Kısaca Fiba Sigorta Faaliyet Sonuçları Şirketin Ortaklık Yapısı Yönetim Kurulu Başkanı'nın Mesajı Genel Müdür'ün Mesajı Denetim Firmasının Uygunluk

Transkript

1 Kısaca Fiba Sigorta Faaliyet Sonuçları Şirketin Ortaklık Yapısı Yönetim Kurulu Başkanı'nın Mesajı Genel Müdür'ün Mesajı Denetim Firmasının Uygunluk Görüiü Özet Yönetim Kurulu Raporu Denetçi Raporu Özeti Yönetim Kadromuz Denetim Kadromuz İnsan Kaynakları Uygulamaları Araştırma ve Geliştirme Uygulamaları İç Denetim Faaliyetleri Risk Yönetim Politikaları 5 Yıllık Döneme Ait Temel Göstergeler Özet Finansal Bilgiler Bağımsız Denetim Raporu Şirketin İletişim Bilgileri

2

3 Kısaca Fiba Sigorta Fiba Sigorta Anonim ġirketi, 30 Mart 2001 tarihinde 5 milyon TL ile Ġstanbul'da kurulmuģtur.1 Mayıs 2002 tarihinde T.C. BaĢbakanlık Hazine MüsteĢarlığı'ndan faaliyet ruhsatı alınmıģ olup, bu izne müteakip 31 Mayıs 2002 tarihli Genel Kurul kararı ile Fiba Sigorta Aġ olan üvanını Finans Sigorta Aġ olarak değiģtirmiģtir. ġirketin 31 Ekim 2007 tarihli Olağanüstü Genel Kurul kararı ile ünvanı tekrar Fiba Sigorta A.ġ. olmuģtur. ġirket in ana hissedarı Fiba Holding Aġ, 15 Haziran 2010 tarihinde sahip olduğu hisselerin tamamını, Sompo Japon Insurance Inc. e devretmek üzere sözleģme imzalamıģtır. 8 Ekim 2010 tarih sayılı Hazine MüĢteĢarlığı nın iznine müteakip, 2 Kasım 2010 tarihinde ġirket çoğunluk hisseleri Sompo Japon Insurance Inc. e devredilmiģtir.15 Aralık 2010 tarihinde Sompo Japon Insurance Inc.hisselerinin TL ye karģılık gelen %9,99 luk kısmını European Bank for Reconstructıon and Development a devretmiģtir. 3 Kasım 2010 tarihli Yönetim Kurulu toplantısında alınan 2010/245 sayılı karar ile ġirket in ticari ünvanının Sompo Japan Sigorta Anonim ġirketi olarak değiģtirilmesi ve 21 ġubat 2011 tarihinde yapılacak Olağan Genel Kurul da onaya sunulmasına karar verilmiģtir. 21 ġubat 2011 tarihinde yapılan Olağan Genel Kurul da ġirketin ünvanının Sompo Japan Sigorta A.ġ. olmasına karar verilmiģtir. ġirket merkezi ve Genel Müdürlüğü Ġstanbul da olup, Beykoz Kavacık Rüzgarlıbahçe Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, No: 12 Acarlar ĠĢ Merkezi, C Blok Ġstanbul adresinde faaliyet göstermektedir Yılı itibariyle çalıģan sayımız 303 kiģidir. ÇalıĢanların yaklaģık %75 i Genel Müdürlükte, %23 ü bölgelerde ve %2 si ise temsilciliklerimizde yeralmaktadır. ġirketimiz hayat dıģı branģların tümünde (Yangın ve Doğal Afetler, Finansal Kayıplar, Nakliyat, Su Araçları, Su Araçları Sorumluluk, Kara Araçları, Kara Araçları Sorumluluk, Kaza, Raylı Araçlar, Hava Araçları, Hava Araçları Sorumluluk, Genel Zararlar, Genel Sorumluluk, Emniyeti Suistimal, Hukuksal Koruma, Kredi, Hastalık/Sağlık, Destek) faaliyet göstermektedir. ġirketimizin satıģ örgütlenmesi ülke genelinde Ģube ve bölge müdürlüğü Ģeklinde oluģturulmuģ olup bu yapıların sayısı Ģirketimizin büyüme ihtiyaçları doğrultusunda arttırılmaktadır. Marmara Bölge, Orta Anadolu Bölge, Ege Bölge, Güney Anadolu Bölge, Bursa Bölge ve Akdeniz Bölge olmak üzere 6 Bölge Müdürlüğümüz,Trabzon ve Kayseri olmak üzere toplam 2 ġube Müdürlüğümüz bulunmaktadır. 1

4 Faaliyet Sonuçları ġirketimiz Yangın ve Doğal Afetler, Finansal Kayıplar, Nakliyat, Su Araçları, Su Araçları Sorumluluk, Kara Araçları, Kara Araçları Sorumluluk, Kaza, Raylı Araçlar, Hava Araçları, Hava Araçları Sorumluluk, Genel Zararlar, Genel Sorumluluk, Emniyeti Suistimal, Hukuksal Koruma, Kredi ve Hastalık/Sağlık, Destek olmak üzere hayat dıģında kalan tüm branģlarda faaliyet göstermektedir yılında prim üretimi %4,2 artıģ ile 318,6 milyon TL ye ulaģmıģtır. BranĢlara göre prim dağılımı aģağıdaki gibi gerçekleģmiģtir. Branş Dağılımı Yazılan Primler Toplamdaki Pay (bin TL) Değişim Yangın ve Doğal Afetler ,9% 16,3% 14,2% Finansal Kayıplar ,7% 0,8% 0,3% Dask ,4% 3,9% 4,2% Nakliyat ,5% 2,4% 2,3% Su Araçları ,2% 0,4% 0,9% Su Araçları Sor ,0% 0,1% 0,1% Kara Araçları ,1% 26,5% 27,0% Kara Araçları Sorumluluk ,2% 26,8% 28,5% Genel Zararlar ,5% 15,9% 14,6% Genel Sorumluluk ,4% 1,1% 0,8% Hava Araçları ,0% 0,1% 0,3% Hukuksal Koruma ,2% 0,6% 0,7% Emniyet Suistimal ,8% 0,0% 0,0% Kaza ,3% 2,7% 3,0% Kredi ,3% 0,0% 1,1% Sağlık ,1% 2,5% 1,9% Toplam ,2% 100,0% 100,0% (bin TL) Prim Üretimi Teknik Bölüm Dengesi Mali Gelirler Vergi Öncesi Kâr Vergi Net Kâr Ödenmiş Sermaye Özkaynaklar Toplam Aktifler

5 Şirketin Ortaklık Yapısı Şirketimizin ödenmiş sermayesi 40 Milyon TL dir. Sompo Japan Insurance Inc.. %90,01 lik payla Fiba Sigorta nın ana sermayedarıdır. 3

6 4

7 Genel Müdür ün Mesajı Son iki yıldaki negatif reel büyümelerden sonra sigorta sektörü 2010 yılını % 7 civarında reel büyümeyle kapatmıģtır. Oto sigortaları ağırlıklı bu büyümede otomotiv sektörünün 2010 yılındaki performansının önemli katkısı olduğu söylenebilir. Sektördeki büyümeye daha yakından bakıldığında, oto ve sağlık sigortalarındaki artıģın ortalamanın oldukça üzerinde, buna karģın oto dıģı sigortalarda tersi bir durumun olduğu görülmektedir. Birkaç yıldır önemli değiģikliklerin yaģandığı mevzuat alanında 2010 yılında yeni ve önemli düzenlemeler uygulamaya konmuģtur. Eylül ayında yayınlanan Muallak Tazminat KarĢılığı ayırma yöntemiyle ilgili düzenleme bu yılın en önemli mevzuat değiģikliğidir. Yeni düzenlemenin 2010 yılında ayrılan teknik karģılıklarda önemli bir artıģa yol açtığı görülmektedir. Bu düzenleme ile ġirketlerinin sigortalılarına olan yükümlülüklerini karģılamada daha güçlü bir mali yapıya sahip olmaları amaçlanmaktadır. Öte yandan ġirketlerin bu uygulama ile ayırmak durumunda kaldıkları ilave karģılıkların vergiye tabi tutulması Ģirketlere ilave vergi yükü getirerek yukarıdaki amaçla çeliģmektedir. Sigortacılık mevzuatındaki yeni düzenlemelere vergi mevzuatının ayak uydurması ile bu değiģikliklerden beklenen faydanın tam olarak gerçekleģmesi mümkün olabilecektir yılı Ģirketimiz için yeni bir dönemin baģlangıcı sayılacak bir olaya sahne olmuģ, Fiba Sigortanın çoğunluk hisseleri Japon NKSJ Holding tarafından satın alınmıģtır yılında Fiba Holding bünyesinde kurulan, 2002 yılı Mayıs ayında ilk poliçesini keserek faaliyete baģlayan ġirketimiz geçen kısa sürede bir baģarı hikâyesi yazmıģtır yılından itibaren kara geçen ġirketimiz ard arda dört yıl sektörün en yüksek özkaynak karlılığını elde ederek büyük bir baģarıya imza atmıģtır. Sigorta sektörü için çok kısa sayılabilecek 8 yıllık bir sürede elde edilen bu baģarı yabancı yatırımcıların da dikkatini çekmiģ ve NKSJ Holding 2010 yılının son çeyreğinde Fiba Sigorta hisselerini satın almıģtır. Yüz yılı aģan geçmiģi, Türk sigorta sektörünün iki katına yakın büyüklüğü ile Japonya da hayat dıģı sigorta pazarının ikinci en büyük sigorta Ģirketi olan Sompo Japan ın Türkiye ye yatırım kararı alması ve Fiba Sigorta yı tercih etmesi Ģirketimiz için olduğu kadar ülkemiz adına da memnuniyet vericidir. Rekabet açısından zor bir yıl olan 2010 yılı ġirketimizin yaģadığı satıģ sürecinin getirdiği yoğunluk ile birlikte daha da zor bir yıl olarak geçmiģtir. Ancak, tüm bu zorluklara rağmen ġirketimiz 2010 yılını da baģarılı bir sonuçla tamamlamıģtır yılında ġirket prim üretimi % 4,2 artıģ kaydetmiģtir. Sektör ortalamasının (%12,6) altında kalan bu büyümenin sebebi, karlılığa odaklı anlayıģımızı sürdürme kararlılığıdır. ġirketimiz, bu amaçla karlı büyümeyi gerçekleģtirdiği branģlarda sektör ortalamasının üzerinde, yoğun rekabet nedeniyle karlılık sorunu yaģanan branģlarda sektörün altında büyümüģtür. Buna göre Ģirket üretimi; trafikte % -2,5, kaskoda % 1,9 büyürken, prim artıģı yangında % 11, konutta %64 ve sağlıkta % 41 olarak gerçekleģmiģtir. Mevzuat değiģikliği etkisinden arındırılarak 2009 yılı ile mukayese edildiğinde; ġirketimiz teknik karını % 15 artırarak 41,9 milyon TL ye yükseltmiģtir. ġirketin hazır değerlerindeki artıģa karģın 2010 yılında faiz oranlarındaki % 25 e varan düģüģler nedeniyle cari yıl mali gelirlerinde azalma kaçınılmaz olmuģtur. Mali gelirdeki gerilemeye karģın ġirketimiz 2010 yılının sonunda da 28,3 milyon TL vergi öncesi kar elde etmeyi baģarmıģtır. Mevzuat değiģikliğinin etkisiyle bu rakam kar zarar tablomuza 7,6 milyon TL olarak yansımaktadır. 5

8 ġirketimiz,yönetim Kadrosu kuruluģundan itibaren ana ortağın yönetime olan desteğini ve güvenini yanında hissetmiģ ve bunun karģılığını da aldığı sonuçlar ile vermeye çalıģmıģtır. Yeni sermayedarımızın da yönetime olan inancı ve güvenini her fırsatta dile getirmesi gelecekteki sorumluluğumuzu daha da artırmaktadır yılı Fiba Sigorta için yeni bir dönemin baģlangıcı olacaktır. Bu yeni dönem için belirlemiģ olduğumuz hedeflerimiz oldukça iddialıdır. Bu hedeflere de, öncekiler gibi, çalıģanlarımız ve acentelerimizin gayretleri ve Yönetim Kurulumuzun desteği ile ulaģacağımıza inancım tamdır. ġirketimiz tüm güçlüklere karģın 2010 yılını da baģarılı bir tablo ile geride bırakırken Yönetim Kurulumuza desteği ve güveni, Ģirket çalıģanları ve değerli acentelerimize de fedakârca çalıģmaları ve yine yönetimimize desteklerinden dolayı en içten teģekkürlerimi sunarım. Saygılarımla, Recai DalaĢ Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür 6

9 7

10 8

11 9

12 Yönetim Kadrosu 02 Kasım 2010 tarihinde mevcut yönetim kurulu üyelerinin istifası ile 21 ġubat 2011 tarihinde yapılacak Olağan Genel Kurul da onaylanmak üzere yeni Yönetim Kurulu Üyelerimiz 3 er yıllığına seçilmiģlerdir. AĢağıda yönetim kurulunun eski ve yeni durumları yer almaktadır. Yönetim Kurulu (Eski) Yener Dinçmen : BaĢkan Hüsnü M.Özyeğin : BaĢkan Yrd. Ġsmet Kaya Erdem : Üye Murat Özyeğin : Üye Recai DalaĢ : Üye, Genel Müdür Yönetim Kurulu (Yeni) (02 Kasım 2010) Takeshi Oiwa : BaĢkan Katsuyuki Tajiri : BaĢkan Yrd. Shinobu Arimoto : Üye Besim Ergün : Üye Recai DalaĢ : Üye, Genel Müdür Hesap dönemi içinde Yönetim Kurulu BaĢkanı ve Üyelerinin tam katılımı ile 25 adet yönetim kurulu toplantısı gerçekleģtirilmiģtir. Üst Yönetim ve İç Denetim Recai DalaĢ : Genel Müdür Shinobu Arimoto : Genel Müdür Yardımcısı (Kurumsal Yönetim) Besim Ergün : Genel Müdür Yardımcısı (Kurumsal Teknik ve Hasar) Muhsin Varol : Genel Müdür Yardımcısı (Mali ĠĢler) ġenol Ortaç : Genel Müdür Yardımcısı (Bireysel Teknik) Kemal Beceren : Genel Müdür Yardımcısı (Bilgi Teknolojileri) Mustafa Orhan : Koordinatörü (Bölgeler) Ali Topraktepe : Ġç Denetim Müdürü 10

13 Yönetim kurulu baģkan ve üyeleri, genel müdür ve yardımcıları ile iç denetim sistemleri kapsamındaki birimlerin yöneticilerinin ad ve soyadları, görev süreleri, sorumlu oldukları alanlar, öğrenim durumları, mesleki deneyimleri aģağıdaki gibidir; Ġsim Görevi Tahsil ĠĢ Deneyimi Takeshi Oiwa Yönetim Kurulu Tokya Ü/Japonya Sompo Japan Insurance/Yönetici 1976 BaĢkanı Hukuk Katsuyuki Tajiri Yönetim Kurulu Üyesi/ Sophia Ü/Japonya Ġngiliz Dili Sompo Japan Insurance Inc/ Yönetici 1990 Shinobu Arimoto Yönetim Kurulu Üyesi/ Genel Müdür Yardımcısı (Kurumsal Yönetim) Waseda Ü/Japonya Hukuk Sompo Japan Insurance Inc/ Yönetici Fiba Sigorta/Genel Müdür Yrd 2010 Recai DalaĢ Yönetim Kurulu Üyesi/ Genel Müdür Ġstanbul U. /ĠĢletme Ġstanbul U./Muhasebe Denetimi/Master AXA Oyak Sigorta Fiba Sigorta/Genel Müdür 2001 Besim Ergun Yönetim Kurulu Üyesi/Genel Müdür Yardımcısı (Kurumsal Teknik ve Hasar) Boğaziçi/ĠnĢaat Müh. AXA Oyak Sigorta/Genel Müd.Yrd Meteksan Sistem/Genel Müd.Yrd Fiba Sigorta/Genel Müdür Yrd Muhsin Varol Genel Müdür Yardımcısı (Mali ĠĢler) Karadeniz Teknik/Ġktisat Ġstanbul/Personel Yönetimi/ Master Asil Çelik/Muhasebe Müdürü AXA Oyak Sigorta/Tahsilat Müdürü Fiba Sigorta/Bölüm BaĢkanı Fiba Sigorta/Genel Müdür Yrd ġenol Ortaç Genel Müdür Yardımcısı (Bireysel Teknik) Marmara U. /ĠĢletme AXA Oyak Sigorta/Pazarlama Müd Fiba Sigorta/Bölüm BaĢkanı Fiba Sigorta/Genel Müdür Yrd 2002 Kemal Beceren Genel Müdür Yardımcısı (Bilgi Teknolojileri) Boğaziçi/Bilgisayar Mühendisliği Finansbank/IT Grup Müdürü Carrefoursa/IT Grup Müdürü Fiba Sigorta/Koordinatör Fiba Sigorta/Genel Müdür Yrd 2010 Mustafa Orhan Koordinatör (Bölgeler) ODTÜ/Kamu Yönetimi Anadolu Sigorta/MüfettiĢ Anadolu Sigorta/Muhasebe Müdür Yrd Nordstern ĠmtaĢ Sigorta/Bölge Müdür Yrd Axa Oyak Sigorta/ Bölge Müdür Yrd Axa Oyak Sigorta/ Bölge Operasyon Müdürü Fiba Sigorta/Bölge Müdürü Fiba Sigorta/Koordinatör 2010 Ali Topraktepe Ġç Denetim Müdürü Ġstanbul U./ĠĢletme Nordstern Sigorta/Muhasebe Müd Rumeli Hayat Sigorta/Mali ĠĢler Müd Nordstern-ĠmtaĢ Sigorta/Mali ĠĢler Grup Müd AXA Oyak Sigorta/Bütçe Planlama Müd Fiba Sigorta/Ġç Denetim Müdürü

14 Bülent Güner Tahsilat ve Rücu Müdürü Uyum Görevlisi Uludağ Ü./ĠĢletme Axa Oyak Sigorta/Tahsilat Müdür Yrd Fiba Sigorta/ Tahsilat ve Rücu Müdürü 2002 Ender Güzeler Bireysel Teknik Müdürü Ġç Kontrol ve Risk Yönetim Sorumlusu Anadolu U /ĠletiĢim Bilimleri/Eğitim ve ĠletiĢim Planlama Axa Oyak Sigorta/Tahsilat Müdür Yrd Axa Oyak Sigorta/Rücu Müdürü Axa Oyak Sigorta/Rücu ve Tahs.Müd Fiba Sigorta/Bölge Müdürü Fiba Sigorta/Risk Yönetim Müdürü Fiba Sigorta/Bireysel Teknik Müdürü (Ġç Kontrol ve Risk Yönetim Sorumlusu 2008 ) 12

15 02 Kasım 2010 tarihinde mevcut denetçilerin istifası ile 21 ġubat 2011 tarihinde yapılacak Olağan Genel Kurul da onaylanmak üzere Denetçilerimiz 1 er yıllığına seçilmiģlerdir. AĢağıda denetim kurulunun eski ve yeni halleri yeralmaktadır. Denetim Kadrosu (Eski) Elif Alsev Utku : Denetçi Seda GümüĢsoy : Denetçi Denetim Kadrosu (Yeni) (02 Kasım 2010) Mehmet Nihat TavĢanlı : Denetçi Mesut YetiĢkul : Denetçi İsim Görevi Tahsil İş Deneyimi Mehmet Nihat TavĢanlı Kanuni Denetçi Ġstanbul Ü./Pazarlama ĠĢ Bankası/MüfettiĢ Destek Reasürans/Genel Müdür Yrd Mesut YetiĢkul Kanuni Denetçi Boğaziçi/Fen Edebiyat Sigorta Murakebe Kurulu/Aktüer Yrd Demir Hayat Sigorta/Grup Müdürü IĢık Sigorta/Genel Müdür Yrd AIG-Delaware USA/Proje Müdürü Birey Eğitim/Genel Müdür Credit Europe Asigurari/Genel Müdür

16 İnsan kaynakları uygulamaları ġirketimizde 2010 yılı itibari ile 66 sı yönetici olmak üzere toplam 303 personel çalıģmaktadır. ġirketimizde, yöneticilerin çalıģanları hedefleri yetkinlik ve geliģime göre değerlendirildiği performans sistemi ile, çalıģanların yöneticilerini değerlendirdiği 360 derece yönetici değerlendirme sistemi kuruluģ yılından itibaren uygulanmaktadır. Değerlendirme sonuçları eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesinde, kariyer planlamasında etkin rol oynar. ġirketimiz, personelin kiģisel geliģimine önem vermektedir. Bu amaçla eğitim ihtiyaç analizleri yapılmakta ve elde edilen sonuçlara göre teknik ve yetkinlik alanlarının geliģimine destek verecek eğitimler sürekli olarak planlanmaktadır. Araştırma ve Geliştirme Uygulamaları Acenteler SatıĢ Müdürlüğü bünyesinde yıl içerisinde acente kategorizasyonu çalıģmaları gerçekleģtirilmiģ, mevcut acenteler üretim, karlılık ve potansiyellerine gore segmente edilmiģ, her bir segment için hizmet farklılaģmasına imkan sağlayacak altyapı çalıģmalarına baģlanmıģtır. Finansal Kurumlar SatıĢ Müdürlüğü satıģ ve satıģ destek personelinin hedef ve baģarı kriterleri tekrar gözden geçirilmiģ, özellikle kredili satıģların sigorta penetrasyon takibine yönelik teknoloji desteği ile birlikte yeni çalıģmalar gerçekleģtirilmiģtir. Hizmet seviyesi ve operasyonel verimliliği yükseltmeye yönelik Fiba Sigorta-Finansbank Ģubeleri sistemsel entegrasyonun yanısıra, webkonut, web kasko devreye alınmıģtır. Yine yılın son aylarında hayata geçirilen banka iletiģim platformu sayesinde hizmet kalitesi alanında verimlilik sağlanmıģtır. Özellikle kasko ve konut ürünlerinde müģteri istek ve Ģikayetleri incelenmiģ ve derlenen bilgiler ıģığında yıl boyunca birçok yeni ürün ve mevcut ürünlerde revizyonlar gerçekleģtirilmiģtir İç Denetim Faaliyetleri ġirketimizde Ġç Denetim faaliyetleri iç denetim birimince tarihinde yayınlanan Yönetmelik çerçevesinde yönetim kuruluna bağlı olarak yürütülmektedir. Yıllık denetim plan ve programı hazırlanarak yönetim kurulu onayına sunulmakta ve bu program doğrultusunda denetimler yapılmaktadır yılında birim süreçlerinin risk değerlemesi yapılmıģ olup, birim ve süreç olarak yüksek riskli alanlarda denetim yoğunlaģtırılmıģtır. Bu çerçevede genel müdürlük ve bölge müdürlüklerinden oluģan 13 birimde risk bazlı denetim faaliyeti yürütülmüģ, çeģitli konularda inceleme raporları düzenlenmiģtir. Denetim faaliyetleri sırasında görülen aksaklıklar tespit edilerek düzeltilmesi ilgili birimden istenmekte, talep halinde danıģmanlık hizmeti verilmektedir. ĠĢ ve iģlemlerin daha etkin, doğru ve kontrollü bir Ģekilde yürütülebilmesi için oluģturulan prosedür ve talimatlar ile bunlara iliģkin olarak yapılan düzeltmeler Ģirket intranetinde yayınlanarak çalıģanlara duyurulmaktadır. Ġç Denetim Birimi; -ġirket varlıklarının korunması, -Yürütülen faaliyetlerin yasalara ve sigortacılık mevzuatına Ģirket prosedür ve talimatlarına uygunluğunun sağlanması -Muhasebe bilgilerinin Genel Kabul GörmüĢ Muhasebe Ġlkelerine doğruluk ve güvenilirliğinin sağlanması, -Kaynakların ekonomik ve verimli kullanılmasının sağlanması, -Yönetim tarafından belirlenen hedeflere ve amaçlara ulaģılmasının sağlanması amacıyla yürüttüğü denetim faaliyetlerinde Uygunluk, Faaliyet Denetimi, Sistem Değerleme ve bunlara iliģkin kontrol tekniklerini kullanmaktadır yılında yürütülen denetim çalıģmaları esnasında Ģirketin mali bünyesini olumsuz yönde etkileyebilecek bir hususa rastlanmamıģtır. 14

17 Ġç Denetim Birimi mevcut Bilgi ĠĢlem sisteminden azami faydayı sağlayacak Ģekilde çalıģmaktadır. ĠĢ kabulünde, fiyatlamada, ödeme ve benzeri konularda iģlerin ġirket in politikalarına uygun olarak ve prosedürlerinde yer alan yetki ve kurallar çerçevesinde yürütülmesini amaçlayan ve otomasyon sistemlerine yerleģtirilmiģ olan çeģitli kontrol, kısıtlama ve yetkilendirme içeren kontrollerle denetim faaliyetleri desteklenmektedir. Risk Yönetim Politikaları Risk yönetim politikamız; risklerin tanımlanması, risklerin analizi ve izlenmesi, raporlanması, risklerin araģtırılması, teyidi ve denetimi, ölçülmesi, engellenmesi, kontrol altına alınması, minimize edilmesi ve giderilmesi aģamalarından meydana gelir. Risk yönetimi kapsamında yapılan çalıģmalar sonucunda Ģirketimizin karģılaģabileceği riskler genel olarak aģağıdaki baģlıklar altında tanımlanmıģtır: Yönetim Riski: Herbir yönetim kademesinde alınan hatalı kararların oluģturacağı riskler. Tarife ve Risk Kabul Riski: Doğru tarife yapılmaması, tarifelerin değiģen piyasa ve reasürans koģulları çerçevesinde güncellenmemesi, tarifelerin farklı uygulamalarla delinmesi, ġirket Risk Kabul Politikalarına aykırı çalıģılmasının bağlı zarara uyma ihtimali. Hasar Maliyetleri Riski: Hasarların doğru tespit edilmemesi, onarımların maliyeti yüksek tamir yerlerinde onarılması, dosya kontrollerinin ve satıģ kanallarının etkin yönetilmemesinden dolayı ġirketin zarar uğrama ihtimali. Bayi ve Taşeronların Riski: Grup dıģı bayilerin ġirkete karģı tahsilat ve risk seçimindeki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmemesinden dolayı ve çözüm ortağı taģeronların ihmal ve kötü niyetlerinden kaynaklanabilecek zarar ihtimali. Reasürans Riski: ġirket portföyüne uygun ve kümül riskini karģılayacak reasürans anlaģmalarını yanlıģ veya eksik yapılmasından dolayı ġirketimizin zarara uğrama ihtimali. Pazar Riski: Rakip ġirketlerin düģük fiyat politikaları ve Acente transferinde ek komisyon, yardım vb. adlar altında transfer ücreti vermelerinden dolayı ġirketin kısa ve orta vadede zarara uğrama ihtimali. Mevzuat, Talimat ve Prosedürlere Uyulmama Riski: ġirket tarafından, yetersiz ya da yanlıģ yasal bilgi ve belgeye dayanarak veya talimat ve prosedürlere aykırı yapılabilecek iģlemler neticesinde; haklarımızın beklenenden düģük, yükümlülüklerimizin ise beklenenin üzerinde gerçekleģmesi, bunun neticesinde ġirketimizin zarara uğrama ihtimali. Kötü Niyet ve Kasıtlı Hareket Riski: ġirket faaliyetleri sırasında, mevzuat hükümlerine ve yasal yükümlülüklere uyulmaması sonucu ġirketin zarara uğrama ihtimali. İtibar Riski: ġirketimizin faaliyetlerindeki baģarısızlıklar ya da mevcut yasal düzenlemelere uygun davranılmaması neticesinde ġirkete duyulan güvenin azalması veya itibarının zedelenmesi ile ortaya çıkabilecek kayıp. IT Riski: Hatalı veya yetersiz yazılımların ġirketi zarar uğratma ihtimali. Doğal Afet Riski: Doğal afet sonucu ġirketin sürekli veya uzun süre çalıģmama ihtimali. Yukarıda tanımlanan risk gruplarına göre Ģirketimizde Risk Kataloğu oluģturulmakta ve değiģen koģullara göre revize edilmektedir. Risk tanımları yapıldıktan sonra risklerin analizi ve izlenmesi, raporlanması, risklerin araģtırılması, teyidi ve denetimi, ölçülmesi, engellenmesi, kontrol altına alınması, minimize edilmesi ve giderilmesi aģamaları herbir fonksiyon yönetiminin sorumluluğundadır. Organizasyonumuz içinde yeralan Ġç Denetim Müdürlüğü nün önemli sorumluluklarından biri de ġirketin risk kataloğunda herbir risk için belirlenmiģ kontrol periyodlarına uygun olarak, değerlendirmelerini ve denetimlerini yapmak ve tespitleri raporlamaktır. 15

18 5 Yıllık Döneme Ait Temel Göstergeler 5 Yıllık Döneme Ait Temel Göstergeler (bin TL) Prim Üretimi Teknik Bölüm Dengesi Mali Gelirler Vergi Öncesi Kâr Vergi Net Kâr Ödenmiş Sermaye Özkaynaklar Toplam Aktifler

19 Şirketin mali durum, kârlılık ve tazminat ödeme gücüne ilişkin 2010 yılı ve önceki döneme ait özet finansal bilgileri ve rasyoları (bin TL) Prim Üretimi Teknik Bölüm Dengesi Mali Gelirler Vergi Öncesi Kâr Vergi Net Kâr Ödenmiş Sermaye Özkaynaklar Toplam Aktifler SERMAYE YETERLİLİĞİNE İLİŞKİN ORANLAR Alınan Prim / Özkaynak 2,70 2,61 Özkaynak / Toplam Aktif 0,30 0,34 Özkaynak / Teknik Karşılıklar 0,50 0,60 AKTİF KALİTESİ VE LİKİDİTEYE İLİŞKİN ORANLAR Likit aktifler / Toplam Aktifler 0,74 0,71 Likidite Oranı 1,08 1,11 Cari Oran 1,40 1,53 Acente Alacakları / Toplam Aktifler 0,10 0,14 Acente Alacakları / Özkaynaklar 0,34 0,41 FAALİYET ORANLARI (%) Konservasyon Oranı 79,53 79,22 Tazminat Tediye Oranı (net) 59,30 68,35 KARLILIK ORANLARI (%) Hasar Prim Oranı (net) 69,86 63,95 Masraf Oranı 32,95 31,67 Bileşik Oran 102,80 95,62 Vergi Öncesi Kar / Alınan Prim 2,38 10,24 Teknik Bölüm Dengesi/ Alınan Prim 2,40 8,75 Özkaynak Karlılığı (*) 2,39 23,60 Çalışan Sayısı (adet) Acente Sayısı (adet) (*) 2009 yılında 45 mio TL kar dağıtımı etkisi dikkate alındığındaki oran 17

20 18

21 19

22 20

23 31 Aralık 2010 Tarihi İtibarıyla Bilanço VARLIKLAR Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 I- Cari Varlıklar Dipnot A- Nakit ve Nakit Benzeri Varlıklar ,547, ,848, Kasa Alınan Çekler Bankalar ,930,904 46,043, Verilen Çekler ve Ödeme Emirleri Diğer Nakit ve Nakit Benzeri Varlıklar 14 71,616,198 64,804,797 B- Finansal Varlıklar ile Riski Sigortalılara Ait Finansal Yatırımlar 11 20,714, ,978, Satılmaya Hazır Finansal Varlıklar 11 2,736, ,338, Vadeye Kadar Elde Tutulacak Finansal Varlıklar Alım Satım Amaçlı Finansal Varlıklar 11 17,978,016 23,639, Krediler Krediler Karşılığı Riski Hayat Poliçesi Sahiplerine Ait Finansal Yatırımlar Şirket Hissesi Finansal Varlıklar Değer Düşüklüğü Karşılığı - - C- Esas Faaliyetlerden Alacaklar 12 53,293,980 61,658, Sigortacılık Faaliyetlerinden Alacaklar 12 54,200,432 60,640, Sigortacılık Faaliyetlerinden Alacaklar Karşılığı 4.2,12 (2,496,043) (1,288,234) 3- Reasürans Faaliyetlerinden Alacaklar Reasürans Faaliyetlerinden Alacaklar Karşılığı Sigorta ve Reasürans Şirketleri Nezdindeki Depolar Sigortalılara Krediler (İkrazlar) Sigortalılara Krediler (İkrazlar) Karşılığı Emeklilik Faaliyetlerinden Alacaklar Esas Faaliyetlerden Kaynaklanan Şüpheli Alacaklar 12 16,307,531 13,855, Esas Faaliyetlerden Kaynaklanan Şüpheli Alacaklar Karşılığı 4.2,12 (14,717,940) (11,548,446) D- İlişkili Taraflardan Alacaklar 12 1,225 17, Ortaklardan Alacaklar İştiraklerden Alacaklar Bağlı Ortaklıklardan Alacaklar Müşterek Yönetime Tabi Teşebbüslerden Alacaklar Personelden Alacaklar Diğer İlişkili Taraflardan Alacaklar 12,45 1,225 17, İlişkili Taraflardan Alacaklar Reeskontu İlişkili Taraflardan Şüpheli Alacaklar İlişkili Taraflardan Şüpheli Alacaklar Karşılığı - - E- Diğer Alacaklar 826, , Finansal Kiralama Alacakları Kazanılmamış Finansal Kiralama Faiz Gelirleri Verilen Depozito ve Teminatlar 53,073 3, Diğer Çeşitli Alacaklar , , Diğer Çeşitli Alacaklar Reeskontu Şüpheli Diğer Alacaklar Şüpheli Diğer Alacaklar Karşılığı - - F- Gelecek Aylara Ait Giderler ve Gelir Tahakkukları 17 30,786,590 28,623, Gelecek Aylara Ait Giderler 17,1.6 30,786,590 28,623, Tahakkuk Etmiş Faiz ve Kira Gelirleri Gelir Tahakkukları Gelecek Aylara Ait Diğer Giderler ve Gelir Tahakkukları - - G- Diğer Cari Varlıklar 1,143,198 14, Gelecek Aylar İhtiyacı Stoklar Peşin Ödenen Vergiler ve Fonlar 19 1,007, Ertelenmiş Vergi Varlıkları İş Avansları , Personele Verilen Avanslar Sayım ve Tesellüm Noksanları Diğer Çeşitli Cari Varlıklar 135, Diğer Cari Varlıklar Karşılığı - - I- Cari Varlıklar Toplamı 379,312, ,680,100 İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 21

24 31 Aralık 2010 Tarihi İtibarıyla Bilanço VARLIKLAR Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 II- Cari Olmayan Varlıklar Dipnot A- Esas Faaliyetlerden Alacaklar Sigortacılık Faaliyetlerinden Alacaklar Sigortacılık Faaliyetlerinden Alacaklar Karşılığı Reasürans Faaliyetlerinden Alacaklar Reasürans Faaliyetlerinden Alacaklar Karşılığı Sigorta ve Reasürans Şirketleri Nezdindeki Depolar Sigortalılara Krediler (İkrazlar) Sigortalılara Krediler (İkrazlar) Karşılığı Emeklilik Faaliyetlerinden Alacaklar Esas Faaliyetlerden Kaynaklanan Şüpheli Alacaklar Esas Faaliyetlerden Kaynaklanan Şüpheli Alacaklar Karşılığı - - B- İlişkili Taraflardan Alacaklar Ortaklardan Alacaklar İştiraklerden Alacaklar Bağlı Ortaklıklardan Alacaklar Müşterek Yönetime Tabi Teşebbüslerden Alacaklar Personelden Alacaklar Diğer İlişkili Taraflardan Alacaklar İlişkili Taraflardan Alacaklar Reeskontu İlişkili Taraflardan Şüpheli Alacaklar İlişkili Taraflardan Şüpheli Alacaklar Karşılığı - - C- Diğer Alacaklar Finansal Kiralama Alacakları Kazanılmamış Finansal Kiralama Faiz Gelirleri Verilen Depozito ve Teminatlar Diğer Çeşitli Alacaklar Diğer Çeşitli Alacaklar Reeskontu Şüpheli Diğer Alacaklar Şüpheli Diğer Alacaklar Karşılığı - - D- Finansal Varlıklar 9 130, , Bağlı Menkul Kıymetler İştirakler 9 130, , İştirakler Sermaye Taahhütleri Bağlı Ortaklıklar Bağlı Ortaklıklar Sermaye Taahhütleri Müşterek Yönetime Tabi Teşebbüsler Müşterek Yönetime Tabi Teşebbüsler Sermaye Taahhütleri Finansal Varlıklar ve Riski Sigortalılara Ait Finansal Yatırımlar Diğer Finansal Varlıklar Finansal Varlıklar Değer Düşüklüğü Karşılığı - - E- Maddi Varlıklar 6 6,162,790 3,747, Yatırım Amaçlı Gayrımenkuller 6,7 1,843, , Yatırım Amaçlı Gayrımenkuller Değer Düşüklüğü Karşılığı Kullanım Amaçlı Gayrımenkuller Makine ve Teçhizatlar Demirbaş ve Tesisatlar 6 3,776,656 2,743, Motorlu Taşıtlar 6 2,343,762 1,553, Diğer Maddi Varlıklar (Özel Maliyet Bedelleri Dahil) 6 1,601,109 1,407, Kiralama Yoluyla Edinilmiş Maddi Varlıklar 6 1,172,195 1,322, Birikmiş Amortismanlar 6 (4,574,800) (3,713,772) 10- Maddi Varlıklara İlişkin Avanslar (Yapılmakta Olan Yatırımlar Dahil) - - F- Maddi Olmayan Varlıklar 8 2,182,776 2,037, Haklar Şerefiye Faaliyet Öncesi Döneme Ait Giderler Araştırma ve Geliştirme Giderleri Diğer Maddi Olmayan Varlıklar 8 4,732,728 4,066, Birikmiş İtfalar 8 (2,549,952) (2,028,953) 8- Maddi Olmayan Varlıklara İlişkin Avanslar - - G-Gelecek Yıllara Ait Giderler ve Gelir Tahakkukları 3,224,220 4, Gelecek Yıllara Ait Giderler 1.6 3,224,220 4, Gelir Tahakkukları Gelecek Yıllara Ait Diğer Giderler ve Gelir Tahakkukları - - H-Diğer Cari Olmayan Varlıklar 21 4,969, , Efektif Yabancı Para Hesapları Döviz Hesapları Gelecek Yıllar İhtiyacı Stoklar Peşin Ödenen Vergiler ve Fonlar Ertelenmiş Vergi Varlıkları 21 4,969, , Diğer Çeşitli Cari Olmayan Varlıklar Diğer Cari Olmayan Varlıklar Amortismanı Diğer Cari Olmayan Varlıklar Karşılığı - - II- Cari Olmayan Varlıklar Toplamı 16,669,729 6,798,704 Varlıklar Toplamı 395,982, ,478,804 İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 22

25 31 Aralık 2010 Tarihi İtibarıyla Bilanço YÜKÜMLÜLÜKLER III- Kısa Vadeli Yükümlülükler Dipnot Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 A- Finansal Borçlar , , Kredi Kuruluşlarına Borçlar Finansal Kiralama İşlemelerinden Borçlar Ertelenmiş Finansal Kiralama Borçlanma Maliyetleri Uzun Vadeli Kredilerin Ana Para Taksitleri Ve Faizleri Çıkarılmış Tahviller (Bonolar) Anapara, Taksit ve Faizleri Çıkarılmış Diğer Finansal Varlıklar Çıkarılmış Diğer Finansal Varlıklar İhraç Farkı Diğer Finansal Borçlar (Yükümlülükler) , ,963 B- Esas Faaliyetlerden Borçlar 19 22,403,874 13,119, Sigortacılık Faaliyetlerinden Borçlar 19 18,448,298 10,653, Reasürans Faaliyetlerinden Borçlar Sigorta Ve Reasürans Şirketlerinden Alınan Depolar Emeklilik Faaliyetlerinden Borçlar Diğer Esas Faaliyetlerden Borçlar 19 3,955,576 2,466, Diğer Esas Faaliyetlerden Borçlar Borç Senetleri Reeskontu - - C-İlişkili Taraflara Borçlar , Ortaklara Borçlar İştiraklere Borçlar Bağlı Ortaklıklara Borçlar Müşterek Yönetime Tabi Teşebbüslere Borçlar Personele Borçlar 2-6- Diğer İlişkili Taraflara Borçlar 45-3,903 D- Diğer Borçlar 19 1,450, , Alınan Depozito ve Teminatlar Diğer Çeşitli Borçlar 19 1,450, , Diğer Çeşitli Borçlar Reeskontu - - E-Sigortacılık Teknik Karşılıkları ,962, ,489, Kazanılmamış Primler Karşılığı - Net ,225, ,698, Devam Eden Riskler Karşılığı - Net 2.24,17 348, , Hayat Matematik Karşılığı - Net Muallak Hasar ve Tazminat Karşılığı - Net 17 98,388,803 63,641, İkramiye ve İndirimler Karşılığı - Net Yatırım Riski Hayat Sigortası Poliçe Sahiplerine Ait Poliçeler İçin Ayrılan Karşılık Net Diğer Teknik Karşılıklar - Net - - F- Ödenecek Vergi ve Benzeri Diğer Yükümlülükler ile Karşılıkları 19 5,376,237 5,778, Ödenecek Vergi ve Fonlar 5,067,974 3,514, Ödenecek Sosyal Güvenlik Kesintileri 308, , Vadesi Geçmiş, Ertelenmiş veya Taksitlendirilmiş Vergi ve Diğer Yükümlülükler Ödenecek Diğer Vergi ve Benzeri Yükümlülükler Dönem Karı Vergi ve Diğer Yasal Yükümlülük Karşılıkları 19-7,228, Dönem Karının Peşin Ödenen Vergi ve Diğer Yükümlülükleri 19 - (5,235,299) 7- Diğer Vergi ve Benzeri Yükümlülük Karşılıkları - - G- Diğer Risklere İlişkin Karşılıklar 23 2,373,450 1,536, Kıdem Tazminatı Karşılığı Sosyal Yardım Sandığı Varlık Açıkları Karşılığı Maliyet Giderleri Karşılığı 23 2,373,450 1,536,930 H- Gelecek Aylara Ait Gelirler ve Gider Tahakkukları 19 6,451,902 5,259, Gelecek Aylara Ait Gelirler 19 6,378,011 5,215, Gider Tahakkukları 6,072 4, Gelecek Aylara Ait Diğer Gelirler ve Gider Tahakkukları 67,819 38,928 I- Diğer Kısa Vadeli Yükümlülükler Ertelenmiş Vergi Yükümlüğü Sayım ve Tesellüm Fazlalıkları Diğer Çeşitli Kısa Vadeli Yükümlülükler - - III - Kısa Vadeli Yükümlülükler Toplamı 270,326, ,335,494 İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 23

26 31 Aralık 2010 Tarihi İtibarıyla Bilanço YÜKÜMLÜLÜKLER Dip not Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 IV- Uzun Vadeli Yükümlülükler A- Finansal Borçlar Kredi Kuruluşlarına Borçlar Finansal Kiralama İşlemlerinden Borçlar Ertelenmiş Finansal Kiralama Borçlanma Maliyetleri Çıkarılmış Tahviller Çıkarılmış Diğer Finansal Varlıklar Çıkarılmış Diğer Finansal Varlıklar İhraç Farkı Diğer Finansal Borçlar (Yükümlülükler) - - B- Esas Faaliyetlerden Borçlar Sigortacılık Faaliyetlerinden Borçlar Reasürans Faaliyetlerinden Borçlar Sigorta ve Reasürans Şirketlerinden Alınan Depolar Emeklilik Faaliyetlerinden Borçlar Diğer Esas Faaliyetlerden Borçlar Diğer Esas Faaliyetlerden Borçlar Borç Senetleri Reeskontu - - C- İlişkili Taraflara Borçlar Ortaklara Borçlar İştiraklere Borçlar Bağlı Ortaklıklara Borçlar Müşterek Yönetime Tabi Teşebbüslere Borçlar Personele Borçlar Diğer İlişkili Taraflara Borçlar - - D- Diğer Borçlar 1,164,097 1,051, Alınan Depozito ve Teminatlar 1,164,097 1,051, Diğer Çeşitli Borçlar Diğer Çeşitli Borçlar Reeskontu - - E- Sigortacılık Teknik Karşılıkları 17 5,986,829 3,733, Kazanılmamış Primler Karşılığı Net Devam Eden Riskler Karşılığı Net Hayat Matematik Karşılığı Net Muallak Hasar ve Tazminat Karşılığı Net İkramiye ve İndirimler Karşılığı Net Yatırım Riski Hayat Sigortası Poliçe Sahiplerine Ait Poliçeler İçin - - Ayrılan Karşılık Net 7- Diğer Teknik Karşılıklar Net 2.26,17 5,986,829 3,733,258 F- Diğer Yükümlülükler ve Karşılıkları Ödenecek Diğer Yükümlülükler Vadesi Geçmiş, Ertelenmiş veya Taksitlendirilmiş Vergi ve Diğer - - Yükümlülükler 3- Diğer Borç ve Gider Karşılıkları - - G- Diğer Risklere İlişkin Karşılıklar , , Kıdem Tazminatı Karşılığı , , Sosyal Yardım Sandığı Varlık Açıkları Karşılığı - - H-Gelecek Yıllara Ait Gelirler ve Gider Tahakkukları Gelecek Yıllara Ait Gelirler Gider Tahakkukları Gelecek Yıllara Ait Diğer Gelirler ve Gider Tahakkukları - - I- Diğer Uzun Vadeli Yükümlülükler Ertelenmiş Vergi Yükümlülüğü Diğer Uzun Vadeli Yükümlülükler - - IV- Uzun Vadeli Yükümlülükler Toplamı 7,561,656 5,095,608 İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 24

27 31 Aralık 2010 Tarihi İtibarıyla Bilanço ÖZSERMAYE V- Özsermaye Dipnot Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 A- Ödenmiş Sermaye 15 40,000,000 40,000, (Nominal) Sermaye 2.13,15 40,000,000 40,000, Ödenmemiş Sermaye Sermaye Düzeltmesi Olumlu Farkları Sermaye Düzeltmesi Olumsuz Farkları - - B- Sermaye Yedekleri 15 28,856 17, Hisse Senedi İhraç Primleri Hisse Senedi İptal Karları Sermayeye Eklenecek Satış Karları Yabancı Para Çevirim Farkları Diğer Sermaye Yedekleri 15 28,856 17,775 C- Kar Yedekleri 75,258,813 52,511, Yasal Yedekler 15 10,546,870 9,290, Statü Yedekleri Olağanüstü Yedekler 15 55,902,114 32,650, Özel Fonlar (Yedekler) Finansal Varlıkların Değerlemesi 11,15 1,772 1,761, Diğer Kar Yedekleri 15 8,808,057 8,808,057 D- Geçmiş Yıllar Karları Geçmiş Yıllar Karları - - E-Geçmiş Yıllar Zararları Geçmiş Yıllar Zararları - - F-Dönem Net Karı 2,806,788 24,518, Dönem Net Karı 2,806,788 24,518, Dönem Net Zararı - - V- Özsermaye Toplamı 118,094, ,047,702 Yükümlülükler Toplamı 395,982, ,478,804 İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 25

28 31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Yıla Ait Gelir Tablosu I-TEKNİK BÖLÜM Dipnot Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 A- Hayat Dışı Teknik Gelir 265,516, ,066, Kazanılmış Primler (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) 248,652, ,726, Yazılan Primler (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) ,378, ,176, Brüt Yazılan Primler ,584, ,718, Reasüröre Devredilen Primler 10,17 (65,205,902) (63,541,980) 1.2- Kazanılmamış Primler Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) 17,29 (4,527,365) (5,421,798) Kazanılmamış Primler Karşılığı 17 (9,004,311) 2,849, Kazanılmamış Primler Karşılığında Reasürör Payı 17 4,476,946 (8,271,057) 1.3- Devam Eden Riskler Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) 17,29 (198,904) (27,712) Devam Eden Riskler Karşılığı 17 (1,100,763) (87,946) Devam Eden Riskler Karşılığında Reasürör Payı ,859 60, Teknik Olmayan Bölümden Aktarılan Yatırım Gelirleri 12,870,109 15,879, Diğer Teknik Gelirler (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) 3,993,196 2,460, Brüt Diğer Teknik Gelirler 7,859,058 3,328, Brüt Diğer Teknik Gelirlerde Reasürör Payı (3,865,862) (868,405) B- Hayat Dışı Teknik Gider (257,875,763) (228,326,557) 1- Gerçekleşen Hasarlar (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) 17 (173,697,028) (151,389,709) 1.1- Ödenen Hasarlar (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) 17,29 (143,333,400) (137,443,050) Brüt Ödenen Hasarlar 17 (211,100,629) (178,181,424) Ödenen Hasarlarda Reasürör Payı 10,17 67,767,229 40,738, Muallak Hasarlar Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) 17,29 (30,363,628) (13,946,659) Muallak Hasarlar Karşılığı 17 (27,669,501) (38,185,905) Muallak Hasarlar Karşılığında Reasürör Payı 17 (2,694,127) 24,239, İkramiye ve İndirimler Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) İkramiye ve İndirimler Karşılığı İkramiye ve İndirimler Karşılığında Reasürör Payı Diğer Teknik Karşılıklarda Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) 17,29 (2,253,571) (1,964,627) 4- Faaliyet Giderleri 32 (81,925,164) (74,972,221) C- Teknik Bölüm Dengesi- Hayat Dışı (A + B) 7,640,246 26,739,761 D- Hayat Teknik Gelir Kazanılmış Primler (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) Yazılan Primler (Reasürör payı Düşülmüş Olarak) Brüt Yazılan Primler Reasüröre Devredilen Primler Kazanılmamış Primler Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) Kazanılmamış Primler Karşılığı Kazanılmamış Primler Karşılığında Reasürör Payı Devam Eden Riskler Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) Devam Eden Riskler Karşılığı Devam Eden Riskler Karşılığında Reasürör Payı Hayat Branşı Yatırım Geliri Yatırımlardaki Gerçekleşmemiş Karlar Diğer Teknik Gelirler (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) - - İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 26

29 31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Yıla Ait Gelir Tablosu Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 I-TEKNİK BÖLÜM Dipnot E- Hayat Teknik Gider Gerçekleşen Hasarlar (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) Ödenen Tazminatlar (Reasürör Payı Düşülmüş Olarak) Brüt Ödenen Tazminatlar Ödenen Tazminatlarda Reasürör Payı Muallak Tazminatlar Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) Muallak Tazminatlar Karşılığı Muallak Hasarlar Karşılığında Reasürör Payı İkramiye ve İndirimler Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) İkramiye ve İndirimler Karşılığı İkramiye ve İndirimler Karşılığında Reasürör Payı Hayat Matematik Karşılığında Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) Hayat Matematik Karşılığı Hayat Matematik Karşılığında Reasürör Payı Yatırım Riski Hayat Sigortası Poliçe Sahiplerine Ait Poliçeler İçin Ayrılan Karşılıklarda Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) Yatırım Riski Hayat Sigortası Poliçe Sahiplerine Ait Poliçeler İçin Ayrılan Karşılıklar Yatırım Riski Hayat Sigortası Poliçe Sahiplerine Ait Poliçeler İçin Ayrılan Karşılıklarda Reasürör Payı Diğer Teknik Karşılıklarda Değişim (Reasürör Payı ve Devreden Kısım Düşülmüş Olarak) Faaliyet Giderleri Yatırım Giderler Yatırımlardaki Gerçekleşmemiş Zararlar Teknik Olmayan Bölüme Aktarılan Yatırım Gelirleri - - F- Teknik Bölüm Dengesi- Hayat (D + E) - - G- Emeklilik Teknik Gelir Fon İşletim Gelirleri Yönetim Gideri Kesintisi Giriş Aidatı Gelirleri Ara Verme Halinde Yönetim Gideri Kesintisi Özel Hizmet Gideri Kesintisi Sermaye Tahsis Avansı Değer Artış Gelirleri Diğer Teknik Gelirler - - H- Emeklilik Teknik Gideri Fon İşletim Giderleri Sermaye Tahsis Avansları Değer Azalış Giderleri Faaliyet Giderleri Diğer Teknik Giderler - - I- Teknik Bölüm Dengesi- Emeklilik (G + H) - - İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 27

30 31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Yıla Ait Gelir Tablosu I-TEKNİK OLMAYAN BÖLÜM Dipnot Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 C- Teknik Bölüm Dengesi- Hayat Dışı (A+B) 7,640,246 26,739,761 F- Teknik Bölüm Dengesi- Hayat (D+E) - - I - Teknik Bölüm Dengesi- Emeklilik (G+H) - - J- Genel Teknik Bölüm Dengesi (C+F+I) 7,640,246 26,739,761 K- Yatırım Gelirleri 21,103,684 27,171, Finansal Yatırımlardan Elde Edilen Gelirler 19,091,576 22,779, Finansal Yatırımların Nakde Çevrilmesinden Elde Edilen Karlar 97, Finansal Yatırımların Değerlemesi Kambiyo Karları 4.2 1,890,609 4,241, İştiraklerden Gelirler - 1, Bağlı Ortaklıklar ve Müşterek Yönetime Tabi Teşebbüslerden Gelirler Arazi, Arsa ile Binalardan Elde Edilen Gelirler 24, Türev Ürünlerden Elde Edilen Gelirler Diğer Yatırımlar - 149, Hayat Teknik Bölümünden Aktarılan Yatırım Gelirleri - - L- Yatırım Giderleri (16,960,514) (21,395,731) 1- Yatırım Yönetim Giderleri Faiz Dahil (687,947) (649,277) 2- Yatırımlar Değer Azalışları Yatırımların Nakde Çevrilmesi Sonucunda Oluşan Zararlar Hayat Dışı Teknik Bölümüne Aktarılan Yatırım Gelirleri (12,870,109) (15,879,376) 5- Türev Ürünler Sonucunda Oluşan Zararlar Kambiyo Zararları 4.2 (1,731,500) (3,136,725) 7- Amortisman Giderleri 6,8 (1,670,958) (1,426,420) 8- Diğer Yatırım Giderleri - (303,933) M- Diğer Faaliyetlerden ve Olağandışı Faaliyetlerden Gelir ve Karlar ile Gider ve Zararlar (4,202,044) (1,213,517) 1- Karşılıklar Hesabı 47 (8,774,731) (2,034,504) 2- Reeskont Hesabı 47 67, , Özellikli Sigortalar Hesabı Enflasyon Düzeltmesi Hesabı Ertelenmiş Vergi Varlığı Hesabı 35 4,180, , Ertelenmiş Vergi Yükümlülüğü Gideri 35 (89,706) 79, Diğer Gelir ve Karlar 552, , Diğer Gider ve Zararlar (137,746) (524,255) 9- Önceki Yıl Gelir ve Karları Önceki Yıl Gider ve Zararları - - N- Dönem Net Karı 2,806,788 24,518, Dönem Karı 7,581,372 31,302, Dönem Karı Vergi ve Diğer Yasal Yükümlülük Karşılıkları 35 (4,774,584) (6,783,744) 3- Dönem Net Karı 2,806,788 24,518, Enflasyon Düzeltme Hesabı - - İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 28

31 31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Yıla Ait Nakit Akış Tablosu Dipnot Bağımsız Denetimden Geçmiş Cari Dönem 31 Aralık 2010 Bağımsız Denetimden Geçmiş Önceki Dönem 31 Aralık 2009 A. ESAS FAALİYETLERDEN KAYNAKLANAN NAKİT AKIMLARI 1. Sigortacılık faaliyetlerinden elde edilen nakit girişleri 378,809, ,766, Reasürans faaliyetlerinden elde edilen nakit girişleri Emeklilik faaliyetlerinden elde edilen nakit girişleri Sigortacılık faaliyetleri nedeniyle yapılan nakit çıkışı (366,704,735) (358,412,726) 5. Reasürans faaliyetleri nedeniyle nakit çıkışı Emeklilik faaliyetleri nedeniyle nakit çıkışı Esas faaliyetler sonucu oluşan nakit 12,104,466 (6,646,014) 8. Faiz ödemeleri Gelir vergisi ödemeleri (7,772,191) (6,342,306) 10. Diğer nakit girişleri 709, , Diğer nakit çıkışları (578,797) (1,854,772) 12. Esas faaliyetlerden kaynaklanan net nakit 4,463,191 (13,903,576) B. YATIRIM FAALİYETLERİNDEN KAYNAKLANAN NAKİT AKIMLARI 1. Maddi varlıkların satışı 515, , Maddi varlıkların iktisabı 6,8 (4,649,444) (2,909,275) 3. Mali varlık iktisabı 11 - (71,760,334) 4. Mali varlıkların satışı ,883,393 16,804, Alınan faizler 16,935,521 22,493, Alınan temettüler Diğer nakit girişleri 183,168 4,231, Diğer nakit çıkışları (687,946) (5,054,471) 9. Yatırım faaliyetlerinden kaynaklanan net nakit 124,180,015 (35,906,373) C. FİNANSMAN FAALİYETLERİNDEN KAYNAKLANAN NAKİT AKIMLARI 1. Hisse senedi ihracı Kredilerle ilgili nakit girişleri 34,997 12, Finansal kiralama borçları ödemeleri - (6,534) 4. Ödenen temettüler - (45,000,000) 5. Diğer nakit girişleri Diğer nakit çıkışları Finansman faaliyetlerinden kaynaklanan net nakit 34,997 (44,993,578) D. KUR FARKLARININ NAKİT VE NAKİT BENZERLERİNE OLAN ETKİSİ - - E. Nakit ve nakit benzerlerinde meydana gelen net artış 128,678,203 (94,803,527) F. Dönem başındaki nakit ve nakit benzerleri mevcudu 14 66,057, ,860,873 G. Dönem sonundaki nakit ve nakit benzerleri mevcudu ,735,549 66,057,346 İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 29

32 31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Yıla Ait Özkaynak Değişim Tablosu Bağımsız Denetimden Geçmiş Özkaynak Değişim Tablosu 31 Aralık 2009 Öz sermaye Yabancı İşletmenin Enflasyon Para Kendi Hisse Varlıklarda Düzeltmesi Çevrim Senetleri Değer Artışı Farkları Farkları Yasal Yedekler Statü Yedekleri Diğer Yedekler ve Dağıtılmamış Karlar Dipnot Sermaye Toplam I Önceki Dönem Sonu Bakiyesi 31 Aralık ,000,000 - (16,070) - - 2,318,695-49,487,036 43,961, ,751,270 A Sermaye Artırımı Nakit İç Kaynaklardan B İşletmenin Aldığı Kendi Hisse Senetleri C Gelir Tablosunda Yer Almayan Kazanç ve Kayıplar D Finansal Varlıkların Değerlemesi 11, ,777, ,777,875 E Yabancı Para Çevrim Farkları F Diğer Kazanç ve Kayıplar G Enflasyon Düzeltme Farkları H Net Dönem Karı ,518,557-24,518,557 I Diğer Yedekler ve Dağıtılmamış Karlara Transferler ,194,067-98,041 (2,292,108) - - J Dağıtılan Temettü 15, ,777,778 - (8,108,277) (41,669,501) - (45,000,000) II Dönem Sonu Bakiyesi 31 Aralık ,000,000-1,761, ,290,540-41,476,800 24,518, ,047,702 Bağımsız Denetimden Geçmiş Özkaynak Değişim Tablosu 31 Aralık 2010 Öz sermaye Yabancı İşletmenin Enflasyon Para Kendi Hisse Varlıklarda Düzeltmesi Çevrim Senetleri Değer Artışı Farkları Farkları Yasal Yedekler Statü Yedekleri Diğer Yedekler ve Dağıtılmamış Karlar Dipnot Sermaye Toplam I Önceki Dönem Sonu Bakiyesi 31 Aralık ,000,000-1,761, ,290,540-41,476,800 24,518, ,047,702 A Sermaye Artırımı Nakit İç Kaynaklardan B İşletmenin Aldığı Kendi Hisse Senetleri C Gelir Tablosunda Yer Almayan Kazanç ve Kayıplar D Finansal Varlıkların Değerlemesi 11, (1,760,033) (1,760,033) E Yabancı Para Çevrim Farkları F Diğer Kazanç ve Kayıplar G Enflasyon Düzeltme Farkları H Net Dönem Karı ,806,788-2,806,788 I Diğer Yedekler ve Dağıtılmamış Karlara Transferler ,256,330-23,262,227 (24,518,557) - - J Dağıtılan Temettü II Dönem Sonu Bakiyesi 31 Aralık ,000,000-1, ,546,870-64,739,027 2,806, ,094,457 Net Dönem Karı Net Dönem Karı Geçmiş Yıllar Zararları Geçmiş Yıllar Karları İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 30

33 31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Yıla Ait Kar Dağıtım Tablosu Cari Dönem 31 Aralık 2010 Önceki Dönem 31 Aralık 2009 Dipnot I. DÖNEM KARININ DAĞITIMI 1.1. DÖNEM KARI 7,581,372 31,302, ÖDENECEK VERGİ VE YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER (683,712) (6,175,698) Kurumlar Vergisi (Gelir Vergisi) (4,774,584) (6,783,744) Gelir Vergisi Kesintisi Diğer Vergi ve Yasal Yükümlülükler 4,090, ,046 A NET DÖNEM KARI ( ) 6,897,660 25,126, GEÇMİŞ DÖNEMLER ZARARI (-) BİRİNCİ TERTİP YASAL AKÇE 344,883 1,256, ŞİRKETTE BIRAKILMASI VE TASARRUFU ZORUNLU YASAL FONLAR (-) - B DAĞITILABİLİR NET DÖNEM KARI [ (A - ( ) ] 6,552,777 23,870, ORTAKLARA BİRİNCİ TEMETTÜ (-) Hisse Senedi Sahiplerine İmtiyazlı Hisse Senedi Sahiplerine Katılma İntifa Senedi Sahiplerine Kara İştirakli Tahvil Sahiplerine Kar ve Zarar Ortaklığı Belgesi Sahiplerine PERSONELE TEMETTÜ (-) YÖNETİM KURULUNA TEMETTÜ (-) ORTAKLARA İKİNCİ TEMETTÜ (-) Hisse Senedi Sahiplerine İmtiyazlı Hisse Senedi Sahiplerine Katılma İntifa Senedi Sahiplerine Kara İştirakli Tahvil Sahiplerine Kar ve Zarar Ortaklığı Belgesi Sahiplerine İKİNCİ TERTİP YASAL YEDEK AKÇE (-) STATÜ YEDEKLERİ (-) OLAĞANÜSTÜ YEDEKLER - (23,870,273) DİĞER YEDEKLER ÖZEL FONLAR - - II. YEDEKLERDEN DAĞITIM DAĞITILAN YEDEKLER İKİNCİ TERTİP YASAL YEDEKLER (-) ORTAKLARA PAY (-) Hisse Senedi Sahiplerine İmtiyazlı Hisse Senedi Sahiplerine Katılma İntifa Senedi Sahiplerine Kâra İştirakli Tahvil Sahiplerine Kâr ve Zarar Ortaklığı Belgesi Sahiplerine PERSONELE PAY (-) YÖNETİM KURULUNA PAY (-) - - III. HİSSE BAŞINA KAR HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE ( % ) İMTİYAZLI HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE İMTİYAZLI HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE ( % ) - - IV. HİSSE BAŞINA TEMETTÜ HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE ( % ) İMTİYAZLI HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE İMTİYAZLI HİSSE SENEDİ SAHİPLERİNE ( % ) - - İlişikteki dipnotlar, bu finansal tabloların tamamlayıcı parçalarıdır. 31