ÜCRETSİZ ÖZEL EK. Yazılım sektörü otel yönetimlerini devralıyor. Antalya da altyapı sorunları alarm veriyor

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ÜCRETSİZ ÖZEL EK. Yazılım sektörü otel yönetimlerini devralıyor. Antalya da altyapı sorunları alarm veriyor"

Transkript

1 34 MAYIS TL ÜCRETSİZ ÖZEL EK Hilton Garden Inn Istanbul Atatürk Airport Antalya da altyapı sorunları alarm veriyor Yazılım sektörü otel yönetimlerini devralıyor Kuşadası yeni yatırımlarla hareketli günlerine yeniden kavuşuyor

2

3

4 8 34 acente/havayolları E-ticarette en büyük payı tatil ve seyahat harcamaları alıyor yatırımlar 54 Haber Kuşadası yeni yatırımlarla hareketli günlerine yeniden kavuşuyor Haber Ferzan Çelikkanat / Er Yatırım ve İnşaat Genel Müdürü / Röportaj tedarikçiler Yazılım sektörü otel yönetimlerini devralıyor Haber oteller 76 Antalya da altyapı sorunları alarm veriyor Haber Kemal Sinmez / Hilton İstanbul Kozyatağı Genel Müdürü / Röportaj Haberler İstatistikler Yetkin Medya Yayıncılık Ticaret Limited Şirketi Adına Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Sebahattin Ercan Genel Koordinatör Bülent Büyükaras Editör Özlem Kasa Görsel Yönetmen Eylül Eren Yazı İşleri Pınar Çoban Yayın Danışmanı Erol Karabulut İletişim Tel: pbx Reklam Tel: pbx Faks: Baskı: Özgün Ofset Tel: Issn: Adres: Yetkin Medya Yayıncılık Emniyetevler Mah. Bornova Sok. No: 5/B, 4. Levent / İstanbul Abonelik 12 aylık abonelik bedeli 90 TL dir. Abone olmak isteyenler için hesap numarası: Yetkin Medya Yayıncılık Ltd. Şti. Türkiye İş Bankası 4. Levent-İstanbul Şubesi. IBAN: TR (Dekont ve adres bilgilerinizi nolu faksa gönderiniz.) Yayın Türü: Ulusal, süreli, aylık Baskı yeri ve tarihi: İstanbul, Mayıs turizm&yatırım

5

6 SUNUŞ E-ticarette tatil ve seyahatin payı artıyor Teknolojinin hayatımıza her geçen gün biraz daha girmesi, alışkanlıklarımızı da değiştiriyor. İnsanların bilgisayar, cep telefonu ve internet uygulamalarından uzak duramadığı günümüzde bu durum e-ticaret oranını da artırıyor. Her geçen yıl büyüyen e-ticarette en çok payı tatil ve seyahat harcamaları alıyor. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre 2014 te havayolları, seyahat acenteleri ve taşımacılık ile konaklama için kredi kartıyla 42,1 milyon adet işlem yapılırken bu işlemlerde 13,8 milyar TL harcandı in ilk üç ayında ise internetten seyahat ve konaklamada işlem adedi 10,8 i geçerken harcamalar 3,7 milyar TL ye ulaştı. Rakamlara bakıldığında turizm sektörünün artık asli bir tanıtım ve satış alanı olarak gördüğü online kanal her geçen gün artış gösteriyor. Bu alanda görülen en temel sıkıntı ise güven sorununun hala aşılamaması. E- ticaret gelişmesi için ciddi önlemler alınsa da tüketicilerin gözünde henüz tam olarak güvenebilecekleri bir kanal değil. Zira her dönem ortaya çıkan dolandırıcı internet sitelerinin varlığı nedeniyle tüketiciler ürkek davranıyorlar. Konuyla ilgili hazırladığımız haberimizi dergimizden okuyabilirsiniz. Online turizm kanalının gelişiminin ardında çok görülmeyen, ancak dünya genelinde kilit sektörler arasına giren yazılım sektörü yer alıyor. Bilgisayar, internet ve hız hayatımızı kolaylaştırırken, yazılım sektörünü de güçlendiriyor. Dünya yazılım pazarının büyüklüğü 4,8 trilyon dolara çıkarken, Türkiye de 6,8 milyar dolara yükseldi te hedef, yazılımın Türkiye ekonomisi içindeki payını 160 milyar dolara çıkarmak. Yazılım firmalarının yoğunlaştığı sektörlere bakıldığında, turizmin payı yüzde 5,5 olarak görülüyor. Büyüyen turizm sektörünün bilişim teknolojine geçmesi, yazılımlarında ürün çeşitliliğinin artması bu oranı her yıl yükseltiyor. Online satış kanallarından daha fazla pay almak isteyen turizmciler, yazılım ve tasarım için bütçe ayırmaya başladılar bile. İlginizi çekeceğini düşündüğümüz yazılım sektörü dosyamızı bu sayımızda bulabilirsiniz. Yeni sayımızın yatırımlar bölümünde rotamızı, Kuşadası na çevirdik. Herkesin bildiği gibi Kuşadası, Türkiye nin en eski destinasyonlarından. Akdeniz sahillerinin gelişmesiyle popülerliğini kaybeden Kuşadası, son yıllarda yatırımcıların gözdesi olmuş durumda. Birçok yatırımcı Kuşadası na özellikle 5 yıldızlı otel yatırımı yapıyor. Deniz-güneş-kum turizminden kültür turlarına, kruvaziyer turizminden Efes Kongre Merkezi ile kongre turizmine kadar birçok açıdan turist çeken bölgede, eski tesisler de yenileniyor. Yapılan yatırımların ardından Kuşadası nın turistlerin de yeniden gözde destinasyonu olması bekleniyor. Kuşadası ndaki yeni yatırımları dergimizde bulabilirsiniz. Bu sayımızda ele aldığımız önemli konulardan biri de Antalya da yaşanan altyapı sorunlarıyla ilgili oldu. Antalya, hızlı ve düzensiz yapılaşma nedeniyle uzun süredir altyapı sorunları yaşıyordu. Tesislerin bu kadar hızlı artması şehirde yol, elektrik, su, kanalizasyon, ulaşım ve çevre düzenlemesi gibi altyapı hizmetlerinin yetersiz kalmasına yol açıyor. Özellikle arıtma tesislerinin yetersiz kalması, masmavi ve temiz kıyılara sahip olmakla övünen Antalya da tehlike çanlarının çaldığını gösteriyor. Geçtiğimiz sezon bazı turizm merkezlerindeki arıtma tesislerinde yaşanan yetersizlik nedeniyle denizin kokmaya başlaması, sorunun büyüklüğünü gözler önüne serdi. Bunun üzerine harekete geçen Antalya Büyükşehir Belediyesi, altyapı yatırımlarını Serik ten başlattı. Biz de bu sorunu dergimiz aracılığıyla tekrar gündeme getirmek istedik. Turizm ve Yatırım Dergisi nin 34. sayısıyla İstanbul da hizmete giren Hilton Garden Inn İstanbul Atatürk Airport Hotel ekini de sizlerle paylaşıyor olacağız. Keyifle okumanız dileğiyle Turizm ve Yatırım Dergisi 4 turizm&yatırım

7

8

9

10 ACENTELER DOSYA ACENTELER ACENTELER ACENTELER E-ticarette en büyük payı tatil ve seyahat harcamaları alıyor Gün geçmiyor ki yeni bir teknoloji hayatımıza girmesin. Teknolojinin gelişmesiyle ciddi oranda hareketlenen e-ticaret her sektörde yansımasını buluyor. E-ticaretin en çok geliştiği alanların başında ise seyahat endüstrisi geliyor. Dünyada büyük adımlarla ilerleyen online seyahat, Türkiye de de ivme gösteriyor. Klasik rezervasyonlara göre online rezervasyon oranları dünya genelinde ortalama yüzde 25 lerde iken Türkiye de yüzde 13 ler civarında seyrediyor. Euromonitor International tarafından Mart 2014 te yayınlanan Trends Shaping Online Travel raporuna göre 2013 te global online seyahat satışları, 590 milyar dolar olarak toplam satışın yüzde 25 ini oluşturdu. Global turizm ve seyahat satışları 2013 te 2,260 milyar dolarken, 2017 de 2,840 milyar dolara yükselecek. Havayolu taşımacılığı online satışlara önderlik ederken, havayolu şirketlerini oteller takip 8 turizm&yatırım etti. Global anlamda 360 milyar dolarlık online havayolu satışları, toplam havayolu satışlarının yüzde 46 sını oluşturdu. Seyahat konaklamalarında ise toplam satışların yüzde 23 lük kısmını online satışlar oluşturdu. Online konaklama satışları 164 milyar dolar olarak hesaplandı. Asya Pasifik 2017 de online satışlarını ikiye katlayacak Online seyahat satışlarına bölgesel olarak bakıldığında Kuzey Amerika öne çıktı. Ancak Kuzey Amerika, aralığında Yıllık Bileşik Büyüme Oranı nda yüzde 7 ile en düşük büyümeyi kaydetti te online seyahat satışlarında lider konumda olan Kuzey Amerika yı yüzde 34 lük oran ve 200 milyar dolar satış ile Avrupa izledi. Batı Avrupa 2017 de Kuzey Amerika yı 270 milyar dolar ile yakalayacağı belirtiliyor. Asya Pasifik, 691 milyar dolar ile toplam seyahat satışlarının lideri

11 ve Thomas Cook, 2013 satışlarının üçte birini online üzerinden yaptı. Klasik acenteler de online kanaldan pay alabilmek için bu alana yatırım yapıyorlar. Online kanal Almanya da yüzde 35 lere çıktı Reiseanalyse Araştırması 2015 araştırmasına göre Almanya da online satış kanallarının ve internetin kullanım ağırlığı artıyor. Almanya da 14 yaş ve üzeri 7 bin 500 kişi ile yapılan anket sonuçlarına göre 2005 te seyahat pazarındaki payı yüzde 11 olan online rezervasyonlar, 2014 te yüzde 35 e ulaşırken, mobil internet kullanımı da 4 kat artışla nüfusun yüzde 56 sına ulaştı. Bulgulara göre Almanca konuşulan coğrafyada nüfusun yarısı tablet ya da akıllı telefon kullanıyor te tatile çıkanların yüzde 45 inin akıllı telefon ve tablet kullanması da bunun bir örneği oldu. Tatil organizasyonunun yöntemi, % Modüler tur paketleri Konaklama-ayrıca Bilet-ayrıca Diğer- ayrıca Tatil rezervasyonu nasıl yapıldı, %t Rezervasyon kanalı Seyahat acentesi 8 6 Tur operatörü-doğrudan 7 17 Internet portalı Konaklama sağlayıcısı Kaynak: AKTOB Bülteni Her geçen yıl büyüyen e-ticarette en büyük payı tatil ve seyahat harcamaları alıyor. Bankalar arası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre 2014 te havayolları, seyahat acenteleri ve taşımacılık ile konaklama için kredi kartıyla 42,1 milyon adet işlem yapılırken bu işlemlerde 13,8 milyar TL harcandı. oldu ancak online seyahat satışlarında 3 üncü sırada kaldı. Bölge, 2017 de online seyahat satışlarını ikiye katlayarak, 78 milyar dolardan 155 milyar dolara çıkaracak. İspanya, online otel rezervasyonlarında birinci sırada Online satışlara ürün ve bölge odaklı yaklaşıldığında 2013 te Avrupa da 6 milyar dolarlık online otel rezervasyonu yapıldı. İspanya yüzde 24 büyürken, İtalya yüzde 26 oranında keskin bir büyüme ile İspanya yı geride bıraktı. Öte yandan büyük tur operatörleri, online kanallara giderek artan şekilde yatırım yapıyorlar. Avrupa nın en büyük tur operatörlerinden TUI Travel OTA lar online kanalın belirleyicileri durumunda Online satış kanalının belirleyicileri ise hiç kuşkusuz OTA olarak da bilinen Expedia, Priceline, booking.com, hotels.com, hrs.com, airbnb.com gibi online seyahat sistemleri. Bulundukları ülkelerde devasa şirketler haline gelen bu yapılar, belli bir komisyonla çalışan Google, Yandex gibi arama motorlarında reklam vererek varlıklarını güçlendiriyorlar. Bu şirketler online kanalda tekel haline geldikleri için otelcileri ciddi oranda zorluyor. Havayolu şirketleri kurdukları online rezervasyon sistemleriyle bu aracılarla daha kolay baş ederken, oteller artan rekabet nedeniyle bunu başaramıyorlar. Diğer yandan OTA ların sayısının artması, bu alandaki rekabeti güçlendiriyor. Durumun kimin lehine olacağını ise zaman gösterecek te tatil ve seyahat için 5,1 milyar TL online satış yapıldı Online satış kanalları Türkiye de de hızla gelişiyor. Dünya geleninde online rezervasyon oranları ortalama yüzde 25 lerde seyrederken Türkiye de yüzde 13 ler seviyesine yeni ulaştı. Tabi online rezervasyon oranlarının pazara ve ürüne göre ciddi farklılıklar gösterdiğini hatırlatmak gerekiyor. Türkiye de online rezervasyon oranları hakkında sağlıklı verilere ulaşabilmek için e- ticaret rakamlarına bakmak gerekiyor. Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD) tarafından Elektronik Ticaret Derneği (ETİD) proje ortaklığı ve Deloitte Türkiye proje yönetimi ile hazırlanan Türkiye e-ticaret Pazarı-2013 raporuna göre e-ticaret hacmi turizm&yatırım 9

12 ACENTELER DOSYA Turizm sektörünün artık asli bir tanıtım ve satış kanalı olarak gördüğü online kanalında en temel sıkıntı, hala güven sorununun aşılamaması olarak görülüyor. E- ticaretin gelişmesi için ciddi önlemler alınsa da tüketicilerin gözünde tam olarak güvenebilecekleri bir kanal değil. Çünkü her dönem ortaya çıkan dolandırıcı internet siteleri yüzünden tüketiciler ürkek davranıyorlar yılında yaklaşık 14 milyar TL oldu. Online harcamaların toplam perakende içerisindeki oranı yüzde 1,3 te kaldı. Gelişmiş ülkelerde bu oranın ortalaması yüzde 5,5 iken gelişmekte olan ülkelerde yüzde 3,5 olarak görülüyor. Bilgisayar, tablet veya cep telefonu gibi mobil cihazlar aracılığıyla internet üzerinden yapılan Online alışverişleri kapsayan araştırmada, online satışların 5,1 milyar TL sini tatil ve seyahat harcamaları oluşturdu. Turizm için internette 42,1 milyon işlem yapıldı Online satışları Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerinden de görmek mümkün te havayolları, seyahat acenteleri ve taşımacılık ile konaklama için kredi kartıyla 88,8 milyon adet işlem yapılırken bu işlemlerde 27,7 milyar TL harcandı. Aynı kategorilerde kredi kartlarıyla internet üzerinden yapılan işlem adedi 42,1 milyon iken, işlem tutarı 13,8 milyar TL oldu. İnternet üzerinden yapılan kredi kartı harcamalarında havayolları ilk sırayı alırken, onu seyahat acenteleri-taşımacılık ile konaklama harcamaları takip etti. İşlem adedinde ise seyahat acenteleri-taşımacılık ilk sırada yer aldı. Mobil teknolojiler Online a hız katıyor Bilindiği gibi online turizmin payı her geçen yıl artıyor. Tüketicilerin e-ticarete güveninin artmasıyla doğru orantılı olarak büyüyen kanal, cep telefonu, tablet, dizüstü bilgisayar gibi mobil teknolojilerin gelişmesiyle de ivme kazanıyor. Ancak bu teknolojiler daha çok tatil ve seyahat aramalarında kullanılıyor. Tüketiciler seyahat öncesinde araştırmayı tabletten ve cep telefonlarından yaparken online satın almalarda da bu kanalları Kredi Kartı İşlem Tutarı (Milyar TL) Ay Havayolları 3,8 5,6 7,8 2,0 Seyahat Acenteleri/Taşımacılık 8,0 9,2 11,6 3,4 Konaklama 5,1 6,0 8,4 2,0 Toplam 16,9 20,9 27,7 7,4 Kredi Kartı İşlem Adedi (Milyon Adet) Ay Havayolları 14,1 20,1 23,7 5,9 Seyahat Acenteleri/Taşımacılık 50,7 47,3 48,6 11,8 Konaklama 12,4 14,0 16,5 3,8 Toplam 77,2 81,4 88,8 21,6 İnternetten Yapılan Kartlı İşlem Tutarı (Milyar TL) Ay Havayolları 3,7 5,7 7,5 1,9 Seyahat Acenteleri/Taşımacılık 3,7 4,6 5,9 1,8 Konaklama 0,4 0,2 0,4 0,1 Toplam 7,8 10,4 13,8 3,7 İnternetten Yapılan Kartlı İşlem Adedi (Milyon Adet) Ay Havayolları 12,2 17,4 20,0 5,3 Seyahat Acenteleri/Taşımacılık 15,1 18,3 21,6 5,5 Konaklama 0,6 0,2 0,4 0,1 Toplam 27,8 35,9 42,1 10,8 10 turizm&yatırım

13

14 ACENTELER DOSYA kullanmaya başladılar. Telefon ve tablet gibi akıllı cihazlarda kullanılan uygulamalar, tatil veya iş seyahati için yapılan otel ve seyahat aramalarını daha hızlı hale getiriyor; kullanıcılar bu uygulamalar üzerinden diledikleri an ve diledikleri yerde rezervasyon yapabiliyorlar. Bu da online kanalın giderek güçlenmesini ve hızlanmasını sağlıyor. Uzmanlar, sektörün önce offline sonra online, devamında ise mobil ağırlıklı ilerleyeceğini belirtiyor. Sosyal medya e-ticaretin yeni oyuncusu mu? Diğer yandan online kanalın en son oyuncusu ise sosyal medya olacak gibi görünüyor. Şimdiden tanıtım ve halkla ilişkiler (PR) çalışmalarının vazgeçilmez parçası haline gelen sosyal medya, reklamın yanı sıra satışa dolaylı yoldan katkı sağlıyor. Sosyal medya kanallarının doğrudan satışa yani rezervasyona açılması da an meselesi. Zira bu alanda çalışmalar yapıldığı biliniyor. Bu konudaki gelişmeleri sizlerle paylaşıyor olacağız. E-ticarette doğru ekip, doğru hedef ve doğru strateji gerekiyor Dışarıdan görüldüğü gibi kolay olmayan e-ticaret, çok ciddi bir altyapı ve organizasyonu gerektiriyor. Müşteriyi yormayacak ve kafasını karıştırmayacak bir site çok önemli. Bu alanda faaliyet göstermek isteyen turizmcilerin ilk etapta mobil ve sosyal medya teknolojisi başta olmak üzere yeni teknolojilere uyum sağlayacak bir sistem oluşturmaları gerekiyor. Bu sistemin etkin bir şekilde takip edilmesi ve güncellenmesi için iyi bir ekibin kurulması da diğer bir önemli unsur. Zira rezervasyon sonrası; ulaşılabilir olmak, müşterinin olası soru ve sorunları ile ilgilenmek gerekiyor. Satın almalarda e-ticarete güven hala zayıf Turizm sektörünün artık asli bir tanıtım ve satış kanalı olarak gördüğü online kanalında en temel sıkıntı, hala güven sorununun aşılamamış olması. E- ticaretin gelişmesi için ciddi önlemler alınsa da tüketicilerin gözünde hala tam olarak güvenebilecekleri bir kanal değil. Çünkü her dönem ortaya çıkan dolandırıcı internet siteleri yüzünden tüketiciler temkinli davranıyorlar. Yasal olarak boşlukların olması ve denetim mekanizmalarının yetersizliği tüketicilerin mağdur olmasına yol açabiliyor. E-ticarette yasal boşluklar var Bu alanda hizmet veren turizmciler, Tüketici Yasası nda yapılan son değişiklikleri olumlu buluyorlar, ancak yetersiz olduğunu düşünüyorlar. Örneğin turlar için ıslak imza gerekliliği ve evrakların onaylanma süreci gibi durumların online satışları yavaşlattığına işaret ediyorlar. Öte yandan satın alınan müşteri listelerine gönderilen SMS ve e-postaların yarattığı rahatsızlık mayıs ayı itibariyle son bulacak. Turizmcilerin bir diğer rahatsız olduğu konu ise Türkiye de ofisleri olmayan yabancı internet sitelerinin haksız rekabete yol açması. Yerel piyasaya yerel otelleri satan bazı yurtdışı kökenli firmalar, vergi ödemedikleri gibi Türkiye deki izinli pazarlama kanununun gerekliliklerini de yerine getirmeyebiliyorlar. Online satış kanallarına yönelik turizmcilerin görüşlerine başvurduk. Turizmciler, online kanalda yaptıkları çalışmaları, trendleri ve dikkat edilmesi gerekenleri aktardılar: E-ticareti düzenleyen kanun Mayıs ayında devreye girdi Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun 1 Mayıs ta yürürlüğe girdi. Kanunda izinsiz toplu sms, , faks gönderilemeyeceği gibi çağrı merkezlerinden arama da yapılamayacak. Diğer yandan kanunda izin alma konusunda kullanılacak araçlar, yöntemler ve içeriğin net olmaması ve çağrı merkezlerinin de bu kapsama alınması e-ticaret yapan firmaların tepkisine yol açıyor. Bu nedenle kurumlar izin alma konusunda hala harekete geçemiyor. Yine kanunda izin durumunun geçerlilik süresi de belirsizlik taşıyor. E-ticaret yapan firmalar, izin alma sürecinin başlayabilmesi için kanunun 2015 yılı sonuna kadar uzatılmasını bekliyor. İzinsiz sms, , faks gönderilerinde hem hizmet sağlayıcıya hem de aracı hizmet sağlayıcıya ceza uygulanabilecek. Herhangi bir ihtar mekanizması da bulunmayacak. 12 turizm&yatırım

15

16 ACENTELER GÖRÜŞLER Online rezervasyonlarda asıl yönelim tablet bilgisayarlara Artık zaman çok değişti. Müşteri açısından online alışveriş sanki yandaki bakkaldan alışveriş yapmak kadar basitleşti ve belirli şirketlerin sayfalarını kullanmada güven oluştu. Klasik rezervasyonlara göre online rezervasyonların oranı şehre ve bölgelere göre çok farklılık gösteriyor. Şehir ve iş otellerinde bu rakam yüzde 60 lara kadar çıkabiliyor. Online rezervasyon oranlarıyla ilgili Avrupa da yüzde arası gibi bir rakam konuşuluyor. Bu da otelin kendi kendini online harici pazarlama gücüyle ilgili bir durum. Biz HRS olarak, partner otellerimizin pazarlanabileceği her türlü kanalı kullanıyoruz. Buna, farklı akıllı telefon uygulamalarından Facebook gibi sosyal medya mecralarına, havayolları web sayfalarından, dünyanın en büyük şirketlerinin kendi Travel Management sistemlerine kadar birçok kanal dahil. Yaratıcı ve inovatif bir firma olan HRS, başından beri akıllı telefonlara yatırım yaptı. Bu alanda yüzdesel olarak çok büyük artış sağlıyoruz. Ama hala dizüstü kullanımı ağırlıklı ilerliyor. Asıl yönelim ise tablet bilgisayarlara. Rezervasyondan sonra takip ve değişiklik, akıllı telefonlardan yapılıyor. HRS olarak sadece otel hizmeti sunuyoruz. Otellerde online kullanımı daha da yayılacak. Ancak bunu yapabilecek profesyonel eleman ile otel yönetiminin ortak çalışması gerekiyor. Bazı yenlikleri tek elden otelin kendisi yapmalı, bazı konular da profesyonel kuruluşların sorumluluğuna vermeli. Pazardaki değişiklikleri otellerin takip etmesi çok zor... Otel bünyesindeki bir, iki eleman bunu takip edebilse bile otel yönetiminin tamamının bunu anlaması çok zaman Hüseyin Gençsoy /HRS Ürün Müdürü alıyor ve bazı fırsatlar kaçıyor. Pazarda olup biteni merak etmek, öğrenmek, anlamak, eğitim almak ve sonra da uygulamak önemli. Biz corporate ağırlıklı online bir şirket olduğumuz için hedefimiz dünya çapında şirket rezervasyonlarını artırmak. Bunu gerçekleştirebilmek için New York ve Tokyo ofislerimizi geçen aylarda hizmete sunduk. Online; şeffaflık ve fiyat rekabetini beraberinde getiriyor Deniz Karakaya /MTS Globe Ürün Direktörü Sanal platformlar, internet ve teknolojinin gelişimiyle birlikte insan hayatı için büyük önem teşkil eden bir döneme girdi. İnsanlar artık her ihtiyacını internetten karşılıyor ve klasik yollardan tatil satın alma dönemi sona eriyor. Tur operatörleri ile acenteler açısından online turizm, fiyat ve şartları anında değişebilen bir elastikiyete sahip. Dolayısıyla bu alanda en hızlı değişikliği 14 turizm&yatırım yapabilen, değerlendirme ve analiz yeteneği kuvvetli, fiyat ve şartlara anında müdahale edebilen firmalar öne çıkıyor. Teknik altyapının da bu çalışma hızına ve karakterine uygun olarak hareket etmesi gerekiyor yılından beri altyapımızı ve çalışma mantalitemizi bu temele oturttuk. MTS Incoming Türkiye olarak online turizme yatırımlarımız sürekli devam ediyor yılında rezervasyonlarımızın yüzde 65 ini online sistemlerden alacağız. Bu oran geçen yıllarda yüzde 40 civarınaydı. Çünkü REWE gibi 300 bin kişi getiren klasik bir tur operatörüyle çalışıyorduk. Kendi operasyonlarını yürütmeye başlamalarıyla aramızdan ayrıldılar. Dolayısıyla online kanalının payı ürettiğimiz toplam pax sayılarına oranı arttı. Online'da en kuvvetli pazarımız Almanya, ikinci pazarımız ise İngiltere. Geçen yıla kıyasla online pazarda Almanya daki artışımız yüzde 40, İngiltere de ise yüzde 10. Amacımız bu büyümeyi yıl sonuna kadar korumak ve online pazarını daha güçlü hale getirmek. Öte yandan bu alandaki trendler sürekli gelişiyor. Online platformlarda yapılan pazarlama çalışmaları, son kullanıcıya kadar giden bilgilendirme mailleri, milyonlarca üyesi bulunan Travelzoo, Secret Escapes, Icelolly, Abin-den-Urlaub.de gibi platformlarda kısa süreli flaş indirimler son trendler arasında yer alıyor. Online turizm; şeffaflık, fiyat rekabeti ve fiyat kırmalarını beraberinde getiriyor. Sanal portalları kullanan müşteri, fiyatları şeffaf bir şekilde karşılaştırıp bunun sonucunda kararını veriyor. Bu platformlara fiyat veren tüm tur operatörleri fiyat odaklı karar veren müşterileri yakalamak için, paket fiyatlarını düşürüyor. Dolayısıyla her incoming acentası veya tur operatörü otel fiyatı, transfer fiyatı, hizmet bedeli ve kar marjından feragat etmek durumunda kalıyor. Online pazarındaki rekabeti ancak hız ve dinamiklere anında cevap vererek kırabiliriz.

17

18 ACENTELER GÖRÜŞLER Bahadır Gerçek /IATI Konaklama Departmanı Direktörü Genel olarak seyahat alanında online rezervasyonların oranı ülkelere göre değişiyor. Tnooz.com un 2012 rakamlarına göre bu oran yüzde 31 ve her yıl ciddi oranda artıyor. Mobil cihazlar her alanda olduğu gibi seyahatte de kişiselleşmeyi arttırdı. Akıllı telefonlar seyahatte daha çok bilgi edinmek, yer-yön bulmak, uçuş check-in ve boarding işlemleri gibi alanların yanı sıra rezervasyonlarda da kullanılıyor. Örneğin ekonomik uçak biletleri ya da son dakika otel rezervasyonları mobilden daha çok satılırken, kullanıcı pahalı bir tatili mobilden almak yerine bilgisayar kullanmayı tercih edebiliyor. Uçak bileti tarafında bu oran yüzde 40 lara yükseldi. Online turizm, tatilsepeti.com un da içinde yer aldığı ve son yıllarda yıldızı parlayan bir sektör. Internet kullanımının arttığı, teknolojinin hayatımızda vazgeçilmez bir noktaya geldiği günümüzde misafirler de tatillerini online kanallardan araştırıyor ve satın alıyor. Tatil Sepeti.com dan misafirler çoğunlukla ya online olarak ya da çağrı merkezi kanalıyla rezervasyon yaptırıyorlar. Tamamen online olarak yapılan rezervasyonların oranı yaklaşık olarak tüm rezervasyonların yüzde 20 sini oluşturuyor. Geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi 2015 yılında da online turizmdeki büyüme trendinin devam etmesini bekliyoruz. Sadece Türkiye pazarına hizmet veren bir firma olarak, en çok online rezervasyon aldığımız ürün uçak bileti oluyor. Akıllı Oteller online fiyatlarını doğru konumlandıramıyor 2017 de dünya genelinde yüzde 50 yi geçmesi öngörülüyor. IATI olarak bir kısmı ödüllü olmak üzere farklı mobil çözümlerimiz var. Konaklama tarafında ise otellerin sayfasında çalışan HWEB online rezervasyon motoruna düşen her üç sorgudan birinin mobil cihazlardan geldiğini söyleyebiliriz. IATI olarak hem acentelerimiz hem tedarikçilerimiz hem de son kullanıcılarımız için tüm mobil uygulamalarımızı geliştirdik. Tüm ürünlerimizi mobil cihazlardan da kullanmak mümkün... Online kanalda otel dışında en büyük ürünümüz uçak bileti IATI olarak hem B2B kanalında acentelerle hem de B2C kanalında Aerobilet markamızla son kullanıcıya hizmet veriyoruz. Türkiye de satılan her on uçak biletinden birisini IATI satıyor. Diğer yandan online turizmde klasik turizmde mevcut olan geçici sübvansiyonlar ve manipülasyonlar yok. Dolayısıyla rekabette fiyat dönem dönem klasik yöntemlerin üzerinde kalabiliyor. Online turizmin Türkiye deki en büyük sıkıntısı, konu hakkındaki yanlış yargılar, bilgisizlik ve kalıplar. Bu Rekabetin arttığı online turizmde hizmetleri farklılaştırmak gerekiyor telefonların kullanımının artmasıyla herkes her an internete ulaşabilir hale geldi. Bu yüzden internet sitelerinin mobil uyumlu hale gelmesi zorunlu oldu. Biz de mobil uyumlu sitemizi bu yıl hayata geçirdik. Birkaç yıl önce de mobil uygulamalarımızı (iphone, Android, ipad) misafirlerimizin hizmetine sunmuştuk. Bu şekilde misafirlerimizin sitemizi kullanmalarını kolaylaştırmış olduk. Akıllı telefonların satışlardaki payı da her geçen gün artıyor. Online turizmde en büyük sorun güvenilir olmayan, doğru hizmet vermeyen ya da kötü niyetli firmalar. Turizme en büyük zararı bu tür firmalar veriyor. Bu noktada tüm tatilcileri, güvenilir olmayan firmalardan tatil alışverişi yapmamaları konusunda uyarıyoruz. Diğer yandan online turizm nedenle oteller fiyat politikalarını sağlıklı belirleyemiyor ve online fiyatlarını doğru konumlandıramıyorlar. Farklı ülkelere farklı fiyat politikaları uygularken aynı müşterinin online satın alsa da satın alma yaptığı ülkenin değişmediğini bilmek gerekiyor. Yeni teknolojilerle kral çıplak ve otelin fiyatı her yerde afişe... Klasik olarak bildiğimiz kanallar dahi satışlarını online yapıyor. Böyle bir durumda online kanalda fahiş fiyat uygulaması otele güven kaybettirmekten başka işe yaramaz. Kişiselleştirilmiş paketler, son dakika satış kanalları, tatil evleri kiralama, metasearch (skyscanner, trivago, tripadvisor vs.) portalları son trendler arasında yer alıyor. IATI olarak hedeflerimiz farklı kanallarda ve birden çok olmak ve konaklama tarafında mevcut iş modellerini inovasyon ile tekrar yorumlamak istiyoruz. Otel sayfalarında çalışan ve müşterilerin uçaklı dinamik paket satın almasını sağlayan HWEB ürününü yaymayı planlıyoruz. Ayrıca klasik tur operatörlerine ve yatak bankalarına online entegrasyon ile ürün vererek klasik iş modellerine dinamizm getirmek istiyoruz. Kaan Karayal / Tatilsepeti.com Yönetici Ortağı pazarında rekabet her geçen gün artıyor. Bu alanda yer almak isteyen turizmcilerin farklı hizmetler sağlaması gerekiyor. Yapılan işlerin tekrar edilmesi çoğu zaman başarısızlıkla sonuçlanıyor. 16 turizm&yatırım

19

20 ACENTELER GÖRÜŞLER Online satın almalar her yıl artıyor İnternet turizmin gelişmesinde çok önemli bir faktör haline geldi. İnternetle beraber her türlü bilgiye artık çok daha kolay ulaşabiliyorsunuz. Hem müşteri hem de tur operatörü için işler kolaylaştı. Prontotour çağı yakalamak adına bilgi işleme çok ciddi bütçeler ayırıyor. Yazılım giderlerimiz ciromuzun yüzde birini aştı ve her yıl yazılım geliştirme için milyon liralar harcıyoruz. Bilgi işlem bölümünde 14 kişi çalışıyor. Online satın almalar her geçen yıl artıyor. Online rezervasyonların oranı alınan ürünlere göre farklılık göstermekte birlikte sadece otel veya uçak alımları yaklaşık yüzde 20, paket programlar ise yüzde 10 civarında seyrediyor. Aslında 1000 in üzerindeki acentamız online bağlantı ile satış yapıyor. Turların doğrudan web üzerinden satın alınma oranı ise halen istediğimiz düzeyde değil. Yüzde arasında değişiyor. Bu oran geçen yılın Yavuz Yonar / Etstur Genel Müdür Yardımcısı / Teknoloji ve Dijital Pazarlamadan Sorumlu Türkiye de online alışveriş halen Avrupa ve Amerika daki hacimlere ulaşmasa da her yıl ciddi oranda büyüyor. Bu artışın önümüzdeki yıllarda devam edeceğini kestirmek zor değil. Biz online rezervasyonlarda, bir önceki yıla göre yüzde 50 nin üzerinde büyüdük. Akıllı telefon pazarının da genişlemesiyle, mobil cihazlardan gelen işlem sayısının ve oranının önümüzdeki günlerde artacağını ön görüyoruz. Mobil ziyaretçilerin işlemlerini cihazlarından 18 turizm&yatırım başında yüzde 8, bir önceki yıl ise yüzde 6 idi. Hedefimiz, yüzde 12 ye varan online satın alımları 2 yıl içinde yüzde 30 a çıkarabilmek. Bizim B2C dediğimiz son kullanıcı online rezervasyonları, daha çok İtalya, Orta Avrupa, İspanya ve Balkan turları için geliyor. Vizesiz veya az şehir seçeneği olan turlar, online satın alımında tercih ediliyor. Zira hem vize konusunda fazla soru sormak ihtiyacı olmuyor hem de az şehir olunca otellerin yerleri şehirlerin mesafeleri gibi fazla soruya cevap aranmıyor. Akıllı telefonlar da bu süreci değiştirdi. Web sitemize girişlerin yüzde 30 u cep telefonları üzerinden yapılıyor. Bu oran geçen yılın nerdeyse iki katı. 2 yıl önce kurduğumuz mobil teknoloji şirketi Leets, mobil teknoloji konusunda bize destek veriyor. Yakın gelecekte pazarda akıllı telefonların rolü daha da artacak. Diğer yandan online turizmde sıkıntılar da yaşanıyor. Özellikle internetten satış Ali Onaran / Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı yapan kaçak acentelerin satış sonrası kapılarına kilit vurmaları, tüm online sektörü olumsuz etkiliyor. Çözüm olarak denetimlerin sıkılaştırılması ve kaçak acente faaliyetlerinin son bulması gerekir. Ancak bu çok da kolay olmuyor. Bu nedenle billboard ve gazetelere verilecek tüketici bilgilendirme reklamları bir nebze çözüm olabilir. Etstur, pazarlamada dijital kanallara yöneliyor tamamlamaları için firmaların da çağa uyum sağlaması gerekiyor. Bu nedenle web sitelerine gelen trafiğin önemli bir oranı mobil cihazlardan geliyor. Etstur olarak 2014 Haziran ayında IOS ve Android uygulamalarımızı yayınladık. etstur.com u mobil cihazlarından ziyaret eden müşterilerimiz de 1 Nisan 2015 itibari ile tüm akıllı telefonlarla uyumlu mobil web sitemizi kullanmaya başladılar. Mobil rezervasyonlarda geçtiğimiz yıla göre yüzde 200 lük bir artış oldu. Yapacağımız güncellemelerle yıl içerisinde bu oranın üzerine çıkmayı hedefliyoruz. Online rezervasyonlarda otelleri kendi içlerinde ikiye ayırıyoruz. tatil köyü ve resortlar dışında 2015 yılında tüm yurt içi otel satışlarında iddialı olacağız. Şehir otelleri, butik oteller, pansiyonlar ve apart oteller kategorilerinde de büyüme hedefliyoruz. Bunların dışında yurt içi kültür turlarımız, günübirlik turlar, ETStur Gemisi, Yurt dışı turlar, butik konsepti olan Disneyland Turları, Yurt dışı Fotoğraf turları diğer ürünlerimiz yılı mobil firmalar için ciddi bir potansiyel haline geldi. Bu noktada fırsatı iyi değerlendiren firmalar, yaptıkları yatırımların geri dönüşlerini alacaklar. Diğer yandan müşteri segmentasyonu, kişiye özel içeriklerin internet sitelerinde ve gönderilen e-postalarda yer alması yavaş yavaş sektörde kullanılmaya başlandı pazarlama planımızda dijital kanalların payını arttırıyoruz Haziran ayında yenilediğimiz internet sitemizi özellik anlamında geliştirmeye devam edeceğiz. Etstur olarak otelpuan.com sitemizde hem otel ziyaretçilerinin hem de bağımsız değerlendirme kurumunun oteller hakkında yaptığı yorumları sunarak özellikle kararsız kalan kesime büyük katkıda bulunuyoruz. Uçak bileti online dünyada en çok satılan ürünlerden biri. Ucuzabilet.com markamız için hem internet sitesinde hem de mobil uygulamalarımızda geliştirmeler yapmaya devam edeceğiz.

TÜRSAB - BAYRAM TATİLİ VE TURİZM SEZONU RAPORU TÜRKLER YÜZDE 20 İNDİRİMLE BAYRAM YAPACAK

TÜRSAB - BAYRAM TATİLİ VE TURİZM SEZONU RAPORU TÜRKLER YÜZDE 20 İNDİRİMLE BAYRAM YAPACAK TÜRSAB - BAYRAM TATİLİ VE TURİZM SEZONU RAPORU TÜRKLER YÜZDE 20 İNDİRİMLE BAYRAM YAPACAK Rusya daki ekonomik kriz nedeniyle zor bir sezon geçiren turizm sektörü asıl hareketi Ramazan Bayramı ve sonrasında

Detaylı

İKİNCİ DESTEK PAKETİ EKİM-KASIMDA BEKLENİYOR HEDEF KAYBI YÜZDE 10 DA TUTMAK TÜRSAB - TURİZM DESTEK PAKETİ RAPORU

İKİNCİ DESTEK PAKETİ EKİM-KASIMDA BEKLENİYOR HEDEF KAYBI YÜZDE 10 DA TUTMAK TÜRSAB - TURİZM DESTEK PAKETİ RAPORU İKİNCİ DESTEK PAKETİ EKİM-KASIMDA BEKLENİYOR HEDEF KAYBI YÜZDE 10 DA TUTMAK TÜRSAB - TURİZM DESTEK PAKETİ RAPORU 2014 yılında 36.8 milyon yabancıyı ağırlayan Türkiye, 2015 yılında başta Rusya olmak üzere

Detaylı

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor

5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor Tarih: 06.10.2013 Sayı: 2013/16 Türkiye de e-ticaret Raporu na göre online alışveriş beş yılda 3 e katlandı 5 milyon kişi online ticarete 31 milyar lira harcıyor İSMMMO nun Türkiye de e-ticaret adlı raporuna

Detaylı

* 2012 yılında stabil kalan küresel ekonominin, 2013 yılında yüzde 3,1 lik bir büyümeye ulaşması bekleniyor.

* 2012 yılında stabil kalan küresel ekonominin, 2013 yılında yüzde 3,1 lik bir büyümeye ulaşması bekleniyor. Turizmcilere yol gösteren 'Global Trendler Raporu 2013' yayımlandı 6.11.2013-16:03:02 WTM'de açıklanan "Global Trends Report 2013"de, bir yandan küresel ekonominin durumuna ve küresel turizme dair bir

Detaylı

ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU TÜRSAB ITTFA BELGRAD 2014 TURİZM FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 27 Şubat 2 Mart tarihleri arasında Sırbistan ın Başkenti Belgrad

Detaylı

ATM DUBAI 2015 ULUSLARARASI TURİZM FUARI DEĞERLENDİRME RAPORU

ATM DUBAI 2015 ULUSLARARASI TURİZM FUARI DEĞERLENDİRME RAPORU ATM DUBAI 2015 ULUSLARARASI TURİZM FUARI DEĞERLENDİRME RAPORU ATM DUBAI 2015 ULUSLARARASI TURİZM FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 22 inci kez gerçekleştirilen ATM Dubai 2015

Detaylı

KRUVAZİYER TURİZMİ ve DESTİNASYONA KATKISI. Erkunt Öner 2012

KRUVAZİYER TURİZMİ ve DESTİNASYONA KATKISI. Erkunt Öner 2012 KRUVAZİYER TURİZMİ ve DESTİNASYONA KATKISI Erkunt Öner 2012 1 1. Kruvaziyer Endüstrisinin Gelişimi Global olarak kruvaziyer endüstrisi, son 5 yılda turizmin en fazla büyüme gösteren alanı olmuştur. Yapılan

Detaylı

KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI

KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI DÜNYA KRUVAZİYER PAZARI NEREYE GİDİYOR? Hazırlayan: Mine Güneş Kruvaziyer destinasyonlar içerisinde, son yıllara kadar

Detaylı

VAKANTIEBEURS 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

VAKANTIEBEURS 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU VAKANTIEBEURS 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU AR-GE BİRİMİ TÜRSAB UTRECHT VAKANTIEBEURS 2014 FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 14-19 Ocak tarihleri arasında Hollanda nın Utrecht

Detaylı

türkiye talep profili 2014

türkiye talep profili 2014 1 AKDENİZ TURİSTİK OTELCİLERİ VE İŞLETMECİLER BİRLİĞİ türkiye talep profili 2014 ilk yarı Sonuçları (özet değerlendirme) 30 YIL 1984-2014 AKTOB ARAŞTIRMA /EROL KARABULUT GECELEMELER % 10, GELİR % 6 ARTTI

Detaylı

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek

Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek BKM Genel Müdürü Canko: Mobil ödemeler ve dijital cüzdan uygulamaları ödeme sistemlerinin geleceğini belirleyecek Son üç yılda İnternet ten ödeme hacminin dünyada yüzde 16, Türkiye de ise 41 büyüme gösterdiğini

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

Yılından beri E-Ticaret in gelişmesi için çalıştık, sektörün büyümesi ve Türkiye nin kalkınmasında e-ticaretin rolünü artırmak için uğraştık.

Yılından beri E-Ticaret in gelişmesi için çalıştık, sektörün büyümesi ve Türkiye nin kalkınmasında e-ticaretin rolünü artırmak için uğraştık. 1998 Yılından beri E-Ticaret in gelişmesi için çalıştık, sektörün büyümesi ve Türkiye nin kalkınmasında e-ticaretin rolünü artırmak için uğraştık. Dünya değişti, ticaret de! Bir değişim her şeyi değiştirdi!

Detaylı

www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız

www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız 1 Bizi daha iyi tanıyın! Navigatour Hakkında; Navigatour Seyahat Acentesi, 1999 yılında uzun yıllar turizme hizmet etmiş, kendi alanındaki profesyonel

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 12 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Hilton Worldwide Marriott Hotels BTG A.Ş NG Hotels Dedeman Hotels Sergi Turizm

Detaylı

TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ

TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ 2010 TURİZM HABER BÜLTENİ 30 Aralık 2010 TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ Türkiye Seyahat Acenteleri ve Rehberler Meclisi Türkiye Turizm Meclisi 30/12/2010 TOBB 1 TAMİNCE: TURİZMİ DENİZ SUYU SICAKLIĞINDAN KURTARMALIYIZ

Detaylı

Dünyanın en büyük sosyal dil öğrenme ağı busuu şimdi Türkiye de!

Dünyanın en büyük sosyal dil öğrenme ağı busuu şimdi Türkiye de! BASIN BÜLTENİ 18 Mart 2014 Türkiye busuu'da en hızlı büyüyen ülkelerden birisi... Dünyanın en büyük sosyal dil öğrenme ağı busuu şimdi Türkiye de! 40 milyonun üzerinde kullanıcıyla dünyanın en büyük sosyal

Detaylı

TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ

TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ 2010 TURİZM HABER BÜLTENİ 11 Kasım 2010 TOBB SEKTÖREL HABER BÜLTENİ Türkiye Seyahat Acenteleri ve Rehberler Meclisi Türkiye Turizm Meclisi 11/11/2010 TOBB 1 İNGİLTERE'DEKİ TURİZM OSKARINI TÜRK OTELİ KAZANDI

Detaylı

TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE

TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE TÜRSAB GENÇLİK TURİZMİ 2015 RAPORU TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE 2023 yılında 50 milyon turist ve 50 milyar dolarlık turizm gelirine ulaşmayı hedefleyen Türkiye, dünyada sayıları 300 milyonu bulan

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 11 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Dedeman Hotels Rezidor Hotels Tempo Hotels Majesty Hotels Accor Hotels Türkiye

Detaylı

GENCİN PEŞİNDE 300 MİLYON TURİZMCİLER TÜRSAB ARAŞTIRDI ARAŞTIRMA / GENÇLİK TURİZMİ TÜRSAB 2015 RAPORU

GENCİN PEŞİNDE 300 MİLYON TURİZMCİLER TÜRSAB ARAŞTIRDI ARAŞTIRMA / GENÇLİK TURİZMİ TÜRSAB 2015 RAPORU ARAŞTIRMA / GENÇLİK TURİZMİ TÜRSAB 2015 RAPORU TÜRSAB ARAŞTIRDI TURİZMCİLER 300 MİLYON GENCİN PEŞİNDE 2023 yılında 50 milyon turist ve 50 milyar dolarlık turizm gelirine ulaşmayı hedefleyen Türkiye, dünyada

Detaylı

BIT MİLANO 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

BIT MİLANO 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU BIT MİLANO 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU AR-GE BİRİMİ TÜRSAB BIT MİLANO 2014 TURİZM FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 13-15 Şubat tarihleri arasında İtalya nın Milano kentinde

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ S A Y I. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ S A Y I. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 10 S A Y I Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Argos Kuyumculuk Kaya Hotels & Resorts Cornelia Hotels Concorde Hotels Jeans

Detaylı

BAYRAM'DA TERCİH BODRUM VE ROMA. KOCADON: HAZIRIZ

BAYRAM'DA TERCİH BODRUM VE ROMA. KOCADON: HAZIRIZ BAYRAM'DA TERCİH BODRUM VE ROMA. KOCADON: HAZIRIZ Bayram tatili için tatilciler yurt içinde Bodrum u, yurt dışında Roma yı tercih ediyor Ramazan Bayramı nın hafta içine denk gelmesi ve çalışanların yıllık

Detaylı

23 Ekim 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni

23 Ekim 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni 23 Ekim 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni TÜRKİYE NİN ONLINE PERAKENDE HARİTASI: 36 MİLYON İLE EN ÇOK İNTERNET KULLANISINA SAHİP 20. ÜLKE Markafoni son çalışmasında e-ticarete dair merak edilen pek çok

Detaylı

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT FAKÜLTESİ TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ SEYAHAT İŞLETMELERİNDE OTOMASYON SUNUMU Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Detaylı

TÜRSAB 2014 TURİZM SEZONU RAPORU

TÜRSAB 2014 TURİZM SEZONU RAPORU TÜRSAB 2014 TURİZM SEZONU RAPORU 1 MİLYON YERLİ TURİST TATİLİ 15 GÜNE SIĞDIRDI Okulların kapanmasıyla birlikte iç turizm pazarı bir anda hareketlendi. Son yıllarda Ramazan ayının sezonun tam ortasına gelmesinin

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 16 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Avantgarde Collection Majesty Hotels Dedeman Hotels Tavros Holding Yılmaz Ulusoy

Detaylı

POLONYA DA TÜRKİYE İMAJI YENİLENMELİ

POLONYA DA TÜRKİYE İMAJI YENİLENMELİ POLONYA DA TÜRKİYE İMAJI YENİLENMELİ Hazırlayan: TÜRSAB Ar-Ge Departmanı, Türkiye, Polonya da yakın tarihlere kadar bir tatil destinasyonu olarak tanınmıyordu. Türkiye bu anlamda ucuz ya da orta kalitede

Detaylı

E-DEVLET ve E-TİCARET IT 515

E-DEVLET ve E-TİCARET IT 515 E-DEVLET ve E-TİCARET 280 2006-2010 BİLGİ TOPLUMU STRATEJİSİ TEMEL EKSENLER 1. Sosyal Dönüşüm 2. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin İş Dünyasına Nüfuzu Eylem ana temaları: Devlet ile İş Yapma Kolaylıklarının

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 6 Şubat 2013 Güçlü Büyüme ve Karlılık 2012 de Devam Etti Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom,

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ Sadece E-mail Abonelerine Özel BİLİYOR MUYDUN? Tüketicilerin %90 ı satın alma kararlarında internetteki yorumların etkili olduğunu düşünüyor.

Detaylı

TURİZMİ ÇEŞİTLENDİRMEK. Turizmde ilkeli ve planlı bir gelişme için Türkiye nin turizmini planlı ve sürdürülebilir biçimde çeşitlendirmesi şart.

TURİZMİ ÇEŞİTLENDİRMEK. Turizmde ilkeli ve planlı bir gelişme için Türkiye nin turizmini planlı ve sürdürülebilir biçimde çeşitlendirmesi şart. TURİZMİ ÇEŞİTLENDİRMEK Turizm gelişiminde son 20 yıldır büyük başarılara imza atmış Türkiye, son yıllarda sürdürülebilir turizm gelişiminde olumsuz bir trende girmiş bulunuyor. Turizmde ilkeli ve planlı

Detaylı

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye REKABET Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye 1 Hemen her ürüne, markaya her yerden ulaşabiliyoruz Ben yine çarşıdaki ayakkabıcıya gideyim Biliyorum o telefonu istiyorsun ama

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 27 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Doğuş Grubu Öztürk Ailesi /Regnum Hotels Fiba Holding / Rixos Hotels Radisson Blu

Detaylı

Uluslar arası Organizasyon Hizmetleri

Uluslar arası Organizasyon Hizmetleri Uluslar arası Organizasyon Hizmetleri Turizm sektörü birikimi ve tecrübesiyle, 2009 Haziran ayı içerisinde Platinyum Turizm A.Ş. ünvanlı kurduğumuz firmayla çalışma hayatına başladık. Çeşitli Kamu Kurumları

Detaylı

FITUR 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

FITUR 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU FITUR 2014 TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU AR-GE BİRİMİ TÜRSAB FITUR 2014 TURİZM FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 22-26 Ocak tarihleri arasında İspanya nın başkenti Madrid de 34

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

Tarih: 13 Temmuz 2012 Daha fazla bilgi için Nurgül Usta Genel Md. Yardımcısı Tel: 0212 349 48 50 E mail:nurgul.usta@dorinsight.

Tarih: 13 Temmuz 2012 Daha fazla bilgi için Nurgül Usta Genel Md. Yardımcısı Tel: 0212 349 48 50 E mail:nurgul.usta@dorinsight. BASIN BÜLTENİ Tarih: 13 Temmuz 2012 Daha fazla bilgi için Nurgül Usta Genel Md. Yardımcısı Tel: 0212 349 48 50 E mail:nurgul.usta@dorinsight.com Hitay Yatırım Holding firmalarından Türkiye nin en büyük

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 24 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Turing Tesisleri Orakçıoğlu Holding Starwood Hotels Alltours Group Corendon Hotels

Detaylı

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;

Detaylı

Marka ya üyelik farklılık yaratır

Marka ya üyelik farklılık yaratır Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

İSTATİSTİKLERİ MEHMET ÖZÇELİK

İSTATİSTİKLERİ MEHMET ÖZÇELİK GİRİŞ TÜRKİYE DE İNTERNET KULLANIMI ve E-TİCARET Günümüz teknoloji çağında 2000 li yılların başından itibaren, özellikle bilişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, bilgi toplumunun oluşmasına büyük katkı

Detaylı

4Araştırma ve Tasarım

4Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ GRUP VE ŞİRKETLERİN YATIRIM PLANLARI S A Y I 4Araştırma ve Tasarım erol KaraBuLuT Dedeman Hotels 2023 yılında 42 otele ulaşacak 2015 2016 2017 15 > 5 SAYI 4 / Ocak 2023

Detaylı

FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU TÜRSAB FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) 25-28 Ekim 2014 tarihleri arasında Arjantin in Başkenti

Detaylı

TUR 2013 GÖTEBORG TURİZM FUARI RAPORU 21 24 MART 2013 GÖTEBORG - İSVEÇ

TUR 2013 GÖTEBORG TURİZM FUARI RAPORU 21 24 MART 2013 GÖTEBORG - İSVEÇ TUR 2013 GÖTEBORG TURİZM FUARI RAPORU 21 24 MART 2013 GÖTEBORG - İSVEÇ Aykut TERZİOĞLU Dış Ekonomik İlişkiler ve Uluslararası Organizasyonlar Müdürlüğü Fuarcılık Masası Uzmanı TUR 2013 GÖTEBORG TURİZM

Detaylı

TUROB ITTFA / Belgrad - SIRBİSTAN 2014 Turizm Fuarı Sonuç Raporu

TUROB ITTFA / Belgrad - SIRBİSTAN 2014 Turizm Fuarı Sonuç Raporu TUROB ITTFA / Belgrad - SIRBİSTAN 2014 Turizm Fuarı Sonuç Raporu Fuar Tarihleri 27.02-02.03.2014 Fuarın Açık Olduğu saatler 10:00-19:00 Ziyaretçi Sayısı 62.500 Dağıtılan Malzemeler 1. İstanbul Guide 2014

Detaylı

UniTravel Sistem Yapısı

UniTravel Sistem Yapısı UniTravel Sistem Yapısı 1. UniTravel Sistemi 2. Müşteriler 3. Tedarikçiler Modüller 1. Web Sitesi 2. Satış ve Tedarik Modülleri 2.1. Uçak Modülü 2.2. Otel Modülü 2.3. Tur Modülü 2.4. Transfer Modülü 2.5.

Detaylı

TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS)

TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS) Ata Yatırım Araştırma 14 Ocak 2015 Havacılık TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS) AL 2014 sonuçları beklentinin altında kaldı... Ancak önümüzde güçlü bir yıl görünmekte... 2014 yılı sonuçları şirket tahminleri

Detaylı

ÖNSÖZ. Birinci Bölüm. Turizm ve Seyahat

ÖNSÖZ. Birinci Bölüm. Turizm ve Seyahat ÖNSÖZ Birinci Bölüm Turizm ve Seyahat Turizm... 1 Turist... 2 Seyahat... 2 İnsanların Seyahat Amaçları... 4 Turizmin Sınıflandırılması... 6 Turizm Tipleri... 6 Seyahat Acentalarının Dünyada ve Türkiye

Detaylı

Misyonumuz. Vizyonumuz

Misyonumuz. Vizyonumuz Misyonumuz Bütçeleri ne olursa olsun eğlence ve iş gezilerinde kullanıcıların dünya çapında kalabileceği en iyi yerleri kolaylıkla keşfetmesini, rezervasyon yapmasını ve buralarda gezilerinin tadını çıkarmasını

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 28 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Divan Hotels /İstanbul Özyer Grubu Alkoçlar Hotels Demirbaş Yapı CVK Group Divan

Detaylı

TURKCELL. Süreyya CİLİV. 28 Nisan 2011, Kiev

TURKCELL. Süreyya CİLİV. 28 Nisan 2011, Kiev TURKCELL Süreyya CİLİV 28 Nisan 2011, Kiev Turkcell Grup 2011 1.Çeyrek Finansal Sonuçları (milyon TL) 1.Ç. 10 4.Ç. 10 1.Ç. 11 Yıllık Değişim Çeyreksel Değişim Gelir 2.249 2.186 2.118 - %5,8 - %3,1 AVFÖK

Detaylı

7 Ocak 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

7 Ocak 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni 7 Ocak 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni Koinim.Com: Yeni Bir Türk Bitcoin Cüzdan Ve Platformu Bitcoin internetin en sıra dışı fenomenlerinden biri haline geldi. Bundan sadece bir kaç ay öncesine kadar

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 23 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Özgün Şirketler Grubu NG Hotels&Resorts Dorak Holding Golden Tulip Elite World

Detaylı

EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Eylül 2013, No: 74

EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Eylül 2013, No: 74 EKONOMİ POLİTİKALARI GENEL BAŞKAN YARDIMCILIĞI Eylül 2013, No: 74 i Bu sayıda; Ağustos Ayı Dış Ticaret Verileri, 2013 2. Çeyrek dış borç verileri değerlendirilmiştir. i 1 İhracatta Olağanüstü Yavaşlama

Detaylı

SIGN İSTANBUL 2015 SONUÇ RAPORU

SIGN İSTANBUL 2015 SONUÇ RAPORU SIGN İSTANBUL 2015 SONUÇ RAPORU 10-13 Eylül 2015 tarihlerinde 17.kez organize edilen Uluslararası SIGN İstanbul Endüstriyel Reklam ve Dijital Baskı Teknolojileri Fuarı; katılımcılarının ve ziyaretçilerinin

Detaylı

9 Aralık 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni

9 Aralık 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni 9 Aralık 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni Türkiye nin İlk Bitcoin ATM si İstanbul Atatürk Havalimanı nda Kullanıma Açıldı Geçtiğimiz Nisan ayında ilk kez Güney Kıbrıs ta kullanılmaya başlayan Bitcoin

Detaylı

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ...

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... 1 I. TARİHSEL GELİŞİM... 1 II. SEYAHAT ACENTALARININ GELİŞMESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER... 10 A. DENİZYOLU ULAŞTIRMASI... 10 B. DEMİRYOLU ULAŞTIRMASI...

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 7S A Y I. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 7S A Y I. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 7S A Y I Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Tavros Yatırım Holding Rixos Hotels Hilton-Ever Grup Ünal Aysal Tatlıses Otel

Detaylı

YURTDIŞI MÜTEAHHİTLİK HİZMETLERİ

YURTDIŞI MÜTEAHHİTLİK HİZMETLERİ 2014 OCAK SEKTÖREL YURTDIŞI MÜTEAHHİTLİK HİZMETLERİ Nurel KILIÇ Yurtdışı müteahhitlik hizmetleri sektörü, ekonomiye döviz girdisi, yurt dışında istihdam imkanları, teknoloji transferi ve lojistikten ihracata

Detaylı

14.12.2015 Pazartesi İzmir Basın Gündemi

14.12.2015 Pazartesi İzmir Basın Gündemi 14.12.2015 Pazartesi İzmir Basın Gündemi Dünya turizmi, terör e rağmen büyüyor Global boyutta yaşanan terör olaylarına rağmen, dünya turizmi her yıl büyüyor. Dünyada uluslararası turizme katılan

Detaylı

20th INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET SONUÇ RAPORU

20th INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET SONUÇ RAPORU 20th INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET SONUÇ RAPORU AR-GE BİRİMİ 20th INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET SONUÇ RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 16-19 Eylül tarihleri arasında

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

TÜRK KONSEYİ EKONOMİK İLİŞKİLERİ YETERLİ Mİ?

TÜRK KONSEYİ EKONOMİK İLİŞKİLERİ YETERLİ Mİ? TÜRK KONSEYİ EKONOMİK İLİŞKİLERİ YETERLİ Mİ? Dr. Fatih Macit, Süleyman Şah Üniversitesi Öğretim Üyesi, HASEN Bilim ve Uzmanlar Kurulu Üyesi Giriş Türk Konseyi nin temelleri 3 Ekim 2009 da imzalanan Nahçivan

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ S A Y I. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ S A Y I. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 6 S A Y I Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Orange Palace Öz Hotels Doğuş-Bilgili Ortaklığı Doğuş Holding Rubi Hotels Crown

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 13 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Neon Turizm Club Nena Aytur Turizm Dorak Holding Rezidor Hotels Hilton Hotels Vialand

Detaylı

TÜSİAD YÖNETİM KURULU ÜYESİ VE BİLGİ TOPLUMU, BİT VE İNOVASYON KOMİSYONU BAŞKANI ESİN GÜRAL ARGAT IN RAPOR TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI

TÜSİAD YÖNETİM KURULU ÜYESİ VE BİLGİ TOPLUMU, BİT VE İNOVASYON KOMİSYONU BAŞKANI ESİN GÜRAL ARGAT IN RAPOR TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI TÜSİAD YÖNETİM KURULU ÜYESİ VE BİLGİ TOPLUMU, BİT VE İNOVASYON KOMİSYONU BAŞKANI ESİN GÜRAL ARGAT IN DIGITAL PAZARIN ODAK NOKTASI e-ticaret RAPOR TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI 5 Haziran 2014 Sabancı

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 8S A Y I. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 8S A Y I. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 8S A Y I Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Delphin Hotels Akfen GYO FRHI Hotels & Resorts Ofton Grup Cle Group Hotels Köşdere

Detaylı

İÇİNDEKİLER RESMİ DOKUMANLAR

İÇİNDEKİLER RESMİ DOKUMANLAR İÇİNDEKİLER 1. FİRMA TANITIMI 2. FİRMANIN FAALİYETLERİ 3. FİRMANIN REFERANSLARI RESMİ DOKUMANLAR 4. TURSAB BELGESİ 5. IATA BELGESİ FİRMA TANITIMI 2000 yılında kurulan şirketimiz, inanç turizmin ilk ve

Detaylı

İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi

İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Burçin Hatipoğlu Maria Dolores Alvarez Kıvanç İnelmen Dilek Ünalan Değerlendirme... İnsan Kaynağına Yatırım

Detaylı

YAPI FUARI TURKEYBUILD İSTANBUL FUARI ZİYARET ORGANİZASYONU SONUÇLARI

YAPI FUARI TURKEYBUILD İSTANBUL FUARI ZİYARET ORGANİZASYONU SONUÇLARI YAPI FUARI TURKEYBUILD İSTANBUL FUARI ZİYARET ORGANİZASYONU SONUÇLARI Övgü PINAR-Nurel KILIÇ Yapı fuarları; mal ve hizmet üreten kuruluşlar ile yine bu sektörde çalışan yöneticiler, mimarlar, mühendisler,

Detaylı

Forex Ek Kazanç Sistemi

Forex Ek Kazanç Sistemi 106 Forex Ek Kazanç Sistemi Bu anlatacağımız sistem Türkiye de tamamen yasal ve 4 aydır uygulamada olan ve giderek büyüyen bir sistem. ProjeX ProjeX Nedir? ProjeX bir kazanç sistemi; şu şekilde çalışıyor

Detaylı

Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK) xclusive. yönetim raporları. Dünya Kongre Pazarında İzmir in yeri

Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK) xclusive. yönetim raporları. Dünya Kongre Pazarında İzmir in yeri etik xclusive yönetim raporları ETİK Yönetim Kurulu Mehmet İşler: Y.K Başkanı ve TÜROFED Başkan Yrd. Uğur Şahbaz: Başkan Yrd. Bülent Tercan: Başkan Yrd. Sevda Zorlu Başkan Yrd. Şinasi Akçay: Genel Sekreter

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

23 OCAK 2015 EMITT 19. DOĞU AKDENİZ ULUSLAR ARASI TURİZM VE SEYAHAT FUARI UÇAK ORGANİZASYONU İSTANBUL TÜRKİYE

23 OCAK 2015 EMITT 19. DOĞU AKDENİZ ULUSLAR ARASI TURİZM VE SEYAHAT FUARI UÇAK ORGANİZASYONU İSTANBUL TÜRKİYE 23 OCAK 2015 EMITT 19. DOĞU AKDENİZ ULUSLAR ARASI TURİZM VE SEYAHAT FUARI UÇAK ORGANİZASYONU İSTANBUL TÜRKİYE Hazırlayan: Nesrin SARIÇAY Şubat 2015 23 OCAK 2015 EMITT 19. DOĞU AKDENİZ ULUSLAR ARASI TURİZM

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü BAŞLIK ALANI Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü Her Yerden Ulaşılabilir Servislerle Yeni Bir Dünya TARIM Mobil Cihazlar Başrolde (Milyon Adet) 1.500 1.000 500 Akıllı Telefonlar Tabletler Bilgisayar

Detaylı

TÜRSAB ITB BERLİN 2016 ULUSLARARASI TURİZM FUAR RAPORU

TÜRSAB ITB BERLİN 2016 ULUSLARARASI TURİZM FUAR RAPORU TÜRSAB ITB BERLİN 2016 ULUSLARARASI TURİZM FUAR RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) bu yıl 9-13 Mart tarihleri arasında Almanya nın başkenti Berlin de 50 inci kez gerçekleştirilen Uluslararası

Detaylı

Boğaz'a 10 yeni otel daha geliyor!

Boğaz'a 10 yeni otel daha geliyor! http://www.emlakkulisi.com/bogaza-10-yeni-otel-daha-geliyor/201857 Boğaz'a 10 yeni otel daha geliyor! Boğaziçi otel yatırımlarının ilgi odağı haline geldi. Bölgedeki eski fabrika binaları, Arena arazisi

Detaylı

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 www.webrazzi.com 2/16 Rapor Hakkında Bu araştırma Türkiyeʼde mobil internet kullanımı ve 3Gʼnin bilinirliğini ölçmek amacıyla Webrazzi okuyucuları

Detaylı

İLK VE TEK ERKEN REZERVASYON FUARI

İLK VE TEK ERKEN REZERVASYON FUARI En avantajlı tatil fırsatları burada! www.erkenrezervasyonfuari.com İLK VE TEK ERKEN REZERVASYON FUARI "BU FUAR 5174 SAYILI KANUN GEREĞİNCE TOBB (TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ) DENETİMİNDE DÜZENLENMEKTEDİR"

Detaylı

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Sunumumuza Bir Soru İle Başlayalım Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru1: Hangisini Kullanıyorsunuz? Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru2:

Detaylı

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ Türkiye de perakende sektörü, 300 milyar dolara ulaşan büyüklüğü, 365 bin mağaza sayısı ve 2009-2013 yılları arasında yıllık bileşik %7 büyüme ile öne çıkan sektörler

Detaylı

Pronet in Tüm Operasyonları Workcube İle Yönetiliyor.

Pronet in Tüm Operasyonları Workcube İle Yönetiliyor. WORKCUBE BAŞARI HİKAYESİ Pronet Pronet in Tüm Operasyonları Workcube İle Yönetiliyor. Türkiyenin Lider güvenlik şirketlerinden biri olan Pronet hizmet kalitesinin ve kurumsal performansın yükseltilmesinde

Detaylı

2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013

2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013 2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013 Küresel Turizm Sektörü Dünya daki turist sayısı 2011 yılında bir önceki yıla göre % 4,6 ve 2012 de %4 artışla 1,035 milyar

Detaylı

İnternet, televizyon dahil tüm mecraları geride bırakarak sektörel haber alımında zirveye oturdu.

İnternet, televizyon dahil tüm mecraları geride bırakarak sektörel haber alımında zirveye oturdu. Basın Bülteni 13.07.2013 İş Dünyası Profesyonelleri Gözünden Medya Hitay Yatırım Holding firmalarından Türkiye nin en büyük izinli veritabanına sahip online araştırma şirketi DORinsight tarafından İş Dünyası

Detaylı

Basın Bülteni Release

Basın Bülteni Release Basın Bülteni Release BASF, ikinci çeyrekte satış hacmini artırdı 26 Temmuz 2014 BASF, 2014 yılı ikinci çeyreğinde satışlarını yüzde 1 artırarak 18,5 milyar avroya çıkardı. Şirketin faiz ve vergi öncesi

Detaylı

Havayolu Sektörü - 2015 e Bakış

Havayolu Sektörü - 2015 e Bakış 17 Şubat 2015 Havayolu Sektörü - 2015 e Bakış Havayolu Sektörü Küresel Görünüm Havayolu sektörünün küresel toplam cirosu 2014 senesinde 751 milyar dolar olarak kaydedilirken, sektör toplamda 58 milyon

Detaylı

SIGN ĐSTANBUL 2014 SONUÇ RAPORU

SIGN ĐSTANBUL 2014 SONUÇ RAPORU SIGN ĐSTANBUL 2014 SONUÇ RAPORU 11-14 Eylül 2014 tarihlerinde 16.kez organize edilen Uluslararası Sign Đstanbul Endüstriyel Reklam ve Dijital Baskı Teknolojileri Fuarı; katılımcılarının ve ziyaretçilerinin

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution.

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution. Consulting & Internet Services BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz - info@doublesolution.com WEB SiTESi TASARIMI Firmanıza özel LOGO ve KURUMSAL KiMLiK çalışmaları yapıyoruz

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 32SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Alltours/ Sunline Hotels Ramada Hotels Ever Grup Dedeman Hotels Aurum Hotels Kervansaray

Detaylı

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. Beyaz Eşya. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Ağustos 2013 1

SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv. Beyaz Eşya. İnşaat. Turizm. Enerji. Diğer Göstergeler. Sektörel Gelişmeler /Ağustos 2013 1 SEKTÖREL GELİŞMELER İÇİNDEKİLER Otomotiv Otomotiv İç Satışlarda Hızlı Artış Temmuz Ayında Devam Ediyor. Beyaz Eşya Beyaz Eşya İç Satışlarda Artış Temmuz Ayında Hızlandı. İnşaat Reel Konut Fiyat Endeksinde

Detaylı

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım

YATIRIMLARI BÜLTENİ. Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları SAYI. Araştırma ve Tasarım T U R İ Z M YATIRIMLARI BÜLTENİ Grup ve Şirketlerin Yatırım Planları 18 SAYI Araştırma ve Tasarım erol KaRaBuLuT PROJELER Nielson Group Hilton Worldwide Anı Tur Avantgarde Collection Sarar Grup Doğuş Holding

Detaylı