3 Mart 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

Transkript

1 3 Mart 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

2 Türkiye, Avrupa daki On Sekiz Ülke Arasında Online Bankacılık Penetrasyonunda 11. Sırada comscore 2013 yılının Şubat ayında yaptığı, 15 yaşından büyük kullanıcıların katılabildiği ve hem kurumsal hem de kişisel amaçlarla kullanılan cihazların dahil edildiği araştırmada; 18 ayrı Avrupa ülkesinde online bankacılık penetrasyonu incelenmiş. Söz konusu araştırmaya göre Hollanda, %64,3 lük oranla birinci sırada. Hollanda yı Fransa, Finlandiya, İsveç, İngiltere ve Polonya takip ediyor. Türkiye ise İspanya nın hemen arkasında, %38,2 lik oranla on birinci sırada. Araştırmaya katılan ülkelerin ortalaması da Türkiye ile aynı değerde, %38,2. Listede son sıralarda ise Portekiz, Rusya ve İsviçre yer alıyor. Kaynak: Webrazzi

3 B2B ve B2C Sektörleri İçin 2014 Dijital Pazarlama Trendleri Stan Ventures ın 500 ün üzerinde pazarlamacı üzerinde yaptığı araştırma B2B ve B2C pazarlama sektörleri hakkında önemli öngörüler sunuyor. Araştırmaya göre B2B pazarlamacılarının %41 i öncelikli hedeflerinin müşteri adayları oluşturmak olduğunu söylerken bu pazarlamacıların %27 si ilk amaçlarını satışlarını artırmak; %17 lik kısmı ise farkındalığı artırmak olduğunu belirtiyor. B2C de ise amaçlar aynı kalırken pazarlamacıların önceliklerinin sıralaması değişiyor. Örneğin B2C pazarlamacılarının ilk hedefi satışlarını artırmak; sonrasında bunu farkındalığı artırmak izlerken son sırada yeni müşteriler kazanmak yer alıyor. Pazarlamacılar bütçelerinin %75 i ile offline, %25 iyle ise online yatırımlar yaparken bu pazarlamacıların %50 si arama motoru pazarlaması faaliyetlerini outsource etmeyi tercih ediyor. %63 ü ise içerik pazarlamasına yatırım yapmayı planlıyor. Pazarlamacıların %75 i ise mobile daha fazla yatırım yapmayı planladıklarından bahsediyor. Kaynak: Sosyalmedya.co

4 Garanti Bankası, Gemalto İle NFC li Temassız Ödeme Çözümünü Hayata Geçiriyor Mobile World Congress te yer alan Türk şirketlerinden Garanti Bankası yeni bir işbirliği duyurdu. Dijital güvenlik konusunda dünyanın lider şirketlerinden Gemalto, Garanti nin mobil temassız işlemlerini destekleyecek microsd sağlayıcısı oldu. Garanti böylelikle NFC hizmetlerini Gemalto nun Optelio ürünüyle veriyor olacak. Gemalto dan Jean-Paul Ternisien, MicroSD teknolojisini, ödeme sistemleriyle ilk defa bu projede birleştirdiklerini söylüyor. İşbirliğiyle birlikte Gemalto, Garanti nin mobil cüzdan tanımlaması ve mobil cüzdanla microsd nin iletişimi kolaylaştıracak entegrasyon için danışmanlık ve altyapı geliştirmesi sağlayacak. Garanti Teknoloji Ödeme Sistemleri nden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Reha Emekli, projenin pilot uygulamasına önümüzdeki aylarda Eskişehir de başlayacaklarını aktarıyor. Projeyle birlikte belirli ödeme noktalarında müşterilere, microsd taşıyan cep telefonlarıyla alışveriş yapabilme kolaylığı sağlanacak. Kaynak: Webrazzi

5 "Akbank Direkt Mobil" Yılın Uygulaması Seçildi "Akbank Direkt Mobil", mobil dünyanın en prestijli ödüllerinden olan Global Mobile Awards tarafından "Yılın Uygulaması" kategorisinde Dünyanın En İyi Akıllı Telefon Uygulaması seçildi. ios, Android ve Windows 8 işletim sistemlerine özel tasarlanmış, kullanıcı deneyimi yüksek Akbank Direkt Mobil uygulaması basit menü yapısı, hızlı işlem yapabilme özelliğinin yanı sıra, tek şifreyle uygulamaya giriş yapılabilme özelliği bulunuyor. Mobil bankacılık alanındaki yenilikçi çalışmalarını aralıksız sürdürdüklerini vurgulayan Akbank Direkt Bankacılık'tan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orkun Oğuz Türkiye de mobil bankacılığın 4 yıllık bir geçmişi olmasına rağmen çok hızlı bir büyüme yaşadığının altını çizerek şöyle devam etti: Son bir yılda mobil bankacılığı kullanmaya başlayan dijital bankacılık müşterilerimizin %25 i artık sadece mobil bankacılık kullanıyor. Mobil bankacılık kullanan müşterilerimiz, internet bankacılığı kullananlardan 4 kat daha fazla Akbank Direkt e giriyor. Mobil kanallar çok hızlı bir büyüme yaşıyor. Bankalar her geçen gün gittiğimiz yerler olmaktan, kullandığımız cihazlar olmaya dönüşüyor. Sektörlerin dijitalleştiği bu dönemde bankacılık olarak daha sosyal, daha dijital ve daha mobiliz." Kaynak: Marketing Türkiye

6 Mastercard dan Geniş Kapsamlı Mobil Ödeme Araştırması MasterCard ve PRIME Research ün birlikte gerçekleştirdiği MasterCard Mobil Ödemeler Çalışması tüketicilerin mobil ödemelere bakış açısı ve yaklaşımlarını gözler önüne seriyor. Araştırma 2013 te mobil ödeme oranının %81 e ulaştığını söyleyerek mobil cihazlardan yapılan ödemelere olan ilginin her geçen sene daha da arttığını gösteriyor. 13 milyon Twitter, Facebook, blog ve forum yorumundan yola çıkılarak oluşturulan araştırma ticari işletmelerin %88 inin mobil ödemelerin tüketiciyi cezbettiğini ve rekabette avantaj sağladığını düşündüğünü ortaya koyuyor. Mobil ödemeler iş yerleri için olduğu kadar tüketiciler için de gittikçe önemli hale geliyor. Zira araştırma 2012 de %32 olan mobil ödeme oranının 2013 te %81 e çıktığını gösteriyor. %86 oranındaki tüketici ve iş yerinin mobil ödemeyi desteklediğini gösteren araştırma, mobil ödemelere olan ilgi ve kullanımın 2014 te daha da artacağını öngörüyor. İş yerleri sosyal medya üzerindeki mobil ödeme ile ilgili konuşmaların %22 sini oluştururken bunların %88 i olumlu yorumları içeriyor. Üye iş yerleri de konuyla ilgili araştırma yapmak için sosyal medyadan oldukça faydalanıyor. Kaynak: Sosyalmedya.co

7 PayPal ın Yeni Sistemiyle Kart Bilgilerini Güncellemeye Gerek Kalmayacak Online alışverişler de tüketicilerin zaman zaman kredi kartı bilgilerini güncellemeleri gerekebiliyor. Bankadan yeni bir kart gelmesi durumunda kullanıcılar 16 hanelik numaralarını ve diğer bilgilerini tekrar güncellemek zorunda kalıyorlar ve PayPal yeni sistemiyle bu durumu ortadan kaldırmayı hedefliyor. PayPal ın geçtiğimiz Eylül ayında 800 milyon dolara satın aldığı Braintree nin dün yaptığı açıklamada account updater adındaki bu yeni sistemi tanıttı. Satın alma öncesinde yıllık 10 milyar dolarlık bir işlem hacmine sahip olan Braintree nin hizmetini Airbnb, Fab, Uber ve GitHub gibi şirketler kullanıyordu ve yeni sistemle beraber PayPal ve Braintree yi kullanan tüketiciler, kendilerine yeni bir kredi kartı geldiğinde bilgilerini güncellemek zorunda kalmayacaklar. Account updater özelliği ile şirket tüketicilerin kredi kartı bilgilerini otomatik olarak güncelleyerek, bu hizmeti kullanan diğer satıcıların sistemlerini de otomatik olarak güncelleyecek. Böylelikle yeni bir kredi kartı geldiğinde tüketiciler 16 hanelik şifrelerini ve diğer bilgilerini tekrar girmek zorunda kalmayacaklar. Braintree bu hizmetiyle yazılımcıların, e-perakendecilerin ve tüketicilerin ödeme işlemleri sırasında karşılaştıkları sorunları en aza indirgemeyi amaçlıyor. Kaynak: Eticaret Mag

8 Samsung Galaxy S5 ile Mobilde Parmak İziyle Ödemeyi Getiriyor Samsung yeni akıllı telefonu Galaxy S5 e parmak izi okutma sistemi getireceğini duyurdu. Aslında bu ilk olarak akıllara Samsung un bu konuda Apple ın biraz gerisinde kaldığını getirebilir; ancak Samsung, PayPal ile yaptığı anlaşma ile Apple ın bir adım önüne geçecek gibi görünüyor. Mobile World Conference 2014 te PayPal ın yaptığı açıklamayla bu işbirliği tanıtılmış oldu. Samsung Galaxy S5 sahipleri akıllı telefonlarından ödeme yaparken, şifre girmeye gerek kalmadan parmak izlerini okutarak satın alma işlemlerini tamamlayabilecekler. PayPal ile çalışan mağazalardan kullanıcılar bu sistemi kullanarak alışveriş yapabilecekler. Burada öne çıkan bir diğer nokta ise bu uygulamayı kullanıcılar sadece online alışverişlerde değil, fiziki mağazalardaki alışverişlerinde de kullanabilecekler. Kullanıcılar PayPal hesaplarına girdikten sonra ödeme işlemlerini PayPal ile yapacaklarını fiziki mağazalarda kasadaki görevlilere belirtecekler ve ödeme işlemi kullanıcının parmak izini okutmasının ardından tamamlanacak. PayPal ve Samsung un beraber çalıştığı bu uygulamanın tanıtım videosunu izleyebilirsiniz. Kaynak: Eticaret Mag

9 Garantili Dostlar Instagram da Selfie Çekiyor Garanti Bankası reklam yıldızları Garantili Dostlar ı yeni Instagram kampanyasına taşıdı. Garantili Dostlar, kampanyada farklı maceralarla karşımıza çıkıyor. Selfie son dönemin en popüler akımlarından biri. Oxford Üniversitesi tarafından 2013 yılının kelimesi seçilen selfie bu nedenle Garanti Bankası nın yeni kampanyasının ana konusunu teşkil ediyor. Kampanya kapsamında Garanti Bankası nın Instagram hesabından, Garantili Dostlar ın çeşitli yerlerden çekilmiş selfie lerine yer verilecek İstanbul un farklı yerlerinde, farklı organizasyonlarından çekilmiş fotoğrafları Garanti Bankası nın sanal dünyasına eğlenceli bir boyut getiriyor. Kaynak: Sosyalmedya.co

10 Facebook un Yarattığı Trafiğin %51 i Mobilden Geliyor Sosyal medya yönlendirme trafiği, organik aramalarla henüz yarışamasa da son zamanlarda artış gösteren yönlendirme trafikleri internet sitelerine birçok ziyaretçi çekiyor. Son bir yıl içinde sosyal yönlendirmelerden sitelere gelen trafik iki kat artarak, trafik konusunda oldukça önemli bir rol oynamaya başladı. Facebook internet sitelerine yaptığı yönlendirme trafiğinin 2013 yılında %170 artığını açıklamıştı ve Ocak ayında yapılan açıklamaya göre Facebook üzerinden internet sitelerine yönlendirilen trafiğin %51 lik bir bölümü mobil cihazlardan yapıldı. Shareaholic in yaptığı araştırmaya göre internet sitelerinin toplam trafiklerinin yüzde 16,2 lik bir bölümü Facebook yönlendirmelerinden oluşuyor. Facebook un Eylül 2012 deki yönlendirme trafiğinin toplam trafiğe oranı yüzde 6,5 seviyelerindeydi ve Eylül 2013 te bu oran yüzde 10,4 e kadar yükselmişti. Kasım 2013 te yüzde 17,4 ile en yüksek seviyeye ulaşan bu oran, Ocak 2014 e yüzde 16,4 e geriledi. Ocak 2014 te yönlendirme trafiğinin yüzde 8,3 lük bir bölümü de mobilden geldi. Kaynak: Eticaret Mag

11 Instagram ın Etkileşim Oranı Facebook u Geride Bırakıyor 150 milyonluk aylık bir aktif kullanıcı kitlesine ulaşan Instagram ın, son zamanlarda etkileşim oranları ele alındığında Facebook ve Twitter gibi daha büyük kitlelere ulaşan sosyal ağlara kıyasla daha etkili olduğu görülüyor. 1,23 milyarlık aylık aktif kullanıcısı bulunan Facebook, markaların gözünde oldukça değerli olsa da büyük kitlelere ulaşmak, etkileşim oranlarını aynı şekilde etkilemiyor. L2 Think Tank in 249 şirketle yaptığı araştırmaya göre markaların Instagram da paylaştıkları gönderiler, Facebook ta paylaşılanlara oranla %15 daha fazla etkileşim alıyor. Markaların ortalama etkileşim oranlarına bakıldığında Facebook ta bu oran %0,1 ken, Google+ ta %0,09 olarak öne çıkıyor. Twitter daki etkileşim oranının ise %0,04 olduğu görülüyor. Kullanıcı sayısı olarak bu üç sosyal platformunda gerisi olan Instagram ın etkileşim oranı ise %1,53 seviyelerinde. Araştırmaya katılan her 10 şirketten 9 unun fotoğraf ve video paylaşımı için hem Instagram ı hem de Facebook u kullandığı da ortaya çıkan veriler arasında. Diğer sosyal ağlarla kıyaslandığında Instagram ın daha az bir kullanıcıya ulaşmasına rağmen markalar tarafından sıkça kullanılıyor olması da bu sosyal ağın oldukça önemli bir mecra haline geldiğini gösteriyor. Kaynak: Eticaret Mag

12 Google İle Yandex Reklam Ağlarını Birbirine Açıyor Arama motoru rakipleri Google ve Yandex bir işbirliğine gidiyor. Bu ilginç işbirliği çerçevesinde her iki arama motoru reklamverenlerinin birbirlerinin ağlarına erişmesine izin verecek. Yandex in blogundan duyurduğu üzere Google ın müşterileri DoubleClick üzerinden Yandex in reklam platformu Advertising Network e giriş yapabilecek. Aynı şekilde Yandex müşterileri de DoubleClick AdExchange den reklam gösterimleri için hedefleme yapabilecek. Google ile Yandex arasındaki bu anlaşmanın sadece banner reklamları kapsadığını; metin bazlı bağlamsal reklamcılığı kapsamadığını belirtmekte fayda var. Birbirlerinin müşterilerine reklam ağlarını açan Google ve Yandex teknik ayarlamalar bittikten sonra bu özelliği tüm müşterilerine açacak. Kaynak: Sosyalmedya.co

13 Facebook 4 Mart İtibarıyla Yeni Kampanya Yapısına Geçiyor Facebook yeni bir kampanya yapısına geçeceğini duyurdu. Reklamverenlerin reklamlarını organize ve optimize ederek ölçebileceği üç aşamalı yeni kampanya yapısı 4 Mart tan itibaren geçerli olacak. Şimdiye kadar kampanyalar ve reklamlar olarak iki aşamadan oluşan yapı böylelikle kampanyalar, reklam setleri ve reklamlar olarak üç bölümden oluşacak. Bu bölümlere tek tek baktığımızda ise kampanyalar reklamverenlerin hedeflemelerini kapsıyor. Kampanyalar reklamverenlerin her hedeflemeleri için sonuçları optimize etmelerine ve ölçümlemelerine yardımcı olma amacı taşıyor. Yeni eklenen reklam setleri ise reklamverenlerin bütçeleri ve planlamalarına göre her kampanya aşamasında yer alacak. Reklamverenler her reklam setini hedef kitle segmentlerine göre organize edebilecek. Yani böylelikle her segment için ne kadar harcadıklarını, reklamları ne zaman göstereceklerini kontrol edebilecek ve sonuçları ölçümleyebilecek. Son aşama olan reklamlar ise reklam setlerinde bulunan farklı görseller, linkler, videolar ya da metinleri içeriyor. Reklamverenler eskiden olduğu gibi bunların hedeflemesini kontrol edebilecekler. Kaynak: Sosyalmedya.co

14 Google Adwords e Geri Dönüşümleri Ölçümleyecek Yeni Bir Özellik Ekledi Google Adwords birçok pazarlamacının başvurduğu reklam kanallarından biri ve bu reklamlarla internet üzerinden çok geniş kitlelere ulaşılabiliyor. Adwords reklamlarının geri dönüşümlerinin ölçümlenmesi ve şirketlerin yaptıkları satışlara ne kadar geri dönüş olduğunun analiz edilmesi de pazarlamacılar için kritik önem taşıyor. Google Adwords e getirdiği yeni özellikle kullanıcıların ilgilendikleri geri dönüşüm oranlarını ölçümlemelerini saplıyor. Esnek dönüşüm (flexible conversion) adındaki bu yenilikle beraber her tık başına değeri ve şirkete olan geri dönüşüm daha kolay bir şekilde görülebilecek. Esnek dönüşüm ile şirketler tıklama başına kullanıcıların hangi ürünleri satın aldığını ya da sitede bulunan bir kataloğun ne kadar indirildiğini ve buradan ne kadar geri dönüşüm sağlandığını ölçümleyebilecekler. Esnek dönüşümün nasıl çalıştığına dair daha detaylı bilgileri videoda bulabilirsiniz. Kaynak: Eticaret Mag

15 Garanti den Yeni Bir Aplikasyon: KonserVe Garanti, sponsor olduğu etkinliklerin ve sanatçılarla ilgili bilgilerin aynı çatı altında kolayca bulunabildiği mobil uygulaması KonserVe yle, etkinlik avcılarının sosyal hayatını kolaylaştırıyor. Kullanıcılar, Biletix ten satın aldıkları bileti KonserVe ye okutarak, takvimde yer alan herhangi bir etkinliği Facebook ve Twitter dan paylaşıp, konser mekânında Foursquare ile check-in yaparak puan toplayabiliyor. Biriktirdiği puanları konser bileti, albüm, müzisyenlerle tanışma deneyimi, kulaklık, poster ve kitap gibi çeşitli ödüllere dönüştürebiliyor. Ayrıca büyük ödül olarak yurtdışı konser bileti kazanabiliyor. Takipçiler, mobil cihazlarındaki Uygulama Dükkanı na girip KonserVe kelimesini aratarak ya da adresini ziyaret ederek uygulamaya ulaşabiliyor. İlk aşamada yalnızca ios işletim sistemine sahip cihazlara indirilebilen KonserVe, Android le uyumlu versiyonuyla da hizmete sunulacak. Video için tıklayınız. Kaynak: Campaign Türkiye

16 İyi Çalışmalar