Marks & Spencer ekibinin inancı ve i"birli#i ile güçlenmi"tir. Öyle ki Satı" Ekibinin ba"ta belirlenen hedefler do#rultusunda geli"mesi, motivasyondaki artı" YSBS Satı" Oyunu nun güçlü tasarımına oldu#u kadar, ekibin de bu çalı"maya olan inançlarına borçludur. Bu artı" oranında, YSBS Satı" Oyunu dı"ındaki di#er etkenler arındırılarak sonuç daha objektif hale getirilmi"tir. Yapılan tüm de#erlendirmeler hem oyunu oynayan ekibe, hem de yönetici ekibe tekrar gösterilerek yanlı" bir yorumun ve sonucun ortaya çıkarılması engellenmeye çalı"ılmı"tır. Satı" Danı"manlarının beceri ve motivasyonundaki artı" her toplantı sonucunda ilgili hafta ve önceki haftanın de#erlendirilmesi için alınan oyun de#erlendirme formlarından elde edilmi"tir. Alınan tüm veriler oyunu oynayan satı" danı"manlarının ba#ımsız görü"leridir. Sayfa 3/21
5 Organizasyonlar her sene satı"larını artırabilmek için farklı alanlara milyonlarca liralık yatırımlar yapıyorlar. Her yatırım daha fazla satı" yapabilmeyi ve organizasyonları daha da büyütmeyi amaçlıyor. Organizasyonların, satı"ı artırmak adına bu kadar kolay para harcamalarını anlamak aslında hiç de zor de#il, çünkü satı" her organizasyonun can damarıdır ve satı" olmadan hiçbir "ey ba"lamaz. Bu alana yapılan yatırımların geri dönü" hızı (e#er do#ru bir yatırımsa) oldukça hızlıdır. Ancak satı" için yapılan her yatırım, her zaman istenilen sonuçları ortaya çıkaramayabilir. Yatırım yapan firmalardan bazıları kısa sürede iyi sonuçlar elde ederken bazıları daha zor süreçlerden geçer. Satı"larını ve kendilerini büyüten firmaları ve yatırımlarını inceledi#imizde, aslında firmaların bazı temel uygulamaları do#ru olarak yaptı#ını görüyoruz. Ba"arısız olan firmaların ise yatırımlarını yönlendirirken bu temel noktaları gözden kaçırdı#ını tespit etmek hiç de zor de#ildir. YSBS Satı! Oyunu Kullanımı Sonucunda Elde Edilen Faydalar Satı"larını büyüten firmaların bu ba"arılarına esas olan temel uygulamalara baktı#ımızda özellikle satı" ekiplerine yaptıkları koçluk, e#itim ve yarattıkları bilgi payla"ım ortamının oldu#unu görürüz. Tüm bu alanlara en etkili ve yapısal entegre çözüm Ya" Satarım Bal Satarım satı" e#itiminde bulunmaktadır. Oyun, katılımcıların; 1. Deneyim payla"ımını zorunlu kılmakta 2. Ma#aza Müdürlerinin koçluk yapmasını kolayla"tırmakta ve 3. E#itim paketçikleri ile katılımcıları interaktif ö#renmeye katmaktadır. Oyunun ma#azada düzenli kullanımı sonucunda a"a#ıda belirtilen faydalar elde edilmi"tir:! Satı" cirosunda artı"(bir önceki yılın aynı dönemine göre),! Satı" danı"manlarının motivasyonunda artı",! Satı" Danı"manlarının Perakende Satı" bilgisinin artması,! Ma#aza Müdürlerinin Koçluk ve Perakende Satı" bilgisinin yenilenmesi Elde edilen bu sonuçlar Standart bir prosesin yürütülmesi ve de#erlendirilmesi ile satı" danı"manlarının haftalık verileri ve görü"leri do#rultusunda olu"turulmu"tur. Sayfa 4/21
6 Geçmi" Bilgi YSBS Satı" Oyunu 2008 yılında sıcak satı" personelinin satı" performansını artırmak üzere UNICON danı"manları tarafından tasarlanmı" ve satı"a sunulmu"tur. Oyunun kullanım kolaylı#ı, etkinli#inin görülmesi ve sektör profesyonellerinden gelen takdir ve be#eni, oyunun Perakende sektöründeki Satı" danı"manlarına yönelik versiyonunun hazırlanmasını hızlandırmı" ve 2009 Nisan ayında oyunun Perakende versiyonu satı"a sunulmu"tur. Süreç içinde farklı markaların Perakende Satı" Oyununu kullanması ile olumlu sonuçlar alınmaya ba"lanmı"tır. Organizasyonların oyunu farklı etkinliklerinde kullanması ile farklı olumlu sonuçlar da alınmaya ba"lanmı"tır. Oyunun kullanımı ile satı" göstergelerinde sa#lanan artı"ın perakende sektöründeki sonuçlarını gerçek verilere dayanarak ölçmek için hali hazırda oyunun kullanıcısı olan ve Dünyanın önde gelen markalarından Marks & Spencer ile ortakla"a bir program yürütülmü" ve bu çalı"ma gerçekle"tirilmi"tir. Satı" Oyunu, esas olarak Ma#aza Müdürünün bir platform etrafında Satı" Danı"manlarını bir araya getirerek oynadıkları bir oyundur. Oyun, temel perakende satı" bilgisinin ma#aza müdürü gözetiminde, satı" danı"manlarına sorulmasını ve ma#azalarda olu"abilecek farklı mü"teri vakalarının nasıl ele alınaca#ına dair soru ve cevaplardan olu"an e#lenceli bir koçluk ve bilgi payla"ım platformudur. Bununla birlikte ma#azada ya"anan gerçek olayların payla"ıldı#ı oyun takımlar halinde oynanmaktadır. Oyunda 120 nin üzerinde farklı satı" bilgi/becerisinin sınandı#ı soru ve 30 a yakın vaka sorusu bulunmaktadır. Ba"ta Marks & Spencer Türkiye E#itim, Geli"im ve!ç!leti"im Yöneticisi Ebru Çatalpınarlar, E#itim ve Geli"im Uzmanı Aysu Avcı Özcan, Metrocity AVM Ma#aza Müdürü Dinçer Yürük, Capitol AVM Ma#aza Müdürü Alper Sava"kul ve Capito AVM Bölüm Yöneticisi Ebru Erde olmak üzere bu çalı"manın gerçekle"mesinde katkısı bulunan herkese te"ekkür ederiz. Sayfa 5/21
7 De#erlendirme Prosesi Personele verilecek herhangi bir e#itim öncesinde katılımcıların ve organizasyonun aklında hep "u sorular vardır;! Yaptı#ımız yatırımın kar"ılı#ını alabilecek miyiz?! Yatırım kendisini ne kadar zamanda geri ödeyecek?! Bizim organizasyonumuza uygun bir uygulama mı?! Katılımcılara bir katkı sa#layacak mı?! Ya"adı#ımız günlük sıkıntılara cevap verebilecek mi? Bu rapor yukarıdaki sorulara cevap vermek üzere hazırlanmı"tır. Özellikle finansal konular ve uygulamanın "irkete uyumlulu#u bu raporun temelini olu"turmaktadır. Bu bölümde de#erlendirme sürecinin nasıl yürütüldü#ü tanımlanmaktadır. Burada uygulanan yöntem göreceli olarak kolay ve uygulayan organizasyonlarca kabul edilebilir olarak görülmü"tür. De#erlendirmede temel olarak Kirkpatrick in e#itim de#erlendirme metodu uygulanmı"tır. Kirkpatrick metodunun 4 a"aması ;! Programa katılanların geri beslemeleri/reaksiyonları! Elde edilen bilgi ve becerilerin de#erlendirilmesi! Davranı" biçimlerinde gerçekle"en de#i"imler! Gözlemlenebilir i" sonuçları YSBS Satı! Oyunu De"erlendirme Süreci UNICON, YSBS Satı" Oyunu nun kurum içerisinde uygulanmasını de#erlendirmek için bir süreç geli"tirmi"tir. Süreç temel olarak aynı olmakla birlikte izleme süresinin uzunlu#u elde edilen sonuçlar üzerinde büyük farklılıklar olu"turmamaktadır. De#erlendirme süreci temel 3 adımdan olu"maktadır ; Amacın belirlenmesi De#erlendirme Metodunun Uygulanması Yatırımın Geri Dönü" Oranının Hesaplanması 1. Amacın Belirlenmesi Bu a"amada genel bir yakla"ımla bu programın uygulanması neticesinde ula"ılmaya çalı"ılan sonuçlar belirlenmeye çalı"ıldı. Bu a"amada sorulan sorular "unlardı;! Program sonunda katılımcılarda hangi bilgi/becerileri geli"tirmek istiyoruz?! Hangi i" sonuçlarını elde etmek istiyoruz?! Neleri iyile"tirmek istiyoruz?! Hangi performans ölçümlerini alaca#ız? Sayfa 6/21
8 2. De"erlendirme Metodunun Uygulanması Bu soruları cevaplandırdıktan sonra de#erlendirme metodu olan Donald Kirkpatrik in geli"tirdi#i de#erlendirme Metodu uygulamaya alındı. De#erlendirme metodunun a"amaları;! Programa katılanların geri beslemeleri/reaksiyonları! Elde edilen bilgi ve becerilerin de#erlendirilmesi! Davranı" biçimlerinde gerçekle"en de#i"imler! Gözlemlenebilir i" sonuçları 3. Yatırımın Geri Dönü! Oranının (ROI) Hesaplanması Son olarak Yatırımın Geri Dönü" Oranı hesaplanabilir. Yatırımın geri dönü" oranı hesaplanırken elde edilen i" sonuçları ve yapılan maliyetler göz önüne alınmalıdır. Maliyetler içinde ise hem direk hem de indirek maliyet dikkate alınmalıdır. Programın uygulanması sonucu elde edilen etki içerisinde YSBS Satı" Oyunu nun etkisinin belirlenerek hesaplamanın yapılmı" olması elde edilen sonucun do#rulu#u açısından da önem ta"ınmaktadır. YSBS Satı! Oyunu öncesinde hazırlıklar ve toplanan veriler Satı" Oyunu öncesinde!nsan Kaynakları Bölümü ile Satı" Danı"manlarında ölçümlenebilecek beceri/yetkinlikler belirlendi. Bu beceri/yetkinlikler Perakende Satı" Sürecinin farklı a"amalarında bulunan beceri/yetkinliklerdi. Bu a"amalar ise ; Hazırlık Güven Ba#ı ve!li"ki Derinle"tirme Satınalma Güdüsü Analizi Ürün Sunumu ve!tirazlarla Ba"a Çıkma Satı" Sonlandırma ve!kna Mü"teri Takibi ve $ikayetler Yapılan bu çalı"manın ardından Metrocity Ma#aza Müdürü Dinçer Yürük ve Capitol Ma#aza Müdürü Alper Sava"kul ile bir çalı"ma yapılarak satı" danı"manlarının geli"tirmesi arzu edilen beceri/yetkinlikleri belirlendi.!stenen yetkinlikler "unlardı;! Satı"ları artırmak için gerekli çalı"maları planlar! Etkin hedef koyar! Özgüvenli, esnek ve isteklidir!!tirazları empati ve özgüvenle kar"ılar! Mü"teri/Ba"kalarını aktif olarak dinler! Özellik ve fayda arasındaki farkı bilir anlar! Mevcut mü"terilere yeni ürün/ilave ürün satmak için aktif olarak çalı"ır! Tepkileri öngörür ve soruları olumlu yakla"ımla yanıtlar Sayfa 7/21
9 ! Belirli bir süreci uygulayarak mü"teri kaybını minimize eder! Yüksek ili"ki geli"tirme becerisi gösterir! Takip sürecinde mü"teriyle güçlü ili"kiler kurar! Do#ru anladı#ını kontrol eder.!zlemek için belirlenen beceri/yetkinliklerin fazla olmasına kar"ın, izleme süresinin kısa olması bazı beceri/yetkinliklerin yeteri ölçüde izlenemeyece#i konusunda bir kısıt ve risk olarak belirlendi. Her bir yetkinlik için planlanan iyile"me düzeyleri tespit edildi ve süreç ba"latıldı. Gerçekle!tirilen Uygulamalar Projenin ba"langıcında belirlendi#i gibi a"a#ıdaki tarihlerde toplam 4 toplantı gerçekle"tirildi. Burada belirtilen katılımcı sayıları UNICON Danı"manlarının katıldıkları toplantılardaki katılımcı sayılarıdır. Toplamda 51 ki"i Satı" Oyununu oynayarak bu toplantılara katılmı"lardır. Capitol AVM * * 01/03/10 Metrocity AVM * * Uygulama Adımları; AVM AVM AVM AVM AVM AVM * * * * * * Toplantıların tümü Metrocity ve Capitol AVM Ma#aza Müdürleri tarafından yönetildi Ma#aza Müdürlerinin yanı sıra UNICON Danı"manlıktan bir danı"man/e#itmen de gözlemci olarak tüm toplantılara katıldı, Toplantılar 4 er ki"iden olu"an 3 ekiple birlikte oynandı. Bazı toplantılarda ekipler 3 er ki"iden olu"an gruplarla oyunu oynadılar, Toplantılarda geli"tirilmek istenen beceri/yetkinlikler için, YSBS Satı" Oyunu ndaki ilgili kulvarlar yerle"tirilerek uygulamalar yapıldı. Her oyun seansında toplam 5-7 arasında perakende sektörü satı" sürecine ait soru ve 2-4 arasında vaka sorusu soruldu. Her soruya ekiplerin cevap vermesi akabinde Ma#aza Müdürleri do#ru uygulamalar hakkında geri besleme yaparak koçluk uyguladı ve oyun tamamlandı. Sayfa 8/21
10 Toplantıların ardından hazırlanan YSBS de#erlendirme formları ile katılımcıların geribeslemeleri ve reaksiyonları ölçüldü. Hafta içinde Satı" Danı"manlarının elde ettikleri bilgi ve becerilerin uygulamaları de#erlendirilerek, davranı" de#i"iklileri ve bunların ölçülebilir i" sonuçlarına yansımalarının verileri toplandı. Son olarak ma#aza müdürünün tüm program hakkında yaptı#ı nihai görü" ve de#erlendirmelerle program tamamlandı. YSBS Satı! Oyununda Odaklanılan Alanlar Programda de#erlendirme için "u alanlara odaklanıldı ; Satı" Danı"manlarının mü"teri ile ileti"imlerinin geli"mesi Satı" Danı"manlarının mesleki geli"imleri Takım motivasyonlarındaki artı" Ekip üyelerinin ileti"imlerinin geli"mesi Katılımcıların ve Oyun Koçunun görü"leri ve dü"ünceleri Katılımcıların geri beslemeleri Geri beslemeler her toplantının ardından ilgili toplantıya ili"kin ve programın sonunda programın de#erlendirilmesi "eklinde yapıldı. Katılımcıların görü"lerini belirtti#i formlar EK 1 de ve EK 2 de verilmi"tir. Her oyun sonrası Yöneticilerin yorumları da EK 3 de yer almaktadır. Doldurulan geri beslemelerin tümü yapılan uygulamayı destekler yapıda olup, uygulama boyunca verilen bilgilerin ve bilgilerin verili" biçiminin uygun ve memnun edici oldu#unu belirtmi"tir. A"a#ıda örnek olması için katılımcılardan birkaçının görü"lerini bulabilirsiniz: Pınar #lhan Kar!ımdaki ki!iyi daha iyi anlayabiliyorum. Daha fazla empati kurabiliyorum. Kar!ıla!tı"ım sorunlara daha net çözüm bulabiliyorum. Mü!terimizin ma"azadan bize güvenerek ayrılmasını sa"layabiliyorum. Daha önce ya!adı"ımız!eyleri anlattık, farklı bakı! açıları vardı, do"ru olanı gördük. Bu konularda daha dikkatli olmaya çalı!ıyorum (alarm unutması) Mü!teri Portföyüm arttı. Pınar #lhan için Yönetici #zlenimleri #stekli, bilgili deneyimli bir çalı!anımız olmasından dolayı konulara hakimiyeti tamdır. Fakat ikna, fark yaratma ve ileti!im konularında geli!mesi gereklidir. Özgüveninin yükselmesi için sorumluluklar vererek geli!imini gözlemliyoruz. Pınar #lhan Sayfa 9/21
11 Burcu Keskin Katımda olsun, ma#aza içinde olsun ö#rendi#im bütün bilgi birikimlerinin ve tekniklerinin hepsi bana tabiki iyi sonuçlar getiriyor.!"e yakla"ımım, mü"teriye yakla"ımım, katta emin duru"um, ürünleri daha yakından tanımama ve bunlarda beraberinde olumlu sonuçlar getirmekte Daha iyi mü"teri servisi Olaylara yakla"ımım Mü"teri portföyü olu"turmam Mü"teri sorunlarını yakından tanımam bunların hepsi uzmanlı#ımızın bir göstergesidir Burcu Keskin Burcu Keskin için Yönetici #zlenimleri Satı! becerisi yüksek, çalı!kan ve sorumluluk almaya yatkın bir çalı!anımızdır. Oyunla birlikte kendine güveni geldi ve ma"aza içinde daha aktif rol almaya ba!lamı!tır. Deneyimlerini payla!mı! ve di"er ya!anan olayları not alarak kendisini feedback olu!turmu!tur.. Bahar Dö"er Yeni ö"rendi"im beceri ve tekniklerin bazılarını uyguladım ve gerçekten i!e yaradı"ını gördüm. En belirgin olanı satı! kapatma sırasında Ba!ka $eye #htiyacınız Var mı? diye sormak yerine promosyonları hatırlatıp satı! sürecini uzatıyorum Bahar Dö"er Bahar Dö"er için Yönetici #zlenimleri Oyun esnasında farklı fikirleri ile dikkat çekti. Fakat kendisini ifade ve ileti!im konularında geli!tirmeli. Merve Yavuz Mü!terilerle daha iyi ili!ki kurmama katkısı olmu!tur. Empati kurabilme yetene"imin geli!ti"ini farkettim. Ama genel olarak ö"rendiklerimi uyguluyordum. Empati kurma yetene"im geli!ti. Uygulanan ve ö"renilenleri zaten biliyor olmam ve vakalar kar!ısında çözüm üretiyor oldu"umu görmek özgüvenimi daha da artırdı Merve Yavuz Merve Yavuz için Yönetici #zlenimleri Oyun esnasında sürekli çözüm ve sonuç odaklı olması Ocak ve Mart ayı arasındaki geli!imi bize gösterdi. #nsan yönetimi konusunda yetkinli"ini geli!tirmek için koçluk yapılmaktadır. Sayfa 10/21
12 YÖNET#C# ANKET SONUÇLARI (5 Yöneticinin görü"ünü yansıtmaktadır.) (1: Kesinlikle Katılmıyorum, 2: Katılmıyorum, 3:, 4:, 5: Kesinlikle ) Yönetici Görü!leri Da"ılım Kesinlikle %!20 1. Satış Oyunu ekibin motivasyonunu arttırdı. %!80 %!20 2. Satış Oyunu müşterilerimiz ile iletişimimizi geliştirdi. %!80 3. Satış Oyunu ekip içi iletişimi geliştirdi. %!20 Kesinlikle %!40 %!40 Sayfa 11/21
13 Yönetici Görü!leri Da"ılım 4. Satış Oyunu ekibin özgüvenini geliştirdi %!20 Kesinlikle %!80 5. Satış Oyunu müşteri ilişkilerimizi geliştirmemize yardımcı oldu Kesinlikle %!20 %!40 %!40 %!20 6. Satış Oyunu mesleğimi geliştirmeme katkısı oldu %!80 Sayfa 12/21
14 Yönetici Görü!leri Da"ılım 7. Satış Oyunu ekip ruhunu geliştirdi %!20 %!40 Kesinlikle %!40 8. Satış Oyunu ekibimime koçluk yapmama yardımcı oldu %!40 Kesinlikle %!60 9. Satış Oyununu tüm M&S mağaza satış ekipleri için öneririm Kesinlikle %!40 %!60 Sayfa 13/21
15 Yönetici Görü!leri Da"ılım 10. Satış Oyunu satışlarımızı arttırmamıza yardımcı oldu Katılmıyorum %!20 %!20 %!60 Yönetici Görüş ve Önerileri :! Ekip içinde baskın karakterin tespitinde çok faydalı oldu.! Ayrıca grup olarak hareket etmeleri ve ortak paydada buluşmaları oldukça hoşuma gitti.! Uzun bir zaman yayılırsa daha etkili olur. Oyun sayesinde fark yaratan birkaç personelimizi yakından tanıma fırsatımız oldu.! YSBS Satış oyunu ile mağaza içinde takım çalışması, bilgi paylaşımı gibi konularda gelişim gösterdikleri gözlemlenmiştir. Yeni başlayan satış asistanlarının yaşayabilecekleri olayları önceden soru-cevap görmeleri tecrübe edinmelerini sağladı. Daha uzun saatler şeklinde uygulanabilir. Sayfa 14/21
16 SATI$ DANI$MANLARI ANKET SONUÇLARI (20 satı" danı"manının görü"leri yansıtılmı"tır.) (1: Kesinlikle Katılmıyorum, 2: Katılmıyorum, 3:, 4:, 5: Kesinlikle ) Satı! Danı!manı Görü!leri Da"ılım %!37 1. Satış Oyunu motivasyonumu arttırdı. Kesinlikle %!11 %!53 %!29 Katılmıyorum %!5 2. Satış Oyunu müşterilerim ile iletişimimi geliştirdi. 3,85 Kesinlikle %!24 %!43 3. Satış Oyunu ekip arkadaşlarımla iletişimimi geliştirdi. %!24 %!29 4 Kesinlikle %!43 Katılmıyorum %!5 Sayfa 15/21
17 Satı! Danı!manı Görü!leri Da"ılım 4. Satış Oyunu özgüvenimi geliştirdi %!33 %!43 Kesinlikle %!24 Chart 5 %!25 5. Satış Oyunu müşteri ilişkilerimi geliştirmeme yardımcı oldu Kesinlikle %!30 %!45 6. Satış Oyunu mesleğimi geliştirmeme katkısı oldu 3,65 %!24 %!29 Katılmıyorum %!10 Kesinlikle Katılmıyorum %!5 Kesinlikle %!33 Sayfa 16/21
18 Satı! Danı!manı Görü!leri Da"ılım 7. Satış Oyunu ekip ruhunu geliştirdi %!19 %!29 Katılmıyorum %!10 Kesinlikle Katılmıyorum %!5 Kesinlikle %!38 8. Satış Oyunu şirket aidiyetimi arttırdı. %!33 %!29 Katılmıyorum %!5 Kesinlikle Katılmıyorum %!10 Kesinlikle %!24 9. Satış Oyununu tüm M&S mağaza satış ekipleri için öneririm %!24 Kesinlikle 4,15 %!38 %!38 Sayfa 17/21
19 Satı! Danı!manı Görü!leri Da"ılım %!52 Katılmıyorum 10. Satış Oyunu satışlarımı arttırmama yardımcı oldu 3,3 %!5 Kesinlikle Katılmıyo %!5 Kesinlikle %!14 %!24 Satış Danışmanı Görüş ve Önerileri : Satış oyunu ekip ruhunu canlandırdı, bunun da katkısı farklı görüş açılarından bakmamız konusunda yardımcı oldu. Sonuçta bu bizim işimiz daha iyi olabilmemiz için bir araç oldu herkese birşeyler kattığına ve iyi sonuçlar alacağımıza inanıyorum. Oyun personel gelişimi için güzeldi. Birçok bilgi paylaşımında bulunduk. Diğer mağazalarda da uygulanabilir. Eğer oyun sorularının bir cevabı varsa bunun açıklaması daha net yapılabilir. Satış teknikleri uygulamalı bir şeklide olabilir. Oyun içinde kısa rolecaptionlar olabilir. Alınan soru kategorilerine göre bir grup puanlaması ya da sıralaması olup bunun sonucunda sona kalan 2 grup oyun oynayabilir. (Daha eğlenceli olur) Bu oyun takım ruhunu ortaya koyuyor. Sorulardan ziyade vakaların daha etkin olduğunu düşünüyorum. devamı sonraki sayfada Sayfa 18/21
20 önceki sayfadan devam Oyun ilk kez denendi kuralları ve işleyişi geliştirildiği takdirde etkili olabilir. Katılımcılarla olan farklı bakış açıları bizlere farklı fikirler bilgiler kattı. Yarışmada sadece bildiğimiz konuları tekrar gündeme getirerek tekrarlamış olduk. Yarışma soruları zaten güncel iş hayatımızda yaptığımız gerekenlerdi. Bence sorular biraz daha farklı ve yaratıcı olabilirdi. Haftalık yapılan rutin oyun sayesinde yeni bilgilerle beraber mevcut bilgileri de güncel tutulmakta. Oyun birbirimizi dinleyip dinlememize yardımcı oldu. Olaylara bakış açımızı genişletmemizi sağladı. Birlikte hareket edebilme yani takım olabilmemizi sağladı. Düşüncelerimizi sesli olarak paylaşabildik. Gayet zevkli ve güzel bir oyundu. Daha geniş zamana yayılırsa daha etkili olur. zaman kısıtlıydı, farklı bakış açılarının önemini gördük Bence ekip çalışması ve motivasyonu için çok yararlı bir yarışmaydı. Bu tip eğitimlerin devamını dileriz. Güzel zevkli bir oyundu. Bilgi tazelememize, bildiğimiz olayları tekrarlamamız açısından etkili bir oyun oldu. Her sene 1 defa yapılması bence daha etkili olur. Satış oyunları zevkli eğlenceli geçti. Yeni arkadaşlar kendini geliştirirken, bizler de bilgilerimizi güncellemiş olduk. Satış oyunu gerek mağaza içi gerekse müşterilerle olan diyaloğumuzu geliştirmeme katkıda bulundu. Paylaşılan deneyimler, durumlar karşısında nasıl davranılması gerektiğine dair bilgilerimi artırdı. Oyunun diğer mağazalarda da uygulanması gerektiğini, olumlu yönde katkı sağlayacağını düşünüyorum. Sayfa 19/21
21 Katılımcıların elde ettikleri i! sonuçları YSBS Satı" Oyunu nun uygulanarak katılımcıların i" sonuçlarında iyile"melerin görülmesi beklenen nihai amaçtır. Bu uygulamada ma#azaların oyunun oynanmadı#ı hafta ve bir önceki sene aynı dönemde elde ettikleri satı" cirolarına göre kar"ıla"tırılmı"lardır. Programa katılan tüm personelin toplam performansına ili"kin veriler toplanm"tır. Elde edilen veriler içinde Capitol AVM Ma#azasındaki oyunun ikinci haftasında elde edilen ani dü"ü" dikkat çekicidir. Ma#azalar bazında satı" de#i"ikliklerine ve alı"veri" oranlarına baktı#ımızda elde edilen sonuçlar söyledir; Metrocity AVM (Satı! Ciro) ORTALAMA % 8,45 % 3,97 Capitol AVM (Satı! Ciro) ORTALAMA % 4,51 % 2,03 22/03/2010 haftasındaki ani yükseli"in o haftada, Pa"abahçe ile yapılan bir promosyondan kaynaklandı#ı öngörülmektedir. Sayfa 20/21
22 #yile!meye neden olabilecek di"er etkenler Yaptı#ımız bu çalı"ma neticesinde ortaya çıkan iyile"menin farklı etkenlerden kaynaklandı#ı açıktır. Bunların arasında Marks & Spencer ın devam eden kampanyaları, vitrin düzenlemeleri, ma#aza görsellerinin düzenlenmeleri, reklam ve pazarlama çalı"maları gösterilebilir. Ma#aza Müdürleri ve ma#aza çalı"anlarının oyun sonrasında doldurdukları Ki"isel Geli"im!zleme formlarında, oyun etkisi sorulmu" ve onların cevapları alınmı"tır. Ma#aza çalı"anları oyunun iyile"meler üzerinde ortalama % 31 lik bir etkiye sahip oldu#unu dü"ünmektedirler. Sonuç ve Tavsiyeler YSBS Satı" Oyunu nun i" sonuçlarında tasarım amacına uygun iyile"tirmeler elde etmesi, katılımcıların ve yöneticilerin üzerinde olumlu etkiler bırakması ortaya çıkan en temel sonuçlardır. De#erlendirme formları ve elde edilen sonuçlar katılımcıların YSBS Satı" Oyunu nun etkili ve sonuç alan bir uygulama oldu#unu göstermektedir. Ayrıca düzenli bir biçimde Satı" Oyunu nun uygulanması ekip ili"kilerine de pozitif olarak yansımı"tır. Katılımcıların birbirlerinden ö#redikleri uygulamaları kısa süre içinde kendi uygulamalarına yansıtmaları ve olumlu sonuçlar almaları, bunun da katılımcılar üzerindeki pozitif etkisi ortaya çıkan olumlu bir geli"medir. Oyunun düzenli kullanımı her ne kadar kısa zaman dilimi içinde Satı" Cirolarını iyile"tirmede etkili olsa da alı"veri" oranlarının, daha uzun süreli kullanımı neticesinde iyile"me trendine girilece#i tahmin edilmektedir. Bu sonuçlara bakılarak YSBS Satı" Oyunu ndan en yüksek performansın alınması için düzenli bir kullanım ve takibin gereklili#i gözükmekte ve tavsiye edilmektedir. Bununla beraber sadece soru olan kısımların de#il YSBS Satı" Oyunu nun bir parçası olan e#itim ve sunumların yapıldı#ı Bilgi Kaynakları kısmının da kullanılmasının, kullanıcılar üzerinde etkili oldu#u gözlemlenmi"tir ve kullanımı tavsiye edilmektedir. UNICON Sayfa 21/21
Ya! Satarım Bal Satarım Satı" Oyunu Etkinlik Ölçümü Sonuç Raporu U N I C O N D A N I! M A N L I K G R U B U. www.satisoyunu.com
U N I C O N D A N I! M A N L I K G R U B U Ya! Satarım Bal Satarım Satı" Oyunu Etkinlik Ölçümü Sonuç Raporu Fuad Almeman Proje Ba" Danı"manı Aralık 2009 www.satisoyunu.com Muallim Naci Cd. No. 53/2 Ortaköy
DetaylıYa! Satarım Bal Satarım Satı" Oyunu Etkinlik Ölçümü Sonuç Raporu. www.satisoyunu.com. Fuad Almeman Proje Ba" Danı"manı Aralık 2009
U N I C O N D A N I! M A N L I K G R U B U Ya! Satarım Bal Satarım Satı" Oyunu Etkinlik Ölçümü Sonuç Raporu Fuad Almeman Proje Ba" Danı"manı Aralık 2009 www.satisoyunu.com Muallim Naci Cd. No. 53/2 Ortaköy
DetaylıTÜLN OTBÇER. Seminer Raporu Olarak Hazırlanmıtır.
TÜLN OTBÇER Seminer Raporu Olarak Hazırlanmıtır. Ankara Hacettepe Üniversitesi Mayıs, 2004 ! - " $ - "%%&%$ - "%' $ - "(%' $ - "( ) (* $+,( $ - ") (',( $ - "- %./$ 0 1*&/1(2, %("%. 3/1(4""3%(/1-( /32 $$
Detaylı2. Bölgesel Kalkınma ve Yönetiim Sempozyumu 25-26 Ekim 2007, zmir
Türkiye de Bölgesel Kalkınmanın Aracı Olarak Kalkınma Ajansları: zmir Kalkınma Ajansı Örnei Ergüder Can zmir Kalkınma Ajansı Giri: Türkiye de dier ülkeler gibi bölgelerarası hatta bölgeler içinde kalkınma
DetaylıMUSK MUALLM MEKTEBNDEN GÜNÜMÜZE MÜZK ÖRETMEN YETTRME PROGRAMLARINDAK YAYLI ÇALGI ÖRETMNE LKN SINAMA-ÖLÇME-DEERLENDRME DURUMLARININ NCELENMES
MUSK MUALLM MEKTEBNDEN GÜNÜMÜZE MÜZK ÖRETMEN YETTRME PROGRAMLARINDAK YAYLI ÇALGI ÖRETMNE LKN SINAMA-ÖLÇME-DEERLENDRME DURUMLARININ NCELENMES 1. GR Yrd.Doç.Dr.Cansevil TEB *1924-2004 Musiki Muallim Mektebinden
DetaylıOTSTK BR OLGUNUN DUYGULARI ANLAMA VE FADE ETME BECERSNN KAZANDIRILMASINA YÖNELK DÜZENLENEN KISA SÜREL BR E TM PROGRAMININ NCELENMES
Bu aratırma 005 yılında 1. Uluslararası zmir Özel Eitim ve Otizm Sempozyumu'nda poster bildiri olarak sunulmutur. OTSTK BR OLGUNUN DUYGULARI ANLAMA VE FADE ETME BECERSNN KAZANDIRILMASINA YÖNELK DÜZENLENEN
DetaylıKARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER
MAĞAZA MAĞAZA Mağaza Yöneticileriniz 2012 ye hazır mı? Hepimiz biliyoruz ki, perakende sektörünün kalbi mağazalarda atar. Müşteri mağazadadır, ürün mağazada görücüye çıkar, en büyük hareketlilik mağazada
DetaylıKüçük Asya Grubu, elektronik ve beyaz eya sektörüne, bir dünya teknoloji devi olan Three Stars
KAR BEYAZ LTD. T. Küçük Asya Grubu, elektronik ve beyaz eya sektörüne, bir dünya teknoloji devi olan Three Stars (3 ) 1 ile 2005 yılında imzaladıı distribütörlük anlamasıyla giri yaptı. 2005 yılının ilk
DetaylıICS 04.200.10 TÜRK STANDARDI TS EN OHSAS 18001/Mart 2001
OHSAS 18001 SALII VE GÜVENL YÖNETM REHBER STANDARDI GR : Dünyada, üretim faktörünün temel öesi olan çalıanların salıı ve güvenlii endüstriyel gelimelere paralel olarak, ön plana çıkmaktadır. Salıı ve i
DetaylıOTSTK ÇOCUKLARIN ALELERNE YÖNELK GRUP REHBERL NN ANNE BABALARIN DEPRESYON VE BENLK SAYGISINA ETKS
Bu aratırma 2005 yılında 1. Uluslararası zmir Özel Eitim ve Otizm Sempozyumu'nda poster bildiri olarak sunulmutur. OTSTK ÇOCUKLARIN ALELERNE YÖNELK GRUP REHBERL NN ANNE BABALARIN DEPRESYON VE BENLK SAYGISINA
DetaylıVakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi letmeleri A.. 30.06.2013 Tarihi tibarıyla Sona Eren Hesap Dönemine likin Yönetim Kurulu Yıllık Faaliyet Raporu
Sayfa No: 1 Vakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi letmeleri A.. 30.06.2013 Tarihi tibarıyla Sona Eren Hesap Dönemine likin Yönetim Kurulu Yıllık Faaliyet Raporu Sayfa No: 2 Vakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi
DetaylıELEKTRK MÜHENDSLER ODASI MESLEK Ç SÜREKL ETM MERKEZ YÖNETMEL
ELEKTRK MÜHENDSLER ODASI MESLEK Ç SÜREKL ETM MERKEZ YÖNETMEL Amaç Madde 1: Bu Yönetmeliin amacı; meslekteki bilimsel, teknolojik gelimelerle ve uygulama alanları ile ilgili olarak Üye Mühendislere verilecek
DetaylıEL PARMAKLARINA DEERLER VEREREK KOLAY YOLDAN ÇARPMA ÖRETM YÖNTEMYLE ZHN ENGELL ÖRENCLERE ÇARPIM TABLOSU ÖRETM UYGULAMASI
Bu aratırma 2005 yılında 1. Uluslararası zmir Özel Eitim ve Otizm Sempozyumu'nda poster bildiri olarak sunulmutur. EL PARMAKLARINA DEERLER VEREREK KOLAY YOLDAN ÇARPMA ÖRETM YÖNTEMYLE ZHN ENGELL ÖRENCLERE
DetaylıT.C. BÜYÜKÇEKMECE BELEDYES
Sayfa No 1 / 23 Sayfa No 2 / 23 PERFORMANS YÖNETM Gözlem ve Takip (kontrol ) Hedefleri konusunda nereye kadar ulatıklarını, gelitiklerini düzenli olarak sorun, takip edin htiyaçlarını belirleyin Gözlem
DetaylıBURSA DA GÖREV YAPAN MÜZK ÖRETMENLERNN ULUDA ÜNVERSTES ETM FAKÜLTES GÜZEL SANATLAR ETM BÖLÜMÜ MÜZK ETM ANABLM DALI LE LETM VE ETKLEM
BURSA DA GÖREV YAPAN MÜZK ÖRETMENLERNN ULUDA ÜNVERSTES ETM FAKÜLTES GÜZEL SANATLAR ETM BÖLÜMÜ MÜZK ETM ANABLM DALI LE LETM VE ETKLEM Dr. Ayhan HELVACI *1924-2004 Musiki Muallim Mektebinden Günümüze Müzik
DetaylıT.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi
T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi Sayı : Tarih : 11.1.216 Diploma Program Adı : MEDYA VE İLETİŞİM, ÖNLİSANS PROGRAMI, (UZAKTAN ÖĞRETİM) Akademik
DetaylıBu model ile çalımayı öngören kuruluların (servis ve içerik salayıcılar),.nic.tr sistemi ile uyumlu, XML tabanlı yazılım gelitirmeleri gerekmektedir.
.tr alan adlarını tescili, 1991 yılından itibaren, Türkiye'yi ilk olarak nternet'e balayan Üniversitemiz bünyesinde devam etmektedir. Bu kapsamda, bugün itibarı ile, toplam yaklaık 70,000 adet.tr uzantılı
DetaylıÖlçek Geli tirme Çal malarnda Kapsam Geçerlik ndeksinin Kullanm
Ölçek Geli tirme Çal malarnda Kapsam Geçerlik ndeksinin Kullanm Dr. Halil Yurdugül Hacettepe Üniversitesi Eitim Fakültesi yurdugul@hacettepe.edu.tr Motivasyon: Proje tabanl bir öretim sürecinde örencilerin
DetaylıKazandran Uygulamalar
Kazandran Uygulamalar Tantm Filmimiz Yönetim Yaklammz Vizyoner Hedefler Kaynak Yönetimi Hedeflenen Sonuca Planlanan Kaynaklarla Ulama Modern Yönetim Araçlar Süreklilik/Sürdürülebilirlik Modern Yönetim
DetaylıOTSTK ÇOCUKLARDA TEACCH PROGRAMININ GELMSEL DÜZEYE ETKS: OLGU SUNUMU
Bu aratırma 2005 yılında 1. Uluslararası zmir Özel Eitim ve Otizm Sempozyumu'nda poster bildiri olarak sunulmutur. OTSTK ÇOCUKLARDA TEACCH PROGRAMININ GELMSEL DÜZEYE ETKS: OLGU SUNUMU Psk. Deniz VARIR
DetaylıISO 17025 Laboratuar Akreditasyonu Temel Prensipler
Kalite Eitim Danımanlık Ltd.ti. ISO 17025 Laboratuar Akreditasyonu Temel Prensipler 1 Aralık 2005 -ANKARA KORE EHTLER CAD. NO. 36 D. 2 ZNCRLKUYU L-STANBUL Tel: 0212-274 15 63-64 Fax: 0212-274 15 66 E-mail
DetaylıYazılım Takımlarında Baarı
Yazılım Takımlarında Baarı Tunca SELBES Meteksan Sistem, Simülasyon ve Görsel Sistemler Orta Dou Teknik Üniversitesi, Bilgisayar Mühendislii, Ankara, Türkiye e-posta: tunca.selbes@sgs.meteksan.com.tr e-posta:
DetaylıGÜNCEL GELMELER IIINDA LKÖRETM: MATEMATK-FEN-TEKNOLOJ-YÖNETM
KTAP NCELEMES GÜNCEL GELMELER IIINDA LKÖRETM: MATEMATK-FEN-TEKNOLOJ-YÖNETM Editörler: Arif Altun ve Sinan Olkun Orhan KARAMUSTAFAOLU Yrd.Doç.Dr., Amasya Üniversitesi, Eitim Fakültesi, Dekan Yrd., AMASYA
DetaylıOffice Phone:
www.aimdanismanlik.com Office Phone: 0212 698 00 40 İÇİNDEKİLER 1. NEDEN AIM? 2. İŞ ORTAKLARIMIZ ve ÜYE KURUMLAR 3. DANIŞMANLIK HİZMETLERİMİZ 4. İHTİYAÇLARINIZ, RİSKLERİNİZ ve BEKLENTİLERİNİZ NELER? 5.
Detaylı2. Bölgesel Kalkınma ve Yönetiim Sempozyumu 25-26 Ekim 2007, zmir
Yönetiim, Bölgesel Kalkınma ve Kalkınma Ajansları: Çukurova Kalkınma Ajansı Uygulaması A. Celil Öz 1 1- Giri Son çeyrek yüzyılda küresellemenin ve uluslar arası ve uluslar üstü kurumların da etkisiyle
DetaylıOffice Phone:
www.aimdanismanlik.com Office Phone: 0212 698 00 40 İÇİNDEKİLER 1. NEDEN AIM? 2. İŞ ORTAKLARIMIZ ve ÜYE KURUMLAR 3. DANIŞMANLIK HİZMETLERİMİZ 4. İHTİYAÇLARINIZ, RİSKLERİNİZ ve BEKLENTİLERİNİZ NELER? 5.
DetaylıEĞİTİM VE SEMİNER KATALOĞU
EĞİTİM VE SEMİNER KATALOĞU 2016 Kimdir? Türkiye'nin ilk ve tek KPI odaklı Satış, Pazarlama, Yönetim ve Liderlik, İş Dünyasında Hukuk, Koçluk ve Kişisel Gelişim Eğitimleri noktasında, sınıf içi ve online
DetaylıII. Ara tırmanın Amacı III. Ara tırmanın Önemi
Uluslararası Sosyal Aratırmalar Dergisi The Journal of International Social Research Cilt: 7 Sayı: 34 Volume: 7 Issue: 34 www.sosyalarastirmalar.com Issn: 1307-9581 ETKL OKUL-ÇEVRE LKSNDE ALENN KATKISINA
DetaylıCREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014
CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve
DetaylıETK LKELER BANKACILIK ETK LKELER
ETK LKELER Türkiye Bankalar Birlii tarafından hazırlanan ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu nun 15 Haziran 2006 tarih ve 1904 sayılı kararlı ile yayımlanan Bankacılık Etik lkeleri Bankamız tarafından
DetaylıKOÇ ÜNVERSTES SOSYAL BLMLER (KÜSB) KULÜBÜ TÜZÜÜ
KOÇ ÜNVERSTES SOSYAL BLMLER (KÜSB) KULÜBÜ TÜZÜÜ YAPI Madde 1. Koç Üniversitesi Sosyal Bilimler Kulübü, kısa adıyla K.Ü.S.B., Koç Üniversitesi örenci kulüpleri tüzüüne balı ve Koç Üniversitesi örencilerinin
Detaylı2. Bölgesel Kalkınma ve Yönetiim Sempozyumu 25-26 Ekim 2007, zmir
Deniz Akkahve Devlet Planlama Tekilatı Müstearlıı Bölgesel Gelime ve Yapısal Uyum Genel Müdürlüü AB Bölgesel Programları Dairesi Bakanı zmir de düzenlenen 2. Bölgesel Kalkınma ve Yönetiim Sempozyumunun
Detaylı2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU
2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme
DetaylıÜNVERSTELERN GÜZEL SANATLAR ETM BÖLÜMÜ MÜZK ETM ANABLM/ANASANAT DALI BRNC SINIF ÖRENCLERNN KSEL PROFLLER *
ÜNVERSTELERN GÜZEL SANATLAR ETM BÖLÜMÜ MÜZK ETM ANABLM/ANASANAT DALI BRNC SINIF ÖRENCLERNN KSEL PROFLLER * Ara.Gör.Ilgım KILIÇ *1924-2004 Musiki Muallim Mektebinden Günümüze Müzik Öretmeni Yetitirme Sempozyumu
DetaylıAmaç ve Kapsam. Yetki ve Sorumluluk
TEKSTL BANKASI A.. Amaç ve Kapsam Tekstil Bankası A.. (Tekstilbank) bilgilendirme politikası; Bankacılık Kanunu ve bu kanuna ilikin düzenlemeler, Sermaye Piyasası Mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu, stanbul
DetaylıBiliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz
Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır Deloitte Academy olarak vermiş olduğumuz her eğitimde katılımcılardan değerlendirme formu doldurmalarını istiyoruz. Bugüne
DetaylıGÜZEL SANATLAR ETM BÖLÜMÜ ÖRENCLERNN OKUL DENEYM I DERSNE YÖNELK LGLER VE BEKLENTLER **
GÜZEL SANATLAR ETM BÖLÜMÜ ÖRENCLERNN OKUL DENEYM I DERSNE YÖNELK LGLER VE BEKLENTLER ** Yrd.Doç.Dr. Gürsan SARAÇ * **1924-2004 Musiki Muallim Mektebinden Günümüze Müzik Öretmeni Yetitirme Sempozyumu Bildirisi
Detaylıstanbul, 11 Ekim 2004 2004/1021
TÜRKYE SERMAYE PYASASI ARACI KURULULARI BRL Büyükdere Cad.No:173 I. Levent Plaza A-Blok Kat:4 34394 I. Levent-stanbul Tel : (212) 280 85 67 Faks : (212) 280 85 89 www.tspakb.org.tr stanbul, 11 Ekim 2004
Detaylıİşaretçiler Perakende Pazarlamayı Nasıl Yeniden Şekillendirebilir?
İşaretçiler Perakende Pazarlamayı Nasıl Yeniden Şekillendirebilir? Yazar Peter Lewis Yayınlanan Ağustos 2016 Konular Hareketli Perakende Tüketim maddeleri İşaretçi teknolojisi, cihazları daha faydalı hale
DetaylıBYS. T.C. Ulatırma Bakanlıı Biliim Belge Yönetim Sistemi Çözümü
BYS T.C. Ulatırma Bakanlıı Biliim Belge Yönetim Sistemi Çözümü Sunu Planı E-Ulatırma Projesinin Amacı, Konusu biliimbys nin Projedeki Yeri biliimbys nin Kapsamı biliimbys Nasıl Çalııyor? Saladıı Yararlar
DetaylıYazılım Süreç yiletirmede Baarı Faktörleri
Yazılım Süreç yiletirmede Baarı Faktörleri Seçkin TUNALILAR Doç. Dr. Onur DEMRÖRS ASELSAN A., Mikroelektronik, Güdüm ve Elektro-Optik Grubu, Görüntü leme Müdürlüü, 6, Akyurt, Ankara Orta Dou Teknik Üniversitesi,
DetaylıYönetimde Koçluk ve Mentorluk
Yönetimde Koçluk ve Mentorluk AYMED Toplantısı 28 Nisan 2010, Marmara Yelken Kulübü Erenköy/Kadıköy-İstanbul Navitas Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk Hizmetleri www.navitas-tr.com Tel. 0212 319 77 05 Eğitim
DetaylıDELTA MENKUL DEERLER A..
sayfa No: 1 A) Giri 1.Raporun Dönemi: Bu rapor, Delta Menkul Deerler A.. kuruluunun 1 Ocak 2008 31 Mart 2008 çalıma dönemini kapsamaktadır. 2. Ortaklıın Unvanı: Delta Menkul Deerler A.. 3. Dönem çinde
DetaylıII. KURUMSAL YÖNETM LKELER UYUM RAPORU
II. KURUMSAL YÖNETM LKELER UYUM RAPORU KURUMSAL YÖNETM LKELERNE UYUM BEYANI Kordsa Global Endüstriyel plik ve Kord Bezi Sanayi ve Ticaret A.. (bundan böyle Kordsa Global veya irket diye anılacaktır) 01
DetaylıVakum teknolojisi. Sistem kılavuzu
Vakum teknolojisi Sistem kılavuzu Yazılım Yazılım aracı: Vakum seçimi Festo, vakum hesaplarına esas tekil eden, hızlı ve kolay bir ekilde uygun vantuz tutucu elemanının seçimini olanaklı kılan 2001 ürünleri
DetaylıEitim-Öretim Yılında SDÜ Burdur Eitim Cansevil TEB
2005-2006 Eitim-Öretim Yılında SDÜ Burdur Eitim Cansevil TEB 2005-2006 ETM-ÖRETM YILINDA SDÜ BURDUR ETM FAKÜLTES GSE BÖLÜMÜ MÜZK ETM ABD DA OKUMAKTA OLAN 2, 3 VE 4. SINIFLARIN DEVAMLILIK ZLEYEN DERSLERDE
DetaylıAvrupa Konseyi Proje No EC/1062
Avrupa Konseyi Proje No EC/1062!"#$ Projenin Adı Proje Alanı Türkiye de Yolsuzluun Önlenmesi çin Etik (TYEC) Türkiye Projenin Balangıç Tarihi 30 Kasım 2007 Finansman Avrupa Komisyonu (%90) ve Avrupa Konseyi
Detaylı2010 MÜMKÜN! ORÇUN İRFAN HİLAL UÇAR
20 10 MÜMKÜN! ORÇUN İRFAN HİLAL UÇAR B U PA N E L D E N E L E R V A R? N E D U R U M D AY I Z? E V Ö D E V İ M İ Z İ YA P T I K M I? 7 0 2 0 1 0 A B U G Ü N H A Z I R M I Y I Z? 7 0 2 0 1 0 N E R E D E
DetaylıKurumsallaşma Eğitimi
Eğitimler Kurumsallaşma Eğitimi İÇERİK Aile şirketlerinde kurumsallaşma ihtiyacı Kurumsallaşmanın gerektirdikleri İhtiyaç analizleri Kurumsallaşmanın önündeki engeller Aile firmalarında iletişim Problemler
DetaylıE-Beyanname* *connectedthinking
E-Beyanname* Neden E-beyanname? Maliye Bakanlıı, Tüm dünyada hızla gelien bilgi ilem teknolojilerinden yararlanmak, Vergi beyannameleri ile bildirim ve eklerinin hızlı, kolay bir ekilde beyanını salamak,
DetaylıARACI KURUMUN UNVANI :DELTA MENKUL DEERLER A.. Sayfa No: 1 SER:XI NO:29 SAYILI TEBLE STNADEN HAZIRLANMI YÖNETM KURULU FAALYET RAPORU
Sayfa No: 1 A) Giri 1.Raporun Dönemi: Bu rapor, Delta Menkul Deerler A.. kuruluunun 1 Ocak 2009 31 Mart 2009 çalıma dönemini kapsamaktadır. 2. Ortaklıın Unvanı: Delta Menkul Deerler A.. irket in Merkezi
DetaylıBu dönemde daha önce belirttiim gibi yatırımlarımızla ilgili almı olduumuz kararlarımızın yanı sıra;
BORYAD / Aralık 2009 1. 2009, finansal anlamda fırtınalı bir yıldı. Kısaca iecam ın 2009 yılını deerlendirebilir misiniz? Öncelikli konularınız neler oldu, kârlılık hedefleriniz de büyük amalar görüldü
DetaylıBu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir. ÇALIŞMA HAYATINDA SOSYAL DİYALOĞUN GELİŞTİRİLMESİ PROJESİ
Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir. ÇALIŞMA HAYATINDA SOSYAL DİYALOĞUN GELİŞTİRİLMESİ PROJESİ ŞİRKET DÜZEYİNDE S O S YA L D İ YA LO G E N İ Yİ UYG ULA M A YA
DetaylıSosyo-Ekonomik Gelimilik Aratırması
Giri Sosyo-Ekonomik Gelimilik Aratırması Taner Kavasolu Devlet Planlama Tekilatı Kalkınma Planlarımızda, ülke corafyasında ve kesimler arasında dengeli bir gelime salanması hedefi, ülke ekonomisi için
Detaylı5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU
5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel
DetaylıMATEMATK ÖRETMNDE BULMACA ETKNLNN ÖRENC BAARISINA ETKS
MATEMATK ÖRETMNDE BULMACA ETKNLNN ÖRENC BAARISINA ETKS THE EFFECT OF PUZZLE EXPERINCE TO THE STUDENTS SUCCESS IN MATHS TEACHING Yrd.Doç.Dr. EMN AKKAN ÖZET Bu çalımanın amacı; bulmaca etkinliinin, ilköretim
Detaylı!!"#! $#$%& '(& )*$+,( -. )/0 1-2 *. / *. /0 3 )56 7
&' -. )/0 1-2 *. /0 3 4 1-2 *. /0 3 )56 7!"#$ % Önemli Not: bu rapor, Sermaye Piyasası Kurulu Teblii VII-128.1 Pay Teblii nin 2.maddesine istinaden Yatırım Menkul Deerler A.. ( Yatırım ) Kurumsal Finansman
DetaylıRekabet Avantajının Kaynağı: Satış
Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki
DetaylıVeriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın.
Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın. Satışlarınızı ve müşteri bağlılığını, reklam yatırımlarına oranla en yüksek seviyeye çıkarmak için pazarlama teknolojileri geliştiriyoruz. Amacımız,
DetaylıT.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi
T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi Sayı : Tarih : 11.1.216 Diploma Program Adı : MEDYA VE İLETİŞİM, ÖNLİSANS PROGRAMI, (UZAKTAN ÖĞRETİM) Akademik
DetaylıÖĞRENME NLP. GELiŞiM. ANALiZ. insan. TAKiP NLP KONFERANS. YETiŞKiN SATIŞ FARKINDALIK. ikna IŞMANLIK. BECERi YÖNETİM. ViZYON KONFERAN.
UYUM N N YÖNETİMİ NLP Ri MI N KURUMSAL FARKINDALIK insan ÖĞRENME KONFERANS SATIŞ Merhaba YÖNETİM IŞMANLIK FARKINDALIK izasyon AÇIKLIK OZİTİF ŞÜNCE NLP BECERi GELİŞTİRME STRATEJİ İLETİŞİM EKiP KONTROL DANIŞMANLIK
DetaylıBOYASAN TEKSTL SANAY VE TCARET ANONM RKET Sayfa No: 1 SER:XI NO:29 SAYILI TEBLE STNADEN HAZIRLANMI YÖNETM KURULU FAALYET RAPORU 31 MART 2010 TBARYLE
Sayfa No: 1 A- 1-RAPORUN DÖNEM : Faaliyet raporu, BOYASAN A. nin MART/2010 yılı faaliyetlerini kapsar. 2-ORTAKLIIN ÜNVANI : BOYASAN TEKSTL SANAY VE TCARET A.. 3-DÖNEM ÇNDE YÖNETM VE DENETM KURULUNDA GÖREV
DetaylıMAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI
MAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI FEE nin 2011 yılında Mavi Bayraklı plaj ve marina yöneticilerine yönelik olarak düzenlenen anket sonuçları açıklandı. Toplamda 33 ülkeden 1151 plaj ve marina yöneticisinin
DetaylıZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası FĐNANSAL EĞĐTĐM VE FĐNANSAL FARKINDALIK: ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER Durmuş YILMAZ Başkan Mart 2011 Đstanbul Sayın Bakanım, Saygıdeğer Katılımcılar, Değerli Konuklar
DetaylıE-Oku Düşün Paylaş Projesi ve Kişisel Gelişim
Gazi Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi, Görsel İletişim Tasarımı Bölümü Tunus Cad. No: 35 Kavaklıdere/ ANKARA Tel:0 541 669 53 09 E-posta: mali_harmanci@yahoo.com E-Oku Düşün Paylaş Projesi ve Kişisel
DetaylıFark Yarattığın Sürece Varsın
KAPSAM ZAMAN KAPSAM ZAMAN KALİTE KALİTE KAPSAM ZAMAN KALİTE ZAMAN KAPSAM KAPSAM ZAMAN KALİTE KALİTE Fark Yarattığın Sürece Varsın 12 Mart 2015 Oğuz SÜZER Proje Yönetim Müdürü Ajanda Süreçler Gerekli Ama
DetaylıKURUMSAL YÖNETM LKELERNE UYUM RAPORU 1. Kurumsal Yönetim lkelerine Uyum Beyanı Brisa Bridgestone Sabancı Lastik Sanayi ve Ticaret A..
KURUMSAL YÖNETM LKELERNE UYUM RAPORU 1. Kurumsal Yönetim lkelerine Uyum Beyanı Brisa Bridgestone Sabancı Lastik Sanayi ve Ticaret A.., 01 Ocak 2009 31 Aralık 2009 döneminde Sermaye Piyasası Kurulu (SPK)
DetaylıİLK FIRSAT 2017 MEZUNLAR BULUŞMASI // 27 Mayıs 2017
İLK FIRSAT 2017 MEZUNLAR BULUŞMASI // 27 Mayıs 2017 2016 Katılımcıları İlk Fırsat programı ardından kariyerlerine emin adımlarla devam ediyor. Programı başarıyla tamamlayan katılımcılar, mezunlar buluşmasında
DetaylıİNTÖRN MÜHENDİSLİK PROGRAMI SONUÇ RAPORU EĞİTİM VE ÖĞRETİM YILI
İNTÖRN MÜHENDİSLİK PROGRAMI SONUÇ RAPORU 2017-2018 EĞİTİM VE ÖĞRETİM YILI Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Ziraat Fakültesi İntörn Mühendislik Eğitimi Koordinatörlüğü, Ekim-2018 TEKİRDAĞ GIDA MÜHENDİSLİĞİ
DetaylıTemel Yönetim Becerileri (Basic Management Skills)
Temel Yönetim Becerileri (Basic Management Skills) Programın Amacı Yöneticiniz olarak benim görevim, işinizi daha iyi yapabilmeniz adına sizlere hizmet etmektir felsefesinin temel alındığı bu eğitimde
DetaylıDurum böyle olmakla birlikte, özet çeviri metninin okuyucuların gerçekten yararlanabilecekleri i levsel bir doküman oldu u ku kusuzdur.
AVUSTRALYA NIN YEN GÜNEY GALLER EYALET SAYITAYI PERFORMANS DENETM RAPORU Yıllık Raporlardan Hareketle Performansın Deerlendirilmesi: Sekiz Kuruluun Yıllık Raporlarının ncelenmesi (Özet Çeviri) Sacit Yörüker
DetaylıTüketim eilimleri analizine taıt alımının dahil edilme gerekçesi
Sayı:48 Sayı:48 "!# $&%"')("( www.ette.gen.tr Tüketim eilimleri analizine taıt alımının dahil edilme gerekçesi ette tüketim endeksi, ekonomideki tüketim eilimlerini, kartla yapılan tüketimi baz alarak
DetaylıIntel Ö!renci Programı
Intel Ö!renci Programı De!erlendirme Raporu Eylül 2009 - A!ustos 2010 Cengiz Hakan AYDIN Hasan ÇALI"KAN Murat ATA#Z# Giri! Intel Ö!renci Programı, özellikle teknolojiye eri$imin sınırlı oldu!u bölgelerdeki
DetaylıBU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM?
BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM? Yetenek Seçimi ve Gelişiminde Teknosa Uygulaması HR Dergi Seçme Yerleştirme Zirvesi 21 Eylül 2012 Asena YALINIZ İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı İçindekiler Teknosa
DetaylıProje Yetkinliği Yönetim ve Organizasyon Kültürü
Proje Yetkinliği Proje Yönetimi Temel Bilgileri Projelerde Risk Yönetimi Proje Yönetimi Ofisinin Kuruluşu ve İşleyişi Proje İyileştirme Çalışmaları ve Kriz Yönetimi Projelerde İletişim ve Başarılı Ekip
DetaylıSnf Öretmenlerinin Kendi Mesleki Yeterliklerine likin Görüleri: Genel Bir Deerlendirme. Dr. Halil Yurdugül Ali Çakrolu Mesude Ayan
Snf Öretmenlerinin Kendi Mesleki Yeterliklerine likin Görüleri: Genel Bir Deerlendirme Dr. Halil Yurdugül Ali Çakrolu Mesude Ayan Öretmen Yeterlikleri Toplumsal geliim için, Eitimin kalitesini artrmak
DetaylıYeşilalım Projesi. Eğiticilerin Eğitimi. 12-14 Şubat 2013 Ankara
Yeşilalım Projesi Eğiticilerin Eğitimi 12-14 Şubat 2013 Ankara 1 Öğrenme Hedefleri Yetişkin öğrenenlerin özelliklerini öğrenmek; Yetişkinlere uygun çeşitli eğitim yöntemleri ile yaklaşımlarını uygulamak;
DetaylıTÜRKYE HALK BANKASI A.. ETK LKELER
Ek 7 Etik lkeler TÜRKYE HALK BANKASI A.. ETK LKELER GR Etik lkeler; Türkiye Halk Bankası A.. çalıanlarının, görevlerini yerine getirirken uymaları gereken ilkeleri ve çalıma düzenine ilikin düzenlemeleri
DetaylıTaıt alımlarının ette tüketim endeksi kapsamında izlenmesi hakkında bilgi notu
Taıt alımlarının ette tüketim endeksi kapsamında izlenmesi hakkında bilgi notu ette tüketim endeksi, ekonomideki tüketim eilimlerini kartla yapılan tüketimi baz alarak incelemektedir. Bu nedenle, endeks
DetaylıT.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi
T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi Sayı : Tarih : 11.1.216 Diploma Program Adı : MEDYA VE İLETİŞİM, ÖNLİSANS PROGRAMI, (UZAKTAN ÖĞRETİM) Akademik
DetaylıBELEDYELERDE NORM KADRO ÇALIMASI ESASLARI
BELEDYELERDE NORM KADRO ÇALIMASI ESASLARI Belediyelerin görevlerini etkin ve verimli bir ekilde yerine getirebilmeleri için ihtiyaç duydukları optimal (ihtiyaçtan ne fazla ne de az) kadronun nicelik ve
DetaylıDousan Boru Sanayi ve Ticaret A.. 30.09.2009 Tarihli Faaliyet Raporu. irket Merkezi Erzincan Sivas Karayolu 14 Km Pk 74 Erzincan
Dousan Boru Sanayi ve Ticaret A.. 30.09.2009 Tarihli Faaliyet Raporu Dousan Boru Sanayi ve Ticaret A.. Ödenmi Sermaye: 11.173.366 YTL. irket Merkezi Erzincan Sivas Karayolu 14 Km Pk 74 Erzincan Sayfa No:
Detaylı03. En Muhtemel Sayı (EMS) Yöntemi (5 li EMS) 03.01. EMS Yönteminde Dilüsyon Kavramı
03. En Muhtemel Sayı (EMS) Yöntemi (5 li EMS) En muhtemel sayı yöntemi, tüp dilüsyon yönteminin gelitirilmi eklidir. Bu yöntemde, materyalden FTS ile standart 1 : 9 oranında dilüsyon yapılır. Dilüsyonlardan
DetaylıÖRETMEN ADAYLARININ ALGILADIKLARI LETM BECERS DÜZEYLERNN NCELENMES
Ahi Evran Üniversitesi Kırehir Eitim Fakültesi Dergisi (KEFAD) Cilt 8, Sayı 1, (2007), 123-135 123 ÖRETMEN ADAYLARININ ALGILADIKLARI LETM BECERS DÜZEYLERNN NCELENMES Mehmet Arif ÖZERBA Gazi Üniversitesi
DetaylıT.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi
T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi Sayı : Tarih : 11.1.216 Diploma Program Adı : MEDYA VE İLETİŞİM, ÖNLİSANS PROGRAMI, (UZAKTAN ÖĞRETİM) Akademik
Detaylı*** Prof. Dr., Mersin Üniversitesi, Eitim Programları ve Öretimi Bölümü, tyanpar@gmail.com - 673 -
Uluslararası Sosyal Aratırmalar Dergisi The Journal of International Social Research Cilt: 8 Sayı: 38 Volume: 8 Issue: 38 Haziran 2015 June 2015 www.sosyalarastirmalar.com Issn: 1307-9581 INTEL ÖRETMEN
DetaylıGAP DANIġMANLIK EĞĠTĠM REHBERĠ
GAP DANIġMANLIK EĞĠTĠM REHBERĠ SatıĢ ve MüĢteri ĠliĢkileri Eğitimi Müşteriyi markaya/kuruma âşık etmek Müşteriyi tanıyalım - Müşteri tipleri Kartvizit verme sanatı Satış Tüyoları ve İlave Satış Yapma Teknikleri
DetaylıDuygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller
Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan
DetaylıT.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi
T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi Sayı : Tarih : 11.1.216 Diploma Program Adı : MEDYA VE İLETİŞİM, ÖNLİSANS PROGRAMI, (UZAKTAN ÖĞRETİM) Akademik
DetaylıBiliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.
Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında uzman personele ihtiyaç
Detaylı- Müşteri odaklı hizmet üretmek ve müşterilerle etkili iletişim kurma yöntemleri konusunda bütünsel bir bakış açısına sahip olacaklar,
İşletme ve yöneticilerine koçluk danışmanlık hizmetleri Bu program sonunda katılımcılar; - Hizmet sektörünün ve mağazacılığın özellikleri, hizmette ve müşteriye yaklaşımdaki değişmeler ve geleceğin mağazacılık
DetaylıOLMUKSA INTERNATIONAL PAPER SABANCI AMBALAJ SANAY VE TCARET A..
OLMUKSA INTERNATIONAL PAPER SABANCI AMBALAJ SANAY VE TCARET A.. 30 EYLÜL TARH TBARYLE ÖZKAYNAK YÖNTEMNE GÖRE DÜZENLENEN ÖZET KONSOLDE MAL TABLOLAR BAIMSIZ DENETÇ SINIRLI DENETM RAPORU OLMUKSA INTERNATIONAL
DetaylıŞirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1
Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan
DetaylıBREYSEL ÇALGI ETM I (KEMAN) DERS HEDEFLERNN GERÇEKLEME DÜZEYLERNN BELRLENMES * (A..B.Ü ÖRNE)
BREYSEL ÇALGI ETM I (KEMAN) DERS HEDEFLERNN GERÇEKLEME DÜZEYLERNN BELRLENMES * (A..B.Ü ÖRNE) Yrd.Doç.Dr. Öznur Öztosun Yrd.Doç.Dr. Dolunay Akgül Barı *1924-2004 Musiki Muallim Mektebinden Günümüze Müzik
DetaylıYöntem Ara tırma Modeli Evren ve Örneklem Veri Toplama Aracı Verilerin Analizi Bulgular
Uluslararası Sosyal Aratırmalar Dergisi The Journal of International Social Research Cilt: 8 Sayı: 38 Volume: 8 Issue: 38 Haziran 2015 June 2015 www.sosyalarastirmalar.com Issn: 1307-9581 ÖRETMENLK UYGULAMASI
DetaylıT.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi
T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ MÜFREDAT FORMU Ders İzlencesi Sayı : Tarih : 8.9.216 Diploma Program Adı : MEDYA VE İLETİŞİM, ÖNLİSANS PROGRAMI, (UZAKTAN ÖĞRETİM) Akademik Yıl
DetaylıSatış, pazarlama, iletişim ve müşteri deneyimleriniz için yaratıcı çözümler sunmaktayız.
reklam& pazarlama Bizim işimiz Tasarımdan yazılıma kadar farklı disiplinlerden oluşan uzman kadromuzla, hizmet standartlarını koruyarak, yüksek kaliteli içerikler yaratmaya odaklanıyoruz. Satış, pazarlama,
DetaylıAl Haibah Boya ve MacunÜretim Şirketi
(Başarı Hikayesi) Al Haibah Boya ve MacunÜretim Şirketi Cidde - Suudi Arabistan Anlatan Mühendis Fahmi Almasa bi Şirket Yöneticisi Başarımız: Onyx Pro Sistemleri ile işimizin bilgisayarlaştırılması Al
DetaylıDijital Pazarlama Planı
2015 için güncellendi 2015 Dijital Pazarlama Planı Değişen pazarlama kurallarını yakından takip eden markalar, internet pazarlama çabalarını kalıcı kılmak ve elde ettikleri sonuçları takip etmek için uğraşmaktadır.
DetaylıSINIF ÖRETMEN ADAYLARININ NTERNET KULLANIMINA LKN TUTUMLARININ DEERLENDRLMES
Ahi Evran Üniversitesi Kırehir Eitim Fakültesi Dergisi (KEFAD) Cilt 8, Sayı 1, (2007), 209-222 209 SINIF ÖRETMEN ADAYLARININ NTERNET KULLANIMINA LKN TUTUMLARININ DEERLENDRLMES Erturul USTA Ahi Evran Üniversitesi,
Detaylı