1.2 İş günü, Cumartesi, Pazar veya İngiltere ve Galler'deki resmi veya bankacılık tatil günlerinden başka herhangi bir gündür.

Transkript

1 Skrill Ön Ödemeli MasterCard Kullanım Koşulları İşbu Şartlar ve Koşullar, Skrill Hesabınıza yönelik Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikasına ( ek olarak Skrill Ön Ödemeli MasterCard uygulanmaktadır. Bunları dikkatlice okumalı ve gelecekte başvurmak üzere bir kopyasını saklamalısınız. 1. Tanımlar 1.1 Yıllık Üyelik Aidatı, Web sitemizin Skrill Kartı sayfasındaki Ücretler bölümünde belirtildiği gibi, Skrill Kartınızın kullanımı için ödenen yıllık ücret anlamına gelir. 1.2 İş günü, Cumartesi, Pazar veya İngiltere ve Galler'deki resmi veya bankacılık tatil günlerinden başka herhangi bir gündür. 1.3 Kart Düzenleyici, Wirecard Card Solutions Limited, Floor 3-5, Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle Upon Tyne, NE1 6JQ demektir. 1.4 Bekleme Süresi, Madde 6.4 te belirtilen anlamı taşımaktadır. 1.5 Ücretler, hizmetlerimiz karşılığında ödemeniz gereken ücretler anlamına gelir. 1.6 MasterCard Kabul İşareti, adresinde daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi MasterCard International Inc'ın marka işareti olup kabulü belirleyen tüm uygulamalarda kullanılmaktadır. 1.7 Skrill Hesabı, Kullanım Koşulları na uygun olarak açtığınız elektronik para hesabı anlamına gelir. 1.8 Skrill Kartı, size düzenlenmiş olan Skrill Ön Ödemeli MasterCard Kartı'dır. 1.9 Şartlar ve Koşullar, Skrill Kartınızın kullanımıyla ilgili bu şartları ve koşulları ifade eder Kullanım Koşulları, adresinde yer alan ve Skrill Hesabınızı yöneten kural ve koşullar anlamına gelir İşlem Limitleri Madde 4.2 de belirtilen anlama sahiptir Biz, bizim, bizler, Skrill, kayıtlı adresi Level 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ, United Kingdom olan Skrill Ltd. (Kayıt Numarası: ) anlamına gelir Web sitesi, adresindeki web sitesidir.

2 1.14 Siz, Skrill Kartı üzerinde adı yazılı kişiyi ifade eder. 2. Skrill Kartınız 2.1 Skrill Kartınızı, mağazalar, restoranlar, Internet veya telefon ile yapılan alışverişlerde, MasterCard Kabul İşaretinin gösterildiği herhangi bir yerde kullanabilirsiniz. Skrill Kartınızı, ayrıca yurtdışında da kullanabilirsiniz. Skrill Kartınızı, kullanmadan önce etkinleştirildiğinden ve kartınızda yeterli para olduğundan (bkz. madde 3) emin olunuz. Skrill Kartınızı son geçerlilik tarihinden sonra kullanamazsınız. 2.2 Skrill Kartınız, bir kredi kartı veya banka kartı değildir. 2.3 Skrill Kartınız, MasterCard International lisansı altında Kart Düzenleyici tarafından düzenlenmiştir. Kart, Kart Düzenleyicinin mülkiyetinde kalır. 3. Skrill Kart başvurusu ve etkinleştirme 3.1 Bir Skrill Kartı başvurusunda bulunabilmek için en az 18 yaşında ve denizaşırı ve özerk bölgeler haricinde Avrupa Birliği ülkesinde ikamet ediyor olmalısınız. Skrill Hesabınıza ilişkin bu bilgiler önceden alınmadıysa kimlik ve adres kanıtı isteyeceğiz. Sizden kimliğinizi ve adresinizi kanıtlayacak belgeleri sunmanızı isteyebilir ve vermiş olduğunuz bilgileri kredi referans kurumlarıyla ve diğer kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcılarıyla doğrulamak suretiyle elektronik ortamda bu bilgileri kontrol edebiliriz. Kredi referans kurumlarıyla yapılan kontroller herhangi bir kredi derecelendirmesi amacıyla değil sadece doğrulama amacıyla gerçekleştirilecek olup başvurunuz anında bu şartları ve koşulları kabul ederek ve Skrill Kartına (onaylanıp adınıza düzenlendikten sonra) sahip olmaya ve kartı kullanmaya devam etmeniz suretiyle bu kontrolleri takdirimize göre yapmamıza açıkça rızanızı vermiş olmaktasınız. 3.2 Skrill Kartınızın para birimi EUR, USD, GBP veya PLN olabilir, Başvuru sırasında, yukarıda belirtilen para birimlerinden birini seçmeniz istenecektir. 3.3 Başvurunuzu mümkün olan en kısa sürede gözden geçireceğiz. Tarafınıza bir Skrill Kartı düzenleyip düzenlememe kararı bize aittir. Skrill Kartı başvurunuz onaylanırsa, Skrill Kartınızı 15 iş günü içerisinde size ulaştırmak için elimizden geleni yapacağız, ancak bazı durumlarda Skrill Kartınızın size ulaşmasının daha uzun sürebileceğini göz önünde bulundurmalısınız. 3.4 Skrill Kartınızı alır almaz arkasındaki imza şeridi üzerine imzanızı atmalısınız. 3.5 Skrill Kartınızı etkinleştirmek için Web sitemizi ziyaret etmeniz ve etkinleştirme işlemlerine ilişkin talimatları takip etmeniz gerekmektedir.

3 3.6 Skrill Kartı başvurusunda bulunduğunuzda adınıza bir Skrill Kartı düzenlenebilmesi için bu Şart ve Koşulları kabul etmeniz gerekecektir. Skrill Kartını kullanmakla bu Şart ve Koşulları, kesintisiz olarak kabul etmiş oluyorsunuz (aşağıda, 10. maddenin konusu). 4. Skrill Kartınızda mevcut paralar 4.1 Skrill Kartınız, Skrill Hesabınızda bulunan paralara erişmenin bir yolu olup ayrı bir bakiye bulundurulmaz. 4.2 Skrill Hesabınızın mevcut bakiyesinden veya Skrill Hesabınızda belirtilen para yükleme, ödeme ve çekme limitlerinden ( İşlem Limitleri ) veya Skrill Kartınızın İşlem Limitinden, hangisi daha düşükse, daha fazla para harcayamaz veya çekemezsiniz. 4.3 Skrill Hesabınızda belirtilen İşlem Limitleri, ikamet edilen ülkeye, Skrill Hesabınızın onaylanma sürecine ve kendi saptadığımız bazı faktörler ile belirlediğimiz limitlere bağlıdır. İşlem Limitlerinizi, Skrill Hesap ayarlarından görüntüleyebilirsiniz. 4.4 İşlem limitleri euro cinsinden belirtilir ancak Skrill Kartınız farklı bir para biriminde düzenlenmişse bu limitlerin tutarları, Web sitemizin Ücretler sayfasında yayınladığımız ve gün içerisinde devamlı güncellenen toptan alıp satım kurlarımıza göre para dönüşümüne uğrar. Döviz kurlarındaki değişiklikler derhal ve haber vermeden uygulanabilir. 4.5 Herhangi bir nedenle Skrill Kartınız ile yaptığınız bir işlem, Skrill Hesabınızın bakiyesini eksiye düşürürse, bu eksi bakiyeyi kapatmak için derhal Skrill Hesabınıza para yüklemelisiniz. Hesabınızda gerçekleşen her tür eksi bakiyeyi kapatmak amacıyla tarafınızdan ödeme yapılmasını talep etme ve ödeme yapılmasını sağlama gibi her türlü önlemi alma hakkımızı saklı tutarız. 5. Skrill Kartınızı kullanmanız 5.1 Bir satış noktası terminali üzerinden yaptığınız işlemler, PIN kodunuzu girerek veya ödemeleri manyetik banttan geçirerek yapıyorsanız satıcı makbuzunu imzalayarak onaylanmalıdır. PIN kodunu girdikten ya da satış makbuzunu imzaladıktan sonra onayınızı geri alamazsınız. 5.2 Internet işlemleri, satıcı tarafından talep edilen Skrill Kartınızın bilgileri girilmek suretiyle onaylanmalıdır. Bu bilgiler de genelde, Skrill Kart numarası, Skrill Kartınızın üzerindeki ad, Skrill Kartınızın son kullanma tarihi ve birçok durumda da Skrill Kartınızın arka yüzünde basılı olan CVC güvenlik numarasıdır. İşleminizi tamamladıktan sonra onayınızı geri alamazsınız.

4 5.3 Her zaman, hesabınızda bulunan paranın hem işlemin bedelini hem de uygulanan ücretleri karşılayabileceğinden emin olmalısınız. 5.4 İşleminizi onayladıktan sonra Skrill Hesabınızda, Skrill Kartınız ile yapacağınız harcamalar için mevcut miktardan, işlemin tutarı ve ilgili her tür ücret düşürülecektir. İşlemin, Skrill Hesap bakiyenizden düşürülmesinin, aşağıdaki paragrafa göre daha uzun zaman alabileceğini bildirmek isteriz. Mevcut paranın ne kadar olduğunu kontrol etmek için, lütfen Skrill Hesabınıza giriş yapıp mevcut bakiyenize bakınız. 5.5 Ödemenizin işleme alınması ve ilgili tutarın, Skrill Hesabınızdan düşürülmesi için gereken süre, ödemenin alıcısının (genelde bu kişi tüccar olur) işlemi alıcı bankasına gönderme süresi ve alıcı bankanın da işlemi ödeme için bize gönderme süresine bağlıdır. Tüccarın alıcı bankasından ödeme talebini almamızdan sonra, ödemeyi bir sonraki İş Günü sonuna kadar işleme koyacağız. Ödeme talebini tüccarın alıcı bankasından İş Günü haricindeki bir günde veya bir İş Gününde saat 16:00'dan (BK saati) sonra almamız halinde, ödeme talebinin tarafımızca bir sonraki İş Günü alındığı varsayılacaktır. 5.6 Skrill Kartınızın para birimi, Skrill Hesabınızdaki para biriminden farklıysa, her bir işlem için ek döviz değişim ücreti ödemeniz gerekecektir. Lütfen, ayrıntılı bilgi için 11. Maddeye (Ücretler) göz atınız. 5.7 İşlem geçmişinizi, Skrill hesabınıza giriş yaparak görüntüleyebilirsiniz. Skrill Kartınız için ayrı bir hesap özeti almayacaksınız. 5.8 Hesabınızı açarken kabul ettiğiniz Skrill Hesabı Kullanım Koşulları nda belirtilen kısıtlamalara ek olarak, Skrill Kartınızı, aşağıdaki koşullarda kullanmayacaksınız: (a) seyahat acentası veya benzer bir organizasyon iseniz; ve (b) Skrill Kartınızı, ticari amaçlı, örneğin müşterilerinize, Ryanair uçak bileti almak için kullanıyorsanız.

5 6. Skrill Kartınızın iptali ve süresinin sona ermesi ve Şart ve Koşulların Sona Ermesi 6.1 Skrill Kartınızın son kullanma tarihi, sizin için hazırladığımız en son Skrill Kartının plastik yüzeyinde basılı tarih veya size belirttiğimiz başka bir tarihte dolacaktır. Kullanma süresi dolunca Skrill Kartınızı kullanamayacaksınız. 6.2 Skrill Kartınızın son kullanma tarihinden kısa bir süre önce size yeni bir kart göndereceğiz veya yeni kart isteyip istemediğinizi sormak için iletişime geçeceğiz. Yeni kartınızı kullanmadan önce Skrill Hesabınızda Yıllık Kart Üyelik Aidatını karşılayabilecek bakiyeniz olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Kartınızı yenilememe hakkımızı saklı tutmaktayız. 6.3 İşbu Şart ve Koşullara göre, yeni kartı alınca veya o sırada geçerli olan Skrill Kartınızın süresi dolunca, hangisi en geç tarihte gerçekleştiğine bakılmak suretiyle, yeni kartınız, geçerli Skrill Kartınız olur. 6.4 Skrill Kartınızı, teslim aldıktan sonra on dört (14) gün içerisinde iptal edebilirsiniz. Bu on dört (14) günlük süre Bekleme Süresi olarak tanımlanmaktadır. Bu Bekleme Süresi içerisinde kartınızı iptal ederseniz Yıllık Kart Üyelik Aidatınızı iade edeceğiz. 6.5 Skrill Kartınızı, istediğiniz zaman, on dört (14) günlük sürenin ardından da iptal edebilirsiniz. Fakat, yıl içinde kesilen Yıllık Kart Üyelik Aidatınızın iadesini alamazsınız. 6.6 Skrill Kartınızı, MasterCard ım Bölümünde size sunulan araçlarla veya +44 (0) nolu hattan müşteri ilişkilerini arayarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Skrill Kartınızı, web sitemizde yer alan İletişim bölümüne mesaj göndererek de iptal edebilirsiniz. Fakat web sitemiz aracılığıyla iptal işlemi talep ettiğinizde bu talep anında gerçekleştirilemeyebilir ve bu durumda yaşanan gecikmeden sorumlu olmayız. 6.7 İşbu Kullanım Koşulları, aşağıda belirtilen koşullarda size herhangi bir bildiride bulunulmaksızın sona erecektir: (a) (b) Skrill Kartınızın iptali, veya Skrill Kartınızın bağlı olduğu Skrill Hesabınızın iptali. 6.8 İşbu Kullanım Koşulları nı, herhangi bir sebeple iki (2) ay öncesinden size bildirimde bulunarak iptal edebiliriz. 6.9 Skrill Kartınızın son kullanma tarihinin veya iptal işleminin ardından, Skrill Kartınızı kullanamayacaksınız ve çipi ve manyetik bantı kesmek suretiyle kartı imha etmeniz

6 gerekmektedir. Skrill Kartınızın numarası veya güvenlik numaranızın üçüncü tarafların eline geçmemesi için Skrill Kartınızı, en iyi şekilde imha etmek için tüm gerekli işlemleri yapmanız gerekmektedir Madde 6.4 te belirtilen durum haricinde, bu Kullanım Koşulları nın iptal edilmesinin ardından yürüttüğünüz işlemlerden herhangi bir nakit iade almanız veya iptal öncesinde onay verdiğiniz Skrill Kart kullanım aidatlarından iade almanız mümkün değildir Skrill Kartınızı, aşağıda belirtilen durumlarda size karşı herhangi bir sorumluluğa sahip olmadan iptal edebilir, bloke edebilir veya kullanımını sınırlandırabiliriz: (a) (b) (c) sahtekarlık, kötü kullanım veya Skrill Kartınıza dair bir güvenlik sorunu olduğunda; bu Kullanım Koşulları nı ihlal ettiğinizde; kanunlara uymamız gerektiğinde. Skrill Kartınıza askıya alma, bloke etme veya kısıtlama getirmeden önce ve bu tedbirlerin nedenleri hakkında sizi, önceden veya bu mümkün değilse askıya alınca, bloke edince veya kısıtlama getirince haberdar edeceğiz, yeter ki bu bilgilendirme, güvenlik önlemlerini tehlikeye atmasın veya yasadışı olmasın. Askıya alma ve/veya kısıtlama nedenleri ortadan kalkınca Skrill Kartınızı, yeniden aktive edeceğiz veya yenisiyle değiştireceğiz. 7. Skrill Kartınızı güvenli tutmanız 7.1 Skrill Kartınıza, nakit para gibi muamele edin ve onu her zaman güvende korumalısınız. Skrill Kartı size özel olup bir başkasının bu kartı kullanmasına izin vermemelisiniz. 7.2 PIN kodunuzu, her zaman gizli tutmalı ve herhangi birisine açıklamamalısınız. PIN kodunuzun, başka bir kişiye ifşa edildiği veya ifşa edilebileceğini ya da herhangi bir şekilde tehlikede olduğunu düşünüyorsanız+44 (0) numaralı telefondan 24 Saat Kayıp ve Çalıntı Yardım Hattını gecikmeden arayıp bizi bilgilendirmelisiniz. 7.3 Skrill Hesabınızın bakiyesini ve işlem geçmişinizi, Skrill web sitesinden düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Tanımadığınız her tür işlemi, aşağıdaki 8. maddeye göre bize rapor etmelisiniz. 7.4 Skrill Kartınızı kaybederseniz veya Kartınız çalınırsa ya da onun başka birisi tarafından kullandığından şüphelendiğinizde, Skrill Kartınızı iptal edebilmemiz için hiç vakit kaybetmeden +44 (0) nolu 24 Saat Kayıp ve Çalınma Yardım Hattını

7 aramalısınız. Ayrıca Skrill Kartınızın kaybolduğu veya çalındığını Web sitesinde yer alan Kart Yönet bölümünden de ihbar edebilirsiniz. Herhangi bir sebepsiz gecikme, oluşabilecek olan kayıpların sizin sorumluluğunuzda olmasına neden olabilir. Skrill Kartınızın başka biri tarafından kullanıldığından şüphe ediyorsanız polise de rapor etmeniz gerekmektedir. 8. Yükümlülükleriniz ve Para İadeleri 8.1 Skrill Kartınızdaki her tür yetkisiz veya yanlış bir şekilde gerçekleştirilen (gerçekleştirilmeyen ve kusurlu gerçekleştirilenler dahil) ödeme işleminden haberdar olmanızın hemen ardından ve hiçbir şekilde paranın çekildiği tarihten on üç (13) ay geçmeden söz konusu ödemenin iadesini almak için +44 (0) numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aramak suretiyle bizi haberdar etmelisiniz. 8.2 İşbu 8. maddeye uygun olarak ilgili işlem konusunda bizi haberdar etmeniz kaydıyla yetkisiz her tür işlemin tüm tutarını, ilişkili her tür ücret de dahil olmak üzere, tarafınıza derhal iade edeceğiz, ancak: (i) (ii) sahtekarlık yaptığınıza veya işbu Şartlar ve Koşullara uymama konusunda bir niyetiniz ya da ağır ihmaliniz olduğuna dair bir kanıtın olması halinde, ki bu durumda da işlemin yetkisiz bir şekilde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini tespit için derhal bir soruşturma düzenleyeceğiz, veya Skrill Kartı kaybolmuş veya çalınmışsa veya şifrenizi ya da Skrill Kartınızın bilgilerini kötü amaçlı kullanımdan uzak tutamamışsanız, bu durumda her bir kayıp, çalıntı ya da kötüye kullanma vakası için en fazla 50 İngiliz sterlini (veya Skrill Hesabınızın para birimi cinsinden eşdeğer bedel) tutarında bir meblağa kadar kayıplar için yükümlü olacaksınız. 8.3 Yukarıda belirtilen hususların yanısıra biz ve Kart Düzenleyici, para iadesi öncesi ve sonrasında Skrill Kartınızın yanlış kullanılması veya ihtilaflı her tür işlemi araştırma hakkımızı da saklı tutarız. Bu amaçla da sizden daha fazla bilgi ve yardıma ihtiyaç duyabiliriz ve sizin de, tarafımızca, Kart Düzenleyicisi tarafından veya herhangi bir icra merci veya başka herhangi bir yetkili merci tarafından gerçekleştirilecek her tür araştırmada makul ölçüler dahilinde işbirliği yapmanız gerekmektedir. Bir para iadesi sonrasında yapılan araştırma neticesinde sahtekarlık yaptığınız veya kasıtlı olarak Şartlar ve Koşullara uygun hareket etmediğiniz veya uygun hareket etme konusunda ağır bir ihmaliniz olduğu tespit edilirse, tarafınıza makul bir bildirimde bulunmanın ardından iade edilen tutarı, ilişkili her tür masrafı ve ücretle birlikte, hesabınızdan çekeceğiz.

8 8.4 Sahtekarlık yaptığınız veya kasıtlı olarak işbu Şartlar ve Koşullara uygun hareket etmediğiniz veya uygun hareket etme konusunda ağır bir ihmalinizin bulunduğu yetkisiz bir ödeme işlemiyle bağlantılı olarak veya yukarıda, 8. maddenin ilk bendinde belirtilen süreler içinde bizi bilgilendirmemeniz nedeniyle bizim veya Kart Düzenleyicisinin maruz kaldığı tüm zararlardan, masraflardan ve giderlerden siz sorumlu olacaksınız ve tüm bu zararları, masrafları ve giderleri, talepte bulunulması halinde tazminat esasına göre geri ödeyeceksiniz. 8.5 Sahtekarlık yaptığınız veya kasıtlı olarak işbu Şartlar ve Koşullara uygun hareket etmediğiniz veya uygun hareket etme konusunda ağır bir ihmaliniz olan durumlar haricinde, bir yetkisiz işlemi, işbu Şartlar ve Koşullara uygun olarak bize bildirmenizden sonra bu işlemleilgili olarak veya Skrill Kartının, harici bir sözleşmeden ziyade mesafeli bir sözleşme ile bağlantılı olarak kullanıldığı durumlarda bizim veya Kart Düzenleyicinin maruz kaldığı herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaksınız. Mesafeli sözleşme ve harici sözleşme terimleri, 2000 tarihli Tüketicilerin Korunması (Mesafeli Satış) Yönetmeliğinde belirtilen anlamlara sahiptir. 8.6 Para İadeleri İcra edilmemiş veya kusurlu bir şekilde icra edilmiş ödeme işleminden sorumlu olduğumuz hallerde herhangi bir gecikme olmaksızın hesabınızı bu kusurlu işlemin gerçekleşmemiş olması durumunda bulunacağı hale geri getireceğiz ve yukarıda yer alan madde 8.1'e uygun olarak işlem konusunda bizi bilgilendirmiş olmanız kaydıyla ödeme işleminin gerçekleşmemesi veya kusurlu gerçekleşmesi neticesinde ortaya çıkan her tür masrafı ve faizi iade edeceğiz Madde 8.6.3'e tabi olarak aşağıdaki durumlarda işlemlerle ilgili para iadesi talep etme hakkına sahip olabileceksiniz: (a) yetkilendirmede, yetkilendirmenin verildiği andaki tam işlem tutarı belirtilmemiş ve işlem tutarı da, önceki harcama düzeniniz, işbu Şartlar ve Koşullar, ve işlemin durumu göz önüne alındığında makul ölçülerdeki beklentinizi aşmaktaysa; veya (b) işlem, işbu Şartlar ve Koşullar çerçevesinde yetkilendirilmemişse Madde 8.1'in hükümlerine rağmen madde 8.6.2'de belirtilen durumlarda para iadesi talebi, (a) ödeme işleminin gerçekleştirilmesi konusunda onayınızı doğrudan bize ilettiğiniz durumlarda veya ödeme işlemine dair bilgilerin, tarafımızca veya ödemeyi alan kişi tarafından işlem tarihinden en az dört (4) hafta önce mevcut duruma getirildiği veya size iletildiği durumlarda; (b) talebinizi, madde 8.3 ve 8.4'ün

9 hükümlerine tabi olmak kaydıyla Skrill Kartınızdan para çekilmesini takiben sekiz (8) haftadan daha uzun bir süre sonra yapmanız halinde, kabul edilmeyecektir. 8.7 Madde kapsamındaki para iadesini veya para iadesi reddinin nedenlerini tarafınıza, para iadesi talebinizin alınmasını takip eden on (10) iş günü içinde veya sizden daha fazla bilgi talep etmeye karar vermemiz durumunda bu bilgilerin alınmasını takip eden on (10) iş günü içinde ileteceğiz. Para iadesi şartlarının karşılanıp karşılanmadığını belirlememiz için makul ölçüler çerçevesinde gerekli görülebilecek her tür ilave bilgiyi tarafımıza sunmayı kabul etmektesiniz Tarafınıza para iadesi yapmayı reddetme nedenlerimizin sizi tatmin etmemesi halinde South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR adresinde bulunan Finansal Ombudsman'a şikayetinizi iletebilirsiniz. Telefon: ve e-posta: 9. Yükümlülüğümüz 9.1 Diğer ödeme kartları gibi biz de bir perakende satıcının Skrill Kartınızı kabul edeceğini ve belirli herhangi bir işleme onay vereceğimizi garanti edememekteyiz. Bunun sebebi, bir sistem sorunu, makul ölçülerdeki kontrolümüz dışında kalan bir şey veya Skrill Kartınızın yanlış kullanılmakta olduğuna dair endişemiz olabilir. Bu nedenle işbu Şartlar ve Koşullar ve ilgili kanunlar çerçevesinde izin verildiği ölçüde bir perakende satıcının, Skrill Kartınızı kabul etmeyi reddetmesi veya bir işleme onay vermememiz veya Skrill Kartınızın kullanımını iptal etmemiz ya da askıya almamız durumunda yükümlü tutulmayacağız. Aksi kanunlarca zorunlu kılınmadığı müddetçe, Skrill Kartınızı tamamen veya kısmen kullanmanız ya da kullanamamanız veya Skrill Kartınızın herhangi bir üçüncü şahıs tarafından kullanılması neticesinde maruz kalabileceğiniz doğrudan ya da dolaylı herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu olmayacağız. Ayrıca yasal ve düzenleyici şartlara uyumlu hareket etmemiz neticesinde maruz kaldığınız herhangi bir zarar veya kayıptan da sorumlu olmayacağız. Skrill Kartınızı, bu Şartlar ve Koşullara uygun olarak kullanmamanız veya Skrill Kartınızı, hileli bir şekilde kullandığınızı tespit etmemiz halinde, bu Skrill Kartını kullanmanızı durdurmak amacıyla yaptığımız işlemlerde maruz kaldığımız her tür makul masrafı tarafınıza yükleme ve faaliyetlerimiz neticesinde ödediğimiz her tür meblağı da tahsil etme hakkımızı saklı tutmaktayız. 10. Şartlar ve Koşullardaki Değişiklikler 10.1 Skrill Kartı şart ve koşullarının güncellenmiş sürümü her zaman, Web sitemizde mevcut olacaktır. Bu şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Her tür değişiklik tarafınıza e-posta ile bildirilecektir. Tarafınıza farklı bir yürürlük tarihi açıkça

10 bildirilmedikçe değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce önerilen değişikliklere itirazınızı bize bildirmediğiniz müddetçe değişikliklerin tarafınıza iletilmesinden iki (2) ay sonra yürürlüğe girecektir. Bu durumda da iki (2) ay önceden tarafınıza bildirimde bulunmak suretiyle Skrill Kartınızı iptal etme hakkımızı saklı tutmaktayız. İlave iptal ücretine maruz kalmadan Skrill Kartınızı herhangi bir zamanda iptal etme hakkınız da aynen devam etmektedir Yasal şartlara uyumluluğumuzun temini için gerekli olan Skrill Kartınızın harcama limitlerindeki değişiklikler, işbu Şartlar ve Koşullarda değişiklikler gerektirmediğinden bu değişiklikleri önceden tarafınıza bildirimde bulunma zorunluluğu yoktur. Harcama limitlerinizi her zaman Skrill Hesabınıza giriş yaparak kontrol edebilirsiniz. 11. Ücretler 11.1 Skrill Kartınıza uygulanan ücretler, Skrill web sitesinde yer alan Ücretler bölümünde belirtilmektedir Ücretler, Skrill Hesabınızın bakiyesinden düşürülecektir. Ücretler, euro cinsinden belirtilmektedir ancak Skrill Hesabınız, farklı bir para biriminde düzenlenmişse bu ücretlerin tutarları, web sitemizin Ücretler sayfasında verilmiş olan gün içerisinde sürekli yenilenen güncel toptan alım satım kurları uygulanarak dönüştürülecektir. Bu döviz kurlarındaki değişiklikler, derhal ve herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın uygulanabilir. Skrill Kartınız,ı bir ATM'de kullanırken ilgili ATM'nin veya başka finans kuruluşu veya kurumun ilgili ücretlerine, ek ücret kurallarına ve yönetmeliklerine tabi olabilirsiniz Bir veya birden fazla para birimi ile işlem yapmanız gerektiğinde (örneğin Skrill Kartınız veya Skrill Hesabınız, satıcının belirttiği para biriminden farklı bir para biriminde bakiye içeriyorsa), bu işlem için "Ücretler" bölümünde belirtilen ve işlem ücretine ek olarak belirtilen yüzde oranında ek ücret alınacaktır Her bir işleme uygulanacak döviz kuru, MasterCard tarafından belirlenir ve bir işlemin MasterCard sisteminde gerçekleştirildiği saate bağlıdır. Bu, sırası ile alıcının bankasının tarafımızca ödeme yapılmak üzere işlemi gönderdiği zamana bağlıdır. İşlem tamamlandıktan sonra fiilen uygulanan döviz kuru, Skrill Hesabınızın işlem geçmişi bölümünde gösterilecektir. 12. Bilgileriniz Adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi değiştirirseniz mümkün olan en kısa sürede web sitemizin İletişim bölümünde bulunan detayları kullanarak bizi bilgilendirmelisiniz. Skrill Kartınız ile ilgili olarak sizinle, örneğin, Skrill

11 Kartınızı iptal ettiğimizi tarafınıza bildirmek veya çek yoluyla tarafınıza para iadesi göndermek amacıyla irtibat kurarsak bize sunmuş olduğunuz en yeni irtibat bilgilerini kullanacağız. Tarafınıza gönderilmiş her tür e-posta, 24 saat içinde e-postanın iletilemediğini belirten bir hata bildirimi almadığımız müddetçe gönderildiği an itibariyle tarafınızca alınmış olarak değerlendirilecektir. İletişim bilgilerinizin değişmesi ve bunu bize bildirmemiş olmanız durumunda sorumlu olmayacağız. 13. Verilerin korunması 13.1 Skrill Kartı için başvuruda bulunurken ve kartı kullanırken kişisel bilgilerinizi, Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanabileceğimizi kabul etmektesiniz. Gizlilik Politikamız, Web sitemizde yer almakta olup içeriğinde de topladığımız kişisel bilgilerin ayrıntıları, bunların nasıl kullanılacağı ve kimlerle paylaşılacağı belirtilmektedir Skrill Kartını perakende satıcılarda veya başka yerlerde ödeme yapmak veya nakit para çekmek amacıyla kullanarak kişisel bilgilerinizin, yasal şartlara ve MasterCard Kurallarına uygun olarak ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli görülen ölçüde kullanılmasına da izin vermiş olursunuz. Bu izin, Skrill Kartınızı kullandığınız yere bağlı olarak, bilgilerinizin Avrupa Ekonomik Topluluğu dışında işlenmesini de içerebilir. 14. Perakende satıcılarla ihtilaflar Skrill Kartınızı kullanarak yaptığınız alışverişlerle ilgili herhangi bir ihtilafınız varsa bu ihtilafları, mal veya hizmetleri kendisinden satın aldığınız kişi ile çözmelisiniz. Skrill Kartınız ile satın aldığınız herhangi bir malın veya hizmetin kalitesi, güvenliği, yasallığı veya bir başka unsurundan bizler sorumlu değiliz. 15. İletişim 15.1 Skrill Kartınız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa Web sitemizdeki "İrtibat" bölümünü kullanabilirsiniz. Sorunuzla en kısa sürede ilgileneceğiz. Sorunuzu bu şekilde iletmek istemiyorsanız +44 (0) numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi de arayabilirsiniz veya aşağıdaki posta adresini kullanarak bize ulaşabilirsiniz: Skrill Limited Level Canada Square London E14 5LB United Kingdom Müşteri hizmetleri telefon hattı, ücrete tabi bir hizmettir. Skrill Kartınız ile ilgili her tür bildirim ve iletişim, aksi bu Şartlar ve Koşullarda belirtilmediği sürece aynı şekilde

12 yapılmalıdır. Bizimle, Web sitesi aracılığıyla iletişim kurabilmek için geçerli bir e- posta adresine ve Internet erişimine ihtiyacınız olacaktır İşbu Şartlar ve Koşullar İngilizce düzenlenmiş olup bu Şartlar ve Koşullar altındaki tüm iletişimler ve bildirimler de İngilizce olacaktır. 16. Şikayetler Skrill Kartınızdan veya yönetilme şeklinden herhangi bir nedenle memnun değilseniz veya Skrill Kartınız ile ilgili başka herhangi bir şikayetiniz varsa lütfen öncelikle Web sitesindeki İrtibat bölümünü kullanarak, +44 (0) numaralı telefondan veya Skrill Limited Level Canada Square London E14 5LB United Kingdom adresinden bize ulaşarak bizi bilgilendirin, ki böylece biz de durumu sizin için araştırabilelim. Her tür şikayetinizi hızla ve adil bir şekilde çözmek için elimizden gelen çabayı sarf edeceğiz ve araştırmamızın sonuçlarını da tarafınıza bildireceğiz. Varılan sonuçtan memnun kalmamanız halinde şikayetinizi, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR adresindeki Finansal Ombudsman Hizmetine iletebilirsiniz. Telefon: ve e-posta: Ayrıntılı bilgi, Şikayetler Kitapçığında mevcuttur veya Müşteri Hizmetlerimizden istenilebilir. 17. Tazminat Skrill Kartı bir elektronik para ürünüdür ve her ne kadar Finansal İşlemler Otoritesi (FCA) tarafından yönetilen bir ürün olsa da Finansal Hizmetler Tazminat Programı kapsamında değildir. Skrill Kart ile bağlantılı olarak ileri sürülen zarar taleplerini kapsayan başka herhangi bir tazminat programı da yoktur. Bu nedenle, Wirecard Card Solutions Limited'nin veya bizim iflas etmemiz durumunda fonlarınız değersiz ve kullanılamaz bir hal alabilir ve bunun sonucunda da paranızı kaybedebilirsiniz.

13 18. Temlik İşbu Şartlar ve Koşullar, size özel olup bunlar çerçevesindeki haklarınızı ve yükümlülüklerinizi devredemez veya bir başka şekilde temlik edemezsiniz. Biz ise bu Şartlar ve Koşullar çerçevesindeki haklarımızı ve yükümlülüklerimizi bu konuyla ilgili tarafınıza iki (2) ay önceden bildirimde bulunmak suretiyle herhangi bir zamanda başka bir şirkete temlik edebilir, devredebilir veya alt sözleşme ile taşerona verebiliriz. Bunu yapmamız halinde haklarınız bu durumdan etkilenmeyecektir. 19. Yöneten Yasa İşbu Şartlar ve Koşullar, İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilir. Siz ve biz, her birimiz, AB kanunları çerçevesinde yasaklanan durumlar haricinde her tür ihtilafı, İngiliz mahkemelerinin münhasır yargılama yetkisine sunacağız. 20. Statüsel Bilgiler 20.1 Skrill Kartınız, Finansal İşlemler Otoritesi (FCA) tarafından (sicil numarası ile) yetkilendirilen ve denetlenen, Wirecard Card Solutions Limited, Floor 3-5, Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle Upon Tyne, NE1 6JQ tarafından düzenlenmektedir. Skrill Kartınız, Wirecard Card Solutions Limited'nin mülkü olup başka herhangi birine devredilemez Skrill Ltd, İngiltere ve Galler'de kurulmuş olup kayıtlı ofisi Level 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ, Birleşik Krallık adresindedir. Bizimle Web sitemizdeki İrtibat bölümünü kullanılarak elektronik ortamda irtibat kurulabilir. Skrill Ltd., e-para düzenleyicisi olarak Finansal İşlemler Otoritesi (FCA) tarafından yetkilendirilmiştir ve denetlenmektedir (tescil no ) Finansal İşlemler Otoritesinin adresi 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londra E14 5HS, Birleşik Krallık tır. Web sitesi, adresinde bulunabilir.